Orange Hotel

Tags: Hôtel, Bar, Love hotel, Point de vue, Restaurant,

• Sneha.o

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 02:33
• Cristina.u

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 09:20

  Je précise qu'ils nous ont hébergés dans cet hôtel car la structure qui devait nous héberger ne pouvait plus le faire. Nous n'avons payé que la taxe de séjour (6€ par personne assez exagéré). L'hôtel ne ressemble pas à un 4****, le mobilier est dans des couleurs étranges et visiblement il n'y a qu'eux qui aiment ça ! Problèmes avec le climatiseur, pas d'eau dans la chambre, le bidet est bouché, le sèche-cheveux est cassé, problèmes avec la télé, les fenêtres ne sont pas insonorisées donc on entend tous les bruits de l'extérieur, frigo et téléphone éteints. Heureusement, le lit était confortable et restait chaud. Ne pas avoir payé c'est bien aussi mais si je devais le recommander NON ! PS Nous avons demandé de l'eau plate à emporter dans la chambre et ils n'en avaient qu'une de disponible. LA SEULE CHOSE POSITIVE EST L'EMPLACEMENT, proche du métro et proche du Vatican !
• Joaquin.o

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 11:10

  Emplacement excellent pour visiter le Vatican, près du métro pour visiter les autres sites touristiques de Roma. Seul problème pas de produit basé dans la chambre (shampoing, gel de douche ou savon) salle de bain mal entretenue. Personnel amable.
• Françoise.i

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 16:17

  Hotel très bien situé près du Vatican mais c'est le seul côté positif car l'hotel jouxte un pub très bruyant et il domine une avenue pavée très passante. Nuit blanche assurée
• Camilla.a

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 12:13

  expérience terrible, lavabo minuscule dans la chambre, mini-bar encombrant et vide (sous le lavabo), pas de serviettes et quand je l'ai demandé, ils m'ont apporté le tapis. Il n'y avait pas de savon et enfin, il y avait une boule disco dans la chambre
• katy.r

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 00:39
• Sabrina.a

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 08:50

  Je conte demande un remboursement la pir nuit de mes vacance
• Alba.a

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:17

  Honnêtement, je ne laisse généralement pas d'avis négatifs, aussi parce que si un petit quelque chose ne va pas, j'essaie de reporter ... Mais honnêtement, aujourd'hui, je dois malheureusement le faire. Cet hôtel n'est absolument pas un 4 étoiles mais tout au plus un 2... Le seul point positif est l'emplacement et les 4 places de parking dont il dispose (coût 30€ à réserver à l'avance). Hall vraiment petit et difficile à trouver, arrivé dans la chambre : Frigo bar éteint et vide, TV inutilisable, murs sales, fourmis aussi bien dans la chambre que dans la salle de bain, lit et oreillers inconfortables, salle de bain qui inondée d'une demi douche (nous étaient dans la chambre handicapés et il n'y avait pas de bidet), une fenêtre qui ne se fermait pas et empêchait donc l'utilisation du climatiseur ancien et délabré. Je suis vraiment désolé car ce n'est pas agréable d'écrire ceci sur une entreprise de toute façon, mais pour ce que nous avons dépensé pour un mauvais service, faire une critique est le strict minimum.
• Maria.s

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 22:27

  Hôtel 4 étoiles ressemble à 2 Un hall d'accueil et une salle d'attente désastreux Les photos ne correspondent pas à la réalité J'étais du 9 au 12 octobre Je ne le recommanderais jamais
• derrick.r

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:59
• Nasser.b

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 04:39
• Pascal.o

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 06:35

  Une étoile c'est déjà trop ! La terrasse sur le toit ne mérite pas son nom. Hôtel sale, personnel peu aimable, restaurant fermé pour rénovation (nulle part en ligne n'a été signalé). Très mauvaise expérience. Plus jamais! 👎🏽
• Yeriley.g

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 14:37

  Une attention incroyable, de petites chambres mais juste ce que vous occupez pour vous reposer. À 500 mètres du Vatican et de superbes boutiques et restaurants.
• Yamile.s

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 05:52

  Bouleversé. Je ne sais pas d'où viennent les 4 étoiles, ça ne remplit pas ce qu'il promet, les photos n'ont rien à voir avec l'endroit. La vue sur le dôme du Vatican est payante et la baignoire est également payante en supplément. Ce serait la dernière option en cas de retour.
• Alessandro.a

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 10:00

  Personnel non compétent. Service de secrétariat médiocre, notre réservation avec M. Scione s'est déroulée en deux temps. Au début, il nous a dit par téléphone un prix pour une chambre ; plus tard, il a demandé une réservation par e-mail (faite deux fois) et a insisté sur le fait qu'il n'avait reçu aucun e-mail. Le lendemain je contacte la structure et comme par magie le prix a augmenté et ledit monsieur ne se souvient de rien de la conversation qui a eu lieu avec moi. CHOISIR UN AUTRE HÔTEL
• Lindy.

