Hotel Galles

Tags: Hôtel,

• Sara.u

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 07:53

  L'hôtel est confortable sauf qu'à mon retour je me suis rendu compte que j'avais laissé deux colliers dans la chambre... visiblement disparus. Lors de mes tentatives pour récupérer ce qui était oublié, le responsable n'a même pas daigné décrocher le combiné pour un appel téléphonique. Ce n'est pas mon intention d'accuser qui que ce soit .. mais l'occasion fait de l'homme un voleur. Soyez donc très prudent car rien de ce que vous finirez par oublier ne vous sera restitué.
• Narcis.o

  2 / 5

  Le 28/03/2022 à 13:18

  Personnel désagréable. Chambres moyennes-basses. Prix ​​élevés. Ça pourrait être mieux
• francisco.a

  1 / 5

  Le 21/11/2019 à 18:49

  Offre gérée par LOGITRAVEL. Ils nous l'ont proposé comme alternative à l'hôtel Madison appartenant à la même chaîne. Cet hôtel dispose d'un bâtiment annexe auquel on accède depuis une rue parallèle et qui abrite un portail pauvre avec un ascenseur des années 50 et un nombre limité de chambres sur une terrasse totalement isolée de l'hôtel auquel elles appartiennent. Attention une fois que nous acceptons aux clients une alternative proposée par l'hôtel d'abord nous n'avons plus aucun droit. C'est facile à transformer en arnaque quand on ignore où ils vous disent qu'ils vont vous héberger sans en savoir plus. Pas de ma mauvaise expérience. Le suivant.
• Eduardo.o

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 05:18

  Honteusement, SOYEZ PRUDENT AVEC LA CHAMBRE ANNEXE, nous sommes allés à Rome en octobre et quand nous sommes arrivés à l'hôtel, il était en construction et hors service, ils ne nous ont pas informés ni réservé de quoi que ce soit. Ils nous ont détournés vers un hôtel au coin de Prince Galles et de là vers une chambre dans un immeuble avec la plus grande impossibilité de crasse, sans réception, sans cafétéria... sans rien. Nous avons perdu tout l'après-midi à résoudre le problème jusqu'à ce que nous allions dans un autre hôtel, un opérateur de réservation nous a beaucoup aidés à annuler cette réservation. Un canular total.
• E.

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 04:39

  Nous étions très satisfaits, la gare (rendez-vous Roma) est accessible à pied et le métro n'est même pas à 150 mètres, nous reviendrons certainement dans la belle ville et l'hôtel Galles.
• Christian.e

  3 / 5

  Le 21/08/2019 à 06:22

  3 étoiles sont juste ce qu'il faut pour cet hôtel. Pour l'Italie très bonne cuisine, la chambre est moyenne, a tout ce dont vous avez besoin. Heureusement, il y a aussi un climat, car sinon vous y mourriez. Vous pouvez être chanceux ou malchanceux avec les femmes de chambre, comme c'est le cas en Italie. Dans l'ensemble, c'était de bonnes vacances!
• Melissa.u

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 06:24

  J'ai demandé une chambre sans beaucoup d'obstacles à la marche et ils m'ont mis dans une qui ne se voyait pas, à côté des salles de bain et de la bagagerie. J'ai remarqué que dans tous les luminaires, l'une des ampoules était éteinte - voir photo. Lit confortable mais démange toute la nuit. Petit déjeuner de mauvaise qualité, tout artificiel. Machine à café, même jus. Le bacon ressemblait à du plastique, un œuf sans saveur. Rideau de douche sale. TV qui chaque minute s'éteint. Sans parler du WiFi, qui n'avait qu'un signal près de la fenêtre qui donnait sur une arrière-cour qui sentait les égouts. Seul point positif, la réceptionniste qui a été très serviable. J'avais une réservation pour trois jours, au final je n'ai passé qu'une nuit et je suis allé dans un autre hôtel.
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 09/08/2019 à 06:33

  Hôtel très médiocre. Nous avons changé 2 fois de chambre, la première sans lumière et la deuxième sans eau chaude dans une chambre pourtant reclassée soit disant . Literie ultra ferme (merci pour le dos). Carrelage qui se décolle dans la salle de bain. À éviter au possible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Bouchereau, Merci pour votre rapport. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel n'était pas conforme à vos attentes. Nous avons lu très attentivement ce que vous vous plaignez, et nous certainement chérirons vos commentaires. Nous serons heureux de vous revoir dans notre hôtel, pour que vous pouvez voir par vous-même les réponses adoptées: de cette façon, nous sommes sûrs de changer pour le mieux votre avis. Sincèrement. Hotel Galles
• Manuel.

