Eccelso Hotel

Tags: Hôtel,

• Jana.b

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 14:21

  Très beau hotel avec une location très stratégique puisqu’il est à quelques pas du Vatican. Le personnel très gentil. Il y a tous ce dont on a besoin dans la chambre. Un petit problème d’insonorisation entre les chambres.
• Ivy.

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:14
• Candy.s

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Debora.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:04

  Hôtel très accueillant, emplacement optimal, chambres élégamment meublées avec tout ce dont vous avez besoin, lits à mémoire de forme très confortables. La seule chose que le petit déjeuner dans la chambre est limitante. La réceptionniste est très gentille

  Réponse du propriétaire :
  Merci Debora pour votre vote, à la prochaine !
• Angelica.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:30

  Hôtel super recommandé. Etablissement très propre et moderne. Le personnel est sympathique et serviable. Nous y avons passé deux nuits avec un chien et il n'y a eu aucun problème, le chien était le bienvenu et sans frais supplémentaires. Seul défaut murs un peu fins mais rien de grave. Vraiment recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angelica, merci beaucoup pour vos précieux commentaires, ce sera un grand plaisir de vous revoir bientôt ! Meilleurs vœux Lilia 🤗
• Louis.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 08:11

  Réponse du propriétaire :
  
• angelo.m

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:49

  Structure très soignée, personnel poli et accueillant, chambre propre et calme, comme un quartier très bien desservi, à deux pas du Vatican, métro à proximité, excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Salut ange! Merci beaucoup pour vos précieux commentaires! Cordialement et à la prochaine ! Lilia
• Claudia.r

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:04

  Structure propre et équipée, chambre confortable avec du matériel excellent et disponible. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claudie ! Merci pour les précieux commentaires ! Cordialement et à bientôt ! Lilia
• Augusto.e

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 12:21

  La propriété est située dans un endroit très pratique. A deux pas du Vatican, les chambres basiques sont magnifiques, confortables et équipées de tout ce dont vous avez besoin et surtout propres et très bien meublées. A rendu le court séjour à Rome parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir André, Merci pour vos aimables commentaires ! Nous avons hâte de vous voir la prochaine fois! A bientôt Lilia
• Jordan.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 22:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Maristella.u

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 14:18

  Être accueilli après un long voyage par un beau sourire et la courtoisie met déjà à l'aise et prépare positivement les jours de séjour. La structure est un hôtel de charme avec quelques chambres confortables équipées d'une bouilloire et de tisanes très bienvenues, excellent nettoyage. Merci à Lilia (réception) et au revoir .... j'espère à bientôt !!! Maristella et Renzo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chers Maristella et Renzo! Merci beaucoup pour votre précieux commentaire et vote! De même pour nous, ce fut un immense plaisir de vous avoir comme invités 🤗 nous nous réjouissons de vous voir très bientôt ! Salutations de Rome !
• Callum.w

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:00

  Réponse du propriétaire :
  
• alfredo.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 07:40

  Excellent emplacement calme personnel sympathique petit déjeuner en chambre apprécié très facile d'accès en métro, lignes de bus à proximité pour toutes les destinations touristiques

  Réponse du propriétaire :
  Salut Alfredo! Merci beaucoup pour votre précieux commentaire. La prochaine fois! Cordialement de notre personnel!
• Donna.a

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 18:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Ricardo.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 20:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 20:53

  Une belle découverte. Le personnel était immédiatement disponible et une fois arrivé, il a confirmé son professionnalisme et s'est démarqué par son attention envers le client. L'hôtel est idéalement situé, central, proche du métro et pratique pour se déplacer à pied et en transports en commun. Les chambres sont très propres, élégantes et accueillantes. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Salut Anna! Merci beaucoup pour votre commentaire et à la prochaine Meilleurs vœux Lilia
• Anna.u

