Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel Kent Rome à Rome
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Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,
Les photos
Les avis (98)
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Nuria.r
3 / 5Le 26/01/2023 à 20:37Rapport qualité prix de la chambre correct. Un peu loin du centre mais avec des arrêts de bus dans la rue précédente. Bon traitement de tout le personnel, nous ne parlons pas italien et tout le monde a essayé de se faire comprendre.
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Francesca.
3 / 5Le 11/01/2023 à 01:49Eau chaude dans la douche. Télé ne fonctionne pas
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Israr.a
3 / 5Le 07/01/2023 à 22:42 -
Melisa.u
2 / 5Le 28/12/2022 à 17:09Méfiez-vous du personnel qui arnaque . Nous avons séjourné ici pendant 4 nuits et nous avons été malheureusement déçus. Les seuls points positifs sont l'emplacement et la propreté de l'hôtel. Mais nous avons évité l'arnaque. J'habite en France et c'est la première fois que je paie un supplément pour prendre une douche. Puis quand nous sommes arrivés à l'hôtel on nous a encore demandé un supplément pour laisser nos bagages (5€ par sac) mais le pire est à venir. Nous sommes arrivés pour faire l'entrée après avoir visité Rome. L'un des membres du personnel très désagréable m'a demandé de payer un supplément pour prendre la chambre. Il m'a donc demandé de payer 50 euros de plus par nuit pour ma sœur, alors que j'ai déjà payé 300 euros pour 4 nuits. Après avoir argumenté pendant 20 minutes et expliqué que je ne paierais pas plus de 400 € et que je ne paierais que la différence pour une chambre à deux lits, j'ai finalement demandé à voir le responsable. Il m'a gentiment expliqué la situation et m'a laissé payer la différence. Aucune salutation ou au revoir de sa part après cela. L'hôtel était très bruyant et nous pouvions entendre tout ce qui se passait dans notre chambre, même à l'étage.
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Krista.a
1 / 5Le 25/11/2022 à 14:20 -
Mirela.m
5 / 5Le 20/11/2022 à 17:22 -
Mirela.e
2 / 5Le 20/11/2022 à 13:49L'accueil chaleureux et serviable du personnel, le petit déjeuner suffisant, absolument zéro nettoyage dans la chambre, juste un rangement du lit et c'est tout, en 3 jours sur deux de séjour j'ai dû demander du papier toilette, dommage car c'est situé dans une position tranquille à Rome .
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Roberta.u
2 / 5Le 20/11/2022 à 13:40Personnel très agréable, petit déjeuner moyen mais le nettoyage des chambres laisse un peu à désirer
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sofia.i
5 / 5Le 14/11/2022 à 17:17Personnel super sympa et très serviable. Service supérieur à 3 étoiles. Très bien situé. Sans aucun doute, quand je reviendrai à Rome, ce sera à nouveau l'hôtel de choix.
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Léa.a
5 / 5Le 01/11/2022 à 23:11Super séjour dans cette hôtel, quartier calme et proche des transports environ 15 min à pied. Nous avions pris une chambre avec le petit déjeuner inclus. Rien à redire sur le petit déjeuner qui laisse un large choix.
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Sergio.
1 / 5Le 28/10/2022 à 18:21Le réceptionniste n'a pas levé la tête pour nous regarder, il a répondu en monosyllabes et en trois nuits que nous sommes restés, nous n'avons pas pu faire nettoyer la chambre et changer les draps et les serviettes, le petit déjeuner juste et l'emplacement pas très proche mais acceptable .
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Cris.
1 / 5Le 28/10/2022 à 11:58Je n'ai pas grand-chose à dire sur l'hôtel, car apparemment nous avons eu de la chance et nous avons obtenu une chambre à moitié décente, bien que si vous voulez faire le ménage dans la chambre ou des serviettes propres, asseyez-vous et attendez, pour ne pas dire que vous ne le ferez jamais pouvoir regarder la télévision dans une autre langue que l'italien. D'autres clients n'ont pas été aussi chanceux, puisqu'ils ont obtenu la chambre avec un balai ou avec vue sur le parking. En ce qui concerne le traitement du personnel, tout ce que je dis, je pense que je ne suis pas à la hauteur, en particulier le garçon réceptionniste (la jolie fille sympa). Il ne prend pas la peine de te regarder en face ou quand tu lui demandes gentiment quelque chose, j'ai toujours eu l'impression qu'il était agacé que tu lui demandes quelque chose... Conclusion simple, si tu travailles avec le public minimum tu il faut être un peu courtois, sinon se consacrer à autre chose. Quoi qu'il en soit, arrivée belle Italie.
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Ana.a
1 / 5Le 28/10/2022 à 11:54La chambre n'est pas bien insonorisée et on entend des voix, le sèche cheveux et l'aspirateur qui se mettent en marche très tôt. Le matelas est très inconfortable. Le départ s'effectue à 10h00 tandis que l'enregistrement s'effectue à 14h00. Le personnel de la réception est également celui qui sert le petit-déjeuner et il faut attendre qu'il ait terminé ses tâches avant de vous servir un café. Ils ne nettoient pas la chambre pendant votre séjour et le traitement avec l'un des réceptionnistes n'a pas été agréable. Je ne recommande pas cette option.
