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A propos de : Hôtels Hotel Caprice à Rome
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Tags: Hôtel,
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Les avis (93)
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Anna.e
4 / 5Le 19/02/2021 à 20:49Très bel hôtel, propre et confortable. Merveilleux personnel amical. Tous ont aimé. L'emplacement est également pratique. Près de la Villa Borghese, où nous nous sommes promenés plusieurs fois. Merci beaucoup, la visite a été très agréable. Recommandé comme une bonne option à Rome !
Réponse du propriétaire :
Chère Ann, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre excellent emplacement, nos chambres et surtout notre personnel. Nous espérons vous revoir prochainement. Avec mes meilleures salutations, Relations avec les clients Chère anna, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal, nos chambres et surtout notre personnel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Relations avec les clients -
Luigi.e
4 / 5Le 02/03/2020 à 21:36Hôtels très bien et accueillant Petit déjeuner copieux et accueillant
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Caprice. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre personnel ainsi que le choix de la chambre. La position centrale et stratégique crée un excellent point de départ pour des connexions accessibles à tout moment de la journée. En attendant de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Cordialement, Relations avec les clients -
Magnus.o
4 / 5Le 09/02/2020 à 20:05Bon hôtel, le petit déjeuner n'était pas super, mais sinon il n'y avait pas grand chose à redire. Traitement agréable de tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir laissé une critique positive, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel, nous aimerions vous avoir à nouveau comme invité, au revoir. -
Paula.l
1 / 5Le 08/02/2020 à 12:27Notre vol a été annulé de dernière minute, j'ai directement contacter l'hotel pour décaler notre séjour, ils m'ont juste répondu : NON pas de remboursement pas de décalage
Réponse du propriétaire :
Chère Paula, Nous comprenons votre situation, mais les compagnies aériennes doivent vous rembourser pour les désagréments occasionnés. Nous étions complets et nous gardons la chambre, car elle n'a pas été revendue à un autre client. Sincères amitiés. HC -
patricia.
3 / 5Le 24/01/2020 à 16:34Hôtel pratique, proche du centre ville. Chambre propre, nous avons passé 4 nuit sur place. Petit déjeuner décevant aussi bien en choix que en qualité. Personnel très aimable. Taxe de séjour abusive 32 €pour 2 pour 4 nuits.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de partager votre expérience avec nous et merci pour votre avis positif. Désolé pour le montant de la taxe de séjour. Nous sommes conscients que le montant à payer peut être élevé mais cela dépend malheureusement des directives de l'administration de la ville. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Caprice, Cordialement À bientôt Relations avec les clients -
Salvatore.i
5 / 5Le 23/10/2019 à 09:45A retourner pour le nettoyage des chambres, très poli et à l'écoute du client. Expérience positive. Petit déjeuner excellent et copieux
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté et l'attention du personnel envers le client, revenez nous rendre visite, merci encore et meilleures salutations. -
Matt.o
3 / 5Le 21/10/2019 à 22:29Réponse du propriétaire :
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Lorenzo.a
4 / 5Le 27/09/2019 à 12:07Bon hôtel avec un excellent rapport qualité prix, petit déjeuner un peu maigre... pour un délit de fuite à Rome c'est excellent
Réponse du propriétaire :
Cher Lorenzo, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement à quelques pas du centre historique a répondu à vos attentes. L'attention portée aux détails et un confort de haute qualité sont tout ce que nous voulons offrir pour rendre votre séjour inoubliable. Chaque commentaire pour nous est d'une importance vitale afin de nous améliorer constamment, le buffet du petit déjeuner comprend à la fois sucré et salé et a été mis en place avec des fruits frais. Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Caprice, Cordialement À bientôt Relations avec les clients -
Olivier.a
5 / 5Le 09/09/2019 à 19:05Chambre très propre. Hôtel idéalement situé à 2 pas de la Villa Borghese et de la place d'Espagne. Un point de départ idéal pour visiter Rome. L'accueil à été très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à l'hôtel Caprice et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal, nos chambres et, surtout, notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, relations avec les clients -
Ivo.i
5 / 5Le 01/09/2019 à 17:59Réponse du propriétaire :
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Tino.o
5 / 5Le 31/08/2019 à 15:45Réponse du propriétaire :
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Gerd.o
4 / 5Le 24/08/2019 à 17:02Bel hôtel, très propre, chambre et salle à manger probablement très petites. Personnel sympathique, malheureusement pas au courant de la langue allemande. Sinon, encore et encore.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre avis Nous sommes heureux d'avoir reconnu et évalué positivement notre position et notre attention à la propreté. Les dimensions des chambres ne sont certes pas toujours grandes, mais c'est la caractéristique typique des hôtels du centre historique de Rome, essentiellement situés dans des bâtiments anciens qui ne peuvent être modifiés, mais heureusement leur charme est apprécié. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement Nous vous accueillons chaleureusement. relations avec les clients -
Manuel.u
4 / 5Le 21/08/2019 à 14:29Bon hôtel qualité prix. Il est situé à 10-15 minutes à pied de la place d'Espagne ou de la fontaine de Trevi. Les chambres sont propres et assez neuves. Le petit déjeuner a peu de variété de produits. Personnel de l'hôtel sympathique. En général bon, mais le petit déjeuner et l'emplacement pourraient être améliorés, mais pour le prix qu'il a, parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement à quelques pas du centre historique a répondu à vos attentes. L'attention portée aux détails et un confort de haute qualité sont tout ce que nous voulons offrir pour rendre votre séjour inoubliable. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé le petit-déjeuner ; Les produits utilisés sont faits maison et choisis avec le plus grand soin, nous regrettons donc que vous n'ayez pas été satisfait. Merci pour votre évaluation positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Caprice Hotel, Avec nos meilleures salutations À bientôt relations avec les clients -
Antonio.a
5 / 5Le 06/08/2019 à 12:42Hôtel confortable, élégant mais informel où l'on peut bien se reposer et où le petit déjeuner est délicieux. Au centre de Rome, à deux pas de la via Veneto et de la Piazza Barberini (1 arrêt de bus urbain). On s'y sent bien, le personnel est très sympathique et c'est abordable !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Martínez, Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Caprice. Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme de notre personnel ainsi que le choix de la chambre et du petit-déjeuner ont été appréciés par vous, dans l'attente de vous revoir parmi nos hôtes, merci encore et à bientôt -
Dorine.o
4 / 5Le 05/07/2019 à 08:15Bon rapport qualité prix, personnel très agréable et literie de bonne qualite. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre jugement positif, nous sommes heureux que vous l'ayez bien trouvé et nous espérons vous revoir bientôt -
Stéphanie.o
4 / 5Le 07/06/2019 à 08:09hôtel idéalement situé , bon quartier calme. chambre petite mais confortable et propre, personnel accueillant. A 10 minutes de la gare à pied.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement à quelques pas du centre historique a répondu à ses attentes. Le souci du détail et le confort de qualité sont tout ce que nous voulons offrir pour rendre votre séjour inoubliable. Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel Caprice, Cordialement À bientôt Relations clients -
Roberto..
