Best Western Hotel Regina Elena

Tags: Hôtel,

• Marco.a

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 16:33

  Bel hôtel 4 étoiles face à la mer un peu en dehors du centre de Santa Margherita dommage qu'il soit fermé 🔒 dommage j'y suis pour le travail
• S.e

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:41

  Merci pour votre accueil et votre gentillesse chambre spacieuse avec une vue magnifique +++ pour le personnel et leur hospitalité 👍🏽

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour vos éloges qui nous vont droit au cœur, cher ! Notre hospitalité chaleureuse et spontanée fait sentir nos hôtes comme à la maison et ça nous fait vraiment heureux. Nous sommes très contents aussi que vous avez joui de votre chambre confortable et de sa vue inoubliable sur le Golfe du Tigullio. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Regina Elena dans le futur. Avec nos salutations les plus sincères. Francesca
• L.

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 09:52

  Nous sommes venu en famille l’emplacement de l’hôtel est idéal la literie est bonne la vue excellente. Le personnel est vraiment adorable on se sent bien dans cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions sincèrement, cher pour ces commentaires élogieux et surtout pour vos mots merveilleux sur le personnel. Nous sommes enchantés de vous avoir fait sentir très bien accueillis et que vous avez aimé notre ambiance familiale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à notre hôtel pour passer d'autres vacances extraordinaires. Avec nos chaleureuses salutations. Francesca
• Nunzia.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:43

  Chambres propres, personnel de réception agréable, sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, très aimable Mme Nunzia, pour ces chers commentaires. Nous sommes très heureux qu'elle se soit sentie à l'aise avec nous et qu'elle ait passé un agréable moment en notre compagnie. Revenez bientôt, nous vous attendons ! Avec nos meilleures salutations. Francesca
• Waffen.i

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 07:10

  L'hôtel est surpayé même en fin de saison. Les chambres très basiques mais propres. Malheureusement beaucoup trop fort. Malgré les températures agréables, la climatisation tourne fort ici. C'est constamment bruyant la nuit. Le voisin, sa télé, les invités bruyants du séminaire à 1h du matin devant l'hôtel dans l'euphorie, ... les moustiques, toujours extrêmement gênants faute de protection. Le petit déjeuner n'a même pas été changé après une semaine. Sans inspiration et malheureusement ennuyeux. Ne correspond pas au prix. Je donne la deuxième étoile à cause du personnel amical et du gecko qui nous rendait visite tous les jours. Réponse : oui, j'ai séjourné dans votre hôtel sous le nom de ma femme. J'aime supposer que vous n'êtes pas critique et que vous pensez que tout est parfait. Lisez toutes les critiques, puis vous remarquerez le fil conducteur. C'était censé être un encouragement, mais tombe évidemment dans l'oreille d'un sourd. Dommage qu'on ne vienne plus !

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:39

  Super hôtel - bon service, tout le monde est très gentil - chambres impeccables - bon petit déjeuner avec vue sur la mer. La région vaut vraiment le détour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:04

  super hôtel avec un service exceptionnel. Camer avec très belle vue mer. Petit déjeuner excellent et varié

  Réponse du propriétaire :
  Nos remerciements les plus sincères, cher Monsieur Antonio, pour ces paroles enthousiastes de sa part. Des confirmations aussi gratifiantes que la sienne nous redonnent une nouvelle énergie et motivent notre engagement quotidien à essayer de toujours donner le meilleur à nos hôtes ! Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances tout aussi extraordinaires et nous vous saluons avec affection. Francesca
• Andrew.o

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 05:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesco.

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:14

  Ils ont accepté notre smart box sans problème (surtout le week-end). Pour un supplément raisonnable, on nous a donné la chambre avec vue sur la mer. Structure un peu vieillotte et petit déjeuner qui pourrait être plus varié et vaste, mais extrême propreté et gentillesse (en plus de nombreux conforts : piscine, plage privée, excellente vue mer) rendent le séjour très agréable. Rendre

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup cher M. pour son avis exquis. Nous acceptons volontiers vos notes constructives sur ce qui, à votre avis, devrait être amélioré, même si nous pensons que notre buffet de petit-déjeuner est déjà riche, en particulier de préparations maison que notre chef Giuseppe produit quotidiennement. Cependant, ses éloges pour la propreté et la gentillesse du personnel, parmi les fleurons de notre hospitalité, nous remplissent de joie et de fierté. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt pour un autre séjour de détente en bord de mer, au cours duquel vous pourrez à nouveau vous faire dorloter par les services que notre hôtel propose. Avec nos meilleures salutations. Francesca
• Pat.r

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 17:01

  Réponse du propriétaire :
  
• S.i

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:29

  Réponse du propriétaire :
  
• arun.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:03

  Réponse du propriétaire :
  
• mailys.

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 13:05

  Petite chambre sans prétention mais bien agencée, vue sur la mer, le personnel est très agréable et le buffet du petit déjeuner bien complet. Le petit plus, la piscine et le jacuzzi sur le rooftop ( 1h30 max à réserver avant)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup chère Madame Mailys pour votre commentaire gratifiant. Nous sommes enchantés de lire que vous avez aimé notre hôtel, le service et les équipements. Surtout il nous fait vraiment plaisir savoir que vous avez beaucoup apprécié notre terrasse sur le toit avec ses vues inoubliables sur le Golfe du Tigullio et notre petit déjeuner, l'un des fleurons de notre hospitalité. On reste dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt et vous envoyons nos salutations chaleureuses. Francesca
• Mostafa.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlo.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:12

  J'ai mangé au restaurant. C'est l'un des rares hôtels où la cuisine est très soignée. On y mange très bien et la courtoisie du personnel est au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Castellini, merci beaucoup pour vos éloges gratifiants à nos plats et au personnel qui les accompagne ! Notre chef Giuseppe, avec sa passion et ses décennies d'expérience, crée des combinaisons réussies entre la tradition ligurienne et les variations de la cuisine méditerranéenne que nous sommes vraiment heureux qu'il ait tant appréciées. Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir! Avec nos salutations les plus sincères. Francesca
• DANIELA.U

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:16

  Accueil et parking parfaits; chambre propre, excellent dîner et petit déjeuner; personnel sympathique et toujours disponible. Seule remarque : vous pourriez même recouvrir partiellement l'espace piscine. Également fortement recommandé pour un court séjour. 3 août 2022.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lucchin, nous vous remercions infiniment pour vos merveilleux mots concernant votre récent séjour parmi nous, qui nous font comprendre que notre hôtel et les services proposés ont pleinement répondu à vos attentes. C'est toujours la chose la plus importante pour nous! Nous sommes également très heureux que notre cuisine, le travail du chef créatif et expert Giuseppe qui vous remercie, ait ravi votre palais ! Nous nous réjouissons du plaisir de votre prochaine visite et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Francesca
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:36

  TOP LUNE DE MIEL avec surprise !!! Accueillant, professionnel, disponible dès le premier instant. Petit-déjeuner buffet qui satisfait tous les palais, excellents cocktails. Merci beaucoup !!! Silvia et Augusto

  Réponse du propriétaire :
  Chers Silvia et Augusto, vous ne pouvez pas imaginer à quel point nous sommes heureux d'avoir contribué, bien que dans une moindre mesure, à rendre votre lune de miel encore plus romantique et inoubliable ! Nous partagerons également vos éloges très appréciés avec nos grands Chefs et Barmans, qui ont animé plusieurs moments de vos vacances au Regina. Avec nos salutations les plus chaleureuses et nos vœux affectueux. Francesca
• michela.p

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:09

  J'ai passé une nuit avec ma fille, un bel hôtel confortable, un petit déjeuner fantastique, d'une propreté impeccable et un personnel formidable, en particulier les deux filles dans le hall, qui parviennent à transmettre la passion pour leur travail. Merci du fond du cœur Michèle

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michela, ce fut un grand plaisir de vous rencontrer et de vous accueillir! Il ne sait pas quelle joie nous procurent ses merveilleux et chaleureux commentaires. En particulier, nous sommes ravis que vous ayez trouvé la propreté et le petit-déjeuner excellents, parmi les fleurons de notre hospitalité. De plus, cela nous réchauffe le cœur de savoir que la passion pour notre travail vous atteint et se transforme en un accueil chaleureux, sincère et familier. Nous sommes impatients d'accueillir à nouveau votre charmante famille et vous adressons nos meilleures salutations. Francesca
• The.i

