Grand Hotel Duchi d'Aosta - Aurum Hotels

Tags: Hôtel,

• Marco.e

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 12:16

  J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. N'y allez pas si vous voulez rentrer chez vous avec tout votre matériel de ski ou de l'argent en poche pour le paiement des choses louées disparues. Faites attention qu'ils montrent que la structure vous fait mettre le matériel dans le dépôt pseudo-gardé, alors n'importe quelle personne peut entrer dans la journée et vous voler tout, et la structure s'en lave les mains en disant que pour eux ce n'est pas gardé et donc ils ne sont pas obligés de compenser, alors qui sait pourquoi, l'endroit a une porte qui est verrouillée la nuit, je me demande, si vous fermez la porte n'est-elle pas gardée ? Mais!!! Ce sont les lois italiennes qui peuvent être contournées. Ensuite pour faire le ménage et manger on étale un voile pitoyable, les cheveux dans le lit avec des pseudo draps propres etc..... Je ne le recommande pas, résultat très négatif à mon humble avis.
• Lyvia.i

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 12:45
• Angelo.a

  2 / 5

  Le 24/01/2023 à 20:05

  Hôtel vieillot, chambres non fonctionnelles avec salles de bain exiguës sans bidet et cabine de douche inaccessible. Faible coût de la vie. Je n'ai pas envie de le recommander.
• Giovanna.o

  2 / 5

  Le 20/01/2023 à 19:33

  Du 2 au 8 janvier, comme depuis 4 ans maintenant, nous avons séjourné dans la tour rouge, excellent rapport qualité prix. Belle animation avec les légendaires Carmine, Ginevra Sara, mario et Stefano et Gaia et altei dont je ne me souviens plus du nom, ce année à la réception nous avons trouvé Alessandro toujours disponible et très gentil, seule note négative cette année nous avons payé pour un service que nous n'avons pas utilisé, la piscine était fermée et personne ne nous a prévenu de la fermeture. structure ne fournit plus de service, elle doit prévenir le client
• Matteo.a

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 00:35

  - sol sale - des couvertures trouées - les cheveux sous le matelas et les draps - mauvaise nourriture servie dans des assiettes sales et des couverts sales - portes de placard cassées (exemple notre chambre)
• Adolfo.o

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 23:36

  Nous venons de rentrer de Sestrières où nous avons été les hôtes de la structure du 1er au 7 janvier. Cela peut être un hôtel trois étoiles et être digne, mais dans le cas du Duchi d'Aosta (Tour Blanche au centre de Sestrières), la seule chose qui ressort est celle d'une structure datée et délabrée à la limite de la décence. Dommage pour le personnel toujours professionnel et courtois avec les clients et qui mériterait de travailler dans une structure plus adaptée et contemporaine. La mienne est une invitation sincère à la propriété de l'hôtel : investissez dans la structure car cette magnifique région le mérite et vos collaborateurs le méritent. A ce jour c'est une expérience que je ne renouvellerais pas….
• Anna.s

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:43

  Je suis resté dans la période du 24 au 26 décembre. Ménage absent dans les parties communes et dans la chambre. Nous avons trouvé des mouches mortes par terre ! Emplacement vraiment spectaculaire, dommage pour la gestion / maintenance de l'immeuble. Mauvaise nourriture et foule. Personnel médiocre.
• elisa.c

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 10:35

  Emplacement parfait et belles chambres, mais au petit déjeuner dans un hôtel en Italie qu'il n'y a pas d'espresso... Seulement instantané, terrible
• Lorenzo.h

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 16:51

  Hôtel recommandé uniquement aux skieurs aguerris qui savent s'adapter à certaines conditions de sommeil. 1) Oreillers de fortune dans toutes les chambres 2) Petites salles de bain et pas de bidet 3) Pièces extrêmement délabrées et en ruine 4) Seulement deux ascenseurs défectueux avec des files d'attente de 10 minutes 5) Des files d'attente interminables au restaurant pour les premier et deuxième plats 6) Des aliments non comestibles et froids (presque tous surgelés), des secondes qui ne suffisent souvent pas à tout le monde 7) Froid dans les parties communes les 23 et 24 décembre 8) Obligation de recharger une carte spéciale pour tout achat de prestations dans l'hôtel avec pour conséquence impossibilité de remboursement du solde restant 9) Manque de professionnalisme d'un grand nombre d'employés (les réponses aux avis négatifs en sont un exemple) 10) Mauvaise accessibilité au restaurant pour les personnes handicapées 11) Mauvais entretien ménager 12) Piscine fermée (bien que ce ne soit pas indiqué sur le site)
• Giovanni.s

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 13:00

  Excellent rapport qualité / prix, hôtel recommandé pour les familles qui aiment le ski, pistes confortables et proches, gentillesse et courtoisie, des applaudissements particuliers au local à skis et à l'équipe d'animation vraiment fantastiques.
• Luca.a

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 20:01

  Immeuble ancien, à rafraichir pratiquement en tous points. Seuls deux ascenseurs pour le numéro de chambre ne sont pas adéquats, nourriture médiocre et mode buffet super désorganisé, une seule station pour les premiers plats, une pour les seconds plats avec des files d'attente kilométriques pour la nourriture qui même pas dans les pires cantines. Chambres vétustes avec ménage à revoir. La seule bonne chose est l'emplacement à côté de la piste.
• Claudia.a

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 15:26

  Je mets une étoile car on ne peut pas faire moins. Mobilier vieux et sale, chambres pleines de mouches mortes même sur le lit, 2 ascenseurs en tout avec 196 chambres.... ne parlons pas des horaires des repas, nourriture médiocre, grossière, personnalités présomptueuses et arrogantes ..... plus jamais., même pas un cadeau !!!
• Ombretta.