4 / 5Le 30/05/2019 à 17:05Près de la Place d'Espagne et d'autres lieux d'intérêt artistique à Rome . Chambres propres mais avec un lit double assez petit (style français). Petit déjeuner assez varié et personnel courtois et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement à quelques pas du centre historique a répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau au Caprice Hotel, nous vous transmettons nos plus Cordialement À bientôt Relations avec les clients -
Favio.p
5 / 5Le 24/05/2019 à 16:12Si vous avez besoin d'aller à l'ambassade américaine? Il est à seulement 20 mètres. Ou si vous voulez marcher sur la Via del Tritone et visiter les places, vous pouvez le faire à pied. Excellent service et les installations, même si elles ne sont pas très spacieuses, sont très confortables. Et le prix pour les autres est excellent.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos bons mots à propos de l'hôtel Caprice. Nous sommes heureux d’apprendre de votre part que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié le service et le professionnalisme de notre personnel, y compris notre emplacement central. En espérant vous revoir bientôt à Rome, nous vous envoyons notre Cordialement. Relations avec les invités -
Teresa.h
4 / 5Le 22/05/2019 à 18:25Réponse du propriétaire :
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Jean.a
4 / 5Le 15/05/2019 à 12:30Calme. Chambre avec climatisation accueil impeccable
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement à quelques pas du centre historique a répondu à ses attentes. Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel Caprice, Cordialement À bientôt Relations clients -
Antonella.c
4 / 5Le 30/04/2019 à 08:36L'hôtel est dans une excellente position, à deux pas du centre, de la Place d'Espagne et de la Fontaine de Trevi. Bien que le métro Barberini soit fermé, il existe un service de navette efficace qui relie les autres zones. Le personnel est gentil et courtois en donnant toutes les informations et conseils nécessaires. Le petit déjeuner est bon, avec tous les essentiels sucrés et salés. Services de chambre efficaces. Le seul défaut de la chambre est la forte chaleur, malgré les fenêtres ouvertes.
Réponse du propriétaire :
Chère Antonelle, Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Caprice. Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme de notre personnel ainsi que le choix de la chambre vous ont plu. La position centrale et stratégique crée un excellent point de départ pour des connexions utilisables à tout moment de la journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Cordialement, Relations avec les clients -
Marine.E
4 / 5Le 22/04/2019 à 10:19Très bien situé. Bon accueil. Petit déjeuner agréable. Possibilité de tout faire à pied à partir de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel Caprice et nous sommes ravis de vous entendre apprécier notre emplacement idéal (il est donc possible de visiter la ville sans métro également), nos chambres et surtout notre personnel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Relations avec les clients -
Julie.i
5 / 5Le 28/03/2019 à 23:44Réponse du propriétaire :
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Bing.i
5 / 5Le 22/03/2019 à 18:42Réponse du propriétaire :
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SELLIER.A
5 / 5Le 15/03/2019 à 11:36Hôtel très accueillant, le personnel est souriant et rend service. Les chambres sont petites mais très propres et la literie de bonne qualité. Il est très bien situé pour se rendre dans les différents monuments de la ville. Le métro est à 3 minutes à pieds, compter 40 minutes pour se rendre de l’hotel a l’aéroport en métro et Leonardo express (train) pour 14euros. Je recommande cet hôtel. Séjour très appréciable dans cette magnifique ville de Rome 😊😉.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement à quelques pas du centre historique a répondu à ses attentes. Le souci du détail et le confort de qualité sont tout ce que nous voulons offrir pour rendre votre séjour inoubliable. Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel Caprice, Cordialement À bientôt -
Yann.i
4 / 5Le 27/02/2019 à 18:04Bon hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Yann, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que notre service a été apprécié par vous. La réception et la satisfaction de nos clients sont notre objectif principal, afin de rendre votre séjour agréable et inoubliable. Chaque commentaire pour nous est d’une importance vitale pour une amélioration constante et nous vous remercions donc de nouveau pour votre commentaire. Souhaitant vous accueillir le plus tôt possible, nous vous souhaitons une cordiale bienvenue. à bientôt Relations clients -
Cristina.l
4 / 5Le 20/02/2019 à 07:47L'hôtel est un 3 supérieur, les chambres sont petites mais entièrement rénovées, très cosy, confortables et propres, parfaites pour un séjour de plusieurs jours. L'excellent emplacement à côté de la place d'Espagne et de la fontaine de Trevi. Le personnel était très sympathique et parlait notre langue. Si je dois mettre un défaut, ce serait uniquement l'espace où est servi le petit déjeuner, insuffisant. Mais dans l'ensemble, c'était un très bon rapport qualité/prix. Je le recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci Cristina pour votre évaluation très positive. C'est toujours un plaisir d'accueillir des invités dans ce quartier de Rome. Certes, de nombreux changements se produisent dans la ville et ici, à l'hôtel Caprice, nous nous efforçons de nous améliorer chaque année. Notre hôtel situé au centre continue d'être un hébergement attrayant pour beaucoup. Merci encore pour les compliments sur nos services et le personnel de l'hôtel. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement relations avec les clients -
Gianni.u
5 / 5Le 17/02/2019 à 09:25Hôtel à deux pas de la Via Veneto situé dans un bâtiment historique. Personnel courtois et compétent, accompagné dans la chambre par un bagagiste très courtois généreux de conseils et scrupuleux dans la description des services mis à la disposition du client. Chambre avec vue sur le Quirinal, pas une petite terrasse, chambre confortable et impeccable, salle de bain avec fenêtre ! Et douche assez grande. Petit déjeuner pas copieux mais avec des produits frais sucrés et salés. Peut-être que le bavardage dans la cuisine est un peu bruyant, mais dans l'ensemble vital, mieux que des environnements trop formels et boutonnés...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement à quelques pas du centre historique a répondu à vos attentes. L'attention portée aux détails et un confort de haute qualité sont tout ce que nous voulons offrir pour rendre votre séjour inoubliable. Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Caprice, Cordialement À bientôt Relations avec les clients -
