Hotel Turner

Tags: Hôtel,

• Ewa.

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 16:05

  En lisant les critiques, j'avais des attentes assez faibles. C'est bien que je ne m'attendais à rien de plus, car l'hôtel, malgré sa première impression (à l'intérieur), semble luxueux - malheureusement ce n'est pas le cas. Son apogée est loin derrière elle. Ce n'était peut-être pas extrêmement sale, mais ce n'était pas extrêmement propre non plus. Seulement bon pour dormir. Si je devais passer plus de temps dans ces pièces, je pourrais devenir plus nerveux. L'eau de la salle de bain n'était pas chaude du tout. Il semble qu'ils n'aient qu'environ des heures d'eau chaude, car une fois après être rentré à l'hôtel, j'ai trouvé de l'eau chaude Parmi les avantages, je donnerais un bon emplacement. Vous pouvez aller partout à pied et sinon, il y a un arrêt de bus très proche
• Anastasia.

  / 5

  Le 01/17/2023 à 00:00

  Das Bett war sehr bequem, das Ambiente im Zimmer war wow. Die Toiletten waren sauber und komfortabel Ein Bisschien verplante Rezeptionisten
• Anastasia.

  / 5

  Le 01/17/2023 à 00:00

  Das Bett war sehr bequem, das Ambiente im Zimmer war wow. Die Toiletten waren sauber und komfortabel Ein Bisschien verplante Rezeptionisten
• Esther.e

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 18:18

  Je ne recommande pas cet hôtel, ils vous volent, vous maltraitent... la serveuse attend que vous partiez... ils ont volé mon fils et en plus ils l'ont maltraité pour être canarien

  Réponse du propriétaire :
  Cet avis est clairement faux et nous avons reconnu d'où il vient, je vous informe que nous intentons une action en justice à son encontre
• Eric.e

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 13:53

  Ils ont volé ma chambre et ils n'ont rien fait, j'avais 300 € dans un tiroir pour ne pas prendre autant d'argent en visitant la ville et j'ai mis le panneau pour que les femmes de ménage n'entrent pas. J'avais les fenêtres et tout fermés mais malgré cela les femmes de ménage sont entrées et je ne dis pas que c'est le personnel de nettoyage ou un oubli de leur part ils laisseraient la porte ouverte mais quand je suis rentré dans la chambre je n'avais pas l'argent et une montre. Je me plains et ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire pour appeler la police, ils ne me transfèrent pas non plus dans un autre hôtel car je ne suis pas sûr de celui-ci, ils ne remboursent même pas mon argent pour ce qui restait de mon séjour. Même si je suis parti, je ne me sens pas en sécurité pour dormir dans cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Éric, Nous regrettons votre comportement et ne sommes pas d'accord avec votre version des événements. Tout d'abord, toutes nos chambres disposent d'un coffre-fort, si vous aviez de l'argent et des objets précieux, pourquoi ne les avez-vous pas rangés correctement ? Deuxièmement, il n'y avait pas de panneau Ne pas déranger sur la porte de sa chambre. Troisièmement, il n'est pas permis de donner de mauvaises critiques sur l'hôtel et le personnel qui y travaille sans preuve. Je vous informe que nous allons intenter une action en justice contre vous.
• Lucy.r

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:51
• Oryan.e

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:39
• Iara.r

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:25

  Hôtel ancien, la décoration très belle ! Intervenants très attentifs
• SteeeL.

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 12:43

  Mauvais hôtel, eau tiède en hiver, porte ne fonctionnant pas... pas de réponse de l'hôtel.. Vraiment mauvais, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles mais un 1 étoile
• Nancy.o

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 21:37
• Daria.r

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:00
• sergio.e

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 09:20

  Hôtel dans un excellent emplacement, accueil attentionné et aimable.
• The.o

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:40
• Sylvio.r

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 09:57

  Bien situé et préservé, l'hôtel est très charmant et cosy avec ses parties communes et ses suites, notamment meublées, dans le style classique de la Rome antique. Le service était très attentionné et serviable. Le signal Wi-Fi est mauvais dans les chambres et la cabine de la salle de bain est étroite.
• Alex.a

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 21:57
• Nithisha.u

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:07
• Anastacia.u

  2 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:20
• Kyle.'

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 21:23
• Valeria.s

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 06:25

  J'avais des attentes très faibles car presque toutes les critiques de l'hôtel étaient négatives. Mais j'ai été très surpris ! Je suis tombé amoureux de la décoration. Les chambres (ou du moins les deux que j'ai vues) n'étaient pas trop grandes. Mais pour les couples c'est plus que suffisant, aussi quand on voyage c'est pas pour rester dans la chambre d'hôtel toute la journée je dis 😅 Quant à la propreté, c'est vrai qu'il y a des choses qui pourraient être améliorées (c'est pourquoi je n'ai pas mis 5 étoiles). Le super petit déjeuner est assez bien mangé. L'emplacement dépend un peu de chaque personne, mon partenaire et moi aimons marcher et en 20 minutes nous avons atteint le centre donc cela nous a semblé bien. Personnel très sympathique, sauf pour l'homme qui nous a reçu le premier jour qui ne nous a même pas regardé en face pour nous informer de quoi que ce soit... mais tous les autres excellent service. Je suis sûr que si je retourne à Rome, je choisirai à nouveau cet hôtel. 😊
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:35

  On nous a donné une très belle chambre. Le personnel toujours très gentil nous a montré comment se déplacer dans la ville. Ils nous ont fait trouver la chambre déjà fraîche avec la climatisation allumée, ce qui est très appréciable. C'est aussi un point stratégique car il est très proche de nombreux arrêts.
• Manel.i

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:55

  Personnel sympathique et attentionné. Bon service de réception 24h/24. 20min à pied de Trevi. La taxe qu'ils vous facturent pour être un touriste (6 € par personne et par nuit) pourrait être incluse dans le prix ou ils pourraient vous informer que ladite taxe existe. La climatisation, tant dans la chambre que dans les parties communes, fonctionne à merveille, ce dont il faut être reconnaissant à la mi-août. Quelque chose qui m'a surpris, c'est qu'il n'y a pas de lumière naturelle du tout, les fenêtres sont soit fausses, soit donnent sur un patio intérieur sombre. Fortement recommandé pour une courte visite à Rome.
• Laurine.e

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 08:58

  Nous y sommes allé avec mon copain pour une petite semaine, et malgré quelques soucis concernant notre reservation, le personnel s’est montré très aidant ! Ils sont extrêmement gentils et agréables. Le lieu est magnifique si l’on aime le rococo, même si notre couloir d’hôtel était en travaux… La chambre est équipée d’une clim ce qui est fortement appréciable. Le petit-déjeuner rien à dire, peu chère pour du sucré et du salé. L’hotel se trouve près de bus et de métro et est à côté de la Villa Borghèse ! Une superette en face, des restaurants derrière, l’emplacement est idéal. Globalement l’expérience était super agréable, encore une fois, le personnel est adorable.
• Tesakuziem.

