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A propos de : Hôtels Hotel Genty à Rimini
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Tags: Hôtel, Bar, Restaurant,
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Les avis (90)
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Andrea.e
4 / 5Le 15/01/2023 à 07:26Dans l'ensemble, tout va bien. Il y a aussi un grand parking couvert. Chambre propre, espaces restreints, personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Andrea, merci d'avoir choisi l'Hôtel Genty et de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Salutations de tout le personnel! -
GGS.o
1 / 5Le 11/11/2022 à 10:26Très décevant... petit nettoyage. Lits inconfortables avec ressorts à l'extérieur... petit déjeuner peu de choix... le propriétaire hargneux... c'est mon expérience... aah j'ai oublié le parking pour la période d'hiver 10 euros la journée me parait bien excessif... je ne recommande pas chambre 410 car elle est reliée à une autre chambre et on entend tout...
Réponse du propriétaire :
Cher invité, pour nous, c'est toujours un échec de décevoir les attentes de ceux qui séjournent avec nous. Nous sommes désolés que la chambre n'était pas confortable. S'il nous avait informé du problème avec le matelas, nous l'aurions immédiatement remplacé par un autre. Sa mauvaise humeur n'était qu'une impression malheureuse, à l'Hôtel Genty nous sommes toujours accueillants et disponibles pour répondre à toutes les demandes des clients. Cordialement -
Karl.�
4 / 5Le 15/10/2022 à 11:49La chambre était extrêmement petite, tout était très propre, la salle de bain était très petite et propre, l'emplacement de l'hôtel était très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Karl, nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel. Merci pour la bonne critique et les chaleureuses salutations de Rimini! -
Leonardo.e
3 / 5Le 29/08/2022 à 10:54J'ai passé 7 nuits dans cet hôtel, agréable à l'intérieur mais ce n'est pas un 4 étoiles mais un 3 étoiles, en ce qui concerne les chambres on ne peut rien dire confortables, spacieuses et d'une propreté excellente, en ce qui concerne le service de restauration nous sommes à des niveaux de une cantine, de la nourriture servie dans 4 cuves et il faut se lever 400 fois pour avoir de la nourriture car tout se termine en peu de temps, sans ligne gastronomique précise, disons que pour une personne qui travaille toute une année ce n'est pas exactement ce qu'il attend d'un 4 étoiles, nous avions la table à côté du frigo à vin et toutes les deux minutes ils ouvraient la porte dans le dos pour prendre des choses, très ennuyeux, vaisselle sale, petit déjeuner également suffisant mais pas excellent par exemple les jus de fruits (en deux bouteilles de verre), salle de billard datée avec porte en verre cassée, queues de billard et billard usées et anciennes, j'ai séjourné dans 3 étoiles toujours au même endroit beaucoup plus haut, si vous devez donner dans cet hôtel je recommande uniquement la nuitée.
Réponse du propriétaire :
Cher Leonardo, merci de rester avec nous et de partager cette critique, détaillée et pleine de matière à réflexion. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres confortables et que la note globale soit suffisante, mais nous aimerions répondre à vos commentaires sur nos services. Tout d'abord, la catégorie 4 étoiles est attribuée sur la base de critères très précis auxquels l'Hôtel Genty répond pleinement. Notre cuisine est généralement très appréciée des clients, tout comme le service de buffet. Nous proposons une carte variée pour répondre aux goûts de tous les clients, y compris internationaux. La table de billard a en effet besoin d'être rénovée et nous apprécions vos suggestions. Cordialement -
Cristian.u
1 / 5Le 22/08/2022 à 21:44Hôtel vraiment pitoyable, les chambres sont vraiment petites et le personnel est sympathique mais peu professionnel, la nourriture était correcte malheureusement il y avait des repas corrects et pas de repas pour cela nous étions malades à cause d'une nourriture mais pour un 4 étoiles de ne pas avoir la liste des ingrédients de chaque plat je ne l'accepte pas, l'eau chaude était en partie là et en partie non, ils disent qu'ils ont une salle de sport mais il n'y a rien, il n'y a que 4 machines comptées, je ne le recommande pas car honnêtement un hôtel 4 étoiles comme celui-ci est pas je l'ai jamais vu.
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été agréable. Ce que vous dites sur la nourriture est très grave, êtes-vous sûr que la cause du malaise était ce que vous avez mangé avec nous ? C'est un rapport que nous prenons très au sérieux, car la sécurité et la santé des clients passent avant tout. Notre hôtel est un 4 étoiles car nous répondons aux exigences requises. Nous mettons à disposition des clients une salle de sport avec des équipements Technogym, si cela ne suffit pas pour vous qualifier de "salle de sport" nous ne savons que dire, si ce n'est que l'évaluation de la catégorie à laquelle appartient un hôtel n'appartient qu'aux professionnels dans le secteur. Cordialement -
Rebecca.o
2 / 5Le 16/08/2022 à 12:28La cuisine et la très bonne réceptionniste. Le seul défaut pour la cuisine est le manque de premier et deuxième plats végétariens / végétaliens, bien que nous ayons appelé avant de réserver pour nous assurer qu'ils étaient là. Dès que nous sommes entrés dans la chambre, nous avons tout de suite remarqué deux poils dans la douche, le papier toilette déjà commencé et un couvre-lame près du bidet par terre. Nous avons déplacé les valises et dézippé un bout de bois fixé au mur totalement inutile. Puis nous descendons à la réception pour demander de le mettre en place, d'éteindre la climatisation vu le froid et de réparer le sèche-cheveux qui ne fonctionnait pas. Le garçon confirme et nous sortons, sur le chemin du retour nous montons et la climatisation n'était pas éteinte et le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. Alors référons-nous et il y avait LA très gentille réceptionniste qui monte pour couper l'air de l'interrupteur principal et nous apporte un sèche-cheveux enfichable. Dommage que le sèche-cheveux soit collant et que l'air ne sorte pas chaud. De plus, rideaux sales dans la chambre, fissures sur le mur, le "SPA" qui était promis dans le forfait n'est qu'un petit sauna et un jacuzzi dans une pièce aux murs jaunis et aux vitres sales. Sur le balcon de la salle de gym, il y a un obstacle qui ressemble à un matelas et de la pièce on pouvait entendre les bruits de la salle de gym et des tuyaux. Rêve 4 étoiles. Le petit déjeuner ne peut pas finir à 10h.Chambre double composée de 2 lits simples accolés.
