Eastlodge Lyon Est Eurexpo

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Appartement avec services,

• Nolwenn.o

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:30

  Super accueil et personnel très gentil. très bon petit déjeuner tres grand buffet sucré et salé , très propre, service qui vient en chambre pour nettoyer salle de bain lit et poubelle. Salle de sport et Wi-Fi disponible facilement. Parking sécurisant et très bien entretenu Facile accès avec un carrefour market juste en face. Je recommande fortement.
• Mo.

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 06:33

  Personnel très accueillant, grande chambre confortable. Bémol : Les chambres prévues communicantes isolent mal de la chambre contigu
• Nolwenn.

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 13:05

  Très bon séjour dans l'hôtel. Le personnel est très sympathique et petits cadeaux dans la chambre à notre arrivée (chocolats et jus de pomme). La chambre était bien spacieuse et propre. La salle de bain également. Petit regret sur le chemin de table en guise de volet. Ca masque pas trop le soleil le matin quoi.
• delorme.e

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 22:06

  Voleur ! Nous somme venu passer une nuit dans cette hôtel en novembre pour un événement professionnel. Malgré plusieurs relances de notre pars pour la non distribution de la caution de chambre, où ils nous on dit qu’il l’a distribué dans l’après midi à l’aide de leur ticket…cela fait mtn plus 1 mois et toujours rien… Ils se foutent complètement de nous donc la chambre nous est revenu au final à 180€ la nuit, pour une chambre moyenne 😤 Cela est bien dommage car l’hôtel en lui même est plutôt sympathique mais le service client et le manque d’action pour les problèmes sont à revoir Passer votre chemin !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je suis désolée que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous demandons en effet, comme la majorité des établissements hôteliers, une empreinte bancaire à votre arrivée, afin de garantir les éventuels extras consommés, ou les dégâts en chambre qui peuvent survenir. Cet argent n'est pas débité de votre compte, et est relâché à votre départ (prouvé par le ticket de relâche donné par le réceptionniste). J'espère que vous renouvellerez votre expérience chez nous. Au plaisir de vous recevoir. Bien cordialement Laure, EastLodge Lyon Est Eurexpo
• anthony.a

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 19:02

  Chambre correct et personnel agréable mais pas de chauffage, j ai pas fermé l œil donc très cher pour pas dormir

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je suis désolée de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement est pourtant bien chauffé, à 19°C selon les recommandations gouvernementales. Face aux nombreuses remarques de cet ordre, nous avons décidé de laisser la latitude aux clients pour pouvoir régler la température de sa chambre entre 19°C et 23°C. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement Laure, EastLodge Lyon Est Eurexpo.
• Mélodie.a

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 17:06

  Le responsable est franchement désagréable, irrespectueux et incontestablement pas formé à la satisfaction clientèle. Il a créé un conflit alors qu'on demandait juste des explications car la veille, le réceptionniste a lunettes nous avait forcé de payer une taxe de sejour qui avait déjà été payée à la reservation, juste en criant qu'il fallait qu'on fasse un effort parce qu'ils avaient un pb avec la plate-forme de réservation. Nous sommes restés 4 jours, et redoutions le moment de passer devant le guichet de peur de se faire agresser. Sinon côté environnement, les chambres sont délabrées, en décembre nous n'avions pas le chauffage (choix du patron d'après les salariés), cette fois ci il faisait bon, mais une grosse tache sur la couverture, un store cassé (le patron m'a dit que c'était normal, il manquait la barre à cause du vent...). Je dois quand même précisé que les 3 réceptionnistes les plus jeunes sont vraiment adorables, ce sont les seuls qui se sont excusés de la situation, et du comportement de leur patron.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Face au nombre important de remarques nous indiquant des températures trop basses en chambre (19°C, conformément aux recommandations gouvernementales), nous avons réhaussé les températures des chambres, qui sont maintenant réglables entre 19°C et 22°C. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement, Laure, EastLodge Lyon Est Eurexpo
• FRIGOUL.o

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 17:04

  Relation client à revoir ! Une étoile quand même parce que les réceptionnistes (sauf un) reste extrêmement gentil !
• LAURENT.O

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 06:37

  Les chambres sont dans un état déplorable. Pas de chauffage dans les chambres. Le patron se moque complètement des plaintes clients concernant la température de la chambre. Une honte de proposé se type de chambre pour plus de 90 €par jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Face au nombre important de remarques nous indiquant des températures trop basses en chambre (19°C, conformément aux recommandations gouvernementales), nous avons réhaussé les températures des chambres, qui sont maintenant réglables entre 19°C et 22°C. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement, Laure, EastLodge Lyon Est Eurexpo
• ornela.i

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 06:41

  Nous avons dormir moi avec mon mari et mes 3 enfants ya presque 8 ans et c'était super accueil aimable les chambres super propre on et rester presque 1 semaines et cette semaines c'est super bien passé on pouvait même cuisiner dans la chambre car il y a four a micro ondes frigo et une petite cuisinière et cette semaine était vraiment sympa même le personnel souriant accueillent et bien a se que je vois ça a bien changé depuis en lisant les commentaires je suis choquée comment et devenu cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Je vous remercie pour votre retour positif, que je partage avec l'ensemble des équipes. Tous nos appartements sont en effet équipés d'une kitchenette, qui vous permet de séjourner en toute autonomie. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement Laure, EastLodge Lyon Est Eurexpo.
• Suzie.a