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 03:43

  Hôtel propre et agréable situé le long de la Via Castro Pretorio, à deux pas de la station de métro homologue. L'hôtel est situé près du ministère de l'Infrastructure et du siège des chemins de fer italiens. Facilement accessible à pied depuis la gare Roma Termini et avec un certain nombre de restaurants et de pizzerias à proximité. Quant aux chambres, elles sont assez grandes et propres même si un peu usées et avec quelques signes d'usure ici et là. Petit déjeuner copieux, très varié et de bonne qualité. Personnel amical.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous serions ravis de vous revoir bientôt parmi nous, cordialement Hôtels au Pays de Galles
• Francesco.o

  4 / 5

  Le 02/08/2019 à 23:23

  À mon avis, l'hôtel est très pratique car il est très proche de la gare Roma Termini et du métro. La chambre que j'ai reçue était située dans le bâtiment attenant à l'hôtel et j'ai été vraiment bluffée par la taille de celle-ci, même équipée d'une mezzanine en bois avec un lit double supplémentaire au-dessus en plus du lit queen size à l'étage inférieur. Grande salle de bain avec un défaut : la baignoire qui fait également office de douche est à remplacer car légèrement marquée par le temps. La chambre était équipée de la climatisation. Propreté correcte et petit déjeuner moyen. Personnel amical. Je suis resté à l'approche de Pâques à de très bons prix. Dans l'ensemble, je reviendrais ici

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mondino, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions sincèrement heureux de vous revoir très bientôt, cordialement, Hôtels au Pays de Galles
• David.u

  3 / 5

  Le 27/07/2019 à 16:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.a

  2 / 5

  Le 26/07/2019 à 08:01

  Chambre confortable avec une grande taille, déco désuète et à rénover, salle de bain avec une mauvaise douche, j'avais envie de mourir à chaque fois que j'allais prendre une douche. je n'indique pas

  Réponse du propriétaire :
  
• Liza.o

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 10:18

  Waouh, charmant hôtel L'Italie est l'endroit où un hôtel 3 étoiles peut être meilleur qu'un hôtel 4 étoiles, et cet endroit en est un parfait exemple ! Les chambres sont grandes (selon les normes de Rome), propres et tout ce dont vous avez besoin est dans la chambre et dans l'hôtel. La nourriture est délicieuse, l'emplacement est pratique, par rapport aux attractions, le personnel parle anglais. La qualité prix est tout simplement géniale

  Réponse du propriétaire :
  
• Dmitry.e

  3 / 5

  Le 21/06/2019 à 16:20
• mp.

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 11:22

  J'ai séjourné dans une visite guidée. Très proche de la gare Termini. Le croissant du petit déjeuner (avec de la crème) était délicieux. Si vous montez dans trop d'ascenseurs à la fois, ils ne bougeront pas. C'était plus rapide d'utiliser les escaliers quand il y avait du monde. Le panneau au plafond de la salle de douche n'était pas à sa place et je m'inquiétais de l'humidité. Il y a une connexion Wi-Fi gratuite. Le soleil du matin vu de la chambre était magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sam.a

  4 / 5

  Le 09/06/2019 à 20:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.i

  2 / 5

  Le 02/06/2019 à 21:41

  Pas très propre. J'ai dormi dans la dépendance et les escaliers étaient vraiment très sales. J'ai trouvé la chambre et la salle de bain propres

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Perego, Je suis désolé pour votre avis, car la propreté est l'un des aspects dont nous prenons le plus soin dans nos installations. Cette observation de votre part nous est donc étrange. Si vous pouviez être un peu plus précis sur l'aspect qu'elle a trouvé impur, nous pourrions enquêter plus précisément auprès de la gouvernante. Au plaisir de vous entendre, cordialement Hôtel Galles
• Alexandra.t

  3 / 5

  Le 27/05/2019 à 09:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Diego.u

  2 / 5

  Le 07/05/2019 à 21:08

  Emplacement pratique car il se trouve à 5 minutes à pied de Rome Termini mais la structure porte bien son nom .. Elle date pratiquement de l'époque du premier prince de Galles .. du 14ème siècle.

  Réponse du propriétaire :
  Egr. Monsieur Russo, oui, notre structure est certes datée, mais nous mettons déjà en place une série d'améliorations. Nous restons à votre disposition pour une prochaine visite, cordialement Hôtel Galles
• Nadejda.o

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 07:48

  Bon emplacement, toutes les réunions sur les excursions de l'hôtel, pas besoin d'aller n'importe où. Près du métro, 2 arrêts du centre, 10 minutes. La chambre est propre, agréable. Nettoyage quotidien. Très bons petits déjeuners : fruits, céréales, viennoiseries, fromage, jambon, œufs brouillés. Café de la machine à café, très savoureux. Il y a un coffre-fort et un réfrigérateur. Les chambres sont calmes, on n'entend pas les voisins.

  Réponse du propriétaire :
  
• aa_nnaa..

