Hotel Al Maso

Tags: Hôtel, Station thermale,

• Davide.

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:03

  J'ai passé des vacances ici et je dois dire que j'étais satisfait, endroit calme, nourriture excellente et lits confortables 💪🏼
• Maurizio.r

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 19:55

  Nice.avec piscine..très proche des services et piste cyclable .... en 15 minutes vous pourrez rejoindre le centre de Riva et le lac ...
• P4cha.

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:41

  Un peu vieillot mais agréable et calme. A environ 20 minutes du centre.
• Vanessa.e

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:56

  L'hôtel est bien situé, les chambres sont très propres et bien rangées et les dames de la réception sont très sympathiques. La seule chose qui nous a dérangé était le petit déjeuner - l'idée avec les menus n'est pas une mauvaise chose en soi, mais suffisante pour 2-3 jours et à partir de là, vous ne mangez que la même chose et cela vous sort des oreilles. Nous n'avons pas trouvé qu'un petit buffet soit mauvais. Nous aurions aimé aller nager pendant nos 7 jours et aurions utilisé la piscine intérieure - malheureusement, elle était toujours occupée, vous pourriez donc peut-être introduire des horaires de réservation pour cela. Malheureusement, le centre de bien-être était fermé. Dans l'ensemble, un hôtel bon marché et bon pour un court séjour.
• Veronika.E

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 20:22

  Nous avons réservé des chambres économiques dans un 4 étoile mais ce n'en est pas un. La chambre est défraîchie, le petit déjeuner stressant avec ces 7 formules au choix sans changement, c'est un peu rigide et bizarre. Le personnel est en revanche extrêmement serviable et vraiment accueillant.
• Pawel.z

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 05:43
• Cristiana.r

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:32

  A 5 minutes du centre de Riva, un grand parking et le personnel était vraiment sympa .. la chambre était propre et bien rangée, le petit déjeuner très bon ! Sans oublier que nous avons eu la chance d'avoir le spa pour nous tout seuls ! Tellement chanceux!
• Torsten.l

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 12:19

  Un bel hôtel calme avec une piscine. Nous ne sommes restés qu'une nuit au début du 22 septembre et nous reviendrons certainement. Tout s'est bien passé et nous avons été très satisfaits. Nous tenons particulièrement à remercier Ilenia à la réception pour son engagement, sa disponibilité et sa gentillesse.
• Maristella.a

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 16:16

  Chambre économique propre mais froide, lit ferme et oreillers moelleux J'ai mal dormi.
• Rossella.i

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:22

  Le seul bémol était le bruit du moulin à huile voisin qui ne s'arrête pas même la nuit, mais peut-être parce que nous étions logés juste au-dessus de la réception, donc devant, peut-être des chambres derrière, ce bruit ne se fait pas entendre. Cependant je le recommande pour sa proximité avec le centre de Riva del Garda et toutes les activités à proximité.
• Luke.

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 07:31
• Nadiu.o

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:49

  Nous avons réservé pour une nuit et ils nous ont réservé les chambres dans la partie ancienne... Pour les chambres doubles il y a 2 lits simples.. La salle de bain avec sanitaires cassés..... Nous avions choisi cet hôtel aussi pour le spa et au moment de l'enregistrement, ils nous ont annoncé que cela ne fonctionnait pas, cela aurait été bien s'ils nous avaient prévenus par e-mail et vu ce qui s'était passé au moins nous donner la réduction puisque nous avons payé 160 euros pour une nuit .... Le petit déjeuner n'est pas au buffet malheureusement.... La seule chose qui vaut le coup c'est le service au bar... Au moins on s'est saoulé avec ça
• rosi.r

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 07:47

  Hôtel plus triste que celui-ci que je n'ai jamais vu. Belle chambre, mais style années 70. Ici et là des choses qui ne marchent pas, mais j'ai acheté un forfait qui comprenait aussi le SPA et on m'a dit que ça ne marchait pas, sur le site on peut aussi voir une piscine intérieure et elle n'est pas accessible, la télé ne marche pas . A l'enregistrement, ils nous ont donné les clés et nous ont dit qu'à 8 heures, la réception ferme et que nous devons entrer par la porte arrière ... quelle déception !!!! JE NE LE RECOMMANDE A PERSONNE !!!
• Maximilian.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:04

  Un bel hôtel plus isolé avec une piscine. C'était notre première fois là-bas et nous reviendrions certainement. Je recommande les nouvelles chambres. Celles-ci sont grandes, climatisées et accessibles avec une carte à puce. La dame à la réception était très sympathique et parlait un anglais parfait (en tant qu'invité à l'étranger, il ne faut pas toujours s'attendre à ce que tout le personnel parle allemand, ce que les autres clients attendaient....) La piscine était super, taille parfaite. Les menus du petit déjeuner étaient également bons. Et pourrait également être changé si vous parliez à la serveuse
• Abdulrhman.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:18

  L'hôtel est en dehors du village et calme et la nature qui l'entoure est belle, mais c'est très simple en termes de décorations ou de mobilier. Et très propre 👍🏻
• Pa.o

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:45

  Chambres déjà usées et très chaudes. Petit déjeuner avec service, il faut commander, c'est plus long. Bel accueil ! L'hôtel est à l'écart...
• Bernhard.e