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 08:56

  Très mauvaise expérience avec le service réservation. Je commence par réserver une chambre avec un tarif non remboursable en prépaiement. Le site m'envoi un lien pour le paiement afin de finaliser la réservation. Ne pouvant pas le faire de suite j'oublies complément de finaliser. Plus tard (quelques jours après) je reviens sur le lien de prépaiement et il se trouver qu'il n'est plus valable… Ok c'est de ma faute j'ai oublié… Je recommence donc et je refais une nouvelle réservation, là je ne me fais plus avoir et je finalise de suite! Super j'ai enfin ma résa! Quelques jours après, prélèvement sur mon compte de cette 2ème réservation, jusque là rien d'anormal. Je regarde encore quelques jours après le 1er prélèvement et je m'aperçois que l'hôtel m'a prélevé la 1ere réservation après le 2eme, celle qui n'avait jamais été finalisée… Premièrement je me demande comment cela est possible vu que je ne l'ai jamais finalisé? J'appelle donc l'hôtel qui me dit qu'en effet j'ai 2 réservations pour les mêmes personnes et mêmes dates. Je leur demande d'en annuler une dans la mesure où elle n'a jamais été finalisée via le lien, on me répond je vais voir avec la direction car c'est des réservations non annulables… Ok mais la première n'a jamais été finalisée…!! Ils se sont clairement servis de mes coordonnées CB de ma deuxième résa pour prélever la 1ere C'est clairement du VOL!!!! Depuis je me bats, j'envoi des mails, des appels, jamais de réponse et je ne sais pas si finalement je serai remboursée… Résultat des courses j'aurais payé 2 réservations pour en jouir d'une seule… Hôtel malhonnête à fuir!!!!! Surtout que je vois sur les commentaires que je suis pas la première à qui cela arrive… A fuir de toute urgence si vous tenez à votre portemonnaie !!
• Franck.a

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 16:11

  Personnel a l'accueil tres sympa Parking disponible mais payant 6€ Chambres bruyantes Équipements kitchenette très sommaire et pas très propre. Ensemble pas trop bien entretenu
• taro.t

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:31

  Je déconseille fortement Chambre à 240 euros malgré un état relativement douteux Odeur d égouts ou bac à graisse a 5h30 du mat Petit dej avec des produits de piètre qualité Ascenseur en panne Accueil à revoir: Question :Pourriez vous nous indiquer un restaurant à proximité Réponse : j » connais que le grec à côté .…🫣🙄😵‍💫 Bref en résumé chambre à 60 euros tout au plus Je n ‘y retournerais pas😡🤬😡🤬
• Leila.e

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:33

  Il est bien l'hôtel
• Amaury.a

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 09:45

  Hôtel bruyant recevant souvent des amateurs de rodéo en scooter sur le parking.
• G.o

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:22

  La chambre est correcte Le personnel extrêmement agréable Petit déjeuner copieux mais pas exceptionnel Un peu loin de Lyon, 30mn en voiture, une heure en tramway Les rideaux ne couvrent pas la totalité de la fenêtre, réveil aux aurores et la chambre est très mal isolée. Très bruyant le matin La situation n'est pas idyllique.... Au milieu de tout un ensemble de bâtiments.
• Assna.A

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 18:15

  Super hôtel, spacieux, les employés vraiment accueillant. Avec une partie cuisine vraiment génial. Je recommande vivement
• Lina.u

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:05

  Arrivé le 14 mai 2022 acceuil super par le jeune homme. Plein de conseils, compréhensif. La chambre était propre rien à dire. Tout le personnel était très agréable. Nous recommandons
• Fall.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:04

  Topissime! Je recommande fort. Et je tiens à saluer le professionnalisme, la sympathie et la gentillesse du Sieur Sami à la réception. Avec des gens comme eux on a envie de revenir car on se sent bien. A la prochaine 🙏🏽.
• P.a

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:06

  Service client exécrable! Nous avons commis une erreur lors de notre réservation Booking pour une nuit le jour même. Arrivés à l'hôtel 3h00 après avoir réservé nous apprenons que les dates de notre séjour sont pour le mois prochain et non pour le soir même. Nous demandons à annuler notre réservation Booking et à leur payer directement la nuit. On nous explique alors qu'il n'est pas possible d'annuler une réservation non annulable même si celle-ci a été faite il y quelques heures et que "en plus vous comprenez avec le covid on a besoin d'argent". Nous avons malgré tout payé une nuit sur place, espérant avoir notre remboursement par la suite. On nous indique d'envoyer un mail au responsable de l'établissement. A ce jour nous n'avons eu aucune réponse de leur part, silence radio. Booking de leur côté nous explique que seul l'établissement peut réaliser cette annulation. Nous avons effectivement commis une erreur mais c'est aussi à cela que l'on reconnaît les bons commerçants. Ce séjour nous laisse un sentiment très désagréable de servir de vache à lait avec l'excuse facile du covid. Sachez, responsable de l'établissement, que vous n'êtes pas les seuls à avoir subis les coûts de la crise, vos client aussi.
• Ranto.A

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:20

  Photos sur le site non contractuelles (chambre dégradée même la salle de bain, plaque de cuisson en mauvais état, couloir avec des tâches partout, etc...), parking payant, Pas beaucoup de choix pour le petit déjeuner, ... Le seul point positif est que quelques personnels sont accueillants. Hôtel pas recommandé si à la recherche d'un minimum de confort.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère cliente, Je suis désolée de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre parking est effectivement payant, puisque privé et sécurisé. Notre offre de petit déjeuner, en revanche, est très complète (buffet chaud et froid avec viennoiseries, boissons chaudes, oeufs brouillés, charcuteries, cakes…). Je ne peux que vous inviter à revenir chez nous pour votre prochain séjour, afin de profiter pleinement de notre établissement. Bien cordialement, Laure Malaquin, Revenue Manager au EastLodge.
• Hakim.I

