Sina Bernini Bristol

Tags: Hôtel,

• Luigi.a

  2 / 5

  Le 18/02/2023 à 17:43

  Mauvaise expérience, pour les attentes que vous avez d'un 5 étoiles. On m'a donné une chambre qui était essentiellement en plaques de plâtre. Laissant de côté le mobilier médiocre (salle de bain en faux marbre, résine et robinets super bon marché), le plus grave était la saleté, car les meubles étaient poussiéreux et le restaient même après l'intervention de nettoyage. Pas d'odeur propre. En effet il y avait encore l'odeur probablement du client précédent. Dans la chambre la faible connexion internet ne me permet pas de travailler. Je demande le contrôle, et malgré l'intervention du technicien cela a continué à ne pas fonctionner pendant tout mon séjour. Je demande une valise dans la chambre et le portier me l'apporte en m'adressant une conversation. "Bonjour" plutôt que "bonjour" ou "bonsoir". Le matin, dans la douche, l'eau sortait tiède au lieu d'être chaude. Au bar en bas service quasi absent. Personnel mal formé. Une chambre que l'on paie 330 euros la nuit et qui se prétend 5 étoiles est inacceptable. Sachant cela, je choisissais un hôtel 4 étoiles médiocre mais au moins fonctionnel. Au lieu de cela, j'ai eu une mauvaise expérience qui ne devrait pas arriver pour un hôtel 5 étoiles. Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus du tout. Mille fois mieux que l'hôtel Baglioni, c'est-à-dire un hôtel 5 étoiles. Personnel très gentil et poli formé selon les normes d'un hôtel/resort 5 étoiles, mobilier impeccable et propre, chambres luxueuses et entièrement fonctionnelles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Magnante, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé avec nous vos impressions personnelles concernant votre récente visite au Sina Bernini Bristol, Autograph Collection. Je suis personnellement désolé que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement et que vous ayez rencontré quelques désagréments. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas apprécié la chambre attribuée et je voulais vous rassurer que toutes nos chambres ont été récemment rénovées avec tout le confort d'un hôtel cinq étoiles, rappelant l'élégance du baroque réinterprété dans un style contemporain, et très apprécié par nos nombreux Invités, comme en témoignent les nombreux avis reçus sur les différents portails web. C'est la prérogative de toute mon équipe de toujours essayer d'offrir un excellent service conforme aux standards d'un hôtel 5 étoiles. J'espère vraiment que vous reviendrez bientôt nous rendre visite, à cette occasion ce sera mon souci de m'occuper personnellement de votre séjour. Cordialement, Lorenzo Vivalda directeur général
• Pietro.o

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 06:01

  Une soirée passionnante dans le nouveau restaurant "il Vizio". Un menu parfait pour l'occasion (Saint-Valentin) choyé par le personnel de salle à manger attentif et professionnel sous la supervision de M. Fabio. Puis quand vous regardez depuis la terrasse, l'émotion vous fait crier : "comme tu es belle Rome..."

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, De la part de M. Fabio et de tout le personnel, nous vous remercions pour votre commentaire très apprécié ! Nous espérons vous revoir bientôt comme invité de bienvenue au restaurant "Il Vizio" de notre hôtel Sina Bernini Bristol, Autograph Collection ! Cordialement, Marco Bratto chef de réception
• Angelo.i

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 08:50

  Au centre de Rome, un excellent hôtel avec d'excellents services

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ange, beaucoup de salutations de Sina Bernini Bristol, Autograph Collection! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous; nous sommes particulièrement fiers d'avoir rendu votre séjour agréable et que vous nous ayez accordé votre confiance. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos plus Cordialement! Marco Bratto chef de réception
• Domiziana.i

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 19:05

  Parfait!!! Chambre, petit déjeuner, vue unique au monde, gentillesse du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Domiziana, beaucoup de salutations de Sina Bernini Bristol, Autograph Collection! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous; nous sommes particulièrement fiers d'avoir rendu votre séjour agréable et que vous nous ayez accordé votre confiance. Nous attendons avec impatience un autre séjour inoubliable au Sina Bernini Bristol, Autograph Collection. Cordialement, Marco Bratto chef de réception
• chani.a