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 14:44

  Le service du buffet est un cauchemar, très mal géré, une seule station pour les premiers plats et une pour les seconds plats, des rangées interminables entre les tables, c'était comme une lutte pour la survie, personnel toujours neuf et non formé, un seul bouchon pour l'eau , du pain sec, un seul type de fruit par repas, on mange mieux dans les cantines scolaires et on n'a pas besoin de courir pour se nourrir. Dans la chambre, il y avait de la moisissure sur la fenêtre, la douche est inondée et les évacuations sont bruyantes même lorsqu'elles ne sont pas utilisées. Prises électriques avec fils exposés et bouton de gaz accessible aux enfants pour les radiateurs. . . Le spa et la piscine n'étaient pas ouverts. Nous n'y retournerons certainement jamais, les vacances ne se sont pas bien passées du tout.
• drone.9

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 17:55

  ancient club med j ai voulu et retourner sale vulgaire j ai ecourté mon sejour car ma femme n arreter pas de se faire draguer un conseil fuyé
• Paul.o

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 08:21
• Tamsin.h

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 19:16
• Simona.r

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 20:22

  Nous sommes une famille de 4 personnes qui venons de rentrer de vacances dans cet hôtel. Excellent rapport qualité prix, comme toujours cette chaîne offre la possibilité de passer des vacances dans de très beaux endroits. Chambre chaleureuse et propre, bonne nourriture, vue sur la montagne à deux pas des pistes de ski. Achat recommandé de services de neige et de location d'équipement. C'était agréable de voir des gars de l'animation qui nous accompagnaient pendant les vacances d'été !
• MARIO.R

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 12:04

  Structure au centre de Sestrières, personnel très gentil, chambre propre et basique, service de buffet satisfaisant pour le prix payé, je dirais excellent. Le seul défaut est l'accès au site à réserver un peu à revoir mais fonctionnel
• Marta.a

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 12:35
• tony.r

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 12:31

  l'hôtel est situé à proximité des pistes et à quelques mètres du centre de la ville de Sestrières. En 2022, le restaurant s'est encore amélioré et est en mesure de satisfaire les demandes des clients. Les chambres et les salles de bain sont un peu petites.
• piergiorgio.a

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:45

  Hôtel trois étoiles, très grand, le bâtiment a été construit dans les années trente mais garde un certain charme. L'emplacement est excellent, à une courte distance des remontées mécaniques et des pistes. Le restaurant self-service, d'une centaine de couverts, propose des plats type cantine, de qualité moyenne, en grande quantité. 5 étoiles pour le personnel, des jeunes polis et toujours disponibles. Pour une semaine blanche en famille sans trop de prétentions, recommandé.
• David.o

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 21:37

  J'ai passé une semaine à l'hôtel Duchi D"Aoste à partir du 26.02.2022. J'avais lu les mauvaises critiques d'autres utilisateurs et y étant allé il y a des années, toujours géré par Aurum, j'étais inquiet. Après la semaine, je les ai trouvés sans fondement, excellents qualité/prix, personnel très agréable. Ceux qui critiquent cet hôtel devraient aller ailleurs et dépenser plus du double !!!
• Piero.i

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:50

  J'ai séjourné dans cette structure pendant les vacances de carnaval.... hôtel qui a besoin d'une rénovation, petites chambres avec des meubles anciens, petite salle de bain..... cependant dans l'ensemble acceptable..... le point le plus douloureux est la nourriture. .... de mauvaise qualité ......... à oublier .......
• SEBASTIANA.A

  2 / 5

  Le 03/03/2022 à 21:36

  Je précise que je suis un client régulier de la tour blanche que je trouve très compétitif sur le plan économique et comme poste très proche des pistes et avec un box à ski disponible dans la tour rouge alors sans parler du personnel d'animation du bar et la salle,menée d'un mètre très compétente et serviable, la cuisine est bonne et copieuse mais malheureusement je ne peux pas en dire autant du personnel de l'accueil, surtout du gérant, car 15 jours avant mon arrivée j'ai téléphoné pour demander à avoir gentiment une chambre dans les premiers étages de la tour vu le mien handicapé parce que j'ai une maladie neuromusculaire neurodégénérative, après avoir lu les critiques selon lesquelles il y avait eu des problèmes avec la rupture d'un des ascenseurs, mais j'ai été abusé et on m'a dit si je voulais organiser leur travail et que mon la chambre était au 10ème étage et il y avait trois ascenseurs, je pense que personne ne mérite d'être traité comme ça, encore moins une personne handicapée un sérieux et scandaleux, mais malheureusement l'ignorance abonde et dans la vie nous sommes tous sous ce ciel.Directeur que dire....avoir honte!
• Uzair.

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 18:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Cinzia.r

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:55

  Parce que les tapis sont poussiéreux et sales sur le tapis. La chambre, en revanche, est propre et chaleureuse. La nourriture est bonne, mais les clients italiens et étrangers ne portent pas de masque et le personnel ne dit rien, aussi parce qu'il y a beaucoup, beaucoup de touristes et il faut un peu plus d'attention pour la sécurité de tous

  Réponse du propriétaire :
  Sur 20 étages seulement sur les trois premiers il y a une nouvelle moquette pour éviter le bruit dans les chambres dans les zones où beaucoup de monde passe, dans tout le reste de l'hôtel y compris les chambres et les salons il n'y a pas de moquette.
• Ale.