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sara.b
5 / 5Le 28/10/2022 à 09:33 -
Ligia.a
3 / 5Le 21/10/2022 à 02:41Hôtel simple, chambre petite mais très propre. soins corrects Quartier calme, situé loin du centre, mais avec de nombreux restaurants aux alentours
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Josep.o
4 / 5Le 10/10/2022 à 18:22Endroit calme, chambres simples et un peu vieilles mais propres. C'est un peu loin du centre (20 minutes de Termini, 30 de Piazza Spagna...), mais tout peut se faire à pied. Le métro n'est pas non plus proche. Service correct, nous n'avons pas pris le petit déjeuner à l'hôtel.
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Sara.e
4 / 5Le 29/09/2022 à 13:50Bien que nous ayons pris la chambre avec salle de bain commune, on nous a offert celle avec salle de bain privée. La douche était très agréable, super pommeau de douche et eau chaude. Nous n'avons passé qu'une nuit sans petit déjeuner mais si vous voulez il y a un buffet... La chambre était petite mais propre et confortable, vue pas terrible.
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Irene.e
2 / 5Le 16/09/2022 à 11:15L'hôtel Kent a besoin d'être rénové. Salles de pelage, très petites, vieilles structures. Nous avons ajouté 10 euros pour une meilleure chambre et nous ne sommes pas satisfaits. Un point supplémentaire pour la gentillesse du personnel.
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Joanna.O
5 / 5Le 13/09/2022 à 20:34J'ai beaucoup aimé ça. Hôtel très petit et calme. Agréable et propre. Des gens très gentils à la réception! Pas le plus moderne... mais je le veux comme ça ! J'ai marché partout ! Peut être recommandé pour les adultes qui veulent profiter du calme et de la tranquillité
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Ana.e
1 / 5Le 08/09/2022 à 15:42Le traitement avec le personnel de l'hôtel était très bon, nous n'avons eu aucun problème avec cela. Le problème est qu'il y a beaucoup de bruit, même lorsque d'autres clients prennent leur douche. Je lui donne une étoile uniquement pour le fait que lorsque j'ai réservé la chambre sans salle de bain est apparue, elle devait être partagée, alors je les ai contactés et ils m'ont dit que je devais payer 10 €/nuit si je voulais une salle de bain dans le chambre, Dieu merci, je n'étais pas d'accord Ma surprise a été que lorsque nous sommes entrés dans la chambre, il y avait une salle de bain, alors ils ont essayé de nous arnaquer. Toutes les chambres ont une salle de bain, ne vous y trompez pas !
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Niki.o
2 / 5Le 20/08/2022 à 12:46Personnel agréable, bon emplacement, mais petit dommage impur
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Paula.e
1 / 5Le 12/08/2022 à 17:54Hôtel NON recommandé, ils mettent dans la description des services non conformes, en essayant de prétendre qu'ils ne font pas attention et vous traitent mal. Évitez cet hôtel, il y en a beaucoup de similaires dans les environs de la gare centrale de Rome, nous avons dû perdre la réservation et nous avons dû en faire un autre à la dernière minute à proximité, il s'appelle l'hôtel Termini, fortement recommandé et moins cher.
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Geraldine.a
5 / 5Le 11/08/2022 à 05:09 -
Beatriz.�
1 / 5Le 06/08/2022 à 18:51Méfiez-vous de cet hôtel. Grâce à la page de réservation, vous pouvez le réserver avec annulation gratuite. Quelques minutes après la réservation, je l'ai annulé et ils m'ont facturé le montant d'une nuit. Donc je ne comprends pas pourquoi ils mettent "annulation gratuite" si ensuite ils "gelent" le prix d'une nuit. J'attends toujours (et je vois si ce que l'hôtel m'a dit est vrai) que mon argent me soit restitué dans un délai maximum de 15 jours calendaires. Bien sûr, si je vais à Rome, cet hôtel est sur ma liste noire.
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Josefa.a
1 / 5Le 19/07/2022 à 22:10Je viens de faire une réservation et quand ils me contactent par mail ils me disent que la chambre n'a pas de climatisation et que si je veux l'avoir je dois payer 12€ la nuit plus 10€ la nuit si je veux une salle de bain privée. Tout cela n'est précisé ni sur sa page officielle ni là où j'ai effectué la réservation. Une tromperie totale et aussi ils ne me donnent pas de solutions, seulement que je paie quand ce n'est pas de ma faute. Lorsque la date de mon voyage arrivera, j'éditerai à nouveau mon avis avec les impressions du site, mais pour l'instant dommage.
