Hotel Kristall and Rifugio Jezza

Tags: Hôtel,

• GRETA.A

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 09:49

  Ce fut une expérience merveilleuse, nous y avons séjourné 3 jours en demi-pension, petits déjeuners copieux, choix et disponibilité, soyez assuré qu'il y aura toujours au restaurant... du matin au soir. Si après être allé skier sur les pistes vous ne savez plus quoi faire car il y aura les animateurs pour égayer votre journée d'un simple mot ou d'une activité, ce sont des personnes spéciales, chacun apporte avec lui sa propre histoire, et quoi de plus beau et qui avec lui non seulement essaient de mener à bien le travail qu'ils occupent mais d'être vos amis, conseillers, compagnons, tentent de mener à bien une mission qui les distingue ... laisser à chaque invité une marque indélébile, en seront quelques-uns ces gens que vous rencontrez dans la vie et que vous n'oubliez pas facilement. La structure est très grande, il y a beaucoup de chambres et aussi un centre de bien-être, à la réception ils sont très gentils mais je recommanderais peut-être de regarder l'organisation du soir au bar où parfois il y a un manque de personnel qui n'est même pas à la entrée et les clients sont ainsi laissés à la merci des eaux. En général, le voyage a été plus que positif.
• Daniela.o

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 07:55

  Belle expérience. Gens gentils et sympathiques Spectaculaire animation "ALLEGRIA". Nous avons passé un bon moment.
• Paolo.

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 21:57

  J'ai séjourné dans cet hôtel deux nuits en pension complète. Quant à la restauration elle m'a semblé excellente avec de bons plats abondants et bien préparés avec un service rapide et aimable. Les chambres étaient bien mais avec quelques manques. Recommandé
• Sebastiano.n

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 16:16

  Je ne révise que pour la partie relative au déjeuner : nous avons dû attendre d'avoir une table déjà réservée et payée, avec l'impolitesse d'un serveur en particulier qui nous a agressé verbalement ; une fois assis, le déjeuner était servi en une demi-heure et toutes les tables qui étaient libres depuis le début restaient libres. Deux échantillons de premier plat, dans le même plat, et un deuxième plat. Si vous ne demandez pas explicitement ce qui est déjà inclus dans le menu (et que vous avez déjà payé) ils ne vous l'apportent pas : par exemple nous n'avions ni fruits ni café ni dessert. Ah, il faut aussi demander les couteaux, sinon ils ne vous les apporteront même pas. Je ne peux pas dire que la nourriture n'est pas bonne (moyenne) mais la façon dont nous sommes traités a vraiment gâché notre déjeuner. Ah n'allez pas aux toilettes, vous trouverez probablement encore les salles de bains sales avec les excréments de la semaine dernière. Je préfère manger la neige la prochaine fois.
• Rosanna.a

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 19:14

  Suffisant, nous nous sommes arrêtés pour manger, la nourriture était froide
• mariafioremagista.

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 12:22

  personnel super sympa, domenico del bar le meilleur barman jamais rencontré, je recommande vivement cet hôtel
• Valerio.u

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 20:07

  Ils vous font asseoir à table et la nappe est sale, en plus si vous demandez quelque chose aux serveurs ils ne vous l'apportent pas car ils sont indifférents
• Francesco.a

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 22:39

  Excellent rapport qualité/prix. Gentil M. Biagio est prêt à résoudre les urgences mais une meilleure organisation est nécessaire dans le restaurant et peut-être un rajeunissement du personnel. Chambres lits mal confortables mais le deuxième oreiller manque dans l'armoire. Hôtel à rénover mais emplacement fabuleux.
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 12:27

  Très accueillant, propre et bien organisé. Accueil chaleureux et gentil, hôtel et chambres très propres et bien agencés.. Ayant fait la pension complète, serveurs très gentils et repas excellents. L'organisation pour le divertissement des invités personnel très agréable et sympathique. Avant de réserver dans cet établissement, j'avais lu les critiques qui avaient tout nié ! Je recommande fortement. Qualité prix bien méritée. Revenir!!
• Anna.i

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:15

  Tout était excellent avec un personnel très expérimenté, surtout l'animation au top Alla Grande avec Antonio Mirko Francesco qui nous a fait sourire tous les jours. Nous reviendrons certainement !
• z3diak.0

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 10:02

  personnel de bas niveau nourriture de mauvaise qualité et chambres sales.
• Nicola.a

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:35

  Super endroit pour passer des journées de détente pour les amoureux de la montagne et de la neige
• Costa86.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 16:18

  Accueil extraordinaire, personnel impeccable, toujours disponible, nous nous sommes sentis chez nous, chambres propres. Nourriture excellente et copieuse. Que puis-je dire ... FORTEMENT RECOMMANDÉ !!!
• andrea.o

