Maison Flaminia

Tags: Hébergement,

• Beatriz.e

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  Le 06/02/2023 à 20:49

  J'AI RÉSERVÉ pour partir en juin 2020, avec ANNULATION GRATUITE avant cette date, j'ai laissé ma carte et ce même mois j'ai été DÉBITÉ du montant TOTAL (320 EUROS) et JAMAIS REMBOURSÉ.
• Giulia.

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  Le 15/03/2022 à 15:37

  Le numéro de téléphone est celui associé à une structure (ou plusieurs structures, qui semblent sans cesse changer de nom et d'adresse) qui prélève de l'argent sur les cartes puis annule les réservations sans préavis ni motivation. Il n'est pas possible de contacter de quelque manière que ce soit, car le téléphone ne sonne même pas.
• Lucrecia.i

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  Le 03/02/2021 à 13:33

  ESCROCS! J'ai fait une réservation par réservation pour mai 2020 SANS PAIEMENT A L'AVANCE. En raison de la pandémie, la réservation a été annulée et l'hôtel a débité le séjour via ma carte de crédit. Booking ne m'a toujours pas rendu mon argent (même s'ils l'ont transféré sur mon compte bancaire en Argentine, ils me demandent des informations que je ne connais pas pour les recevoir et personne d'autre ne m'a répondu). Bien sûr, l'hôtel n'a pas répondu aux e-mails que j'ai envoyés à l'époque. Bref, ils m'ont volé 48 000 $ !
• Celeste.a

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  Le 17/07/2020 à 15:05

  Notre réservation a été annulée car l'hôtel était censé être fermé, quel que soit le COVID. Le montant de la réservation nous a été facturé et il n'a pas encore été restitué. De plus, en interrogeant la police de Rome, il nous a été impossible de localiser l'hôtel à l'adresse indiquée. NE PAYEZ PAS A L'AVANCE, C'EST UNE ARNAQUE. RÉPONSE À VOTRE RÉPONSE : Le paiement a été exigé par la plainte bancaire précédente par FRAUDE. Le fait qu'ils ne répondent pas aux e-mails ou aux appels téléphoniques est assez révélateur de leurs intentions et pratiques criminelles. Les hôtels de Florence et de Rome où j'ai eu une situation similaire ont proposé un remboursement immédiat ou un relogement dans un autre hôtel aux caractéristiques supérieures. Cependant, et ignorant votre manque d'éducation, je vous laisse mon email afin que vous puissiez me contacter et ainsi pouvoir vous fournir mon numéro de compte afin que vous puissiez immédiatement rembourser le montant payé et ainsi éviter les problèmes juridiques qui pourraient en découler situation pour vous et votre entreprise. Courriel : [email protected]

  Réponse du propriétaire :
  Avant de parler, le cerveau doit être connecté, pendant la période de fermeture due au covid-19, les locaux ont été fermés et un bon a été délivré comme l'exige le décret du gouvernement italien à l'article 28 du décret-loi n. 9 permet à la structure de générer un coupon de remplacement au moment de la réservation, sans frais supplémentaires, valable pour 2, ce que évidemment.com.com ne vous a pas envoyé, il suffit de demander au service client ou à la société émettrice de votre carte de crédit et s'il avait le bien, le remboursement vous aurait été accordé Au lieu de porter des jugements sans rien savoir Acclamations
• Rakel.r

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  Le 15/07/2020 à 23:09

  BURGLARS. J'ai réservé via Booking, un e-mail est arrivé me disant que mon séjour avait été annulé par covid-19, mais ils n'ont pas rendu mon argent. Grâce à ma banque, j'ai réussi à le récupérer, mais ils m'ont de nouveau facturé. J'ai envoyé un e-mail à l'hébergement et ils ne m'ont pas répondu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je tiendrais ma langue avec ces déclarations, Premier point, l'annulation a été décidée par booking.com en raison du covid-19 Deuxième point toujours Booking.com aurait dû vous envoyer un bon valable 2 ans en remplacement ce qu'ils n'ont évidemment pas fait Troisième point : nous ne pouvons rien facturer car les détails de la carte sont gérés directement par booking.com et au nom de la Maison Flaminia Via Alberto Ferrero 7 Rome, il n'y a aucun frais. Nous n'avons reçu qu'un coupon pour votre réservation que nous allons évidemment annuler. Salutation
• Maria.o

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  Le 26/06/2020 à 09:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Vitalie.u

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  Le 19/06/2020 à 21:22
• Olga.u

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 21:17

  EXCELLENT!!! PERSONNEL TRÈS AMICAL.
• cristiana.a

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 18:21

  Excellent emplacement au centre de Rome Personnel très gentil je vous conseille
• Umberto.e

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 17:13

  Parfait
• sofia.e

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 15:16

  Très propre, central et les propriétaires attentifs aux précautions du moment
• azra.a

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  Le 18/06/2020 à 18:22
• Alya.a

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  Le 18/06/2020 à 18:11
• BODETTE.r

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  Le 17/06/2020 à 00:16

  Attention !! Ce sont des escrocs à tel point que Booking.com les a déréférencés car ils prélevaient systématiquement leurs clients à l’avance soit-disant pour vérifier sur leur carte bancaire fonctionnait bien et alors qu’ils prétendaient n’effectuer aucun prépaiement. Et en cas d’annulation gratuite, ils gardaient l’argent sans jamais rembourser !!

  Réponse du propriétaire :
  Aucune annulation gratuite n'a été autorisée mais en raison de la covid 19, une annulation a été effectuée, ce qui est appelé gratuit simplement parce que pour éviter les problèmes de voyage conformément au décret ministériel, un bon valable pour 2 ans a été émis au porteur en remboursement Alors qu'est-ce que tu racontes ??
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 31/05/2020 à 18:46

  Fantastique!!
• marco.a

  5 / 5

  Le 31/05/2020 à 18:35

  Merveilleux
• gaetano.a

  5 / 5

  Le 17/05/2020 à 19:38

  Professionnalisme et accueil
• Gaetano.a

  5 / 5

  Le 17/05/2020 à 19:35

  Excellent!!
• Claryssa.a

  1 / 5

  Le 05/05/2020 à 09:42
• Nadine.U

  1 / 5

  Le 21/04/2020 à 16:56

  A fuir. Prélève le montant de la réservation, annule la réservation sans raison et se garde l'argent.

  Réponse du propriétaire :