LA TOUBANA HOTEL & SPA

Tags: Hôtel, Restaurant,

• LeotusBordeaux.

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 18:47

  Vue époustouflante, accueil et service irréprochable. Cela donne envie d’y séjourner quelques jours. Bravo.
• Nabila.r

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 13:06

  Bonjour, Depuis plus de 6 ans, nous avons élu domicile à la Toubana pour nos vacances en Guadeloupe, véritable cocon niché dans un jardin tropical, avec ses bungalows conçus dans le respect du site. Tout est fait pour que notre séjour soit inoubliable et juste magnifique. Ce qui nous plaît le plus, c'est le contact avec la nature, la vue sur la mer à couper le souffle, la plage privée, la saveur des plats et des cocktails, l'accueil chaleureux et discret, l’attention du personnel. Et surtout le fait de se sentir dans un lieu unique et intime qui ne ressemble à aucun autre, comme si le temps s'y était arrêté... A l'année prochaine !
• Jean-Etienne.i

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 18:59

  Toujours un lieu où passer prendre une verre reste agréable et reposant avec sa vue mer depuis les falaises de Ste-Anne
• beatrice.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 23:25

  Très bien accueillis par un personnel souriant, même pour une simple visite des lieux. Bravo ! Cela nous a donné envie de revenir pour loger dans ce lieu paradisiaque.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:50

  Bonne table avec vue merveilleuse. Magnifique.
• rafka2.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 00:33

  Paradisiaque, et très bon ! Pour un verre, bronzer, grignoter, prendre un dessert.. c’est parfait
• Nathan.i

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 01:05

  12 jours au sein de cet hôtel, séjour magnifique paradisiaque tout était parfait dans son ensemble ! Points négatifs revenus plusieurs fois pendant le séjour : - Le manque d’expérience du personnel de la réception. Lorsqu’on demandait un renseignement pour un endroit à visiter le personnel avait peu de choses à nous dire ou à nous conseiller, personne a pris la peine de personnaliser notre séjour et nous montrer ce qui était intéressant de faire sur l’île (restaurants, excursions etc..) même si on tendait la perche pour avoir des informations. Assez déçu sur ce point vu l’hôtel luxueux et le prix du séjour. Manque de sourire et de gaité de la part de certains employés toujours à la réception (comme Julien qui donnait l’impression qu’on l’embêtait quand on venait le voir). C’est dommage car c’est une chose qu’on se souviendra de notre séjour alors que le reste était vraiment parfait. L’ensemble du personnel est vraiment super, très souriant à notre écoute. Séjour paradisiaque avec un cadre magnifique, on s’en souviendra c’était génial.
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 21:21

  5 nuits à la Toubana Hôtel au top. Vue magnifique, petit déjeuner très qualitatif et plage idyllique. Petit bémol, les finitions des chambres / villas, on est assez loin de ce que l’on peut trouver en métropole pour un 5 étoile et 570€ la nuit. Autre point noir, la plage est ouverte aux non clients de l’hôtel et on peut vite se retrouver en mode « Nikki Beach »
• Bik.i

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 18:37

  Juste parfait. Que ce soit l'accueil, l'emplacement, le lieu, la piscine, la plage privée etc etc. Nous ne voulions plus partir...
• maud.a

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 22:12

  Par où commencer ? Nous sommes de retour en métropole depuis 1 semaine mais nous avons encore la tête en Guadeloupe ! Notre séjour a la Toubana a été parfait. Cet établissement mérite grandement les 5 étoiles, voire plus. L’accueil, l’environnement, les services proposés, la qualité des plats, des cocktails en passant par la propreté des chambres. Tout y est pour rendre votre séjour incroyable. C’est une valeur sure qui vous plonge dans un cocon enchanté dont vous ne voulez plus partir. Merci à toute les équipes (plage, accueil et restaurant) pour leur professionnalisme, leur dynamisme et leurs conseils. Nous reviendrons, c’est sur !
• jerome.u

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:53

  Nous avons passés un agréable séjour de 7 nuits à la Toubana: rien à redire, le personnel est aux soins, la vue mer est spectaculaire et la cuisine délicieuse! Mention spéciale pour les Cocktails de Charles , William et Romain ..!!🤩 Le confort des chambres, de la plage nous a ravis tout le séjour. A refaire très vite .
• Christian.E

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 23:01

  Hotel toujours aussi agréable. Nous avons regretté l obligation du buffet le mercredi soir qui nous a paru en dessous du classement de l hotel
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 14:42

  Hôtel à fuir si vous êtes résidents ! Ils n’apprécient pas la venue des guadeloupéens ce qui est vraiment scandaleux !! Nous avons fait l’expérience en appelant avec un numéro d’ici (+590) et un numéro de France, les réponses n’étaient pas les mêmes ! Nous voulions réserver un bed sur la plage, 1er discours: « nous sommes complet jusqu’au 10..» 2eme discours: « ça aurait été un plaisir de vous accueillir sauf que nous ne prenons plus de réservations extérieurs pendant la haute saison » N’allez pas dépenser votre argent dans un hôtel qui nous méprise . 🤮
• jonathan.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:59