  / 5

  Le 08/30/2022 à 00:00

  Positive: The staff were great, everyone was very helpful and accommodating. The room was plenty big and a great location near the Vatican.
• Domenico.e

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:39

  Les photos ne reflètent pas du tout la réalité... la propreté laisse à désirer... même des pièges à fourmis dans la chambre !!! Mobilier de chambre médiocre, petite salle de bain et serviettes sales, frigo vide dans la chambre sans même une bouteille d'eau. Personnel agréable très bien situé !
• Matt2.2

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:47
• Gil.o

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:18

  Très bon hôtel, très bien placé, proche du Vatican et du métro. Chambres propres et bien agencées. Personnel très agréable et sympathique. Je vous conseille cet hôtel sans problème. Vous serez ravis.
• Steven.h

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 10:52

  A éviter, sale, pas insonorisé, à la limite du dangereux. N’hésitez pas à aller voir notre article sur Facebook sur la page Unmondedeuxdindes avec des photos actuels de la chambre que l’on nous a donné. Toujours en attente du remboursement qui devait se faire sous 20 jours et nous en sommes aujourd’hui à plus de 35 jours…
• Léa.e

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 08:14

  A FUIR !!!!! DES ARNAQUEURS ET DES VOLEURS !!! Si nous avions pu mettre aucune étoile, nous l'aurions fait. Nous avons demandé un remboursement alors qu'on venait de payer notre séjour lorsque nous avons vu la chambre. C'est un SCANDALE !!! Un hôtel 4**** tellement sale et surtout délabré ! Nous avions "la suite". Tout était tellement sale, des poils et cheveux au sol, pas de gel douche, un immense jour dans les deux fenêtre de la chambre (photos à l'appui), lit inconfortable, baguette au sol cassée qui sont dangereuse, salle de bain médiocre, pas de gel douche, un scandale !! Nous n'avions jamais vu ça !!!! Nous avons demandé un remboursement et nous sommes partis, ils ont accepté en nous disant et nous signant un papier pour attester que nous serons remboursés la semaine suivante. C'était le 22 avril, nous attendons ENCORE !!!!!! Après nous avoir balader pendant un mois, ils ne répondent plus par mail. C'est un scandale pour un hôtel 4**** d'une capitale européenne ! Notre voyage a tourné au fiasco. Hôtel à fuir !!!!!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Walter.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:45
• Luke.u

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:47
• Lauren.h

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:02

  Séjour à 3 copines. La salle de bain était mal entretenue, rideau de douche déchiré, pas d'étagère pour poser les affaires de toilette , et lorsque nous avons demandé du gel douche car notre distributeur était vide nous avons reçu 2 mini sachets échantillons en nous disant d'aller en acheter au coin de la rue !! Pas assez de réponses non plus
• lari.

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 13:08

  Excellent hôtel, il est super confortable, confortable, le personnel est super attentionné. Nous sommes un groupe de 9 personnes et ils nous ont traités 4 jours de MERVEILLEUX. Martha, la réceptionniste, était très bien avec tout le groupe, elle nous a beaucoup aidé à recommander des endroits, ma famille et moi recommandons vivement l'hôtel ✨🤞🏻🤞🏻🤞🏻
• Eleana.a

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 11:16

  Hôtel très bien situé à 500 mètres du Vatican, 30 minutes à pied du Colisée et du Forum Romain.Ils devraient améliorer les lits et les oreillers car après une longue journée de marche vous ne vous aidez pas à vous reposer, on sentait les ressorts du lit . Personnel très sympathique et efficace très bonne propreté
• Maria.u

  2 / 5

  Le 10/03/2022 à 17:37

  Personnel serviable, mais pour être un 4 étoiles chambre très petite, pas de chaussons, pas de dentifrice, pas de balcon, chambre propre et lit confortable à part les oreillers trop mous. Restaurant fermé depuis juin 2021... bon prix
• Sandra.e

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:42

  Mauvais hôtel ! Demande d'acompte, après avoir constaté l'état sale, voire très sale des chambres, nous avons renoncé au séjour et perdu l'argent…
• lucky.h

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 21:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Miryam.a

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 06:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Estefanía.a