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 23:45
• Kali.i

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:50

  J'hésite un peu entre mal et ok. D'une part, l'hôtel était très central et un arrêt de bus était pratiquement juste devant la porte d'entrée et la station de métro la plus proche n'était qu'à 4 arrêts de bus. Mais c'est juste un hôtel de rénovation très nécessiteux. Meubles baroques très à l'ancienne, bien qui l'aime. Mais le plaisir s'arrête lorsqu'il y a de la moisissure dans la salle de bain et sur les fenêtres. C'est absolument interdit. Je ne sais pas comment cet hôtel a obtenu 4 étoiles. En Allemagne, je pense qu'il n'obtiendrait qu'une étoile. J'ai accepté cela et je ne voulais pas gâcher mes vacances. Eh bien, c'était un hôtel très bon marché. Mais la moisissure ne fonctionne pas du tout. Après cela, j'étais de toute façon dehors toute la journée et j'ai rarement séjourné à l'hôtel. Le séjour à Rome fut néanmoins très agréable. Même si l'hôtel était un 6 moins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Kali, parce que vous ne nous l'avez pas signalé immédiatement, notre personnel n'est évidemment pas très attentif. Je ne veux pas expliquer cela, mais le rapport est à des fins de réparation
• Beatrice.

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:27

  Chambre vraiment sale, ça sent la moisissure, pas de climatisation et même pas de ventilateur. Nous crevions de chaleur ! La salle de bain une vraie merde ! Siège de toilette trop petit, la baignoire tachée et pas de produits lessiviels ! Les serviettes dont je doute ont été changées !! Exactement comme les draps !!! Tout était visiblement sale !! Mais ce n'est pas tout.. Au petit matin nous sommes sortis et sommes rentrés à l'hôtel l'après-midi, nous pensions trouver la chambre propre, les serviettes changées et le lit prêt.. Mais rien de tout cela ! Vous donner une étoile c'est trop !!! Nous n'y retournerons jamais !!!

  Réponse du propriétaire :
  aimable utilisateur sans nom pourquoi n'avez-vous rien signalé à la réception ? nous lui aurions expliqué comment allumer la climatisation ! le changement des draps et des serviettes est quotidien, nous doutons qu'ils ne l'aient pas fait... sauf si vous êtes entré dans un autre hôtel
• Moritz.h

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 07:35

  Les chambres sont tout sauf propres ! Taches sur les murs, toilette qui ne tire pas correctement et linge de lit visiblement usé. De plus, le personnel était assez désagréable. Lorsque nous avons découvert à l'arrivée que l'hôtel était complet pour l'une des 3 nuits que nous avions réservées, on nous a dit sans équivoque que ce n'était pas leur problème et que nous devions nous en occuper nous-mêmes. Nous l'avons fait dans la suite et avons pu changer d'hôtel, .... Dieu merci!
• Kostas.h

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:32

  Malgré les mauvaises critiques, j'ai été agréablement surpris. La chambre 534, 4 lits était presque parfaite. Grande chambre, grand placard-penderie, Grande salle de bain, décoration impeccable, en très bon état, hall bureau. Le seul inconvénient était que le bain à remous ne fonctionnait pas mais ce n'était pas mentionné dans les équipements et ce qui m'a le plus dérangé, c'est que le sèche-cheveux était cassé et même si je l'ai mentionné deux fois à la réception, il n'a jamais été réparé. L'équipe de nettoyage ne peut pas supporter un tel hôtel. A part les draps et les lits en général qui étaient propres et rendus la propreté générale était très standard. Mais l'idéal est l'emplacement de l'hôtel. Centre excentré dans le meilleur quartier du centre pour moi vert, à cause des ministères police, propreté, restaurants locaux de qualité et gens sympas sans présences étranges ni touristes. A 20 minutes de Termini et 30 minutes du centre historique à pied. Devant l'hôtel, il y a une station de taxis et un arrêt de bus. Le 62 vous emmène partout dans le centre pour 1,50€ les 100 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour vos précieux conseils et pour votre temps. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir dans notre belle ville
• Ivan.i

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 05:43

  L'hôtel est vieux et certaines choses devraient être mises à jour. Mais c'est beau et le service est très sympathique. Ce n'est pas loin de tout, mais ce n'est pas proche non plus. Si vous aimez marcher, vous pouvez rejoindre la zone impériale en 30 min.
• David.

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:00

  Je ne sais pas d'ou viennent les photos et les avis favorables que l'on trouve sur les différents sites concernant cet Hotel Turner, mais c'est tout sauf un hôtel 4 étoiles. Il est vétuste, mal entretenu voir carrément sale. Nous y avons séjourné avec ma compagne entre le 10/06/22 et 14/06/22 dans le cadre d'une offre de voyage combinée présentant cet hôtel avec ses 4 étoiles et son style rococo. A notre arrivée nous avons trouvé une chambre vieillotte et une salle de bain minuscule, vétuste et à la limite de la propreté et de la fonctionnalité : Pas de papier toilette, le siège des toilettes cassé, ces memes toilettes à la limite de (dans ?) la douche , la bonde d'évacuation du lavabo bloquée fermée, le tout baignant dans une odeur d'humidité et de moisi (particulièrement flagrant sous 35°C) ah oui : pas de climatisation. Quand à la literie elle devait avoir au moins l'âge de l'hôtel...... Nous avons fais une réclamation à l'accueil qui nous donné une seconde chambre. A peine mieux : une VMC bruyante au possible, pas de climatisation (enfin si, mais elle devait sûrement fonctionner au siècle passé) entre temps des cro-magnons on dû chercher à la faire fonctionner vu l'état "d'éclatement" de la bête..... une vue imprenable sur...un mur, celui de la façade du bâtiment voisin, une fenêtre incapable de filtrer le bruits d'un compresseur juste en dessous (et qui s'allume très régulièrement dans la nuit: il semblerait que certains chanceux aient de la clim apparemment :-D .....) La salle de bain plus grande mais tout aussi vétuste, tout aussi mal entrenue (voir bricolée), et avec cette même odeur de d'humidité à la limite du moisi, mais a priori rénovée (?) eu égard les coups de pinceau de barbouille blanche sur ....à peu près tout....les prises, les interrupteurs, les murs, le robinets....bref, les propriétaires de cet établissement ne sont pas sérieux et je les qualifierais de marchand de sommeil. Pour moi c'est très clair, il a une volonté d'appâter et de prendre bassement en otage les clients majoritairement étranger et ne maitrisant pas assez la langue pour se plaindre avec des photos et des avis trompeurs. Je suis d'ailleurs curieux de voir si cet avis va susciter des réactions de leur part, j'imagine le "nous sommes sincèrement désolé que (...), nous avons pris en considération vos remarques (..) notez que nous sommes conscient que (...) c'est pourquoi l'hôtel est en cours de rénovation afin de (....) (oseraient-il un "nous espérons vous retrouver prochainement" !? :-O) Sinon: - le personnel est très sympa et réactif (du moins pour ceux que nous avons croisé) - la proximité de station de bus et Metro et qui emmène rapidement en centre ville Ma conclusion : Faites vous votre propre opinion en consultant les avis les plus bas et en lisant leurs arguments. Nous avons été naïfs et confiants en pensant que l'offre était interessante sans même consulter les avis formulés sur internet, ne faite pas la même erreur.
• Kelo.

