Hotel NH Siena

Tags: Hôtel,

• Michael..

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 08:45
• Cecco.u

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 14:04

  Dans la structure, moderne et fonctionnel. Personnel ok, serviable et courtois. Petit déjeuner bon et varié. Bon nettoyage de la chambre. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de parking à proximité (même pas celui payant) mais il y en a un gratuit à quelques minutes à pied. Rapport qualité prix honnête. Structure recommandée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience de séjour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez apprécié notre hospitalité. Nous nous réjouissons de vous avoir parmi nos invités à l'avenir. Cordialement, Margherita Sanò directeur de l'hôtel
• Andrew.o

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:59

  Excellent hôtel, dommage que j'ai écopé d'une amende de 73 euros pour avoir traversé la zone ZTL qui est pratiquement là où se trouve l'hôtel. Peut-être que pardonner aux clients arrivant à l'hôtel serait juste et approprié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi NH HOTELS pour votre récente visite à Sienne. Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur votre séjour : chaque retour est important pour nous afin d'améliorer notre qualité interne et nous vous en remercions. Nous sommes désolés de voir que vous avez reçu une amende en essayant de rejoindre notre hôtel. Etant en dehors de la zone à trafic limité, nous ne sommes en aucun cas autorisés à produire une autorisation de transit dans la ZTL, encore moins à demander son annulation. Nous sommes heureux de vérifier que l'Hôtel était à votre goût. En vous remerciant encore pour votre retour, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Salutations cordiales Margherita Sanò - Directrice générale
• Pasquale.

  / 5

  Le 02/01/2023 à 01:00

  Ottima posizione, centrale. Personale molto cortese e disponibile Materasso non gradevole Ventola climatizzatore rumorosa ha disturbato il riposo notturno
• Pasquale.

  / 5

  Le 02/01/2023 à 01:00

  Ottima posizione, centrale. Personale molto cortese e disponibile Materasso non gradevole Ventola climatizzatore rumorosa ha disturbato il riposo notturno
• Adriano.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 19:33

  Personnel qualifié, excellent petit déjeuner et chambre fonctionnelle et propre. Tous excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et le service attentionné offert à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Sienne lors d'une prochaine visite. Cordialement, Margherita Sanò directeur de l'hôtel
• Barbara.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 17:42

  Au centre, un hôtel classique d'une propreté irréprochable

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi le NH SIENA pour votre visite dans la ville de Sienne. Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur votre séjour : chaque retour est important pour nous afin d'améliorer notre qualité interne et nous vous en remercions. Je suis heureux de lire les notes positives de votre séjour et je vous assure que je prendrai soin de les partager avec toute mon équipe. Considérez-moi et toute mon équipe à votre entière disposition pour vos futurs séjours à Sienne. Salutations cordiales Margherita Sanò - Directrice générale
• Diana.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:24

  L'emplacement est fantastique, en plein centre. La structure est belle, mais je ne donne pas la note maximale car il y a quelques défauts. La salle de bain de ma chambre aurait eu besoin d'être rénovée : robinetterie oxydée, baignoire/douche non étanche, toilettes à l'ancienne et la cerise sur le gâteau était le distributeur de détergent détaché du mur (où il était fixé avec de simples bandes adhésives) et par pure chance qu'il ne se soit pas blessé en prenant une douche. Plus d'attention sur l'entretien et le restyling des salles de bains et ce serait parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi le NH SIENA pour votre visite dans la ville de Sienne. Je suis heureux de voir que vous avez apprécié notre position stratégique et la beauté de notre bâtiment. Je suis vraiment désolé de lire les notes négatives mais je vous assure qu'elles ont fait l'objet de mon attention. Nous suivrons vos conseils dans l'espoir de vous avoir à nouveau comme invité. Salutations cordiales Margherita Sanò - Directrice générale
• Catherine..

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 09:38

  Bien sur, on peut dire que l'hôtel a besoin d'un rafraîchissement. Moi, je préfère voir le charme de l'hôtellerie d'une autre époque. Le hall d'entrée et son lustre font partie de ce charme. Les chambres sont propres et très confortables et le personnel s'est mis en quatre pour rendre mon séjour agréable, y compris au petit déjeuner. Special award to Mario, definitely customer oriented ! Je reviendrai ...