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:24

  Était-il il y a 4 ans, donc je peux faire une bonne comparaison. Tout le personnel a été échangé et est malheureusement antipathique. Au restaurant, ils n'essayent même pas d'attirer l'attention sur le déjeuner. Les personnes à l'accueil ne peuvent pas saluer. Catastrophe du petit-déjeuner, vous obtenez des menus tout faits, vous ne pouvez rien changer. L'hôtel est en très mauvais état, des chaises de piscine cassées et seulement 2 parasols à la piscine. Au parking, les carreaux posés au sol sont cassés et lâches, il y a un risque de chute, personne n'est en mesure d'enlever les éclats lâches. Les chambres sont sales, si vous marchez pieds nus dans la chambre vous avez les pieds noirs. A cette époque, on était reçu de la manière la plus polie et le contact avec les convives était toujours recherché. C'était très familier. Quand nous sommes partis aujourd'hui, ma femme et moi n'avons entendu qu'un ciao et on ne nous a même pas demandé si tout allait bien. Nous n'avons rien critiqué de toute la semaine et n'avons rien dit de négatif, alors j'aurais peut-être compris le comportement du personnel. Dommage. Nous chercherons certainement un autre hôtel !
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:46

  J'ai passé une nuit dans la partie appelée fintage tous les appareils de salle de bain cassés et pas propres. Le site ne montre que la nouvelle partie 3 étoiles mais pour moi 1 étoile. Je n'y retourne plus.
• Massimo.i

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:37

  Nous ne sommes restés qu'une nuit, chambres et salle de bain sales, sanitaires cassés Mauvais petit déjeuner. Prix ​​à notre avis très élevé pas 3 étoiles On n'y retourne pas plus que pour dire SUCK.
• Sandra.l

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:35

  L'hôtel lui-même est très agréable. Les chambres et certains meubles datent un peu, mais cela reste un petit hôtel de charme. L'emplacement est un peu en dehors de Riva del Garda, vous avez donc votre tranquillité. C'est à environ 7 minutes à pied du supermarché. Le personnel est super gentil et gentil. Pour le petit-déjeuner, vous avez le choix entre 7 menus et 2 menus enfants. Du café, de la confiture, des jus de fruits et de l'eau sont également disponibles. Le choix et la quantité sont tout à fait adéquats et le petit déjeuner est délicieux. Je pense que pour un hôtel aussi petit, c'est la solution idéale pour proposer le petit-déjeuner.
• Ossi.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:59

  Tout était parfait. Nous étions 4 personnes dans 2 chambres doubles. Arrivé d'Allemagne. Les chambres étaient dans le nouveau bâtiment avec une très bonne climatisation. Hôtel très propre. service parfait. Petit déjeuner délicieux et copieux. Piscine très bien entretenue. Transats toujours gratuits. La piscine peut être utilisée gratuitement. Beaucoup de places de parking disponibles. Aussi des endroits ombragés. Nous aimerions revenir.
• xoxo.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:38

  L'hôtel est très central mais toujours très calme. Le personnel est très gentil et attentionné, il y a un bon petit déjeuner et un bel espace extérieur avec une piscine.
• Daniel.t

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 13:19
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:51
• Marco.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:17

  Je peux seulement dire qu'ils sont disponibles et très courtois pour résoudre les problèmes ..... position optimale pour la détente ... le tout à deux pas du centre Rivano!
• Paul.o

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:43
• Irene.a

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 14:05

  Bel emplacement, belles chambres avec balcon, belle salle de bain spacieuse, ménage quotidien des chambres, 6 menus au choix pour le petit déjeuner servi à table, dont une excellente option végétalienne, très bon cappuccino. La piscine intérieure est agréable, même si les enfants ne peuvent y aller que le matin jusqu'à 15h30 ! Hélas je ne retournerais pas dans cet hôtel à cause du lit inconfortable. Des matelas fêlés où l'on sent les ressorts. Nous nous sommes plaints après la première nuit pratiquement sans sommeil, également à cause de la chaleur (on nous a dit d'être patients car à la mi-mai le système de climatisation ne fonctionnait toujours pas, tout comme la piscine extérieure) et ils ont eu la gentillesse de nous proposer une alternative logement dans une autre chambre où pourtant les matelas (deux lits simples côte à côte) étaient encore presque aussi inconfortables que dans la chambre précédente. Payant plus de 120 € la nuit, j'aimerais au moins pouvoir bien me reposer. Échoué.
• Jacqueline.o

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 13:00

  Nous sommes déjà venus plusieurs fois dans cet hôtel. Nous étions bien, les chambres sont simples mais fonctionnelles. La salle de bain est assez grande. Le nettoyage est excellent. Une salve d'applaudissements au secteur hôtelier !! Dommage qu'on ne puisse plus avoir la demi-pension. De plus, les menus du petit-déjeuner sont déjà pré-établis Au choix, menu petit-déjeuner classique, vegan, etc etc... Le personnel qui sert le petit déjeuner est très gentil et professionnel. A recommander !!!
• Marco.a

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:48

  Hôtel un peu en dehors du centre mais on peut s'y rendre en 2 pas à pied... depuis que je l'ai rencontré je suis devenu un client régulier de 10 services et rapport emplacement/prix équipé d'une piscine extérieure intérieure, d'un centre de bien-être et d'une salle de sport et le top sont les petits déjeuners le matin
• Pierluigi.o

  3 / 5

  Le 14/12/2021 à 11:53

  comme nous nous attendions à un trois étoiles nous avons choisi la belle chambre, je ne sais pas comment est le reste de l'hôtel, l'emplacement excellent pour moi hors du chaos, ceux qui aiment le centre ville en choisissent un autre, piscine chauffée ok, le seul point sensible était le menu du petit déjeuner à 4, pour moi une idée folle, l'un c'est trop l'autre trop peu, le buffet est beaucoup, beaucoup mieux, j'ai vu qu'avec quelqu'un ils nous font des exceptions, pas d'exceptions, si je n'y retournez pas ce ne sera que pour ça, pour le reste ok, recommandé rappelez-vous qui est trois étoiles avec une piscine chauffée
• Ivo.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 17:32

