Hotel Des Alpes

Tags: Hôtel,

• Corradino.

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 22:38

  Hôtel informel, adapté à ceux qui ont peu d'exigences et préfèrent dépenser moins, personnel très sympathique et agréable, petit-déjeuner et dîner buffet, excellents et copieux. Le seul problème rencontré était à l'enregistrement avec un employé non préparé et incompétent.
• aurora.a

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 11:34

  Cet avis est à titre informatif informant les clients qu'après le travail acharné des employés, il n'y a aucune garantie que le personnel sera payé. Moi personnellement, après plus d'un mois d'exploitation car c'est la seule façon de le définir, j'attends toujours le paiement. Après j'ai voulu rassurer jonathan un gars qui a écrit un critique il y a un mois en disant que malgré la nouvelle direction les mauvais vices ne changent pas
• Fabio.v

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 14:34

  Nous avons passé 3 nuits en demi-pension, quelques détails dans l'aménagement et la structure sont à revoir mais le séjour s'est agréablement passé et la proximité des remontées mécaniques permet de profiter pleinement du domaine. Petit malentendu au moment du bilan mais qui j'espère sera résolu.
• Silvia.i

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 11:06

  Nous sommes restés 4 jours avec des amis en tant qu'invités de cette structure.Excellent accueil, personnel serviable, animations en soirée qui ont diverti adultes et enfants. Bonne nourriture servie sous forme de buffet.Excellent emplacement à seulement 300 mètres des remontées mécaniques. je vous conseille
• Manuela.r

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:30

  Nous avons passé trois nuits le premier week-end de février. Bonne nourriture servie sous forme de buffet, personnel sympathique et serviable. L'emplacement de la structure est excellent car il se trouve à proximité des remontées mécaniques et de divers itinéraires de randonnée.
• Tiziana.r

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 22:32

  Nouvelle direction, personnel accueillant et serviable, excellente animation qui a mis petits et grands d'accord. À proximité des remontées mécaniques pour ceux qui aiment le ski et de nombreux sentiers pour ceux qui aiment marcher et s'immerger dans la nature.
• gerlando.e

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 22:25

  Super emplacement au pied des pistes. Le personnel est sympathique, aimable et sait répondre aux besoins. Nourriture excellente et copieuse. Structure certes datée mais la nouvelle direction a de bonnes conditions pour l'avenir. Je reviendrai certainement.
• Sandro.a

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 10:28

  Je remercie l'hôtel des alpes pour l'élégance et la sympathie de l'accueil de notre petit ami. Accueil refusé par 2 établissements Folgaria J'ai fait 3 jours en demi-pension Je l'ai trouvé propre et j'ai bien mangé Je serai de retour fin février.
• Andrea.i

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 06:11

  Ce n'est pas un 3 étoiles. Température ambiante non réglable 30°. trous dans la porte de la salle de bain. Douche tenue avec du ruban adhésif, manque de sèche-cheveux, lunettes, espace limité. Armoire avec gonds de porte détachés, piquet toujours retenu par du scotch, pas de béquilles, cintres, téléphone, wifi. Prise cassée, interrupteur inexistant sur la tête de lit. Plinthe encastrée dans le mur. Petit déjeuner minimal, plats pas suffisamment approvisionnés. Indifférence à l'accueil, aucune excuse à tout le moins pour la gêne occasionnée. Avant de vendre la pièce, fermez-la et rénovez-la.
• G.e

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:04

  Rapport qualité prix plus que bon. Nous étions en demi-pension. Chambres propres et chaleureuses. Dîner BUFFET .. parmi les premiers plats il y avait de très bons canederli et aussi les pâtes .. Petit déjeuner très abondant à la fois sucré et salé. Après le dîner, il y avait aussi des animations dans la salle du bar. Personnel poli et sympathique.
• Arianna.i

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:54

  Je suis resté deux nuits, le personnel très accueillant, le gentil propriétaire et les gars vraiment serviables. J'ai passé un bon moment, je le recommande !
• Lore.i

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 13:35

  Chambres sales et hôtel en général sans nettoyage. La nourriture cuisinée avec les pieds et surtout expédiée est reportée de plusieurs jours, la viande de la veille se retrouve le lendemain soir ou le déjeuner d'après. Vraiment mauvais, au contraire pour le service amical et agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ricci, il n'a pas été trouvé dans notre registre, il fait probablement référence à une autre structure, peut-être avec le même nom, dans une autre destination...........
• Subito.m

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 21:45

  Tout est parfait ... personnel exceptionnel (une mention spéciale pour Mario et Federico) ... excellent rapport qualité prix .. emplacement stratégique ... nourriture exquise, de qualité et abondante ... chambres propres et spacieuses

  Réponse du propriétaire :
  très gentil, merci pour les gentils mots pour notre personnel et pour notre structure en général, les compliments non seulement gratifient, mais nous poussent à essayer de nous améliorer et à satisfaire de plus en plus nos clients. Sincères amitiés. Direction
• JONATHAN.

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:45

  Je déclare que je n'ai pas passé la nuit dans la structure et cette critique n'a pas pour but de décrire ses conditions. Cependant, c'est la seule méthode d'avertissement que j'ai trouvée pour faire savoir aux gens que l'agence qui gère l'hôtel ne paie pas les employés. Je suis un ancien employé d'une structure gérée par eux, et après 4 mois j'attends toujours mon salaire et comme moi, selon l'un des propriétaires, plus de 200 personnes. Il me semble juste de faire savoir aux gens que la structure qu'ils gèrent a des employés à leur service qui ne recevront très probablement pas ce qu'ils ont honnêtement gagné.

  Réponse du propriétaire :
  La propriété a changé de direction. Notre contrat débute en décembre 2022. Ce qui s'est passé entre vous et votre employeur ne nous concerne pas. De plus, ce que vous écrivez n'est pas correct car vous diffamez nous qui ne savons pas de quoi vous parlez. Utilisez les voies légales auxquelles vous avez droit en tant que salarié Nous ne pensons pas que Google soit le bon endroit. Cependant, notre service juridique évalue s'il y a des accusations de diffamation. Nous ne sommes pas la direction précédente, et pourtant, en tant que citoyens d'un État de droit, nous estimons que même nos prédécesseurs ont le droit de se défendre, dans les bureaux appropriés.
• simone.e

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:53

  Nous sommes restés avec la famille pour le réveillon du Nouvel An, bonne nourriture malgré le service étant un buffet, personnel sympathique et serviable, excellent emplacement car la structure était proche des remontées mécaniques, il y avait aussi des animations avec les animateurs pour adultes et enfants, obtenez prêt et très gentil, je voulais aussi remercier Giancarlo de nous avoir aidé dans le surclassement de la chambre, je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  L'Equipe Des Alpes vous remercie pour votre appréciation et pour votre compagnie ! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans nos installations. Merci M. Rea d'avoir passé les vacances début 2023 avec nous - Hôtel des Alpes - Direction
• Claudio.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:18

