Metronia Guest House

Tags: Hôtel,

• Luca.o

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 09:36

  Très bel appartement à proximité du centre historique de Rome, en effet à environ 15 minutes du Colisée et des forums romains. Chaque appartement a sa propre salle de bain privée et le propriétaire laisse les clés de la maison pour permettre une liberté de retour maximale. Vraiment recommandé pour les groupes d'amis qui ne veulent pas avoir d'horaires, mais qui veulent quand même avoir du confort.
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 16:53

  Très bien ne changer rien.
• Beatrice.i

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 17:18

  Très bien situé .... chambre ... comme écrit pour eux ..... pas de réponse ... couverture tachée .... vidange cassée du panneau de commande .... pas de bain moussant ... juste du savon ... .....
• G.a

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:40
• Esther.o

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 23:47

  Nous étions super bons, confortables, douillets et propres. C'est une basse, mais très silencieuse. De plus, juste à côté il y a une boulangerie où l'on peut manger et c'est bien trop cher. Très recommandable!
• Sara.o

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:46

  Très bien situé, pensez juste qu'il est à 5 minutes du Colisée. Chambre et salle de bain propres. Serviettes disponibles. Bien pour tous ceux qui veulent juste une chambre pour dormir. Ce qui ne nous a pas rendus fous c'est la mauvaise insonorisation de la chambre, on entend les conversations des gens dans la chambre d'à côté (et les lits qui grincent). Dans l'ensemble, nous étions bien, ce n'est peut-être pas idéal pour ceux qui recherchent le confort et l'intimité.
• Alazne.o

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 14:27

  JE VEUX MON ARGENT! C'est dommage, ça m'est arrivé comme à d'autres. Ils n'ont même pas annulé notre réservation, lors de la confirmation deux jours avant notre départ, ils m'ont dit qu'ils étaient fermés. Nous avons demandé notre argent pour pouvoir trouver un autre hôtel et ne pas rester dans la rue, trois filles seules, dans un pays que nous ne connaissions pas. Ils ont fait semblant de ne pas comprendre. Ma partenaire envoyait des messages avec eux, et ils l'ont même offensée, simplement pour avoir demandé NOTRE ARGENT. Nous avons demandé à parler au patron et on nous a refusé. J'ai des preuves de tout, des conversations, de la réservation... Maintenant ils disent simplement qu'ils ne trouvent pas notre réservation et qu'ils ne vont plus nous recontacter. Ça ne nous est pas arrivé qu'à nous, je vois que plus de gens vivent la même chose et ils disent que c'est de notre faute, quand plus d'un se plaint de la même chose, ce sera pour quelque chose. AUSSI, vous pouvez voir que leurs messages sont les mêmes, ils sont tous copiés et collés. Nous voulons notre argent et plus aucun contact avec eux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Aline.t

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 18:08

  Vous vous foutez de moi au quoi ? Vous ne retrouvez pas mon nom dans vos fichiers et mon avis n'est là que pour vous discréditer ?!?! De mieux en mieux ! Au lieu d'assumer clairement ! Vous n'êtes que des menteurs. Je vous ai envoyé des dizaines de mails ! J'ai toutes les preuves ne vous inquiétez pas, vous n'êtes que des voleurs et malhonnêtes ! Même pas capable d'assumer vos actes ! Vous allez me rembourser ce que vous m'avez prélevé à tort alors que vous n'aviez pas l'autorisation de prélever sur ma carte ! Mon voyage chez vous a été ANNULÉ et vous avez conserver mes coordonnés bancaires, cela s'appel du VOL !!!! Merci de répondre à mes mails et de me rembourser, sinon ma plainte en France ne sera pas annulée !!!!!!! Et arrêtez de faire comme si vous ne me connaissiez pas, c'est inadmissible de répondre ça et croyez moi ça ne donne envie à personne de mettre les pieds dans votre établissement !!! Et puisqu'il n'y a que comme ça que vous répondez à mes messages, je n'arrêterai pas tant que j'aurai pas eu mon argent !