  Réponse du propriétaire :
  
• rosangela.i

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:59

  Expérience malheureusement très négative.. Salles de bains sales. Ventilateur ne fonctionne pas. Matelas avec cheveux et ressorts cassés.. Casses partout dans les chambres.. Deux chambres changées et une pire que l'autre si je paye pour un 4 étoiles je ne trouve pas d'hôtel comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi le NH SIENA pour votre visite dans la ville de Sienne. Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur votre séjour : chaque retour est important pour nous afin d'améliorer notre qualité interne et nous vous en remercions. Je suis vraiment désolé de lire les notes négatives mais je vous assure qu'elles ont fait l'objet de mon attention et que des mesures seront prises. J'espère que cet inconvénient n'a pas compromis la confiance placée dans la marque NH HOTELS. En vous remerciant encore pour votre retour, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Salutations cordiales Margherita Sanò - Directrice générale
• Paolo.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 14:53

  Très bon emplacement, jusqu'à la chaîne de la structure. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience de séjour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez apprécié notre emplacement. Nous nous réjouissons de vous avoir parmi nos invités à l'avenir. Cordialement, Margherita Sanò directeur de l'hôtel
• simonetta.a

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 10:40

  Personnel très gentil et cause des désagréments 50% de réduction pour le jour où il y a eu le problème. Je dois dire que cela ne m'est jamais arrivé auparavant et je voyage dans beaucoup d'hôtels

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi le NH SIENA pour votre visite dans la ville de Sienne. Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur votre séjour : chaque retour est important pour nous afin d'améliorer notre qualité interne et nous vous en remercions. J'ai lu avec plaisir que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel. Nous nous excusons à nouveau pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous et nous apprécions grandement votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Sienne lors d'une prochaine visite. Cordialement, Margherita Sanò directeur de l'hôtel
• Gabriele.o

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 21:57

  Super hôtel, propre et parfumé. Personnel très gentil et attentionné. En raison de problèmes temporaires de température de l'eau, ils ont réduit le tarif pour tous les clients. Compliments ! Zone centrale et pratique pour tout. Seul hic : le parking

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et le service attentionné offert à nos hôtes. Nous sommes désolés que pendant votre séjour, nous ayons eu des problèmes structurels qui n'ont pas pu être résolus immédiatement. Nous apprécions grandement vos compliments qui seront partagés avec tout le personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Sienne lors d'une prochaine visite. Cordialement, Margherita Sanò directeur de l'hôtel
• Cataldo.a

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 12:19

  Chambre cosy et fonctionnelle même si la salle de bain a quelques soucis

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi le NH SIENA pour votre visite dans la ville de Sienne. Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur votre séjour : chaque retour est important pour nous afin d'améliorer notre qualité interne. J'ai lu avec plaisir que vous avez apprécié la chambre et je vous remercie personnellement d'avoir signalé quelques petits soucis que vous avez rencontrés avec la salle de bain, nous interviendrons rapidement pour rétablir les normes qui nous distinguent. En vous remerciant encore pour votre retour, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Salutations cordiales Margherita Sanò - Directrice générale
• Giorgia.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:16

  Bel hôtel et personnel sympathique et compétent ! Grande chambre et lit fabuleux! On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience de séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été des plus agréables et que vous avez apprécié notre accueil et nos chambres. Nous nous réjouissons de vous avoir parmi nos invités à l'avenir. Cordialement, Margherita Sanò directeur de l'hôtel
• Alessio.r

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:53

  Le brunch du jour de l'an, j'ai vu l'annonce sur les réseaux sociaux, intrigué nous sommes allés déjeuner, puisqu'il était ouvert de la fin de matinée jusqu'en milieu d'après-midi. Un lieu accueillant et raffiné, une excellente idée pour un déjeuner élégant en ville, avec un buffet riche et raffiné de l'entrée au dessert en passant par les boissons, le mousseux brut, les jus et le café

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, ravi de savoir que vous avez apprécié notre brunch. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Sienne lors d'une prochaine visite. Cordialement, Margherita Sanò directeur de l'hôtel
• Fabrizio.o

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 21:29

  Bon accueil bon pour passer la nuit chambres calmes bon petit déjeuner...
• Antonella.e

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:08

  La structure est datée et les salles de bains nécessiteraient plus d'entretien (des robinets, par exemple, pas entièrement fonctionnels). Cependant, le petit déjeuner et le service sont excellents et l'emplacement permet de visiter facilement toute la ville.
• Stefano.i

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:08

  Excellent hôtel et gentillesse du personnel exceptionnel
• Warren.r

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 16:30
• Benji.u

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 06:53

  Bel hôtel, personnel résolument accueillant et professionnel, à deux pas du centre et avec vue sur le stade.
• Stefania.a

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 23:53

  Excellent emplacement, l'hôtel est situé à quelques mètres du centre et il est possible de se garer à proximité. Le personnel est préparé et très gentil, ils étaient tous très attentifs à satisfaire tous nos besoins et à nous mettre à l'aise, nous avons passé un très bon moment de ce point de vue ! De plus, ils nous ont offert du café tous les matins même si nous n'avions pas le petit déjeuner inclus. Les chambres sont assez spacieuses, confortables et propres. Seul bémol, les salles de bains qui, bien qu'équipées de tout le confort, sont un peu vétustes, la baignoire servant de douche très glissante et le débit d'eau chaude un peu lent, cependant l'efficacité du chauffage compensait cela. En conclusion nous avons passé un bon séjour ! Recommandé!
• Carmela.o