  L'hôtel Al Maso a été une très agréable surprise pour nous. Inquiets de la distance de Riva del Garda, nous avons plutôt évalué l'emplacement calme de la structure entourée de vignes comme extrêmement positif, au détriment de seulement 7 minutes en voiture du centre de Riva del Garda. Gentillesse, hospitalité et sympathie sont les éléments qui distinguent le personnel de l'hôtel. L'organisation du petit déjeuner a été extraordinaire à travers la sélection d'un des 7 menus, complet, riche en choix entre sucré et salé et la rapidité avec laquelle nous avons été servis a été appréciée pour minimiser l'attente. Par choix nous n'avons pas utilisé la piscine et le SPA mais la visite de la piscine et la présentation du SPA nous incitent à renouveler l'expérience avec l'hôtel Al Maso et à essayer les deux.
• Johann.a

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 06:13

  Beaucoup trop cher, sinon les chambres sont correctes. Le petit déjeuner est bon, le personnel était sympa aussi. Cependant, je ne reviendrais pas ici une seconde fois.
• Gnok.o

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 07:45

  Deux sachets de gel douche et deux petits pains de savon pour une chambre double. Mais vous rendez-vous compte que si quelqu'un vient le soir et prend une douche le lendemain matin, il n'a rien pour se savonner ? Et ne me dites pas qu'il suffit de demander à la réception : il ne me reste plus qu'à les trouver. Sans compter que le soir après 21h30 on ne trouve plus personne. Pas de bonnets ou d'accessoires pour les cheveux. L'hôtel par définition doit être confortable.
• maus.n

  2 / 5

  Le 30/10/2021 à 16:50

  L'hôtel et la chambre pas très propres, le sauna uniquement le samedi et environ 20 euros par personne, la salle de fitness pas vraiment invitante. bon petit déjeuner.
• Susanne.t

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 08:20

  Très agréable de l'extérieur en raison du nouveau bâtiment. Les chambres ne correspondent pas tout à fait, semblent vieilles et usées mais ok. Lit très confortable, beaucoup d'espace de rangement dans la salle de bain. Très propre, sauf le balcon qui a vraiment besoin d'être nettoyé. Les piscines extérieure et intérieure ont l'air bien, mais nous ne les avons pas utilisées, tout comme l'espace bien-être. Le petit déjeuner est servi, mais c'est super ! Très bon service!
• Tim.e

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 08:24
• Google.s

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 17:39

  Très sympathique, bon petit déjeuner, la chambre est bien aussi. Le personnel est très sympathique. Le WLAN n'est possible que dans une mesure limitée. L'emplacement est relativement à l'écart. Prix ​​par nuit relativement cher.
• Stefano.i

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 08:13

  Chambres très basiques, très bel extérieur, avec piscine donnant sur les vignes et petit déjeuner en plein air dans le jardin. Le supplément pour le petit déjeuner, 15 euros, est trop cher. Globalement suffisant
• Rainer.c

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 14:05

  Hôtel simple avec une belle piscine et un très bon petit déjeuner. C'est un peu excentré mais à environ 15 minutes en vélo du centre ou de la plage en 5 minutes. Est très calme entouré de vignes, on ne s'y attend vraiment pas.
• Bosshafter.0

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 07:14

  hôtel confortable, malheureusement sans petit-déjeuner buffet peut-être fait dans la situation actuelle, mais les opérateurs ont proposé quelque chose avec des menus fortement recommandés, et l'hôtel est très central juste à l'extérieur, très calme et pas surpeuplé !
• valentina.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:18

  Il est à seulement 2 km de Riva del Garda, l'emplacement est magnifique immergé dans les vignes du Maso.Le petit déjeuner est excellent : tout frais et fait maison, à la fois sucré et salé, à la fois protéiné et détox ! La piscine est très belle et bien nettoyée Le personnel est très gentil et attentionné.
• Luzinschi.n

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:32

  Excellent établissement pour être en paix avec la famille! Nous avons passé 6 jours formidables, personnel sympathique, super emplacement à deux pas du lac de grada ! Je recommande à tout le monde ! N'obtenez pas un 3 pour 5 comme certains se plaignent ! Super prix !!
• Emanuela.a

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 07:25

  Le fait qu'il propose une piscine extérieure ne justifie pas la négligence de certaines choses simples mais importantes, prendre le petit déjeuner sous des parasols moisis et usés n'est pas beaux transats sales au bord de la piscine. . il a besoin d'un peu de restauration, surtout dans certaines chambres
• eleonora.u

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 07:32

  Nous avons séjourné ici avec un couple d'amis pour une nuit. Hôtel un peu en dehors du centre de Riva del Garda, équipé d'une salle de sport, d'un centre de bien-être (fermé en raison de covid) et d'une piscine extérieure. Les chambres sont un peu démodées, avec des salles de bains à refaire, mais globalement propres et équipées de tout le confort. Le vrai point fort de cet hôtel était le petit déjeuner, avec le choix de 6 menus.
• Giulio.e

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:24

  Famille Giulio Belotti de Bergame, nous sommes clients depuis 2004. Nouvelle structure, grandes chambres avec grande salle de bain, excellent nettoyage et personnel accueillant. Les propriétaires sont très disponibles aux besoins des clients, à revenir pour les 20 prochaines années.
• Beatrice.o

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:30

  J'ai mis une étoile car zéro n'est pas possible. Nous étions deux couples et j'ai réservé deux chambres via Booking, vu la belle présentation de l'hôtel sur le site (mais uniquement sur le site). Grâce à Booking hélas nous n'avons pas pu voir les chambres réservées, les découvrant ainsi une fois sur place. Chambre standard (agréable) et chambre économique avec 10€ de différence de prix (désastreux). Meubles très petits et usés, sanitaires cassés et rouille même à l'intérieur de la douche. Spa fermé et piscine intérieure vide (sans même le signaler sur le site). Nous arrivons à la piscine extérieure et mon ami, assis sur la chaise longue, tombe en se grattant le dos car ils sont à moitié cassés et dangereux. Petit déjeuner en dessous suffisant en raison de la mauvaise qualité. Je n'y retournerai plus.
• dubuisson.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 05:05