Réponse du propriétaire :
Chère Rebecca, Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Genty. Nous sommes désolés que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour les problèmes avec le sèche-cheveux. Notre hôtel est une structure historique et certaines chambres sont un peu démodées, mais nous travaillons chaque jour pour assurer la propreté et l'hospitalité de tous les clients. Cordialement -
Sonia.a
2 / 5Le 07/08/2022 à 12:58Salle de petit déjeuner très chaude en fait je me suis enfui tout de suite, des bouteilles de jus qui peuvent toucher tout le monde, idem pour l'eau, bref, pas tellement soucieux de la nourriture... ce n'est absolument pas un 4 étoiles ou plus un 2 étoiles, je n'ai pas compris qui était le propriétaire et accueil pas satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Chère Sonia, malgré votre avis, nous sommes un hôtel 4 étoiles à part entière, grâce aux services que nous offrons à nos clients et aux normes que nous atteignons. Les étoiles sont attribuées en fonction d'exigences spécifiques établies par des professionnels de l'industrie. Cela ne signifie pas que nous sommes parfaits et nous sommes toujours ouverts aux suggestions d'amélioration des clients. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été agréable, si vous aviez contacté la réception avec les problèmes rencontrés, nous aurions cherché une solution ensemble. Cordialement -
Franca.e
4 / 5Le 05/08/2022 à 09:01Il y avait un défaut mais dans l'ensemble j'allais bien ... à la réception fille nn je me souviens du nom très gentil toujours prêt avec les clients ... au restaurant serveur très gentil et très gentil ... pour y retourner à coup sûr !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Franca, nous vous remercions d'avoir laissé un si gentil commentaire et nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable. Nous attendons toujours avec impatience vos prochaines vacances, Cordialement -
Noemi.o
3 / 5Le 05/08/2022 à 08:30Le petit-déjeuner et le dîner sont très savoureux, mais le choix est peu nombreux et pas si riche. L'hôtel quatre étoiles est à env. il ne fournit que la moitié des services. Ils ne parlent pas très bien les autres langues étrangères, notamment l'italien. La propreté est un plus !
Réponse du propriétaire :
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adriano.u
1 / 5Le 27/07/2022 à 10:10La salle à manger est extrêmement chaude, ils ont probablement des équipements obsolètes, le matelas est très inconfortable, la nappe était tachée et avec des chapeaux nous avons dû demander deux fois pour la changer ! J'ai préféré changer d'hôtel et payer la pénalité, pour un hôtel qui se classe 4 même je m'attendais à mieux. En revanche, l'hôtel Best Western d'en face mérite un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Adriano, Nous sommes désolés que vous ayez choisi d'interrompre votre séjour, mais nous tenons à vous rappeler que le but de l'avis est d'évaluer les services de notre hôtel et non de promouvoir ceux d'un concurrent. De notre côté, nous espérons que vous avez apprécié la suite de vos vacances, mais nous tenons à rappeler que le classement 4 étoiles est attribué sur la base d'exigences spécifiques que nous satisfaisons pleinement. Cela ne veut pas dire que tout est parfait, mais nous offrons un haut niveau de service et sommes toujours disponibles pour intervenir pour résoudre tout problème. Cordialement -
marino.a
5 / 5Le 20/07/2022 à 06:20Bel endroit est près de la mer. Chambres propres et confortables. La nourriture est bonne !! personnel super sympa. Je vous remercie tous. Vacances à répéter.
Réponse du propriétaire :
Cher Marino, nous vous remercions d'avoir choisi le Genty pour votre séjour en bord de mer et nous sommes vraiment heureux de savoir que vous l'avez si bien trouvé. La satisfaction des clients est très importante pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt, Cordialement -
Fiorella.o
5 / 5Le 11/07/2022 à 19:23Nous y étions du 7 au 10 juillet nous avons passé un très bon moment personnel très gentil très bons repas aussi chambres confortables et ménage parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Fiorella, ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invitée et nous sommes très heureux de savoir qu'elle s'est très bien trouvée. La prochaine fois que vous reviendrez à Rimini, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement -
Lisa.u
3 / 5Le 01/07/2022 à 19:45Sèche-cheveux cassé. Le bar du frigo ne fonctionne pas. Lit qui sent les ressorts. Touches pour régler le climat vous ne voyez rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, nous sommes désolés que tous ces événements imprévus vous soient arrivés. Nous essayons toujours d'être présents et disponibles pour les clients afin de résoudre rapidement tout problème qui pourrait survenir. S'il nous avait parlé du sèche-cheveux et du frigo par exemple, nous serions intervenus et nous aurions rapidement remédié. Même pour le climat il aurait suffi de demander à la réception ainsi que pour le matelas. Nous sommes vraiment désolés car nous aurions certainement pu le réparer. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement -
nicolò.a
5 / 5Le 06/06/2022 à 14:05Bon emplacement, personnel courtois et attentionné. Nous avons eu un problème avec la climatisation et ils l'ont réparé en un rien de temps. Petit-déjeuner buffet copieux et emplacement stratégique très proche de la mer
Réponse du propriétaire :
Des avis comme celui-ci méritent un merci spécial, cher Nicolò. Nous sommes heureux d'avoir offert tout le confort, la qualité et la gentillesse qui rendent des vacances uniques. Merci pour ce super retour et à bientôt :) -
Aurora.r
4 / 5Le 06/06/2022 à 11:23Réservé de la veille au lendemain dans le pont qui vient de passer, ils ont accepté la réservation par mot car je ne voulais pas la carte de crédit. La chambre était une chambre triple supérieure, spacieuse, salle de bain normale, douche coincée mais le problème a été résolu immédiatement. Si je dois trouver un défaut.... l'armoire ! La porte fixe s'est beaucoup cassée ! Qui l'a conçu, 'na fox ! L'hôtel dispose d'un parking souterrain à 20m à convenir pour 10€/jour et d'une piscine située à 400m. Pas très grand mais ok. Il a également un accord avec une salle de bain qui applique une réduction de 10% mais nous avons séjourné dans la salle de bain 86 qui était en face de la piscine. Comme position ce n'est pas face à la mer mais sur la droite il y a un petit bar sympa très agréable le soir et tout de suite sur la gauche le restaurant Gatto Nero que je recommande vivement (mais il ne faut pas être pressé) En conclusion, hôtel parfait pour les couples ou les familles avec ados. Pas de jeunes enfants à moins de marcher fort. Salutations à tout le personnel et nous reviendrons certainement! Aurore Urs et sa famille
Réponse du propriétaire :
Chers amis, merci du fond du cœur pour les gentils mots que vous nous avez réservés ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir gagné votre confiance. Nous nous réjouissons de vous voir pour de prochaines vacances à la plage et, en attendant, nous vous envoyons un salut affectueux -
Ila.i
1 / 5Le 19/05/2022 à 21:34Parce qu'il y a toujours deux immigrés qui viennent toujours faire semblant de dîner Être client. à la place, ils travaillent dans la cuisine 🤣🤣🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Salut, nous devons être vraiment honnêtes! Nous n'avons pas compris le sens de votre avis, ou plutôt, nous espérons ne pas l'avoir compris ! -
Donatella.e
4 / 5Le 28/11/2021 à 11:54Chambres chaleureuses, propres et accueillantes, nourriture excellente. Depuis les chambres du quatrième étage, vous pouvez voir la mer
Réponse du propriétaire :
Chère Donatella, quel plaisir d'avoir de vos nouvelles et de recevoir votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Genty et que vous avez apprécié la vue imprenable dont vous pourrez profiter depuis nos chambres. Revenez bientôt nous rendre visite dans notre hôtel à Rimini ... -
