Hotel Riel

Tags: Hôtel,

• Rosa.o

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 14:41

  Très bel hôtel, personnel propre et sympathique. Le petit déjeuner est international, quelque chose pour tout le monde était excellent. Les spécialités de café étaient très bonnes. Parking juste en face de l'hôtel. Bon emplacement, beaucoup de choses à proximité. Le service est également très bon, rapide et sympathique. Vous pouvez également manger directement à l'hôtel. Seul le WiFi ne fonctionne pas très bien. Et les chiens sont les bienvenus .... recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  bonne soirée rose Merci, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre court séjour ici et que vous ayez pensé à nous laisser un avis aussi positif. Nous nous occupons vraiment du service du petit-déjeuner. Nous sommes heureux que vous l'ayez mentionné comme l'un des meilleurs points positifs. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Salutations de Sirmione Laurent
• Tatiana.

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 09:49

  Super endroit, tout est au top, le petit déjeuner est copieux et savoureux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kiara.o

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 16:16

  Chambres spacieuses surtout très propres. Nous avons très bien séjourné. Petit déjeuner varié et produits de bonne qualité

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Kiara, merci pour votre excellente critique et les gentils mots que vous nous avez laissés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ici et les différents services que nous vous proposons, de la chambre au petit déjeuner international. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Laurent
• Veronique..

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 15:01

  Chambres impeccables. Petit déjeuner au top. Personnel très gentil et serviable. Emplacement parfait. Le restaurant est très bien aussi. Rapport qualité/ prix extra. Je conseille. Nous y sommes allés en février ........ à voir si c'est pareil l'été, bondé ????

  Réponse du propriétaire :
  
• stefania.e

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 12:21

  Chambre et salle de bain propres avec de nouveaux meubles. Le service offert est de loin supérieur aux trois étoiles indiquées, un super petit-déjeuner avec la plus grande attention aux clients souffrant d'intolérances alimentaires. Je reviendrai certainement! Compliments !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphanie, merci beaucoup pour les gentils mots, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié tous les aspects de votre séjour avec nous sur le lac de Garde. Nous sommes heureux que vous nous ayez choisis comme établissement certifié pour les aliments sans gluten et que vous ayez passé un si bon moment. Salutations de Sirmione Laurent
• evan's.o

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 20:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Martina.n

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 13:05

  Je suis très content et très satisfait de l'hôtel Riel. Ils nous ont parfaitement accueillis, le petit déjeuner était très copieux et la chambre était très confortable. J'y retournerais certainement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristian.i

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 09:37

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit lors d'un week-end libre. Que puis-je dire, un hôtel bien entretenu et propre, situé dans un quartier très pratique et bien desservi. Nous avons pris une chambre familiale spacieuse et lumineuse, tout en ordre et un service de tisane prêt dans la chambre avec une bouteille d'eau offerte. Petit-déjeuner buffet mixte très varié et bien achalandé. J'ose recommander d'ajouter des crêpes et peut-être d'éliminer les crêpes (qui ne gardent pas la cuisson et la qualité). Quant à la chambre, le seul point sensible est le toit de la salle de bain de la chambre 14, je vous conseille d'y jeter un œil 😉. Je reviendrai certainement, BOOST !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christian, Merci pour votre aimable avis et vos précieux conseils. Nous sommes ravis que l'hôtel et le restaurant aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, Laurent
• Cristina.

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 13:03

  Vraiment recommandé, à deux pas de l'eau du lac. Très grand parking même s'il est partagé avec le restaurant attenant à l'hôtel. Dîner et petit-déjeuner avec un bon assortiment, personnel super préparé et serviable. Il n'y a pas d'ascenseur. S'il n'y a pas de problèmes de marche, ce n'est pas un gros problème car les escaliers sont larges.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Christine, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes ravis que l'hôtel et le restaurant aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Laurent
• K.

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 23:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcantonio.u

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:45

  Nous ne sommes pas restés mais nous avons trouvé une rigidité totale et une mauvaise capacité de relation : nous avons demandé l'annulation en raison d'un problème de santé et de la structure, malgré avoir été contactés par trois opérateurs de réservation (!!!) pour faire la médiation, ils se sont retranchés derrière des règles contractuelles ...nous avons alors demandé un bon pour reporter le voyage, ils n'ont voulu entendre aucune raison : terrible !
• Yevgen.

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 05:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Rita.i

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 15:47

  Une agréable surprise. JE L'AI AIMÉ!!! Les chambres et les salles de bain sont très bien. Le petit déjeuner est également excellent. Je recommande également le restaurant de l'hôtel. La nourriture est excellente.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tapi.

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:53

  Bien que nous ne soyons restés qu'une nuit à l'hôtel en tant que nuitée, j'aimerais quand même écrire un avis : L'accueil était sympathique, la chambre était froide au début, nous avons donc allumé le chauffage, j'ai pensé que c'était bien que vous puissiez faire cela individuellement, le lit était confortable pour dormir, Il y avait un deuxième coussin dans le placard, une vraie couette, une bouilloire dans la chambre avec thé et café. La chambre était assez moderne pour les normes italiennes et à juste titre grande. Déduction des points négatifs : le frigo était assez bruyant et la salle de bain était très étroite et petite avec une marche haute et l'interrupteur était à l'extérieur, on pouvait juste se tenir entre l'ancienne douche et les toilettes, trop étroites et il n'y avait pas d'étagères pour les ustensiles ou un porte-serviettes au lavabo, le sol était froid. douches et dents Le nettoyage n'était malheureusement pas possible avec l'eau dès que le robinet était ouvert, la forte odeur de chlore ou de candeggina la neutralisait. Au petit déjeuner nous étions Nous et une famille avec deux enfants au petit-déjeuner, la charcuterie n'était pas remplie : il y avait du salami, du jambon et du tacchino, le fromage n'avait malheureusement que du brie. Les œufs étaient cuits beaucoup trop longtemps et froids. Le dîner était correct. L'apéritif gratuit était malheureusement un vin mousseux bon marché.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci pour votre belle critique. Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Sincères amitiés, Laurent
• Sara.a

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 09:51

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour le pont du 8 décembre avec ma famille. Nous avons réservé 3 chambres et avons apprécié notre séjour. Excellent service et nettoyage. Très belle structure, dommage qu'il n'y ait pas d'ascenseur et pour ma belle-sœur c'était un vrai problème car elle a des problèmes de jambes. Nous avons également passé un très bon moment dans leur restaurant al Braciere où nous avons dîné tous les soirs, les serveurs Margherita et Angelo étaient très gentils. Les plats étaient tous très bons, je recommande leur paëlla, la pizza et la calzone et les poissons du lac sont également très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre aimable évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Laurent
• coco.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 17:17

  le meilleur hôtel cette année avec un restaurant et un service impeccable. très bonne nourriture. l'emplacement est très proche du château de Sirmione, ça vaut vraiment le coup.