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 20:14

  À fuir, Le responsable de l’hôtel est un sinistre et immonde individu. Irrespectueux envers ses clients et son personnel qui lui au passage est des plus exemplaires. Il n’y a pas de pilote dans l’avion la douche a le revêtement de sol décollé et plié sous les pieds les plaques de cuisson ne fonctionne pas, l’ascenseur en panne durant 2 jours pour un hôtel d’une dizaine d’étage, le parking saturé alors que l’on vous facture un supplément pour avoir une place qui n’est pas garanti si vous rentrez le soir. La salle de fitness a été incendié il y a des mois, l’hôtel a su toucher les indemnités de l’assurance mais pas investir dans les travaux selon les dires du personnel. Pas de table à repasser. C’est une honte et inadmissible, si seulement il y avait une direction digne afin d’exploiter tout le potentiel!
• Charddy.o

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 17:07

  Malgré que la chambre nous ayons pas eu des lits séparé comme convenu, nous sommes tombé sur un réceptionniste de nuit exceptionnel. Très gentil, à l'écoute et très pro !!! Sinon rien à dire, tramway juste à côté. Parking privé.
• Frédéric.a

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 06:11

  Propre, bien placé,mais aurait besoin d'un coup de jeune. Et attention aux fumeurs dans les couloirs
• Alexia.O

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:18

  Une honte... Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais... Réservez sur booking.com, on reçoit un mail le jour même comme quoi la réservation est annulé par nous même alors que pas du tout. Impossible de joindre l'hôtel... Au bout du trentième appel enfin quelqu'un et impossible de réserver une nouvelle chambre. De plus une personne très peu aimable au téléphone... Bref tracez votre route !
• tomasz.u

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:18

  Une étoile car je ne peux pas mètre mois. Il est impossible d'annule une réservation avec un remboursement de 277 € à 5 jours avant la date de début de réservation, ce très malonate, en regarde de code de consommation nous avant un délai de rétractation. Nul, zero. A évite cet établissement.
• Virginie.i

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 08:45

  Hébergement peu accueillant En arrivant on nous annonce Pas de petit déjeuner le lendemain...la cuisine.e à brûlé... Le prix reste le même !cher! Honteux! Attention hotel proche tramway mais aiu beau milieu des cites.
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 05:52

  Très bon établissement. Chambre vaste et bien conçu. Très bon accueil.
• Heugmin.o

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 07:23

  Je met un super avis a l’hôtel Estlodg car je vais souvent dans cet établissement, les lieu sont propre et adaptés, le personnel est souriant et accueillant, il s’y trouve un grand parking pour garer les véhicules, les chambre sont confortables le petit déjeuner est adapté et les produits sont correct. Bravo
• Martine.o

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 16:36

  Personnels sans masques, ainsi que les clients, et l hotesse d accueil trouve ça normal. Chauffage qui ne marche pas, brûlures de cigarettes au sol, store cassé. Et le pompom pas de petits dejeuner... La salle aurait brûlé dans la semaine mais pas indiqué sur leur site.. Parking a 5 euros la nuit. A part ca.....
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 19:45

  Personnel très agréable. Les chambres sont spacieuses, propres. La petite kitchenette est bien appréciable. Hotel calme. Petit déjeuner bien copieux. Un petit bémol : le parking est payant. J'avais vu ça. Bizarre.
• Nicolas.E

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 12:38

  Merci à Sami pour son accueil et sa bien vaillance ! C'est à ça que l'on reconnaît un vrais professionnel. Je recommande très chaudement ! Bravo !
• Laetitia.

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 13:00

  J’ai séjourné 2 nuits à l’occasion du salon du Cheval avec mon enfant. À ma grande surprise le logement n’était pas conforme aux photos. Il était sale, avec de nombreuses brûlures au sol et sur les meubles. Détecteur de fumée cassé, très peu d’équipement de cuisine et gras… Protocole sanitaire inexistant, lit d’appoint demande n’avait pas été installé… du bruit et des changements entre les chambres jusqu’à 4 hrs du matin…. Impossible de dormir et un vrai sentiment d’insécurité.Protocole sanitaire inexistant. Concernant le personnel seul le jeune homme en fin de journée a essayé d’arranger la situation en contactant le responsable qui semblait informé de l’activité de son hôtel et n’a rien proposé pour que l’on puisse dormir. De plus j’ai payé 130€(Doit le double du prix habituel) la nuit 15€ parking et 15 € le lit en supplément et aucun vigile. Bon courage
• Alex.u

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 11:06

  Hôtel médiocre ! Certes bien situé pour le parc des expositions cela n'est que le seul point positif. Prix triplé en conséquence (plus de 2000€ pour 3 chambres -> 4 nuits). Loin d'être à la hauteur, avec un tel prix on se doit d'être quasi irréprochable. Chambre vétuste : ménage mal réalisé, pommeau de douche hors d'usage, de nombreuses tâches sur les murs, détecteur de fumée absent .... N'attendez pas mieux du petit déjeuner avec très très peu de choix. Grave erreur également, ma chambre laissée entre ouverte toute la journée après le ménage. Heureusement aucun vol !!!
• Garfield.i

  2 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:20

  Chambre très vétusté, beaucoup de brûlure de sigarette au sol, moisissures dans la salle de bains, détecteurs de fumées HS, bouton de thermostat de chauffage/climatisation HS... Bonne accueil.
• W.J.l

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 07:12

  personnel de l'acceuil vraiment adorable. En revanche chambre en mauvais état et très sale ! Sale de bains immonde niveau propretée !
• Patrick.i

  3 / 5

  Le 21/07/2021 à 09:28

  Hotel en perte de vitesse. Beaucoup de détails prise, interrupteur commande de radiateur cassé. Oublis de faire le ménage de la chambre pendant le séjour. Petit déjeuner moins copieux que avant (ex Confort). Personnel aimable.
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:09

  Accueil très sympathique, chambre confortable et propre. Hôtel de plus idéalement situé juste à côté du tram pour descendre dans le centre ville de Lyon.
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 16:55

  Venu plusieurs fois pour ma formation. Accueil au top, chambre très pratique. Sami et Oumaima a l’accueil sont au top, très professionnels et très sympas !
• Ava.n

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 17:32

  Venu plusieurs fois pour des formations sur le secteur personnel au top et à l'écoute Cordiale serviable, petite mention plus pour Sami et Oumaima qui ont toujours le sourire Petit déjeuner bien complet
• Thierry.