  3 / 5

  Le 22/04/2019 à 21:26

  Personnel amical et serviable, chambres propres et spacieuses, bon prix, petit déjeuner décevant dans l'ensemble un bon compromis pour dépenser peu sans sacrifier le confort de l'hôtel.
• Oleksiy.a

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 07:52

  Bon hôtel près de la gare et à deux minutes de la station de métro. L'inconvénient est la zone proche de la gare et à une certaine distance du centre. Si vous souhaitez en savoir plus sur Rome et son histoire, veuillez contacter le docteur en histoire de l'art. Guide d'excursion Rome Alexey sur Facebook.
• annamaria.D

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 07:14

  Emplacement pratique pour voyager. Nous n'étions pas à l'hôtel mais ils nous ont transférés dans une annexe voisine avec un ascenseur étriqué et des escaliers sales avec des tapis mal entretenus. Petite pièce à la lumière trop douce. Belle télé. Salle de bain suffisante au-dessus des attentes mais vieille douche .. peut-être qu'il est temps de la changer. Petit déjeuner suffisant. . Cappuccino, etc. de la machine imbuvable rejeté. je pensais mieux C'est quand même conseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annamaria, Nous sommes vraiment désolés de lire votre avis. Notre dépendance prévoit une série de rénovations que nous essaierons de mettre en œuvre dès que possible. Nous aimerions vous faire changer d'avis en vous montrant notre organe central. Dans l'attente de vous revoir, nous vous adressons nos meilleures salutations. Hôtels au Pays de Galles
• Guglielmo.a

  4 / 5

  Le 20/03/2019 à 18:38

  Hôtel à quelques dizaines de mètres de la gare Termini, très calme, avec des chambres spacieuses et bien nettoyées. Petit déjeuner buffet d'excellente qualité. Personnel attentif et courtois. Très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mattioli, Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt dans notre établissement. Dans l'attente de vous revoir parmi nous, nous vous adressons nos meilleures salutations, Hôtels au Pays de Galles
• Tonya.a

  1 / 5

  Le 17/03/2019 à 19:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Mom.f

  2 / 5

  Le 06/03/2019 à 13:50

  Deux étoiles avec indulgence pour le petit-déjeuner et "propreté" quotidienne. Je l'ai mis entre guillemets car ce n'est pas l'hôtel le plus propre. Nous avons eu l'expérience de réserver une chambre triple et quand je suis arrivé, j'ai reçu un double, sombre et petit ... nous sommes allés et j'ai remarqué le problème, on nous a dit que nous avions double, parce que nous n'étions que deux, peu importait ce que j'ai demandé ... j'ai finalement reçu "triple", mais en aucun cas les photos sur les sites de voyage ne correspondent à la réalité

  Réponse du propriétaire :
  
• Estela.u

  3 / 5

  Le 02/03/2019 à 22:18

  Bon emplacement, à 500m de la gare Termini. Le petit-déjeuner buffet régulier car il fallait signaler qu'il n'y avait pas de bacon tous les jours, le personnel sympathique et la chambre et la salle de bain, propres et récemment rénovées. Toutes les chambres n'ont pas encore été rénovées. Je reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis honnête. Je suis désolé d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour dans notre hôtel. C'est très décevant d'entendre ce qui s'est passé, mais nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous nous sommes améliorés. Avec beaucoup d'appréciation, Hôtel Galles
• A.i

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 20:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Filippo.a

  3 / 5

  Le 18/02/2019 à 15:32

  Emplacement stratégique et économique. Il souffre un peu d'une longue rénovation toujours en cours. Les chambres sont confortables et assez propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vasta, merci de partager votre expérience avec nous. Nous aimerions avoir l'opportunité d'améliorer encore votre opinion sur nous. A cette occasion, nous vous adressons nos meilleures salutations, Hôtels au Pays de Galles
• Rafaela.e

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 14:08

  L'appartement présenté sur le site avait une salle de bain avec baignoire, et ce n'était pas comme ça. hôtel, ne nous donnant aucune explication. Ils n'ont pas été informés de l'obligation de partir à une heure de l'après-midi, étant expulsés par défaut, le temps d'attente pour le transport, qui dans notre cas était de trois heures. Il n'a été clarifié qu'au départ, facturant des frais de 4 euros par personne et par jour. Une surprise qui peut être extrêmement désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rafaela, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Les photos que vous choisissez pour les sites Web sont toujours les meilleures, comme tous les hôtels du monde. Quant à la taxe de séjour, nous ne l'avons pas demandée, mais la municipalité de Rome, et c'est une taxe qui est payée dans toute l'Europe. Nous espérons avoir l'occasion de changer votre opinion sur nous, cordialement, Hôtel Galles
• valentina.a

