Grand Hotel Terme

Tags: Hôtel,

• ulrike.o

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 10:32

  Séjour d'une nuit.Très belle structure juste à côté du château et face au lac.Inestimable est le fait de pouvoir descendre à la piscine en peignoir et se baigner pendant des heures dans la piscine extérieure avec vue sur le lac et les montagnes...excellent petit-déjeuner et plein de fruits muesli salés sucrés. . . . La salle de petit-déjeuner a une vue fantastique sur le lac
• S.

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 19:34

  Excellente structure Cuisine douteuse Piscine vraiment splendide MAIS très mauvaise expérience pour un hôtel cinq étoiles. Ils m'ont facturé un montant absurde pour 3 oreillers et une couverture dans la chambre à cause de mon chiot labrador qui les mordait. Inacceptable pour une installation qui a un gain astronomique. je ne le répéterai pas Je recommande vivement l'expérience
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 00:37

  Le maximum, fin de discussion. Réception Mme Alessandra satisfaction client top
• Mirco.e

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 08:44

  C'est vraiment l'un des meilleurs hôtels où je sois allé, des chambres très confortables et spacieuses équipées de tout le confort, un personnel impeccable prêt à répondre à tous vos besoins, la piscine est vraiment bien entretenue et l'eau thermale est chauffée à 37 degrés. Le restaurant propose un menu avec un vaste choix de plats délicieux servis par des serveurs professionnels tels qu'Ismail, un gars très attentif à chaque détail. Petit déjeuner vraiment pour tous les goûts avec tout ce que vous pourriez souhaiter. Je recommande vraiment à tous de vivre un séjour dans cette magnifique structure. On reviendra certainement.
• Anna.o

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:24

  Complet malgré la réservation directement auprès de l'hôtel sur place. Après 2 heures d'arrivée, ma femme et moi avons été autorisés à partir. Aucune bonne volonté de l'hôtel !
• Reneta.e

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 10:14

  L'hôtel est neuf et avec un design exceptionnel, un immense centre de spa avec de l'eau chaude et minérale, les chambres sont élégantes et confortables. Nous reviendrions.
• Russell.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 16:26
• Alice.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 20:35

  Merveilleux tout. Détente totale .. se sentir choyé ... et rentrer chez soi régénéré .. merveilleux hôtel .. magnifique la possibilité de prendre un verre face au lac ... vraiment un environnement magique et romantique ...
• Constantin.e

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 11:25
• Moliza.o

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 01:06
• Elena.a

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:54

  Parfait pour se régénérer et prendre soin de soi. Personnel préparé et attentif aux demandes des clients. Spa thermal parfait : tout le personnel médical et esthétique a été très scrupuleux, préparé et à l'écoute. Un merci spécial à Susanna et au personnel médical. La gestion de la restauration est à améliorer, mais dans l'ensemble très satisfaite et nous vous reverrons bientôt !
• Gabriele.i

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:50

  Bel hôtel, belles installations de baignade Bon restaurant Personnel sympathique et compétent
• Michal.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 11:18
• Julian.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:01
• mich.

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:52

  Il convient de noter le personnel, vraiment gentil et serviable. À l'orangerie, nous avons mangé divinement et avons été pris en charge par le personnel exceptionnel, en particulier Ismail. Merci pour les alternatives végétaliennes! Seul bémol : un petit déjeuner un peu décevant et banal. L'hôtel est beau et grand, même si les chambres datent un peu. Top masseuse !
• Jaromír.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 23:57
• Judit.i

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:54

  Un merveilleux hôtel acceptant les chiens surplombant le lac. Personnel agréable et SPA parfait.
• Frank.t

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:46

  Très bel hôtel avec une superbe vue sur le lac Personnel très sympathique pour les 10 étoiles Une étoile en moins pour la chambre vieillissante mais la salle de bain était super
• cj.J

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:48
• Rachel.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:46
• Valentina.r

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:11

  Je suis allé au spa aujourd'hui après avoir dépensé 600 euros en 5 heures que j'étais là pour divers soins, (belles filles) il était 1530 et j'avais faim ils n'ont pas pu me donner de salade... j'ai dû sortir indigné... de déjeuner. J'aurais aimé rester un peu plus longtemps dans la piscine pour bronzer mais ce n'était pas possible. Je ne reviendrai certainement jamais ici, je suis vraiment triste. Mais je trouve scandaleux qu'à 15h30 ils ne donnent plus de nourriture.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:10

  Excellent hôtel. Mon conjoint et moi avons décidé de dîner au restaurant de l'orangerie le soir de Pâques, excellent menu dégustation à base de poisson.Vue magnifique sur le lac, soirée parfaite recommandée.
• Roberto.u

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 18:03

  Impeccable à tous points de vue, du lieu enchanteur, à la piscine thermale, petit déjeuner bon et varié.
• E46.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 11:00
• Vanda.u

