Black Hotel

Tags: Hôtel,

• Fernando.u

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 15:16

  J'étais avec ma fille et c'est un endroit très calme, loin du centre.
• Anth.n

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:14

  Tout est sympa mais si vous êtes à pied c'est déconseillé, de l'arrêt de bus à l'hôtel il faut marcher sur la route provinciale et c'est surtout sans feux
• Baran.a

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 07:47

  Les hôtes sont sympathiques Les chambres sont jolies mais j'avais froid il faisait très froid
• Regina.o

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 21:53
• Christopher.o

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 17:46
• Paolo.

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 11:05

  Gentillesse, courtoisie et professionnalisme à l'accueil, bravo à Elena ! Bel hôtel, en ordre et avec un charme particulier. Bon petit déjeuner standard, certainement en termes de rapport qualité/prix l'un des meilleurs sur la place de Rome. Place de parking. Ce sera notre hôtel de référence pour de futures visites à Rome. Recommandé .
• Julian.c

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 15:31

  La couleur était la plus jolie. Pour nous, il n'y avait que de la nourriture touristique au sous-sol.
• Renzo.

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 17:03

  Hôtel à 6 km du centre, il est bien situé, il y a un bus et si vous avez une voiture vous pouvez vous garer à l'hôtel, le point négatif c'est qu'au moins les deux chambres que nous avions n'étaient pas très neuves, il faut l'être réformé, en particulier la salle de bain, changer les joints en silicone Le rideau de la salle de bain avait de la moisissure et les WC avaient également l'air très vieux, petit-déjeuner normal, pain, œufs, pâtisseries, café, jus de fruits, saucisses, céréales et yaourt
• Rainer.e

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 09:24
• Gridellaclaudia.g

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 08:10

  Salles de bains à problèmes et personne qui veut résoudre les problèmes. À mon avis, les étoiles ont été perdues en cours de route.
• Roberta.a

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 06:10

  Sans stationnement. Sombre. Aucune assistance ou présence de personnel. J'étais là pour un événement. Mauvaise expérience.
• Alfredo.�

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 16:31

  DOULOUREUX. Il a besoin de réparations urgentes, le restaurant est super bruyant, seules les serveuses du restaurant sont épargnées, toujours avec le sourire et essayant de bien faire les choses. . . Mais ils ne les ont pas laissés faire.
• esposito.h

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:01

  Hôtel sale, chambre pas faite donc pas de changement de serviettes. Petit déjeuner minable. Piscine toute verte inexploitable. A éviter
• Anne.

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:55

  j'ai séjourné 2 semaines au Black Hotel et j'en ai été très déçue. En effet, si vous souhaitez vous coucher tôt, ce sera compliqué car on entend les gens rigoler et s'exciter dans le hall de réception depuis les chambres. Il est arrivé qu'on revienne à notre chambre en milieu d'après midi et que la chambre ne soit toujours pas faite. Et quand elle l'est enfin, on voit que ça été vite fait. Si vous ne voulez pas être embêté au petit déjeuner (qui est basique mais sans plus) prenez le assez tôt (avant 8h) car après vous aurez les "restes". Je ne sais pas si il y a un manque d'effectif ou si ils sont extrement lents mais tout le temps du petit déjeuner les tables ne sont pas encore nettoyées et les aliments pas renouvelés. C'est frustrant. Pour nous, la salle de gym n'était pas opérationnelle pour cause de travaux qui durent depuis des mois et des mois, on se demande ce qu'ils attendent... (bien sûr on n'a jamais été informé avant de tels travaux) mais on a eu la chance d'avoir la piscine (ce qui n'a pas été toujours le cas pour d'autres clients cf avis). Elle est un plus. enfin, pour ce qui est des chambres, elles manquent de rangements pour les vetements (on les a laissé sur la table du coup) et il n'y a ni frigo et ni balcon. Elles restent correctes mais sans plus. Il faudrait les entretenir davantage. POur tous ces éléments que j'ai noté, le 4 étoiles du black hotel est donc largement surestimé. 3 étoiles serait plus adéquate.Je suis peut être dure mais pour avoir été déjà dans des 4 étoiles, ça n'avait rien à voir, au contraire tout était impécable, il n'y avait rien à redire.
• ch.f

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 13:35

  Le Black Hotel est un hôtel avec du potentiel. Actuellement non comestible. Nous avons réservé l'hôtel pour 5 nuits. Les critères principaux pour nous étaient : une piscine, une salle de fitness, le petit déjeuner. L'hôtel annonçait tout. Piscine fermée, salle de fitness fermée, petit déjeuner le même tous les jours, jambon et fromage avec quelques fruits, mais sans plus. -Chambre : Mon conjoint et moi sommes arrivés très tard et nous avons trouvé des miettes sur le lit. Le "lit double" consistait en 2 matelas sur un grand cadre de lit. Il est donc clair que les matelas s'écartent alors constamment. La salle de bain n'était pas vraiment propre non plus et dans l'ensemble, la chambre était meublée à très bon marché avec de vieux meubles. -Service : En gros, tout le monde était gentil et la femme de ménage a fait du bon travail. -Emplacement : Un supermarché et Mcdonald's est juste à côté. C'est un point positif. La zone, cependant, pleine d'ordures, sale et sombre. Je ne voudrais pas me promener seul ici. L'hôtel a également annoncé une navette qui circule tous les jours vers le centre-ville. Apparemment, c'était un mensonge. Les bus étaient tous irréguliers mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Conclusion : je n'ai pas cru aux critiques que j'ai lues moi-même et je le regrette par la suite. À l'avenir, j'écouterai davantage les expériences des utilisateurs. Lorsque l'hôtel aura terminé avec tous les restaurateurs, il pourrait promettre plus. Pas actuellement.
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:25

