Palace Hotel Due Ponti
A propos de : Hôtels Palace Hotel Due Ponti à Siena
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Tags: Hôtel, Parc des expositions, Hébergement, Restaurant,
Les photos
Les avis (100)
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Fabio.i4 / 5Le 30/01/2023 à 09:44
Un très bel hôtel comme installation avec une belle salle à manger... tout le personnel était très sympathique et accueillant. Les chambres sont très agréables, juste dommage pour la salle de bain qui était très usée (quelques carreaux cassés, quelques fissures autour, etc...) le buffet du petit déjeuner était basique mais très bon, alors que pour le dîner nous avons pu déguster de délicieux plats toscans typiques vaisselle.
Réponse du propriétaire :
Merci du fond du cœur de nous avoir choisis et d'avoir apprécié notre personnel et notre cuisine ! Nous sommes présentement en rénovation, revenez nous rendre visite une fois les travaux terminés! -
Yari.i4 / 5Le 07/01/2023 à 20:02
Je tiens à remercier tout le personnel du Palace Due Ponti, nous avons organisé un voyage à Sienne et nous avons choisi de déjeuner dans leur structure. Je tiens à les remercier d'avoir très bien géré chaque petit détail, nous avons bien mangé et le personnel était sympa, merci beaucoup 😊😊
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous de nous avoir choisi !! Revenez bientôt nous rendre visite, ce sera un plaisir! -
Fediesis.5 / 5Le 07/01/2023 à 19:59
Mon expérience est uniquement avec le restaurant. Bons plats et personnel agréable. Le lieu est propre.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!! -
Romina.`3 / 5Le 18/12/2022 à 07:54
Bon service de l'hôtel excellente propreté hôtel endroit calme le serveur grossier grossier
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Laura.e4 / 5Le 17/11/2022 à 05:37
Hôtel propre et bien rangé avec un personnel accueillant et un petit déjeuner buffet copieux
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Giacomo.i3 / 5Le 20/10/2022 à 06:15
Chambres et salle de bain en excellent état, nourriture excellente et personnel aimable et bien formé. Très recommandé pour ceux qui passent près de Sienne
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup! Revenez nous rendre visite !!! -
antonella.e1 / 5Le 17/10/2022 à 13:21
Bon restaurant bon cuisinier et serveurs le reste...?
Réponse du propriétaire :
Merci du fond du cœur Antonella. C'est un plaisir de recevoir vos compliments ! -
Silvia.a1 / 5Le 14/10/2022 à 07:33
Hôtel propre, personnel poli et serviable
Réponse du propriétaire :
Merci pour les compliments Silvia. Nous nous sommes demandé : s'il était sale et impoli, voterait-il négativement ? -
Aymane.o3 / 5Le 13/10/2022 à 14:30
J'ai fait changer ma chambre à cause de l'odeur de cigarette, les chambres ne sont pas du tout insonorisées, j'entendais parfaitement la télé allumée dans la chambre d'à côté, le ménage laissons ça tranquille, surtout les douches ne sont pas nettoyées du tout, le lit était mal à l'aise et penchait vers l'extérieur. Un point en faveur plutôt pour l'excellent buffet du petit déjeuner et pour le restaurant où l'on mange bien.
Réponse du propriétaire :
Malheureusement, l'hôtel n'est pas toujours fréquenté par des gens polis : il est interdit de fumer, et bien que les chambres soient traitées à l'ozone, cela ne s'en va pas toujours... Nous sommes désolés que vous ayez trouvé une chambre inadéquate, revenez nous voir quand la rénovation est terminée, nous sommes sûrs que vous l'apprécierez. -
Piero.r4 / 5Le 04/10/2022 à 18:50
Accueil et gentillesse, excellent petit déjeuner copieux
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup! Revenez nous rendre visite... -
Claudio.a3 / 5Le 18/09/2022 à 17:04
Excellent emplacement pour les voyageurs de passage. Personnel gentil et serviable. Dommage pour les chambres pas bien insonorisées
Réponse du propriétaire :
Nous rénovons la structure : revenez bientôt et merci d'avoir séjourné au Palace ! -
Ambra.i2 / 5Le 14/09/2022 à 17:12
Dal primo giorno che sono arrivata personale molto accogliente, educati molto bravi, soprattutto i camerieri molto educati.. ma purtroppo quando mi hanno dato la camera siamo entrati mi aspettavo qualcosa un po’ meglio.. visto che ho trovato un insetto morto nel cassetto, frigorifero pieno di capelli polvere sui mobili pavimento appiccicoso.. è così via per 4 giorni pulizie zero ci sono rimasta veramente malissimo.. sarà meglio cambiare agenzia perché alla fine non verrà più nessuno🤷🏻♀️
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci d'avoir apprécié notre personnel et notre accueil! Comme mentionné lors de votre séjour et de votre départ, nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée ; nous avons signalé à plusieurs reprises l'incident à la société de nettoyage et essayé de rendre votre séjour ici le plus agréable possible malgré tout, allant même jusqu'à escompter votre séjour pour nous faire "pardonner"... nous ne nous attendions pas à un jugement aussi pénalisant.. -
Donatella.2 / 5Le 10/09/2022 à 20:11
Arrivé tard dans la soirée, réceptionniste très sympathique, mais en entrant dans la chambre j'ai tout de suite perçu une odeur de fumée très désagréable.... ça ne m'a pas du tout fait bonne impression. Petit déjeuner correct, M. Mauro très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de lire votre expérience dans la salle; toutes nos chambres sont non fumeur (bien précisé dans chaque chambre) et nos femmes de chambre utilisent un assainissement à l'ozone pour éviter que si un client ne respecte pas l'interdiction, l'odeur de fumée persiste ! En tout cas, elle a pu le dire dès son entrée dans la chambre : nous l'aurions immédiatement changée pour rendre son séjour le plus confortable possible ! -