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 19:29

  Le nettoyage absolument désastreux, les serviettes sales qui étaient changées tous les trois jours. Le nordique avait des taches jaunes très suspectes. Jacuzzi plein de moisissure noircie dans les joints. Bruit insupportable jusqu'à trois heures du matin. Petit déjeuner inexistant. Bref, nous avions hâte de rentrer à la maison. Hôtel de charme qui ne mérite pas ce nom.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Estefanía, nous prenons très au sérieux les avis et suggestions que nous recevons lorsqu'ils visent à nous aider à grandir et à améliorer nos services. Parfois, cependant, comme dans ce cas, il nous semble que l'intention n'est pas constructive. Comment se fait-il que durant votre séjour vous ne nous ayez rien dit de tous les désagréments que vous évoquez ? Nous aurions pu essayer de le réparer. Nous nous soucions beaucoup de l'environnement et de la lutte contre le gaspillage. C'est pourquoi les serviettes sont changées tous les 3 jours. Si vous souhaitez les changer quotidiennement, il vous suffit de les laisser par terre comme indiqué sur l'étiquette placée dans la salle de bain. Qu'entendez-vous par ampoules suspectes ? Le petit déjeuner n'était tout simplement pas inclus dans votre réservation ou acheté à votre arrivée, bien qu'il ait été informé à votre arrivée. Le bruit jusqu'à 3 heures du matin provenait probablement du restaurant/bar attenant, l'un des plus célèbres de Rome, également fréquenté par beaucoup de nos clients, peut-être même par vous. Pour la prochaine fois à la réception, vous trouverez des bouchons d'oreilles gratuits. Une dernière chose, le noir n'est pas de la moisissure, mais notre silicone, noir dans toutes les chambres, y compris la vôtre qui avait un jacuzzi, vous ayant offert un surclassement gratuit de votre réservation.
• Verified.o

  / 5

  Le 10/01/2021 à 00:00

  Positive: Location Negative: Room was very dated, air conditioner didn¿t work (but open window suited me fine¿ mosquitos were a bit ravenous though), even with do not disturb sign up had door knocked on every day asking if I wanted cleaning services
• Francesca.a

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 12:17

  Mis à part l'emplacement, le reste s'effondre Et la propreté est médiocre Je préfère perdre mon argent que de rester dans cette chambre

  Réponse du propriétaire :
  Nous prenons très au sérieux les avis et suggestions que nous recevons lorsqu'ils sont destinés à nous aider à développer et à améliorer nos services. Parfois cependant, comme dans ce cas, il nous semble que l'intention n'est pas constructive. En tout cas, nous en profitons pour préciser que depuis quelques mois nous avons un nouveau personnel en charge du ménage et que nos chambres sont nettoyées et désinfectées quotidiennement suivant un protocole strict. Vous et vos amis êtes partis un jour avant votre date de départ en disant que tout allait bien à l'hôtel et que le départ anticipé était dû à d'autres raisons. Nous aurions probablement pu vérifier et éventuellement remédier au désagrément dont il parle, au lieu de cela il a préféré faire comme si de rien n'était et ensuite écrire en ligne sur des hôtels qui "s'effondrent". Des déclarations de ce type sont très sérieuses si elles ne sont pas étayées par un fonds de vérité et surtout dans une période aussi difficile pour le secteur du tourisme elles risquent de mettre une entreprise qui travaille dur pour avancer en grande difficulté. Nous ne sommes pas exempts de défauts, certaines imperfections peuvent certainement arriver et nous nous y réparons si nécessaire et essayons d'y remédier. Un avis similaire dénote un manque d'objectivité dans le jugement et a des conséquences sur le travail de nombreuses personnes, nous espérons que vous en êtes conscients.
• Ivan.i

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 07:50

  Bon accueil, personnel agréable. Super endroit. Chambres propres et suffisamment spacieuses. Salle de bain fonctionnelle
• Domenico.a

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 11:47

  Accueil fantastique, personnel toujours disponible, accueil avec le sourire, solarium, massages et restaurant sur le toit donnant sur p, zza s Pietro très proche Je recommande à tout le monde.Ce sera mon arrêt fixe pour mes prochains voyages très fréquents à Rome

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire vos mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir à l'Orange Hotel Rome. Salutations de tout le personnel! 😊 Giovanna Sorrentino Coordonnatrice des ventes et du bureau Hôtel Orange à Rome
• Sunny.u