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 08:57

  Service très gentil, cuisson moyenne et lente, trop de temps entre les plats. Bon service de spa. Le Dr Lopez est très gentil et très professionnel
• ELENA.I

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 07:03

  Tout simplement fabuleux ! Personnel très gentil, plats exquis, vue fantastique. Très romantique, il mérite amplement ses 5 étoiles !
• Harald.o

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 08:03

  L'emplacement sur le lac et directement sur le Castello di Sirmione sur la péninsule est certainement le plus grand avantage de cet hôtel 5 étoiles. Petit-déjeuner avec une belle vue sur le lac de Garde, ambiance d'hôtel agréable et moderne dans le hall et le bar. Chambres un peu vétustes, uniquement avec chauffage par ventilateur, malheureusement pas de chauffage au sol dans la salle de bain et chauffe-serviette beaucoup trop faible, qui ne vient pas contre le froid en hiver. Espace thermal et de détente très agréable et bien entretenu, suffisamment de places de parking et un personnel attentif et sympathique dans toutes les stations.
• Samantha.e

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:46

  Horrible!!!! Suite payante de folie à côté de l'ascenseur, chariots de rangement du linge dans le couloir à l'extérieur de la chambre, bruits en tous genres, feuilles de papier de verre, odeurs désagréables entre les étages, restaurant avec réservation conseillé par eux à 21h, à 21h, cuisine 30 fermée, nous impossible de continuer le diner, salle froide et mal chauffée. Petit déjeuner pas de qualité et peu de choix. Le personnel non professionnel, au lieu de se soigner, s'est justifié par des raisons triviales. Un séjour de mille et une nuits a viré au cauchemar. Vacances gâchées. Je déconseille fortement.
• Roberto.i

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 19:51

  Hôtel 5 étoiles du groupe Terme di Sirmione qui bénéficie donc de la possibilité de se faire soigner avec des eaux thermales. Parfait pour une remise en forme. position stratégique à 50 mètres du Château de Sirmione. L'apéritif sur le lac est merveilleux.
• Antonella.e

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 21:30

  Bel hôtel avec un personnel très gentil. Petit déjeuner sucré salé excellent et varié. Chambres propres. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la salle de bain que j'ai trouvée un peu rétro'. Mais bien équipé
• Silvio.r

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:14

  Quoi dire? Un 5 étoiles bien mérité, très élégant et raffiné, un personnel tout à fait à la hauteur qui vous met tout de suite à l'aise et répond à toutes vos envies !!!
• Re/Max.s

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:12

  Divertissement pur grâce à Luigi à Miguel et à tout le personnel, les gars du restaurant absolument merveilleux, l'idée du yoga dans l'eau est géniale, même en couple vous pouvez réserver la piscine !!!
• Samuel.

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 08:12
• Mary.

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 22:22

  Le début du séjour a été un peu problématique mais l'attention particulière et le professionnalisme du personnel (Andrea à la piscine, Leonardo technicien de salle et Simone au restaurant) nous ont fait pleinement apprécier notre séjour dans ce bel Hotel Bravi !!!..Merci au directeur niçois qui nous a très professionnellement satisfaits nous reviendrons bientôt.
• Rom.a

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 09:24

  Super hôtel emplacement fantastique. Vue unique sur le lac, environnement paisible et relaxant. Le restaurant de plus que bonne qualité.
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 20:35

  Excellent hôtel, excellent service, excellente cuisine, excellent emplacement juste au bord du lac et à 10 pas (10 marches, pas 10 minutes) du centre historique de Sirmione, piscine thermale avec excellent spa, excellent centre de beauté ... excellent en toutes saisons !
• Silvia.i

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 22:08

  Personnel incompétent, structure pas prise en charge. TRÈS GÊNÉ POUR LE POMME DE DOUCHE complètement sale et noir de bave... le gérant nous a fait une remise de 10% pour s'excuser.. ABSOLUMENT A ÉVITER ET APPELER L'ASL !!!!
• Paolo.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 20:56

  Simplement parfait. Pour la position fonctionnelle (juste en bordure de la ZTL, adjacente au Château), la structure élégante, le professionnalisme et la courtoisie du personnel, la vue incomparable sur le lac, la piscine d'eau thermale et le spa, .. .de nombreuses autres caractéristiques à vivre et à apprécier... Le prix, comme les prestations proposées et l'emplacement unique, évidemment cohérent.
• Francesca.r

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 19:34

  Expérience fantastique !! Très belle chambre avec salon et salle de bain avec fenêtre avec baignoire et douche, propreté irréprochable. Restaurant avec une cuisine fantastique et un personnel très gentil. Hautement recommandé !! J'espère y retourner !
• Degustibus.