Willy.a1 / 5Le 01/09/2022 à 22:48
Mauvaise expérience et absolument à éviter. Gestion et service à la clientèle indescriptibles. D'abord le chiffre d'affaires puis le service, absent ! Dans le monde du tourisme, les revenus sont la conséquence de la gestion, et non l'inverse !! Non recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Willy, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de ce que vous vouliez GRATUITEMENT. Je suis celui qui vous donne des conseils, vous apprenez à payer les services et produits que vous demandez... : Un monde va s'ouvrir à vous ! -
Jorge.h3 / 5Le 28/08/2022 à 09:00
Au petit-déjeuner, ils ne m'ont pas laissé sortir avec quelques muffins sans gluten de plus pour moi,
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Ghazoul, nous sommes désolés que vous soyez si bouleversé par ce qui s'est passé que vous ressentiez le besoin de le noter une deuxième fois : cependant, les produits du petit-déjeuner sont disponibles, sans limite, à l'intérieur du restaurant et pendant les heures du petit-déjeuner : l'emporter n'est pas fourni , comme d'ailleurs dans toutes les structures d'hébergement. -
Gianfranco.i2 / 5Le 26/08/2022 à 07:29
La douche pas très propre. Le deuxième jour, lit uniquement couvert et non fait et linge de toilette fourni pour une seule personne. Parking extérieur insuffisant, j'ai dû laisser la voiture dans un quartier proche. Petit déjeuner bon et copieux.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes désolés que vous ayez eu ces petits désagréments lors de votre séjour, cependant vous auriez pu immédiatement signaler tout manquement à la Réception afin que notre personnel résolve immédiatement tout type de problème ! De plus, comme vous l'aurez lu dans les descriptions, notre hôtel ne dispose pas de parking privé mais il y en a deux gratuits devant et à côté de l'hôtel, là où vous avez garé votre voiture, à seulement 10 mètres de l'hôtel, avec un espace suffisant. pour plus de 50 machines .. -
Antonio.o5 / 5Le 26/08/2022 à 04:58
Excellent rapport qualité/prix ! Recommandé!
Réponse du propriétaire :
Merci du fond du coeur .. revenez nous rendre visite! -
M.1 / 5Le 25/08/2022 à 17:32
Je ne reviendrais que si je suis de passage et pressé, le petit-déjeuner ou vous courez ou vous manquez car ils ne se réapprovisionnent pas, la chambre en général était sale et la salle de bain n'a pas fait de commentaire
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié notre petit déjeuner, auquel nous prenons grand soin et que votre expérience ait été si négative... tout notre personnel est toujours disponible pour toute demande dans l'espoir de rendre votre séjour le plus agréable possible. agréable au possible. .Vous auriez pu nous dire tout cela lors de votre départ, cela aurait été plus correct et cela nous aurait certainement permis de régler d'éventuels désagréments ! -
Armelle.t3 / 5Le 16/08/2022 à 07:03
Pour être honnête nous avons atterri ici parce que tout était complet en centre ville de Sienne. Jeune dame à la réception très aimable et serviable. Lits confortables, WiFi, télévision, clim (faiblarde). Isolation phonique médiocre. Le petit-déjeuner : jus de fruit chimique, croissants secs, café over-amer, pain de mie pour tout pain... quant au style: type centre de congrès des années 90. Route nationale juste devant, petite ZA. Finalement, le rapport qualité-prix n'est pas fantastique, mais nous sommes bien contents d'avoir trouvé gîte et couvert un 15 août à Sienne sans avoir réservé à l'avance.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié notre petit déjeuner, dans lequel nous avons mis soin et attention ; des produits de boulangerie sont fraîchement préparés chaque matin et des jus d'orange frais sont disponibles sur demande ; également en ce qui concerne le café, en plus de celui de la salle de petit-déjeuner, un expresso est disponible au bar. L'hôtel est en cours de rénovation et, comme vous l'aurez compris sur les panneaux, toutes les chambres et les lieux communs auront bientôt un restylage complet. Nous sommes désolés que vous ne vous rendiez pas compte que le tarif que vous avez payé pour le 15 août à Sienne, le jour de la « Prova générale » du Palio, est bien en dessous de la plupart des hôtels de la région et que, comme vous l'avez également dit, tout notre personnel est toujours disponible pour toute demande dans l'espoir de rendre votre séjour parmi nous le plus agréable possible. Aurait pu se plaindre de ce qu'il écrit au moment du départ, cela aurait été plus correct. -
mariangela.i2 / 5Le 15/08/2022 à 07:41
Tout l'hôtel a besoin d'être rénové, le hall est beau et accueillant mais les chambres sont à refaire entièrement. Salle de bain avec douche cassée et box qui peine à s'ouvrir, sanitaires abîmés ainsi que le sol. Personnel accueillant et bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Désolé de lire le son avis : comment Il a pu voir la structure en cours de rénovation, c'est pourquoi les coûts sont bas et le niveau de service est très élevé. Nous espérons revenir lorsque la structure sera complètement nouvelle! Et merci d'ignorer tous les panneaux "hôtel en rénovation"... c'est aussi grâce à vous que nous pouvons croire en l'avenir du tourisme, investir des millions d'euros et rendre les touristes heureux ! -
pier.a4 / 5Le 12/08/2022 à 06:26
Dans l'ensemble, bonne salle de bain mais compréhensible car elle est en cours de rénovation emplacement idéal petit déjeuner international
