Prince Franklyn Hotel

Tags: Hôtel,

• Antonio.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:44

  Tout va bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Pasteur, nous vous remercions pour votre aimable évaluation. Cordialement, la direction
• emidio.a

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 23:34

  Agréable découverte. Grands espaces, nettoyage maniaque, belle piscine, espaces verts bien entretenus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Zarro, nous sommes heureux de lire vos considérations qui reflètent ce que nous souhaitons transmettre à nos invités ! Nettoyage, détente et soins personnels. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement
• Caterina.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 00:52

  Etablissement très propre et accueillant ! A quelques mètres de la plage et à quelques minutes du village. Personnel très gentil, surtout Luciano le portier qui pour des raisons professionnelles, nous sommes restés quelques nuits pour travailler à l'extérieur de l'hôtel, il nous a choyés avec des douceurs et beaucoup de gentillesse ! Absolument à ne pas manquer !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame iannaccone, merci pour cette excellente revue. Nous espérons tous vous revoir. Cordialement de tout le personnel, y compris Luciano :)
• Carmine.u

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:49

  Installation décente, bien qu'ayant besoin d'être modernisée. Très belle piscine. Petit déjeuner copieux même si la chambre "puait" un peu l'humidité. Le seul défaut... l'infestation de moustiques tant dans la piscine que dans les espaces verts.
• Andrea.a

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:49

  Désolé les hôteliers d'avoir dit cela mais votre hôtel est un gâchis ! Les couloirs sont sombres, Le buffet est presque absent, il n'y a que des bonbons, des œufs, du salami, du jambon, du pain et de l'eau, au lieu de faire un court de tennis, ils ont fait un parking et sur le plan du parc de l'hôtel, dans la piscine, un pont est représenté , mais il n'y en a pas Un jour il n'y avait plus d'eau, pour se laver, il a fallu prendre une douche froide ! Ils doivent s'améliorer en éclairant davantage et en ajoutant un court de tennis et une terrasse et plus de nourriture au buffet Et ajouter plus de nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Baiano, l'idée du court de tennis, je la trouve géniale, mais apparemment nous n'y pensons qu'à nous deux. Ce qui est certain, c'est que pour y parvenir, mon et son désir ne suffisent pas. La plupart des clients préféraient un endroit sûr pour leurs machines. Le petit-déjeuner proposé par notre hôtel est continental. Tous les produits qui le caractérisent sont présents au buffet. nous accorderons plus d'attention à l'éclairage. Cordialement de tout le personnel et de Nadal
• Veronica.u

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 01:55

  Nous sommes restés trois jours avec notre petit chien. Nos compliments sont un must : petit déjeuner copieux et de qualité, chambre et abords très propres, la piscine est magnifique et le personnel est sympathique et professionnel.. une note supplémentaire de mérite à la serveuse Sara :). On reviendra certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gua, ce fut également un plaisir pour nous de vous avoir comme client. Sara et tout le personnel de Franklyn la saluent à bientôt Monique
• Michele.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:00

  Excellente organisation, magnifique L'accueil, nous avons fait un tournoi de paddle et nous nous sommes vraiment régalés, grâce aussi au talent du réalisateur Giovanni. Nous reviendrons également pour manger juste un sandwich.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lanza, que dire, merci pour l'examen plein d'enthousiasme. à bientôt La direction
• andrea.i

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:54

  Belle piscine déconseillée l'après-midi, les moustiques sont les maîtres comme la terrasse de la chambre. Dommage de voir le bar de la piscine fermé l'après midi par cette chaleur. Voie menant à l'hôtel sans éclairage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Andrea, nous sommes vraiment désolés pour vos vacances, qui n'étaient pas ce à quoi vous vous attendiez. La désinfestation des moustiques a été effectuée, avec des interventions anti-larvaires dans tous les endroits avec de l'eau stagnante, avant l'arrivée des clients. Une autre désinfestation adulticide aurait été appropriée, une fois l'incapacité du premier constatée, mais pour des raisons évidentes dues à la présence de clients, cela n'a pas été possible. Nous nous excusons pour votre désagrément. Cordialement Monique
• Maddalena.o

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:03

  Manque de personnel surtout pour le bar de la piscine sympa mais peu pratique car trop mais trop de moustiques, petites chambres avec terrasses toujours impraticable car trop de moustiques.absolument rien
• Pina.a

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:58

  Je suis resté deux jours dans cet hôtel en demi-pension, la structure est accueillante, propre, personnel serviable, nous avons très bien mangé en complimentant le très bon chef Gianluca, et puis en particulier je remercie la gentillesse du maître di Michele, les chambres sont propres mais j'ai trouvé des draps avec une petite déchirure et une chaise cassée sur le bateau. Dommage sinon j'aurais mis 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Natale, merci pour votre belle critique. Nous vous attendons pour un nouveau séjour. Cordialement Monique
• Melania.e

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 06:42

  Belle structure, personnel très gentil, chambres agencées et accueillantes. J'espère revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Mme Melania, elle aussi était une cliente gentille et courtoise. Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir l'été prochain. Salutations de tout le personnel
• Antonella.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:16

  Belle structure, personnel très gentil, près de la mer, nourriture excellente, nettoyage parfait. Aussi tout bon menu sans lactose

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Basciano, merci, merci, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour se soit si bien passé. Nous espérons la revoir À bientôt Monique
• Felice.u

