Hotel Marco Polo

Tags: Hôtel,

• Pietro.a

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 09:16

  Petit hôtel confortable et calme avec un personnel très qualifié et aimable et dans une position avantageuse pour visiter la ville de Rome. Merci au propriétaire Marco.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pietro, merci pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Je ne suis pas le propriétaire, mais un employé. Merci. Marco.
• Ana.r

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 23:47

  Étonnamment, après être entré et avoir vu l'endroit, avoir trouvé un mendiant dans les escaliers, etc. .. la chambre n'avait rien à voir avec celle annoncée, le lit était incroyablement confortable, l'attention était très bonne, la situation à côté du métro, gare et gare routière, super bien située, mais attention il faudra marcher parmi les rats aux alentours (et à Rome en général)
• Gianluca.t

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 20:35

  Structure avec une position optimale, facile à garer à proximité, accueil par le personnel professionnel et en même temps sympathique. Chambres neuves et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Gianluca, Merci pour cette belle revue, courte mais complète. Nous nous réjouissons de vous avoir comme invités de bienvenue lors de votre prochaine visite à Rome. à bientôt Diego • L'équipe de l'hôtel Marco Polo
• david.o

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 20:49

  Hôtel très bien situé, proximité gare et navettes, le personnel est accueillant et nous a bien conseillé pour les restos etc... Notre chambre était vieillotte, et literie pas confortable, je déplore également le bruit des familles qui arrivent en pleine nuit !! Peut être une habitude à l'italienne, mais du coup le sommeil était très léger, c'est dommage
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 09:25

  Petit hôtel sympathique proche de la gare et des transports en commun vers les lieux remarquables de Rome. Le personnel est très agréable et sait répondre à toutes les questions relatives au tourisme à Rome, n'hésitez pas à leur demander des petits conseils pour vos visites. L'hôtel est situé au 3ème étage d'un immeuble qui peut inquiéter au premier coup d'oeil mais arrivé au 3ème étage on est agréablement surpris par l'accueil de l'hôtel. Le mobilier est assez ancien mais ça lui donne son charme. La chambre, bien que petite, possédait tout le nécessaire pour un petit séjour de qualité. L'hygiène y était irréprochable. Petit bémol, le bruit incessant de l'aération dans les chambres qui peut empêcher les personnes les plus sensibles au bruit de s'endormir. Personellement, j'ai fini par ne plus l'entendre et j'ai passé de très bonnes nuits. Je conseille
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 18:11

  Se sentir chez soi est le plus, et comme MARCO est très gentil, toutes vos instructions ont été d'une grande aide, merci... 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosa, je suis heureux de savoir que vous vous êtes sentie chez vous, c'est ce que nous essayons de faire chaque jour avec nos hôtes. J'espère qu'on verra bientôt... Cadre. L'équipe de Marco Polo.
• rania.r

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:10

  Nous avons passés deux nuits dans cet hôtel durant un week-end à Rome Les points positifs : Bon emplacement Lieu très propre Personnel sympathique Points négatifs : Aucune insonorisation, on entend absolument TOUT ce qui se passe à côté. Nous avons réservé un lit double et nous étions ravis de constater en pleine nuit que nous avions eu deux lits simples collés ( ils se sont décollés bien évidemment et nous étions dans un trou entre les deux lits en pleins milieu de la nuit) donc pas super reposant surtout après une journée à Rome. Nous ne sommes pas du genre difficile mais on a été très déçu et on ne conseille malheureusement pas cet hôtel..
• Veronica.r

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 11:28

  Mauvais hôtel. Je ne le recommande absolument pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Veronica, En attendant, merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez évalué notre emplacement avec les meilleures notes, mais nous sommes également désolés d'apprendre que notre structure n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous dire que peut-être apprendre la raison de ces déclarations nous aurait aidés à nous améliorer afin d'offrir une meilleure expérience aux futurs clients. Nous souhaitons avoir une autre opportunité en vous ayant comme invité de bienvenue à l'avenir. Considérez-nous à votre disposition pour un traitement favorable qui vous est réservé. Cordialement diego d Marco Polo Team Hôtel
• Emilie.h

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 09:54

  Hotel très bien placé, près de la gare, dans une rue calme; bonne literie et belle douche Personnel très sympa, parlant français pour certains. Bravo ,nous y reviendrons bien volontiers Séjour début décembre 2022 Marie-Hélène et Philippe
• Chicho.

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 06:06

  Il a plus que répondu à mes attentes. Il se trouve à 100 mètres de la gare Termini. Très proches se trouvent également les arrêts de bus touristiques et à 20 minutes à pied du Colisée. Il est très facile de naviguer depuis l'emplacement de l'hôtel. Quant au personnel, ils nous ont tous traités à merveille pendant 4 nuits, mais je tiens à faire une mention spéciale à MARCO à la réception qui a pris la peine de nous conseiller où faire du tourisme pendant deux jours et sans son aide cela n'aurait pas été possible . Je recommande totalement de séjourner dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, ce fut un plaisir de vous montrer et de vous montrer des endroits à Rome et à Frascati. Ce fut un plaisir de vous connaître vous et vos enfants. Qui sait, nous aurons peut-être l'occasion de nous revoir à Rome ou à Malaga. Je voudrais ajouter mes meilleurs vœux pour la nouvelle année. Cadre
• Paloma.o

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 22:49

  Honnêtement, la première impression a été "choquante", peut-être nous attendions-nous à quelque chose de plus moderne ou je ne sais pas, différent. Tout cela s'estompe en arrière-plan quand on voit à quel point c'est confortable et à quel point c'est propre. La meilleure chose à propos de l'hôtel est Marco, le super réceptionniste, une personne charmante et très proche, qui n'hésite pas à perdre son temps à vous aider et à vous guider dans tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Marco, tu es un crack ! Salutations de vos nouveaux amis de Barcelone (ceux de droite) 😉🤙

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour la famille, merci beaucoup pour votre avis, ce fut un plaisir de parler avec vous et de vous montrer des «lieux cachés» et des restaurants à Rome. Ce fut un plaisir de vous rencontrer tous. Qui sait, nous aurons peut-être l'occasion de nous revoir à Rome ou à Barcelone. Peut-être à "droite"... 😉🤙 Je voudrais ajouter mes meilleurs vœux pour la nouvelle année. Cadre.
• Laura.c

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 15:17

  Hôtel très sympa. Personnel professionnel et gentil. Les chambres sont propres et spacieuses. Il n’en faut pas plus 😁 Par contre mal insonorisée donc on entend tout ce qu’il se passe à côté 😐
• Minco.�

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 04:53

  Un super hôtel pour ceux qui veulent dépenser peu mais qui veulent quand même un bon endroit pour dormir à Rome. Attendez-vous à en avoir pour votre argent.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 12:47

  Hôtel à quelques mètres de la gare Termini. Bien desservi par le métro A et B et les bus. L'hôtel est situé au 3ème étage d'un immeuble ancien. Tout le personnel de la réception est sympathique et serviable pour tout besoin. Serveurs toujours souriants et serviables. Chambres confortables. Excellent rapport qualité/prix. J'y retournerais volontiers. Je le recommande à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
• gianluigi.u

  2 / 5

  Le 24/12/2022 à 05:39

  Plus qu'un hôtel j'appellerais ça des chambres à louer pour étudiants.
• gg.

