Relais Vatican Secret & SPA

Tags: Hôtel,

• Elisa.a

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 19:40

  Terrible! Pas de service! Je ne recommande pas !!!!!!!!!!!!!!!!
• valentina.o

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 14:11

  Le logement est bien situé et proche du centre et à proximité du métro et du bus. La chambre était vraiment confortable et propre. Les lumières sous le plafond du lit sont très agréables. Personnel amical et serviable. Je recommanderais cet établissement et dans l'ensemble, il mérite 5 étoiles. On reviendra certainement! 🙂
• Nicolaescu.d

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 09:14
• Vasw.t

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:42
• Ana.o

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:56

  J'écris vraiment un avis sans être venu séjourner ici xD J'avais fait la réservation pendant des mois et ils l'ont annulée 1 JOUR AVANT le départ de mon vol. . . Imaginez le cirque. J'ai dû trouver un autre hôtel, pour le double du prix évidemment. La raison de l'annulation était que ma carte n'était pas valide (un mensonge) car j'ai essayé 2 cartes différentes et les deux étaient valides. L'homme que j'ai contacté n'a jamais décroché le téléphone... C'était comme s'ils avaient annulé et je n'ai plus jamais entendu parler de lui... Il a presque gâché nos vacances.
• Karine.a

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 05:27

  Très mauvaise expérience. Service spa réservé à l’avance, annulé plusieurs fois quelques heures avant le rendez-vous pour des raisons plus que douteuses. Un certain Matteo, totalement incompétent. Et vu les autres commentaires, j’en conclue qu’il ne faut jamais réserver là-bas.
• Giuseppe.e

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:30

  Très proche de s.pietro
• Jechu.o

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:52

  Fatal, non pas à cause du logement lui-même, qui était très bien situé, propre et beau, mais à cause de la direction, j'ai appelé des jours avant pour confirmer la réservation et leur faire savoir que nous arrivions de nuit, ils m'ont dit qu'ils avaient envoyé nous quelques codes et sans problème, mais il s'avère que si vous n'avez pas internet devant la porte à votre arrivée, vous ne pouvez pas mettre les codes dans le lien qu'ils vous donnent et vous ne pouvez pas entrer, donc à partir de 12h30 quand nous arrivons jusqu'à 3h30 du matin dans la rue, et nous sommes entrés par hasard car d'autres clients nous ont donné accès, j'ai appelé leur téléphone et ils ne répondent plus le soir depuis 00h00, donc si quelque chose se passe (comme l'eau chaude ne fonctionne pas et vous ne pouvez pas vous doucher, comme s'il y avait un incendie) vous restez dans la rue et sans aucune gestion, ils nous ont également facturé la taxe à l'avance, taxe pour être un touriste, c'est-à-dire qu'ils vous volent au visage pour être venu voir la ville comme tous les autres logements, mais en plus ils ont essayé de facturer à nouveau sur place, quand nous lui avons dit ce que e a déjà été payé dans la réservation avec des captures d'écran et tout.
• Chris.t

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 23:42
• heinrich.a

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 17:14

  Très mauvaise direction. A ne pas recommander.
• Yiannis.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 07:53
• Stefania.a

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 13:14

  Manque de propreté et manque de professionnalisme. Nous avons trouvé de la moisissure dans la chambre derrière les rideaux et dans la douche ; Heureusement, nous n'avions pas prépayé et après la première nuit, nous sommes partis. Il était difficile d'entrer en contact avec le personnel, à notre arrivée nous avons dû attendre 30 minutes pour parler à quelqu'un et pouvoir entrer ; pour annuler et annuler la réservation, je me suis confié à Booking car je n'ai pas reçu de réponse. Je ne recommande pas.
• Diego.t

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 22:30

  L
• Martina.e

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 09:18

  Mauvaise expérience comme le service. Chambre avec de la poussière partout. De sous le matelas au radiateur jusqu'à la machine à café, complètement sale et inutilisable. Toujours chaud, jamais d'eau chaude. Lit double mais avec deux lits simples sans même un couvre-matelas. Le matin nous sommes venus faire la chambre, ne faisant que le lit, la salle de bain n'a jamais été nettoyée. Douche cassée Chaises berçantes. Filtre à air dans la salle de bain complètement plein de poussière. Réponse? On nous a toujours dit qu'ils étaient peu nombreux. Dommage pour le quartier et la chambre pas alors tellement moche. Mais la propreté est absolument à revoir.
• Susana.b

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 18:01

  La seule bonne chose à dire quelque chose que cet hôtel a, c'est l'emplacement et qu'ils laissent vos bagages entreposés. Pour le reste un des matelas était enfoncé. Nettoyage équitable. Nous avons loué le petit-déjeuner... et je ne l'ai pas vu. Cafetière cassée dans la chambre. Et finalement nous avons eu un bruit semblable à un respirateur toute la journée et toute la nuit. La vérité est que mon expérience n'a pas été très agréable. Ils vous font payer 14 euritos pour les adultes x taxe de séjour je ne recommande pas du tout
• Giuseppe.m