  Je suis resté 3 nuits, étant donné les mauvaises critiques, je ne savais pas à quoi m'attendre. Je dois dire que je me suis très bien trouvé. Ce n'est clairement pas le super hôtel, je ne comprends pas les critiques négatives, trop de gens puent sous le nez. Petit déjeuner très copieux, dîner fabuleux, je n'ai rien mangé qui n'était pas à mon goût Félicitations au cuisinier Et au nettoyage de la chambre Je le recommande, je reviendrai à coup sûr
• Daniela.e

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:40

  Plus jamais dans un tel endroit. Chambre sale, l'hôtel est très mal entretenu, il a besoin d'un entretien qui n'a pas été fait depuis qui sait combien de temps. Salle de bain épouvantable, mon copain a dû déboucher le receveur de douche car l'eau stagne et ne se vide pas. Le personnel, pendant les repas, continue de se disputer et on entend tout dans la salle... quel dommage. Et là j'arrête car c'est mieux. arrêté.
• Maurizio.A

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 07:32

  Excellent emplacement pour des randonnées à pied à partir de la propriété. (Les tranchées de la Forra del Lupo, les étendues de prairies de Monte Finonchio, etc.) Excellent rapport qualité / prix. Petite chambre avec quelques problèmes de vieillissement mais propre. Plats de restaurant simples mais bons. Petit déjeuner copieux. Un merci spécial à Michele, le maître d'hôtel polyvalent de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne année M. Martella, depuis décembre 2023 l'hôtel a changé de direction. Nous serions heureux de vous avoir à nouveau comme invité. Merci pour la note
• Mara.r

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:07

  Nous n'avons pas eu le courage de nous arrêter. Nous avons perdu la caution et sommes partis. Le pire hôtel de ma vie. Chambre sale, impossible d'ouvrir la porte, salles de bain sales, toutes vétustes. Il n'y avait personne à la réception, nous avons dû attendre une heure.
• Tommaso.l

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:32

  Je ne peux même pas m'exprimer nourriture réutilisée depuis de nombreux jours déclarée directement par le cuisinier, chambres et lit très sales avec portes cassées caisses solides ne fonctionnant pas salles de bain détruites portes qui ne ferment pas, personnel impoli qui ne veut pas travailler. Cet hôtel serait fermé ! ils m'ont dit que la moitié du bâtiment n'est pas en ordre, ce qui est très grave ; que dire de mon vote et mes avis sont très sommaires tu as préféré dormir sous tente !!
• Giacomo.e

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 00:13

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 4 nuits et j'ai pu voir que les 3 étoiles n'en valent pas la peine. La devise est "l'expérience du confort" mais ici il n'y avait que très peu de confort... le patron toujours boudeur et apathique, des serveurs avec qui nous avons aussi eu des discussions animées et une nourriture de piètre qualité. Les chambres n'ont jamais été nettoyées et nous avons dû apporter nos propres draps, idem pour le savon et tout ce qui touche à l'hygiène physique. L'emplacement est le seul point fort car il est possible d'accéder à d'excellents sentiers et sentiers. Non loin de là, il y a la possibilité d'accéder au téléphérique qui vous emmène au sommet de la montagne. Pour le reste, la propreté était inexistante et l'environnement sale. Je vous déconseille d'y aller si vous souhaitez passer des journées à Folgaria avec votre famille et/ou vos amis.
• Maria.i

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:09

  plus jamais, le robinet ne s'est pas fermé au bout d'un moment, il y avait beaucoup de poussière sous les lits, le personnel n'était pas poli nous nous sommes disputés deux fois, le Wi-Fi ne fonctionnait pas même avec un miracle
• Nicola.e

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:41

  Petite maison effrayante des horreurs, mauvais personnel et ils ne savent pas comment travailler en tant qu'acteurs, ils travailleraient mieux dans un cirque. La nourriture est mauvaise, j'aurais préféré qu'on me dise de manger des yeux de renard plutôt que des patates au four quand la moitié était bouillie. Expérience à éviter, fortement déconseillée.
• Tamara.e

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:18

  Très médiocre, à la fois les chambres avec un mobilier médiocre et une propreté absente en particulier la salle de bain, robinet cassé et toilettes impossible d'entrer dans la douche compte tenu de l'espace et de la douche étroite elle-même. Le dîner terrifiant, à part le chef, je me suis senti désolé pour le serveur qui était disponible et préparé, nous lui avons donné un pourboire car il essayait de pallier les lacunes de la propriété. Les bonbons du petit déjeuner ont été sauvés.
• C.

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:06

  Hôtel minable, toilettes sales à l'intérieur, murs qui s'écaillent, tout marqué et en ruine... la chambre spacieuse était en fait une quadruple car il y avait aussi un lit superposé. Peu de clients tous entassés dans les chambres voisines malgré la taille de l'hôtel... le seul couple à nos enfants de droite et nos enfants de gauche... pleure et hurle tout le temps. La demi-pension pas trop mal pour le dîner (mais le buffet de légumes et de plats froids était bien triste) mais le deuxième soir nous l'avons sauté et avons préféré sortir. Petit déjeuner médiocre, peu de choses et tout emballé... surtout de mauvaise qualité. Fruits et yaourts inexistants... à la montagne ?? Dommage car il a du potentiel pour l'emplacement et la superficie... confiez-le à quelqu'un capable de le gérer !
• Viviana.i

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:33

  Il n'y a pas une seule raison au monde de rester dans un tel endroit. Quand (pas si) il y a fermeture, il sera toujours trop tard. Je vous supplie du fond du cœur de choisir une autre structure dans la région : à Folgaria, heureusement, les options ne manquent pas.
• Eden.

  3 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:10

  Nous avons passé un week-end et nous avons été bien accueillis par le chef de salle. Les dîners étaient servis de manière professionnelle et les cours étaient nombreux. Le défaut est que la structure est un peu vieillotte et le nettoyage des salles de bain est à revoir. Propriétaire désagréable.
• Daiana.a

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 18:50

  Je ne comprends pas les avis négatifs, nous avons trouvé une chambre spacieuse, un accueil et une convivialité parfaits. Tout était parfaitement propre Le propriétaire était disponible pour résoudre un problème avec la réservation et nous avions notre ami à quatre pattes avec nous, il a été bien accepté aussi. Nous reviendrons certainement. Merci pour tout
• mauro.a

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 14:43

  La structure générale n'est pas prise en charge dans le nettoyage et l'entretien, des défauts également présents dans la chambre avec des fuites d'eau du receveur de douche, mouillant toute la salle de bain, douche non accessible aux personnes robustes, problèmes avec le système électrique entraînant un manque d'éclairage, les rideaux sont brûlés et le mobilier est endommagé. Un événement très désagréable est lorsque je suis allé à la réception pour signaler que le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, alors on m'a donné un autre sèche-cheveux, ne fonctionnant pas non plus, puis je suis retourné à la réception et après une discussion, on m'a dit que les sèche-cheveux dans la structure étaient pour les cheveux courts, donc pas adaptés aux cheveux longs (grande stro.....), après les heures un nouveau sèche-cheveux portable m'a été livré par un employé (enfin). Avant de partir, une employée récupère le sèche-cheveux qui lui est livré directement par ma femme. Cinq jours après mon départ je reçois un coup de téléphone anonyme, (la voix est celle du personnel d'accueil) dès que j'ai répondu, j'ai été lourdement insulté et accusé d'avoir volé le sèche-cheveux en état de marche. Après m'être présenté, j'ai essayé de parler mais l'appel téléphonique a été interrompu, j'ai rappelé deux fois pour obtenir des éclaircissements, sans obtenir aucun résultat. En raison de ces problèmes, je me sens obligé de déconseiller un séjour dans cet établissement.
• Monia.o