Fiorella.a
4 / 5Le 28/11/2021 à 09:33Bon standing, nourriture excellente et copieuse, super petit déjeuner .... personnel sympathique et serviable, le seul défaut les toilettes sont trop proches de la douche !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Fiorella, C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment à l'Hôtel Genty. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la cuisine. Merci pour tous les compliments, nous espérons vous avoir à nouveau en tant qu'invité. Salutations de Rimini! -
Massimo.a
3 / 5Le 06/09/2021 à 21:04Personnel vraiment sympathique et serviable un compliment à les filles de l'accueil mais aussi au personnel de la salle à manger qui nous a servi les repas avec professionnalisme et gentillesse, je dois dire bien Mais en ce qui concerne la structure, je dois dire qu'elle aurait besoin d'être réparée surtout l'espace bien-être qui est daté et a besoin d'être rénové, dommage car il est dans un très bel emplacement en front de mer Parking positif à proximité de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Massimo, merci pour votre avis et d'avoir choisi l'hôtel Genty, nous sommes ravis de lire que vous avez passé d'agréables vacances. La gentillesse, le professionnalisme et la position optimale sont nos atouts et nous sommes heureux de savoir qu'ils ont été à votre goût. Concernant votre remarque sur notre établissement, nous sommes navrés qu'elle n'ait pas pleinement reflété vos attentes, nous vous informons que nous avons déjà fait le maximum pour démarrer les rénovations, mais la situation sanitaire actuelle nous a empêché de les mener à bien. Revenez bientôt nous rendre visite -
Elisa.a
2 / 5Le 06/09/2021 à 19:37Personnel gentil et cordial surtout la fille de la salle à manger nourriture excellente et abondante. Mais l'hôtel n'est pas un 4 étoiles petites chambres la salle de bain vous êtes assis dans les toilettes frappez vos genoux et je mesure 1,65, pour vous sécher les cheveux il faut sortir de la salle de bain sinon vous cognez avec vos coudes, la salle de gym il y a six outils et seulement 3 fonctionnent les autres sont cassés nous avons essayé le bain à remous et même que seuls les jets centraux fonctionnaient et l'eau était froide coûte 10 euros par personne, les photos qu'ils montrent de la salle de sport ne sont pas les mêmes j'ai été déçu pour moi ne mérite même pas les 3 étoiles
Réponse du propriétaire :
Chère Élisa, ses paroles nous laissent stupéfaits et perplexes, c'est toujours un regret de recevoir des critiques dans lesquelles votre travail acharné est discrédité. Satisfaire les besoins de chaque client est impossible, nous le savons, et la critique constructive nous sert précisément à améliorer les aspects les plus déficients de notre entreprise, cependant nous ne tolérons pas les accusations et les critiques diffamatoires. Ce n'est pas à vous de déterminer si notre hôtel est éligible à une quatrième étoile, mais il existe des autorités compétentes qui établissent les critères nécessaires pour l'obtenir et, de l'avis de ces organismes, nous nous conformons aux exigences. Notre hôtel dispose de différents types de chambres, probablement sans le savoir vous avez réservé la moins chère ainsi que la plus petite, la prochaine fois nous vous conseillons de mieux vous renseigner et d'extérioriser votre malaise aux responsables, nous sommes sûrs que nos garçons seront ravis de changer de chambre et satisfaire vos demandes. Notre salle de sport n'est pas un lieu avant-gardiste, modernisé l'année dernière, mais c'est toujours un environnement bien entretenu et soumis à un entretien cyclique des équipements. Cordialement, Direction Hôtel Genty -
Gianluca.e
3 / 5Le 31/08/2021 à 17:12Bon hôtel, nourriture excellente, gentillesse et courtoisie. Bonnes pièces mais à rafraichir, bonne structure générale.
Réponse du propriétaire :
Cher Gianluca, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que dans l'ensemble vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel Genty et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre cuisine et la gentillesse du personnel. Quant à la note sur nos chambres, nous n'avons jamais reçu de réclamation, mais nous vous remercions pour vos conseils qui nous donnent l'occasion de nous améliorer. Revenez bientôt nous rendre visite -
Federico.e
4 / 5Le 30/08/2021 à 12:23la fille de la salle à manger est très polie et toujours disponible pour toute demande, la nourriture est bonne et abondante. les chambres sont moyennes, clairement pas 4 étoiles mais le nettoyage est excellent.
Réponse du propriétaire :
Cher Federico, merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Genty et pour vos commentaires positifs concernant notre travail. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel à Rimini. -
Alejandra.a
5 / 5Le 29/08/2021 à 07:37Je suis resté avec ma famille pendant une semaine. 5 étoiles pour l'excellente nourriture (salée et sucrée), personnel très gentil et serviable des réceptionnistes, serveurs, personnel de nettoyage. Peut-être que les chambres sont un peu petites mais pour le rapport qualité/prix plus que correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Alejandra, quel plaisir de lire tes mots ! Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour nous avoir donné toutes les notes, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Genty. Qualité de la cuisine, gentillesse et propreté sont nos atouts et nous sommes heureux de lire qu'ils ont répondu à vos attentes. Revenez bientôt nous rendre visite ! -
Francesca.a
2 / 5Le 28/08/2021 à 11:45Je peux dire que dès que vous arrivez ils ne vous expliquent rien c'est vous qui devez leur demander des choses, la chambre étant un hôtel 4 étoiles je m'attendais à mieux, très petite et un balcon médiocre au dernier étage, dans mon avis ce n'est pas un hôtel 4 étoiles je m'attendais à mieux en ce qui concerne le buffet du petit déjeuner toujours les mêmes gâteaux depuis 5 jours.. nous arrivons au dîner il n'y avait presque jamais la table prête. nous avions le bain à remous inclus, nous sommes entrés et ils en ont fait tout un plat car nous devions le réserver et personne ne nous avait rien dit, pour aller à la plage, ils ne vous expliquent rien, vous devez vous débrouiller tout seul. Eh bien, je m'attendais à autre chose.
Réponse du propriétaire :
Chère Frances, Nous nous sentons toujours mal de recevoir des critiques négatives comme la vôtre. Probablement nos services n'ont pas été en mesure de répondre à vos attentes, mais écrire que notre hôtel n'est pas digne de 4 étoiles n'est pas correct, puisque pour les recevoir il faut répondre aux exigences qui ont été vérifiées par la personne compétente, nous l'avons. En ce qui concerne ce qui est rapporté sur la chambre qui vous a été attribuée, nous tenons à vous faire savoir que si vous aviez fait part de votre mécontentement à la direction, celle-ci aurait été ravie de vous proposer une solution différente plus en adéquation avec vos besoins . En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié les plats proposés, mais nous ne pouvons accepter vos accusations dans lesquelles vous affirmez avoir retrouvé les mêmes gâteaux pendant cinq jours. Vous pourrez vous-même lire les commentaires positifs de nos clients, qui se disent satisfaits de notre cuisine et des gâteaux frais et faits maison que nous proposons chaque jour sur notre buffet. Enfin, nous vous informons du fait que notre personnel est toujours à la disposition des clients pour leur fournir toutes les informations dont ils ont besoin pour profiter des services que nous offrons et nous vous invitons à parler avec nos garçons la prochaine fois. Cordialement, Direction Hôtel Genty -
Ornella.a
4 / 5Le 23/08/2021 à 15:34Bon emplacement pour la plage et les transports en commun. Très propre. Bonne nourriture. Personnel très gentil.
