Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western
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A propos de : Hôtels Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western à Rome
"Via Urbana is awesome and this is your gateway."
Chambres à la décoration chaleureuse dans hôtel fonctionnel avec panorama sur la ville et salon commun. Hôtel simple avec salon cosy.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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Regina.r
5 / 5Le 20/02/2023 à 18:58L'hôtel est un délice ! Bien situé à Rome, proche de tout ! Métro dans la rue de l'hôtel (station Cavour) le seul "problème" est que l'ascenseur ne s'arrête pas aux étages, il s'arrête mais il faut monter ou descendre une volée d'escaliers pour arriver à la chambre, sinon TOUT SUPER!
Réponse du propriétaire :
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GSELL.L
5 / 5Le 11/02/2023 à 12:16Un week-end à Rome à l’occasion du match ITALIE FRANCE, dans cet hôtel où rien n’est à redire. Super buffet au petit déjeuner. C était PARFAIT. Il est très bien situé au centre de ROME.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire.C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous a été un succès. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, à bientôt Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma -
Jacob.a
3 / 5Le 10/02/2023 à 16:02Fonctionne si vous ne restez que la nuit et que vous passez toute la journée dehors ! Le petit déjeuner n'était pas un super petit déjeuner ! Le service était bon pendant le petit déjeuner !
Réponse du propriétaire :
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Carmela.o
4 / 5Le 08/02/2023 à 00:08Chambres propres, bon petit déjeuner. Excellent service et accueil
Réponse du propriétaire :
Chère Carmelle, Merci pour votre avis et pour votre appréciation. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour. Cordialement Stéphanie Pesci Relations avec les clients Hôtel Raffaello - Sure Collection by Best Western Groupe Hôtels Roscioli - Rome -
Callum.a
5 / 5Le 07/02/2023 à 17:16Réponse du propriétaire :
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Jean.a
5 / 5Le 19/12/2022 à 13:57Réponse du propriétaire :
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Janie.i
5 / 5Le 15/12/2022 à 11:19Réponse du propriétaire :
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Mili.t
5 / 5Le 12/12/2022 à 22:50Réponse du propriétaire :
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Maria.
4 / 5Le 08/12/2022 à 22:01Hôtel simple bien situé à Rome (10 min de Termini, 5 min de Sta. Maria Maggiore et 15 min du Colisée). Le personnel est particulièrement sympathique et ils vous aident avec toutes vos questions. Il n'y a aucun problème à laisser vos bagages à la réception après votre départ. Propreté, sur 10. Fortement recommandé, très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes très heureux que notre personnel ait répondu à vos attentes. La satisfaction de nos hôtes nous gratifie et récompense chaque effort. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations Stefania Pesci relations avec les clients Hôtel Raffaello - Sure Collection by Best Western Groupe Hôtels Roscioli - Rome -
Ariel.h
5 / 5Le 06/12/2022 à 03:50Réponse du propriétaire :
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Meredith.n
1 / 5Le 01/12/2022 à 20:56Réponse du propriétaire :
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Gohar.h
5 / 5Le 26/11/2022 à 12:19Réponse du propriétaire :
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Nati.i
4 / 5Le 25/11/2022 à 15:12Réponse du propriétaire :
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Samuel.u
5 / 5Le 24/11/2022 à 09:17Réponse du propriétaire :
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Ghevond.i
5 / 5Le 22/11/2022 à 18:57Réponse du propriétaire :
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Kathleen.i
5 / 5Le 17/11/2022 à 01:51Réponse du propriétaire :
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Sharon.o
5 / 5Le 09/11/2022 à 20:34Réponse du propriétaire :
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Lecrompe.s
5 / 5Le 30/10/2022 à 14:38Super séjour ! Le personnel est très accueillant et bienveillant. La propreté des chambres est excellente. Le buffet du petit-déjeuner est fourni et la composition variée. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez satisfait de notre hotel et de la qualité de nos services. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma -
Giuseppina.a
5 / 5Le 23/10/2022 à 19:19Je n'ai passé qu'une nuit dans cet hôtel, dans une chambre simple au cinquième étage, petite mais charmante, finement meublée et complète avec tout, même avec une belle terrasse donnant sur les toits. Personnel très gentil et amical, disponible pour toute demande et besoin. Petit déjeuner copieux avec un large choix de sucré et salé. J'espère trouver une place dans le futur aussi, vu l'excellent rapport qualité/prix. Essayer.