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 00:20

  Une étoile c'est trop, Hôtel daté.. premier point les chambres : propreté nulle, espaces très réduits, nous avons demandé le sèche-cheveux (pas reçu dans la salle de bain) et il nous a été donné avec beaucoup de galère par le propriétaire, douche sfatescente , verre brisé, meubles sales . Point selon la nourriture : médiocre, celle de la cantine en comparaison est étoilée.. les plats sont arrivés froids, tous avec des sauces toutes faites et rien à voir avec les plats classiques du territoire, la nappe en 4 jours n'a jamais changé, buffet rares et répétés le soir, zéro hygiène buffet .. dans la période où nous ne sommes même pas l'ombre des réglementations anticovid. Petit déjeuner très médiocre toutes les boissons emballées et en poudre. Point trois espace commun : ménage inexistant, chambre froide, port d'une veste, bar laissé sans surveillance, impossible de demander un service après le dîner. Point quatre, le propriétaire : je recommande fortement d'envisager la retraite pour ceux qui ne veulent plus travailler en contact avec le public, grossiers et arrogants, jamais souriants et agacés à chaque demande client. A part l'emplacement proche des remontées mécaniques je ne recommande pas un séjour dans cet hôtel, une mauvaise expérience surtout pour la propreté inexistante.
• Martina.e

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 23:40

  Personnel désagréable et peu serviable Chambres pas très propres et lits superposés adaptés aux enfants et non aux adultes. Nous avons trouvé des bouteilles vides derrière la télévision et des collations ouvertes sur le balcon. je ne le recommande pas
• Federico.e

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 11:18

  J'y ai passé 4 nuits pendant la période du nouvel an. L'hôtel est très vieux, la salle de bain est très petite et inconfortable, ils ne nous ont pas fourni de papier toilette et les serviettes n'ont pas été changées, et plusieurs insectes ont été trouvés dans la chambre. La nourriture était médiocre mais il n'y avait pas d'autre choix que d'un menu fixe. Cependant, le problème le plus évident, ce sont les gens qui y travaillent. . . très grossiers et arrogants, en particulier le propriétaire a répondu grossièrement à la caisse.
• giorgia.o

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 10:45

  8 personnes sont restées sur la période du nouvel an.. si nous avions pu mettre zéro étoiles, nous les aurions mises. Par où commencer, personnel antipathique, très impoli et antipathique. Petites chambres, sales et avec le ménage du matin non fait, sale sur le sol. Salles de bains petites et sales. Les serviettes n'ont jamais été changées pendant les 3 nuits où nous avons dormi là-bas. Manque de papier toilette. Comme deuxième point la nourriture : froide, crue, peu de choix de légumes, aliments de très mauvaise qualité. Les nappes n'ont pas été changées pendant les jours de séjour. Couloir sale. Dans la chambre le bois du plancher a été rehaussé. Peu de lumière dans les chambres. Rideaux détachés. Les armoires étaient non seulement sales à l'intérieur, mais elles étaient aussi pleines de fumée. Revenons au personnel, pas très serviable aux demandes du client, et répondait aussi mal aux demandes futiles comme un rouleau de papier toilette supplémentaire, des serviettes supplémentaires car dans les chambres ils nous donnaient le strict minimum. À notre avis, le prix était très élevé pour le rapport qualité-prix. NOUS VOUS DÉCONSEILLONS FORTEMENT DE PASSER LES JOURNÉES DE FESTIVAL DANS UN CASQUE DE CE GENRE.
• Mattia.f

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 22:46

  L'hôtel de RUDE !!! Endroit rustre, vieillot et pas très propre… douches au carrelage décoloré, meubles en ruine, mauvaise bouffe et surtout gérant grossier comme peu d'autres ! Un vrai supplice de séjourner dans cet hôtel je le déconseille fortement et avec l'argent que vous dépensez allez ailleurs vous êtes mieux lotis. Le gérant m'a dit : "les questions qu'une personne pose illustrent son intelligence" pour avoir demandé combien s'élevaient les extras (une bouteille de vin (évidemment du magasin discount) ; une bouteille d'eau ; deux amers et deux cafés). J'espère la fermeture.
• Ilaria.a

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 17:31

  27-28 décembre chambre un peu vieillotte mais propre, chaleureuse et jolie. Dîner de légumes simple, bon entrée et dessert, deuxième plat un peu moins. Le propriétaire est très poli avec nous! Emplacement très intéressant et pratique pour tout !!! Très bon rapport qualité prix.. nous étions contents.
• annaluce.e

  2 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:13

  Hôtel basique, chambre spartiate, même nettoyage très rapide et petite attention bonne cuisine, mais l'emplacement est excellent près des pistes de ski, c'est dans l'hôtel où l'on ne va dormir qu'aussi fatigué que l'on est après le ski..
• Roberto.o

  3 / 5

  Le 10/12/2021 à 12:51

  Hôtel pas cher pour la période hivernale, pris en demi-pension, cuisine normale et disponible pour des petits changements de menu, petit-déjeuner buffet, présenter l'essentiel dans la chambre, mais pour le prix payé je pense que c'est normal.
• Ornella.i

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 16:17

  " né commercial" mais disponible et gentil ... tout va bien Je ne comprends pas les critiques négatives, j'en ai même parlé au propriétaire. Je serai bientôt de retour! Ornella
• Sara.o

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 12:07

  Nous avons acheté un coupon via Groupon. Malgré les critiques négatives que j'ai lues, j'ai honnêtement l'impression que notre week-end s'est bien passé. La chambre était petite et sobrement meublée, mansardée avec vue sur les montagnes environnantes, propre et avec toutes les commodités. Dîner et petits déjeuners copieux. Excellent rapport qualité/prix
• Rosalba.a

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 20:08

  1 étoile c'est trop ! Je déclare que j'ai visité de nombreux hôtels, mais un pauvre comme celui-ci ne m'est jamais arrivé. L'endroit entier semble, à première vue, très daté et mal entretenu en termes de mobilier et de propreté générale médiocre. J'ai passé une nuit avec 2 enfants. Chambre vraiment sale avec des "meubles" anciens et cassés attachés. Papier toilette manquant. La lumière principale de la pièce a brûlé, la télévision et le sèche-cheveux ne fonctionnent pas, le rideau de la fenêtre de la pièce est cassé et sale avec de grandes taches noires évidentes, une pièce vraiment sale avec des toiles d'araignées et des méga araignées annexées entourant tout 🤮 différents meubles "jetés et mis de côté" sur quelques balcons. Pauvre petit déjeuner ! petite gentillesse du propriétaire ! Ps : pour les 7 ans, j'ai payé en adulte.. Allez ailleurs, je vous déconseille fortement !
• Mariana.i