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Paula.a
5 / 5Le 17/07/2022 à 09:40 -
Walter999TM.T
5 / 5Le 24/06/2022 à 19:32Réceptionniste et propriétaire de l'hôtel très sympathique, premier jour ici à l'hôtel Kent. Chambre propre, hôtel agréable et propre.
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Nyx.h
2 / 5Le 20/06/2022 à 06:02 -
Osvaldo.i
4 / 5Le 06/06/2022 à 04:08Endroit calme, bien situé, avec un personnel amical et un excellent nettoyage. Pour le tarif bon marché, le petit déjeuner est acceptable.
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Marc.e
5 / 5Le 04/06/2022 à 14:22L'hôtel au niveau des installations a l'air vieux et manque clairement d'avis. Maintenant, pour le prix, vous ne pouvez pas vous attendre à beaucoup plus, il est situé près d'un marché, de bons restaurants sans augmenter les prix et à proximité des transports en commun. La réception était très sympathique et ils nous ont laissé laisser nos bagages avant l'enregistrement et le départ. Cela dit, l'hôtel parfait pour pouvoir dormir la nuit et se déplacer dans la ville pendant la journée à la recherche d'un prix et d'une qualité équitables.
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Francesco.
3 / 5Le 18/05/2022 à 17:50Dans la pièce, il y avait un message qui disait de ne pas laisser dans la pièce et donnait une indication de l'endroit où prendre, indiquant le chemin, tout déchet qui avait été produit
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Panos.a
4 / 5Le 14/05/2022 à 22:25Même si le service était très bon, malheureusement les chambres sentaient mauvais... Les draps sans adoucissant...
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Leonardo.a
1 / 5Le 20/04/2022 à 17:12 -
Zaccaria.
1 / 5Le 20/04/2022 à 14:13Vraiment mauvais. Du personnel aux chambres au service de toilette !! Malgré avoir signalé divers problèmes de chambre à la réception, à mon retour rien n'a changé et non plus dans les jours suivants... Pendant toute la durée de mon séjour (4 nuits) je n'ai eu aucun chauffage.. sans parler du bidet sans eau et 2 plaques de cabine de douche l'une sur l'autre juste pour ne pas enlever l'ancienne... bref un acte vraiment honteux !!! Et j'attends toujours le remboursement du premier versement qui devait se faire au bout de 15 jours. Cela fait maintenant 1 mois. Je n'ai jamais vu pire hôtel.
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anna.e
5 / 5Le 12/04/2022 à 20:07Hôtel propre, excellent service et personnel sympathique et serviable. L'emplacement est proche du métro où vous pouvez vous déplacer facilement. Que puis-je dire si je retourne à Rome, j'y retournerai certainement. Merci
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Simone.a
5 / 5Le 21/03/2022 à 14:47Personnel très gentil et sympathique même dans des situations où il ne serait pas en service, et bien sûr... lui fait honneur ! Dajee !
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Naajm.
5 / 5Le 19/03/2022 à 20:53Très bon séjour dans un hôtel idéalement situé à 15 min de plaza venizia.
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Vikingirl.
5 / 5Le 22/02/2022 à 17:00 -
Luigi.o
4 / 5Le 28/11/2021 à 09:27Super pour la propreté, chambres confortables et accueillantes..
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Nancy.e
4 / 5Le 14/11/2021 à 20:52Vraiment confortable, très propre et avec une attention particulière, je l'ai déjà visité à plusieurs reprises.Il est proche de nombreux lieux d'intérêt et de Porta Pia et Placa Fiume où vous pouvez vous connecter avec les transports vers les meilleurs endroits de Rome.
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Francesco.a
5 / 5Le 27/10/2021 à 18:17Je précise que je ne resterai pas dans cette structure, mais je laisse cet avis pour leur professionnalisme et leur gentillesse. J'avais réservé une chambre qui malheureusement n'est plus utilisable pour cause de force majeure, ils se sont empressés de me réserver une chambre (à leurs frais) dans un hôtel adjacent. Je les remercie pour leur professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos efforts, nous savons que souvent les clients n'aiment pas changer d'hôtel même s'ils sont de catégorie supérieure, nous espérons que la prochaine fois nous pourrons vous offrir le meilleur de nos services. -
Anna.a
5 / 5Le 25/10/2021 à 19:54Le prix est très favorable. Ainsi, malgré le fait qu'il s'agisse en fait d'une maison d'hôtes dans un ancien immeuble, cela vaut toujours la peine d'être utilisé.
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Alessandro.a
5 / 5Le 03/10/2021 à 14:38Super hôtel. Personnel amical et serviable. Conseillé!
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Nascondiglio.m
5 / 5Le 02/10/2021 à 16:16Hôtel central, garage pratique, chambres propres et bon petit déjeuner aussi. Le personnel très gentil surtout Federico que je remercie pour sa disponibilité (et pour m'avoir aidé à juste manger ! 😂).