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosella.i

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 19:29

  L'hôtel est très agréable, surplombant la mer et avec la piscine avec jacuzzi sur le toit. Plage équipée avec restaurant. Cuisine excellente. Le personnel était très gentil et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Madame Rosella, nous vous remercions sincèrement pour votre description flatteuse de notre structure, qui nous fait comprendre que nous avons réussi à vous faire passer un séjour à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement heureux de découvrir que vous avez grandement apprécié, outre notre accueil chaleureux, le niveau de la cuisine, le travail de notre cher Chef Giuseppe qui, alliant expérience, innovation et fraîcheur, satisfait tous les goûts et qui vous remercie personnellement pour vos mots. Revenez bientôt nous rendre visite, Mme Rosella! Avec nos meilleures salutations. Francesca
• Fraser.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Coco.o

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:47

  Séjour agréable et reposant. Le plus de la structure est le personnel aimable et attentionné ... du personnel de la salle à manger au personnel de la réception de jour et de nuit. Très beau Beppe. Merci à tous!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Coco, ce fut un grand plaisir de t'accueillir et de t'avoir parmi nous pendant quelques jours ! Merci du fond du cœur pour vos paroles merveilleuses et chaleureuses de nous tous et de Beppe en particulier. Nous espérons vous revoir très bientôt! Mille salutations de Regina Elena! Frances
• Mr..a

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:35

  L'hôtel est situé juste à l'extérieur du centre de S.Margherita et bénéficie d'un emplacement en bord de mer. Il propose un service de plage (payant), une piscine (sur réservation) et une salle de sport. Les chambres sont grandes et partiellement rénovées même si le reste de la structure a conservé son aspect d'origine. Le petit déjeuner est copieux et le service discret. Comme évaluation finale, j'ai choisi 4 étoiles. Emplacements : 5⭐️ Chambre :4⭐️ Prestations :5⭐️ Petit déjeuner :4⭐️ Prix ​​:4⭐️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, M. Caimano, pour votre belle critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour agréable avec nous. Avec nos meilleures salutations. Francesca
• Lil.e

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Myung.e

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 07:55

  Il y a une plage privée. Les parasols et transats sont à 50 euros. Il y a une petite piscine et un jacuzzi sur le toit de l'hôtel. J'entends bien le bruit du couloir dans la chambre. Le parking est disponible pour 20 euros. Il y a un bus toutes les 15 minutes pour Portofino juste en face de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alicia.e

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:40

  L'intérieur d'un bâtiment à l'ancienne Ce n'est pas aussi moderne qu'ancien, mais la pièce semble assez propre. Le personnel est sympathique Frais de stationnement 20 euros par jour La piscine sur le toit n'est pas grande, mais c'était agréable d'avoir un jacuzzi chaud (l'eau de la piscine est froide) Des transats de plage face à la mer peuvent être réservés pour 50 euros Portofino recommande de prendre un bus devant l'hôtel (la route est très étroite et le stationnement est difficile) Les billets de bus peuvent être achetés dans le hall de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Paolo.o

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:22

  Personnel très gentil et professionnel, excellent ménage et petit-déjeuner buffet avec desserts maison. Malheureusement il y a peu de places dans la piscine sur la terrasse panoramique (sur réservation uniquement), mais en revanche, c'est l'espace. Plage privée et parking payant (indispensable).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Paolo, nous vous remercions beaucoup pour votre avis agréable. Nous sommes très heureux que notre petit-déjeuner ait représenté pour vous une façon gourmande et d'excellente qualité de commencer une joyeuse journée à la plage avec la bonne énergie ! Concernant la piscine, nous essayons de maintenir l'habitude saine et hygiénique des distances entre les clients, mais en réservant à temps la place est garantie à tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et en attendant nous vous adressons nos meilleures salutations. Francesca
• Davide.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:00

  Nous sommes restés une nuit grâce à une Smartbox. Normalement, ces offres incluent les pires chambres et des services médiocres, alors qu'ici, au Best Western Regina Elena, nous avons été émerveillés par la superbe chambre avec balcon (avec vue latérale sur la mer, donc assez bonne) et l'excellent service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Davide, nous vous remercions chaleureusement pour la sincérité et la sympathie de vos commentaires. Nous sommes heureux de vous avoir surpris avec notre prestation solaire et notre surclassement en chambre vue mer latérale ! Revenez bientôt pour un autre séjour formidable et ... incroyable à Regina Elena! Avec nos salutations les plus chaleureuses. Francesca
• Elisabetta..

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 02:26

  Mon mari et moi avons passé une nuit. Propriété bien entretenue dans un excellent emplacement. Personnel très professionnel, serviable et courtois, dès le premier appel téléphonique l'impression était excellente. La chambre était déjà disponible à notre arrivée à 9h30, très propre et complète avec tout. Balcons équipés de table et chaises. Petit déjeuner buffet avec un large choix de produits frais et de qualité. Également disponible pour les intolérants au lactose (je ne l'avais pas indiqué lors de la réservation mais dès que j'ai demandé des produits sans lactose, ils ont été servis rapidement). Dans l'ensemble un service plus qu'excellent. Merci au personnel d'avoir rendu le séjour très agréable et relaxant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Elisabetta, nous vous remercions sincèrement pour ces mots qui vous vont droit au cœur. Sa description complète et précise de toutes les prestations dont il a fait l'expérience nous fait comprendre qu'il a passé un séjour satisfaisant à tous points de vue dans notre hôtel et que nous avons ainsi pu dépasser pleinement ses attentes, objectif premier de notre activité quotidienne. Nous sommes également très heureux d'avoir été prêts à répondre à vos besoins particuliers pendant le petit-déjeuner. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Frances
• Antonio.'

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 08:40

  Car tout à coup un valet sonne à la porte de la chambre et dépose un panier de glace avec 2 verres et une bouteille d'excellent vin mousseux avec une carte de voeux, s'étant rendu compte, lors de la phase d'inscription, que c'était l'anniversaire de ma femme. Ce geste nous a émus et a souligné la grande sensibilité et le professionnalisme du personnel. Services de restauration et de plage de haut niveau. Séjour inoubliable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Antonio, nous ne savons vraiment pas comment vous remercier pour ces mots qui touchent nos cœurs. Le secret de notre chaleureuse hospitalité réside dans l'amour et la passion que nous avons pour notre travail, dont l'aspect que nous préférons est précisément celui de la relation avec notre Hôte ! Nous vous saluons avec toute notre gratitude et notre affection, en espérant vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous pour un autre séjour enchanteur. Francesca
• augusta.r

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 17:18

  La structure est très bien entretenue tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Tout le personnel de la réception et le personnel de la salle à manger sont fiables et courtois et très serviables. Plats copieux et de grande qualité proposés. Un merci spécial au chef Giuseppe pour avoir consacré du temps et de la patience à la préparation de "mes plats". Un endroit magnifique avec une plage bien équipée. Augusta et Luciano

  Réponse du propriétaire :
  Chers Augusta et Luciano, ce fut un grand plaisir de vous accueillir et de vous offrir quelques moments d'agréable légèreté en notre compagnie. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez été enthousiasmé par notre cuisine et que notre Chef Giuseppe, qui vous remercie pour les belles paroles qui lui sont réservées, ait ravi vos palais avec ses spécialités, en prêtant attention à chacune de vos demandes particulières. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt pour un autre séjour inoubliable au Regina Elena et, en vous remerciant encore, nous vous envoyons nos salutations les plus chaleureuses. Frances
• Raffaele.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 18:33

  Excellent hôtel, face à la mer, la chambre dispose d'un grand balcon équipé de transats et d'une table, propreté irréprochable, personnel extrêmement courtois et attentionné. L'hôtel propose une piscine au dernier étage et un jacuzzi à disposition des clients. Restaurant de bonne qualité et grand parking privé sécurisé 24h/24. accepte les animaux de compagnie. Amex bienvenue. Des expériences que je renouvellerai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Raffaele, merci beaucoup pour votre avis élogieux et pour vos mots qui resteront avec nous, notamment ceux concernant le nettoyage, auquel nous avons toujours porté une attention profonde et scrupuleuse, et l'écoute du personnel. Nous espérons avoir bientôt l'occasion de vous faire passer d'autres vacances satisfaisantes et nous vous saluons très chaleureusement. Francesca
• Riccardo.a

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 06:04

  Vraiment sympa; Nous avons séjourné dans cet hôtel avec un bon Smartbox, offert un verre de bienvenue par la très gentille Alice à la réception. Sans attendre, ils nous ont donné une chambre au 5ème étage, spacieuse avec une vue partielle sur la mer. Le fait de pouvoir profiter, juste à côté de la chambre, de la sortie sur la piscine et le jacuzzi au-dessus de la terrasse avec une vue vraiment unique sur le golfe est agréable. Note tout aussi positive sur le petit déjeuner continental, enfin retour au buffet.Nous avons également aimé le bol de croquettes offert par la direction à notre petite Laika qui remercie. Tous vraiment spéciaux.. à deux pas de Portofino.