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 19:29

  Nous sommes partis dans cette aventure très enthousiastes, mais une fois arrivés nous avons été très, très déçus de l'hôtel de restauration (que nous avions réservé en demi-pension) s'il apportait de la nourriture de la cantine je pense que c'était mieux que cela préparé au restaurant (tous jour même nourriture) et pour l'hygiène ils ne savent pas ce que c'est, alors l'hôtel n'est pas situé à 4 km de Folgaria a Serrada. C'est sûr que vous ne retournerez pas dans cet hôtel !
• immacolata.u

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 10:07

  Mauvais hôtel chambres sales des toiles d'araignées partout pas de minibar TV pas de télécommande une seule prise dans toute la chambre, dans la salle de bain le papier ne descendait pas et très petit l'eau ne pouvait même pas prendre de douche, le responsable désagréable, le petit déjeuner et le dîner mauvais toujours froid, je fais ne le recommande pas
• Fra.9

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 10:53

  Liste des points positifs : Dîner et petit-déjeuner copieux et de qualité, prix vraiment modeste pour le lieu et la période d'août. Points négatifs : Porte de la salle de bain avec un trou bouché d'une certaine manière par un autre morceau de bois qui n'était pas bien fixé, le bouchon de vidange manquait dans le bidet donc le savon est tombé dedans et nous n'avons pas pu le récupérer. Dans la salle de bain, nous n'avions qu'une seule barre de savon et ce n'était pas suffisant pour le lavabo et le bidet. Une prise électrique sur trois ne fonctionne pas. Salle de bain sans fenêtre et hotte aspirante retrouvée détachée, nous avons essayé de la refixer mais elle faisait un grand bruit" alors nous l'avons de nouveau immédiatement détachée.
• Emanuele.i

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 12:34

  HONTEUX! Mauvais hôtelier. Réservé pour un bug de réservation (car l'autre structure que nous réservions était épuisée lors de la phase de réservation) il nous indique qu'il n'est pas sur place et qu'il aurait remboursé sans problème dans la demi-heure. Poussé par la réservation, après plusieurs appels, il éteint le téléphone au nez des opérateurs en disant qu'il n'avait pas l'intention de renoncer à la somme que nous avons payée. Maintenant ... je peux comprendre que les pénalités soient des pénalités mais s'il nous avait refusé le remboursement nous serions restés là-bas même si 4 heures de tout notre itinéraire mais je n'accepte pas le f ***.
• Ermanno.r

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 20:57

  Je mets trois étoiles comme étoiles de l'hôtel, sur la base de mon expérience, je ne peux que dire que je suis satisfait à la fois pour le coût engagé pour le séjour et pour le traitement reçu. En un mot, la qualité des prix dans ce cas correspond absolument.
• Valentina.u

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 23:59

  Vraiment belle expérience! Hôtel simple avec des chambres pas très grandes, mais habitables et très propres. Nous avons très bien mangé au restaurant !!! Excellent service et courtoisie... Pour le petit déjeuner un grand choix de desserts (faits maison et frais) et salés. Le propriétaire est une personne réservée mais splendide... le rapport qualité prix est sans égal.
• Pietro.a

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 13:30

  Dîner incontournable, pas d'amabilité du personnel, structure datée que l'on pourrait juger passable mais oubli du dîner. Pour être honnête, je dois dire que le petit déjeuner était bon.
• Sotto.o

  1 / 5

  Le 12/12/2020 à 23:54

  Le propriétaire, qui n'est qu'un manager, un échec destiné à une carrière misérable, est très incompétent et grossier. Cher Monsieur. Dario, l'éducation est un Art que seuls les Grands Hommes possèdent. Les petits hommes crient, offensent et se disputent. Son hôtel pauvre et décadent reflète sa personne
• Davide.a

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 08:42

  Trois étoiles oui, comme l'hôtel. Je suppose que tout va mieux avec la saison de ski. Accueil froid, chambres basiques sans prétention, bon petit déjeuner et dîner suffisant. Bel endroit calme et beau paysage
• Rita.a

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 23:02

  Mauvaise expérience!! Je précise, en toute honnêteté, que j'ai utilisé un Groupon pour lequel je ne m'attendais absolument pas au luxe mais je ne pouvais pas imaginer pire situation. Tout d'abord l'impolitesse des gérants, inhospitaliers et pas du tout professionnels. Une liste de "petits" défauts : structure ancienne et négligée, pièce petite et étouffante avec des meubles de maison de repos et un mur avec une partie du plâtre détaché, des draps avec un trou, des couloirs étroits et sales avec un canapé cassé dans un salon, un sèche-cheveux ne fonctionne pas seulement dans ma chambre et sur les rapports remplacés par un voyage tout aussi inopérant. Dîner à oublier, de la cantine d'entreprise ou pire, trouvé un morceau de film plastique dans le risotto, le napperon que nous avons souillé de vin est resté le même pendant deux jours sans jamais être changé, verre et pichet ébréchés, et je pourrais continuer ... Le pire c'est qu'ils ne se sont jamais excusés pour quoi que ce soit en continuant d'entretenir une attitude arrogante et grossière. Bref, des situations tellement absurdes qu'elles en devenaient paradoxales, à la limite du comique, on ne savait plus s'il fallait rire ou pleurer... Les trois étoiles ce sont des faux, ce n'est pas vraiment possible, ils auront été attribués on ne sait quand et avec quelle direction.C'est vraiment dommage car l'endroit où se situe la structure est magnifique et mérite mieux. Bref, à éviter absolument !!!
• Miriam.c

  1 / 5

  Le 06/09/2020 à 16:43

  Assez désagréable. Le propriétaire d'une grossièreté absolue. J'ai été témoin de deux événements désagréables. Dans lequel le propriétaire a grondé un couple qui avait fermé la porte et avait oublié les clés à l'intérieur (résolu peu de temps après être entré par la fenêtre). Il a offensé le Seigneur avec des paroles que je ne rapporte pas pour ne pas créer de remous. Le second est arrivé pareil, au passage il grondait un autre couple en leur criant dessus. L'hygiène était mauvaise, je vais joindre des photos pour que vous puissiez commenter. Pour la nourriture c'était toujours répétitif. Les chambres sont à courant d'air. Je ne recommande à personne. Le propriétaire doit suivre un cours de formation.
• Claudia.o

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 13:42

  Hôtel froid comme l'accueil. Pièces trop pleines de meubles, meublées sans tenir compte des dimensions. La fenêtre de la salle de bain ne s'ouvre pas, le sèche-cheveux ne fonctionne pas, pas de rouleaux de papier toilette supplémentaires et si vous voulez vous asseoir sur les toilettes, vous ne pouvez pas car il n'y a pas de place pour les jambes. Mauvaise vue de la fenêtre. Cuisine discrète mais pas exceptionnelle. Je lui ai fait remarquer que j'avais une nappe sale et en riant il m'a dit que c'était celle de la veille. Peu de choix et variété au petit déjeuner. A la réception il y a un panneau qui dit qu'un masque est obligatoire mais le premier qui n'a pas la porte est le responsable de la réception. Je ne sais pas qui lui a donné 3 étoiles mais deux sont tombées à coup sûr. Un peu plus d'attention et de savoir-faire avec les clients suffiraient, au contraire tout est dans l'épargne, triste et froid comme le service. Le seul point positif est la propreté.
• Giovanni.o