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 10:23

  Je suis resté 2 jours à l'hôtel NH à Sienne. Hôtel un peu vieillot mais très confortable et situé tout près du centre. Petit déjeuner extrêmement varié entouré de la gentillesse du personnel en particulier par Mme Elena. A l'accueil, courtoisie, disponibilité et professionnalisme dont nous font preuve Ludovico et Silvia. Avoir de bons collaborateurs fait la différence. Le seul point négatif est l'absence de son propre garage. Cependant, le service externe a été effectué efficacement. Certainement recommandé
• jeremy.s

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 10:47

  Très bel hôtel, le seul point négatif sont les balcons, un peu sale et pas entretenu. Je met quand même 5 étoiles!
• Guido.r

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:27

  A Sienne, invité pour un congrès. Chambres datées, ouverture électronique, pas seulement la nôtre, n'a jamais fonctionné. Nous avons dû demander le passe-partout à chaque fois. Ils n'ont pas de parking sauf à l'extérieur et avec des réductions, ce qui est très cher. Personnel d'accueil peu aimable. Attention, si vous n'entrez pas l'adresse exacte, le navigateur vous laisse passer par la ZTL, donc en plus de la chambre et du parking, vous payez aussi l'amende (ça m'est arrivé). Excellent emplacement cependant.
• alex.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 17:02

  TOUT PARFAIT ! Excellent rapport qualité prix ! NH ne déçoit jamais ! Très bien placé ! Les chambres sont de style « NH », spacieuses et impeccables ! Remerciements à tout le personnel de NhSiena et à la gentillesse de Silvia! Un merci spécial à Ludwigo pour son accueil, sa gentillesse, sa sympathie et son professionnalisme ! Merci! On reviendra certainement!
• Antonella.o

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 22:16

  Très bien situé, mais les chambres sont un peu petites. Excellent petit déjeuner x a de nombreuses variétés
• giulio.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 20:21

  Excellent personnel de la réception vraiment gentil et serviable emplacement central petit déjeuner bon et copieux. Bon rapport qualité prix. Ça vaut le coup d'y aller.
• Donatella.i

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 11:05

  Mauvais nettoyage des chambres, pas de chauffage dans les chambres, je comprends l'économie d'énergie et que je respecte mais, étant le hall et les couloirs chauffés, je ne comprends pas le sens ! Pratiquement les chambres étaient glaciales ! Lorsqu'on leur a demandé un poêle, ils en ont apporté un qui ressemblait à celui d'avant la guerre!
• Donovan.a

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 02:40
• Paolo.e

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 11:53

  La nourriture est toujours bonne et le personnel est poli et compétent la carte est toujours renouvelée les pizzas sont bonnes
• Massimo.o

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 09:34

  Chambres propres et bien rangées avec de beaux meubles aussi. Je n'y ai dormi qu'une nuit et le lit confortable m'a bien fait passer. Dommage pour la vitre cassée qui a mis 20 minutes à la refermer. Dans l'ensemble je dirais qu'il mérite les étoiles qu'il a, et ils font aussi un bon café, ce qui dans les hôtels n'est pas du tout évident.
• Mario.e

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 16:35

  une bonne structure, un excellent emplacement du centre, de bonnes chambres, un personnel aimable. Excellent petit déjeuner de qualité, dommage pour la place de parking.
• luciano.c

  2 / 5

  Le 18/10/2022 à 12:19

  Chambre dans le standard, lits refaits, entretien négligé, robinets sans mitigeur, un bouton s'est détaché tout seul, peu de pression d'eau, salle de bain aveugle malodorante des drains avec aspiration non fonctionnelle donc l'humidité de la salle de bain a été transférée dans la chambre , lampe de chevet non autonome, une était toujours allumée. Après avoir signalé quelque chose s'est amélioré mais le plus important (ventilation) est resté ainsi pour les trois nuits de séjour. Bon petit déjeuner et emplacement.
• ARMANDO.A

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 09:58

  L'emplacement idéal de l'hôtel a besoin d'un peu d'entretien dans les chambres
• Jacob.i

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 12:04
• Daniela.e

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 21:58

  Chambres vétustes et négligées. J'ai signalé deux fois que le drain de l'évier était cassé, mais personne n'a rien fait. A mon arrivée, le savon du bidet était déjà utilisé, et a été changé lors de mon deuxième rapport. Le téléphone est tombé en panne, vous avez donc dû descendre pour parler à la réception. Dommage, pour 135 euros la nuit, pour un single.
• Federico.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:24

  Petit déjeuner exceptionnel, salles de bains modernes et confortables, lits confortables, personnel serviable et sympathique, très bien situé. Seul conseil, vérifiez les prises sur les côtés du lit.
• Miguel.a

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 22:02

  Le petit déjeuner s'est épuisé et n'a pas été réapprovisionné, chambre à l'arrière -1 avec le bruit continu de la machine qui tourne toute la nuit, mauvaises fenêtres, hôtel qui a besoin d'être repeint C'était une chambre pour 3 et il n'y avait que des serviettes pour 2. n'a rien aimé.
• Johannes.a