  Excellent service, la structure est vraiment accueillante. Certainement inhabituel, tant dans les couleurs que dans l'ameublement, et pour cette raison, il prend plus de points que les hôtels habituels ennuyeux tout de même et sans âme. Bien relié au centre en bus et au métro rouge le plus proche. La piscine est très agréable et pour les quelques jours où nous sommes restés, elle s'est avérée très utile pour un rafraîchissement et un après-midi de détente saine. Mention spéciale pour le personnel d'accueil, vraiment professionnel et d'une extrême courtoisie.
• Giuseppe.o

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 07:57

  DÉSAPPOINTÉ!!!! Après 8h de voyage nous arrivons à l'hôtel convaincus que nous pouvons utiliser la piscine et nous détendre et à la place rien .. fermé ils nous disent !!!! Sur leur site, il était ouvert jusqu'au 31 août. Nous entrons dans la chambre et trouvons une palette de salle de bain cassée, pas de mini-bar et moustique écrasé au mur !!! Mauvais service de restauration, je crois que le serveur était aussi le cuisinier car il était trop lent et absent en salle. Pizza déconseillée j'ai été malade 2 heures après le dîner !!!! Le portier Gianluca très gentil et poli .. pour le reste plus jamais !!!!
• Tatjana.i

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:19

  Avez-vous une assurance voyage? Alors assurez-vous de réserver un autre hôtel. Chambres sales, petit déjeuner sans couteaux ni beurre. La piscine est ouverte une fois par semaine. La climatisation de la chambre ne peut être activée et désactivée qu'à la réception. Très mauvais emplacement. Le seul point positif est qu'il y a un bon WiFi, d'où 2 étoiles. Évitez cet hôtel à tout prix, arnaque touristique. La description sur le site est absolument inexacte, frigo minibar vide, pas de baignade et absolument aucune insonorisation
• maria.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:07

  Super hôtel, neuf, propre, bons prix, personnel super sympa, ils font toujours plaisir à leurs clients.
• Manila.i

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:27

  Nous avions réservé un séjour spa inclus, mais celui-ci a été trouvé en cours de rénovation (seulement appris à l'arrivée). Nous n'avons utilisé que la piscine. La chambre était propre et agréable mais malheureusement nous n'avons pas pu régler la climatisation car elle ne fonctionnait pas (trop froid). J'ai dû fermer l'interrupteur principal pour remédier au problème. Petit déjeuner avec une grande variété de choix. Personnel courtois.
• Kristina.a

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:23

  Bon emplacement pour ceux comme nous qui ont la possibilité de se marier avec leur propre véhicule. Disponible et accueillant. Évaluation positive.
• Dario.c

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:41

  Scosigliatissimo. La propriété est située sans liaisons de transport en commun; Le petit déjeuner est médiocre; La piscine a été fermée quelques jours pendant notre séjour, tandis que le sauna et la salle de sport n'ont jamais ouvert selon eux en raison de mesures anti-covid, ce qui n'est pas vrai ; Le lit est en pierre et j'ai séjourné dans les meilleures chambres situées au niveau moins 1 ; Enfin, pour allumer et éteindre la climatisation il fallait se rendre à la réception.
• Dario.a

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:57

  Hôtel très caractérisé par son style unique à mon avis très noir du nom BLACK quelques lumières de plus ne feraient pas de mal. Chambres confortables mais pas très bien entretenues à mon avis pour un hôtel 4 étoiles. Cuisine excellente et de qualité, avec des prix très abordables. Personnel du restaurant très sympathique et serviable. Le personnel de la réception est également très accueillant, très pratique pour ceux qui veulent être proches du GRA. Retourner
• Sandra.U

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 18:29

  Les chambres vieilles sales insonorisées 40 degrés et la clim fonctionne sur demande, la piscine fermée alors qu'elle est censée être ouverte le maitre nageur n'est pas venu donc ben aucune solution trouvée, petit déjeuner inexistant rien à 9h au buffet jus d'orange infect café en panne devoir demander qu'une table soit lavée pour s'installer pas de beurre pas de couverts...un conseil fuyez !
• Aurelien.e

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:42

  A éviter à bannir ! A fermer ! Une honte ! A si publicité mensongère ! Encore ? Et encore ce n est qu un résumé Chambre sale climatisation inexistante dans la chambre 222 Piscine fermé alors que c est le jour d ouverture et on a bien reçu un mail comme quoi on pouvait aller à la piscine ….. Petit déjeuner inexistant !!!!!! Matelas sale …. Et le personnel zéro …. Bref je me répète a éviter à fuir ne mérite mêmes pas la note de 1/5
• domenico.l

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:37

  Désolé mais ne vaut pas les 4 étoiles. Services en rattrapage, piscine fermée le lundi et sans horaires d'ouverture continus. Petit déjeuner médiocre... déjeuner pas toujours disponible... propreté pas terrible...
• Rosi.t

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:35

  Excellent, pour l'emplacement (très proche du Vatican et du centre de Rome), pour la commodité des services et la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Tellement accueillant qu'on a tout de suite le sentiment d'être chez soi. Hautement recommandé!
• matt.u

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:51
• Simone.a

  2 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:24

  Raisonnable car il est propre, bien climatisé, personnel sympathique. Chambres très bruyantes, tous les soirs souffert d'un chien hurlant, un petit déjeuner carrément désagréable, du pain moisi à griller, dégueulasse, des vieux fruits. Hôtel déprimant.
• Jennifer.i

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 06:52
• alina.a

  2 / 5

  Le 15/06/2022 à 23:35
• Caterina.i

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 15:34

  Hôtel confortable et personnel sympathique et serviable. Chambre avec un beau balcon, avec Roméo et Juliette écrit sur le beau mur. Lit confortable et chambre propre. Se déplacer en taxi ou en voiture. On reviendra certainement.
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:09

  Pitoyable a fuir!!! Hôtel avec une piscine et spa indisponible ( non pas prévenu au moins de la réservation) petit déjeuner à revoir entièrement , personnel pas très avenant , franchement déçu pour un 4 étoiles. Chambre pas propre avec des cheveux au sol et dans les toilettes!!! Je ne recommande pas
• gigi.