  Réponse du propriétaire :
  
• Ainara.o

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 15:22

  Comment est-il possible que vous n'ayez pas trouvé ma réservation alors qu'il y a quelques mois vous saviez quelle était la réservation et vous m'avez dit que vous n'alliez pas me rendre mon argent. Je vous ai envoyé des captures d'écran de vos messages où vous dites que vous savez quelle est ma réservation mais que vous n'allez pas me rendre mon argent. Mais tu ne veux pas faire attention et juste m'ignorer. J'ai toutes les preuves de la façon dont j'ai payé pour la réservation le premier versement et comment vous m'avez fait déposer 100 euros de plus plus tard sur le numéro de compte que vous m'avez envoyé pour modifier les dates. J'ai tous les mails que vous m'avez envoyés et même le dernier que vous m'avez envoyé la semaine dernière disant que vous n'allez plus me répondre pour avoir écrit une critique ici. Ne racontez pas d'histoires que vous payez à l'établissement ou qu'on veut vous discréditer parce que vous savez que ce n'est pas vrai, ceux qui s'y prennent mal répondez-vous à tous ceux qui prétendent ce qui leur appartient le même message, que nous sommes de faux comptes de la compétition pour vous discréditer ? Les gens ne perdent pas de temps à faire ces choses, ce que les gens veulent, c'est leur argent, et d'après ce que j'ai lu, je ne suis pas la seule personne à qui vous avez fait ça, vous prenez l'argent de plus de gens. JE VEUX MON ARGENT

  Réponse du propriétaire :
  
• Mirian.a

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 02:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Karolina.a

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 17:20

  Voleurs

  Réponse du propriétaire :
  
• tecno.l

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 22:39

  Excellente structure

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le merveilleux avis. Maison d'hôtes Fabio Metronia
• Francesco.e

  5 / 5

  Le 20/03/2020 à 16:53

  Excellente structure. Chambres et propreté excellentes. A deux pas du centre historique. De plus, la gentillesse et le professionnalisme du personnel sont une valeur ajoutée ! Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francesco, merci pour la merveilleuse opinion. Il est toujours agréable d'avoir des avis aussi bienvenus de la part d'invités qui ont effectivement séjourné dans notre structure et qui ne signent pas de manière anonyme. Merci également d'avoir apprécié notre emplacement. Notre choix d'ouvrir à quelques pas du Colisée après de nombreuses années porte ses fruits. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Maison d'hôtes Fabio Metronia
• M.

  1 / 5

  Le 07/03/2020 à 20:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Dan.c

  1 / 5

  Le 07/03/2020 à 20:42

  Très mauvaise expérience, * chambre avec baignoire *. Lit qui grinçait à chaque souffle (à remplacer), propriétaire qui bien qu'ayant raison (sans autorisation) a retiré de ma carte la taxe de séjour qui ne m'était pas due car je suis un résident de Rome (RETRAIT FAIT SANS AUTORISATION ET SUR UNE CARTE DONT ILS NE PEUVENT PAS CONSERVER LES DONNÉES PAR LA LOI) comme excuse pour m'accuser, ils ont inventé qu'il avait maintenant déclaré ma résidence à la police ... toutes les choses que vous avez présentées à la réservation sans sourciller, ils m'ont remboursé. La grossièreté finale était de ne pas répondre au téléphone et même de l'éteindre pour ne pas répondre. À éviter. (Pour voir ce que je dis, il suffit de lire les différents avis sur booking, entre autres à certaines occasions il suffirait de s'excuser, au lieu de répondre juste pour avoir le dernier mot).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, d'après votre description, il semblerait que vous ayez vécu une expérience terrifiante dans notre établissement. Vous voyez, nous avons d'énormes doutes sur l'honnêteté de votre avis, étant donné que malheureusement certains points ne sont pas du tout clairs, et aussi le fait qu'il ait signé de manière anonyme et ne nous ait pas expliqué de quelle réserve il s'agit génère d'énormes doutes. Sur Booking.com notre structure a une note moyenne de 8, ce qui est une moyenne très élevée liée au fait qu'heureusement sur Booking.com elle ne peut revoir que ceux qui ont effectivement séjourné dans la structure, alors que sur GOOGLE BUSINESS, le problème est que quiconque veut écrire quelque chose peut le faire. Cela ressemble à un cas classique de quelqu'un, peut-être la concurrence, qui, afin de discréditer notre structure, écrit une série de choses mises à la maison pour faire des dégâts. Une autre chose peu claire est liée au fait qu'il écrit que nous avons fait un retrait sur sa carte même si nous n'étions pas autorisés. Ce serait bien d'avoir la possibilité d'avoir votre contact pour la demander, mais comment obtenir votre carte de crédit sans qu'elle nous soit fournie par vous ? Enfin, nous n'avons aucun problème à nous excuser si nous avons fait une erreur, mais le problème est que nous ne savons vraiment pas à qui nous parlons puisque votre avis est anonyme, et les doutes quant à savoir si un avis anonyme est authentique ou non le sont légitime.
• David.o