  3 / 5

  Le 25/01/2019 à 14:33

  Un hôtel un peu daté certainement pittoresque. Belles chambres, la nôtre avait une mezzanine, mais il faisait vraiment trop chaud ! L'entrée de l'immeuble où se trouvait notre chambre n'était vraiment pas entretenue : une moquette très sale le long des escaliers et l'ascenseur encore des anciens que j'aime beaucoup de toute façon mériterait d'être nettoyé. Le petit déjeuner est servi dans un espace trop petit pour tout le monde et donc pas très confortable. Malgré cette demi-catastrophe le personnel est le fleuron...très gentil et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dal Pozzo, merci de partager votre expérience avec nous. Notre dépendance est certainement datée et a besoin d'améliorations que nous mettons lentement en place. Merci d'avoir apprécié notre personnel, nous vous invitons à revenir bientôt, cordialement, Hôtel Galles
• Glenna.u

  2 / 5

  Le 22/01/2019 à 15:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Lance.i

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 18:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Monica76.a

  1 / 5

  Le 06/01/2019 à 20:23

  Mauvais hôtel ! Ils nous ont transférés dans un endroit encore pire au 2 ème étage avec un ascenseur ancien et sale où un maximum de 2 personnes pouvaient accéder à la fois. Les escaliers sombres et glacés. Mauvais petit déjeuner dans un sous-sol. Personnel désagréable et peu à l'écoute des clients. Chambres sales et froides, salle de bain malodorante. Couloirs gelés pour accéder aux chambres.Installations vétustes. !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cassese, nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmi nous. Nous aimerions avoir l'occasion d'améliorer votre opinion sur nous, peut-être à l'occasion de votre prochain voyage à Rome. Cordialement, Hôtel Galles
• DANIELA.A

  1 / 5

  Le 06/01/2019 à 18:15

  Je n'ai pas du tout aimé !! .. petit déjeuner médiocre, chambres grandes mais sales, froid terrible. Régulez l'eau de la douche sinon quelqu'un va se brûler ! Nous avions réservé à l'hôtel Wales, mais nous avons ensuite été transférés dans des chambres adjacentes à la propriété principale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cassese, nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmi nous. Nous aimerions avoir l'occasion d'améliorer votre opinion sur nous, peut-être à l'occasion de votre prochain voyage à Rome. Cordialement, Hôtel Galles
• Gaël.a

  3 / 5

  Le 03/01/2019 à 14:08

  Les plus : Calme Bonne literie Relativement propre Accueil ok Proximité de la gare Internet rapide en upload ( pratique si vous avez des fichiers lourds à envoyer ). Les moins : Hôtel vieillot Petit-déjeuner médiocre Un peu surévalué au niveau des tarifs

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Lalloum, Merci pour votre rapport. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel n'a pas été conforme à vos attentes. Nous éspérons avoir la possibilité d'améliorer votre opinion sur nous, nos meilleures salutations, Hotel Galles
• Laura.a

  1 / 5

  Le 19/12/2018 à 17:48

  Non accessible aux handicapés sauf pour une chambre faite de je ne sais quoi. Avec une descente qui rend très compliqué la sortie de la chambre, petit déjeuner à faire seul, étant donné que l'endroit où l'on mange n'est pas accessible. Pour aggraver les choses, le lit a aussi des punaises de lit, alors en rappel de Rome, mon cou est mordu. Terrible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Saba, grâce à votre signalement nous sommes intervenus rapidement pour résoudre le problème. Nous effectuons périodiquement des travaux préventifs sur nos chambres, nous sommes donc désolés pour votre mauvaise expérience. Cordialement, Hôtels au Pays de Galles
• Manuel.a

  4 / 5

  Le 12/12/2018 à 03:34

  Très bel hôtel, chambres spacieuses et bien décorées, room service constant, petit déjeuner copieux, salles de bain bien aménagées avec sèche-cheveux et douche écossaise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Barbaro, J'apprécie vos commentaires sur notre hôtel. Cela nous rend fiers que les besoins de nos clients soient satisfaits au mieux de nos capacités. Si vous comptez revenir dans notre ville, n'hésitez pas à nous appeler. Avec beaucoup d'appréciation, Hôtel Galles
• Stefano.a

  3 / 5

  Le 09/12/2018 à 20:41

  Terrible! Avant de prendre la chambre et de l'accepter, vérifiez-la ! Si c'est l'été, vérifiez la climatisation, sinon vous risquez de tomber malade. Vérifiez que tous les appareils sanitaires fonctionnent. Vérifiez surtout le ménage. Petit déjeuner médiocre. Bref, si vous le pouvez, allez ailleurs !