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 12:19

  5 étoiles ??? (chatterbot ?) d'un point de vue architectural, la seule chose qui vaille 5 étoiles est la salle à manger qui surplombe le domaine... le 21-22 du Nouvel An, j'ai remarqué un petit nettoyage de la chambre; structure trop ancienne qui pourrait être modernisée tout en conservant le caractère historique ; J'ai lu à propos des portes coupe-feu dans le couloir en spirale. Il n'y a pas de bidet, le personnel est gentil et fait ce qu'il peut; le chauffage ne peut pas être réglé et vous devez d'abord fermer la vanne ; peu de place dans les chambres si vous êtes à trois et pire à 4.. apportez quelques sacs; petites salles de bains d'une propreté passable; les ascenseurs ..2 sont peu nombreux et toujours occupés (198 chambres) .la gestion Covid pour les déjeuners et dîners d'après ce que j'ai vu n'était pas ce à quoi on aurait dû s'attendre pour la période, pas d'appels pour les tables et les personnes en file indienne. La nourriture médiocre est satisfaite (bons desserts)
• Aaron.y

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 16:34
• vach.e

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 20:28

  Les femmes de ménage volent les clients de l'hôtel !! La nourriture est carrément mauvaise, surtout selon les normes italiennes. Le personnel derrière le comptoir flims les invités non sollicités ?! Dans l'ensemble, une étrange tournure des événements dans cet hôtel. Je ne peux que donner 1 conseil : évitez !!
• Yoran.

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 19:45

  Les chambres étaient carrément sales, même après un nettoyage, les mêmes mouches mortes étaient toujours sur le sol ! Les "nettoyeurs" fouinaient également dans nos affaires en ouvrant et en déplaçant les valises et autres bagages. Les lits étaient également durs et petits. Les draps sur les lits étaient très fins, l'alternative était une couverture marron sale qui, je pense, n'a jamais été lavée. Le chauffage était toute la journée à 30 degrés et ne pouvait pas être contrôlé avec un thermostat. Parfois, le chauffage était complètement éteint, ce qui le rendait très froid. La nourriture était acceptable pour le prix payé mais le service au restaurant était carrément mauvais. Au petit déjeuner nous n'avions que des cuillères à café pour manger du yaourt car sinon on en mangerait trop !?! Le café était également carrément mauvais et méchant pour les normes italiennes. Il y a aussi trop peu (et trop lent) d'ascenseurs pour l'échelle de l'hôtel. La réception est peu serviable et ne parle quasiment que l'italien, pas vraiment pratique dans une zone très touristique. Le local à skis dans un autre hôtel est agréable, vous n'avez donc pas à marcher loin.
• Igor.a

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 14:07

  Il est clair que nous ne pouvons pas penser à dépenser peu et à avoir le Top, mais cette année, il a touché le fond. La nourriture est peut-être la seule chose passable, mais ce qui est le plus médiocre, c'est la propreté générale et l'entretien. J'ai vu plusieurs chambres nettoyées avec la même eau sale et même pas un aspirateur. Chauffage qui dans certaines chambres est toujours allumé et éteint dans d'autres, sans parler de l'eau chaude dans les douches que nos amis devaient faire avec de l'eau froide. Sans parler des ascenseurs qui, juste dans les nouveaux jours de départs, sont restés immobiles pendant deux jours.
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 13:28

  Excellent rapport qualité/prix. J'étais invité cette année du 01/03 au 09/01 et j'y vais depuis plusieurs années. Cette fois la note supplémentaire était la qualité de la cuisine et l'efficacité dans l'organisation de la salle du restaurant
• Anjeza.e

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 13:17

  J'ai fait la semaine blanche du 3 au 9 janvier 2022.. Je me suis retrouvé très bien comme toujours. J'ai constaté une nette amélioration de la qualité de la cuisine et une excellente gestion de la salle par le maître et son personnel.
• Gabriele.o

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 13:14

  Enfin après deux ans je suis retourné au Duchi di Aosta à Sestriere.. vacances en famille du 03 au 09 janvier 2002. Merveilleuses vacances je dois souligner un engrenage supplémentaire dans la qualité de la cuisine et dans la gestion du restaurant. je recommande a tout le monde
• nicola.i

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:30

  Il y a une limite à l'indécence... au-delà vous trouverez le Duchi d'Aoste. Il est incompréhensible qu'une telle structure, symbole de Sestrières, puisse être conservée dans ces conditions. Ménage INEXISTANT, entretien INEXISTANT, assainissement et contrôles anti-Covid INEXISTANT. J'avais payé la pension complète mais je n'ai pas eu le courage de descendre manger après une rapide inspection. Pas de bidet, poussière partout, mouches et cafards dans la chambre, moquette putride dans les couloirs. Un cauchemar. J'ai vu des installations fermer pour beaucoup moins cher. De toute évidence, toute la famille est rentrée chez elle avec COVID.
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:57

  L'hôtel bénéficie d'un emplacement central idéal et à proximité de plusieurs domaines skiables. La nourriture est excellente, tout comme la structure qui est bien entretenue, propre et avec un personnel très serviable dans tous les différents secteurs. La salle à manger est très spacieuse et magnifique, avec des fenêtres donnant sur le magnifique paysage enneigé. La piscine, la salle de gym, le bar et le service de location de skis sont également excellents, avec un personnel sympathique et compétent. J'étais également satisfait de la chambre, toujours propre et spacieuse. Enfin et surtout, l'animation avec des enfants jeunes et toujours actifs qui m'ont diverti, moi et ma famille, tout au long des vacances, en particulier lors des spectacles du soir. J'ai hâte de retourner au Duchi d'Aosta pour Noël prochain !
• Martina.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:51

  J'ai séjourné à l'hôtel pendant la semaine de Noël et je ne pouvais pas rêver mieux. EXCELLENTE qualité prix ! Chambre très agréable et toujours propre, bonne nourriture, personnel super serviable et enfin des animations qui nous tenaient compagnie tous les soirs avec baby dance et animations toujours différentes ! A y retourner absolument !!!
• ire.u

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 13:01

  Ce fut une semaine fantastique, une excellente chambre, de la bonne nourriture, un personnel aimable et toujours disponible et un panorama spectaculaire pour tout encadrer pour des vacances parfaites
• Mario.o

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 13:01

  Hôtel équipé de tout : bonne nourriture, excellent nettoyage et rien de moins que des vues spectaculaires. Personnel vraiment sympa et toujours disponible. Il propose également des services tels que le service de ski à un bon prix. Des vacances à refaire absolument
• Alex.n

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 12:34

  Les chambres sont belles, elles ne sont ni vieilles ni sales, les animations sont exceptionnelles, tout comme la salle à manger et les cuisiniers
• Velli.