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 14:47

  L'hôtel démarre au 3eme étage d'un immeuble (utilisation possible d'un ascenseur). Nous avons été logés à cet étage. Les points positifs : - bien situé, à proximité de la gare - literie de bonne qualité - personnel sympathique Les points négatifs : - chambres petites et très mal insonorisées - les portes nécessitent d'être flanquées, ce qui est très pénible quand des voisins rentrent dans leur chambre la nuit - à l'arrivée, on nous demande uniquement un paiement en liquide pour régler la taxe de sejour, je trouve cela ennuyeux
• S.M..

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 07:59

  L'emplacement de l'hôtel était super par rapport à la gare. Le personnel est vraiment sympa et le service fonctionne très bien. La chambre était propre et le ménage était fait tous les jours. A mon avis, le petit déjeuner était trop léger et unilatéral il coûtait 7,50e/personne/matin s'il était acheté séparément (pour nous c'était inclus dans le prix du voyage). Belle expérience, sauf pour le petit déjeuner. Merci aux gens du respa.
• Cami.o

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 17:15

  J'ai passé 3 nuits ici et mon expérience a été très bonne. J'ai eu peur parce que j'ai vu de mauvaises critiques. Je ne sais vraiment pas ce qui est arrivé aux gens, mais mon expérience a été excellente. Je suis venu avec mon père et mon grand-père de 83 ans. Nous sommes arrivés avant l'heure d'arrivée et la réceptionniste a entendu mon grand-père dire qu'il était fatigué et nous a immédiatement donné une chambre. Le nettoyage est très bon, la chambre est bien, la salle de bain est spacieuse, rien ne manque. Le petit déjeuner très bon et très complet. Ils nous ont traités avec gentillesse, je le répéterais sans aucun doute. L'emplacement est très bon, nous nous connectons très bien avec toute la ville. La zone la plus laide est celle de l'autre côté de Termini. Alors soyez prudent et rien d'autre. Merci aux employés de l'hôtel car ils ont été très gentils et attentionnés.
• Rafa.a

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 20:25

  Le réceptionniste (pour l'appeler ainsi) a été le plus grossier possible avec ma femme et moi, quand nous lui avons demandé de nous donner la chambre que nous avions réservée et après avoir insisté plusieurs fois il nous a dit que son quart de travail était terminé et il est parti. Il nous a laissé sans voix et un autre réceptionniste qui ne comprenait pas l'espagnol. Nous nous sommes donc retrouvés dans une pièce minuscule donnant sur un patio plein de terre. JE NE RECOMMANDE A PERSONNE
• cristina.c

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 12:13

  Situé dans un excellent emplacement, personnel de la réception très sympathique, chambres basiques mais très propres
• Letizia.a

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 23:10

  Je ne recommande pas. Anciennes chambres et couloir qui, la nuit, ont les LED bleues visibles depuis les portes. Ils facturent la taxe de séjour à l'avance...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Letizia, Il semble un peu peu de ne pas nous conseiller. Surtout parce que ce sont 2 choses auxquelles on peut facilement remédier. Il est possible qu'il filtre la lumière. Avouons que nous n'avons pas répété dans le noir) mais il aurait suffi de nous prévenir pour régler la porte ou éteindre la lumière. Le mobilier de certaines chambres est classique (pas ancien). Nous aurions pu lui proposer une chambre meublée différemment. Quant à la taxe de séjour dont nous sommes TAX SUBSTITUTS (si vous ne connaissez pas le terme technique, allez vous renseigner sur la responsabilité) elle est demandée à tout le monde à l'avance pour éviter les problèmes au départ. Le premier serait l'attente. Le second étant le paiement (taxes uniquement) en espèces serait le manque de liquidités. Le troisième divers et éventuel. Évidemment, si vous demandez de le reporter au départ, nous n'avons aucun problème. Cordialement Diego • L'équipe de l'hôtel Marco Polo
• Elena.

  / 5

  Le 09/27/2022 à 02:00

  Proche du métro et de la gare Un cauchemar! Demain à partir de 7h. Arrivé à 7h10, le café n'était prêt qu'à 8h00. L'espresso n'est pas buvable. Fromage alimentaire en assiettes, 4 morceaux de mortadelle, yaourt, croissants. Pas d'œufs, pas de légumes. Plus de pommes et d'oranges
• Elena.

  / 5

  Le 09/27/2022 à 02:00

  Proche du métro et de la gare Un cauchemar! Demain à partir de 7h. Arrivé à 7h10, le café n'était prêt qu'à 8h00. L'espresso n'est pas buvable. Fromage alimentaire en assiettes, 4 morceaux de mortadelle, yaourt, croissants. Pas d'œufs, pas de légumes. Plus de pommes et d'oranges
• Thomas.

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 09:25
• Nandock.

