Domus Raffaello

J'ai séjourné plusieurs fois dans ce B&B et j'ai toujours été satisfait.Excellent emplacement au-dessus de la station de métro Baldo degli Ubaldi.La structure est impeccable et accueillante. Le propriétaire est très gentil et disponible pour toute éventualité.

Situé dans un immeuble élégant, structure très accueillante, chambre et salle de bain impeccablement propres. Personnel très gentil et attentif à toute demande raisonnable. Très pratique pour le métro A (Baldo degli Ubaldi). Expérience que nous renouvellerons.

Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre ! Nous avons hâte de vous revoir dans la nouvelle année!

Deux pas du métro trois station dû Vatican ! Bon rapport qualité prix !

Réponse du propriétaire :
Merci !

1) Indisponibilité téléphonique du responsable avant et pendant le séjour. 2) Aucune explication ou information précise concernant le check in mais surtout le petit déjeuner (aucun bar n'était indiqué sur la minuscule note laissée sur la table dans la chambre) 3) Serviettes des précédents clients sur la terrasse, capsules des précédents clients encore dans la machine à café, nourriture des précédents clients encore au congélateur. 4) Tasse de café avec le baume à lèvres des précédents invités. 5) Aspirateur dans la salle de bain plein de poussière comme sous le lit et le lustre.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés qu'elle ne l'ait pas bien trouvé. Pour les problèmes qu'il a rencontrés concernant le nettoyage, il pouvait nous en informer afin que nous puissions immédiatement envoyer quelqu'un. Il me semble cependant que nous nous sommes parlé par téléphone avant votre arrivée. Les informations relatives au petit-déjeuner sont indiquées sur les fiches d'informations qu'il a trouvées sur le lit. Alors s'il ne les a pas lus, ce n'est malheureusement pas notre faute. Au revoir

Bonne expérience d'hébergement pendant notre voyage

Un endroit parfait pour dormir. Proche du Vatican et du centre de Rome.

Réponse du propriétaire :

Muy bien situado por su conexión con el centro en bus y metro. La habitación estaba bien. Lo único que no me gustó mucho es que las toallas nos la cambiaban cada cuatro días, pero el servicio de habitaciones entró sin avisar durante nuestra ausencia. Consideramos que fue un error y tampoco le dimos más importancia. Recommandé.

Mauvaise odeur dans la salle de bain, le lit pour une personne grince constamment le matelas très moelleux également et le lit pour 2 personnes clim je ne pense pas qu'il ait été aseptisé depuis qu'il a été installé mauvaise odeur attention ce n'est pas le genre hôtel des 3 chambres dans un petit déjeuner un café et un croissant NE VAUT PAS LE PRIX

Très bien situé, très propre et bien rangé, personnel très agréable. Le propriétaire très gentil nous a fourni des dosettes de café, un réfrigérateur très confortable dans la chambre et surtout un changement de serviette supplémentaire très bienvenu. Recommandé pour tout le monde.

Excellent emplacement et zone bien équipée. Très belle chambre équipée de tout ce dont vous avez besoin et très propre. Même si le petit déjeuner n'était pas inclus, ils nous ont fourni du café pour le matin. Conseiller.

Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne critique. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités

Je suis venue avec mon conjoint du 3 au 7 août 2021 et on a adoré ! Propriétaire gentille et bienveillante ! Toujours là pour nous aider! On a eu un soucis de porte elle est venue en 30 min chrono ! La chambres était propre et nous faisait sentir comme à la maison ! Pas très loin du métro, bons endroits pour stationner le scooter ou voiture ! Pas mal de supérettes aux abords! On reviendra !

Réponse du propriétaire :
MERCI!!!! A bien tot!

Chambres d'hôtes très agréables tout confort à proximité du métro. Excellent nettoyage propriétaires très sympathiques

Courtoisie et disponibilité et propreté, tout ce que vous pouvez rechercher lorsque vous voyagez dans un nouvel endroit, ils ont su trouver les heures pour mes besoins d'entrée et la propreté de toutes les chambres est excellente. La nuit, vous dormez bien, il n'y a pas de bruits gênants. Je le recommande sans problème.

Réponse du propriétaire :
Merci Alessandro pour votre belle critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité.

