Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel Ocelle à Sirmione
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Tags: Hôtel avec sources chaudes, Station thermale, Hôtel, Spa, Thermes, Centre de bien-être, Hôtel bien-être,
Les photos
Les avis (91)
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Juan.a
5 / 5Le 08/10/2022 à 23:01Très bon hôtel, personnel compétent.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Quel plaisir de lire votre avis ! Merci beaucoup pour vos mots merveilleux! Nous espérons vous voir bientôt parmi nos gentils invités et en attendant, nous vous souhaitons tout le meilleur! Acclamations La direction et tout le personnel -
Mateusz.e
5 / 5Le 15/09/2022 à 16:59Bel hôtel que nous avons passé là-bas Du temps avec l'équipe (Drive Club), de bonnes installations de spa et un service amical à proximité du centre.
Réponse du propriétaire :
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Martina.
4 / 5Le 11/09/2022 à 18:01Nous avons reçu un accueil très chaleureux et on nous a ensuite montré l'espace spa et la salle de petit-déjeuner. Le personnel était sympathique et nous a donné des conseils pour les restaurants. La chambre était très jolie, moderne et confortable. La baignoire dans la chambre vous invite à vous détendre et la vue sur le lac de Garde depuis le lit était fantastique. Le merveilleux petit-déjeuner buffet ne laisse rien à désirer, espace confortable avec vue sur le lac. Malheureusement, la piscine extérieure chauffée était de quelques degrés trop fraîche pour notre bien-être. Au bar, un délicieux mojito et un super sandwich saumon avocat !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , nous sommes très heureux de lire vos expériences! Nous mettons beaucoup d'efforts dans notre travail et savoir que nous vous avons rendu heureux est un objectif pour nous ! Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations La direction et le personnel d'Ocelle -
Max.
2 / 5Le 30/08/2022 à 07:23Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Max, Nous pensons qu'il s'est trompé d'hôtel car nous n'avons pas son nom dans nos séjours, de plus aucune des mentions ne correspond à notre hôtel. Nous avons une plage privée gratuite pour nos clients, nous ne sommes pas dans le centre historique où l'entrée n'est possible qu'à pied ou avec un permis, mais à 500 mètres de l'entrée du centre historique où vous trouverez des restaurants, des boutiques et bien plus encore. Nous avons un chef disponible pour préparer des œufs sur demande et des serveurs et barmans disponibles pour répondre à toute demande de nos clients. L'hôtel est neuf, construit en 2018, donc certainement pas vieux. Pour ces raisons, nous pensons qu'il a confondu les hôtels. Cependant, nous restons disponibles et espérons vous avoir bientôt comme invité de bienvenue. Sincères amitiés, La direction et tout le personnel -
Brett.a
5 / 5Le 20/08/2022 à 14:57Réponse du propriétaire :
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sanja.a
5 / 5Le 13/08/2022 à 20:34Emplacement enchanteur, personnel formé et très gentil, ils vous font vous sentir choyé dans toutes les situations. Je reviens souvent dans cet endroit fantastique, où la détente est toujours garantie. Plage privée, piscine, eau thermale, spa délicieux et bonne bouffe ! Je le recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. La satisfaction et le bien-être de nos hôtes sont notre objectif premier. Nous espérons vous revoir bientôt! Merci et au revoir La direction et tout le personnel -
Maria.o
1 / 5Le 10/08/2022 à 17:46Des prix excessifs pour la qualité des prestations qu'il propose. Nous avions réservé pour une suite (685€) et je n'ai rien à redire à part le fait que le lit double était composé de 2 lits simples. Bien que le prix payé n'ait pas été précisé dans la réservation que je devrais également payer le parking et que le petit déjeuner n'était pas inclus dans le prix.Pour l'intégration j'aurais dû payer 44,00 € pour deux personnes et il me semble un montant excessif. Petit spa et piscines .. au bord de la piscine il y avait une odeur nauséabonde .. Nous avons demandé à rester plus longtemps que le départ évidemment en quittant la chambre et ils nous ont demandé un supplément même si nous allions y déjeuner..
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous vous remercions pour votre avis et surtout d'être nos invités. Nous vous informons que le tarif que vous avez sélectionné sur le portail booking.com n'incluait malheureusement pas le petit-déjeuner et le parking pour la voiture comme indiqué dans votre confirmation de réservation, information que vous avez certainement trouvée également lors de la phase de réservation avant confirmation. . Nous pensons que l'odeur nauséabonde dont il parle est due au soufre présent dans l'eau thermale, qui est en fait réputée pour ses innombrables propriétés. De plus, nous vous informons que pour l'utilisation des services, tels que le centre de bien-être, les piscines et la plage privée, après le départ à 11h00, il y a un supplément de 30,00 € par personne. Nous vous rappelons qu'exceptionnellement, le Gérant nous a permis de vous laisser occuper la chambre jusqu'à 12h30 avec les services inclus sans supplément. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt parmi nos invités de bienvenue. Cordialement, La direction et tout le personnel -
Guido.
4 / 5Le 30/07/2022 à 11:54Super hôtel Bel emplacement Super spa Face au lac Chambre pour un petit hôtel 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. Les compliments nous inspirent de l'enthousiasme et les critiques nous aident à nous engager à nous améliorer, afin que la satisfaction de nos clients puisse toujours aller au-delà des attentes. Nous espérons vous revoir bientôt Cordialement La direction -
Rachel.r
4 / 5Le 12/07/2022 à 11:55Réponse du propriétaire :
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HP.n
5 / 5Le 09/07/2022 à 14:06Très bel hôtel propre et bien entretenu. L'emplacement sur le lac et à proximité des attractions est idéal. Le SPA est également propre et bien entretenu pour la détente. N'importe quand quand nous sommes là.
Réponse du propriétaire :
Messieurs, nous sommes très heureux de lire vos expériences! Nous mettons beaucoup d'efforts dans notre travail et savoir que nous vous avons rendu heureux est un objectif pour nous ! Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur. La direction et le personnel d'Ocelle -
Christian.o
5 / 5Le 06/06/2022 à 20:13Structure vraiment merveilleuse et accueillante, très propre et avec une attention aux moindres détails .. excellent service le personnel très préparé et courtois, une expérience à répéter à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. La satisfaction et le bien-être de nos hôtes sont notre objectif premier. Nous espérons vous revoir bientôt! Merci et au revoir La direction et tout le personnel -
christian.e
5 / 5Le 03/06/2022 à 06:52Nous nous sommes sentis très à l'aise dès la première seconde dans le petit hôtel très propre et bien situé. Chambres super propres, le personnel est super sympa, essaie très fort et est toujours là si vous avez des questions. Buffet petit-déjeuner au top, rien ne manquait. L'espace spa convainc en tous points ! Nous reviendrons Bella Ocelle
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , nous sommes très heureux de lire vos expériences! Nous mettons beaucoup d'efforts dans notre travail et savoir que nous vous avons rendu heureux est un objectif pour nous ! Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur. Gestion de la maison et personnel Ocelle -
Kerstin..