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 09:03

  Nous avons séjourné à un prix raisonnable. 10 minutes à pied de la Cité du Vatican 10 minutes à pied du métro 5 minutes de l'arrêt de bus Merci d'avoir écouté mes nombreuses demandes. Le personnel à la réception est également très gentil. Le jour de l'anniversaire de mon mari, il m'a envoyé un message surprise ! ! J'étais très heureuse. Le ménage est fait tous les jours et c'est magnifique. Le buffet du petit déjeuner était délicieux tous les jours ! La femme chef était également très gentille et a expliqué diverses choses. La baignoire était un peu sale, De plus, l'eau était lâche. Sous le bâtiment voisin se trouve un restaurant, ouvert jusqu'à minuit C'est un peu bruyant. Pas de micro-onde. PS. Merci pour votre réponse ! Je reviendrai la prochaine fois si j'en ai l'occasion ! ! Bonjour, Merci d'avoir partagé vos commentaires concernant votre séjour Je suis ravi d'avoir pu vous accueillir de la meilleure façon Merci également pour les aimables paroles concernant le personnel de la réception et le nettoyage de la chambre Position de l'hôtel et prix. Nous essayons continuellement d'améliorer la variété et la qualité des produits alimentaires que nous offrons à nos clients. Merci d'avoir séjourné à l'Orange Hotel Rome et nous espérons que vous nous considérerez pour votre prochain voyage ! Sincèrement, Giovanna Sorrentino Commerciale & Opérateur de garde Hôtel Orange à Rome

  Réponse du propriétaire :
  
• Christoph.�

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 09:10

  Réponse du propriétaire :
  
• ieva.a

  3 / 5

  Le 28/02/2020 à 21:25

  Un hôtel tout à fait convenable. Prix ​​élevé par rapport à la norme. Ça sent le moisi dans la chambre. Déco très art déco. Bon emplacement, à distance de marche de la Cité du Vatican.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 16:17

  Hôtel propre. Le personnel est accueillant et serviable. Très central. Excellent à visiter étant donné l'emplacement

  Réponse du propriétaire :
  
• PAMELA.O

  1 / 5

  Le 29/12/2019 à 13:23

  J'ai séjourné dans cet établissement pour une seule nuit. La seule note positive est l'emplacement. Le Vatican, le château Saint-Ange et d'autres monuments sont accessibles à pied. Dans l'ensemble, expérience négative : la chambre était exiguë et le petit déjeuner n'est pas servi dans la structure comme décrit lors de la réservation et confirmé au téléphone par la réception (l'insaisissable véranda donnant sur le Vatican est inaccessible). Ils nous ont donné des bons de petit-déjeuner à dépenser dans le pub voisin "la zanzara". Dans ce même quartier il y a d'autres hôtels, je vous conseille vivement de choisir des établissements plus accueillants !
• Julien.

  1 / 5

  Le 24/11/2019 à 18:31

  L’hôtel a besoin dans son intégralité de nombreuses rénovations ! Il est de plus vendu avec un « Jacuzzi/spa » dont vous ne verrez jamais la couleur du fait de son état... À notre arrivée, nous avons été mis dans une chambre complément défraîchie, mal nettoyée, pas du tout insonorisée malgré le bar/boîte en rez-de-chaussée (chambre au première étage) sans chauffage qui fonctionne et complètement humide (cf photos). Nous avons remonté cela à la réception qui nous a proposé de revenir le lendemain matin en présence d’un responsable. Nous avons donc dormi tant bien que mal... Le lendemain, impossible d’annuler le reste de notre séjour, ils ont refusé de nous rembourser et nous ont proposé de nous placer dans une chambre plus spacieuse, à un étage supérieur, et de nous offrir le petit déjeuner pour tout notre séjour. Nous avons accepté cette offre du fait du remboursement impossible. La seconde chambre était en effet plus saine et plus spacieuse mais oubliez le 4 étoiles ! Chambre bruyante (nous entendions le vibreur du téléphone de la chambre adjacente), mal nettoyée (cheveux au sol, poussière sur les lampes et tables de chevets, et pas qu’un peu...), lit très dur. Le reste de l’hôtel est malheureusement à cette image. Les couloirs ne sont pas propres, de l’humidité sur les murs, le restaurant en toit terrasse est vieillissant, le jacuzzi est vide et non entretenu, le petit déjeuner est très sommaire, non varié et ne vaut pas du tout le prix facturé lors des réservations. Cet hôtel a sûrement connu son heure de gloire quand il se voulait très moderne mais les années l’ont complètement usé...
• Pietro.o

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 15:21

  Confortable et tendance ! Emplacement au top, design particulier, petit déjeuner panoramique et quartier très branché le soir. Lit confortable, personnel agréable. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pietro, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire vos mots et espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage ici à l'Orange Hotel Rome. Salutations de tout le personnel! :) Giovanna S. Ventes et opérateur en service Orange Hotel Rome
• Geoff.i