  2 / 5

  Le 13/04/2021 à 09:06

  Hotel mal entretenu sol abîmé , peinture passé, internet en panne et aucun accès 4 G quant on vient pour le job c'est très embêtant de ne pas pouvoir connecter un pc. A l arrivée odeur de tabac froid dans la chambre et les draps. Pour moi a éviter je n y retourner plus. Seul point positif personnel sympa.
• diestre.a

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 17:27

  Très bonne accueil chambre propre et confortable. Le petit déjeuner complet
• Chantal.e

  1 / 5

  Le 15/02/2021 à 09:44

  Très mal reçu, promis plateau repas nous n'avons rien eu. Nous avons eu très froids obligé de dormir avec pullover et plaid que j'avais dans la voiture plus manteau chaussettes. Petit déjeuner inexistant par contre règlement CB avant de dire bonjour. C'est inadmissible la personne de l'accueil du dimanche matin très désolée pour nous de notre mécontentement car nous n'avons pas pu fermé l'œil de la nuit. Nous voulions même repartir à 20 heures tellement nous étions déçu de cet établissement. J'oubliais l'eau qui arrive du Mont Blanc je ne sais pas mais loin d'être chaude......Je déconseille fortement je mets 1 étoile parce que je ne peux mettre aucune étoile.....
• Cassandra.

  2 / 5

  Le 24/01/2021 à 07:11

  Plus d'eau chaude à partir de 19h, la propreté laisse à désirer, chambre pas faite à l'arrivée... Bref, très limite
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 23/01/2021 à 00:35

  Hôtel calme. Personnel super sympa et agréable. Accueil,dirigeants,personnel de ménage,au top. Les chambres auraient besoin d'un petit rafraîchissement, peinture blanche,mais pour le reste,tout est parfait. Seul regret,que certains clients ne respecte pas l'interdiction de fumer dans les chambres.
• J.

  4 / 5

  Le 12/01/2021 à 16:42

  Accueil chaleureux, personnel souriant et très serviable, commun et chambre propre ,literie correct. Bon rapport qualité/ prix.
• Nathan.i

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 20:49

  Personnel mal formé à l'accueil et une autre personne très désagréable du jamais vu en 4 ans gros manque de professionnalisme.Impossible de prendre une chambre en directe on m'a fait réserver via Expedia alors que j'étais à la réception. Climatisation qui fait du bruit comme si le voisin avait lancé une machine a laver. Forte odeurs de cigarettes par moment. Climatisation qui ne chauffe pas , chambre froide et parti commun encore plus froides. L'équipement et la literie est correcte mais j'ai eu froid. Point positif le parking protégé.
• Laurence.a

  4 / 5

  Le 22/12/2020 à 09:34

  Bonjour, Nous avons été bien accueilli une personne plus que professionnelle. Chambre propre et bien agencée. Petits bémols éponge pas très ragoûtante, pas de produit vaisselle, vaisselle pas suffisante et mal lavée. Dommage. Retour fait à l'accueil. On est prêt à revenir quand même dans cet établissement et nous conseillons quand même.
• Claire.a

  5 / 5

  Le 14/12/2020 à 19:15

  Confortable et calme, les chambres sont biens équipées. Vraiment bien pour séjour court ou long,le personnel est très gentil et professionnel. Lieu bien situé, pas loin de Lyon et le tramway est juste en bas.
• AKLS.

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 23:32

  Appart hôtel à éviter absolument Pas moyen de prendre une douche eau froide personnelle qui s en fou des réclamation chauffage inexistant à éviter pas moyen de ranger ses affaires mur qui s effrite lavabo qui ne tient pas le personnel de nettoyage qui hurle quand vous souhaitez dormir tient pas affaires
• corinne.u

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 17:20

  Hôtel avec des appartements Chambre très propre Personnel très poli et accueillant Malgré le confinement le petit-déjeuner est bon et frais On vous demande de venir chercher votre plateau et vous choisissez ce que vous voulez au profit de ce qu'il y a de disponible. Endroit très calme avec un parking sécurisé Le petit moins ... Pas.assez de casseroles pour cuisiner ni de couverts Des couteaux à dents qui ne sont pas pratiques pour couper des légumes ou des fruits La chambre 323 a beaucoup de problemes Un léger filet d'eau coule au robinet de la cuisine Et les plaques ne chauffent pas beaucoup et c'est très difficile de les allumer. Les vitres ne sont pas faites elles sont collantes interieur comme extérieur ( boisson sucrée aspergée) Dans la salle de bain pas.de pression pour la douche ainsi qu'au robinet du lavabo. La télécommande de la télévision ne marche pas il faut éteindre la télé manuellement. Quand à la lumière elle s'éteint assez souvent et se rallume quelques secondes après.
• Julien.e

  3 / 5

  Le 03/11/2020 à 18:49

  Hôtel à proximité de bus et tram. Chambre correcte avec un petit coin cuisine très pratique. Prix abordable. Par contre une entrée peu "chaleureuse"
• FABULOUS.A