4 / 5Le 31/05/2022 à 08:03Bel hôtel très bien situé, à 5-10 minutes à pied du château Scaliger. Des vélos peuvent être empruntés gratuitement et permettent de se rendre au port, au marché ou à d'autres excursions. Le personnel était très sympathique et courtois, les chambres sont propres. Petit-déjeuner buffet avec un grand choix. Piscine thermale, piscine intérieure chauffée et une piscine extérieure et accès direct au lac.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Kerstin, nous sommes très heureux de lire vos expériences! Nous mettons beaucoup d'efforts dans notre travail et savoir que nous vous avons rendu heureux est un objectif pour nous ! Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur. Gestion de la maison et personnel Ocelle -
Laura.e
5 / 5Le 26/05/2022 à 18:17Réponse du propriétaire :
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Matthias.a
5 / 5Le 26/05/2022 à 12:49Le point culminant était la piscine, service très sympathique, vélos de location gratuits, points négatifs : l'électronique dans la chambre brillait très fort, une protection contre les insectes sur la porte du balcon serait super
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre avis et merci de nous avoir choisi pour votre repos et votre détente. Les compliments nous inspirent et les critiques nous aident à grandir. Nous nous efforcerons de nous améliorer afin que la satisfaction de nos clients dépasse toujours les attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt Sincères amitiés La gestion -
Valentina.s
5 / 5Le 24/05/2022 à 05:55Un hôtel de 10 et des éloges. Aucun défaut dans quoi que ce soit. Les serveurs fabuleux avec leur sourire qui vous font vous sentir choyé. L'endroit situé près du centre. Une vue à couper le souffle. Les photos parlent d'elles-mêmes.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. Les compliments nous inspirent de l'enthousiasme et nous aident à nous améliorer, afin que la satisfaction de nos clients puisse toujours dépasser les attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement La direction et tout le personnel -
Patti.g
4 / 5Le 27/04/2022 à 23:06L'un des meilleurs établissements où nous avons séjourné. Emplacement bien entretenu, personnel attentif toujours disponible pour tous les besoins. Pour régénérer le corps et l'esprit nous vous conseillons vivement l'hôtel Ocelle. Patrizia et Clara merci !
Réponse du propriétaire :
Chères Madame Patrizia et Clara, merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. Nous espérons vous accueillir à nouveau & bientôt Salut La direction et tout le personnel -
Franziska.u
5 / 5Le 17/04/2022 à 10:40Le petit mais bon hôtel est très propre et moderne. L'état a l'air neuf. Aussi la vue sur le lac était possible depuis la chambre et magnifique ! La nourriture offre un choix pour tout le monde. Fortement recommandé pour se détendre.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci pour votre avis et merci de nous avoir choisi pour votre repos et votre détente. Les compliments nous inspirent et les critiques nous aident à grandir. Nous nous efforcerons de nous améliorer afin que la satisfaction de nos clients dépasse toujours les attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt Sincères amitiés Le Ménagemet -
Alp.a
5 / 5Le 14/04/2022 à 15:03Hôtel très propre. Nous avions une suite junior avec vue sur le lac et balcon et c'était tout simplement parfait. Le personnel était toujours courtois et très gentil. Le spa de l'hôtel était également bien. Le buffet du petit déjeuner était génial. En termes de prix, l'hôtel est dans la ligue supérieure, mais ça vaut le coup. Je le recommande et j'y retournerai certainement.
Réponse du propriétaire :
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mascia.u
5 / 5Le 22/03/2022 à 13:53Toujours agréable, personnel sympathique et super endroit avec une belle vue sur le lac!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci pour votre témoignage, et pour le commentaire positif ! Ce sera toujours un plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invités de bienvenue. Au revoir La direction -
Awa.o
5 / 5Le 13/03/2022 à 05:06Hotel très bien situé à côtés des lieux d’intérêt touristiques. Endroit agréable, propre, très relaxant et très calme. Le petit déjeuner à buffet est très copieux avec des plats raffinés et super bon. Le personnel est présent très qualifié et aux petits soins. Le séjour était formidable. On est revenu bien reposé.
Réponse du propriétaire :
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Giorgio.o
4 / 5Le 24/12/2021 à 13:51Hôtel dans une position stratégique à la périphérie du centre historique de Sirmione, parking inclus au sous-sol pour les clients. Structure de construction récente, plage extérieure bien équipée avec transats, service de bar et de restauration, possibilité de se positionner avec les transats sur la jetée qui se prolonge dans le lac. Petit spa mais équipé de tout, y compris des piscines extérieures chauffées avec de l'eau thermale. En conclusion, un hôtel confortable, idéal pour un week-end au bord du lac.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ; merci pour l'avis et surtout merci d'avoir choisi notre structure pour votre détente. Notre objectif et notre travail quotidien visent le client et son bien-être ; nous sommes heureux que, grâce également à notre position privilégiée et à notre plage privée, nous ayons réussi cet objectif. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons un bon début d'année. Cordialement La direction -
luca.r
2 / 5Le 23/12/2021 à 04:06Je dois admettre qu'il y a quelques défauts à cet établissement, à commencer par le personnel, les chambres et l'agencement. Le personnel est très courtois et gentil, les chambres sont propres, bien rangées et confortables. Le seul point fâcheux qui m'oblige à vous le signaler, puisque je suis chez moi avec la grippe et un mal de gorge, c'est que je ne comprends pas pourquoi, pour accéder à la piscine thermale à 30°+, il y a un porte qui mène à l'extérieur, par conséquent avec le froid de l'hiver ce n'est pas le meilleur, considérant également que lorsque vous sortez de la piscine, vous avez chaud et humide, et heureusement je me suis enfui avec une grippe, mais pour les enfants ou les personnes âgées c'est pourrait également frapper sous une forme plus lourde. Alors peut-être que je ne suis pas bien informé et que tout est normal, mais vu les conséquences pour moi et mon conjoint, je ne pense pas que tout soit normal
Réponse du propriétaire :
Cher M. Franceschet; Nous vous remercions d'être notre invité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les services, apprécié la structure, la gentillesse du personnel et la propreté des chambres. En ce qui concerne votre aimable observation concernant l'entrée dans notre piscine d'eau thermale sulfureuse et salsobromoiodique à une température naturelle de 36°, je confirme que la piscine, étant thermale, est située à l'extérieur et accessible : par l'extérieur ou par le passage interne qui relie le hall avec une piscine interne, qui a de l'eau douce chauffée, avec la partie externe où se trouve le bain thermal. J'en déduis, à la lecture, que vous avez choisi d'entrer dans la piscine thermale par l'extérieur. Je regrette votre situation mais je vous informe que les principaux bienfaits de l'eau thermale, reconnus par le système de santé, sont : l'action anti-inflammatoire, mucolytique, hydratante, stimulante du système immunitaire et normalisante des muqueuses nasales. Il nous fera plaisir d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre structure pour mieux profiter des services qui vous sont proposés. Cordialement La direction -
Davide..
