Starhotels Metropole

Tags: Hôtel, Parc des expositions, Résidence hôtelière,

• Alfredo.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:41

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour les gentils mots avec lesquels vous vouliez témoigner de l'agréable séjour dans notre Starhotels Metropole! Nous vous attendons au plus vite et en attendant nous vous envoyons Cordialement Lorenzo Nencini Directeur
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 16:13

  Hôtel très bien placé et calme. Chambre confortable, petit déjeuner de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour avoir choisis Starhotels Metropole et de nous informer de votre expérience positive chez nous. Sincèrement. Lorenzo Nencini Directeur
• Venera.

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:16

  L'hôtel est bien situé. La chambre était très joliment meublée. Nous avons eu un excellent service à l'aéroport. Globalement recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 11:12

  Chambre spacieuse, lumineuse, calme et d'une propreté irréprochable. Emplacement infiniment pratique si vous arrivez en train et si vous souhaitez vous déplacer à pied ou en métro. Des matelas incroyablement confortables et surtout un personnel fantastique qui vous fait vraiment sentir accueilli et choyé. Un hôtel idéal, parfaitement géré, tant pour les voyages d'affaires et les réunions que pour les loisirs et le plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, J'en profite pour vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire concernant votre récent séjour dans notre Starhotels Métropole. Un invité satisfait est une incitation à continuer à effectuer notre travail toujours avec engagement et dévouement ! Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, je vous remercie de nous avoir choisi à nouveau et je vous salue cordialement. Lorenzo Nencini Directeur Starhotels Métropole Rome
• Carlo.r

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 23:44

  L'hôtel est situé dans une position stratégique. À une minute à pied de la gare Termini et à quelques minutes à pied du centre. C'est un très bel hôtel, le personnel est super gentil et professionnel. Les chambres sont magnifiques, d'une propreté impeccable. Petit déjeuner copieux. Super rapport qualité prix Hôtel que je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour les gentils mots avec lesquels vous avez résumé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir bientôt, en attendant nous vous adressons nos meilleures salutations Lorenzo Nencini Directeur
• Carla.l

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 10:28

  Hôtel bien situé, belles chambres, excellent petit déjeuner et personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre merveilleux commentaire et pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Rome. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. De plus, avoir voulu souligner la convivialité de notre accueil, toujours à l'écoute des besoins de tous les hôtes, nous gratifie beaucoup. Notre mission est de rendre le séjour de nos clients spécial en leur offrant le confort et le service qu'ils méritent. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, je vous adresse mes meilleures salutations. Lorenzo Nencini Directeur Starhotels Métropole Rome
• Fabrizio.e

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:22

  Emplacement central, à proximité de la gare Termini. Les services sont professionnels et suffisants. Idéal pour ceux de l'extérieur de la ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour la belle revue dont vous vouliez partager avec nous. Nous sommes vraiment heureux que vos attentes aient été satisfaites et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations Lorenzo Nencini Directeur
• Luca.a

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 21:26

  Je n'ai été que dans la salle de conférence. Beau et bien organisé. Le hall est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour les gentils mots et le score, qui résument la bonne expérience avec nous. Confiant dans un prochain séjour à Rome, et en attendant nos meilleurs amis vous rejoindront Cordialement Lorenzo Nencini Directeur de Starhotels Métropole
• José.u

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 17:52

  Chambre avec tout le confort et l'emplacement de l'hôtel très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre avis et d'être notre invité dans notre Starhotels Metropole. Nous espérons vous accueillir à nouveau, en attendant nous vous adressons nos meilleurs vœux. Lorenzo Nencini Gestionnaire
• Mandy.a

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 11:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvia.n

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 09:51

  Expérience fabuleuse, j'y étais pour une conférence et je me suis senti catapulté dans le monde de Noël. Le personnel courtois et bien préparé, l'excellente restauration, les préposés aux chambres aimables et très serviables. Propreté et commande au TOP.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre merveilleux commentaire et pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Rome. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. De plus, avoir voulu souligner la convivialité de notre accueil, toujours à l'écoute des besoins de tous les hôtes, nous gratifie beaucoup. Notre mission est de rendre le séjour de nos clients spécial en leur offrant le confort et le service qu'ils méritent. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, je vous adresse mes meilleures salutations. Lorenzo Nencini Directeur Starhotels Métropole Rome
• Ferruccio.e