  Réponse du propriétaire :
  
• Agzo.V

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 14:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Onofrio.e

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 11:28

  Excellent hôtel... Chambres impeccablement propres et bien tenues, mini-bar avec de l'eau à votre disposition dans la chambre avec une théière. Adjacent Excellent restaurant avec spécialités de poissons du lac. Petits déjeuners incroyables Personnel très professionnel. Nous serons de retour bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Onofrio, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue. Cordialement, Laurent
• Luigi.a

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 17:25

  Quand on trouve une structure avec un très grand parking où la propreté est reine, les chambres équipées de tout confort, où l'on peut très bien manger du petit déjeuner au dîner et dulcis in fundo par la gentillesse des propriétaires ainsi que le personnel très qualifié . Riel nous vous reverrons bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Louis, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et la courtoisie de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement, Mario
• Louise.l

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 17:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Mauro.

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:26

  chambre impeccable bon petit déjeuner lits confortables et très bon restaurant Je recommande à tous ceux qui ont besoin de rester dans la région. très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir , merci beaucoup pour votre aimable critique. Mario
• Gillys.c

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 13:07

  Malheureusement non, les serveurs qui travaillent trop sont épargnés et le reste de la cuisine est désastreux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement, Laurent
• Lukas.i

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 06:02

  Joli petit hôtel, tout était propre et le personnel était très sympathique. Bon petit déjeuner buffet. Nous étions entièrement satisfaits. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucas, merci pour votre belle critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre jeune personnel, ainsi que les autres services. Nous espérons vous revoir bientôt! David
• agostino.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 18:41

  Personnel très gentil et serviable, belles chambres propres et petit déjeuner fantastique. Le dîner n'était pas mal non plus. Des prix honnêtes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Augustin, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ici et notre petit-déjeuner international, qui est très important pour nous. Nous espérons donc vous revoir bientôt ! David
• Corinna.�

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 18:41

  Établissement très agréable, propre et accueillant, à la bonne distance de tout, personnel très sympathique et serviable .. nous avons loué des vélos, utilisé la piscine tout compris dans le prix plus que juste. 10 et louez le petit-déjeuner plein de tout, du saut au dessert! Le restaurant mérite beaucoup, une très bonne cuisine et un personnel vraiment gentil et attentionné. Absolument pour y retourner!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Corinna, merci pour l'excellente critique et les belles paroles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ici et les différents services que nous proposons à nos clients, du petit-déjeuner international à la location gratuite de vélos. Nous espérons donc vous revoir bientôt ! David
• Annette.a

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:29

  Un très bon hôtel avec petit déjeuner inclus. Très propre. Super personnel amical et serviable. Bon restaurant, fortement recommandé. Bel espace piscine. Le seul inconvénient est que 99% des clients vont dans la piscine sans douche et sont totalement en sueur. Répugnant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Annette, merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et notre jeune personnel, ainsi que les autres services (petit-déjeuner buffet international, piscine, etc.). Nous espérons vous revoir bientôt! David
• Peter.a

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:35

  Les chambres ont des défauts mineurs et ne sont pas complètement rénovées, mais le personnel est très sympathique et des choses comme la location de vélos sont très simples. Piscine et petit déjeuner très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pierre, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et nos services, même avec de petits défauts dans les chambres. Cependant, nous espérons vous revoir bientôt! David
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 02:13

  Excellent, dès la chambre climatisée et tout confort, possibilité de grand parking extérieur ou parking souterrain sécurisé. Enfin, après le COVID j'ai pu entrer à nouveau dans une piscine, en effet celle de l'hôtel faite à huit, une pour les adultes et une pour les petits est magnifique, entourée de transats, de parasols.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alberto, merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos chambres et votre séjour ici, et surtout les services que nous offrons à nos hôtes, comme le parking et la piscine, très appréciés lors des chaudes journées comme celles du mois d'août. Nous espérons donc vous revoir bientôt ! David
• Micaela.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:56

  Malheureusement une seule nuit... mais ça valait le coup x l'accueil chaleureux et la commodité de l'excellent restaurant. Verre de bienvenue très bienvenu. Parking gratuit. Super endroit. Petit déjeuner... super buffet, du sucré au salé, pour tous les goûts et toutes les envies. Personnel très gentil. Chambre avec un balcon donnant sur le lac, vraiment agréable. J'espère qu'il y aura peut-être une autre occasion de revenir... Et profitez du confort de la piscine. Absolument recommandé !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Micaela, merci pour votre excellente critique et pour les aimables paroles que vous nous avez laissées. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour ici et les différents services que nous proposons à nos clients, du restaurant au petit déjeuner sur place en passant par le petit déjeuner international, deux aspects sur lesquels nous nous concentrons beaucoup. Nous espérons vous revoir bientôt, afin que vous passiez encore de belles journées en notre compagnie ! David
• Martina.r

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:56

  J'ai réservé cet hôtel grâce au bouche à oreille d'amis car étant coeliaque je cherchais un endroit qui faisait partie du circuit Aic... que dire, le personnel de la réception est très sympathique et serviable et les chambres sont vraiment confortables, joli et bien nettoyé ! Les prestations proposées sont également excellentes, sans oublier le restaurant "Al bracière"... le tout sans gluten et vraiment délicieux ! Si je retourne à Sirmione, je réserverai certainement ici à nouveau!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martina, merci pour votre excellente critique et pour vos belles paroles. Nous sommes heureux que vous ayez décidé de rester ici avec nous et surtout que vous ayez été satisfait de nos services, tout d'abord de notre proposition sans gluten tant pour le petit-déjeuner international que pour le restaurant. Nous espérons donc vous revoir bientôt ! David
• Martin.A

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:42

  Fabuleux. Personnel gentil, nourriture du restaurant excellente en qualité et petit déjeuner incroyable ! La piscine sympa. Des vélos prêtés gratuitement jusqu'à 12h le jour du départ. Tombés ici pour une réservation annulée ailleurs, nous sommes si contents que le sort nous ait jeté là 😁