4 / 5Le 06/11/2021 à 12:56L'emplacement est suggestif et très relaxant. Personnel serviable et courtois. Cuisine et nettoyage au top !!! Le seul défaut est le SPA, un peu sacrifié pour le prix demandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Dambrossi, Merci pour votre témoignage, et pour les commentaires positifs ! En cette période de restrictions anticovid, où il faut doser, quotar, tout garder sous contrôle, nous avons dû séparer le spa (zone humide) de la partie des bassins qui reste au rez-de-chaussée. Cela limite malheureusement la gestion des espaces, mais nous veillons à ce que le respect du nombre de personnes pouvant accéder simultanément selon les exigences actuelles soit garanti. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités de bienvenue Au revoir La direction -
Lara.a
5 / 5Le 04/11/2021 à 12:08Hôtel de charme au sens propre du terme. Ce n'est pas grand et c'est conçu pour chouchouter les clients de toutes les manières : spa, spa et excellente cuisine. Pour ceux qui recherchent une détente authentique, c'est parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Castellini, merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. Les compliments nous inspirent de l'enthousiasme et nous aident à nous améliorer, afin que la satisfaction de nos clients puisse toujours dépasser les attentes. Nous espérons vous revoir bientôt Salut La direction -
Alessandra.a
5 / 5Le 31/10/2021 à 09:55Prestations hôtelières de catégorie supérieure. Points d'excellence : - personnel pour un équilibre parfait entre professionnalisme et hospitalité - soins de spa de haute qualité - intérieurs actuels et meublés avec goût. Informé!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Zaniboni, c'est un plaisir de lire votre satisfaction à travers l'examen! Cela reflète vraiment l'engagement et la passion que nous mettons chaque jour à faire notre travail. Au plaisir de vous revoir bientôt pour un autre séjour bien-être ! Au revoir La direction -
Pommelien.e
4 / 5Le 30/07/2021 à 15:05Réponse du propriétaire :
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Franziska.c
5 / 5Le 27/07/2021 à 15:12Personnel très gentil. Les chambres sont très propres ! L'hôtel est très moderne ! La nourriture et les boissons sont également très bonnes? Les chaises longues au bord de la piscine/du lac offrent beaucoup d'espace pour se reposer et se détendre ! L'hôtel est juste au bord du lac et a son propre accès ! Cela signifie que vous ne trouverez PAS une rive complète du lac ici !! Notre séjour a été TOP ! Merci pour ça ☺️☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Schmalz, Merci beaucoup pour votre évaluation et merci de nous avoir choisis pour votre repos et votre détente. Nous espérons vous revoir bientôt comme notre cher invité! Sincères amitiés, La direction et l'équipe de la maison Ocelle -
Adam24.
5 / 5Le 22/07/2021 à 19:42Un très joli petit hôtel, qui vaut toutes les étoiles. Ambiance sympa, super accueil. Beau décor grande piscine avec spa et une piscine thermale. Super petit déjeuner, j'ai déjà vécu d'autres choses ici sur le lac de Constance. Dans l'ensemble, un hôtel où l'on se sent vraiment bien. Nous reviendrions certainement. Merci
Réponse du propriétaire :
Chers mesdames et messieurs, nous avons hâte de lire votre expérience! Nous mettons beaucoup d'efforts dans notre travail et savoir que nous vous avons fait plaisir est un objectif pour nous ! Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur. La direction et le personnel de la maison Ocelle -
Stefy.
5 / 5Le 19/07/2021 à 12:17Nous avons passé 4 jours super relaxants dans ce magnifique hôtel, nous avons vraiment apprécié, à tel point que le jour du départ nous étions désolés de partir. Rien n'est laissé au hasard ici, tout le personnel n'est pas intrusif mais est toujours présent, super serviable et super sympa à toute heure. On peut voir qu'ils aiment leur travail et le font très bien. Excellent nettoyage de tous les environnements. Petits déjeuners avec un large choix et des brioches divines 😍. On reviendra certainement..! ❤
Réponse du propriétaire :
Cher , Ce fut un plaisir de vous accueillir, et lire ce que vous avez ressenti pendant votre court séjour nous donne la bonne énergie pour continuer à choyer nos hôtes ! Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons vous accueillir à nouveau prochainement chez Ocelle Thermae & Spa ! Au revoir La direction et tout le personnel -
Davide.r
5 / 5Le 05/07/2021 à 19:51Hôtel vraiment très agréable avec des chambres bien tenues, la propreté est incroyable. Le personnel est très accueillant et réussit à servir les clients de la meilleure façon possible. Séjour vraiment agréable, notre intention était de nous détendre au maximum et l'objectif était plus qu'atteint, nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Bruno, heureux de vous avoir aidé à atteindre votre objectif... qui est aussi le nôtre ! Nous avons hâte de vous retrouver bientôt, alors... en attendant, meilleurs voeux pour la suite ! -
Alex.a
5 / 5Le 01/07/2021 à 10:42Un rêve qui devient réalité grâce à l'attention du personnel et à l'organisation de cette magnifique structure soignée dans les moindres détails et située dans un endroit passionnant. Bien fait!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Tanase, nous vous remercions beaucoup pour ces mots merveilleux ... nous travaillons dur et cela nous satisfait de savoir que nous pouvons atteindre vos cœurs ! À bientôt! -
Ylenia.