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvia.i

  2 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:16

  L'hôtel est très attrayant de l'extérieur, mais les chambres ne valent pas 4 étoiles. La douche fait 59x60 cm, le rideau de douche se colle à un pour que la douche devienne une aventure. Le troisième jour de notre séjour, il n'y avait pas d'eau... la chambre n'était pas nettoyée, le lit n'était pas fait et les serviettes n'étaient pas changées. De plus, aucune poussière n'a été essuyée aucun jour …… Absolument pas recommandé !
• Kaisa.

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 05:52
• alla.i

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:10

  Uniquement à cause du personnel (des gens très gentils et sympathiques) et du matelas. L'hôtel est dans un emplacement très pratique. Non loin de la gare et du centre. Il y a une épicerie et plusieurs restaurants à proximité, mais ne comptez pas sur un service rapide au restaurant 7-11 🤷‍♀️. Mais délicieux. Si quelqu'un veut juste passer la nuit, super, mais préparez-vous à ce que le bâtiment soit vieux et la plomberie aussi. Mais nous avons passé un bon moment. Le petit déjeuner est délicieux, mais pas beaucoup de choix.
• Mirela.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 16:10

  Excellent hôtel pour un séjour en ville. Petit déjeuner copieux, réceptionnistes sympathiques, proche du centre. Un hôtel comme un musée vintage. J'aime vraiment ça. L'atmosphère parfaite pour Rome.
• Dörte.�

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:41

  L'hôtel est bien. Le personnel est très sympathique et serviable. Vous pourrez rejoindre très rapidement tous les monuments culturels à pied. Le rapport qualité-prix est parfait.
• Sabrina.u

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 11:36

  L'hôtel est très bien relié aux bus/taxi. La gare Termini peut également être accessible à pied. Le service est très sympathique et courtois. L'hôtel en lui-même est un peu vieillot, mais assez propre et tout à fait convenable pour un séjour en ville. Malgré les températures extérieures élevées, il faisait agréablement frais dans notre chambre. La salle de bain n'a pas de fenêtre, mais grâce à un bon éclairage, elle reste suffisamment lumineuse. Le petit déjeuner pourrait être plus équilibré, mais il faut dire qu'il n'est pas aussi copieux en Italie qu'ailleurs. Dans l'ensemble un bon hôtel avec un très bon emplacement.
• Rafaela.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:34

  Endroit horrible! Les vacances étaient immangeables. -La climatisation n'a pas fonctionné pendant 4/5 jours (contact lâche) - Moisissure dans la salle de bain -Poignée de fenêtre cassée -Ventilation (à côté de la fenêtre) extrêmement bruyante dès qu'on ouvre la fenêtre -De la fenêtre vous ne voyez que la cour + vous n'avez aucun moyen de prendre l'air car tout est verrouillé -Maux de tête pendant des jours, soit à cause de la moisissure ou de la mauvaise aération de la pièce -dormir 2 heures maximum la nuit car la chambre était plus chaude qu'à l'extérieur -Les roulettes de la porte de la salle de bain se sont accrochées et la porte serait tombée sur moi -pour les personnes de plus d'1m90, les lits peuvent être un peu étroits -Personnel sympa, mais pas vraiment formé en anglais. Nous ne pouvions pas communiquer pour la plupart -Minibar extrêmement bruyant - des cheveux étrangers sur le linge de lit - L'emplacement était correct
• Morgane.i

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 19:19

  Hotel avec déco comme sur photo très rococo j'ai adoré l'impression d'être dans la tour de la terreur petit déjeuner au top pour moins de 3e. Équipe super sympa.seul hic sdb très petite et pour un lit double 2 lit simple collé bof
• BamBino.

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 22:54

  J'ai réservé l'hôtel via Check24 avec une note assez acceptable. Le jour de l'arrivée vers 13h la chambre réservée n'était pas encore prête, ce qui n'était pas trop mal car nous nous étions pour le moment dégourdi les jambes. Je suis revenu de la ville vers 17h30 et la chambre n'était toujours pas prête. Nous avons eu temporairement la chambre voisine. Là, nous avons remarqué la grisaille pure, la chambre était dans un état désolant, la salle de bain était complètement moisie, les joints étaient détrempés, les carreaux s'étaient écaillés, il y avait une forte odeur de produits de nettoyage (chlore) dans la salle de bain et dans la chambre lui-même d'une ancienne cave (probablement en raison de l'intérieur complètement désuet). La chasse d'eau des toilettes ne fonctionnait pas. L'événement a été signalé à la réception, puis a obtenu une autre chambre. Exactement la même chose qu'avant, seule l'odeur du vieux sous-sol était encore pire et la salle de bain était encore plus désolée. Je suis parti le même jour, car nous ne l'avons pas vu, pour y passer la nuit, même si l'hôtel a 4 étoiles et à mon avis, cet hôtel a grand besoin d'être rénové. C'est dommage, car nous étions très heureux d'y rester au sujet des photos postées précédemment.
• mev.a

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 20:32
• K..c

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 06:03

  L'emplacement est bien relié au réseau de bus et relativement calme. Le personnel est très sympathique et serviable. La chambre était confortable, seule la salle de bain aurait besoin d'être rénovée. Les locaux généraux de l'hôtel sont pompeux et très baroques. Peintures au plafond, miroirs et marbre. Le petit déjeuner était bon, vous pouvez vous ressourcer pour une nouvelle journée et le personnel est attentionné et toujours de bonne humeur. Nous y retournerions.