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 21:13

  Années 90 - Vous êtes les bienvenus. Le placard ne ferme plus. trous dans le rideau. Je pense que le calcaire sur les raccords est super! NE PAS
• Giorgio.u

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 00:08

  Certainement le pire NH que je connaisse. La vitre de la douche qui va bientôt tomber ne s'ouvre pas et rouille de partout, le socle détaché et incrusté. Le téléphone des années 60 ne marche pas et pour aller parler à la réception il faut descendre un ascenseur qui n'y arrive jamais car il est bloqué ou n'ouvre pas les portes quand on est à l'intérieur. Moquette sale depuis des années avec de vieilles taches. Le personnel est très gentil l'hôtel est indigne. Je pensais qu'en choisissant le NH je pouvais toujours avoir un standing moyen-élevé sans avoir à m'inquiéter mais chaque hôtel a sa propre histoire et c'est insuffisant.
• marco.i

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:47

  Un monsieur de l'hôtel étant au centre du salon de Sienne je donnerais un restile je n'ai pas trouvé le shampoing qui peut arriver...
• Pepa.�

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:07

  NH est synonyme de gentillesse et de professionnalisme. Petit déjeuner fantastique, le seul "mais" ne pas avoir de boisson à l'avoine.
• javier.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:57
• Luca.a

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:36

  Très bien situé, bon petit déjeuner. Les chambres plus que suffisantes. Grande salle de bain confortable. Prix ​​moyen. Recommandé
• Maria.n

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:00

  A part le mensonge sur le parking, la télé ne marche pas dans la chambre et le ventilateur de la salle de bain non plus : TIERS MONDE !!!
• Ramón.

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:58

  Hôtel 2 étoiles. L'emplacement est bon (avec un très mauvais parking) mais le séjour n'a pas été confortable, avec une climatisation centralisée sans pouvoir la contrôler dans la chambre et j'ai dû dormir sans me couvrir car ils ne mettent pas de draps, seulement une couette qui est très chaud pour l'été. Vieil évier sans entretien, barres d'acier rouillées et douche à faible pression d'eau. Manque de propreté dans la chambre, avec de la saleté sur la lampe et j'ai trouvé des poils longs sur les murs des toilettes. Nous l'avons signalé à la réceptionniste mais elle était apathique, avec un grand manque d'intérêt. La seule bonne chose était le petit déjeuner avec une grande variété de plats. Mais nous n'y retournerons jamais ni ne le recommanderons. Ce n'est pas bon marché non plus.
• Missy.e

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:46
• Pietro.a

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:48

  Dans la salle de bain, j'ai trouvé une bouteille de shampoing ouverte dans la douche. Toujours sous la douche, que ce soit de l'eau bouillante ou froide, impossible de la mélanger. Manque une barre de savon. Au départ ils ne trouvent pas mes références et ils me font attendre une demi-heure pour payer la taxe de séjour de 2 euros... pour un hôtel 4 étoiles, ça n'a l'air de rien.
• ivo.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:20

  Chambre très grande, bien climatisée, personnel formé et accueil impeccable, excellent accueil, petit déjeuner copieux et varié, emplacement parfait.
• Emil.

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 21:22
• Gerhard.r

  2 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:49

  Personnel extrêmement antipathique. pièce usée. Les barres d'armature rouillées dépassent déjà sur la façade. Pas de parking. L'hôtel mérite au maximum 2 étoiles. Ne vaut pas l'argent.
• Lisa.

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:07
• Giorgio.m

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:40

  L'emplacement de l'hôtel est idéal si vous souhaitez visiter Sienne à pied, petit déjeuner copieux et de qualité, le seul défaut est la chambre qui à mon sens mériterait d'être un peu refaite à neuf.
• Marcello.u

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 15:13

  Structure d'un bon standing et à la hauteur de la norme NH. Très mauvais le fait que, dans une large gamme de préparations pour le petit-déjeuner, il n'y avait absolument rien pour les personnes souffrant d'intolérance au lactose et seulement un croissant emballé pour les personnes souffrant de la maladie coeliaque. Un aspect important et critique pour ceux qui souffrent de ces aspects aussi et surtout compte tenu du fait que le petit-déjeuner est compris dans le prix du séjour et ne pas le savoir à l'avance introduit en fait une dépense face au manque de un service. Pitié. A corriger pour être vraiment à la hauteur.
• Christina.a

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 10:05
• KT.