  4 / 5

  Le 04/03/2020 à 12:17

  Avec jaccuzzi ! Un hôtel à 15 minutes du Colisée, c'est pas mal mais ce n'est pas le meilleur non plus. Les chambres sont un peu petites mais cosy, certaines avec jacuzzi ça donne du peps ! De l'extérieur, il semble que vous allez trouver un hôtel pire qu'il ne l'est, à l'intérieur, il est très propre et la réception vous indique les lieux d'intérêt. Il faut payer pour avoir sa chambre faite (draps et serviettes), climatisation parfaite et volets roulants électriques, sans vue dégagée car elle est à l'intérieur d'un patio.

  Réponse du propriétaire :
  
• Renan.o

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 02:58

  Trop cool

  Réponse du propriétaire :
  
• Ahmad.o

  2 / 5

  Le 22/11/2019 à 09:10

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Antimo.a

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 19:15

  Belle expérience. Structure lumineuse et accueillante. Personnel agréable et professionnel. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre merveilleuse opinion. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre merveilleux séjour. Maison d'hôtes Fabio Metronia
• Martina.a

  1 / 5

  Le 27/10/2019 à 00:08

  Je recommanderais que le standardiste qui répond aux appels de l'établissement change car il est très impoli et grossier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous comprendrons immédiatement quel était le problème, car nous recevons généralement de nombreux compliments pour notre personnel. Il s'agirait sûrement d'un bug.
• Lars.N

  1 / 5

  Le 14/09/2019 à 11:06

  Malheureusement pas recommandé. Il existe deux catégories de chambres différentes, dont le prix ne diffère guère. La moins chère est une chambre simple plutôt qu'une chambre double. Il n'y a pas de place pour deux valises, il n'y a pas de crochets dans la salle de bain et le lit est vraiment une impertinence. Je ne suis pas très difficile quand je voyage, mais dormir dans la salle de bain est vraiment difficile. L'emplacement est correct, à environ 15 minutes du Colisée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mirian.a

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 00:49

  Retardez 5 minutes pour l'heure d'enregistrement et risquez de dormir dans la rue

  Réponse du propriétaire :
  
• Niccolò.a

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 11:11

  Une structure élégante, propre et bien desservie pour séjourner à Rome avec le meilleur confort disponible. Le personnel de la réception est toujours souriant et disponible pour donner des informations sur la façon de vivre pleinement la ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher Niccolò, nous vous remercions pour votre merveilleux avis, ce fut un plaisir de vous avoir dans notre structure, nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients le meilleur séjour possible. Nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement pour un autre séjour fantastique ensemble!
• marco.a

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 11:38

  Le personnel est super et proche du centre

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour le merveilleux avis, ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre structure
• Giuseppe.o

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 20:33

  Expérience très positive, personnel très gentil et serviable pour tout type d'éventualité.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour le merveilleux avis. Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour fantastique
• Vincenzo.e