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 18:55

  Un hôtel avec des chambres charmantes et propres. L'emplacement est excellent. Le petit déjeuner est correct, vous pourriez investir un peu plus par rapport au prix de la nuit. Le lit et les oreillers sont très confortables. Beaucoup d'eau chaude et de grandes serviettes douces. Du haut des hauteurs la vue est magnifique.Je recommande vivement l'hôtel, dommage que le spa soit en rénovation.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.a

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 17:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Mariam.l

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Federica.e

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 08:39

  La zone à proximité de la salle entièrement rénovée est l'endroit idéal pour les cocktails et les réunions
• Roberto.o

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 10:31

  Occasion : Dîner de Noël d'un Rotary club romain, donc même menu pour 70 personnes : - excellente qualité de la nourriture; - service précipité et au final, avant minuit, les chaises nous ont été enlevées 😞 ; - l'emplacement et les terrasses compensent tout 😀.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Docteur Moglioni, Merci beaucoup pour votre description de The Sina Bernini Bristol, Autograph Collection. Nous sommes constamment à la recherche d'opportunités pour rendre le séjour de nos clients plus agréable et votre commentaire nous pousse à nous améliorer encore plus. Nous espérons vous compter bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, Marco Bratto chef de réception
• Valentina.

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:15

  Bel hôtel sur les pentes de la Via Veneto. Récemment rénové et avec un toit enviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentina, Merci pour ce gentil commentaire et nous sommes très heureux de lire votre entière satisfaction à l'égard de notre établissement et de notre service. Notre priorité est toujours le service client. Revenez nous rendre visite bientôt, nous pourrons à nouveau vous émerveiller. Cordialement, Marco Bratto chef de réception
• david.e

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 11:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Shirin.a

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 12:15

  aurait mérité 0 étoiles. l'hôtel est sale, les salles de séminaire sont complètement vétustes et les sanitaires sont déraisonnables ! plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  
• Kaitlyn.u

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 04:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonella.o

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 01:57

  La chambre avait une température interne insupportable. Nous avons signalé le problème à la réception mais la demande a été ignorée. Nous sommes restés trois nuits sous une chaleur tropicale sans pouvoir changer la température ni éteindre le chauffage. Le petit déjeuner était de mauvaise qualité pour tous les jours du séjour. Au restaurant, ils ont commencé à nettoyer la table devant nous avant de la préparer pour le petit-déjeuner. Mais est-ce possible dans un 5 étoiles L ? A l'arrivée après 16h la chambre n'était pas prête et ils nous ont fait attendre à la réception un quart d'heure pour la chambre puis encore plus de 10 minutes pour que les bagages soient amenés dans la chambre, mais c'est possible, après plus de une demi-heure nous avions fait l'enregistrement?

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rota, nous prenons note à travers votre avis de votre insatisfaction vis-à-vis du service proposé par l'équipe Sina Bernini Bristol ! Nous sommes désolés que vous ayez eu cette perception et nous nous en excusons bien sûr. Nous aimerions pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous montrer que l'épisode que vous avez vécu ne pouvait être qu'un cas isolé. Nous restons disponibles pour toute information, si vous souhaitez partager précisément ce que vous avez signalé, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Marco Bratto chef de réception
• British.h

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 09:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.e

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 14:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandre.A

  1 / 5

  Le 16/11/2022 à 07:48

  Vraiment pas un 5 étoiles mais équivalent à un 3 étoiles… Le Seul point fort de cet hôtel est l’emplacement..l’hôtel est vieux, le nettoyage pas terrible, petit déjeuner chers et de qualité moyenne… personnel pas tous au niveau d’un 5 étoiles et particulièrement Luigi un voiturier vraiment incorrect !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Sina Bernini Bristol et d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Rome. Nous sommes navrés d’apprendre que nos prestations n’étaient pas entièrement à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait part de vos remarques aux équipes concernées afin que nous puissions corriger les disfonctionnements que vous avez rencontrés et ainsi améliorer la qualité de nos prestations. Nous accordons une grande importance à la qualité et régularité du service que nous offrons et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir très prochainement afin de vous faire vivre une nouvelle expérience. Bien cordialement, Marco Bratto Front Office Manager
• Noel.e

  2 / 5

  Le 15/11/2022 à 01:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Sf.f

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:42
• Beatriz.u

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 03:56

  Réponse du propriétaire :
  
• adeeba.l

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 18:16

  سكنت فية مده 5 ايام موقعة مميز عندي ملاحظات على النظافة وخدمة الغرف الغرفة صحيح كبيره الاطلالة على النافوره بس الدولاب فقط ارفف ومغطاة بستارة شفافة الارفف كلها غبار وحتى الارضية شربنا اول يوم شاي يوم ثاني شالوا الاكواب وطلبنا منهم ماجابو مكواه الملابس 6 مكالمات لحد ماجبوها لن اسكنه une seconde fois

  Réponse du propriétaire :
  
• Pia.