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 19:02

  Bon ménage et petit déjeuner normal, mais le reste laisse à désirer, accueil nul, manque de figure féminine ou de présence constante, bar inefficace, cuisinier à reporter pour suivre le cours de cuisine. C'est vrai que c'était bon marché, mais ce n'était pas une expérience positive.
• Ilaria.a

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 08:19

  bonjour, lit confortable, chambre moche mais propre, bonne nourriture, très bons légumes au buffet, le personnel pas à la hauteur.. les clients ne portent pas tous de masque et personne ne leur dit rien...
• Salvatore.u

  3 / 5

  Le 18/08/2020 à 15:14

  Expérience particulière : la structure est un peu vieillotte mais acceptable si vous n'êtes pas trop exigeant. Du point de vue des espaces communs, la grande salle à manger était bien gérée et avec un bon espacement. Bon petit déjeuner avec un large choix sucré et salé pour revoir les boissons chaudes distribuées par un seul distributeur. Le dîner à décider le matin comprend le choix entre trois entrées et trois plats principaux, un buffet d'accompagnements au choix (un peu rares) et un dessert. Boissons à part. Quantité décente de qualité alimentaire normale. Le jugement final, si vous acceptez un hôtel trois étoiles un peu spartiate, est discret excellente situation géographique.
• pippo.r

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 14:36

  J'ai passé le week-end d'août dans cet hôtel. Je trouve les critiques négatives que j'ai lues absolument injustes. Vous payez la moitié des autres hôtels, il est clair qu'il y a des compromis. J'ai vu des gens dans la salle à manger avoir de grands hôtels et payer la demi-pension pour l'équivalent d'un B&B... mais utilisez-vous votre cerveau ? En veux-tu plus? Allez ailleurs, c'est simple ! Bien que l'hôtel soit complet, le dîner a toujours été excellent, tout comme le petit-déjeuner avec des tartes et des plumcakes faits maison ! Chambres petites et propres. Pour ce que j'ai payé, je le recommande
• erika.e

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 23:10

  Après avoir demandé quelques informations téléphoniques simples et réalisé l'impolitesse, j'ai quand même décidé de lui donner une chance en restant avec Groupon. Une misère unique. A la réception cela fait déjà longtemps qu'ils se sont dit au revoir. Aucune indication quant à l'endroit où se trouvait la chambre, lorsqu'on m'a demandé s'il y avait un ascenseur, on m'a répondu "oui, là-bas!" Pourtant agacé !! Le couloir sentait un vieux wagon de train de nuit, de la moisissure dans la salle de bain, des matelas qui descendaient, des chambres où l'on pouvait même entendre le souffle des invités de la chambre voisine, des canapés cassés et sales, sans oublier le serveur qui insultait les clients. et il parlait tout seul. Aucune sorte d'assistance aux touristes, à la plupart des brochures de 2019. Bien que nous ayons réservé la demi-pension, nous avons décidé de manger à cause du mauvais nettoyage! trouvé la chambre ils ont répondu à la demande
• Stefano.a

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 12:28

  Je déclare que j'ai beaucoup voyagé, des motels bon marché en Amérique et en Europe à ceux en Afrique, et c'est certainement l'une des pires expériences. Peut-être parce qu'un hôtel comme celui-ci n'est pas attendu d'un si bel endroit. Déjà au téléphone ils nous répondaient sur un ton que nous n'aimions pas, mais tant pis, c'était le seul gratuit et nous avions réservé. A notre arrivée à l'accueil, une personne ASOCIALE et INHOSPITALIÈRE (et de surcroît sans masque) ne nous accueille pas, ne nous montre même pas la chambre. Il nous donne les clés et s'arrête. Patience. Nous arrivons dans la chambre et en chemin nous voyons un hôtel en piteux état (voir photo) qui dans certains couloirs sent le wagon de chemin de fer. Moisissure dans la salle de bain, douche cassée, gel douche uniquement les deux premiers jours puis arrêt. Le dîner (demi-pension) n'inclut même pas l'eau et la nourriture est parmi les pires que j'ai mangées en Italie. Un serveur en particulier a maintenu des tons maladroits et grossiers à tous présents au petit déjeuner. Je n'irai pas plus loin même si je pourrais facilement le faire. Parfois, un peu d'amour pour son travail et un sourire en plus feraient fermer les yeux (et même deux) face à certaines lacunes. P. S. Petite note positive pour le personnel de ménage, très sympathique.
• michele.a

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 18:11

  Je confirme tous les "magnifiques" mots passés pour le gérant/propriétaire, cela nous a donné envie de prendre une chambre directement depuis le téléphone ! Heureusement que nous n'y sommes pas restés !
• Eleonora.a

  1 / 5

  Le 01/03/2020 à 11:51

  Ce matin, ma semaine s'est terminée dans cet hôtel. Je tiens à dire que ce voyage a mal commencé avant même qu'il ne commence, j'ai appelé deux fois pour avoir des informations et le propriétaire a été désagréable et pas très gentil avec moi, ce qui est un euphémisme. Le matin à 8 heures pendant que vous dormez, vous entendez la dame des étages crier en parlant de ses affaires personnelles, je suis allé au petit déjeuner et il n'y avait presque rien à manger et les serveurs se parlaient des choses qui ne vont pas dans le hôtel, dans la chambre le siège des toilettes était tout cassé, trouvé des cheveux sur le lit, quand je suis arrivé tous les escaliers en moquette sale. Je suis désolé mais c'était une mauvaise expérience et je n'y retournerai jamais. Je déconseille.
• Marcello.a

  1 / 5

  Le 25/02/2020 à 21:25

  Je suis entré avec de l'argent et de la faim et je ne suis reparti qu'avec la faim ! Nous étions un groupe de personnes qui, en se promenant dans Serrada, ont vu l'enseigne du restaurant placée devant l'hôtel. Nous sommes entrés et ils nous ont installés avec la table dans le hall de l'hôtel avec tous les clients qui lisent, jouent et nous regardent. Puis vint le serveur qui, après nous avoir dit qu'il n'y avait pas de carte papier, lista les restes de la cuisine ("il y a 4 pâtes avec de la sauce à la viande, deux velours etc..."). Nous avons peu et mal mangé. En mangeant les restes du buffet du dîner de l'hôtel, nous avons dépensé 24 € chacun en buvant de l'eau et sommes restés affamés. Donc en résumé on a mal mangé, sans choix et en dépensant beaucoup d'argent. Bref, l'hôtel Des Alpes devrait retirer l'enseigne du restaurant.
• Lucia.o

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 09:46

  Dans cette structure, nous économisons la courtoisie des serveurs et la nourriture qui, dans l'ensemble, n'était pas trop mauvaise. Mais je déconseillerais cet hôtel tout d'abord au réceptionniste (qui je crois et espère être le propriétaire de la structure car sinon il mériterait d'être licencié) pour le moins grossier, odieux et incroyablement grossier (sauf quand il s'agit de payant). De plus, nous nous sommes retrouvés dans une chambre où la seule prise de la chambre était d'un côté du lit et donc, étant deux, j'ai dû mettre mon téléphone portable à recharger plusieurs fois dans la salle de bain ce qui, pendant tout le séjour , ça sentait l'urine. Très découragé, ce serait bien si vous appreniez à bien traiter le client. 1 étoile.
• Chiara.a

