Hotel Gran Roc

Tags: Hôtel,

• Sophie..

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 19:29

  Chambre spacieuse et agréable avec belle vue sur la montagne. Encore un grand merci aux personnes à la réception et dans la salle de restaurant pour votre très grande gentillesse.
• ed.e

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 17:16
• Ross.i

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 17:52
• Gianluca.

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 08:54

  Bon hôtel avec un personnel courtois et compétent. Excellent service du restaurant bien géré par le Maître d'hôtel. Dommage pour certains détails comme la possibilité d'une remise sur le forfait de ski qui était en fait égale au tarif en ligne, et la chambre sans miroir à l'extérieur de la salle de bain et la douche sans aucun produit.
• Jurgen_98.

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 11:24

  Personnel très gentil, environnement très propre, fortement recommandé, je reviendrai avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre aimable critique, nous essayons toujours de faire de notre mieux et lorsque les clients sont satisfaits, nous le sommes aussi. Bonne journée Groupe ABC
• Kathryn.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 11:17
• natie.k

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 20:19

  Très bon service (Valentina) à la table du restaurant. Recommandé. 👌🏻 Bonne nourriture, assise confortable.
• Cat.h

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:21
• Craig.H

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:01
• Tom.i

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 19:24
• Daniele.i

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 20:53

  Agréable découverte de cet hôtel, situé en face des stations de ski. excellent service de navette pour rejoindre les installations, chambre spacieuse, salle de bain assez spacieuse, agencements à revoir.... Excellente cuisine, jeune équipe de cuisine attentive au choix des plats, buffet d'entrées abondant et bien varié. Excellent service de petit-déjeuner, desserts maison et croissants parfumés. Le vaisseau amiral du restaurant IL MAITRE SILVIO disponible et toujours prêt à exaucer vos moindres désirs (il vous fait sentir comme chez vous). Un service de bar à la hauteur de l'hôtel, une équipe jeune, dynamique et bien préparée.
• Thierry.u

  2 / 5

  Le 25/01/2023 à 12:30

  Plus un refuge pour skieurs qu'un lieu de villégiature.
• Salvatore.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 10:42

  L'hôtel Gran Roc est un très bon hôtel, surtout si l'on considère qu'il s'agit d'un hôtel 3 étoiles. Chambres grandes et spacieuses. Bon petit déjeuner. Excellent rapport qualité/prix. L'Hôtel Gran Roc est situé à 10 minutes à pied du centre de Sestrières. Je reviendrai certainement la prochaine fois!
• Giuseppe.e

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:56

  Très propre et très gentil
• Alex.r

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:25

  Sans mots. Tout merveilleux. Petit-déjeuner avec un large choix et d'excellente qualité, des réductions sont incluses dans d'autres lieux et installations de Sestrières, des chambres spacieuses, confortables et bien meublées, avec un balcon à un prix plus qu'honnête, une expérience vraiment inoubliable.
• Gabriella.i

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:34

  Excellent emplacement en raison de sa proximité avec la ville et les pistes, le service de ski-bus mis à la disposition des clients de l'hôtel est également remarquable. Personnel serviable et courtois Excellente cuisine et service de chambre exceptionnel. Un merci spécial à Adriana pour sa gentillesse et son attention. Félicitations à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, c'est toujours un plaisir de lire des avis comme le vôtre, cela nous fait comprendre que nos efforts sont récompensés par votre bien-être.
• Benedetta.r

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:31

  La structure gardée à la perfection à tous points de vue, excellent petit déjeuner et dîner; il est proche des pistes et le service de navette est très efficace. Un point en faveur de l'infirmier en chef Silvio qui n'a vraiment rien manqué très attentif à chaque détail.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, ça fait plaisir de lire des avis comme le vôtre. Merci
• Alessandra.a

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 11:10

  Hôtel très agréable esthétiquement, même la chambre était très agréable.. le problème c'est la gestion de cet hôtel ! A part le fait que les femmes de ménage ne sont pas du tout capables, puisque les serviettes n'ont pas été complètement changées et que le lit était mal fait, le personnel est vraiment désagréable... le petit déjeuner ferme à 10h, mais à 9h45 on ne peut pas dédouaner tout et virer les gens qui arrivent à 10h pour ensuite laisser entrer les autres qui arrivent plus tard, on rigole ? Après avoir payé 400 € la nuit ? Et puis vous pouvez quand même vous faire un café ou un thé surtout si on parle du matin du Nouvel An et qu'au déjeuner ils ne proposent rien à manger... le 1er janvier petit déjeuner de 7h30 à 10h ? Et puis l'aversion du personnel pour vous dire qu'ils ne vous laissent pas entrer.. Autres choses à signaler : il n'y a pas de miroir complet dans la suite junior, il n'y a pas de mini bar, ils ne fournissent pas les chaussons de l'hôtel mais il faut les demander, les fruits au buffet étaient tout sauf des "fruits frais" ! Je suis désolé, cet hôtel a un gros potentiel mais le personnel est à revoir totalement, de ceux qui font le ménage au maître d'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alessandra, nous sommes désolés de lire votre avis car nous essayons toujours de faire notre travail au mieux. Nous aurons une réunion à la fin des vacances de Noël où nous parlerons également de votre avis pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné, alors en ce moment nous vous remercions car grâce à vos "réclamations" nous sommes en mesure de améliorer. Puisque vous avez aimé l'hôtel, nous espérons vous revoir en tant qu'invité pour vous montrer que nous apprécions votre opinion et que nous nous améliorons continuellement. Bonne journée
• Fabrizio.e

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 12:09

  Bel endroit calme... Personnel agréable et sympathique... A 10 minutes à pied du centre de Sestrières...
• Nikki.u

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:28
• Marina.o

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:50
• Alex.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 09:47

  Nouvel hôtel avec un personnel professionnel et toujours à jour.
• Davide.o

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 16:23

  Hôtel FANTASTIQUE !!! Chambres très spacieuses, très propres et vue magnifique ! HAUTEMENT RECOMMANDÉ!
• Giuseppe..