  3 / 5

  Le 02/10/2020 à 06:08

  Accueil et personnel très aimable et serviable .. chambre conforme aux photos..seul hic.pas d'accès à la salle de sport ..et pas tt les chaîne télé..et surtout pas accès à Be in sport comme mentionné sur la fiche internet
• Walid.j

  4 / 5

  Le 23/09/2020 à 05:08

  Bon rapport qualité prix, Ayant séjourné depuis plus de trois semaines, j'ai pu constater que les jours où tout est à la perfection étaient celles où SAMY était au commande, un réceptionniste avec des qualités de manager, à l'écoute des clients et très professionnel. 👌
• Benoit.i

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 20:33

  Hôtel calme et propre. Les chambres sont parfaites. Parking à proximité. Et le Tram passe devant. Le petit déjeuner est fait avec des bons produits, simple mais assez copieux. Excellent rapport Qualité prix.
• julien.o

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 07:48

  Problème de réservation,aucun arrangement possible et aucune empathie.un service moyen avec une nuit rythmé par des rodéos sur le parking de l appart hôtel qu ils font gentillement payer 10 euros!!!
• JPF.5

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 07:07

  Accueil digne d'une prison, chambre spacieuse et bonne literie mais bruit assourdissant de la VMC impossible de l'arrêter. Propreté très douteuse de la sdb et des wc, mais par contre pas de mauvaise odeur (ça devient suffisamment rare pour être signalé). Parking payant, mauvaise surprise et bien sûr aucune solution de stationnement à proximité. En plein Covid le petit déjeuner est nul, pas de café. J'avais demandé une chambre au calme, je me suis retrouvé coté boulevard sous la ligne de tram... alors que l'hôtel était à 50%, heureusement que le bruit de la VMC couvrait celui du tram!! :-). Très déçu.
• Steeve.e

  3 / 5

  Le 03/08/2020 à 12:00

  Cet appart hôtel à tout pour être un excellent établissement mais malheureusement quelques petits manquement au niveau de la qualité du service me font mettre que 3 étoiles.
• Jean.r

  2 / 5

  Le 27/02/2020 à 09:03

  Fait le job, mais mériterait une rénovation Pour East Liste, voyez la chambre 219 Pensez à demander une chambre non fumeur, rentrant dans la chambre 123 je suis retourné directement à l'accueil pour une autre chambre. La salle de fitness n'est pas digne de ce nom, tapis de course HS. Mais pour le prix Personnel accueillant et bon Petit déjeuner.
• jean.a

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 18:06

  Un endroit à fuir au milieu des pires hlm de st priest pas d'eau chaude pendant deux jours la réception vous explique que c'est normal puisqu'ils sont en panne. Apres un esclandre de ma part le directeur fait tout de même un geste et m'offre les petits déjeuners.
• Speed.L

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 17:25

  La literie impeccable, le calme de l'hôtel et le bruit extérieur raisonnable m'ont permis de passer une excellente nuit. C'est propre et fonctionnel, confortable. Il n'y a pas de restauration sur place mais il y a des solutions alentours. Petit déjeuner très correct. Le personnel est très bien. Accueil 24/7. Parking sécurisé, toutous acceptés sauf en salle de petit déjeuner. Attention aux tabourets : des vis qui devraient tenir le plateau ne tiennent plus.
• Jean-François.o

  3 / 5

  Le 17/12/2019 à 07:06

  Grande chambre propre. Bon rapport qualité prix. Pas de charme, mais on est là pour dormir. Petit déjeuner varié et copieux.
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 15:58

  Malgré tous les avis négatifs moi je n ai que du positif Hôtel propre chambre nickel personnel très pro et très gentil Chambre très agréable silencieuse Petit déjeuner au top très complet Hôtel idéalement situé avec le tram juste devant Je recommande vivement cet hôtel
• Evelyne.a

  4 / 5

  Le 19/09/2019 à 21:01

  Chambre très confortable je regrette de n'avoir pas trouver la 2ème pile de la télécommande TV et que l'ampoule des 2 chevet soit HS. Sinon très propre personnel très accueillant et petit dejeuner complet.
• Franck.L

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 07:22

  Une de mes étapes professionnelles régulières sur Lyon Sud/Est. Suites spacieuses avec coin cuisine. Literie confortable. Douche à l'italienne. Décoration contemporaine. Grand parking. Accueil impeccable.
• Stéphane.l

  1 / 5

  Le 13/09/2019 à 10:56

  Accès hôtel néant lorsque vous n'avez pas vos codes pour le portail. Parking inaccessible pour les utilitaires. Pas de hauteur sous le porche. Tram au pied de l'hôtel. Propreté des murs et drap de l'hôtel à revoir. J'ai préféré ne pas faire de photo et pourtant ce n'est pas mon habitude dans mes avis. Ampoule manquante dans les lampes de chevets. Le petit déjeuner est très correct sauf la disposition de certaines tables. Ca aura été une première dans cette enseigne et la dernière
• Annie.o

  3 / 5

  Le 09/09/2019 à 07:26

  Hôtel assez confortable et proche des lignes du tramway, ce qui permet de se déplacer vers et dans Lyon sans prendre sa voiture. Le personnel est accueillant et sait nous renseigner.
• Tahar.E

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 10:54

  Excellent ! Tout été parfait... Parallèlement en lisant les commentaires et avis des autres clients, j'étais très étonné car l'hôtel est bien, l'équipe est bien... Après s'ils veulent de l'excellence il fallait prendre un 5*. Dans tous les cas je recommande ! Rapport qualité/prix respecté.
• Mourad.e