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:50

  Belle structure, personnel gentil et qualifié digne d'un excellent hôtel .. la chambre était magnifique .. Je remercie Mme Monica et les propriétaires pour leur disponibilité et leur courtoisie envers nos jumeaux un câlin à la prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Chers gars, désolé si nous répondons très tardivement à votre avis. Merci pour ces gentils mots. Ce fut vraiment un plaisir de vous avoir comme invité dans notre hôtel. Tout le personnel, et Mme Anna vous salue et vous attend pour un prochain séjour avec vos jolies filles. à bientôt Monique
• raffaele.s

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:44

  Des chambres confortables et propres qui offrent un séjour paisible; une offre riche et variée pour le petit-déjeuner ; personnel gentil et courtois... J'étais vraiment bien !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Esposito, après avoir lu ce qu'il a écrit, nous n'avons plus qu'à attendre son prochain séjour dans notre hôtel. à bientôt Le personnel de Franklyn
• Francesco.N

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:31

  J'ai séjourné dans la propriété le premier week-end de juillet et je dois féliciter à la fois pour la structure, la chambre, la piscine, le petit déjeuner et pour l'accueil reçu. Un salut spécial à Mme Monica

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Honoré, merci pour la belle critique que vous nous avez donnée. Il est évident que nous espérons tous la revoir comme invitée. Un accueil chaleureux également à ses amis de voyage. Cordialement Monique
• Simona.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 07:34

  J'ai donné 5 étoiles pour tout, excellent emplacement à la fois pour la mer et pour le centre, nouvel hôtel et chambres propres, piscine située dans un parc verdoyant qui appartient toujours à l'hôtel et la piscine et le parc sont magnifiques, personnel très gentil et hospitalier, salle de restaurant à l'intérieur et à l'extérieur près de la piscine, environnement relaxant, nourriture excellente et petit déjeuner copieux nous reviendrons certainement 🤩

  Réponse du propriétaire :
  chère Madame Simonetti, son avis nous laisse vraiment heureux et motivés pour continuer notre travail avec de plus en plus d'engagement. Nous espérons vous avoir à nouveau notre invité pour un prochain séjour. Contactez-nous à nouveau. à bientôt Monique
• Patrizia.o

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:16

  Week-end 4 5 juin. terrasses chaises sales avec des toiles d'araignées samedi dîner et dimanche midi 00000 conneries plus jamais je. cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Moscou, nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Nous sommes désolés, mais en même temps confus, car d'autres clients ont complimenté le nettoyage des chambres, et donc aussi des terrasses. Nous considérons vos commentaires comme une autre chance de nous améliorer et nous vous en remercions malgré tout. Cordialement Monique
• alberto.a

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:04

  Belle structure mais pas du tout fonctionnelle, surtout au restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pazzi, nous sommes désolés d'apprendre que notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Nous tiendrons compte de vos commentaires afin que vous ne vous trompiez pas la prochaine fois. Cordialement. Monique Cher Monsieur Pazzi, nous sommes désolés d'apprendre que notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour faire mieux la prochaine fois. Sincèrement. Monique
• alessandro.i

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:51

  Des professionnels de la disponibilité et de la cordialité, des propriétaires au maître, M. Agosto Michele, une personne exquise et dévouée à son travail et donc très attentive aux besoins des clients. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ciccolella, nous accueillons vos compliments et vos louanges avec une immense gratitude. Notre plus grande satisfaction est lorsqu'un de nos hôtes est satisfait non seulement de la structure mais aussi de l'accueil en général. Merci au nom de l'établissement et de tout le personnel
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 05:26

  Pour un tout petit problème je n'ai pas eu le temps de le signaler qu'il a été résolu en grande partie, au point que j'étais gêné d'avoir eu toute l'attention du monde même si à ce moment là les propriétaires n'étaient pas présents …. Pour moi cet hôtel est vraiment excellent!!!géré par des gens bons et très professionnels! Conseiller

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Balzano, c'était également agréable pour nous de vous revoir en tant que client de notre hôtel. Nous vous remercions pour les aimables paroles et espérons un autre séjour. Cordialement monica
• Eva.a

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:44

  Petit déjeuner inexistant, pas de buffet ! Nous avons trouvé un croissant, une tranche de beignet et une tarte à la confiture sur la table. Je suppose qu'il reste du buffet de la veille. Que puis-je dire ... absolument pas 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Gentile Sig. Eva, Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione. Siamo spiacenti che lei abbia avuto una brutta esperienza. Ci impegneremo a fare meglio. Cordialement Dear Mr. Eva, Thank you for bringing this issue to our attention. We are sorry that you have had a bad experience. We will strive to do better. Sincerely Monica
• Virginia.a

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 11:45

  Belle structure, grandes chambres, beaux balcons, piscine agréable et propre personnel sympa.
• Laura.9

  2 / 5

  Le 20/09/2021 à 13:29

  La structure aurait du potentiel mais n'est pas soutenue par les propriétaires qui (surtout elle) sont inouïs d'impolitesse et d'arrogance. Le bar de la piscine est faux et toujours fermé, mauvais service même au dîner que si l'on demande un rappel comme plat d'accompagnement, ils le facturent en supplément sur la chambre. La moitié des dîners manquaient les plats pour tout le monde : choquant !!!! Petit déjeuner basique. Je n'y retournerai JAMAIS !!!!!! Il y a de meilleurs établissements dans la région. Quatre fausses stars les ont achetés !
• peppe.e

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 13:31

  Bon hôtel. Bon petit déjeuner même si un peu médiocre.. mais de qualité. Belle piscine. Emplacement pas loin de la mer mais nécessitant une voiture. Défauts : wi fi ne fonctionnant jamais dans la chambre et manque de sérieux du gardien de la piscine de Darwin qui est gentil mais qui faisait des avances continuelles à ma femme à chaque fois que j'étais absent. Dans le mauvais goût.
• Ester.c

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:20

  Belle structure, personnel relaxant, propre et très courtois. Très proche du centre et de nombreuses plages. Séjour agréable même s'il est court... mais nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, Merci pour votre avis. Nous vous attendons à nouveau pour pouvoir vous offrir un séjour toujours plus relaxant.
• Rosaria.'