  Réponse du propriétaire :
  Egr. Monsieur Salvaggio, nous sommes profondément désolés de lire que vous avez trouvé votre séjour parmi nous si désagréable. Nous espérons qu'il a trouvé un moyen d'apporter à notre réception tous les aspects de la chambre qui ne répondaient pas à ses besoins, pour un changement de chambre. Cependant, nous aimerions avoir la chance d'améliorer votre opinion sur nous à l'occasion de votre prochain voyage à Rome. Cordialement, Hôtel Galles
• Susi.a

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 20:24

  Métro à proximité, quartier calme, proche de Termini. Chambre immense, deux étages, je n'ai pas aimé ça, même si ça lui donnait du charme. Petit déjeuner copieux, œufs, saucisses, bacon, pains assortis, deux sortes de fruits,... Aussi les trucs typiques, yaourts, céréales, etc. La meilleure chose est les pâtisseries, abondantes et assez riches pour être un buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Susi, Merci pour votre commentaire et d'avoir choisi notre hôtel. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Hôtel Madison
• Di.i

  3 / 5

  Le 16/11/2018 à 13:00

  Service très bon mais petit déjeuner pas terrible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Di Vincenzo, merci de votre rapport. Si vous pouviez nous expliquer en quoi avez- vous trouvé le petit déjeuner pas terrible, cela pourrait nous aider à améliorer notre service. Nous souhaitons avoir la chance de changer votre opinion sur notre structure, dans l'attente, salutations Hotel Galles
• Cathy.o

  3 / 5

  Le 10/11/2018 à 19:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincent.H

  3 / 5

  Le 31/10/2018 à 17:09

  Bien placé. Proche métro Le reste dépend de votre chambre...

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Chabod, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sujet de votre séjour à l’Hotel Galles. Nous avons lu très attentivement ce que Vous remarquez à propos de notre établissement. On Vous remercie car vos suggestions sont très important pour améliorer nos services à la clientèle. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Rome. Cordialement, Hotel Galles
• annalisa.o

  4 / 5

  Le 17/10/2018 à 20:46

  J'y retournerai, j'espère entre novembre et décembre 2018. J'ai aimé l'hôtel Gallas : excellent emplacement de la structure, gentillesse et serviabilité du personnel, petit déjeuner pour tous les goûts (Les beignets frits sont délicieux, quand je réserverai à nouveau ce sera un des choses que je vais demander), très belles chambres. J'étais l'un de ceux sur deux étages (je pense que c'était le 101) j'aimais beaucoup mais il y avait deux petits défauts : le canapé-lit daté avec des machines et pas très confortable et peu de prises pour l'électricité (en calculant que maintenant nous voyageons avec les smartphones et les tablettes, il faudrait quelques prises supplémentaires). J'y retourne et j'aimerais retourner dans cette chambre mais s'il vous plaît, changez le matelas, vous ne pouvez pas rester sur le côté gauche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Costanzo, merci pour votre aimable critique. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Tous les commentaires que nous recevons des clients sont considérés avec une grande attention, afin d'améliorer toujours plus nos services. Nous transmettrons tous les vôtres au service approprié. Nous vous attendons avec grand plaisir et à cette occasion nous vous adressons nos meilleures salutations, Hôtels au Pays de Galles
• Anna.r

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 17:52

  Réponse du propriétaire :
  
• VICENTE.E

  1 / 5

  Le 02/10/2018 à 11:12

  NOUS AVONS DÛ RÉCLAMER NOTRE AGENCE DE VOYAGE POUR NOUS DONNER LA CHAMBRE DEMANDÉE. Le traitement reçu n'est pas du tout recommandé.Nous avions demandé une chambre à l'hôtel et ils voulaient nous loger dans un immeuble à côté de l'hôtel, devant appeler l'interphone pour entrer et aller prendre le petit déjeuner à l'hôtel nous devions sortir dans la rue, qui soit dit en passant avait beaucoup d'ordures de l'hôtel puisque les blocs étaient industriels et à tout moment. LE PETIT DÉJEUNER était de 7h00 à 10h00 mais à 9h30 ils ramassaient déjà et devaient demander des choses aussi simples que des couverts et ainsi de suite. POUR FAIRE QUELQUE CHOSE DE POSITIF, LA PROXIMITÉ DU MÉTRO ET DE LA GARE TERMINI. JE NE LE RECOMMANDE A PERSONNE IL DOIT SE REFORMER ET IL SEMBLE AUX ESPAGNOLS QUE NOUS SOMMES INFERIEUR DANS CET HOTEL

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Barbier, Merci pour votre avis honnête. Nous avons envoyé vos commentaires au personnel concerné. Je m'excuse pour cette mauvaise expérience. C'est très décevant d'entendre ce qui s'est passé, mais nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous nous sommes améliorés. Avec beaucoup d'appréciation, Hôtel Galles
• Stuart.g

  1 / 5

  Le 09/09/2018 à 12:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Johanna.a

