Holiday Inn Rome - Aurelia

Tags: Hôtel,

• Felice.

  / 5

  Le 01/16/2023 à 00:00

  La colazione No puzzava in maniera asfissiante di fumo di sigaretta
• Fabian.e

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 12:45

  Bons lits, cadre agréable, situé un peu loin du métro (mais ils ont un bus gratuit pour se rapprocher) le petit déjeuner manque de variété
• Anuraj.r

  4 / 5

  Le 09/05/2020 à 04:07
• Atanas.a

  3 / 5

  Le 02/03/2020 à 06:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.a

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 05:16

  Sympa et accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martin, merci pour votre récent séjour et pour votre revue. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable et que vous avez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel. Nous partagerons votre opinion avec l'équipe et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite lors de votre prochain voyage à Rome. Cordialement, Flavia Holiday Inn Rome Aurelia
• J.e

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 18:31

  Personnel amical Parking pratique, enregistrement rapide .. Chambres un peu vieilles mais bien entretenues .. Un hôtel à Rome avec un coût élevé ..

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.h

  4 / 5

  Le 23/12/2019 à 20:49

  Réponse du propriétaire :
  
• larrieu.o

  3 / 5

  Le 19/12/2019 à 12:59

  Bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  
• Ricardo.a

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 00:13

  Lits agréables, propres et confortables, douche un peu petite mais acceptable. Ce que j'aurais aimé, c'est qu'ils aient du café gratuit dans la chambre ou dans le hall, mais il n'y en a pas. Le petit déjeuner très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ralon, Merci de partager avec nous votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et ait répondu à vos attentes. Nous apprécions votre avis et nous prenons note de votre commentaire que nous partagerons avec notre responsable, afin d'améliorer notre standard ; En espérant que vous reviendrez nous voir lors de votre prochain voyage. Avec nos meilleures salutations, Flavie Holiday Inn Rome Aurélia
• Tere.i

  2 / 5

  Le 30/11/2019 à 20:51

  Les chambres sont très inconfortables, les employés n'ont pas de réfrigérateur ni quoi que ce soit pour se faire un café. Ils ne sont pas sympathiques Le petit déjeuner est assez mauvais et ils passent à ramasser des plats pour que l'on ne dure pas longtemps en prenant le petit déjeuner mis à part le fait qu'ils ne donnent pas de fruits frais mais d'un bocal Oeuf sans sel ni oignon Bref, très mauvais et les chambres triples ne rentrent même pas dans les valises et si l'on descend demander un peu de glace ils font la moue et donnent deux cubes dans un gobelet en plastique ce qui arrive dans tous les hôtels Hollyday que nous avons visités je ne le recommande pas un voyageur nous sommes ici car nous sommes venus en excursion sinon ils ne doivent jamais donner de bonnes manières aux employés ils servent les repas. Et ainsi attirer la Clientèle

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jimenez, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été agréable et n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous partagerons votre avis avec notre responsable pour voir tous les domaines qui nécessitent une meilleure attention et nous espérons que vous reviendrez nous voir pour nous donner une autre chance et vérifier que notre norme est différente. Avec nos meilleures salutations Flavie Holiday Inn Rome Aurélia
• Emma.y

  2 / 5

  Le 06/11/2019 à 07:05

  Repas horribles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rymaz, Merci pour votre récent séjour et pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que notre service de restauration n'ait pas répondu à vos attentes. Nous partagerons votre avis avec notre manager et avec notre F&B Manager, en espérant que malgré tout, vous reviendrez nous voir lors de votre prochain voyage à Rome. Avec nos meilleures salutations Flavie Holiday Inn Rome Aurélia
• Alessandra.i