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 12:24

  J'ai séjourné dans la belle Sestriere avec ma famille cette semaine. Nous avons tout de suite trouvé un accueil magique : des animations très actives et une restauration bien organisée. Les deux tours sont placées dans un beau point et sont très stratégiques. On reviendra certainement!!!!!
• Sofya.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:17

  Structure emblématique de Sestrières, avec une excellente position à proximité des pistes, des services de restauration, des animations (y compris le théâtre le soir) et une vue magnifique sur la chaîne de montagnes !
• Michael.t

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 09:40

  L'hôtel est très pratique pour les pistes de ski en raison de son emplacement central. Conçu pour les familles qui souhaitent passer une semaine à la montagne en toute détente. Il existe de nombreux services à l'intérieur de l'hôtel, notamment : centre de bien-être, services de restauration, théâtre avec animations, bar et une petite boutique qui vend l'essentiel pour des vacances.
• Alessio.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 09:33

  Hôtel vraiment magnifique, chambres très agréables et propres !!! emplacement stratégique directement au centre de sestriere !!!! Même le personnel vraiment gentil et serviable à partir du salon, du bar, de la réception et des animateurs, sans oublier le centre de bien-être vraiment exceptionnel avec piscine, saunas, bain turc et une salle de sport bien équipée !! ON REVIENDRA CERTAINEMENT!!!
• maddalena.e

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 21:02

  Horrible vraiment médiocre tout de la direction pas à la hauteur chambres sales un seul ascenseur pour 12 étages mauvaise nourriture Je déconseille fortement de ne jamais y retourner
• GIOVANNA.A

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 22:59

  Après le séjour à l'hôtel aurum dans le sestriere, je ne donnerais pas d'étoile si c'était possible. Saleté, mauvaise hygiène, règles anti-Covid inexistantes, mauvaise nourriture, ménage des chambres tous les deux jours ou quand bon leur semble, pas d'eau chaude pendant plusieurs heures avec impossibilité de se doucher, qualité vétuste de la structure, services hôteliers absents. Je ne sais pas comment ils donnent les étoiles aux hôtels, mais celui-ci ne devrait pas en avoir en pratique une auberge est un palace.
• Enrico.i

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 21:41

  Pas d'étoiles à oublier je suis très tolérant mais les deux premiers jours il n'y a pas d'eau la nourriture est bonne pour les camps d'accueil pas pour un hôtel sale partout après quelques jours un ascenseur tombe en panne la panique totale je me dispute constamment la question du manque d'eau résolu par les carabiniers c'est dommage pour certains membres du personnel qu'ils fassent de leur mieux mais sans moyens il est impossible d'améliorer la chambre non c'est refait deux fois de suite mais étant une personne raisonnable je ne me fâche pas avec le toujours gentille fille qui me dit qu'elle n'a pas le temps de les refaire tous cher héréditaire quelqu'un me dit que quand ton prédécesseur était là la situation était mieux donne toi un règlement ça frise la folie on est à sestriere en 2021 augmente les prix mais il n'est pas possible d'offrir ce type de service la municipalité la réputation de l'emplacement splendide devrait être en cause car vous êtes dehors mais peut-être que si vous changez votre façon de fonctionner vous pourriez reprendre p graisseux. Ps les cercueils n'ont pas de poches

  Réponse du propriétaire :
  Concernant le manque d'eau chaude, une vanne s'est cassée le jour de Noël, le lendemain tout était déjà rétabli. Pour la chambre non refaite, le problème est que le panneau Ne pas déranger est toujours resté devant sa porte, s'il ne l'enlève pas, sa chambre ne peut pas être refaite.
• Stefano.n

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 18:03

  La dépense est faible donc le niveau est très bas, 2 ascenseurs dans un si grand hôtel c'est de la pure folie, la nourriture est suffisante, mais on n'y retournera pas
• Samantha.

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:57

  Mauvais services, je suis resté 2 jours sans pouvoir prendre de douche chaude, pas d'eau chaude !!! Absurde! A la réception, on m'a dit que le problème venait de toutes les chambres et qu'ils allaient le réparer. Mais ce n'était pas le cas ! Le bâtiment a besoin d'une rénovation majeure.
• Sonia.o

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 19:55

  J'ai réservé chez les ducs d'Aoste puis en raison d'une maladie j'ai voulu changer la réservation c'est toute une arnaque ils veulent que je paie une pénalité qui dépasse le coût des vacances essentiellement perdu de l'argent Entre autres choses j'ai demandé si mon fils aîné pourrait continuer seul car au moins on disait que si le propriétaire n'est pas là, les autres membres ne peuvent pas rester Attention à réserver à l'Aurum

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, la réservation Aurum est non remboursable, vous pouvez changer la période mais le nouveau prix dépend de la période que vous avez choisie, tout est écrit dans les conditions que vous avez acceptées
• tutorial.m

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 10:04

  Je suis allé dans cet hôtel il y a environ 2 ans. J'ai passé un bon moment, dommage car il n'y a pas de bidet, c'est une chose très normale mais nous avons trouvé la solution😂. J'ai aimé la nourriture et j'ai tellement apprécié que j'aimerais revivre cette expérience fantastique au plus vite avec ce covid 😞
• MAURO.E