  1 / 5

  Le 03/07/2018 à 17:40

  Ils trompent! Ils vendent une chambre pour 2 personnes et ils en mettent une simple dans un lit pour 1 personne et ils ne se présentent pas. Ils nous renvoient au Web, profitons bien sûr de ce tourisme et font ce qu’ils pensent. J'espère que quelqu'un qui arrive à faire quelque chose et à signaler.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Johanna, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé votre chambre : nous avons des chambres avec des lits de taille standard. Nous espérons changer votre avis négatif. Nous vous attendons bientôt, avec beaucoup d'appréciation, Hôtel Galles
• michael.o

  2 / 5

  Le 01/06/2018 à 14:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniela.o

  1 / 5

  Le 27/05/2018 à 18:50

  Décidément honteux.... 100 euros pour 1 nuit et 1 petit déjeuner... chambre sans clim... ne fonctionnant pas, compensé par un ventilateur qui occupait pourtant la seule prise disponible dans la chambre... pas d'interrupteur pour éteindre les lumières certaines tables de chevet... (dévisser les ampoules)... panique ascenseur... il aurait mieux valu mettre un panneau "inutilisable"... déconseillé !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Boggio, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous aimerions la revoir comme notre invitée, en lui donnant une chambre plus belle et équipée, pour changer son opinion négative à notre sujet. Cordialement, Hôtel Galles
• Thomas.u

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 18:01

  Réponse du propriétaire :
  
• vladas.

  1 / 5

  Le 08/04/2018 à 15:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Apartamento.a

  5 / 5

  Le 29/03/2018 à 10:28

  Un super Hotel, les perspectives ont été dépassées, le personnel était charmant et très attentionné au petit déjeuner, ils m'ont apporté ce que je demandais, des tomates, des yaourts au soja....tout très savoureux et cosy, et pour un hôtel 3 étoiles, je J'ai adoré le peignoir et les chaussons. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. J'apprécie vos commentaires sur notre hôtel. Cela nous rend fiers que les besoins de nos clients soient satisfaits au mieux de nos capacités. Si vous comptez revenir dans notre ville, n'hésitez pas à nous appeler. Avec beaucoup d'appréciation, Hôtel Galles
• Vadim.i

  4 / 5

  Le 10/03/2018 à 23:08

  Super hôtel pour votre argent. Chambres cosy décorées à l'ancienne. Panneaux de bois sur les murs, etc. Bon petit déjeuner, à mon humble avis, beaucoup de coupes, omelette, bacon frit, pâtisseries, une machine à café avec du café naturel. Dans le deuxième bâtiment, un ascenseur unique monte et descend grâce à un vérin hydraulique !

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesco.a

  3 / 5

  Le 06/03/2018 à 13:29

  Hôtel historique et actuellement en rénovation. Cependant, les chambres sont en excellent état et assez confortables. Le petit déjeuner est limité et européen et, pendant mon séjour, la chambre à l'étage - 1 où il était servi était glaciale.

  Réponse du propriétaire :
  Egr. Monsieur Mazzarella, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé notre service de petit-déjeuner à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos observations aux responsables. En espérant la revoir comme invitée, nous vous adressons nos meilleures salutations, Hôtel Galles
• saoussaine.a

  2 / 5

  Le 04/03/2018 à 22:23

  Hôtel kitsh avec des couleurs sombre marron et vert bouteille tout est vieillot et sans intérêt le petit déjeuner compris est vraiment bof situé près d'une station de métro seul point positif bref si c'est que pour dormir ça va vous vous y ferez.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Client, nous sommes désolés que n'avez pas apprecié le séjour chez notre hotel. Nous certainement chériront vos commentaires. Cordialement , Hotel Galles
• Paolo.i

  5 / 5

  Le 22/02/2018 à 21:28

  Hôtel propre. Le personnel très gentil. Les chambres sont confortables et disposent d'un coffre-fort. Je ne sais pas si c'était seulement pour la période de mon séjour, mais l'eau du frigo était gratuite. Le petit déjeuner était un peu pauvre. J'y suis allé à 9h00 et n'ai trouvé comme petit-déjeuner sucré qu'un gâteau et des biscuits faits maison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Di Pietro, Ce fut un réel plaisir pour nous de vous accueillir dans notre hôtel et nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable. Cependant, nous transmettrons vos observations aux responsables. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt en tant qu'invité, Salutations distinguées, Hôtels au Pays de Galles
• Tonya.

  4 / 5

  Le 14/02/2018 à 13:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Aleh.

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 07:20

  Super endroit où séjourner pendant une semaine à Rome. Nous ne sommes restés qu'une nuit mais nous avons vraiment apprécié. Et la chambre (murs tapissés), et le petit déjeuner (au niveau d'un excellent polonais), et le hall. Oui, l'hôtel était en train de terminer sa rénovation (mineure, mais pas d'odeurs et de désagréments), mais le même bâtiment du 19ème siècle semble être, parfois des réparations cosmétiques sont nécessaires) nous recommandons !