4 / 5Le 20/06/2021 à 19:28Très beau. Personnel très gentil et préparé. Fantastique surprise dans la chambre pour l'anniversaire. La propreté des lieux et la piscine avec vue sur le lac sont également excellentes. Je n'ai pas envie de donner la cinquième étoile car nous n'avons pas eu la possibilité, faute de temps, d'utiliser le spa. MERCI. À la prochaine
Réponse du propriétaire :
Chers Ylenia et Flavio, merci pour votre avis, et... au plaisir de vous retrouver bientôt pour vous faire découvrir notre espace bien-être et surtout quelques massages : nos esthéticiennes sont très bien ! Au revoir! -
Yvonne.
5 / 5Le 03/06/2021 à 23:50Super hôtel, propre, moderne et parfaitement situé. La vue sur le lac de Garde est un rêve ! Le personnel était très sympathique et a toujours essayé de s'assurer que tout était à la plus grande satisfaction. Malgré les restrictions corona en cours, ils ont trouvé des solutions merveilleusement efficaces, pour que vous vous sentiez toujours en sécurité et entre de bonnes mains. L'expérience de vacances n'a été restreinte à aucun moment.
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour vos aimables paroles! Nous sommes heureux que tous nos efforts pour que nos clients passent des vacances "normales" soient compris et appréciés. Nous avons hâte de vous voir bientôt. -
Francesco.a
5 / 5Le 06/05/2021 à 17:12Chacun d'eux nous a fait vivre une expérience unique; exactement ce que chacun de nous recherche lorsque "nous avons besoin de nous déconnecter" de la normalité. La cordialité et la gentillesse ont été des facteurs fondamentaux pour mon évaluation. Chaque service est impeccable et résolument ponctuel. Je recommande à tout le monde, je reviendrai certainement. Sur les photos, vous pouvez lire l'e-mail que j'ai senti que je devais leur envoyer pour me féliciter et me remercier pour chaque service qu'ils nous ont offert.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Marseille, c'était vraiment un plaisir ! Ses paroles insufflent de la détermination et de la joie à tout le personnel... nous avons hâte de vous revoir bientôt ! -
Michele.a
5 / 5Le 02/05/2021 à 14:22Hôtel très bien situé avec une vue magnifique sur le lac. La suite junior au bord du lac était vraiment bien aménagée et avec un lever de soleil à couper le souffle sur le lac. Super nourriture pour le déjeuner et le dîner, petit déjeuner vraiment remarquable. Espace bien-être bien fait et confortable. Je reviendrai certainement bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Varié, un grand merci pour votre précieux témoignage ! Au plaisir de vous revoir bientôt... Au revoir -
Sonia.t
5 / 5Le 01/03/2021 à 12:57Bel hôtel avec plage privée. Chambre du haut avec vue sur le lac. Petit déjeuner copieux et personnel attentionné et préparé. On reviendra certainement. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Stefanati, la lire nous donne la bonne énergie pour avancer et continuer à nous améliorer! Nous attendons avec impatience le prochain. Au revoir La direction et tout le personnel -
Antonia.e
5 / 5Le 28/02/2021 à 10:502 jours exceptionnels, des services bienveillants et attentionnés. Spa et thermes fantastiques, bonne cuisine et chambres confortables, excellente vue sur le lac. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rekman, au nom de nous tous, sincères remerciements. Il est bon de savoir que nos efforts atteignent l'objectif souhaité. Au plaisir de vous revoir bientôt, bon retour chez vous ! Cordialement La direction et tout le personnel -
savino.o
5 / 5Le 16/02/2021 à 19:18Que dire..... Après tant de mois de confinement, une bouffée d'air frais, de l'accueil à la chambre avec pensée pour l'occasion, l'excellent SPA... authentique cocooning, ma compagne a oublié le cadeau que j'avais lui a donné. . . Nous l'avons rapidement trouvé dans la chambre avec un joli message. L'apéro pris sur la véranda face au lac qui vous a rempli le coeur et le service de restauration 🔝🔝🔝🔝🔝 le petit déjeuner buffet la cerise finale sur un splendide gâteau digne des meilleurs hôtels 5 🌠🌠🌠🌠🌠 nous reviendrons dès que possible grâce à tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fornelli, merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. Nous espérons vous accueillir à nouveau & bientôt Salut La direction -
Anna.i
3 / 5Le 14/02/2021 à 15:58nous sommes restés le week-end, installation et chambre bien entretenues avec vue spectaculaire sur le lac, personnel sympathique et serviable, spa très accueillant et massages exceptionnels avec un personnel vraiment professionnel. seul défaut... menú san valentino, non conforme au type d'hôtel et à nos attentes, pour ce que cela nous a coûté nous nous attendions à de meilleurs plats. les plats étaient très banals et les plats comparables à des cantines en self-service. Je recommande vivement au restaurant de se pencher sur ce service pour l'optimiser.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Capuano, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Les compliments nous donnent de l'énergie et les critiques nous aident à grandir. Nous voulons faire de notre mieux et faire en sorte que nos clients se sentent choyés et complètement détendus tout au long de leur séjour chez nous. Nous nous excusons si le dîner de la Saint-Valentin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous tenons à préciser que nous n'utilisons que des matières premières de haute qualité et que notre chef a créé un menu à thème pour l'occasion spéciale. Merci pour les suggestions que nous chérirons. Cependant, nous espérons pouvoir vous revoir en tant qu'invité pour vous montrer la passion et l'attention que nous consacrons également à la restauration. Cordialement La direction -
Shannon.o
1 / 5Le 03/11/2020 à 12:01Réponse du propriétaire :
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Natasha.m
5 / 5Le 25/10/2020 à 17:33Un tout nouvel hôtel, proche du centre historique, personnel extrêmement serviable et gentil, je le recommande à tous ceux qui veulent séjourner dans ce merveilleux endroit en Italie !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Amodio, merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. Nous espérons vous accueillir à nouveau & bientôt Considérations La direction -
Claus.h
5 / 5Le 23/10/2020 à 12:03Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits. Nous adorons cet hôtel. Notre chambre était géniale. Le personnel était super gentil et sympathique. L'espace spa est super. Le petit déjeuner était délicieux et suffisant. Les journées étaient très bien entretenues. Je recommande vivement cet hôtel. Plein 5 étoiles !!!!! J'aimerais revenir dans cet hôtel !!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Claus, Merci pour votre avis et merci de nous avoir choisi pour votre repos et votre détente. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités! Sincères amitiés, L'équipe Ocelle -
KB.N
5 / 5Le 12/10/2020 à 23:20Mon mari et moi avons savouré chaque instant de ce fabuleux hôtel. Je recommande vivement de réserver la chambre avec vue sur le lac, vous ne le regretterez pas et vous pourrez voir le soleil se lever de votre lit. Je n'ai pas dormi la nuit parce que j'ai continué à admirer la lune. Beau SPA, tout le personnel professionnel et aimable. Nous reviendrons! Meilleurs vœux
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Corti, merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. Nous espérons vous accueillir à nouveau & bientôt Considérations La direction -
pasquale.a
5 / 5Le 18/08/2020 à 12:10Hôtel merveilleux, personnel gentil et courtois.Vraiment un endroit où vous pourrez vous détendre Ma femme et moi sommes la deuxième fois que nous venons et nous le recommandons à ceux qui veulent passer des jours inoubliables. Grande chambre propre avec vue sur le lac. Fantastique
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gabriel, merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. Nous espérons vous accueillir à nouveau & bientôt Considérations La direction -
Luca.a
5 / 5Le 05/07/2020 à 11:16Hôtel spectaculaire. Malheureusement, n'étant que de passage, nous ne sommes restés qu'une nuit même si nous avons beaucoup apprécié la possibilité de prolonger notre séjour le jour du départ. Service et petit-déjeuner pour 10 personnes. Fortement recommandé pour ceux qui veulent s'isoler du monde pendant quelques jours dans la région du lac de Garde. Compléments à tout le personnel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gabriel, merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi pour votre repos et votre bien-être. Nous espérons vous revoir bientôt Salutations La direction -
Stefano.e
1 / 5Le 17/03/2020 à 05:36 -
Paola.
