Ferrari Home B&B-GuestHouse

Réponse du propriétaire :

Réponse du propriétaire :

Le monsieur à l'accueil a été très correct, bien sûr je ne l'ai vu qu'à notre arrivée et à notre départ, car il n'y a jamais personne. Le petit déjeuner n'en vaut pas la peine c'est très mauvais. Concernant les serviettes (ils ne les changent pas) et la propreté elles pourraient beaucoup s'améliorer. Cependant Rome est fantastique.

Réponse du propriétaire :

J'AI EFFECTUÉ UNE RÉSERVATION PAYÉE À L'AVANCE. PAS DE PETIT DÉJEUNER INCLUS, APRÈS PAIEMENT J'ENVOIE LE COMPTE ET IL EST DEMANDÉ UN SUPPLÉMENT DE 30,00 € SI CHECK-IN APRÈS 18 H ET 50,00 € SI APRÈS 22 H, EN ME DISANT DE N'AVOIR QUE DU PERSONNEL À L'ACCUEIL DE 12 À 18 H, ET EN TOUT CAS TÉLÉPHONER MÊME SI L'ARRIVÉE ÉTAIT PRÉVUE DANS LA PLAGE HORAIRE. UNE FOIS QUE NOUS LES AVONS DÉCOUVERTS QUE LES SERVIETTES CHANGENT UNE FOIS TOUS LES 4 JOURS MINIMUM ET SI NOUS VOULONS UN CHANGEMENT AVANT CES JOURS, NOUS DEVONS DONNER 10,00 € À LA SERVIETTE (CE QUI N'EST PAS ÉCRIT ET DIT DE N'IMPORTE OÙ AVANT LA RÉSERVATION). AUCUN TYPE D'HOSPITALITÉ, CE QU'ON PENSE POUR UN DIRECTEUR D'HÔTEL !!!! A MA PLAINTE CONCERNANT LES SERVIETTES, ON ME SIGNALE QU'EN HIVER ILS PARTERONT MÊME SANS CHAUFFAGE. C'ÉTAIT UNE RÉSERVATION QUE JE NE RÉPÉTERAI JAMAIS !!! EVITER D'Y ALLER IL EST MON CONSEIL.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, la réservation qui m'apparaît a été effectuée via booking.com; la réception ferme à 18h, comme indiqué dans le profil de booking.com, la réception était assurée après les heures, avec des extras comme conseillé. La réservation n'incluait pas le petit déjeuner. Le séjour n'a duré qu'une journée et les serviettes étaient fournies. Étant le 22 juin, la climatisation a été utilisée. Je comprends qu'il s'agit d'une autre réservation pour un autre séjour.

Excellent endroit, très confortable et tout est parfait, l'attention prend un 10

Réponse du propriétaire :
Merci pour les compliments, merci pour vos compliments

Je réserve une chambre pour 3 personnes à partir du 3 mai 2022 pour le concert Venditti et de Gregori le 18 juin 2022. J'effectue un virement bancaire et reçois un message de confirmation de chambre. Aujourd'hui j'arrive j'appelle pour prendre la chambre et on me dit que je n'entraîne aucune réservation donc je me retrouve sans endroit où dormir ce soir. La seule chose que j'ai dit "je suis désolé". Je récupère l'argent payé sans frais supplémentaires pour l'erreur non causée par moi. On m'a aussi dit que si je ne prenais pas la chambre, l'argent me revenait tranquillement... Je n'y crois pas. Puis le propriétaire s'est chargé de me trouver autre chose et nous nous sommes retrouvés dans une seule chambre double sur 3... Dans les nombreux voyages que j'ai fait rien de tel ne m'est jamais arrivé... Nn et comportement correct. Ma note est 0... NN RECOMMANDÉ. D'après les autres commentaires, je vois que ce n'est pas la première fois que cela se produit Peut-être que celui qui a pris ma chambre m'aura offert plus...