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 12:55

  Je ne note pas la chambre car j'y étais pour une conférence mais la propreté de l'environnement et la gentillesse du personnel sont notables. Position stratégique pour visiter Rome.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour les gentils mots et la volonté de vouloir nous revoir! Comme vous n'avez pas pu évaluer les chambres, nous vous attendons au plus vite pour pouvoir vous accueillir à nouveau. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations Lorenzo Nencini Directeur
• Fani.h

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 22:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Danilo.e

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 14:44

  Bel hôtel luxueux au centre de Rome. A quelques pas de la gare centrale de Rome Termini. Personnel professionnel, sympathique et engageant. Ils ont diverses salles de conférence. Il y a tout le confort dans les chambres. Internet wifi rapide et les filles à la réception sont très gentilles

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre merveilleux commentaire et pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Rome. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. De plus, avoir voulu souligner la convivialité de notre accueil, toujours à l'écoute des besoins de tous les hôtes, nous gratifie beaucoup. Notre mission est de rendre le séjour de nos clients spécial en leur offrant le confort et le service qu'ils méritent. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, je vous adresse mes meilleures salutations. Lorenzo Nencini Directeur
• Jonathan.o

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 22:47

  Je ne peux pas vous donner un pire avis car c'est impossible, une attitude complètement raciste, ils ne m'ont pas laissé essayer de rendre visite à un ami car j'ai dû laisser mon passeport à la réception pendant que j'étais à l'intérieur, chose qui n'a jamais été demandée dans un hôtel du monde entier, unique en son genre et avec un niveau d'illégalité incroyable, déconseillé du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes vraiment désolés pour l'avis que vous nous avez envoyé car il présente un hôtel qui n'est pas à la hauteur du standard pour lequel nous sommes reconnus. Comme vous pouvez le lire dans les nombreuses critiques. Malheureusement, en raison d'une erreur système, la salle devait être en maintenance. Nous nous excusons à nouveau et si vous nous en donnez l'occasion, nous vous attendrons à nouveau pour vous montrer que ce qui s'est passé n'était que le résultat d'un malentendu. En attendant, nous vous disons au revoir cordialement. Lorenzo Nencini Directeur
• Valentina.u

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 11:10

  Bel hôtel. Recommandé pour ceux qui veulent visiter le centre de Rome.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, tout d'abord merci de nous avoir choisi et d'avoir voulu nous évaluer. Nous vous remercions également pour les aimables paroles et la confirmation que le séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous attendons dès que possible si vous décidez de passer quelques jours à Rome. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations Lorenzo Nencini Directeur Starhotels Métropole Rome
• stefano.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 07:27

  Chambres spacieuses, bon service. Près de la gare Termini

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour l'examen et pour nous rendre visite. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait laissé des souvenirs positifs et pour cette raison, nous espérons vous revoir comme notre invité de bienvenue dès que possible. Cordialement Lorenzo Nencini Directeur Starhotels Métropole Rome
• Blakely.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 14:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Nini.a

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 20:51

  J'y suis resté 4 jours en bonne compagnie. Seul petit défaut à l'heure du petit déjeuner j'ai dû attendre longtemps pour avoir un verre. Il y a du monde mais on ne peut pas attendre 10 minutes pour un cappuccino. Nous devons améliorer le personnel du petit déjeuner. Cependant tout était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre avis sur notre Starhotels Metropole. Nous sommes désolés pour l'attente, due, comme vous le confirmez vous-même, à la présence de nombreuses personnes au moment de la commande. Cependant, nous prenons note du rapport et nous interviendrons au ministère afin que nous puissions nous améliorer également à cet égard. En attendant de pouvoir à nouveau vous accueillir, nous vous adressons entre-temps nos cordiales salutations Lorenzo Nencini Directeur
• Enrico.