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:02

  La première impression est cruciale. L'ascenseur n'a pas l'air digne de confiance, mais il convient. La chambre n'était pas prête avant 19h00. Le lendemain, nous serions simplement réinstallés. Les choses personnelles ont simplement été réarrangées par le personnel. Cela ne fonctionne pas comme ça. La vue de la chambre donne sur une cour intérieure. Le coffre-fort n'a pas été vidé par le locataire précédent. Le matelas doit être remplacé. Très bien situé car proche de la gare.
• ovidio.u

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:45

  Structure très petite, on part des chambres sales et délabrées, prises de courant dangereuses car elles sont toutes cassées, sèche cheveux court, salle de bain très sale, télé ne marche pas, pas de parking, petit déjeuner tiers monde sans parler des escaliers sales et de l'ascenseur toujours bloqué, enfin le prix je dirais n'est pas conforme aux conditions réservées aux clients par la structure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Ovide, Notre établissement dispose de 28 chambres. Environ 20 autres seront disponibles sur une base régulière au cours des prochaines années. Cependant, nous ne comprenons pas comment la taille peut affecter la qualité. Nous portons une attention particulière à l'entretien et au nettoyage. En plus d'être certains du même pour tout problème nous sommes à votre disposition 24h/24 pour un nettoyage supplémentaire ou une intervention nécessaire de dernière minute. Les escaliers sont nettoyés quotidiennement et l'ascenseur fonctionne parfaitement. Quant au taux, nous essayons toujours de le garder dans la moyenne de la période. De plus, en réservant directement sur notre site Web ou par téléphone / e-mail, vous pouvez accéder à des réductions importantes. Merci pour vos critiques qui nous permettent de nous améliorer si besoin. Être bien Hôtel Diego - Marco Polo
• Salman.e

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:10
• Metin.�

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:28

  A mon arrivée, on m'a informé que j'avais réservé une chambre avec vue sur le Strip. La seule réponse de l'employé a été que c'est une option si une telle chambre est disponible, mais payer le supplément ne semble pas être une option. Comme je me disputais déjà avec un employé grossier pendant 10 minutes, j'ai simplement abandonné. Donc ma vue doit être réduite à une cour complètement jonchée. Le lit est si inconfortable et dur que je ne coucherais même pas un rat d'égout en toute bonne conscience. Les murs sont fins comme du papier afin que vous puissiez entendre toutes les voix dans le couloir. Le seul point positif de l'hôtel est en fait son emplacement, à seulement 5 minutes de la gare. Conclusion Si vous avez la prétention d'un sans-abri et que vous ne cherchez qu'un logement presque sec, cet hôtel est recommandé, sinon il y a un joli banc de parc à quelques rues de là, ce qui est certainement peu coûteux et plus hygiénique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Metin, Comme je vous l'ai dit le plus gentiment possible, votre demande est soumise à disponibilité. Comme nous n'avions pas de chambres côté rue disponibles, nous ne pouvions pas vous aider, et pas parce que nous ne le voulions pas. Comme vous me l'avez conseillé, nous espérons vous rencontrer la prochaine fois sur un joli banc de parc. Sincères amitiés L'employé grossier Hôtel Diego - Marco Polo
• Demetris.e

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:13
• ordinary.

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 05:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Anano.h

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:35
• Teresa.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:57
• Silvia.a

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 21:53

  Séjour réservé il y a des mois pour une nuit via un forfait cadeau, je confirme la chambre et envoie toute la documentation requise. Une semaine avant le départ, et j'insiste sur une semaine, je reçois un mail dans lequel ils annulent le séjour en raison de travaux de construction soudains et, ne pouvant garantir le séjour, ils auraient "remboursé" le paquet cadeau. Ce fait m'a mis dans la position de devoir chercher un autre séjour (en haute saison pour la capitale) dans un autre hôtel, avec des prix certainement plus élevés. Devant le doute de ces travaux soudains, et voyant la disponibilité des chambres sur les sites en ligne, j'ai décidé d'appeler l'hôtel quelques heures plus tard pour demander s'ils avaient de la disponibilité pour un séjour et comme par magie il y a des chambres libres et aucun travaux de construction prévus, donc le séjour payé par le coffret cadeau (dont ils ont donné l'accord) non, mais payé en privé oui. Si je pouvais donner moins d'une étoile, je le ferais, ils ont perdu des invités potentiels pour un imbécile fait par eux-mêmes. Laissez le travail à ceux qui le recherchent vraiment et le gagnent. Avec mes salutations les plus chaleureuses, pour ne plus jamais SB
• Laura.o

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:40

  L'emplacement est bon - près de la gare à environ 3 minutes à pied. La salle de bain était pleine de moisissure et l'entrée de l'hôtel était juste délabrée et sentait l'urine. Plus jamais
• Singing.c

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 02:17

  Super endroit. Réception polie et très serviable. Chambre un peu petite mais si le séjour est de quelques jours on peut y rester Petit déjeuner à améliorer.
• Florence.r

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:57

  Bel accueil (attention en italien et en anglais,peu en français) chambre moderne contrastant avec le côté ancien de l'accueil qui peut surprendre (3e étage d un immeuble) Belle salle de bain propre linge changé tous les jours Petit déjeuner simple mais surtout italien et pas international ce qui majore son charme
• Chetelodicoafare.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:42

  Hôtel à 2 pas de la gare centrale, nous avons été accueillis très gentiment par Diego qui malgré le fait de ne pas avoir de réservation nous a trouvé une chambre.. Hautement recommandé
• Charlene.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:38

  Nous venons de passer 2 nuits dans cet hôtel et l'accueil y est très sympathique, le personnel est gentil et serviable. Les chambres sont petites mais il y a tout ce qu'il faut pour y passer une bonne nuit, c'est propre et calme. L'hôtel est très bien situé , à 2 minutes de la gare, idéal pour l'arrivée, le départ et prendre le métro, il y a aussi des petits resto très sympa tout autour. Je recommande ! 😊
• Valentina.i

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:16

  Je n'ai jamais vu un hôtel aussi désorganisé !!! Ils nous ont laissé entrer et seulement à la réception ils nous ont dit qu'ils n'avaient plus de chambres disponibles pour nous faire garer et porter nos valises ! Mauvaise réception

  Réponse du propriétaire :
  Eddaje. Nous répondons pour la deuxième fois. Vous avez réservé par téléphone sans aucune garantie. On t'a fait garer et trouver la chambre prête. Nous vous avons offert des rafraîchissements (wifi, salle de bain et boissons gratuites). Les nuits supplémentaires que vous avez demandées n'étaient pas disponibles. Nous vous avons trouvé une solution alternative mais vous avez préféré le faire vous-même. Les seuls désorganisés ici, c'est vous. Puissiez-vous avoir de l'expérience. Salut Hôtel Diego-Marco Polo
• Cosmiano.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:27

  Hôtel le plus désorganisé du monde ! Je voyage partout pour le travail et les vacances et cet hôtel était le pire et le plus moche que j'aie jamais vu ! Terrible! Ils m'ont également fait payer le parking puis m'ont renvoyé car ils n'avaient pas organisé les chambres! Ridicule