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:31

  petite chambre, piscine ne fonctionnait pas, téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas, frigo vide, dans la salle de bain on se lave uniquement avec du shampoing et un pain de savon. Il a l'air bien comme emplacement bien que ............. !!!!!!!!!!! 0😤
• Michela.o

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:54

  Les chambres sont petites, les lits grincent, les salles de bain fonctionnent mal. Services de retraite Nous avons laissé des vêtements neufs dans la chambre qui ont disparu le lendemain lorsque nous avons tenté de les récupérer
• BDX.l

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:57

  Après avoir séjourné 7 nuits dans cet hôtel fin Mai : Hôtel assez beau d’extérieur… il en est rien des chambre ! Pas hyper propre, chambre absolument mal insonorisée - on entend les interrupteurs des chambres voisines, je vous laisse imaginer les autres bruitages que nous pouvons entendre. Affiché avec piscine (booking, les propres sites à eux), sauf que la piscine est vide ! Le petit déjeuner de mauvaise qualité, peu de choix. Rien est présenté dans des petites zones froides, donc les yaourts sont piquants (vu qu’ils sont en température ambiante) quand vous arrivez à 10h pour déjeuner. Personnel plutôt agréable, cela dépend des personnes !
• Kent.e

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 21:46
• Claudie.e

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:52

  Nous voyageons avec un groupe. Chambre négligée, rideau cassé...nous ne pouvions pas le relever. WC qui fuient. Porte voilée. Repas tres moyens. Petit déjeuner avec peu de choix ..pas de beurre, ni pain frais. Bref, je ne recommande pas cet hôtel
• samuele.o

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 22:48

  Chambre sale et petite (16m² pour 3 personnes) au prix de 90 euros la nuit avec une taxe de séjour de 6 euros Le petit déjeuner avec des produits pas frais dans un 4 étoiles n'est pas acceptable Personnel de la réception peu aimable (pour être poli) alors que celui du petit déjeuner est très bon à mon avis Note de DEMERITO au podixione qu'en plus de 10 minutes de marche rapide pour atteindre l'arrêt, vous devez faire 40 minutes de 1 bus et métro pour rejoindre le centre historique Je rappelle que j'ai payé 90 euros la nuit et 6 euros de taxe de séjour par jour pour un hôtel après la correspondance De plus, la salle de sport ne pouvait pas être utilisée pour covid et à la place dans de nombreuses autres structures où j'ai été, elle pouvait être utilisée et nous étions dans des situations de pandémie pires Et la piscine peut être utilisée pendant 2 mois (juillet et août)
• Ludovica.t

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 22:26

  Personnel désagréable, chambres sales et avec beaucoup de choses qui ne fonctionnent pas, lit sur roues, ils n'ont rien fait pour troubler la paix des autres clients, taxes supplémentaires à payer qui ne sont pas écrites sur le site, mauvaise nourriture et mauvais choix (après avoir dîné j'étais malade tout le lendemain), salle de bain sans ventilation. Quatre jours d'hébergement vécus de manière très ignoble.
• Lorenzo.e

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 22:06

  Emplacement très gênant, pour se rendre au centre il faut environ 1h en bus et métro, les chambres sont très exiguës mais propres, surtout les triples, et des services qui sont présents (navette, sauna, salle de sport) personne n'arrivait sauf le restaurant. Avec le même argent, il vaut mieux aller au centre de Rome.
• Shabush.a

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 21:45

  ils étaient très grossiers. Chambres sales ! Lits en marbre ! Des oreillers faits uniquement d'air ! la nourriture était à peine mangeable et mon partenaire a eu une réaction allergique (bien qu'il ait été informé de l'intolérance).Ils n'ont rien fait concernant le trouble à l'ordre public (jusqu'à 3h00 du matin) par d'autres clients (en effet, ils ont répondu de manière grincheuse au signalement !!) . Il y a des taxes de séjour à payer non listées sur le site !! La navette est payante (l'"hôtel" est à une bonne 1h en bus et métro du centre !) Les chambres sont petites. La salle de bain n'est pas bien aérée (du tout !). Rideaux cassés ! Une sorte de lampe suspendue au plafond avec des câbles apparents (elle s'allumait parfois sans aucune commande, étourdissant quiconque se trouvait à proximité). Cordon de rideau cassé. Bref... déconseillé même au pire ennemi.
• Costantino.o

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 18:25

  Espaces insuffisants. Petit déjeuner médiocre et non conforme à l'offre moyenne d'un hôtel 4 étoiles. Personnel disponible mais absolument pas préparé pour l'offre moyenne d'un hôtel 4 étoiles. Chambre propre mais lit double composé de deux matelas simples, inadmissible pour une chambre qui venait en double. Je reverrais l'offre et je m'adapterais à l'offre moyenne d'un hôtel 4 étoiles, au moins je justifierais le paiement d'une prestation actuellement, selon moi, faible.
• Peppe.