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 17:15

  Je suis resté pour l'audience du Pape, un voyage que je n'avais pas organisé et en fait j'ai eu une mauvaise surprise ! Je pensais que la marque était un gage de qualité et de propreté, mais au contraire, c'est exactement le contraire... La structure est située dans une zone périphérique du centre historique. La chambre qui m'a été attribuée n'était pas bien nettoyée, les chaises en tissu avec de grosses taches, la moquette sale, les fenêtres jamais nettoyées, les rebords de fenêtre couverts de déjections d'oiseaux. Le lavabo de la salle de bain ne fonctionnait pas. Chambre sans mini bar et passages très étroits. Meubles très vieux et usés. Un café m'a coûté 2,00 €, un peu trop à mon avis ! Le service de table laissait beaucoup à désirer, l'inattention et la négligence ont fait renverser de la nourriture sur la nappe et les vêtements, sans même s'excuser de ce qui s'est passé et faire tout son possible pour nettoyer le désordre. Le menu est toujours basé sur les légumes de l'entrée au plat d'accompagnement. À mon avis, les produits n'étaient pas de bonne qualité. Le petit déjeuner purement international est également médiocre, nous étions tous des Italiens ! Absence de biscuits, gâteaux, yaourts emballés, lait frais et fruits frais. La boisson par ex. café, cappuccino a été distribué à partir de machines. La présence des enfants n'a même pas été prise en compte en proposant des produits et des menus adaptés aux enfants. Un mécontentement absolu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Migliaro, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience dans notre établissement. Nous vous prions de nous excuser et nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été agréable et à la hauteur de vos attentes. Nous chérirons vos considérations qui seront portées à l'attention de la direction dans le but d'améliorer nos services et nos normes et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite, nous donnant une seconde occasion de vérifier que nos normes sont différentes de celles vous avez noté lors de votre séjour, en espérant pouvoir répondre pleinement à vos attentes. Cordialement Flavie Holiday Inn Rome Aurélia
• Ilie.a

  1 / 5

  Le 12/10/2019 à 14:46

  L'hôtel est complètement isolé et éloigné du métro A bien qu'il y ait un service de navette (payant 4 €) qui vous emmène à l'arrêt Battistini. Les prix du restaurant sont absolument insuffisants par rapport à une cuisine sans infamie et sans louange. (Une pizza Matgherita 12 euros) Les chambres sont superbes mais si vous restez plus d'une journée, vous pouvez mettre la main sur vos cheveux : à partir de 7h35, j'ai libéré ma chambre et indiqué qu'elle pouvait être lavée. Je n'ai pu rentrer qu'à 14h. Les prises électriques dans les parties communes telles que le Hall, l'espace bar, l'espace extérieur sont détachées du mur. Parking intérieur payant 5 euros par nuit. Pour être un hôtel 4 étoiles, il y a beaucoup de choses à revoir et à déconseiller à ceux qui décident de visiter Rome.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous nous excusons si votre séjour n'a pas été agréable. Nous prenons note de votre avis qui sera porté à l'attention de la direction dans le but d'identifier les domaines qui nécessitent une plus grande attention et nous espérons qu'il reviendra nous voir pour vérifier que nos normes sont différentes de celles que vous avez détectées lors de votre séjour, en espérant pour pouvoir satisfaire pleinement vos attentes. Cordialement, Flavia Holiday Inn Rome Aurelia
• Massimo.o

  2 / 5

  Le 03/10/2019 à 19:22

  Certainement pratique pour ceux qui arrivent en voiture en dehors de Rome, c'est certainement "trop ​​loin" pour ceux qui doivent se rendre au centre-ville. La navette vers le terminus du métro part trop tard le matin pour ceux qui ont des besoins professionnels. La structure, belle extérieurement, aurait besoin d'un bon restylage intérieur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Polizotti, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre avis qui sera partagé avec la Direction afin d'améliorer nos services et notre standard. Cordialement Flavie Holiday Inn Rome Aurélia
• LARRA.e

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 04:51

  A fuire.. différentes choses négatives...literie, insonorisation,lieu du dîner dans le couloir a l'occasion.service resto pas aimable...etc....

  Réponse du propriétaire :
  
• Salvatore.a

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 19:25

  Cinq étoiles non pas pour la structure, mais pour le professionnalisme du garçon d'accueil. J'ai séjourné ici le dimanche 29 septembre, en raison d'un retard de deux heures et demie sur le vol Alitalia de Venise à Rome, ce qui m'a fait manquer ma connexion à Brindisi. Je n'avais plus de calendriers à maudire, et n'importe qui m'aurait mis à la porte. Bravo, vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cagnazzo, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la courtoisie et le professionnalisme de notre personnel et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite lors de votre séjour à Rome. Cordialement Flavie Holiday Inn Rome Aurélia
• Rv.o

  3 / 5

  Le 27/09/2019 à 08:01

  Plus original qu'un holiday inn lambda Insonorisation des chambres insuffisante

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.o

  3 / 5

  Le 18/09/2019 à 21:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole..

  3 / 5

  Le 13/09/2019 à 22:06

  Le personnel était vraiment sympa. Les chambres sont coincées quelque part dans les années 80. 4 étoiles ne sont pas notre avis. Mais pour notre séjour de 3 nuits, c'était correct. Vous pouvez facilement vous rendre aux sites touristiques en bus (les billets sont disponibles au camping).