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:41

  Nous avons déjà séjourné plusieurs fois dans cet hôtel.... que dire, toujours excellent ! Propriétaires très gentils et serviables, chambres super confortables et spacieuses, une belle piscine à disposition, excellent et copieux petit déjeuner sucré et salé. De plus, le restaurant al Braciere propose de délicieux plats de viande et de poisson et d'excellentes pizzas. Merci encore pour le bon séjour, et c'est certain que vous nous reverrez à l'hôtel Riel!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marco, merci pour votre excellente et attentive critique. Nous sommes ravis que vous ayez à nouveau apprécié votre séjour et que vous ayez pu profiter de nos services, tels que la piscine et le restaurant sur place. Nous espérons donc vous revoir bientôt, pour passer encore quelques jours en notre compagnie ! David
• Maty.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:07

  Pour un hôtel trois étoiles, c'est impeccable. La piscine est grande, le petit déjeuner est très bon, le parking est grand, les chambres sont propres et agréables.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mark.

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Susaw.i

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 18:03

  Excellent hôtel placé avec un bon restaurant. Le seul problème n'est pas adapté aux personnes handicapées ou aux personnes ayant des problèmes de marche

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Susaw, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et notre restaurant sur place. Nous sommes désolés pour les barrières architecturales présentes dans la structure, qui sont cependant signalées sur notre site et sur nos pages sur les différents portails. Nous espérons toujours vous revoir à l'avenir! David
• Angela.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Martina.l

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 05:17

  Nous étions invités à l'hôtel Riel pour un week-end et je dois dire que nous nous sommes vraiment détendus, l'emplacement n'est pas très central en fait nous nous sommes déplacés en voiture mais je dois dire que les chambres sont super propres et entretenues, rien ne manque ! Petit déjeuner au top et personnel vraiment sympa et sympathique ! Nous avons passé l'après-midi à nous détendre au bord de la piscine et nous avons vraiment apprécié !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martina, merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter d'un après-midi de détente au bord de la piscine et que vous ayez également apprécié les autres services que nous proposons à nos clients, en particulier le petit-déjeuner international (très important pour nous). Nous espérons donc vous revoir bientôt ! David
• Omar.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:02

  Expérience positive! Chambres propres, accueillantes et bien nettoyées. Situé en face de la rive du lac et à la périphérie de Sirmione, tout est à portée de main ! Il offre un garage couvert, une piscine et accepte les petits chiens. Le restaurant adjacent mérite une note d'éloge, une cuisine excellente et rapide ... Que puis-je dire ... Excellent 🔝

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Omar, merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et les journées que vous avez passées ici avec nous, et surtout que vous ayez apprécié les différents services que nous proposons, du petit déjeuner international au restaurant. Nous espérons donc vous revoir bientôt ! David
• Morgane.-

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:09

  Très bel hôtel, j'y retournerai avec plaisir! Une jolie chambre avec balcon, très bonne literie, près du lac. Un petit déjeuner délicieux avec beaucoup de choix. Personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Morgane, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et nos chambres récemment rénovées. Nous espérons vous revoir bientôt. Davide
• ELENA.I

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 12:35

  Personnel sympa. Chambres confortables et propres. Petit déjeuner continental copieux et très bon. Pour les filles : le gars à l'accueil est super cool !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elena, merci pour votre excellente critique et pour les aimables paroles que vous nous avez laissées. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos chambres récemment rénovées et le petit déjeuner international, et surtout que notre jeune personnel ait pu vous accueillir de la meilleure façon possible. Nous espérons donc vous revoir bientôt ! David
• c172.

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:11

  Tres bon emplacement personnel à l ecoute restaurant dans l hotel cuisone fe qualité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et notre restaurant, et nous espérons vous revoir bientôt! Davide
• Gianni..

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 17:33

  Excellent rapport qualité prix, personnel très gentil, chambres propres et petit déjeuner copieux. Tout disponible sans gluten. Le restaurant attenant : le brazier, propose une bonne cuisine italienne dans un cadre informel mais accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour John, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et les différents services que nous proposons, comme le restaurant ou le petit déjeuner international. Nous espérons donc vous revoir bientôt ! David
• Nicole.i

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 11:01

  Très belle chambre, propre et personnel très accueillant et gentil. Petit déjeuner complet et bon. D'excellents services dont la location gratuite de vélos que nous vous recommandons d'utiliser !! On reviendra certainement !! 10/10

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicole, merci pour votre super avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et les services que nous proposons, du petit-déjeuner international à la location gratuite de vélos. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! David
• Marco.o

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:45

  Siège réservé via une plateforme, intrigué par le prix et les bonnes critiques ; nous nous sommes très bien retrouvés, tant dans l'accueil que dans la facilité d'accès à l'hôtel. La chambre est spacieuse et il y a quelques cadeaux très appréciés. Pour compléter le tout, l'excellente pizzeria où la cuisine et le service sont excellents. Nous reviendrons bientôt j'espère. Recommandé pour les familles, nous étions 4.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marco, merci pour votre excellente critique et pour vos belles paroles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour ici et les différents services que nous proposons à nos clients, tels que la pizzeria sur place. Nous espérons donc vous revoir bientôt ! David
• J.

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 07:15

  Nous avons séjourné ici pendant 7 nuits à la fin du mois de mars et c'était super. Le petit déjeuner était excellent. La commande de la spécialité de café est prise immédiatement et le café est délicieux. Toutes les serveuses et la réception étaient très gentilles. Seule la pièce doit être refaite une fois. Mais cela ne nous a pas dérangés, car il n'y avait que de petites choses. Vous devez être prêt qu'il n'y a pas d'ascenseur. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jannik, merci pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et notre petit-déjeuner international. Nous espérons te revoir bientôt. David
• Karen.