  3 / 5

  Le 07/10/2019 à 16:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Aida&Faraz.d

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 16:32

  Mauvaise expérience J'ai réservé une chambre double sur le site agoda pour mes parents 1. J'ai trouvé plus de 20 fourmis dans la chambre, j'ai demandé à changer de chambre à Mme Pamela mais au lieu de m'excuser et de changer de chambre immédiatement, elle répond que les fourmis sont partout. c'est normal (si vous trouvez des fourmis partout dans l'hôtel et encore moins d'autres animaux dans la cuisine ...) Pour préciser que les fourmis à l'intérieur de l'hôtel ne sont absolument pas une chose normale, j'ai signalé au NAS 2. L'entrée de l'hôtel pue beaucoup 3.Lorsque vous souhaitez faire une réservation, j'ai écrit que les bouteilles d'eau sont gratuites, mais la réception de l'hôtel (Mme Pamela) n'a pas accepté et après une demi-heure nous avons discuté, elle m'a dit qu'elle n'était pas responsable et ne pouvait rien faire. que son travail consiste simplement à s'enregistrer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Faraz, Merci d'avoir exprimé votre opinion sur votre séjour chez nous. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très soucieux d'offrir à chaque client un environnement confortable et un service efficace et nous sommes attristés de ne pas avoir atteint notre objectif. Vos commentaires seront transmis au service responsable afin que des épisodes similaires ne se reproduisent plus. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur et vous faire changer d'avis en vous proposant un séjour beaucoup plus confortable. Cordialement,
• Keith.y

  1 / 5

  Le 22/09/2019 à 16:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Rossella.u

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 14:24

  Petite chambre, salle de bain avec bain à remous mais la douche est un problème ! A l'arrivée, bien qu'ayant prépayé la chambre, ils ont demandé une carte de crédit pour tout dommage ! MAUVAIS beurre pourri au petit déjeuner! A ne pas répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rossella, Merci d'avoir exprimé votre opinion sur votre séjour chez nous. Nous regrettons que la taille de la chambre vous ait semblé petite et que le bain à remous n'ait pas été à votre goût. Nous n'avons pas reçu votre demande de salle de douche attenante avec votre réservation, cependant, nous aurions certainement recherché une chambre avec les caractéristiques souhaitées si vous nous aviez informés de la gêne occasionnée. Une carte de crédit est nécessaire pour couvrir les frais supplémentaires et est une pratique courante dans tous les hôtels. Concernant le beurre au petit déjeuner nous n'avons pas reçu de réclamations d'autres clients mais nous vous remercions de le signaler et nous ferons nos vérifications. Cordialement.
• Juan.o

  3 / 5

  Le 02/08/2019 à 15:23

  Le mieux, sans aucun doute, c'est l'attention de la personne, le pire c'est à quel point c'est négligé en général, surtout le restaurant en terrasse. Le petit déjeuner s'est normalisé et comme je l'ai déjà dit, la terrasse serait la meilleure si elle était plus soignée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan José. Nous sommes très heureux que vous nous ayez choisis comme hôtel de confiance lors de votre récent séjour à Rome. Sa magnifique évaluation du service reçu au cours de ces journées est un atout majeur pour le dévouement quotidien de tout notre personnel. Merci beaucoup pour le commentaire. Le petit-déjeuner est servi chaque matin sur la terrasse panoramique de l'hôtel, à l'étage supérieur. Avant de servir le petit-déjeuner, la terrasse doit être réparée et nettoyée. Vous y avez peut-être déjà accédé avant le début du service de petit-déjeuner (de 07h30 à 10h30) et c’est pour cette raison que vous ne l’avez pas trouvé, quand même, dans de bonnes conditions. Ce sera un plaisir d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau si vous revenez à Rome. Cordialement.
• Christelle.o