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 13:08

  nous sommes restés deux années de suite, hôtel fantastique ! Chambres propres, modernes et accueillantes avec tout le confort. Personnel amical et serviable pour toute situation, de la réception au personnel de la piscine (en particulier nous disons bonjour à Darwin :)). C'est un endroit calme pour une détente totale. Près de la mer et à quelques kilomètres du centre de Castellabate. Piscine fantastique ! Rosaria et Francesco :)

  Réponse du propriétaire :
  Chers Rosaria et Francesco, c'est un honneur pour nous lorsque nos invités reviennent et se sentent détendus et satisfaits. De la réception à la piscine, en passant par le personnel d'étage jusqu'au personnel de salle, nous nous sentons gratifiés de notre engagement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour renouveler la même expérience agréable.
• Dario.i

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 05:55

  En théorie ce serait 3,5 étoiles.. (dommage qu'il ne soit pas possible de mettre des demi-points..), je mets 4 étoiles pour les encouragements, les bases sont là : La structure est belle, les chambres sont satisfaisantes, bien meublées et bien nettoyées , le service est sympathique, la piscine est excellente, le petit déjeuner est simple et efficace (il y a l'essentiel, aussi bien sucré que salé de bonne qualité), le restaurant sert des plats simples mais gouteux (honnêtement j'ai super bien mangé), mais alors Que manque-t-il? L'attention habituelle aux détails .. la structure est sur la côte, sans prendre la voiture c'est difficile (surtout pour les familles), eh bien il n'y a pas de service de navette (même payant), ni pour la plage ni pour des excursions ou des transferts au centre de Santa Maria ou d'Agropoli (pour n'en citer que quelques-uns), la route pour s'y rendre est très mal indiquée (si je n'avais pas eu le navigateur..) que coûte-t-il de mettre un joli panneau visible sur la route ? Il y aurait aussi d'autres exemples .. mais je pense que ce que je veux représenter est clair. En tout cas j'y retournerais.
• Teresa.o

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 17:56

  Le seul point positif du séjour était la piscine qui est magnifique et les employés qui s'en occupent.
• Amato.u

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 11:21

  Bel immeuble et superbe piscine.
• Nunziante.'

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:28

  Belle structure pour les vacances d'été, personnel aimable et qualifié… Magnifique piscine 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, lire des critiques comme la vôtre nous gratifie et confirme que nous faisons bien notre travail. Merci d'avoir pris le temps de nous revoir et à la prochaine.
• Simona.a

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 22:53

  Belle structure très propre chambres belles et confortables, un très bon petit déjeuner et un personnel très gentil et accueillant
• Teresa.a

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 13:10

  Chambres propres, personnel très gentil et serviable. Belle piscine. Nous avons passé 2 jours de détente. On reviendra certainement
• Nik.e

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 19:26

  Super endroit pour s'arrêter pour des vacances, Personnel très gentil et très serviable Je le recommande fortement. Piscine propre et très accueillante.
• giovanni.a

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 13:14

  La structure n'est pas mauvaise, mais l'emplacement laisse beaucoup à désirer, il est situé dans une petite rue mal indiquée et sans éclairage. Les chambres sont bien entretenues et propres, mais nous avons eu quelques problèmes avec le dysfonctionnement de la télévision et le manque d'eau chaude. Le service de réception pourrait également être amélioré, gentil et serviable, mais peut-être trop sérieux. Le petit déjeuner est presque suffisant. L'hôtel n'a pas d'accord avec une plage. Excellent service de piscine.
• Pierluigi.e

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:28

  Très bel établissement. Les chambres sont spacieuses et très propres. Cuisine excellente. La piscine et la palmeraie sont magnifiques.
• nicola.a

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 19:15

  Hôtel à découvrir avec une piscine extérieure et beaucoup d'espace
• Arianna..

  3 / 5

  Le 05/07/2021 à 13:36

  Au début, il y a eu une petite dispute à propos du chien dans les parties communes malgré le fait d'avoir téléphoné encore et encore pour s'assurer que nous pouvions le garder près de nous. Puis le deuxième jour, je l'ai réparé et j'ai gardé le chien près de nous, même près de la piscine. Une redevance distincte est payée pour le chien. Le personnel du restaurant et de la piscine était très courtois, ils se sont vraiment toujours rendus disponibles pour toute demande.La propriétaire et son mari ont été courtois et gentils avec nous. Les chambres sont assez propres, la salle de bain un peu trop petite. Un gros défaut, l'énorme quantité de moustiques dans la chambre et autour. Avec tout cet espace, je recommanderais un joli parc équipé pour les enfants, afin qu'ils puissent alterner baignade et jeux. L'endroit est une détente totale, même si plein de monde il y a beaucoup de tranquillité... en fait, étant retourné dans le chaos de ma maison... j'ai tout de suite regretté les bonnes journées passées.
• Giovanni.'