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 07:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniela.r

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:10

  Bel hôtel, bien situé à Lugana di Sirmione. Vue sur le lac et au début du sentier pédestre et cyclable qui mène à Sirmione ou (un peu moins beau et plus long) à Peschiera. Petit déjeuner excellent et varié. Personnel très agréable et souriant. Le seul défaut il n'y a pas d'ascenseur et avoir le landau du bébé c'était un peu inconfortable...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniela, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que notre jeune personnel ait pu vous accueillir de la meilleure façon possible. Nous espérons donc vous revoir bientôt ! David
• Diego.i

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 20:48

  Accueil, propreté, gentillesse. Excellent dîner et petit déjeuner incroyable. J'ai trouvé une super offre économique à 41 euros là-bas Célibataire, mais seul le petit déjeuner valait la moitié. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Diego, merci pour votre excellente critique et vos aimables paroles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et en particulier notre petit-déjeuner international, un aspect sur lequel nous accordons une grande importance. Nous espérons te revoir bientôt. David
• Matt.i

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicoletta.i

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 14:15

  Hôtel propre et confortable. Grand parking gratuit. Pas trop près du centre historique mais en face du lac. Petit déjeuner assez satisfaisant malheureusement pour cause de covid il n'a pas été possible de faire le buffet. Les chambres sont rénovées et le mobilier est très agréable. Personnel courtois et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolette, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour ici et les services que nous offrons, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt ! David
• francesca.m

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 12:36

  Propre, bien organisé. Très accueillant. Grands espaces, bon restaurant interne. On nous a même offert un verre de bienvenue ! Excellent hébergement également pour le chien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francesca, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et la propreté des chambres, très appréciée de nos clients. Nous espérons donc vous revoir bientôt ! David
• Kateryna.s

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 09:11

  Je n'y ai passé qu'une nuit, l'hôtel a été une très agréable surprise ! Nous avons eu une chambre avec vue sur le lac sans frais supplémentaires. La chambre est chaude, propre, une brassée de serviettes blanches comme neige. Le lit est confortable, j'ai très bien dormi. Petit déjeuner conquis, il y avait même du poisson rouge. Précautions prises pendant la pandémie. Le personnel est sympathique et prêt à aider. Il y a un parking gratuit. Je le recommande vraiment, pour le prix, l'hôtel est tout simplement incroyable!

  Réponse du propriétaire :
  
• Erika.o

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 07:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabell.c

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 20:25

  Très bon rapport qualité prix. Chambres très propres. Idéal pour quelques belles journées au lac de Garde. Restaurant directement dans la maison. La pizza était super délicieuse. Le prix de la nourriture et des boissons est tout à fait correct. Places de parking directement devant la maison. L'hôtel est fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et nos chambres récemment rénovées, ainsi que notre restaurant-pizzeria. Nous espérons vous revoir bientôt! David
• Claudine.b

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:58

  Hôtel excellent en tous points de vue ,très propre, très sympa ,très bien situé près du lac et des dîfferents restaurants et glaciers , cuisine très bonne ...que des très très bien et le petit déjeuner est très copieux,un régal! Merci à tout le personnel qui est professionnel et respectueux.un détail supplémentaire: La pizzéria qui jouxte ce restaurant est parfait .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claudine, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour ici et que vous ayez apprécié les services que nous proposons, tels que le petit-déjeuner international et la pizzeria. Nous espérons vous revoir bientôt! Davide
• Roberta.a

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 20:35

  Structure semi-rénovée assez bien. Réservé à la dernière minute fin août.La chambre spacieuse, malheureusement sans balcon et sans possibilité d'ouvrir la fenêtre à cause des insectes (peut-être une moustiquaire), car même si vous allumez la clim, vous ne pas la possibilité d'aérer.. La porte de la chambre laissait entrer la lumière et la télécommande de la télé était cassée.. La piscine était agréable même si un peu trop ombragée l'après-midi... service courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Roberta, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et nos chambres récemment rénovées, même si vous avez trouvé quelques défauts mineurs. Dans ces cas, cependant, notre personnel est toujours disponible pour essayer de résoudre tout besoin, comme celui d'une télécommande défectueuse. Cependant, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et que vous déciderez de revenir nous rendre visite ! David
• Anja.

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 14:01

  L'emplacement de l'hôtel est vraiment super. Les chambres sont propres. C'est aussi génial qu'il y ait des vélos gratuits. Il n'y a pratiquement pas de zone de baignade au bord du lac, même si elle est très étroite et à environ 10 minutes à pied. Le petit déjeuner est vraiment horrible. Vous vous sentez très mal accueilli, vous n'êtes pas autorisé à vous servir à cause de Corona et les employés servent le petit-déjeuner de manière très apathique et antipathique. Je préfère réserver sans petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et nos services, comme le restaurant ou la piscine. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre service de petit-déjeuner, qui est généralement très apprécié de nos clients. Cependant, nous espérons vous revoir bientôt. David
• Manuela.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:42

  Excellente structure de construction récente à deux pas du lac et du centre de Sirmione. La propriété dispose d'une belle piscine. Excellente restauration et personnel sympathique et aimable. Un merci spécial à Margherita pour sa sympathie et son professionnalisme. Conjoints Asperti

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manuela, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour ici et que notre jeune personnel ait réussi à le rendre encore plus agréable. Nous espérons vous voir bientôt pour quelques jours de vacances supplémentaires sur le lac de Garde ! David
• Denis.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:20

  Bel Hôtel. Chambres très propres et bien rangées, piscine propre et dans le respect de l'espacement. Le seul défaut est le petit déjeuner buffet, très bon mais peu varié dans les produits. Personnel préparé et très gentil. Une autre chose à essayer est le restaurant attenant à l'hôtel, avec des prix moyens et d'excellents plats. Ce qui est très important pour nous, c'est le fait qu'ils acceptent les chiens, en fait notre chiot s'est très bien trouvé. Bien que les chiens ne soient pas admis dans la salle de petit-déjeuner, il est parfaitement possible de manger à l'extérieur. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Denis, merci pour votre super avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos chambres récemment rénovées et la piscine, très appréciée de nos hôtes durant l'été. Nous sommes cependant désolés que notre petit-déjeuner continental, qui propose plus de 50 produits et qui est généralement l'un de nos produits phares, ne vous ait pas pleinement satisfait. Cependant, nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite à l'avenir, pour passer quelques jours de plus sur le lac de Garde ! David
• matteo.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 15:11

  Chambres propres, plats bons et copieux. Serveurs gentils, sympathiques et professionnels. Si jamais nous décidons de retourner au lac de Garde, nous reviendrons très certainement ici. La seule note/conseil : peut-être pourriez-vous penser à garder votre chien dans la partie verte au bord de la piscine (évidemment sous le contrôle du propriétaire). Hôtel hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Matteo, merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux que vous ayez été si enthousiaste à propos de votre séjour ici et que notre jeune personnel ait réussi à le rendre si agréable. Je vous remercie également pour votre précieuse suggestion, nous en tiendrons certainement compte. Nous espérons vous revoir bientôt! David
• Leonardo.a