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du cœur, très gentil M. Riccardo, de la part de tous et en particulier d'Alice ! Ce fut un grand plaisir de vous accueillir, et de vous offrir également un surclassement dans une chambre de catégorie supérieure à celle réservée, dont vous avez pu profiter avant l'heure d'enregistrement ! Même votre adorable chien était le bienvenu et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt pour passer un autre séjour de détente avec nous. Avec nos meilleures salutations. Frances
• alessandro.i

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:18

  Hôtel classe, personnel très serviable, la chambre au cinquième étage avec une belle vue sur la mer depuis la terrasse. Ménage et set de salle de bain appréciés, petit déjeuner buffet très copieux avec des produits frais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alessandro, merci beaucoup pour vos commentaires très flatteurs. Nous sommes ravis que vous ayez été captivé par le charme de notre hôtel historique et le confort que vous avez trouvé dans votre chambre. Merci beaucoup également pour vos éloges sur le personnel et la qualité de notre petit-déjeuner, que nous partagerons avec nos collègues ! En espérant vous revoir bientôt, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Frances
• Critico.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 19:57

  Excellent personnel, très professionnel, personnes très agréables. Chambres vraiment agréables et confortables. Superbe emplacement, vaut 5 étoiles pleines, le seul défaut à noter cependant, c'est que partout où vous allez dans ce quartier, le parking coûterait 20 euros pour une nuit. Étant un hôtel 4 étoiles, offrir un parking à la clientèle aurait également été une bonne chose. Mais ayant payé la chambre pas trop chère, ça va. 5 étoiles +

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, très gentil Monsieur "Critique Gastronomique" ! Ces commentaires flatteurs de sa part sont très gratifiants et son avis sur le personnel en particulier nous rend fiers et nous donne une nouvelle énergie positive pour continuer à donner le meilleur de nous-mêmes dans notre travail quotidien que nous aimons tant. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour un autre merveilleux séjour en notre compagnie et nous vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Francesca
• Daniela.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:13

  Nous avons apprécié d'utiliser une Smartbox dans cet hôtel ! Dommage que nous n'y ayons passé qu'une nuit ! Très confortable même pour toute une famille (y compris le chien), propre, équipé de tout le nécessaire, personnel sympathique et accueillant, directement sur le front de mer de Santa Margherita et pour couronner le tout, un petit déjeuner excellent et varié !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Daniela, Merci beaucoup pour cette merveilleuse critique! Il est si important pour nous de recevoir les commentaires de nos clients sur l'expérience vécue à l'hôtel Regina Elena et de nous assurer que nous avons rendu le séjour spécial et satisfaisant à tous points de vue. Le petit-déjeuner est l'un des fleurons de notre hospitalité et nous voulons, avec sa délicieuse variété, offrir à chacun un excellent réveil. Nous avons hâte de vous revoir pour d'autres vacances agréables avec votre chien .... et nous espérons qu'il y aura plus de nuits la prochaine fois ! Avec nos sincères salutations. Frances
• Mayra..

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 20:08

  Incroyable. Les chambres avec une vue incomparable, confort, propreté irréprochable. Bon service. Une expérience qui me donne envie de revenir l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, chère Mme Mayra, pour vos commentaires très aimables. Nous sommes profondément heureux de voir que vous avez apprécié la propreté, qui est un aspect fondamental de notre accueil, le confort de nos chambres et la qualité du service. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine visite. Avec nos salutations les plus chaleureuses. Francesca
• GIROLAMO.U

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 08:36

  Séjour d'une nuit le week-end d'avril. Séjour en couple, accueil super excellent, surclassement gratuit en nous attribuant une belle chambre au dernier étage avec vue mer sur le golfe de Santa Margherita. Bon petit déjeuner avec bagagerie gratuite après le départ. Nous avons apprécié la plage privée de l'hôtel en mettant gratuitement à la disposition des clients des transats avec des serviettes. Merci pour votre hospitalité. Je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup cher M. Girolamo pour votre avis sincère et enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le surclassement gratuit en chambre vue mer : nous savons que la vue depuis notre emplacement est enchanteresse et nous sommes ravis que nos hôtes puissent garder un merveilleux souvenir de leur séjour chez nous également grâce à cela. Nous sommes également très heureux que tous les services expérimentés aient complètement dépassé vos attentes et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt ! Avec nos salutations les plus chaleureuses. Frances
• hevishko.

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:05

  AMAZING HOTEL !!! Les chambres sont top, le service parfait. Merci à Silvia de nous avoir offert une chambre vue mer. Je recommande 100%

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous vous remercions infiniment (Silvia en particulier!) pour vos mots très gentils qui nous remplissent de plaisir et d'orgueil. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé votre chambre avec sa belle vue mer sur notre Golfe ainsi que la qualité de notre service. Vos éloges nous aideront à continuer dans cette direction. Merci et à la prochaine fois! Francesca
• Elisabeth.a

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 16:54

  Malheureusement, nous avons eu des chambres dans le bâtiment arrière. Ils ne valent pas 4 étoiles. La nourriture n'avait rien de spécial et était toujours tiède. La plupart du temps, la climatisation fonctionnait dans le restaurant. Ensuite, il fallait mettre une veste à certaines tables. Sinon, vous êtes gelé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cinzia.l

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 14:44

  Hôtel bien entretenu avec une belle vue sur la mer. Chambres propres, personnel agréable. Super petit déjeuner. Le restaurant attenant est bon. Stationnement pratique. Super endroit. Animaux acceptés

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, très gentille Mme Cinzia pour ces commentaires très bienvenus. Nous sommes heureux que vous ayez remarqué et apprécié l'attention que nous consacrons au nettoyage et à prendre soin de chaque petit détail. Nous avons toujours réalisé notre travail avec engagement et passion et cela se manifeste aussi par un accueil courtois mais chaleureux (même envers nos amis à quatre pattes !) et une cuisine de haut niveau. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous et, en attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Francesca
• Charles.i

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 11:57

  Une chambre 325 spacieuse terrasse vue mer avec un acceuil chaleureux familiale et respectueux, dîner du soir plat copieux Tempura délicieux a 24€ avec une bouteille de vin blanc des 5 terres 24€, petit déjeuner très variés charcuterie de qualité, gâteau du chef et croissant chaud,Denis le serveur était intentionné vraiment pour 100€ la nuit je dis merci et à bientôt Charles &Chris

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Piguet, Nous sommes sincèrement heureux de recevoir vos splendides commentaires élogieux qui se réfèrent à votre séjour chez nous. On a compris avec grand plaisir que la chambre avec vue sur notre Golfe spectaculaire et terrasse vous laissera un très joli souvenir de vos vacances à Santa Margherita, ainsi que le chaleureux bienvenu qui vous a été donné par tout notre personnel. Nous vous remercions aussi pour vos très beaux mots concernant les repas: nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre Chef Giuseppe, qui emploie toute sa passionne et son expérience pour présenter des plats délicieux à nos hôtes. Enfin, Denis vous remercie infiniment pour les éloges à lui dédiés. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt et vous envoyons nos salutations les plus cordiales. Francesca
• Laurence.i

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 18:00

  Superbe hôtel, vue mer magnifique, accueil du personnel exceptionnel Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Laurence, Merci beaucoup pour vos mots fantastiques! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été séduit par notre hôtel avec ses panoramas inoubliables et que vous avez sincèrement apprécié notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt au Regina Elena et vous envoyons nos salutations chaleureuses. Francesca
• Valentino.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 10:53

  Ma femme et moi y sommes allés en septembre comme "avance de lune de miel" car il y avait une smartbox parmi les cadeaux de mariage. Hôtel pratique à atteindre, propre, personnel très gentil. Nous avons passé une belle journée et la vue de la chambre est magnifique. Hôtel recommandé. Valentino et Giovanna (salle 529)

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du cœur très aimables Valentino et Giovanna pour cette excellente évaluation. Cela fait plaisir de savoir que nous avons été un délicieux "cadeau" pour vous pour cette date très importante et nous en profitons pour vous adresser tous nos meilleurs vœux. En espérant que vous aurez envie de passer d'autres belles journées au Regina Elena, nous vous saluons chaleureusement. Piergiorgio
• Michael.l

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 20:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Chrissi.i

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 06:37

  Mega bel hôtel juste sur la mer et la plage En 10 minutes vous êtes au port et à tous les restaurants, boutiques et bars Le personnel est très amical !!! Les chambres sont petites mais super propres et belles Le point culminant est la piscine et le bain à remous sur le toit avec une vue magnifique ! Le bain à remous est un peu froid, mais la vue est tout Encore dehors