Réponse du propriétaire :
Chère Ornella, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'Hôtel Genty a été agréable et que vous avez apprécié l'excellent emplacement dans lequel se trouve notre hôtel, la propreté de la structure et notre cuisine. Revenez bientôt nous rendre visite -
Florentina.u
4 / 5Le 21/08/2021 à 19:08Nous avons passé d'excellentes vacances ... bonne nourriture, personnel très sympathique, chambres propres et lits très confortables ... certainement à refaire
Réponse du propriétaire :
Chère Florentina, merci beaucoup pour votre évaluation! Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'Hôtel Genty a été agréable et que vous avez apprécié vos vacances. Revenez bientôt nous rendre visite -
Antonio.e
1 / 5Le 19/08/2021 à 17:31Nous avons séjourné dans cet hôtel 4 étoiles mais il n'a rien d'un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, c'est une déception de lire ses paroles et de prendre note de son évaluation négative. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas plu, cependant en ne motivant pas votre appréciation, vous ne nous avez pas donné l'opportunité d'exprimer notre point de vue, ni l'opportunité d'améliorer nos services. Cordialement, Les hôtels de Genty -
Alberto.o
5 / 5Le 10/08/2021 à 14:31La structure est située dans une excellente position au deuxième rang de la mer, le nettoyage est bon, le personnel à la réception et dans la salle professionnelle. La cuisine propose un large choix et les réglementations anti-COVID sont respectées tant par le personnel que par les convives.
Réponse du propriétaire :
L'Hôtel Genty vous remercie de partager avec nous l'expérience vécue pendant vos vacances à Rimini. C'est un plaisir que vous ayez passé un séjour agréable et relaxant et nous espérons vous revoir à l'avenir. Un salut affectueux. -
Roberto.r
2 / 5Le 09/08/2021 à 18:02Pas un hôtel 4 étoiles Nourriture similaire à toutes les 1/2 étoiles de la Riviera
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Susanna.s
1 / 5Le 31/07/2021 à 10:32L'établissement n'est pas un 4 étoiles en quoi que ce soit. Terrasse sale, évacuation d'eau cassée, réceptionniste inexpérimenté, petit déjeuner qui finit à 10h et ne vous laisse même pas le temps de profiter de la matinée. Bref, une expérience à oublier. La seule note positive est la jeune fille du petit déjeuner !
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Carl.m
5 / 5Le 26/07/2021 à 08:04Personnel attentionné et professionnel, un environnement amical et familier.
Réponse du propriétaire :
Merci du fond du cœur, gentil Carl, pour votre appréciation et pour nous avoir choisis! Hôtels Genty. -
Paola.r
5 / 5Le 10/07/2021 à 20:51Nous sommes restés une semaine à trois (moi, mon compagnon et notre fille de 6 ans) avec notre grand ami à 4 pattes et nous nous sommes tous bien amusés. Les chambres sont telles que présentées sur les photos, dans le respect des dimensions des chambres classiques de la Riviera. Il est clair que c'est un peu vieillot mais en tout cas la chambre avait un mobilier fonctionnel et bien entretenu et était toujours bien nettoyée et bien faite. Petit déjeuner et repas sous forme de buffet avec selon nous un large choix de plats chauds et froids. Toute la nourriture était excellente et nous avons personnellement vraiment apprécié les repas sous forme de buffet car ils vous ont donné l'occasion de goûter un peu de tout. Nous signalons un excellent rayon desserts. Tout le personnel était courtois, sympathique et toujours serviable. Je n'ai pas utilisé d'autres services tels que la salle de fitness ou le sauna, je ne peux donc pas les évaluer. Dans un moment aussi difficile, cependant, nous avons trouvé un excellent service. Certainement pour nous de revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Paola, c'est un plaisir de vous entendre et de savoir que vous avez passé des vacances reposantes à l'Hôtel Genty. Nous sommes très heureux de savoir que vous et votre famille avez été si bons avec nous et nous vous remercions pour toute l'appréciation concernant nos chambres, notre cuisine assaisonnée d'amour et, surtout, le personnel qui restera toujours la plus grande force du « Hôtel Genty. Nous aimerions vous revoir, pour vos futures vacances à Rimini! -
Michela.o
5 / 5Le 09/07/2021 à 20:12Nous sommes restés quatre jours cette semaine et nous avons passé un très bon moment... Le personnel sympathique est très accueillant, la cuisine excellente et copieuse. Tous plus qu'excellents fortement recommandés.
Réponse du propriétaire :
Quels mots splendides, chère Michela! Nous sommes heureux de vous avoir satisfait et nous vous remercions d'être avec nous ! Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Genty pour vos prochaines vacances à Rimini. -
giorgia.e
2 / 5Le 17/06/2021 à 23:36Personnel sympa mais le mojito était liquide!