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:16

  Hôtel dans une position stratégique, parking, excellent restaurant, piscine parfaite. Hôtel un peu vieillot pour moi c'est au maximum un 4S. Améliorer la structure et les services.. pour les 5 étoiles.
• Francesca.a

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 15:01

  Nous avons réservé une suite junior (on nous a attribué le n°229) du 30.8 au 2.9.2021 qui s'est avérée non rénovée. Mobilier indécent : rideaux cassés avec des trous dans la doublure du canapé et du fauteuil effiloché et déchiré table basse et tables de chevet ébréchées .... dans un hôtel 5 étoiles !!!! Nous nous sommes plaints et pour la dernière des 3 nuits, nous avons pu changer de chambre. Pour le reste rien à dire l'hôtel est très agréable, offre de bonnes prestations et un personnel courtois. Le personnel de la salle à manger est bien formé. Mais le premier arrangement ...... impensable
• barbel.c

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 15:25

  J'y suis allée il y a plusieurs années pour des vacances avec mon mari et j'en garde encore d'excellents souvenirs car tout était parfait mais absolument tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, ces mots d'appréciation nous rendent fiers de faire notre travail. En attendant de vous accueillir à nouveau personnellement, je vous offre mes salutations cordiales La direction
• J...

  2 / 5

  Le 04/09/2021 à 09:09

  Rapport qualité-prix insuffisant, place de parking trop petite, beaucoup trop cher pour l'équipement, le seul point positif c'est qu'il est juste en face du château et le personnel de service fait de son mieux, mais pour 500 euros la nuit, c'est indispensable si ça ne rentre nulle part ailleurs :) ..
• Jana.h

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 13:50

  Super hôtel, voir personnel sympathique. Toujours mon plaisir ! Ce qui est également très agréable, c'est que la vieille ville avec de nombreux excellents restaurants et magasins se trouve juste devant la porte.
• Bernhard.u

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 13:14

  Idéal pour se détendre. Personnel très sympathique, que ce soit à la réception, au repas, à la piscine ou au personnel de ménage. Chambres très propres et spacieuses. Nourriture très délicate. Que veux-tu de plus ?
• Angela.i

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:07

  Emplacements avec vue exceptionnelle sur le lac, excellent menu et excellent service. Les deux seuls défauts, canapé-lit tordu et petite télé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer votre expérience au Grand Hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et le large choix de plats à la carte. Cependant, nous avons pris note de vos suggestions pour continuer à améliorer le service offert. Cordialement La direction
• Dare.t

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 19:42

  Lorsque vous venez d'une ville comme Milan, vous recherchez cela : professionnalisme, tranquillité, excellence dans tous les secteurs et je dois dire que le Grand Hotel et son personnel ont largement dépassé mes attentes. Dans une expérience unique qui vaut n'importe quel prix. Félicitations au restaurant (qui vaut mieux qu'un étoilé) et au personnel du SPA.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, ces mots d'appréciation nous rendent fiers de faire notre travail. En attendant de vous accueillir à nouveau personnellement, je vous présente mes salutations cordiales La direction
• Angela.i

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 17:03

  L'hôtel a une vue fantastique sur le château, le personnel est gentil et attentionné, je me suis beaucoup relaxé, c'était une bénédiction en cette période de quarantaine ! Comme tout était fermé dans le quartier, nous y avons dîné et déjeuné ; dîner gastronomique, mais des éléments bien assortis et mélangés, tous très bons et ils nous ont aussi offert des petits chocolats en fin de dîner ; le petit-déjeuner extra riche, en plus du petit-déjeuner italien, vous pouvez également choisir un petit-déjeuner américain, cuisiné sur place. Nous avons apprécié la piscine thermale extérieure, le personnel était très soucieux d'éviter tout stress, le garçon cubain nous a fait profiter de tout le confort en nous disant à plusieurs reprises "que nous étions en vacances et que nous avions besoin de nous détendre". J'aurais aussi apprécié le SPA Castello, mais tout était occupé. L'hôtel propose également trois cours, dont le yoga dans l'eau, la méditation et le yoga dans la chambre, je les ai tous suivis ; Denny était très gentil et donnait des cours même si nous n'étions que deux. On nous a donné une chambre qui donnait sur le parking, de sorte qu'il y avait une vue plus moche que de l'autre côté ; mais nous ne l'avions pas précisé dans la réservation. Une autre remarque que je n'ai pas tellement aimée est qu'à l'arrivée la chambre n'était pas disponible et donc nous avons dû nous changer inconfortablement dans les douches de la piscine thermale. Mais j'y retournerais encore 1000 fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager votre expérience avec nous et avec toute la communauté Google Merci en particulier d'avoir remarqué et partagé certains de nos atouts, comme la qualité de la nourriture, le souci du détail et l'attention que tout le Personnel déploie au quotidien pour accueillir au mieux nos chers Hôtes. Chaque jour, nous essayons d'offrir à nos clients une expérience inoubliable. Salutations cordiales La direction
• Emanuela.e