Réponse du propriétaire :
Chère Giuseppina, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez été très satisfait de votre séjour et que vous ayez apprécié l'attention portée aux détails et le dévouement du personnel pour rendre le séjour de nos clients agréable. Nous avons hâte de vous revoir en tant qu'invité. Cordialement Stefania Pesci Relations avec les clients Hôtel Raffaello - Sure Collection by Best Western Groupe Hôtels Roscioli - Rome -
Christine.
5 / 5Le 19/10/2022 à 23:00Réponse du propriétaire :
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Judith.o
5 / 5Le 16/10/2022 à 00:02Réponse du propriétaire :
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T.
5 / 5Le 11/10/2022 à 19:05Réponse du propriétaire :
Dear TP, Thank you for your kind feedback. We are extremely delighted to hear that you felt comfortable in our rooms and enjoyed your experience with us. We look forward to welcoming you back again. Sincerely Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma (Traduiar Google) Cher TP, Merci pour vos aimables commentaires. Nous sommes extrêmement ravis d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise dans nos chambres et que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Sincèrement Stefania Pesci Relations avec les clients Hôtel Raffaello - Sure Collection by Best Western Groupe Hôtels Roscioli - Rome -
Gisela.o
5 / 5Le 11/10/2022 à 04:02Dans chaque domaine, le personnel a un traitement cordial et professionnel résolvant chaque détail Je recommanderais pleinement cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Gisèle, Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes très heureux que notre personnel ait répondu à vos attentes. La satisfaction de nos hôtes nous gratifie et récompense chaque effort. Nous espérons vous voir lors de votre prochain séjour à Rome. Avec nos meilleures salutations, Stéphanie Pesci relations avec les clients Hôtel Raffaello - Sure Collection by Best Western Groupe Hôtels Roscioli - Rome -
Annie.O
5 / 5Le 09/10/2022 à 07:14Hôtel très bien entretenu et bien situé. Rien a dire sur l'hygiène et la propreté. Accueil des réceptionnistes impeccable et toujours a l'écoute et prêt à rendre service. Le petit déjeuner est copieux, bon et très diversifié. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Annie, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez eu une très bonne impression de la qualité de nos services. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l'attitude de notre personnel et nous sommes ravis que vous avez mentionné le buffet du petit-déjeuner comme l'un des facteurs positifs. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, nous vous saluons cordialement. Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma -
Ian.o
4 / 5Le 08/10/2022 à 14:24Réponse du propriétaire :
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Jean.a
5 / 5Le 05/10/2022 à 08:17Très bel hôtel confortable, personnages disponible et les chambres et le petit déjeuner sont très bien. Situé à environ 500 mètres d'une station de métro 🚇
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Jacques, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que le confort et la propreté des lieux ainsi que notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma -
Justin.h
4 / 5Le 03/10/2022 à 12:59Réponse du propriétaire :
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Zimu.i
4 / 5Le 28/09/2022 à 18:08Réponse du propriétaire :
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Stefano.e
4 / 5Le 28/09/2022 à 11:46J'en ai pris un seul pour une nuit lors d'un voyage d'affaires. Excellent emplacement, vous pouvez également vous rendre à pied aux principaux points d'intérêt de la région de Termini. Chambre : j'ai eu une chambre simple et une chambre simple que j'ai eue, pas de surclassement ou quelque chose comme ça. Mais c'était toujours adapté aux besoins et confortable, même le lit ok. La photo est prise avec le grand angle. Service : très courtois et rapide Petit déjeuner : excellent, sous forme de buffet, très copieux et à la fois sucré et salé.