  2 / 5

  Le 23/02/2020 à 09:46

  S'il n'y avait pas eu la gentillesse et l'hospitalité des serveurs (un merci spécial à Lorenzo), j'aurais facilement évalué toute l'expérience dans cet hôtel comme ABSOLUMENT MAUVAISE. Note particulièrement négative pour le gérant de la structure : une grande grossièreté envers les hôtes avec impudence et peu de tact dans la réponse. La chambre sentait le drainage, la nourriture était bonne ou mauvaise, rien à dire, en plus d'avoir perdu des clients je peux assurer que depuis Milan je ne recommanderai jamais cet hôtel à personne.
• Branko.a

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 18:59

  Oui. Comment commencer? Premièrement, il y a une mystérieuse absence de connexion (téléphone mobile et données mobiles). Cet effet est aggravé par le "wi-fi" gratuit qui ne fonctionne pas. Il y a des inconvénients supplémentaires car la rampe est chargée en électricité statique, tout l'étage 2 n'est pas fermé et parce que le directeur de l'hôtel a des crises de rage constantes. Les équipements incluent également la climatisation - c'est un mensonge ; au restaurant il fait trop froid d'un côté et trop chaud de l'autre. La chambre (206) dans mon cas n'avait pas toujours de l'eau chaude, la télé ne fonctionnait pas toujours, il y avait une porte (non verrouillable) qui était reliée à une autre pièce avec seulement des placards pour garder la porte fermée. Il y avait une autre pièce où le sommier à lattes de l'un des lits se brisait continuellement et la moitié de la pile n'était pas sécurisée. La "nourriture"... Juste... Non ! NE PAS MANGER AU RESTAURANT ! Chaque euro payé, c'est dix de trop. Dans l'ensemble, cet hôtel est une tumeur cancéreuse transformée en cancer lui-même. Je lui donnerais 0 étoiles si je pouvais !
• Vermeiren.

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 18:50

  Le petit déjeuner est médiocre et pas copieux. La nourriture du soir n'est pas bonne, il y avait du fer dans les pâtes elles-mêmes. Les chambres sont démodées et complètement fatiguées. Il n'y avait pas de serrure sur la porte des toilettes, le chauffage ne peut pas être éteint et fait beaucoup de bruit, vous ne pouvez pas dormir à travers. Il n'est pas écouté correctement. Le sol est encore meuble. L'élévateur est usé, non nettoyé et représente un danger de mort. Heureusement, le service sait que la nourriture est immangeable et ils n'ont aucun problème à reprendre une assiette pleine de surplus. Cependant, le patron de l'hôtel est antipathique et ne peut pas s'occuper des jeunes, bien que l'hôtel soit principalement loué à des écoles.
• asd.

  1 / 5

  Le 06/01/2020 à 19:51

  Le tout complètement inapproprié ! Pour le prix payé vous n'avez pas les prestations minimales dues. Les chambres sont vraiment vieilles mais cela ne justifie pas vraiment le nettoyage au minimum. C'est vraiment dommage car la situation de ce lieu est vraiment exceptionnelle, à seulement 200 mètres des remontées mécaniques, seul vrai avantage. Même si cela ne suffit pas pour faire de cet hôtel agréable. Non recommandé!
• Laura.r

  2 / 5

  Le 17/08/2019 à 18:29

  Hôtel des Alpes. Hôtel démodé et négligé. Les seules personnes valides sont les 2 serveurs et Mme qui suit tout. Petit-déjeuner basique, mauvais dîner, même si nous étions en demi-pension pour certains soirs, nous avons préféré manger à l'extérieur, chambres calmes et propres. Café d'olation payé.
• Emma.o

  1 / 5

  Le 20/04/2019 à 18:16
• klevini1.

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 15:59

  Hôtel situé à quelques mètres des pistes de ski. Environnement très spacieux et confortable pour se détendre pendant une semaine ou plus. Propriétaire très gentil et attentif aux détails. Chambres propres et personnel très agréable ! Hautement recommandé pour séjourner et se détendre à quelques pas des pistes !
• pieter.a

  2 / 5

  Le 06/03/2019 à 21:10

  Il ne faut vraiment pas s'attendre à grand-chose de cet hôtel. Tout n'est tout simplement pas à la hauteur. Les chambres sont très petites et la salle de bain est complètement intacte, mais pas géniale non plus. Le wifi ne fonctionne presque pas et l'ambiance n'est pas cosy non plus. Cependant, le petit déjeuner est vraiment médiocre avec des petits pains pas frais. Le dîner n'est pas vraiment bon non plus. Bref, tout n'y est pas, mais si vous ne venez que pour le ski, ça va. Vous ne manquerez de rien.
• liam.

  1 / 5

  Le 11/02/2019 à 12:13

  L'hôtel n'était pas bon. Les chambres étaient en panne. J'ai essayé d'ouvrir le tiroir de l'armoire mais le bas de l'armoire vient de s'ouvrir. Si vous étiez assis sur les toilettes, cela ne pouvait pas être droit car vous étiez alors assis avec vos genoux contre la douche. Il y avait des épingles en fer qui sortaient de la prise, donc si vous la touchiez, vous seriez électrocuté. Le sommier à lattes de mon lit a été fait avec du ruban adhésif. Les veilleuses n'étaient qu'à moitié assemblées. La nourriture n'était pas bonne non plus. Les sandwichs au petit déjeuner étaient durs. Au dîner, il y avait toujours une épaisse couche de graisse sur la viande et je n'ai jamais eu de légumes au dîner. Cet hôtel est un must absolu.
• Angela.i

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 10:15

  aux avis négatifs : HONTE !!!! Nous venons de rentrer de délicieuses vacances dans le Trentin, ma famille et moi sommes les hôtes de cet agréable établissement. les pistes sont à 300 mètres (je pouvais voir les pistes depuis la fenêtre de la chambre) le dîner était excellent, le petit déjeuner copieux. personnel amical et serviable. certainement compte tenu du prix, je ne me suis pas plaint de la structure quelque peu datée et du mobilier essentiel. si j'avais voulu du luxe et du faste j'aurais dû payer le triple et aller dans un hôtel plus cher.heureusement ma famille et moi sommes des gens intelligents et nous comprenons qu'un séjour doit se faire en harmonie avec l'essentiel et sans s'évanouir sur des luxes inutiles. j'espère revenir l'année prochaine. A vous de l'hôtel restaurant refuge télésiège location : BRAVO !!!! N'ABANDONNEZ PAS MALGRÉ LE MAL !!! celui qui en dit du mal n'a qu'à avoir honte !!!!!!!!!!
• Viviana.e