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 03:58

  Petite structure à proximité des Musées du Vatican, pratique pour visiter Rome et rejoindre tous les lieux à pied ou en métro qui est à 3/4 minutes à pied. La structure est bien entretenue et propre, les chambres sont confortables, le matelas est confortable ! La fille à la réception était gentille et serviable. Hôtel trouvé par hasard, mais excellente solution en tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chère Anna! Merci beaucoup pour vos commentaires et à la prochaine Meilleurs vœux Lilia
• Ralf.z

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 11:55

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ralph, Je suis désolé de lire ces mots pas tout à fait vrais. elle voulait annuler une réservation non remboursable, sans que nous ayons la possibilité de revendre la chambre. l'hôtel n'a aucune responsabilité si un vol d'avion ou de train est annulé, ou si une voiture tombe en panne, nous lui avons également demandé si elle voulait garder la réservation pour d'autres dates, mais elle voulait juste que l'argent soit remboursé, et en cas de NON -Tarif REMBOURSABLE (IL S'APPELLE AINSI POUR CELA) il n'y a pas de remboursement. De plus, il est inexact de revoir un lieu sans même y avoir mis les pieds et pour son propre problème. si vous souhaitez être notre invité la prochaine fois que vous réserverez directement dans un tarif remboursable, il sera plus facile de vous satisfaire. Salut le propriétaire Cordialement
• irene.r

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 16:23

  J'ai passé un bon moment! Le personnel a été très serviable, même lorsque j'ai dû changer la date à la dernière minute pour des raisons familiales, ils étaient proches de moi et toujours disponibles. J'ai profité du service de petit-déjeuner en chambre, ce qui était parfait ! Chambre impeccable et salle de bain confortable avec une grande douche. Très facile d'accès et pratique pour visiter le Vatican, mais avec le métro à proximité, toute la ville de Rome

  Réponse du propriétaire :
  Salut Irène, Merci pour votre commentaire, Ce fut également un plaisir pour nous de vous avoir comme invités alors à la prochaine! Meilleurs vœux Lilia
• Maggy.u

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 15:36

  Super sympa, confortable et excellent service !!!! 100% recommandé 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup chère Maggy pour vos commentaires! Nous espérons vous voir la prochaine fois. Meilleurs voeux lis
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:53

  Si vous voulez vous reposer à Rome, c'est votre hôtel. Très bon matelas et excellente insonorisation de la chambre. totalement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup cher Manuel pour vos commentaires! Nous espérons vous voir la prochaine fois. Meilleurs voeux lis
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 15:10

  Parfait! Localisation parfaite, proche de bus, métro et du Vatican. Accueil parfait, chambre moderne et propre. Je recommande a 100%

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup chère Alexandra pour vos commentaires! Nous espérons vous voir la prochaine fois. Meilleurs voeux lis
• Carolin.

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 08:31

  Hôtel super propre et magnifique dans le meilleur emplacement avec un personnel amical. Nous aimerions revenir!

  Réponse du propriétaire :
  
• Federica.a

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 06:15

  Hôtel dans le quartier de Cola di Rienzo Agréable et propre Personnel courtois Petit déjeuner servi en chambre mais très simple (jus de café et brioche) et uniquement à partir de 8h.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Federica et merci pour vos commentaires, Cordialement et à la prochaine Lilia
• Manuela.r

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 06:01

  Hôtel très bien situé dans Rome => à deux pas du Vatican. Belles chambres au mobilier moderne et bien choisi. Équipements en bon état. Nous sommes arrivés en dehors des heures d’ouverture de la réception mais l’établissement a mis en place un système d’accès par code très aisé qui nous a permis de récupérer nos clés très facilement. Un mot nous attendait à la réception avec nos clés. Les gérantes sont très sympathiques ! Petit bémol: lors de notre séjour, des occupants se sont permis de faire du bruit assez longuement aux heures de fermeture de la réception ….mais cela a été silencieux la nuit et n’a pas troublé notre sommeil.