  Réponse du propriétaire :
  Merci cher monsieur, nous espérons vous avoir à nouveau parmi nos invités
• Helene.

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:01

  Réponse du propriétaire :
  
• alba.o

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 16:26

  Les chambres sont très mauvaises, avec de l'humidité, la salle de bain très détériorée, la douche cassée n'avait pas de porte de douche et l'eau sort. Sinon l'attention à la réception est bonne. Mais il est classé 4 étoiles et ce n'est pas...
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 20:13

  Bonjour Je note 5 pour le rapport qualité prix. Cela correspond à mes attentes: Propre Accueil toujours avec le sourire A l'écoute Prix Grand espace Correctement placé à Rome Correspond au descriptif sur google Le style est particulier, chargé, ancien. Mais je savais avant d arrivé
• Sandra.o

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 06:22

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant un long week-end. Le style de la décoration est super, mais si vous regardez attentivement, vous pouvez voir de nombreux défauts. Murs sales et ébréchés, peinture décolorée. Les chambres sont très petites, il n'y a pratiquement pas d'espace pour se déplacer librement. Nous avons eu l'incident que l'électricité ne fonctionnait pas. Mais le point culminant était le petit déjeuner. En fait, je n'ai jamais vu un si mauvais petit-déjeuner. Saucisse, fromage et pain grillé. Le point positif était que l'hôtel était central et que nous pouvions aller partout avec chaque bus. Conclusion : Rénové l'hôtel et offre plus de confort aux clients. Au fait, à la fin du voyage on nous a dit qu'il fallait encore payer 6 euros par personne/nuit. Nous ne reviendrons jamais. Rome, à bientôt !
• Christa.c

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:04

  Nous avons réservé cet hôtel et un vol via Aurum Tours. J'ai lu les critiques par la suite et j'ai eu des doutes. Je suis agréablement surpris ! L'hôtel dans une ancienne villa est un peu vieux, mais vous ne voulez pas rester ici pendant 3 semaines. Il y a beaucoup de vieux meubles, également dans les chambres. La salle de bain est petite, quelques carreaux ébréchés dans la douche, mais tout est propre. Quiconque se plaint du petit déjeuner veut juste se plaindre. Saucisse, fromage, œufs durs, œufs brouillés, salade, pâtisseries et bien plus encore ! Nous l'aimons pour 4 nuits.
• Andreas.u

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 06:49

  Dans l'ensemble, un hôtel qui ne laisse rien à désirer pour un séjour en ville Bien sûr, c'est un peu plus ancien, clairaudient, etc. Cependant, ce qui est plus important, c'est propre! Le petit déjeuner est suffisant. A la maison vous n'avez pas le choix entre 5 pains, fromages, saucisses différents Nous étions satisfaits Le rapport qualité-prix est imbattable. Excellent emplacement pour se rendre au centre. L'arrêt de bus est juste devant la porte et le métro est à 5 minutes à pied

  Réponse du propriétaire :
  CHER CLIENT MERCI POUR L'ÉVALUATION POSITIVE ET D'AVOIR CHOISI NOTRE HÔTEL. NOUS ESPÉRONS VOUS VOIR BIENTÔT
• Pau.

  / 5

  Le 02/08/2022 à 00:00

  Lo único decente del hotel es la ubicación, nada más. La sorpresa fué al entrar a la habitación, a nivel de diseño y tamaño lo esperado, antiguo y pequeño, pero lo peor fue la limpieza. Es incomprendible como en un hotel que dice tener 4 estrellas pasen cosas como estas. Parece que no cambiaron las sábanas, todas llenas de pelos negros y largos, escondidos entre la manta y la colcha, por el suelo, en fin, asqueroso. Bajamos a recepción a reclamar y nos dijeron que nos iban a volver a limpiar la habitación. Cuando volvimos, sí que parecía con sábanas limpias, pero seguía habiendo algún pelo. En estas situaciones, la reacción del hotel me pareció nefasta, sin ningún tipo de “disculpa” por su parte. Sin duda no volveré. Parece que no cambiaron las sábanas, todas llenas de pelos negros y largos, escondidos entre la manta y la colcha, por el suelo, en fin, asqueroso. Bajamos a recepción a reclamar y nos dijeron que nos iban a volver a limpiar la habitación. Cuando volvimos, sí que parecía con sábanas limpias, pero seguía habiendo algún pelo. En estas situaciones, la reacción del hotel me pareció nefasta, sin ningún tipo de “disculpa” por su parte. Sin duda no volveré.
• Pau.

  / 5

  Le 02/08/2022 à 00:00

  Lo único decente del hotel es la ubicación, nada más. La sorpresa fué al entrar a la habitación, a nivel de diseño y tamaño lo esperado, antiguo y pequeño, pero lo peor fue la limpieza. Es incomprendible como en un hotel que dice tener 4 estrellas pasen cosas como estas. Parece que no cambiaron las sábanas, todas llenas de pelos negros y largos, escondidos entre la manta y la colcha, por el suelo, en fin, asqueroso. Bajamos a recepción a reclamar y nos dijeron que nos iban a volver a limpiar la habitación. Cuando volvimos, sí que parecía con sábanas limpias, pero seguía habiendo algún pelo. En estas situaciones, la reacción del hotel me pareció nefasta, sin ningún tipo de “disculpa” por su parte. Sin duda no volveré. Parece que no cambiaron las sábanas, todas llenas de pelos negros y largos, escondidos entre la manta y la colcha, por el suelo, en fin, asqueroso. Bajamos a recepción a reclamar y nos dijeron que nos iban a volver a limpiar la habitación. Cuando volvimos, sí que parecía con sábanas limpias, pero seguía habiendo algún pelo. En estas situaciones, la reacción del hotel me pareció nefasta, sin ningún tipo de “disculpa” por su parte. Sin duda no volveré.
• JULIA.A