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 08:11

  Hôtel près de la gare Termini. Bonne réceptivité, personnel agréable même si pas très spécialisé.Ils sont allés à un congrès, mais la salle n'est pas équipée pour une bonne acoustique. Chambres datées. Bonne cuisine pour le petit-déjeuner et le dîner. Manque de garage.Bons prix étant donné qu'il s'agit d'un quatre étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci de nous faire part de votre expérience à la fin de votre séjour dans notre hôtel. Quant au garage, nous n'avons que quelques places, mais dans un rayon de 100mt. nous avons 2 garages (très grands) qui appliquent les mêmes tarifs que les nôtres. Pour le personnel non qualifié, nous ne comprenons honnêtement pas votre évaluation de ce à quoi vous vous référez spécifiquement. En vous remerciant de nous avoir choisis, nous vous saluons cordialement Lorenzo Nencini Directeur
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 13:49

  Super hôtel... très proche de l'opéra pour aller voir Tosca.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client C'est toujours un plaisir lorsque nos clients, dans notre hôtel, rencontrent qualité et professionnalisme, qui sont les deux éléments sur lesquels nous basons notre service et notre attention quotidienne ! Son témoignage est une grande récompense pour nous tous. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre Starhotels Métropole, en attendant nous vous envoyons Cordialement, Lorenzo Nencini Directeur Starhotels Métropole
• Tatjana.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 22:05

  Lors de notre visite, tout était excellent. Bon emplacement, la chambre était de bonne taille avec une grande salle de bain propre. Le petit déjeuner était bon aussi. Revenir

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberto.r

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 00:22

  Excellent comme hôtel d'affaires, petit déjeuner excellent et copieux, le personnel un peu lent mais tout aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour les belles paroles avec lesquelles il voulait nous rendre hommage. Nous sommes toujours très heureux de pouvoir offrir à nos hôtes un séjour à la hauteur de vos attentes. Nous vous attendons au plus vite pour vos prochains séjours à Rome, et en attendant nous vous adressons nos meilleures salutations Lorenzo Nencini Directeur Starhotels Métropole Rome
• Gina.a

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 04:55

  L'hôtel était super. Totalement propre, belle chambre, super salle de bain, les draps sentaient le frais. Le personnel aurait pu être plus sympathique parfois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, C'est un grand plaisir de lire vos aimables paroles sur notre hôtel et son personnel, mais le plus important est le temps que vous avez passé avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir contribué à rendre votre séjour à Rome si agréable. Salutations, Lorenzo Nencini directeur général Starhotels Metropolis Rome
• AndraG.

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 19:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Luminita.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Chicca.

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 20:33

  Très belle chambre, spacieuse, très propre. Literie parfaite, grande SDB. Petit Déjeuner à l’italienne et à l’international, copieux et très diversifié. Emplacement idéal pour visiter cette belle ville (15 mn à pied de la fontaine de Trévise), pour arriver et repartir (10 mn à pied de la gare ferroviaire Termini), Personnel très souriant, très attentif, à l’écoute. Digne d’un vrai 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients Nous vous remercions de partager votre avis avec nous et la communauté Booking.com. Nous prenons note des points que vous avez mentionnés et nous y accordons une attention particulière afin de nous améliorer et de rendre l’expérience de nos clients inoubliable. En espérant vous comptez à nouveau parmi nos clients prochainement, nous vous adressons nos chaleureuses salutations. Lorenzo Nencini Directèur Starhotels Metropole
• Leif.j

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Eli.o

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 00:05

  Chambre spacieuse, lit confortable. Petite baignoire. Vous pouvez entendre beaucoup de bruit de la circulation depuis le sixième étage, même si vous avez la fenêtre fermée. Accueil attentionné et sympathique, ils connaissent l'espagnol. Ils vous demandent un taxi et ils ne tardent pas à arriver. Station terminée 2 minutes

  Réponse du propriétaire :
  
• Brian.c

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Haley.a

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 04:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Leonardo.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 04:51

  Nous avons un vol très tôt et ils ont laissé un kit de petit-déjeuner prêt pour notre groupe. Emplacement privilégié pour la marche, commerces à proximité pour les achats généraux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paolo.u

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 18:09

  La qualité de la chaîne Starhotels est confirmée. Des chambres confortables et accueillantes ! Personnel très gentil et extrêmement gentil. La satisfaction est maximale

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, des critiques comme la sienne, ne peuvent que nous faire grandir le cœur ! Nous sommes toujours extrêmement heureux lorsque nos clients voient leurs attentes comblées grâce à l'engagement que nous assurons chaque jour pour qu'elles soient comblées. Nous nous réjouissons de vous retrouver au plus vite pour les prochains séjours à « Caput Mundi » ! En attendant, nous vous saluons cordialement Lorenzo Nencini Directeur Starhotels Métropole Rome
• Sanjay.h

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 08:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Mark.e

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Yu.E

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:41

  Réponse du propriétaire :
  
• kate.