  Réponse du propriétaire :
  
• CPA.e

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 17:33

  Hôtel et personnel sympa , le parking est original ça vaut le detour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ""! Nous sommes contents que vous avez aimé notre hôtel et notre système de parking "futuriste"!! Venez l'expérimenter de nouveau bientôt, lors de vos prochaines vacances au Regina Elena. Avec nos salutations distinguées. Piergiorgio
• Elisabeth.u

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 12:15

  Bel immeuble et dans un excellent emplacement. Chambres propres et fonctionnelles. Piscine sur le toit avec une vue magnifique. Le buffet du petit déjeuner est excellent. Personnel vraiment très très sympa. Nous avons passé un bon moment!! Absolument recommandé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Elisabeth, nous sommes vraiment ravis de vous avoir accueilli chaleureusement et de vous avoir offert un séjour pleinement satisfaisant : c'est ce qui compte le plus dans notre travail ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau parmi nous et, en attendant, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Piergiorgio
• Diana.r

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 12:46

  Nous sommes allés dans cet hôtel fin septembre avec une smartbox en cadeau.L'hôtel est situé dans un endroit stratégique près de Rapallo et de Portofino. L'hôtel est vieux mais élégant. Notre chambre était rénovée, propre, petite mais c'était bien pour une nuit.Nous étions au quatrième étage et du balcon on pouvait voir la mer au loin.Nous avions un accès gratuit à la plage équipée de transats et parasols et à la piscine qui se situe au dernier étage de l'hôtel avec une vue magnifique !Le petit déjeuner était sous forme de buffet, très copieux avec gâteaux, muffins, croissants, fruits, confitures, jus de fruits, café, petit déjeuner salé avec charcuterie, omelette en bref, tout et plus. Le personnel était sympathique (j'ai lu de mauvaises critiques disant qu'ils font une différence pour les touristes qui partent avec une smartbox) Et un endroit sympa le seul bémol est que le parking de l'hôtel est payant et pas juste pour une nuit !

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Lady Diana, la lecture de ces mots merveilleux nous a fait vraiment plaisir car ils nous ont fait comprendre que les vacances passées avec nous étaient satisfaisantes pour elle à tous points de vue ..... y compris gastronomique, grâce à notre copieux petit déjeuner : ) :) :). Nous sommes profondément heureux d'avoir une fois de plus démenti les fausses rumeurs que l'on entend parfois encore malheureusement sur les différences de traitement envers ceux qui séjournent avec des cercueils comme le vôtre et nous espérons sincèrement qu'il ne sera plus nécessaire de réitérer cela de nous l'invité est toujours accueilli avec la plus grande gentillesse, quel que soit le type de réservation effectuée ! Dans l'attente de votre prochaine visite qui, nous l'espérons, durera plus d'une nuit, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Piergiorgio
• Barbara.u

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 15:46

  salon avec Smartbox. Personnel très gentil et très serviable. Chambre propre, cosy et confortable. Nous avons eu un excellent dîner de poisson au restaurant de l'hôtel. Super petit déjeuner avec des gâteaux frais. Je dirais que l'hôtel a répondu aux attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Barbara, comment puis-je vous remercier pour la générosité de vos paroles ? Nous sommes extrêmement heureux d'avoir très bien réussi à dépasser vos attentes dans tous les secteurs, de la propreté à la performance et aux services, de la gentillesse du personnel à la finesse de nos propositions culinaires dans les différents repas de la journée. En espérant que vous renouvellerez bientôt cette expérience, nous en profitons pour vous adresser nos meilleures salutations. Piergiorgio
• Massimo.u

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 13:48

  Hôtel 4 étoiles pas très moderne mais bien structuré, avec un équipement suffisant, dans un bel emplacement, un maximum de tranquillité. Parking réservé pratique. Personnel amical et serviable ..... En relisant mon avis et suite à la réponse d'appréciation et de remerciement de la propriété, je voudrais ajouter d'autres observations: les grandes chambres / salon au rez-de-chaussée sont suggestives et élégantes, ainsi que la piscine piscine et la plage privée. La salle de restaurant est impeccable avec une carte raffinée et de grande qualité et avec un service à la hauteur du prestige de la structure.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, très aimable M. Massimo, d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé les services que nous avons expérimentés confortables et efficaces, contribuant à rendre votre séjour relaxant et agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Avec nos salutations les plus chaleureuses. Piergiorgio
• Carolin.s

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 10:24

  Le rapport qualité-prix n'est pas du tout correct ! La chambre ressemble à une mauvaise auberge et le petit déjeuner était horrible. Peu de choix, de mauvaise qualité et le café était de l'eau avec un peu de couleur. Pour cela, 370 € la nuit est un scandale. D'abord, seulement et hier soir !

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.u

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 07:00

  Chambre proposé à 17 mètres carré, totalement faux, évier bouché, même pas de code WiFi gratuit dans les chambres, emplacement sur plage à 50 euros la journée, 4 étoiles non justifie...
• ar.9

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 11:14

  Je dirais presque parfait, l'emplacement rétro dans une excellente position face à la mer avec une plage payante et des serviettes incluses, hôtel bien entretenu, propre, calme, accueillant, très propre, personnel au top, éducation et ponctualité dans les réponses, extrêmement disponible. chambres propres, linge toujours propre et produits d'hygiène tous les jours, endroit calme, climatisation ok, minibar (payant) coffre-fort gratuit. finalement la perfection n'existe pas mon vote très personnel est de 4,7 sur 5 , Félicitations !

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", merci beaucoup pour ces commentaires sincères et surtout pour les éloges très bienvenus au personnel, qui nous sont d'une grande aide et sont une incitation supplémentaire à continuer à faire de notre mieux. Nous sommes également très heureux que vous ayez remarqué le soin profond que nous apportons au nettoyage de chaque recoin, ce qui nous fait tous nous sentir encore plus en sécurité. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Piergiorgio
• Lorenzo.r

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 19:19

  Un très bon hôtel pour passer votre séjour. L'accueil à l'arrivée a été vraiment agréable. On m'a donné toutes les informations pour pouvoir utiliser les services de l'hôtel ainsi que, sur demande, des informations sur la façon de se déplacer entre Santa Margherita et les communes voisines. La chambre était confortable et propre, tout comme la salle de bain. Très bon petit déjeuner avec un large choix de plats sucrés et salés. Le personnel de l'hôtel a toujours été très sympathique et serviable à la fois à la réception et au personnel d'entretien et de stationnement. Le service de bagagerie est le bienvenu même après le check-out. Lors de la réservation, je recommande de réserver le parking, ce qui est vraiment très pratique. Cet hôtel est fortement recommandé pour les courts séjours comme le mien et les vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci très aimable M. Lorenzo pour cette description détaillée de tous les aspects qui vous ont le plus marqué lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes immensément ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé et que nous avons pu vous faire sentir vraiment bien accueillis, écoutés et "choyés". Un accueil spontané et authentique est le résultat de l'amour que nous avons toujours eu pour notre travail. Revenez bientôt nous rendre visite ! Nous vous saluons chaleureusement. Piergiorgio
• Zuzanna.

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 06:35

  L'hôtel en lui-même est correct, le service était très agréable. Les chambres sont très petites, il est difficile d'y mettre des valises. L'entrée à la plage est payante et il faut s'inscrire pour la piscine. Nous avons choisi cet hôtel pour son accès à la plage et sa piscine donc ce fut une grande surprise pour nous de payer 50 euros pour des transats sur la plage. L'hôtel en lui-même est correct, cet endroit dicte des prix si bizarres pour tout et malheureusement la norme ne correspond pas à d'autres beaux endroits en Europe.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carine.o

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 19:51

  Très bel emplacement et piscine sur le toit au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup chère Madame Carine pour votre "feedback". Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour relaxant chez nous, grâce aussi à notre location formidable qui offre vues inoubliables sur la mer et à nos services agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Regina Elena bientôt. Avec nos meilleures salutations. Piergiorgio
• Alexandra.l

  3 / 5

  Le 28/07/2021 à 15:07

  L'hôtel est bien situé. À environ dix minutes à pied du centre-ville. Le personnel est super sympa et arrangeant ! L'hôtel dans l'ensemble devient vieux et bien trop cher ! La chambre est propre mais vieille de l'intérieur et a juste des traces, comme de la chaux, de la moisissure dans les joints de la salle de bain, qui est simplement venue au fil des ans. Belle vue au cinquième étage mais l'hôtel a besoin d'être rénové petit à petit car pour le prix que vous payez, il faut s'y attendre. . . . Parce qu'il n'est pas dépensé pour de la nourriture délicieuse. Le petit déjeuner n'a vraiment rien de spécial. Vous pouvez vous rassasier, mais ce n'est ni frais ni diversifié. Nous ne reviendrons pas.
• Ilaria.a