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 10:00

  L'hôtel est très bien situé, à côté de Porta Pía, et juste en face il y a un arrêt de bus qui vous emmène à de nombreux points d'intérêt. La surprise a été en entrant dans la chambre, au niveau de design et de taille attendu, ancienne et petite, mais le pire a été le nettoyage. Il est incompréhensible que de telles choses se produisent dans un hôtel qui prétend avoir 4 étoiles. Il paraît qu'ils n'ont pas changé les draps, tous pleins de longs poils noirs, cachés entre la couverture et le couvre-lit, par terre, bref, dégoûtants. Nous sommes descendus à la réception pour nous plaindre et ils nous ont dit qu'ils allaient nettoyer à nouveau la chambre. Quand nous sommes revenus, cela ressemblait à des draps propres mais il y avait encore des cheveux. Dans ces situations, la réaction de l'hôtel a semblé désastreuse, sans aucune sorte "d'excuses" de leur part. Je ne reviendrai certainement pas.
• Anna.P

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 19:31

  Je lui donne un deux car le petit déjeuner était correct et le personnel sympathique. Concernant la propreté, cela laisse beaucoup à désirer. La chambre sentait mauvais, le sol était sale, le frigo était débranché et il n'y avait pas de boissons à boire quand on arrivait assoiffé d'une journée de marche intense dans Rome, sans oublier la salle de bain et sa douche. Minuscule et sale, derrière le bidet il y avait un emballage de savon jeté qui était là pendant tout le séjour qui était déjà là quand nous sommes arrivés (ce qui signifie qu'ils n'ont même pas pris la peine de balayer) aussi le sèche-linge n'avait pas de courant et était cassé. Les serviettes étaient propres tous les jours mais elles avaient une mauvaise odeur. Ils ont fait le lit, mais ne songent même pas à changer les draps, ils ne prennent même pas la peine d'aérer les draps. Il ne mérite définitivement pas d'être un hôtel quatre étoiles (je vous rappelle que la taxe de séjour est payée en fonction des étoiles/jours dans l'hôtel). A noter que le personnel de l'accueil et du petit déjeuner est très attentionné et sympathique.
• Tamara.e

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:41

  Après avoir lu plusieurs critiques très négatives sur l'hôtel, nous avions des doutes sur ce que nous allions trouver ; mais la vérité est que tout est correct : bien situé, à 20/30 minutes à pied de la zone touristique. Quant à la chambre, lit confortable, propre, ils ont rendu notre chambre tous les jours et le petit déjeuner varié. Oui, le seul inconvénient du petit-déjeuner est le café, très mauvais. Personnel très poli.
• Alba.a

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 19:51

  Je ne me plains pas du personnel (réceptionnistes et serveurs) je me plains de la propreté j'ai trouvé dégueulasse de laisser une chambre dans ces conditions, si la page me le permet je joindrai des photos pour que vous puissiez voir que je suis ne mentant pas c'est comme ça qu'ils ont quitté la chambre les 5 jours que nous avons passés dans cet hôtel.
• Lara.t

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:23

  Nous avions une chambre économique (si bas de gamme), mais il y a quelques défauts avec lesquels je ne suis tout simplement pas d'accord. Mais d'abord les points positifs : - L'hôtel est vraiment magnifique, antique et noble - Vous donnez la clé lorsque vous vous présentez à la réception, qui est en fait toujours occupée - Les chambres sont immenses et joliment décorées dans un style antique - Personnel très sympa, qui nous a tout de suite expliqué le réseau bus et métro - Très central, l'arrêt de bus est juste à côté - Le ménage nettoie tous les jours et a également plié mon linge (j'ai trouvé que c'était très bien) Sur le négatif : - La salle de bain laisse à désirer, ici la douche et les toilettes sont à refaire. (Notre couvercle de toilette était complètement lâche !) et malheureusement, ce n'était pas si propre non plus. . - Ma grand-mère a plus de pouvoir que le sèche-cheveux de l'hôtel - Il y avait un trou dans notre placard ?! (on dirait que quelqu'un a frappé là-dedans) - C'était généralement assez poussiéreux dans les coins - Les murs sont très fins Dans l'ensemble, je dois dire : hôtel solide ! Bien sûr, ce ne serait pas un hôtel 4 étoiles en Allemagne. Nous nous sommes sentis à l'aise et avons bien dormi. Nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lara, merci pour tes salutations toujours bienveillantes.
• Tarik.t

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 10:56

  J'ai une étoile uniquement pour son emplacement Mauvaise expérience dans cet hôtel en théorie 4 étoiles mais pour mon avis il ne mérite même pas une étoile au niveau de la propreté et horrible, pour la salle de bain rien ne fonctionne. Quand j'ai demandé à changer de chambre, ils m'ont montré une chambre pire, j'ai réalisé que cet hôtel devait être évité

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes vraiment désolés. Nous sommes désolés pour votre insatisfaction, nous vous avons attribué une chambre supérieure par rapport à votre réservation en classe économique, et à notre grande surprise, nous avons trouvé cet avis inattendu. L'hôtel n'est pas à votre goût et à vos goûts, mais nous ne comprenons pas pourquoi, malgré nos efforts pour vous plaire, n'a pas changé d'hôtel Cher client, nous sommes vraiment désolés. Nous sommes désolés pour votre insatisfaction, nous vous avons attribué une chambre supérieure par rapport à votre réservation d'une chambre économique, et étonnamment, nous avons trouvé cette critique inattendue. l'hôtel ne lui convient pas, mais nous ne comprenons pas pourquoi, malgré nos efforts pour lui plaire, elle n'a pas changé d'hôtel.
• Oluwaseyi.a

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:36

  Le personnel à la réception est super gentil et serviable. Nous (moi et mon compagnon de voyage) avions des réservations pour d'autres activités en italien et ne connaissions pas l'italien et ils ont réglé ces réservations pour nous. Ils ont également aidé avec le transfert de l'aéroport, ce qui, je pense, est génial. La chambre était propre et confortable. Le petit déjeuner gratuit était également délicieux avec de nombreuses options à choisir. Malheureusement, l'étoile manquante a été déduite car nous avons manqué d'eau chaude sur deux des jours de notre séjour et nous avons dû prendre une douche froide, ce qui n'est malheureusement pas si supportable à cette période de l'année. Le problème a été rapidement résolu et ils se sont excusés pour la gêne occasionnée. En dehors de cela, l'hôtel est vraiment recommandé.
• Giuseppe.o

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 20:45

  Hôtel soigné et propre. Excellente réception. Un peu pour améliorer le petit déjeuner du matin. Dans l'ensemble cependant, il mérite les quatre étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  nous allons essayer de nous améliorer, merci pour vos précieux conseils
• Gonzalo.a

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 13:38

  L'attention à la réception est très bonne, la fille qui parle espagnol est très cordiale et les autres qui ne le parlent pas s'efforcent de vous servir au mieux. La chambre est agréable et confortable, pas petite du tout. Ce qui pourrait être amélioré, c'est la salle de bain qui est un peu juste en termes de qualités et de finitions. Très bonne communication avec les transports publics. Bons restaurants pour manger au coin de la rue. 100% recommandé.
• Liza.