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 20:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Michel.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:28

  Hôtel très bien situé et confortable. La seule chose qui manquerait serait de varier un peu les petits déjeuners puisque chaque jour était le même

  Réponse du propriétaire :
  
• Project.y

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Ehsantheguide.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:45

  Réponse du propriétaire :
  
• francesca.u

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:39

  Je me suis trouvé très mal. La réception n'est pas sympathique et ne nous a pas dit que le petit déjeuner était jusqu'à 9h. Très lent à la réception et au départ et chambre sale. Plus jamais NON RECOMMANDÉ

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes vraiment désolés et mortifiés pour ce qui a été mis en évidence. Je vous assure que notre norme est très différente de ce que nous avons lu dans cette revue et pour cela, nous nous en excusons profondément. Nous veillerons à intervenir immédiatement auprès des services concernés, afin d'éviter des situations désagréables telles que celles qui se sont produites et de nous donner l'opportunité de démontrer que ce que nous avons affirmé correspond à la vérité. Dans l'espoir de pouvoir avoir une nouvelle opportunité à l'occasion de ses prochains séjours, en attendant en renouvelant les excuses, nous adressons nos salutations cordiales Lorenzo Nencini Directeur
• Simone.u

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Luca.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:29

  Excellent hôtel ! Petit-déjeuner buffet italien et continental exceptionnel. Chambres belles et spacieuses. Salle de bain avec baignoire, peignoir, articles de toilette gratuits. Climatisation silencieuse. Excellent emplacement. Je pense récemment rénové. Je ne comprends pas pourquoi ce n'est pas un 5 étoiles (peut-être parce qu'il n'y a pas de piscine).

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour les belles paroles avec lesquelles il a résumé l'expérience vécue avec nous. C'est toujours un plaisir que nos hôtes nous récompensent de leurs compliments, car cela signifie que nous avons satisfait les attentes qu'ils plaçaient en nous ! Nous nous réjouissons de votre prochain séjour à Rome. En attendant, nous vous saluons chaleureusement Lorenzo Nencini Directeur Starhotels Métropole Rome
• Raufur.z

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Maurizio.u

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:55

  Il y a quelques jours, je suis retourné dans cet hôtel pour une convention Et je dois changer d'avis sur le comportement d'une personne qualifiée comme directeur adjoint de la structure, j'ai essayé par tous les moyens de lui faire comprendre que mon problème se résolvait facilement s'il y avait une certaine disponibilité. Malheureusement, je dois dire que je ne m'attendais pas à un comportement aussi arrogant et hautain, j'ai essayé de toutes mes forces d'expliquer le problème, mais peut-être qu'il avait passé une mauvaise journée. Je crois que je ne mettrai plus mon nez dans cet hôtel, Mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Quaglia, Je suis la directrice adjointe du Starhotels Metropole à Rome et je suis vraiment ravie de cette critique, car je ne l'ai jamais rencontrée ! Depuis plus de 35 ans j'exerce mon métier et je vous assure, que de par mon rôle et ma formation je ne suis ni arrogant ni hautain, mais toujours disponible et à l'écoute de nos clients qui, par leurs séjours et leur présence, nous permettent de les accueillir et les servir selon le style, l'accueil et l'attention que la société Starhotels a toujours été fière d'offrir dans le secteur de l'hospitalité. Je n'ajoute rien d'autre que le regret d'avoir été brouillé par ceux qui ne savent même pas ! La prochaine fois, avant d'écrire ces choses, faites-vous livrer une carte de visite. J'ai tellement dû D.Castracane Directeur adjoint Starhotels Métropole Rome
• Marco.h

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 11:11

  Les chambres sont petites mais très propres. Personnel exceptionnellement sympathique et arrangeant. L'emplacement est parfait et vous pouvez vous rendre à pied à tous les sites touristiques en un rien de temps.