  Réponse du propriétaire :
  
• Enzo.a

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 15:52

  Hôtel confortable. Personnel serviable. Cuisine plus que correcte. Une grande mouche dans la pommade est la distance du centre. Si vous n'êtes pas motorisé c'est déconseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Parodi, merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre structure accueillante ainsi que les services offerts. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié la courtoisie et le professionnalisme de notre personnel. En ce qui concerne la distance du centre de Rome, nous essayons de permettre à nos clients de rejoindre le centre en proposant un service de navette à heures fixes qui arrive à la station de métro la plus proche, mais nous savons que chaque client a ses propres besoins. En vous remerciant encore une fois pour votre avis, nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite lors de vos prochains séjours. Cordialement, Flavie Holiday Inn Rome Aurélia
• Jane.a

  3 / 5

  Le 20/08/2019 à 11:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Mahi.a

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 19:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Monica.l

  2 / 5

  Le 30/07/2019 à 04:31

  C'est un hôtel immense mais le personnel n'est pas très sociable. pas de gentillesse Petit déjeuner un désastre !!! seulement de la charcuterie et quelques fruits. les distributeurs automatiques de jus mélangeaient tout, si vous vouliez du cappuccino, vous obtiendriez du thé mousseux. restaurant pizza a sole. si mince qu'il s'est fendu... trop loin du centre. si nous voulions nous promener nous devions payer 48 euros pour un taxi pour revenir... cher et je ne le recommande pas !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lobaiza Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour se rendre au centre-ville, l'hôtel propose à ses clients un service de bus qui leur permet de rejoindre la station de métro la plus proche à heures fixes. Concernant le service Restauration, nous partagerons votre avis avec notre Manager et avec le F&B Manager pour améliorer nos services et nous espérons que vous reviendrez nous voir malgré tout pour vérifier que nos niveaux sont différents. Avec nos meilleures salutations, Flavie Holiday Inn Rome Aurélia
• Alex.e

  1 / 5

  Le 25/07/2019 à 11:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Manish.a

  1 / 5

  Le 22/07/2019 à 12:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Jamile.o

  2 / 5

  Le 01/07/2019 à 21:48

  Je reste encore dans cet hôtel jusqu'au 3 juillet. Frigobar ne fonctionne pas, ascenseurs cassés, file d'attente pour que les clients montent dans les chambres alors qu'un seul ascenseur fonctionnait, maintenant tous les clients qui arrivent doivent monter les escaliers avec leurs sacs, personnel désagréable, bref, indication du monde européen, terrible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tocacelli, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous partagerons votre avis avec notre personnel et espérons vous revoir lors de votre prochain voyage. Avec nos meilleures salutations, Flavie Holiday Inn Rome Aurélia
• lulu.e

  2 / 5

  Le 01/07/2019 à 17:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Paolo.i

  2 / 5

  Le 30/06/2019 à 08:58

  Hôtel standard en tant que standard, mais certainement pas au niveau des étoiles dont il dispose. Service de bar que définir comme désorganisé et lent ne suffit pas, en général personnel lent ce qui donne donc l'impression d'un manque de professionnalisme. Nourriture rarement plus qu'acceptable. Piscine toujours fermée
• Jay.h

  2 / 5

  Le 28/06/2019 à 10:34
• Bren.e

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 07:10

  L'hôtel est très vieux, il est très abandonné. La moquette au sol dans la chambre était déchirée, sombre, sale. Le petit déjeuner était un désastre, peu de variété et de quantité alors qu'il y avait beaucoup de monde.

  Réponse du propriétaire :
  
• Grace.a

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 23:23

  Épouvantable!!! Vous pouvez entendre tout le bruit des autres chambres. J'appelle la réception et personne ne répond. Il est 1h23 du matin. Je dois me lever à 5h45 et je ne peux pas dormir à cause du bruit des chambres 137 et 135
• AKBAR.L

  4 / 5

  Le 23/05/2019 à 19:57
• Brandon.a

  1 / 5

  Le 22/05/2019 à 18:58
• Anatoli.a

  3 / 5

  Le 10/05/2019 à 07:51

  Je commence par le fait qu'un hôtel de cette chaîne qui me demande de l'argent pour se garer en tant que client dans le coin n'existe pas. Le professionnalisme et la serviabilité du veilleur de nuit laissent beaucoup à désirer. Les chambres sont presque en dessous de la moyenne avec beaucoup de moisissure dans la salle de bain et la chambre mal entretenue. Position assez difficile à atteindre. Eh bien, que puis-je dire, à utiliser uniquement en cas de véritable urgence. 😎