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 23:46

  L'hôtel était bien situé. Quant à la propreté, la vérité est qu'elle laisse beaucoup à désirer. notre chambre était poussiéreuse et nous avons trouvé une paire de chaussettes sales sous le lit. Les employés de l'hôtel étaient gentils et amicaux, le seul problème était que très peu parlaient anglais pour pouvoir communiquer. L'hôtel est très ancien, toutes ses installations sont très anciennes. Cela montre que c'était un hôtel de luxe à son époque. mais maintenant tout semble très détérioré. (les salles de bain des chambres sont gênantes, petites, vétustes et en mauvais état) Ils doivent vous informer au moment de l'arrivée du montant de la taxe qui vous sera facturé, car ils vous facturent deux fois plus que dans n'importe quel hôtel de Rome.

  Réponse du propriétaire :
  
• bob.e

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 22:47

  Très bon séjour à un prix très correct hôtel très baroque et très propre personnel très sympa la chambre est petite mais on vient a Rome pour visiter donc ça ne m'a pas gêner c'est très propre...le gros bémol est la douche qui manque de pression et de place mais pour le prix on peut s'y accommoder...le petit déjeuner a 5€ vaut le coup mention spéciale au muesli vraiment bon...le jus d'orange est infecte.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mara.o

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 17:48

  excellent emplacement, excellente structure, je le connais depuis des années et il m'a toujours satisfait dans tous ses aspects, propreté, gentillesse de la réception et du personnel de chambre, toujours prêt et disponible pour satisfaire tous vos besoins
• Claudimar.r

  3 / 5

  Le 22/09/2021 à 19:09

  Chambre confortable, propreté à améliorer (un jour nous sommes rentrés vers 15h00 et ils n'avaient pas fait la chambre, ni ne l'ont fait ce jour-là), personnel sympathique en général. Les petits déjeuners pourraient être plus variés, la serveuse très gentille, attentionnée et sympathique. Il n'est pas proche du centre, mais il est bien desservi par les lignes de bus, Termini et le métro.
• Jeremie.o

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 16:03

  Super hôtel
• Albae.o

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:37

  Ils nous ont facturé 6 € par personne et par nuit. Il paraît que c'est quelque chose dans tout Rome, une taxe sur les touristes. Ils le facturent en fonction des étoiles de l'hôtel. Cet hôtel a beaucoup d'étoiles. Les deux messieurs à la réception ont une attitude arrogante et désagréable, il semble que tout ce que vous demandez ou demandez est un excellent travail pour eux. La chambre était un peu vieille, mais en termes de propreté c'était bien. La douche très petite. Nous sommes restés deux nuits. Eh bien, la première nuit vers 00h00, ils appellent le téléphone de la chambre, le gars de la réception, me demandant si je parlais anglais ou italien et remerciant "pour les impressions". Elle a dit au revoir rapidement quand elle a vu qu'elle n'était pas seule dans la pièce, je ne sais vraiment pas quoi penser. La nuit, il y a beaucoup de bruit, des portes, des gens qui parlent, je ne sais pas vraiment pourquoi il y a autant de mouvement la nuit mais il a été difficile de bien dormir. L'emplacement n'est pas mal, à partir de là j'ai marché partout et vous avez un restaurant en dessous qui est très bon. Hôtels à ne pas retourner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Moni..

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 16:28

  Comme notre réservation a été annulée dans un autre hôtel - fermé en raison de la couronne, on nous a proposé une chambre à l'hôtel Turner. Le personnel de la réception était un peu débordé, personne n'a pris la peine de nous renseigner sur les chambres de l'hôtel, sur les horaires du petit-déjeuner ou les restrictions liées au corona, sans oublier quelques informations sur la ville et ses curiosités. Nous avons donc été livrés à nous-mêmes mais on nous a donné une chambre. . Un petit... Chambre très petite mais avec un balcon - l'ambiance baroque de l'hôtel est sympa, mais très vieille et miteuse... Le petit frigo, qui servait probablement de mini-bar, est moisi, les meubles sont usés et les toiles d'araignées ennuyeuses que vous devez retirer vous-même... Indépendamment des fourmis rampant hors du plancher. Le petit-déjeuner réservé était monotone, les tranches individuelles de saucisse et de fromage n'étaient pas particulièrement appétissantes. La distance de la ville est d'environ 25 minutes à pied... Il y a des stations de taxis devant la porte - un trajet en ville coûte environ 10 €. Conclusion : avec un peu plus d'amour et de propreté et un personnel plus sympathique, le Turner Hotel mériterait une visite, même s'il est en dehors du centre - dans cet état... Plus jamais
• Salvatore.a

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 21:04

  La chambre assez spacieuse mais très humide, la salle de bain Puant et la baignoire d'angle était siliconée au mur d'une manière scandaleuse, sans parler du lit qui mesurait environ cinq pieds ou si peu de petit-déjeuner. Absolument pas un 4 étoiles. Une nuit le 05/07/2021 à oublier
• Mpaz.u

  2 / 5

  Le 21/02/2020 à 07:02

  L'hôtel est bien situé mais ce n'est pas un hébergement de stars qu'il prétend avoir. Le nettoyage est désastreux, ils vous donnent les mêmes serviettes que vous laissez sales. Ils vous emmènent dans des endroits où il ne faut pas aller, tous en construction. Les draps pleins de poils... Le buffet très très peu et un des serveurs très désagréable. Heureusement, les réceptionnistes sont plutôt sympathiques. Je ne le recommanderais pas du tout.
• Carmen.R

  4 / 5

  Le 23/01/2020 à 16:30

  La meilleure chose à ce sujet est l'esthétique baroque, tout est très décoré et très acclimaté. Les chambres sont grandes et confortables. Le personnel de la réception est très poli. Il est bien situé, vous pouvez vous promener dans le centre. Le petit déjeuner est correct mais pourrait être amélioré un peu avec plus de variété. je garde un bon souvenir de cet hotel
• Luci.a