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 12:11

  Un petit bijou avec un personnel amical, professionnel et serviable. Chambre avec vue sur la mer en dehors du chaos de la ville qui est toujours accessible à pied. Petite mais charmante la piscine privée. Prix ​​en ligne par lieu, période et classe d'hôtel. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ilaria, Nous vous remercions infiniment pour ces très gentils commentaires qui nous flattent vraiment car ils nous montrent que nous avons réussi à dépasser totalement vos attentes. Nous avons lu avec joie que tout a été à votre goût, afin de le suggérer également à d'autres lecteurs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Regina Elena et en attendant, nous vous envoyons nos plus chaleureuses salutations. Piergiorgio
• Simone.i

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 17:48

  Belle expérience de deux nuits dans cet hôtel. Chambre basique mais bel emplacement avec une vue magnifique depuis la terrasse. A notre arrivée, on nous a donné une meilleure chambre que prévu. Essayez la piscine et le jacuzzi sur le toit de l'hôtel. Excellent service à l'enregistrement. Prix ​​un peu cher pour la plage mais très pratique. Bon petit déjeuner. Restaurant pas essayé. Grand parking automatisé. Vous quittez la voiture, la verrouillez et le mécanisme la gare pour vous dans le sol puis vous la rend lorsque vous en avez besoin, en affichant le code-barres. Tout est très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Simone, Merci beaucoup pour ces mots flatteurs sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire entièrement tous vos besoins grâce au service proposé et que vous ayez été agréablement surpris par le surclassement de chambre. Nous espérons que vous aurez bientôt l'occasion de vivre une autre expérience enchanteresse avec nous. Avec nos meilleures salutations. Piergiorgio
• Laurens.e

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 22:20

  Bel endroit! Personnel super sympa et bonnes installations. Le parking est le meilleur que j'aie jamais visité. Vous vous garez sur une plate-forme et la voiture est automatiquement garée sous terre. L'hôtel propose une superbe piscine sur le toit, un petit-déjeuner fantastique également sur la terrasse, de superbes vues et un très bel emplacement. Un grand merci pour le super séjour. Il est recommandé de marcher jusqu'à Portofino. Des vues fantastiques et ne prend que 40 minutes. Sinon l'arrêt de bus est devant la porte. Il y a aussi une plage privée avec accès à la mer, coûte 50 € pour 2 transats. Il y a aussi une plage gratuite à 100m à gauche de celle-ci. reviendrait

  Réponse du propriétaire :
  
• linda.r

  3 / 5

  Le 05/07/2021 à 05:18

  Hôtel 4 étoiles situé dans une position stratégique, très proche de la plage de Santa Margherita. La chambre était agréable même si, à mon avis, le nettoyage n'était malheureusement pas le meilleur. On attend plus d'un hôtel 4 étoiles. Petit déjeuner très bon et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Linda, merci beaucoup pour votre avis et pour avoir partagé vos opinions, qui sont toujours d'une importance fondamentale pour nous, même lorsqu'elles concernent des questions critiques. Dans une optique d'amélioration continue du standard de qualité proposé, nous les interprétons dans un esprit constructif. Dans ce cas, cependant, nous sommes surpris que votre impression pas entièrement positive se réfère à la propreté. Nous nous consacrons avec une attention profonde et scrupuleuse à la propreté et à l'hygiène de toutes les chambres et de tous les espaces communs et cela est reconnu par tous nos clients, comme on peut en déduire en lisant de nombreux autres commentaires de nos clients. Nous nous réjouissons de vous revoir et, dans la certitude que nous saurons rendre votre séjour agréable, nous vous adressons nos meilleures salutations. Frances
• Marco.u

  4 / 5

  Le 02/07/2021 à 16:09

  Hôtel confortable et bien situé. Personnel très accueillant et gentil. Les chambres sont propres et les installations récemment rénovées. Le petit déjeuner est super. Malheureusement, vous devez payer 20 euros par jour si vous souhaitez garer le véhicule.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Quatti, merci beaucoup pour ce commentaire que nous avons lu avec beaucoup d'intérêt et de satisfaction. Des confirmations comme la vôtre donnent encore plus de sens aux efforts que nous déployons chaque jour dans notre travail et nous stimulent davantage à continuer à faire de notre mieux pour garantir à nos Hôtes une hospitalité inoubliable. Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour chez nous. Avec nos sincères salutations. Piergiorgio
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 14:57

  Tres bel emplacement très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mermaz, Merci beaucoup pour vos mots très gentils. Nous apprenons avec plaisir que vous avez passé chez nous un très bon séjour. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau bientôt au Regina Elena. Avec nos salutations les plus cordiales. Piergiorgio
• La.e

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 11:04

  Nous sommes restés grâce à une smartbox : excellente expérience. Personnel très gentil et préparé. Notre chambre avait une vue fabuleuse sur la mer, en plus il y a une piscine sur la terrasse avec aussi un jacuzzi. En face de l'hôtel, vous pouvez accéder, en payant évidemment, à une plage équipée, où l'on vous fournit également des serviettes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "La Zebra", merci beaucoup pour votre merveilleux avis très bienvenu. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour satisfaisant et que vous ayez apprécié tous les services dont vous avez bénéficié et la magnifique vue sur la mer dont votre chambre a bénéficié. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour. Avec nos meilleures salutations. Piergiorgio
• JP.R

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 20:22

  Superbe hôtel au bord de mer,l'accès à la piscine et au spa gratuit,parking payant,plage privée payante,petit déjeuner continental copieux et varié. Chambre spacieuse, climatisée, mais comme près de la route bruyante si on laisse les fenêtres ouvertes superbe vue mer panoramique ! Personnel agréable qui parle français !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher JP, nous Vous remercions infiniment pour votre "feedback" excellent. C'est avec grand plaisir qu'on apprend que Vous avez aimé la qualité de nos services, de nos prestations et de notre personnel, ainsi que l'incomparable vue de Votre chambre sur le Golfe du Tigullio. Nous serons heureux de Vous accueillir à nouveau bientôt et Vous envoyons nos salutations les plus cordiales. Piergiorgio
• antonio.o

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 06:38

  Commençons par la cerise sur le gâteau. Une belle terrasse au 7ème étage avec piscine et jacuzzi. Vue imprenable sur le golfe de Santa Margherita Ligure. Rien que pour cela, cela suffirait à justifier un séjour dans la structure. Si nous devenons fous : Emplacement stratosphérique, à 20 minutes à pied de Portofino ! Chambres confortables. Stationnement intérieur. Excellent petit déjeuner. Ménage obsessionnel, Gentillesse et disponibilité digne d'un 5 étoiles. Ceci dit, le recommander me semble superflu !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Antonio, Nous ne savons vraiment pas comment vous remercier pour ces commentaires aimables et sincères. Son enthousiasme est contagieux et nous aidera également à motiver notre engagement constant à l'avenir. Nous sommes particulièrement flattés par vos éloges sur le personnel et la propreté : vous avez raison... nous sommes de plus en plus « obsédés » de ce point de vue, pour le bien et la protection de tous ! Revenez bientôt nous rendre visite, nous vous attendons ! Avec nos salutations les plus chaleureuses. Piergiorgio
• Angela.