Réponse du propriétaire :
Merci -
Enzo.o4 / 5Le 30/07/2022 à 10:25
Super hôtel dans un bon emplacement pour Sienne et ses environs. Personnel serviable et très courtois
Réponse du propriétaire :
Merci -
Valz.o4 / 5Le 20/07/2022 à 16:35
Je recommande vivement de passer la nuit dans cet hôtel. L'emplacement est excellent, vous pouvez laisser votre voiture dans le parking gratuit de l'hôtel et à quelques kilomètres prendre le pouce qui vous mènera au centre. Les chambres sont agréables et équipées de tout le confort, les matelas sont parfaits pour dormir. Le seul défaut était la climatisation, je recommande aux propriétaires d'équiper les chambres d'une télécommande afin de régler selon les besoins et le bon sens. La salle de bain un peu petite mais fonctionnelle, je conseille de mettre un ventilateur car il n'y a pas de fenêtre. Le top du top a été le petit déjeuner pour tous les goûts : machine à crêpes, machine à café en tout genre, jus de fruits, yaourt, céréales, croissants, feuilletés, petit déjeuner sans gluten, bol d'eau froide à la menthe et au citron, machine à bacon, oeufs etc. La fille du petit déjeuner était gentille et serviable. Bien fait !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!!!! -
Cristian.a5 / 5Le 29/06/2022 à 19:24
Hôtel très agréable et accueillant, personnel poli et sympathique, en particulier Mauro, le serveur très gentil et toujours disponible pour toute clarification ou modification que vous souhaitez apporter à la cuisine Les chambres sont toujours propres et très agréables Sans aucun doute un hôtel que je recommanderais. Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Reviens bientôt -
Meli.o4 / 5Le 18/06/2022 à 08:33
Chambres confortables, excellent petit déjeuner. Ce n'est pas très central, mais il y a une gare routière à proximité et à la réception, ils peuvent vous vendre le billet pour le bus.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!! -
Asia.a5 / 5Le 16/06/2022 à 19:02
Le service était excellent, dès le premier jour, le personnel était sympathique, serviable et poli. Les chambres étaient propres, bien équipées et fonctionnelles. Quant aux repas, le petit déjeuner était varié, capable de satisfaire tous les caprices. Du sucré au salé, tout était délicieux, toujours frais et savoureux. Au restaurant nous avons goûté la cuisine du chef Antonio. On peut dire que depuis le premier jour, il nous a gâtés avec ses délices. Je recommande fortement à tout le monde d'essayer son fantastique pici cacio e pepe. Pour le service j'ai été très satisfait. Mauro, le serveur, est d'une sympathie unique. Il nous a divertis tout au long du service. Ce fut une expérience fantastique, je recommande à tous de choisir le Palace, pour tous ces services et pour l'emplacement stratégique. Aussi très pratique étant assez proche de la gare. À la fin de cette rénovation, je serai heureux de revenir et d'essayer les nouveaux services. A bientôt Palais !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup… : nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !!!! -
Alessandro.o5 / 5Le 10/06/2022 à 19:45
Je suis chauffeur de bus et pour les gens du métier qui savent quand le petit-déjeuner est important, ici on peut le prendre facilement même à 6h.... même avant le TOP Le dîner est tout simplement excellent, Mauro saura vous conseiller au mieux. Le cacio e pepe est si bon qu'il nécessite un rappel. Chef Antonio TOP Et puis il y a le directeur qui s'est donné la peine de m'aider à garer le bus. MERCI BEAUCOUP CLAIR. Je ne connaissais pas cet endroit mais ce sera certainement un arrêt obligatoire quand je reviendrai en tant que touriste. En deux jours, vous m'avez fait me sentir chez moi. Merci beaucoup pour tout. EXCELLENT
Réponse du propriétaire :
Merci du fond du cœur…. : à bientôt ! -
Davide.a5 / 5Le 04/06/2022 à 20:54
Expérience fantastique. Emplacement très pratique à la fois pour visiter Sienne et pour visiter les villes voisines. Rapport qualité prix extraordinaire, chambre impeccable et personnel super sympa. Dîner absolument au top. Hautement recommandé. Nous avons également vu un faon juste devant l'entrée.
Réponse du propriétaire :
Merci de tout mon cœur! Revenez bientôt nous rendre visite ! -
Sandro.e4 / 5Le 31/05/2022 à 14:04
Juste à l'extérieur du centre historique de Sienne mais à proximité de la ligne de bus, "Pollicino" ils les appellent ici, avec laquelle vous pouvez vous y rendre en quelques minutes Chambres un peu spartiates mais, pour un 3 étoiles, ça va. Excellent petit déjeuner buffet inclus dans le prix. Un soir nous avons également utilisé le service de restauration et avons très bien mangé. Un merci très spécial à Mauro, l'infirmière en chef cordiale, qui nous a servi au petit déjeuner et au dîner et nous a donné de précieuses suggestions sur le menu et des conseils sur les endroits à visiter et comment se déplacer
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Revenez nous rendre visite ! -
Ornella.a5 / 5Le 23/05/2022 à 04:19
J'étais dans cet hôtel avec mon mari ce week-end et j'ai passé un très bon moment Bon petit déjeuner et serveur très sociable et agréable Mauro disponible à toutes nos questions Aussi très bon dîner je vous conseille
Réponse du propriétaire :
Ce fut un plaisir de vous accueillir. Le Palais vous attend pour une nouvelle et accueillante expérience siennoise !! -
Elisa.i5 / 5Le 19/05/2022 à 10:51
J'ai assisté à un événement Unipolsai dans cet hôtel. Personnel très gentil, souci du détail et organisation impeccable ! Félicitations à Ariane !