Réponse du propriétaire :
Cher Stefano, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre ainsi que la qualité de notre service et du petit déjeuner. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement Stefania Pesci Relations avec les clients Hôtel Raffaello - Sure Collection by Best Western Groupe Hôtels Roscioli - Rome -
David.e
5 / 5Le 01/09/2022 à 14:26Très bonne qualité dans l'hôtel : le lit très confortable et grand, la chambre moderne (avec TV, climatisation et mini frigo), les WC très bien équipés avec une colonne d'hydromassage, de la glace et des serviettes. Nous avons dormi très paisiblement. Nous avons été très proches de cet hôtel aussi parce que les gens qui y travaillaient ont été très gentils, amicaux et décisifs avec un grand sourire tout au long de notre séjour, en plus il y avait un espace où l'on pouvait faire du café et se reposer tranquillement à côté de le hall de l'hôtel. Je recommande vraiment l'hôtel, quand j'irai à Rome je réserverai dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
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Kate.i
5 / 5Le 30/08/2022 à 12:44Réponse du propriétaire :
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Liza.o
5 / 5Le 24/08/2022 à 11:54Réponse du propriétaire :
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Ryan.c
5 / 5Le 14/07/2022 à 23:48Réponse du propriétaire :
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Luca.a
4 / 5Le 13/07/2022 à 09:22Hôtel bien situé, ma chambre simple était plutôt petite mais dans l'ensemble correcte. Petit déjeuner moyen. Personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Cher Luca, Nous vous remercions pour la merveilleuse contribution. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour dans notre hôtel et que la chambre, bien que petite, ait confirmé vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir pour votre prochain séjour. Cordialement Stefania Pesci Relations avec les clients Hôtel Raffaello - Sure Collection by Best Western Groupe Hôtels Roscioli - Rome -
Luis.a
5 / 5Le 17/06/2022 à 17:39Le monsieur à la réception nous a traités très cordialement et l'hôtel était en parfait état. Très propre et très soigneux, cela montre qu'ils s'efforcent de prodiguer de bons soins. je le recommande 100
Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires adressés à nos employés, nous ferons en sorte que vos mots soient partagés avec eux Nous sommes ravis que vous nous recommandiez et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations Stefania Pesci relations avec les clients Hôtel Raffaello - Sure Collection by Best Western Groupe Hôtels Roscioli - Rome -
Isaac..
5 / 5Le 11/06/2022 à 23:19Réponse du propriétaire :
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Prophesi.l
5 / 5Le 08/06/2022 à 15:45Réponse du propriétaire :
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Robert.o
4 / 5Le 06/05/2022 à 08:28Réponse du propriétaire :
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Darrin.a
3 / 5Le 05/05/2022 à 17:28Réponse du propriétaire :
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Teemu.u
5 / 5Le 26/04/2022 à 10:18Réponse du propriétaire :
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B.e
4 / 5Le 21/04/2022 à 22:31Réponse du propriétaire :
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Ozzy.z
3 / 5Le 15/04/2022 à 10:40Réponse du propriétaire :
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José.n
5 / 5Le 02/04/2022 à 05:13Réponse du propriétaire :
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Joel.h
5 / 5Le 30/01/2022 à 09:02Parfait,personnels sympathiques,très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Cher Joel, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que ce soit une expérience agréable et nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel et notre emplacement idéal pour visiter Rome. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l’ Hôtel Raffaello. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma -
Rui.