  Venus spécialement pour le réveillon du jour de l’an, nous avons dîné au coin bar, au menu un buffet copieux d’une très grande qualité. Le service était incroyablement bien réussi, personnel au top et au petits soins. Nous y reviendrons au mois de Mars 2023 pour y séjourner cette fois-ci.
• garrel.i

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 10:20

  Emplacement de rêve. Nouveau chef en cuisine qui nous a régalé tout le séjour. En bref le paradis!
• David.u

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 00:16

  Magnifique site, repas correct, mais malheureusement une employée n'a pas été honnête au niveau du pourboire. Quand je lui ai demandé si c'était inclut, elle m'a dit de laissé une somme si nous avions été satisfait du service mais après coup je suis retourné voir le menu sur le site web et c'était bien indiqué "Taxes et services inclus". J'avais demandé car la somme pour ce déjeuner (2 enfants et 2 adultes) s'élevait à $447EUR et d'ajouter en plus 15 à 20% de pourboire(comme au Canada) me semblait très très chère pour le repas que nous venions d'avoir!
• jade.a

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 20:27

  Impossible de réserver une table au restaurant malgré une multitude de proposition de disponibilité. Personnel très antipathique et pas du tout avenant.
• Rafa.i

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 10:50

  Magnifique hôtel avec un point de vue incomparable! Le bar à côté de la piscine à débordement offre une vue incroyable sur la mer et une partie de basse terre! On peut apercevoir la soufrière quand c’est dégagé! Les prix peuvent paraître élevés mais le cadre est exceptionnel, rien d’équivalent en Guadeloupe! À cela s’ajoute la qualité des cocktails! Personnellement je recommande le Punch Coco qui est le meilleur que j’ai bu de ma vie! Chapeau au barman!
• Kouros.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 18:27

  Hôtel top le restaurant top le personnel top la vue top tout était digne de cinq étoiles j’ai adoré le cadre le repas l’a gentillesses et le professionnalisme de cet hôtel
• brigitte.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 17:47

  Hôtel exceptionnel au luxe raffiné tant par le cadre que par les prestations. Nous avons eu quelques déboires lors de notre arrivée à cause de coupures d'eau mais le problème a été réglé de façon très courtoise et élégante. Nous avons passé un excellent séjour.
• Liliane.i

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 18:58

  Que dire !! J ai pas de mot pour écrire se que je ressens tellement ce cadre est magnifique , excellent . Les employés sont d une gentillesse et d un professionnalisme impressionnant. Et pourtant j en ais fait des hôtel telle que la veille tour , ...même l accueil étais bien . Mais ici c est exceptionnel Les chambres sont grandioses et d une propreté parfaite. Ne laissant aucune place a la oublié . A l hôtel toubana ils prennent en compte le moindre détail . Telle température de la climatisation , le mot d ailleurs . Confort redoutable. Franchement il mérite largement leurs étoiles et le tarif en vigueur Merci au gérant et a tt les employés en particulier les femmes de chambre
• Pasquier.m

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 19:22

  Notre séjour au sein de l'hôtel La Toubana a été parfait ! Accueil, ménage, chambre et prestations de l'hôtel au top en plus d'un cadre idyllique. La plage privée est également magnifique ainsi que la piscine à débordement, vue sur l'océan. Merci à toute l'équipe du restaurant et plus particulièrement : Alexandre, Julien, Charlotte, Caroline, Léandre, Dylan... Qui nous ont permis de passer de très belles soirées. Le service du petit déjeuner et les mets proposés sont aussi à mettre en avant : copieux et de qualité et une mention particulière pour le cuisinier qui fait des omelettes d'enfer !
• enzo.a

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:33

  Le service est complètement scandaleux, incapable de prendre des décisions lors des conditions météorologiques c’est complètement déplorable... Les serveurs restent néanmoins très gentils. Les décisions prisent par les supérieurs ou la supérieure ne sont vraiment pas les bonnes. Beaucoup de choses ont changés en 1 an et c'est très dommage.
• Enzo.a

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 18:59

  Le service est complètement scandaleux, incapable de prendre des décisions lors des conditions météorologiques c’est complètement déplorable. Les serveurs sont géniaux, mais d’après les dires la patronne de la Toubana elle est incapable de prendre des décisions.
• didier.n

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 10:58

  accueil très chaleureux lors lors de notre arrivée et conseils bien avisé pour notre mettre à l'aise. Par contre très déçus lors du départ . En effet j'avais demandé de nous laisser un battement de 15 min avant de libérer la suite dû à un soin massage de dernière minute d'une heure qui se terminait à 11h. Malheureusement ce souhait n'a pas était respecté puisqu'on ne pouvait plus accéder à notre suite pour récupérer les valises et par surcroit la personne de l'accueil nous a accompagné et mis la pression dans la suite pour libérer à 11h 10. Ma compagne a vivement regretté cette détente de dernière minute
• B.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:19

  Magique et plus encore ! Oui le cadre est magnifique mais le personnel est au delà des attentes Agréable, prof, souriant The place to be en Gwada
• Aurelie.A