  1 / 5

  Le 29/02/2020 à 15:59

  Je suis resté 4 nuits, dès mon arrivée j'ai été ravi L'hôtel me semble trop pour définir une structure ancienne, sale et délabrée. Dès que nous avons pris possession de la chambre sans bidet, nous sommes descendus dîner, une salle de réfectoire jamais vue de ma vie avec une très mauvaise qualité de nourriture. Bref, comme première impression, totalement négative. Je pensais juste que souvent il ne fallait pas s'attarder sur les apparences. J'avais tort, le reste des vacances a été une merde colossale, en particulier la qualité de la nourriture vraiment médiocre qui a invalidé tous mes amis, y compris moi, avec une diarrhée pérenne. JE NE RECOMMANDE PAS CET HOTEL SURTOUT CAR LA QUALITE DU RESTE ET DE LA NOURRITURE EST VRAIMENT MAL. PLUS JAMAIS DANS UNE SUCE COMME ÇA

  Réponse du propriétaire :
  Uau les chambres sont sans bidet car c'est un ancien club Med mais franchement ce n'est ni vieux ni sale ni délabré nous avons éliminé la moquette dans toutes les chambres et la. Les gens aux étages sont très scrupuleux bien sûr c'est une grande structure avec 190 chambres le restaurant peut accueillir 500 personnes donc nous recommandons la Tour aux couples mais la nourriture est plus que bonne, désolé nous ne sommes pas d'accord cet avis est à condamner car il ne rend pas justice aux nombreuses personnes qui travaillent loin de chez elles avec tant d'engagement
• Thomas.o

  2 / 5

  Le 28/02/2020 à 23:11

  Restaurant de très mauvaise qualité. Certains sont tombés malades après avoir mangé des lasagnes ! (pourtant la quantité est présente) Les chambres sont de assez bien. Le personnel est par contre très aimable
• Gerard.o

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 13:08

  Ancien club Med parler italien recommande correct sans plus
• Boris.I

  1 / 5

  Le 12/02/2020 à 22:34

  A fuir! Impossible de fermer l’œil. Les groupes d’étudiants font un boucan pas possible dans les couloirs toute la nuit et le personnel s’en moque royalement. L’hôtel a également besoin d’un sérieux coup de rénovation...
• Ambra.a

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 15:31

  J'y ai dormi 4 nuits et 5 jours, la mauvaise nourriture et le froid. sale moquette dans les couloirs, deux ascenseurs dans un hôtel de 14 étages vient d'arriver, je devais aller pour 9 étages valises de marche et sacs à dos, trop petites chambres et sale Je pense que la douche est la plus grande partie de la salle, les lits ne sont pas on en parle trop léger couvert et je devais fixer les planches à 4 fois parce qu'ils avaient été placés à la réception Malo modo..cordialità sous zero.Le que des choses positives que je peux dire sont la gentillesse des animateurs en particulier Bruno et Gianmarco et la proximité des pistes. Hautement recommandé.
• Francesco.i

  2 / 5

  Le 23/01/2020 à 09:44

  Hôtel pas cher dans un emplacement pratique, mais totalement délabré et délabré. Chambre chaleureuse et discrète, mais salle de bain petite, mauvaise restauration avec très peu de variété de choix au petit déjeuner et scène (malgré la demi-pension j'ai préféré prendre le petit déjeuner au bar et manger des sandwichs à la saucisse près de l'école de ski), nourriture médiocre et service pas cher . Personnel paresseux et peu coopératif, surtout à la réception et au bar. Les mauvaises odeurs partout, des égouts dans les couloirs en spirale à l'ail dans le bar et les salles communes. Recommandé uniquement si vous recherchez une base peu coûteuse pour dormir après une journée de ski
• Rona.r

  1 / 5

  Le 20/01/2020 à 19:35
• giovanni.e

  2 / 5

  Le 06/01/2020 à 09:53

  Certes, le prix est très bas, les animateurs sont bons, le personnel du bar et de la location de skis est très gentil, tout le reste .... mieux vaut ne pas commenter .. Nous avions séjourné dans un hôtel Aurum à Ischia et nous nous sommes bien amusés , mais après cette expérience, je ne pense pas que nous reviendrons dans un hôtel de ce groupe.
• Mirko.a

  1 / 5

  Le 22/12/2019 à 01:32

  Ils vendent un quadruple standard de moins de 18 mètres carrés (salle de bain non incluse) x 4 personnes, avec un lit superposé de dimensions réduites.
• Lnaervae.

  4 / 5

  Le 18/12/2019 à 17:03

  Pour le prix payé je suis très satisfait de la nourriture et du personnel très gentil, des chambres petites mais bien rangées et de nombreux services inclus (piscine, local à ski etc). Le seul défaut est le bidet qui manque et le chauffage maintenu très haut sans possibilité de le baisser significativement car il est également impossible d'ouvrir complètement les fenêtres. Emplacement parfait pour le ski et au centre du quartier
• Sara.i

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 23:44

  Je viens dans cet hôtel tous les ans et en voyant les avis 3.3 je suis un peu surpris, très bonne cuisine et personnel qualifié, chambres petites mais très très jolies, grande douche, bref un bon hôtel, seul défaut, des animations qui ne faire les spectacles qu'avant..... je tiens à féliciter l'infirmière en chef. Bravo😀😀😀

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Renzo.a

  2 / 5

  Le 08/04/2019 à 15:48

  La réservation était problématique, il n'y avait pas de file d'attente à la réception et j'ai payé en espèces, au dîner j'ai demandé du vin mais on m'a dit que je devais payer ??? et ils m'ont envoyé à la réception, qui était fermée car le personnel était au dîner, je me suis énervé. À ce stade, un employé de la boutique m'a accompagné jusqu'au restaurant et on m'a donné une bouteille de vin. Idem au bar, pour boire un verre il faut le payer à l'avance, il est absurde qu'un client décide à l'avance ce qu'il va consommer et achète un coupon non remboursable. Évaluation de l'organisation ZERO et l'hôtel ne mérite pas les étoiles attribuées. Dindes Renzo [email protected]
• James.