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 10:04

  Belle structure, bien entretenue, excellent service et personnel très serviable et surtout sérieux et éducation. Félicitations au chef pour ses recettes spéciales et très savoureuses, un endroit pour se détendre à recommander à tout le monde.
• Luciano.l

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 21:47

  Vaste avec ses 59 chambres, une belle piscine et un grand parking, entouré de nombreux palmiers, nourriture excellente, personnel excellent, le seul défaut est de l'autre côté de la mer même si on peut y accéder en 15 minutes marcher sur l'une des plus belles plages de Castellabate
• Tina.a

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 20:04

  Belle structure, chambres impeccables et personnel accueillant et très serviable .... nous sommes restés un week-end et nous reviendrons certainement pour une période plus longue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tina, l'esprit de notre engagement est récompensé par les belles émotions que vous avez vécues dans notre établissement. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour.
• Marino.n

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 16:58

  Belle structure également très propre, personnel très professionnel et serviable, nourriture excellente, nous reviendrons certainement. Toutes nos félicitations....

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Di Costanzo, nous vous remercions pour vos aimables paroles et nous sommes fiers de vous avoir transmis la passion que nous mettons dans notre travail. Nous espérons vous revoir bientôt pour renouveler la merveilleuse expérience dans notre établissement.
• Fabio.i

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 05:14

  Nous avons séjourné à l'hôtel pour un week-end, chambre impeccable, nourriture tout aussi gentillesse et courtoisie de la part du personnel de service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Di Scala, c'est toujours un plaisir de recevoir des compliments de nos hôtes ! Nous vous remercions pour les éloges envers notre personnel et nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour confirmer votre expérience positive.
• FEDERICA.L

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 21:39

  Chambre propre et confortable, personnel toujours disponible. Grands espaces à l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Federica, Merci pour les aimables paroles passées à évaluer votre expérience avec nous. Nous vous attendons à nouveau pour pouvoir confirmer l'expérience agréable.
• Carla.o

  4 / 5

  Le 15/05/2021 à 19:23

  Des chambres cosy au rez-de-chaussée, dès l'entrée l'odeur du linge propre, des terrasses spacieuses, et vos amis à 4 pattes peuvent séjourner A 2 minutes de la mer

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, merci pour les merveilleux mots d'éloge pour décrire votre expérience dans notre établissement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités de bienvenue.
• TheAntiHazard.

  3 / 5

  Le 11/10/2020 à 12:40

  Nous avons passé un week-end en septembre dans cet hôtel que j'ai rencontré par hasard en naviguant sur le web. Une surprise, isolée et calme, style Miami Beach... palmiers partout, beau jardin et belle piscine. Chambres confortables, mais les salles de bains sont à revoir (plusieurs choses à régler). Petit déjeuner correct mais personnel désagréable. Bon emplacement, avec un joli lido à distance de marche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Faraone, nous vous remercions pour les paroles d'éloges à notre structure et nous prenons en considération les suggestions pour vérifier et éventuellement corriger, les petits inconvénients qui se sont produits. Nous vous invitons à revenir bientôt, notre invité de bienvenue, pour vous offrir un séjour relaxant et confortable.
• Sir.o

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 11:36

  Excellent hôtel pour l'accueil et la disponibilité. A deux pas de la plage "dei Rocchi" mais pour ceux qui ne veulent pas bouger la belle piscine et dans la verdure des grands palmiers est idéale pour se détendre. Grand parking et copieux petit-déjeuner sucré / salé. Nous avons passé un bon moment également grâce au personnel très aimable. On reviendra certainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions chaleureusement de la part de tout le personnel. Nous espérons vous avoir à nouveau parmi nos invités.
• Ing..r

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 22:10

  Hôtel propre, bien rangé et calme. Petit déjeuner bon et copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dr. Pasteur, nous sommes honorés par votre expérience positive dans notre établissement. Merci pour l'examen.
• Romina.a

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 17:56

  Ils n'ont pas la capacité de converser avec les clients, ce sont les patrons avec l'argent des clients......... Phrase courante et rapportée sur les différents avis et entendue de mes propres oreilles par le propriétaire : c'est chez moi. La position inconfortable pour se promener et les pièces non fonctionnelles à commencer par la porte qui gratte le sol. La propriété doit comprendre que heureusement seule leur structure n'existe pas et que les clients ne sont pas dupes........ Ils peuvent être la première fois qu'ils y séjournent, la deuxième fois qu'ils n'y retournent pas!!!! Non recommandé
• Ines.r

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 13:39

  excellent hôtel propre,.... personnel très gentil à la réception et à la piscine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Inès Troisi, Merci d'avoir choisi notre structure comme destination pour vos vacances. Votre avis est une source de fierté et une incitation à s'améliorer de plus en plus. Dans l'attente de vous revoir parmi nous, tout le Personnel de l'Hôtel Prince Franklin vous souhaite la bienvenue.
• Mirko.o