  3 / 5

  Le 15/06/2021 à 19:50

  Excellent hôtel et emplacement. Tout le personnel n'est pas digne d'un hôtel quatre étoiles. Nous avions un bon smart box et nous nous sommes sentis traités comme des clients "pauvres", de plus nous avons eu droit à un verre de bienvenue que nous n'avons pas eu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Vous ne pouvez pas imaginer à quel point cela nous fait mal de lire vos mots sur la façon dont vous vous êtes senti traité. En plus d'être désolés, nous sommes en fait aussi un peu étonnés, étant donné que la prérogative de notre personnel est justement de faire en sorte que tous nos clients se sentent à l'aise et chaleureusement accueillis, quel que soit le type de réservation effectuée. Cela se voit également dans les nombreux commentaires laissés par d'autres Invités, dont beaucoup, entre autres, sont en possession du même type de bon que vous. Nous sommes désolés d'avoir oublié de vous donner le "Bon Apéritif" lors de l'enregistrement. C'est vraiment dommage qu'il ne nous l'ait pas rappelé lors de son séjour, car nous y aurions certainement remédié avec grand plaisir. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous faire changer d'avis sur notre hospitalité, nous vous adressons nos salutations les plus sincères. Piergiorgio
• Dominique.l

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 20:37

  Très bien 2sejour dans cet hôtel propre et bien entretenue

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup chère Madame Dominique, pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que Vous avez aimé notre hôtel et que Vous avez passé chez nous un très bon séjour. Dans l'espoir de pouvoir Vous accueillir de nouveau bientôt, nous Vous envoyons nos salutations les plus cordiales. Piergiorgio
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 17:42

  Resté avec smartbox, nous avons eu un moment de traitement. La propriété bénéficie d'un emplacement en bord de mer avec une plage équipée. Parking payant pratique mais pas excessif. Chambres très propres et confortables Suggéré la piscine avec jacuzzi au dernier étage. Nous avons également profité d'un excellent dîner de poisson. Le personnel de la salle à manger et de la réception est très professionnel, sympathique et serviable. Merci. X le week-end délicieux. Rendre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cristina, Nous sommes très heureux et fiers de lire ses commentaires : ils nous font comprendre qu'il a passé des vacances vraiment agréables et enrichissantes à tous égards. C'est l'objectif principal de notre travail quotidien, que nous nous sommes toujours fixé. Nous sommes également très heureux que vous ayez également apprécié notre cuisine et la gentillesse de tout le personnel. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt parmi nous et, vous remerciant infiniment, nous vous adressons nos meilleures salutations. Piergiorgio
• Karina.e

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 21:03

  Tout simplement incroyable, du personnel à l'installation. Je recommande fortement. Expérience unique et inoubliable. Chambre avec vue sur la mer qui vous laisse sans voix, tout est propre et complet (le conditionneur fait des merveilles pour vos cheveux après un bain). La très grande piscine comprenant des transats. Tout est très bien, certainement à répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Mehley, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants pour votre avis et pour le ton enthousiaste avec lequel vous décrivez votre expérience avec nous ; cela nous donne de l'énergie et nous encourage à continuer dans la même direction ! Un merci tout particulier pour son éloge de la propreté, à laquelle nous avons toujours porté une très grande attention et encore plus en cette période. Gardez un souvenir particulier de ce séjour et revenez vite ! Avec nos salutations les plus sincères. Piergiorgio
• Federica.a

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 07:10

  Nous avons passé une nuit dans ce magnifique hôtel en réservant via une smartbox. La gentillesse et la courtoisie sont les protagonistes de cette structure; rien à dire, en effet, tout vraiment splendide. J'avais demandé une chambre avec vue sur la mer car mon partenaire et moi étions ici pour fêter ses 30 ans et ils m'ont également satisfait de cette demande. Excellent petit déjeuner, services irréprochables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Federica, Nous vous remercions infiniment pour vos merveilleux mots sur votre expérience dans notre hôtel et nous sommes vraiment heureux que tout se soit si bien passé, y compris l'anniversaire de votre mari ! Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer chaque jour avec le même engagement, pour toujours pouvoir garantir des séjours inoubliables. Nous espérons que vous aurez une autre occasion de nous rendre visite bientôt et en attendant, nous vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Piergiorgio
• Fred.o

  2 / 5

  Le 22/05/2021 à 14:13

  Cet hôtel est vieillot, mais placé en front de mer. Malheureusement il propose des services qu'il n'est pas en mesure d'assurer. Par exemple, sachez qu'il faut réserver sa place à la piscine et que vous n'avez droit qu'à une heure par jour ! De plus, dans le prix de la chambre est inclus le jacuzzi, qu'il faut réserver...mais qui n'est pas chauffé ! Il est aussi gelé, que l'eau de la piscine, donc inutilisable ! La réclamation a été faite 2 fois en 2 jours auprés de la réception, qui répond répond une première fois que le chauffage a des plages horaires ! Puis la seconde fois, que l'eau du jacuzzi est froide car il fait froid dehors !!! Aucune excuse de la part de l'établissement pour l'instant...Autre point négatif : le parking payant, 20 euros par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dodo, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés et nous nous excusons pour le mauvais fonctionnement de notre jacuzzi pendant votre séjour ; on avait effectivement des problèmes techniques temporaires avec le chauffage de l’eau qui ont été résolus quelques jours après ; en plus, la basse température extérieure, extraordinaire pour le mois de Mai, n’aidait pas à maintenir la température chaude de l’eau. La piscine et le jacuzzi doivent être réservés (une seule réservation pour les deux, naturellement) pour garantir les conditions d’hygiène et de distanciation sur la terrasse où ils se trouvent, c’est-à-dire pour assurer la meilleure protection, dans cette période très difficile, à tous nos hôtes. Les plages horaires sont d’une heure et demie chacune ; chaque chambre peut aussi parfois, selon la disponibilité, jouir de deux plages horaires par jour. De toute façon, nous sommes étonnés de lire votre surprise à propos de la nécessité de réserver les services (piscine, restaurants, plage etc.) et du prix du parking et des autres services supplémentaires, puisque tout est très bien expliqué sur les différents sites de réservation et en plus on Vous avait envoyé deux semaines avant votre arrivée un mail, en expliquant très clairement tous les prix et les conditions nouvelles à cause du Covid. Avec nos meilleures salutations. Piergiorgio
• Lorenzo.a

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 10:33

  J'ai passé un week-end romantique parfait dans cet hôtel. Personnel amical, poli et toujours disponible pour satisfaire toutes vos demandes, des réceptionnistes, serveurs, barmans au jardinier. Très bel hôtel, avec des chambres bien nettoyées et des balcons donnant sur la mer. Petit déjeuner dans la structure fortement recommandé, toujours abondant mais surtout de qualité avec des serveurs précis et comme déjà dit très sympathiques. Le déjeuner d'une qualité et d'une élégance impeccables dans la structure sur la plage avec accès privé qui comprend des plats à base de poisson (TRÈS FRAIS) et bien plus encore. Le dîner dans la structure est également fortement recommandé pour la qualité des plats. Je recommande cet hôtel malgré la période d'urgence sanitaire car, même de ce point de vue, ils ont été très précis, préparés et super organisés. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lorenzo, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants pour vos commentaires flatteurs. Nous sommes heureux d'avoir réussi à vous offrir un séjour romantique et "parfait" à tous points de vue. Comme vous l'avez souligné, nous mettons tout en œuvre pour garantir toutes les mesures d'hygiène nécessaires en cette période difficile afin que nos Clients se sentent à cent pour cent en sécurité et protégés. De plus, nous sommes ravis de lire à quel point il a apprécié le petit-déjeuner et notre cuisine dans les deux restaurants : notre chef Giuseppe sera fier de le savoir, qui utilise ses compétences culinaires et ses décennies d'expérience chaque jour avec d'excellents résultats ! Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances au Regina Elena et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos salutations les plus chaleureuses. Piergiorgio
• Laura.m

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 07:33

  Nous avons réservé en utilisant une smartbox et même si nous avions droit à une chambre standard, on nous a attribué une chambre avec vue sur la mer. Personnel sympathique et super serviable à partir de l'accueil, du petit-déjeuner et du personnel de nettoyage. Petit-déjeuner buffet avec un large choix, chambre confortable et propre, juste dommage qu'il faisait vraiment chaud même s'il ne faisait que 15 degrés à l'extérieur. Bel emplacement en face de la mer, plage à 2 pas où, cependant, les chiens ne sont pas autorisés mais dans l'hôtel ils sont les bienvenus en fait des bols sont disponibles et un pack de croquettes est également disponible gratuitement le premier jour. Certainement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à Mme Laura pour ces aimables paroles que nous avons lues avec un immense plaisir. Nous sommes particulièrement heureux d'avoir laissé notre empreinte grâce à notre accueil chaleureux, même envers nos amis à quatre pattes, la richesse de notre petit déjeuner et le perfectionnisme du ménage, encore plus important en cette période délicate. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience agréable avec nous et nous vous adressons nos plus sincères salutations. Piergiorgio
• Alberto.a

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 15:05

  Hôtel élégant situé à la périphérie de Santa Margherita, le long de la route provinciale qui mène à Portofino. Personnel extrêmement sympathique et professionnel; il possède une plage privée, située en face de l'hôtel, et une petite piscine sur le toit. Riche buffet pour le petit-déjeuner, avec des entrées en salle échelonnées par tranches horaires et des tables bien espacées dans le respect total de la réglementation anti-Covid. L'aile historique du hall, qui est presque un petit musée, mérite une visite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Gamaleri, Il ne sait pas avec quel plaisir nous avons lu ces paroles flatteuses qui nous satisfont profondément et nous rendent fiers, car elles récompensent les efforts et l'engagement qui ont toujours été expliqués chaque jour; en particulier en cette période très délicate, nous ne négligeons pas le moindre détail et nous sommes heureux que nos clients le remarquent. Nous avons été particulièrement heureux de savoir que notre "petit musée" était pour elle une agréable découverte, digne de mention et qu'en fait il vaut le détour car il raconte l'histoire de notre hôtel, dont les origines remontent à plus d'un siècle. . Avec nos salutations les plus chaleureuses. Piergiorgio Ciana
• Alessia..