  Réponse du propriétaire :
  
• Alessandro.u

  2 / 5

  Le 13/01/2018 à 14:00

  les inconvénients pour les travaux de restauration ...... je n'ai pas prévenu ...... mais passer 3 jours .. du 30 au 1er janvier sans eau chaude ..... dont évidemment le prix à l'époque ils vont ...... ils pourraient aussi nous donner une réduction... ou nous avertir du problème... puisque nous nous sommes lavés en morceaux... c'était un énorme inconvénient. ..sûrement je n'y passerai plus une nuit c'est certain

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Luminari, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Malheureusement, une défaillance technique de notre système de chauffage n'était pas prévisible pendant ces jours de fête. Nous espérons avoir l'occasion de changer d'avis sur notre propriété lors de votre prochaine visite à Rome. Cordialement Hôtels au Pays de Galles
• Antonia.r

  4 / 5

  Le 13/12/2017 à 20:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Alberto.r

  2 / 5

  Le 04/12/2017 à 06:09

  En pleine rénovation et accepte également les clients dans les étages avec les travaux. La salle de bain dans la chambre était aveugle et n'avait pas de ventilateur d'extraction. Un peu de services dans l'hôtel compte tenu de l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Prêtre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel Galles ne vous a pas plu. Nous soumettrons votre rapport aux autorités compétentes concernant la situation de la salle de bain. En ce qui concerne la restructuration en cours, il est essentiel d'améliorer les services de notre structure. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous espérons vous revoir parmi nos invités, meilleures salutations Hôtels au Pays de Galles
• Vincenzo.a

  3 / 5

  Le 20/11/2017 à 21:23

  J'étais dans une chambre au 5ème étage qui était bien nettoyée et les services en ordre avec la fenêtre donnant sur Viale Castro Pretorio. Le bruit de la circulation peut être entendu fort et je n'ai pas pu dormir.

  Réponse du propriétaire :
  egr. M. Galati, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous reposer en paix. Nous espérons vous revoir bientôt afin de pouvoir vous proposer une chambre plus calme. Cordialement, Hôtels au Pays de Galles
• Emilio.i

  4 / 5

  Le 15/11/2017 à 21:30

  Nous avons passé un très bon moment, grandes chambres et services, propreté, excellente amabilité et serviabilité de la part du personnel, une seule chose que je n'ai pas aimée, l'ascension, peut-être serait-il opportun de moderniser.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de cet avis. Nous sommes très heureux de voir que les efforts déployés pour améliorer les installations et les services portent leurs fruits. Évidemment, tous vos rapports sont utilisés pour continuer à s'améliorer. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Rome et à notre hôtel. Nous saluons sincèrement, Hôtel Galles
• Gregory.o

  3 / 5

  Le 12/11/2017 à 09:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Shmuel.o

  4 / 5

  Le 09/11/2017 à 09:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Barbara.r

  5 / 5

  Le 31/10/2017 à 20:05

  Belle secrétaire très gentille j'ai fait une erreur en réservant la chambre mais ils ont résolu le problème bon nettoyage bon petit déjeuner excellent emplacement près du métro hôtel 4 étoiles grande chambre .... travaillant dans l'hôtel aussi je peux dire félicitations. ...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Frasson, merci beaucoup ! Nous serions ravis de vous avoir à nouveau parmi nos invités et en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations, Hôtels au Pays de Galles
• Lionel.

  5 / 5

  Le 29/10/2017 à 17:00

  Hôtel séjour Rome
• Ottavio.u

  4 / 5

  Le 15/10/2017 à 01:58

  Excellent rapport qualité prix, chambres bien entretenues mais peut-être un peu petites. Emplacement stratégique et pratique pour rejoindre à la fois en voiture et en transports en commun. Recommandé pour les voyageurs d'affaires.
• John.l

  4 / 5

  Le 12/10/2017 à 13:39
• Salil.u

  3 / 5

  Le 26/08/2017 à 05:31
• Sidra.a

  1 / 5

  Le 19/08/2017 à 20:46
• Estrella.�

  1 / 5

  Le 15/08/2017 à 11:44

  La chambre et l'ascenseur étaient effrayants, très peu de nettoyage même si les serviettes étaient changées tous les jours. Petit déjeuner non adapté aux coeliaques, diabète, cholestérol... Pas de fruits. Quelques céréales et même pas de lait normal juste froid. Tout le reste d'une machine ou d'un micro-ondes. Je n'y retournerais pas. La rue est très bruyante avec des camions.
• Christian.