  Très belle endroit
• Sarah.c

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 17:47
• Raffaello.a

  2 / 5

  Le 23/07/2021 à 17:06

  Heureusement, je n'étais que 2 jours dans cet hôtel. Chambre simple très petite et salle de bain pas top. La douche doit être fixe, le bras n'est pas réglable et le mitigeur aussi, ou il fait chaud à cause d'une brûlure ou d'un rhume. Le téléphone avait des cheveux et lorsqu'il a été allumé pour la première fois, il dégageait une odeur de brûlé. Le climatiseur était éteint la deuxième nuit (je ne sais pas si le courant était coupé ...) La seule note positive est la piscine extérieure bien entretenue mais avec des transats non réglables ... personnel très gentil. Rapport qualité prix on n'y est pas
• El.e

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 06:16

  Convivial, magnifiquement situé, entre vin... Ce n'est pas l'hôtel touristique ennuyeux, plutôt quelque chose de confortable et c'est toujours à 20 minutes à pied du lac. Ce qui est fortement recommandé après le repas. J'ai séjourné 4 fois dans cette maison.
• Paola..

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 14:34

  Chambre et salle de bain spacieuses, lumineuses et très propres. Le petit déjeuner est servi dans un espace extérieur, il est varié, copieux et avec des produits locaux de bonne qualité, les points forts sont les gâteaux et biscuits faits maison et le yaourt aux prunes locales.
• Veronika.t

  2 / 5

  Le 28/06/2021 à 19:41

  La chambre d'hôtel ressemble plus à une chambre dans une auberge de jeunesse. Très petit, usé et les serviettes avaient des taches. Même les petites réparations telles que le verre de l'étagère sont réparées. Dans cette pièce (elle est probablement également proposée en chambre à trois lits), il y avait un lit pliant, si vous l'ouvrez, vous ne pouvez même pas tomber. Différents menus sont servis pour le petit-déjeuner. Très bien pensé, malheureusement c'est très peu ce que vous obtenez. Il n'y a que deux boissons chaudes et si vous souhaitez commander la seconde, cela prend malheureusement très longtemps. Pas un bon petit déjeuner en vacances! L'espace piscine est très bien agencé. Les chambres et l'hôtel sont très propres. Il vous sera demandé d'envoyer une photo de votre pièce d'identité via WhatsApp à un numéro de téléphone portable avant votre arrivée. Un peu dubitatif pour moi. Vous recevez également des e-mails constants de l'hôtel.
• S.

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 19:19

  Enregistrement rapide et personnel peu professionnel. La chambre économique malgré le classement 3 étoiles ressemble plus à une chambre 1 étoile. Hôtel annoncé totalement différent de la réalité. Il aurait été honnête et professionnel de prévenir par mail ou sur le site internet que le centre de bien-être est fermé depuis 2 ans et non pour la période estivale ou pour cause de covid. Nettoyage parfait.
• giuliana.a

  4 / 5

  Le 26/06/2021 à 14:42

  Environnement agréable, nous avions la chambre économique ou standard dont je ne me souviens pas bien. Simple mais propre. La piscine extérieure et le vignoble entourant l'hôtel sont magnifiques. La piscine intérieure et le spa étaient malheureusement fermés x les règles sur le covid
• fabio.a

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 16:39

  Structure en deux blocs distincts, mais reliés entre eux, juste à l'extérieur du centre. Bonne disponibilité de stationnement. Piscine extérieure, que nous avons utilisée et piscine intérieure non utilisable à cause de Covid. Personnel disponible; chambres propres, petit déjeuner varié et copieux avec 6 types de menus.
• Re.a

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 22:45

  Hôtel bien entretenu. Chambres assez spacieuses avec de grandes salles de bains. La piscine est petite mais toujours relaxante. Le tout entouré de vignes et de pommiers. Petit déjeuner copieux et très bon. Le personnel était poli et serviable. Parking privé. Rien à critiquer ! Optimal.
• Fabiana.a

  2 / 5

  Le 06/08/2020 à 08:49

  Structure nécessitant un entretien tant pour le mobilier que pour les espaces extérieurs, chasse d'eau défectueuse, mobilier usé, mobilier de salle de bain usé. Le service de nettoyage pourrait être amélioré, très rapide et mal entretenu. Accueil formel et peu enclin à connaître le degré de satisfaction des clients. Matelas et oreillers inconfortables. Améliorable !
• Marta_95.

  1 / 5

  Le 12/07/2020 à 23:30

  Malheureusement une mauvaise expérience pas pour le séjour, mais parce que sur le chemin du retour je me suis rendu compte que j'avais oublié deux vestes accrochées dans la chambre, alors j'ai rappelé après moins de deux heures et demie et on m'a déjà dit au téléphone qu'il y avait un seul. En fait, je n'en ai retiré qu'un, sans me donner d'explications. Je n'ai pas la preuve mais je pense que seul le personnel de nettoyage entre dans les chambres après un temps aussi court. La veste manquante était de marque et très élégante aussi.
• barbara.r

  2 / 5

  Le 28/06/2020 à 17:19

  Les 2 étoiles vont exclusivement au personnel qui nous a servi le petit déjeuner., efficace et très courtois.Pour le reste, mon appréciation est négative. Vieille structure, pleine de poussière et de toiles d'araignées Chambres très chaudes avec climatisation non fonctionnelle. Oreillers malodorants. Personnel de la réception pas accueillant du tout. Nous avons demandé à pouvoir rester dans la piscine après le départ et on nous a dit que nous devions payer un supplément de 12 euros par personne en raison du covid 🤔🤔