Anna.a
5 / 5Le 05/02/2019 à 08:43L'hôtel Caprice était une confirmation car nous avons séjourné à deux reprises même si ce n'est que pour une nuit. Tout d'abord, ce qui ne va pas de soi, le personnel de la réception est très sympathique ; les chambres ne sont pas très spacieuses mais elles sont vraiment meublées avec goût : on ne peut pas en demander plus !, elles sont meublées dans un style moderne et sont vraiment fonctionnelles ; la salle de bain a une douche très confortable et tout le reste est vraiment impeccable; la position est très centrale pour nous par rapport au fait qu'elle est proche de la chapelle Sixtine où nous sommes allés le soir et à deux pas de Trinità dei Monti... Le petit déjeuner continental était super Merci à tout le personnel et nous reviendrons certainement pour y séjourner à une prochaine occasion. Merci d'Anna Enrico et de toute la compagnie des Abruzzes qui ont séjourné ici!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fanghella, merci pour les mots passés envers nous qui renforcent encore la volonté de toujours donner le meilleur de nous-mêmes pour garantir le meilleur service à nos hôtes. Confiant de pouvoir l'accueillir à nouveau dans notre établissement, le Nous saluons cordialement. Le personnel -
ostorero.h
5 / 5Le 22/01/2019 à 10:37Hôtel bien situé avec des services de bonne qualité. Tout est accessible à pied à moins de 40mn. Le personnel est très accueillant et de bon conseils sur la ville. Les chambre sont modernes et confortables. Le service de navette pour l'aeroport est très bien (compter 60€ un aller, je trouve ce prix un peu élevé mais je ne connais pas le prix d'un taxi a Rome). Je reste déçu par le petit déjeuner, je n'ai pas aimé les viennoiseries et il y a peu de choix. Les fruits ne semblaient pas être frais.
Réponse du propriétaire :
Cher Client Merci pour vos bons mots à propos de l'hôtel Caprice. Nous sommes heureux d’avoir apprécié le service et le professionnalisme de notre personnel. A Rome, nous vous envoyons nos Cordialement. -
farma.a
4 / 5Le 15/01/2019 à 09:23Hôtel central pratique pour se déplacer dans le centre-ville. Bon petit déjeuner de qualité, personnel très gentil et serviable, un peu bruyant le matin. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Cher pharmacien, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement à quelques pas du centre historique a répondu à vos attentes. L'attention portée aux détails et un confort de haute qualité sont tout ce que nous voulons offrir pour rendre votre séjour inoubliable. Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Caprice, Cordialement À bientôt Relations avec les clients -
Florian.r
5 / 5Le 04/01/2019 à 07:39Vous avez lu de nombreuses critiques différentes sur l'hôtel Caprice et je voudrais maintenant écrire mon impression factuelle de cet hôtel en allemand. Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 4 nuits pour le réveillon du Nouvel An. Le prix était tout à fait correct. Le personnel était absolument sympathique et très arrangeant, vraiment rien à redire ici. La chambre était très, très petite, je dois le dire ouvertement, mais absolument fonctionnelle, propre et parfaite pour un séjour en ville. Malgré la (petite) taille, il y a un minibar, un coffre-fort, des tables de chevet, un petit bureau, suffisamment de prises et une salle de bain fonctionnelle avec toilettes. Nous avons également pris le petit déjeuner avec nous. Bien sûr, vous ne devriez pas vous attendre à un copieux petit-déjeuner buffet ici, mais vous obtenez un bon café, des desserts tels que des gâteaux, des croissants, etc. ou des toasts et des ciabatta. Il y a du Nutella, du beurre et du miel, mais aussi une assiette de fromage et de jambon. Comme je l'ai dit, si habituel pour l'Italie et pas mal du tout. Nous étions très satisfaits !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre emplacement à proximité immédiate du centre historique ait répondu à ses attentes. L'attention portée aux détails et le haut niveau de confort offrent tout pour rendre votre séjour inoubliable. Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel Caprice. Meilleures salutations À bientôt relations avec les clients -
Nena.i
4 / 5Le 31/12/2018 à 05:01Réponse du propriétaire :
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Patrizia.o
4 / 5Le 14/12/2018 à 15:07Emplacement très pratique, chambre propre et assez calme. Bon petit déjeuner, personnel assez sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement à quelques pas du centre historique a répondu à vos attentes. Le souci du détail et un confort de haute qualité sont tout ce que nous voulons vous offrir afin de rendre votre séjour inoubliable. Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Caprice Hotel, Cordialement À bientôt Relations avec les clients -
Marco.l
5 / 5Le 11/12/2018 à 08:28TRÈS gentil personnel poli et serviable Chambres conformes au standing de l'hôtel, propres et confortables À égale distance de nombreuses attractions touristiques telles que la fontaine de Trevi ou Trinità dei Monti Le parking ........ à Rome ce n'est la faute de personne, mais dans ce cas il y a encore plus de solutions que dans d'autres domaines, incroyablement
Réponse du propriétaire :
PERSONNEL ET EMPLACEMENT OK Cher client, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement à quelques pas du centre historique a répondu à vos attentes. Le souci du détail et le confort de haute qualité sont tout ce que nous voulons offrir afin de rendre votre séjour inoubliable. Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel Caprice, Cordialement À bientôt -
Miroslav.o
5 / 5Le 04/12/2018 à 13:54Réponse du propriétaire :
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Jack.o
4 / 5Le 04/12/2018 à 11:30Au cours de la période du 29 novembre 18 au 02 décembre 18, nous avons visité Rome. L'hôtel Caprice bénéficie d'un excellent emplacement central pour ces voyages. D'une part, la plupart des sites touristiques peuvent être visités à pied, d'autre part, il y a un métro à quelques pas. L'hôtel Caprice est un excellent hôtel avec des installations suffisantes.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir apprécié notre hôtel et surtout d'avoir pris le temps de publier cet avis positif. -
Daria.n
5 / 5Le 02/12/2018 à 09:18Hôtel près de la rue de Venise. Chambres très spacieuses et propres. Personnel amical et professionnel. Petit déjeuner un peu basique mais plus que suffisant!