  2 / 5

  Le 14/04/2022 à 21:37

  Séjour de deux nuits en famille, excellent emplacement et parking privé. Quant aux chambres.... Daté et négligé sans armoire, agencé au mieux avec du silicone partout, salle de bain sans fenêtre et sans aspirateur, petit déjeuner buffet un mystère... premier matin clients anglais une chambre puis buffet sur les tables.... deuxième matin uniquement italien invités dans la chambre .... la dame (très gentille et serviable) est passée pour prendre les commandes .... S'il s'agit vraiment d'un hôtel 4 étoiles, il doit être amélioré.
• Giuseppa.r

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 15:31

  Si j'avais eu la chance de mettre 0 étoiles je l'aurais fait. J'ai réservé ma nuitée une semaine à l'avance, à mon arrivée à l'hôtel PAPILLO je suis informé que ma réservation a été annulée (sans me prévenir) et transférée dans un autre hôtel 4 étoiles (sans mon accord), A l'hôtel noir …… pour dire que MAUVAIS et la bonne description !!!!!!!!! Regarde les photos. Bonde d'eau cassée, parquet démonté, rideau cassé, bidet inexistant, baignoire inexistante, minibar inexistant, seulement un rideau hideux dans la douche, la prise dans la chambre ne marche pas et la tablette vater est cassée, il n'y a pas de couverture supplémentaire et au la demande d'un autre oreiller ils m'ont ennuyé en disant : je te donnerai les clés si tu vas le chercher dans la chambre que j'avais laissé plus tôt car le drain de la salle de bain ne fonctionnait pas😳 Mon conseil : NE RÉSERVEZ ABSOLUMENT PAS dans cet hôtel, ce n'est pas un comportement professionnel et ce n'est pas un hôtel 4 étoiles le pire de l'argent dépensé pour un hôtel parmi d'autres sales.
• Monica.o

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:38

  J'ai séjourné dans cette propriété à des fins d'études : la chambre était très lumineuse et bien chauffée, propre et moderne. On m'a fourni un kit de serviettes plus nombreuses que celles que l'on trouve habituellement dans les hôtels. J'ai dîné à la propriété, et le dîner était bon et avec de grandes portions ! Recommandé, même pour le personnel très serviable !
• Claudia.e

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 08:23

  Hôtel soigné, assez récent, un peu lugubre à cause des couloirs noirs mais c'est comme ça, personnel très sympathique, tant à la réception qu'au restaurant. Plats copieux et délicieux, je dirais que le restaurant est un point fort. Loin du centre mais proche des studios tv2000. À l'aise. Je reviendrai.
• giuseppe.c

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 18:31

  Personnel de l'hôtel très gentil et compréhensif. J'avais fait une erreur lors de la réservation et ils ont été très gentils de m'accueillir. Expérience positive et ce sera certainement à nouveau un hôtel de référence pour mes prochains séjours à Rome.
• Filomena.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 18:15

  Belle installation. Chambre fonctionnelle. Personnel amical. Même s'il est situé un peu loin du centre, il n'est pas difficile de rejoindre les lieux les plus visités. Parking pratique via Giulia, payant
• Barbara.`

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:09

  Chambres exiguës, cabine de douche très petite, évacuation non fonctionnelle sans oublier le ménage et le petit déjeuner... Pas satisfait du tout ! Nous avions demandé un quad qui n'était en fait pas adapté pour 4 personnes. Expérience à ne pas renouveler.
• Desirèe.o

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 12:20

  Hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles : la salle de bain n'était pas propre, en effet, il y avait une odeur d'urine déposée dans la salle de bain, la douche était cassée et il y avait tout le calcaire déposé sur les sanitaires et la salle de bain était loin d'être aseptisée. A notre arrivée, nous avons également trouvé la couverture sale et les draps sentaient l'humidité. Je ne recommande pas cette structure car pour ce que j'ai payé elle ne mérite absolument pas les quatre étoiles, je dirais donc d'enlever trois étoiles et de n'en laisser qu'une. Enfin, cependant, la chose positive était la gentillesse et la serviabilité du personnel. Pour tout le reste je ne le recommande pas.
• Sofia.i

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 14:12

  Mon petit ami et moi sommes venus dans cet établissement car il a un accord avec la smartbox du couple que nous avions. Dans la réservation nous avions inclus la chambre, le petit déjeuner en chambre et une surprise. De tout cela, nous n'avons obtenu que la chambre .. complètement dépourvue de meubles, sans même l'armoire. Personnel très désagréable. Le petit déjeuner terminé à 10h, nous sommes arrivés à 10h02 avec la salle encore pleine de gens prenant le petit déjeuner qu'ils ne voulaient pas nous servir. Absolument pas recommandé, d'un hôtel 4 étoiles, j'attends au moins de la courtoisie.
• Marco.a

  2 / 5

  Le 30/09/2021 à 18:26

  La structure, à mon avis, ne mérite absolument pas les 4 étoiles. Nous n'y sommes restés qu'une nuit, heureusement, à un prix nettement excessif pour les prestations proposées. Dès notre arrivée, nous avons essayé d'ouvrir la fenêtre mais elle était défectueuse et nous avons dû appeler la réception qui a envoyé l'ouvrier qui l'a ensuite réparée. Le soir, quand nous rentrions dans notre chambre après avoir dîné au restaurant, nous voulions allumer la télé, mais il n'y avait pas de télécommande. Nous avons de nouveau appelé la réception qui nous a envoyé le même travailleur, qui a d'abord apporté une télécommande d'une autre marque de téléviseur, puis a apporté la bonne mais n'a pas pu la régler. Mon mari a réussi, un peu agacé et prêt à demander un changement de chambre. De plus, la chambre n'avait pas d'armoire, munie seulement d'un petit bar avec des cintres apparents. Il n'y avait pas de banc pour poser les valises. Qu'en est-il du petit déjeuner ? Pauvre et de mauvaise qualité. Je n'irais plus jamais là-bas.
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 17:24