  Réponse du propriétaire :
  Chère Barbara, nous aurions eu le plaisir d'entendre tout cela verbalement, mais nous n'avons pas eu de discussions en tête-à-tête. On ne nous a rien dit sur le nettoyage et la climatisation, nous lui aurions montré comment l'allumer car ils fonctionnent tous. Pourquoi n'es-tu pas descendu à la réception ?! Nous sommes là pour vous aider dans tout et résoudre tout problème. De plus, comme vous l'a expliqué à l'arrivée, le paiement au départ pour l'utilisation de la piscine est désormais malheureusement nécessaire pour limiter le nombre de personnes. Nous sommes obligés, par la loi, de garantir certains mètres carrés par personne et nous devons les garantir aux clients de la maison. La famille de l'Hôtel al Maso
• Stefano.a

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 06:55

  Excellent rapport qualité prix, très proche de riva del Garda et dans un quartier très calme entouré de vignes. Personnel très gentil. petit déjeuner copieux et de qualité. La piscine extérieure est très belle et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Nous sommes très heureux de lire une si belle critique. Nous essayons de faire de mieux en mieux et malgré la période que nous traversons nous avons essayé de tout transformer en positivité. Le changement de petit-déjeuner a permis d'augmenter encore la qualité et nous sommes heureux que nos 6 menus vous aient plu. Nous avons essayé d'inclure la tradition, la territorialité et les "habitudes" de notre famille pour vous offrir une expérience complète en accord avec qui nous sommes. De plus, nous sommes toujours attentifs au nettoyage et à la désinfection de la piscine, comme vous l'avez bien noté. Les transats sont nettoyés régulièrement pour vous apporter tranquillité d'esprit et vous permettre de profiter du cadre splendide au milieu de la verdure du vignoble. Nous espérons vous revoir bientôt, Un accueil chaleureux, La Famille de l'Hôtel al Maso
• Philipp.r

  5 / 5

  Le 05/04/2020 à 14:38

  Bel hôtel avec une vue magnifique sur les montagnes, grand petit déjeuner copieux et varié, aucun souhait n'a été laissé insatisfait. Très central de Riva non loin du centre-ville belle piscine tout très propre. Super point de départ pour de nombreuses excursions à nouveau très bien gérées. Volontiers à nouveau
• Elena.a

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 13:48

  Le personnel est très courtois et souriant. La chambre est propre, bien rangée et avec des draps de bonne qualité, la salle de bain propre. L'espace spa est agréable, avec de nombreux saunas et différents types de douches, c'est calme (uniquement si les personnes présentes sont respectueuses). Dégustation de vin décevante. Petit déjeuner bon et varié.
• Cristina.l

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 11:36

  Nous sommes restés 2 nuits: matelas et oreillers très inconfortables et de mauvaise qualité, nettoyage de la chambre inexistant (car nous avons dû faire notre propre lit après que la femme de ménage soit entrée et ait simplement plié les couvertures et les ait placées sur le lit). Le petit déjeuner pour être honnête est copieux, avec du salé et du sucré... le problème c'est que même ici beaucoup de produits étaient de très mauvaise qualité (même l'eau était imbuvable, probablement tirée du robinet) et on ne peut pas en avoir plus d'un café sinon on vous les fait payer (voir même dans un avis où il y avait la plainte du manque de la machine pour faire du café soi-même, les patrons ont répondu "c'est pour la qualité du service"... belle excuse), d'ailleurs il est inconcevable que les serveurs ils rient et bavardent sur les clients au milieu de la salle du petit déjeuner (chers serveurs, nous ne sommes pas sourds...). Je mets une étoile car le SPA est très agréable et bien entretenu et les réceptionnistes sont très sympathiques. Je n'y retournerais plus jamais !
• sandra.a

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 18:40
• Maria.a

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 18:30

  Fantastique. La famille qui la gère est en or. Le spa est vraiment sympa. Chambres bien meublées, super petit déjeuner. Pratique pour le centre de Riva del Garda.
• chiara.a

  4 / 5

  Le 24/12/2019 à 11:52

  Nous sommes déjà allés plusieurs fois, situé dans un quartier calme parmi les oliviers à environ 2 km du centre de riva, facilement accessible sur tout le tronçon de la piste cyclable.Bel espace de détente avec divers saunas, douches émotionnelles et tisanes inclus dans le prix. Petit déjeuner varié sucré et salé, grand parking extérieur gratuit
• Nicoletta.i

  4 / 5

  Le 15/12/2019 à 16:26

  Hôtel propre et confortable. Équipée d'un joli spa, de grandes chambres avec sol (pas de moquette), la salle de bain a une belle douche plus grande que la moyenne, les détergents sont suffisamment adéquats.
• Giana.r

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 09:35
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 22:20

  Ce que j'ai à dire....? Commençons peut-être par le fait "Ce que je ne peux pas dire de négatif" En supposant que j'y reste tout le temps, l'emplacement est spectaculaire entouré de verdure, le personnel est très gentil et sympathique, ce qui vous donne l'impression d'être à une chose que j'apprécie vraiment, l'hôtel dispose d'un spa fantastique et les chambres sont spacieuses et propres, une autre chose que j'apprécie vraiment, c'est qu'ils acceptent les animaux, en fait je reste là avec deux chiens, le petit déjeuner est buffet et vous trouver quoi que ce soit .... Peut-être que le seul défaut est qu'ils ne font aucune sorte de demi-pension ou de pension complète que peut-être les jours de pluie vous aurez fait une petite réflexion; dans ce cas, je dois dire que le problème est résolu en vous faisant réchauffer des plats froids mais comme tout le monde le sait, ce n'est pas comme un vrai dîner dans l'ensemble, c'est un hôtel spectaculaire étant donné que j'ai eu l'occasion de visiter des hôtels avec plus étoiles .... la gamme de prix est excellente. Bien fait.
• Hanna.a

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 08:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 21:16

