Main Palace Hotel
A propos de : Hôtels Main Palace Hotel à Roccalumera
Chambres modernes (certaines avec vue sur mer), 2 restaurants, piscine extérieure et espace privé sur plage. Hôtel moderne, restaurant et piscine.
Tags: Hôtel, Bar, Spa de jour, Salle de réception, Restaurant,
Les photos
Les avis (92)
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giovanni.o
1 / 5Le 26/11/2022 à 19:11150e la nuit avec un jacuzzi qui n'est pas un jacuzzi murs moisis cheveux partout, 150e et ne trouver que 2 bouteilles d'eau dans un frigo qui n'atteint que 28 degrés, petit déjeuner pour 2 25e et place de parking 10e la nuit. Ps une bonne bouteille de prosecco coûte 8 et vous faites bonne impression.
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Carol.a
2 / 5Le 18/11/2022 à 17:05 -
George.e
3 / 5Le 26/10/2022 à 19:16 -
Saro.u
5 / 5Le 26/10/2022 à 11:55Excellent hôtel sur le front de mer de Roccalumera. Position enchanteresse face à la mer Ionienne, il offre divers services, dont un spa. Grands espaces et possibilités, dans les bonnes périodes pour accueillir de grands groupes. Excellents services offerts et personnel hautement qualifié et professionnel
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Ramona.e
4 / 5Le 24/10/2022 à 10:57Les chambres ont besoin d'être rénovées, le personnel pourrait être plus sympathique et respecter les demandes des clients. L'emplacement sur l'eau est bien sûr magnifique.
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malcolm.i
2 / 5Le 08/10/2022 à 17:42 -
Agni.a
2 / 5Le 22/09/2022 à 18:16Payer 150 € par jour attendu plus. L'hôtel dans son ensemble n'est pas mal jusqu'à ce que vous fassiez attention aux détails. La qualité du service est très négligée, ce qui a nui à l'état des chambres et de l'hôtel lui-même. Le petit déjeuner, qui est payé séparément, est très médiocre. Pas de café naturel, des jus artificiels. L'absence totale de légumes et de fruits. Il y a du muesli et des céréales, mais pas de lait chaud. La couverture s'est avérée avoir des taches de quelque chose, je vais joindre une photo. La femme de chambre nous l'a refait. Les serviettes n'ont pas été changées du tout. L'impression générale est négative.
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Danilo.e
1 / 5Le 21/09/2022 à 15:25Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles réservation juste faite avec une mauvaise saisie de date et contacté une minute après avoir reçu la confirmation ils refusent le changement de date .. Argent volé .. Mauvais !!!
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Franco.a
2 / 5Le 20/09/2022 à 18:51Excellente structure. Excellent service à l'hôtel, à la piscine, au spa et au bar. Très bien Anna, le barman et Andrea à la réception. Pauvre voire très mauvais restaurant : mauvais rapport qualité prix et service peu aimable au point de se lever de table ; Péché...
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Clara.i
4 / 5Le 20/09/2022 à 06:49Chambres spacieuses et fonctionnelles, excellent emplacement en bord de mer, petit déjeuner copieux, déjeuner un peu cher, très gentille et très gentille Anna le barman et efficace Andrea à la réception. Le parcours bien-être était sympa mais les fauteuils et quelques douches ne fonctionnaient pas. Ils n'étaient pas organisés pour le massage du couple.
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Karl.e
5 / 5Le 13/09/2022 à 20:45Très bien situé, personnel agréable, malheureusement un peu vieux. Je pense qu'ils viennent de survivre à la CRISE DE CORONA. Vous pouvez voir que l'argent doit être investi.
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Vincenzo.r
1 / 5Le 04/09/2022 à 15:59Spa décevant voire inexistant. Espaces sacrifiés et négligés (je joins des photos) Une seule personne qui doit s'en charger... accueillir, expliquer le cheminement, effectuer des massages. Casiers sans clé... zéro sécurité. Espace tisanerie inexistant... et justement comme il n'y a pas de personnel vous n'avez personne vers qui vous tourner Murs qui s'écaillent Services inexistants mais vous payez comme un SPA respectable Une vraie déception Déconseillé.
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Giusi.e
3 / 5Le 02/09/2022 à 20:58Excellent emplacement, front de mer avec drapeau bleu, piscine présente. Personnel serviable et gentil. D'un hôtel 4 étoiles, je m'attendais cependant à une propreté irréprochable qui faisait défaut. Une autre chose absurde est de facturer 8 euros pour le stationnement à l'intérieur de l'hôtel.
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livio.a
4 / 5Le 01/09/2022 à 07:46Nous avons trouvé ce que nous recherchions, la chambre était confortable, nous avons très bien mangé au restaurant, le personnel toujours courtois et serviable, je pense que nous reviendrons, merci
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lia.a
1 / 5Le 26/08/2022 à 06:38La structure n'est absolument pas à la hauteur des 4 étoiles, en termes de nettoyage et d'entretien. Dans la salle de bain, le rebord de la douche est abîmé par le calcaire et il y a aussi de la rouille. J'ai réservé pour 4 personnes dans une chambre accessible aux fauteuils roulants et ils nous ont mis dans une chambre double avec l'ajout de deux lits, donc la chambre était à l'étroit. Lits pliants inconfortables. La salle de bain pour handicapés n'est pas équipée comme il se doit, puisque les toilettes n'ont pas de douche dans la douche il n'y a pas de chaise donc une personne handicapée ne peut même pas prendre de douche. La direction laisse à désirer les 4 étoiles sont absolument à revoir
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Denis.8
4 / 5Le 23/08/2022 à 18:53Hôtel 4 étoiles mais pas géré comme tel. La structure est belle mais du point de vue de l'hygiène des parties communes on s'attendrait à plus de soin. Nous étions deux mais on nous a donné une toute petite chambre (à tel point que nous ne savions pas comment poser nos valises) avec un lit à la française et, la découverte qu'il y avait des serviettes pour une seule personne nous a fait comprendre que probablement ce logement est un single. Mention spéciale pour le petit déjeuner, tout bon et en quantité, vraiment bien fait. Dommage pour les jus et cafés (des distributeurs) de piètre qualité. Un merci spécial à l'équipe de ménage au deuxième étage, la douche avait une fuite et la salle de bain était très humide, ils nous ont donc laissé des serviettes supplémentaires. Sincères remerciements
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Mihaela.b
5 / 5Le 23/08/2022 à 08:37Un bel endroit avec des gens très gentils et accueillants qui vous font sentir comme Acasa, une excellente cuisine et la collection très riche et à elle qui vous reçoit avec un beau sourire merci 👏👏 merci à tous 👏👍
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Nicola.r
2 / 5Le 22/08/2022 à 18:57Bel emplacement mais dommage pour tout le reste : personnel désagréable et impoli, surtout ceux de la réception - chambres sales et mal réduites (peut-être par des clients non civilisés) - petit déjeuner inexistant et ravitaillement fait uniquement sur demande. De plus, les tables n'étaient pas débarrassées.
