Villa Gusto e Benessere Country House
A propos de : Chambre d'hôtes Villa Gusto e Benessere Country House à Sacrofano
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Les avis (4)
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Laura.o
2 / 5Le 09/02/2023 à 07:39Très belle chambre, originale et propre. Nous avons séjourné avec mon mari en janvier et tout de suite le chauffage de la chambre nous a semblé douteux, c'était un climatiseur au sol d'où sortait d'abord de l'air chaud, puis du froid, puis plus rien. Nous avons signalé à la dame qui nous a accueillis et elle a envoyé un technicien qui a remis en place l'appareil à condition que nous vous revenions en cas de problème. Malheureusement, la situation s'est aggravée et le climatiseur ne fonctionnait pas. Nous avons appelé la dame qui nous répond qu'elle ne peut pas nous donner une autre chambre car elles sont toutes occupées, je lui propose de nous procurer un radiateur électrique et elle répond que ce n'est pas possible et si cela ne nous convenait pas, elle nous aurait rendu notre argent à chercher un autre logement.samedi à 18, 5 degrés, proposition indécente dans un village qui offre malheureusement peu de disponibilité comme logement. Dommage pour l'attitude non professionnelle avec laquelle la dame a géré la situation, j'aurais donné 4 étoiles. Le technicien, en revanche, une personne exquise et serviable, est venu vérifier à nouveau que le climatiseur était inutilisable et nous a apporté un radiateur, résolvant au moins partiellement la situation.
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Daniela..
5 / 5Le 25/09/2022 à 15:30Nourriture copieuse et délicieuse. La cuisinière Angela est très bonne. L'accueil, la position, les chambres, le service et la position Top......pour un week-end de détente en toute tranquillité.Pour se ressourcer et se débarrasser du stress quotidien, Villa Country est l'endroit idéal. Une merveille à deux pas de Rome. Hautement recommandé
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Gabriele.o
1 / 5Le 11/09/2019 à 14:15Rien n'est comme décrit, pas de ping pong, pas de billard, les chevaux sont d'une autre structure, votez 3
Laura.o
Daniela..
Gabriele.o
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Boutique Relais Bramante
(39 Avis)La structure se décrit comme un hôtel de charme mais ce n'en est pas du tout, chambre avec des meubles datés, des draps troués, de la poussière partout et un nettoyage absent, un climatiseur qui ne fonctionnait pas, je décide donc de descendre à la réception quand après environ 10 minutes je découvre qu'à partir de 16h30 le staff part… évidemment personne ne nous l'a communiqué. Mais la cerise sur le gâteau était l'expérience du spa, j'ai réservé la séance de 23h (coûtant 100 €) et j'ai trouvé la température de l'eau tellement inconfortable que je n'ai pas pu l'utiliser pendant ces 10 minutes, car mon partenaire a trouvé des choses indécentes dans le chaud baignoire, une expérience dégoûtante et désagréable. Signalant cela à la réception le lendemain, ils me disent que j'aurais dû attendre une communication du "manager" pour trouver une solution ou au moins un remboursement pour un service inutilisable ou au moins des excuses (un message n'est jamais arrivé) . Finalement, après plusieurs heures, je reçois un e-mail de Booking où l'hôtel nous informe que nous ne nous sommes jamais présentés à l'hôtel… sans voix !!! ...
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