  2 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Sante.'

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 13:50

  Entièrement rénové, l'hôtel sina Bernini est aujourd'hui l'un des meilleurs hôtels de Rome. Beau toit où vous pourrez profiter d'un merveilleux dîner aux chandelles avec la ville éternelle à vos pieds

  Réponse du propriétaire :
  Chère Santé, beaucoup de salutations de Sina Bernini Bristol! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous; nous sommes particulièrement fiers d'avoir rendu votre séjour agréable et de nous avoir accordé votre confiance. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos plus Cordialement! Marco Bratto chef de réception
• Annie.i

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Ihsan.l

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 21:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Kamran.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Tagreed.

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:20

  L'hôtel ne distingue que son emplacement, mais le service de chambre est mauvais, le nettoyage des chambres est très mauvais, ils ne changent que les serviettes et la poubelle, le petit déjeuner est comme un hôtel 3 étoiles, moins que la normale, un prix élevé par rapport aux services malheureusement..

  Réponse du propriétaire :
  
• Cruiser.i

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:15

  Réponse du propriétaire :
  
• nancy.h

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Claire.u

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 03:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Emily.

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 17:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Max.

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.i

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:21

  Hôtel idéalement situé pour découvrir Rome. Très bon petit déjeuner, chambres calmes, personnel sympathique. Petit point négatif au bar de l'hôtel assez cher mais qui devrait être typique de Rome. Beaucoup de restaurants autour. Le bus touristique de la ville commence à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Simona.i

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 07:01

  Propre et bien entretenu avec tout le confort en plein centre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simone, Nous vous remercions au nom de tout le personnel du Sina Bernini Bristol d'avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour. Nous essayons toujours d'offrir à nos clients un service de haute qualité et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour ici au Sina Bernini Bristol à Rome. Revenez bientôt, nous pourrons à nouveau vous émerveiller ! Cordialement, Marco Bratto chef de réception
• Dora.a

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Omar.

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:06

  Réponse du propriétaire :
  
• maude.e

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:23

  Très propre, magnifique hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher maude leluc, Je vous remercie de votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et j'espère sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Marco Bratto Front Office Manager
• Saxolofon.

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 06:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.u

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Dávid.t

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 06:54

  Réponse du propriétaire :
  
• ian.c

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:58

  Réponse du propriétaire :
  
• roberto.o

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:00

  Dîner en terrasse d'excellente qualité, dommage la mauvaise communication entre le personnel de l'accueil et du restaurant à la réservation, surtout pour les personnes arrivant de plus de 800km.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Poggi, Merci pour votre avis personnel et pour la note élevée qui nous est réservée. Nous sommes cependant désolés pour le malentendu causé à la réception, voulant vous rassurer que notre priorité est toujours le service client. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Marc Brato chef de réception
• Matthew.r

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Mo.i

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 05:04

  Récemment rénové, l'hôtel propose de grandes chambres modernes et très calmes. Magnifique propriété au centre de Rome, recommandée!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , beaucoup de salutations de Sina Bernini Bristol! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous; nous sommes particulièrement fiers d'avoir rendu votre séjour agréable et que vous nous ayez accordé votre confiance. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos plus Cordialement! Marco Bratto chef de réception
• Parker.

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Maira.l

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 06:44

  Réponse du propriétaire :
  Dear Mrs Albertinazzi, I would like to thank you for submitting your personal review of your recent stay with us. I would like to extend my sincere apologies for the inconvenience you encountered in our property and I would like to understand in which circumstances you come across that reception lady was rude. I would truly appreciate if you could share further details of your stay with us in order to give us opportunities to identify these areas of development and drive our staff performance. I'm very sorry sorry to hear that you have not appreciated the room assigned, a nice Signature Superior with terrace, as per your booking, and well-equipped with all comforts. Our hotel offers a wide range of room types, from superior rooms to deluxe rooms and Junior Suites and Suites; we hope you will be able to return in Rome and trust us one more time. I would be more than happy to show you all the room types we provide and accommodate you in the one which best answers your needs, certain you will have the most enjoyable stay with us. Please do not hesitate to contact me so that I may take care personally of your reservation and stay details. Kindest regards, Marco Bratto Front Office Manager
• Gabriela.e