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 08:51

  Honnêtement, je pensais mieux. Comment ne pas prendre le plus grand soin de l'hygiène dans une période comme celle-ci ? Le gars qui nous "servait", n'arrivait pas à sortir les œufs de la spatule et a pensé qu'il était bien de les pousser avec son pouce 😅😅 Comme si cela ne suffisait pas, les verres pris sur le rebord et passés au client🤦🏻‍ ♂️ les chambres, mal insonorisées et la climatisation à l'intérieur vraiment trop bruyante. Après une telle expérience, il est difficile de recommander cet endroit, cependant je pense que le propriétaire prendra des mesures à cet égard.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léonard, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce désagrément au petit déjeuner, probablement dû à un moment de distraction dû à la frénésie de ces jours. On tient beaucoup à notre petit-déjeuner continental, il est en effet noté 8,7 sur Booking.com, ainsi qu'au service de ménage des chambres et de tous les espaces communs. Nous prendrons certainement des mesures pour éviter d'autres épisodes comme celui-ci, en attendant, nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite à l'avenir, peut-être à des occasions plus sereines, afin que nous puissions donner une autre chance à notre hôtel et profiter d'autres belles vacances sur le lac Garde. David
• Christiane.�

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 20:48

  Nous avons séjourné à l'hôtel Riel pendant 4 nuits. Le rapport qualité prix n'était pas au rendez-vous. Le petit déjeuner était inclus mais très négligemment et pas à notre satisfaction. La chambre d'hôtel était propre mais totalement bruyante. Vous avez été involontairement réveillé à 7 heures du matin par des bruits provenant de la pièce voisine et du couloir. On entendait parfois comme si les bruits étaient dans sa propre chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christiane, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour et notre petit-déjeuner continental, qui est généralement très apprécié de nos clients avec une note de 8,7 sur Booking.com. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances sur le lac de Garde et donner une autre chance à notre hôtel. David
• Lien.t

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 19:15

  J'ai dîné ici avec mes parents. C'était super savoureux et le service était excellent !! Je donne 5 étoiles car c'est vraiment super pour une allergie au gluten. Ma mère souffre de cette allergie depuis près de 5 ans, mais grâce à votre menu très complet, ma mère a bien mangé sans être malade par la suite. Nous ne sommes pas encore allés à l'hôtel nous-mêmes, mais nous reviendrons certainement !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Inteligenz.l

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 08:48

  Petit-déjeuner! Catastrophe il manque constamment quelque chose (toujours juste fini) des œufs brouillés - toujours froids, des petits pains - sauf si vous partez toujours à 7h30 ! Et la saucisse de couverture - uniquement du salami et du jambon cuit, du fromage, du yaourt, etc. très clair !!!!!!!!! Après 1 semaine, nous sortons maintenant toujours pour manger! La piscine n'est pas vraiment nettoyée ! Et la chambre n'est pas propre à 100% !!!!! La communication avec le personnel ! C'est une catastrophe ☹️ Notre séjour est quand même vraiment positif ! Le lac de Garde est magnifique ! 😊😊🇮🇹🇮🇹

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alex, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre petit déjeuner continental. Normalement, nous avons de nombreux produits différents et notre personnel essaie de remplacer les produits finis dès que possible. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas apprécié le service de ménage qui est généralement aussi très apprécié sur booking.com avec une note de 9. Durant cette période, nous avons également intensifié les travaux de nettoyage et de désinfection. Cependant, nous espérons vous revoir bientôt pour passer d'autres vacances agréables sur le lac de Garde. David
• Cristopher.z

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 11:28

  Je donne 2 étoiles uniquement parce que la chambre était belle et bien rangée et le lit très confortable avec des oreillers moelleux, quant à la nourriture c'est bon mais pour le sans gluten je ne le recommande pas. J'ai commandé une pizza sans gluten qui était encore moins bonne que celles que l'on peut trouver au supermarché, en plus de la croûte à consistance dure, cela a également causé des dommages à mes gencives, me blessant, si vous êtes un touriste coeliaque et venez profiter une bonne pizza vous ne serez pas je recommande de la commander. La piscine est vraiment très petite et il y a des moucherons très gênants, il y a très peu de transats et si vous arrivez au mauvais moment ils sont tous déjà pris. Heureusement, le personnel est sympathique et très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que nos lits, récemment rénovés avec les chambres, aient été à votre goût. Nous sommes désolés pour le désagrément de la pizza sans gluten, pour laquelle nous recevons généralement de nombreux compliments de nos clients coeliaques ; nous vous recommandons, si vous n'aimez pas le plat, de le signaler immédiatement au personnel de la salle à manger, afin qu'il puisse être remplacé immédiatement. Notre piscine, ainsi que le nombre de transats, semblent proportionnés au nombre de personnes que l'hôtel peut accueillir ; De plus, nous ne pouvons pas ajouter de lits supplémentaires pour des raisons de distance et de sécurité. Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de revenir nous rendre visite, également pour donner une autre chance à notre hôtel et à notre menu. David
• mr.i

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 16:46

  Nous sommes restés 2 nuits, les chambres sont spacieuses et bien entretenues, le nettoyage est remarquablement bon, nous nous sommes très bien reposés la nuit, grâce au lit confortable et au silence qui résonne dans les environs, petit déjeuner varié et bien géré, divisé en beaucoup de choix, du sucré au salé., nous avons utilisé le restaurant, l'hôtel pour le dîner, bonne qualité, large assortiment et bon prix. Recommandé 👍🏻 Salutations de Marco A.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour ici et que vous ayez apprécié nos chambres, récemment rénovées tant dans le mobilier que dans les lits (de la structure au matelas, en passant par le surmatelas), et que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner continental. Nous espérons vous revoir bientôt! David
• Alessandra.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 15:50

  Excellent hôtel, chambres propres équipées de tout le confort, y compris coffre-fort, mini-réfrigérateur et bouilloire; les clients de l'hôtel peuvent profiter d'une belle piscine avec deux bassins, un pour adultes et un pour enfants ; l'espace piscine est équipé de transats, transats et parasols. Le petit déjeuner continental répond à tous les goûts, un large choix de sucré et salé, et beaucoup de fruits. Personnel amical et serviable. Le restaurant Al Braciere est également excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alessandra, merci pour votre merveilleuse critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et tous les services que nous proposons, de la piscine au petit déjeuner continental, un aspect sur lequel nous nous concentrons beaucoup. Nous espérons vous revoir bientôt! David
• Jasmin.a