4 / 5Le 04/01/2022 à 18:08Hôtel très satisfaisant pour tous ceux qui visitent Rome. Excellent rapport qualité/prix. L'emplacement est très bon, vous pouvez marcher jusqu'au centre de Rome, à la fois du côté du Colisée et du quartier du Panthéon. En même temps, vous avez le métro à 6 minutes, ce qui vous permet d'aller au Vatican sans aucun problème. Il est très proche de la gare qui relie à l'aéroport, il est parfaitement possible de marcher à l'arrivée/au départ (ces 6 minutes). La propreté est excellente, le petit déjeuner est très bon, le personnel est très compétent et serviable. N'étant pas un hôtel glamour et rénové, il devient, pour toutes les raisons évoquées, une excellente option. Nous avons séjourné dans la chambre double, pour 4 personnes, très spacieuse et confortable. Il y a de bons restaurants à proximité, pour tous les goûts et tous les portefeuilles. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
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Jeremy.a
4 / 5Le 01/01/2022 à 14:17Réponse du propriétaire :
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annie.l
5 / 5Le 18/12/2021 à 15:53Hôtel très propre, chambre spacieuse, petit déjeuner copieux et bons avec tout ce qu'il faut. Et surtout hôtel très bien situé. Séjour de 4 jours parfait. Merci à tous le personnel, ainsi que de votre gentillesse et patience, malgré la barrière de la langue.
Réponse du propriétaire :
Chére Annie, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et aussi apprécié chaque aspect de notre hôtel. Nous travaillons toujour pour pouvoir répondre au mieux aux besoins de chacun de nos hôtes et ses compliments nous gratifient énormément. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue au Hotel Raffaello. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma -
nadia.o
5 / 5Le 14/12/2021 à 18:40Structure dans une position stratégique à deux pas du centre ... chambre impeccablement propre, excellent petit déjeuner avec un personnel très gentil. Hôtel hautement recommandé… merci pour tout Nadia et Olly de Turin
Réponse du propriétaire :
Chère Nadia, Nous vous remercions pour votre contribution. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre séjour et nous apprécions grandement votre volonté de nous recommander. Vous et Olly serez les bienvenus la prochaine fois que vous reviendrez à Rome. Cordialement Stéphanie Pesci Relations avec les clients Hôtel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Groupe Hôtels Roscioli - Rome -
Robert.
5 / 5Le 02/12/2021 à 16:10Réponse du propriétaire :
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Wadym..
5 / 5Le 30/11/2021 à 06:18Réponse du propriétaire :
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Sandrine.o
1 / 5Le 20/11/2021 à 21:28L'hotel est calme, et situé à moins de 10 mn à pieds de la station termini qui dessere tous les bus, metro et tramways. Etant passée par un intermédiaire pour la réservation de l'hotel, un chauffeur était prévu pour le transfert de et vers l'aéroport. Lors de mon arrivée, comme tout au long de mon séjour, la réception n'a pas communiqué sur l'horaire de check out pour libérer la chambre, ni proposer de service bagagerie. Le chauffeur étant prévu l'après midi à l'hotel, j'ai supposé pouvoir libérer la chambre à ce moment là. Hors, c'est la femme de ménage vers 15 heures qui a alerté la réception que nous n'avions pas quitté la chambre. Impossible de m'exprimer en anglais sur le sujet, la réception m'a facturée 50€ car j'étais sensée savoir qu'il fallait quitter la chambre avant 11 heures !!! Lorsque mon organisateur de voyages a transmis un mail de réclamation pour contester, l'hotel Raffaelo n'a jamais répondu...
Réponse du propriétaire :
Chére Sandrine, Nous sommes franchement désolés d’avoir deçu vos attentes. En particulier, nous sommes désolés pour des malentendus et d’avoir pris pour acquis que vous connaissez les temps de départ et l’existence d’un depôt pour s’occuper de vos bagages, dont les clauses et les services sont indiqués sur le site que vous avez utilizé pour faire la reservation. Pour plus de confirmation, nous avons essayé, sans succès, de vous contacter via l’intermédiaire. A’ votre retour à l’Hôtel, pour vous expliquer la situation et au même temp pour appliquer le supplément pour le départ tardif, nous n’avons pas remarqué votre déception et nous regrettons que vous ne l’avez exprimé ques dans ce contexte. Nous espérons qu’avec le temps, vous pouvez consulter votre experénce dans une autre lumière et nous donner une nouvelle chance de vous accueillir comme notre invité de bienvenue. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma -
Mariana.e
4 / 5Le 06/11/2021 à 09:47Réponse du propriétaire :
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Raffaella.a
4 / 5Le 20/10/2021 à 08:52Super hôtel, personnel très gentil. Petit déjeuner copieux, chambres propres et changement quotidien des draps et des serviettes. Emplacement central près de la gare Termini à pied, vous pouvez rejoindre toutes les zones à visiter.