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 03:51

  Lieu splendide, une vue à couper le souffle! Service un peu long mais un planteur délicieux et une plancha très copieuse.
• Frédéric.e

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 14:54

  personnel aux soins , plage et piscine magnifiques, le restaurant bar de la plage et de la piscine au top par contre le restaurant de l'hôtel très déçu. plats trop salés immangeables et œufs brouilles du petit déjeuner noirs et secs.
• Alix.o

  2 / 5

  Le 25/10/2022 à 04:34

  Cadre magnifique. Cocktails délicieux. Personnel sympathique. En revanche ce que je vais en retenir c'est que les prix ne sont pas du tout adaptés à la qualité du service. Ex: verre de vin resté vide tout le long sur le bord de la table, nos verres de rouge ne sont pas arrivés en même temps que le repas. Temps d'attente long pour l'addition. Vin ouvert à 17euros/dl, café gourmand décevant, tout sec et sans saveur. Entrée et plats corrects.
• Jojodesiles.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:41

  Restaurant de cet hôtel mérité ses 5 étoiles. Les repas sont succulents et l espace agréable. Moment de détente, tout est fait pour se sentir bien.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:08

  Un hôtel d’exception!! Vous allez en prendre plein les yeux !le cadre est juste magnique la vue est à couper le souffle ! Les cocktails sont délicieux !! Tout est parfait Je recommande 💯 !! Et merci à Christel pour son accueil chaleureux elle est au petit soin pour les clients !!! Nous reviendrons sans hésitez !!!
• Y.

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:17

  Nous avons profité en soirée du magnifique cadre qu'offre La Toubana. Vue sur mer à 180°, très belle déco et magnifique piscine. Le cocktail Poll Party est à tomber 🍸 entre autres ainsi que les plats . Réserver absolument
• Samy.t

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 23:47

  Que dire… Un accueil formidable avec une équipe en Or ! Nous avons passé 4 jours dans l’hôtel le plus sublime de Guadeloupe. Tout était parfait, et les tous les employés du site étaient adorable. A noter les serveurs du restaurant « le grand bleu » très gentil et très pro, ils étaient remarquable. J’en garderai un excellent souvenir pour nos 10 ans de mariage.
• Julie.u

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:43

  Hotel de reve avec piscine et plage magnifique, chambre au top le service est impeccable le personnel très agréable,.Juste dommage que le menu enfant au restaurant soit pas assez adaptée surtout quand on y mange tous les soirs .Et une petite pensée au personnel masculin de l'hôtel qui est en pantalon toute la journée avec cette chaleur un jolie bermuda serai tout aussi chic . Nous avons passer un séjour de rêve dans cette établissement...
• Mathias.E

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:53

  Hôtel magnifique , vue superbe, excellent petit déjeuner Personnel très sympa, aux petits soins Idéal en famille (enfants 5 et 7 ans) On va y retourner ! A bientôt !!
• Isabelle.�

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 02:56

  Notre séjour en couple s'est extrêmement bien passé avec un personnel chaleureux et toujours disponible et disposé à servir. Nous avons adoré le petit-déjeuner copieux et exquis. Le logement était moderne avec un aménagement luxueux parfaitement équipé. La vue sur la mer était à couper le souffle!
• VERSI.h

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 19:04

  Lieu, chambre et hôtel magnifique, avec vue époustouflante, mais quelques petits couacs : miroir de la SdBain posé trop haut, oubli des serviettes de toilettes lors du ménage, jus de fruits frais servi sorti d'une bouteille en plastique, arrivés au bar on nous propose une table non débarrassée et sièges mouillés bref pour le prix le service est à améliorer sauf au petit déjeuner où là ce fut top !
• Claude.e

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:52

  Beau site magnifique vue et bel hôtel vieillissant bientot en traveaux . Personnel accueillant et poli .A déconseiller au personnel de plus de 60 ans pour accéder à la plage pas toujours de navettes .Restaurant décevant. 😊 9 jours de beau temps .
• Jean-Nicolas.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 05:59

  L'accueil, le service, la piscine, salon extérieur, salle a manger, repas, notre bungalow, son emplacement, son point de vue, son Wifi et la plage nous ont tous impressionnés par leur efficacité, esthétisme et qualité. Hautement recommandé.
• Jean.o

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 02:50

  Nous avons passé une journée avec repas et accès plage sur les transats . Sensation bizarre de fin de règne … Serveuse exécrable : " c’est commandé?" . "Oui" "Et pourquoi vous avez toujours la carte ?" …. "Navré Mademoiselle, on nous l’a laissée "… On a quand même bien mangé, mais pas dans l’ambiance digne d’un site semblable. Ponton en bois interdit d’accès et détruit, la tempête de 2021 a bon dos … Tout ça pour 240€
• Michelle.a

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 02:28

  Bar et restaurant de la plage Habituée par cet endroit, je suis déçue de ma dernière visite - Les tarifs ont grimpé en flèche (Bed facturé a 60€ sur une addition à 240€ pour 2 personnes avec un repas) - Le service n’est pas à la hauteur à la limite du désagréable (nous avons l’impression de déranger ou d’être invisibles) - Le deck est en démolition ou en rénovation ? Les parasols sont cassés Nous sommes loin d’un 5 étoiles
• Lydie.