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup! A bientôt donc! -
Domenica.a5 / 5Le 18/05/2022 à 10:32
J'étais dans cet établissement pour une conférence de vente. Organisation impeccable, excellents rafraîchissements aussi. Arianna incomparable pour la courtoisie et le professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Merci merci merci !!! -
Gary.i4 / 5Le 08/05/2022 à 12:32
Hôtel choisi pour un emplacement stratégique. Le petit déjeuner bien garni et varié était excellent. Parking gratuit. La chambre dans laquelle nous avons séjourné a besoin d'être rénovée mais il est clair que les travaux sont en cours.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Sienne! Oui, la structure est en rénovation; revenez nous rendre visite une fois les travaux terminés : nous sommes sûrs de vous offrir un séjour fantastique ! -
Pierpaolo.i4 / 5Le 08/05/2022 à 05:57
Hôtel propre et bien situé, excellent accueil avec La fille à la réception (Valeria) très professionnelle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour vos mots! Revenez bientôt nous rendre visite !! -
Elisa.a1 / 5Le 07/05/2022 à 16:54
Je déclare que je n'ai jamais séjourné dans cette structure mais je veux raconter mon expérience concernant la "Politique d'ENTREPRISE" que ces propriétaires ont eue envers nous. Bref, les propriétaires ont empoché l'argent de ma wonderbox alors qu'ils ne l'avaient pas utilisé et pas sur un coup de tête mais parce que 3 jours avant notre arrivée, notre fille de 10 ans sous contrat Covid, a prévenu rapidement la structure, on nous a dit que non ils pouvaient nous déplacer la date du séjour (blâmant la wonderbox) et que nous avions complètement perdu la possibilité d'utiliser la wonderbox, car "leur politique d'ENTREPRISE" prévoyait un préavis de 5 jours ! Maintenant, je me dis .... d'accord ... chacun dans sa maison fixe les règles qu'il veut mais dans un tel moment particulier combien ont fait des exceptions? bien qui avait déjà payé notre wonderbox, mais que la susdite structure N'AVAIT PAS L'INTENTION DE VENIR NOUS RENCONTRER !!! Alors ce déchaînement de ma part est juste pour vous faire comprendre que malheureusement certains individus mettent une ETRANGE "POLITIQUE D'ENTREPRISE" devant l'ETHIQUE MORALE !!!! Quoi qu'il en soit Sienne est belle mais certaines personnes un peu moins
Réponse du propriétaire :
Chère Elisa, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu être notre invité. Nous sommes sûrs que vous pourrez bientôt profiter de nouvelles vacances. la convivialité -
Tatiana.o3 / 5Le 17/04/2022 à 18:30
Excellent pour l'emplacement et le rapport qualité / prix .. les meubles sont trop datés pour être rénovés Petit déjeuner agréable Personnel très poli et attentionné
Réponse du propriétaire :
Revenez nous rendre visite, comme vous avez pu le voir, nous rénovons toute la structure. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais deux ans de covid ne nous ont pas permis de rester fermés une année de plus pour rénover… : on fait pièce par pièce… -
massimo.t5 / 5Le 17/04/2022 à 15:30
Bonjour, nous avons séjourné dans cet établissement avec ma famille le 15 avril. Très gentille à la réception, Mlle Chiara et Mlle Valeria très sympathiques et efficaces, petit déjeuner merveilleux, serveur très professionnel, ainsi que gentil, fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup de nous avoir choisis! Revenez bientôt nous rendre visite !! -
Valentino.a4 / 5Le 07/04/2022 à 16:48
Pour une escale de quelques jours il est idéal car situé à proximité du centre historique de Sienne.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, revenez nous rendre visite! -
Andrea.a5 / 5Le 03/04/2022 à 07:54
A deux, nous avons choisi cette structure à travers une smartbox. Nous avions une bonne chambre simple mais confortable. Point fort dîner et petit déjeuner, copieux et tout bon à manger et préparé avec soin. Personnel poli et sympathique. Merci pour le séjour agréable
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir choisi! Nous sommes heureux d'avoir rendu votre séjour à Sienne agréable, revenez bientôt! -
Roberto.r3 / 5Le 24/03/2022 à 15:41
Très bien situé pour visiter Sienne. Petit déjeuner excellent et copieux .. chambres bien tenues. Le personnel amical aussi Mauro.
Réponse du propriétaire :
Merci du fond du coeur pour les belles paroles! Revenez bientôt, alors nous essayons d'améliorer votre expérience et donnez-nous 5 étoiles! -
Ganna.i4 / 5Le 12/03/2022 à 16:03
Propre, bonne isolation, personnel à l'écoute et parking devant gratuit
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup! Revenez nous rendre visite ! -
Mauro.o5 / 5Le 09/03/2022 à 17:05
Réservé avec Wonderbox.3 jours 2 nuits avec petit déjeuner Personnel amical, serviable et professionnel dès le moment de la réservation. Local situé dans une zone stratégique pour ceux qui veulent visiter Sienne et ses environs .. chambre et service excellents ... petit déjeuner buffet SUPER et copieux .. RECOMMANDÉ
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup! Revenez nous rendre visite ! -
Giorgio.a4 / 5Le 16/01/2022 à 19:27
Personnel d'accueil et de conciergerie, très professionnel et gentil, l'hôtel très propre et bien entretenu. J'y retournerais et le recommanderais.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Georges ! Revenez nous rendre visite ! -
Marco.i3 / 5Le 09/01/2022 à 12:59
Personnel sympathique et locaux propres. Je donne trois étoiles pour pousser pour certaines améliorations qui me semblent nécessaires : augmenter l'épaisseur des murs des chambres, évitant ainsi que l'on entende tout à toute heure du jour ou de la nuit. Améliorez l'obscurcissement des pièces pour mieux vous reposer. Réapprovisionnez la table du petit-déjeuner jusqu'à la fin de l'heure de service, et pas seulement en début de plage horaire.
Réponse du propriétaire :
Merci Pour avis, comme vous avez pu le lire, nous sommes en pleine restructuration, et parmi les Travaux en cours il y a l'insonorisation. Revenez nous rendre visite ! -
Meri.o4 / 5Le 04/01/2022 à 20:25
Personnel très sympathique, excellent emplacement, Le point fort selon moi c'est le petit déjeuner, la salle est propre, les tables sont élégantes, il y a tout en plus, il y a divers choix de salé et de sucré, on peut aussi faire des crêpes et des jus fraîchement pressés. Bien fait!