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GIUSY.E
5 / 5Le 20/08/2022 à 18:40Mon mari et moi avons passé trois jours et trois nuits en toute détente, entre la piscine et la mer (ci-contre). Nous nous sommes bien entendus avec Mme Anna, accueillante et serviable, qui s'est occupée du petit déjeuner et Andrea de la réception. Excellent restaurant et excellente chambre avec vue sur la mer. On reviendra certainement.
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Salvatore.c
5 / 5Le 19/08/2022 à 23:14Excellent hôtel situé sur le front de mer de Roccalumera dans une position enviable. Chambres propres et bien finies. Petit déjeuner copieux avec une grande variété de produits sucrés et salés. Personnel très formé et parmi tous Anna, la fille du petit déjeuner, s'est démarquée par sa gentillesse et sa disponibilité. Excellent déjeuner et dîner avec des produits et des plats d'excellente qualité. Piscine bien entretenue et toujours propre et impeccable. Le service de garage pour votre voiture est également excellent.
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Luca.i
2 / 5Le 19/08/2022 à 21:30Super endroit! Vue mer spectaculaire. 4 étoiles supérieur ? Est-ce que vous plaisantez? . La chambre est en train de s'effondrer, nous avons appelé le technicien de maintenance trois fois : de l'eau tombe du toit, la fenêtre ne s'ouvre pas !!! Heureusement, le responsable était un gars sympa et a atténué les inconvénients. Parking ? Si le garage est plein il faut tourner en rond comme des hamsters pour trouver une place !! Oh j'ai oublié d'apporter votre bonnet de bain car vice versa vous payez pour ça aussi. En un mot, excellent emplacement, plus qu'une mauvaise gestion
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Daniela.a
4 / 5Le 19/08/2022 à 16:45Je n'ai pas séjourné dans cet établissement mais l'emplacement le rend magnifique, équipé d'un bar, d'un restaurant et d'un garage
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Benedetta.
4 / 5Le 17/08/2022 à 13:04Très pratique pour profiter de la mer car on y accède en traversant la route. Petit déjeuner non testé car pour le prix de 10€ par personne, en 2 avec 20€ pour une journée vous avez 4 petits déjeuners dans une pâtisserie à proximité avec une qualité pas seulement. Pour se plaindre du service de nettoyage, pas pour les dames très bonnes et serviables, mais parce qu'elles sont peu nombreuses et pour refaire les chambres si vous vous trompez de direction, vous devez attendre l'après-midi. Je répète que les dames vont bien, la plainte concerne la propriété qui ne peut pas garder si peu de personnel. C'est un 4 étoiles
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Isabella.o
2 / 5Le 07/08/2022 à 17:31Honnêtement, ce n'est pas digne d'être appelé un 4 étoiles supérieur. En plus de ne pas être inclus, le petit déjeuner (payé 10€ par personne) est pitoyable, quantitativement il est remarquable, mais rien n'est qualitativement satisfaisant. Il m'est arrivé d'essayer un cannolo qui ne méritait pas d'être appelé ainsi, ainsi que des croissants et des gâteaux plutôt mauvais. La piscine est correcte, la structure est assez défraîchie. Nous avons fait le parcours thermal, évidemment payé séparément 25 € chacun pour 50 minutes, qui comprenait un bain turc avec les robinets d'eau ne fonctionnant pas, donc inutilisable, un sauna qui était la seule chose convenable, une tisane dans des gobelets en plastique et le parcours kneipp . La cerise sur le gâteau, ce sont les lits de massage, dont je joins la photo des repose-pieds, honnêtement honteux. La seule note positive était le personnel amical et rapide, qui a un peu tout allégé. Tout est à renouveler, car pour le prix par nuit (cela plutôt attribuable à un hôtel 4 * supérieur, bien sûr) cela n'en vaut pas vraiment la peine.
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Ludivine.L
1 / 5Le 07/08/2022 à 13:27L'hôtel n'est pas propre, le personnel nous a très mal reçu et n'est pas professionnel ,la vue de la chambre en direction des poubelles a été le comble j'ai été très déçu de la part d'un hôtel sois disant 4 Étoiles. Je ne recommande pas du tout , hôtel à éviter!
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Monika.i
2 / 5Le 04/08/2022 à 21:53 -
Alberto.b
2 / 5Le 04/08/2022 à 16:26Excellent emplacement face à la mer Ionienne et à la côte calabraise. Excellente mer (ce n'est pas pour rien que Roccalumera est drapeau bleu). L'hôtel n'est pas en mauvais état, mais la répartition, le contrôle et la disponibilité de la plupart du personnel, notamment ceux qui s'occupent des chambres, sont à revoir. La solution de petits problèmes (qui ne devraient pas se produire dans un supérieur 4 étoiles) devient souvent une montagne insurmontable également en raison de l'absence incompréhensible d'un personnage qui dirige tout.
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Emanuele.u
5 / 5Le 01/08/2022 à 19:45Excellent hôtel en bord de mer avec piscine pour un séjour agréable en toute détente et tranquillité.
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Marcello.i
1 / 5Le 24/07/2022 à 15:43Cette fois non... je l'intitulerais ainsi. J'avais déjà été avec vous en mars, je m'étais super bien trouvé, j'avais pris une chambre face à la mer avec un bain à remous inclus. Je suis parti super satisfait et avec la promesse de revenir. Je ne vais pas énumérer les raisons qui m'ont amené à un week-end de déception car ce n'est que mon point de vue et peut-être que pour d'autres elles peuvent aussi être discutables ou acceptables, je ne publierai pas de photos ou désagréments. Je vous dis seulement que les 226 à 290€ la nuit... Non ça ne m'a pas laissé satisfait ni ça me fait dire... Je reviendrai. Le reste peut être amélioré. Bonne saison.