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:00

  Je suis complètement déçu. Totalement sale, la chambre au sol sale et négligé, les couloirs et l'espace commun tout aussi sales. Avant 7h du matin, les bruits étaient insupportables.Je ne retournerais pas dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario.t

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 07:29

  Gênant. Et je suis aussi très poli ! Arrivée à 19h00 car ils avaient fait des gâteaux avec les chambres avec des personnes qui sont parties très tard dans l'après-midi et leur seule justification était que "les initiés de la finale de la coupe d'Italie étaient en retard et n'avaient pas vidé les chambres". Puis je me réveille à 8h avec le bruit des motos le choix de quelqu'un à l'étage au-dessus du mien fait le travail. J'appelle la réception 2 fois et la fille me percule en me disant qu'elle aurait prévenu d'arrêter les travaux. Des trucs fous. Vraiment gênant pour un hôtel qui devrait être 5 étoiles !
• Reka.e

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 13:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Yevgeniy.

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Rita.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 05:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.r

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 06:16

  Emplacement central bien desservi par bus et métro. Personnel gentil et courtois. Abondant petit-déjeuner international sucré et salé dans une grande salle donnant sur la belle place. Grande chambre moderne avec un beau grand lit et équipée de domotique, toujours bien nettoyée et rangée, un cadeau de bienvenue avec deux verres et une bouteille de bon rouge toscan. Hautement recommandé .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Griffo, Nous vous remercions beaucoup pour le temps précieux que vous avez pris pour partager votre récente expérience avec nous au Sina Bernini Bristol à Rome. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que nous avons pu répondre pleinement à vos attentes. Recevoir des commentaires comme le vôtre est sans aucun doute notre motivation à travailler avec passion et dévouement, pour garantir à nos clients la haute qualité des services qu'ils méritent. Nous espérons vous accueillir à nouveau et continuer à vous faire vivre une expérience impeccable. Nous avons hâte de vous voir bientôt! Cordialement, Marco Bratto Chef de réception
• emilio.u

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 12:44

  Expérience unique et magnifique, personnel sympathique, serviable et gentil. Structure récemment rénovée, services à la hauteur de la Villa Médicis de Florence, hôtel de même catégorie et propriété.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bucci, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette belle critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié et apprécié tous nos espaces, ainsi que le professionnalisme de notre personnel. Son enthousiasme nous remplit de fierté et nous en sommes vraiment heureux. Revenez bientôt nous rendre visite, nous vous surprendrons à nouveau. Cordialement, Marco Bratto chef de réception
• Amy.a

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 18:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Natalia.a

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 13:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Ludmilla.e

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:55

  malgré les 5 étoiles, ils m'ont fermé le téléphone au nez car ils ne m'entendaient pas ! très désagréable au téléphone et j'ai donc dû y rester du 29 au 30/03, dommage pour eux qu'ils ouvrent le 01/04 ! Détestable la réceptionniste

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Feodoroff, Nous avons été très surpris par votre avis. Votre observation est sans fondement car comme nous avons essayé de vous l'expliquer au téléphone, la ligne était tellement bruyante qu'il n'était pas possible d'entendre votre voix. Nous lui avons donc gentiment demandé de nous rappeler en précisant lors du deuxième appel que nous n'avions pas brusquement interrompu l'appel. Nous tenions à vous rassurer qu'avec nos interlocuteurs, nous n'avons jamais ce type d'attitude et nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu cette perception. Cordialement, Lorenzo Vivalda directeur général
• Stefano.