  3 / 5

  Le 09/12/2018 à 20:28

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• ilenia.e

  3 / 5

  Le 25/11/2018 à 20:32

  Nous avons dormi dans ce B&B pour une nuit. Emplacement pratique, à quelques minutes du métro. Disponibilité du personnel. Lit confortable et calme pour la nuit. Le seul défaut : j'aurais préféré un nettoyage plus approfondi. Dans l'ensemble, une expérience plutôt positive.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre précieux avis et recommandation. Nous allons immédiatement améliorer le problème que vous avez spécifié. Ces avis détaillés sont ceux que nous apprécions le plus car ils aident notre structure à améliorer le service. Nous espérons vous revoir bientôt pour apprécier les efforts déployés pour améliorer le service
• Eduard.r

  3 / 5

  Le 23/08/2018 à 19:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Paula.a

  2 / 5

  Le 23/08/2018 à 17:10

  le traitement est sympa mais l'organisation un désastre

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Nous sommes désolés pour votre mauvaise opinion sur nos normes, nous aurions aimé que vous précisiez quels étaient les problèmes liés à l'organisation afin que nous puissions y répondre. Nous vous souhaitons une bonne soirée
• Stefano.e

  5 / 5

  Le 27/05/2018 à 18:01

  Grande localité

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup monsieur Stefano pour votre merveilleuse opinion. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité. Maison d'hôtes Fabio Metronia
• Fernanda.a

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 21:06

  Excellent hébergement, excellent service du personnel et du propriétaire lui-même. Tout est propre, moderne et organisé. Nous nous sommes sentis comme les propriétaires de la maison si confortables qu'ils nous ont quittés. Et un excellent emplacement, à proximité de toutes les attractions touristiques.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bartolo.e

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 08:44

  Super lit et personnel sympathique et sympathique. Petit-déjeuner également disponible tôt

  Réponse du propriétaire :
  Merci Bartolo, nous faisons toujours de notre mieux pour rendre le séjour de nos clients spécial. Ce fut vraiment un plaisir de vous rencontrer et nous vous remercions pour ce merveilleux avis. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Maison d'hôtes Fabio Metronia
• George.o

  5 / 5

  Le 19/03/2018 à 08:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberta.a

  2 / 5

  Le 15/03/2018 à 16:51

  malgré la courtoisie de ceux qui nous ont accueillis et les locaux récemment rénovés, la chambre n'a pas été nettoyée correctement et pendant les trois nuits je n'ai pas pu dormir à cause d'une télévision bruyante venant du voisin de la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Roberta, nous essayons toujours d'acquérir de l'expérience sur les opinions de nos clients car elles nous aident sans aucun doute à nous améliorer. Si elle nous avait fait remarquer à son arrivée que la chambre à son avis n'était pas assez propre, croyez moi nous aurions tout fait pour l'aider. Je peux vous assurer que le nettoyage est l'un de nos points forts pour ce qui est notre idée de la société, ceci dit, nous ne nous considérons pas infaillibles, mais nous aurions sûrement tout fait pour gérer le problème. Sur la question de la télévision de notre aimable invité trop élevée, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vérifier 24h/24 quels sont les comportements de nos hôtes car ils sont objectivement impossibles. Cependant, comme nous sommes toujours disponibles aux numéros de téléphone fournis, s'il avait signalé le problème, nous aurions certainement contacté l'invité et essayé de résoudre le problème ennuyeux. Nous espérons vous revoir bientôt pour souligner que les épisodes qu'elle nous a racontés étaient un simple cas sporadique. Maison d'hôtes Fabio Metronia
• Emilia.e

  5 / 5

  Le 27/02/2018 à 10:45

  Bel endroit et personnel super sympa, j'y retournerais sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre merveilleux avis. Nous espérons la revoir bientôt parmi nous, elle a été une hôte exceptionnelle
• Vincenzo.e

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 08:48

  Optimal

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente critique
• Ovidiu-Alexandru.r

  4 / 5

  Le 05/02/2018 à 12:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Gerardo.a

  3 / 5

  Le 28/01/2018 à 10:56

  B & B à « hauteur de la situation une bonne convivialité des prix du gestionnaire

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis merveilleux. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Fabio Metronia guest house