Réponse du propriétaire :
Chère Daria, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre service a été apprécié par vous. L'accueil et la satisfaction de nos hôtes sont notre principal objectif, afin de rendre leur séjour agréable et inoubliable. Chaque commentaire est vital pour nous afin de nous améliorer constamment et c'est pourquoi nous vous remercions encore pour votre avis. En espérant vous accueillir de nouveau au plus vite, nous vous saluons cordialement. à bientôt Relations avec les clients -
max.e
4 / 5Le 01/12/2018 à 12:06petit hôtel propre et bien entretenu, personnel sympathique, excellent emplacement à quelques pas de l'ambassade américaine, le seul défaut était le petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Max, Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Caprice. Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme de notre personnel ainsi que le choix de la chambre vous ont plu. La position centrale et stratégique crée un excellent point de départ pour des connexions utilisables à tout moment de la journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Cordialement, Relations avec les clients -
Xristinaki.r
2 / 5Le 25/11/2018 à 09:26Réponse du propriétaire :
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Estelle.a
3 / 5Le 22/11/2018 à 19:15Sympa,propre,bon accueil,chambre petite ms moderne et optimisée.dommage que le petit déjeuner ne soit que produits industriels et pas bon
Réponse du propriétaire :
Chere Madame, Merci d’avoir choisi le sérieux et le professionnalisme de l’hôtel Caprice. C'est un plaisir pour nous de constater que notre emplacement central, à quelques pas de la Piazza Barberini, a été apprécié par vous, ainsi que le service exprimé par notre personnel. Nous sommes désolés que n'a pas aimé le petit déjeuner; certains des produits utilisés sont faits maison et choisis avec le plus grand soin, nous regrettons donc de ne pas les avoir satisfaits. Merci pour vos paroles sur ce sujet, chaque commentaire est d’une importance vitale pour nous afin de satisfaire tout type de demande. Cordialement. -
Delphine.a
3 / 5Le 30/10/2018 à 13:45Hotel très bien situé pour visiter les quartiers historiques. Proche de la fontaine de TREVI. Chambre propre, style contemporain et bonne literie. Le personnel est aimable. Petit bémol sur le petit déjeuner. Pain de mauvaise qualité ainsi que les jus de fruits.
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Tout d'abord, merci beaucoup pour l'examen. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez aimé notre hôtel et que vous ayez apprécié notre chambre et nos services. Nous les partagerons tous avec notre personnel. En fait, nous aimerions simplement vous informer que nous avons remplacé la couverture du lit par une nouvelle. Merci de nous avoir parlé du petit-déjeuner, nous tiendrons compte de toutes les suggestions pour offrir un service plus satisfaisant. En espérant vous revoir bientôt. Meilleures salutations Relations avec les clients -
Antonio.e
2 / 5Le 30/10/2018 à 08:55Hôtel avec un excellent emplacement. La structure et le mobilier sont datés, de sorte que la relation entre ce qui est payé et ce qui est utilisé n'est pas positive, y compris la salle du petit-déjeuner et le petit-déjeuner lui-même. La chambre avait des courants d'air dans la porte et la fenêtre. Je n'y retourne pas.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de l'hôtel Caprice où vous avez séjourné il y a quelques jours. Comme vous pouvez l'imaginer, les prix varient selon la région, la période et la disponibilité de l'hôtel. Nous sommes donc désolés que le prix ne nous ait pas semblé adapté aux prestations d'un hôtel 3 étoiles. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas apprécié le petit déjeuner ; les produits utilisés sont faits maison et choisis avec le plus grand soin, nous sommes donc désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Nous pouvons vous assurer que nos clients apprécient généralement notre emplacement central mais calme, ainsi que la disponibilité, le professionnalisme et la courtoisie de notre personnel, ainsi que les services que nous offrons. En fait, nous veillons à ce que le souci du détail et de la propreté soit optimal pour faire du séjour de nos clients une expérience merveilleuse. Nous sommes désolés que votre insatisfaction générale à l'égard de notre structure ne vous ait pas permis de nous évaluer positivement. Si vous souhaitez renouveler votre expérience avec nous, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Caprice ou dans une autre propriété du Groupe Valadier. Cordialement -
andrea.a
5 / 5Le 16/10/2018 à 09:18hôtel petit mais absolument fonctionnel, chambres très spacieuses de 3 chambres et chambres récemment refaites, toutes très bien entretenues et propres, excellent accueil du personnel, très serviable et gentil. position stratégique pour visiter le centre sans être dans le chaos, nombreux restaurants et clubs de la région
Réponse du propriétaire :
Cher André, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement à quelques pas du centre historique a répondu à vos attentes. L'attention portée aux détails et un confort de haute qualité sont tout ce que nous voulons offrir pour rendre votre séjour inoubliable. Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Caprice, Cordialement À bientôt Relations avec les clients -
nicholas.a
5 / 5Le 13/10/2018 à 08:27Réponse du propriétaire :
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Willy.o
3 / 5Le 03/10/2018 à 12:20Établissement correct rien de spécial ni dans un sens ni dans l'autre
Réponse du propriétaire :
Cher M. Willy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous attendons très bientôt! En espérant vous voir bientôt et nous donner la chance de changer d'avis. Meilleures salutations Relations avec les clients -
Judith.u
5 / 5Le 27/09/2018 à 12:53Très chic beau, standing très bien, petit déjeuner parfait, pas de bruit. Bel établissement
Réponse du propriétaire :
Cher Judith, Tout d'abord merci beaucoup pour la critique. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez aimé notre hôtel et que vous ayez apprécié notre chambre et nos services. En espérant vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Relations avec les clients -
Amandine.e
5 / 5Le 02/09/2018 à 10:50Excellent hôtel tranquille personnel hyper sympa et au petits soins...par contre le petit déjeuner pas top top...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Caprice. Nous sommes heureux d’apprendre que le professionnalisme de notre personnel ainsi que le choix de la salle ont été appréciés par elle. Nous sommes désolés que vous n'aimiez pas le petit déjeuner; Les produits utilisés sont faits maison et choisis avec le plus grand soin, nous regrettons donc de ne pas l'avoir satisfait. Merci pour tout, tout commentaire pour nous est essentiel afin d'améliorer constamment, nous vous remercions encore une fois pour votre avis. Souhaitant vous accueillir le plus prochainement possible, nous vous saluons cordialement. à bientôt Relations clients -
Luigi.a
4 / 5Le 01/09/2018 à 18:07Hôtel très agréable, propre et moderne. Position assez stratégique, il se trouve à environ dix minutes à pied de la Piazza di Spagna.
Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement à quelques pas du centre historique a répondu à vos attentes. L'attention portée aux détails et un confort de haute qualité sont tout ce que nous voulons offrir pour rendre votre séjour inoubliable. Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel Caprice pendant le doux hiver romain, avec nos offres incroyables à venir bientôt, Cordialement À bientôt Relations avec les clients -
Máté.o
4 / 5Le 16/08/2018 à 17:46Réponse du propriétaire :
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Duchemin.h
4 / 5Le 13/08/2018 à 11:26C est un hôtel qui est petit, et qui donne cette notion de cocon contrairement aux grandes chaines. Le personnel est agréable, serviable et souriant.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Duchemin Merci d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Caprice. C'est toujours un plaisir pour nous de savoir que le service offert a répondu à vos besoins. -
Raffaele.i
4 / 5Le 09/08/2018 à 18:55Chambres un peu petites mais toujours confortables et propres. Très bien situé et bon rapport qualité/prix. Recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Caprice. Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme de notre personnel ainsi que le choix de la chambre vous ont plu. La position centrale et stratégique crée un excellent point de départ pour des connexions utilisables à tout moment de la journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Cordialement, Relations avec les clients -
Natalia.i
5 / 5Le 03/08/2018 à 18:27L'emplacement de l'hôtel est excellent proche de tout, la chambre n'est pas grande, mais on peut se reposer confortablement. Le personnel a été très sympathique, à l'écoute des besoins. S'il retourne à Rome, je les choisis à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement à distance de marche du centre historique a répondu à vos attentes. L'attention portée aux détails et un confort de haute qualité sont tout ce que nous voulons offrir pour rendre votre séjour inoubliable. Merci pour votre commentaire positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Caprice, Avec nos meilleures salutations pour bientôt relations avec les clients -
Nancy.e
5 / 5Le 03/08/2018 à 09:28Réponse du propriétaire :
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Annarita.l
5 / 5Le 04/07/2018 à 13:20Excellent hôtel, stratégiquement situé, propre, grandes chambres et lit confortable. Gentillesse du personnel, bon petit déjeuner surtout les brioches. Nettoyage parfait. Belle chambre avec terrasse donnant sur les toits...
Réponse du propriétaire :
Chère Annarita, quel plaisir de lire son avis ! Merci beaucoup pour les belles paroles d'appréciation qu'il a voulu nous adresser. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement à quelques pas du centre historique a répondu à vos attentes. L'attention portée aux détails et un confort de haute qualité sont tout ce que nous voulons offrir pour rendre votre séjour inoubliable. Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Caprice Hotel, Cordialement À bientôt Relations avec les clients -
Rogelio.a
4 / 5Le 03/07/2018 à 22:51Le jour de notre arrivée, la climatisation était horrible, elle rafraîchissait la chambre au minimum, c'est pourquoi j'ai noté l'hôtel avec deux étoiles, en précisant que c'était la raison. Le personnel a réagi à cet avis (apparemment un peu surpris ou agacé, je ne sais trop lequel des deux, en tout cas gentiment) et lorsque nous sommes rentrés dans la chambre l'après-midi (qui faisait assez chaud) la situation avait changé . grandement amélioré. L'emplacement est assez bon, à environ 10-15 minutes de certains sites touristiques populaires comme la fontaine de Trevi.