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Federico.o
5 / 5Le 01/10/2021 à 17:16Je suis resté pour le travail 2 nuits. Position centrale et essentielle du garage avec accord spécial. La chambre était propre et calme, donnant sur une cour intérieure. Le gars à la réception (Federico je pense qu'il s'appelait) est un tout à faire et est une personne très gentille et serviable, il a réglé un problème dans la salle de bain en deux minutes sans changer de chambre (je pense qu'il n'est pas un simple réceptionniste mais le gérant/propriétaire). Je reviendrai certainement !!!
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Sifu.i
5 / 5Le 01/10/2021 à 16:50Quoi dire… Propreté 10, emplacement 10, disponibilité et gentillesse 10, confort 9 (le stationnement peut être difficile, je conseille de prendre le garage partenaire !!!). Un merci spécial à Federico, toujours présent, disponible et serviable. Une vraie valeur ajoutée pour cette structure ! (Je pense qu'il est le propriétaire, demandez-le il résoudra tous les problèmes pour vous !)
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Alfredo.i
5 / 5Le 27/09/2021 à 08:36Excellent, la nouvelle direction a apporté un air de fraîcheur, de gentillesse et de professionnalisme de haut niveau.
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Vita.i
5 / 5Le 24/09/2021 à 17:57personnel très gentil, chambre propre et très confortable! recommandé 🙏🏻☺️
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facile.n
5 / 5Le 23/09/2021 à 14:03Hôtel au centre de Rome. Personnel très gentil et compétent. Chambre bien meublée et très propre.
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Anita.u
5 / 5Le 04/03/2020 à 14:28 -
Amandine.i
3 / 5Le 17/02/2020 à 18:00L'emplacement n'est pas idéal pour des personnes voulant être à proximité des transports. (15-20 minutes à pied du premier métro Policlinico) . Le séjour s'est dans l'ensemble bien passé. Nous étions au rez-de-chaussée de chaussé donc très bruyant. Les gérants ont été sympathique. La Chambre était plutôt propre. La literie très correct. La vue absolument pas terrible néanmoins. Très sympa pour des étudiants ou des personnes ayant de petits budgets.
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Anna.i
1 / 5Le 05/01/2020 à 21:39Structure ancienne et délabrée .. Chambre très bruyante, quand à l'étage ils ont utilisé la douche, elle semblait être en face de la station de métro à cause du bruit !! Payé 113 euros la nuit pour une chambre double sans petit déjeuner, salle de bain minuscule et eau chaude arrivée tard le matin.. A notre départ on nous a évidemment présenté une facture inférieure au prix réel et nous avons dû payer en plus 24 euros de taxe de séjour, ce que je trouve honteux étant donné que nous sommes italiens.. Et dont nous n'étions pas au courant ! Je ne le recommande vraiment pas ! !
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M.Y.
4 / 5Le 03/01/2020 à 19:31+ : très très bon accueil. Personnel très agréable et à l’écoute. - : peut être un peu juste pour les 3 étoiles tout de même c’est un hôtel très sympathique.
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Alex.i
4 / 5Le 15/08/2019 à 12:45Nous a aidés lorsque nous cherchions un endroit pour rester la nuit. 60€ par chambre familiale (lit double + lit simple). Commodités dans la chambre derrière une porte sourde fermée, et non derrière une vitre transparente. Parmi les inconvénients, je ne peux que noter le manque de climatisation, qui par temps chaud peut être un problème. Mais nous avons eu de la chance et avions une fenêtre ouverte.
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marco.h
5 / 5Le 04/06/2019 à 21:15Bel hôtel, chambres pas très grandes mais suffisantes avec salle de bain complète, personnel très sympathique et accueillant. Il est situé près de Porta Pia et de la Piazza Fiume, dans le quartier des restaurants et des magasins, à quelques minutes du centre ou de la Villa Borghese, bien desservi par les transports en commun. Quartier assez paisible et animé le soir mais sans excès. Le petit déjeuner est bon et suffisant, bon café. Ça pourrait être mieux et avec des tables plus confortables, mais la dame est très gentille et lui fait oublier. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marco, nous vous remercions pour votre avis qui a très bien mis en évidence les points forts de la région, de la structure et de tout notre personnel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et en attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. À bientôt. -
Vanessa.a
3 / 5Le 01/06/2019 à 20:26Chambres propres, serviettes propres tous les jours. Cela dérangeait les roulettes sous le lit. Une tentative a été faite pour le maintenir avec des draps. Mais nous avons trop souvent eu le problème avec les roues. C'est donc un sujet difficile pour nous. Petit-déjeuner fraîchement préparé tous les jours. Mais j'ai raté des fruits et légumes comme les tomates et les concombres. Malgré cela, la dame de service a essayé de réaliser tous les souhaits. Les tables étaient très petites. Tout à distance de marche. Le personnel de la réception vous aidera beaucoup avec les connexions, les vues et les plans.
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Nath.e
4 / 5Le 03/05/2019 à 11:37Hôtel très correct. Proche de la villa borghes ! Quartier calme .
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Vincenzo..