  Réponse du propriétaire :
  Client le plus désorganisé du monde ! Ils voyagent pour le travail et les vacances de partout et ce client était le pire et le plus laid que j'aie jamais vu ! Terrible! Il voulait aussi mooch le parking puis repartir car ils n'avaient pas communiqué les jours exacts de séjour ! Ridicule
• Antony.l

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:27
• Sven.l

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:02

  L'hôtel est situé au centre de la gare. Le quartier est relativement bruyant et les rues sont polluées. La chambre que j'ai utilisée était au sixième étage face à la cour intérieure. En termes de taille, j'ai trouvé que la chambre et la salle de bain étaient adéquates. La chambre était très bien nettoyée. Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait que temporairement, de sorte que la pièce était très chaude lorsque la température extérieure dépassait 30 degrés. Malgré une ventilation constante, la salle de bain sentait le moisi, qui provenait du drain de la douche. Nous avons sauté le petit déjeuner et avons mangé dehors. Pour les courts séjours en ville, l'hôtel est recommandé comme endroit pour dormir.
• valerycia.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 16:27

  Hôtel propre et bien situé, à quelques pas de la gare Termini avec le métro qui offre la possibilité de se rendre au centre-ville avec les lignes A et B. Chambres simples mais confortables et propres. Tout le personnel est courtois, serviable et poli.
• Antonella.a

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:59

  Très pratique derrière la gare Termini, calme avec personnel courtois et serviable, chambres confortables un peu rétro, bon petit déjeuner (servi en chambre) seul défaut... l'entrée... est une porte de copropriété, l'intérieur est à revoir , car heureusement la zone hôtelière est en cours de rénovation
• Laura.a

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 12:31

  Je fais partie d'un groupe scolaire arrivé à Rome à 12h30, aucune des 6 chambres mises à disposition n'était prête ; puis reçu deux chambres à 18h30 et le reste à 19h00. Un ménage qui laisse à désirer, des cheveux sous la douche et entre les draps, des doigts de poussière dans n'importe quel meuble et sur le sol ; chambres sans serviettes. Petit déjeuner et personnel mal organisés, tous ensemble (trois groupes scolaires) dans une toute petite salle. Merci pour le service !!
• Teodora.u

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 01:49

  Je l'ai choisi car l'emplacement près de la gare Termini était pratique et le prix n'était pas excessif. Cependant les petites chambres exiguës, mal entretenues, une prise cassée et laissée ouverte (donc aussi dangereuse), le sol sale qu'ils ont lavé après l'avoir signalé, la petite et vieille salle de bain pleine de calcaire. Le personnel certainement courtois et attentionné. Bref, pour être un trois étoiles je m'attendais à quelque chose de mieux et surtout de plus soigné.
• Laura.a

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:18

  J'ai mis deux étoiles car les gens qui nettoyaient travaillaient dur et faisaient ce qu'ils pouvaient avec ce qu'ils avaient, pour le reste... nous avons demandé 3 chambres donnant sur la rue et ils ne nous en ont donné qu'1. Nous n'avons pas pu nous enregistrer avant 2 :00 pm (et nous y allions avec un garçon de 2 ans, après avoir pris l'avion et s'être levé tôt pour prendre l'avion). Les instructions étaient de laisser nos sacs à la cafétéria pendant que nous mangions. De plus, l'une des chambres doubles que nous avions demandées nous a été donnée en chambre simple et il leur a fallu une journée entière pour nous donner l'autre, ne nous donnant pas la possibilité à un moment donné de rester dans l'une d'entre elles ou d'être très gentil (ma soeur devait se reposer dans ma chambre, puisqu'elle n'avait pas de lit avant 19h00) Le lit très dur. Les aménagements sont en train d'être réformés, mais certains laissent à désirer (les rebords de la salle de bain en caoutchouc à changer, par exemple). Ils n'offrent que des serviettes, ils n'offrent pas de brosse à dents et le shampoing/gel était dans un distributeur et ce n'était pas très agréable. L'hôtel est au troisième étage d'un immeuble tellement ancien, l'ascenseur est comme un monte-charge poussiéreux. Ce n'était pas un hôtel 3 étoiles, c'était une pension.
• Angela.a

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 13:59

  Très proche de la gare Roma Termini et des principaux monuments. Personnel amical et serviable. Petits déjeuners variés et copieux. Chambres simples mais confortables et propres. Merci à la réception d'avoir veillé tard ! (Le seul défaut est le ventilateur bruyant dans la salle de bain lorsque vous allumez la lumière)
• A.i

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:44

  Nous n'y sommes pas encore mais le contact est déjà très bon par WhatsApp, ce qui laisse présager un service de qualité...nous avons hâte d'y être !
• Andrea.i

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:12

  Hôtel très confortable près de la gare ; Solution idéale pour un séjour touristique, surtout en famille. Chambres propres et spacieuses (je fais référence à un arrangement de chambre pour 5 personnes). Structure insérée dans un contexte de copropriété dans un état de conservation médiocre mais propre et largement satisfaisant. Equipement des chambres indispensable et pas moderne, peut-être moderniser les éléments présents dans les chambres serait un plus appréciable (TV, sèche-cheveux, mini-bar, système de thermorégulation). Des salles de bains fonctionnelles même si elles affichent clairement les années qu'elles portent. La réception est située au troisième étage (accessible par escalier et/ou/ascenseur). Chambres sans vue. Pour être considéré comme un hébergement confortable et excellent pour les nuitées à des fins touristiques ou pour passer une nuit dans une gare. Tout le personnel est courtois, serviable et poli.
• Maria.l

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 01:14

  Ils nous ont transférés dans une chambre le deuxième jour qui n'avait pas les conditions d'un hôtel 3 étoiles. Télévision très très petite et loin du lit, il faisait froid et on nous a dit que la climatisation ne fonctionnait pas, mauvais éclairage dans la chambre. L'accès à la chambre était désorganisé. Cependant, le personnel était sympathique et l'accessibilité au terminal était excellente.
• Rossella.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:20

  Le personnel est serviable et sympathique, excellent ménage, petit déjeuner servi en chambre à l'heure et copieux. Nous avons séjourné dans l'une des nouvelles chambres (l'hôtel est en cours de rénovation à l'intérieur), la chambre est de style moderne équipée de tout le confort, coffre-fort, prises internationales, sèche-cheveux, canapé-lit, une grande douche. L'emplacement est stratégique car il est très proche de tous les principaux services de taxi, bus, métro et train. Excellent rapport qualité/prix. La prochaine fois à Rome, nous reviendrons certainement! Merci pour tout
• Tony.e