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 13:30

  Bonsoir, lorsque vous répondez aux avis, veuillez écrire la vérité. Vous êtes arrogant, impoli et la structure a besoin de revoir beaucoup de choses, ne vous faites pas de fausses illusions. Donnez de fausses nouvelles. Je défie n'importe quel parent de prendre la poussette et de faire le trajet de l'hôtel à la plage sur une route aussi fréquentée et sinueuse. Ce n'est pas comme jeter de la boue sur les clients, vous videz votre conscience car dès que vous restez avec vous, les faits parlent d'eux-mêmes. 4 étoiles à cause de quoi ???? Dommage que lorsque vous répondez aux avis vous ne lisez pas les réponses suivantes !!! Honte à vous les gens grossiers !!! A PLUS JAMAIS !!!!
• Ernesto.u

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 06:46

  Je considère mon séjour à Franklin comme définitivement positif, vraiment très belle structure qui d'après ce que j'ai vu sera encore mieux J'ai passé des après-midi vraiment très relaxants au bord de la piscine avec la musique que le légendaire Darwin nous a proposée personne vraiment très gentille J'ai aussi chanté des chansons Je suis sûr que nous reviendrons et il y aura tellement de gros câlins à tout le monde à bientôt merci encore pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Merci de nous avoir choisi comme destination de vacances. Votre avis est un motif de croissance et une incitation à nous améliorer, afin d'offrir des services à la hauteur des attentes de nos clients. Salutations de tout le personnel de l'hôtel Prince Franklyn
• lorella.a

  3 / 5

  Le 26/08/2020 à 19:26

  Séjour en août. Très bonne structure mais un peu loin de la mer. Restauration à l'état pur ! Discussions autour d'une simple salade ..... Evidemment chef pas à la hauteur des stars de l'établissement. Je ne le recommande pas. Ça pourrait être mieux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorella Mazzi, Merci pour votre avis, même la critique est une raison de croissance. Il y avait quelques inconvénients en référence à la salle de restaurant, où nous nous sommes excusés et avons essayé de le résoudre. A l'heure actuelle, votre séjour n'est pas encore terminé, donnez-nous la possibilité de pouvoir y remédier, puis évaluez le tout à la fin de votre séjour. Des problèmes peuvent survenir dans un hôtel, l'important est d'essayer de les résoudre. Cordialement Personnel Prince Franklin
• Angiolina.a

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 16:47

  Superbe structure propre et moderne on mange très bien personnel très gentil propriétaires le top poli et gentil .fabuleuse piscine en plus c'est à deux pas de la mer ..cosy et calme excellent pour se détendre Nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angiolina, Merci de nous avoir choisi comme destination de vacances. La direction et tout le personnel vous souhaite la bienvenue.
• Veronica.i

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 12:55

  Très bel hôtel, structure vraiment accueillante, le nettoyage est excellent et le personnel très poli, gentil et professionnel. Compliments !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Votre avis est un motif de croissance et une incitation à nous améliorer, afin de proposer des services à la hauteur des attentes de nos clients. Cordialement de tout le personnel de l'hôtel Prince Franklyn
• Emmanuela.i

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 11:07

  Magnifique structure, déjà à la réception nous avons rencontré Margherita, une personne très gentille et serviable. Dans tous les membres du personnel, nous avons trouvé de la gentillesse et du professionnalisme, en particulier le directeur Darwin a rendu notre séjour à la piscine agréable et accueillant. Nettoyage au plus haut niveau. J'ai hâte d'y retourner 😁❤️

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de nous avoir choisi comme destination pour vos vacances. Votre avis est un motif de croissance et une incitation à nous améliorer, afin d'offrir des services à la hauteur des attentes de nos clients. Meilleures salutations de tout le personnel de l'hôtel Prince Franklin
• marianna.b

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 10:39

  Séjour très agréable et reposant, hôtel moderne, propre et bien rangé ! Personnel très gentil et sympathique, belle piscine, dîner délicieux et copieux, petit déjeuner satisfaisant ! À seulement 8 minutes à pied de la mer et avec une demi-heure de marche, vous arrivez au centre de S. Maria ... plus que satisfait ! Marianna, Ciro, Annamaria et Rosa :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Merci de nous avoir choisi comme destination de vacances. Tout le personnel de l'hôtel Prince Franklyn vous accueille avec affection.
• Alberto.

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 08:58

  Structure à environ 700 mètres de la mer, la route pour rejoindre les plages est un peu difficile si vous voyagez avec de jeunes enfants dans le complexe possible ou bien à 2 minutes en voiture avec grand parking, à 2 km du centre de S. Maria, personnel aimable et préparé, chambres propres, bonne cuisine maison, belle piscine. Un défaut, à mon avis, il n'y a pas de coin de jeu pour les enfants et le parking devrait être amélioré, cmq je recommande à la fois la zone et la structure dans son ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Feola, Merci de nous avoir choisi comme destination pour vos vacances. Nous prenons note des améliorations à apporter pour rendre le séjour de nos hôtes plus confortable. Merci pour votre avis. Meilleures salutations de tout le personnel de l'hôtel Prince Franklin
• Jennifer.