5 / 5Le 29/04/2019 à 11:12Bonne structure, bon emplacement, calme, chambre et salle de bain propres avec une belle douche, personnel aimable et excellent petit déjeuner, servi par une dame splendide, rapide et professionnelle qui connaît aussi plusieurs langues ! Recommandé
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Taskin.z
5 / 5Le 28/04/2019 à 00:43 -
Cosmina.l
5 / 5Le 28/02/2019 à 21:26Réponse du propriétaire :
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Giulia.o
4 / 5Le 28/01/2019 à 20:50L'hôtel est situé près du centre et il est facile de se rendre à la fontaine de Trevi. Les chambres sont propres, le mobilier est démodé. Le point fort de cet hôtel, en plus de l'emplacement, c'est la gentillesse et la serviabilité du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giulia, merci pour l'avis et si vous souhaitez revenir nous rendre visite à l'avenir, vous êtes les bienvenus. Un accueil chaleureux -
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Mikhail.
/ 5Le 01/07/2019 à 01:00За свои деньги - подходящий вариант. Приятный очень район, хоть и немного в стороне от центра, но видно, что не туристический район и поэтому цены на "поесть" не задраны. Персонал не говорит по-английски, кроме одного человека, который работает не каждый день. Холодно :( Отопление включают редко и никогда не можешь угадать когда Душевая подтекала, но это не большая беда. Интернет плохо работал, но после перезагрузки роутера - вроде нормально стало.
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Mikhail.
/ 5Le 01/07/2019 à 01:00За свои деньги - подходящий вариант. Приятный очень район, хоть и немного в стороне от центра, но видно, что не туристический район и поэтому цены на "поесть" не задраны. Персонал не говорит по-английски, кроме одного человека, который работает не каждый день. Холодно :( Отопление включают редко и никогда не можешь угадать когда Душевая подтекала, но это не большая беда. Интернет плохо работал, но после перезагрузки роутера - вроде нормально стало.
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Luigi.o
5 / 5Le 12/12/2018 à 18:47Je reviens toujours avec plaisir dans cet hôtel pour l'accueil et la gentillesse du personnel et à chaque fois je suis toujours surpris par la disponibilité et l'attention aux besoins des clients. Je dois dire que tout le personnel est tout simplement inégalé. Bien fait!
Réponse du propriétaire :
Merci Luigi, c'est aussi un plaisir pour nous de pouvoir vous accueillir à nouveau et nous espérons vous revoir bientôt. À bientôt. -
Daniel.z
4 / 5Le 24/10/2018 à 17:17Réponse du propriétaire :
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Sara.a
2 / 5Le 18/09/2018 à 23:55L'hôtel n'a pas un bon emplacement, il est assez loin du métro et il faut 40 minutes à pied pour se rendre au centre. La chambre que nous avions était assez étroite pour trois personnes, en plus du fait que la fenêtre donnait sur certaines machines qui faisaient un bruit très fort toutes les 15/20 minutes, même la nuit. La douche était également très bruyante. Bien sûr, le petit déjeuner était assez complet et les réceptionnistes sont très polis et serviables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sara, notre hôtel se trouve en fait à 10 minutes à pied du métro Castro Pretorio et vous pouvez facilement rejoindre le centre en transport terrestre et à pied en moins de 15 minutes. Nous sommes situés juste à l'extérieur du centre, mais d'un autre côté, nous bénéficions d'un emplacement plus calme sans circulation nocturne. La pièce n'est pas très spacieuse mais elle est tout à fait habitable, et quant au bruit produit par la climatisation, cela dépend beaucoup de la température réglée, si elle est de plusieurs degrés en dessous de la température extérieure, il peut arriver que de nombreuses nuits humides le bruit est plus perceptible. -
Alejandro.o
2 / 5Le 27/08/2018 à 13:02Vous lisez les commentaires et vous trouvez exactement le contraire. L'hôtel n'est pas à 10 minutes mais moins de 30 minutes environ. Il est très mal communiqué avec le métro pour ce qu'il en coûte de se déplacer vers le centre, qui se trouve à plus de 40 minutes à pied. Les photos, comme dans de nombreux hôtels, trompent. Petite pièce avec une fenêtre donnant sur le parking arrière et la nuit des bruits de la climatisation d'une autre pièce (?). En tant que détail, vous devez laisser la clé lorsque vous partez, ce qui est inhabituel. Dans ce que je suis d'accord avec les commentaires est dans le personnel, très proche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alejandro, vos commentaires sur l'emplacement nous surprennent car nous sommes exactement à 10 minutes à pied du métro Castro Pretorio et la chose peut être facilement vérifiée sur Google Maps. Le centre de Rome est très grand, vous pouvez donc rejoindre certaines attractions en 40 minutes à pied, mais en 15 minutes, vous pouvez rejoindre la gare Termini et la Piazza della Repubblica. Les clés des chambres sont très lourdes, pour cela nous vous le demandons à la sortie, en espérant faire quelque chose de sympa. La réception est ouverte 24h/24, il y a donc toujours quelqu'un à récupérer. -