  3 / 5

  Le 13/01/2023 à 11:17

  Malheureusement les 3 étoiles sont trop nombreuses. Si je pense à la qualité de la cuisine et à la gentillesse du personnel, je donnerais 5 étoiles : des gens très gentils et un très bon restaurant du petit déjeuner au dîner. Mais les chambres sont vraiment vétustes et pas très confortables, service de ménage l, nk commentaire, le service piscine n'est pas actif (une illusion pour les enfants). L'option panier-repas assez ridicule (2 tranches de pain au salami), animation décevante. J'en conclurais qu'il y a beaucoup de potentiel et beaucoup de courtoisie, mais sinon je suis assez déçu. J'espère revenir mais trouver des améliorations dans tout.
• Francesco.a

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 09:35

  Excellent service, personnel courtois et serviable. Seul bémol : une plus grande attention aux détails, notamment dans les chambres et les salles de bain.
• Michele.o

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 13:15

  Une structure montagnarde typique et accueillante, un paysage magnifique avec les magnifiques montagnes en face de l'hôtel, la propriété de l'hôtel gérée avec professionnalisme, la cuisine est certainement pour les palais raffinés, la qualité et les saveurs une combinaison parfaite, recommandée pour les familles qui veulent passer des vacances relaxantes et inoubliables ici à Campitello Matese !!
• Michele.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 09:20

  J'ai séjourné ici la première semaine de janvier et même s'il n'y avait pas de neige, ce fut une expérience inoubliable. Personnel serviable et sympathique, les chambres sont un peu petites mais elles ont tout ce dont vous avez besoin, la cuisine m'a vraiment surpris avec des plats difficiles à trouver dans un hôtel 3 étoiles, également grâce au personnel et à meitre Jerry. L'animation était également excellente, ce qui a vraiment fait la différence, des gars très sympas qui nous ont accompagnés lors de belles excursions à pied dans des lieux panoramiques, des sources et aussi sur le télésiège pour rejoindre le monte miletto où il était possible d'admirer le golfe de naples dans toute sa beauté, à l'hôtel il y a toujours quelque chose à faire pour les adultes et les enfants Je reviendrai certainement.
• DubberDelio.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:57

  Belle expérience, bel hôtel, personnel d'accueil toujours disponible et sympathique qui a aussi su nous aider en répondant à certaines de nos demandes. La cuisine est excellente avec ses plats délicieux et son personnel à commencer par l'infirmier en chef Jerry qui a fait un travail impeccable tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'hôtel lorsque son aide providentielle nous a fait éviter un gros désagrément et a beaucoup démontré avec ses collègues serveurs Michele et Samantha de professionnalisme et d'expérience. En ce qui concerne le divertissement, je ne pense pas avoir jamais rencontré de plus belles personnes que les gars de "Alla grande" qui sont très amusants et présents du petit matin jusqu'à tard le soir capables de se mettre immédiatement au diapason de la client et ne pas lui faire ressentir le manque de toujours prêt avec une activité différente comme les longues excursions de Mirko, le club romeo d'Antonio et Andrea pour les enfants, les jeux apéro et les cours de danse stimulants de la légendaire Genny !
• Biancamaria.a

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:26

  Nous avons profité d'une offre pendant 4 jours en janvier. Il n'y avait pas de neige mais nous avons quand même fait des randonnées en montagne. L'hôtel est géré par une famille et j'ai été frappé par la gentillesse et la serviabilité de tout le personnel, en particulier les propriétaires. Nous avons reçu tout ce que l'offre promettait, dans la limite d'un hôtel 3 étoiles et du coût demandé. Un centre de spa avec une bonne masseuse est également disponible moyennant un supplément. Recommandé
• Alessio.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:30

  Hôtel de montagne classique dans un excellent emplacement, personnel amical et serviable. J'ai eu le plaisir de rencontrer les propriétaires qui sont très courtois, gentils et serviables. Ces derniers sont venus à ma rencontre à plus d'une occasion. Les chambres sont les chambres classiques d'une station de ski sujette à de fortes variations de température donc les quelques problèmes qu'il y a sont plausibles. Si vous partez en quatre avec 2 garçons, je vous conseille de prendre 2 chambres pour être plus à l'aise. Ils ont une location interne de matériel de ski. La nourriture est excellente Ils acceptent les chiens Honnêtement je ne comprends pas les critiques négatives, je n'ai rien trouvé de ce qui a été dit.
• Mario.r

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:51

  La propriété est parfaitement située. Nous avons séjourné avec ma femme et ma fille pour le réveillon et elles nous ont accueillis avec la plus grande gentillesse, compétence et cordialité. Chambres un peu démodées, mais rien de grave étant donné que vous êtes dehors toute la journée. Le restaurant et la cuisine sont tout simplement exceptionnels, tout comme le chef cuisinier Jerry et son personnel. Les gars de l'équipe d'animation "Alla Grande" étaient fantastiques, qui nous ont gardés actifs du matin jusqu'à tard le soir. Dommage l'absence de neige, sinon tout aurait été fantastique. Je propose seulement un léger restyling des chambres et de la salle de théâtre (installation de ventilateurs). Continuez comme ça!!!! ;)
• Francesca.i

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:44

  Bonne structure, bonne nourriture, mais mauvaise animation, inexistante, nous les clients avons essayé de proposer des jeux d'activités mais rien, toujours insaisissable, bref, ils étaient en vacances.... mais bons pour extorquer de l'argent, vendre des t-shirts ou des loteries
• Lulu.e