Réponse du propriétaire :
Chère Giorgia, Son nombre d'étoiles nous semble excessif... Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la serviabilité et la gentillesse de notre personnel et, en même temps, désolé pour la critique sur le mojito. C'est un cocktail qui doit rester léger et doux en bouche, cependant, cela ne veut pas dire qu'il était aqueux. Les goûts... vous savez... sont subjectifs. Une salutation. -
Gian.u
5 / 5Le 17/03/2021 à 13:52L'hôtel Genty est toujours une garantie pour les séjours à Rimini, malgré la période très difficile. Gentil et professionnel. Pension complète avec dîner au-delà des attentes.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, gentil Gian Luigi pour cette évaluation. C'est une période difficile, comme vous le dites, et recevoir ces compliments remplit nos cœurs de joie! Nous sommes heureux de vous avoir satisfait et nous nous réjouissons de votre prochain séjour. Hôtels à Genty -
Federica.i
5 / 5Le 10/09/2020 à 17:19Personnel amical et serviable pour satisfaire chaque demande. Les chambres sont confortables et soignées en termes de propreté et d'ameublement bien qu'il ne s'agisse pas d'un hôtel flambant neuf. Les plats sont savoureux et la variété des propositions culinaires toujours en phase avec le standard 4 étoiles. Un grand plaisir d'avoir rencontré directement le propriétaire avec qui il était agréable de discuter les soirées passées en sa compagnie. Je le recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de lire votre avis chère Federica. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé des vacances paisibles avec nous et que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. -
Sandra.a
4 / 5Le 25/08/2020 à 17:46La cuisine est toujours bonne avec un choix de poisson et de viande, le personnel courtois et serviable. Idéal pour des vacances reposantes
Réponse du propriétaire :
Nous remercions Sandra pour ses aimables paroles. Nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié grâce à notre personnel et nos services. Revenez bientôt nous rendre visite, un accueil chaleureux. -
Daniela.o
1 / 5Le 25/08/2020 à 09:33Il y aurait beaucoup de choses à dire, je me limite à la nourriture très, très mauvaise, la petite chambre, la salle de bain minuscule, le matelas très dur et les oreillers aussi. La seule chose que j'ai envie de sauver, c'est l'emplacement et les femmes de ménage sont très gentilles et bonnes, je ne reviendrai certainement pas.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous aimerions mieux comprendre vos pensées car nous ne pensons pas que ces critiques soient les nôtres. Nous acceptons toujours les suggestions de nos hôtes mais, sur des bases différentes. S'adressant au personnel, son séjour se serait probablement déroulé différemment. Nous sommes toujours à votre disposition avec professionnalisme et qualité. Jusqu'à présent, personne ne s'est jamais plaint de nos plats savoureux, même médiocres à son avis. Les matelas et les oreillers sont durs car ils assurent que le corps maintient la bonne position pendant la nuit. Souvent, lorsque vous essayez de faire le bien, vous finissez par être mal jugé… Merci pour les gentils mots passés sur le personnel! Salut -
Maria.e
1 / 5Le 20/08/2020 à 10:56Honnêtement, je ne sais pas par quoi commencer, je suis resté 7 jours en formule tout compris mais j'ai été très déçu de tout, peut-être que le seul point positif était le personnel qui était gentil et la propreté de la chambre .... vous pouvez ça sentait pas l'hôtel de 4 étoiles qui sert de la nourriture sous forme de buffet alors le choix était très peu, nous n'avons rien utilisé qui était dans le prix... ils nous ont demandé 10 € par personne pour utiliser le sauna pendant 1 heure qui aurait déjà dû été inclus dans le prix, puis la piscine était loin le jacuzzi était sale c'est plein de sable à l'intérieur... la chambre était plus ou moins bien mais la salle de bain était minuscule, pouvoir se laver les cheveux était presque "mission impossible" ! Je suis vraiment désolé mais pour ce que j'ai payé, je suis très très déçu !
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, nous sommes désolés pour votre expérience. Dans les hôtels 4 étoiles, les buffets ne sont pas interdits et en effet, beaucoup de nos clients préfèrent ce type de service, évidemment dans le plus grand respect de toutes les réglementations! Nous nous soucions beaucoup de l'espace. Nous doutons que vous n'ayez pas obtenu ce à quoi vous aviez droit et si des paiements supplémentaires vous ont été demandés pour certains services, c'est qu'ils n'étaient pas inclus. Dans les communications que nous envoyons, tout est écrit. Nous pensons qu'il y a des malentendus à la base. Nous restons à votre disposition! Cordialement -
Michela.o
3 / 5Le 19/08/2020 à 20:54Je viens de terminer des vacances, restez dans cet hôtel. Nous avons passé un très bon moment, personnel très agréable et toujours disponible. Le propriétaire est une très bonne personne !!! Après avoir vérifié à 12h, il nous a permis de prendre une douche l'après-midi, en revenant de la plage !!! Un service que tout le monde ne propose pas !!!! le seul "inconvénient", chambres très petites, séjour 1 semaine, à 2 personnes avec en plus 1 chien, avec une terrasse tout aussi petite... ce n'était pas très confortable !!! ! Mais vous pouvez vous adapter, cela dépend toujours des besoins que vous avez !
Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci pour votre évaluation. Nous sommes conscients des limites de notre structure et pour cette raison nous travaillons dur pour vous chouchouter et ne rien vous faire manquer ! Nous sommes toujours disponibles pour tout besoin car nous aimons travailler de cette manière. Si vous revenez, nous vous attendrons ici à l'hôtel Genty ! Un accueil chaleureux -
Iuliana.o
1 / 5Le 19/08/2020 à 15:37Décevant pour un 4* en formule all inclusive, nourriture médiocre, excellent ménage des chambres, sinon tout très décevant, je dirais hôtel 1* au lieu de 4* .Faire la queue 30 min tous les jours petit déjeuner, déjeuner et dîner pour aller chercher la nourriture et apportez-le à la table vous voyez si c'est 4 *.
Réponse du propriétaire :
Désolé que vous n'ayez pas aimé. Malheureusement ce n'est pas toujours évident de plaire à tout le monde. Nos hôtes s'entendent généralement très bien avec nous et nous sommes désolés qu'il n'en ait pas été de même pour vous ! Nous discréditer ainsi ne nous fait pas de mal puisque la satisfaction de nos hôtes parle d'elle-même. Notre buffet regorge de plats authentiques et très agréables à la fois pour le palais et pour les yeux. La file d'attente est causée par le respect des règles de sécurité qui sont inévitables ! Cordialement -
Cristian.u
3 / 5Le 15/08/2020 à 10:54La nourriture est bonne, mais c'est assez brouillon pour pouvoir manger, pour un 4 étoiles le restaurant et la chambre laissent à désirer, cependant la chambre est propre. Le personnel du restaurant et ceux qui nettoient les chambres sont très bien, mais les personnes qui assurent l'accueil sont quasi absentes, elles ne vous expliquent rien sauf si vous leur posez des questions. Propriétaires sympas
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staicu.o
4 / 5Le 12/08/2020 à 12:26Très contente, la nourriture est bonne, clim dans la chambre, une petite salle de fitness à la réception, les filles sont plus que très gentilles, la patronne aussi. Je ne mets pas la dernière étoile car la salle de bain est très petite, le bain à remous est un peu vieillot mais il fait son boulot. Pour le reste nous avons passé un très bon moment. Merci ! Cette expérience est basée sur un séjour de 3 nuits dans la chambre 502... Je ne sais pas comment sont les autres.
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Silvia.e
5 / 5Le 20/07/2020 à 18:12Hôtel propre avec un excellent emplacement avec un petit déjeuner et un dîner copieux et un personnel vraiment sympathique
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Antimo.a
5 / 5Le 20/07/2020 à 15:53Expérience positive avec un personnel à votre entière disposition sur tout .... excellente cuisine ..... nous vous reverrons sûrement l'année prochaine .... merci beaucoup pour tout encore .....
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giuseppe.a
4 / 5Le 18/01/2020 à 17:43Je suis allé dans cet hôtel plus d'une fois et je préfère que le repas de midi soit servi, je suis content du self-service le soir, sinon tout va bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Giuseppe, merci pour votre avis 4 étoiles. Merci pour tout type de commentaires, ce sont de précieuses suggestions pour nous améliorer jour après jour. Revenez nous rendre visite. Un accueil chaleureux de tout notre personnel -
Alida.a
1 / 5Le 27/12/2019 à 20:53Honnêtement, les chambres sont un peu décadentes et le petit déjeuner n'est pas particulièrement varié... peut-être que 4 étoiles c'est un peu trop...