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup! Revenez bientôt nous rendre visite…. -
Mattia.o2 / 5Le 04/01/2022 à 06:49
Après des jours à essayer de réserver, je n'ai même pas eu de réponse. Juste parce que j'ai dit que j'avais une smartbox. J'irai ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Mais saviez-vous que les mensonges font grossir votre nez ? Nous vous avons envoyé un email (également envoyé à Google pour signaler votre avis) dans lequel nous vous informons que l'hôtel est complet aux dates demandées car il y a deux groupes. Il y a tellement de structures ouvertes en ce moment, choisissez-en quelques autres et profitez de vos vacances à Sienne… : ou avec une smartbox à 30 euros, vous n'y arrivez pas ? -
sky.s5 / 5Le 05/12/2021 à 19:08
J'y ai passé deux nuits pour visiter Sienne et ses environs. Emplacement stratégique et grand parking disponible. Excellent rapport qualité prix, Petit déjeuner fantastique (le jus d'orange fraîchement pressé et les pancakes étaient très appréciés), chambres propres et accueillantes. L'un des matelas les plus confortables que j'ai jamais essayé. Fille brune très mignonne et très gentille à la réception. Bref, que dire ? Hautement recommandé j
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux d'avoir rendu votre séjour confortable. Comme vous avez pu le voir, l'hôtel est en rénovation : les matelas sont en mousse et ils ont tous été remplacés il y a quelques mois. A bientôt, et merci ! -
clement.o5 / 5Le 01/12/2021 à 17:13
Excellent hôtel grand luxe pour ce prix
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! À bientôt! -
Giuseppe.i5 / 5Le 29/11/2021 à 23:14
En visitant la ville de Sienne pendant le week-end que nous venons de passer, nous avons séjourné dans cet hôtel, le trouvant confortable et bien équipé. Emplacement pratique à la périphérie de la ville; le personnel nous a accueilli avec gentillesse et professionnalisme en nous chouchoutant sans rien nous faire manquer. Et dire qu'ils annoncent des rénovations; ce sera l'occasion de le visiter plus tard pour profiter encore plus de l'atmosphère magique d'une des plus belles villes italiennes.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir choisis. Reviens vite alors ! -
marica.e5 / 5Le 28/11/2021 à 18:20
Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel, nous avons très bien mangé, risotto incroyable et filet de Cinta Senese au top, avec le dessert nous avons terminé en beauté. Personnel très gentil. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Ce fut un plaisir de vous accueillir ! Reviens bientôt… -
Gioele10.1 / 5Le 27/11/2021 à 12:23
Je partage mon expérience négative avec ceux qui ont eu affaire au package Smartbox/Wonderbox. L'hôtel s'offre le luxe de pouvoir mal traiter les détenteurs de tels forfaits par rapport aux clients "normaux". Mauvais départ : j'ai demandé au téléphone une réservation pour un samedi, en la confirmant, et vers la fin de l'appel, quand j'ai mentionné que j'avais la wonderbox, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas de disponibilité pour ce jour-là, mais oui pour le lendemain. ..donc je me suis tout de suite senti floué... L'emplacement de la chambre était mauvais - à côté de la laverie et de la réception. Ce qui m'a empêché de bien dormir la nuit, en plus du fait que le matelas était extrêmement inconfortable. Le lendemain matin, ils m'ont facturé 17 € (!!!) pour le petit déjeuner et la taxe de séjour... absurde... La seule chose décente était la douche, mais hélas cela ne suffit pas pour une note positive
Réponse du propriétaire :
Cher client, Votre expérience négative est principalement due à l'outil utilisé. Une boîte qui vaut 50 Euro reconnaît la structure d'environ 30 euros: et je pense que cela parle de lui-même. Malheureusement, toutes les boîtes n'incluent pas le petit-déjeuner et les extras, donc quelqu'un devra s'en occuper (mais c'est écrit sur la boîte). L'hôtel, comme vous avez pu le lire sur les différentes enseignes présentes, est en cours de rénovation, il a donc un nombre limité de chambres, et il n'y a rien d'étrange à trouver des chambres libres pendant la semaine et à ne pas les trouver en période de plus grande affluence. Permettez-moi de vous donner une rétroaction négative, car même l'invité a des règles et des devoirs, et je ne pense pas que vous les ayez tous respectés. Vous apprenez à aimer davantage nos villes, à payer la juste somme quand le monde voyage, à apprécier davantage les efforts que les hôtels font depuis deux ans dans un moment aussi complexe…, et peut-être vivrez-vous vos moments de détente ! -
Paola.l5 / 5Le 26/11/2021 à 19:00
Très facile d'accès, bon petit déjeuner, transports en commun avec un arrêt très proche. Personnel amical
Réponse du propriétaire :
Ce fut un plaisir de vous accueillir, revenez bientôt! En mars, notre établissement sera prêt à vous accueillir sous une nouvelle forme ! -
Simona.a4 / 5Le 16/11/2021 à 17:23
Tout le personnel très gentil, chambres simples mais fonctionnelles et propres. Pratique pour visiter Sienne.
Réponse du propriétaire :
Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre établissement ! Revenez nous rendre visite, en mars l'hôtel sera entièrement rénové et nous vous offrirons un séjour inoubliable ! -
Fara.o4 / 5Le 02/11/2021 à 07:58
Nous sommes restés 1 Nuit nous avons passé un très bon moment les chambres simples mais propres l'accueil très gentil et ils nous ont aussi offert une bouteille de vin nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Ce fut un plaisir de vous accueillir. Revenez nous rendre visite : à partir de mars, la structure sera totalement nouvelle !!! -
Damjana.o5 / 5Le 31/10/2021 à 07:30
personnel très sympathique, ils nous ont réservé une table pour dîner en ville au Papei Inn. L'emplacement de l'hôtel est très bon pour visiter Sienne. je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci du fond du coeur, à bientôt ! -
Umberto.u5 / 5Le 29/10/2021 à 12:06
La propreté est de 10 et les éloges, et le personnel est très gentil et professionnel, je suis leur invité depuis des années.