jordi.a
1 / 5Le 18/08/2018 à 22:39Bonne attention, très sympathique et bon service. (Nous avons pris le voyage et la chambre par waynabox) MAIS.... si vous avez comme nous la chambre à côté de la réception... ça ressemble à une salle de nettoyage écouter les conversations toute la journée Uniquement avec une prise, la nuit soit vous aviez de la lumière soit vous chargez votre mobile ... étant 2 mieux vaut aller avec des lampes de poche et des batteries externes ou une multiprise avec plusieurs prises. Nous ne savons pas pour les autres pièces, mais dans celle-ci la climatisation ne fonctionne pas bien et la fenêtre donne sur une sorte de parking auquel on accède facilement avec une échelle de 2 mètres. Le lit ressemblait à une fine natte, j'espère qu'ils le changeront. Et enfin le sol soit ils avaient raté le nettoyage soit c'est quelque chose de normal mais c'était dégueulasse
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Lorenzo.r
3 / 5Le 27/06/2018 à 17:31Excellent personnel serviable et courtois, malheureusement propreté médiocre (surtout dans la salle de bain) et petit déjeuner moyen. Très bien situé avec beaucoup de clubs à proximité, arrêt de bus au coin de la rue et métro à moins de 10 minutes à pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo, merci pour votre évaluation mais nous sommes désolés de lire un mauvais nettoyage car c'est l'un de nos points forts. Si vous nous aviez signalé le problème à temps, nous aurions pu le corriger immédiatement et améliorer votre séjour. Nous vous invitons à revenir nous rendre visite pour avoir une chance de nous racheter. Cordialement -
Gennaro.i
5 / 5Le 17/06/2018 à 23:04Hôtel acceptable. Bien placé à quelques km de la gare Roma Termini. Chambres propres et confortables. Personnel très gentil et très gentil. Seul le petit déjeuner laissait un peu à désirer, tout le reste était parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que le personnel ait été apprécié ainsi que l'emplacement de notre hôtel, proche du centre mais loin du chaos. Pour le petit déjeuner nous essaierons certainement de nous améliorer en proposant plus d'alternatives tout en respectant les places disponibles. Un accueil chaleureux. -
Connie.h
4 / 5Le 15/06/2018 à 18:35Réponse du propriétaire :
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Tany.e
1 / 5Le 04/06/2018 à 07:52Un endroit petit mais cosy grâce uniquement aux employés car en ce qui concerne l'hôtel c'est sale ! Bref, s'il n'y avait pas les employés, l'hôtel mériterait moins d'une étoile !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tany, nous sommes désolés que votre expérience ait été gâchée par cet incident également parce que pendant votre séjour vous n'avez pas le moins du monde mentionné le problème, au contraire vous vous êtes montré assez satisfait. Nous aurions pu régler la situation en lui proposant une autre chambre. Cependant, comme vous l'avez peut-être remarqué, il y a un avis dans les chambres interdisant aux clients de manger dans la chambre. Interdiction que nous avons dû appliquer pour éviter de telles situations qui se produisent maintenant car de nombreux convives mangent et même cuisinent dans la chambre avec des réchauds de camping ! Le nettoyage dans notre hôtel est traité avec beaucoup d'attention et de scrupule comme en témoignent les nombreux avis positifs que nous recevons. Après votre départ nous nous sommes rendus compte que vous aussi n'aviez pas pensé à l'interdiction de manger dans la chambre et malheureusement la présence de fourmis est une conséquence directe de ce comportement. Ces dernières années, nous assistons à une augmentation marquée d'un type de tourisme qui ignore toute forme de règle et vit dans les chambres sans aucune forme de respect, nuisant à la fois à la structure et à l'expérience des autres clients. -
Marcello.a
4 / 5Le 30/05/2018 à 22:36Très bon hôtel, propre et calme. En dehors du casino de la gare mais à proximité de nombreux restaurants et magasins. Personnel exquis et gentil, prêt à répondre à tous les besoins. Chambre spacieuse, mini bar et une douche comme Dieu l'ordonne, ce qui laisse souvent à désirer dans un 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcello et merci beaucoup pour votre avis positif. Vous avez parfaitement décrit tous les avantages de notre région qui se prête à être un bon refuge stratégique pour visiter la ville sans subir trop de chaos. Nous espérons vous avoir à nouveau parmi nos invités et en attendant, nous vous envoyons nos salutations les plus chaleureuses. -
Stefano.a
4 / 5Le 05/05/2018 à 07:40Hôtel 3 étoiles situé dans une position plutôt centrale à Rome. Chambres propres et assez calmes. Personnel amical. La seule note à revoir est le petit déjeuner. Ce n'est pas un petit-déjeuner européen mais un classique "italien".