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre expérience, même négative. Nous partagerons votre avis avec la Direction concernant l'aspect esthétique de notre hôtel, afin de pouvoir améliorer nos services. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite pour vérifier que nos normes sont différentes de celles que vous avez rencontrées lors de votre séjour et nous espérons que nous pourrons pleinement répondre à vos attentes. Cordialement Anna D'alfonso Holiday Inn Rome Aurélia
• azoz.A

  1 / 5

  Le 17/04/2019 à 08:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Jessica.r

  1 / 5

  Le 12/04/2019 à 04:33
• Craig.o

  4 / 5

  Le 12/02/2019 à 12:06

  Réponse du propriétaire :
  
• FERE.e

  2 / 5

  Le 21/12/2018 à 08:32

  Caéra spacieuse et propre. Petit déjeuner copieux. Grand parking sécurisé. Malheureusement, ils ont exigé le paiement du petit-déjeuner séparément, même s'il était inclus dans la réservation. J'ai fait ma plainte, et on m'a suffisamment dit que je me souvenais mal. Personnel à revoir...
• Shanell.

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 02:29
• Mauro.o

  3 / 5

  Le 30/11/2018 à 07:01

  Assez pratique pour y accéder depuis la sortie du périphérique, parking extérieur surveillé 24h/24, bon service mais la structure aurait besoin d'une modernisation urgente. WI FI gratuit mais très lent. Un matin, il y a eu une défaillance de leur fosse aseptique entraînant une odeur d'égout dans la zone d'entrée pendant plusieurs heures. Par groupes de touristes.
• Giammarco.g

  3 / 5

  Le 23/11/2018 à 16:07

  La structure en elle-même est bien faite et assez accueillante, les chambres sont malheureusement très vétustes et souvent pas très bien tenues. bon pour les nouvelles salles de bains.
• A.o

  2 / 5

  Le 15/11/2018 à 14:15
• Gillo.h

  5 / 5

  Le 29/10/2018 à 05:50

  Personnel poli et préparé. La région est idéale pour ceux qui arrivent à Rome en voiture ou en bus touristique. Petit-déjeuner continental assez copieux. Grand parking ... piscine extérieure ... restaurant assez approvisionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable et à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également satisfaits qu'il ait apprécié les services offerts et qu'il ait trouvé la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel à la hauteur. L'avis de nos hôtes est important pour nous et sera partagé avec l'ensemble de notre personnel, en espérant que vous continuerez à nous choisir pour vos prochains séjours. Cordialement, Flavie Holiday Inn Rome Aurélia
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 20:55

  Magnifique! On se sent choyé dans toutes les situations, le personnel est vraiment agréable et exhaustif dans les demandes des clients.Passer ne serait-ce qu'une journée et une nuit dans cet endroit vous fait oublier le stress quotidien auquel vous étiez habitué. Les lieux sont impeccables et bien achalandés, accueillants et mémorables..... Je recommande cet endroit à tous ceux qui veulent passer une expérience très agréable, que ce soit pour une longue ou courte période !
• Francesco.a

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 17:11

  Invité du centre de congrès à l'occasion d'un événement professionnel sans passer la nuit. Sur l'Aurelia à une courte distance du Grande Raccordo Anulare, facilement accessible et équipé d'un parking payant réservé (tarifs avantageux pour les clients) ainsi que d'un parking gratuit à l'extérieur mais toujours adjacent à la structure. Espaces communs bien entretenus et calmes, personnel professionnel et courtois. A deux pas de la zone commerciale voisine, sans ressentir le chaos de la ville. Pas le dernier centre de conférence à proximité du trou, idéal pour les petits et moyens événements, bar adjacent et piscine. Satisfait, malgré les années toujours une solution valable grâce au personnel.
• Daniele.p

  3 / 5

  Le 21/10/2018 à 17:37

  Hôtel un peu à l'écart et pas bien relié au centre, bien qu'ils proposent une navette depuis et vers la station de métro la plus proche. Personnel super professionnel mais pas raide, petits déjeuners buffets sucrés et salés super abondants, locaux et chambres avec quelques défauts dus à l'âge de la structure, chambres très propres. Un seul défaut, le bar de l'hôtel avec des prix trop élevés.
• Massimiliano.r

  1 / 5

  Le 19/09/2018 à 18:09

  Assez miteux même pour une réunion de travail, petites tables et bar inexistant. Le parking intérieur est également assez cher. L'avantage est qu'il s'avère sans aucun doute remarquablement stratégique pour une réunion sans avoir à composer avec le trafic urbain.
• Elisabete.o