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 14:32

  Je viens de rentrer d'un WE fabuleux Je dois vraiment féliciter tout le PERSONNEL DE L'HÔTEL de la réception au restaurant en passant par le docteur Dr. Barone au Spa et enfin au personnel de la piscine thermale Stefano et ses collègues pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité. Félicitations également pour la chambre avec une vue vraiment impeccable comme je l'avais demandé lors de la réservation, pour la propreté et l'attention portée à chaque détail. EXCELLENT emplacement EXCELLENT personnel EXCELLENTE suite EXCELLENT service Ce sera un plaisir de revenir bientôt BIEN FAIT.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager votre expérience en donnant la note maximale. Je serai heureux de partager vos commentaires avec tout le personnel et sûrement, vos paroles seront une incitation à continuer à nous améliorer et à garantir la meilleure expérience possible à nos clients. Salutations distinguées La direction
• Davide.a

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 09:04

  Je me suis sentie très à l'aise dans cette structure ! Je voulais remercier Marcello et Corrado pour l'accueil et l'hospitalité et en particulier le personnel du restaurant. J'espère revenir bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de tout le personnel et surtout de Corrado et Marcello. En espérant vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue, nous vous adressons nos meilleures salutations. La direction
• Diego.c

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 12:28

  Spectaculaire dans chaque détail... un distributeur d'émotions intemporelles. Un câlin ajouté à tout le reste ? Un personnel très gentil et attentionné... sans qui rien n'aurait eu le même goût. Bien joué!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes particulièrement heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel Terme, nous vous présentons nos meilleures salutations. La direction
• Dorota.h

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 14:27

  Je suis resté dans cet établissement. Je connaissais déjà l'hôtel Boiola qui fait partie de la même chaîne. Personnel très sympathique et attentionné. Merci à Marcello qui a su nous chouchouter de la meilleure façon avec son professionnalisme et sa gentillesse. La belle chambre propre donnant sur le lac. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de tout le personnel et surtout de Marcello. En espérant vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue, nous vous envoyons nos meilleures salutations La direction
• Mika.l

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 12:32

  Vraiment superbe. Idéalement placé, parking dans l enceinte, des vastes chambres très belles et très bien équipées. Notre repas au restaurant de l hôtel était juste parfait et le petit déjeuner varié a souhait. Le personnel que nous avons rencontré était vraiment très aimable et serviable. Je recommande a deux cent pour cent cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruna.e

  4 / 5

  Le 19/11/2020 à 13:14

  Bel hôtel à deux pas du château Scaliger de Sirmione. À l'intérieur, il y a un magnifique spa et une piscine d'eau thermale. J'y suis resté 12 jours et je dois dire que ce fut une expérience absolument positive à part quelques petits défauts. Par exemple, le chauffage de ma chambre fonctionnait mal et parfois je souffrais du froid surtout le matin dans la salle de bain. L'accueil a été excellent de la part de tout le personnel, à commencer par la réception (surtout Sara) ; le spa; la piscine et, surtout, tout le personnel du restaurant où Marcello (del Boiola) se distingue par son professionnalisme et sa disponibilité ; Corrado pour sa compétence et sa sympathie ; Vanessa et Giovanna pour leur gentillesse et Ilaria pour sa politesse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis de savoir que l'accueil et nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de ce que vous avez signalé afin de pouvoir nous améliorer. Nous sommes désolés si ce qui s'est passé a pu avoir un impact négatif sur votre expérience, nous souhaitons toujours pouvoir vous revoir bientôt en tant que notre invité ici au Grand Hôtel Terme. Cordialement, la direction
• Maria.i

  4 / 5

  Le 15/11/2020 à 20:15

  Ce fut une agréable surprise de séjourner pour des soins de spa dans ce bel hôtel, à deux pas du centre de Sirmione. Élégance, propreté absolue dans la chambre et dans toutes les pièces et espaces extérieurs. Les mesures de confinement ont été strictement respectées, j'ai passé 10 jours en novembre 2020, choyé par tout le personnel très sympathique. J'ai notamment retrouvé la douce et attentionnée Sara à la réception et au restaurant Marcello de l'hôtel Boiola, qui a contribué par sa disponibilité et son professionnalisme à me faire passer des journées paisibles en toute sécurité Covid. Merci également à Corrado, Vanessa, Giovanna et Ilaria le personnel du restaurant. Excellent menu avec beaucoup de choix, la seule note négative était souvent l'attente des repas. Le petit déjeuner est également excellent et l'emplacement avec une excellente vue sur le lac. La piscine thermale et les salles de détente attenantes sont très accueillantes et belles. Bref, j'espère revenir bientôt pour y séjourner et je le recommande à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Grand Hotel Terme, dédié à tous ceux qui souhaitent s'émerveiller et se perdre dans des vacances régénérantes et relaxantes à la fois. Merci en particulier pour les belles paroles dédiées à notre personnel. Ce sera un réel plaisir pour nous de pouvoir vous accueillir à nouveau et bientôt ici à Sirmione. Cordialement, la direction
• francesca.a