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:01

  Hôtel stratégiquement situé Ils nous ont régalés avec des plats appétissants et délicieux. Personnel accueillant, poli, très gentil en particulier Samanta la serveuse et Miss Laura à la réception. Les propriétaires... exceptionnels. Idéal pour profiter de moments de détente Nous serons de retour!!!!
• Lucia.e

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 17:52

  Ambiance agréable, propre et chaleureuse Bonne nourriture Personnel amical, accueillant et poli. Plaisir garanti Merci pour tout 🎖🔝
• irene.u

  2 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:55

  Mauvaise organisation, chambres à réévaluer, mauvaise hygiène, mauvaise restauration, excellents serveurs très gentils, une vraie maison de retraite... et bien que dire, la demoiselle aux cheveux blonds n'est pas très gentille et pas polie, 😂 boeuf je n'y retournerais plus !!!
• Raffaello.i

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:46

  très mauvais hôtel, serveurs impolis et chambres poussiéreuses n'y allez pas
• Lorenzo.c

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:32

  Les serveurs et les propriétaires ont été très impolis envers nous en nous traitant mal, et pour le prix des boissons et des collations du bar, ils sont trop excessifs, en ce qui concerne la propreté, c'était horrible
• andrea.i

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:27

  la position enviable face à la vallée et aux terrains de sport méritait mieux que cet hôtel. A commencer par les petites chambres au sol toujours sale et aux salles de bains malodorantes, les lits sont à peine faits. Il n'a pas été possible de profiter des services que la structure promettait d'offrir comme la piscine alors que ceux disponibles comme la salle de jeux ou le Wi-Fi laissaient beaucoup à désirer. Sans oublier le personnel antipathique tant à la réception qu'au restaurant, la pire note de cet hôtel.
• Tiziano.a

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:41

  L'hôtel a l'air sympa mais quand on entre on peut voir les chambres pleines de poussière, les matelas jamais lavés, les lits mal faits et inconfortables car tous les deux par trois les lattes se cassent et s'ils trouvent une attelle ou la chambre est en désordre ils s'enfilent ne le répare pas du tout. Les sols toujours sales et malodorants. La salle de jeux n'a qu'une table de ping-pong. Le Wi-Fi ne prend pas dans les chambres. Si vous montez à cinq dans l'ascenseur, il gèle pendant une heure. Vous ne pouvez pas prendre plus d'un croissant pour le petit-déjeuner et il n'y a rien d'autre que le croissant et les biscottes. Un de mes amis lors d'un déjeuner de pâtes au pesto a trouvé un cheveu et ils ne l'ont pas changé. Je n'ai rien de plus à dire, j'espère que c'est utile pour vous empêcher de dépenser de l'argent ici.
• Lorenzo.e

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:45

  Nous sommes arrivés à 12h, mais comme les chambres n'étaient pas prêtes nous sommes restés dans le hall jusqu'à 17h. Le personnel, tant à la réception qu'au restaurant, était désagréable et peu serviable, à l'exception d'un ou deux articles. On nous a proposé des services que nous n'avons pas pu utiliser, par exemple la piscine. Au téléphone quelques jours avant le séjour on nous a assuré qu'ils étaient équipés de nourriture sans gluten, ce qui s'est avéré être faux (au petit déjeuner on m'a donné deux en-cas, pour le déjeuner au lieu d'un hamburger avec salade on m'a donné une assiette avec 4 tranches de jambon et quand j'ai demandé de la mozzarella, de la salade ou quelque chose comme accompagnement, la serveuse a ri en disant qu'il n'y avait rien). Les chambres ne sont pas lavées, seuls les lits sont faits avec les mêmes draps sales et la salle de bain dégage également une insupportable odeur de pourriture qui se fait entendre dans tout le couloir depuis notre arrivée.
• sapo.u

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:23

  ancienne installation, personnel désagréable et chambres sales et malodorantes.
• Fabrizio.

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:16

  Des cheveux sales sur chaque oreiller éparpillaient de la poussière dans toute la pièce, le plâtre s'effondrait
• Anna.a

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:57

  L'hôtel est accueillant, le petit déjeuner est bon, il est bien situé, en face il y a une vallée où l'on peut faire diverses activités, notamment du quad, de l'équitation, etc.
• Sono.o

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:45

  Structure en morceaux laissée à elle-même, mauvaise nourriture crée des troubles gastriques, personnel peu aimable,
• Italia.n

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:26

  L'endroit est agréable. Malheureusement, le bâtiment a besoin de beaucoup de mise à jour. Le personnel est sympa, mais le service au minimum, peut-être parce que l'établissement n'était pas en pleine activité
• LUCA.I

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:56

  Malheureusement demain notre séjour à l'hôtel Kristall se termine ... tout le personnel professionnel, disponible pour satisfaire tous les besoins .. notre fille amoureuse des gars de l'animation fantastique, nourriture de qualité et abondante, nombreuses activités proposées .. directement sur les pistes .. .à bientôt.. ceux du 201
• Domenico.a