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 05:54

  vue imprenable sur le toit de l'hôtel bernini sur la piazza barbering. carte limitée dans le nombre de plats proposés mais de très grande qualité. les prix ne peuvent pas être qualifiés de bon marché, mais vous devez payer le billet pour un excellent service et une vue époustouflante. 80 euros par personne pour un déjeuner d'affaires complet

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires. C'est toujours un plaisir de savoir que notre hospitalité a été appréciée et que nous avons rendu agréable votre déjeuner sur notre toit Le Flair. Revenez bientôt nous rendre visite pour une nouvelle expérience merveilleuse! Cordialement, Marco Bratto chef de réception
• Daniel.o

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:18

  Route vers Narnia !!! Le restaurant est au 8ème étage, l'ascenseur va jusqu'au 7ème - puis passez par les locaux techniques pour vous rendre au restaurant... avec peine à moitié vous vous y embarquez - cocktails à 18 euros (maximum un et coulé)😒. La vue est la plus médiocre, un instant un hôtel 5 étoiles avec un panorama, et ce n'est pas moi qui ricane, mais c'est vraiment une catastrophe. Lorsque vous avez finalement décidé de vous échapper de cet endroit désastreux, vous montez dans un ascenseur qui ne vous emmène pas à la réception, mais au plus profond de cette ville🤣🤣🤣, d'où même une personne sobre ne peut pas sortir😱. Courez, courez devant cet endroit, même s'il y a un ouragan, une tornade ... bien que s'il y a un tremblement de terre, vous pouvez prendre l'ascenseur jusqu'aux cercles de l'enfer🤣

  Réponse du propriétaire :
  
• Sakstons.r

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Mahmood.a

  2 / 5

  Le 26/11/2021 à 14:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Franco.i

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 14:37

  Excellent hôtel situé au centre X qui veut visiter le centre de Rome Marchez jusqu'au grand restaurant avec shef Étoilé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franco, Merci pour cette excellente critique et pour les notes complètes qui nous sont réservées. Nous sommes très heureux de lire votre entière satisfaction à l'égard de notre structure et de notre service. Notre priorité est toujours le service client. Nous vous attendons pour un autre séjour inoubliable au Sina Bernini Bristol à Rome ! Cordialement, Marco Bratto chef de réception
• Del.i

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 21:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Ketly.i

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 16:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 18:06

  Belle vue imprenable sur la Ville Eternelle à essayer, mais uniquement pour la vue....serveurs sympathiques oui mais certainement pas attentifs aux détails....assiettes vides laissées sur la table cendriers pleins verre cassé au sol jamais nettoyer nous n'avons pas pu prendre un café car la voiture avait été nettoyée.... Mais plaisantons ??une catastrophe.....dommage, la vue spectaculaire tente à elle seule de compenser les lacunes d'un endroit comme celui-ci...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame De Blasio, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation complète et pour avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous. Cependant, nous regrettons que tous les aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous utiliserons vos commentaires pour améliorer encore nos services. Les retours de nos clients sont très importants pour nous ; Nous aimerions pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous montrer que l'épisode que vous avez vécu n'était qu'un cas isolé. Cordialement, Lorenzo Vivalda directeur général
• Andrea.l

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 12:09

  Hôtel élégant au design moderne avec des touches de tradition et une atmosphère chaleureuse. La suite donnant sur la Piazza Barberini avec jacuzzi est incroyable

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci beaucoup d'avoir partagé cette belle critique sur votre séjour et pour les beaux compliments que vous nous avez donnés, nous sommes vraiment heureux de savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt au Sina Bernini Bristol à Rome ! Cordialement, Marco Bratto chef de réception
• Granieri.r

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 03:55

  Position enviable, pratique pour visiter Rome et pour un séjour de qualité tant pour le repos que pour les services. Le restaurant exclusif sur le toit Flayr à partir duquel vous pouvez bien dîner et profiter d'une vue spéciale

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Granieri, merci beaucoup d'avoir partagé cette belle critique sur votre séjour et pour les gentils compliments que vous nous avez faits; nous sommes vraiment heureux de savoir que tout a été à la hauteur des attentes. Nous espérons vous revoir bientôt au Sina Bernini Bristol ! Cordialement, Marco Bratto chef de réception
• giacomo.o

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 15:16

  Hôtel au centre de Rome, environnement élégant et soigné, personnel de service bien préparé et attentif à tous les besoins Pour conclure, la terrasse offre une vue à couper le souffle, le restaurant est également excellent, des plats gourmands et raffinés avec une attention portée à chaque détail PS. Je recommande cet endroit à tout le monde mais en particulier à ceux qui aiment se détendre tout en profitant des excellents plaisirs qu'offrent cet hôtel et cette magnifique ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Corbino, Merci d'avoir partagé cette belle critique dans la communauté Google. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive et nous vous remercions pour vos mots d'appréciation envers notre hôtel et le personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sina Bernini Bristol bientôt ! Cordialement, Marco Bratto chef de réception
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 20:18