Réponse du propriétaire :
Cher Rogelio, Nous sommes désolés de lire que vous n'étiez pas satisfait de la climatisation (la réception est ouverte 24H pour laisser un message, avant de laisser un commentaire négatif, nous vous suggérons de nous contacter à tout moment), le client précédent n'a eu aucun problème, puisque nous sommes complètement pleins de jours. Merci pour ton conseil. Bien sûr, nous reviendrons sur ce sujet avec notre technique ce matin, Cordialement Relations avec les clients -
Mario.r
2 / 5Le 01/07/2018 à 18:55il y avait peu d'attention à 2 de mes rapports, respectivement, le manque de visionnage des chaînes de télévision mediaset (football mondial); Je ne pouvais pas et ne pouvais pas me connecter avec le wi-fi dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec nous. Les signalements ont été pris en considération, en effet nous avons vérifié que les chaînes avaient été trafiquées par l'invité précédent donc elles n'étaient pas conformes à la liste TV pré-assignée, mais dans une position différente et utilisables tout de même. En ce qui concerne le WIFI, comme signalé avec un avis spécifique et s'excusant pour le désagrément qui n'était pas imputable à la structure elle-même, l'opérateur téléphonique a eu une baisse de réseau (fibre) dans la zone avec des répercussions sur toute la zone, évidemment il a été rétabli . L'accueil et la satisfaction de nos hôtes sont notre principal objectif, afin de rendre leur séjour agréable et inoubliable. Chaque commentaire est vital pour nous afin de nous améliorer constamment et c'est pourquoi nous vous remercions encore pour votre avis. En espérant vous accueillir de nouveau au plus vite, nous vous adressons nos meilleures salutations. à bientôt Relations avec les clients -
Met.i
2 / 5Le 01/06/2018 à 09:35Réponse du propriétaire :
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Bintou.i
4 / 5Le 31/05/2018 à 21:55Hotel à la hauteur de mes attentes ! Situation géographique parfaite ! Le personnel est à l'écoute ! J'y retournerais
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos gentils mots sur Hotel Caprice. Nous sommes heureux de vous entendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié le service et la professionnalité fournis par notre personnel, y compris notre emplacement très central. Dans l'espoir de vous revoir très bientôt à Rome, nous vous envoyons notre Meilleures salutations. Relations avec les clients -
Isabel.s
4 / 5Le 19/03/2018 à 08:38Bon hôtel, chambre très spacieuse, les employés de l'hôtel sont très sympathiques, très centraux, nous avons marché partout, une seule chose était que la salle du petit déjeuner était très petite et qu'il y avait peu de variété de petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre séjour à l'hôtel Caprice. Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme de notre personnel et le choix de la salle ont été appréciés par elle. La position centrale et stratégique crée un excellent point de départ pour les connexions qui peuvent être utilisées à tout moment de la journée. En attente de vous accueillir dans notre hôtel Avec nos meilleures salutations, Relations avec les invités -
Elena.e
5 / 5Le 18/03/2018 à 19:34Excellent hôtel. Excellent emplacement, rue calme dans un beau quartier d'élite de la rue Veneto. Proche de la Place d'Espagne, Villa Borghese, métro Barberini. Les chambres sont modernes, propres, belles, équipées de tout ce dont vous avez besoin, les serviettes sont changées tous les jours. Il y a deux chaînes de télévision russes. Excellents petits déjeuners avec yaourts, fromage, jambon, viennoiseries diverses et café. Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et maintenant nous venons ici comme chez nous.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci encore pour vos aimables paroles sur l'hôtel Caprice. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié le service et le professionnalisme de notre personnel, tourné sur notre emplacement central. En espérant vous revoir très bientôt à Rome, nous vous enverrons Meilleurs vœux. Relations avec les clients -
Valérie.u
4 / 5Le 04/03/2018 à 18:26Bel hôtel, confortable et bien situé. Accueil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Cher Valérie, merci d'avoir laissé un commentaire en partageant l'expérience que vous avez eue dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié tous nos services inclus notre emplacement très central. Nous espérons vous accueillir bientôt à nouveau. Meilleures salutations Relations avec les clients -
Luca.i
3 / 5Le 03/03/2018 à 20:44Excellent emplacement à distance de marche du centre. Personnel très agréable et disponible pour toute éventualité. Chambre petite mais soignée et propre, le seul défaut est l'absence de rideau de douche. Petit déjeuner suffisant mais pas trop copieux. J'ai passé un bon séjour, je recommande le Caprice Hotel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre service a été apprécié par vous. L'accueil et la satisfaction de nos hôtes sont notre principal objectif, afin de rendre leur séjour agréable et inoubliable. Chaque commentaire est vital pour nous afin de nous améliorer constamment et c'est pourquoi nous vous remercions encore pour votre avis. En espérant vous accueillir de nouveau au plus vite, nous vous adressons nos meilleures salutations. à bientôt Relations avec les clients -
Spyros.i
4 / 5Le 03/03/2018 à 18:52Réponse du propriétaire :
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Ahonen.a
4 / 5Le 09/02/2018 à 10:49Réponse du propriétaire :
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Mandy.c
5 / 5Le 04/02/2018 à 08:46Réponse du propriétaire :
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anna.a
4 / 5Le 01/02/2018 à 01:10Excellent hôtel dans une position super stratégique à Rome. Personnel très sympathique, super petit déjeuner. Bonne expérience dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Caprice. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre personnel ainsi que le choix de la chambre. La position centrale et stratégique crée un excellent point de départ pour des connexions utilisables à tout moment de la journée. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Cordialement, -
Flor.a
5 / 5Le 28/01/2018 à 22:00Excellente option à Rome. Chambres confortables, salle de bain impeccable. Personnel sympathique et bien préparé. Hôtel proche des points d'intérêt et du métro. Je répéterais l'hébergement si je revenais à Rome.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Palomeque Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement à quelques encablures du centre historique a répondu à vos attentes. L'attention portée aux détails et un confort de haute qualité sont tout ce que nous voulons offrir pour rendre votre séjour inoubliable. Merci pour votre commentaire positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Caprice Hotel, Avec nos meilleures salutations pour bientôt Taux d'invités -
Nicoletta.e
5 / 5Le 28/01/2018 à 00:19Très bel hôtel moderne, près de la célèbre "Via Veneto" chambre propre et confortable. Comme il n'y a pas de bar, une bouilloire pourrait être mise dans les chambres.- Il manque des fruits frais au petit déjeuner du matin.- Dans l'ensemble, j'ai bien aimé l'hôtel et je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Berton, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement à quelques pas du centre historique a répondu à vos attentes. L'attention portée aux détails et un confort de haute qualité sont tout ce que nous voulons offrir pour rendre votre séjour inoubliable. Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Caprice, Cordialement À bientôt Relations avec les clients -
Isabelle.r
4 / 5Le 19/01/2018 à 07:36Très bon petit déjeuner. Accueil chaleureux. Belles chambres. Bon volume. A proximité du centre. A 2 pas de la fontaine de Trevi
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement à distance de marche du centre historique a répondu à ses attentes. L'attention aux détails et le confort de haute qualité est tout ce que nous voulons offrir afin de rendre votre séjour inoubliable. Merci pour votre commentaire positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Caprice, Cordialement -
Pascale.e
5 / 5Le 03/01/2018 à 10:43Très belle prestation, hôtel très bien situé. Très bien accueilli. bravo
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos gentils mots sur Hotel Caprice. Nous sommes heureux d'avoir de vos nouvelles que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié le service et la professionnalité fournis par notre personnel. Dans l'espoir de vous revoir très bientôt à Rome, nous vous envoyons notre -
Christophe.e
4 / 5Le 01/01/2018 à 18:08Nous avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel : personnel souriant, accueillant, serviable et attentif.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour vos gentils mots sur Hotel Caprice. Nous sommes heureux de vous entendre dire que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié le service et professionnalité fourni par notre personnel. En espérant vous revoir très bientôt à Rome, nous vous envoyons notre Meilleures salutations. Relations avec les clients -
Sam.l
4 / 5Le 28/12/2017 à 21:32Réponse du propriétaire :
-
R...