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Maurizio.a
1 / 5Le 20/09/2019 à 18:43L'hôtel est très modeste et n'est pas à la hauteur des quatre étoiles qu'il revendique. Petites chambres avec salle de bain étroite et divers accessoires non fonctionnels. Dîner buffet basique avec peu de choix.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'avoir reçu une note aussi basse. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur pour voir nos améliorations de première main. -
Federica.i
5 / 5Le 22/08/2019 à 13:07Excellent accueil, cuisine plus que satisfaisante et beaucoup d'amour même pour les poilus à 4 pattes !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions infiniment pour vos aimables paroles, très chère Federica. Et oui, il a raison, quand on voit un ami à 4 pattes on ne peut pas résister ! Revenez bientôt nous rendre visite ! Un gros câlin de tout le personnel de l'Hôtel Genty -
Rafanie.
1 / 5Le 08/08/2019 à 23:06quand nous sommes arrivés dans la chambre et que nous voulions utiliser les toilettes, ni la chasse d'eau ni la porte des toilettes ne fonctionnaient, le patron était censé les réparer, mais cela ne s'est jamais produit et nous avons été autorisés à changer de chambre. Cependant, la climatisation coulait ici et la réception ne voulait pas nous aider. Non recommandable
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Marco.a
2 / 5Le 25/07/2019 à 19:45L'hôtel avec repas dans les bassins autonomes ne peut pas être un 4 étoiles. Chambre moyenne pour un 3 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Marco, nous sommes désolés de ne recevoir que deux étoiles. Nous aimerions savoir quels services n'ont pas répondu à vos attentes afin que nous ayons la possibilité de nous améliorer. Salut. -
Vasco.l
5 / 5Le 24/07/2019 à 08:25Premier jour exceptionnel, environnement et chambres très propres, excellent petit déjeuner, déjeuner, dîner le personnel est très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Merci, cher Vasco! Revenez nous rendre visite car vous serez toujours le bienvenu. Un câlin du personnel. -
Manuela.a
5 / 5Le 22/07/2019 à 14:46Tout le personnel très gentil et serviable, la cuisine excellente et abondante.
Réponse du propriétaire :
Chère Manuela, nous vous remercions pour ces 5 petites étoiles flatteuses et pour les compliments! Nous attendons avec impatience de vous voir bientôt à Rimini, chaleureusement salués par le personnel. -
MARINO.U
4 / 5Le 09/07/2019 à 10:08merci aux propriétaires pour leur disponibilité et leur cordialité, deux jours agréables pour pouvoir se détendre, quelque chose à améliorer en mangeant mais dans l'ensemble tout est parfait, il y aura sûrement une occasion de revenir. merci marine cucchi
Réponse du propriétaire :
Cher Marino, nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Nous vous remercions pour les compliments et espérons vous voir bientôt ici sous le soleil de Rimini! Salutations cordiales. -
Salvatore.o
4 / 5Le 06/07/2019 à 21:19Chambre minimale, pour ceux qui aiment l'excellent genre. Mauvaise sélection de thé pour le petit déjeuner, buffet copieux
Réponse du propriétaire :
Cher Salvatore, merci pour les compliments sur notre hôtel et pour les commentaires sincères que vous nous avez dédiés. Revenez nous rendre visite, vous serez toujours les bienvenus. Cordialement, le personnel. -
Galina.a
5 / 5Le 03/07/2019 à 14:50Très bel hôtel familial avec une excellente cuisine et un personnel amical et serviable. Les chambres sont petites mais confortables et propres, avec de grands balcons où vous pourrez passer une soirée avec un verre de vin italien. Nous serons heureux d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
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Chuck.o
4 / 5Le 28/06/2019 à 20:53Réponse du propriétaire :
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Edwin.h
5 / 5Le 24/06/2019 à 20:19Réponse du propriétaire :
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Vincy.a
4 / 5Le 04/06/2019 à 18:36Un hôtel de tout respect avec un personnel très hospitalier et des serveurs polis 😉 la propreté des chambres et l'excellent mobilier se démarquent 😉
Réponse du propriétaire :
Très cher Enzo, vos compliments nous réchauffent le cœur et nous donnent un sourire sincère de fierté. Nous vous remercions de nous avoir dédié cette merveilleuse pensée, nous espérons vous voir bientôt à Rimini pour les prochaines vacances. Une salutation ensoleillée. -
Antonino.r
5 / 5Le 01/06/2019 à 08:32Cuisine de qualité supérieure, nombreux plats à base de poisson réalisés par un très bon Chef
Réponse du propriétaire :
Cher Antonino, merci beaucoup pour cette excellente critique. Nous sommes heureux de lire les compliments qu'il nous a dédiés et nous espérons qu'il reviendra nous rendre visite bientôt. Une salutation ensoleillée. -
Mario.i
2 / 5Le 31/05/2019 à 10:20Chambres propres et personnel sympathique. Juste assez de petit déjeuner. Chambres non isolées acoustiquement. emplacement peu pratique pour se garer. Parking de l'hôtel à quelques centaines de mètres et payant.
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas pleinement satisfait. Chaque matin, nous préparons un petit déjeuner copieux et varié afin de satisfaire au mieux les demandes de tous les types de clients. Le stationnement est payant, oui, comme dans la plupart des hôtels de la Côte d'Azur en raison du nombre élevé de voitures et de la rareté des places de stationnement. Cordialement. -
Michele.o
4 / 5Le 13/05/2019 à 11:10Personnel sympathique, bon service, magnifique Sara à la réception
Réponse du propriétaire :
Michèle, merci beaucoup pour cette excellente critique! Recevoir autant de compliments de la part de vos invités est toujours un plaisir pour ceux qui travaillent avec dévouement au quotidien. Reviens bientôt! Un salut affectueux de Rimini -
Eleonora.a
4 / 5Le 12/04/2019 à 10:36L'hôtel est situé dans la zone centrale, à une courte distance de la mer. Le personnel est accueillant et serviable, les chambres sont propres.
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sergio.p
4 / 5Le 17/03/2019 à 11:44Organisé, efficace, très gentil et serviable. Belle salle de sport, sauna et bain à remous
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Anna.i
5 / 5Le 21/02/2019 à 21:32Environnement calme, personnel chaleureux, cuisine excellente... Excellent !
Réponse du propriétaire :
Chère Anna, Nous sommes très heureux de recevoir une évaluation positive et de savoir que vous avez particulièrement apprécié la cuisine et le personnel de l'Hôtel Genty. Nous nous réjouissons de vous voir bientôt à Rimini et, en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. -
Nicola.o
5 / 5Le 17/02/2019 à 15:16Personnel très gentil et vraiment serviable. Excellent rapport qualité/prix. A une courte distance du centre de congrès de Rimini. Attaché au front de mer. Parking avec 6-7 places de stationnement, mais avec possibilité de se garer à 50 mètres. Petit déjeuner assez varié, soigné et avec d'excellents produits. Recommandé comme support pour les foires.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicola, nous sommes heureux de recevoir cette magnifique critique. Merci pour les compliments et nous sommes heureux de savoir que l'emplacement, le petit-déjeuner et le rapport qualité-prix de l'hôtel Genty ont répondu à vos attentes. Nous serons heureux de vous voir bientôt à Rimini. Salutations de tout le personnel. -
abdelmajid.h
3 / 5Le 23/01/2019 à 10:39C'est bien passé
Réponse du propriétaire :
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Peppone.i
4 / 5Le 21/01/2019 à 06:45Hôtel très bon et confortable.Le personnel très gentil et professionnel prêt à faire face à tout événement inattendu de manière satisfaisante.Dans la structure, je n'ai consommé que le colaxione, ce qui m'a satisfait, moi et mes amis.Vous avez un large choix de produits de pâtisserie, jus de fruits, fruits et un petit déjeuner continental, tous préparés à la perfection. J'ai presque oublié ; la structure est impeccable... vraiment excellente.