  Si vous recherchez un endroit à couper le souffle, où vous pourrez passer une journée de détente accompagnée d'une vue enchanteresse sur son penthouse, accompagné d'une cuisine riche en gourmandises et en authenticité, ainsi que de la gentillesse du personnel, vous ne pourrez que choisir la SINA BERNINI. Les chambres neuves spacieuses avec tout le confort nécessaire.. enfin un lit super confortable, double et non deux simples couplés comme on en trouve souvent. Goûtez avant tout aux plats du restaurant vous serez émerveillés et le tout avec des prix adaptés au service qui vous est proposé. J'ai hâte d'y retourner un soir d'été

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir publié votre avis positif et de nous avoir donné tous les points ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et nos services et espérons vous revoir pour un prochain séjour ! La direction
• Amr.h

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 10:01

  (Séjour 06/2018) Merveilleuse expérience, personnel à la réception et aux étages disponible et très sympathique -(après avoir terminé le livre "anges et démons") je suis allé au bureau pour réserver la chambre où logeait Langdon (protagoniste du livre), mais n'étant pas disponible à ce moment-là, la fille à l'accueil a eu la gentillesse de me laisser faire un petit tour pour choisir parmi les chambres disponibles (toutes différentes les unes des autres). Excellente qualité des chambres et la vue sur la fontaine du Triton est indiscutable. L'emplacement est stratégique près de Termini et avec le métro à 3 pas ! Idéal pour le travail et la détente
• Jo.o

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 18:16

  Bel hôtel historique sur la place, emplacement fantastique et avec une vue magnifique et imbattable ! Nous avions une suite junior fraîchement rénovée, assez grande et très moderne - dans laquelle nous nous sommes sentis très à l'aise ! L'autre chambre était juste en haut de l'hôtel et avait une vue incroyablement belle à couper le souffle depuis l'immense terrasse sur Rome ! Sur la terrasse se trouvait une piscine d'eau chaude, 2 transats, un pavillon avec une table et des chaises, un coin salon. S'asseoir sur la terrasse et déguster un cappuccino le matin et un vin le soir était au-delà du rêve ! L'excellent service, aimant et sans problème est particulièrement remarquable! Nous avons été vraiment gâtés avec des plats romains sélectionnés de manière unique. Le patron du restaurant Fabio et Alessandro le chef de cuisine nous ont vraiment surpris tous les soirs et nous ont servi des menus fantastiques et inoubliables directement sur la terrasse. Le personnel de la réception, en particulier Massimilian, qui parle également très bien l'allemand, était toujours très sympathique et serviable. Nous nous sommes vraiment sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.u

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 10:42

  Mauvaise expérience. . . il n'y avait pas d'eau chaude (seulement avec beaucoup d'eau froide qui coulait, l'eau chaude est arrivée), service épouvantable (employés impolis), fenêtres qui hurlaient, petit déjeuner déplorable, il semblait que nous demandions l'aumône, épouvantable , horrible, mais horrible ménage et service de chambre... et le pire de tout... La climatisation qui ne fait que chauffer, n'a pas de contrôle de température, elle ne fait que chauffer... la chambre était comme un four. Regrettable et désagréable. Je sais que des problèmes se produisent, mais pas si nombreux et aucun désir de les résoudre. Surtout pour le prix que nous payons. TRISTE!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Sonya.

  3 / 5

  Le 02/03/2020 à 18:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Enrico.