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 22:33
• werner.a

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:03

  La climatisation ne fonctionnait pas, le minibar ne fonctionnait pas, la carte-clé ne fonctionnait pas. Dormir la fenêtre ouverte n'est pas envisageable à cause du bruit, bien après minuit, du parc d'attractions à 100 mètres. Le petit déjeuner était sans valeur, œufs brouillés froids, plus de bacon à 09h00, nous avons dû boire du café dans des gobelets en carton car les tasses étaient toutes sales… à la réception un homme arrogant qui fumait plus dehors que derrière sa réception… séjour loin d'ici.
• Emilio.o

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 06:39

  Entrée et environnement accueillants; personnel amical et serviable; salle blanche dans laquelle tous les besoins des clients sont satisfaits ; excellent petit déjeuner où les clients peuvent trouver tout type de plat pouvant satisfaire le palais (sucré, salé...) avec un personnel toujours présent, efficace et discret. Expérience à recommander.
• Giuliana.e

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:30

  Zone centrale mais la structure un peu datée, pas en phase avec les autres NH : chambre exposée au soleil avec température intérieure élevée et climatisation et réfrigérateur ne fonctionnant pas. Malgré avoir tout signalé au personnel, rien n'a été résolu; climatisation éteinte dans tout l'hôtel et aucun type d'intervention effectué sur le réfrigérateur non fonctionnel.
• MJ.o

  2 / 5

  Le 13/05/2022 à 19:22
• Luca.

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 20:02

  Hôtel dans la lignée de la chaîne. Ayant été en déplacement professionnel, nous arrivons le mardi soir en garant la voiture à côté de l'hôtel, un parking fermé avec des bars, payant avec tickets et distributeurs automatiques de billets. La réception pourrait vous informer que la voiture nous serait remorquée pour le marché hebdomadaire le lendemain matin à 4h00. Cette naïveté de la nôtre nous a coûté 200 euros et beaucoup de rendez-vous manqués. La réception doit avertir les clients que n'étant pas un local, ils ne peuvent pas connaître tous les marchés italiens (le panneau sur le parking est fait pour ne pas être vu)
• Pier.u

  2 / 5

  Le 26/04/2022 à 20:15

  Accueil et petit-déjeuner 4 étoiles. Nous avions la chambre 221, 1 étoile, ménage inexistant, poussière sur les meubles et murs, à l'arrivée il y avait une bouloche par terre, au bout de 2 jours c'était toujours là, lit ridiculement fait, assainissement salle de bain inexistant. Je pense que NH HOTEL ne m'aura plus jamais comme invité
• MARIA.R

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 22:51

  Personnel amical et accueillant et excellent petit déjeuner, mais malheureusement la structure a déçu nos attentes. Nous avions réservé une chambre standard avec deux lits séparés et nous nous sommes retrouvés dans une chambre double, au mobilier vieillot, propreté tout sauf irréprochable, toilettes mal désinfectées. Rien à voir avec les autres hôtels Nh collection. Non recommandé.
• luca.h

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 13:09

  Suite junior sympa mais un peu vieillotte et puis près de la cage d'ascenseur, celle aussi datée très bruyante et très sale à l'intérieur. Ménage des chambres parfait, jeune fille blonde à l'accueil très bien et active, service petit déjeuner correct, mais petit déjeuner pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Un point très sensible est l'entrée, les fenêtres que je n'avais jamais vues nulle part si sales, je pensais m'être trompée d'entrée !! Dommage, car l'hôtel avec quelques trucs serait très sympa et puis dans un endroit magnifique proche de tout !!! Je ne sais pas si je le recommande ou pas.... mais oui, je le recommande (avec réserve) en espérant qu'entre temps certaines choses vont s'améliorer.....
• Magda.h

  2 / 5

  Le 17/01/2022 à 21:10

  Il ne peut pas être défini comme 4 étoiles Chambre très petite, robinetterie, salle de bain de l'auberge !!! tout rouillé Dommage car le hall augure beaucoup. Personnel très serviable et agréable Petit déjeuner excellent. Certes, la souffrance des deux dernières années n'a pas permis les améliorations nécessaires2
• Chiara.a

  2 / 5

  Le 05/01/2022 à 18:43

  Réservé les yeux fermés compte tenu de l'excellente expérience précédente au NH COLLECTION à Turin, je ne peux malheureusement pas en dire autant de ce NH à Sienne, classé EXCELSIOR, je ne pense pas. Les seuls avantages sont l'excellent emplacement et un lit confortable même s'il n'a pas de surmatelas. CONTRE tout le reste, à commencer par la poussière dans les chambres qui règne en maître, pendant trois jours j'ai eu de la poussière et des cheveux autour de la salle de bain et dans la douche et sur les luminaires, ce qui fait que même l'aspirateur n'est pas passé et par conséquent lavé le sol (comme c'est le cas dans tous les autres hôtels 2 ou 3 étoiles) me semble le minimum surtout de nos jours. Sans oublier les armoires et les vitres des fenêtres. Même dans les parties communes (espace petit-déjeuner) tables vieilles et sales, le buffet copieux oui, mais sans aucun respect de la réglementation Covid (en gros on touche à tout). Ceci dit, dans un hôtel où l'on paie 140 € la nuit, je m'attends à un tout autre service. Malgré toutes les critiques négatives que j'ai lues ensuite, je constate que les responsables n'ont pris aucune mesure, donc REJETÉ et NON RECOMMANDÉ.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cattaneo, Nous vous remercions d'avoir choisi le NH SIENA pour votre visite dans la ville de Sienne. Nous vous remercions tout particulièrement d'avoir pris le temps de laisser un retour de votre séjour : chaque retour est important pour nous afin d'améliorer notre qualité interne et pour cela nous vous en remercions. Je suis vraiment désolé de lire les notes négatives mais je vous assure qu'elles ont fait l'objet de mon attention et que des mesures seront prises. J'espère que cela n'a pas compromis la confiance placée dans la marque NH HOTELS. Nous voulons avoir une seconde chance et montrer que chaque rapport est important pour nous en assurant le suivi de l'invité. Veuillez écrire directement à notre Front Office Manager, M. Ludovico Petrillo ([email protected]) afin qu'il puisse vous contacter. Salutations cordiales Margherita Sanò - Directrice générale
• Alessio.e