4 / 5Le 04/03/2020 à 21:26Je révise maintenant mais ma mémoire remonte à octobre. Une petite pause prise seule avec ma fille en toute détente. Le spa et la plage privée sont excellents, même si malheureusement le silence que vous aimeriez retrouver n'est jamais respecté alors que nous étions très peu nombreux. J'enlève une étoile uniquement pour cela, des clients (heureusement un seul couple) vraiment grossiers et tapageurs à la fois dans le sauna et sur la plage, ruinant la magie et le charme du lac, confondant un endroit calme et réservé probablement pour un village. L'extérieur est petit, les transats sont plutôt proches les uns des autres, rien de pire que d'endurer des conversations grossières à Romanesco dans un contexte complètement décalé, définitivement ennuyeux pour tout le monde. A part cette fausse note, sinon rien à redire, l'une des meilleures structures récemment construites à Sirmione.
Réponse du propriétaire :
Cher M. , merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisis. Les compliments nous inspirent de l'enthousiasme et les critiques nous aident à grandir. Nous nous efforcerons de nous améliorer afin que la satisfaction de nos clients puisse toujours dépasser les attentes. Nous espérons vous revoir bientôt Salutations La direction -
Roberta.e
5 / 5Le 23/02/2020 à 22:04Excellente structure bien organisée à tous égards, personnel très gentil et très formé, propreté irréprochable dans tous les lieux visités, y compris évidemment la chambre. Le SPA est une belle réalité même si je n'ai jamais rencontré la règle selon laquelle pour entrer dans les saunas et les bains turcs, il faut le faire exclusivement nu, car cela nécessite une règle ASL, apportez des pantoufles en plastique car elles sont payantes. La piscine thermale extérieure avec vue sur le lac à environ 36 degrés est merveilleusement agréable et relaxante, un bijou ! Mais la merveille des merveilles c'est le petit déjeuner : un rêve pour les gourmands comme moi... Je recommande sincèrement, ça vaut le coup, sans aucun doute ! Merci à tous pour le beau séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. Nous espérons vous revoir bientôt Salutations La direction -
Valentina.o
5 / 5Le 26/01/2020 à 13:23Hautement recommandé. Hôtel moderne, donnant directement sur le lac, avec une belle plage aménagée. Fabuleux SPA, surtout pour la grotte de sel. La piscine thermale est la meilleure partie de toutes : l'eau sulfureuse salsobromoiodique, à 37 degrés, rend la peau de tout le corps douce et uniforme. C'est à l'extérieur, mais le contraste froid de l'air avec la chaleur de l'eau est extrêmement agréable. Les chambres sont modernes et complètes avec un système domotique pour gérer les lumières et la température dans les différents environnements. Très grande salle de bain, avec douche et set de très bons produits (lotion pour le corps, shampoing, après-shampooing, gel douche, ...). Seul défaut : le thermostat et la centrale électrique maintiennent les lumières allumées même la nuit, il n'est donc pas facile de dormir, pour ceux qui comme moi ont besoin d'obscurité. Le personnel est très poli et à l'écoute des demandes des clients.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. Les compliments suscitent de l'enthousiasme en nous et les critiques nous aident à grandir. Nous espérons vous revoir bientôt Considérations La direction -
viviana.r
5 / 5Le 22/01/2020 à 19:03Hôtel neuf, moderne, géré par un personnel compétent et très gentil directement sur le lac et très proche du centre de Sirmione. L'espace de détente interne est merveilleusement silencieux ...un spa complet...pour chaque besoin ...les piscines extérieures chaudes avec vue sur le lac le rendent encore plus romantique... une véritable excellence à Sirmione
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. Nous espérons vous revoir bientôt Salutations La direction -
Paolo.a
5 / 5Le 19/01/2020 à 11:33la seule mauvaise chose à propos de cette propriété est: LA DÉPART trop choyé / gâté Blague à part, tout est parfait, la cordialité, le professionnalisme et la courtoisie sont au rendez-vous. nous le recommandons et reviendrons certainement. merci à tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. Nous espérons vous revoir bientôt Salutations La direction -
Andrea.o
5 / 5Le 15/01/2020 à 22:15Nous avons passé 2 jours dans cet établissement. Chambres bien meublées, calmes, lumineuses et propres. Petite piscine intérieure avec 2 lits hydro et sièges toujours avec hydromassage. Piscine extérieure avec eau thermale (très agréable 36 degrés) et différents bains à remous. Il y a aussi une deuxième piscine qui est assez grande mais l'eau n'est pas chauffée et donc inutilisable en hiver. Espace spa bien équipé avec l'essentiel pour se faire dorloter. Il y a aussi une petite salle de gym où vous pouvez vous entraîner. Petit déjeuner italien et européen bon et varié. Malheureusement, il n'y a pas de restaurant pour le soir et nous avons dû quitter le bâtiment. Personnel très sympathique et serviable que je remercie encore.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. Nous espérons vous revoir bientôt Salutations La direction -
mattia.r