  1 / 5

  Le 06/01/2019 à 22:09

  Nous sommes restés le réveillon du Nouvel An; J'avais un doute car le prix était bien inférieur à la moyenne. La nourriture était bonne, mais en raison d'un manque de personnel, il faisait toujours très froid. Ensuite, le dîner a été un désastre : les plats sont sortis lentement, à tel point que nous avons abandonné le dîner tôt. Ils n'ont même pas offert un toast, ni une tranche de panettone... la soirée a été très décevante ; la seule commodité est la proximité des pistes de ski. Le personnel très désagréable, en particulier le propriétaire, qui, demandant une réduction sur le dîner pour les enfants, a refusé et a très mal répondu. De plus, le sèche-cheveux ne fonctionnait pas et nous avons eu des problèmes avec la porte d'entrée, je ne reviendrai pas ici. dîner abandonné tôt.
• Kabiria.o

  1 / 5

  Le 05/01/2019 à 11:13

  Bonjour nous aussi nous avons séjourné dans cet hôtel, je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins sinon je l'aurais fait : chambres sales et mauvais ménage pendant le séjour, j'ai trouvé du chewing-gum collé à mon lit, pour ne pas mentionner le salle de bain où il n'y a jamais d'odeur même après le nettoyage, au contraire, les toilettes dégagent toujours des odeurs désagréables. En ce qui concerne la restauration, une fois que c'est bon, dix fois ça ne l'est pas. Le directeur de l'hôtel a retiré l'argent de mon compte bancaire sans me prévenir et mon séjour n'était toujours pas terminé. Le WiFi n'est pas dans les chambres et la salle de télévision est médiocre. De plus, lorsque je lui ai demandé des serviettes car elles n'étaient pas présentes dans la chambre, la femme de ménage m'a répondu grossièrement, la seule chose rapide et amicale est le service à table par le serveur. Je ne pense pas que j'y retournerai. Je joins la photo du chewing-gum....
• umberto.a

  3 / 5

  Le 03/01/2019 à 18:33
• Francesco.e

  4 / 5

  Le 02/01/2019 à 02:09

  J'ai surtout été frappé par le confort composé d'un parfum agréable et de lumières domotisées donnant une sensation de luxure supplémentaire. Un autre point très important est l'intelligence du personnel qui surpasse bien d'autres hôtels de la région. L'endroit est très agréable à proximité des pistes de ski utiles pour le ski Ils m'ont traité comme un roi Je me suis senti choyé J'ai trouvé ma chambre excellente. La nourriture était très bonne et savoureuse, locale. La qualité de la nourriture se reflète dans un arrière-goût transcendant. La personne passionnée par l'aménagement paysager peut bien voir l'harmonie qui s'entremêle entre le bâtiment et la nature. Un excellent exemple pour de nombreux autres hôtels de cette grande Italie. Le tout accompagné de musique locale pour la libido de tous âges
• Giancarlo.a

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 08:26

  Hôtel un peu vieillot mais très propre. Bonne nourriture. Très bon rapport qualité prix. Situé à quelques pas de la place du village d'où partent de nombreuses excursions pour des randonnées en montagne. Nous avons apprécié, endroit très calme.
• Bibi.�

  3 / 5

  Le 28/07/2018 à 12:17

  Sé pas mal 😄😉💖✌ me l'a médon et jolie 😄👏👍😉
• Marcin.a

  1 / 5

  Le 23/05/2018 à 07:35

  Hôtel très médiocre. Hormis les conditions d'hébergement, où à côté de trois étoiles cet hôtel ne se tenait même pas, le service hôtelier est en dessous de la note. Aucune communication dans une autre langue que l'italien (et des plaintes à ce sujet), névrosé, hargneux, triste et avec des prétentions sur tout et sur tout le monde. Ambiance salon funéraire. Dès l'entrée à l'arrivée, toute joie s'en va après avoir salué la dame de la réception. Plus jamais La nourriture passera, mais monotone, difficile de déterminer quoi que ce soit si vous ne connaissez pas l'italien.
• antonio.a

  5 / 5

  Le 19/03/2018 à 21:37

  Confort et propreté. L'hôtel est un peu vieillot, mais il ne manque pas d'un haut niveau de propreté et d'un bon confort... Notre chambre est double et dispose de grands espaces habitables... La salle de bain aurait besoin d'être rénovée, mais elle est parfaitement fonctionnelle !!! Le bon resto ! Nous passons un bon moment en demi-pension !!! Petit déjeuner copieux et dîner plus que satisfaisant... Honnêtement, je ne comprends pas tant de critiques négatives. . . . Le personnel avec nous était très courtois, surtout le directeur. Nous sommes venus skier, j'ai laissé la voiture à l'hôtel et je n'y ai plus jamais touché. Pistes très proches et organisées !!! Enfin beaucoup de belle neige!!! Autant le catalogage avec des stars peut encore valoir, je dis que ceux qui recherchent autre chose peuvent facilement augmenter leur cible et leur budget !!!
• daniele.a

  1 / 5

  Le 18/03/2018 à 20:55

  Ancien hôtel. Gestionnaire désagréable. Personnel incompétent et pas du tout accueillant Nourriture répétitive et de cantine. Choix de menu parfois même gênant, autrefois il y avait un choix de pâtes de Bari ! Pouvez-vous maintenant m'expliquer ce que cela a à voir avec le Trentin ? Le site Web n'est pas véridique. ..... le dîner typique de l'endroit même pas l'odeur ...... mais peut-être pour se faire connaître c'est mentionné. L'eau à table vous payez 3 euros ! Salle de lecture froide. Vous économisez également sur le chauffage, une étoile c'est trop. Lits doubles inexistants. Douches cassées et lits superposés non sécurisés : échelles et protections adhésives. Je pense que cela peut être suffisant pour ne pas y aller. Le réalisateur ne devrait pas être le réalisateur.
• Sally.a

  1 / 5

  Le 05/03/2018 à 21:43

  Réservation effectuée par réservation où il n'y a pas de paiement anticipé. Heureusement, la banque nous a dit que l'hôtel essayait de débiter notre carte de crédit de 70% du montant total du séjour à titre d'avance. NON RECOMMANDÉ !!!
• Giulia.o

  2 / 5

  Le 25/02/2018 à 10:54

  Petit déjeuner complet et chambres propres mais la courtoisie était inexistante et cela a causé les 2 étoiles (de plus, il n'y a pas de wifi dans la chambre ni dans la salle à manger. Le café ne peut pas être apporté à table au dîner car - je cite - "sinon les clients ne jamais se lever de table". Pas de café, même pas le matin au petit déjeuner). Par contre, la possibilité d'utiliser les cartes à jouer de l'hôtel est agréable.
• Antonio.e

  3 / 5

  Le 30/01/2018 à 14:06

  Structure datée. Bonne nourriture. Personnel amical. Au contraire le gérant est impoli et susceptible, il a réussi à se disputer avec ma femme et à se disputer avec un autre client à la réception devant tout le monde. Excellent emplacement à 400 mètres du télésiège
• Frans.o

  1 / 5

  Le 13/09/2017 à 16:17

  Très hostile envers le propriétaire arrogant et agressif. Infrastructure obsolète avec de nombreux défauts. Les repas n'étaient pas satisfaisants : portions trop petites et peu de variété. L'hôtel est loué à des groupes de jeunes, mais le gérant n'a pas le sentiment de s'occuper des jeunes. Une recommandation absolue! Dommage qu'il faille mettre au moins 1 étoile...
• Marco.i