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 18:45
• Sabina.a

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 10:18

  Personnel pas très courtois et sans bonnes manières, à tel point qu'ils ne répondent même pas aux salutations. Dîner immangeable, avec un forfait de 30 euros et un buffet déjà vide à 20h. Il n'y a pas de menu enfant, mais même les enfants paient 30 euros, pour n'avoir d'autre proposition que des pâtes blanches ou des pâtes à la sauce tomate. Plus jamais
• ciaran.a

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 20:04
• Antonella.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:56

  Deux jours merveilleux, le personnel très compétent, des applaudissements pour le restaurant. Surtout Paolo et Aldo très hospitaliers pour les prochaines vacances, je vous invite à aller dans un endroit merveilleux.
• Maria.o

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 16:43

  Hôtel neuf, très propre, personnel sympathique
• Andrew.i

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 10:31
• aline.b

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 14:23

  Grossier. malhonnête.
• Sofia.i

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 12:08

  structure neuve et propre, petit déjeuner copieux, dommage pour le personnel non organisé et pas du tout accueillant. ils continuent de se vanter de la possibilité de faire le forfait de ski à l'hôtel mais ensuite ils commencent par dire qu'ils ont la machine cassée, le petit déjeuner prévoit la dernière entrée à 10h et à 09h50 ils avaient déjà commencé à tout nettoyer, nous avons demandé pour les cours de ski mais nous avons dû nous débrouiller en essayant de retrouver un maître. structure à fort potentiel mais mauvais personnel
• Josephine.a

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 12:28

  Les chambres sont spacieuses et le restaurant très convenable , par contre le service est l accueil est non seulement mauvais mais en plus les réceptionnistes sont désagréables et ne cherchent pas à vous arranger ou à faire le moindre effort !!
• Valentina.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 21:06

  Chambres spacieuses et propres. Excellente cuisine, personnel sympathique et serviable.
• Anto.

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:30

  Excellent hôtel, chambres spacieuses et propres, bon dîner, bon et copieux petit déjeuner. En décembre, demi-pension à un prix vraiment excellent.
• Natia.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 12:28

  Excellente structure, équipée de tout ce dont vous avez besoin, dans un endroit magnifique, très propre, accueillant avec des chambres immenses, une cuisine et un bar vraiment excellents, le personnel professionnel et très organisé, félicitations à l'excellent personnel de restauration professionnel, les deux gars calabrais je suis un force de la nature ... C'est vraiment un 3 étoiles dommage pour cet hôtel, merci pour cette merveilleuse expérience et nous reviendrons à coup sûr avec notre petit ami à quatre pattes ... ❤️
• VALENTINA.O

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 18:14

  Tout refait à neuf, très agréable, nourriture bonne et abondante, ménage des chambres il y a place à amélioration
• Hajri.a

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 00:40

  Agréable et propre
• Mark.o

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 07:47
• Adam.u

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 07:36
• thomas.a

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 17:24

  Une structure vraiment sympa .... tout neuf ... grande chambre ... et un splendide petit déjeuner ... tous accueillis par un personnel très gentil ...
• Luke.r

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 14:22
• Massimo.u

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 13:53

  Par où commencer : arrivé le 21/12 juste un jour après l'inauguration, tout petits accrocs justifiables, pour le reste on peut dire qu'on s'est bien amusé !!! Excellente cuisine, chambres propres, excellent emplacement, personnel très gentil et que dire de Roby le bricoleur .... un personnage !!! Je reviendrai avec ma famille et je le recommande vivement !!!!
• Livia.a

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 08:48

  Non préparé: hôtel avec un grand potentiel, bien situé, excellente vue et belle structure, mais réduit par l'ouverture très récente en termes d'organisation. Beaucoup de choses à régler et le seul mainteneur, qui conduit aussi la navette, ne peut pas tout couvrir. Travaux toujours en cours avec garage, skyroom et escaliers qui proviennent du chantier. Dans l'administration, ils font un gros gâchis entre les extras et ce qui a déjà été payé par virement bancaire avant l'arrivée. Les réservations pour le dîner sont également difficiles et les informations entre la réception et le restaurant ne circulent pas bien. Il leur faut 1 an pour s'installer.
• Ionela.r

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 10:42

  Nous avons passé Noël dans cet hôtel et c'était magnifique, une excellente cuisine, un nettoyage parfait, tous vraiment gentils ... nous reviendrons à coup sûr
• Luca.o

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 09:34

  Hôtel tout neuf, nous y avons séjourné du 22 au 28 décembre et la structure a été inaugurée le 20. Personnel très gentil qui a rattrapé ces premiers jours de test de l'hôtel. Positionné face aux pistes, un service de navette très efficace. Chambre propre (suite junior) avec une vue de fou. La cuisine est excellente, les plats délicieux et bien présentés. Les animaux sont acceptés. Le jeune personnel