  3 / 5

  Le 09/10/2021 à 21:54

  Endroit confortable
• Carmen.o

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 21:19

  Je ne le recommanderais pas, même si je ne peux pas non plus parler du vatican spa relais car ce n'était pas là où nous avons séjourné... Avant notre arrivée, nous avons appelé pour confirmer que tout allait bien et il s'est avéré que c'était le cas. t... Ils n'avaient pas prévu la réservation faite sur Booking et ils ont dû déménager ailleurs. La chambre était bien, mais le deuxième jour, l'eau chaude a cessé de fonctionner. Après avoir prévenu, ils ne l'ont pas réparé et nous avons passé trois jours à nous doucher avec de l'eau gelée. Le pire de tout était le traitement du directeur (qui était le même pour les deux logements), car après avoir commenté qu'il nous semblait mauvais qu'après trois jours ils n'avaient pas réparé l'eau, il est devenu très cool en disant que nous avions eu un traitement privilégié (malgré parce que nous avons continué sans eau chaude...) et finalement nous a bloqué... Horrible.
• A.Fernández.

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 23:33

  Malheureux, honteux. Ils ont passé des années avec des chambres sans eau chaude ou de graves problèmes avec cette question (commentaires d'il y a longtemps et nous sommes en 2021). Ils viennent vous ouvrir la porte et repartent rapidement pour ne pas s'occuper du problème. Ils ne le réparent pas. Ils vous disent qu'ils l'ont réparé hier et qu'ils viennent le lendemain matin. Nous avons été obligés d'aller ailleurs. Le lendemain matin, il était 10 heures et personne ne s'est présenté pour le réparer. De plus, la chambre était sale, pas de cintres dans le placard qui était délabré. On entend absolument tout de l'autre pièce jusque dans les moindres détails, pas d'insonorisation. Les photos du web sont un classique du faux luxe. La pire boisson que nous ayons bue en voyage. Si je pouvais je mettrais zéro étoile.
• Manon.o

  3 / 5

  Le 03/08/2021 à 12:09

  Les plus : localisation à 5min du Vatican et 2 minutes du château. Quadruple vitrage donc pas de bruit de la rue. Les moins : on a réservé pour cet hôtel pour au final nous mettre dans un autre sans SPA, pas de PQ dans la sdb. Je leur conseil de refaire quelques travaux : papier peint qui se décolle et meuble du lavabo dans un mauvais état. De plus, pas de réceptionniste, seulement pour donner les clefs... donc difficile à quiconque de demander le PQ...
• Antony.l

  3 / 5

  Le 03/08/2021 à 12:00

  Hôtel Bien placé et très bien insonorisé, avec une Clim. Mais le manque de repères et de personnels dans l’hôtel fait baisser la note. Il y avait aussi des manquements professionnels, comme pas de papier toilette par exemple, et personne dans l’hôtel où à l’accueil pour en demander.
• Francesco.'

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 13:26

  Petite structure, personne à l'accueil, petit déjeuner inclus dans le forfait et non utilisé car ils ne l'ont pas fait. De plus, il n'est pas facile à trouver car il n'y a pas les panneaux habituels affichés à l'extérieur. C'était comme une maison dans un immeuble. Bel intérieur
• sa.a

  1 / 5

  Le 26/07/2020 à 19:43

  Absolument honteux. Grâce au coupon groupon, j'avais réservé un forfait Spa et suite, régulièrement réservé via l'application uniquement après un appel de ma propre initiative, j'apprends que le spa est en maintenance et l'alternative qui m'est proposée est d'annuler la réservation ... après 2 jours où tout était organisé. Si je ne m'étais pas appelé pour le plaisir, je serais resté dans la rue. Les deux réceptionnistes à qui j'ai parlé, Giulio et Emilio, absolument inadéquats, impolis et avec 0 service client. dans une autre structure). Ils méritent de fermer !
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 19:25

  Endroit incroyable!! La chambre très propre et le jeu de lumières au plafond donnaient vraiment un plus à tout. Le personnel très gentil et serviable à chacune de mes demandes.
• Mfr.

  3 / 5

  Le 12/07/2020 à 16:05

  L'emplacement est pratique mais la propreté peut s'améliorer.
• Simone.o

  4 / 5

  Le 22/06/2020 à 19:50

  Belles chambres neuves et propres.
• Ania..

  1 / 5

  Le 31/01/2020 à 14:45

  J'ai réservé plus d'un mois avant avec une confirmation par e-mail. 10 minutes après l'arrivée à l'hôtel, ils ont annulé la réservation sans prendre la peine de prévenir. Honteux et peu fiable.
• Domenico.