Réponse du propriétaire :
Merci de tout mon cœur! Revenez bientôt nous rendre visite ! -
Carmela.a5 / 5Le 09/10/2021 à 11:21
Excellente structure. Nous sommes restés 3 jours. Nous avons été choyés par la gentillesse de l'équipe et la qualité de la nourriture. Ce sera notre point de référence pour d'autres séjours. Merci merci merci
Réponse du propriétaire :
Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous ! -
Camilla.u5 / 5Le 01/10/2021 à 07:11
J'y étais pour un voyage d'affaires qui, grâce au séjour dans cet hôtel, s'est avéré être un vrai plaisir. La nouvelle direction est fantastique : personnel très gentil, chambres parfaitement propres et bien entretenues, excellent petit déjeuner. Aussi très pratique pour visiter les endroits les plus évocateurs de Sienne. Je reviendrai certainement! Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci Camilla... -
Robs.5 / 5Le 01/10/2021 à 07:10
Situé dans une position stratégique pour rejoindre facilement le centre-ville, le Palace Hotel Due Ponti est le choix parfait pour ceux qui veulent passer des vacances en toute détente. Le personnel hautement compétent et courtois et tout le confort offert par l'hôtel rendront votre séjour inoubliable !
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Rosa.i5 / 5Le 01/10/2021 à 07:08
La structure est dans une position stratégique et très pratique : en quelques jours de voyage, nous avons visité Sienne, Florence et les villages voisins, ayant un avant-goût de la Toscane que nous n'oublierons jamais. Le personnel est sympathique et serviable. Un accueil très chaleureux ! Hautement recommandé!
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Nicoló.a5 / 5Le 01/10/2021 à 07:06
De l'ancienne à la nouvelle direction : un gouffre ! Le personnel est excellent, les chambres rénovées et toutes les prestations au top ! Recommandé!
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Alessia.e5 / 5Le 30/09/2021 à 12:43
Un séjour vraiment parfait, hôtel propre et accueillant, personnel toujours disponible et avec le sourire. Petit déjeuner copieux et délicieuse cuisine de restaurant, j'ai hâte d'y retourner !
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Gianluca.o5 / 5Le 07/08/2021 à 20:24
Retourné à Sienne pendant 3 jours pour des besoins professionnels. Nous avons organisé une réunion dans la salle de conférence. Enfin une structure avec wifi très puissant et gratuit pour tout le monde. Excellents rafraîchissements. Excellent nettoyage. Nous avons rencontré le nouveau cuisinier : vos pici au sanglier sont incroyables. Merci!
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Marco.o4 / 5Le 28/06/2021 à 15:29
Excellent accueil, personnel sympathique et préparé. Les chambres sont bien agencées et l'emplacement est très pratique pour se rendre en ville
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Mauro.i2 / 5Le 08/03/2020 à 10:28
Petit déjeuner rien de spécial. Bon nettoyage mais salle de bain claustrophobe dans la chambre. Trop cher pour l'emplacement et les services offerts
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Neli.i5 / 5Le 15/02/2020 à 10:33
Et nous fréquentons l'Hôtel Due Ponti depuis quelques temps et nous y retournons également car il est très propre le petit déjeuner est toujours différent pour le personnel je n'ai pas de mots toujours souriant et gentil malgré tout dans un endroit à recommander car il est très calme ! ! Merci pour tout et à tout le monde à l'Hôtel Due Ponti ! Un bisou et un câlin ! Kinova
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michele.l4 / 5Le 09/02/2020 à 13:58
Hôtel situé à deux pas du centre historique de Sienne, personnel sympathique, bonne cuisine, salles spacieuses et accueillantes, propreté et hygiène. Chambres accueillantes et bien rangées. Bon rapport qualité/prix. Conseiller.
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Freddy.e2 / 5Le 02/02/2020 à 08:31
Hôtel "discret" avec des hauts et des bas: Chambres propres et salles de bain bien, bon petit déjeuner, parking gratuit et prix inférieurs à la moyenne, personnel sympathique ... le vrai problème est l'entretien du bâtiment qui semble en mauvais état, presque délabré dans certaines parties: Signature de l'hôtel! Cadres de porte détachés ou corrodés, coloration spartiate avec des taches évidentes, rideau de pièce vermoulu, couvercle d'ombrage taché de peinture, etc. Si vous êtes intéressé à dépenser peu et ne regardez pas trop les détails esthétiques ok sinon oubliez-le, il y a mieux autour
Réponse du propriétaire :
Ce fut un plaisir d'avoir une star comme elle dans notre établissement ! -
Alberto.o5 / 5Le 10/01/2020 à 19:30
Un super hôtel, des chambres simples mais confortables. Très bon prix. Petit déjeuner excellent et copieux. Le seul inconvénient est un groupe assez turbulent au milieu de la nuit: grossièreté totale.
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Alfonso.r4 / 5Le 23/10/2019 à 22:31
Hôtel à quelques kilomètres du centre historique de Sienne. Personnel gentil, amical et serviable ... il nous a recommandé de très bonnes tavernes dans le centre de Sienne. Chambres propres et parfumées. Excellent petit déjeuner, variété d'aliments et un large choix, même pour les coeliaques. Recommandé.
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Agostino.o5 / 5Le 22/09/2019 à 09:45
J'étais leur invité pendant trois jours et je peux dire que j'ai passé un très bon moment. Belles chambres, personnel accueillant et bon rapport qualité-prix. Je serai de retour à coup sûr. L'hôtel fait également office de restaurant donc il n'y a pas le petit déjeuner habituel, il y a bien plus. Service de nettoyage de documents
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Greca.e4 / 5Le 29/08/2019 à 09:56
Hôtel proche du centre historique avec parking gratuit. Personnel amical et serviable. Propre et avec tout le confort. La chambre était un peu petite et la salle de bain aussi. Vue d'un bosquet. Nous avons réservé avec booking.cm et le prix était excellent aussi parce que Sienne est chère. Bon petit déjeuner, avec un large choix. Il existe également des produits pour les coeliaques. Certains gâteaux ont été faits par eux. Il y a aussi des œufs et du bacon. Recommandé!