Excellent emplacement, accueil extrêmement sympathique et disponibilité maximale. Chambre numéro. 3 est également très confortable pour une famille de 4 personnes, salle de bain avec douche, cafetière et mini frigo dans la chambre. Excellent nettoyage, très lumineux. Le micro-onde dans la partie commune (qui est très lumineuse et avec une terrasse) a été extrêmement apprécié, nous avons pu réchauffer quelques plats pris pour les enfants. Nous reviendrons certainement ici chaque fois que nous viendrons à Rome. L'emplacement est stratégique et calme.

Réponse du propriétaire :
Merci Emanuela pour la merveilleuse critique. Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour chez nous !

Personnel très sympathique et serviable, la chambre était bien grande et moderne, hôtel très proche du centre et à deux pas du métro ! Je le recommande à tout le monde, je reviendrai certainement.

Réponse du propriétaire :
Merci Mathilde pour votre avis ! Nous espérons vous revoir bientôt!

Fantastique! J'avais lu une critique qui l'appelait "horrible" et j'étais inquiète. Après avoir séjourné ici, je ne peux pas m'empêcher de penser que les messieurs étaient ailleurs! Chambre impeccable, personnel sympathique et courtois. Le petit déjeuner se prend en chambre ou au bar. Malheureusement, avec le covid ils ont dû s'adapter aux nouvelles règles. Mais je peux vous assurer qu'il ne manque rien. Emplacement idéal et calme. Tout parfait. Continuez comme ça!

Réponse du propriétaire :
Merci Silvia pour la belle critique. Nous faisons de notre mieux !

Splendide maison d'hôtes à deux pas de San Pietro et au-dessus de la station de métro A Baldo degli Ubaldi. La structure est impeccable, accueillante, lumineuse et bien meublée. Les chambres sont colorées et très belles. Le propriétaire est gentil et gentil, en plus vraiment serviable. La terrasse permet ensuite de prendre le petit déjeuner au soleil. Un endroit où retourner à coup sûr, une excellente base pour visiter la capitale.

Horrible! Accueil par une femme de ménage qui connaissait un peu l'italien et la première chose qu'elle nous a demandé était de l'argent. Bien sûr je ne m'attendais à rien d'exceptionnel mais c'était décevant aussi car pendant trois jours nous n'avons plus vu personne. La chambre sale sous le lit avec des kilos de poussière. La salle de bain avec une brosse à dents très sale et mal nettoyée. Petit déjeuner laissé dans la chambre et faites-le vous-même avec tous les trucs emballés. Même le reste de la structure est sale, je parle du mobilier, du verre et des terrasses.J'ai lu d'excellentes critiques mais je dois dire que Trip Advisor 8.9 ne convient pas. Donner un logement comme celui-ci est une chose honteuse, c'est peut-être pour cela que le propriétaire ne s'est pas présenté.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé pour la gêne occasionnée, mais vous auriez été gentil de nous informer d'abord des problèmes afin que nous puissions les résoudre. Nous sommes un b&b, pas un hôtel avec une réception 24h/24 qui a des prix décidément plus élevés. Le petit-déjeuner est servi en chambre et emballé en raison de la prévention anti-covid-19. À l'arrivée, les documents et le paiement sont toujours exigés dans toutes les structures et je le répète, vous auriez pu appeler et signaler les problèmes que vous seul avez trouvés au lieu d'écrire à la fin de votre séjour ... mais je comprends que c'est plus facile pour vous de cette façon .. .. Je suis sûr du bon travail de la femme de ménage, que je rappellerai de toute façon. Au revoir.

Nous avons passé un bon moment

Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup!

Beau B&B à quelques pas du métro, chambres propres et accueillantes. Personnel gentil et serviable.

Réponse du propriétaire :
Merci Pasquale pour l'avis ! À bientôt!

Excellent emplacement dans une position stratégique. Absolument pour y retourner. Gentillesse exemplaire de la part de la propriété

Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup! Je t'attends à nouveau.

Le personnel très gentil et sympathique, un excellent b & b lit double très confortable, une douche super relaxante, le métro à quelques pas, que dire de plus que nous avons apprécié, je reviendrai !!! Merveilleuse Rome.

Très bien relié au centre de Rome .. La dame très serviable ..

Accueil chaleureux, une bonne solution pour passer la nuit à Rome en dehors du centre.