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 21:17

  l'hôtel est magnifique, j'ai passé deux jours fantastiques, la nourriture est très bonne et un service de première classe, moi et mon petit ami Stefano Adducci nous avons passé un bon moment et nous reviendrons bientôt 🇮🇹💚🇮🇹 Viva a Italia maravilhosa. Je suis brasileira et j'aime toute Rome et l'Italie, je tournerais bientôt, avec moi amoureux Stefano Adducci 😃
• Tim.l

  1 / 5

  Le 15/09/2018 à 07:10
• Joe.u

  2 / 5

  Le 23/08/2018 à 20:01
• Dayane.l

  2 / 5

  Le 19/08/2018 à 06:19

  La salle de bain peut à peine entrer, le wi-fi ne fonctionne pas correctement, le petit déjeuner avec peu d'options, trop loin des attractions touristiques, il n'y a pas de métro à proximité, seulement un supermarché et un MC Donald's à proximité. Il y a un bus depuis l'hôtel qui vous emmène à une station de métro, mais il faut payer et il y a peu d'horaires.
• Charles.a

  3 / 5

  Le 09/08/2018 à 22:38

  Est-ce vraiment un hôtel 4 étoiles ?
• Maik.

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 18:31

  Légèrement éloigné, ce qui est à la fois positif et négatif. Mauvaise connexion de transport local, pas de bruit mais beaucoup de déchets. L'hôtel n'a rien de spécial mais fait tout ce dont il a besoin. Belle piscine !
• Penelope.a

  3 / 5

  Le 26/07/2018 à 12:11

  Hôtel correct avec un personnel au service irréprochable. Dommage que le piscine n'eut pas été ouverte sous le prétexte que la saison touristique n'avait pas débuté.
• Rosa..

  1 / 5

  Le 12/07/2018 à 09:33

  4 bières et 2 tiramisu (nous en avons demandé 1 et ils en ont apporté 2) 52 euros. Ils n'annoncent pas ce qu'il y a au menu et ils vous le font payer au prix de l'or sans que vous le sachiez car ils emportent le menu. Mauvais service de restauration. Serveurs peu professionnels, ils font des bêtises, tout tombe par terre... Nous avons dîné sous une chaleur infernale et nous nous sommes fait piquer par des moustiques. Boîte de petit-déjeuner peu appétissante. A 2h30 du matin nous avons dû appeler la réception car les chambres voisines faisaient du vacarme. Je peux résumer mon séjour à l'hôtel comme TERRIBLE.
• Prash.h

  1 / 5

  Le 12/07/2018 à 05:08
• Oscar.a

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 16:02

  J'ai eu un problème avec le vol et la compagnie aérienne nous a mis là-haut. Le traitement du personnel était très bon. Le buffet du dîner était très correct et le petit déjeuner était pareil. La chambre est très propre et a tout ce dont vous avez besoin. La décoration ou autre donc ancienne, mais acceptable
• Abraham.

  4 / 5

  Le 15/06/2018 à 07:08
• Doleasha.a

  4 / 5

  Le 12/06/2018 à 22:11
• Letícia.e

  4 / 5

  Le 27/05/2018 à 15:27

  Bel hôtel, bon petit déjeuner. Certaines chambres sont sans frigo mais disposent d'une baignoire (l'ancien côté), dans les nouvelles il y a un frigo mais il est avec douche. Il est loin du centre, nécessitant un taxi pour se déplacer. Il n'y a pas beaucoup de restaurants à proximité, il n'y a que celui de l'hôtel, le Mc Donalds en dessous de l'hôtel et un steak house.

  Réponse du propriétaire :
  
• fra.r

  1 / 5

  Le 25/05/2018 à 18:32

  Petite chambre sale avec matelas usé. Draps troués, cheveux dans les serviettes. Des chaussettes sont sorties de sous le lit, je l'ai signalé et après une journée elles sont toujours sous le lit. Un gâchis sans précédent. À éviter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frère Fro, nous sommes désolés si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et si nous n'avons pas pu tenir notre promesse de service. Nous nous excusons à nouveau. Vos opinions seront portées à l'attention de la direction et partagées avec tous les collègues des différents départements. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous démontrer que notre niveau de service n'est pas celui que vous avez malheureusement connu pendant votre séjour.
• Camelia.l

  1 / 5

  Le 08/05/2018 à 19:44

  Réponse du propriétaire :
  