  2 / 5

  Le 06/10/2019 à 17:42

  Si vous recherchez la modernité, ce n'est pas dans cet hôtel. Il est bien situé ; mais la mauvaise chose est que 1) Il n'y avait pas de climatisation Dieu merci, la saison n'était pas si chaude; nous ouvrons la fenêtre 2) la porte de la salle de bain ne fermait pas correctement. 3) Le personnel est très cool, mais ils ne parlent pas espagnol, juste une fille qui n'est pas toujours là.
• Daniele.a

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 05:38

  Hôtel mensonger qui ne prévient nullement qu'il s'agit en fait de deux hôtels partageant la même réception (hôtel Turner et hôtel des époques) Résultat: vous payez pour un 4* pour finir dans un pseudo 2,5*. Chambre catastrophique, et ne parlons même pas de la salle de bain....
• Rebel.a

  1 / 5

  Le 11/08/2019 à 12:14

  Je pense que c est un gag !!! On vous vend un hotel 4 etoiles, je ne sais pas si je dois rire ou pleurer. Une cata pire que dans son jus, je dirais plutot en voie d extinction et il serait temps de faire qqchose avant qu il ne s ecroule avec des clients a l interieur. Les chambres sales les rideaux décrochés, ca ne pose de problemes a personne. Et le pire a votre arrivée on demande une caution. MAIS POUR QUOI FAIRE ????? Il est deja plus que mort cet hotel. Bruit de gratements dans les murs, ce qui nous fait penser a qq intrus non désirés. Par contre la personne de l accueil nous a reloger suite a notre reclamation. Dans une chambre sans grande pretention mais propre ! Je dirais que la seule chose positive et son emplacement et encore.
• Nay.t

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 17:39

  Riche et reposant
• Lisa..

  1 / 5

  Le 04/08/2019 à 16:06

  Attention, l'hôtel Turner est en fait divisé en deux parties qui sont deux hôtels distincts. Le côté hôtel Des Epoques est la partie rénovée alors que la partie hôtel Turner est en cours de rénovation (du moins de ce que nous avons pu comprendre). Attention à nouveau, les photos des chambres mises en ligne sur internet représentent les plus belles chambres ou sont tout simplement prises de façon à les rendre belles, car l'hôtel Turner n'a rien d'un 4 étoiles. Les chambres sont mal entretenues et vétustes: odeur de renfermer, mobilier cassé, tâches d'humidité, chasse d'eau à moitié fonctionnelle, problème avec l'air conditionné dans certaines chambres, etc. Nous avons dû changer de chambre pour trois problèmes différents: l'air conditionné faisait un bruit de tondeuse à gazon et sentait mauvais, la chasse d'eau ne s'écoulait pas convenablement et il fallait attendre près de 10 minutes pour pouvoir la tirer à nouveau, et le mini frigo avait surchauffé et s'était éteint depuis longtemps (les boissons baignaient dans un fond d'eau). La deuxième chambre présentait moins de soucis mais était tout de même dans un état lamentable pour un établissement 4 étoiles: tâche d'humidité au plafond, chaise fissurée, salle de bain très étroite (la toilette était littéralement collée à la paroi de la douche qui était elle-même extrêmement étroite, difficile donc de s'y mouvoir) et le plafond de la salle de bain était ouvert. Fût-ce probablement un temps où l'hôtel devait reflété ces soi-disant 4 étoiles mais cette époque semble révolue depuis longtemps. Points positifs : l'hôtel est facile d'accès depuis la gare de Termini et plusieurs transports en commun à destination du centre de Rome passent tout près, et le personnel était aimable.
• Martin.i

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 19:36

  Hôtel dans son jus, qui vous plonge en plein dans l Italie rococo, avec ses moquettes et ses dorures. La chambre est assez étroite mais le plafond est haut donc on ne se sent pas mal à l aise, et pour le prix c'est plus que correct ! Seul bémol, la salle de bain, vraiment petite ce qui peut-être un peu gênant, mais c'est du détail... le personnel est à l ecoute et très sympathique, le petit-déjeuner est bon sans être extraordinaire. Nous avons parcouru tout Rome à pieds et l hotel est relativement bien placé, dans un quartier très sympa. Je recommande
• Rares.e

  3 / 5

  Le 20/04/2019 à 15:31

  En général un hôtel où l'on peut passer une nuit sans trop de prétentions. Comme beaucoup le disent ce n'est absolument pas un 4 étoiles mais un 2 étoiles et demi...presque 3. Je comprends le style un peu vintage, baroque, rétro mais personnellement ça m'a donné l'impression d'être vieux, daté. Le petit déjeuner dans la lignée du reste. Rien de spécial. Les croissants avaient l'air vieux. Je pensais donner une critique de deux étoiles mais je mets 3 pour le personnel du hall. Gentil et doux.
• Olivia.e

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 22:26

  Bel hôtel et accueil chaleureux avec explication de la ville de Rome sans même demandé quoi que ce soit! Lit confortable avec accès taxi juste en bas de l hôtel. Juste parfait pour se rendre là où on le souhaite !
• Bibiana.e

  2 / 5

  Le 14/01/2019 à 13:30

  Je partage l'avis des autres. Pour être un hôtel 4 étoiles, c'est faible. Dans la salle de bain pour prendre une douche on ne peut pas bouger. Les chambres sont très isolées. La bonne affaire. Petit déjeuner pas varié. Bonne localisation. Portez des chaussures confortables, il y a beaucoup à voir ! Salutations.
• null.n

  4 / 5

  Le 09/12/2018 à 18:46

  Belles vacances aussi grâce à l'ambiance de cet hôtel. L'extérieur est soigné et en ordre, comme le confirme la réception de la salle. Décoré pour Noël avec le style adapté à la structure. On nous a attribué une grande chambre, avec un mobilier bien fini, avec un lustre de style Murano et un parquet confortable (en bois ! pas le stratifié habituel). Le personnel est gentil et préparé. L'excellent petit déjeuner, varié du salé au sucré, en passant par les excellents gâteaux maison. Vous avez le sentiment d'être entre des mains expertes.
• Ivan.a

  3 / 5

  Le 04/11/2018 à 23:47

  Bon hôtel de style rétro, bien situé (arrêt de bus en face), accueil très professionnel le matin, l'après-midi/soir ça change et il y a des stegistes inexpérimentés. Chambres confortables en bon état. J'aurais donné 4 étoiles s'il n'y avait pas eu la qualité de la salle de bain que j'ai trouvé mal entretenue... Belle douche hydromassante et accessoires de salle de bain, mais ils montrent les "signes" des années. Je dirais excellent petit déjeuner et personnel du bar. Je le recommande pour le prix mais aussi pour l'ameublement.... il vous fait voyager dans le temps. ;-)
• Loris.r