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Bruna.o
1 / 5Le 19/07/2022 à 08:39Renouveler! La structure elle-même est magnifique, en fait dès notre arrivée, nous pensions passer deux jours de détente. Mais l'impolitesse du personnel et la désorganisation, notamment en salle, nous ont beaucoup fait comprendre dès la première demi-heure. Dès que nous sommes arrivés à la réception, enregistrés, nous avons demandé un lit bébé pour le bébé. Rien d'étrange jusqu'à présent. Dès que nous sommes arrivés dans la chambre, ce lit bébé était tout jaune, sale avec un matelas crasseux, à tel point que nous avons fait dormir le bébé avec nous et en appelant plusieurs fois la réception personne ne répondait. (donc payé.) Au petit déjeuner le garçon qui m'a vu debout avec la bouteille à la main, me regarde, me dépasse et ne me fait aucune considération. J'ai demandé s'il pouvait chauffer mon lait mais la réponse était celle d'une grossièreté et d'une grossièreté uniques. (Très bien la fille aux petits déjeuners, ÉDUQUÉE ET QUI SAVAIT FAIRE SON TRAVAIL). Le formulaire de REMBOURSEMENT n'existe pas, cela dépend du type de "vacances" que vous allez choisir et c'est la première fois qu'on entend une telle chose. En tout cas, à mon sens il y a à tout RENOUVELER, EMBAUCHE des gens qui aiment faire ce métier surtout dans un hôtel 4 étoiles supérieur. Que j'aurais donné 2 étoiles, mais la structure vous sauve. Cela dit, plus de palace principal "Hotel".
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Mariella.o
1 / 5Le 17/07/2022 à 08:40Bonjour, très mauvais séjour à tous points de vue. Tout sauf 4 étoiles !! Nous trois personnes dont une fille de 5 ans pour un séjour de 2 nuits. On part du personnel peu aimable jamais un sourire.. parfois presque agacé en répondant aux questions. A l'arrivée dans la chambre il n'y avait qu'une seule serviette et un seul gel douche. Pas de bonnet à cheveux. Réfrigérateur dans la chambre ... si vous pouvez le définir comme un "frigo" car il ne refroidissait pas complètement .. pas de changement quotidien de nappes et de sets de table et toujours et seulement ce tout petit bain moussant du premier jour. Pas de ravitaillement. A notre arrivée à la piscine à 9h, ils nous ont pratiquement fait partir car elle ouvre à 10h et ferme à 18h ! Café cappuccino latte imbuvable .. le tout avec une saveur brûlée. Sans oublier les croissants qui n'avaient qu'un goût de beurre ou les vieux biscuits.. bref, malheureusement nous n'avons rien trouvé de décent. Pour couronner le tout nous avons attendu environ une demi-heure dans le garage car un client était garé devant nous et nous ne pouvions pas sortir. Il n'y avait aucun client qui n'avait pas laissé les clés.. ou plutôt à qui ils n'avaient pas demandé de laisser les clés nous bloquant dans le garage avec une chaleur incroyable et des odeurs tout aussi insupportables. Pour me souvenir avec une fille de 5 ans et plus qui attend le 5ème mois. Bref, tout ce qui est négatif pour nous. Nous n'y retournerons certainement pas.
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Aurora.o
3 / 5Le 13/07/2022 à 08:58Bel emplacement, excellente vue sur la mer. Je fréquente l'hôtel pour diverses initiatives mais je n'ai jamais séjourné.
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Lillo.r
1 / 5Le 09/07/2022 à 17:26Hôtel non recommandé pour les groupes il n'y a pas de place pour les bus et ils se fichent de savoir où le mettre, il faut attendre que les bandes blanches se libèrent en quelques mots on ne peut pas demander la journée de travail heureusement terminée
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Vinatee.u
3 / 5Le 08/07/2022 à 21:33Le Main Palace est un bel hôtel : juste en face de la mer, dans une petite ville agréable, à taille humaine, il est doté d’une belle piscine et de chambres modernes et propres. Le petit déjeuner est très correct. Les repas également même si les desserts pourraient être à améliorer. Cependant, malgré tout ce potentiel, le personnel n’est pas très accueillant, on a l’impression de déranger.
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Joël.i
1 / 5Le 05/07/2022 à 07:36très déçu par la qualité du service et du bruit dans l'hôtel. nous avons été réveillé plusieurs foi par des bruit dans les couloir ou dans le reste de l'hôtel
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Rebecca.a
2 / 5Le 04/07/2022 à 18:07La structure n'est pas à la hauteur des 4 étoiles décrites. Nous avons passé une nuit dans une chambre avec vue sur mer et l'esthétique de la chambre laissait à désirer.. dont tout a été laissé incomplet.. esthétiquement discret. Le restaurant était bon, nous avons bien mangé. Le petit déjeuner est également acceptable. Nous avons également fait un parcours Spa avec massages et l'organisation des temps ne nous permettait pas de passer autant de temps avec le partenaire car au moins la moitié du temps qui aurait dû être consacré au spa était passé seul sans le partenaire car il a été appelé. une autre pièce. Je recommande d'appeler des massages en dehors du parcours du spa pour offrir plus de temps à passer avec votre partenaire.
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Anny.
1 / 5Le 01/07/2022 à 22:58Plus jamais !!!! Si vous comptez dormir, passez votre chemin ! Si vous n'avez pas fait une crise cardiaque avec l'un des feu d'artifice célébrant un mariage (plusieurs dans la semaine)à passé 1h du matin (tiré littéralement en face des fenêtres, et évidemment, nous n'avons jamais été prévenu) et que vous avez pu vous endormir le soir avec les castafiores du dimanche qui hurlent dans leurs micro et qu'on croirait dans la chambre tellement c'est mal insonorisé, ne pensez pas pouvoir faire la grasse mat étant donné que vous n'aurez rien à mettre sur votre porte pour ne pas être dérangé et que vous serez réveillé par les coups énergiques de la femme de ménage sur votre porte ! A fuite absolument si vous avez besoin de bonnes nuits de sommeil !