• franck.e

  2 / 5

  Le 02/05/2018 à 03:22

  Chambres basiques Petit dejeuner totalement moyen fait de produits chimiques

  Réponse du propriétaire :
  
• Yelitza.i

  3 / 5

  Le 29/04/2018 à 22:22

  L'hôtel est situé dans un endroit calme, le personnel est très sympathique, près de l'hôtel il y a un supermarché et plusieurs endroits pour manger. Le truc ennuyeux était qu'il n'y avait pas d'eau dans la salle de gym, j'ai demandé et ils m'ont dit qu'ils l'avaient enlevée parce que les invités y remplissaient leurs glacières, le fait est que j'ai dû sortir environ 4 fois pour demander un verre en cadeau... Je pensais Un peu le dernier né d'une chaine hôtelière aussi connue Tout au long de mon voyage je ne suis restée que des vacances et le reste s'est bien passé

  Réponse du propriétaire :
  
• Luiz.l

  1 / 5

  Le 21/04/2018 à 19:29

  J'étais en avril 2018. À mon avis, l'hôtel est horrible. Tout d'abord, il faut noter qu'il y a une différence dès le petit-déjeuner, puisque si vous faites partie d'un groupe d'excursion, l'hôtel propose, dans la chambre Aurelia, une nourriture de moindre qualité, tandis que les autres clients ont accès au petit-déjeuner bonifié. Deuxièmement, l'hôtel est loin de tout et il n'y a pas de métro ou de bus à proximité. Troisièmement, pour compléter l'ensemble, les employés de l'établissement sont un peu épais. Quoi qu'il en soit, l'expérience à l'hôtel était horrible.
• Elena.u

  4 / 5

  Le 18/04/2018 à 08:29

  Une équipe très utile et amicale. Très bel hôtel en soi, dommage pour la position vraiment gênante si vous arrivez sur place en transport en commun... il y a un bout de marche à faire avec des voitures qui passent au fil de l'eau et une belle montée finale. Mais si vous le souhaitez, il est possible d'appeler l'hôtel et de vous faire envoyer le service de navette. Pour le reste, la chambre était très agréable (même si c'était la plus basique possible), toujours propre, télé dans la chambre également avec chaînes internationales, possibilité de dîner dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, nous sommes heureux de vous avoir proposé un service à la hauteur de vos attentes. Nous essayons toujours d'inciter nos clients à profiter de notre navette vers le métro Battistini pour éviter, dans la mesure du possible, l'emplacement de l'hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la commodité de ce service. Nous partagerons votre opinion avec notre personnel afin que nous puissions toujours faire de notre mieux. Merci beaucoup pour votre précieux avis. Cordialement, Sera Réception Holiday Inn Rome Aurélia
• Peppe.o

  2 / 5

  Le 10/03/2018 à 19:40

  J'ai passé une nuit dans cet hôtel pour une conférence et j'ai été très déçu. Pas même une expérience d'hôtel deux étoiles! Vieilles chambres, avec des meubles et des accessoires usés et usés. Ménage qui laisse à désirer, surtout la douche. Petit déjeuner modeste.
• Bruno.e

  3 / 5

  Le 15/02/2018 à 20:01

  La chambre ni beaucoup ni un peu. La salle de bain très belle et décorée. Le mauvais petit déjeuner parce que nous étions séparés les gens d'un côté et chinois et nous de l'autre. L'emplacement de l'hôtel très mauvais laissant à la merci de l'hôtel pour vendre à des prix que vous disparaîtriez de l'argent en rien. La seule bonne chose est McDonald, qui se trouve à un pâté de maison.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire. Nous continuerons à nous efforcer chaque jour de nous améliorer dans tous les aspects. Nous espérons avoir à nouveau votre présence.
• Viola.e

  5 / 5

  Le 26/01/2018 à 10:51

  Hôtel 4 étoiles. Lit très confortable. Pièce avec régulation de température indépendante et fonctionnelle équipée d'une table pour travailler et d'une grande TV. Le seul défaut est le restaurant, nourriture un peu rude pour le niveau de l'hôtel. Mais exceptionnel quand même.
• Maria.a

  4 / 5

  Le 21/01/2018 à 17:08

  Position stratégique : elle vous permet de rejoindre facilement le centre, très proche de la g.r.a.. Chambres agréables et lumineuses, propres, bien chauffées. Bon petit déjeuner et personnel très gentil et accueillant. Excellent rapport qualité/prix.
• Checca.o

