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J'ai eu avec cette structure l'une des pires expériences qui puisse être. Je réserve sur Booking où ils s'annoncent comme un hôtel plutôt que comme un B&B, ils ne facturent pas, donc ceux qui doivent travailler pour des entreprises ont de très gros problèmes. Sachant cela, je contacte la structure et un type comme Alessandro me répond qui m'explique qu'ils n'émettent pas de factures mais uniquement des reçus génériques, je lui dis que ce n'était pas possible pour moi car j'avais besoin d'une facture. Il me dit d'annuler la réservation en attendant il avait d'autres clients et qu'il ne me facturera pas la pénalité de 37 euros. Et cela s'est réellement produit. À ma grande surprise, après 7 mois sans autorisation et en retenant illégalement les détails de ma carte de crédit, il m'a facturé 37 euros. Puis il m'a envoyé un whatsapp disant qu'il l'avait fait et de manière absolument illégale il a émis une facture à l'entreprise pour laquelle je travaillais sans aucune autorisation 7 mois plus tard ! Logiquement, si cela n'est pas corrigé, cela m'amènera à contacter directement les autorités compétentes.
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María.e
Caterina.i