Réponse du propriétaire :
Chère Raphaëlle, Nous vous remercions pour l'avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services, de la gentillesse de notre personnel et de notre emplacement central. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Rome. Cordialement Stéphanie Pesci Relations avec les clients Hôtel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Groupe Hôtels Roscioli - Rome -
Vero.
5 / 5Le 05/10/2021 à 17:39Hôtel situé dans un endroit super pratique, où vous pouvez vous déplacer à pied. Le personnel est super sympa, les chambres belles et propres. Le petit déjeuner est spectaculaire, vraiment délicieux. J'y retournerais tout de suite !
Réponse du propriétaire :
Cher vrai, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et dans notre région. Nous sommes également ravis de lire vos commentaires sur le petit-déjeuner. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Cordialement Stefania Pesci Relations avec les clients Hôtel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Groupe Roscioli Hotels - Rome -
KIKI.I
5 / 5Le 04/10/2021 à 14:57Hotel magnifique avec un staff très sympathique. Les chambres sont confortables et nettoyées tous les jours. Le petit-déjeuner est excellent avec un choix multiple. L'accueil est parfait. Nous le conseillons les yeux fermés. Il n'est pas loin de la gare.
Réponse du propriétaire :
Chére , Merci pour votre évaluation très agréable. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le confort de la chambre et le petit déjeuner. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma -
Daniele.o
4 / 5Le 27/09/2021 à 11:20Emplacement assez central, hors des grands flux touristiques. Ma chambre était assez grande et tout dans la chambre était parfaitement fonctionnel, même si globalement le mobilier commence à dater. Une note négative est la vitesse du wifi de l'hôtel qui rend de loin préférable de se connecter en utilisant les forfaits de données désormais généreux de votre opérateur.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous apprécions les détails que vous avez accepté de partager et examinerons certainement vos rapports Wi-Fi. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Rome. Cordialement Stéphanie Pesci Relations avec les clients Hôtel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Groupe Hôtels Roscioli - Rome -
Situazione.1
2 / 5Le 19/09/2021 à 12:35Les deux étoiles sont uniquement pour la structure, dont l'emplacement est excellent, et pour le petit déjeuner, qui est assez bon et varié. Le personnel (je ne parle pas des serveuses, mais de la réception) désagréable, apathique et négligent. Ne parlons pas du restaurant...nourriture chauffée et pourrie, ainsi que pareil pour tout le séjour...inacceptable !!! Je dirais donc absolument déconseillé.
Réponse du propriétaire :
Chère Situation21, Nous vous remercions pour votre avis. Nous apprécions votre appréciation pour notre emplacement et notre petit-déjeuner. Nous sommes désolés que votre expérience au restaurant ait été totalement insatisfaisante et que notre personnel, lors de la réception de vos réclamations, n'ait pas été en mesure de vous transmettre le soin et l'attention comme les valeurs inspirantes de notre hospitalité. Nous espérons que vous pourrez revoir votre jugement et vous accueillir à nouveau. Cordialement Stéphanie Pesci Relations avec les clients Hôtel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Groupe Hôtels Roscioli - Rome -
Stefano.o
4 / 5Le 08/09/2021 à 21:36Nous avons séjourné dans cet hôtel avec la famille, je dois dire que la chambre était très agréable, propre et confortable, peut-être que la douche est un peu petite et datée pour le reste, personnel très gentil et petit déjeuner copieux !