  Réponse du propriétaire :
  
• luis.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:08

  Environnement très propre et parfumé. Les gérants sont fantastiques et sont toujours prêts à nous aider avec notre problème QQ. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Chiara.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:04

  Excellent accueil et disponibilité. Structure calme et bien entretenue, tant dans le nettoyage que dans l'ameublement. Emplacement stratégique. Un merci spécial à Francesca pour les suggestions liées au restaurant. À bientôt...
• Liz.i

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:27
• Moura.

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:18

  Bon emplacement et bon prix, mais la chambre était assez sale.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonas.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:14
• Giovanna.

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:11

  Nous avons passé de très belles journées dans cet hôtel. L'emplacement est très central, à deux pas du Vatican et des arrêts de métro et de bus qui vous permettent de rejoindre n'importe quel autre point de la ville. La chambre, bien que sur un budget, était équipée de tout le confort nécessaire et meublée avec goût. Personnel très gentil et toujours disponible, excellent rapport qualité prix. Ce sera certainement un point de référence pour les prochaines fois à Rome !
• Danijel.i

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 04:38

  Personnel très agréable, service de chambre aussi. Ils ont été très agréables dès la première rencontre ont même apporté un câble Lan puisque j'avais un examen. L'emplacement est très bon, proche des routes principales mais étant dans une rue latérale, très calme et agréable. Le Vatican est accessible en quelques minutes. Mais aussi bien relié à l'autre côté de la ville. Ils proposent également le petit-déjeuner moyennant un supplément de 4 €, ce qui est vraiment bon marché, mais en même temps très savoureux et de grande qualité. Si je reviens à Rome, je reviendrai certainement ici. Merci encore pour tout.
• Jovana.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 04:34
• C..L

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:51

  Très joli petit hôtel situé dans le centre de la Cité du Vatican. Nous nous sommes sentis extrêmement bien traités, la patronne et ses employés sont sympathiques et courtois. Notre chambre 8 était calme et aussi sombre à cause des volets. La climatisation fonctionne et économise la tête en position allongée. Vous dormez bien sur les lits! Une petite télévision, un réfrigérateur avec de l'eau et un bar à thé sont également disponibles. Petit déjeuner est disponible ici à l'hôtel, mais aime. Sinon, il y a de très petites options de petit-déjeuner raffiné au coin de la rue. Je n'ai jamais aussi bien et profondément dormi dans une chambre d'hôtel et ça veut dire quelque chose ! 😊 Recommandation absolue! Restez 3 nuits!
• Valeria.e

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:43

  Super endroit. Très propre et confortable. Personnel sympathique et disponible.
• Alvin.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 12:19
• Phil.r

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 16:32

  Hôtel parfait pour un court séjour à Rome. Très central, juste à côté du Vatican, tous les sites sont accessibles à pied. Personnel courtois et gentil, petit déjeuner très bon marché dans l'un des bistrots juste à côté. Chambres très propres et jolies. Dans l'ensemble, un très bon rapport qualité-prix et une recommandation claire !
• Matthias.a

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 06:17

  Bel hôtel dans un bon emplacement. Chambre très bruyante ! Malheureusement ce n'est pas possible. Pas de placard !? Personnel gentil et serviable.
• Jennifer.i

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 07:53

  Avec un peu de retard mais la review arrive enfin. Nous y avons séjourné un week-end, très très agréable, super calme et propre, mais surtout, emplacement stratégique, vous y trouverez tout. Le personnel est vraiment gentil et toujours disponible, il saura vous donner d'excellents conseils. Les chambres sont très agréables, nous avons également trouvé de l'eau de bienvenue, du thé et des chocolats. Le matin, on nous a également donné un café gratuit et une conversation avec le propriétaire. Le quartier est calme, vous vous sentirez comme chez vous. Vous trouverez peu de chambres à l'intérieur de la structure, je pense que c'est un point fort puisqu'il y a moins de locataires, il est plus facile de garantir le silence. Matelas confortable, chambre chaleureuse, tout fonctionne, il n'y a pas de points négatifs, que du positif. Hautement recommandé. P.s malheureusement je n'ai pas de photos de la chambre car je les ai perdues, mais croyez moi ça vaut le coup
• Aurora.u