  1 / 5

  Le 28/07/2019 à 15:35

  Séjour de 5 jours à Rome. Le seul point positif est la situation de l'hôtel. Sinon, chambre mouchoir de poche, salle de bain pareil. L'hôtel est affiché comme un 4 étoiles, je me demande si la direction a déjà mis les pieds dans un 4 étoiles !!!., le petit déjeuner est le strict minimum, sur une table en plein soleilconfiture chaude, beurre également... Les verres sont sales, 2 personnes à la réception étaient sympathiques. Attention au bruit le soir avec le bar restaurant à côté !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christelle, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous remercions d'avoir souligné l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe en réception ainsi que notre emplacement a deux pas du Vatican. Nous avons bien pris note de vos observations et nous vous en remercions. Nous tenons à vous préciser que nous disposons de plusieurs catégories de chambres dont par exemple la Deluxe et la Junior Suite qui proposent un agrément de surface supplémentaire. Concernant le nombre d’étoiles, celui-ci est accordé par un organisme officiel qui établit un rapport après évaluation de nombreux critères bien définis. Notre établissement correspond bien au nombre d’étoiles qui lui a été attribué. Par ailleurs, notre buffet de petit-déjeuner à volonté propose des produits frais et de qualité dont certains sans gluten et du café italien. Nos hôtes apprécient généralement le bon rapport qualité/prix de notre offre et nous sommes navrés que ce ne fut pas le cas pour vous. Nous sommes ouverts à toutes les suggestions pour améliorer notre prestation. N’hésitez pas à solliciter notre équipe en salle si vous avez un besoin particulier ou même simplement pour avoir un autre verre. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser du désagrément. Nous aimerions vous accueillir à nouveau afin de vous assurer une prestation réussie. Sincères salutations,
• abby33.

  2 / 5

  Le 08/07/2019 à 16:49
• Anthony.i

  3 / 5

  Le 14/06/2019 à 12:52
• Nuala.c

  1 / 5

  Le 29/05/2019 à 14:09
• Bruno.e

  3 / 5

  Le 17/05/2019 à 17:42

  Hotel à proximité du Vatican. Chambre plutôt moderne mais un peu vétuste. La terrasse est très agréable. Par contre, c'est mal insonorisé (bruits de couloir et de la rue passante). Pour le petit déjeuner, ne tardez pas le matin car le choix se restreint.
• J...

  1 / 5

  Le 03/05/2019 à 14:31

  - Salle de bain insalubre (baignoire vétuste, entartrée, pommeau de douche défectueux, cheveux étrangers au sol, forte odeur de matières fécales) - Chambre trop petite, sombre et vétuste, le niveau ressemble plus à un hôtel 2* maximum - Après nous être plaints de l'état de la salle de bain, nous avons été ignorés pendant plus d'une heure et refoulés avec des excuses - Personnel et directeur de l'hôtel extrêmement grossiers et antipathiques - Le directeur a parlé en italien péjoratif et condescendant de nous, malheureusement nous avons pu tout comprendre - le petit déjeuner ne vaut pas du tout et est loin d'être un hôtel 4 étoiles Conclusion : merci de ne pas réserver
• Virgile.b

  1 / 5

  Le 28/04/2019 à 21:36

  Cet hôtel ne mérite pas un 5 Étoiles. On a mangé des oeufs brouillés et du bacon brûlé tous les matins au petit déjeuner. En guise de pain on avait des tranches de pains achetées dans Le supermarché du coin. Le personnel très peu à l'écoute. Les chambres dignes d'un 2 Étoiles. Je déconseille fortement.
• Joan.a

  4 / 5

  Le 27/04/2019 à 10:31

  Tout orange, sauf le feutre de la réceptionniste qui était rose. Proche de la Cité du Vatican. Déjeuner en terrasse On mange très bien au restaurant à côté de l'hôtel.
• Kirstin.u

  3 / 5

  Le 07/04/2019 à 17:23
• V.

  1 / 5

  Le 03/04/2019 à 06:23

  Très sale et délabré. Plutôt 1 étoile au lieu de 4. Notre chambre était très sombre. fenêtre qui fuit. Dormir sans ohrpax impossible ! Cependant, l'emplacement est plutôt bon. Mais c'est le seul point positif de cet hôtel...
• Anita.o

  5 / 5

  Le 27/03/2019 à 11:15

  J'ai eu l'honneur de travailler dans ce fantastique hôtel où le personnel et le propriétaire mr. Gabriele sont des gens fantastiques... une grande famille... où l'on travaille sereinement avec professionnalisme et respect... Un grand bonjour à tout le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anita, Merci beaucoup pour la merveilleuse critique. Nous sommes heureux de lire vos mots. Salutations de toute l'équipe de l'Orange Hotel ! 😊 Joanna S. Ventes et opérations en service Hôtel Orange à Rome
• Tobi..