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 18:18

  L'hôtel est vraiment magnifique, comme le reste de Sirmione Le personnel sympathique et serviable, les mesures de confinement covid ont été largement respectées. Alors félicitations pour s'être adapté à cette situation malheureuse d'une excellente manière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour vos commentaires: nous essayons toujours de donner le meilleur à nos clients et vos mots nous aideront à nous améliorer encore plus. Cordialement La direction
• sveva.l

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 11:50

  hôtel spectaculaire sur le lac de Garde, excellent service, personnel très professionnel et gentil, bonne nourriture très beau spa et piscine. L'hôtel est situé à deux pas du centre historique et également à proximité des thermes de Sirmione

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous sur le portail Google. C'est agréable, à un moment comme celui-ci, de recevoir un commentaire aussi positif, en particulier sur le personnel et le service. Cela nous aide à inculquer aux voyageurs la confiance nécessaire pour rester en sécurité. Je suis évidemment très heureux et fier de lire également votre appréciation de la qualité de notre restaurant. J'espère vraiment vous accueillir à nouveau bientôt. Un salut cordial et merci encore.
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 22:32

  Excellent emplacement, personnel très sympathique et toujours prêt à répondre à toutes vos demandes., Excellent nettoyage. Très belles chambres avec vue sur le lac, soins de beauté et massages fantastiques. Le petit déjeuner avec petit buffet mais rien ne manque.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience au Grand Hotel Terme. Cela nous rend heureux et fiers de savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes et a rendu votre séjour agréable et confortable. Ce sera un réel plaisir pour nous de pouvoir vous accueillir à nouveau et bientôt ici à Sirmione. Sincèrement, la direction.
• Le.t

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 15:02

  J'ai réservé et payé une chambre avec spa... Le spa était fermé (à cause de Corona), mais aurait pu être réservé séparément pour 180 euros pour 2 heures... Le buffet du petit déjeuner n'est pas d'un bon rapport qualité/prix... Des centaines de moustiques dans le chambre... En cas de forte pluie, infiltration d'eau aux fenêtres... moisissure sous le papier peint des fenêtres... pas d'hébergement de la part de l'hôtel... pas de baisse de prix du fait du spa fermé... dans l'ensemble un hôtel vieillissant qui n'a jamais été classé 5 étoiles La demande est satisfaite et ne bénéficie que de l'emplacement... pour un peu moins de 500 euros la nuit... PLUS JAMAIS !

  Réponse du propriétaire :
  
• Anja.i

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 11:04

  Un super bel hôtel avec un très bon service! Nous y étions une semaine en vacances. Rapport qualité prix tout à fait correct. Les employés sont très attentifs et ont toujours fait des efforts. Je peux recommander avec plaisir. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Manu.

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 22:33

  Personnel sympathique et polyglotte. Nous avons été accueillis à notre arrivée par un membre du personnel sympathique qui s'est occupé de nos bagages l'instant d'après. De plus, nous avons beaucoup aimé d'autres points, comme l'ambiance, les grandes pièces, l'accès au lac, les environs, etc. Les spécifications sur les plates-formes et 100% ont répondu à nos attentes! Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  
• Marica.a

  2 / 5

  Le 03/08/2020 à 22:59

  Restaurant du Grand Hotel Terme di Sirmione excellente cuisine comme le service, dommage la différence de facture de 8 € de plus entre la carte et le reçu pour le vin + inconvénient après avoir payé la facture 160 € ils ont repris le reçu en rapportant un pour € 128. Après des plaintes, ils l'ont associé à un générique. Des précisions auraient été les bienvenues.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la préférence accordée au restaurant "L'Orangerie" et de partager votre expérience avec nous. Au contraire, je suis désolé que le moment de l'addition n'ait pas été aussi parfait que le reste du dîner et pour cela je m'excuse personnellement au nom de tout le personnel. L'erreur dans votre reçu a été causée par un problème informatique que le préposé à la chambre n'a pas immédiatement remarqué et cela a généré les malentendus que vous avez vécus. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Salutations cordiales
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 19:29

  A Sirmione une destination fabuleuse à l'ambiance feutrée, magnifique spa et piscine extérieure avec vue sur le lac. Personnel attentionné et discret. Super petit déjeuner. Des prix en adéquation avec le haut niveau de service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Grand Hotel Terme a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir et bientôt de vivre une autre expérience avec nous ici à Sirmione. Cordialement, la direction.
• Matteo.