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:22

  Superbe. Le spa est magnifique, le personnel est au petit soin... La piscine est superbe et le chef qui cuisine au restaurant est top, la cuisine est raffinée et originale.
• Stef.

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 02:30

  Tout dabord attendre 45 minutes pour avoir un cocktail à 16euros de 20cl dont 15cl.de glaçons. Pour un 5 étoiles c'est presque honteux. J'ai l'habitude de faire du haut de gamme, on s'excuse au moins pour l'attente si on a oublié. La vue est sympa c'est tout car il y a du travail de rangement, et de rénovation un vieux truc en ferraille rouillée surplombe la piscine qui elle n'a plus de plage en bois. Un conseil faite appel à un auditeur professionnel.
• Karine.

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 23:25

  Mon avis concerne le bar de la mer . Nous sommes venus le 4 juillet après-midi pour prendre un cocktail. Le cadre est superbe en revanche je suis hyper déçue du service pour le nombre d’étoiles que détient l’établissement : il a plu ( comme souvent aux Antilles) personne n’a fermé les stores de la pergola ( ils semble qu’ils se baissent ) et même après personne n’est venue passer une serviette sur les tables et les fauteuils : nous avons posé nos verres sur des tables pleines d’eau et nous sommes assis sur des coussins trempés : incroyable ! ( la plupart des fauteuils sous la pergola étaient également trempés) Sans compter 45 minutes pour avoir 2 cocktails . Je m’attendais à un autre standing au niveau du service
• Stephanie.e

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:17

  Super cadre. Personnels sympathiques. En revanche les prix au bar et à la plage sont un peu excessifs. Attention aux cailloux sur la plage et dans l'eau.
• Ness.i

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:14

  Service à revoir complètement. Propreté des chambres juste correcte. Quand on paye un service 5 étoiles on veut qu'il soit fait. Bien que client de l'hôtel pour notre séjour, mais étant des résidants, nous avons été désavantagés. Il faut revoir vos axes stratégiques
• Eva.

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 02:53

  Beaucoup d'attente pour la prise de commande (ce n'est pas toujours le cas mais cette fois ci oui) Pour ma part, je trouve qu'on ne respecte pas vraiment la clientèle, car ce jour, ils ont décidés de changer leur aménagement de la terrasse. Ils n'arrêtaient pas de passer devant nous avec les chaises, les tables etc... c'était hyper gênant et bruyant. La prochaine fois il serait judicieux de fermer cette partie pendant ces travaux.
• melanie15ize.

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:27

  Cadre paradisiaque, cet hôtel est idyllique. Le personnel est sympathique et attentionné. La piscine et la plage sont splendides. Les bungalow sont très agréables. La propreté de l’établissement est remarquable.
• Did.p

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 20:41

  Spa avec un beau cadre- Repas à la plage juste correcte On a attendu au bar du restaurant piscine : personne n est venu, il a fallu demander après une heure d attente pour être averti que le Var était fermé (alors que tout était ouvert juste aucun barman) Nous avons dû aller au restaurant de plage (env 400m en pente raide, aucun transport propose à l accueil) Le cadre est beau mais clairement pas un service 5 étoiles juste un 4 étoiles Sans plus. C est dommage 😔
• Jean-Michel.A

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:28

  Avoir absolument parfait accueillant serviable gracieux cadre paradisiaque vu exceptionnelle je n'en reviens pas ! très bon restaurant personnel impeccable
• Howard.

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:06

  La toubana c'est un peu le lieu chic, bien entretenue de la grande terre. Donc ça en fait un lieu incontournable pour prendre un verre au couché du soleil si vous êtes dans le coin.
• Romuald.

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 00:16

  Superbe endroit pour aller boire un verre la journée ou le soir ou les 2 ! Le staff est sympathique, l’endroit est beau avec une belle vue sur la mer! Et les cocktails sont originaux !!!!! Je recommande !!!!!
• Naïade.E

  2 / 5

  Le 26/05/2022 à 16:09

  Lors de notre dernière visite au restaurant de la plage, nous avions demandé une carafe d'eau qui nous a été refusée ! Bien sûr, il fallait prendre votre bouteille à 7 euros. Je vous rappelle que c'est une fraude, vous avez l'obligation de donner de l'eau de ville à un client qui le réclame. J'attends toujours l'appel d'un responsable après notre passage !!
• Maeva.