  1 / 5

  Le 20/03/2019 à 07:55

  Très mauvais hôtel. Aucun professionnalisme. Les chambres sont exiguës et très sombres. Les fenêtres fuient, les lits sont très, très durs. La chambre était très sale et inconfortable. Je pense que cet hôtel a beaucoup de fausses critiques. Jamais digne de 4 étoiles même pas 1. Triste que quelque chose comme ça ait été offert à Secret Escape.
• Bradley.c

  4 / 5

  Le 15/03/2019 à 09:28
• Paul.i

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 07:16
• ANITA.O

  3 / 5

  Le 25/11/2018 à 13:41

  La proximité de la place Saint-Pierre est certainement le point fort. Au lieu de mettre la baignoire dans la chambre j'aurais certainement préféré trouver des fenêtres qui atténuent le bruit venant de la rue. La structure nécessite un bon agencement, trop de choses ne fonctionnent pas ou sont cassées. Le personnel, en particulier la dame des chambres, fait de son mieux, propre et bien rangé, mais il faudrait plus de monde pour la préparation du petit-déjeuner, je m'attendais à plus.
• Laura.a

  1 / 5

  Le 09/11/2018 à 21:53
• Mark.

  3 / 5

  Le 19/10/2018 à 17:43

  Hôtel à distance de marche du Vatican. Et en 10 minutes à pied, vous êtes à la place d'Espagne et à la piazza navona. La chambre était très petite et lit un peu dur. L'hôtel avait un personnel très sympathique
• rob.t

  4 / 5

  Le 20/09/2018 à 19:15
• Brandon.

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 19:18
• AGORA.M

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 16:06

  Hotel bruyant car il y a un café /restaurant au rez de chaussée. Les filles à l'accueil sont très gentilles et prevenantes. Très serviable. Hotel très bien situé pour visiter le Vatican.
• Kath.a

  3 / 5

  Le 10/08/2018 à 16:10
• Jackie.

  1 / 5

  Le 02/08/2018 à 12:51
• Miss.i

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 23:37
• Nicola.r

  4 / 5

  Le 10/07/2018 à 14:51
• Sue.t

  1 / 5

  Le 15/06/2018 à 12:14
• Helen.a

  4 / 5

  Le 03/04/2018 à 21:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Aveek.d

  5 / 5

  Le 27/03/2018 à 14:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicola.e

  4 / 5

  Le 25/03/2018 à 19:23

  La chambre dans laquelle j'ai séjourné était assez petite mais très agréable. J'ai eu l'occasion d'en voir d'autres qui étaient plus spacieuses...le personnel était très gentil et professionnel...le petit déjeuner était excellent....l'emplacement de l'hôtel le place à proximité des activités commerciales, des restaurants et du métro (très utile comme une chose) ... le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Pour nous, c'est très important et nous pousse à faire mieux et à donner le meilleur de nous-mêmes. Revenez bientôt nous rendre visite L'équipe Orange
• Andrew.h

  3 / 5

  Le 14/03/2018 à 16:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Trey.s

  4 / 5

  Le 27/12/2017 à 21:23
• Dawn.o

  1 / 5

  Le 19/12/2017 à 08:48
• Anthony.i

  4 / 5

  Le 25/10/2017 à 21:43
• Diana.o

  5 / 5

  Le 19/10/2017 à 15:11

  C'est un endroit très approprié pour les visiteurs qui n'utilisent l'hôtel que pour dormir. très propre, agréable, La réceptionniste Alessandra était une super hôtesse car elle nous a donné toutes les facilités pour les personnes âgées handicapées. Il nous a également informés et guidés sur ce qu'il fallait faire lors de notre visite. La vérité Alessandra et Claudia sont un personnel très précieux pour l'hôtel. Nous le recommandons vivement aux personnes âgées.
• Grace.c

  4 / 5

  Le 12/10/2017 à 20:46
• Marina.e

  1 / 5

  Le 12/10/2017 à 13:48
• Bret.a

  5 / 5

  Le 14/09/2017 à 17:01
• Barry.r

  5 / 5

  Le 13/09/2017 à 00:23
• Bibiche.

  1 / 5

  Le 08/09/2017 à 21:53

  Au prix de la nuit, passez votre chemin ... Très bruyant, isolement vers l'extérieur nul (et beaucoup de chambres donnent sur une brasserie ouverte jusqu'à 2h ... ; et on entend également bien les voisins et le couloirs. Quant à la chambre, décoration simple mais correcte ; chambre propre mais gâchée par le mauvais entretien général (douche très abîmée par exemple avec vasque cassée, join de douche pendant etc ...). Pour un hôtel se voulant d'une telle qualité, les prestations ne suivent pas du tout. Bain à remous vraiment pas utilisable. Donné pour privatisation 25e de l'heure et là encore ce n'est pas un jacuzzi, seulement bain à remous très vieux ... Sont à noter toutefois l accueil très appréciable des hôtesses et le Vatican à proximité pour la visite mais éloigné du reste du centre.
• Timofey.