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rosa.a
1 / 5Le 27/06/2022 à 08:09Décevant. Nous sommes allés au spa, où il n'y a pas de jacuzzi inclus. Les locaux avec du plâtre pelé. Mauvaise hygiène car ils nous ont fait utiliser nos pantoufles, avec lesquelles nous avions marché dans la rue, pour entrer dans le spa
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Paolo.a
4 / 5Le 17/06/2022 à 16:22Bon hôtel avec de très bonnes finitions et qualité de service. Dommage que la chambre donnant sur l'arrière ait une vue sur des immeubles très délabrés. Un défaut je dirais
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F...
1 / 5Le 11/06/2022 à 07:18 -
Martina.o
3 / 5Le 07/06/2022 à 16:48Ce n'est certainement pas pour le classement 4 étoiles et le type d'hôtel. Mais nous avions un bain à remous dans notre chambre et cela compensait cela. Petit déjeuner moyen, pas de possibilité de commander des boissons et de la nourriture à la piscine, peut-être qu'ils nous livreront des serviettes le troisième jour (ils en ont pris 3 et n'en ont remplacé aucune), désolé le coffre-fort ne fonctionne pas. Et l'emplacement de l'hôtel... il n'y a pas de restaurant dans les environs, donc le début de la saison en juillet sera, espérons-le, meilleur. 🙃🤔🤣
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Harald.u
3 / 5Le 28/05/2022 à 08:24Un super hôtel à première vue : piscine, restaurant, bar lounge, espaces de conférence, personnel agréable, chambres propres, douche spacieuse, excellent petit déjeuner avec une large gamme de pâtisseries, ... Au deuxième coup d'œil, cependant, vous pouvez voir qu'il y a beaucoup de travaux d'entretien à faire ici : meubles d'assise cassés, fuites dans la piscine, transats cassés dans la zone de la piscine, rideaux déchirés dans la chambre, bords antidérapants manquants sur le " escaliers en marbre", parapets de balcons sales, parties en bois négligées (peinture), jardin sur le toit hors d'usage... L'endroit en lui-même est très propre selon les normes du sud de l'Italie. Tri des déchets, nombreuses poubelles dans les parties communes, seaux séparés pour les déjections canines. Effectivement exemplaire. Dans l'ensemble un séjour agréable.
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Sebastiano.a
5 / 5Le 08/05/2022 à 20:41J'en profite pour remercier tout le personnel de la salle et en particulier Mme Santina pour avoir créé l'événement inoubliable (Baptême). Mangez des extras de luxe, super, sans utiliser de produits étranges. Malheureusement, dans la vie, vous n'avez pas à ressentir, mais vous devez essayer, voir et goûter. Ki parle mal, il ne le fait que par envie.
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Diletta.e
4 / 5Le 01/05/2022 à 19:25Hôtel en bord de mer à Roccalumera. Belle charpente. Chambres très confortables et spacieuses et remarquable est la qualité du sommeil. Le nettoyage pourrait être amélioré. Le petit déjeuner est vraiment exceptionnel, produits typiques et bons gâteaux maison. Le restaurant est également bon.
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Pauli.a
3 / 5Le 19/04/2022 à 06:13 -
Helen.
5 / 5Le 11/04/2022 à 11:03Je dois rectifier mon vote.... mon mariage organisé dans ce lieu était tout le contraire de ce à quoi je m'attendais.. de manière négative.... quelle déception !
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Anna.
1 / 5Le 09/04/2022 à 19:08L'hôtel n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles, le bar sur le toit était en panne (nous avons trouvé des seaux de peinture). La chambre et le balcon étaient sales. La couette n'avait pas de literie, la salle de bain était sale. Dans le mini bar seulement 2 bouteilles d'eau. La dame à l'accueil n'était pas gentille. Les photos d'hôtel et la réalité sont deux choses différentes.
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Kristina.a
1 / 5Le 14/02/2022 à 08:48Attentes ne correspondant pas à la réalité. Grand luxe extérieur, mais une fois arrivés dans la chambre, nous avons réalisé à quel point cela ne reflétait pas les normes qu'un hôtel quatre étoiles devrait normalement offrir. La vue sur la mer et le bain à remous dans la chambre sont magnifiques, mais il y a un grand manque de propreté, à des niveaux que nous avons trouvé des cheveux bloquant l'écoulement de l'eau à l'intérieur du lavabo. Mini bar contenant seulement deux bouteilles d'eau, télé qui ne fonctionne pas, lit dont on ne sait pas s'il a été fait pour les enfants. Voulons-nous parler de la faible quantité de petit-déjeuner, ainsi que de la qualité ? Définitivement rejeté. Péché.
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Graziano.o
1 / 5Le 25/01/2022 à 12:38Une vraie honte, en soi esthétiquement et pour l'emplacement qu'il offre a un vrai potentiel, je voyage souvent pour le travail et maintenant je connais parfaitement les composants qui font un hôtel merveilleux .. J'ai trouvé une chambre sale, avec des draps sales une vraie honte car J'avais pris une supérieure avec baignoire... La fille blonde du bar un peu grossière et grincheuse était agacée à notre demande de changer 2 verres qu'on avait demandé à trinquer, ils étaient sales et gras (et honnêtement pour la période COVID vous il faut faire très attention) Le personnel de la réception est poli et sympathique, mais le nettoyage est très mauvais nous avons trouvé des rideaux cassés, des résidus de matière collante je suppose que c'était de la cire de bougie et des draps sales comme sur la photo, le gars de l'entretien de Palerme poli et gentil...? Et bien seulement s'ils changent : hygiène, entretien des chambres et prix... Je suis de l'avis " je paie mais ça doit en valoir la peine !
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Elisa.o
3 / 5Le 28/11/2021 à 22:59Dans l'ensemble et surtout pour la vue sur la mer, la chambre valait la dépense... 190 € car avec bain à remous dans la chambre.... mais d'un 4 étoiles je ne m'attends pas à ce que les cheveux des autres bouchent le lavabo ou le minibar vide, avec juste de l'eau, ou encore l'absence de brosse à dent jetable dans le kit de salle de bain Personnel sympathique... c'est la structure qui ne chouchoute pas les clients comme il se doit !