  3 / 5

  Le 02/03/2020 à 12:46

  Très bien situé, chambre assez spacieuse. Dans le spa, pas une seule machine ne fonctionnait, sauf qu'elle était très propre et bien entretenue. Quant au petit déjeuner, le buffet n'est absolument pas 5*, à commencer par la présentation. Produits emballés et peu de choix, vous économisez uniquement pour la vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement de notre hôtel, donnant directement sur le lac et à l'entrée de l'ancien village de Sirmione, a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés de lire que notre petit-déjeuner buffet, préparé directement par nos chefs cuisiniers et pâtissiers, n'a pas été apprécié. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au Grand Hotel Terme et pouvoir satisfaire au mieux tous vos besoins. Cordialement, la direction.
• Fedebrg87.

  1 / 5

  Le 08/02/2020 à 14:20

  Il n'a pas les normes pour être un hôtel 5 Stars : emplacement fantastique mais Les intérieurs sont obsolètes, les photos disent le contraire. A certaines heures de la journée l'odeur de soufre est également perçue dans les couloirs et devient désagréable. Peu d'empathie de la part du personnel et peu d'attention aux détails et aux besoins des clients. Je m'attendrais à une approche plus professionnelle. Le spa et la piscine pourraient faire l'objet d'un relooking et d'un rafraîchissement de style.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la position de notre structure directement sur le lac et à l'entrée de l'ancien village de Sirmione. Le Grand Hotel Terme est un bâtiment historique appartenant aux locaux historiques de l'Italie. Ces dernières années, une importante rénovation a été réalisée qui a impliqué les chambres, les espaces communs de l'hôtel et l'agrandissement des espaces de détente et de bien-être. La particularité et l'exclusivité du Grand Hôtel "Terme" est la présence d'eau sulfureuse bromo-iodée, qui en plus d'être présente dans notre piscine, est utilisée pour nos soins de spa et de bien-être signés "100% Acqua di Sirmione" qui sont effectué à notre service situé au 1er étage de l'hôtel. Cependant, nous nous excusons pour tout éventuel manque de la nôtre, chaque rapport est très important pour nous afin de pouvoir maintenir le niveau auquel nous aspirons tant. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que vous pourrez répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, la direction.
• Marco.o

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 22:38

  Magnifique hôtel à la périphérie de la vieille ville de Sirmione. Environnements accueillants et soignés, la chambre je dirais impeccable à tous points de vue. À essayer absolument, la piscine thermale extérieure, surplombant le lac et le spa avec tous les services possibles. Le restaurant est également très sympa, je l'ai testé pour le petit déjeuner avec une offre très variée et d'excellente qualité. Un mot de remerciement au personnel extrêmement serviable et accueillant. Dans l'ensemble, une excellente expérience que je vais certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes très heureux de partager avec vous votre expérience au Grand Hotel Terme. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau et bientôt ici à Sirmione Cordialement, la direction.
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 17:27

  Un vrai hôtel 5 étoiles, même pour la critique. Grande et spacieuse salle, centre de relaxation, spas extérieurs dont on ne voudrait plus sortir. Petit déjeuner bien garni, et surtout emplacement à deux pas des murs du centre historique de Sirmione. Séjour parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience au Grand Hotel Terme. Nous sommes heureux et fiers de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un réel plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau ici à Sirmione Cordialement, la direction.
• quimidas.

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 09:48

  Excellent emplacement au centre de Sirmione. Hôtel très confortable avec parking privé qui vous permet d'entrer dans la zone à circulation limitée. Le restaurant est de qualité et le service est à la hauteur des attentes. J'ai aimé le SPA. La vue sur le lac de Garde est enchanteresse. Les prix ne sont pas populaires mais sinon j'ai passé d'excellentes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un réel plaisir pour nous de pouvoir vous accueillir à nouveau et bientôt ici au Grand Hotel Terme. Cordialement, la direction.
• Paolo.

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 19:09

  Excellent tant comme emplacement que comme services, détente et bien-être assurés. Fantastique piscine thermale à côté du lac où les eaux se mélangent. Quelques petits détails à améliorer mais tout est parfait.
• Roberto.

  4 / 5

  Le 13/12/2019 à 18:23

  Un bel hôtel, personnel sympathique et souriant, chambre spacieuse et élégante, même au bar courtoisie et professionnalisme il y a un beau spa piscine extérieure aux eaux thermales, parfait même le petit déjeuner il y a de tout même un prosecchino, je ne comprends pas de qui on se plaint.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience au Grand Hotel Terme. Cela nous rend heureux et fiers de lire que les services et les attentions de notre personnel ont pleinement répondu à vos attentes. Ce sera un réel plaisir pour nous tous de pouvoir vous accueillir à nouveau et bientôt ici à Sirmione. Cordialement, la direction.
• Valfrido.o

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 22:55

  Emplacement exceptionnel Hôtel 5 étoiles avec piscine et soins de spa attenants. Le restaurant est excellent. Service de qualité. Recommandé pour ceux qui veulent se régénérer même juste pour un week-end

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement et les services en général. Ce sera un réel plaisir pour nous de pouvoir vous accueillir à nouveau et bientôt en tant qu'invité bienvenu ici à Sirmione. Cordialement, la direction.
• Andrea.