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 13:45
• Mathieu.e

  3 / 5

  Le 18/02/2019 à 11:40

  Hotel proche des pistes avec casier à ski dans l autre tour orange .....en ce qui concerne l hotel un bon rafraîchissement ne ferait pas de mal .....les chambres ne sont pas bien isolé et les finitions font peur( pas de portes de douche, fil elec apparent ,literie inconfortable,etc....) au niveau du buffet le petit dejeuner est très correct , le dejeuner on retrouve tous les jours les même entrées variées certes et le plat change tous les jours ( souvent des pâtes mais tres bonnes ) manque de dessert le midi et le soir idem sur les entrées et pates a volontés.......dessert commun ( grand gâteau ) ....Au retour des pistes le bar n ouvre qu a 18h30 ce qui est dommage pour se rafraîchir...le systeme de ticket n est pas pratique et a la fin de votre sejour l argent restant sur la carte est perdu....En revanche la station de ski est très bien adaptée pour tout niveau de ski ...petite préférence pour skier du côté de sauze ....attention peu de personnes parle francais pour ce faire comprendre cela peut vite être compliqué .... Ps: si vous voulez vous restaurer sur les pistes je vous conseil le numéro 14 sur le plan et le numéro 5 ....vous manger une bonne pizza ou un steack avec boisson et café pour 10€
• Alberto.Z

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 13:25

  Hôtel situé dans la "tour blanche" au centre de Sestrières. 5 jours en pension complète 2 adultes + 1 enfant + taxe de séjour + quelques extras pour moins de 550 euros, pour moi c'est un prix très compétitif. Ils gagnent de l'argent sur la quantité puisqu'il y a environ 170 chambres. Les chambres sont équipées d'une petite salle de bain avec grande douche, sèche-cheveux, coffre-fort, TV 19", armoire avec cintres et élément mural, serrure électrique. Les différents services sont plutôt bon marché, pas grand hôtel compte tenu du prix, mais le personnel est gentil et la qualité de la nourriture (repas sous forme de buffet) s'est avérée bonne. La proximité des pistes permet de s'arrêter le midi pour déjeuner (uniquement si vous skiez dans le domaine de Sestrières). En conclusion, le rapport qualité/prix est élevé. Le service de location de ski de l'hôtel laisse à désirer du fait de la possibilité minime de choisir les matériaux (seulement deux modèles de skis pour débutants) même s'il coûte très peu par rapport à la concurrence. Le ski-room (non inclus dans le prix) est situé dans la tour rouge qui est cependant plus proche des pistes, c'est donc un avantage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• lino.a

  3 / 5

  Le 17/02/2019 à 09:26

  Depuis une semaine en février, la structure est mal entretenue, les chambres sont petites, mais toujours chaudes. La nourriture est bonne, le personnel est poli, certainement compte tenu du prix que vous ne pouvez pas vous attendre à un traitement 5 étoiles. expérience positive compte tenu du rapport qualité / prix

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup
• Cinzia.d

  1 / 5

  Le 10/02/2019 à 11:17

  Mauvais hôtel chambres horribles salle de bain 1 mt x 1mt chambre divisée par une porte avec le voisin qui semblait l'avoir dans sa chambre mauvais nettoyage personnel incompétent. Personne ne nous a informés que le petit déjeuner serait servi jusqu'à 9h30 (hôtels normaux jusqu'à 10h00) Je ne recommande absolument pas l'hôtel Je n'y retournerai jamais, rapport qualité prix absolument pas approprié.

  Réponse du propriétaire :
  La salle de bain ne mesure pas 1 mt x mt, seule la douche mesure 1 m². La personne n'est pas incompétente il a honte de traiter les travailleurs comme ça
• andrea.r

  4 / 5

  Le 08/02/2019 à 10:28

  Un rapport qualité prix imbattable. Fait l'hiver dans 16 tout droit de manger de bonnes chambres sont vieux mais ok Toutefois, achetez le forfait de ski vous-même si vous payez 40 €
• Tuomo.a

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 08:51

  Je ne recommande cet hôtel à personne en hiver. Le sol de la salle de bain était si froid que les bières restaient à la température du réfrigérateur. Tout le style italien d'une fête d'hôtel est si ancien, payez d'abord là-bas, puis venez commander ce que vous voulez. NE PAS ALLER.!!?
• Alessandro.a

  2 / 5

  Le 11/01/2019 à 11:55

  J'ai séjourné à l'hôtel pendant 3 nuits en hiver. Arrivés à l'hôtel avec de faibles attentes compte tenu des avis précédents et du prix très bas payé, près de 40 euros la nuit avec une offre, nous avons trouvé les confirmations exactes des attentes, les chambres sont petites, sans balcon, sans bidet et avec un fenêtre qui ne s'ouvrait pas complètement et qui laissait passer beaucoup de courants d'air, elles n'étaient pas sales mais on a immédiatement remarqué à quel point la haute qualité des finitions de la pièce manquait d'entretien car on trouvait de nombreuses zones en ruine comme par exemple le mochet, ce le sentiment se poursuit dans tout l'hôtel car il montre à quel point l'hôtel avait des finitions de haute qualité que personne n'a entretenues depuis longtemps. Dans l'ensemble, la nourriture est variée et bonne et on peut aller au-delà de ces défauts en pensant au petit prix payé, le dernier défaut qui nous a fait mettre 2 étoiles c'est l'accueil, vraiment pas terrible, nous avons été accueillis en nous indiquant où était notre chambre était et lorsque nous avons demandé des informations pour les différents services de l'hôtel, nous avons reçu des réponses avec des scazzi incroyables, comme si nous étions là pour embêter et je trouve cela inacceptable

  Réponse du propriétaire :
  Nous supprimons le tapis pour l'année prochaine il n'y en aura plus
• lorenzo.h

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 16:06

  Le service des serveurs est excellent. Les chambres n'ont pas de clés mais elles ont une carte très pratique. La chambre est très grande et adaptée aux enfants

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup
• valentina.a

  1 / 5

  Le 31/12/2018 à 21:48

  Hôtel très très sale. La moquette dans les chambres est à la limite acceptable. Très peu ou pas d'attention portée au client et à ses besoins par la direction et le personnel. Très mauvaise expérience d'hébergement. Sestriere est un mi-chemin très agréable mais honnêtement cet hôtel offre très peu.