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 10:19

  Hôtel historique à Sienne. Situé au centre, mais hors des murs et facilement accessible en voiture. Grands espaces. Chambre confortable, salle de bain "correcte" de taille, mais avec une grande douche. Environnements propres. Petit déjeuner sucré ou salé avec un large choix. Certaines chambres donnent sur le stade. Parking payant, mais aussi gratuit à proximité immédiate. Recommandé pour ceux qui veulent visiter la ville mais être libre de se déplacer en voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bellanza, Merci d'avoir choisi le NH SIENA pour votre visite dans la ville de Sienne. Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur votre séjour : chaque retour est important pour nous afin d'améliorer notre qualité interne et nous vous en remercions. Je suis heureux de lire les notes positives de votre séjour et je vous assure que je prendrai soin de les partager avec toute mon équipe. Considérez-moi et toute mon équipe à votre entière disposition pour vos futurs séjours à Sienne. En vous remerciant encore pour votre retour, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Salutations cordiales Margherita Sanò - Directrice générale
• Michele.a

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 21:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Giuseppe.a

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 21:10

  Je pense que le moment est venu de rénover le mobilier des chambres et de rénover les salles de bain. Des meubles et des murs en ruine et une baignoire introuvable même dans les maisons d'hôtes de bas niveau. Excellent accueil et parties communes. Le personnel amical et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous vous remercions d'avoir choisi le NH SIENA pour votre visite dans la ville de Sienne. Nous vous remercions tout particulièrement d'avoir pris le temps de laisser un retour de votre séjour : chaque retour est important pour nous afin d'améliorer notre qualité interne et pour cela nous vous en remercions. Je suis vraiment désolé de lire les notes négatives mais je vous assure qu'elles ont fait l'objet de mon attention et que des mesures seront prises. J'espère que cela n'a pas compromis la confiance placée dans la marque NH HOTELS. Merci encore pour votre retour, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Salutations cordiales Margherita Sanò - Directrice générale
• Magalie.E

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 14:49

  L’hôtel est très bien situé, chambre propre et spacieuse. Très bonne literie et personnel avenant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bob.e

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 16:36
• Angela.a

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 07:55

  Excellent emplacement pour visiter le centre-ville. Pour le reste, tout est négatif, à commencer par le parking qui n'existe pas et il n'y a pas de conversation avec le garage du coin, jusqu'au personnel qui ne donne pas d'informations correctes. Les usines sont vieilles, fonctionnent mal et manquent d'entretien. Il n'y a pas de set de courtoisie dans la chambre (gel douche, shampoings, bonnet de douche, cirage chaussures, etc.). Sur ma plainte, on m'a dit qu'il fallait les demander à la réception, mais il n'y a pas d'avis dans la chambre. Dans la chambre de ma sœur, l'eau chaude ne fonctionnait pas, elle n'était pas réparée et sa chambre n'a pas été changée à moins qu'il n'accepte une chambre à l'étage - 2. Il n'a pas pu prendre de douche pendant quatre jours. Le personnel de la réception manquant d'empathie n'essaie même pas d'être amical et serviable. Au petit déjeuner, si vous demandez un cappuccino au bar, ils ne l'apportent pas à table. Si vous voulez des pantoufles, il faut leur demander car il n'y en a pas dans la chambre. Aucune attention au client. La propreté laisse également à désirer. Hôtels à éviter.
• Jonathan.o

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 19:43
• Sayuri.s

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 10:01
• João.e

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 01:29

  Le service de la réceptionniste manquait de professionnalisme. De montrer un comportement stressé envers tous les clients qui avaient quelque chose à gérer à ce moment-là, à réitérer qu'il ne pouvait rien faire car il était seul... les avoir mis dans une chambre avec des lits séparés au lieu d'un lit double.. .. Après moult disputes de ma part, il a dit qu'il n'avait plus de chambres, c'était complet... Et il a dit que quelqu'un irait dans la chambre pour joindre les deux lits et mettre un lit simple et ça ne s'est pas fait.. Les lits étaient juste assemblés, quelque chose que j'aurais pu faire comme je l'ai déjà mentionné... Quoi qu'il en soit ... La chambre bien qu'elle soit située au 2ème étage sans aucune vue et la moquette montre une usure inacceptable pour un hôtel 4 étoiles avec un prix de réservation élevé. Le petit-déjeuner dans le cadre des contraintes pandémiques actuelles était équilibré et bien fréquenté. L'emplacement, n'étant pas au centre, est très proche de tout pour ceux qui marchent bien. Une autre attitude inappropriée de la réceptionniste au moment de l'enregistrement concernait le stationnement de la voiture.. Malgré avoir envoyé une demande spéciale pour se garer, il n'y avait plus de places... Ce qui est compréhensible... Il n'est plus compréhensible de dire que c'était voir dehors.. De toute façon
• Luca.a