  Réponse du propriétaire :
  
• enzo.r

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 08:57

  Très bel hôtel, géré avec beaucoup de professionnalisme, très central, à côté de la gare Termini.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Lorenzo Nencini Directeur
• M.u

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 23:10

  Hôtel central très bien situé avec de bons lits et des chambres propres. Malheureusement, nous avons eu l'impression d'avoir eu la pire chambre et nous n'avons eu qu'une chambre légèrement meilleure moyennant un supplément. Nous n'étions pas entièrement satisfaits non plus, car il était très petit. Soyez certainement à l'heure pour le petit déjeuner avant 10h. Nous n'avons pas été autorisés à entrer à 10h05. Un peu plus de choix au petit déjeuner serait bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephane.r

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 00:02

  Loué une chambre double qui était ridiculement petite et qui donne sur un patio moche à souhait. Une de fenêtres de la chambre est murée ce qui donne une chambre très sombre. La porte ne fermait pas une fois claquée donc je rien laisser de valeur quand vous partez. Au final assez déçu par l'hôtel... Edit après réponse de l'hôtel : Déjà je suis un homme pas une femme lol. Ensuite je maintiens que la chambre était extrêmement sombre car avec une seule petite fenêtre qui donne sur un patio déjà sombre lui même. Quant à la porte, je l'ai bien signalé lors de mon check out donc assez inquiet que cela n'ai pas été suivi de fait. Pour terminer, vu la mauvaise foi de l'hôtel qui se permet de douter de mes commentaires, j'ai abaissé volontairement ma note.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, merci pour l'avis et pour le temps que vous nous avez consacré. La chambre qu'elle occupe (une supérieure) n'est pas petite et donne sur la cour intérieure de l'hôtel. Il est au 4ème étage et n'est pas sombre même avec une seule fenêtre. Pour la fermeture de la porte défectueuse notre réception est toujours disponible pour recueillir d'éventuelles réclamations ou problèmes durant le séjour. Nous n'avons aucune trace de ce signalement. Cordialement La direction de l'hôtel
• Luiz.u

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:28

  Chambres très confortables. Près de la gare principale. Un peu loin de la zone la plus touristique (~15 min à pied aller simple et ~8-15 EUR en taxi).

  Réponse du propriétaire :
  Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Lorenzo Nencini Direttore
• Clover.

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 22:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Rodolfo.

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:06

  Bon hôtel près de la gare de Rome Termini, à environ 5 minutes à pied. Chambres pas très calmes en fait la nuit j'entendais les gens passer derrière la porte et leurs discours. L'ameublement des chambres n'est pas très moderne bien que de bonne qualité. Petit déjeuner continental avec beaucoup de choix de produits sucrés et salés. Personnel très professionnel et accueillant. Le point fort de cet hôtel est sans conteste l'emplacement et avec un peu de rénovation il pourrait devenir top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de votre appréciation et de partager votre expérience avec la communauté Google. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dès que possible et en attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations Graziano Luddi Directeur
• Claudio.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:30

  Excellent hôtel à tous points de vue. Personnel super sympa, serviable et extrêmement professionnel: du personnel de la réception aux serveurs, concierges et femmes de chambre. Direction attentive à la réglementation Covid. Chambre tout confort. Lits très confortables. Excellent nettoyage. Position stratégique mais en même temps calme et paisible. A 20 minutes à pied du Colisée ou de la fontaine de Trevi. Bons restaurants dans le quartier, moins fréquentés que le centre historique. Possibilité de parking également en zone bleue. Et enfin, un bon rapport qualité prix. Bien fait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claudio, Nous vous remercions pour votre merveilleux commentaire et pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Rome. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos services et qu'ils ont été à la hauteur de vos attentes. De plus, avoir voulu souligner la gentillesse de notre personnel, toujours attentif aux besoins de tous les clients, nous gratifie beaucoup. Notre mission est de rendre le séjour de nos clients spécial en leur offrant le confort et le service qu'ils méritent. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, je vous adresse mes meilleures salutations. Graziano Luddi Directeur Starhotels Métropole Rome
• Kristal.

  / 5

  Le 04/01/2022 à 02:00

  Positive: The Staff was amazing. hotel employees and all of the bar staff were amazing and very helpful with my large group. The breakfast was very good and getting taxis was fast and easy. The rooms were lovely and the beds were very comfortable.
• Costa.a

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 19:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Tit.n

  3 / 5

  Le 18/03/2022 à 07:11

  Rien à dire sur le confort, le service, mais à la mi mars, nous avons eu trop chaud dans la chambre, 26 degré, alors que chauffage coupé.... Obligé de dormir fenêtre grande ouverte.... Je n'ai pas compris pourquoi il faisait si chaud.