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 10:14

  Hôtel abandonné à lui même, les chambres très petites et vétustes, la piscine inaccessible et sale. Le massage est juste une onction d'huile et de crème. Le seul point positif est la cuisine
• Eus.c

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:04

  Merveilleux endroit (en dehors de l'hôtel), nourriture de mauvaise qualité, mauvaise organisation et disponibilité. Mauvais nettoyage, nous arrivons dans la chambre et la chambre n'avait pas été nettoyée, nous trouvons diverses bouteilles sur le lit défait et la chambre assez sale. En attendant notre chambre qui devait être prête à 17h, n'étant pas prête dès notre arrivée nous avons dû rester debout dans le couloir avec tous nos bagages. Pour finir cette "belle" aventure en ayant fait la pension complète même l'eau était à part de la facture et on ne nous avait rien dit à notre arrivée. Un conseil, changez d'hôtel.
• ANTONIO.O

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:31

  Excellent rapport qualité prix, personnel très gentil et chaleureux, très bon restaurant fait maison, service impeccable, structure propre et très accessible. Hautement recommandé.
• Andrea.o

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:28

  Structure je pense aux années 60/70. Il a un grand potentiel et la structure devrait être davantage valorisée. Je le recommanderais quand même car pour des chambres simples même si vétustes il offre un excellent service d'animation et une cuisine qui, bien qu'avec quelques petits défauts, a toujours été à la hauteur Belle piscine et grands espaces communs. Bref, avec des petites astuces ça pourrait être top.
• Raffaele..

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:02

  J'ai passé un week-end sympa dans ce lieu, on s'est bien amusé grâce à la proximité des pistes (pratiquement en face). L'hôtel est agréable, le personnel très sympathique et poli, tant à la réception qu'au restaurant où l'on mange assez bien, il y a deux choix par jour entre premier et deuxième plats pour le déjeuner et le dîner, disons que c'était un week-end à qui beaucoup mangé. Les chambres ne sont pas exactement les meilleures cependant. Pas du tout silencieuse, la porte d'entrée était comme si elle n'était pas là. Nous avions un lit double, composé de deux lits simples, très dur avec des oreillers fins et tout aussi durs. Bref, première nuit blanche. Apportez votre propre sèche-cheveux car celui de la salle de bain est pratiquement inutile. Le service, cependant, était efficace, chaque matin nous trouvions des savons et des serviettes propres. Bref, je ne peux pas en donner plus de 3, il y a du pour et du contre mais pour ceux qui arrivent à s'adapter, ils peuvent passer un beau week-end enneigé ici.
• Lino.

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:02

  Si c'était pour que la structure soit un peu revue ... mais je vous assure que le professionnalisme de ceux qui travaillent est unique ... à partir des serveurs professionnels cordiaux je définirais presque parfait pour les gars de l'animation surtout le gars qui regardé la piscine une vraie personne educatisSima félicitations pour le choix du personnel ..
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:04

  Excellent emplacement, personnel sympathique, serviable et attentif à satisfaire les besoins des clients! Animations et prestations hôtelières 🔝 Piscine et centre de bien-être vraiment satisfaisants..... J'ai passé un week-end plein de plaisir et de détente avec les enfants qui étaient super contents de l'animation !!!
• Simone.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 18:29

  Campitello est un endroit important pour Molise, et si vous voulez profiter des pistes et de la neige, le seul hôtel que j'ai toujours trouvé excellent est le Kristall. Ils ont un excellent et copieux matériel à louer pour la neige et la montagne en général. La propreté et l'ordre sont basiques et les règles anticovid bien respectées. Excellent personnel tant au salon qu'à la réception et au centre de bien-être; sans oublier les piètres animateurs qui malgré les nombreuses restrictions arrivent tout de même à donner un excellent service.
• Antonello.r

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 20:39

  Je suis désolé, mais je dois laisser une mauvaise critique. J'ai passé une nuit avec des amis en pension complète, prix correct, nourriture correcte, le seul défaut est la propreté, la chambre sale, la poussière partout, les miettes sur le sol et les draps et serviettes poussiéreux. La salle de bain est la même sale avec de la poussière et autre, sèche-cheveux plein de poussière et petite pièce sans fenêtre. Je suis vraiment désolé car la structure mérite mieux.
• Maria.r

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 13:24

  Comme toujours, un lieu accueillant, tous très serviables et prêts à satisfaire tous les besoins Nous y retournons à chaque fois que nous passons nos vacances à Campitello
• mery.