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:22

  Excellente expérience ce dimanche avec le buffet Laurent Perrier et l’accès piscine. Un délice pour les papilles et une super après midi dans un endroit magnifique. Le personnel est très agréable, et la qualité du service est exceptionnelle.
• Docteur.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 01:40

  Hôtel et prestations digne d'un 5 étoiles. Vue magnifique, personnel à l'écoute et arrangeant. La piscine est juste incroyable avec débordement. Je recommande vivement.
• Pascal.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 00:57

  Nous avons organisé notre mariage à la Toubana. D'abord un grand Merci à Marnie puis surtout Clarisse qui a tout géré d'une main de maître avec ses équipes. L'accueil, les réponses à nos demandes, le cadre idyllique, le service impeccable nous ont charmé nos invités et nous. La suite nuptiale panoramique est à couper le souffle. Nous y reviendrons à coup sûr !!
• Sebastien.o

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:15

  Très bel hôtel, avec un personnel très gentil. Bel emplacement, belle vue. Les prestations ne sont pas tout à fait a la hauteur d'un 5*, sauf le prix. Le gros point noir est la privatisation pour des mariages (2 durant notre séjour). Du coup, plage et restaurant privatisés inaccessibles un jour, piscine et gastro un autre jour.
• Cassandre.a

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 23:03

  Cadre très agréable mais direction qui ne se préoccupe pas des clients. Ils nous ont prévenus au dernier moment que nous ne pourrions pas aller à la mer car elle était privatisée pour un mariage. Experience tres décevante
• Rs.q

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 01:57

  De passage pour une journée, nous avons payé 40€ par personne pour l’accès à la piscine sans parasol, du coup nous avons voulu profiter d’un matelas à la plage c’est 30€ pp de plus, nous nous sommes rabattus sur un canapé en terrasse mais celui-ci était réservé pour des personnes qui ne sont jamais venues. Bilan 160€ déboursés (avec le repas) et l’impression de se faire chasser de partout. Mauvaise organisation, peu d’informations, une communication avec le personnel difficile et de loin pas le service d’un 5*. Les couacs avec d’autres clients se sont enchaînés et pour finir cela en devenait presque marrant. Seul le cadre vaut la peine.
• Zéva.o

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 04:01

  Décevant Nous avons voulu déjeuner le midi MAIS on nous a dit que seuls les clients de l’hôtel pouvaient déjeuner le midi (le restaurant était vide), soit ! Nous avons donc réservé pour le soir, on nous a d’abord dit que c’était complet mais en insistant nous avons finalement pu obtenir une table. Le service a été très long, une attente de 30mn pour avoir nos verres. Et plus d’une heure pour les plats. Ils avaient oublié le plat le plus simple celui de ma fille de 5 ans, (un steak frittes) qui s’endormait sur la table fatiguée d’attendre. Vraiment décevant au prix de la carte. Le cadre est agréable mais le reste ne suit pas, c’est dommage. Nous avons insisté mais sommes fixés, malheureusement.
• Agence.h

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 03:46

  Le plus belle hôtel de l’île par son emplacement dominant, la piscine et la plage isolée du reste du monde. On y mange très bien, sauf le Pac’n Cheese qui n’a pas été constant, je l’ai pris une 1ere fois et il était délicieux, la seconde, la sauce au parmesan était inexistante donc clairement un manque de saveurs. Pour le reste, le personnel est très compétent, juste un bémol : les canapés du bar ne sont pas très confortables. Je n’ai pas séjourné mais au dire de mes amis, les bungalow sont top !
• Catherine.A

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 16:23

  Nous avons passé un excellent séjour ! Personnel très aimable et à l'écoute ! Nous regrettons juste le manque de diversités au niveau des menus. Autrement, c'était super. Nous avons beaucoup apprécié la propreté, le nettoyage est fait quotidiennement, les linges changés, et le personnel s'assure de la satisfaction permanente du client. Ça vaut vraiment ses étoiles !
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 19:04

  Voila un endroit merveilleux , avec une équipe formidable ( de l accueil au service de plage en passant par le service de voiturette ......) . Un restaurant avec une vue époustouflante , une équipe souriante et des assiettes délicieuses . Nous sommes restés 6 jours ( en famille ) et nous reviendrons les yeux fermés avec l'envie de pouvoir réserver une des villas qui sont justes fabuleuses .
• M.d

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 22:59

  L'établissement est a la hauteur d'un 5 étoiles, tout est parfait plage privée, piscine, bar, vue, endroit pour se reposer face a la mer, discrétion, villa, personnel, c'était parfait. Seul bémol le restaurant 45 min d'attente entre l'entrée et le plat pour une note de 270 euros autant manger a kote sud qui est à cote de l'hôtel c'est tout autant élaboré mais pour moitié prix.
• geoffrey.o

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 01:08

  Bonjour, Client régulier de la Toubana j’ai été très déçu de la façon dont nous avons été reçu ce mercredi 20 avril au bar à Tapas. Nous nous sommes présentés à 4 avec ma grand mère, d’un certain âge en vacances ici. Après 40 minutes d’attente , les cartes nous avaient toujours pas été proposées, j’ai dû aller réclamer une première fois. Après avoir enfin pu prendre la commande, nous avons attendu 1h de plus sans jamais avoir été servis. La commande en question : une bouteille de vin ainsi que de la charcuterie. Comment un hôtel 5 étoiles voulant représenter un certain standing peut se permettre des errements ainsi? Bonne soirée
• Catherine.U

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 13:52

  Nous avons pris un verre au bar de l'hôtel et dîner au Restaurant le Grand Bleu. Malgré une attente longue, des tapas qui ne sont jamais arrivés, nous avons passé un excellent moment ! L'établissement est magnifique, les plats sont délicieux, le personnel adorable, je vous le recommande chaudement.
• Marina.