  Réponse du propriétaire :
  
• Theriderof62.

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:33

  Très bon hôtel dans sa globalité, juste un sacré problème, l’hôtel m’a prélevé 300€ sans avoir remboursé à ce jour ce qu’il devait, service client plus que moyen sur cela. En attente d’un remboursement… en espérant que cela s’arrange dans les jours à venir, cela me permettrait de changer ma note ! Cordialement Mr Trouessin

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlo.e

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:38

  Hôtel typique de Rome. Personnel sympathique, cuisine moyenne, chambres juste ce qu'il faut et pas très propres. Pour ceux qui s'adaptent.... par contre à Rome le standard des 4 étoiles semble être celui-ci....

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonella.o

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:47

  Super hôtel. Elégant, impeccable. Le personnel très gentil et serviable. Très bon petit déjeuner. Non loin du centre. 20 minutes à pied pour se rendre à la Place d'Espagne. Disons qu'il est situé dans une position stratégique. Je vous conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antonelle, merci pour les gentils mots et le score, qui résument la bonne expérience avec nous. Vous avoir donné l'opportunité de vivre votre séjour selon vos attentes est quelque chose qui nous remplit de bonheur et de fierté. Confiants en un prochain séjour à Rome, et en vous accueillant à nouveau prochainement, ils vous rejoindront en attendant Cordialement Graziano Luddi Directeur de Starhotels Métropole
• STENTERELLO.

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 06:00

  Hôtel 4 étoiles près de la gare Termini. Bon accès et emplacement idéal. L'hôtel est propre et les employés sont sympathiques et accueillants. Dommage que le buffet du matin soit le même menu toute la semaine.

  Réponse du propriétaire :
  
• Federico.

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 11:27

  Excellent service, très bonne qualité, petit-déjeuner très varié (même si je m'attendais à quelque chose de plus sans lactose). Des chambres chaleureuses, toujours propres, également attentives à la réglementation covid. Excellent service après le départ également, nous avons déposé les bagages puis sommes allés les récupérer avant le départ et ils ont tout fait eux-mêmes. Emplacement très central à proximité des arrêts de métro et de la gare Termini. Absolument recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour les gentils mots et le score, qui résument la belle expérience vécue avec nous. Vous donner la possibilité de vivre votre séjour selon vos attentes est quelque chose qui nous remplit de bonheur et de fierté. Confiants en un futur séjour à Rome, et en vous accueillant à nouveau prochainement, en attendant ils vous rejoignent Cordialement Graziano Luddi Directeur Starhotels Métropole
• Giovanni.o

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 09:01

  Structure à quelques pas de la gare Termini. Personnel très sympathique et serviable. Chambre rénovée vraiment agréable et confortable. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner et de la bonne nourriture pour le dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Nous apprécions les commentaires positifs de votre avis et la confirmation que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En vous remerciant pour les gentils mots, nous espérons vous revoir à l'occasion de votre prochain séjour à Rome. Graziano Luddi Directeur
• Mark.e

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 22:06

  Bel hôtel, nos filles (7 et 8 ans) avaient leur propre chambre attenante à la nôtre séparée avec leur propre couloir et c'était agréable. Le personnel de la réception en particulier était très sympathique et malgré le fait que c'était complet grâce au G20, ils connaissaient tous notre nom et je pense que c'est spécial. Ils appellent aussi eux-mêmes le taxi, par exemple, s'ils remarquent que nous attendons. Les restaurants qu'ils ont recommandés étaient tous parfaits, les chambres étaient belles et propres - peut-être un peu démodées, si je dois nommer quelque chose.

  Réponse du propriétaire :
  
• Martine.

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 13:30

  Tres bel hôtel situé à deux pas de la gare Termini et à 1,5 km de la Fontaine de Trevi. Les chambres sont d une propreté exceptionnelle + + + ça brille ; la literie de tres bonne qualité. Le petit déjeuner est varié et copieux. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Martine, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Monsieur Graziano Luddi – Directeur
• Z.