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefano, nous vous remercions pour l'avis positif et quant au petit-déjeuner, nous précisons toujours qu'il s'agit d'un petit-déjeuner italien car, ayant une petite structure, les espaces disponibles ne nous permettent pas de proposer un petit-déjeuner continental. Salutations de notre personnel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. -
luca.a
5 / 5Le 26/04/2018 à 09:17Personnel très gentil et serviable Excellent emplacement, nous avons parcouru Rome en prenant le bus qui part à proximité Lit confortable et super petit déjeuner Très satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luca, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous reviendrez à Rome. Un accueil chaleureux et à bientôt. -
El'.h
3 / 5Le 15/04/2018 à 20:39Réponse du propriétaire :
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KiKi.L
4 / 5Le 31/03/2018 à 00:54Un problème pour la voiture, elle ne peut pas être amenée à la chambre et le parking est introuvable dans un rayon d'un km, au final, heureusement ils m'ont fait la laisser sous interdiction en veillant à la surveiller. J'ai trouvé l'offre à un prix sur Booking où le prix TTC était écrit mais dans l'hôtel à part ils m'ont fait payer la taxe de séjour donc au final pas "Offre du jour" pour le reste ça mérite tous les 5☆. Excellent service, personnel sympathique et serviable, ménage rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Merci Irina, pour la question de la taxe de séjour, Booking signale également qu'elle doit être payée sur place car la loi doit l'être. Cependant, nous sommes très heureux que votre séjour vous ait satisfait et nous espérons vous avoir à nouveau parmi nos invités. -
Vincenzo.a
3 / 5Le 23/02/2018 à 18:13Petit, confortable et pas cher. Personnel sympathique, propreté correcte petit déjeuner modeste. Chambres plutôt spacieuses. Recommandé pour son bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis , c'est un retour agréable pour ce que nous nous engageons à faire , en espérant vous revoir bientôt Bien cordialement . -
Miriam.e
5 / 5Le 28/01/2018 à 19:35Hôtel propre et agréable. Propriétaire sympathique très bien informé sur les bus et les restaurants. Je serai bientôt de retour!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Myriam, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons également vous revoir bientôt en tant qu'invité. Salutations cordiales. -
Eugenio.a
3 / 5Le 28/01/2018 à 08:52Bon hôtel central, personnel gentil et serviable, chambres propres et prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eugenio, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Si vous revenez dans notre région, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations. -
Antonia.r
5 / 5Le 06/01/2018 à 20:35L'hôtel est confortable et propre. A deux pas du centre et très bien desservi par les transports en commun. Personnel amical et serviable pour tous les besoins des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Antonia, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur, Cordialement. -
Fabrizio.i
4 / 5Le 23/12/2017 à 10:00Bon rapport qualité / prix! La chambre dans laquelle j'ai séjourné la dernière fois était un peu froide et le chauffage partiellement endommagé! Cependant, j'ai été plusieurs fois invité de l'hôtel et je n'ai eu aucun problème pour les autres séjours!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, merci pour l'excellente critique. Un accueil chaleureux. -
Bernd.c
3 / 5Le 30/10/2017 à 14:12Très joli petit hôtel proche de la gare. vous pouvez aller partout à pied si vous le souhaitez ! Il est idéal pour des vacances à Rome. Le personnel est vraiment très sympathique et parle assez anglais. Chambre, la nôtre était avec vue sur la cour, est très calme pour la Rome bruyante. Seul le petit déjeuner laissait beaucoup à désirer en termes de variété. Il ne faut pas attendre grand-chose du petit-déjeuner italien, on le sait, et on ne veut tout simplement pas que ce soit comme à la maison. Mais 5 jours exactement le même petit-déjeuner dans l'assiette avec des quartiers de fromage et de la publicité pour enfants dessus, c'est dommage. Notre proposition ! 2 tranches de saucisse fraîche et de fromage, peut-être un œuf, des fruits ou des tomates et des concombres et le "monde du petit-déjeuner" pour les Européens du Nord va bien. Merci, nous reviendrons certainement!
Réponse du propriétaire :
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Christine.e
5 / 5Le 14/10/2017 à 13:40Réponse du propriétaire :
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Israel.e
3 / 5Le 09/10/2017 à 18:33C'est un vieil hôtel avec des chambres spacieuses, relativement calme, environnement calme, la climatisation fonctionne mal, les chambres hautes n'aident pas à être ventilées, l'ascenseur est très petit, la salle de bain, comprend la douche, est très petit, inconfortable . Le personnel qui y participe est bon, professionnel, gentil et cherche à vous aider. Le petit déjeuner est très ordinaire, en tirant mal, mais l'attention du personnel est ce que je sauve le plus. Il est situé dans une zone non touristique, cela aide dans un certain sens.
Réponse du propriétaire :
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Marcin.z
3 / 5Le 01/09/2017 à 22:26Chambres dramatiquement petites et laides, bien que propres. Service assez sympa. Petit déjeuner petit.