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 09:44

  Expérience fantastique. Chambres complètes et équipées pour tous les besoins, confortables et vraiment belles esthétiquement. Des spas fantastiques et relaxants. Recommandé pour les couples qui souhaitent passer quelques jours ensemble.
• Hôtel.t

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 23:26

  Superbe 😀
• Massimo.e

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 12:15

  Emplacement fantastique, parc de rêve, service impeccable. Évidemment, le contexte est celui d'un centre historique tout aussi fabuleux. Des bains thermaux et des services de spa de premier ordre sont à deux pas, tout comme d'excellents clubs et restaurants. Je ne mets pas 5 étoiles car tout peut toujours être amélioré. Essayer.
• Dony.e

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 17:25

  Séjourner dans cet hôtel et avoir le sentiment d'être immergé dans une oasis de paix avec la combinaison du lac et de l'emplacement. Je trouve également le spa idéal pour les familles qui veulent le passer en parfaite union avec les enfants et créer des vacances joyeuses. Les chambres d'hôtel raffinées dans les moindres détails avec des espaces faciles, pour admirer la propreté de chaque environnement et rendre votre séjour unique.
• Isa.G

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 16:53

  Site exceptionnel
• Dave.n

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 22:26

  Luxe :)
• Carol.t

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 09:45
• Mo.i

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 12:57

  J'ai séjourné dans ce bel et spacieux hôtel pendant 4 nuits début mars avec ma petite amie. Les chambres, la piscine et le spa sont très propres et assez grands, la nourriture est excellente ! L'emplacement de l'hôtel ne pourrait pas être mieux, d'une part directement sur le magnifique lac de Garde et d'autre part vous êtes pratiquement dans le Castallione. L'eau sulfureuse peut déployer pleinement son pouvoir de guérison maximal ici dans une ambiance détendue. (C'est pourquoi le système sent un peu sulfureux, bien sûr) De plus, le personnel est toujours à l'écoute, sympathique et très rapide ! Et les amis, si vous avez envie d'un whisky sour parfait, rendez-vous au bar de l'hôtel !! Je reviendrai!
• Raffaele.a

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 18:49

  Il conserve toujours les caractéristiques d'un hôtel cinq étoiles avec de nombreux services et commodités inclus dans le prix de la chambre. Même l'option gourmande est appréciable pour le raffinement des plats présentés tant d'un point de vue gastronomique que sanitaire.Le personnel de la réception est toujours très aimable et disponible pour tout renseignement.
• Thomas.t

  3 / 5

  Le 06/01/2019 à 20:15

  Super endroit. Vue de première classe. Personnel amical. Malheureusement, un hôtel cinq étoiles où une omelette ou un œuf au plat coûte entre 4 et 11 euros de plus pour le petit-déjeuner n'obtient que 4 étoiles. Une autre étoile est déduite pour un minibar gratuit avec des bouteilles avec des bouchons couronnes mais pas de décapsuleur. Les portes d'entrée des chambres sont très rustiques en raison des gros joints et du manque de joints, l'éclairage lumineux du couloir peut éclairer la pièce à travers les fissures toute la nuit. Il serait plus judicieux de se débarrasser de la moquette de la pièce que de la poser sur un parquet sale, qui doit également être poncé. Dans le petit espace SPA, les 8 transats sont occupés, comme c'est souvent le cas, par des clients qui sont probablement en train de se faire soigner depuis des heures et les ont certainement oubliés à cause des généreux présentoirs de serviettes... .
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 21:51

  Position unique au monde, la possibilité de se prélasser la nuit dans la piscine thermale extérieure et à quelques centimètres du lac est exceptionnelle. L'offre du bar et du restaurant est également excellente. Personnel amical.
• Luca.e

  5 / 5

  Le 26/11/2018 à 07:33

  La chambre et le service sont impeccables, l'emplacement très exclusif au bord du lac. Le Spa rend votre séjour encore plus relaxant, notamment dans la piscine extérieure d'eau sulfureuse.
• Raffaele.e

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 14:50

  Superbe hôtel 5 étoiles situé dans un cadre tout aussi magnifique. Notre chambre était magnifique, la propreté est scrupuleuse. Petit déjeuner copieux avec des produits de haute qualité, personnel professionnel. Magnifique spa avec une charmante piscine thermale extérieure sur le lac. Je recommande que l'apéritif soit apprécié à l'extérieur avec une vue sur le lac, Mélanie prépare d'excellents cocktails et est très sympathique. Merci pour cette merveilleuse expérience, j'espère revenir bientôt.
• Erich.e