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 12:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Luz.a

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 06:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Marine.h

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 22:25

  Super hôtel, assez bien localisé. Chambre agréable et service correcte. Il rempli tous les besoins des touristes !

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrina.u

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 22:38

  Excellent rapport qualité prix A la réception M. Cristian super serviable et courtois, toujours prêt à écouter et aider les clients ! Pendant les petits déjeuners, Valentina et Andrea, le meilleur de tous les temps, vous font vous sentir "comme à la maison" en essayant également de toutes les manières de laisser les plus petits manger !!!! Merci pour tout à vous tous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Suma, Merci pour vos très aimables paroles d'appréciation pour notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt en tant que notre précieux client. Un salut cordial. Graziano Luddi Directeur
• Bojard.u

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:21

  Lieu exceptionnel et équipe exceptionnel mesure anticovid super.. merci a tous

  Réponse du propriétaire :
  
• Cathy.p

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 21:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Jhonelba.o

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 23:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Regine..

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 19:19

  Chambre au top ( propreté, serviettes de toilette à volonté, peignoir, chaussons ) Personnel professionnel et serviable à tous les niveaux, de la femme de chambre à la réception. Beaucoup de restaurants dans la rue de l'hôtel, on peut dîner très correctement à des prix très abordables. Nous avions déjà séjourné dans le Starhotels Michelangelo, même satisfaction!

  Réponse du propriétaire :
  
• Toni.a

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 09:30

  J'ai été autorisé à passer deux semaines ici pour affaires. Chambres modernes et d'une propreté saisissante. Le personnel est très poli et répond à presque tous les souhaits. Le concept d'hygiène pendant le Covid-19 est bien pensé et bien respecté. Inutile de dire que les Italiens sont bons en cuisine. Je n'ai vraiment rien à redire. Bel endroit!

  Réponse du propriétaire :
  
• cristiano.o

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 07:27

  Parmi les meilleures chaînes hôtelières de tous les temps, et c'est... ITALIEN !!. Service impeccable, courtoisie à tous les niveaux, de la réception au personnel en salle. Toutes les chambres sont du même standard, contrairement à certaines autres chaînes où certaines chambres sont rénovées et d'autres non. Chambres spacieuses et lits très confortables. Petit déjeuner varié. Bref, une garantie. Absolument recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, en vous remerciant au nom de tout le personnel pour votre avis, je voudrais encore plus vous féliciter pour vos considérations, qui représentent, pour nous tous, la récompense la plus importante pour notre travail que chaque jour, je peux vous garantir, nous faire avec passion et dévouement. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, je vous salue cordialement, Graziano Luddi Directeur Starhotels Métropole
• Tonio.o

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 09:11

  Très jolie et très bon accueil je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Graziano Luddi General Manager Starhotels Metropole
• Ciro.u

  3 / 5

  Le 24/11/2019 à 23:09

  Hôtel pour les affaires et les familles. Les chambres sont bien meublées et spacieuses, propres et confortables. Dommage pour l'absence absolue de porte-savon, bonnet de douche etc, notamment l'absence de savon près du bidet. Le savon est présent dans des diffuseurs fixes sur le lavabo et dans la douche. Petit déjeuner respectable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions que nous chérissons. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement, Mauro Polmonari Directeur général Starhotels Métropole
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 10:23

  Super hôtel personnel agréables

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Beneforti, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Mauro Polmonari General Manager Starhotels Metropole
• Lhocine..

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 16:09

  Emplacement au top (150m de la gare), propreté irreprochable, service et personnel accueillants et souriants, restaurant facilement comparable aux environs, vue (9e étage...) exceptionnelle. A refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Mauro Polmonari Direttore Starhotels Metropole
• Alessia.o

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 19:52

  Même si je n'aime pas trop les hôtels, je dois dire que celui-ci a tous les atouts d'un 4 étoiles... chambres propres, spacieuses et confortables. Insonorisé malgré le trafic en contrebas. Personnel courtois et gentil. Super petit déjeuner. Ameublement de bon goût. Emplacement très pratique pour les voyageurs et les touristes car il est très proche du centre qui peut être atteint à pied sans difficulté. Peut-être la chose la moins gracieuse est la rampe pour les personnes à mobilité réduite pour accéder à la zone de restauration... Peut-être pas à sa place avec l'environnement mais certainement important et fonctionnel. Dans l'ensemble, un hôtel très important !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Mauro Polmonari Directeur Starhotels Métropole
• Domenico.r