Réponse du propriétaire :
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Marzio.a
4 / 5Le 02/08/2017 à 16:31Chambres pas très grandes la chambre 36 est située sous les toits et malheureusement la climatisation était éteinte à mon arrivée.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis et nous ferons de notre mieux pour améliorer les services également grâce à vos suggestions. Salutations cordiales. -
Flavio.u
3 / 5Le 28/07/2017 à 09:19Un hôtel "à l'ancienne", un peu vieillot mais ignoble. J'y vais parce que c'est proche de mon bureau à Rome. Très bien situé et merveilleux propriétaire.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'examen M. Flavio. C'est toujours un plaisir de vous accueillir, un accueil cordial. -
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Elena.
/ 5Le 06/15/2017 à 02:00Если любите гулять пешком, то общественный транспорт вообще не понадобится, когда вы живёте в Hotel Kent. До всех достопримечательностей можно идти пешком. Один раз проехали на трамвае до Ватикана. Остановка - в 300 м от отеля. Очень пыльно. Убирают каждый день, но не тщательно.
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Elena.
/ 5Le 06/15/2017 à 02:00Если любите гулять пешком, то общественный транспорт вообще не понадобится, когда вы живёте в Hotel Kent. До всех достопримечательностей можно идти пешком. Один раз проехали на трамвае до Ватикана. Остановка - в 300 м от отеля. Очень пыльно. Убирают каждый день, но не тщательно.
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Piero..
4 / 5Le 17/03/2017 à 20:02Bon service, chambres propres avec des services conformes au standard de l'hôtel. La seule remarque est la présence de savon liquide uniquement... un peu gênant à utiliser 😊
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M. Piero, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La décision d'utiliser un distributeur de savon liquide dans les salles de bains est conçue pour réduire les déchets, mais nous trouverons bientôt une solution qui répondra également mieux à l'aspect pratique et aux besoins de tous nos clients. Nous vous remercions pour votre précieuse observation et le temps que vous avez choisi de nous consacrer avec votre avis. -
sofia.o
5 / 5Le 18/10/2016 à 18:50Agréable séjour de deux jours. Comment se sentir chez soi mais avec un cadre splendide comme celui de Rome. Personnel très accueillant et gentil, chambre calme et propre et avec une vue splendide sur le macro musée en face. Bon petit déjeuner et emplacement enviable
Réponse du propriétaire :
Salut Sofia, Merci pour votre avis et nous espérons vous avoir à nouveau comme invité. -
Paolo.a
5 / 5Le 18/10/2016 à 18:46Très bonne expérience pour un 3 étoiles. Chambres agréables, propres et confortables. Personnel formidable et emplacement central, calme et bien desservi par les magasins, les restaurants et les transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Merci Paolo, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Cordialement -
luigi.o
5 / 5Le 18/10/2016 à 18:43Je suis resté pour le travail en septembre et je me suis très bien trouvé, la chambre était spacieuse, bien tenue, très propre et lumineuse. Petit déjeuner excellent et copieux et l'emplacement par rapport au centre. Personnel attentionné et gentil. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour la merveilleuse critique et vous adressons nos meilleures salutations. -
simona.e
5 / 5Le 18/10/2016 à 18:40Petit hôtel confortable, équipé de tout ce dont vous avez besoin. Les chambres sont confortables et surtout très propres. Le lit est très confortable ce qui est un autre plus. Le quartier dans lequel il se trouve est calme et pratique pour rejoindre le centre en quelques minutes. Le personnel était extrêmement serviable et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Simona pour cette excellente critique. -
Paul.a
4 / 5Le 27/09/2016 à 12:33Réponse du propriétaire :
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amanda.i
5 / 5Le 15/07/2016 à 15:14Hôtel avec un personnel extrêmement attentionné, gentil et serviable. L'hôtel est situé dans une position très pratique pour visiter le centre, à environ 10 minutes à pied, mais dans un quartier très calme bien desservi par les clubs et les moyens de transport. Les chambres et la salle de bain sont parfaitement propres et bien rangées, le petit déjeuner est également bon. Il y a vraiment tout ce dont vous avez besoin pour des vacances reposantes.
Réponse du propriétaire :
Merci Amanda, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. -
VERCO.r
2 / 5Le 24/10/2014 à 09:30
Nuria.r
Francesca.
Israr.a
Melisa.u
Krista.a
Mirela.m
Mirela.e
Roberta.u
sofia.i
Léa.a
Sergio.
Cris.
Ana.a
sara.b
Ligia.a
Josep.o
Sara.e
Irene.e
Joanna.O
Ana.e
Niki.o
Paula.e
Geraldine.a
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Josefa.a
Paula.a
Walter999TM.T
Nyx.h
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Marc.e
Francesco.
Panos.a
Leonardo.a
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Simone.a
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Vikingirl.
Luigi.o
Nancy.e
Francesco.a
Anna.a
Alessandro.a
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Alfredo.i
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Warmthotel
(91 Avis)Le service de navette pour le métro a très bien fonctionné !!! - J'avais en fait réservé une chambre confort - mais j'avais l'impression que c'était une chambre standard - mais tout était très propre ! - le petit déjeuner pourrait être amélioré, mais le café était très bon - parking facile dans le parking souterrain ...
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