  Expérience agréable d'une semaine de vacances bien méritées !!! Un bel hôtel situé dans un vignoble, avec une vue panoramique sur le magnifique paysage. Excellent hôtel, surtout le nouveau quartier et la belle réception qui le précède. Environnements propres et confortables, les deux piscines, dont une découverte avec une belle pelouse équipée et le spa, sont leur point fort. Personnel très sympathique et disponible aux besoins des clients. Excellent tant le petit déjeuner que le ristobar !!!!! On reviendra certainement. Aussi recommandé pour les familles avec de jeunes enfants !!!! De cette position vous pouvez faire le tour du lac à volonté !!! Félicitations encore et à bientôt !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Nous ne pouvons que remercier pour tous les compliments reçus. Nous sommes très heureux quand nos efforts sont récompensés et compris par le client. Nous essayons toujours de faire de notre mieux et quand un client veut revenir alors nous sommes aussi bons que prévu. Nous attendons avec impatience de vous revoir avec nous, un accueil chaleureux, Hôtel familial Maso
• Enrico.a

  3 / 5

  Le 17/08/2019 à 17:06

  Bon hôtel mais il faudrait améliorer le petit déjeuner et rénover l'ancienne zone hôtelière. De plus, les vélos mis à disposition à l'hôtel ne disposent pas de siège enfant indispensable avec de jeunes enfants. Pour le reste tout est ok, excellent spa et piscines.
• Silvia.i

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 17:33

  Hôtel confortable qui se distingue par l'ordre et la propreté de tous les environnements. Personnel accueillant, serviable et gentil. La piscine intérieure et l'espace bien-être sont très beaux... sans oublier le super petit déjeuner avec des gâteaux faits maison, des brioches et tout ce que vous pourriez souhaiter... même pour ceux qui ont des goûts internationaux. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette belle critique. Nous sommes heureux de lire que tout ce sur quoi nous nous concentrons (propreté, accueil, espace bien-être et petit-déjeuner) a été apprécié et remarqué par vous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez essayer notre piscine extérieure immergée dans le vignoble. A bientôt, la Famille de l'Hôtel al Maso
• Aurelie.u

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 10:38

  Cadre magnifique, appartement très grand

  Réponse du propriétaire :
  Chère dame Aurelie, merci beaucoup pour la merveilleuse critique. Jusqu'à la prochaine fois, la famille de l'hôtel al Maso
• Margaret.c

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 20:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.

  4 / 5

  Le 24/02/2019 à 12:44

  L'hôtel est accueillant et le centre est accessible à pied en une vingtaine de minutes. C'est aussi un endroit approprié pour les familles et les enfants. Le personnel est serviable et gentil. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était très confortable, agréable, propre et moderne. Le petit déjeuner est fourni avec une bonne variété d'aliments, du sucré au salé.

  Réponse du propriétaire :
  Chere h, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et apprécié et remarqué les choses auxquelles nous sommes le plus attentifs : la gentillesse, la propreté et la qualité du petit déjeuner. À bientôt, la Famille de l'Hôtel al Maso
• fabio.i

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 09:49

  Tout parfait ! Grande chambre incluant la salle de bain avec tout le nécessaire. Magnifique spa et piscine intérieure entourée de verre. plutôt cool! Le soir, nous avons dîné au bar, qui ne proposait pas de nourriture, mais sachant cela, nous étions satisfaits de ce qu'ils proposaient. La tarte était très bonne et ma fille a presque tout mangé :-). Personnel très gentil et surtout le monsieur du bar que nous avons revu au petit déjeuner était très gentil. Excellent petit déjeuner avec du salé et du sucré en abondance. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabio, il n'a pas à nous remercier. C'est nous qui vous remercions de nous avoir choisis et d'avoir apprécié nos services et nous tous qui sommes là pour donner le meilleur de nous-mêmes et essayer de vous faire passer des vacances, ou simplement un week-end, en toute détente et en famille. Merci encore et nous espérons vous voir bientôt, la Famille de l'Hôtel al Maso
• olly.o

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 09:16

  Un vrai paradis ! J'ai passé une nuit à l'hôtel al Maso pour des raisons professionnelles et j'ai passé un très bon moment. Les chambres sont très propres, spacieuses et très confortables. Le balcon donne sur la campagne et est très ensoleillé. Ils ne manquent de rien, sur demande ils vous apportent également un petit déjeuner sans gluten. La structure est neuve, calme, bien organisée et tout le personnel est très sympathique. Il y a aussi un sauna et une piscine, et l'hôtel est situé à deux pas des supermarchés - bref, il offre tout ce qu'il faut pour un séjour de rêve, ça vaut vraiment le coup ! Je le recommande à tout le monde et j'y retournerai avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olly amour, lire une critique aussi belle et positive nous est d'une immense gratitude. Plus besoin de mots à ajouter mais un grand merci. C'est agréable quand tout est parfait pour vous et au-dessus de vos attentes. Nous essayons toujours de faire de notre mieux. Nous espérons vous revoir bientôt, un accueil chaleureux de la part de la famille de l'Hôtel al Maso
• massimo.