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 20:45
• Lello.m

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 07:47

  Excellent accueil, personnel excellent, structure très agréable et bien entretenue. Excellent emplacement, excellent emplacement avec la plage très proche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur., Merci d'avoir choisi notre hôtel comme destination de vacances. Merci pour votre avis, qui est une source de fierté et une incitation à toujours s'améliorer. Cordialement PERSONNEL HÔTEL PRINCE FRANKLYN
• Gaetano.a

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 14:23

  Du 26/6 au 28/6 je commence par dire de l'accueil dès le départ très gentil et courtois ils nous ont tout de suite proposé un café nettoyage au plus haut niveau toute nouvelle structure avec une attention aux moindres détails top petit déjeuner et un personnel toujours disponible pour plaire à tout le monde ❤ à bientôt c'est sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous avoir choisi comme destination de vacances. La mission de l'ensemble du personnel est la satisfaction des clients, en vue d'améliorer le service offert. Cordialement par tout le personnel de l'hôtel Prince Franklyn
• Carmine.a

  4 / 5

  Le 20/06/2020 à 10:59

  Convivialité et professionnalisme, excellente cuisine. Equipé de tout confort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous avoir choisis, en attendant de vous revoir, tout le personnel de l'hôtel Prince Franklyn vous souhaite la bienvenue.
• Gio.i

  2 / 5

  Le 07/06/2020 à 22:08

  Propriétaire mis de côté et vraiment peu accueillant. X rien de gentil et en effet vraiment ennuyeux et impoli ainsi qu'ennuyeux. Rien que pour elle, je n'y retournerais pas. Mauvais nettoyage. A la limite. Quatre étoiles de quoi ????

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour l'avis, pour nous c'est un motif de croissance et d'amélioration continue, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été agréable.Je vous rappelle que la réception est ouverte 24h/24 et est toujours à votre disposition pendant votre séjour, pour tout besoin. Un problème peut survenir pendant un jour férié, mais en avisant les réceptionnistes en temps voulu, ils ont la possibilité de pouvoir tenter de résoudre d'éventuels problèmes. Cordialement
• Raffaella.v

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 01:01

  Wow wow wow, super endroit et super relaxant! J'ai hâte d'y retourner. . Personnel super sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci de nous avoir choisis et pour votre avis, une source de fierté et une incitation à toujours s'améliorer. Nous espérons vous avoir bientôt dans notre structure. Cordialement Personnel de l'hôtel Prince Franklin
• Rainer.o

  4 / 5

  Le 15/09/2019 à 15:30

  Chambre propre et bien équipée; salle de bain propre; parking gratuit; Un personnel très amical et serviable; petit déjeuner bon et copieux. Une connexion Wi-Fi est disponible à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nadja.

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 07:31

  Réponse du propriétaire :
  
• anna.p

  1 / 5

  Le 25/08/2019 à 09:33

  J'ai passé une semaine dans cette structure, esthétiquement très belle tant pour les chambres que pour la piscine enchanteresse. Le seul mais gros bémol de la structure, hormis Darwin qui est très gentil et toujours avec le sourire, c'est le personnel désagréable et non conforme, notamment les femmes de ménage, mais pas que. La structure se mérite mais le monde regorge de belles structures, c'est pourquoi je n'y retournerai pas et je ne recommande pas l'hôtel Franklin comme lieu pour passer quelques jours au calme, considérant qu'un matin dû au non-respect des personnel j'ai du refaire la chambre dans un hôtel 4 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Sparano, tout d'abord merci pour le temps passé à revoir notre structure et pour les éloges décrits. Notre personnel, Darwin en étant un exemple, est toujours courtois et serviable envers nos clients ; néanmoins il y a des situations "compliquées" à gérer. Dans ce cas, il avait la nécessité de ne pas laisser le personnel entrer dans la chambre à certaines heures en raison de la présence de son chien à l'intérieur, en plus des demandes de report du relooking car sa fille s'attardait toujours avant de quitter la chambre. Tout cela à votre demande explicite ! Il est normal qu'une fois que vous avez traversé votre couloir, le personnel de chambre revienne ranger votre chambre à la fin du service. Aucune pièce n'est laissée "défaite" à moins que le client ne le demande ; il suffisait d'attendre le bon laps de temps pour terminer le service. Cependant, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous prendrons des mesures pour combler toute lacune dans notre service. La convivialité
• Marco.i

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 22:25

  Séjour confortable, nettoyage des chambres très satisfaisant, excellent service de tout le personnel .. A souligner l'excellent travail de Darwin, gentillesse, amabilité et disponibilité omniprésentes et extraordinaires .. Très bon petit déjeuner et belle piscine .. Fortement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. De Puma, nous vous remercions pour votre évaluation. Le personnel s'efforce constamment de donner un service spécial à chaque client ; le sourire et la disponibilité que nous offrons est réciproque de votre satisfaction.
• Anna.m

  4 / 5

  Le 02/08/2019 à 20:11

  Une nuit de plus au Franklin... chambres neuves tout confort, très propres et calmes, seul bémol : climatisation bruyante. Petit déjeuner copieux aussi bien sucré que salé. Très belle piscine propre et Darwin le secouriste, et pratiquement polyvalent, très sympathique et présent. Les services ne sont pas quatre étoiles mais nous étions bien. Nous reviendrons avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Amitrano, merci d'avoir partagé votre expérience au Prince Franklyn Hotel. Nous sommes heureux qu'elle ait été satisfaite dans l'ensemble; la structure est encore "jeune et en phase de croissance et de maturation", alors nous avons hâte de vous revoir pour vous prouver que vous êtes à la hauteur des 4 étoiles !
• Antonio.z

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 20:46

  Très bel hôtel chambres propres peut-être à revoir un peu le personnel le monsieur est prêt à taper un peu d'argent x l'extension de la chambre en disant que la fille se trompe est arrivé plus de monde x ce précis 👍🏼

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour votre évaluation. Concernant le supplément optionnel, auquel nous pensons qu'il fait référence, il s'agit de l'option Late Check-out ; possibilité que nous proposons au client de prolonger le séjour jusqu'à l'après-midi, au lieu de quitter la chambre le matin, conformément à la réglementation.
• giuseppe.i