  5 / 5

  Le 26/08/2017 à 01:55

  J'ai séjourné dans cet hôtel avec mon partenaire pendant la semaine du mois d'août, du 13 au 21, nous avons reçu une offre très pratique trouvée sur Groupon pendant une semaine en demi-pension. L'hôtel est très agréable, avec des intérieurs et des meubles légèrement datés mais confortables. Le petit déjeuner était copieux et servi sous forme de buffet, le dîner était fait à la maison, simple, bon et jamais copieux. L’hôtel jouit d’une excellente position depuis laquelle vous pourrez rejoindre le centre de Serrada en un instant. De la rue derrière l’hôtel, vous trouverez des sentiers pour d'agréables promenades dans les bois. Mention spéciale pour le personnel, Mme Tina et Andrea, qui ont toujours été extrêmement disponibles, aimables et qui nous ont mis à l’aise. Seul défaut: le wifi de l'hôtel ne fonctionne que dans l'entrée et dans le salon, mais ce n'est pas une raison suffisante pour donner moins de 5 étoiles. J'espère revenir l'année prochaine.
• Barbara.i

  5 / 5

  Le 20/08/2017 à 10:03

  Semaine de détente rendue encore plus agréable en séjournant dans cet hôtel via groupon. Personnel serviable et qualifié (Tina et Andrea sont vraiment de bonnes personnes) cuisine excellente et variée (choix entre 3 entrées et 3 seconds plats, dessert et accompagnement), abondant buffet de légumes midi et soir, bon petit déjeuner ! (Félicitations au chef !) Les chambres sont simples mais extrêmement et obsessionnellement propres !!!!! Dans la salle de bain, serviettes propres, téléphone, savon et verres. La connexion internet est présente dans les parties communes. L'hôtel est très calme. Excellent rapport qualité/prix ! je reviendrais
• Mattia.u

  1 / 5

  Le 15/08/2017 à 18:35

  Hôtel propre mais pauvre en presque tout.... - lit double sont deux lits simples réunis avec les problèmes de l'affaire .. les couvertures sont celles en laine des années 80. - le plâtre et les fenêtres s'effondrent littéralement. -parking sauvage, je ne pouvais pas partir et pour le personnel ce n'était pas leur problème... - salle de bain pas aux normes ! Il y aura 15 cm entre les toilettes et la cabine de douche, il faut la mettre en biais... quel dommage... de toute façon, comme il n'y a pas de rideau à la fenêtre, on peut aussi vous voir de la rue. .... allez .... - d'importance mineure... les petits déjeuners sans Nutella ou similaire... qui est à la base des petits déjeuners partout dans le monde... enfin. À la fin du dîner, ils ne vous demandent pas si vous voulez du café... boh. Il faut dire que je n'ai pas dépensé beaucoup par rapport à la concurrence mais ils étaient de toute façon trop nombreux pour ce que j'avais...... Tu fais
• Sooike.e

  1 / 5

  Le 20/07/2017 à 18:18

  J'ai été ici avec un groupe de jeunes. Le directeur de l'hôtel est très hostile et n'a pas le moindre contact avec les jeunes. Il était impoli, très impoli et avait des attaques de colère. Inacceptable! La fille et le personnel ont fait de leur mieux mais ont souffert du joug du responsable. L'infrastructure est désespérément obsolète et les chambres ne sont pas en ordre. Lits latéraux pliables effondrés, armoires et meubles cassés, la plomberie ne répond pas aux normes en vigueur. Je ne vais pas élaborer sur le peu de nourriture. C'était en dessous de tout! Chaque jour, nous devions demander à mettre le bar à salade. Peu de choix et portions trop petites pour les adolescents. Le bar n'était ouvert que très sporadiquement. Wifi disponible mais de qualité inférieure. En bref: ils ne me reverront jamais ici! Nous sommes désolés que vous ayez à sélectionner au moins 1 étoile ...
• Beatrice.i

  1 / 5

  Le 03/03/2017 à 09:52

  Expérience définitivement négative pour un groupe de gars, dont mon fils, qui a passé la semaine du 19 au 25/02/2017 à l'hôtel Des Alpes à Folgaria. Les garçons ont trouvé le personnel désagréable et surtout le directeur. Le personnel de nettoyage a menacé les garçons en leur disant que s'ils ne trouvaient pas les chambres dans l'ordre, ils ne les nettoieraient pas et ils l'ont fait. La nourriture était décidément de mauvaise qualité. Les chambres avec des meubles anciens et cassés et avec des espaces très très limités À ÉVITER ABSOLUMENT.
• Vincenzo.i

  3 / 5

  Le 23/02/2017 à 18:38

  Hôtel simple avec un mobilier spartiate et légèrement daté, mais propre et à bon prix. Pièces très bien chauffées, mais malheureusement les radiateurs sont étrangement bruyants (du moins dans ma chambre). Le WiFi ne fonctionnait pas. Plats simples mais bons. Dans l'ensemble, un bon rapport qualité-prix.
• Edoardo..

  3 / 5

  Le 02/02/2017 à 18:41

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 3 jours lors d'un voyage scolaire en pension complète. L'hôtel est situé à Serrada dans un endroit calme à proximité des pistes de ski. La seule note négative concernant la position est le réseau mobile, les téléphones portables ne prennent pas (pas d'opérateur) et le Wi-Fi de l'Hôtel ne prend pas du tout. La chambre qui nous était attribuée était un peu petite (juste une armoire) pour 3 personnes et le troisième lit (un lit bébé cabossé) empêchait la porte d'ouvrir sur le balcon de s'ouvrir ; dans l'ensemble la chambre est calme et chaleureuse. Dans l'ensemble on mange assez bien, menu différent tous les jours mais les portions sont minimes et il n'y a pas le choix. Petit déjeuner médiocre et bar interne médiocre (ils ne vendent que des boissons). Les serveurs en revanche sont TRÈS, TRÈS gentils et professionnels (en 20 minutes même pas 70 vous pouvez manger de l'entrée au dessert), le propriétaire et le personnel de nettoyage pas trop gentils. Bon rapport qualité/prix (même si étant allé avec l'école nous avons pu bénéficier d'un accord). Juste les 3 étoiles, endroit globalement propre.
• Fabrizio.e

  3 / 5

  Le 11/12/2016 à 10:47

  Hôtel confortable, chambres standard pour un hôtel trois étoiles. Bonne nourriture avec des portions correctes et savoureuses. Salle de bain peut-être un peu étroite et wifi qui malheureusement ne prend que dans la salle commune. Pour le reste tout va bien !
• Bepino.e

  1 / 5

  Le 26/08/2016 à 14:42

  Petite chambre avec trois lits, une seule prise pour une lampe dans toute la pièce. Armoire placée devant le miroir par manque de place ! Salle à manger avec plafond écaillé dû à des infiltrations d'eau avec chute conséquente de peinture sèche sur les tables. Cuisine et nourriture très pauvres et sans imagination. Le buffet de légumes promis pour le dîner n'a jamais été vu. Seulement une salade mixte très triste et pauvre sur la table.