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Roberto.e
5 / 5Le 01/11/2021 à 10:56Magnifique structure située en face de la plage de Roccalumera, à deux minutes de la sortie d'autoroute !! Chambres exceptionnelles absolument parfaites! La structure est également équipée d'un centre de bien-être spa où vous pourrez vous détendre ... Je recommande de faire le programme complet du spa et de conclure ensuite avec le massage intégré !!! Le petit déjeuner était super où vous pourrez déguster des spécialités siciliennes !! Je reviendrai certainement !!!!
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carmen.i
1 / 5Le 14/10/2021 à 16:31J'ai utilisé le SpA pour utiliser un chèque-cadeau. Dommage je dirais peu, les casiers ne fermaient pas et j'ai dû emmener le sac avec les effets personnels au spa!!! les évacuations de la douche se sont bouchées et l'eau s'est retrouvée dans les chaussures et à très courte distance des prises électriques. je n'y retournerais pas
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Hasna.a
1 / 5Le 12/10/2021 à 10:52Travailles ganil calme
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Anto.e
4 / 5Le 26/09/2021 à 22:39Nous avons organisé notre mariage il y a environ deux ans. Malheureusement, en raison du covid, il a subi plusieurs reports. Nous avons trouvé que Mme Santina était une personne serviable, gentille et généreuse. Notre mariage était parfait Pour la nuit, nous avions une suite offerte qui était également magnifique ainsi que le spa de l'hôtel où nous avons fait un programme de bien-être. Merci ️
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Luana.e
5 / 5Le 17/09/2021 à 08:40Notre séjour a été parfait ! Charmant! La nourriture, la structure, le personnel, la mer... TOUT ! Mon mari et moi avons passé une semaine en toute détente et sans contraintes d'aucune sorte concernant les horaires, dîner, déjeuner, spa ! Vous pouvez choisir ce que vous voulez et le tout dans une détente absolue. Une semaine merveilleuse ! Nous le recommandons absolument les yeux fermés et reviendrons certainement l'année prochaine avec notre petit bout de chemin ! Le petit déjeuner est excellent et très varié du salé au sucré. La chambre était toujours nettoyée et les serviettes changées tous les jours. Restaurant au top avec des produits de qualité. Masque porté par tous : invités et personnel ! BIEN! Aucune peur et aucune anxiété pour moi qui ne peux malheureusement pas me faire vacciner étant enceinte. Merci et à la prochaine
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Roger.o
2 / 5Le 14/09/2021 à 20:32Pour être un hôtel 4 étoiles, quelques petites choses sont à revoir... Très bien situé belle vue... Mais je m'attendais à plus d'attention portée aux détails... Une vitrine cassée dans l'espace piscine, dans la même zone au sol non balayée, quelques manques sur le personnel qu'ils devraient revoir en terme de service... Malgré la situation covid, tout le monde ne respecte pas l'usage du moyen à l'intérieur de la structure... Peut-être que tout le contexte est à revoir un peu, pourtant à mon avis la structure a un excellent potentiel, peut-être que la gestion est à revoir.
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Michelangelo.o
1 / 5Le 30/08/2021 à 07:52Si vous recherchez la gentillesse, la courtoisie et l'attention pour le client, changez d'hôtel. Mot de passe "impolitesse et grossièreté". J'ai réservé 26 chambres pour mon mariage le 21.08.21 et j'ai reçu la même indication de tous mes invités "hôtel bien placé face à la mer, nourriture pas mal mais personnel improvisé et hargneux qui vous fait vous sentir comme un étranger et pas très accepté ." Personnellement, j'ai dû traiter avec Mme Maria Antonietta pendant environ un an (compte tenu du report du mariage en raison de COVID) et le dicton selon lequel "le poisson pue de la tête" est vraiment vrai. Malheureusement, c'est la seule structure 4 étoiles de Roccalumera et j'ai été obligé de m'y coller, mais cela montre le manque de développement touristique dans cette merveilleuse partie de la Sicile. Les étoiles ne servent qu'à briller comme des miroirs pour les alouettes.
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Piroi.d
2 / 5Le 23/08/2021 à 09:10 -
Salvatore.i
1 / 5Le 19/08/2021 à 15:33En sous-effectif, fournissant des informations inexactes et pour la plupart incorrectes. Chambre attribuée dans des conditions non typiques d'un hôtel 4 étoiles S, car la télévision ne fonctionnait pas, le Wi-Fi ne fournissait pas son signal et les intérieurs n'étaient pas dans un état d'hygiène adéquat. Petit-déjeuner mesuré et lié à un choix plus qu'étroit, le seul éloge revient à l'ensemble du room service, notamment le chef, pour la qualité et la présentation des plats proposés. Ps : le garage est un service que très peu de personnes auront utilisé, certainement pas moi😅
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Jessica.i
5 / 5Le 15/08/2021 à 14:51Je ne sais pas pourquoi toutes ces critiques négatives, même si chacun a sa propre opinion, je dois dire que la structure est excellente, la position stratégique de l'hôtel est excellente car il fait face à la mer, un personnel accueillant et serviable et un excellent service de restauration (très nourriture de bonne qualité) et chambre supérieure propre. Si je dois être pointilleux, le prix du stationnement dans le garage devrait être un peu abaissé et peut-être ajouter quelques transats supplémentaires au bord de la piscine, mais sinon, je donne cinq étoiles.
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Danny.e
1 / 5Le 12/08/2021 à 19:15Mauvaise expérience. J'ai réservé une chambre premium avec un bain à remous privé, dommage que cela n'ait pas fonctionné pendant 5 heures complètes après l'enregistrement. Ils ont "rapidement" (au bout d'une heure) envoyé un technicien qui a pris des mesures pour réparer les dégâts, mais malgré cela le mauvais service était là. Demandant des explications sur l'indemnisation d'une somme pour mauvais service grave, la réceptionniste m'a dit de les contacter par e-mail car le paiement a été effectué à l'enregistrement dans la structure et ne pouvait donc rien faire ... inutile de dire qu'ils ont disparu , pas de réponse ni au mail ni ici sur Booking. Si jamais vous devez rester, je vous recommande de ne JAMAIS PAYER À L'ENREGISTREMENT.