  2 / 5

  Le 01/10/2020 à 12:06

  Honnêtement je pensais beaucoup mieux, la chambre était petite, cependant pas très bien nettoyée, sur la tête du lit il y avait des "empreintes digitales" et de la poussière, même sur les tables de chevet, les cintres de l'armoire jetés là au hasard, ayant été deux Je m'attendais au moins à quelques échantillons de shampoing ou de mousse de douche casino, mais non, la lunette des toilettes était cassée. Dans l'ensemble d'un 4 étoiles je m'attendais à mieux, je dirais moins que médiocre. Personnel pas tout à fait courtois, à la réception je n'ai trouvé que des femmes affables et professionnelles. Le petit déjeuner était très bon et le personnel de chambre était efficace et poli.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dodaj, Nous vous remercions vivement pour cet avis et pour les éloges du personnel ainsi que pour la richesse et la bonté de notre petit déjeuner, auquel nous accordons une grande importance. Nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir dépassé vos attentes en termes de chambre : bien sûr, il s'agissait d'un cas tout à fait exceptionnel, considérant que la propreté et l'hygiène sont pour nous de véritables obligations morales autant que professionnelles, que nous essayons toujours de respecter très bien, comme nous sommes reconnus par nos invités. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience supérieure à la précédente, nous vous adressons nos meilleures salutations. Piergiorgio Ciana
• Marco.e

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 16:47

  Il nous a été recommandé par ceux qui ont vécu dans ces endroits pendant de nombreuses années. L'hôtel est dans une position stratégique avec la plage privée et l'accès à la même facile et privé par un tunnel souterrain. L'accueil à la réception est impeccable. Le personnel est gentil, attentionné, poli et toujours prêt à vous aider. Le petit déjeuner bien fait, maintenant avec ces restrictions doit être fait par tout le personnel mais très poli et serviable. Bons produits servis. Cet hôtel sera sûrement mon point de référence pour mes prochains séjours à Santa Margherita Ligure

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marco, Nous lisons ces commentaires avec grand plaisir: vos expressions d'estime et d'appréciation pour notre hôtel, pour tous les services et surtout pour le personnel nous donnent une grande satisfaction et pour cela nous vous remercions beaucoup. Ses paroles nous donnent de nouvelles raisons de continuer à essayer d'offrir un excellent accueil à ceux qui choisissent de passer leurs vacances avec nous; et quelle fierté pour nous de savoir que nous lui avons été recommandés par un habitant et connaisseur expert de nos lieux! Nous avons hâte de vous revoir en tant qu'invité et en attendant, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Piergiorgio Ciana
• Stéphanie.o

  3 / 5

  Le 06/08/2020 à 12:57

  Bon hôtel mais sans plus. Enfait, il y a quelques détails sur les prestations qui dérangent, par exemple la climatisation fonctionnait très mal dans la première chambre où nous étions, impossible de bien dormir. La douche était très étroite, difficile de se doucher sans taper les murs et la paroi. Et le wifi fonctionne mal par moment voir pas. Enfait, il est un peu cher pour ce que c'est.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Soto, Nous sommes désolés de savoir que votre séjour n’ait pas été cent pour cent satisfaisant. Nous nous excusons pour l’inconvénient de la climatisation. Nous sommes toutefois surs que vous aurez apprécié notre effort pour résoudre le problème, grâce au technicien qui a contrôlé son fonctionnement dès que possible, mais surtout en vous offrant de changer de chambre pour votre meilleur confort. Notre wifi est très fonctionnel et toujours vraiment apprécié pour sa puissance et rapidité ; il a dû donc s’agir d’un cas isolé. Dans l’espoir de pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt pour vous faire passer un séjour encore plus agréable, nous vous envoyons nos cordiales salutations. Francesca Guest Relation Officer
• Yasmine.

  2 / 5

  Le 05/08/2020 à 16:27

  Nous avons apprecié : - l’emplacement - le parking couvert (à 20€) - la grande chambre Mais nous retenons surtout ces points négatifs : - il faut réserver sa place à la piscine - en période de COVID cela se comprend mais malheureusement, on l’apprend en arrivant et... c’est COMPLET (alors qu’il reste des transats vides...). Quand on prévoit justement de se rafraîchir en arrivant, ça tombe mal ! - pareil pour la plage, il faut réserver et payer 40€ ses transats... J’ai rarement vu un hôtel où il faut payer un transat en plus de la chambre... et puis, 30 min après notre arrivée, la plage est aussi complète alors que la moitié des transats est vide ! - propreté : un coulis coulant au sol dans un coin de notre chambre Pour la piscine, ce serait mieux d’expliquer aux gens qu’on doit respecter le nombre de transats et qu’il faut potentiellement attendre sa place... Plutôt que de réserver des places pour des gens qui ne viennent pas...
• Mélinda.

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 10:18

  Cet hôtel vend du rêve pour ainsi dire : rien. Nous avons pris cet hôtel pour notre lune de miel et nous avons été très déçu. La chambre est très petite et pas jolie. Pour un 4 étoiles ça ne vaut pas le coup, de plus au téléphone on nous annonce un prix de 250€ les deux nuits ( et bien précisé en italien et demandé plusieurs fois) et quand on doit régler la note c'est 250€ la nuit. Le problème n'est pas tant le prix mais la qualité de l'hôtel pour le prix là. À côté de ça nous avons fait un hôtel 5 étoiles a 110€ , milles fois mieux rien a redire sur les concurrents. Donc nous ne conseillons pas du tout cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame , on a déjà répondu à votre mari. Voir ci-dessous, s'il Vous plaît. Cordiales salutations. Francesca
• RAPHAELLE.

  / 5

  Le 10/20/2019 à 00:00

  La gentillesse du personnel vraiment exceptionnel. Mention particulière pour les serveurs du soir Enrico et son équipe Silvia à la reception et les dames des chambres . L'emplacement et tous les services piscine sauna . Vue magnifique sur la mer. Tout était parfait . Super petits déjeuners mais jus de fruits pas terrible.
• RAPHAELLE.

  / 5

  Le 10/20/2019 à 00:00

  La gentillesse du personnel vraiment exceptionnel. Mention particulière pour les serveurs du soir Enrico et son équipe Silvia à la reception et les dames des chambres . L'emplacement et tous les services piscine sauna . Vue magnifique sur la mer. Tout était parfait . Super petits déjeuners mais jus de fruits pas terrible.
• [email protected]

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 15:44

  Personnel très disponible Hotel beau et bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Malandra, Nous vous remercions très chaleureusement pour vos commentaires qui nous vont droit au cœur et que nous ne manquerons de partager avec nos équipes, qui seront heureux de ce retour très positif. Ayant pour seul objectif de fournir un service d'une qualité, vos éloges nous aideront à continuer dans cette direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt. Avec nos salutations les plus cordiales. Piergiorgio
• Marzia.r

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 22:39

  Nous avons séjourné dans cet hôtel en mars grâce à une Smart Box qui nous a été remise. Ils ont été immédiatement disponibles et ont confirmé les jours demandés, ils sont tous très courtois et gentils, très professionnels. La chambre était très grande, bien équipée et propre, l'hôtel surplombe la mer et on peut facilement rejoindre le village ou Portofino via la poste cyclable. Nous n'avons pas visité la piscine sur le toit étant donné la période mais nous avons essayé le dîner, n'étant pas inclus dans le séjour, je dois dire que c'était un peu cher mais nous avons mangé divinement. Le petit déjeuner était super copieux et excellent. J'y retournerais avec plaisir pour la courtoisie, la propreté et l'emplacement stratégique !