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 18:46

  J'ai passé 3 nuits dans cet hôtel qui est très agréable et très bien situé. Dommage cependant que le dernier jour j'aie eu de gros soucis avec l'eau de la douche qui n'était toujours pas chaude après 15 minutes de course. Sur demande (non proposée par eux), le départ a été prolongé de quelques heures. Mais le problème d'eau chaude "retardé" n'était toujours pas résolu, et je n'ai pas non plus été averti que la clé de la chambre expirerait toujours au moment de l'enregistrement normal, j'ai donc dû descendre pour la faire changer. De plus, le nettoyage était très médiocre, ce n'est que le dernier jour que je me suis rendu compte que près de la table de chevet du côté du lit où je ne dormais pas, il y avait de la poussière accumulée pendant des semaines, et ... un ongle coupé, certainement pas le mien! !! Choses inacceptables pour n'importe quel hôtel, mais surtout pour un de ce niveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir publié votre avis. Les avis de nos clients sont très importants pour nous et nous aident à comprendre comment nous pouvons améliorer notre service. Ils sont également utiles pour les autres clients afin de mieux évaluer le choix de la structure. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au SINA Bernini Bristol n'a pas répondu à vos attentes. En tout cas, en vérifiant les informations de votre séjour, nous sommes vraiment surpris et choqués de recevoir un commentaire incorrect et irrespectueux envers une structure qui essaie de faire du service l'une de ses forces. Nous avons également procédé au contrôle du fonctionnement de l'eau chaude dans la pièce avec l'entretien et aucune anomalie n'a été détectée à cet égard et le système fonctionne correctement. Quant à l'heure de départ, elle est toujours prévue à 12h00. A la demande du Client, comme ce fut le cas, le séjour est prolongé sous réserve de disponibilité. Nous surveillerons et évaluerons tous les commentaires que vous avez rapportés afin d'améliorer nos normes chaque jour et de laisser à nos clients un souvenir inoubliable de notre hôtel. Nous restons à votre disposition pour tout détail sur votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels SINA en Italie. Cordialement Directeur général Gaetano T.
• Baze.

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 09:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Dave.a

  2 / 5

  Le 12/12/2019 à 11:26

  Excellent emplacement, capacité d'organisation pas à la hauteur des 5 étoiles, j'ai vu 2 chambres avaient toutes deux des défauts insignifiants, des robinets qui gouttent, des ventilateurs d'extraction de salle de bain ne fonctionnant pas ... Bon petit déjeuner mais vous vous attendez à quelque chose de fraîchement cuisiné, des jus ou des centrifugeuses alors, même pas l'ombre, pour obtenir un siège enfant 20 minutes passent et il faut demander à 3 personnes... en deçà des attentes ! Pour les chanceux qui séjournent aux étages supérieurs, je recommande un parapluie en passant par un escalier extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir publié votre avis. Les avis de nos clients sont très importants pour nous et nous aident à comprendre comment nous pouvons améliorer notre service; ils sont également utiles pour les autres clients afin de mieux évaluer le choix de la structure. Votre avis, bien que négatif, ne contient aucun commentaire relatif à votre séjour dans notre hôtel, nous n'avons pas non plus de chambres situées à l'extérieur de la structure accessibles de l'extérieur, alors faites-nous en savoir plus sur votre séjour pour vérifier le séjour réel à notre structure. Nous restons à votre disposition Cordialement. Directeur général Gaetano T.
• Craig.a

  3 / 5

  Le 20/10/2019 à 14:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Troy.a

  2 / 5

  Le 20/10/2019 à 07:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 11:16

  Parfait!!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Ashley.a

  4 / 5

  Le 10/10/2019 à 10:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario.a

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 13:52

  Bel hôtel historique. La terrasse a une vue extraordinaire et unique et abrite un restaurant de grande qualité. Service très serviable et capable de gérer les imprévus. Aussi un excellent choix pour l'apéritif. Chambres en modernisation progressive

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis positif. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels Sina. Cordialement Directeur général Gaetano T.
• Rocco.i

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 16:00

  Superbe hôtel donnant sur l'une des plus belles places de Rome. Grandes chambres bien aménagées avec un goût classique ou moderne. Le restaurant Flair situé au huitième étage bénéficie d'une vue imprenable et d'une délicieuse cuisine italienne.

  Réponse du propriétaire :
  
• Emil..