1 / 5Le 12/01/2020 à 11:49en réponse à ta réponse : 1) aucun bon ne m'a été remis 2) répondre un an plus tard démontre un manque de professionnalisme 3) le désagrément s'est produit à 4h30 du soir... comment a-t-on pu changer de chambre qu'au bout de 3 heures on aurait libéré la chambre ? le nôtre était un séjour d'une nuit à un prix, si je me souviens bien, de plus de 300 euros (hors traitement que nous avons reçu)... : si vous avez la gentillesse de nous dédommager l'inconvénient en nous offrant vraiment un bon je me ferai un plaisir de changer d'avis et de retirer l'avis. Mais vous ne pouvez pas répondre en vous vantant d'actions jamais prises. le séjour a été un désastre et votre soutien a été un désastre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Previdi; Merci pour votre visite et merci pour les compliments sur l'établissement et les services. Je suis désolé pour votre malaise. Le bien-être de la chambre ne se réfère pas seulement au nom mais aussi à tous les services dont la structure dispose. Votre cas spécifique aurait été facilement résolu pour nous avec un appel à la réception (ouverte 24H) afin d'isoler la domotique ou de changer la pièce au même niveau ou au-dessus si vous le souhaitiez. Bénéficier des nouvelles technologies comme la domotique est un point fort même s'il peut parfois avoir des limites qui peuvent être résolues par le facteur humain. La réduction du montant et le don de la ligne "Terra del Garda" ainsi qu'un bon de réduction pour un futur séjour ne voulaient pas diminuer le désagrément perçu mais voulaient être un geste de courtoisie et une réponse à un problème qui ont été facilement résolus nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau Cordialement la direction -
Stefania.i
5 / 5Le 06/01/2020 à 19:42L'hôtel est magnifique. Les chambres sont bien meublées avec de grandes et confortables salles de bains. La douche est spacieuse. Le personnel est sympathique et prêt à répondre à toutes les demandes des clients. Le petit déjeuner propose des produits variés (gâteaux maison, brioches, pain, confitures, œufs, charcuterie, saumon, fruits frais...) et d'excellente qualité. Le midi on peut manger au restaurant : les plats sont excellents mais les portions ne sont pas abondantes (du moins pour les salades). La piscine thermale est petite mais bien équipée avec des bains à remous et des transats. De là, la vue sur le lac et les montagnes est magnifique. Le Spa est très bien conçu : saunas, hammam, salle de relaxation, salle de sel, douches émotionnelles. Les lumières sont tamisées, la musique relaxante. Il y a un coin avec tisane, eau froide à la menthe et aux oranges et fruits frais. Le seul défaut du biosauna sont les lumières trop hautes. Ensuite, il y aurait aussi un sablier dans le bain turc... Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. Les compliments nous inspirent de l'enthousiasme et les critiques nous aident à grandir.. Nous nous efforcerons de nous améliorer afin que la satisfaction de nos clients puisse toujours aller au-delà des attentes. Nous espérons vous revoir bientôt Salutations La direction -
Denis.
5 / 5Le 03/01/2020 à 13:34Structure très agréable et bien entretenue, personnel aimable et serviable, service impeccable. Les piscines extérieures sont très agréables, directement sur la plage privée.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. Nous espérons vous revoir bientôt Salutations La direction -
Lorenzo.o
5 / 5Le 30/12/2019 à 18:32Service parfait et impeccable. Le mieux que l'on puisse demander et obtenir d'une structure de ce type. Chambres meublées dans les moindres détails. Propreté absolue, soin et attention des clients surtout en période de forte affluence. Professionnel et précis. J'ai beaucoup voyagé, en Italie et à l'étranger mais je dois dire qu'ici on est au top même si ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Celui qui se plaint franchement de cette structure... a des problèmes d'existence ;)
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. Nous espérons vous revoir bientôt Salutations La direction -
Farha.a
1 / 5Le 09/12/2019 à 14:12 -
Greta.a
5 / 5Le 24/11/2019 à 09:24Personnel amical et serviable, une chambre très agréable, lumineuse et moderne, un hôtel magnifique avec des espaces communs très bien meublés et une plage décidément suggestive sur le lac. Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Manente, merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi. Nous espérons vous revoir bientôt Salut La direction -
laura.u
5 / 5Le 03/11/2019 à 10:30Nous avons fêté notre anniversaire dans ce splendide hôtel où la courtoisie, l'organisation et la propreté nous ont vraiment mis à l'aise. Excellent petit déjeuner et SPA. Nous espérons revenir dès que possible.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Laura, merci pour votre avis et surtout merci de nous avoir choisi pour une occasion aussi spéciale et romantique. Nous espérons vous revoir bientôt Salut La direction -
Elena.u
5 / 5Le 27/10/2019 à 17:19A contrecœur nous sommes sortis de ce fabuleux hôtel pour le moins, tout parfait la belle chambre étudiée dans les moindres détails, très propre, le petit déjeuner super frais et plein de choses sucrées à salées, l'excellent spa même si nous ne l'avons pas utilisé un beaucoup parce que le fait que le sauna était interdit d'entrer avec le costume il y avait des gens qui se promenaient nus dans le couloir. Quoi qu'il en soit, nous avons passé un très bon moment et nous reviendrons dans ce charmant hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Elena, merci pour votre avis et surtout merci de nous choisir. Nous espérons vous accueillir bientôt Salut La gestion -
Sona.e
5 / 5Le 10/09/2019 à 15:21Réponse du propriétaire :
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Chris.i
4 / 5Le 02/09/2019 à 10:40Hôtel moderne dans un excellent emplacement. Service très amical et courtois. Assez a déjà été écrit à ce sujet. Petit déjeuner très excellent ! Nos points négatifs : - Pas de vraie porte de toilette, mais tout au plus un écran d'intimité en verre dépoli. Vous entendez TOUT et voyez beaucoup. C'est actuellement "à la mode" dans les hôtels, mais très ennuyeux. Même la nuit lorsque l'autre passager doit sortir. - Notre "suite" était au mieux une suite junior, car il n'y avait pas de porte entre les chambres (même si cela pouvait facilement être fait). - Pas assez de personnel au petit déjeuner et au restaurant. - Les rideaux ne permettent pas une occultation complète (voir photo). Dès que le soleil se lève, la pièce est à la lumière du jour, vous pouvez donc lire le journal les rideaux fermés.