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Aline.3 / 5Le 20/08/2019 à 17:20
Chambre très propre et confortable. Par contre, pas insonorisée du tout. Impossible de dormir sereinement. Mesdames messieurs les voyageurs, sachez aussi que vous n'êtes pas seuls dans l'hôtel : vous êtes aussi responsable du bruit que vous causez, même si les chambres ne sont pas insonorisées. Parler fort à minuit, hurler dans les couloirs, allumer sa télé à fond à minuit et quart, prendre sa douche sans discrétion en pleine nuit, cela ne se fait pas. Et cela s'appelle le respect.
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ANNA.O5 / 5Le 06/08/2019 à 09:43
Très beau Personnel propre et élégant, poli et attentionné. Le petit déjeuner est exceptionnel avec beaucoup de choses à la fois salé et sucré. Les gâteaux sont fabuleux. Je le recommande
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Sonia.i5 / 5Le 06/08/2019 à 08:28
Nous sommes restés quelques jours .. merveilleux ... environnement propre et silencieux draps et serviettes propres tous les jours !! excellent petit déjeuner le gâteau au cacao ou les petits pains au Nutella 😋 dîner .. Je recommande l'excellente Fiorentina !! Merci à Daniela et aux garçons !!😃😃merci de nous accueillir. Je le recommande aussi car il est très proche du centre qui peut aussi être atteint en voiture !! Pratique aussi en bus !!
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Paolo.e3 / 5Le 24/05/2019 à 12:03
Un peu bruyant, à la fois à cause de la proximité d'une route très fréquentée et à cause de la mauvaise insonorisation intérieure, du moins au rez-de-chaussée où j'ai séjourné, en fait j'étais toujours réveillé à l'aube.
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Alessandro.n5 / 5Le 20/05/2019 à 13:09
Nous avons passé un bon moment, 60 garçons et 5 professeurs. Petit déjeuner copieux, excellent dîner pour tout le monde. Hôtel propre et personnel accueillant.
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Guido.a5 / 5Le 18/05/2019 à 08:22
Personnel plus que serviable (à la fois à la réception et au personnel de la salle à manger). J'ai essayé deux chambres différentes, toutes deux propres, avec beaucoup de linge et un mobilier moderne adéquat. Petit déjeuner satisfaisant. Dîner plus que BON. Le choix, ce soir-là, concernait des "plats typiques toscans" (simple pour nous toscans) mais, j'étais content de voir qu'ils étaient d'EXCELLENTE qualité. Situé à l'entrée de la ville, il est à la fois très facile d'accès et bien aménagé pour se déplacer dans le centre. 5 étoiles, plus que vous ne méritez, pour le rapport qualité/prix. par Ivana Giorgi
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Elena.a1 / 5Le 16/04/2019 à 17:17
Ayant le code smartbox disponible, j'ai fait une demande pour passer la nuit et dîner dans la structure le dimanche 21 juillet. Ma demande a été refusée faute de disponibilité. En consultant le site de réservation, plus de chambres sont actuellement disponibles pour la date demandée. J'ai contacté la structure par téléphone, en vain. Je me demande : les réservations via Smartbox sont-elles de catégorie B ?
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mel.o1 / 5Le 06/04/2019 à 13:22
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits avec le coffret Smartbox. Je donne une étoile seulement et exclusivement pour le chien à l'entrée de la réception, Fiona, et pour l'employée du petit déjeuner, très gentille et affable. La chambre était correcte... ça donnait envie : Le lit "double" fait avec deux lits simples très inconfortables, des meubles de 1518, la salle de bain sans fenêtre et un ventilateur qui ne fonctionnait pas... attention quand on allume le l'eau dans l'évier pendant que vous prenez une douche. La chambre était à l'étage de la réception et on entendait tout à la fois de la chambre voisine, du couloir et de l'étage supérieur, donc le reste était nul. Les employés nouvellement arrivés ne nous ont pas indiqué l'heure du petit déjeuner (nous n'avons pas pris le petit déjeuner le premier matin) ni la taxe de séjour, ni l'heure du départ. Pratique pour ceux qui ont une voiture, le centre n'est pas accessible à pied. Ok nettoyage des draps et de la chambre dans son ensemble. J'ai choisi cet hôtel car c'était le seul du coffret. Je n'y retournerais pas.
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Maurizio.o4 / 5Le 19/01/2019 à 21:42
Personnel amical et serviable. La structure a l'air bien à l'extérieur, mais à l'intérieur elle n'est pas entretenue, taches de peinture sur les montants de porte, garde-corps intérieur arrêté avec du ruban adhésif, salles de bains avec peu d'entretien.
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Noemi.i4 / 5Le 31/10/2018 à 23:13
Vous le trouvez immergé dans la zone industrielle de Viale Europa... à côté de l'agence fiscale et donc de l'extérieur vous ne lui donneriez pas de mégot, mais ils ont un grand parking et des tables en plein air où c'est pas mal. Vous êtes très proche du centre ou du service de bus pour le centre et l'extérieur, le ticket de bus a un coût moyen et dure 90'. Le hall de l'hôtel n'est pas très grand mais très accueillant et avec un personnel très sympathique et bien formé.
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Mauro.'1 / 5Le 27/10/2018 à 19:23
Chambres en mauvais état, froides et sans possibilité de réguler la température avec des draps anciens et peu fonctionnels, salles de bain dépourvues de tout standard et d'accessoires pour pouvoir poser des objets, petit déjeuner mal soigné, vieux croissants emballés biscuits mal conservés, peu de choix. Personnel sympathique, mais propriétaire antipathique et antipathique.
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Tommaso.r5 / 5Le 20/09/2018 à 14:24
Comment écrivez-vous de mauvaises critiques sur cet hôtel ? mes amis et moi avons séjourné du 8 au 9 septembre, petit déjeuner excellent et copieux, chambre impeccablement propre, excellente hospitalité. A 5 minutes de Sienne et des merveilleux villages toscans. Que veux-tu de plus?