  4 / 5

  Le 09/02/2019 à 08:32

  Pas un hôtel chic, mais vraiment propre. Grandes chambres, offertes à des prix avantageux. Le Spa est vraiment sympa, neuf et complet avec bain romain, hammam, sauna. Il y a aussi des douches émotionnelles, des massages des pieds, un parcours Kneipp et un espace détente avec transats, tisanes et fruits frais. La piscine intérieure est accueillante mais pas très grande. Le personnel est très gentil et serviable. À mon avis, les oreillers sont inconfortables. La prochaine étape pourrait être de mettre quelques serviettes à disposition sur place pour le Spa Petit-déjeuner varié. Rapport qualité prix vraiment excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Max, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour à Riva del Garda et d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi belle et réfléchie. Nous pensons que pour un hôtel 3 étoiles comme le nôtre, certainement pas aussi tendance que vous le précisez, disposer d'un SPA accueillant et rénové, avec le nouvel espace détente avec transats, est un point fort pour ceux qui recherchent des séjours dédiés au bien-être. Concernant les oreillers, il pourrait venir à la réception et en demander un autre, nous aurions essayé de satisfaire ses besoins. Merci pour les conseils sur les serviettes de bain. Ceux-ci sont également disponibles à la réception mais peut-être est-il plus pratique de les avoir près de l'espace bien-être. A bientôt et un accueil chaleureux de la part de la famille de l'Hôtel al Maso
• Valentina.a

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 12:57

  Un merveilleux week-end! La chambre est bien rangée et propre, le personnel très accueillant et gentil. Il y a aussi la piscine et l'espace bien-être vraiment agréables et câlins. Petit déjeuner copieux pour tous les palais, sucré et salé. C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous reviendrons certainement. (Famille avec 3 enfants) Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentina, vous n'avez pas à nous remercier mais nous vous remercions pour les gentils mots et pour continuer à nous choisir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine intérieure avec verrière et le SPA rénové, où nous avons ajouté l'espace détente avec chaises longues pour rendre l'environnement encore plus intime et relaxant. À la prochaine, la famille de l'Hôtel al Maso
• Giulia.r

  1 / 5

  Le 25/01/2019 à 09:13

  J'ai appelé hier le 24/01/2019 pour réserver une chambre pour la nuit du 6/2 (6 mois à l'avance) ils ont répondu qu'il y avait une chambre mais comme je voulais utiliser une smartbox ils n'ont pas accepté de réservation si longtemps à l'avance. Ils m'ont suggéré d'essayer 2 semaines, maximum un mois avant, quand il n'y aura probablement plus de chambre. La tentative de donner la place à un client non smartbox me paraît claire, je me demande donc pourquoi la structure accepte de rejoindre le programme smartbox si elle n'aime pas donner de la place aux clients qui l'utilisent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, désolé d'avoir été mal compris. Mais malheureusement pendant les vacances nous avons un quota maximum pour les Smartboxes. Ils ne sont pas jetés a priori mais pour cette date la disponibilité était épuisée. Nous avons pensé que nous lui rendrions service en lui disant de rappeler plus tard, car peut-être que quelqu'un aurait annulé ou peut-être qu'en fonction de notre disponibilité, nous aurions accepté plus de Smartbox. Salutations de la famille de l'Hôtel al Maso
• Anne.a

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 21:32

  Bon emplacement, pas trop loin du centre que l'on peut parcourir à pied sur la piste cyclable située devant l'hôtel (env. 10 min.). Chambre et salle de bain spacieuses situées dans le nouvel établissement. SPA très agréable et accueillant, la piscine intérieure plutôt petite pour des vacances d'hiver. En été, les belles plages de Riva sont certainement préférées à la piscine intérieure ou extérieure de l'hôtel Petit-déjeuner buffet toujours réapprovisionné et choix suffisant. Personnel très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne-Marie, merci pour les aimables paroles et de nous avoir choisis pour votre récent séjour à Riva del Garda. Nous sommes heureux de lire que vous avez aimé notre SPA, nous venons de le rénover en y ajoutant l'espace détente avec transats. Au lieu de cela, nous sommes sûrs que vous apprécierez également notre piscine extérieure en été, immergée dans la verdure du vignoble qui entoure l'hôtel. Nous espérons vous voir bientôt, la Famille de l'Hôtel al Maso
• theysii.

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 21:43

  Super hôtel ! À mon avis, le rapport qualité-prix est imbattable ! Super séjour et nous reviendrons certainement! L'emplacement est un peu à l'écart entouré de vignes qui a juste un charme charmant. En conséquence, c'est un peu plus calme que près du centre. Pendant le séjour, la chambre était rustique, mais parfaitement bien. Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet et est inclus dans le prix. Je ne peux que dire : super !!! Beaucoup était fait maison et toujours frais, toujours riche! Vous pouvez également acheter directement des offres du vin de la maison. Bien sûr il y a aussi une piscine, petite mais sympa ! C'est tout simplement parfait pour un week-end, mais je le recommande vraiment pour un séjour plus long aussi !
• Nadine.u

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 17:18

  Très beau, propre, calme, personnelles très bien serviable, agréable Chambre individuelle petite mais suffisant p y dormir. Sanitaires et douche très propre, seul reproche douche un peu étroite. Je conseille 😁
• Elena.o

  4 / 5

  Le 04/03/2018 à 10:49

  J'étais dans cet hôtel il y a quelques semaines, personnel très propre et courtois, petit déjeuner copieux et varié, chambre simple mais équipée de tous les services, sauf le sèche-cheveux qui ne fonctionnait pas. Le Spa est très intime et joli, j'aurais aimé un hydromassage non seulement pour les jambes, mais peut-être une baignoire 3 ou 4 places. La piscine xo je l'ai trouvé un peu froide. Dans l'ensemble cmq nous avons passé un bon moment, aussi le rapport qualité prix
• Anne-Marie.m

  1 / 5

  Le 02/03/2018 à 08:49
• Andrea..