Réponse du propriétaire :
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barbara.a
5 / 5Le 30/08/2019 à 19:05Hôtel avec spa et centre de bien-être ... Emplacement à deux pas du château de Sirmione ... services de qualité enchanteurs ... Je le recommande à tous ceux qui veulent passer des vacances reposantes .. plage privée ... piscines l'une des qui avec de l'eau thermale chauffée. Je recommande les soins en couple... essayez de croire 2 heures chouchoutées entre massages, fruits et champagne... plus un spa réservé pendant une heure !!! Excellent accueil mais surtout peu après notre départ de l'hôtel pour check out, un mail avec une pensée cordiale pour notre prochain séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Santucci merci pour votre avis et surtout merci de nous choisir. Les compliments nous inspirent avec enthousiasme et les critiques nous aident à grandir. Nous espérons vous accueillir bientôt Salut La gestion -
Zuleimy.o
1 / 5Le 01/08/2019 à 18:56Réponse du propriétaire :
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Simona.i
5 / 5Le 28/05/2019 à 10:19Établissement fantastique avec plage privée surplombant le lac, personnel sympathique et compétent, accueil formidable, piscine thermale au top, spa avec un personnel exceptionnel, je recommande vivement les massages et les produits! Je serai bientôt de retour! 😍
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bianchi, merci pour votre super avis, Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à la Casa Ocelle.. Cordialement La direction -
Natalia.r
5 / 5Le 08/05/2019 à 16:34Excellent hôtel ! Confortable Bons petits déjeuners complets. Toutes les questions et souhaits essaient de répondre rapidement et efficacement. Le nettoyage de la chambre est de grande qualité et minutieux ! Il y a une zone SPA avec des saunas et un jacuzzi, il y a une petite piscine thermale en plein air. Je vous conseille de choisir une chambre avec vue sur le lac, le silence et de belles vues vous sont assurés. D'autres chambres donnent sur le parking (le parking est plutôt calme) ou sur l'entrée principale, qui peut être bruyante. Hôtel pour 4 avec un gros plus ! Nous reviendrons certainement
Réponse du propriétaire :
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Maria.i
5 / 5Le 04/05/2019 à 15:59J'ai passé une merveilleuse journée au Spa ♨... Endroit enchanteur, où se détendre et retrouver un bien-être mental et physique. Le personnel est excellent, qualifié, poli et très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Di Raimondo merci d'avoir choisi Casa Ocelle, Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain séjour à Sirmione. Cordialement Direction dept. -
Taisiia.a
5 / 5Le 23/04/2019 à 16:02Super petit hôtel spa. Nouvelles chambres, système électronique, le propriétaire lui-même nous a rencontrés et nous a emmenés à la gare, vue imprenable depuis la fenêtre sur les montagnes et le lac et service sympa ! Merci Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
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manuel.9
5 / 5Le 20/04/2019 à 20:32Absolument l'un des meilleurs hôtels que je connaisse avec mon partenaire, un nouvel hôtel à mon avis, car la chambre respirait un air nouveau. Service optimal, vue imprenable, hôtel stratégiquement situé à proximité des trattorias, pizzerias et restaurants.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Manuel, merci pour votre avis positif, Je confirme que votre sentiment est correct, dans quelques jours ce sera notre premier anniversaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Casa Ocelle. Cordialement La direction -
Andrea.o
5 / 5Le 28/03/2019 à 15:10Endroit exceptionnel. Tout le personnel disponible et prêt pour toutes vos demandes. Le spa est un rêve. J'ai vécu deux jours fabuleux. Je sais déjà que je serai bientôt de retour avec ma femme. Merci beaucoup. HAUTEMENT RECOMMANDÉ
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mozzi, Merci beaucoup pour votre avis et le temps passé, nous espérons vous voir bientôt à la Casa Ocelle. Cordialement La direction -
Nicoletta.a
5 / 5Le 01/03/2019 à 12:51Bel hôtel unique .. Propreté .. convivialité ... Un endroit qui vaut le détour ... Même le spa excellent service ... Que dire j'y retournerai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Catanzaro, merci d'avoir choisi notre structure au coeur du lac de Garde, nous nous réjouissons de votre prochain séjour régénérant, Cordialement La direction -
Alfo.u
4 / 5Le 24/02/2019 à 18:46Très bel hôtel neuf avec une chorégraphie de lumières adaptée et très captivante... De belles chambres modernes pleines de technologie... Le seul inconvénient, mais à ne pas sous-estimer est une piscine étriquée pour le spa d'hiver avec très peu de transats.. un hôtel en quatre étoiles qu'on ne peut pas courir pour attraper un transat ni même attendre que quelqu'un se lève... Autre bémol, plutôt cher pour ce qu'il offre
Réponse du propriétaire :
Cher M. Muzza, merci pour le temps passé et pour la revue, Notre piscine thermale et celle équipée de lits effervescents ont une superficie équilibrée par rapport au nombre de chambres de notre Boutique Hôtel, notre centre de bien-être de 750 m² est équipé de plusieurs zones de détente pour satisfaire tous les besoins. nous vous attendons bientôt à Sirmione. Cordialement Le management -
Valerio.i
5 / 5Le 20/02/2019 à 20:51Superbe hôtel à Sirmione, à environ 500 mètres de l'entrée des remparts. Piscine intérieure et extérieure chauffée avec hydromassage, l'utilisation de maillots de bain est interdite dans le Spa Chambres neuves et meublées de façon moderne, très belles. La plage privée de l'hôtel directement sur le lac est remarquable, super petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bigi, merci pour le temps précieux passé, notre objectif principal est de rendre votre expérience unique et inoubliable. nous espérons vous voir bientôt à la Casa Ocelle. Cordialement La direction -
Greta.o
4 / 5Le 20/02/2019 à 20:51Seule la piscine extérieure chauffée d'eau thermale surplombant le lac vaut le détour ! La chambre moderne et le délicieux petit déjeuner complètent l'impression positive que vous aviez déjà dès votre arrivée ! Nous reviendrons!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Coli, Merci pour vos commentaires positifs, nous espérons vous accueillir à nouveau à Casa Ocelle. Cordialement La direction -
Valeria.a
5 / 5Le 05/02/2019 à 15:09Belle chambre, grande et avec une vue magnifique sur le lac. Le SPA est complet avec tout et l'environnement est très relaxant et la piscine extérieure chauffée complète le tout. Le petit déjeuner est également excellent. Il est également possible d'utiliser des vélos pour rejoindre le centre historique, qui est très proche même à pied.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mattioli, merci pour votre avis positif ; notre position au cœur du lac de Garde est stratégique, nous espérons vous voir bientôt à la Casa Ocelle. Cordialement La direction -
zoya.o
1 / 5Le 11/01/2019 à 22:55l'emplacement est très gênant, il n'y a pas de restaurants dans les environs, vous ne pouvez pas dîner à l'hôtel, le restaurant ferme à 15 heures. la chambre habituelle était minuscule et les fenêtres du parking, transférées dans la suite, la vue sur le lac est magnifique, mais dans le couloir ça sentait les eaux usées. Le petit déjeuner est plus que modeste. La piscine et le spa sont bien pires que dans le bel hôtel Olivia, et le prix est le même. Nous sommes allés à Sermion à plusieurs reprises et nous savons que l'eau du terminal a une odeur spécifique et qu'elle devient noire. L’eau de cet hôtel ne sentait pas, la croix en argent continuait de briller). Le personnel est gentil, mais tout le monde oublie, la suite n’avait pas de sèche-cheveux, etc. Oui, j’ai dû partir un jour plus tôt, j’ai pris l’argent pour la nuit où je n’avais pas passé la nuit. C'est la première fois Je ne conseille vraiment pas! Il y a beaucoup de beaux hôtels à Sirmione.