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 14:49

  Attention à la réceptionniste elle arnaque et trompe ses clients quand les clients demandent un taxi elle appelle un vtc qui est de mèche résultat une note salé . Un taxi égal un compteur un lumineux merci de ne plus tromper vos clients
• Lorent.o

  2 / 5

  Le 10/06/2019 à 18:59

  Chambre moyenne, tringle rideau cassé, sol de douche troué, isolation à revoir car réveillé par les douches et toilettes du voisin, réveillé à 7h30 pour cause de travaux dans l'hôtel... . Le prix de 108 euros est excessif. Petit déjeuner très bien et complet.
• Jean.h

  4 / 5

  Le 26/05/2019 à 19:27

  Bonjour A ne pas si méprendre ! Si vous cherchiez le luxe c'est pas le genre de la maison ! Par contre les personnes sont serviables , la propreté est la et tout est fonctionnel ( pas comme certains hotels )ils sont dispos si vous avez des questions ! Pour ma part qualité/prix est nettement correcte et le petit petit-déjeuner est diversifié donc extra ! Seul bémol l'endroit entouré de tour et pour avoir ete faire un tour en soirée : saint priest ca respire pas la sérénité !
• Thomas.a

  3 / 5

  Le 22/05/2019 à 10:42

  L'hôtel est d'apparence récent les chambres aussi. Mais il a mal vieilli. J'ai eu le droit à une douche qui fuie, pas de télécommande pour la télé, ventilation dans la chambre bruyante (en auto et même désactivé) Le petit déjeuner est pas chère et du coup plutôt médiocre et même à 7h quand quelque chose était vide il n'était pas rempli. Dans un environnement avec plein d'habitation, il y a un parking payant sur place. Pour une nuit c'est bien mais je resterais pas plus.
• Marc.r

  3 / 5

  Le 11/03/2019 à 05:16

  Hôtel moyenne gamme à prix serré. Chambres banales sans charme aucun mais fonctionnelles, alignées dans des couloirs à moquette rase mais propre. Isolation phonique des chambres (porte ou murs) au niveau de l'endroit, plutôt moyen. Grand parking gratuit, code pour entrer la nuit, gardien 24/24 pour check-in tardif ... Parfait pour rester pendant les salons à Eurexpo. Un peu tristounet pour les voyageurs de commerce qui voyagent seuls..
• aurelie.i

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 20:27

  accueil froid !!! les prestations et options ne sont pas respecté !!! un grand manque de professionnalisme !!! ils font des erreures qu'ils ne savent pas rectifié aucun respect du client je déconseille fortement cet établissement !!! bien à vous
• Mathilde.U

  1 / 5

  Le 03/03/2019 à 14:25

  Mécontente. Suite à problème informatique, nous avons été réveillés à 8h par un groupe de jeunes qui sont rentrés dans notre chambre. On leur avez attribués la même chambre que nous. En plus, impossible de se rendormir, ils ont reçu la chambre à côté de nous et on fini leur soirée (musique et bruyants) jusqu'à notre départ à 10h 30. Malgré les excuses du personnel, pas de geste commercial. Je mets 1 étoile pour le petit déjeuner (beaucoup de choix).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathilde, Nous sommes heureux de voir que vous avez pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous avons lu avec attention votre commentaire, et nous comprenons votre mécontentement. Nous regrettons que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'aviez imaginé , et nous nous en excusons. Nous allons transmettre votre commentaire aux personnes concernées, et des mesures seront prises afin que cela ne se reproduise pas. L'équipe du Eastlodge
• Leslie.m

  3 / 5

  Le 02/03/2019 à 10:51

  Accueil de nuit parfaite..manque de serieux sur les demandes de réservation.. quant à l'hygiène dans la salle de douche.. c'est a revoir.. cependant le sens du service est vraiment bien et les couchages sont supers. Opinion mitigée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Leslie, Nous sommes ravis de voir que vous avez pris quelques minutes pour partager votre expérience sur Google. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes de réception, ainsi que la qualité de la literie. Aussi, nous prenons en compte votre concernant la propreté dans la douche, et transmettons l'information aux personnes concernées. Nous espérons vous recevoir de nouveau parmi nous. L'équipe du Eastlodge
• Olivia.e

  1 / 5

  Le 08/02/2019 à 10:26

  Cela fait plus de 5ans que nous venions dans cet hôtel et ne viendrons plus! Nous sommes restés 4 nuits! A notre arrivée pas de télévision, draps tachés, téléphone qui ne fonctionne pas et aucune pression dans la douche avec beaucoup de mal a avoir de l'eau a une température normale! Ces soucis ont été résolu par le personnel le lendemain! Propreté ok dans la chambre même si la soufflerie de la hote de la cuisinière ne fonctionnait pas! Petit déjeuner horrible, fruits passés, pain carton, lard immangeable, plus d'oeufs a certains moments et propreté limite! Les deux dernièresnuit forte odeur de cigarette dans la chambre car d'autres clients fument près des ventilations! Nous nous sommes réveillés en ayant l'impression d'avoir passer la nuit dans un bar! Aucun geste de la direction et on sent bien que le personnel est démuni et fait ce qu'il peut! Fuyez donc si vous le pouvez car en plus c'est pas donné!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivia, Nous sommes ravis de voir que vous avez pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Eastlodge . Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité, et nous regrettons que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience, ne reflète pas nos standards habituels, et nous nous en excusons. Nous allons transmettre vos remarques aux personnes concernées afin que nous puissions améliorer la qualité de notre service. L'équipe du Eastlodge Lyon Est Eurexpo
• enguerrand.u