  Hôtel qui ne vaut pas 4 étoiles mais 1 étoile. Les matelas sont très sales, des traces d’urine sur les matelas. Faire attention et vérifier, bien le dire au personnel. Nous l’avons dis au personnel et quand nous lui avons dit celui-ci a seulement dit « Sorry. » À ÉVITER !!!
• omar.a

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 23:45

  La propriété a l'air bien et confortable. Chambres spacieuses et confortables. Cependant, le positif se termine ici et s'il s'agissait d'un 2 étoiles, ce serait suffisant, mais ils se déclarent 4 étoiles et le service qu'ils offrent a beaucoup à désirer. 1) personnel peu accueillant. Sourire interdit et manque de présence à l'accueil. Autrement dit : le professionnalisme, cet inconnu... 2) la pièce avait: des taches noires visibles sur le mur - une tache rouge (de sang?) Sur le drap - il y avait un petit jeko orange qui courait sur le mur. Au niveau de l'hygiène, j'ai vu beaucoup mieux dans de nombreux hôtels 2 étoiles. 3) le petit déjeuner était très maigre, en pratique ils vous laissent un petit menu, vous commandez ce que vous voulez et ils l'apportent à votre table. Plutôt mieux un buffet peut-être petit mais bien organisé et fait une meilleure impression. Sur le plan positif, le service était rapide. Au final : manque total d'attention aux détails et pire encore au client. Il aurait été plus honnête de l'appeler un "hôtel incassable".
• t.e

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 11:54

  12 euros de taxe de séjour moi et mon fils de 10 ans pour une nuit... m'ha ! La piscine sans eau... Vous essayez d'éteindre la climatisation de votre chambre puis de la rallumer toute seule
• Damien..

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 23:39

  On se faisait une joie de se reposer au bords de la piscine après une journée de visite, quelle ne fut pas notre déception quand nous sommes arrivés devant et qu’elle était complètement vide. Pas une goutte d’eau, piscine hors d’usage. Qu’à cela ne tienne, on décide de rester dans la dynamique de la journée de marche et d’aller à la salle de sport… qui est inexistante. Elle n’est là que sur le papier. On se dit alors que ce soir on oubliera ces deux déconvenues avec un bon restaurant que l’on cherchera à l’aide d’internet et donc du wifi. Ce dernier aussi était aux abonnés absents, ne fonctionnant pas pour des raisons obscures. Vous l’aurez compris, si vous aimez être surpris dans le mauvais sens du terme, vous serez servis. Sinon, passez votre chemin car cet hôtel ne vaut pas mieux qu’une auberge de jeunesse malgré ce qui est écrit sur le papier.
• Visagistin.i

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 19:20

  La piscine était fermée alors qu'il était indiqué lors de la réservation qu'elle serait ouverte. Dans la chaleur tout simplement pas explicable. La gare Aurelia est à proximité mais est très désolée et dangereuse le soir. La vitre de ma voiture a été brisée et fracturée. Alternativement, vous pouvez prendre le bus pour vous rendre en ville ou un taxi. Les lits ne sont pas les meilleurs et c'est très bruyant. J'ai dû couper l'électricité dans la chambre la nuit, sinon ce bruit aurait été trop fort. Le petit déjeuner est correct, ne vous attendez pas à grand-chose. Il était nettoyé tous les jours, c'était positif.
• Helen.o

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 15:39

  Bonjour à ceux qui veulent être en colère et super ! Tout d'abord, je suis arrivé un samedi avec un soleil brûlant. Au cas où je ne le ferais pas 🤣🤣 ça ne marche pas ! Eh bien, allons-y wf, ne fonctionne pas non plus !!! Bon au moins tu peux sortir à droite, ben oui si tu as une voiture si tu es à pied tu ne peux sortir que jusqu'à 21h car il faut emprunter la rue qui donne accès au supermarché et qui a un portail qui fermera donc vous n'aurez plus de route, car la deuxième option (impossible) serait l'autoroute. Mais à pied ! Comment marcher sur l'autoroute à pied ! Cela ne peut être découvert qu'ici. Puis l'aventure continue j'ajouterai de nouvelles déceptions dès que ça arrivera !
• Mbassa.e

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 21:46

  Un hôtel de 4 étoiles poufff , il ne mérite même pas 1 étoiles vraiment à éviter lors de votre séjour
• Lefebvre.a

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 13:31

  Arrivé à l’hôtel plus de piscine depuis un an , aucune information sur tout sites confondus, c’etait noté piscine en saison , tout est fermé la journée pas de bars , ni restaurants …
• antonio.k

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 10:36

  Chambres basiques, serveurs nauséabonds, réceptionnistes sujets à l'irritabilité et à l'intolérance (avec d'anciens clients pour moi aussi). Bon petit déjeuner sauf les croissants. Emplacement pratique avec la voiture si vous êtes de passage, l'aurélie est toujours bouchée.
• Matteo.a

  2 / 5

  Le 17/04/2021 à 11:27

  Resté pour le travail, l'hôtel lui-même est bien conçu mais la gestion de la structure doit être améliorée. Dans la chambre où j'ai séjourné, la tendance aux économies était évidente, notamment dans la salle de bain, sanitaires qui grincent, robinets vieillis. Le nettoyage devrait également être meilleur surtout maintenant en temps de Covid, j'ai remarqué que les nappes utilisées sur les tables de la salle du petit déjeuner n'étaient pas changées après utilisation mais seulement désinfectées avec un chiffon et un nettoyant en spray
• Leonardo.a