  2 / 5

  Le 21/01/2018 à 06:48

  Dommage qu'il n'y ait pas de qualité prix la chambre était sale et vieille surtout la salle de bain, très cassée à mon avis c'est moins qu'un 2 étoiles la chambre vaut 326.... (je l'écris ainsi peut-être pour les prochaines ce sera fixé)
• Daniele.o

  3 / 5

  Le 17/01/2018 à 08:49

  Septembre 2018, Wi-Fi vraiment lent dans tout l'hôtel et injoignable dans la chambre au 5ème étage. Bar (cher) avec café médiocre, restaurant J'ai trouvé le dîner un peu mieux que le déjeuner.
• Renata.e

  5 / 5

  Le 13/01/2018 à 20:55

  Les logements sont très bien. Petit déjeuner complet et très bon. Le seul inconvénient est qu'il est loin du centre. Mais avec les arrêts de bus à proximité et le transfert depuis l'hôtel, il est possible de découvrir les sites touristiques de Rome, à condition de planifier à l'avance.
• gianni.a

  2 / 5

  Le 13/11/2017 à 13:11

  Je ne pourrais pas donner une seule étoile 🌟 mais ils le méritent. Après un peu plus d'un an, la qualité et les services se sont détériorés. Nous avons choisi de dîner deux fois à l'hôtel mais la qualité pour 20,00 € par personne n'était pas bonne. Nous étions un groupe de 30 personnes, nous, sans compter les autres équipes. Les athlètes sont tous des garçons handicapés. Ils ont mis des bouteilles de vin à leur table ..... sans considérer qu'ils n'en boiraient jamais .... d'ailleurs ouvert .... à la demande de leur apporter du coca cola la réponse était .... il y a un majoration de 4.00€ la canette......? 😎 mais on en est où ? Nous avons demandé une assiette de frites en plus 🍟.... mais à cause des provisions ils ne nous les ont pas donnés. Un café ☕ au bar 1,80€ 😨 😨 😨. Je pense qu'avec cette expérience Holliday Inn, chez nous, c'est chose faite 🔒.
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 03/10/2017 à 06:08

  Très grand hôtel discret on voit bien l'insouciance de l'époque (le bruit du système de ventilation est très gênant) mais avec un excellent service il propose des navettes payantes et un restaurant. Le parking payant n'est pas apprécié et le séjour est cher
• David.

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 22:25
• Rakesh.h

  4 / 5

  Le 20/09/2017 à 14:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 06/09/2017 à 12:27

  Je suis resté pour teambuilding, en tant que staff : cuisine excellente, personnel très attentif aux détails, chambres un peu vieillottes mais propres et accueillantes ; salle de réunion bien gérée, excellente pause café, belle piscine, salle de fitness avec de très longues heures 530-2300. Je recommande certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci Andréa, pour l'avis et la note, nous sommes ravis que l'expérience ait été positive et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite.
• Jose.o

  2 / 5

  Le 04/09/2017 à 15:11

  Petites chambres qui ne correspondent pas à un lit double, un mini placard et une table d'angle. Odeur horrible de cigarettes même dans les couloirs. La salle de bain est alors réservée aux nains et aux enfants car vous pouvez à peine prendre une douche. Petit déjeuner minimalement basique. Il est à compléter, très long du centre-ville. Sauvé uniquement par le service du personnel, gentil, attentionné qui fait un effort pour comprendre d'autres langues.(heureusement similaire au portugais et à l'espagnol.)

  Réponse du propriétaire :
  Veuillez nous excuser si notre chambre n'a pas répondu à vos attentes, mais nous pouvons vous assurer qu'elle est dans les normes exigées par la marque Holiday Inn. Nous avons aimé le personnel attentionné et avons laissé un bon souvenir malgré l'expérience insatisfaisante.
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 25/08/2017 à 06:06

  Un hôtel pratique, mais bien éloigné du centre de Rome.
• Fred.T

  1 / 5

  Le 24/08/2017 à 06:43

  Usine à charter de touristes. Loin des points de visite de Rome. Nourriture quelconque. Serveurs façon cantine. Seul point positif la chambre est correcte mais attention aux cars qui font tourner les moteurs sur le parking dès 5h du matin
• soco.o

  4 / 5

  Le 19/08/2017 à 05:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Luiza.u

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 13:04

  Personnel attentionné, mais service de chambre médiocre. J'étais en juillet 2017, dans un groupe, j'ai utilisé une belle chambre triple. Les shampoings, les serviettes de bain, le papier toilette et le savon n'étaient pas réapprovisionnés le deuxième jour du séjour, j'ai dû demander à la réception. En plus de l'alarme incendie qui a sonné à 3h du matin par erreur, emmenant tout le monde dans la cour de l'hôtel, une situation totalement inutile. * À proximité d'un supermarché, d'un restaurant et de snacks
• Franz..