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 20:28

  Bonsoir Je note 1 étoile car on ne peux pas mettre moin Chambre sale, salle de bain dans un état déplorable ( wc plein d excréments). Porte d entré ne s’ouvre pas avec la carte Direction se fout des plaintes clients Même une travailleuses indépendantes ni passerai pas la nuit A bonne entendeur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Guimbal, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience sur Google. Nous regrettons sincèrement de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour au sein de notre établissement, et nous nous excusons pour les différents désagréments que vous avez subis lors de votre séjour. Nous allons transmettre vos remarques aux chefs de services concernés, afin que des mesures soient prises. L'équipe du Eastlodge Lyon Est Eurexpo
• Jerome.o

  2 / 5

  Le 07/01/2019 à 17:23

  Chambre de qualité comparé à certains hôtel mais service laissant à désirer.15 minutes pour avoir une nouvelle chambre car elle ne s'ouvre pas . La suite une Chambre qui sent fort le tabac froid . Je fais Avec...oublie de la part de la direction d'indiquer que le nom de l'hôtel à changer . Ancien comfort hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Roussel, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Eastlodge Lyon Est Eurexpo. Nous regrettons de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi votre expérience ne reflète pas nos standards habituels, et nous nous en excusons. Nous allons transmettre votre commentaire aux personnes concernées afin que cela ne se reproduise pas. Malgré cette expérience, nous espérons vous recevoir de nouveau au Eastlodge Lyon Est Eurexpo. L'équipe du Eastlodge
• Fahim.

  2 / 5

  Le 02/01/2019 à 15:57

  Bof bof.... hôtel dans lequel nous nous sommes rendus en dernière minute. Certes Il a été facile grave a booking de réserver mais ce qui est sûr c est que je ny retournerai certainement pas. Les chambres ne sont pas très propres. De plus elles sont mal isolées. La chasse d'eau des toilettes ne fonctionne que a moitié. Le débit de l eau pour prendre une douche est quasi inexistant. La literie est plus que moyenne et je ne parle pas des oreillers. Je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous regrettons de lire que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons aux personnes concernées afin que cela ne se reproduise pas. L'équipe du Eastlodge
• Maeva.e

  3 / 5

  Le 12/11/2018 à 12:27

  Établissement assez mal situé (devant des HLM). Le parking peut recevoir un certains nombres de clients, c'est un plus. Le personnel à l'accueil n'est pas très chaleureux mais les dames de chambres elles, sont très souriantes et aimables. Les chambres sont très bien mais, dans la salle de bain nous sentions énormément les canalisations ! La propreté est présente si ce n'est le coin kitchenette pas toujours au top. Je trouve que la tarification devrait être ajustée car c'est un peu trop élevé pour ce que c'est...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maeva, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons aux personnes concernées afin que nous puissions améliorer la qualité de notre service. Malgré cette expérience, nous espérons vous recevoir prochainement au EastLodge. L'équipe du EastLodge
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 30/10/2018 à 22:33

  Incroyable!!! Et INADMISSIBLE!!!! 4jours et toujours pas d’eau chaude!!! Tous les jours le personnel nous dit demain....et d’autre nous disent cet après midi, puis s’embrouillent et qui disent finalement qu’ils sont passés la veille mais qu’ils n’ont pas solutionné le problème, un responsable qui dit être là depuis 10jours mais déjà présent en 2017!! Un tissu de mensonges sans fin... ou le personnel finit par nous avouer intimement que cela fait 15 fois en 1 an qu’il y a des coupures d’eau chaude... ils sont visiblement désemparés devant un propriétaire qui ne fait pas les travaux, et qui reste injoignable dans ces moments.. ils nous ont avoués que du point de vue de leur dirigeant, les travaux sur la chaufferie coûtaient cher et qu’il ne voulait pas les faire!!! A ÉVITER ABSOLUMENT!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Nous regrettons et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que vous avez subis lors de votre séjour. L'équipe du EastLodge
• Sacha.E

  3 / 5

  Le 30/10/2018 à 22:21

  Le personnel souriant est toujours au rdv malgré le pt de soutien de la direction du groupe. Pas d'eau chaude pendant 3j et il a fallu attendre 1 mois pour voir une compensation financière. Les chambres sont biens.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sacha, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis. Aussi, le problème d'eau chaud est résolu depuis le mois de novembre, et nous vous avons remboursé intégralement votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. L'équipe du EastLodge
• Raphael.i

  1 / 5

  Le 30/10/2018 à 05:30

  A peine arrivé à la réception, qu'une dame se plaint de l'absence d'eau chaude depuis 2 jours... Le badge pour ouvrir la porte de la chambre ne fonctionne pas, la réceptionniste nous accompagne (3 personnes) pour ouvrir. Elle commence par celle du 1er et dit qu'elle nous rejoint après. 10 minutes plus toujours personne... Elle nous avait oublié ! Elle ouvre la porte de ma chambre et là stupeur ! La chambre est déjà occupée ! Je redescend donc avec elle pour avoir une autre chambre... Après avoir essayé une 30ene de badge, j'en ai un qui fonctionne. Je m'installe et 45 min après ma porte s'ouvre ! La receptionniste avait donné ma chambre à qqun d'autre !! Elle me téléphone pour s'excuser et je lui fais part qu'il n'y a tjs pas d'eau chaude. Elle me répond que le depart elec ne tient pas donc il n'y aura pas d'eau chaude demain matin non plus... A fuir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphael, Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez subis lors de votre séjour, et nous nous en excusons.
• nicolas.o

  4 / 5

  Le 25/09/2018 à 16:57

  Excellent hotel indépendant situé un peu en retrait de l A46. Pratique pour axe paris Marseille ou la montagne je m'y arête souvent en dépt pro ou en famille. Personnel très sympa, chambres propre. Pas de resto sur place mais une kitchenette pour se faire à manger. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement, et nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau
• Christophe.R

