Stay Inn Rome Experience

Mauvais nettoyage, une couverture honteusement aux bords noirs de terre, propriétaire insaisissable qui ne m'a consacré pas plus de deux minutes exclusivement pour le règlement de l'acompte Ascenseur indisponible laissé ouvert.

Excellent emplacement, chambre impeccable. Excellent rapport qualité prix, à bientôt !

Excellent emplacement à deux pas de San Pietro et du centre historique. Personnel très gentil et serviable, nouvelles chambres parfaites récemment rénovées. merveilleux séjour au coeur de Rome, nous reviendrons bientôt!

Emplacement incroyable, personnel très poli, établissement élégant, agréable et propre! Aussi pour demander des informations sur les visites touristiques, ils ont toujours été gentils, polis et serviables! Retourner!

Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre structure. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour ! Je vous remercie beaucoup

Structure très accueillante, excellent mobilier et emplacement très central

Réponse du propriétaire :

C'est une arnaque.... nous avons réservé en période de pandémie, n'ayant pas pu profiter du séjour, nous avons demandé de reporter les dates. Après des mois sans réponse, ils ont rappelé et j'ai essayé de reprogrammer les dates du séjour. Après diverses vicissitudes qui ont duré un an et demi j'arrive à avoir les dates du nouveau séjour mais je ne reçois pas le mail de confirmation définitif et cela fait 20 jours qu'ils n'ont pas répondu au téléphone ou mails ou en personne.

La veille de notre arrivée, on nous a demandé d'annuler notre chambre via Booking.com en raison de prétendues difficultés techniques dans l'hôtel. Comme c'était juste avant Pâques, il nous était presque impossible de trouver une alternative à un prix raisonnable. Dans de tels cas, chaque hôtel de bonne réputation propose une alternative sans frais supplémentaires. À notre demande, on nous a seulement envoyé un lien vers un hôtel bien trop cher en dehors de la ville. Comme cet hôtel était encore réservable via Bocking.com, la question se pose naturellement de savoir pourquoi ils ne peuvent pas nous proposer une autre chambre. La réponse est évidente : des clients beaucoup plus aisés viennent frapper avant Pâques, alors on aimerait se débarrasser des clients avec les tarifs bas de Booking.com. Heureusement, même alors, nous avons pu trouver un autre hôtel qui était heureux de nous accueillir et où nous avons pu profiter d'un très bon séjour à Rome - merci encore à l'hôtel Villa Eur Parco Dei Pini !

Mauvais nettoyage, un propriétaire honteusement recouvert de bords noirs de terre, insaisissable qui n'a pas passé plus de deux minutes pour moi exclusivement pour le règlement de l'acompte

Réponse du propriétaire :
le client a exigé qu'à son arrivée, notre réceptionniste monte avec lui dans la voiture pour l'accompagner à la recherche d'un parking, demande qui a été gentiment déclinée compte tenu de la situation actuelle relative au covid. Cela s'est traduit par un check-in rapide demandé par le client pour continuer sa tournée à la recherche d'une place de parking. Notre attention portée à la santé s'est traduite par un avis négatif absolument déraisonnable, mais si nous voulons continuer à travailler et accueillir en toute sécurité, ça nous va ! Quant à votre avis par rapport aux avis de centaines de voyageurs absolument satisfaits qui ont séjourné chez nous, nous pensons qu'il n'y a pas besoin d'autres réponses ... il faut également souligner que ce jugement se réfère à un séjour d'une nuit .. .

Emplacement central pratique à pied en voiture et en moto comme vous le souhaitez. Le propriétaire très gentil nous a immédiatement mis à l'aise et nous a informés sur ce qu'il fallait faire. Belle grande chambre spacieuse lumineuse et calme. ...meilleur que ça!!!

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous sommes ravis de votre avis et espérons vous accueillir bientôt !