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 14:34

  Nous y sommes venus pour boire un verre, c'était un très beau moment. Belle vue, l'hôtel est magnifique. Les prix sont très corrects comparés à ce qui peut se faire en métropole.
• Hélène.o

  2 / 5

  Le 25/03/2022 à 00:46

  Visite du lieu en fin de journée pour un moment de détente, le cadre est superbe certes... Nous avons pris deux cocktails ainsi qu'une planche à partager (50€, vous payez clairement la vue). Concernant mon cocktail de fruits, j'étais assise au bar et ai pu constater que celui-ci avait été préparé trop généreusement d'après les dires du barman, on me l'a donc réduit de moitié devant mes yeux. Le restant du cocktail est resté pendant plus d'une heure et demi de côté, j'ai fait la remarque au barman celui-ci méprisant a osé me répliquer que "ça sert toujours, c'est comme le café" Bref, ça prouve l'esprit de la maison. Dommage
• Aurelie.u

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 15:41

  Emplacement premium. Personnel très agréable et sympathique. Magnifiques petits-déjeuners. Surtout les omelettes succulentes de Ludger ! Sans oublier les excellents cookies de Marie-Louise! Félicitation à tout le personnel et aux stagiaires :) Un petit effort cependant sur le nettoyage/hygiène (bouilloire, verres, tables, sols, portes, du buffet) pour être à la hauteur des 5 étoiles. À l'accueil, les informations touristiques pourraient être mieux assurées. Merci à tous pour ce séjour memorable :)
• Fanny.A

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 00:34

  Nous avons séjourné 2 nuits dans cet établissement, le cadre est somptueux et la vue incroyable, le restaurant de l’hôtel est très bon. Néanmoins la qualité du service au bar et au restaurant de la plage laisse vraiment à désirer… 45 minutes d’attente pour 2 piña colada car on nous avait oublié et le serveur nous explique qu’entre temps du monde est arrivé et nous passons donc après! Les serveurs passent devant vous sans même vous calculer, obligés de se manifester pour pouvoir commander… Au restaurant de la plage, les frites étaient froides, obligés de les renvoyer… les serveurs sont perdus et apportent les mauvais plats aux mauvaises tables à plusieurs reprises… Le nettoyage des chambres est à revoir (toiles d’araignée pas faites depuis un moment et joint de salle de bain moisi à plusieurs d’endroit)… Les 5 étoiles ne sont pas méritées hormis le cadre. M. Cassagne J
• Emma.a

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 16:27

  La plus belle vue sur la plage de la Caravelle ! Quel établissement merveilleux, tout était absolument parfait. La piscine à débordement est incroyable, on y passe des heures en contemplant la vue. Le personnel est au petit soin, le restaurant de l'hôtel est excellent, la plage privée c'est le must pour siroter un petit cocktail et alors cette vue incroyable sur la Caravelle est tout simplement envoutante. Nous avons passé un séjour formidable dans cet hôte luxueux aux petites touches de déco et de chic qui ne sont pas sans rappeler Tulum ou Saint-Barth :) Nous reviendrons avec plaisir dans le même bungalow vue mer, pour profiter encore plus de ce panorama extraordinaire. Emma
• Eric.e

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 00:34

  Endroit paradisiaque. Restaurant et piscine sublimes. Belle carte. On a l' impression d' être au bout du monde. Petite anse privative. Bien aménagée, ponton, belle plage. Bains de soleil pour s' allonger. Personnel très aimable. Nous avons passé un moment idyllique.
• Muriel.l

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 13:20

  Adresse prestigieuse, belles prestations et une des plus belles vues de l'île. Mon hôtel préféré !! Magnifique adresse pour prendre un verre, notamment pour un coucher de soleil avec la Basse Terre et les Saintes à l'horizon ; ou un dîner en amoureux ! Je n'ai pas expérimenté le Spa... The best !
• Maxime.a

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 03:35

  Restaurant de la plage : Nous avons eu la malchance d'être "oublié" sur le service ce qui nous a valu d'attendre plus d'une heure pour avoir le plat...mais l'erreur est humaine, et nous avons été "indemnisé", dessert offert. Repas de très bonne qualité, les produits sont frais, les potatoes maison un régal et les assiettes sont généreuses. Le personnel est très serviable. Côté prix, le cadre exceptionnel et la renommée du site se fait ressentir dans la note... environ 30€ le plat principal, 7€ le café viennois, 15€ le café gourmand... Je recommande d'y manger, si vous passez la journée à flâner sur un transat côté plage
• DIDIER.A

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 15:46

  Superbe hôtel, personnel très agréable, restaurant très correct mais des petits couacs qui rendent le séjour imparfait pour un 5 étoiles. Odeur d'égout dans la chambre avec comme seule solution la fourniture d'un spray déodorant, jardin/pelouse très mal entretenu, pas de sac Toubana pour nous alors que tout le monde en avait un, pas de visite de l'hôtel à notre arrivée. De très bons points par ailleurs : la douche de courtoisie, le fait de pouvoir rester sur le site près rendu de la chambre
• stéphane.a