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du cœur, très aimable Mme Marzia, pour vos commentaires aimables et très bienvenus. Nous sommes particulièrement honorés de lire vos chers mots au personnel, toujours heureux et enthousiaste d'écouter les demandes de nos hôtes et de répondre à leurs besoins. Nous sommes également extrêmement heureux de savoir que les plats essayés pour le dîner et le petit-déjeuner, préparés avec sagesse, passion et imagination par notre chef Giuseppe, ont rendu son séjour encore plus agréable :) :) :) Nous serions également ravis de vous accueillir à nouveau, chère Madame Marzia, pour vous faire passer une autre période agréable, peut-être pendant l'été, afin que vous puissiez également découvrir nos services non encore opérationnels en mars. Avec nos meilleures salutations. Piergiorgio
• Massimo.o

  4 / 5

  Le 27/07/2019 à 07:40

  Nice soigné et propre. Personnel très sympathique, à une exception près. Petit déjeuner varié et bon, surtout les croissants sont excellents. Je comprends le niveau de la structure mais j'ai trouvé les coûts des services payants un peu élevés. Par contre, il est excellent de pouvoir acheter des billets de bus pour Portofino directement à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pozzi, Nous vous remercions sincèrement d'avoir exprimé vos opinions concernant votre séjour dans notre hôtel et surtout pour les aimables paroles dédiées à notre personnel : nous sommes désolés et nous nous excusons pour l'exception que vous avez mentionnée, qui nous est malheureusement difficile à retracer. Nous sommes vraiment ravis que votre séjour ait été agréable, confortable et satisfaisant à tous points de vue et que vous ayez apprécié la parfaite propreté des chambres et des parties communes ainsi que le délicieux petit déjeuner, deux points forts de notre accueil. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et nous vous adressons nos meilleures salutations. Piergiorgio
• Bepa.e

  3 / 5

  Le 15/07/2019 à 07:32

  Hôtel agréable, propre et confortable. Le rapport qualité/prix est un peu faible à mon avis, par exemple il n'y a pas de coffre-fort dans la chambre (la chambre est jolie mais petite et anonyme) et il n'y a pas d'option végétalienne pour le petit déjeuner. L'emplacement n'est pas le meilleur, sur la route courbe, mais la vue de ma chambre était magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vera Vera, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique, avec laquelle vous nous dites ce que vous avez le plus aimé et ce que vous avez le moins aimé; dans les deux cas, nous puisons des idées très utiles pour continuer vers l'atteinte d'excellents standards de qualité. Nous voudrions simplement souligner que notre petit-déjeuner buffet copieux et varié propose également des options à nos amis végétaliens, telles que - en plus bien sûr du café normal et du café d'orge - du lait de soja (à demander à notre personnel de salle à manger très serviable), confitures et confitures, tomates, carottes, jus de fruits aux saveurs variées, pain complet et non complet, focaccia typique génoise, galettes de riz, biscottes, céréales, graines, fruits de saison et au sirop, etc... De plus, toutes nos chambres sont équipées d'un coffre-fort, certaines électroniques et d'autres à clé. Dommage qu'elle n'ait pas demandé à la réception, qui lui aurait volontiers donné toutes les instructions nécessaires. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau prochainement et à cette occasion nous vous adressons nos meilleures salutations. Piergiorgio
• Joel.r

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 04:23

  Super équipe et très emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, cher Monsieur Cresci, pour ces commentaires enthousiastes et élogieux ; ayant pour seul objectif de fournir un service d'une qualité, ils nous aideront à continuer dans cette direction. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été séduit par notre hôtel, avec sa position incomparable, et par la chaleur de l'hospitalité de notre personnel. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt, nous vous prions d'agréer nos salutations les plus cordiales. Piergiorgio
• Monique.a

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 17:44

  Très bon accueil, nous avons été surclassé et avons eu une chambrevue mer. Tous le personnel est très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gaillard, nous vous remercions infiniment pour vos mots très gentils, qui nous font beaucoup plaisir. Quand-on-a la disponibilité, nous faisons des "cadeaux" très volontiers à nos hôtes, avec des sur classements en chambre avec vue mer, pour qu'ils puissent jouir de notre vue incroyable sur le Golfe du Tigullio et passer comme ça des vacances inoubliables. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt et vous prions d'agréer nos salutations les plus cordiales. Piergiorgio
• Barbara.

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 06:29

  A un km du centre, mais proche de l'arrêt de bus. Extérieurs luxueux. Chambres un peu démodées mais entièrement rénovées. Salle de bain impeccable et literie de qualité. Personnel très gentil. Super petit déjeuner. Nous avons également reçu un verre de bienvenue. Parking de la propriété à 20 € par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci, très aimable Mme Barbara, pour votre excellent jugement, qui nous fait comprendre que durant notre séjour nous avons pu dépasser pleinement vos attentes à tous égards. Nous sommes infiniment gratifiés lorsque cela se produit, car nous nous sentons récompensés pour l'engagement que nous mettons chaque jour dans notre travail ! Nous sommes également très heureux de voir qu'il a bien saisi et apprécié chaque petit raffinement auquel nous attachons une grande importance, comme par exemple la qualité du linge fourni. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Piergiorgio
• Souchon.i

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 16:07

  Personnel très accueillant et sympathique. Bonne situation de l'hôtel et en plus on m'a offert le parking pour 3 jours. Plage privée très agréable. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Michel, Nous vous remercions très chaleureusement pour ce commentaire élogieux. Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez été séduit par la magnifique position de notre hôtel et par la qualité de notre service et nos prestations et par l’amabilité de notre personnel, qui est toujours heureux d’accueillir de belles familles comme la vôtre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, pour vous faire passer une autre vacance exceptionnelle ! Avec nos salutations les plus cordiales. Piergiorgio
• top.a

  3 / 5

  Le 10/08/2018 à 14:35

  Surfait
• sorin.v

  4 / 5

  Le 24/07/2018 à 14:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Brian.o

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 20:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Josette.A

  2 / 5

  Le 07/06/2018 à 13:25

  Pour 150€ vous vous retrouvez dans une annexe... petite surface de chambre avec une salle de bain vétuste (douche sans pression... dans une baignoire-sabot - bien abîmée- et avec un rideau !!) ; le coffre fort ne marchait pas... la clim n'ont plus !... choisir ailleurs pour le confort ! par contre, hôtel bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bailly, Nous sommes désolés de lire vos commentaires et de comprendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur des attentes, puisque nous avons sincèrement à cœur la satisfaction complète de nos hôtes. Honnêtement, on est quand même un peu étonnés de constater votre surprise pour avoir séjourné dans une annexe, vu que la réservation que vous avez faite sur booking.com était clairement pour « Regina Elena Dépendance », de laquelle vous avez pu aussi voir les photos, publiés sur le même site. Nous regrettons pour le coffre-fort et la clim, mais on trouve qu’il ne soit pas vraiment utile de nous le dire maintenant ! Nous aurions été heureux de vous aider pendant votre séjour, si nous l’eussions su. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans le futur et peut-être dans notre bâtiment principal, pour vous faire expérimenter la qualité de notre service. Avec nos salutations distinguées. Piergiorgio
• Paolo.o

  4 / 5

  Le 01/05/2018 à 20:36

  Superbe emplacement, excellente solution de parking (payant), personnel super gentil et belles parties communes de l'hôtel. Chambre spacieuse et bien équipée, salle de bain dans la chambre parfaite, mais juste assez de nettoyage du coin lit (draps et chevets ok, mais poussière au sol et sous le lit). Une belle plage privée, avec bar et serviettes de plage, complète le tableau. Présence de piscine, non utilisée pour cause de travaux d'entretien. J'ai été déçue du petit déjeuner, non pas en quantité (buffet honnête), mais en qualité : le cappuccino (machine automatique en libre service) était édulcoré et sans mousse, les jus de fruits (machine en libre service) très sucrés et désagréables au palais. Dommage, d'un endroit comme celui-ci, et à ce prix la nuit, on en attend vraiment beaucoup, à tous points de vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Moretto, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été fasciné par l'emplacement spectaculaire et stratégique de notre hôtel, par le raffinement de nos espaces communs et surtout par la gentillesse et la serviabilité de notre personnel. Par contre, nous sommes énormément désolés de lire vos commentaires sur la propreté, à laquelle nous tenons infiniment et qui a toujours été l'un des fleurons de notre accueil ; nous tenons à vous assurer que nous avons toujours accordé la plus grande attention à cet aspect et que nous continuerons à le faire. Concernant le cappuccino à la place, nous sommes désolés que vous n'ayez pas profité du traditionnel servi à table - naturellement sans aucun supplément - par notre personnel, toujours présent dans la salle et prêt à répondre aux différentes demandes. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Piergiorgio
• Jean-Claude.i

  5 / 5

  Le 28/09/2017 à 19:09

  Excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions infiniment, cher Monsieur Jean-Claude pour votre "feedback" très apprécié! On vous attend de nouveau bientôt pour passer encore un excellent séjour à notre hôtel! Avec nos salutations sincères. Piergiorgio
• Patrice.c

  5 / 5

  Le 20/11/2014 à 12:14

  très bien et bon pti dej 😉