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 10:21

  Stratégiquement situé pour une visite de la ville. Hôtel propre, personnel professionnel. Le seul bémol est d'avoir demandé 12 euros par personne pour le petit déjeuner. (habitué à consommer croissant et hotte ça me paraissait excessif, on peut mettre du papier pour la consommation)
• Jean-Marc.r

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 16:57

  Ravi par un séjour au magnifique NH de Turin, je me suis dit que je ne prendrai aucun risque à me rendre dans celui de Sienne. Mal m'en a pris. Les abords de l'hôtel sont sales, l'accueil est très moyen, les chambres à peu près convenables, les couloirs des étages sont sales et défraichis. Un point positif: le hall d'entrée est beau. J'oubliais: le petit déjeuner est famélique, très loin de ce qu'on peut attendre d'un 4 étoiles.
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 08:37

  Tres propre et accueillant
• Sveva.a

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 12:19

  Hoss à l'entrée très grossier, oreillers très inconfortables, dans la salle de bain il n'y avait ni dentifrice ni autre confort et surtout l'eau de la baignoire était brune (probablement à cause de la rouille), lors de l'inscription on nous a dit que le petit déjeuner était inclus et à la enfin ils nous ont dit que nous devions payer 12€ chacun... le parking pour la voiture coûte 30€ et ils ne savaient pas comment nous donner une quelconque information pour un autre parking public payant ("ce n'est pas notre responsabilité") et grâce à cette désinformation ils ont chargé la voiture (coût 215€) !! Mauvais rapport qualité prix, déconseillé !
• Raymond.E

  3 / 5

  Le 03/09/2020 à 19:22

  Position idéale, mais arrivée difficile en voiture, pas de parking sur place!!! Parking à 2 kms avec voiturier,...25€. Hôtel ça va, il devait être à son apogée dans les années 1970. Il est temps de le rafraîchir !!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 22:50

  Très bien placé, très proche du centre. Parking gratuit à proximité (10min a pied), chambre confortable. Petit déjeuner copieux. 👍

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabine.e

  2 / 5

  Le 12/12/2019 à 08:06

  Je ne comprend pas la bonne notation de cet hôtel. À mon sens son seul point positif est son emplacement et c'est cela que l'on paye. Pas de parking, ils font appel à un valet externe, pas facturé sur la note de l'hôtel (bien qu'à mon arrivée on m'ait assuré que ce serait le cas....). Les chambres sont confortables, mais la propreté laisse à désirer. La raison principale de ma note négative c'est le fait que sur 4 nuits passées dans cet hotel, je n'ai quasiment pas dormi (ce qui est quand même le but...). Chambre très bruyante, située contre les ascenseurs qui sont bruyants, mais également le bruit de la rue, fenêtre ouverte ou fermée c'est la même chose !!! Et c'est très bruyant. Et en bonus, pas de pression dans la douche... Et j'ai exactement le même retour de mes 2 collègues séjournant dans cet hôtel avec moi. Bref, je suis épuisée, je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Emmanuel.a

  4 / 5

  Le 05/11/2019 à 19:16

  Très bien. La chambre supérieure était spacieuse et bien agencée. Le lit immense très confortable, les differents coussins confortables. Le "dressing" très pratique. Juste un detail : la paroi de douche de la baignoire trop courte pour empêcher les projections d'eau sur le meuble et le sol de la salle de bains. Un peu gênant mais pas rédhibitoire. Nous n'avons pas prix de petit-déjeuner ni de repas à l'hôtel. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sébastien.t

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 14:32

  Très bel hôtel, bon service, très bien situé. Literie de qualité. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrickmmc.

  3 / 5

  Le 05/10/2019 à 22:57

  J'arriverai jamais à comprendre l'attribution des étoiles des hôtels en Italie. Cet hôtel en a 4. Les tarifs s'affichent à plus de 200 € la nuit et pourtant c'est à peine l'équivalent d'un 2 étoiles chez nous. Il n'y a pas de parking. Son point fort est sa situation géographique sinon rien d'extraordinaire. Une douche sans pression, une évacuation bouchée et signalée mais jamais réparée. Autre satisfaction, le petit déjeuner. Je ne veux pas être médisant, mais la prestation ne vaut pas ce tarif.