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Nous vous remercions pour l'avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous ayez été pleinement satisfait de notre petit-déjeuner. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Rome. Cordialement Stéphanie Pesci Relations avec les clients Hôtel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Groupe Hôtels Roscioli - Rome -
Nicola.u
4 / 5Le 08/08/2021 à 13:58Bon, excellente propreté, chambres agréables et simples, personnel sympathique. L'hôtel est bien situé, à deux pas des principales attractions de Rome, en 5 jours nous aurons utilisé les transports en commun plusieurs fois
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, un quartier très caractéristique et à deux pas des principales attractions. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, Stefania Pesci Relations avec les clients Hôtel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Groupe Hôtels Roscioli - Rome -
K.
1 / 5Le 03/08/2021 à 22:06Réponse du propriétaire :
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Richard.a
5 / 5Le 19/06/2021 à 20:29Réponse du propriétaire :
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M...
3 / 5Le 06/10/2020 à 00:50Petites chambres vétustes, lit double composé de deux lits simples rapprochés. La douche dans la salle de bain vraiment étroite, j'ai eu du mal à me laver. Mais je peux dire que la cuisine est excellente ! Le petit déjeuner est également très agréable et le personnel professionnel. Excellent emplacement à 10 minutes de la Place d'Espagne et de la Fontaine de Trevi ! Quoi dire? Malgré la salle ça vaut le coup d'y aller pour la cuisine ! Et le reste
Réponse du propriétaire :
Cher Alem, Nous vous remercions pour votre contribution. Nous sommes heureux que ce fut une expérience agréable, même si la chambre ne correspondait pas entièrement à ses attentes. Maintenant que nous connaissons vos besoins, il nous sera plus facile d'y répondre pleinement. Nous avons hâte de vous revoir ici à l'hôtel Raffaello. Cordialement Stéphanie Relations avec les clients Hôtel Raphaël Groupe Hôtels Roscioli - Rome -
Kuala.o
4 / 5Le 21/08/2020 à 16:11Bien organisé
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Dave.c
5 / 5Le 18/02/2020 à 12:03Réponse du propriétaire :
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Alex.a
5 / 5Le 18/01/2020 à 17:44Réponse du propriétaire :
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Alexandre.o
1 / 5Le 13/01/2020 à 09:07Personnel plutôt agréable, emplacement correct, concernant le reste, c’est à déplorer! Les murs sont en carton, nous entendons les conversations téléphoniques des chambres du même étage. Si vous souhaitez dormir À plus de 7h, oubliez cet hôtel! La salle de bain a été conçu pour les nains.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Nous vous remercions de partager votre expérience récente dans notre établissement.Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par le bruit et de ne pas avoir eu la possibilité d’intervenir pour garantir un confort maximum. Nous saisissons cette occasion pour vous rappeler que notre personnel d'accueil est disponible pour garantir à nos clients le meilleur séjour possible, et il y a la possibilité d'un changement immédiat avec une chambre plus calme, peut-être située à un autre étage. Nous espérons avoir bientôt l'occasion de vous accueillir encore dans notre établissement et de vous offrir une salle pouvant répondre pleinement à vos besoins. Cordialement Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma -
Emma.o
5 / 5Le 17/10/2019 à 09:35Réponse du propriétaire :
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BvS.
5 / 5Le 29/08/2019 à 09:49L'hôtel est à distance de marche de Trevi et du Colisée. La gare est à 10 minutes à pied, elle n'a donc pas les inconvénients d'un quartier autour d'une gare. Rue calme avec quelques restaurants. Si vous marchez 3 minutes plus loin, vous atteindrez les terrasses. Astuce, prenez un spritz à Antigallery. La chambre simple était petite mais très confortable et fraîche. La climatisation fonctionne bien. Le petit déjeuner à huit euros est également bon. Le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres sont très propres.