  3 / 5

  Le 24/11/2020 à 16:01

  J'avoue que j'ai aimé l'hôtel, ma chambre était minime, propre et bien organisée. La cabine de douche était légèrement démodée, mais fonctionnelle. J'ai aimé les couleurs, la structure et le personnel ... tout comme le dîner. Ce jour-là j'étais un perdant et j'ai rencontré un serveur remplaçant qui essayait de compenser le manque de collègue: personnellement j'aurais préféré être informé avant ce qui s'est passé, afin de ne pas créer de situations embarrassantes comme "je ne sais pas maintenant je demande" ou "je dois voir pourquoi je suis un remplaçant ". En général, l'hôtel était agréable, mais je recommande vivement de retirer la moquette car, comme vous pouvez le voir dans l'un des couloirs, si un individu doit le remettre en urgence, il sera taché.
• Marilyn.a

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 17:17

  Choquée !!!! Accueil méprisant, personnels sans masques lors de la période du covid 19 Piscine qui devait être ouverte mais qui ne l’est pas mais bien sur la réceptionniste c’est bien gardé de le dire à notre arrivée ... literie médiocre pour soit disant un hôtel 4 étoiles !!!! Ne pas réserver cette hôtel !!!!!
• cyril.a

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 16:57

  A FUIR !!!! Je vous déconseille cet hotel !!!!! aucune prise ne fonctionne dans la chambre, la piscine est fermée malgré qu'elle soit annoncé ouverte !!! et le lit est plus que sommaire
• christophe.r

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 13:30

  Décevant. Hôtel très éloigné du centre ville, perdu au milieu de nul part. Mal desservie par les transport en commun compte environ 1h30 a 2h du Colisée, et qui équivaut à un hôtel 2 étoiles en France (de type 1ère classe). Confort basique prestations classique. Vraiment trop éloigné de la ville.
• clément.o

  3 / 5

  Le 18/02/2020 à 20:54

  Belles chambres et petit déjeuner très copieux. Très bon accueil et personnel très chaleureux et bien veillant. Navette pour accéder aux transports de Rome très pratique car hôtel excentré. Literie très inconfortable pour mon gros gabarit mais très apprécié par mon épouse qui est un poids plume et qui supporte très mal dormir en dehors de chez elle.
• rachele.a

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 16:30

  Un bon hôtel proche de la zone qui m'intéresse. Chambres petites mais soignées et propres. Les salles de bains sont également petites mais avec tout ce dont vous avez besoin (douche, bidet et toilettes). Présence de mini frigo dans la chambre. Bon petit-déjeûner. Il est également possible de dîner. Environnement intérieur et extérieur moderne. Personnel amical et accueillant Conseiller
• Jerome.e

  1 / 5

  Le 11/01/2020 à 21:51

  Hôtel très mal déservie sombre
• farouk.e

  2 / 5

  Le 22/11/2019 à 14:03

  3 ÉTOILES ET PAS PLUS ! L'hôtel ne mérite en aucun cas 4étoiles, l'acceuil est froid, la dame qui est le sosie de super Nanny à la réception ne déccroche aucun sourire et est très désagréable. Les chambres son correctes mais la literie n'est à aucun moment digne d'un 4 étoile. Le ménage quotidien n'inclut pas un coup de balai sur le sol ni la poussière et le repas buffet est tout simplement horrible. De plus l'hôtel est très éloigné du centre ville, comptez une bonne heure pour vous y rendre et ceux même en louant une voiture pour vous emmener au métro le plus proche. Le seul point positif est le petit déjeuner qui est très correct et le personnel du matin très chalereux et professionnel.
• Christophe.A

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 23:50

  Super hôtel à part le petit déjeuner toujours pareil et pas très varié
• Anthony.u

  3 / 5

  Le 16/09/2019 à 07:36

  Bof... Personnel pas très sympathique, chambre correcte mais pas du tout un 4 étoiles.
• Seb.u

  3 / 5

  Le 20/08/2019 à 08:49

  Hotel avec de belles chambres. Tres bon petit-déjeuner. Bonne cuisine et bon accueil. On était venu dans le cadre d'une box où il fallait diner le soir. Et la le repas était trop copieux. Pasta + un plat chaud....Attention, c est un peu excentré, pour visiter Rome, il faut une voiture ou prendre un taxi ou prendre le bus à 100m
• camille.o

  3 / 5

  Le 13/08/2019 à 13:40

  Nous sommes passés via Ventes Privées pour notre réservation, nous aurions dû être plus regardant face aux multiples mauvais commentaires... Hôtel loin du centre de Rome sans voiture ou scooter, comptez 1h de transports. L'arrêt de bus se situe dans une vieille zone commerciale où nous vous dé conseillons de rester la nuit. L'hotel en lui-meme à une décoration simple. Notre chambre standard était confortable. En revanche, la climatisation ne pouvait être reglée qu'à l'accueil par le personnel et non par nous. Quant aux serviettes, une était dejà sale. Pour la restauration, nous avons testé le buffet le soir, 15€ par personne c'est abordable après ne vous attendez pas à de la grande cuisine, tout est simple. C'est la même chose pour le petit déjeuner, un peu de choix mais que des produits industriels et que du basique. La piscine était sympa mais horaires à revoir. Enfin, ce qui nous a plus déçu est le personnel. Suite au passage des femmes de ménages dans la chambre, elles ne nous avaient laissé aucune serviett e, hormis 2 "torchons" Déjà sales.. Nous sommes alors descendu à la réception en demander et sans nous regarder pour nous répondre on nous a dit qu'ils s'en occuperaient dans la soirée. On a dû y retourner le lendemain matin pour redemander car rien n'avait été fait. Nous sommes tombés sur le même Monsieur qui nous a répondu la même chose. 1h après, toujours rien, nous avons dû aller demander directement aux femmes de ménages de nous en donner. Au final, nous aurions dû réserver un autre hôtel et nous vous conseillons de faire de même si vous ne voulez pas payer un 4* qui n'en vaut que 2...
• Éric.a

