Cenci B&B Fontana di Trevi

C'était une bonne expérience. Nous avons été très bien accueillis, l'emplacement était fantastique, au centre de Rome à côté de la fontaine de Trevi. Je recommande.

Chambres petites et mal isolées, on dort mal … bref très déçue, cette chambre ne correspond pas à l’annonce ! Je ne recommande pas

Réponse du propriétaire :

!!!Très sale, très dégradé, très humiliant. De gros morceaux tombent du plafond. Plein de poussière et de moisissure. Une pompe rugit sans arrêt. Meubles cassés et collants. J'ai eu un logement entre le 8 août et le 11 août. Je suis resté ici quelques heures, mais en aucun cas je n'aurais passé la nuit dans cette cuisine. J'ai appelé la réceptionniste et lui ai montré toutes les déclarations que j'ai faites ci-dessus, et la réponse a été : "Eh bien, c'est merveilleux avec nous." Si vous voulez partir, c'est votre affaire, nous ne vous rendrons rien, pas même la taxe de séjour, qu'il a perçue en espèces". Je laisse cet avis pour que d'autres personnes n'aient pas à passer par notre expérience. Nous avons évidemment séjourné dans un autre hôtel à proximité où les conditions sont supérieures à celles de Cenci B&B

Réponse du propriétaire :

Il n'y a pas de petit déjeuner inclus, ils vous apportent un croissant et un café dans la chambre ce qui ne serait pas si mal si la chambre était au niveau indiqué sur les photos très surpris par la note de cet hôtel à la réservation et dans Google je vous laisse 3 photos (couette, radiateur qui fait beaucoup de bruit et télé) que j'ai fait il y a 3 jours. Pour contrer ceux que l'hôtel met en réservation.

Un endroit charmant. Personnel très serviable et gentil. Hautement recommandé

Le personnel était attentif à tous les besoins, ainsi que extrêmement gentil et serviable. Petit déjeuner copieux dans une chambre confortable, propre et élégamment meublée. Position stratégique, à deux pas de la fontaine de Trevi et au-delà, mais en un point protégé du bruit et de la confusion. Complètement recommandé

Ordinaire

Meilleur emplacement ! Le quartier confortable est situé au centre, belle chambre mais la chambre est mal entretenue. Le frigo ne fonctionne qu'à moitié La télé ne fonctionne pas tellement de trucs cassés ou vieux pour le reste une belle chambre. Les chasses d'eau des toilettes à moitié seulement sont encore là. 🤢 Pour le reste, bien aidé par l'employé qui apporte la clé et le petit déjeuner. Rapport qualité prix à mon avis pas bon.

Excellent emplacement pour visiter des lieux emblématiques de Rome. Très bon accueil du greffier excellent service.

Grande chambre avec salle de bain, détergents pour les contacts de douche ... climatisation bruyante. le tout dans un bon emplacement central à 50 mètres de la fontaine de Trevi bon pour visiter Rome et le Vatican et divers restaurants ... PS réservez votre visite aux musées du Vatican à le temps des catacombes sinon vous ne les voyez pas.

Nous avons passé un bon moment et uddin et le propriétaire étaient très présents

Non recommandable.

Réponse du propriétaire :

Mauvaise gestion et service client. En raison du covid, nous avons eu des problèmes pour faire le voyage, les frontières ont été fermées et un état d'alerte a été établi. Nous avons accepté un changement de date pour lequel ils nous ont facturé un supplément de 198 e vers lequel nous n'avons pas non plus pu nous déplacer car le COVID-19 continuait. Malgré la législation qui indiquait un remboursement du montant du voyage, ils ont refusé à tout moment, devant réclamer à la réservation pendant plus d'un mois pour obtenir un remboursement. Nulle empathie avec le client, il ne répond pas aux mails et lorsqu'il le fait, sa réponse ne correspond pas à notre message. Je ne le recommande pas du tout, cela ne donne pas la confiance nécessaire en cas de problème, ils ne s'intéressent qu'à l'argent, pas au client.

Réponse du propriétaire :
Nous nous plaignons de ce mauvais accueil. Nous avons changé les frais de résidence du client deux fois, et finalement nous avons payé au client le coût de 588 €, alors pourquoi n'avons-nous pas d'empathie avec le client ? malheureusement, si le client est comme vous, les quizás sont également normaux et traitent d'un manque d'empathie. Cher Cenci Bed & Breakfast Fontaine de Trevi, Nous vous contactons concernant la réservation n. 2417266937, pour l'invité María José Rodríguez. Nous avons remboursé le client en votre nom et émettrons une facture de 588,00 EUR pour votre propriété. La facture de remboursement est définitive et vous pouvez considérer que le problème est résolu pour votre invité.

Personnel sympathique, emplacement stratégique.

La chambre était sale et la salle de bain aussi. Le matelas était en très mauvais état, le petit déjeuner était dommage, il n'y avait pas de pain. Personnel très antipathique. Je ne le recommande pas, parfois l'emplacement ne fait pas tout.

Réponse du propriétaire :

Excellent nettoyage, petit déjeuner complet, bon emplacement, traitement très amical par Valentina et Oddin et ils ont gardé nos bagages pour nous le dernier jour jusqu'à ce qu'il soit temps d'aller à l'aéroport, fortement recommandé.

Super servi. Prix ​​de qualité b & b phénoménal. Bon petit déjeuner, excellent service.

Excellent emplacement, à côté de la fontaine de Trevi et des monuments les plus célèbres. Personnel très serviable, chambre d'hôtes propre et chaleureuse. On reviendra certainement!!