  5 / 5

  Le 21/11/2018 à 23:09

  5 étoiles pour 5 étoiles... Mais mes 5 étoiles reflètent le niveau de prix que nous avons payé pour deux nuits. Et Secret Escapes comprenait même la demi-pension. Chambres très belles et grandes. Je n'avais pas l'impression que quoi que ce soit était poussiéreux ou désuet, mais plutôt l'ancienne substance était intégrée de manière très attrayante. Le menu gastronomique "Secret Escapes" avec accompagnement de vin était de bien meilleure qualité que la demi-pension normale (nous avons essayé les deux menus). La sélection de vins en bouteille pourrait être plus étendue pour un hôtel 5 étoiles. Personnel très courtois et professionnel. Petit-déjeuner également très complet pour les amateurs de muesli / bio. Espace sauna assez petit (max 10 personnes) mais très soigné et propre. Je ne peux pas juger les candidatures, nous ne les avons pas testées. Très belle sélection au bar. Ici donc avec des prix plus élevés.
• Federica.

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 21:37

  Bel hôtel au centre de Sirmione. Personnel très sympathique tout au long du séjour. SPA à l'extérieur et à l'intérieur avec possibilité de soins du corps, du visage et des massages. Il y a aussi un SPA privé. Le bain extérieur est chauffé. Chambres propres et spacieuses avec tout le confort. Petit déjeuner fantastique servi dans le restaurant avec vue sur le lac. Il y a aussi la possibilité d'utiliser leurs vélos pour visiter la ville même à l'intérieur des murs du château. Cinq étoiles bien méritées !
• Lorenzo.

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 12:19

  Excellent service, belles chambres ... dans l'ensemble, cet hôtel offre des coûts proportionnels au type de structure, aux services proposés et au quartier (le centre de Sirmione est très cher). Très beau spa; Je ne suis pas tout à fait d’accord avec certaines critiques négatives concernant la piscine extérieure: étant une eau thermale, il est normal qu’elle ait des résidus fixes qui se déposent, ce qui "gâche" l’esthétique. Ayant une femme atteinte de dermatite atopique, je peux témoigner de certains effets positifs de ces eaux, même sur une courte période.
• Chrisy.a

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 07:49
• Deborah.h

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 11:40
• LJ.M

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 23:35
• Jon.e

  4 / 5

  Le 28/02/2018 à 22:06
• Giudy.

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 22:55

  Nous sommes venus fêter la nouvelle année et je dois dire que j'ai été ravi de l'organisation, du personnel attentionné, qualifié et toujours d'une grande gentillesse. La chambre a toujours été bien nettoyée et l'expérience au spa était également magnifique avec des massages et des soins de qualité supérieure. On reviendra certainement.
• Jarik.e

  5 / 5

  Le 12/10/2017 à 16:25
• Tony.y

  5 / 5

  Le 03/09/2017 à 21:04
• ALEX.O

  5 / 5

  Le 13/07/2017 à 14:26
• Rossella.

  2 / 5

  Le 10/11/2016 à 13:21

  Chambres bien entretenues même si cela pourrait être mieux fait. La marche à côté de l'ascenseur est très dangereuse, je suis tombé et j'ai risqué de casser quelque chose.... une personne âgée à mon avis peut être très blessée. Je recommande d'être très prudent et le gestionnaire de mettre un remède plus efficace que l'adhésif sur la marche !!!!!
• Diego.i

  5 / 5

  Le 27/09/2016 à 19:03

  Emplacement parfait, personnel très gentil et toujours disponible, le Grand Hotel Terme di Sirmione est une structure datée mais très élégante au point de rendre l'atmosphère de ce lieu encore plus spéciale. Jardin spectaculaire avec piscine, transats, tables de restaurant, le tout avec vue sur le lac. Le Castello Spa surplombant le château Scaliger est également magnifique. Chambres propres et accueillantes, wi-fi, ciel, jacuzzi.
• TIZIANA.O

  4 / 5

  Le 07/03/2016 à 09:53

  Bel hôtel, emplacement parfait, chambres propres, spa et piscine incroyables. Petit déjeuner avec vue sur le lac et varié. Personnel très gentil... sauf la réceptionniste du quart de soir/nuit qui m'a pratiquement invité à fermer la porte de la salle de bain lorsque j'ai appelé pour demander comment arrêter le ventilateur de la salle de bain qui était très bruyant. Dommage que je l'avais déjà fait et le bruit était trop fort pour ne pas l'entendre dans la chambre. S'il n'y avait pas eu ce bruit qui perturbait mon sommeil, ça aurait été PARFAIT !!