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 19:56

  Entre le serveur qui te regarde de travers parce qu’il craint qu’on ne lui règle pas son café à 5€ et la piscine vide parce qu’il faut débourser 40€ pour y mettre un pied, on na franchement pas le sentiment d’etre bien accueilli. Heureusement que la vue est sympa parce que sinon le trajet pour s’y rendre aura le goût amer d’une vaste supercherie pour touristes avides d’un selfie sur la terrasse. Attrape couillon c’est sûr, mais pour couillon plein aux as !
• Valérie.i

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 22:41

  Magnifique hôtel. Service impeccable, personnel chaleureux et à l'écoute. La piscine à débordement, le cadre et la vue sont juste incroyables. Le seul mini bémol : les repas étaient bons mais pas forcément beaucoup de produits et spécialités locales à la carte.
• Angélique.h

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 23:24

  Le cadre est idyllique, les bungalow sont parfaits avec toute cette verdure. La piscine est très belle mais ne permet pas de nager beaucoup (peu de profondeur dans les 3/4). Toutefois, la vue nous le fait oublier. Pouvoir boire un verre au bar depuis la piscine est très agréable. Bémol : le parking est trop petit dans la mesure où il y a beaucoup de clients de l'extérieur qui viennent pour boire un verre ou profiter de la plage.
• Brice.E

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:06

  Des prestations haut de gamme à tout point de vue. Ça se ressent sur le portefeuille. Les prestations « journée love » devrait être plus clair sur le site. Étonnant de devoir payer 60€ a 2 pour info lier se poser sur les matelas à la plage. Sinon, vue et piscine exceptionnelle, très belles assiettes au restaurant et personnel très attentif.
• Ayal.i

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 10:36

  Nous avons passé un très bon séjour dans votre hôtel! La vue était belle et bien imprenable, le personnel toujours présent et à l'écoute pour répondre a nos besoins. Nous recommandons chaudement.
• Manon.A

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 03:36

  Très beau cadre mais service moyen. Je demande un verre d'eau pour accompagner mon café à la fin du repas et on me propose une seulement grande bouteille. Sympa pour l'écologie.
• jean-claude.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:13

  Un hôtel extra, une vue magnifique, du personnel sympathique toujours disponibles pour les clients. De l'hôtellerie de grande classe. Le petit bémol reste les tarifs, un peu élevés pour des gens simples, mais qui permet peut-être une sélection de clientèle.
• charlotte.r

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 21:03

  Nous avons passé 2 nuits à la Toubana durant nos vacances. Le cadre est idyllique, les bungalow sont nichés à flanc de falaise avec une très belle vue sur la mer . L’île était complètement bloquée par des barrages et il nous etait très difficile de rejoindre la marina du Gosier où nous devions récupérer un bateau . C’était sans compter sur la gentillesse et le dévouement envers ses clients de la maîtresse des lieux ! Cette dernière a appelé son époux et lui a demandé de nous emmener en bateau à partir de la plage de l’hôtel . Grâce à eux , nous avons pu continuer nos vacances sans encombres. Merci encore à vous deux , ainsi qu’à tout le personnel de l’hôtel qui avez été au petit soin avec nous ! Nous ne pouvons que recommander ce magnifique hôtel familial, le lieu , le petit déjeuner, et le personnel , tout était parfait ! Nous reviendrons sans hésiter lors de nos prochaines vacances !
• Ji.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 23:30

  La Suite est équipée d’une kitchenette, lave linge, lave-vaisselle. Elle offre une vue de mer imprenable. Personnel très sympathique. C’est un endroit idéal pour se reposer dans la tranquillité et le confort. L’hôtel est situé à côté de La plage du bourg où se trouve pleins de bons restaurants et supermarchés. Je le recommande vivement.
• Antoine.h

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 11:49

  La Toubana jouie d'un emplacement de rêve avec une vue à couper le souffle. Sa plage privée permet d'éviter la surcharge habituelle des plages. La qualité du restaurant ne donne pas envie d'aller manger à l'extérieur de l'hôtel et le personnel est là pour vous donner le service que vous attendez. A absolument faire...
• Marie..

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 21:29

  Magnifique établissement dans un cadre enchanteur et avec une vue a couper le souffle. L'ambiance feutrée et décontractée est parfaite pour un cocktail entre amis. La carte est assez variée, les cocktails bien réalisés. Nous reviendrons avec plaisir !
• Nadine.R

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 07:55

  Nous avons passé une journée organisée le dimanche autour d'un repas au champagne. Le personnel est professionnel, accueillant, le site est splendide mais la nourriture n'est pas à la hauteur du prix demandé et il est regrettable de proposer des tarifs complémentaires pour accès piscine
• marie-luce.u

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 18:18

  Que dire de ce site. Vue splendide et très bon restaurant. La carte est très belle et variée. Les produits sont frais et le service agréable et accueillant. Et pour prolonger la journée des bains de soleil biplace sont a votre disposition, quoi rêver de mieux. Adresse à absolument visiter.
• Charlotte.