Réponse du propriétaire :
Surréservation simple, absolument indésirable mais causée par une erreur informatique, sans aucun dommage pour le client qui a été instantanément remboursé

Suite à la réservation effectuée directement depuis le site internet de Ferrari b&b, après avoir payé l'acompte et avoir reçu la confirmation de la réservation, à l'arrivée on nous a dit par téléphone que la chambre n'était pas disponible. Surbooking ou mauvaise gestion du site ? Dépôt retourné via paypal

Réponse du propriétaire :
Simplement non-réception de la communication d'indisponibilité de la chambre en raison d'une réservation précédente, qui a été suivie, comme correctement reconnu dans l'avis lui-même, par le remboursement immédiat et intégral du montant payé.

Très mauvais service

Réponse du propriétaire :
FERRARI HOME est une maison d'hôtes, les draps et les serviettes sont fournis, la chambre est nettoyée tous les jours ; le client a choisi la nuitée sans petit-déjeuner, aucun autre service n'est fourni ou requis

Vraiment une excellente solution. je recommande absolument

Réponse du propriétaire :
Merci pour les compliments

Chambre très calme et paisible.

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre appréciation, au plaisir de vous avoir à nouveau comme invités

Confortable, propre et le propriétaire très gentil et courtois. Très central et bien desservi, nous avons passé un très bon moment. Bien fait

Réponse du propriétaire :
Merci pour les compliments

Cher M. Fabrizio à la réception. Salle familiale impeccable ..... vous vous sentez chez vous.

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre appréciation et le plaisir de vous avoir à nouveau comme invité. A bientôt fabrizio de Ferrari Home

Excellente position

Réponse du propriétaire :
Merci pour l'appréciation. à bientôt

Idéal pour l'emplacement central est à 15 minutes du Vatican ! Très bon accueil et c'est très propre.

Réponse du propriétaire :
Merci

Bien connecté, double entrée, propriétaire très serviable.

Réponse du propriétaire :
A bientôt et merci

Poli, soigné et propre

Réponse du propriétaire :
A bientôt merci

très gentil, merci miriam

Réponse du propriétaire :
Merci à bientôt

Réponse du propriétaire :
Merci

Quartier calme et proche du métro, chambres confortables à un prix plus que correct pour Rome.

Réponse du propriétaire :
A bientôt. Merci

Super chambre d'hôtes. Situé dans la zone centrale. Très proche de San Pietro. Chambres confortables avec salle de bain privée. Prix ​​moyen.

Réponse du propriétaire :
Merci nous vous attendons

Super comme hôtel.

Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt

Hébergement agréable et bien situé avec service de petit-déjeuner

Réponse du propriétaire :

mauvais oreillers, bonne hygiène même si les draps et les serviettes laissaient à désirer. Bon personnel, quartier calme loin du stress

Réponse du propriétaire :
Merci de nous rendre visite, nous continuerons à nous améliorer. Personnel de la maison Ferrari

Excellent emplacement, personnel sympathique et serviable, propreté maximale

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous espérons sincèrement vous revoir bientôt. Un accueil chaleureux de tout le personnel

Réponse du propriétaire :

Excellente chambre d'hôtes; personnel sympathique et très serviable, petit déjeuner dans la chambre. Chambres équipées de tout confort. Recommandé

Réponse du propriétaire :
A bientôt et merci

Ils ont le WIFI

Réponse du propriétaire :
Merci pour les compliments

Tout parfait

Réponse du propriétaire :
Merci de rester dans notre établissement. La satisfaction du client est notre première priorité. Votre avis est très important pour nous !

Belle structure excellent rapport qualité/prix. Chambres modernes équipées de mini, coffre-fort et salle de bain privée. Petit déjeuner italien servi en chambre. Personnel très sympathique et soucieux du service. Il est situé près du Vatican (10min à pied) très bien relié au centre, à proximité se trouve le métro A. Je reviendrai certainement !

Réponse du propriétaire :
A bientôt. Merci

Chambres modernes, très grandes et impeccables. Personnel très serviable et un excellent petit déjeuner même avec des croissants frais. Cet endroit est très approprié.

Réponse du propriétaire :
Merci

Moderne et beau. Les réceptionnistes sont gentils et sympathiques.

Réponse du propriétaire :
Merci nous vous attendons

Très bien situé et

Réponse du propriétaire :
A bientôt et merci

Réponse du propriétaire :