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Barbara.a
1 / 5Le 11/08/2021 à 13:10Une expérience à oublier ! Personnel médiocre dont le propriétaire qui jusqu'au bout a essayé de récupérer l'argent du petit déjeuner que nous n'avions pas consommé. Centre de santé mauvais et abandonné. Pour demander des informations, j'ai dû frapper à la porte de la chambre où le seul employé se faisait masser. Éviter ...
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valentina.o
1 / 5Le 08/08/2021 à 12:06L'hôtel ressemble à une nouvelle structure mais les apparences peuvent être trompeuses. Il manque d'entretien non seulement dans les chambres mais Même dans les clichés. La chambre Premium minipool Terrazzo Mare n'a pas du tout attendu nos attentes, vraiment au En dessous des standards de qualité acceptables par rapport au prix payé, ce qui à mon avis est vraiment exagéré. Le jacuzzi extérieur est rudimentaire dans la structure ainsi que sale. Le petit déjeuner est vraiment maigre et le personnel du petit déjeuner pas très disposé à répondre aux demandes des clients. Le potentiel de l'hôtel est élevé mais malheureusement pas exploité du tout.
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Smeralda.a
1 / 5Le 01/08/2021 à 11:35Non recommandé! Un si bel hôtel mais très mal géré à partir du nettoyage de la chambre balcon sale très médiocre dans le lit nous avons trouvé les cheveux le jacuzzi cassé et la restauration ancienne et le petit déjeuner médiocre ! Bien sûr, nous ne reviendrons jamais
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Irene.i
5 / 5Le 30/07/2021 à 00:12Ma famille et moi avons séjourné au Main Palace Hotel 1 semaine. Tout le personnel de l'hôtel était très accueillant et professionnel. Mon oncle (handicapé) a trouvé tout le confort dont il avait besoin, de la top accessibilité de l'hôtel au personnel toujours à sa disposition pour quoi que ce soit. Le Lido de l'hôtel est très agréable et aussi avec une accessibilité maximale pour mon oncle handicapé. Excellente qualité de la nourriture et présentation des plats au restaurant. Les chambres étaient propres et confortables. L'emplacement de l'hôtel est également excellent, facile d'accès depuis l'autoroute, face à la mer et avec une belle piscine. Nous l'avons apprécié. On reviendra certainement.
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Gianfranco.a
1 / 5Le 26/07/2021 à 17:23Structure au potentiel énorme mais gérée par des incompétents dont le seul but est d'extorquer de l'argent aux invités. Structure vendue en 4⭐supérieur mais avec des prestations inférieures à un hôtel de la catégorie la plus basse. A titre d'exemple, le stationnement est payant à 8€ par jour. Pour le petit déjeuner à ma fille coeliaque (prévenue de la maladie coeliaque au moins une semaine avant notre arrivée) ils ont donné un paquet de biscuits avec insecte attaché et un autre qui a expiré en 2020. Le propriétaire m'a aussi demandé si ma fille avait tout mangé mais j'ai répondu que celui qui en était responsable l'aurait établi. HONTEUX.
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jerko..
1 / 5Le 15/07/2021 à 13:11 -
Rossella.i
4 / 5Le 27/06/2021 à 06:45La chambre très agréable et propre. Il faudrait faire quelque chose pour la climatisation je n'ai pas compris si elle était éteinte ou peut-être qu'elle était placée trop bas car il faisait trop chaud, nous avons appelé la première fois à la réception et ils nous ont dit qu'avec la fenêtre ouverte cela ne fonctionnait pas mais même avec la fenêtre fermée ça n'a rien changé !! A la réception la fille qui nous a accueilli était très sympathique et très gentille. Pour le petit déjeuner, peut-être que je ne sais pas pourquoi ils ont rouvert récemment mais ils ne sont pas très organisés. Pas de buffet uniquement jus de fruits et confitures diverses avec biscottes pour en avoir plus il faut leur demander. Peut-être que les buffets du passé me manquent tellement !!
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Dana.a
2 / 5Le 26/06/2021 à 09:13Hôtel bien placé face à la mer mais ... personne pour nous accueillir à la réception. Attente de 10 minutes avant que quelqu’un vienne enfin. La réceptionniste garde son enfant qui pleure 😱 la chambre grande avec belle terrasse face à la mer mais... lampadaire qui clignote, frigo non nettoyé il y a encore une boisson entamée d’un ancien client ! Poignée porte de la chambre sale, colante. La piscine est en travaux 🥲 Retour à la réception pour signaler ces petits désagréments, la réceptionniste courre après son enfant bref😱 Attente de 30 minutes que la chambre soit mise en ordre. Grand lit confortable, nous avons passé une bonne nuit. Petit déjeuner pas prêt ou inexistant pas de personnel pas d’emplacement pour les clients de l’hôtel ??? Un monsieur d’un certain âge nous demande ce qu’on veut et nous propose de prendre le cafe au bar . Nous lui disons que nous voulons le petit déjeuner payé avec notre chambre alors il nous indique de nous asseoir ou on veut. Les tables sont pas prêtes. On nous propose rien pour le petit déjeuner alors on demande et ils nous montrent les tartes sur le bar. Nous lui demandons des fruits?, croissants bref les trucs d’un petit déjeuner et on voit qu’ils sont pris de court. Ils n’ont pas d’infusions ni jus de fruits 😱😱😱 Très déçus Nous partons, à la réception la personne ne porte pas le masque Cet hôtel a tout pour être super mais il va falloir un gros effort sur le personnel et le service . A l’heure actuelle ses 4 étoiles ne sont pas méritées .
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Elena.a
4 / 5Le 23/06/2021 à 15:40Nous sommes restés la première semaine de juin. Les activités touristiques n'ont pas encore commencé, nous avons donc apprécié la tranquillité, la facilité de stationnement. La structure fait face à la mer, la chambre propre et spacieuse, même la dernière nuit, ils nous ont attribué la suite avec un jacuzzi dans la chambre (avec la permission de M. Nicola, très bon pour recommander des itinéraires dans les environs !!!). Excellent petit déjeuner. Recommander!!!!!
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Jecksa.