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 19:55

  Arrivée un peu tardive, à 16h00. Service en chambre pour commander quelque chose à boire ou boire jusqu'à 22h00. Petit-déjeuner jusqu'à 10h00. Le bon? À côté de la gare Termini et bon service
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 19:42

  L'hôtel est super. Dès votre arrivée, il est frappant de constater que la porte et l'ascenseur proviennent d'un très vieil immeuble et ont l'air un peu sinistre. En arrivant à la réception au troisième étage (qui était en construction), on nous a donné des chambres au dernier étage, au sixième étage. Là la matière change, tout est très neuf et récemment rénové. Chambres propres, neuves et spacieuses. Le seul problème était la nuit, étant dans une chambre au dernier étage, il y avait beaucoup de bruit/vibration provenant d'un appareil sur le toit (nous supposons la climatisation). Dans la deuxième pièce, c'était également audible, mais ce n'était pas gênant. Nous en avons discuté à la réception et ils nous ont proposé une autre chambre au troisième étage, un peu plus ancienne, mais aussi propre. Le dernier jour, ils ont gardé la valise à la réception après le check-out afin que nous puissions faire du tourisme, sans aucun frais.
• Irina.e

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 11:25

  Personnel toujours poli et serviable. Mon petit ami et moi avons passé 4 jours à l'hôtel et avons trouvé le rapport qualité/prix excellent. On reviendra certainement!
• Berthold.e

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 20:10

  J'ai réservé l'hôtel en septembre 2021. Il se trouve à proximité de la gare et est facilement accessible à pied, même avec beaucoup de bagages. L'accès n'est pas idéal pour les personnes à mobilité réduite, l'ascenseur est relativement ancien mais semble en bon état de marche. L'accès à l'hôtel est possible à toute heure, même en pleine nuit. Vous n'avez besoin que de 2 codes - un pour la porte du bâtiment, un pour l'accès à l'hôtel. Ceci est facilement fourni par le personnel de l'hôtel. Le personnel parle bien anglais et est extrêmement arrangeant. À mon époque, la salle du petit-déjeuner était fermée à cause de la couronne, mais la possibilité de prendre le petit-déjeuner dans la chambre était offerte. Cependant, vous pouvez également vous offrir un petit-déjeuner italien au coin de la rue pour peu d'argent, ce qui est mieux en septembre car il est à l'extérieur. Les chambres sont de taille correcte, très bien entretenues, la télévision et le WiFi sont disponibles. La douche et les toilettes se trouvent dans une pièce relativement petite, mais ma propre salle de bain n'est pas beaucoup plus grande. Les installations sanitaires sont assez modernes et très propres. Il convient également de mentionner le restaurant non hôtelier au coin de la rue. Là, vous pouvez obtenir une bonne cuisine italienne pour relativement peu d'argent. J'ai de nouveau réservé cet hôtel pour mes prochaines vacances à Rome car j'étais très satisfait la dernière fois.
• Daniela.

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 21:04

  5 étoiles pour le personnel, poli et sympathique. Peut-être que seul le travail en multitâche devrait être amélioré, ce que j'ai remarqué à deux reprises n'était pas le meilleur. Bon nettoyage, l'état des pièces (et du bâtiment) pourrait sans doute bénéficier de quelques retouches, sur les murs il y avait des traces de fuites et de taches, difficile de les recouvrir de peinture. La salle de bain n'était pas petite, comparée à d'autres elle était aussi spacieuse, la douche fuyait malheureusement sur les côtés, mais cela ne nous a pas causé de désagréments, elle a séché pendant la nuit. Excellent petit déjeuner servi en chambre de 7h15 à 8h30 ou peut-être même plus tard, nous communiquons un horaire à la réception et le matin le petit déjeuner est apporté ponctuellement. Large choix de nourriture, les boissons à la place sont communiquées selon vos goûts. La région est magnifique, il y a de nombreux hôtels à proximité, mais aussi des restaurants cachés qui valent la peine d'être essayés. A quelques pas de la gare Termini en métro offre la possibilité d'aller au centre, avec les deux lignes passant par Rome, la A et la B. Une petite chose que j'ai remarquée était la présence de prises de courant "internationales". L'idée d'une bouilloire dans la chambre pour les amateurs de tisane est également sympa. Dans l'ensemble c'était un bon séjour
• Albertina.i

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:32

  Excellent emplacement, personnel sympathique et serviable. Le nettoyage des salles de bains, cependant, n'est pas très précis. Pour l'option sans gluten, ce serait bien d'élargir l'offre. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Betty, Merci pour la note, nous la chérirons afin de rendre le séjour des futurs clients encore plus confortable. Certain de vous rencontrer à la prochaine occasion nous vous saluons cordialement. Hôtel Diego-Marco Polo
• Davide.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 13:41

  Personnel très courtois et chambres neuves, aseptisées et impeccables! Je voyage beaucoup dans les hôtels et je dois dire que j'ai été bluffé ! Excellent rapport qualité/prix ! Puis être aimée par ma copine... elle trouve toujours quelque chose mais étrangement elle était ravie !
• Karen.n

  2 / 5

  Le 24/11/2021 à 16:57

  Ma famille et moi sommes restés 2 nuits, ils nous ont proposé de m'amener de l'aéroport pour 77 €, nous étions 7 personnes, c'était moins cher pour nous donc nous avons pris les transports en commun ou le taxi, parfait mais à notre arrivée ils nous ont dit qu'ils ne l'avaient pas fait avoir les chambres prêtes car il y avait un problème avec un invité et que la police était venue et je ne sais quoi, ils m'ont dit alors que je vous donne une chambre. Nous avons dû attendre 40 minutes pour la deuxième chambre et environ 1 heure pour la troisième. C'était le chaos d'avoir 7 personnes dans une pièce. Il ne m'a pas demandé pardon ou quoi que ce soit de super sérieux comme si ce n'était pas le cas. son problème, Au bout d'un moment ils nous ont dit que pour le désagrément ils nous donneraient le petit déjeuner les deux prochains matins. Ils ne nettoient la chambre à aucun moment pendant le séjour. trois min. des terminus
• Bart.t

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 09:00

  Hôtel un peu démodé, mais avec un très bon emplacement pour visiter Rome et un bon rapport qualité-prix. Personnel très sympathique et serviable. Le nettoyage est un problème. Chambres avec de hauts plafonds et une bonne climatisation. Ascenseur présent. En raison du petit-déjeuner Covid19 servi en chambre. C'était un petit déjeuner italien typique, un peu clairsemé que ce que nous avions espéré, mais demander des boissons supplémentaires n'était pas un problème. Nous avons passé un agréable séjour.
• Estefania.a