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 18:34

  Super hôtel. Très propre. Il dispose d'une petite piscine intérieure et d'un SPA à la disposition des clients. Le SPA est complet et fonctionnel. Nous avons réservé pour un week-end de détente. Il est situé dans une excellente position non loin de Riva del Garda. Les journées passent au bord du lac et les fins d'après-midi à la piscine et au SPA. Le personnel est très courtois et serviable. La partie de l'hôtel dans laquelle nous avons réservé a un style un peu années 80 et aurait besoin d'un petit rafraîchissement. Malgré cela, pour nous il mérite 5 étoiles pour le rapport qualité prix.
• Paola.o

  5 / 5

  Le 27/12/2017 à 16:33

  Hôtel situé juste à l'extérieur du centre de Riva del Garda, équipé d'une piscine intérieure, d'une salle de sport et d'un centre de bien-être (sauna, bain turc, parcours Kneipp, douches émotionnelles, espace détente) avec coin tisanes, parking privé, grand jardin. Les locaux sont propres, le petit déjeuner copieux et les chambres vraiment agréables (dans la nouvelle partie elles sont équipées de tout le confort, alors que dans la précédente elles ont un style rustique vraiment intéressant et sont très chaleureuses). Tout est très bien entretenu. Nous y sommes allés plusieurs fois et reviendrons dès que possible.
• Tiziano.i

  1 / 5

  Le 27/08/2017 à 15:03

  L'endroit est agréable, le personnel gentil, la piscine agréable, les chambres spartiates mais propres. deux choses nous sont arrivées que je n'aimais absolument pas. Le premier nous avons demandé le kit spa qui coûte 8 euros chacun pour accéder au spa, ils nous ont dit qu'en été, il était éteint, mais que s'ils le voulaient, ils pouvaient l'allumer, il suffit de demander, mais quand nous sommes allés demander à une dame nous a dit qu'ils n'en avaient pas. chemin du spa. Mais ils ont pris les 8 euros chacun. Puis lors de la réservation ils ont proposé un panier pique-nique disponible, avec des produits locaux etc. Je l'ai eu parce que ça ressemblait à un truc romantique et que nous fêtions un anniversaire en couple. Résultat que vous voyez ci-joint. 2 sandwichs, deux bouteilles d'eau (ils ne nous ont même pas demandé comment nous les voulions, donc un naturel et un pétillant, même si nous ne buvons que du naturel), deux morceaux de tarte du buffet du petit-déjeuner et deux biscuits. Le tout dans la version micromignon. À la modique somme de 40 euros. Je l'ai signalé à la caisse et ils ont dit ah ok. Résultat nous sommes allés déjeuner dans un restaurant, deux pizzas et deux boissons à 25 euros. Bref, le panier pique-nique était une vraie blague ... Je n'y retournerai pas.
• Maria.o

  1 / 5

  Le 24/08/2017 à 06:55

  Mauvais rapport qualité prix, l'espace "spa" non accessible aux enfants... le petit déjeuner anonyme, l'authenticité de l'accueil est absente. L'emplacement est magnifique, les piscines extérieure et intérieure sont une perle. La chambre où nous avons séjourné était propre, mais le mobilier est ringard.
• Thierno.

  5 / 5

  Le 05/08/2017 à 18:15

  Super endroit, c'est wow avec vue fabuleux à visiter vivement.
• Guglielmo.e

  4 / 5

  Le 04/08/2017 à 20:57

  Un très bel appartement, vraiment chic. La cuisine très spacieuse, un open space surprenant qu'on n'attendrait pas d'un logement aussi simple, les chambres assez spacieuses mais pas trop. Je considère également que la zone dans laquelle il se trouve est excellente car, au final, toutes les "attractions" de riva del Garda sont à portée de main.
• T.

  4 / 5

  Le 25/06/2017 à 19:05

  La chambre est de taille raisonnable et le lac est accessible à pied. Le personnel est extrêmement gentil. Par mauvais temps, une petite piscine intérieure offre une bonne occasion de ne pas simplement s'asseoir dans la chambre et d'attendre le beau temps. Sinon, vous pouvez également vous asseoir sur le balcon et profiter de la belle vue.
• Matthias.e

  4 / 5

  Le 13/03/2017 à 09:40

  Bon hôtel pour la catégorie. L'un des rares établissements abordables à disposer d'une piscine intérieure et d'un petit espace bien-être. Tellement pratique si la météo ne joue pas le jeu. La chambre double dans le nouveau bâtiment était assez grande et propre. La salle de bain était également grande. Le chauffage fonctionnait également bien. Les matelas sont un peu trop mous à mon goût. Le petit déjeuner ne mérite pas un supplément de prix, mais il ne mérite pas non plus une grosse critique. Tout est là dont l'Europe continentale a besoin. Il y a suffisamment de places de stationnement. Un petit conseil : si vous souhaitez utiliser l'espace bien-être, vous devez apporter votre propre peignoir. Ceux-ci sont obligatoires et non inclus dans le prix de la chambre.
• Stefano.a

  4 / 5

  Le 17/05/2015 à 04:40

  Notre destination principale était les marchés d'Arco, et nous avons choisi cet hôtel en raison de son emplacement plus ou moins à mi-chemin entre Riva del Garda et Arco, bien situé et très pratique depuis et vers les deux destinations. L'hôtel est entouré de rangées de vignes, donnant une atmosphère plus calme au contact de la nature qu'un hôtel du centre-ville. Chambre et salle de bain bien agencées et propres; ouverture pratique avec la puce électronique. La double piscine est à noter: à la fois extérieure pour la période estivale et intérieure pour toute l'année, l'idée du toit transparent est agréable pour que vous puissiez rester au chaud mais avec la vue extérieure. Malheureusement, nous n'avons pas apporté le nécessaire, donc nous ne l'avons pas essayé, mais je vous recommande d'apporter des maillots de bain, des serviettes et des chaussons avec vous afin que vous puissiez profiter de ce "plus" de l'hôtel. En général, cela ressemble à un petit hôtel sans trop de prétentions mais recommandé compte tenu des piscines, de l'environnement et aussi du bon prix. Le petit déjeuner peut être amélioré, pas de grande qualité bien que bien fourni, nous n'avons pas utilisé le restaurant mais il est petit et ne semble pas un point fort, probablement mieux manger à l'extérieur surtout pour quelques jours de vacances il y a beaucoup de restaurants intéressants - pizzerias dans le coin.