  3 / 5

  Le 04/01/2022 à 12:06

  Des chambres au minimum essentiel, une salle de bain un peu exiguë, sans infamie et sans louange. La piscine intérieure est petite, sale et avec une odeur désagréable. Petit-déjeuner buffet dans la norme Les trois étoiles sont pour le Emplacement stratégique à quelques mètres de la piste de ski, très bonne cuisine mais surtout pour le prix.
• Camilla.i

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 12:23

  Chambres petites et poussiéreuses .. la salle de bain en plus d'être vieille n'avait même pas de petite armoire où ranger l'essentiel .. mais le pire était le restaurant .. médiocre répétitif .. cela semblait être une cantine d'hôpital .. aucune possibilité de choix..jamais une mozzarella une tranche de jambon une part de pizza ou une simple salade..les enfants ont mangé des pâtes en sauce pendant cinq jours et rien d'autre .petit dejeuner toujours fait de croissants vides et de beignets vus et de magazines ..le cafe simple etait imbuvable ..le cappuccino n'est pas digne d'etre appele comme ca ..le personnel et les gentils serveurs .Deux ampoules se sont éteintes dans notre chambre: chambre et chambre des enfants, ils n'ont remplacé que celle de la chambre double.. les enfants étaient dans le noir pendant deux jours... la seule note positive était les gars de l'animation : très gentils et vraiment très drôles.. piscine glaciale et pas très propre.. bref une étoile pour cet endroit c'est trop!!
• Antonio.'

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:34

  Belles vacances, nous avons passé un très bon moment .. excellente nourriture .. merci aux amis de l'équipe d'animation, en particulier à Cecilia qui nous a fait sentir comme chez nous. Un autre merci au meilleur serveur de la salle Geli, toujours soucieux de satisfaire chacune de nos demandes !!
• Pietro.e

  3 / 5

  Le 01/01/2022 à 18:14

  L'endroit où il se trouve est magnifique, mais la structure laisse beaucoup à désirer, peut-être est-il nécessaire de faire une rénovation générale pour donner plus de valeur et de satisfaction au client.
• mara.e

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 19:38

  Structure hospitalière, un peu moins les chambres et surtout les salles de bain, mais bonne bouffe, personnel d'accueil très gentil, le sommet de nos vacances était de trouver des gars d'animation fantastiques.. Très sympathique, gentil et surtout ils se sont bien amusés. petits...
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 15:48

  Propriétaires et personnel très serviable et sympathique, bonne nourriture et beaucoup de plaisir. Merci beaucoup la famille Ragone...
• Stella.r

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 06:29

  Etablissement très sale. La poussière a déclenché une rhinite allergique chez moi et j'avais hâte d'y retourner. A l'ère du covid alors....
• luigi.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:11

  Excellent dans tout, de la structure aux services, personnel professionnel et nettoyage très gentil à 🔝, nourriture et divertissement parfaits, je le recommande à toutes les familles
• edoardo.o

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 20:11

  mauvaise structure tout au long du robinet fuite d'eau la nourriture au petit déjeuner et comme si elle n'était pas là car il n'y a qu'un croissant et le beignet au déjeuner et au dîner vous mangez les mêmes choses et j'ai trouvé des cheveux à l'intérieur de l'assiette je n'y retournerais pas et inviterais tous ceux qui lisent cette critique ne viennent pas ici
• Silvia.p

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:35

  Personnel un peu particulier, poli poli. Les chambres pas tout à fait propres ou plutôt semblaient à moitié faites. Bref, on aurait pu faire mieux. Bonne nourriture.
• Luca.i

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 14:29

  Excellent restaurant, produits typiques d'excellente qualité. Personnel sympathique, accueillant et professionnel. Restaurant de montagne typique, qui vous plonge dans l'atmosphère du haut Molise. Recommandé!
• carmine.u

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 21:14

  Que dire ... hôtel cauchemardesque situé dans un endroit merveilleux! Nous avons passé 2 nuits du 14 au 16 août. Après avoir payé un séjour très cher en pension complète, nous avons vraiment regretté la chambre très datée et petite avec un mobilier délabré et avec une odeur indéfinie mais très puante, cuisinant vraiment des portions exagérées de nourriture mal cuite. !!!! disons que nous ne reviendrons certainement pas dans cette propriété !!!!!
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 23/08/2020 à 13:51

  A l'occasion du 15 août 2020 il a donné l'impression de ne pas avoir été à la hauteur d'un afflux inopiné de touristes en proposant un service médiocre notamment à l'heure du petit déjeuner.
• Davide.i

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 13:13

  Je suis resté avec un groupe. L'ancien hôtel et les chambres ne sont pas le vrai problème. Le problème est la propreté qui n'abonde pas, l'attention au covid qui semble faible, le mauvais service, la nourriture médiocre
• L_24.

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 09:19

  HORRIBLE! difficile de trouver d'autres mots... sale, négligé, complètement vieux !!! Nous avons trouvé un receveur de douche avec de la cendre à l'intérieur et des taches jaunes, de la poussière sur la tête du lit, des mouches et de la poussière dans la chambre, et il n'y avait pas de frigo pour pouvoir mettre de l'eau à refroidir. Bref, indécent à tous points de vue. Sans oublier les règles covid absentes lors du petit déjeuner : chacun prend sucré et salé de la table dressée sans attendre que le serveur (1 pour toute la salle) touche à tout sans respect.
• Roberta.r

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 09:13

  Petites chambres avec difficulté à se déplacer à l'intérieur, la salle de bain pas très propre avec une porte de douche cassée. Quant au petit-déjeuner inclus, c'est une bataille pour obtenir le dernier toast, de longues attentes pour les boissons chaudes. Prix ​​par nuit pour un lit double 100€ pour 2 personnes. De plus, la randonnée de 10 heures était une simple promenade en bordure de route.
• Elide.e