Pas grave, accueil tardif et peu clair, pas de changement pour la taxe de séjour, j'ai dû aller chez le primeur égyptien, juste à côté, pour faire changer mon argent.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, quel était le problème ?

Charmant gîte, très lumineux, propriétaires accueillants, sympathiques et serviables. Absolument recommandé !!!

Excellente chambre, très proche de la station de métro.

Je vous recommande de prendre au moins un week-end

A deux pas du métro Une chambre propre excellent petit déjeuner. Salle de bain propre avec accessoires. Nous reviendrons certainement ici! Merci au gérant.

Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis. à bientôt

Bel établissement, propre et décoré avec goût, juste un peu difficile à trouver et excentré.

Une chambre d'hôtes située dans un quartier pratique avec le métro A, liberté maximale. Machine à café dans la chambre

Réponse du propriétaire :
Merci pour l'examen. à bientôt

Chambre propre et bien équipée, personnels très sympas.. Heureusement que vous aurez le métro à 2 pas parce que le quartier est très calme, vous pourrez vous rendre au vatican à pieds malgré tout. Malgré un petit dej très léger, bon rapport qualité prix.

Réponse du propriétaire :

Excellente structure à quelques pas du métro, environnement propre et très accueillant. Il faut dire que j'ai réservé avec une smart box et j'y retournerai

Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup

Vous arrivez dans un quartier assez populaire pas trop de touriste. Très bien placé car vous avez le métro juste a côté. La chambre se trouve dans une résidence propre. Vous entrez dans un appartement avec 4 chambres. Appartement et chambre très bien décoré, propre et grand. Nous avons eu un problème d odeur de remonter d égout pendant nos trois jours venant de la salle de bain. Gros point noir le petit déjeuné, pas de pain, pas de viennoiserie, pas de jus d orange. Vous avez le droit au café, thé, chocolat, des biscottes et un çake sous cloche qui na pas bougé pendant nos trois jours. Un conseil ne prenez pas le petit déjeuner à la réservation. Nous avons déjeuné dans un petit café sympa en bas pas loin de la résidence pour 7 euro un vrai chocolat chaud, un jus d orange et un croissant.

5 étoiles ... nous y étions il y a un an avec une smartbox qu'ils nous avaient donnée, nous y retournons en octobre, car nous avons passé un très bon moment, ils sont accueillants et hospitaliers !!!

PURE IMPRESSIONNAGE J'avais une smartbox qui avait cette structure parmi les séjours possibles, j'ai donc fait une demande de disponibilité un week-end de mars sans recevoir de réponse. A qui j'ai écrit un email pour m'assurer de pouvoir les contacter en demandant toujours la même disponibilité, j'ai reçu une réponse négative mais par curiosité j'ai demandé quand ils avaient de la disponibilité entre mars et avril et comme je m'en doutais je n'ai jamais reçu de réponse

Bel hôtel même si le prix est assez élevé pour la vraie qualité des chambres

Mon petit ami et moi avons reçu un forfait de voyage "emozione3", j'ai essayé de réserver dans cet établissement, via le site Web de l'agence, DEUX fois avec des dates différentes au cours de la semaine et deux / trois mois après la date d'aujourd'hui. les deux demandes ont été refusées en raison de " pas de disponibilité". J'ai essayé de croire à une COINCIDENCE extraordinaire et j'ai essayé une dernière fois, en écrivant directement sur le site de la structure. Tout d'abord, j'ai demandé une explication sur l'absence totale de disponibilité et je leur ai proposé de choisir une date disponible de janvier à mars à leur guise, en leur laissant une totale liberté. Bien sûr, ils n'ont pas du tout répondu à l'e-mail. Un conseil : si vous n'avez pas l'intention d'accepter des clients associés à des forfaits de voyage tels que emozione3, smartbox ou autres, ne vous associez même pas, car cela ne s'est produit qu'en très mauvais chiffres. ABSENCE TOTALE DE PROFESSIONNALISME

Réponse du propriétaire :
Nous sommes un b & b avec 4 chambres et nous avons de nombreuses demandes et réservations. Beaucoup d'entre eux proviennent de clients avec des coffrets cadeaux que nous continuons d'accepter. Son email envoyé le 18 janvier a été retrouvé dans les spams. Cordialement