  1 / 5

  Le 06/05/2019 à 22:07

  Null ! Accueil scandaleux, Chambres non disponibles, obligé de loger ailleurs... personel meprisant, A éviter absolument
• Patricia.o

  3 / 5

  Le 13/04/2019 à 00:53

  Nous avons passé 2 nuits. Chambres agréables, nous avons eu droit à 2 chambres communicantes pour nous et nos 2 petites filles, avec terrasses très cosy. Sanitaires à rafraîchir. Attention cependant à l'emplacement des chambres attribuées car nous étions en sous sol et sur le lieux de passage vers les salles du petit déjeuner, donc beaucoup de bruit dans les couloirs très tôt le matin. Accueil de groupe scolaire également. Le resto au sein de l'hôtel permet de se restaurer grâce à un buffet varié, peu cher, avec soft drink inclus et horaires assez larges.
• jean-marc.o

  4 / 5

  Le 02/04/2019 à 18:52

  Personnel adorable, mais vieillissant.
• evelyne.

  4 / 5

  Le 22/02/2019 à 16:09

  Bel établissement. Tres bon accueil , petit déjeuner et repas excellent. Mais le nettoyage des chambres est à revoir et dommage pour les petites réparations vite faites
• José.a

  4 / 5

  Le 10/02/2019 à 15:59

  Très bien , seul bémol y faut marcher une dizaine de minutes pour prendre le bus sinon personnel très gentille mais qui ne parlent pas français mais on n'iarrive
• Mickaël.o

  2 / 5

  Le 14/01/2019 à 06:22

  Package pour visiter Rome, avec Séjour de 4 nuits au Black Hotel avec un soit disant "surclassement" au niveau des chambres. Hotel valant 3 étoiles tout au plus et encore je suis gentil, État de la chambre : - les moins : Joint moisie, sèche cheveux qui ne fonctionne pas, 2/3 des ampoules grillés, pas de double vitrage (nous avons senti le froid malgré le système de chauffage centrale au maximum) donc mauvais système de chauffe aussi et rien pour poser la valise. L'ambiance est vieillot et sombre. Même première impression pas top avec une des dalle du plafond ouvert et détecteur de fumé prêt à tomber. IL EST IMPORTANT de préciser que l’hôtel est un peu trop éloignés du centre ville, du Vatican, et des restaurants. Ascenseur en panne 3 jours sur les 6 (et souvent réquisitionné par les services de l'hotel) - les plus : aucun soucis de confort avec le lit, kit de toilette (cotton tige, disque, bonnet, etc..) et porte manteau et cintre nombreux. Le personnel est plutôt accueillant. les serviettes sont systématiquement changé tout les jours. le buffet est pas mal mais manque de jus frais et de description. Le buffet du soir est bon et nous avons été bien servis dommage cependant pour le manque de choix. cas particulier : j’attendais mon tour derrière une dame pour discuter avec la réceptionniste et une autre femme est arrivé en furie à bousculé tout le monde juste pour faire son chek-out. Cela à semblé normal à tout le personnel de servir en priorité cette femme sans se soucier des autres qui ont attendu. Tout ça pour que cette dernière puisse occuper un fauteuil de la réception par la suite.
• Eden.e

  1 / 5

  Le 31/12/2018 à 09:58

  Un accueil correct dans la mesure où vous parlez anglais . Des chambres familiales qui n en sont pas . Une propreté aléatoire ... Des punaises... 3 eme étage à éviter !!!!!!!!! Une prise en compte de vos problèmes qui manque de sérieux de la part du personnel . Point positif le petit déjeuner ou le personnel était sympathique et un bon buffet .
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 21/12/2018 à 15:36

  Bel hôtel. Chambres sympa et très calme. Les petits déjeuners sont leur point fort... vraiment excellent et complets. Petit bemol sur l accès a l hôtel. Il faut monter une côte après que le bus vous ao déposé. Compter 40 mn du plein centre ville par bus et metro
• Ellande.h

  4 / 5

  Le 11/12/2018 à 10:42

  Hôtel sympa, repas du soir et petit dej excellent. Si vous payez en avance taxe de séjour pas précisé sur le site (6€/par nuit et par personne)
• Petit.u

  1 / 5

  Le 02/12/2018 à 12:19

  Le cadre est sympa design ok mais: -le personnel a l acceuil est extrême et désagréable limite antipathique -l isolation phonique est très mauvaise. - le nettoyage des chambre est surfait, (nos drap n ont pas été changer en trois nuits) (la salle de bain pas laver, je suis très brun et je perd bcp mes poils, donc ça n à pas été difficile de vérifier) -on essayer de nous refaire payer nos conso déjà réglé au bar lors de la clôture du séjour. De plus cet établissement est assez loin du centre de Rome. Bref en conclusion cet établissement est à éviter. Il est plus prêt des 2etoiles que des 4.
• Marilyne.u