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 01:59

  Un service de restauration vraiment pas à la hauteur d'un 5 étoiles, un serveur qui connaît pas le métier, oublie de nous mettre les couverts lorsqu'il nous amène les plats. Un des desserts est arrivé puis nous avons du attendre plus d'une demi heure pour avoir les desserts des autres. La personne qui a eu la chance d'avoir son dessert à eu le temps de le terminer, de commander un café et de le terminer également que nous étions pas encore servit. Pour l'attente un geste commercial n'aurait pas été de refus. Vu le prix que l'on a payé le service était plus que médiocre. Dommage car le cadre est sympa et la nourriture était correct.
• Eciruam.o

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 03:42

  LA QUALITE GUSTATIVE n'est pas à la hauteur du prix. Service cordial, mais désorganisé. Oubli des amuses bouches , erreur au niveau du dessert, café au lieu du thé. Dommage le cadre est magnifique mais cela ne fait pas tout.
• Orchidee.r

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 14:57

  Magnifique Hôtel 5* Las allées, la piscine, la vue sur la mer , la végétation, le bar, coin salon pour se détendre avec vue sur la mer..... Tout est beau . Le personnel est aimable et accueillant. J'y ai passé qu'un après-midi. Le service impeccable, et les entremets délicieux et d'autres moyen ( au goût de chacun). Bon séjour à vous
• Gaël.E

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 00:20

  Cadre magnifique! Personnel femmes de chambre et jardiniers très courtois et accueillants!! Nourriture au restaurant près de la piscine vraiment savoureuse et forte en goût (contrairement à quelques expériences passées...), bravo au chef et à son équipe!!! Serveurs au petit déjeuner et dîner hyper serviables. Nous sommes satisfait de notre séjour
• Gabs.u

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:35

  Super cadre, supers cocktails, personnel adorable,... Une très belle adresse en Guadeloupe. Les tarifs sont élevés par rapport aux bars et restaurants du coin mais ça vaut le coup. C'est chic, c'est détente et on apprécie ! Il faut compter environ 12 euros pour un cocktail de qualité. À une prochaine.
• Annabelle.o

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 02:17

  Au bar, les tables avec vue sont réservées aux clients de l’hôtel. Prix excessif au regard de la qualité des plats. Un personnel hautain qui favorise les clients qui paraissent plus fortunés. Bref, vous pouvez trouver des lieux bien plus charmants en Guadeloupe pour passer une bonne soirée.
• prune.l

  3 / 5

  Le 27/06/2021 à 12:34

  Le cadre est agréable simplement. Vos valises sont portées dans vos chambres. Le départ tardif est proposé. Un éclairage léger menace votre sécurité à l'intérieur du site. Vous n'y voyez rien pour vous déplacer. Aucun éclairage au niveau de la mer le soir alors que le site est agréable.
• Cloé.

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 05:03

  Nous sommes venus au départ pour une nuit, nous avons prolongé pour une deuxième 😍 Un superbe accueil, un bungalow vue mer magnifique, le personnel est adorable. Mention spéciale pour l’équipe du bar, les barmans et serveurs sont justes exceptionnels. Adorables, serviables, les cocktails sont délicieux... le room service est impeccable, la plage super agréable et le petit dej buffet au top! Merci à l’équipe et encore un grand bravo à l’équipe du bar qui fait un super boulot! 👏🏻
• Anne.O

  4 / 5

  Le 12/02/2021 à 22:42

  Lieu très agréable. La vue est resplendissante. Le personnel au petit soin. Les masseuses sont très professionnels et le massage était de qualité. Cependant dans le hammam infrarouge la moitié ne fonctionnais pas et la musique ne fonctionnais pas également. Dommage pour un cinq étoiles. Le restaurant c'était un délice mais les toilettes n'étaient pas propre.. Pour le prix on s'attend à un sans faute..
• Anastasia.I

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 07:50

  Hôtel de toute beauté, une vue magnifique en hauteur, cadre, propreté, piscine et restaurant superbe. Accueil et personnel au petit soin. Une conciergerie expérimenté et adorable Merci Claudia! Restaurant de la plage qualitatif et équipe super sympa. Si on doit apporter une remarque se serait sur la housse des fauteuils de plage un peu vieillissante et le restaurant de l'hôtel un peu mitigé sur certain plat ou par exemple morceau de tartare un peu grossier, on devient exigeant quand on est dans du 5*.
• Laetitia.n

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 06:09

  Nous avons passé un agréable séjour. Tout le personnel est aux petits soins, l’accueil est chaleureux (mention spéciale pour le personnel du restaurant très sympathique). Les petits déjeuners et particulièrement les dîners pris au restaurant étaient excellents. Le massage au spa était parfait. Le cadre est magnifique. Nous avons simplement regretté le temps pluvieux qui ne nous a malheureusement pas permis de profiter pleinement de la piscine ou de la plage mais nous reviendrons.
• Chantal.a

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 11:51

  Restauration insipide loin d’un hôtel 5 étoiles ! Les prix exagérés. Vous sortez de table avec la faim pour 70€ par personne. Pour une facture totale de 700€ ont demande à un enfant 25€ pour avoir le loisir de se baigner dans la piscine !!!! Inadmissible ! La seule chose positive la vue est magnifique donc une étoile pour la vue. Mais cher payé pour la vue !