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 20:50

  Excellent service, de l'acceptation à l'accueil avec un magnifique sourire des deux messieurs de la salle, Pour l'excellente compétence brillante des serveurs, en particulier Lucia. Excellente nourriture, cuisine parfaite, produits authentiques et de marque, très abondants. Véritable animation sympathique efficace. Structure hélas datée, il manque l'inica Stella.
• Giovanna.l

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 18:00

  Nous étions invités à Noël et nous sommes revenus ces jours-ci gentillesse et hospitalité de la part de tout le personnel... de la propriété, au restaurant et se terminant par les animations... je dois dire que c'est vraiment bien dommage qu'il neige cette année nn il y avait... Je le recommande vivement... A la prochaine fois... Famille Zizolfi
• VALENTINA.E

  1 / 5

  Le 26/01/2020 à 23:47

  Hôtel de cauchemar !!!! Commençons par l'ameublement des chambres, vieux et mal fait, nettoyage des chambres très mauvais !!! plein de poussière et malodorant. La piscine de l'hôtel est une eau très sale tellement verte et sale que même les grenouilles seraient dégoûtées de nager..!!! La cuisine, des plats médiocres, des pâtes toujours dures comme une pierre.. elles étaient toujours prêtes pour les premiers repas des adultes et les enfants nous regardaient manger.! JE RECOMMANDE FORTEMENT CET HÔTEL SI VOUS POUVEZ LE DÉFINIR AINSI .. !!
• Marco.a

  2 / 5

  Le 03/01/2020 à 18:33

  Je ne la connaissais pas je l'ai vue sur internet et tout semblait abordable ils disent 4 étoiles mais les étoiles sont cachées ils ne savent même pas ce que signifie 4 étoiles les vieilles chambres sentent mauvais une sorte de moisissure meubles délabrés si vous ouvrez l'armoire coulissante les tiroirs ne s'ouvrent pas car la porte est plus grande salle de bain très petite si on prend une douche l'eau atteint toute la pièce car la porte coulissante n'est pas adaptée à son usage sans compter qu'on ne peut pas y prendre une bouchée puisqu'elle est en partie situé sous l'évier
• franco.o

  1 / 5

  Le 30/12/2019 à 21:04

  Petites chambres, salle de bain encore plus petite avec une douche vraiment minuscule. Vraiment mauvais nettoyage. La nourriture n'est pas de bonne qualité avec des portions loin d'être généreuses.
• Monica.a

  3 / 5

  Le 28/12/2019 à 22:24

  Ma famille et moi avons séjourné dans cette structure et je dois dire que la nourriture est excellente nous avons très bien mangé...et la chambre avait une vue directe sur les pistes...dommage Nous n'avons pas trouvé la neige..la chambre était assez propre et chaleureux L'animation était très bonne et nous nous sommes beaucoup amusés .. surtout l'animatrice très gentille et serviable Angela ..
• luca.e

  2 / 5

  Le 18/08/2019 à 22:52

  Nous sommes restés deux nuits. Structure un peu datée mais le rapport qualité prix semble juste. Le nettoyage des chambres a besoin d'être amélioré. Personnel sympa
• Angelo.a

  1 / 5

  Le 28/07/2019 à 14:18

  Structure avec de nombreuses lacunes, notamment du point de vue de la sécurité. Mauvaise nourriture, mauvais service, hygiène ? Poussière partout, serviettes mal lavées. Je ne le recommande à personne.
• 6d6d.6

  1 / 5

  Le 16/03/2019 à 10:56

  Moisissure dans les chambres, nappes sales et lits peu nombreux et sales et peu de prises dans les chambres. Des femmes de ménage très grossières par contre une salle très gentille et des animateurs très sociables. Mauvaise nourriture pour le déjeuner et le dîner, petit déjeuner mauvais mais varié. Petit ascenseur. Enfin je vous déconseille d'aller dans cet hôtel car à proximité il y a plus d'hôtels étoilés et beaucoup plus sympas. Cet hôtel ne mérite pas 3,5 étoiles.
• Diego.'

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 13:27

  Endroit très confortable, personnel professionnel et très attentionné, disponible, équipé pour résoudre tout type de problème. Plats exceptionnels et de qualité, je voyage beaucoup mais comme Hotel Kristal il y en a très peu, et un endroit plus UNIQUE que Rare !!!
• Gregorio.a

  1 / 5

  Le 06/03/2019 à 20:29

  Commençons par le premier point, mauvais ménage chambre 504 pleine de poils de chien sans papier toilette sans parler du bassin qu'ils ont au deuxième étage (piscine chauffée à 29 degrés) raconté par la direction, qui m'a également vendu 2 écouteurs pour 3 euros chacun qui heureusement après avoir dit ce qui est dégoûtant, je ne l'ai pas payé Endroit horrible, seul le rafraîchissement est épargné
• Sabrina.i