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KP.u1 / 5Le 16/08/2018 à 08:02
Petites chambres. Le wifi ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner est maigre et dégoûtant (aliments secs, y compris les gâteaux). Fort aussi. Essentiellement, un hôtel à 50 € facturé trois fois plus (134 €). Plus jamais là-bas !!! Avec ce prix on pourrait aller dans un hôtel avec piscine.👎👎👎
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Daniele.e4 / 5Le 25/07/2018 à 22:45
Hôtel moyen. Service compétent et vraiment très gentil et courtois, extrêmement disponible. Chambre propre et vraiment agréable, dans sa simplicité. Voir pas exactement spécial, mais normal.
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Andrea.3 / 5Le 11/06/2018 à 18:40
J'ai séjourné dans cet hôtel lors d'un voyage scolaire. L'inquiétude du propriétaire de voir arriver un groupe de 50/60 étudiants est compréhensible. Chambres propres équipées du confort de base : frigo, TV... Le service de restauration est bon. L'épaisseur des murs est un gros défaut : on entend tout ce qu'on murmure dans la pièce voisine. Recommandé pour les courts séjours de passage.
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Silvio.l4 / 5Le 29/05/2018 à 20:32
Je ne peux pas évaluer le rapport qualité-prix car je suis venu avec une Smartbox, et je ne l'ai donc pas payée. L'emplacement est pratique pour visiter les environs de Sienne mais pas la ville elle-même, car il faut environ 15 minutes en voiture pour rejoindre n'importe quel parking autour du centre. Chambres simples mais avec ce dont vous avez besoin. Personnel très gentil. Il y a un restaurant interne pour ceux qui ne veulent pas perdre de temps, et en fait il est très populaire auprès des personnes qui voyagent pour le travail.
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Dimitri.e3 / 5Le 21/03/2018 à 13:55
Hôtel confortable, la dame à l'accueil était trop gentille et courtoise. Chambres propres, dommage pour le lit double qui s'est effondré pendant la nuit car il était placé contre deux lits simples...
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Riccardo.'4 / 5Le 19/03/2018 à 07:22
Excellent emplacement à 3 minutes en voiture du centre historique de Sienne. Chambre agréable et propre. Réceptionniste un peu froide dans ses manières. Petit-déjeuner sucré et salé adapté à tous
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Michael.r1 / 5Le 23/02/2018 à 06:12
Mauvaise chambre sale avec des cheveux partout, des empreintes de chaussures sur la chaise devant le lit, des rideaux tachés et des trous dans les serviettes. La salle de bain avait des brûlures de cigarette sur les accessoires de la salle de bain, une douche froide et défectueuse. La ventilation de la salle de bain ne fonctionne pas.
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nicole.u5 / 5Le 12/11/2017 à 08:14
Chambres super propres !! Personnel peu aimable, petit déjeuner copieux et très bon !! une note positive sur le petit déjeuner : il y a aussi un coin avec des aliments pour les coeliaques et les intolérants au lactose !! Cela en vaut vraiment la peine ! Quartier pratique car à quelques km du centre (recommandé pour ceux qui ont une voiture).
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Romina.a1 / 5Le 29/10/2017 à 15:39
Accueil peu professionnel, même pas une poignée de main.... comme si nous étions de vieux amis. Chambres bruyantes, fenêtres impossibles à fermer, avec courants d'air, douche inconfortable, salle de bain vieille et sale qui doit être entièrement rénovée. Dîner buffet avec peu de choix et TRÈS froid, salle froide, sale, housses de chaises et nappes sales. Le buffet du petit déjeuner était médiocre et avec peu de choix, étant un hôtel 3 étoiles, il n'y avait qu'un seul type de pain, peu de parking, pas une odeur très agréable dans tout l'hôtel. NON RECOMMANDABLE (malheureusement nous nous sommes trouvés assez mauvais)
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Rudy.r4 / 5Le 29/10/2017 à 06:58
Grandes chambres avec mobilier fonctionnel. Le seul inconvénient est le chauffage de l'air qui par nature ne délivre pas une chaleur constante. Excellent petit déjeuner. Dîner normal. Personnel très serviable. Excellent rapport qualité/prix
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georges.h3 / 5Le 17/09/2017 à 05:29
Hôtel proche de Sienne. Très bien pour une étape. Très bon accueil. Un peu vétuste. Mauvaise isolation sonique d'une chambre à l'autre.
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ana.o3 / 5Le 15/08/2017 à 07:34
Chambre propre, personnel serviable, la salle de bain pourrait être beaucoup améliorée car la douche était difficile à ouvrir et à fermer, vous n'aviez pas d'espace de soutien à part le lavabo, des serviettes propres. Petit déjeuner varié et copieux. Problème principal parking insuffisant à seulement 5 voitures - c'est pourquoi vous avez dû le mettre devant l'agence du revenu, ce qui ne m'a pas donné la sécurité et la tranquillité d'esprit. Mais le très gros problème était les chambres très très bruyantes : on entendait les autres parler ou quelque chose comme ça...., tirer la chasse d'eau ou la douche. La nuit, il était possible de se reposer très peu.
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MrTogolese.4 / 5Le 14/08/2017 à 06:02
Courtoisie, sourire et propreté au rendez-vous. Dispose d'un restaurant et de salle de conférences.
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Andrea.a5 / 5Le 12/03/2017 à 14:05
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Ilaria.u3 / 5Le 19/11/2016 à 11:26
Bon rapport qualité prix. Hôtel modeste et propre. Près du centre mais il faut quand même prendre la voiture. Nous avons eu des problèmes avec le chauffage : pour une nuit nous n'avions pas d'air chaud et il faisait froid. Pour cela, nous avons obtenu une réduction sur le prix. Petit déjeuner bon et copieux
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gianna.e4 / 5Le 16/04/2016 à 09:49
Chambres cosy mais la propreté laisse à désirer. Tranquille. Dans l'ensemble, le prix est assez abordable. Jugement insuffisant sur le petit déjeuner.