  3 / 5

  Le 18/10/2021 à 15:42

  On dirait qu'ils sont en train de le rénover, tant mieux pour ça. Mauvais nettoyage, beaucoup de poussière et le service de chambre se limitait à couvrir un peu le lit. Mauvais enregistrement. Faites-nous savoir plusieurs jours à l'avance que nous arrivions en retard, et quand personne n'est arrivé puisqu'ils nous ont envoyés à un autre étage, et ils n'ont pas non plus décroché nos téléphones. Nous devons presque trouver un autre hôtel pour passer cette nuit. La vérité est que je suis désolé mais je ne le répéterais pas.
• Stefano.o

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 13:55

  La saleté règne, moquette sale, salle de bain poussiéreuse et malodorante, la chambre n'en parle pas. Nous avons séjourné dans deux le week-end dernier et les propriétaires ne sont bons qu'à éliminer les critiques, offenser ou inventer des excuses pour aller du côté de la raison. Au lieu de cela, téléchargez de vraies photos de votre établissement. Le petit déjeuner est servi en chambre, apporté avec un plateau ouvert à l'air, sans couvercle, malgré la réglementation anti-covid. Je suis resté avec une wonderbox d'une valeur de 109€ et j'ai aussi dû faire une différence de 28€ pour une nuit, où ma chambre donnait sur un atrium où si j'ouvrais la fenêtre pour respirer, l'odeur d'oignon frit venait. Si vous avez de l'argent à dépenser, allez-y une nuit et vous le regretterez amèrement.

  Réponse du propriétaire :
  Je veux clarifier une chose fondamentale à l'examen. Le monsieur a fait une réservation non remboursable en cas de changement et a obtenu une grosse remise. Sauf alors demander au dernier pour pouvoir déplacer la réservation. Nous nous sommes rendus disponibles pour l'aider en ne lui faisant pas tout perdre mais en ne demandant qu'une petite pénalité... et voici le résultat. Au lieu de nous remercier, nous recevons cette critique rancunière. Nous répondons par une célèbre devise dans son dialecte d'origine : STETV A LA CAS!
• Jacob.a

  2 / 5

  Le 30/09/2021 à 12:46

  Chambre donnant sur une cour intérieure, que des ordures, pas de vue sur le "strip" pas de petit déjeuner buffet, reçu un petit déjeuner misérable dans la chambre, donc ça arrive, vous êtes dans une prison. Chambre plus petite que sur les photos mais propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous avons des chambres côté cour et d'autres côté rue. Nous avons aussi des chambres plus grandes et plus petites. Vous auriez pu nous faire part de vos préférences à tout moment et nous aurions certainement répondu à vos souhaits. Mais considérez-vous chanceux. Dans la prison, la salle de bain est partagée et vous risqueriez de laisser tomber le savon. Salutations et à la prochaine fois Diego • Équipe de l'hôtel Marco Polo
• eua.a

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 21:54
• Alicia.a

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 16:02

  J'ai passé 4 nuits à l'hôtel et tout s'est bien passé. Le service est très sympathique et ils répondent à toutes les questions. L'hôtel était propre et le petit déjeuner était apporté dans votre chambre. L'ascenseur est un peu vieillot mais cela lui donne son charme. Très bon emplacement à proximité de la gare Termini. Je n'ai rien à redire car tout était correct. Je le recommanderai assurément.
• Maria.z

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 20:06

  Bien situé, à la réception tous les gens très aimables. Propre et lit très confortable
• Emanuele.i

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 20:23

  Serviettes jetées par terre, jamais changées. Je ne comprends pas les plaintes de ceux qui profitent de la prime vacances si vous décidez vous-même de les accepter. De plus, vous pourriez écrire le même panneau dans la salle de bain directement sur le site concernant le changement de serviettes inexistant "pour faire du bien à l'environnement" afin que ceux qui viennent chez vous réfléchissent à deux fois avant de rester pendant la période covid.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux d'avoir le deuxième avis du même groupe. Les serviettes laissées sur le sol sont toujours changées. Si vous avez utilisé les mêmes serviettes jetées par terre sans nous prévenir tout au long de votre séjour, en plus d'avoir très peu réfléchi, vous êtes également assez sale. S'il ne comprend pas les plaintes liées à l'avis précédent c'est qu'il n'y pense toujours pas ou ne comprend probablement pas et dans ce cas ce n'est pas à nous de le lui expliquer. En vous remerciant pour votre rapport, nous espérons vous avoir à nouveau parmi nos invités de bienvenue pour changer votre opinion. Cordialement et merci Diego • L'équipe de l'hôtel Marco Polo
• Laura.

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 22:28

  Rien d'exceptionnel, pour passer une nuit cela suffit.
• Andres.e

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 14:41

  Hôtel selon le prix que nous avons payé. Le seul problème était le check-in que nous n'avons pas pu faire avant 19h30 à cause du nettoyage des chambres, étant arrivé à 9h30 du matin. Le petit déjeuner monotone, mais avec le hic ils le prennent dans la chambre donc c'est très confortable. Le personnel très gentil et poli.
• Eleonora.�

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 19:08

  Personnel amical et serviable, chambres propres et spacieuses à deux pas de la gare Termini. J'ai eu des problèmes avec la réservation des musées du Vatican et Lorenzo du personnel m'a aidé à faire la réservation en mon nom.
• Sandro.e

  4 / 5

  Le 25/04/2021 à 10:15

  Nous y sommes restés 4 jours en pension complète, hôtel très central avec facilité pour se déplacer puisqu'il est situé à quelques mètres de la gare Termini. Malgré la période restreinte nous avons passé un bon moment.. chambre supérieure moderne et propre. Il n'y avait pas de climatisation à cause du COVID (comme on nous l'avait dit) l'eau chaude manquait pendant la moitié de la journée à cause de travaux sur les tuyaux et le dernier jour de notre séjour la chambre n'était pas nettoyée mais dans l'ensemble Lorenzo et Diego personnes disponibles et d'une grande gentillesse et patience.
• Luciano.c

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 16:26

  Les frères Diego et Lorenzo d'Amario offrent un service merveilleusement organisé, ils sont gentils et toujours amicaux. Les prix sont excellents et les chambres confortables et fonctionnelles pour tous les besoins. Enfin, le service de nettoyage est très efficace et la cuisine est parfaitement équipée. Fortement recommandé à tous et pour tous les besoins.
• Laura.i