  / 5

  Le 07/10/2017 à 00:00

  Очень удачное расположение. Приветливый и желающий помочь персонал. Хорошие кровати. Понравилось наличие сейфа. Имеется подсветка в гардеробе. В номере даже есть штопор (что важно для Италии при таком количестве вкусных вин), правда он привязан на анти-вандальную цепочку :-) Отсутствие лифта до ресепшн (с коляской для ребенка сложно). Нет детского постельного белья и подушек с одеялами по размеру детской кроватки. Неудобный душ в ванне с джакузи (можно пользоваться только сидя и тяжело тянуть шланг). Туалетные принадлежности расположены ниже уровня раковины. За три дня проживания уборщица ни разу не протёрла пыль.
• Timofey.

  / 5

  Le 07/10/2017 à 00:00

  Очень удачное расположение. Приветливый и желающий помочь персонал. Хорошие кровати. Понравилось наличие сейфа. Имеется подсветка в гардеробе. В номере даже есть штопор (что важно для Италии при таком количестве вкусных вин), правда он привязан на анти-вандальную цепочку :-) Отсутствие лифта до ресепшн (с коляской для ребенка сложно). Нет детского постельного белья и подушек с одеялами по размеру детской кроватки. Неудобный душ в ванне с джакузи (можно пользоваться только сидя и тяжело тянуть шланг). Туалетные принадлежности расположены ниже уровня раковины. За три дня проживания уборщица ни разу не протёрла пыль.
• Roger.r

  2 / 5

  Le 21/05/2017 à 12:07
• Stephane.o

  3 / 5

  Le 28/03/2017 à 17:37

  Hôtel correct sans plus. Deco pas chaleureuse gris/orange. Fenêtres sans double vitrage et lits trop durs. Nous avons demandé de changer de chambre pour éviter celle qui donnait sur la rue du bar d'à côté. Petit dej ne fait pas rêver, strict minimum. Par contre super emplacement, quartier avec de supers restos et très proche du Vatican sans pour autant être trop excessif en prix.
• Marco.o

  4 / 5

  Le 24/03/2017 à 20:35

  Excellent hôtel dans la zone centrale, à 2 pas du Vatican dans un quartier élégant et bien desservi ! Personnel sympathique et établissement au top ! Le principal problème est le stationnement et l'arrêt pour ceux qui accompagnent ou emmènent les clients à la structure car ils n'ont pas de places réservées
• Antonia.o

  1 / 5

  Le 03/12/2016 à 07:33

  Hôtel à oublier et déconseillé à tout le monde. Chambres très petites pas très propres salle de bain pas du tout suffisante. Petit déjeuner dans un environnement sale, personnel impoli et nourriture de mauvaise qualité. J'ai dû prendre le petit déjeuner à l'extérieur. Expérience à oublier.
• jean.r

  3 / 5

  Le 14/08/2016 à 14:10

  Pas de WiFi petit déjeuner buffet mais pas top pour un 4 étoiles bruyant pour les chambre qui donnent côté rue juste sous un bar bondée tout les soir même les fenêtre fermé
• Eddie.o

  3 / 5

  Le 09/03/2016 à 05:03
• Shetter.a

  1 / 5

  Le 21/10/2015 à 22:18
• Giuseppe.a

  4 / 5

  Le 19/03/2015 à 21:37

  Très bien situé pour se déplacer dans le centre. Structure bien faite. Personnel courtois. Très bonne nourriture. Le restaurant panoramique sur le toit est magnifique.
• Antonio.a

  3 / 5

  Le 19/01/2013 à 15:29

  Une structure qui se concentre sur une philosophie de l'hospitalité ... en oubliant les exigences de base de l'hospitalité. Il n'y a pas de lacunes majeures mais de nombreux petits défauts et situations qui ont généré un sentiment négatif lors de mon séjour.
• Ralph.c

  2 / 5

  Le 03/11/2012 à 21:03

  Fondamentalement, un hôtel intéressant dans un bon emplacement. Malheureusement, les chambres ne sont belles qu'à première vue. En y regardant de plus près, vous pouvez voir des tapis tachés, des insectes dans le placard (qui est ridiculement petit, soit dit en passant), pas de plafonnier dans la chambre (n'est éclairé que par la lampe de chevet), des sièges de toilette ou des panneaux de baignoire défectueux, des fenêtres qui laissent chaque pet à travers l'acoustique et malheureusement bien plus encore.
• Lucio.a

  3 / 5

  Le 07/08/2012 à 11:41

  Très bon emplacement. Petits morceaux, cela vaut la peine de faire une mise à niveau. Le petit déjeuner sur la terrasse laisse à désirer, chaud et peu varié. Très bonne attention et volonté de résoudre les problèmes. Nettoyage correct