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 17:12

  Idéal pour toute personne avec ou sans maladie coeliaque. L'ensemble du menu du restaurant peut également être commandé sans gluten. L'hôtel propose le plus grand choix de gâteaux sans gluten (faits maison) que j'aie jamais mangés au buffet du petit-déjeuner. Tout strictement séparé. Service super sympa. La chambre était super aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jasmine, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous aimiez notre hôtel et notre proposition sans gluten tant au petit-déjeuner qu'au restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt pour déguster d'autres gâteaux sans gluten ! David
• Simone.u

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 18:55

  J'ai séjourné avec ma famille dans cet hôtel pendant un week-end, nous avons évidemment fait le tour de divers parcs. Nous l'avons vraiment apprécié, lits très confortables, petit-déjeuner avec gâteaux, brioches, petits pains, confiture, saucisse, œufs, fromage et bien plus encore. Présentez le restaurant, si vous êtes finalement trop fatigué pour sortir après la journée vous pourrez trouver une carte très bien fournie. Prix ​​normaux. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Simon, merci pour l'excellent avis que vous nous avez laissé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ici, et qu'après quelques jours très chargés, vous ayez également apprécié notre restaurant et notre petit-déjeuner continental, l'un de nos points forts. Nous espérons vous voir bientôt ici sur le lac de Garde! David
• Mattia.e

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 06:37

  Hôtel dans une position stratégique et grand parking gratuit disponible. Notre chambre avait un joli balcon donnant sur le lac. Personnel très sympathique et serviable. Seul bémol, notre chambre se trouvait dans un bâtiment séparé et donc pour accéder à la salle du petit déjeuner il faut marcher le long d'un passage extérieur situé dans le bâtiment principal. Au-delà de cela, je ne pense pas que ce soit un endroit recommandé pour les personnes à mobilité réduite car je n'ai pas vu d'ascenseurs et / ou de monte-escaliers. Pour le reste, tout est vraiment agréable et soigné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mattia, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez pensé à nous laisser un avis aussi positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Salutations de Sirmione Jacopo
• Frank.

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 19:27

  Super hôtel avec un personnel formidable et un excellent emplacement. Le petit déjeuner est très bon. Je ne sais pas ce que certains des invités attendent ici devant moi. Nous avons actuellement la soi-disant crise de Corona. Nous devrions être heureux que les hôtels aient survécu. Vous pouvez accepter le petit déjeuner plus faible. Les chambres sont nettoyées tous les jours, le restaurant est délicieux, vous pouvez emprunter des vélos gratuitement. Que veux-tu de plus. Nous pouvons recommander l'hôtel à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Frank, nous apprécions ces mots positifs. C'était l'une des critiques que nous avons le plus appréciées. Merci encore et salutations de Sirmione Jacopo
• Tom.a

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 08:26

  + belle piscine + Propre à l'hôtel + Bons lits - obsolète - certains membres du personnel semblent assez arrogants - n'a pas eu la chambre réservée le premier jour. Ensuite, nous avons eu le bon type de chambre. Assez compliqué avec les bagages à cause de cela. Départ avant 11h00 puis arrivée après 15h00 - petit déjeuner pas correct, en dessous de la moyenne. Choix de 3 menus de petit-déjeuner (en raison des mesures Corona, pour lesquelles nous comprenons). Les œufs, le bacon et les saucisses étaient froids tous sauf 1 jour. - le frigo dans la 2ème chambre faisait beaucoup de bruit. - l'interrupteur dans la salle de bain ne fonctionnait pas correctement

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.s

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 20:07

  Hotel correct en revanche le restaurant très cher pour du poisson congelé sans goût.. à eviter vraiment décevant ....dessert insipide .. limite arnaque

  Réponse du propriétaire :
  
• Keyser.o

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 18:13

  J'ai passé 3 nuits à la mi-août. Très bel hôtel. Chambres propres et soignées, personnel sympathique, belle piscine. Bon restaurant là-bas. Nous avons emprunté des vélos pour 1 soirée pour faire du vélo dans le centre historique de Sirmione. Le stationnement est presque impossible là-bas, donc le vélo est pratique et amusant. Parking gratuit à l'hôtel. Seul inconvénient pour les personnes ayant des difficultés à marcher; il n'y a pas d'ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorenza.

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 11:25

  Environnement fonctionnel, propre et rangé, personnel compétent et efficace en général, les serveurs de la salle du petit-déjeuner et du restaurant n'ont pas tous le même esprit, le nombre de plats à la carte est excessif, l'apéritif mixte du lac est très bon, la portion plus pour un deuxième cours. La piscine, même si les photos sont un peu trompeuses, reste propre et un bon service est proposé. Mamca un bar pour après le dîner à l'hôtel. Excellent rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le court séjour avec nous et pour la critique positive. À la prochaine. Jacopo
• Simona.a

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 08:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudio.o

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 18:04

  Escale d'une nuit pour rejoindre Venise. Hôtel propre, personnel sympathique, restaurant excellent, petit déjeuner sur assiettes (Covid-19 oblige). Chambre spacieuse et climatisée. On était tout bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Claudio, merci pour les mots très gentils. A' la prochiane! Jacopo
• Gilbert.o

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 13:17

  Très bien...personnel super sympa..

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Gilbert, à la prochaine fois! Jacopo
• Sonia.a