  Réponse du propriétaire :
  On se débarrasse du tapis
• DG.

  1 / 5

  Le 28/07/2018 à 19:42

  Je déclare que ce n'est pas une critique à l'hôtel mais à la dégradation estivale absolue à la fois de la tour dans de mauvaises conditions visuelles et de l'espace devant, de mauvaises herbes partout des trous, de l'abandon total à la limite de la décence. Cela fait 45 ans que je viens au Sestriere. À l'époque de l'hexduchi d'Aosta, il était bien différent de voir l'image du Sestriere réduite, ce qui est honteux. J'espère que la municipalité pourra au moins intervenir sur la sombre dégradation environnante. personne, aller voir les villages de montagne en France, en Autriche et en Suisse, et ses hôtels et de penser un peu. J'espère en Dieu que lors des Jeux olympiques d'hiver encore en rappel, dans l'espoir qu'un peu de désir de faire vienne, que nous puissions réutiliser les structures vides et que de l'argent arrive à investir .....
• Wiktor.u

  3 / 5

  Le 12/06/2018 à 22:07

  Un hôtel architecturalement intéressant, mais cela vaudrait la peine d'investir et de rénover une si belle installation (par exemple un ascenseur supplémentaire - pendant un repas, attendre l'ascenseur pendant environ 20 minutes ....) Beaucoup de familles et d'enfants, une ambiance plutôt agréable. La nourriture est supportable - apparemment, les Italiens ont un tel standard, mais en Pologne, cela serait considéré comme un petit-déjeuner très médiocre et un dîner moyen. L'emplacement et la distance des pistes sont certainement un plus. Vues de l'hôtel et des environs - un pétard :)
• Letizia.e

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 06:48

  Excellente qualité prix. Très proche des remontées mécaniques. Les chambres sont confortables et propres ainsi que l'accueil sont extraordinaires !!!
• Louis.e

  4 / 5

  Le 19/03/2018 à 19:34

  Bien mais manque de diversité lors des petits déjeuner
• erica.a

  3 / 5

  Le 18/03/2018 à 07:14

  Hôtel très pratique pour les pistes et facile à trouver. Les chambres sont confortables et assez spacieuses, le seul bémol est la moquette au sol. La réception a besoin d'un peu de réorganisation : s'il y a 30 personnes qui attendent pour le check-in, peut-être qu'un seul employé ne suffit pas ! La chose qui attire vraiment immédiatement l'attention, c'est qu'il aurait besoin d'un énorme nettoyage général. Nourriture pas chère mais globalement bonne.
• Cristiano.i

  3 / 5

  Le 12/03/2018 à 06:48

  Grand hôtel économique avec un excellent emplacement sur les pistes. Il ne faut pas s'attendre à un hôtel de montagne, mais à un ancien village club med à rafraichir résolument. Il a des atouts qui en font son point fort : Le prix. Les pistes sont belles. Pour ceux qui critiquent durement, rappelez-vous qu'il existe de meilleurs hôtels à des prix beaucoup plus élevés. Va là-bas. On ne peut pas s'attendre à un Hilton pour le prix d'un B&B.
• Paola.a

  1 / 5

  Le 06/03/2018 à 11:51

  no comment..J'ai séjourné du 1er au 4 mars....plutôt sale petit déjeuner très médiocre..dîner à la cantine....moquette sale et malodorante dans la chambre..le lavabo a atteint la moitié de la cuvette des toilettes..sans parler du sauna et bain turc qui à part devoir sortir et aller à la tour rouge... mais dans un état hallucinant ..sèche cheveux sale cassé je devais sortir les cheveux mouillés et dehors il faisait moins 10 pas d'étagère pour mettre les produits sous la douche ..pauvre
• Sergio.a

  1 / 5

  Le 27/02/2018 à 16:19

  Ne viens pas ici. Les chambres sont sales. La nourriture est mauvaise. Les cadres des fenêtres laissent entrer l'air froid la nuit. Les services, tels que la salle du ciel et la piscine, sont éloignés. Ainsi que les pistes. À éviter.
• Sailing.a

  1 / 5

  Le 23/02/2018 à 14:35

  il est vraiment absurde qu'en haute saison (la semaine du carnaval et la semaine suivante en février) l'hôtel soit rempli de groupes d'étudiants étrangers (par centaines). C'est la deuxième année consécutive que cela se produit et évidemment ce sera aussi la dernière où ils m'auront comme client dans cet établissement. Je ne pense pas que quiconque aime prendre des vacances avec des adolescents dont le premier désir est de faire la fête, de se saouler et plus encore... si c'est le choix de l'entreprise, bonne chance et au revoir.
• Patrizia.o

  1 / 5

  Le 17/02/2018 à 22:40

  Hôtel sale... chambres petites et vieilles. Moins de nourriture qu'une mauvaise cantine. Parties communes anciennes et usées. Il n'a qu'un seul point positif l'emplacement parfait pour les pistes et le centre de Sestrières.
• walter.a

  3 / 5

  Le 13/02/2018 à 13:36

  Qualité prix nous y sommes. Cela pourrait faire avec un peu de mise à jour des chambres vers le bas. Y compris la cuisine, dont on me dit qu'elle s'est améliorée, bien ! En tout cas expérience positive
• Carmine.a