Pas le maximum de confort ... Quoi qu'il en soit, l'emplacement et le prix sont très compétitifs. Difficile à atteindre sauf avec Googlemaps et non signalé en externe. Bon pour un séjour précédent.

Excellent emplacement

Emplacement pratique, personnel sympathique et serviable

Emplacement stratégique, chambre propre, lit à améliorer

Endroit très décevant. Mis à part l'excellent emplacement, tout laisse à désirer.

endroit misérable

Un endroit des plus charmants est toujours associé à Anita Ekberg

Très belle expérience .. Le conseil agent de caldamente..ragazzo un nettoyage soigneux et toujours .. Les chambres sont propres et bien rangé .. Un super petit déjeuner .. Aussi bonne position .. Pendant des années, nous revenons toujours et je suis bien. .

Rose

J'ai lu les autres avis et je me demande si je me suis retrouvé dans le même b&b ! Réservé sur réservation, photographies captivantes, 95€ la nuit, ok, on y va ! .... c'est chiant. J'ai dormi habillé. Au petit déjeuner : le cappuccino me manque. Tranches de gâteau sec et triste, avec moucherons. Des tranches de fromage que quand j'ai vu comment c'était "stocké" dans le frigo j'ai choisi de ne pas attraper la lèpre (même décision prise pour la douche). La grande chose est l'emplacement, se lever tôt nous étions immédiatement à la fontaine de Trevi. Mais dormir dans la rue m'aurait peut-être fait me sentir moins sale. Je conclus en joignant des photos, qui valent parfois mieux que des mots. Ps. Soutien-gorge sous le lit (?) Utilisé, probablement là du Paléozoïque

Je n'ai pas aimé, odeur désagréable, l'ascenseur ne fonctionnait pas correctement.

Position stratégique : à deux pas de la Fontaine de Trevi. Petit déjeuner juste suffisant (il suffirait d'avoir des croissants fraîchement sortis du four pour offrir un meilleur service). Les matelas et les oreillers doivent être remplacés. Le gardien de chambre est un garçon attentionné. Dans l'ensemble, j'y retournerais.

Nettoyer

Service au top et service très professionnel. Emplacement fantastique fortement recommandé. Chambres propres, bien entretenues et grandes.

Nous avons choisi cet hôtel pour séjourner à Rome, c'était la première fois que nous allions dans un Bed and Breakfast et la vérité est que tout était parfait. Le personnel amical et serviable était serviable là où il le pouvait et recommandait des endroits pour le déjeuner ou le dîner tous les jours. La chambre spacieuse et propre avec une salle de bain moderne et confortable. Le petit déjeuner est petit mais suffisant. Si nous retournions à Rome, nous répéterions dans cet hôtel, à une minute de la fontaine de Trevi. 100% recommandé

Emplacement très central et personnel très sympathique. Petit déjeuner bon et copieux.

😚👌

Endroit propre et confortable. Bonne localisation.

Situé dans un endroit stratégique tout près de la fontaine de Trevi, il est tout proche du métro

Excellente attention et service, emplacement unique et très calme pour se reposer !

Site de charme. situation parfaite. Personnel très accueillant

Excellent traitement. Frédérique était très gentille. L'emplacement est imbattable, il vous permet de marcher presque partout. Nous avons fini ravis.

Des chambres dignes d'un hôtel multi-étoilé dans ce beau B&B, avec salle de bain privée ! Excellent ménage fait quotidiennement. Personnel serviable et courtois, petit déjeuner pour tous les goûts : du sucré au salé en passant par les fruits, avec un large choix de charcuterie, fromages et gâteaux. Parmi les services les plus appréciés : wifi gratuit, bagagerie gratuite, organisation de navette aéroport.

Que recherchons-nous dans une structure pour nous loger ? Tout d'abord l'emplacement, ensuite la qualité et la propreté des chambres, puis évidemment un bon rapport qualité prix. Les trois caractéristiques ci-dessus sont satisfaites par le B&B Cenci, si l'on ajoute la sympathie, la cordialité et la disponibilité du propriétaire et du personnel en charge des chambres et des petits déjeuners, on frôle la perfection. Nous avons demandé des conseils et reçu des réponses efficaces non pas de touristes mais d'amis, ici nous avons trouvé la véritable essence de séjourner dans un B&B, de vivre la ville en tant qu'invités et non en tant que touristes. Nous reviendrons.

Cenci B&B était une agréable découverte. La société pour laquelle je travaille est basée à Rome mais nous avons souvent besoin de loger nos partenaires étrangers en visite dans la capitale. Le B&B est fabuleux, non seulement pour sa position stratégique à deux pas de la Fontaine de Trevi et de la Place d'Espagne, une position qui vous permet de vous rendre à pied à tous les lieux intéressants de la ville en quelques minutes mais surtout pour le confort et la liberté ça permet.. Beaucoup de nos clients connaissaient autrefois cette structure nous demandent expressément qu'ils souhaitent séjourner ici plutôt que dans un hôtel traditionnel car ils se sentent plus à l'aise. Je l'ai également essayé directement à deux reprises car j'avais des ouvriers à la maison. J'ai passé un bon moment, belles, grandes chambres confortables, propres et bien rangées; un excellent petit déjeuner continental renforcé de viandes, de fromages et d'une variété de gâteaux. Excellent rapport qualité/prix en toutes saisons.

Très bien situé, tout impeccable. Chambres spacieuses et confortables.

Emplacement très central à deux pas de la fontaine de Trevi. Chambre confortable et propre excellent service de petit-déjeuner courtoisie sont à la maison. Excellente bagagerie de bienvenue WiFi.