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 22:47

  Lieu très agréable, dans un quartier résidentiel. Le personnel est très accueillant et très souriant. Ils sont très sympathiques. Présentation de Rome, informations. Vous avez des questions n'hésitez pas a leur demander. Les chambres sont propres . Le restaurant sous forme de buffet est très bon . Pour tous les goûts. Le déjeuner est copieux et intercontinental. L hôtel met à disposition une navette pour vous amener a la station Cornelia le matin et vous attends en fin de journée au même endroit. endroit calme ... Je recommande pour un séjour au milieu de cette ville antique et authentique.... Merci pour votre accueil...
• Guy.a

  3 / 5

  Le 19/09/2018 à 09:30

  3 nuits du 16 au 19 septembre 2018, plutôt correct dans l'ensemble, mini-frigo et coffre dans la chambre. Lit confortable de 180 cm. Chambre assez spacieuse avec douche de grande taille et toilette. Environnement calme et agréable, vu sur un parc arboré... Petit bémol, pas d'eau chaude le jour de notre départ.
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 23:57

  Bien mais loin du centre ville
• Stéphane.t

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 19:43

  Sympa bon resto pas cher a volonté, en revanche loin du centre
• Sebastien.a

  4 / 5

  Le 08/08/2018 à 14:06

  Bien.. mais horaire de piscine stricte..
• Olivier.H

  3 / 5

  Le 30/07/2018 à 15:17

  Un avis plutôt positif après 3 nuits. A l'arrivée à l'aéroport l'hôtel avait mal réceptionné ma réservation de navette, mal pour un bien, le taxi est moins cher que la navette de l'hôtel. L'hôtel est propre, les chambres grandes mais il manque des rangements. La piscine est également propre, eau très fraîche cependant. Le personnel, le personnel à la réception est parfois froid, difficile d'arracher un sourire à celui en poste l'après midi. A noter la bonne sympathie de celui préposé au buffet du soir. L'hôtel est situé hors de Rome, ce qui permet de se reposer de la foule du centre mais pas de proximité avec une station de métro, il y a une navette pour le métro le matin et le retour le soir. A réserver à l'avance, 6 personnes max !
• Angelo.

  4 / 5

  Le 21/07/2018 à 15:50

  Bon rapports qualité prix.
• Léa.a

  3 / 5

  Le 10/07/2018 à 19:48

  Hôtel propre. Prix raisonnables. Membres du personnel très sympathiques mis à part ceux à la réception.
• Justine.a

  3 / 5

  Le 13/03/2018 à 23:32

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour 2 nuits. Nous l'avons trouvé loin du centre ville, mal desservi et assez isolé. À l'arrivée, nous avons remarqué l'acceuil qui est plutôt sympa mais très sombre et qui donne directement sur le restaurant. La chambre était composé d'un grand lit de 2 personnes et un lit d'une personne mais ce n'était pas hyper spacieux, de même pour la salle de bain où la douche était composé d'une fenêtre opaque donnant sur la chambre, vraiment pas top pour l'intimité ! La peinture n'était pas impeccable et une des prises ne fonctionnait pas mais c'était propre. Le petit déjeuner, sous forme de buffet, propose divers choses pas super appétissant; nous avions pris des oeufs brouillés qui étaient froids, nous avons été contraint d'en réclamer des chauds. Le personnel est plutôt agréable, ils ont pris le soin de nous préparer un sac contenant des aliments pour le petit dejeuner que nous ne pouvions prendre à l'hôtel le dernier jour dû à notre horaire matinal de vol. L'hôtel est suffisant pour n'y rester que la nuit mais nous lui attribuons que 3 étoiles et non 4.
• Guardino.h

  2 / 5

  Le 05/10/2017 à 07:36

  Pour un 4 étoiles nous sommes vraiment déçu, l'accueil a étais froid, ils nous ont mis la chambre en face de la salle où se prend le petit déjeuner ( à partir de 7 h le bruit est intenable) Certaine chose de la chambre ne fonctionner pas , une lumière, la porte de la salle de bain ne se fermer pas... le petit déjeuner est très peu fournis et manque de choix ( croissant surgeler, fruit pas mûre ... ) et pour terminer je déconseille le repas du soir à l'hotel Qui est de 15 e par personne et qui est long de valoir ce prix pas, vous mangez mieux dehors et parfois por moins cher.. 👎🏼 Seul bon point le lit est assez confortable 👍🏻
• Lea.a

  4 / 5

  Le 14/08/2017 à 16:21

  L'hôtel a l'air bien mais a besoin de travaux de rénovation et d'entretien. Les chambres sont belles, grandes, lumineuses et propres, avec du parquet et des lits confortables. Salles de bains confortables et bien équipées. Mais les lumières, les abat jours minimes, le minibar et les prises électriques, les rideaux… sont souvent cassés ou en panne. Le mouquet qui orne les parties communes est sale et malodorant. La propreté de l'hôtel est bonne. Le petit déjeuner est également bon, mais n'offre pas beaucoup de choix pour les intolérants au gluten et aux produits laitiers. . . La piscine ajoute une grande valeur. Le personnel à la réception n'est pas toujours aimable...
• pegah.r

  4 / 5

  Le 02/06/2014 à 16:29

  nous avons passé deux nuits à l'hôtel. la chambre était très propre et bien rangée, il y avait un mini bar dans un petit frigo à l'intérieur de la chambre, la décoration de la chambre était moderne et il y avait une très grande télé. les toilettes et la douche étaient très propres. le petit déjeuner était excellent et pour tous les goûts, il y avait toutes sortes de sucreries et aussi des œufs, du bacon, des fruits. le personnel était également très respectueux et sympathique. quatre étoiles pleinement méritées.