5 / 5Le 18/12/2017 à 20:51Hôtel parfait ! Très bien situé, personnel sympathique, chambres confortables, propres, récemment rénovées, lit confortable ... Je le recommande à tous pour l'excellent rapport qualité prix (séjour avant Noël à 72 euros la nuit)
Réponse du propriétaire :
Chère Roberta, Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Caprice. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre personnel ainsi que le choix de la salle. La position centrale et stratégique crée un excellent point de départ pour des connexions accessibles à tout moment de la journée. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Cordialement, Relations clients -
MATIAS.A
4 / 5Le 21/11/2017 à 21:52Le personnel est très correct et sympathique. La chambre très agréable. Il a également un excellent emplacement. En guise de critique, je n'ai pu indiquer que l'ascenseur, qui est petit et n'en est qu'un pour tout l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Caprice. C'est toujours un plaisir pour nous de savoir que le service offert a répondu à vos besoins. Merci pour vos paroles et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir au plus vite. Avec nos meilleures salutations. -
Vanessa.O
4 / 5Le 21/11/2017 à 11:24Personnel très agréable et à l'écoute. Rien a redire sur le confort des chambres et la propreté. En revanche la salle de petit déjeuner ne propose pas beaucoup de table et n'est pas idéale quand on vient en groupe (amis ou famille). Nous avons été déçu de ne pas trouver de la charcuterie et du fromage typiquement italien, mais les produits proposés étaient bons.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur / Madame Robert, tout d'abord merci beaucoup pour la revue. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez aimé notre hôtel et que vous ayez apprécié notre chambre et nos services. Nous vous remercions de votre suggérer, nous avons pris note. Dans l'espoir de vous accueillir bientôt à nouveau. Meilleures salutations Relation d'invité -
Jessica.e
4 / 5Le 14/11/2017 à 11:45l'hôtel est vraiment à deux pas de la station de métro Piazza Barberini et à un peu plus d'1 km de la gare Termini, donc excellent pour ceux qui veulent visiter la ville ; dommage cependant que la température de la chambre était vraiment très élevée (nous avons dû garder la fenêtre ouverte), le buffet du petit déjeuner est à mon avis mal garni, un autre défaut était l'odeur insupportable dans l'ascenseur (ils ont essayé de le recouvrir de parfum d'ambiance mais évidemment pas assez). le service wifi gratuit ne fonctionnait pas (la connexion était trop lente et parfois l'internet n'était pas disponible).
Réponse du propriétaire :
Cher client. Merci pour vos mots envers nous. Nous sommes désolés de lire que le petit déjeuner n'était pas à votre goût. Le service propose, en plus des produits emballés, des produits frais et des gâteaux préparés par la pâtisserie de notre groupe hôtelier. Nous nous excusons pour la mauvaise odeur de l'ascenseur, malheureusement nous n'avons trouvé aucune solution et, heureusement, le problème se résout de lui-même ces jours-ci. En ce qui concerne la température ambiante et le wi-fi, le personnel de l'hôtel est toujours disponible pour essayer de résoudre les inefficacités créées. Nous mettons tout en œuvre pour donner le meilleur à nos clients et nous sommes désolés de ne pas avoir été entièrement à l'écoute de vos besoins mais nous espérons tout de même vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Relations avec les clients -
Sylvie.o
5 / 5Le 12/11/2017 à 22:08Séjour du 23 au 28 octobre 2017. Très bon accueil. Hôtel très bien situé pour une découverte de Rome à pied. Quartier calme. Prestations conformes à nos attentes. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Cher M.me Soury, Merci pour vos gentils mots sur Hotel Caprice. Nous sommes heureux de vous entendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié le service et la professionnalité fournis par notre personnel, y compris notre emplacement central. Dans l'espoir de vous revoir très bientôt à Rome, nous vous envoyons notre Meilleures salutations. Relations avec les clients -
Francois.a
4 / 5Le 28/10/2017 à 22:28Très belle hôtel très bien situé
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos gentils mots sur Hotel Caprice. Nous sommes heureux de vous entendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié le service et la professionnalité fournis par notre personnel, y compris notre emplacement central. Dans l'espoir de vous revoir très bientôt à Rome, nous vous envoyons notre Meilleures salutations. Relations avec les clients -
Julio.a
3 / 5Le 30/09/2017 à 09:04Bien situé, bien soigné, propre, très bon matelas, les chambres sont bien. Le petit déjeuner plus ou moins et l'endroit pour le petit déjeuner très petit.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jules, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, relations avec les clients -
pierre.l
4 / 5Le 23/09/2017 à 08:50Hôtel en ville correct
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Nous travaillons pour rendre heureux nos clients et nous apprécions vos commentaires. Guest Relations -
Matte.
3 / 5Le 26/08/2017 à 17:15Un hôtel correct dans un excellent emplacement. J'ai utilisé un parking couvert pour voitures à 18 € par jour et j'ai déménagé partout dans Rome à pied. En restant ici, vous pouvez éviter d'utiliser les transports en commun, si vous n'avez pas peur de marcher un peu. Chronométrage à pied. Place d'Espagne 15 minutes. Colisée 35 minutes. Vittoriale 28 minutes. Utilisé grâce à une offre de réservation avec une excellente remise de 65%, j'ai été satisfait du complexe. Au prix fort, je ne sais pas vraiment si je dois le recommander, je n'ai pas fait de comparaison avec les autres.