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 22:22

  Cette structure est une pure magie... Chaque fois que notre séjour se termine, nous pensons à la prochaine occasion de revenir. Dès qu'on entre dans le hall, on a l'impression d'entrer dans une bulle où le temps s'arrête, le stress reste dehors, il n'y a que la détente, la nature, la montagne, la neige. De la réception aux serveurs, des dames sur les étages aux gars de l'animation… tout le monde est extrêmement gentil et attentionné. La cuisine est excellente et la formule du buffet servi est très appréciée.. très confortable et très bon accueil. Les chambres sont celles qui sont pour un repos total. Le service des skis géré par les gars de l'animation c'est bien organisé avec un accès direct aux pistes c'est un plus fou. L'incomparable centre de bien-être avec sauveteur et filles qui s'occupent du client avec salle de sport attenante et piscine avec saunas, bain turc, douches émotionnelles ... vaut à lui seul le séjour. Excellent ménage et mesures anticovid respectées sans nous faire ressentir le poids de cette période délicate.. c'est de la pure magie ! Merci à tout le personnel. Super recommandé à tout le monde! À bientôt!
• Elias.u

  1 / 5

  Le 27/01/2018 à 10:30
• Erik.a

  4 / 5

  Le 23/01/2018 à 23:35
• Dario.a

  1 / 5

  Le 21/03/2017 à 08:53

  Hôtel totalement à rénover. vous passez des heures à attendre l'ascenseur pour vous rendre dans votre chambre, surtout le matin à l'heure du petit déjeuner. Impensable de regagner sa chambre si on oublie quelque chose.
• Martino.a

  1 / 5

  Le 12/03/2017 à 19:23

  L'hôtel est une tour de 14 étages avec 196 chambres. Les chambres sont petites, moches et sales, les lits sont serrés et inconfortables, les oreillers ont l'épaisseur d'une serviette, les fenêtres ont une ouverture maximale de 5cm à cause d'un cadenas, la douche occupe les trois quarts de la salle de bain et il y a non le bidet non plus. De plus, les objets non abîmés ou détruits sont inexistants (personnellement je me suis retrouvé avec plusieurs portes et poignées à la main). La structure ne dispose que de deux ascenseurs manifestement non fonctionnels. Ils s'arrêtent généralement à tous les étages et avant de partir ils ouvrent et referment les portes au moins trois fois, faisant même un petit mouvement terrible (j'étais dans la dernière pièce du quatorzième étage). N'allez pas au bar car ce sont des voleurs. Le repas consiste en un gigantesque buffet. La nourriture est plus ou moins celle qui est servie dans une cantine militaire. La seule chose qui soit presque convenable est le dessert qui n'est servi que pour le dîner (probablement parce qu'ils ne le font pas eux-mêmes). Le seul avantage de séjourner dans cet hôtel est le prix bon marché et la proximité des pistes de ski, mais si vous vous blessez, l'hôtel ne fournit même pas de béquilles.
• Symbolism.

  1 / 5

  Le 10/03/2017 à 14:47

  Hôtel minable, structuré verticalement sur 14 étages et seulement 2 ascenseurs du dernier millénaire (toujours très encombré) qui rendent inévitable l'utilisation de la rampe qui spirale tous les étages. Le personnel est désagréable et incompétent. La réception est en grande partie déserte et personne ne se soucie le moins du monde des besoins du client. L'hôtel manque de tout type d'assistance : (béquilles, thermomètre, etc.) Les chambres sont sales et sont nettoyées superficiellement, parfois jamais, sans compter les innombrables difficultés que la clé électronique implique de démagnétiser au moins une fois tous les deux jours. Les lits sont inconfortables et étroits, les salles de bains ressemblent à des toilettes publiques sales et il n'y a même pas de bidet. La salle à manger est grande, dommage pour la nourriture dégueulasse et les nappes qui sont lavées environ une fois par semaine. L'hôtel comprend également un bar, mais certains membres du personnel refusent de donner un verre d'eau gratuitement aux clients. Le seul avantage est la proximité des pistes et le prix bon marché, qui est cependant excessif pour une prestation aussi dégradante. Je veux juste faire savoir aux futurs invités ce qui les attend...
• vittorio.r

  1 / 5

  Le 18/02/2017 à 21:01

  Les chambres sont très petites et datées, la salle de bain est très petite et la douche a l'air étrange pour la façon dont c'est fait et vous ne pouvez rien voir. Le dîner laisse à désirer, tout semble insipide. Snow service surprise devait être fait en ligne et payé par carte de crédit. Je voudrais partir immédiatement. Je n'y retournerai jamais. C'est juste près des pistes.
• Edoardo.a

  2 / 5

  Le 27/01/2017 à 23:30
• ROBERTO.A

  4 / 5

  Le 11/01/2017 à 21:01

  Bon rapport qualité prix. Les chambres doubles sont très petites et la salle de bain n'a pas de bidet. Vous mangez discrètement et acceptable pour ce que vous payez
• alessandro.a

  4 / 5

  Le 09/01/2017 à 14:22

  Hôtel qui doit être évalué en tenant compte du rapport qualité / prix. Proche des pistes et école de ski. Il propose également des forfaits congrès avantageux.
• Soniaagullo.g

  1 / 5

  Le 26/02/2016 à 19:01

  Hygiène affreuse il passe le baller sur la moquette les repas son trop resiclage il récupère les reste jusqu'à 4 jours les desserts son beau et bien travailler le soir mais pas de choix il faux demander si on veu un fruit le midi il ya juste un fruit pour le dessert si on aime pas il fau demander L eau de L hôtel est pas potable 😐 bref si vous arriver à vous plaire dans ces mieu bravo moi je déconseille fortement