Réponse du propriétaire :
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Hayley.r
5 / 5Le 19/08/2019 à 18:56Réponse du propriétaire :
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Claudia.a
5 / 5Le 12/08/2019 à 18:06Très bon hôtel pour le service fourni et pour la courtoisie du personnel. La chambre était petite mais très confortable. Petit-déjeuner buffet copieux et de qualité. Excellent nettoyage de la chambre et des parties communes. Je voudrais également souligner un excellent emplacement qui est toujours important pour un hôtel. Possibilité de parking à tarif réduit que je n'ai pas utilisé cependant. Informé.
Réponse du propriétaire :
Chère Claudie, Merci pour vos gentils mots sur votre séjour dans notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez passé une agréable expérience et pour toute votre appréciation. Merci de nous recommander! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour Cordialement Stéphanie Relations avec les clients Hôtel Raphaël -
Ashtin.i
3 / 5Le 22/07/2019 à 15:53 -
Naila.a
3 / 5Le 14/07/2019 à 19:17J'ai été plusieurs fois dans cet hôtel, et si je l'ai choisi à nouveau c'est parce que j'ai vraiment apprécié. Il est très bien situé, à cinq minutes à pied de la gare Termini et à dix minutes du Colisée et des marchés de Trajan. Il est situé dans une rue très peu passante, comme c'est le cas dans le quartier ZTL, mais avec de nombreux endroits, notamment des bars, des pubs, des restaurants et divers magasins. Il y a aussi un joli marché artisanal couvert permanent un peu plus loin et un supermarché juste en dessous de l'hôtel. Le nettoyage est impeccable, le personnel est gentil, l'environnement est plutôt élégant pour un hôtel trois étoiles et le WI-FI fonctionne bien (il y a un signal même à quelques mètres à l'extérieur de l'hôtel). Alors pourquoi est-ce que je ne donne que trois étoiles ? Pour l'étroitesse, parfois vraiment exagérée, de certaines chambres et, surtout, de certaines salles de bains. Je comprends que c'est dans un bâtiment "ancien", peut-être soumis à des contraintes, mais dans certains environnements il devient vraiment peu probable de pouvoir se déplacer. Espace entre le bidet, les toilettes et la baignoire d'une vingtaine de centimètres, sur lequel il faut se tenir en travers pour s'asseoir, et je suis de petite taille... Mais une personne d'1,80 mètre. ou plus, où met-il ses pattes ? Idem pour certaines chambres, espace entre le pied du lit et le mur d'une trentaine de centimètres environ, qui pour passer il faut pratiquement ramper contre le mur... C'est vraiment dommage, car tout le reste est parfait.
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Paul.r
5 / 5Le 28/05/2019 à 12:30 -
Angelo.
3 / 5Le 19/03/2019 à 08:59Bonne chambre, mais fermée à l'intérieur d'une mini mini cour. L'ouverture format grand balcon est inutile. Bon emplacement à proximité de Termini et calme. Douche étroite pour moi. Rien de bien méchant, mais je n'y retournerai pas.
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Didier.e
5 / 5Le 24/01/2019 à 17:33Hôtel très cosy,buffet petit déjeuner très complet je le recommande en plus très bien placé
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Sylvie.e
4 / 5Le 23/01/2019 à 17:12Lieu très bien placé personnel très accueillant et agréable petit déjeuner copieux chambre confortable
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Paolo.u
3 / 5Le 07/11/2018 à 08:47Hôtel discret, bien situé par rapport à Termini et aux transports en commun. Belle chambre, peut-être que la douche serait préférable à la baignoire mais c'est un détail. Service amical ... Bon petit déjeuner avec une variété moyenne. Prix avantageux...
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tamara.l
3 / 5Le 12/10/2018 à 03:20 -
Tm.P
5 / 5Le 23/07/2018 à 10:33 -
Aaron.r
5 / 5Le 28/06/2018 à 12:46 -
Nathan.r
4 / 5Le 07/03/2018 à 00:17 -
eric.e
5 / 5Le 02/03/2018 à 09:14Hotel confortable dans un quartier calme et agréable. Personnel tres accueillant , rien a redire. Je vous ke conseille.