  4 / 5

  Le 16/07/2018 à 14:04

  Hôtel stylé, vieillot mais agréable, avec de splendides peintures mythologiques dans le hall. Certains services, comme le bar, n'étaient pas utilisés et il faudra donc intégrer l'arrêt à la fin des rénovations en cours. Les chambres sont confortables et le personnel est sympathique et serviable.
• ramona.a

  1 / 5

  Le 04/07/2018 à 19:27

  Très triste car les photos sur le site où j'ai réservé montraient un bain chromatique. Malheureusement, ce n'était pas le cas. Ayant su cela plus tôt, j'aurais choisi un autre hôtel, car il n'a rien d'un 4 étoiles. Douche minuscule presque claustrophobe, porte-serviettes tombant. Après avoir dormi dans ce lit (où mes pieds sortaient du matelas parce qu'il était trop court), j'ai eu une explosion similaire à ce que font les punaises de lit. Petit-déjeuner continental : œufs malodorants, jambon cuit comme du bacon, saucisses de Francfort. Petit-déjeuner italien avec quelques céréales, du lait si vous le demandez, du pain, du beurre et un distributeur de confiture. . J'attends mieux d'un hôtel 4 étoiles.
• Aniello.l

  1 / 5

  Le 02/05/2018 à 13:05

  Décevants, à leur arrivée à l'hôtel, ils nous ont accueillis en leur disant qu'il n'y avait pas d'eau, ils nous ont transférés dans un hôtel situé à 20 km d'eux, presque dans les montagnes. Au début, ils ont dit que c'était à 6 km. Appelant à l'hôtel pour dire que nous et d'autres personnes ne sommes pas allés bien, ils nous ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire, car notre chambre était occupée. J'ai demandé à quel point? Voir aussi sur le site en réservant une autre chambre était disponible. À un prix très élevé. Nous sommes retournés à l'hôtel Turner en taxi, ils l'ont remboursé. Nous avons demandé à notre chambre, demandant également aux personnes qui séjournaient dans l'hôtel s'il y avait de l'eau, ils ont répondu oui. Les réceptionnistes voulaient mourir. Après 15 minutes d'attente, ils nous ont donné une chambre, pas celle que j'avais réservée il y a deux mois, mais je ne m'énervais toujours pas sans rien dire, car il était déjà en retard. 2 jours, je ne me suis même pas regardé quand nous sommes sortis. Ils ne se sont même pas excusés, seule une fille à la réception s'est excusée. Donc, s'ils disent qu'il n'y a pas d'eau, ne les croyez pas. Ceci est un résumé du discours, quelque chose comme cela ne m'est jamais arrivé. Je n'y retournerai jamais.
• Lara.a

  2 / 5

  Le 21/04/2018 à 07:36

  Nous avons séjourné il y a quelques jours dans cet hôtel, personnel très sympathique surtout à la réception. Petit déjeuner médiocre et désorganisé, chambres confortables mais douche un peu négligée. Nous avons payé une exagération de la taxe de séjour, 24€ pour deux nuits, cela me parait très excessif !!!!
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 16/04/2018 à 05:57

  Hôtel de grand style avec de grandes chambres très calmes et parfaites pour des nuits de repos et de détente (malgré le fait que l'hôtel soit situé dans un quartier animé). Personnel professionnel et aimable, toujours disponible pour tout besoin, chambres propres et lits confortables; le seul défaut est le petit déjeuner, très copieux et international, mais je m'attendais à trouver le cappuccino servi à table et non un café rapide, mais sinon il n'est qu'à recommander. Faites attention aux prix, clairement, pas pour un voyage touristique bon marché. La qualité est payante.
• Jolene.r

  4 / 5

  Le 28/02/2018 à 08:51
• Corinne.

  5 / 5

  Le 06/01/2018 à 18:15

  Super
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 19/09/2017 à 17:57

  Très bien globalement. Notre chambre était certes petite mais c'était propre, le service excellent, le petit-déjeuner ample et avec des produits frais
• Nik.w

  3 / 5

  Le 21/08/2017 à 13:26
• Carol.r

  3 / 5

  Le 18/06/2017 à 15:43
• Anna.a

  5 / 5

  Le 28/05/2017 à 20:57

  Dès sa construction, il fallait que ce soit beau, maintenant c'est un peu démodé, mais toujours très beau. Il peut être amélioré, mais certaines rénovations sont déjà en cours. J'étais là-bas pendant 3 jours avec mes amis et nous nous sommes bien amusés. Le personnel est très sympathique et serviable. Sur notre demande, il nous a également suggéré des restaurants où prendre un bon déjeuner et ici nous nous sommes bien trouvés. Le petit déjeuner est assez bon. L'emplacement est très bon et très bien desservi par des bus qui passent toutes les 10 minutes. Le rapport qualité / prix est bon.
• Reparacionesfriocalor.r

  1 / 5

  Le 03/03/2017 à 16:55

  Ils m'ont donné une chambre dans laquelle la serrure tombait en panne à chaque fois que je venais de la rue je devais prévenir et pour l'entretien à venir, odeur d'humidité, de poulet et de saleté partout, vieux, après s'être plaint ils m'ont donné une autre chambre quelque chose de mieux bien que la salle de bain avec la douche détériorée. Le petit déjeuner moche. L'emplacement est bon, mais ils disent que c'est un hôtel 4 étoiles, je ne lui donnerais que 1. Pour ne plus jamais revenir.
• Usman.i

  4 / 5

  Le 30/09/2016 à 07:47
• Ashley.a

  2 / 5

  Le 16/09/2016 à 21:22
• dani.8

  2 / 5

  Le 05/04/2016 à 05:20

  L'hôtel d'avoir 4 étoiles devrait être mieux. La décoration ancienne et belle, les chambres normales et la petite salle de bain. Le déjeuner était très juste et le traitement avec le personnel était très agréable. Le premier jour, ils nous ont mis dans la chambre 110 qui donnait sur un patio et juste là, il y avait le moteur de la climatisation et il était impossible de se reposer. Nous nous sommes plaints et ils nous ont transférés dans la chambre 420 sans se plaindre, c'est toujours audible mais moins. Je pense que ce n'est pas acceptable pour un hôtel 4 étoiles