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 18:44

  Mauvais nettoyage, personne ne range la chambre le matin ... Pas même le lit! Le wifi n'atteint pas suffisamment les chambres du dessus et quand on se plaint on se sent insulté et on nous dit qu'on ne sait pas comment utiliser la tablette. Petit déjeuner médiocre et Nutella en retard de 10 mois. Totalement déconseillé !!! Mieux vaut une pension de 4 sous que ce pseudo hôtel trois étoiles !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Laura, Tellement d'impatience de laisser une mauvaise critique qu'elle est toujours dans la chambre connectée à internet haut débit de l'hôtel. En revanche, lorsque vous sentez votre immense ego blessé, la seule possibilité de représailles sont ces demi-choses à 4 penny, car avec les 14 eu par personne que vous payez, vous ne trouverez même pas une petite pension. Il va sans dire qu'en pleine pandémie nous sommes parmi les très rares hôtels encore ouverts. Étant une entreprise familiale, ayant tous les employés licenciés et effectuant toutes les tâches, nous parvenons tout de même à ne pas fermer et à proposer un tarif que dans une autre période nous aurions pris comme un affront. Tanta la vostra spocchia che alle vostre rimostranze, tra l'altro fittizie (visto che anche oggi come ogni altro giorno vi ho rassettato personalmente la stanza, non me ne vergogno a dirlo) che vi è stata proposta una sistemazione alternativa a nostre spese o i soldi en arrière. Qui sait pourquoi vous n'avez pas accepté ?! Dans tous les cas, vous auriez encore le temps de descendre et de donner du crédit à ce que vous avez dit en changeant de logement. Par contre, tous nos invités nous apportent un peu de joie. Quelqu'un arrive et quelqu'un part. Tellement je lui dois Diego - L'équipe de l'hôtel Marco Polo
• Teo.

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 00:16

  Excellente structure, chambres propres, personnel qualifié et efficace. A quelques pas de Roma Termini, il est situé dans une zone stratégique pour visiter le centre. Personnellement j'ai fait la connaissance du propriétaire qui s'est rendu disponible et très gentil pour me proposer un trajet en voiture jusqu'à ma destination. C'est quand même un de ces endroits que je pourrais définir comme "chaleureusement". J'aurai l'occasion d'y retourner. De plus, un double applaudissement doit être ajouté à la structure pour son engagement social. Hôtel Marco Polo Social Friendly !! Haut !!!

  Réponse du propriétaire :
  Très cher, Merci pour l'examen. Nous avons été vraiment agréablement surpris. à bientôt Diego • L'équipe de l'hôtel Marco Polo
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 20:58

  J'ai été extrêmement satisfait de mon séjour à Rome. Lorenzo et son frère sont des gens magnifiques et serviables, prêts à rassurer les clients en leur donnant tous les soins possibles. Ma chambre était magnifique, entièrement neuve, décorée avec goût et le service de ménage était impeccable. En particulier, l'espace que j'ai le plus préféré était la douche, nouvelle génération, spacieuse et confortable. Ce mois s'est envolé mais ce séjour restera gravé dans mon cœur toute une vie. J'espère être à nouveau votre invité bientôt. Merci et beaucoup de salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci beaucoup pour la revue. Nous avons été vraiment agréablement surpris et fiers. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite même juste pour un café quand vous êtes à Rome. à bientôt Diego & Lorenzo • L'équipe de l'hôtel Marco Polo
• Martina.i

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 14:19

  L'hôtel est situé dans le centre historique, à deux pas de la gare Termini et des deux lignes de métro. Les chambres sont propres et confortables, le personnel qualifié est toujours disponible et le tout parfaitement conforme à la réglementation anti Covid. L'emplacement est parfait, les chambres sont situées aux étages supérieurs, et bien qu'elles soient dans une zone centrale, il n'y a pas de bruit venant de l'extérieur. Conseiller!
• Ata.e

  2 / 5

  Le 20/09/2020 à 10:02

  Nous ne sommes restés qu'une nuit dans cet hôtel. Structure datée, mais globalement acceptable, tant pour la propreté que pour le bon emplacement. Permettez-moi de dire que peu importe les heures du petit-déjeuner, si vous partez tôt le matin, vous pourriez au moins offrir un café. Entre autres choses, le petit déjeuner était inclus dans le prix.
• SARAH.O

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 10:27

  Personnel accueillant et serviable pour toute information. La chambre est en excellent état, confortable et très très propre. L'emplacement est parfait et pratique car il est très proche de la gare Termini. Hôtel super recommandé et surtout excellent rapport qualité prix.
• Passione.a

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 16:08

  Passer un agréable séjour L'hôtel est situé aux 3ème et 6ème étages. Dans un immeuble ancien mais bien conservé. L'ascenseur est assez grand pour 3 personnes, ou 2 avec un gros bagage. J'ai réservé une chambre donnant sur la cour car je voulais une chambre calme. Mon frère en avait un côté rue. Très lumineux et aussi calme. Les fenêtres étaient en double vitrage. Avait une nouvelle et grande télévision. Le petit déjeuner était délicieux. Il y avait des pâtisseries, des gâteaux, des yaourts et des fruits frais. Ma chambre n'était pas grande, mais elle était confortable et parfaitement adéquate. Le personnel était sympathique, poli et professionnel. Nous avons obtenu toutes les informations dont nous avions besoin. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde. J'adorerais revenir la prochaine fois que je serai à Rome. Nadia
• Mariana.o

  1 / 5

  Le 20/12/2019 à 03:30
• sarah.e

  1 / 5

  Le 13/12/2019 à 13:55

  Chambre appelée standard ressemblait a une chambre de maison close, sombre mur couleur jaune criard et linge de lit marron, volet cassé, quand on demande une chambre plus clair car on est claustrophobe ils nous proposent leur " suite " qui est en réalité une chambre de ce qu'il y a de plus standard !! Nous avons du rajouté 90€ en plus pour cette chambre aux murs blanc.. sans chauffage, avec une odeur provenant des remontées d'égouts dans les toilettes, et la chasse d'eau se trouvait en plein dans la douche ! Aucun geste commercial alors que nous étions en voyage de noce! Et le petit déjeuner, un café qui passe encore mais choses proposées n'étaient pas bonne (alors quon mange super bien a Rome)
• Greg.a