Réponse du propriétaire :
Cher M. o, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Relations clients -
Lucia.u
4 / 5Le 15/07/2017 à 16:13Au centre, pratique pour découvrir la ville à pied. Notre chambre était très petite, petite salle de bain avec douche à peine utilisable. Peut-être que d'autres chambres sont un peu plus spacieuses... malgré cela, nous avons passé un bon moment.. Le petit déjeuner n'est pas très varié, il n'y a pas d'oeufs et surtout de fruits frais. Tout le personnel est très sympathique et serviable et courtois.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Tulimiero Merci d'avoir laissé un avis et d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié et évalué positivement notre position et le professionnalisme de l'hôtel Caprice. Désolé pour la taille de la chambre. L'espace des chambres n'est certainement pas toujours grand mais c'est la caractéristique typique des hôtels du centre historique de Rome qui sont essentiellement à l'intérieur de bâtiments anciens qui ne peuvent pas être modifiés structurellement mais heureusement leur charme est apprécié. Nous mettons tout en œuvre pour donner le meilleur à nos clients et nous sommes désolés de ne pas avoir été entièrement à l'écoute de vos besoins mais nous espérons tout de même vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Relations avec les clients -
Manny.u
5 / 5Le 30/06/2017 à 23:51Excellent hôtel, très confortable et moderne. Les chambres sont très confortables et luxueuses. Vous avez de nombreux endroits à proximité et le train aussi. Vous pouvez aller n'importe où à partir de là.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci de laisser un commentaire partageant l'expérience que vous avez eue à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tous nos services, y compris notre emplacement très central. Nous espérons que cela vous aidera à planifier votre voyage. Cordialement Relations avec les invités -
Veronica.e
5 / 5Le 11/06/2017 à 23:06Nous avons séjourné dans cet hôtel du 14 au 16 août 2016. Nous nous sommes très bien retrouvés, le personnel était sympathique... les chambres étaient d'une propreté impeccable l'hôtel a l'air moche de l'extérieur mais à l'intérieur c'est tout autre chose, les chambres sont accueillantes et moderne ... le petit déjeuner était bon ... l'emplacement est également excellent, à quelques minutes à pied de la station de métro et de la Place d'Espagne. Excellent rapport qualité-prix. Si nous retournons à Rome, nous reviendrons certainement à l'hôtel Caprice
Réponse du propriétaire :
Merci pour la critique positive, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service et la structure, nous espérons vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue. -
Emmanuelle.A
4 / 5Le 21/02/2017 à 10:14Joli hôtel bien situé. Personnel accueillant. Chambre agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la critique positive, en attendant de l'avoir de retour à nos clients, chaleureusement -
Antonio.u
2 / 5Le 06/12/2016 à 17:29La seule note positive est l'emplacement pour le reste de tout en dessous de la médiocrité. Petite chambre exiguë avec une odeur d'égout provenant de l'incroyable salle de bain. Télé vieux et ne fonctionne pas. Très petite salle de bain avec un lavabo peu pratique. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cuiuli, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé. L'ensemble du personnel de l'hôtel Caprice est toujours à l'entière disposition de nos clients pour résoudre les problèmes qui surviennent pendant le séjour des clients. Si nous avions eu connaissance des inconvénients, nous aurions immédiatement procédé en attribuant une autre chambre. Quant à l'espace des chambres, ce n'est certainement pas toujours grand mais c'est la caractéristique typique des hôtels du centre historique de Rome qui sont essentiellement à l'intérieur d'anciens bâtiments qui ne peuvent pas être modifiés structurellement mais heureusement leur charme est apprécié. S'excusant à nouveau pour ce qui s'est passé, le Nous saluons distinctement. Relations avec les clients -
HookahEl.
5 / 5Le 01/12/2016 à 17:10Réponse du propriétaire :
-
Pamela.e
3 / 5Le 22/06/2016 à 18:56Réponse du propriétaire :
-
-8.k
4 / 5Le 01/10/2015 à 20:05J'ai réservé un autre hôtel 3 étoiles, mais je n'ai pas pu y rester à cause d'un problème mécanique du côté de l'hôtel, donc cet hôtel a été préparé à la place. Tout était propre et élégamment décoré, et la literie était très confortable.C'était le meilleur hôtel où j'aie séjourné lors de ce voyage. Il n'est pas loin du métro (station Barberini) et à distance de marche des sites touristiques tels que la fontaine de Trevi. L'ambiance dans le quartier était bonne et c'était un endroit amusant pour choisir des restaurants.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos aimables paroles sur l'hôtel Caprice. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable, que vous avez apprécié le service et le professionnalisme de notre personnel, que vous soyez à Metro Barberini, Place d'Espagne, Trevi inclus comme notre emplacement central près de la fontaine de Nous espérons vous revoir très bientôt à Rome, nous vous envoyons Meilleures salutations. Relations avec les clients -
Abendrot.
4 / 5Le 04/08/2015 à 22:39Chambre et salle de bain très petites mais très propres. personnel très sympathique. Est très central, facilement accessible à pied ou en bus. Le service du petit-déjeuner pourrait être plus convivial. Mais reviendrait à tout moment.
Réponse du propriétaire :
-
Marcos.�
4 / 5Le 02/04/2015 à 10:16L'hôtel est très bien situé pour visiter Rome. Les chambres ne sont pas très grandes mais elles sont confortables. Tout est assez neuf et propre.
Réponse du propriétaire :
-
Alvaro.o
2 / 5Le 02/11/2013 à 14:23Personnel peu aimable. Très petites chambres et salles de bains que j'ai mal à l'aise. En général, l'hôtel a l'air vieux. Très cher pour ce que c'est. Je ne le recommande pas. Celui qui a pris les photos qu'ils publient sur leur site est un véritable artiste, il fait ressembler à un grand et luxueux hôtel alors que c'est tout le contraire. Octobre 2013.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour l'examen et pour le compliment sur les chambres et notre emplacement très central. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait du service que vous avez reçu. Comme vous pouvez le voir dans les autres avis, nos clients sont généralement satisfaits de nous, mais vraiment merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous essaierons de comprendre ce qui s'est passé. En espérant vous voir bientôt et nous donner une chance de changer d'avis. Cordialement Relations avec les clients
Anna.e
Luigi.e
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Paula.l
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Salvatore.i
Matt.o
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