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 16:40

  Chambre magnifique au centre de rome super

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesca.o

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 19:38

  Nous avons profité de l'espace détente réservé. Chambre propre et bien organisée qui offre une intimité totale avec un bain tourbillon, un sauna et une douche sensorielle. Recommandé pour les couples à la recherche de deux heures de détente complète.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Francesca, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Relais Vatican Secret & SPA. Nous espérons vous voir bientôt!
• Dmitry.o

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 19:13

  L'emplacement est excellent : 5-10 minutes à pied du Vatican et d'autres attractions. Les chambres elles-mêmes sont au rez-de-chaussée. Nous avions une chambre avec notre propre salle de bain. Il ne semble pas y avoir de cuisine. Mais nous mangions tout le temps en ville. Il y avait un lit double, confortable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Solomiya.a

  1 / 5

  Le 09/01/2020 à 10:58

  La chambre était petite par rapport aux photos que j'ai vues. Le radiateur de la chambre ne fonctionnait pas. Mauvais nettoyage de la chambre. L'eau de la douche était toujours tiède ou froide. De plus, mon copain qui est résident de Rome s'est vu facturer la taxe de séjour (tout d'abord, nous ne savions pas que les résidents n'avaient pas à la payer).
• Edoardo.b

  3 / 5

  Le 30/12/2019 à 13:13

  L'espace détente est très agréable même s'il est petit, mais toujours parfait pour deux personnes ; comprend jacuzzi, sauna et douche. Quant à la chambre, quelques points négatifs, comme le chauffage éteint (entraînant une chambre froide, le 30 décembre) et le sèche-cheveux de la chambre ne fonctionnait pas. J'avais acheté un forfait avec Spa et chambre en utilisation de jour pendant 4 heures, mais lors de l'enregistrement, le propriétaire m'a dit que je devais anticiper le départ pour des raisons qu'il ne pouvait pas expliquer. Dans l'ensemble, l'endroit est agréable mais la direction doit faire plus attention et s'améliorer.
• Anastasia.o

  2 / 5

  Le 21/10/2019 à 03:48
• Susana.e

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 12:10

  Service horrible, nous avons reçu un message le jour même dans la matinée nous disant qu'ils avaient un problème avec l'eau chaude et qu'ils allaient changer notre immeuble. Lorsque nous sommes arrivés à Rome à 21 heures, nous avons trouvé un misérable message WhatsApp (écrit après leur avoir dit que nous étions là) qui disait : "Bonsoir, Mlle Alvarez Nous avons essayé de vous trouver une chambre mais nous n'avons pas pu y arriver Nous avons déjà appelé la réservation et leur avons demandé de trouver pour vous une autre solution" Autrement dit, ils ont été complètement lavés. La réservation m'avait appelé pendant que je volais et je n'avais pas pu y assister, nous avons donc dû commencer à chercher un logement là-bas et nous avons eu la chance de trouver un hôtel, mais nous avons dû changer le lendemain pour un autre car ils n'avaient pas disponibilité pour les 3 nuits et dans le deuxième hôtel nous avons dû changer de chambre. Donc 3 jours et 3 chambres. De plus, l'hôtel a été payé et j'attends toujours que mon argent me soit rendu et j'espère qu'ils me paieront l'argent que j'ai dépensé en plus. Je ne le recommande à personne car la même chose est arrivée à d'autres clients. Alors ne réservez pas avec eux, c'est une arnaque. Ils ont gâché notre premier week-end d'anniversaire.
• ANA.A

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 20:12

  Une magnifique chambre magnifique et très confortable même si c'est dans un appartement de type hôtel, emplacement supérieur à côté du Vatican et à deux pas du château du Saint-Ange et du pont à deux pas de la place Garivaldi et de la fontaine de Trevi. et bons soins

  Réponse du propriétaire :
  
• pasquale.a

  3 / 5

  Le 13/05/2019 à 09:36

  petite chambre, petit déjeuner non inclus dans les €. 110.00-lit très confortable.
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 02/05/2019 à 07:09

  Les chambres sont très confortables et à seulement 5 minutes du Vatican... la seule chose est qu'ils n'ont pas de réceptionniste. Cela ressemble plus à un airbnb qu'à un hôtel. Il faut s'entendre avec la personne qui vous reçoit pour ne pas attendre aussi longtemps. Mais je le recommande. Je reviendrais

  Réponse du propriétaire :
  Merci Carlos. Un salut cordial de Rome!
• Taou.e

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 16:14

  Bel endroit confortable pour visiter Rome

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup. Salutations de Rome.
• Harijs.e

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 11:07

  Au centre près du Vatican - calme et confortable !
• Guglielmo.a

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 09:02

  Rapport qualité / prix: correct, bel emplacement moderne et propre, excellent quartier pour pouvoir se déplacer même à pied.
• Valerio.a

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 09:05

  Accueil très courtois et rapide, excellent ménage et équipement de la chambre avec bouilloire, cafetière et tout le nécessaire pour le petit déjeuner. Grande douche et lit confortable. La seule amélioration possible est le lit double avec matelas simples