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 16:07

  Hôtel très confortable, un lit merveilleux, très propre, chambres avec tout ce dont vous avez besoin. Excellent emplacement, à quelques pas du Vatican et d'autres attractions, à quelques pas du métro et des bus, tout est merveilleux, je le recommande !!!
• Monica.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 14:28

  Super hôtel ! Propre, bien décoré, personnel agréable, situé dans un excellent emplacement..Je le recommande totalement
• Patricia.r

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:58

  Excellent hôtel et personnel, chambres récemment rénovées, lits et oreillers confortables, toujours propres, extrêmement proches du Vatican. Bravo!

  Réponse du propriétaire :
  
• Belal.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 10:47
• Giovannella.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:53

  Tout au top 🔝🔝🔝 de l'accueil au ménage en passant par la location. Exalté de nom et de fait ! Piera et Francesca très gentils et très serviables. Nous avons trouvé notre hôtel de confiance à Rome ! On reviendra certainement.
• Mattia.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 10:41

  Excellent endroit où séjourner. Chambres spacieuses et lits très confortables. Emplacement optimal à quelques pas du métro Ottaviano, dans une zone commerciale pleine de boutiques et à quelques minutes du Vatican. Personnel très serviable, professionnel et sociable! Informé!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mathias ! Nous espérons vous revoir bientôt 😊
• Paixia.o

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:31

  Bien situé et très cosy. Francesca est charmante et vous aide avec tout ce dont vous avez besoin pour votre voyage.
• Marcello.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 14:56

  Excellent à tous points de vue : propreté et confort des chambres, bien insonorisées et meublées avec goût ; emplacement, pratiquement sur la Piazza Risorgimento, à quelques minutes à pied des musées du Vatican et de Saint-Pierre ainsi que de la station de métro Ottaviano ; de nombreuses trattorias autour où manger; surtout professionnalisme et beaucoup de passion de la part des propriétaires, que nous remercions d'avoir rendu notre séjour de trois jours à Rome très agréable, organisé pour présenter la ville à nos filles, une solution idéale également pour les familles, fortement recommandée.
• Costantino.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 01:09

  Personnel très gentil et serviable. À mon arrivée, ma chambre économique est remplacée par une chambre supérieure sans frais supplémentaires car elle est toujours disponible. Chambre très agréable et propre équipée de tout type de confort (matelas et oreiller très confortables). Situé dans un excellent quartier de Rome, à deux pas des musées du Vatican et du château Saint-Ange. Tous les différents points d'intérêts majeurs de la ville sont facilement accessibles via le métro et les différents bus. C'est un hôtel familial qui n'a rien à envier aux hôtels 4 étoiles. J'y retournerai lors de mon prochain séjour à Rome. Je certainement et le recommande vivement à tout le monde. Note globale de 5 étoiles plus que méritées !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos paroles et vos encouragements à faire de plus en plus de notre mieux pour rendre le séjour agréable pour des clients aimables comme vous!
• Benedek.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:35
• Bence.e

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 07:53
• Alessia.e

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 07:20

  structure propre, proche des transports tels que bus et métro, quartier calme. excellent service de bagagerie!
• Paul.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Vlastimil.e

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 08:44
• Stefania.i

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 08:26

  Structure très précise dans les moindres détails. La touche féminine se voit !! Très propre. Excellent emplacement pour visiter Rome à pied et en transports en commun. Parfaitement insonorisé. Bref, que dire : excellent !! Nous reviendrons certainement vers eux la prochaine fois.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 15:30

  Un hôtel super mignon, très bien situé. Tout est super et super propre. Nous reviendrons si nous retournons à Rome.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup Andréa pour sa révision. Nous sommes surtout ravis que vous alliez bien. Merci encore
• Luana.a