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 14:58

  Disons que seuls l'espace de la chambre et la position au bord du lac sont épargnés... Les chambres ont besoin d'être rénovées. Il y avait de la moisissure dans les murs de l'hôtel. Mais le truc qui me laisse perplexe c'est le petit déjeuner.. avec menu à la carte, donc avec obligation de prendre soit un petit déjeuner sucré soit salé avec un plat déjà préétabli. Quand je demande un cappuccino et un café, on me dit "non, madame, vous ne pouvez choisir qu'une boisson chaude". Maintenant, je me demande... dans un hôtel où le petit-déjeuner était servi sous forme de buffet, et donc il était possible d'avoir des boissons et de la nourriture au buffet.. est-ce normal de mettre une telle limite ? Est-il normal de perdre un client pour un café ? Dans tous les hôtels où je suis allé, même récemment, ils apportent du café ou même deux cappuccinos sur demande. De plus, ne mangeant pas de biscottes et de crêpes dans le petit-déjeuner déjà pré-arrangé par eux, j'ai demandé à avoir un autre croissant à la place et un croissant chauffé m'a été apporté .. ce qu'ils diront maintenant n'est pas le cas .. mais j'ai eu affaire avec de la pâtisserie depuis des années, je suis désolé .. Je peux dire si un croissant est frais ou non, tout comme le premier qui m'a été apporté. Petit conseil.. dans une période comme celle-ci beaucoup d'hôtels ont un petit déjeuner buffet et c'est le client qui choisit ce qu'il veut manger au buffet, en l'indiquant au serveur qui apporte le plat à table et non au personnel de l'hôtel. Je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sonia, merci de rester avec nous. Je suis surpris et désolé que vous ne vous soyez pas bien trouvé. La piscine est l'un des aspects les plus appréciés de nos clients, tout comme le petit-déjeuner pour lequel, même avec le nouveau service de menu à la carte, nous avons eu des retours positifs. Je m'excuse pour le malentendu avec les filles de service concernant la commande de boissons chaudes, il est clair que vous pouvez en commander plusieurs. Je me permets alors de la rassurer sur la préparation des croissants, cuits chauds tous les matins. Enfin, la nouveauté de cette semaine sera également la possibilité de commander d'excellentes crêpes maison. Comme vous pouvez l'imaginer, nous essayons de redémarrer de la meilleure façon possible après 3 mois d'arrêt forcé avec des difficultés découlant du respect de toutes les impositions et réglementations de nos associations professionnelles Federalberghi. C'est pourquoi nous sommes doublement attristés par un jugement aussi sévère. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et racheter l'impression négative. Cordialement Jacopo
• Elisabetta.r

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 07:42

  Nous ne sommes restés qu'une nuit pendant la période de Noël et ce fut certainement une expérience positive: chambre propre, accueillante et spacieuse, petit déjeuner continental très varié et savoureux, restaurant interne avec d'excellentes pizzas, grand parking. Le personnel fût très gentil et serviable. L'emplacement est idéal car il se trouve à quelques pas du lac et à quelques minutes du centre historique de Sirmione.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Elisaetta, je suis ravie que tu te sentes si bien et que tu aies pensé à nous laisser ces belles paroles. À la prochaine! Jacopo
• Brisilda.u

  4 / 5

  Le 23/12/2019 à 13:38

  Un hôtel à 8 minutes du centre de Sirmione. Chambre propre et chaleureuse avec vue. Le petit déjeuner continental était très bon. Vous pouvez trouver n'importe quoi! 😍 Le personnel très gentil et serviable. Attaché à l'hôtel, il y a aussi un restaurant très célèbre ! Vous pouvez trouver le menu du restaurant à l'intérieur de la salle, vous avez également une réduction et un petit ticket ! Le tout très agréable et spacieux. Quiconque souhaite faire un court voyage au lac de Garde et s'arrêter à Sirmione ou se rendre aux Terme Aquaria est un excellent logement !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les mots gentils et enthousiastes, je suis heureux que vous vous soyez également très bien trouvé dans notre restaurant Al Braciere. À bientôt. Jacopo
• Ekaterina.t

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 13:56

  L'hôtel est situé sur la rive du lac, à côté de son propre yacht club d'où vous pouvez commander une promenade sur le lac directement à la réception. LES PETITS DÉJEUNER SONT JUSTE INCROYABLES ! Oui, peut-être qu'il n'y a pas une grande variété, mais l'hôtel lui-même est petit. Il y avait aussi des œufs durs et des œufs brouillés et plusieurs types de fromages et de saucisses, des céréales. Et quelle pâtisserie ! Ils le cuisent eux-mêmes le matin avant l'ouverture. Les chambres sont neuves, propres et toujours nettoyées. Nous étions en novembre et la chambre était très chaleureuse. Ouvrez toujours la fenêtre. Il y a un grand supermarché à 3 pas. Le centre est à 5 minutes en voiture. Et il y a des sources thermales. Visitez le restaurant de l'hôtel. C'est petit mais la nourriture est aussi très bonne. Tout le personnel est d'excellents camarades. Toujours aider et conseiller. La seule chose est que nous n'avons pas trouvé de rampe près de l'hôtel et qu'il n'y a pas d'ascenseur (mais il n'y a que 2 étages) ... peut-être que cela sera important pour quelqu'un.

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniela.i

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 05:54

  Je viens de rentrer d'une pause de 3 jours. Hôtel propre, personnel sympathique. Belle chambre avec vue sur le lac. Hautement recommandé!! Petit déjeuner varié et copieux. Nous avons également dîné au restaurant de l'hôtel, qui était vraiment bon. C'était la deuxième fois que je venais ici. Et je reviendrai à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Daniela, ça fait plaisir de lire tes beaux mots. Je suis content qu'elle ait décidé de revenir et nous avons hâte de vous revoir. À bientôt! Jacopo
• Miriam.i

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 17:01

  Super hôtel ! Je suis resté une nuit, chambre avec vue sur le lac avec tout le confort. Etablissement neuf et propre. Petit déjeuner très copieux et varié avec des produits de qualité. Personnel pratique, amical et serviable. Que dire, j'aimerais y retourner ! :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner continental. Nous espérons vous revoir bientôt! David
• Katell.B

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 09:29

  Bonne localisation. Parking grand et pratique. Chambre assez grande et bien agencée avec petit balcon mais une salle de bain vraiment pas terrible, toilettes contre la porte, cabine de douche exiguë avec des portes brinquebalantes, très peu de pression pour l'eau chaude. Très mauvaise insonorisation, climatisation et réfrigérateur bruyants. Piscine plutôt bien mais pédiluve vide. Petit déjeuner médiocre mais très bonnes boissons chaudes. En ce qui concerne le restaurant, les pizzas sont délicieuses mais le reste laisse à désirer. Cependant le personnel est très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Angela.o

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 15:48

  Personnel amical et serviable, belles chambres et locaux très propres. Le petit déjeuner est copieux et de grande qualité. La piscine est très pratique pour bronzer et se détendre en toute tranquillité. La disponibilité de vélos vous permet également de rejoindre le centre historique en dix minutes et de vous déplacer dans les environs grâce au réseau de pistes cyclables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Angela, merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que notre personnel ait pu vous aider de la meilleure façon possible. nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié nos services, comme la piscine et le petit-déjeuner, auxquels nous tenons particulièrement. Nous espérons vous voir bientôt! David
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 01/07/2019 à 18:46

  Correct sans plus

  Réponse du propriétaire :
  
• Yves.E

  3 / 5

  Le 18/06/2019 à 08:30

  Bien accueillant. Simple. Petit dej complet.