  1 / 5

  Le 19/09/2018 à 06:11

  Je ne comprends pas comment on peut mettre autant d'étoiles pour ce rapport qualité prix. Chambre non climatisée, bouton de régulation cassé (car hors d'âge). Pomme de douche cassee. Le douche est a même le sol.... Abbatant casse Pas de moquette au sol. Isolation phonique laisse a desirer... Je rappelle qu'il s'agit soit disant d'un hôtel 3 etoiles. On est loin du compte pour 116 euros la nuit Le petit dejeuner estau niveau d'un hotel b&b.
• Sam.4

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 12:19

  Hôtel au calme, des chambres spacieuses et propre, un staff sympa et le petit déjeuner copieux. Ce pendant pas de parking autour de l'hôtel mais le parking payant de l'hôtel qui est bon marché, 5€ pour le séjour.
• Celine.h

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 10:07

  Acceuil tres chaleureux !! Rien à redire !!! Nuit parfaite dans un lit king size !!! Avec salle de bain avec tt le confort ainsi qu une kitchinette et un gros frigo !!! Propreré plus que irreprochable vraiment je recommande !!!
• Gilles.e

  2 / 5

  Le 20/05/2018 à 04:58

  Relativement cher pour une chambre d hotel. Après a voir en utilisation appartement pour plusieur. Parking payant ???? Impossible de se garer autrement sauf peut être dans les parkings des immeubles qui entourent l établissement avec vue directe sur votre chambre.
• Manuel.m

  4 / 5

  Le 17/03/2018 à 16:54

  Même si on est un peu excentré, ce comfort suite est une très bonne alternative ă l'hôtel... Convenable au niveau du prix, les chambres sont spacieuses et il ne manque rien... donc je recommande! Pas très loin un resto sympa, le Joe's et puis un parking fermé... sincèrement, c'est bien!
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 06/02/2018 à 19:32

  Quartier coupe gorges, accès bizarre, lino de la douche à l'italienne décollé, concept d'hôtel correspondant à une clientèle particulière.......je ne sais pas laquelle. Néanmoins excellent accueil.
• F.

  2 / 5

  Le 24/12/2017 à 15:34

  Concept intéressant à la base: chambres équipées cuisinette. Parking fermé et gratuit (attention au tramway en y entrant et sortant). Réception permanente (24/7). Petit déjeuner très correct et fourni. Grosse déception: panne d'eau chaude 2 jours de suite dans tout l'hôtel et aucun geste commercial proposé (un moment '' être désolé'' ne suffit plus face à une prestation payante). Juste pour ça, je ne recommande pas.
• ABBE.u

  3 / 5

  Le 10/10/2017 à 21:11

  Personnels sympathique et les lieux sont propre. Cependant la douche n'est pas agréable (pomme de douche qui ne tien pas, eau qui éclabousse partout..). Malheureusement on entend les voisins de chambre et les voitures qui passent à l'extérieur (l'hôtel est au bord de la route).
• Groupe.u

  5 / 5

  Le 28/09/2017 à 06:00

  Très bon confort et propretė dans les chambres accueil toujours sympathique buffet du petit déjeuner bien fourni hôtel calme rapport qualité prix raisonnable
• Eric.u

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 21:01

  La chambre est spacieuse, confortable, propre et très bien insonorisée. Il y a même une kitchenette avec frigo. Vraiment à recommander.
• Marjorie.a

  5 / 5

  Le 13/04/2017 à 12:42

  Nous sommes rester 3 nuits dans l'hôtel nous n'avons pas regretté, une chambre très spacieuse à la hauteur de notre attente, l'entretien et le menage est fait tout les jours ! très bon accueil je recommande cette hôtel ! 😁
• Estelle.

  5 / 5

  Le 09/04/2017 à 21:37

  Je suis resté une nuit et je trouve que l'hôtel est très bien. La chambre est assez spacieuse. La literie est bien et confortable. Il y a un coin cuisine et la salle de bain est bien. Côté emplacement il est pas loin de la station de tram 2 "cordiere". L'hôtel est dans un endroit calme c'est agréable. Par contre attention il n'y a pas de commerces à côté. Le personnel est bien aussi. Je recommande !
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 05/10/2016 à 22:13

  Chambre grande spacieuse et propre.( Seul bémols un des siphon de la salle de bain sentais mauvais) Parking gratuit et facile d'acces. Proche transport en commun. Acueille chaleureux
• Abdallah.O

  4 / 5

  Le 11/09/2016 à 21:44

  Cette hôtel offre tout le confort d'un bon standing. Je conseille le spa particulièrement. J'y suis allé lors d'une soirée organisée dans la très grande salle qui sert pour les séminaires d'entreprise.
• Yahya.A

  4 / 5

  Le 19/08/2016 à 12:54

  Très bon hôtel de Lyon, situé à Gorge de Loup. 2mn à pied pour arriver à la station de métro. Chambre très confortable, Internet très rapide et stable. Petit déjeuner bien fourni. Vous lui resterez fidèle.
• Andre.H

  2 / 5

  Le 05/01/2014 à 13:51

  Chambre très propre et très bien équipée avec kitchenette mais malheureusement très tres mal insonorisée. On entends tout ce qui se passe chez les voisins a côté, dessus et même dehors le tram. Preferez une chambre côté parking et au dernier étage pour ne pas être réveillés en pleine nuit par les voisins peu respectueux qui rentrent. Mériterait d'avoir un 5 sur 5 s'il n'y avait pas le problème du bruit. Attention tout de même le prix sur place 10€ de plus ne correspondait pas au prix proposé par booking. A vous de juger désormais.