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 07:02

  Emplacement parfait, excellente propreté, convivialité 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots!
• Janek.e

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:20

  Absolument bien pour le prix. Ce sont de belles chambres normales. L'emplacement, en revanche, est parfait pour découvrir le Vatican, la basilique Saint-Pierre et le château Saint-Ange. 👍🏽 endroit donc très touristique.
• Giuseppe.r

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 08:29

  Super endroit. Chambre correcte. Qualité prix exceptionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuel.i

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 07:44

  Très belles chambres, bon matelas, climatiseur dans la chambre, face à la Cité du Vatican. Parfait pour un city trip ! 👌👌

  Réponse du propriétaire :
  
• SUZANNE.O

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 04:44
• Federico.o

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 09:03

  Bel hôtel bien situé à San Pietro et non loin de la station de métro. Je ne suis pas d'accord avec les critiques négatives car le personnel est très gentil, préparé et serviable Je reviendrai certainement!

  Réponse du propriétaire :
  merci merci merci (certains pensent qu'ils vont jusqu'à 5 étoiles !!!) Piera et Francesca
• Martynas.i

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 08:03
• Roberto.e

  3 / 5

  Le 09/02/2021 à 19:53

  Bonne structure. Problème de chasse d'eau, imparable, ne m'a pas laissé dormir. Je suis désolé.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre évaluation, je serais curieux de savoir pourquoi seulement 3 étoiles! écrivez-nous ce que vous n'avez pas aimé, vous pouvez nous aider à nous améliorer ! nous espérons vous revoir en tant qu'invité.
• Juan..

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 07:30

  Pour un week-end très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation, je serais curieux de savoir ce que vous avez manqué afin de ne pas nous donner une étoile supplémentaire ! écrivez-nous ce que vous n'avez pas aimé, vous pouvez nous aider à nous améliorer ! nous espérons vous revoir en tant qu'invité.
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 19:50

  Personnel charmant. Neuf, propre et très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  merci merci merci
• F.W..i

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 13:58

  Séjour fantastique, installation impeccable, personnel super sympa (nous avons rencontré le gars). Très disponible. Je pense que ce devrait être un hôtel de catégorie 4 étoiles. Excellent prix

  Réponse du propriétaire :
  merci merci merci
• [email protected]

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 23:51

  Exactement du nom .... Excellent .. Tout est parfait Personnel au top et super serviable fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  merci merci merci
• Manar.l

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 19:11

  L'emplacement est excellent Le service est bon et serviable

  Réponse du propriétaire :
  merci merci merci !
• Primo.o

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 07:54

  Essayer. Élégant, bien placé, professionnalisme et courtoisie dans les services. D'accord.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous sommes heureux d'avoir rendu votre séjour agréable. Nous espérons sincèrement vous avoir à nouveau comme invité! Pierre et Frances
• Henrietta.u

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 10:45

  Excellent personnel serviable, chambres fantastiques dans le meilleur emplacement. J'aimerais revenir n'importe quand.

  Réponse du propriétaire :
  
• Luca.i

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 13:23

  Super conseil à tout le monde vraiment super

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Di Blasio, Nous vous remercions pour vos aimables paroles et pour avoir partagé votre expérience à l'Hôtel Eccelso. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons beaucoup pour votre prochain séjour dans notre hôtel. Merci du personnel de l'hôtel Eccelso. Cordialement, Cyrille
• Carolina.a

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 13:55

  Central, situé à 5 minutes à pied de la Piazza San Pietro ... dommage que vous ne puissiez pas prendre le petit déjeuner ..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Napolitano, Merci pour votre aimable critique et pour avoir partagé votre expérience à l'hôtel Eccelso. La structure propose un service de petit-déjeuner, avec des tickets à utiliser dans un bar en face de l'hôtel. Le service est disponible de 8h00 à 11h00. Merci du personnel de l'hôtel Eccelso. Cordialement, Cyrille
• Hüse.�

  1 / 5

  Le 19/07/2019 à 21:46

  Aucune recommandation. Les chambres sont absolument bruyantes. Vous n'avez pas de repos, car vous entendez vraiment tout ce qui vous entoure. Le sommeil était hors de question. Le WiFi ne fonctionnait pas du tout non plus. De plus, il n'y a pas de placards appropriés et la climatisation ne fonctionnait pas correctement. Plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Je pense que vous vous trompez d'hôtel. Je ne connais aucune de ses plaintes pendant le séjour, en effet il nous a complimenté plusieurs fois. Attention car avec un tel commentaire vous pénalisez les activités et l'humeur de ceux qui travaillent pour rendre un bon service.
• oscar.a

  1 / 5

  Le 27/05/2019 à 16:01

  Réponse du propriétaire :
  impossible!!!!!!!!!!
• Tiziana.o

  2 / 5

  Le 23/05/2019 à 08:19

  Belle chambre mais le personnel n'est pas très compétent. Assurez-vous que le petit-déjeuner est inclus ou, au bistro où ils vous enverront le manger, ils vous feront payer ... et même du sel! Pour 119 euros la nuit, j'attendais beaucoup plus! Première et dernière fois!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tiziana, le bistro où il a pris le petit déjeuner nous le recommandons pour l'excellente qualité des produits et pour la proximité avec l'hôtel mais cela reste un libre choix pour chaque client d'y aller ou non, cependant je tiens à préciser que le petit déjeuner qu'il a payé car la "pure salata" a été déduite du montant total de la réservation alors qu'elle n'était pas incluse dans son tarif, tout comme les petits déjeuners ultérieurs pour elle et ses collègues ont été offerts (et donc payés) par l'hôtel. Les chambres sont conçues et offrent un luxe et un confort égal à un 4* comme vous pouvez le lire dans chaque avis. le dysfonctionnement momentané du logiciel de gestion ne peut être confondu avec la compétence du personnel, qui vous accompagne depuis 30 jours avant la date de votre arrivée, offrant une disponibilité maximale par téléphone et email à toute heure du jour et du soir afin de répondre à vos besoins, comme vous permettre de réserver sans un minimum de garanties pour la structure, dans d'autres endroits sans carte de crédit comme garantie ne vous aurait probablement pas permis de réserver. nous vous demandons, afin d'améliorer la qualité des services que nous vous proposons, qu'attendiez-vous de plus pour 119 € la nuit ? Cordialement Francesca
• Julien.d

  2 / 5

  Le 14/04/2019 à 18:45

  Hôtel au bon rapport qualité-prix à proximité du Vatican et du métro. Il est dommage que nous n'ayons pas eu d'eau chaude les dernières 24h !

  Réponse du propriétaire :
  Gentil Monsieur Oddo, Merci de partager votre expérience dans notre hotel avec les autres utilisateurs de Google. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre le problème que vous avez eu avec l'eau, mais nous avons résolu le problème le même jour. Nous espérons de vous accueillir une nouvelle fois à notre hôtel afin de vous fournir un service plus adapté. Merci encore, Le staff de Eccelso Hotel.
• Andrei.

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 11:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Steve.'

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 16:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Melissa.i

  4 / 5

  Le 12/11/2018 à 16:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Pier.e

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 17:22

  Excellent emplacement, propreté au top, confort des chambres au top, disponibilité et flexibilité au top. Très beau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pier, Merci pour vos aimables paroles et pour avoir partagé votre expérience à l'hôtel Eccelso avec les utilisateurs de Google. Vos paroles sont une source de fierté pour nous, une raison qui nous aide à nous améliorer afin d'offrir un service plus qu'excellent à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir en tant qu'invité. Merci de tout le personnel de l'hôtel Eccelso. Cordialement, Cyrille
• Soraya.e

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 08:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Lawrence.h

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 21:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.

  5 / 5

  Le 07/07/2018 à 15:12

  Réponse du propriétaire :