DISPONIBILITÉ NON EXISTANTE Je fais rarement une critique négative mais malheureusement je me sens obligé de le faire à cause de ce qui m'est arrivé: j'ai reçu une "regalbox" pour notre mariage et en parcourant les propositions disponibles, nous avons été agréablement impressionnés par ce b & b par les critiques très positives. .. J'ai essayé de contacter la structure en écrivant des emails et en appelant plusieurs fois à des moments différents mais après quelques sonneries le répondeur clique ... depuis un mois j'essaye (sans chance) de réserver (et je vais devoir renoncer à mon but) Il peut certainement arriver que vous ne puissiez pas répondre à un appel téléphonique ou à un e-mail, mais un établissement d'hébergement doit à nouveau contacter des clients potentiels (sinon il vaut mieux faire autre chose)

Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous répondons à tous les mails. Peut-être que le vôtre ne nous est pas parvenu. Pour le téléphone, nous recevons des centaines d'appels par jour et pas toujours en mesure de répondre à tous. Nous sommes un b & b et non un hôtel, nous n'avons donc pas de préposé fixe au téléphone. Cordialement

Nous y étions pour un week-end en famille, pratique et confortable, juste à côté de la ligne rouge, le dîner typique au restaurant partenaire était également excellent.

On appelle pour une réservation ils disent oui il y a une place, quand on réserve avec une smartbox je réponds pas pour la disponibilité.mah !🙄😡

Réponse du propriétaire :
Excusez-moi, pouvez-vous préciser les dates que vous avez demandées ? Nous avons des chambres disponibles pour les réservations avec coffrets cadeaux et autres à plein tarif. Cordialement

DISPONIBILITÉ NON EXISTANTE J'essaie de réserver une chambre depuis un mois et je n'exagère pas. J'appelle le téléphone plusieurs fois par jour à des heures différentes et le répondeur répond TOUJOURS. Si la messagerie vocale ne revient pas, les propriétaires ferment l'appel. Réponses tardives aux mails, parfois des semaines d'attente et les réponses arrivent comme par magie après une sollicitation sur Facebook... Indisponibilité des chambres. NE PERDEZ PAS DE TEMPS A LES RECHERCHER EN LIGNE.

Réponse du propriétaire :
Avant d'écrire une telle critique, vous vous demandez peut-être s'il y a une raison au-delà du simple travail derrière un retard dans les réponses. Sûrement son droit de se plaindre, mais il n'en demeure pas moins qu'il pourrait nous demander directement des explications. De plus, nous ne connaissons aucun de ses e-mails ou messages Facebook. Salut

Agréable et accueillant

Le personnel est très gentil et l'endroit est parfaitement entretenu.La seule chose à noter est la douche dans la salle de bain.Guido Marchettini

Un joyau au centre

Nous sommes restés 3 jours à Rome et avons séjourné au Domus Raffaello. Nous ne nous attendions pas à un si bel accueil et lieu ! Nous avons passé un très bon moment, chambres propres et bien organisées. Le buffet du petit déjeuner était copieux et bon. Le quartier est excellent, à quelques pas de la ligne A du métro, donc relié à tous les centres les plus intéressants de la capitale. Absolument recommandé !

Réponse du propriétaire :
Merci Andréa pour cette belle critique. À bientôt!

Super endroit calme et propre

Très agréable, propre, la propriétaire est très gentille, les gâteaux qu'elle prépare pour le petit déjeuner sont excellents et c'est aussi situé dans une position stratégique, mieux que ça !

Chambre d'hôtes propre et confortable avec un petit déjeuner copieux Endroit très agréable et moderne

Juste hébergement.

Excellent séjour, gérants très gentils. Convient aux familles. Bien desservi par les transports en commun. Petit déjeuner italien, seulement sucré, mais rien ne manquait.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour l'examen!

Excellent b & b près du métro petit déjeuner excellent et copieux impeccable et Alice, la propriétaire, gentille sympathique disponible à tout et infos sur la ville

Très bon accueil, traitement familial et amical.

Chambre propre mais un peu basique. Excellent petit déjeuner. Personnel serviable et gentil

Ce fut un séjour très agréable. Alice est très gentille et extrêmement disponible. Je recommande cet endroit à ceux qui veulent visiter la Rome magique en transports en commun : en effet c'est très pratique pour les arrêts de métro et de bus.

4 chambres. Tout est très propre et bien organisé. Petit déjeuner vraiment super ! Buffet très complet ! Je vous conseille!

Fantastique