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  4 / 5

  Le 25/09/2019 à 07:19

  Belle chambre accueil top. Formule petit dej complète- buffet continental. Pas 5* car pas de parking

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir choisi le NH SIENA pour votre visite dans la ville de Sienne. Nous vous remercions tout particulièrement d'avoir pris le temps de laisser un retour de votre séjour : chaque retour est important pour nous afin d'améliorer notre qualité interne et pour cela nous vous en remercions. Je suis heureux de lire les notes positives de votre séjour et je vous assure qu'il me fera plaisir de les partager avec toute mon équipe. Considérez moi et toute mon équipe à votre entière disposition pour vos futurs séjours à Sienne. Merci encore pour votre retour, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Salutations cordiales Margherita Sanò - Directrice générale
• Agnès.o

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 06:28

  Très bon hôtel, accueil sympa et chambres un peu anciennes mais spacieuses. Silencieux et super bien placé en ville. Très bon service de la part du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Wilbert.i

  4 / 5

  Le 18/09/2019 à 09:31

  Hotel très bien situé à 10 minutes à pieds du centre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jackie.r

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 09:05

  Hotel bien situé et bon accueil
• Hortibus.

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 23:12

  Soyons honnête cet hotel a besoin d un rafraichissement. Néanmoins l équipe est très sympathique et trouve toujours une solution à tous vos problèmes ! À 2 pas du centre-ville pour 1 prix très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir choisi le NH SIENA pour votre visite dans la ville de Sienne. Nous vous remercions tout particulièrement d'avoir pris le temps de laisser un retour de votre séjour : chaque retour est important pour nous afin d'améliorer notre qualité interne et pour cela nous vous en remercions. Je suis heureux de lire les notes positives de votre séjour et je vous assure qu'il me fera plaisir de les partager avec toute mon équipe. Considérez moi et toute mon équipe à votre entière disposition pour vos futurs séjours à Sienne. Merci encore pour votre retour, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Salutations cordiales Margherita Sanò - Directrice générale
• Michel.i

  3 / 5

  Le 21/09/2018 à 13:38

  Incapable de regle un problème de bruit dans une chambre voisine malheureusement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincent.u

  1 / 5

  Le 12/08/2018 à 10:03

  NH doit signifier Naufrage Hotel car, en deux ans, quelle chute dans la qualité des prestations ! Des moquettes horriblement sales dans les étages et dans les chambres, des vitres jamais lavées, des papiers peints avec des tâches, et même les sièges des chambres d'un état de propreté très douteux ! Bref, lorsque nous n'étions pas allongés sur notre lit, qui heureusement semblait propre, nous ne savions où poser les pieds ! (les photos permettent de juger) Le petit-déjeuner lui aussi a baissé en gamme : des jus de fruits synthétiques, plus de panna cotta ni de salades composées et variées qui apportaient un plus. Enfin, le personnel d'une insignifiance totale ! Lorsque nous sommes allés nous plaindre de l'état de la chambre supérieure, avec photos à l'appui, la personne nous a juste tendu une feuille de réclamation à remplir ultérieurement... De plus, nous avons également signalé une applique qui ne s'éclarait pas dès le premier soir et, tout comme au sujet de la propreté, rien n'a été fait pour améliorer les choses. Un conseil, FUYEZ cet hôtel, certes bien situé, mais qui ne mérite pas ses 4 étoiles et dans lequel le prix des chambres est bien trop élevé par rapport aux lamentables conditions de propreté et aux prestations !

  Réponse du propriétaire :
  
• Josie.i

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 19:10

  Tres bel hotel , tres bien situe geographiquement , petit dejeuner exceptionnel , on peut faire un repas avec ce qui est propose , pour la chambre , seul bemol , la robinetterie de la salle de bain meriterait d etre changee .

  Réponse du propriétaire :
  
• christiane.o

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 11:43

  Quel cadre! Chambre très originale , acceuil très chaleureux. A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pottier, merci beaucoup pour votre commentaire et pour les mots fantastiques sur notre NH Siena, les services et le personnel. C'est pour voir la soudisfation de notre clients que nous nous imprégnons tous les jours. J'espère de vous reviendrez.A bientôt. Cordialement Margherita Sanò GM
• Fred.a

  2 / 5

  Le 21/04/2018 à 18:42

  Confort sommaire, tapis et meubles usés et tachés, air conditionné ne fonctionne pas (29 degrés dans la chambre). Hôtel plutôt bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.a

  4 / 5

  Le 20/07/2017 à 19:29

  Super propre, chic et les employés sont bien accueillants.
• Jocelyn.a

  5 / 5

  Le 29/01/2017 à 21:46

  Hotel confortable, petit déjeuner tres bien avec fruit frais et beaucoup de choix
• V.L.a

  3 / 5

  Le 09/10/2016 à 18:21

  Une Réceptionniste peut aimable et qui se débarrasse vite de vous. Mais Au petit déjeuner des dames compétentes et très agréables