  4 / 5

  Le 22/07/2017 à 19:35
• Gaelle.o

  1 / 5

  Le 13/07/2017 à 13:41

  Déçue : toutes les cartes postales déposées dans la boite aux lettres le 18/6/2017 de l'hôtel ne sont jamais parvenues en France et ce, malgré la promesse du réceptionniste présent ce jour là qui nous a incité à le faire. Par ailleurs confort moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Holub, nous sommes tout à fait étonnés de votre rapport. Nous envoyons toutes cartes postales que les clients nous laissent. Nous n'avons aucun interet en vous dire de laisser vos cartes et rien envoyer aprés votre depart. Désormais le systéme postal est défaillant et nous ne répondons pas. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel n'a pas été conforme à vos attentes. Nous serons heureux de vous revoir dans notre structure, sûrs de changer pour le mieux votre avis. Sincèrement. Hotel Galles
• Ananda.o

  2 / 5

  Le 05/01/2017 à 13:02
• Luigi.

  3 / 5

  Le 24/11/2016 à 07:11

  Un bon hôtel près de la gare Termini et du métro Castri Pretorio. La chambre simple n'est pas très spacieuse mais je l'ai trouvée propre. La salle de bain propre manquait d'une étagère pour poser le bol de shampoing. Le petit déjeuner est bon. Le personnel est courtois et à l'écoute du client, malgré cela, à mon arrivée j'ai remarqué que la télé de la chambre ne fonctionnait pas, celle-ci n'a pas été remplacée et encore moins on m'a prévenu qu'elle resterait inefficace. Je recommande un peu plus d'attention aux services fournis
• Masaaki.a

  3 / 5

  Le 13/11/2016 à 07:22

  Les installations sont anciennes. La pression et la température de l'eau dans la douche ne sont pas stables. Le nettoyage est bon. Le menu du petit-déjeuner est le même tous les jours, vous risquez donc de vous ennuyer si vous restez longtemps. Parce qu'il est proche de la gare Termini, j'ai pu visiter divers endroits basés sur l'hôtel.
• Mike.o

  3 / 5

  Le 29/09/2016 à 19:34
• Mauro.i

  4 / 5

  Le 18/09/2016 à 05:55

  l'hôtel est très proche de la gare Termini de Rome, les chambres sont spacieuses mais meublées avec goût un peu rétro, et dans l'ensemble un bon rapport qualité prix. Améliorer la qualité du petit déjeuner. le personnel est sympathique et serviable, bref un honnête 3 étoiles.
• Alessandro.r

  2 / 5

  Le 16/09/2016 à 11:43

  J'ai réservé l'hôtel par téléphone mais j'ai été placé dans un B&B derrière eux avec une climatisation non fonctionnelle et une chambre en mezzanine (le lit était à l'étage) donc, pour accéder au mini-bar ou pour utiliser la salle de bain, il fallait y aller sans compter que, pour prendre le petit déjeuner, je devais quitter l'immeuble et me rendre à l'hôtel. logiquement le prix payé était d'un hôtel et non d'un B&B
• james.u

  1 / 5

  Le 05/09/2016 à 20:20
• victor.o

  3 / 5

  Le 08/08/2016 à 21:26

  La chambre que nous avions était très grande. Le nettoyage laisse beaucoup à désirer dans le sens de changer les draps. Un lit très confortable. Les gars de l'hôtel à la réception sont 10. Très sympathiques et attentionnés, toujours prêts à rendre service.
• Diego.e

  3 / 5

  Le 24/07/2016 à 01:13

  A l'heure des smartphones, et autres appareils électroniques tellement insérés dans nos vies, proposer une prise uniquement dans la salle de bain c'est trop... Le wifi est terrible, il se coupe tout le temps et la vitesse est terrible. Le service est raisonnable (personnel d'accueil impatient). Comme point positif, j'évalue l'emplacement et le petit déjeuner, en plus des lits.
• Christian.i

  3 / 5

  Le 14/07/2016 à 19:00

  Hôtel un peu vieillot, avec des chambres de taille moyenne et un mobilier classique. Les chambres sont propres et calmes, grâce à un lit suffisamment confortable, il repose bien. Petit déjeuner en dessous des attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Signori, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Nous prenons en compte tous les commentaires que nous recevons des clients, pour essayer d'améliorer de plus en plus nos services. Nous espérons avoir l'occasion d'améliorer votre opinion sur nous, Cordialement, Hôtels au Pays de Galles
• Ch.-

  5 / 5

  Le 29/05/2016 à 04:59

  Ma chambre était spacieuse, propre. La literie de très bonne qualité. La salle de bains comportait une douche qui fonctionnait parfaitement. J'ai beaucoup apprécié l'insonorisation. Je salue la disponibilité, la gentillesse et la compétence du personnel à l'accueil qui s'exprime en français.