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Luca.g
5 / 5Le 20/10/2018 à 15:45Super hôtel ! En cette période de l'année, il est très pratique de se garer à Lungomare Vittorio dans la rue parallèle à l'hôtel. Si quelqu'un ne se sent pas en sécurité, il peut facilement laisser sa voiture dans le garage-cour de l'hôtel pour 7 €. Chambre très propre et spacieuse, de nombreux oreillers confortables et différents pour tous les besoins. Lits très confortables. Personnel très agréable, sympathique et prêt à aider le client! Petit déjeuner copieux. Hautement recommandé!!
Réponse du propriétaire :
Cher Luca, merci pour l'excellente critique et pour avoir mis en évidence les points forts de l'Hôtel Genty ! Revenez bientôt nous rendre visite... nous avons hâte de vous voir! Chaleureuses salutations de Rimini -
Pietro.
3 / 5Le 31/08/2018 à 19:04Nous sommes restés une semaine et nous avons donc pu pointer les différents points tant par défaut que par valeur : POUR : repas sous forme de buffet, petit-déjeuner varié, chambres avec vue partielle sur la mer, proximité de la plage ; propriétaires courtois, CONTRE : boisson ananas et orange édulcorée, brioches toujours de la veille, le serveur a laissé la puanteur des aisselles autour, la serveuse (la plus jeune) pas très polie (jamais vu rire). L'annonce parle d'une piscine attenante mais il s'agit d'une piscine à 500 mètres et non en propriété exclusive
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et merci d'avoir apprécié le confort des chambres, l'emplacement et la variété du buffet du petit-déjeuner et du buffet d'apéritifs. En ce qui concerne les autres observations, nous voudrions souligner que : 1) les produits du petit déjeuner, notamment les brioches, sont toujours du jour 2) nous recevons continuellement des compliments et des critiques positives pour le personnel de service, contrairement à ce que vous dites 2) dans toutes les estimations et dans toutes les promotions, il est indiqué que la piscine et l'aire de jeux partenaire sont situées à 350 mètres de l'hôtel Salutations cordiales -
Mirko.p
4 / 5Le 30/08/2018 à 21:57Personnel très sympathique, très bon restaurant, excellent emplacement. Peut-être que le seul défaut était la chambre un peu petite, mais dans l'ensemble hôtel et séjour très agréables.
Réponse du propriétaire :
Cher Mirko, merci de nous avoir laissé votre évaluation. Nous apprécions les opinions de nos clients car ils peuvent nous aider à améliorer notre service. Pour cette raison, nous aurions aimé recevoir une explication des aspects que vous avez aimés et de ceux que vous n'avez pas aimés. Salutations cordiales -
nunzio.o
5 / 5Le 19/08/2018 à 14:09Optimal. Je le recommande fortement. Excellents petits déjeuners. Vous dormez bien. Tout propre. Bravo au personnel
Réponse du propriétaire :
Cher Nonce, merci pour l'avis positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à l'Hôtel Genty s'est avéré être une agréable surprise pour vous et nous vous remercions pour les compliments. Nous vous invitons à revenir bientôt nous rendre visite... ce sera un plaisir de vous revoir parmi nos invités ! Chaleureuses salutations de Rimini -
Giorgio.a
4 / 5Le 18/08/2018 à 22:07J'étais dans cet hôtel du 11/08 au 18 et je dois dire que je l'ai trouvé très bien, filles très gentilles à l'accueil, serveurs rapides et très bonne cuisine, un mot de remerciement au propriétaire et son fils qui sont très présents et travailler très dur (ce qui n'est pas toujours évident) si je dois trouver une petite note négative c'est pour le petit déjeuner qui n'offre pas un vaste choix, pour tout le reste je félicite encore volontiers.. continuez comme ça !!
Réponse du propriétaire :
Cher Giorgio, merci pour les commentaires positifs! Nous sommes heureux de savoir que l'Hôtel Genty s'est avéré être une agréable surprise pour vous et nous vous invitons à revenir bientôt nous rendre visite... nous nous réjouissons de vous voir à Rimini ! Un accueil chaleureux -
Oksana.t
4 / 5Le 04/08/2018 à 22:32J'ai aimé l'hôtel ! Les chambres sont propres. Mais par-dessus tout, j'ai aimé les serveurs ! Amical, poli!
Réponse du propriétaire :
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Victoria.i
5 / 5Le 26/06/2018 à 14:50À côté de la plage. Personnel très gentil et animateurs pour enfants, presque tous parlent aussi le russe, ce qui est très pratique pour nous. Notre chambre est bien. Nous étions très heureux!