1 / 5Le 06/06/2021 à 10:41Expérience négative en effet au-delà de la négativité, nettoyage 0 personnel pas capable impoli seulement 1 a été sauvé eduardo le serveur. Barman désagréable. Demi-pension et ils ne vous donnent que 2 cours Petit-déjeuner, ils vous contrôlent ce que vous prenez Boissons3 non incluses Nous arrivons et ils vous facturent 8 euros pour un parking intérieur avec une inscription qui vous avertit qu'en cas de vol ou de détérioration ils ne répondent pas jamais vu une telle chose laissez-le tranquille alors la chambre sale n'a fait que le lit mur sale avec des empreintes de mains sûrement d'un précédent rapport sexuel depuis qu'on a trouvé un paquet de durex Dans le frigo bouteilles d'eau ouvertes dégoûtantes déconseillées même pas pour passer devant l'hôtel
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Luca.t
5 / 5Le 09/10/2020 à 20:14Hautement recommandé. Je dirais fabuleux. Vue imprenable et pratiquement en bord de mer. Accueil parfait, personnel sympathique et préparé. Le personnel vous informe sur d'éventuels frais supplémentaires au prix de la chambre individuelle (par exemple, petit-déjeuner non inclus et place de parking dans le garage vidéo-surveillé). Excellent personnel de nettoyage (n'étant pas sûr de la propreté de la chambre nous avons tout laissé en désordre et à notre retour tout était à sa place avec draps propres, jacuzzi et sols....ainsi que tous nos effets personnels). Chambre équipée de TV et Wifi.
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Samuele.o
4 / 5Le 13/09/2020 à 12:34Grandes chambres et personnel très sympathique, mais plus pourrait être fait pour le nettoyage. Structure pas très récente et avec certaines parties certainement à restaurer ou restaurer. Pour la cuisine je ne sais pas car en 5 jours de séjour nous avons déjeuné et dîné ailleurs. La piscine est belle et propre. Prix compétitifs
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Gaia.o
4 / 5Le 27/08/2020 à 19:45Examen Chambre confortable et immense. Le seul défaut : baignoire à vidange lente. J'ai particulièrement apprécié la présence du nettoyant intime dans le set de courtoisie, du jamais vu dans un hôtel. Bien fait! Par contre j'ai moins aimé la nappe. Un peu usé. Excellent nettoyage de la chambre Le lit est assez confortable, surtout l'oreiller. J'ai beaucoup apprécié la présence du topper. Chambre insonorisée même pas dans leurs rêves : voitures, cyclomoteurs, autres invités ouvrant et fermant les portes et cerise sur le gâteau le premier matin un coup de marteau dans la rue devant A 7h30. Piscine : peu de places et manque de personnel mais assez propre et calme. Dommage que pratiquement aucun soleil ne brille tout l'après-midi Excellent petit déjeuner Dîner vraiment délicieux, j'étais sans voix. 100% satisfait J'aurais mis 5 étoiles s'il n'y avait pas eu ces détails qui auraient pu être corrigés pour rendre le séjour vraiment parfait !
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Guglielmo.a
4 / 5Le 26/08/2020 à 11:22Excellente propriété bien entretenue, face à la mer. Dans la piscine, compte tenu de l'espace, quelques lits supplémentaires pourraient être ajoutés, au-delà des distances dues. Personnel de réception sympathique et compétent, ainsi que le personnel de nettoyage, troisième étage, qui a été attentif à résoudre mon changement d'oreiller.
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Francesca.i
5 / 5Le 17/08/2020 à 21:24Nouvel hôtel en bord de mer, très propre, bien meublé, grandes salles de bains même dans les chambres standard, piscine propre avec vue sur la mer, personnel aimable et préparé. Excellent petit déjeuner au bar. Possibilité de parking gardé. Convient à tous, en particulier aux familles avec enfants car il est possible d'accéder rapidement à tous les services. L'hôtel a un accord avec le lido de la plage de Roccalumera où il est possible de louer des parasols et des transats à des prix très compétitifs. J'y suis déjà allé 3 fois cet été et je le recommande.
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Lino.'
5 / 5Le 09/08/2020 à 08:51Structure cosy, recommandée pour tous les âges et tous les budgets. Personnel très empathique et disponible pour le dialogue. Petit déjeuner très varié et agréable, bar lounge spacieux. Idéal pour ceux qui veulent passer des vacances très paisibles à Roccalumera, la situation de l'hôtel permet de belles balades le long du front de mer et surtout un accès immédiat à la plage partenaire. Expérience à renouveler sans aucun doute !
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Vincenzo.e
4 / 5Le 27/07/2020 à 06:06Vue imprenable, détente en bord de mer à valeur thérapeutique. Excellents plats du chef Zappalà, qui nous a régalés à chaque dîner de notre séjour. Note de démérite pour laquelle ils méritaient 4 étoiles : petits dérangements comme le robot qui nettoie la piscine oublié alors même que, depuis le temps à l'intérieur de l'hôtel, la piscine était déjà utilisable par les clients. Pour enlever l'engin, un père de famille a pensé permettre à ses enfants d'avoir accès à l'eau... Et là encore, malgré une demande explicite de déjeuner à l'hôtel pendant une des journées du séjour, retrouver le même fermé et hors d'usage service, nous obligeant à réparer en dehors de la structure hôtelière, entraînant un changement de plan en cours.
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Carmen.a
3 / 5Le 24/07/2020 à 18:53Oui, cela pourrait faire plus, plus d'organisation et une petite rénovation ne ferait pas de mal à un hôtel 4 étoiles. Un peu d'abandon dans certaines choses!La structure est une belle structure qui permet beaucoup, la propreté est xò vous pourriez prendre soin de certains détails qui font toujours la différence. La vue depuis le balcon des chambres est splendide.
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Martina.a
4 / 5Le 01/07/2020 à 23:08Hôtel soigné et élégant. Personnel formé, sympathique et serviable. Grandes chambres propres avec un design moderne avec une vue magnifique sur la mer. Délicieux petit déjeuner J'ai eu une coquille de Nutella et une tarte aux pommes et ils étaient frais et aussi très bons. Je recommande à ceux qui veulent se détendre totalement de prendre une chambre avec bain à remous extérieur, vous ne regretterez pas le choix fait!
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Coco.