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 15:16

  Bon hôtel au centre de Rome. Super petit déjeuner. Vraiment au choix pour un séjour confortable, petit déjeuner confortable, personnel souriant, attentionné et courtois. Je reviens toujours avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique, merci d'avoir choisi Starhotels, et en particulier notre Starhotels Métropole ! Dans l'attente de votre prochain séjour, nous vous saluons cordialement Lorenzo Nencini Directeur Starhotels Métropole
• Giuseppe.m

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 16:53

  Hôtel situé à quelques pas de la gare Termini. Totalement rénové avec des meubles classiques / modernes. La propreté et les services sont à la hauteur. Bons repas en général : excellent petit déjeuner le matin style continental. Les plats proposés le midi sont bons. Les buffets des prestations congrès sont discrets. Évidemment les prix correspondant à l'emplacement. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes vraiment ravis de votre avis et de votre recommandation à ceux qui ne nous connaissent pas encore. Merci également pour le temps que vous nous avez consacré et pour avoir partagé votre expérience avec la communauté Google. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour et vous adressons nos meilleures salutations Mauro Polmonari Directeur Starhotels Métropole
• MNico.

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 09:31

  Excellent hébergement à quelques pas de Termini et à proximité du centre. Les moyens sont aussi confortables. Accueil chaleureux et attentionné de tout le personnel souriant. Des chambres confortables, propres et bien aménagées sont discrètement insonorisées. Gym, bar, restaurant et plusieurs salles de réunion. Conventions et promotions rendent le rapport qualité/prix imbattable, sinon les prix sont en adéquation avec le quartier. Petit déjeuner discret avec un bon assortiment de produits frais et de plats chauds, je m'attendais à un peu plus (il n'y a que trois parfums de jus de fruits et le jus est payant, un matin les yaourts aux fruits étaient finis, le lendemain la crêpe la machine était en panne). En tout cas un super hôtel dans lequel je retournerai certainement.
• Cathy.a

  2 / 5

  Le 20/11/2018 à 17:37

  4 étoiles --

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick..

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 08:19

  Hotel de haut niveau. Chambre ample et confortable. Petit déjeuner de qualité malgré des œufs brouillés de catering, certainement pas dignes de ce super hôtel. Les salles sont un peu sacrifiées. Le staff es super compétent et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christelle.O

  3 / 5

  Le 09/09/2018 à 12:19

  Hôtel proche de la gare et métro, propre, mais chambre froide avec la clim.
• Mashmaki.

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 11:19

  Luxueux a prix très raisonnable

  Réponse du propriétaire :
  
• Dom.o

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 20:56

  Très bonne expérience. Chambre très propre et personnel très à l'écoute. La proximité du métro et de la gare est un plus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylviane.o

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 14:04

  Au service de leurs clients

  Réponse du propriétaire :
  
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 00:22

  Super hôtel !!habitué à venir a Rome je viens toujours au starhotel Métropole très belle chambre au 9eme étages et une grande amélioration au niveau du buffets du petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  
• J.*

  5 / 5

  Le 12/10/2017 à 08:40
• Fabien.o

  4 / 5

  Le 11/09/2017 à 23:09

  Bien situé bon accueil chambre spacieuse. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Gill.o

  4 / 5

  Le 04/08/2017 à 08:56

  Réponse du propriétaire :
  
• andrée.o

  5 / 5

  Le 27/05/2017 à 09:58

  Très bon accueil , chambre parfaite, au calme
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 08/04/2017 à 14:21

  Très propre. Un service irréprochable.
• Marcello.i

  5 / 5

  Le 29/01/2017 à 17:53

  Hôtel situé dans une position stratégique, avec un personnel professionnel et serviable. Chambres parfaites et propres, petit déjeuner exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  Gentiel , merci pour votre commentaire sur le Starhotels Metropole. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités afin de vous offrir une nouvelle expérience inoubliable dans la Ville Éternelle! Cordialement, Mauro Polmonari - Directeur
• malik.L

  4 / 5

  Le 06/05/2014 à 20:41

  Très bien situé en plein coeur de Rome propre et confortable.