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 03:59

  Excellent hôtel, propriétaires très serviables, chambres très agréables et impeccables, bon petit déjeuner et prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Je vous remercie pour votre évaluation. Nous sommes heureux de lire vos impressions positives et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau.
• Dario.i

  1 / 5

  Le 10/06/2019 à 09:28

  Une belle structure, des chambres belles et confortables et les choses positives s'arrêtent là. Mauvais service au restaurant, mauvais accueil, mauvaise hospitalité, mauvaises attitudes des patrons, arrogance et emphase injustifiées et injustifiables, se faire dire "tu es chez moi et c'est fait comme je dis" est l'antithèse de ce à quoi on s'attend en entrant dans un hôtel. Il est vraiment difficile de comprendre comment il peut avoir 4 étoiles. Expérience terrifiante
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 08:20

  Un endroit tout à fait charmant. Positionné dans un coin d'un salon calme. Personnel hautement professionnel. Et qu'en est-il des responsables de la structure ? Des gens exquis avec un sens aigu de l'hospitalité. Merci pour ce que vous avez pu nous apporter ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pagano, nous sommes fiers d'avoir laissé une empreinte si spéciale sur votre âme. Nous vous attendons à nouveau pour vous offrir un séjour spécial et toujours plus confortable.
• Anna.n

  4 / 5

  Le 05/05/2019 à 05:44

  Belle structure avec tout le confort, très propre et excellente hospitalité
• Aniello.s

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 08:17

  Personnel amical et très serviable, très belle structure avec un mobilier flambant neuf, propreté irréprochable, nourriture authentique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Martino, Nous sommes heureux de recevoir les éloges exprimés par vous. En vous remerciant d'avoir pris le temps de rédiger votre avis, nous vous adressons nos meilleures salutations
• Marco.a

  2 / 5

  Le 25/04/2019 à 09:50

  La structure confortable xke est située à quelques kilomètres de la célèbre place. .xrò le séjour n'a pas été agréable .les femmes de ménage étaient désagréables ... l'eau chaude a échoué plusieurs fois ..les draps ne sentaient pas bon ..les portes n'étaient pas insonorisées ..on entendait tous les bruits .. .le buffet était pas très assorti, j'ai demandé un chocolat chaud ils m'ont apporté un bol tout sale dehors et ça n'avait rien de tel qu'un chocolat chaud... bref si la structure changeait de personnel en commençant par ceux qui gèrent l'accueil ce serait très.. X ! !
• Elisabetta.o

  3 / 5

  Le 09/09/2018 à 11:31

  Nous sommes arrivés le samedi 1er septembre, nous sommes restés 1 semaine tout compris, 4 étoiles seulement à l'hôtel qui est très agréable, chambres propres belles mais aime' cuisine à revoir ou plutôt à refaire, nourriture pas très bonne, répétitive, pas de buffet , seulement 3 types de légumes stop pas de sucreries seulement panfre répétitif' , pour aller à la plage il faut traverser une route nationale , personnel courtois péché pour la nourriture ce qui est important !!!! De beaux endroits à visiter 😊
• Gilda.a

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 20:19

  Nous ne sommes restés qu'une nuit malheureusement. Personnel toujours sympathique et serviable, chambres impeccablement propres, petit déjeuner copieux et pour tous les goûts. Expérience à renouveler assurément.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pane, nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis favorable sur notre structure. Sûrs de l'avoir à nouveau notre invitée, nous la saluons cordialement.
• Carlo.

  4 / 5

  Le 29/08/2018 à 15:18

  Structure très confortable, très bien organisée, pleine d'accessoires modernes et avant-gardistes confortables. La région du lac est accessible à pied en seulement 5 minutes. Personnel gentil et courtois, y compris les gérants très sympathiques et gentils. Seul petit bémol, le service WiFi ne peut pas être utilisé en raison de l'éloignement de la pièce faute d'un répéteur qui résoudrait le problème facilement. Très bon petit déjeuner avec un large choix.
• Carlo.a

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 07:35

  Excellente installation, propreté et qualité sont un must. A quelques centaines de mètres de la mer, dans une position tranquille et panoramique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Cataldo, nous vous remercions pour votre aimable évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir un service de qualité. La convivialité.
• Davide.h

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 18:07

  Une belle semaine de vacances dans cet établissement. Chambre et salle de bain tout ok... personnel agréable et serviable. Encore un petit effort dans la cuisine et nous y sommes.
• Salvatore.d

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 09:43

  Désorganisation & Rapprochement. Si nous partons du matin, ce n'est certainement pas un bon matin. Petit déjeuner avec choix minimal et produits de substitution, frigo minibar et télécommande TV non fonctionnelle, pas de piscine !!! Pas mal on va à la plage... Mais la cerise sur le gâteau manque le service de plage "déclaré". Le premier jour il était possible de passer la journée à la plage chez un Lido partenaire, le deuxième jour ce n'était déjà plus disponible... Hôtel 4 étoiles ? Je ne crois pas. Je donne une étoile car il n'est pas possible de donner zéro, déconseillé. Ensuite, il y a le solarium...
• Giuseppe.e

  4 / 5

  Le 24/07/2018 à 18:32

  Excellente structure .. détente garantie ... tout à portée de main .. personnel très serviable ..
• Armando.o