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fabrice.o
4 / 5Le 14/02/2018 à 19:57Accueil sympathique,hôtel calme ,personnel au service des clients ,réactivité ,petit déjeuner copieux,chambre propre,mini bar pas cher,café thé à disposition des clients,taxis à demander à la réception,moins de 4 minutes courses pas chère jusqu’au Vatican 10€40
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Jean.r
4 / 5Le 11/02/2018 à 19:32Hôtel bien situé pour visiter Rome Très propre. Super accueil À conseiller
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Ciao.r
4 / 5Le 16/12/2017 à 18:31Hôtel situé dans le quartier de Monti à Rome, à 300 mètres de la station de métro Cavour. Calme, hôtel propre, personnel très sympathique et serviable. Chambres avec un excellent rapport qualité / prix. Intérieurs classiques, bien finis même s'ils ne sont pas neufs. Certaines chambres avec petite terrasse. Expérience très positive, je l’utiliserai encore pour retourner à Rome.
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Charline.o
5 / 5Le 01/12/2017 à 16:22Hôtel calme et propre. Personnel chaleureux et accueillant. Petit déjeuner très correct. Je recommande.
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charlie.o
5 / 5Le 28/11/2017 à 20:35Accueil parfait chambre agréable et dans le thème de l’Italie des années 70-80 avec le confort du 21 eme siècle petit déjeuner en buffet copieux et pour tous les goûts
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Tanya.h
4 / 5Le 18/11/2017 à 18:05 -
Christine.A
5 / 5Le 02/05/2017 à 18:27Hôtel impeccable
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Zoe.t
4 / 5Le 18/04/2017 à 12:19 -
Cindy.O
4 / 5Le 16/04/2017 à 12:56Très bien reçus et chambres très confortables. Nous sommes arrivés très tard car nous avons été arnaqués par "l'hôtel" que nous avions initialement bookés. On nous a proposé un chambre familiale pour le prix d'une chambre double. Le petit déjeuner continental était vraiment très bon. Un conseil : contacter directement l'hôtel plutôt que de passer par des plateformes de réservation en ligne comme booking.
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Toby.a
5 / 5Le 04/06/2016 à 05:58 -
Feng.h
4 / 5Le 22/03/2016 à 17:29Cet endroit est très facile à trouver, nous avions initialement prévu de trouver un endroit proche du terminal de train, et il fallait moins de 10 minutes à pied de la gare à cet hôtel. La station de métro la plus proche se trouve être la gare, ce qui permet de se déplacer facilement dans la ville. L'hôtel est propre, bien décoré et le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est super! Si vous voulez vivre dans le centre de Rome, ce n'est pas un bon endroit, mais c'est très pratique pour se rendre à la gare. Fortement recommandé.
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Gilbert.u
4 / 5Le 19/08/2014 à 17:51Personnel très aimable. Hôtel bien situé, chambre nickel. Je recommande !
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Julien.�
4 / 5Le 05/02/2014 à 16:50J'y suis allé le temps d'un week end et rien à dire. Très bien reçu. Propre. Un peu rococo mais ça collait bien avec le thème we en Italie : )
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Janine.r
5 / 5Le 07/07/2012 à 18:34 -
R..a
4 / 5Le 06/10/2011 à 20:01
Regina.r
GSELL.L
Jacob.a
Carmela.o
Callum.a
Jean.a
Janie.i
Mili.t
Maria.
Ariel.h
Meredith.n
Gohar.h
Nati.i
Samuel.u
Ghevond.i
Kathleen.i
Sharon.o
Lecrompe.s
Giuseppina.a
Christine.
Judith.o
T.
Gisela.o
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Luca.a
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Prophesi.l
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Ciao.r
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Adresse :- Via Urbana, 3/5 00184 Rome
- hotelraffaello.it
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