Réponse du propriétaire :
Chère Victoria, Merci de nous avoir laissé votre commentaire positif. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel Genty et que vous avez apprécié la gentillesse du personnel, le confort de la chambre et la situation proche de la mer ! Nous nous réjouissons de vous voir à Cattolica! до свидания! -
TutelaFiscaleCAF.p
4 / 5Le 24/06/2018 à 17:34Dans la plus pure tradition de Rimini, un hôtel très central, très confortable et esthétique. Et les espaces des chambres sont optimisés mais pas claustrophobes. Espace bien-être au 5ème étage avec salle de sport et jacuzzi avec vue panoramique. Comme alternative à la piscine extérieure. Espace détente au rez-de-chaussée.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour l'excellente note que vous nous avez laissée. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel Genty et que vous avez apprécié les services, tels que la salle de sport, le jacuzzi avec vue, l'espace bien-être et tous les autres services de l'hôtel. Nous vous invitons à revenir bientôt nous rendre visite à Rimini! Salutations cordiales -
Daniele.r
4 / 5Le 12/04/2018 à 19:02J'ai trouvé l'hôtel très confortable, en fait non seulement le personnel était très compétent et professionnel, mais la nourriture était également excellente
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Nous vous remercions sincèrement pour les commentaires positifs laissés à l'Hôtel Genty. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de l'hôtel, le confort de votre chambre et le service de restauration. Revenez bientôt nous rendre visite à Rimini! Salutations cordiales -
Daymohk.h
5 / 5Le 02/03/2018 à 07:07Février 2018. Confortable, propre, bon marché à 4 minutes de la mer. Équipe - 1000 points, très sympathique. tu me manques déjà
Réponse du propriétaire :
cher Zuzu, Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé l'Hôtel Genty. Venez nous rendre visite bientôt à Rimini! Sincères amitiés -
Pier.u
3 / 5Le 04/02/2018 à 18:22Pas jusqu'à 4 étoiles. Bons petits déjeuners, excellent nettoyage.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierluigi, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir totalement répondu à vos attentes, à cet égard nous aurions aimé recevoir un commentaire explicatif sur les aspects qui vous ont le moins plu, afin de pouvoir les améliorer. Salutations cordiales -
MARIO.E
4 / 5Le 20/01/2018 à 20:25Hôtel confortable, le personnel sympathique, des chambres propres et bien entretenues, bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, Merci pour vos excellents commentaires sur le personnel, les chambres et le service de restauration de l'Hôtel Genty. Nous nous réjouissons de vous voir bientôt à Rimini! Salutations cordiales -
Nicola.a
3 / 5Le 03/12/2017 à 10:52À Rimini pour le travail, je n'y ai passé qu'une nuit. Peut-être grâce à la saison et au week-end de mauvais temps, le sentiment était celui d'une structure fatiguée, ouverte mais sans conviction. La chambre avec le frigo vide, quelques ampoules grillées, pas même une toute petite lumière sur la coiffeuse (il y a certainement plus de lumière en été, mais se raser à 6h30 un matin de décembre était difficile), le petit déjeuner buffet nu (d'ailleurs, ils vous le préparent sur demande, avec gentillesse). Et c'est bien dommage car ensuite les autres choses (ex : les draps propres, le garage, l'emplacement et la gentillesse du personnel) sont plus qu'appréciables et le prix est conforme à ce qui est réellement proposé. Etant entendu que les 4 étoiles me semblent encore exagérées, je pense qu'il suffirait juste d'y croire un peu plus pour obtenir un 3 étoiles agréable ; au contraire, c'est probablement exactement comme ça en été.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir donné votre avis. Notre structure est ouverte toute l'année, et pouvoir lire les avis de ceux qui nous visitent en hiver est très important pour nous, car cela nous donne l'occasion de comprendre ce que nous pouvons améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre attention à la propreté et aux services que nous proposons, ainsi que l'accueil et la disponibilité de tout le personnel. Ici à l'Hôtel Genty le client passe toujours avant toute autre chose, et nous sommes désolés que vous n'ayez pas précisé certains détails concernant votre chambre : nous aurions certainement travaillé pour résoudre tout désagrément. Dans tous les cas, nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau, toujours pour le travail ou pour des vacances reposantes au bord de la mer, surtout pour vous faire vivre un séjour vraiment mémorable ! Meilleures salutations de Rimini. -
Carla.u
2 / 5Le 11/11/2017 à 10:53Je n'ai passé qu'une nuit à l'hôtel Genty pour un déplacement professionnel. Mon expérience n'a pas été enthousiasmante : la porte de la chambre ne s'ouvrait pas avec la carte et se fermait avec beaucoup de difficulté, la télécommande ne fonctionnait pas, le minibar était vide et la chambre était très proche de l'espace bien-être avec hydromassage d'où, pendant la nuit, il y avait des bips continus et gênants. Je souligne en faveur de la courtoisie et de la serviabilité du personnel de la réception qui m'a aidé et qui s'est également mis en quatre pour trouver un endroit à proximité pour moi et mes collègues pour dîner.
-
Marina.a
5 / 5Le 04/07/2017 à 16:06Familier et surtout ils ne jettent pas les personnes handicapées avec de graves problèmes comme ils l'ont fait avec moi à l'hôtel Mondial d'Igea Marina lundi après avoir été hospitalisé pendant quelques jours pour épilepsie.
Réponse du propriétaire :
Chère Marina, Merci beaucoup pour ce commentaire positif ! Nous sommes désolés de ce qui s'est passé et nous sommes encore plus heureux de vous avoir offert de merveilleuses vacances à Rimini ! Nous espérons vous revoir bientôt! Un accueil chaleureux -
Loreta.a
2 / 5Le 25/05/2017 à 11:25Je n'étais pas du tout bonne chambres trop petites pour un 4 étoiles petit déjeuner très médiocre
-
Giampaolo.a
5 / 5Le 09/02/2017 à 15:06A l'occasion du Sigep à Rimini, nous avons eu l'honneur d'accueillir certains de nos amis, ne pouvant les héberger chez nous, nous avons opté pour l'hôtel Genty. Ils se sont très bien retrouvés, la propreté, la convivialité et le professionnalisme distinguent cet hôtel de beaucoup d'autres dans le même quartier. Merci
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Mihkel.a
4 / 5Le 18/07/2016 à 13:04 -
Carlo.a
5 / 5Le 04/06/2016 à 07:36ça se mange très bien ! Chambres petites mais hospitalières et bien meublées!
-
Pier.o
5 / 5Le 26/09/2015 à 20:06Très belles chambres, buffet à la hauteur du service.
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Domenico.c
5 / 5Le 20/04/2015 à 06:58Courtoisie, propreté, hospitalité à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles, petit déjeuner incroyable
Réponse du propriétaire :
Cher Domenico, merci pour les gentils mots passés dans votre avis. En espérant vous recevoir à nouveau dans le futur, je vous adresse les salutations de toute l'Equipe de l'Hôtel Genty -
Bruno.a
5 / 5Le 08/04/2013 à 16:08Excellent accueil et environnement, dîner et petit déjeuner rien de moins qu'incroyable !
Andrea.e
GGS.o
Karl.�
Leonardo.e
Cristian.u
Rebecca.o
Sonia.a
Franca.e
Noemi.o
adriano.u
marino.a
Fiorella.o
Lisa.u
nicolò.a
Aurora.r
Ila.i
Donatella.e
Fiorella.a
Massimo.a
Elisa.a
Gianluca.e
Federico.e
Alejandra.a
Francesca.a
Ornella.a
Florentina.u
Antonio.e
Alberto.o
Roberto.r
Susanna.s
Carl.m
Paola.r
Michela.o
giorgia.e
Gian.u
Federica.i
Sandra.a
Daniela.o
Maria.e
Michela.o
Iuliana.o
Cristian.u
staicu.o
Silvia.e
Antimo.a
giuseppe.a
Alida.a
Maurizio.a
Federica.i
Rafanie.
Marco.a
Vasco.l
Manuela.a
MARINO.U
Salvatore.o
Galina.a
Chuck.o
Edwin.h
Vincy.a
Antonino.r
Mario.i
Michele.o
Eleonora.a
sergio.p
Anna.i
Nicola.o
abdelmajid.h
Peppone.i
Luca.g
Pietro.
Mirko.p
nunzio.o
Giorgio.a
Oksana.t
Victoria.i
TutelaFiscaleCAF.p
Daniele.r
Daymohk.h
Pier.u
MARIO.E
Nicola.a
Carla.u
Marina.a
Loreta.a
Giampaolo.a
Mihkel.a
Carlo.a
Pier.o
Domenico.c
Bruno.a
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