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 11:45

  Nous avons réservé l'hôtel Riel sans le connaître... Mais c'est une belle découverte ! Chambres au rapport qualité prix excellent, personnel aimable, efficace et attentionné (qui parle anglais sans problème et un peu français). Le petit déj est très bon et varié, le restaurant propose une belle carte ... Et des services en plus comme la location gratuite de vélos. Bref, top !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fabien, à la prochaine fois! Jacopo
• Annarosa.u

  3 / 5

  Le 30/08/2018 à 13:53

  Chouette. Excellent bien soigné pour manger. Le serveur napolitain est très serviable. Dommage que la chambre et la salle de bain le soir il y avait des fourmis. En plus nous étions sur la terrasse où il y avait les moteurs des climatiseurs. Mais une autre possibilité...

  Réponse du propriétaire :
  Merci Annarosa, nous sommes heureux que vous ayez passé de bonnes vacances. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Salutations de Sirmione Jacopo
• SYRIA.U

  3 / 5

  Le 28/05/2018 à 11:59

  Endroit agréable et rénové avec un personnel poli, gentil et gentil, toujours souriant. Petit-déjeuner de tous types, du salé au sucré, mais pas beaucoup de choses faites maison. Cela mérite d'être essayé, mais en semaine cela coûte très peu, alors que le week-end c'est beaucoup plus cher. Piscine extérieure froide, préférerait chauffée bien que de nombreux étrangers n'aient aucun problème. Un grand garage avec au moins 50 vélos de toute taille même si (chose sympa) des hirondelles ont fait leur nid dans le garage donc il y a un peu de déjections partout. Il y a aussi un restaurant sous l'hôtel que je n'ai pas essayé. Pourtant tout est beau !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Syrie, merci de nous avoir rendu visite à nouveau et pour l'examen. À la prochaine! Jacopo
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 10:30

  Personnel charmant et à l écoute (français, anglais) service gratuit de location vélo et balade en bateau au top ! Chambre propre et commode, hôtel à recommandé et bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Vincent, à la prochiane! Jacopo
• Michele.a

  4 / 5

  Le 04/04/2018 à 07:53

  Chambres et salles de bain nouvellement conçues, basiques mais agréables. Télévision, réfrigérateur (trop bruyant) et théière font partie des équipements de la chambre. Le lobby est un peu spartiate mais agréable. Pour améliorer l'entrée et le restaurant. Le buffet du petit déjeuner est copieux, dommage pour les crêpes pas fraîches. Un endroit formidable et facile d'accès. Un peu plus d'attention aux détails et vous pourriez mériter les 5 étoiles. Recommandé pour un week-end mais moins pour les longs séjours.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Michele pour l'avis et les conseils également ici sur Google, nos chefs préparent les crêpes quelques heures seulement avant le début des petits déjeuners et elles sont maintenues au chaud par des chafing dish professionnels, comme vous pouvez l'imaginer c'est plus compliqué de préparer 120 portions pendant la prestation. J'espère pouvoir l'accueillir à nouveau. Jacopo
• Ramona.a

  4 / 5

  Le 20/02/2018 à 18:37

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit et nous l'avons vraiment apprécié. Le personnel est jeune, gentil et prêt à donner des informations à tout moment. Notre chambre était très belle, propre et avec une télévision avec des chaînes italiennes et non italiennes. La salle de bain est assez spacieuse, mais sans fenêtre. Le petit déjeuner buffet très varié avec un large choix de sucré et salé. Bien qu'étant à 50 minutes à pied du centre historique, c'est une position stratégique selon moi car proche du lac. Pour les paresseux, le centre historique reste accessible en transports en commun, sinon il est agréable de s'y rendre à pied via la promenade qui longe le lac. Excellent rapport qualité/prix, donc vivement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ramona, je suis heureuse que votre séjour ait été agréable et que vous ayez aussi aimé la belle Sirmione. À bientôt! Jacopo
• Armando.e

  5 / 5

  Le 30/12/2017 à 18:31

  L'hôtel est assez proche du centre, il y a un restaurant, les chambres sont très propres, je dirais taille moyenne, télé, clim, à noter un frigo pour les boissons (vide) mais c'est très bien pour garder les boissons au frais. Le parking est très pratique, pratiquement une mini place, avec des pelouses et un chemin piétonnier très utile pour ceux qui ont un chien comme nous, une autre note positive pour ceux qui ont des animaux domestiques est la présence de boules et d'une fontaine à l'entrée du restaurant. Le petit déjeuner est en self-service au minimum nécessaire mais les brioches et même les choux à la crème ne manquent pas !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Armando pour la critique positive, salutations de tout le personnel de Riel & Al Braciere! Jacopo
• Lorenzo.a

  4 / 5

  Le 03/11/2017 à 16:07

  Il est situé à environ 4 km du centre, les chambres sont grandes et équipées de TV, WiFi, frigo. La salle de bain a aussi un téléphone, même si je suppose qu'il n'est pas très puissant (je ne l'ai pas utilisé). Le nettoyage semblait bon. Pour un hôtel 3 étoiles, je pense qu'il a une excellente qualité, même le petit déjeuner est conforme à un 3 étoiles, même si la seule offre internationale est des œufs, du bacon et du brie. Pour le reste il y a des gâteaux briochés etc.. Le seul défaut c'est l'absence de lait chaud ou de micro-onde pour le réchauffer, et je n'ai même pas vu la possibilité de choisir le sans lactose

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lorenzo pour l'avis précis, sur le buffet du petit-déjeuner il y a un distributeur de boissons chaudes qui n'utilise que du lait frais et non du lait en poudre, je tiens à dire que le résultat est vraiment bon. À la prochaine! Jacopo
• Chantal.e

  4 / 5

  Le 02/10/2017 à 09:55

  Très agréable séjour dans l'hôtel, personnel très sympathique, très bon petit déjeuner, très bien dans les chambres, juste une nuit, avec une chambre au dessus de la terrasse de l'hôtel, impossible de dormir à 23h30 des clients parlaient encore si fort en prenant un verre juste sous notre fenêtre qu'il nous était impossible de dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle revue Chantal! Jacopo
• Joël.a

  5 / 5

  Le 11/04/2017 à 13:49

  Personnel très sympathique