1 / 5Le 15/06/2020 à 20:15Un lieu à fort potentiel mais mal géré. J'ai acheté un week-end à prix réduit qui comprenait un massage, une nuitée et un petit déjeuner buffet... le massage était bon (la masseuse était vraiment bonne)... la nuit a été mauvaise (puisque les climatiseurs ne peuvent pas être allumés à cause du covid restrictions) la chambre ressemblait à un four en plus d'être sale, pleine de poussière et la douche avec la mosaïque au centre toute détachée (voire dangereuse je dirais !) et le silicone de la marche en tout noir et moisi... tant pis pour l'assainissement ! Passons au bon petit déjeuner... si payé à la carte il nous était OFFERT sinon, selon eux, il n'était pas inclus car du fait des restrictions covid le buffet ne peut pas être utilisé... ben mais alors parce que si je le paye je peux aussi l'utiliser en chambre ?!?! attitude incompréhensible, mal dit avec des justifications absurdes... pour quelques euros de petit déjeuner ils ont perdu la face et les clients !
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Ivan.e
1 / 5Le 30/11/2019 à 18:51Expérience absolument décevante! Même si j'avais déjà réservé le spa était bondé. Il n'y a absolument rien pour se détendre. Il n'y a pas de piscine ni de bain à remous. Dans une zone, il y a 4 fauteuils censés faire les massages mais vous comprenez qu'ils ne fonctionnent que parce qu'ils font du bruit. Il est possible de prendre des douches uniquement avec de l'eau glacée et le seul couloir qui prévoit une douche avec de l'eau chaude est temporisé pendant quelques secondes et ne fonctionnait pas. Après avoir signalé le problème à la dame qui s'occupe de l'accueil, souvent indisponible car elle est aussi occupée à faire des massages, nous attendons une vingtaine de minutes en attendant qu'un responsable arrive. Résultat... pas de remboursements et pas d'itinéraires. Ps. Il manquait de gel douche et de sèche-cheveux. Non recommandé
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Jean-Pierre.A
4 / 5Le 28/10/2019 à 07:12Un très bel hôtel mais la rénovation et l'entretien sont inégaux. Notre chambre vue mer avait été rénovée en conservant les meubles d'il y a 30 ans. Certaines serviettes de toilette avaient vécu. L'hôtel était désert quand nous y sommes allés, hors saison. Le spa etait sur commande, faute de clients, nous n'avons pas osé tester. Accueil sympa mais sans plus. Petit Petit-déjeuner de qualité dans un restaurant qui brille trop mais avec quelques produits décevants : café Nescafé, jus de fruit machine... L'emplacement est superbe et, est-ce un effet hors saison, le rapport qualité/ prix était imbattable.
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Tiago.I
1 / 5Le 08/08/2019 à 10:20Personnel minable
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Inma.e
4 / 5Le 31/07/2018 à 16:51Très bonne cuisine et chambre familiale correcte. Très large choix des gâteaux pour le petit déjeuner, salle surchauffée on ne sent pas la climatisation. Piscine à l' ombre dès 16 h.
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celine.u
2 / 5Le 23/07/2018 à 22:36Ça part mal.. Personnel antipathique qui ne parle pas anglais ou presque. Le changement de serviette ne se fait pas tout les jours Taches sur les murs , télé qui reste allumé et que personne ne sait éteindre. Pour ce qui est de la propreté C est très sommaire..la piscine est très petite et fait plus office de pataujoire... Le parking 8 euro par jour non seulement c est cher mais ça ressemble plus à un dépot ..Bon les prix des consommations au bar sont raisonnables . Il y a direct accès à l autoroute ça c est chouette Franchement un palace qui n en est pas un au vu de la gestion de l établissement et des defaults présent que j ai perçu en 3 jours de temps. Franchement louez une chambre ailleurs que là
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nadege.a
4 / 5Le 06/07/2018 à 06:01Pour prendre l apéro endroit très sympa
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Mary.o
2 / 5Le 27/01/2018 à 00:09Palace sur classé!!!! Déception pour la chambre soit: mobiliers endommagés sales, rideaux arrachés, duvet douteux avec salissures. Vitres des fenêtres méritant un nettoyage ainsi que le sol du balcon. Salle de bain propreté approximative, émanations de vilaines odeurs d'égouts. Linges de bains usés. Tv et wifee disfonctionnants. Garage payant ressemblant à un dépôt. Cet endroit na rien d'un palace seul un air lointain reste de la volonté de l'architecte d'intérieur .Trop cher 232 euros pour 2 nuits. Non. Les siciliens doivent faire des progres absolument.
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Paola.a
3 / 5Le 02/09/2017 à 12:49Étant donné que l'installation est ouverte depuis près de 5 ans, elle manque d'entretien de routine. Les chambres avec vue sur la mer (y compris le jacuzzi) sont spectaculaires. Le spa est excellent même si le sol est un peu glissant. Menu assorti à la carte à prix moyen mais de bonne qualité. Petit déjeuner international varié et bon. Tout le personnel était courtois et serviable, en particulier les filles du bar. Les animations du soir sont excellentes. Le grand défaut d'une telle structure étoilée est la propreté. Le manque d'hygiène de la vaisselle, de la piscine et des bains à remous dans les chambres est inexcusable. Parking intérieur payant avec peu de places de stationnement. La structure a un très fort potentiel mais à mon sens elle est gérée au minimum de ses possibilités. J'espère que mon avis pourra aider à améliorer les insuffisances, car dans l'ensemble j'ai passé un bon moment et j'espère pouvoir revenir et trouver une structure plus satisfaisante en adéquation avec le coût par nuit des chambres.
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Xavier.H
3 / 5Le 09/07/2017 à 10:41Correct mais ne vaut pas ses 4 étoiles. Chambre spacieuse et propre bien que les finitions laissent à désirer. Agréable piscine. Superbe vue sur mer . Par contre, soirée organisée ( privée ou publiques, ça dépend des soirs)au sein de l hôtel avec de fortes nuissances sonores jusque tard dans la nuit (2-3h du mat). Ça donne l impression que l hôtel est la salle des fêtes de la ville.
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Catherine.h
4 / 5Le 20/06/2017 à 06:26Bien situé belle vue mer la piscine est un plus
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Benoit.o
4 / 5Le 17/06/2017 à 13:11A la hauteur de nos attentes. Tres bel hotel en bord de mer avec un accès et un stationnement facile, les alentours et les résidents sont très agréables. Seul bémol , a l'image de l'Italie, les finitions et l'entretien général sont négligé mais c'est ce qui fait son charme, on s'y habitue. Niveau propreté il n'y a rien a dire c'est très bien. Je le recommande.