  3 / 5

  Le 12/06/2017 à 19:02

  Visité pour congrès. La réception (côté événements) était un peu déroutante mais j'ai bien peur que ce soit un problème d'organisation indépendant de l'hôtel. Le service du midi était disponible, pas très poli, mais au moins disponible. 5 euros pour 12 heures de parking surveillé, c'est un peu cher, mais qu'il en soit ainsi.
• fabian.h

  4 / 5

  Le 16/05/2017 à 11:39

  Bon rapport qualité prix. Petit déjeuner excellent
• Antonio.o

  3 / 5

  Le 25/04/2017 à 17:45

  Personnel sympathique, endroit propre et accueillant. Malheureusement, toutes les cartes de crédit ne peuvent pas être utilisées comme garantie pour la chambre, il a donc fallu payer à l'avance. La navette circule toutes les heures, mais de 11h à 17h et de 19h à 21h, il n'y a pas de trajet. Il est également relié au terminus du métro Battistini, ce qui ne facilite pas les déplacements dans la ville.
• Andrea.o

  4 / 5

  Le 06/02/2017 à 09:37

  Bel hôtel dans un endroit isolé mais assez central facile d'accès au centre encore plus facile d'atteindre la rocade. En été, vous pouvez utiliser une belle piscine extérieure pour nager et bronzer, il y a aussi une petite salle de sport équipée... ainsi qu'un grand restaurant.
• Matt.

  2 / 5

  Le 06/01/2017 à 10:47
• Neus.a

  5 / 5

  Le 19/09/2016 à 14:03

  Sans aucun doute le meilleur hôtel près de Rome. Après tant d'expériences négatives dans d'autres hôtels, nous avons finalement trouvé l'idéal. Le personnel est très humain et gentil. Nous nous sommes retrouvés très bien comme à la maison, grâce à l'attention des employés et des gérants, notamment de la Réception et du Restaurant. Même l'environnement de la piscine était très relaxant et les enfants se sont bien amusés. Hôtel à recommander sans aucun doute.
• Loris.o

  3 / 5

  Le 16/07/2016 à 02:08

  Revenez après un an dans le même hôtel pour un accord. Le personnel est affable et attentif. Les chambres et la structure ont vieilli tout en restant décents. Le wifi est insuffisant. Au troisième étage, à l'arrière, signal complet mais très basse vitesse: le test de vitesse à 0,4 mbit / s ... pratiquement inutilisable. L'emplacement est l'habituel, très inconfortable.
• Renee.l

  3 / 5

  Le 23/06/2016 à 23:29
• Jonathan.u

  3 / 5

  Le 31/05/2016 à 04:32
• Paolo.i

  5 / 5

  Le 04/02/2016 à 06:21

  Hôtel où je vais toujours. Pratique, près du Grande Raccordo Anulare. Il a un bon restaurant et un excellent petit déjeuner. Wifi gratuit, parking privé. Le contexte est très paisible et les chambres sont toutes très calmes. La climatisation dans la chambre pour l'été et une petite mais jolie piscine extérieure complètent le tableau de cet hôtel. Le personnel est toujours sympathique et prêt à écouter les besoins des clients. Pour moi, c'est un havre de paix lors de mes fréquents voyages d'affaires à Rome.
• Massimo.a

  2 / 5

  Le 01/06/2014 à 21:22

  Je m'attendais à plus. Dès mon arrivée, la chambre qui m'était attribuée avait une très forte odeur de moisi. A l'extérieur du parking de l'hôtel, les jours de ma nuitée, toutes les voitures ont été cambriolées ! Garez-vous absolument à l'intérieur !!!
• Joana.'

  2 / 5

  Le 23/03/2014 à 01:26

  L'hôtel est au sommet d'une colline, sans commerces à proximité, à l'exception d'un supermarché et d'un Mc Donald's et loin du centre de Rome. Réceptionnistes donnant des informations contradictoires, facturant l'utilisation du Wifi, à l'heure utilisée. Discrimination dans le type de service de petit-déjeuner dans le même environnement pour les groupes de touristes et frais pour appels téléphoniques abusifs. Comme l'hôtel a un accord avec Europamundo, toute personne qui fait un tour avec cet opérateur n'a d'autre choix que celui qui peut éviter cet hôtel.
• Matti.l

  3 / 5

  Le 13/04/2013 à 11:24