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 13:19

  Hôtel sympa, à proximité immédiate de la gare (3 mins à pieds). Prestations satisfaisantes et confort acceptable pour un tarif très abordable. Préférez un meilleur standing pour un séjour prolongé.
• De.o

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 18:58

  Équipe du personnel super sympa. Ils ont tous fait des efforts pour nous comprendre. Le petit déj très bien et un excellent cappuccino. Juste la salle du petit déj un peu petite mais il suffit d'attendre son tour. Nous et nos 3 enfants avons passé un bon séjour. Merci
• thierry.o

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 20:16

  Chambre juste pour dormir bon accueil
• Lisena.a

  1 / 5

  Le 05/03/2019 à 20:45

  Je ne le trouve pas top. Les chambres donnent l'impressions quelles sont vieilles. La vue sur la cour n'est pas top.
• Urvisha.a

  3 / 5

  Le 29/01/2019 à 18:47
• Enrico.a

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 16:44

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une courte période mais c'était très pratique étant donné la distance négligeable de la gare. Cependant, le personnel nous a très bien traités, ils se sont rendus disponibles pour tous les besoins et le petit-déjeuner préparé sur place était très bon. évidemment j'étais vraiment désolé que les œufs finissent toujours tôt le matin mais évidemment ils étaient trop beaux pour avancer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enrico, Merci de nous avoir valorisé avec excellence. Nous espérons vous accueillir comme notre invité à la prochaine occasion. à bientôt Diego • Marco Polo Hotel Team
• Christine.e

  4 / 5

  Le 18/06/2018 à 17:02

  Accueil chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Christine, Merci pour votre note. Nous espérons vous voir la prochaine fois. Meilleures salutations Diego • Marco Polo Hotel Équipe
• Samantha.a

  3 / 5

  Le 09/05/2018 à 07:22

  Hôtel idealement situé a proximité immediate de la station TERMINI et entouré de commerces et restaurants. Accueil se voulant drôle mais un peu maladroit. Les chambres supérieures sont confortables, le petit dejeuner apporté en chambre a l'heure de notre choix et avec la liste de ce que l'on souhaite est appréciable. L'entrée de l'hotel ne paie pas de mine et fait un peu peur quand on ne connait pas. La nuit bruit constant de ventilation et l'unique fenêtre qui donne sur d'autres fenêtres d'habitations (vis a vis direct et proche). Literie agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Rome. Cordialement Diego • Marco Polo Hotel Équipe
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 31/01/2018 à 08:46

  Très bien situé à côté de la gare termini. Personnel peu chaleureux mais chambre propre et correcte

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme Sylvie, Merci pour votre évaluation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement Diego • Marco Polo Hotel Team
• Laura.i

  2 / 5

  Le 28/01/2018 à 14:34

  Hôtel plus que bof... déjeuner pitoyable... il n’y presque rien à manger sans rire! Les chambres... heureusement qu’on y était juste pour dormir, car odeur infecte, mal isolée. L’emplacement est normal, on est vers la gare mais à refaire je ne choisirai pas ici. Conclusion : plus que bof !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Le petit déjeuner est plus qu'abondant ainsi qu'un buffet. Il comprend même en plus de l'italien classique, des croissants et du cappuccino, du fromage, des jambons, des œufs, des gâteaux, des biscuits, des céréales, etc. tous frais et de types différents. S'il est utilisé pour le dîner du réveillon du Nouvel An tôt le matin, nous comprenons que c'est une autre affaire. Notre position est l'une de nos forces. La structure est à seulement 50 mètres de la gare "Termini" (centre de Rome), le noeud central des deux métros, le terminus des principaux bus et la connexion avec les aéroports. L'hôtel Marco Polo se trouve dans une rue calme. Facilement accessible à pied depuis les principales attractions touristiques (par exemple le Colisée est à seulement 15 minutes à pied, la Fontaine de Trevi 2 stations de métro ou une promenade de 20 minutes, Piazza di Spagna 3 arrêts, etc.). Si cela ne vous suffit pas la prochaine fois, je vous suggère d'essayer autre chose. Nous espérons au moins que vous avez aimé la ville (peut-être il y a trop de ruines ...). Cordialement Diego • Marco Polo Hotel Team
• dany.a

  1 / 5

  Le 16/01/2018 à 21:15

  Je suis venu avec une Wonder boxe j'ai dû payer un supplément pour avoir une chambre et pas une cellule que l'on nous a proposé du jamais vu dans un hôtel même l'hôtel F1 c'est du luxe à côté je les prévenu pour Ali bébé qui n'était toujours pas déposé au retour de notre restaurant à 22h30 inacceptable de plus le petit déjeuner et pas extraordinaire et l'accueil non plus en plus de ça l'ascenseur est tout petit on dirait une cage à poule je nerecommande surtout pas cette hôtel avec un couple qui ont des poussettes ou une poussette franchement il y a mieux comme hôtel à Rome je ne recommande surtout pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes désolés que vous soyez si rancunier pour écrire une mauvaise critique. J'évite de te faire honte devant tout le monde en te disant ce que tu as fait. Il est bien compris parmi nous que nous ne pouvons en aucun cas prendre son grief au sérieux. Cordialement Diego • Marco Polo Hotel Team
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 08/10/2017 à 13:52

  Un hôtel avec du personnel agréable et compétent 😄

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir dans le futur. salutations de tout le personnel
• Ulrike.i

  1 / 5

  Le 11/09/2017 à 09:56

  personnel gentil et sympathique. Lits très mauvais après deux nuits, nous avons eu mal au dos. salle de bain propre. Salle de petit-déjeuner trop petite, peu d'espace pour prendre le petit-déjeuner de manière confortable, a plutôt une atmosphère comme à la gare. C'est très bruyant la nuit. Chambres très petites. Très sale devant l'hôtel. Tout le quartier est très sale.

  Réponse du propriétaire :
  
• Wolf.o

  1 / 5

  Le 24/09/2016 à 10:24

  Hôtel pas terrible il se trouve au 3 étage dans un immeuble les chambres sont petites et moche le quartier nul la seule chose de positif c'est l accueil ils sont sympas proximité de la gare termini

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louisa Wolf, Merci d'avoir partagé vos opinions. Nous prenons tout en considération sérieuse pour améliorer le service que nous offrons. Nous ne franchement pas attendions à un tel examen négatif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service et l'emplacement. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau à l'avenir, afin que vous puissiez améliorer l'opinion que vous avez de nous. Cordialement Diego | Marco Polo Hotel Team