  3 / 5

  Le 20/02/2019 à 18:09

  Expérience pas tout à fait positive et pas tout à fait négative chambres confortables...vue magnifique la piscine laisse à désirer tant pour la propreté que pour tout le reste....nourriture acceptable...personnel accueil fantastique animation tout aussi emplacement fantastique hôtel très pratique pour le pentes
• Raffaele.e

  3 / 5

  Le 17/02/2019 à 19:04

  Hôtel moyen. Super endroit. Bon divertissement et bonne cuisine. Il manque un peu sur l'entretien de certaines chambres et sur certains services.
• Giuseppe.e

  3 / 5

  Le 17/02/2019 à 00:18

  Endroit moyen, mais sans plus. Personnel amical et très serviable. Je dirais qu'avec la situation de l'hôtel en plein sur les pistes enneigées, c'est ce qui le rend acceptable. Des portions de nourriture pas aussi excitantes que la qualité. Chambres à revoir, mais dans l'ensemble propres. Endroit "correct"
• Anna.e

  3 / 5

  Le 11/02/2019 à 20:41

  Nous avons séjourné dans cette structure les 10 et 11 février, je peux dire que je suis parti avec des avis très négatifs, mais heureusement nous n'avons pas été influencés car nous avons reçu un excellent accueil, des chambres assez propres avec tout, la salle de bain a effectivement besoin d'être rénové un peu mais propre et complet avec tout, super chauffage, bonne cuisine, serveuses très sympathiques et serviables, accueil serviable, il y a aussi une pièce où vous pouvez sécher votre salopette et tout ce dont vous avez besoin pour la neige. Et surtout il est très proche des remontées mécaniques, très pratique pratiquement devant les télécabines. Merci bien sûr nous reviendrons
• Liliana.a

  1 / 5

  Le 10/02/2019 à 13:36

  De nombreux services laissent à désirer .... par exemple la piscine est une grande baignoire pas propre, les services d'assistance médiocres, le nettoyage des chambres pas excellent .... bon, cependant, le restaurant et l'excellent emplacement très proche de l'usine.
• Lorenzo.a

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 22:23

  Je suis resté 4 jours à l'hotel j'ai trouvé la nourriture très bonne et très bonne Les serveurs très gentils le petit déjeuner était merveilleux les chambres étaient très confortables Les salles de bain étaient belles et surtout très propres Le matin ils venaient toujours changer les draps merci tout alors il y avait une vue exceptionnelle l'année prochaine je serai de retour j'ai hâte merci de m'avoir ❤️
• Elena.i

  2 / 5

  Le 26/01/2019 à 16:26

  Mauvaise structure interne. Nourriture normale rien de spécial. Piscine froide et peu accueillante et aussi en mauvais état. Les 5 étoiles seraient attribuées aux gars de l'animation. Spéciaux.
• Giovanni.i

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 18:20

  Nous avons déjeuné en couple. Nous avons pris un apéritif jezza, que je recommande, vraiment très complet, excellente qualité du salami, de la polenta en sauce, et aussi des haricots tous abondants ainsi que délicieux. Nous avons d'abord pris une pappardella sauce au sanglier et un tagliolini aux cèpes, tous deux très abondants et riches en assaisonnement, le chef ne s'est ménagé ni avec de la viande ni avec des cèpes. Super eau de bière, amère offerte par la maison, pour seulement 42€, prix vraiment juste. Bravo au personnel pour sa courtoisie et sa disponibilité.
• Maria.o

  3 / 5

  Le 20/01/2019 à 21:46

  Courtoisie et hospitalité ... en ce qui concerne la restauration, salles de bains suffisantes en bon état .. dans l'ensemble bien organisées et pour la structure et pour le personnel ... un gros point en sa faveur est juste en face de la station de ski.
• Stefano.o

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 08:35

  Vraiment une belle expérience ... Courtoisie et professionnalisme ... Le personnel et la direction méritent 5 étoiles .. Sauna, bain turc, bain à remous, cours de ski, animations, danse, parking pour bébé, le tout à MOLISE .. 100000 POINTS
• Gianmatteo.u

  3 / 5

  Le 13/01/2019 à 01:06

  Hôtel moyen, nourriture correcte, les chambres pourraient être plus confortables, peu suffiraient... l'animation est incroyable... fantastique ! Super les gars.. Félicitations les gars de Zana animation.. Merci pour les soirées que vous nous avez offertes ! Jan
• Rocco.e

  3 / 5

  Le 26/12/2018 à 12:59

  Hôtel 3 étoiles - - Bonne animation. Les propositions culinaires sont acceptables. Chambres non reçues, petites et avec des meubles anciens ; Pas très confortable. Très bien situé quand il y a de la neige !!
• filippo.o

  3 / 5

  Le 14/12/2018 à 08:49

  J'ai été en période d'inactivité pour la saison d'hiver et je ne peux pas juger. De l'extérieur, je peux dire que les installations sont bonnes car elles sont situées au pied du téléphérique et sont pratiques pour les skieurs.
• Mattia.i