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 10:16
• somnium.o

  4 / 5

  Le 31/03/2019 à 17:48

  Excellent emplacement, en plein centre. Piazza Barberini, à 15 minutes à pied de Termini et à côté de la Via Veneto. L'histoire de l'hôtel, qui peut être consultée à travers des photos et des documents concernant les personnalités éminentes qui ont séjourné dans cette structure dans le passé, donne aux clients le sentiment de vivre en contact avec des professionnels de haut niveau prêts à satisfaire chaque besoin avec sérieux et soin. Aujourd'hui l'hôtel est imposant, soigné, d'une propreté irréprochable (des sanitaires communs à l'entrée à la moquette qui mène à l'étage supérieur). Le personnel est discret, hospitalier et - bien sûr, comme il se doit toujours - amical. Il convient de souligner que la zone convient également à ceux qui ont l'intention de vivre la vie et la vie nocturne romaine normalement à l'extérieur de l'hôtel, même loin du luxe. Lieu donc également adapté aux jeunes qui le soir, loin de leurs parents à l'hôtel, aiment aller boire un verre en toute simplicité dans les nombreux lieux nocturnes agréables à proximité. Arrêt de bus public devant l'hôtel, sur la gauche (la navette pour Termini passe également). Toujours sur la gauche, des navettes pour l'aéroport et les tours opérateurs sont disponibles. Le métro est à côté de l'arrêt de bus. Enfin des taxis, bien sûr, devant l'hôtel, strictement appelés par le bagagiste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir publié une critique sur notre hôtel et de nous avoir attribué un score élevé. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un des nombreux hôtels Sina fascinants. Cordialement Directeur général Gaetano T.
• Roberto.e

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 20:04

  Magnifique hôtel surplombant la place sans s’imposer sur le reste des bâtiments présentés. Situé au coin de la route de la Dolce Vita, il propose des intérieurs de luxe décorés et meublés et une magnifique terrasse avec un bar-salon d'où vous pourrez admirer une vue à couper le souffle. Ce n’est certainement pas un hôtel pour qui que ce soit, mais si vous êtes riche, cela vaut la peine de s’approcher ... le groupe Sina est une garantie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir posté un avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été excellente. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'un de nos nombreux hôtels SINA à l'avenir. Cordialement Directeur général Gaetano T.
• dean.a

  4 / 5

  Le 28/10/2018 à 13:26

  Réponse du propriétaire :
  
• giampiero.a

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 12:42

  Le meilleur hôtel de Rome, sans aucun doute ! Très central et stratégique pour atteindre tous les sites centres historiques, culturels et névralgiques de la capitale et j'ose dire de la région. Personnel hautement qualifié, courtois et toujours disponible pour recommander le meilleur aux clients. Propreté, élégance, confort et une vue de rêve sur la ville ! Dulcis in fundo, une délicieuse cuisine au-dessus de tout objectif. Aussi mon cher ami Donald, qui est venu me voir Directement du Texas, elle m'a complimenté pour avoir suggéré ce grand hôtel aux mille qualités me chuchotant, amicalement, que dans toute sa vie il n'avait jamais goûté une cuisine aussi délicieuse ! ⭐⭐⭐⭐⭐⭐🌟

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pantano, Merci beaucoup pour votre excellente critique et pour avoir recommandé notre hôtel et notre restaurant. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience a été positive et nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'un des nombreux hôtels SINA situés dans toute l'Italie ! Cordialement Directeur général Gaetano T.
• Davide.r

  4 / 5

  Le 17/01/2018 à 22:33

  Hôtel du centre-ville. Cinq étoiles. Personnel gentil et préparé. Lit confortable, télévision mal positionnée et chambres très petites pour le standing de l'hôtel. Bien sûr, tous meublés avec goût avec des antiquités. La salle de bain devrait également être plus grande. Rue bruyante, mais très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Davide, merci pour votre avis positif et pour vos suggestions. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité à l'avenir. Cordialement, Sina Bernini Bristol
• Mick.r

  5 / 5

  Le 20/10/2017 à 07:03

  Surtout pour son restaurant terrasse sur le toit

  Réponse du propriétaire :
  
• J...

  4 / 5

  Le 17/06/2017 à 21:35

  Restaurant au dernier étage avec une vue sublime sur Rome, vers l'Ouest. Nourriture très correcte (c'est très dur de mal manger à Rome !) et prix raisonnable compte tenu du standing et de la vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher J.D. merci beaucoup pour votre bonne consideration. A bientot! Sina Bernini Bristol
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 09/04/2017 à 06:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Gilles.e

  3 / 5

  Le 15/11/2016 à 12:20

  Hôtel bien placé mais ne mérite pas ses 5 étoiles
• Nicolas.H

  5 / 5

  Le 24/10/2014 à 20:47

  La vue vaut largement les prix élevés du restaurant de l'hotel. A faire si on cherche un repas sur la terrasse de ce point culminant de la ville avec dans votre assiette une selection de produits d'excellente provenance. La mozzarella di bufala est a tomber par terre!
• Kathleen.n

  3 / 5

  Le 11/03/2011 à 03:05

  Réponse du propriétaire :