  2 / 5

  Le 16/07/2018 à 15:26

  Petit déjeuner décevant (le café en Campanie ne peut pas être lyophilisé) et manque d'attention aux détails. Le quartier est beau pour la mer mais l'urbanisme s'est mal développé et cela crée trop de contraste avec cette structure hôtelière. Les lions dorés, la fontaine et le beau logo ne suffisent pas à mériter les 4 étoiles.
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 21:47

  Nous avons passé 5 très belles journées de vacances, tout le personnel très serviable, des environnements très accueillants à mon avis c'est un hôtel qui mérite les 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Bassano, nous vous remercions pour votre évaluation et nous sommes ravis de l'expérience positive que vous avez décrite. La convivialité
• Massimiliano.i

  3 / 5

  Le 12/06/2018 à 07:23

  Nouvelle structure, belles chambres... mais on s'arrête là, accueil discret, restauration...
• Fernanda.o

  1 / 5

  Le 10/06/2018 à 11:40

  Mauvais tout nous sommes un groupe de 180 personnes et aucune d'entre elles n'était contente nous ne reviendrons certainement pas sur une note positive de très bons serveurs et serveuses Elisa
• Stefano.u

  4 / 5

  Le 03/06/2018 à 07:55

  Nous avons passé un bon moment! Hôtel nouvellement construit, personnel propre et très gentil, petit déjeuner copieux, excellente cuisine avec des ingrédients authentiques! Le signal télé a besoin d'être amélioré mais peu importe de regarder la télé quand on est en vacances !
• Riccardo.i

  4 / 5

  Le 31/05/2018 à 07:52

  Un hôtel très agréable en termes de structure et d'organisation, des chambres toujours impeccables mais avec quelques défauts. La seule chose qui m'a fait bouder le nez c'est le restaurant qui à mon avis pourrait mieux faire ; à l'extérieur c'est un hôtel fantastique et je le recommande vivement
• rebecca.o

  3 / 5

  Le 31/05/2018 à 07:22

  J'appelle cet hôtel acceptable, mais le nettoyage n'a rien fait mais cela me fait penser que ce n'est pas un hôtel 4 étoiles.
• Ada.o

  4 / 5

  Le 25/05/2018 à 17:49

  Bel environnement, personnel extrêmement serviable, nettoyage très précis et repas bien servis, petit déjeuner et dîner. Nous avons été bien.
• vincenzo.a

  1 / 5

  Le 10/05/2018 à 23:10

  J'ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas en mettre moins, car les délais d'attente vous font attendre très longtemps et vous n'êtes même pas des gens polis. Vous n'êtes pas professionnel dans votre travail..... Je n'ai jamais donné de mauvaise critique mais vous le méritez pleinement. Bonne soirée Nature Regards Vincenzo
• Antonio.i

  3 / 5

  Le 01/05/2018 à 07:12

  Nouvelle structure en position décentralisée par rapport au centre. Mais notre chambre est suffisamment spacieuse et propre, kit de courtoisie dans la salle de bain, personnel sympathique. Le petit déjeuner est très mauvais, très peu de choix et de très mauvaise qualité ! Nous sommes en terre d'excellence, et ils proposent des conserves, salade de fruits, croissants et beignets industriels sans oublier les jus... dommage ! Je ne pense pas que nous reviendrons
• Umberto.u

  2 / 5

  Le 02/01/2018 à 14:24

  Je déconseille cette structure apparemment confortable emplacement moche pas dans un hall on dirait l'entrée d'une maison pour personnes âgées cuisine d'horreur tenue par des personnes n'ayant aucune connaissance de la branche hôtelière ses quatre étoiles je pense que le un détaché du salami negroni acheté à le supermarché
• Gigi.'

  5 / 5

  Le 27/11/2017 à 19:59

  NOUS ETIONS LÀ EN AOÛT DETENTE TOTALE LA MER TOUTE PROCHE NOUS MANGEONS COMME DIEU PERSONNEL SERVIABLE M. STEFANO DE LA RECEPTION PERSONNE INCOMPARABLE SERVEUSE TOUT A FAIRE.. C'EST NORMAL QU'IL FAUT TOUJOURS AMÉLIORER PEUT-ÊTRE AVEC UNE PISCINE NE SERAIT PAS MAL... MERCI A TOUT LE PERSONNEL MA FEMME ET MOI AVONS PASSÉ UN TRÈS BON MOMENT..
• carmine.u

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 12:34

  Accueil parfait personnel dans la chambre vraiment la perfection des chambres spéciales garçons propres et en excellent état la mer est pleine à environ 150 mètres en 5 minutes vous y arrivez je dirais tout ok ça vaut le coup d'essayer j'y retournerai l'été prochain.
• Marco.o

  1 / 5

  Le 26/06/2017 à 01:37

  La seule bonne chose à propos de cet hôtel était la chambre, les services étaient mauvais, le personnel semblait vous faire une faveur et les plats servis étaient semblables à ceux de l'hôpital. La mer à proximité est belle, mais je ne recommande pas cet hôtel
• Meri.2

  5 / 5

  Le 27/02/2017 à 10:58

  J'ai passé un week-end super relaxant, excellente structure qui ne manque de rien, piscine magnifique, chambre propre et accueillante, personnel excellent surtout les femmes de ménage aux chambres très gentilles et disponibles à nos moindres demandes, les propriétaires l'enseignent. Di Maio et Mme Anna nous ont très bien fait nous sentir chez nous, merci, nous reviendrons certainement et je le recommande à tout le monde.