  3 / 5

  Le 28/07/2018 à 20:32

  J'y suis resté une semaine en été. Je dois dire que c'est pas mal du tout. L'établissement ainsi que le personnel sont très accueillants. Pas mal de nourriture. Une faiblesse sont les chambres, trouvées sales.
• michael_23.g

  3 / 5

  Le 21/07/2018 à 11:47

  Très bel hôtel avec des chambres petites mais confortables, je vous recommande de réserver en hiver car vous pouvez également réserver du matériel de ski et une vue spectaculaire. La nourriture est correcte mais pendant la soirée, vous pouvez regarder de nombreux spectacles d'humour et danser. Il y a des bars et des salons pour se détendre entre amis. Il y a une piscine qui est chaude surtout en hiver.
• Samuele.a

  1 / 5

  Le 22/02/2018 à 20:44

  Chambres sales et malodorantes même avec de la moisissure... Le propriétaire grincheux est arrogant mauvais service... Sans parler de la nourriture qui vous a fait vomir la tranche était une sole les pâtes toujours froides et dégoûtantes... parlons de la discothèque qui a plu de l'eau du plafond. .. La seule chose décente était l'animation et c'est pourquoi je vous donne une étoile😬😷
• Antonia.i

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 14:22

  J'ai toujours choisi l'hotel kristall depuis 2 ans...l'animation toujours compagnie et active....les journées passent vite on ne s'ennuie jamais....l'accueil toujours disponible et gentil.....le personnel du restaurant actif et compétent rapide bon sympathique ils vous satisfont dans tout surtout les rappels 😉 excellente cuisine excellente cuisine incomparable .... je le recommande à tout le monde personne ne le regrette .... plaisir garanti le soir ..... 😘
• manu.o

  4 / 5

  Le 29/01/2018 à 13:55

  Personnel très gentil et sympathique, chambres un peu petites, bonne nourriture, l'hôtel a besoin d'un peu d'entretien mais dans l'ensemble c'est pas mal
• Luana.v

  1 / 5

  Le 22/01/2018 à 14:09

  Hôtel kristall... très mauvais... saleté dans tous les recoins... chambres très négligées... en fait, à cause d'eux, l'enfant s'est coupé le pied dans la chambre... mauvaise nourriture... x don' Je ne parle pas beaucoup du propriétaire grincheux arrogant. . . .
• Chiara.e

  4 / 5

  Le 15/01/2018 à 09:10

  Honnêtement, je ne comprends pas les critiques négatives sur cet endroit. Mon mari et mon fils de 4 ans ont passé un très bon moment, une détente totale. Gentil et serviable le propriétaire et l'accueil, équipe de salle et chef de salle à l'écoute et toujours prêt à vous rendre service, cuisine simple et bonne, animations ludiques et jeunes, bar ouvert avec une fille très gentille qui a chouchouté mon fils pendant 5 jours, location de ski pas cher avec un garçon bon et serviable, toujours souriant et capable, soutenu par une école de ski avec d'excellents moniteurs compétents et sympathiques, des chambres propres et chaleureuses. Merci à l'hôtel Kristall et à tout son personnel.
• Andrea.l

  4 / 5

  Le 15/01/2018 à 04:49

  Arrivé dans cet hôtel sincèrement très découragé par les avis lus.... Même ceux qui l'ont décrit comme un cauchemar..... et au contraire ce fut une vraie surprise. En commençant par tout le personnel très gentil et accueillant (y compris de très bons animateurs), en terminant par la nourriture délicieuse. Nous sommes restés trois jours et je dois dire que tout était excellent. Le point fort est l'emplacement : pratiquement en face des pistes de ski. On reviendra certainement. Une dernière chose, ne croyez pas toutes les mauvaises critiques.
• Raffaella.a

  5 / 5

  Le 14/01/2018 à 19:27

  Nous avons été accueillis dans cette structure avec professionnalisme et discrétion tout le personnel de l'hôtel était gentil et toujours disponible.Le point fort était le restaurant où les serveurs nous ont choyés et ont satisfait notre palais. Que dire de plus ? Animation pétillante.... merci beaucoup à vous tous nous reviendrons vous voir bientôt !
• Vincenzo.i

  5 / 5

  Le 14/01/2018 à 19:27

  Tout simplement fantastique .... de la réception aux animations et à la restauration de qualité. Les pâtes et les haricots sont légendaires et le jarret de porc ne doit pas être sous-estimé. Chambres chaleureuses et nettoyage méticuleux. Tous toujours disponibles et souriants..... expérience plus que positive. Répéter.
• Serena.o

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 14:54

  Des pistes valides et des moniteurs de ski exceptionnels pour les enfants qui ont besoin d'apprendre. Hôtel avec un personnel accueillant et toujours disponible, des animations fantastiques, un responsable du fret patient et sympathique. On mange très bien. Rossella, la propriétaire de l'hôtel, en plus d'être une amie chère, est une personne merveilleuse qui vous fait vous sentir chez vous.
• Enne.L

  4 / 5

  Le 16/08/2017 à 21:59

  On mange vraiment bien. Les cours sont variés, abondants et ont des prix raisonnables. A noter également le service pizzeria, à table ou à emporter. Personnel serviable et courtois.