Réponse du propriétaire :
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Daniela.o
4 / 5Le 22/12/2018 à 16:55Nouvel hôtel moderne mais chaleureux et accueillant .... Mme Susanna est une hôte formidable ..... les chambres ont pour la plupart une vue panoramique spectaculaire sur le lac L'espace extérieur avec piscine est bien entretenu et accueillant. Le spa est très bien agencé...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Golfarini, merci pour votre avis positif, notre objectif est de faire de votre séjour une expérience unique, Nous espérons vous accueillir à nouveau à Casa Ocelle, Cordialement La direction -
Barbara.o
5 / 5Le 04/11/2018 à 22:05Hôtel situé dans une excellente position, à deux pas du centre de Sirmione et avec parking privé. Il surplombe le lac et dispose d'une petite plage privée et d'une piscine thermale extérieure. Les chambres modernes sont meublées avec goût et le Spa propose de nombreux soins de qualité. L'hôtel propose une grande variété d'options sucrées et salées pour le petit-déjeuner, toutes excellentes. Le personnel est accueillant et chouchoute le client. Certainement un endroit où revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Cocchi, merci pour votre avis positif, Nos invités à la maison sont notre seule priorité. on t'attend bientôt Cordialement Le management -
Patrizia.o
1 / 5Le 27/10/2018 à 07:45Je commence par dire que je sais très bien que l'erreur est la mienne mais je sais aussi que dans la vie on peut faire des erreurs et tout est résolu. Ce n'est pas le cas pour cette structure donc essayez de ne pas vous tromper sur la réservation sinon ils ne changeront pas la date et en plus ils vous feront payer le plein tarif.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Monaco, merci pour le temps passé, nous vous informons que nous sommes toujours disposés à ouvrir des bons pour un séjour alternatif si le client s'est trompé de dates, mais cela dépend du tarif demandé si le tarif que vous avez sélectionné est le tarif prépayé et non remboursable via Booking.com c'est difficile à nous de le changer. Cordialement La direction -
Dawn.h
5 / 5Le 22/10/2018 à 19:55Réponse du propriétaire :
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Stefano.u
5 / 5Le 01/10/2018 à 18:18Que puis-je dire, j'ai passé un merveilleux séjour dans cet hôtel. Grand parking, plage privée avec 2 piscines (une chaude et l'autre froide). Le personnel a toujours été sympathique et gentil avec nous et nous n'avons rien manqué. La chambre offre une vue magnifique sur le lac. Le spa est très agréable. Bien entretenu et impeccable. J'ai passé un très bon moment et j'ai pu me détendre. L'emplacement est également bon. A dix minutes à pied de la forteresse de Sirmione
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Matthias.o
4 / 5Le 10/08/2018 à 08:25super hôtel Bon personnel amical. Malheureusement, je dois retirer une étoile car l'une des 2 piscines était en panne, ce qui est à mon avis dommage en pleine haute saison. De plus, l'alarme incendie s'est déclenchée au milieu de la nuit, c'était probablement une fausse alerte, mais il n'y avait que des informations sur demande à la réception. Sinon très bien situé, avec une plage privée qui vaut son pesant d'or, surtout maintenant en août.
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Cinzia.e
5 / 5Le 02/08/2018 à 14:15Je remercie sincèrement tout le personnel de la structure d'avoir fait de mon anniversaire un moment inoubliable. Endroit charmant, neuf, propre et bien organisé. A deux pas du centre de Sirmione. Personnel toujours poli et souriant. Une oasis de paix avec spa, plage et piscine. Il est possible de déjeuner à l'hôtel avec vue sur le lac avec d'excellents plats. Les chambres sont meublées dans un style moderne et design. Un endroit pour revenir à coup sûr.
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Lorenzo.a
5 / 5Le 23/07/2018 à 10:47Expérience élégante dans un hôtel tout confort. Entre Spa, chambre avec vue sur le lac, plage privée et service irréprochable, l'hôtel Ocelle accueille un cadre enviable avec un souci du détail particulier. Unique en son genre, il crée une atmosphère vraiment relaxante.
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Walter.e
5 / 5Le 21/07/2018 à 12:46Tous les services au top. Espace bien-être vraiment complet. Des clients choyés au maximum. Les plats servis le midi sont vraiment excellents et exécutés avec professionnalisme.
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Gigi..
5 / 5Le 24/06/2018 à 08:31Un personnel de service très très propre et super sympathique du début au dernier jour. Chambre petit déjeuner très bon emplacement super belle piscine petite mais bien Zone de chaises de plage vraiment super très recommandable.
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Markus.e
4 / 5Le 17/06/2018 à 09:39Très populaire auprès des familles avec de jeunes enfants. Chambres assez bruyantes mais propres. Bon petit déjeuner, personnel très arrangeant. Restaurant non ouvert le soir. Soleil sur la terrasse uniquement jusqu'à l'après-midi.
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marco.e
5 / 5Le 17/06/2018 à 00:08Nous avons passé un agréable week-end dans cet hôtel flambant neuf, nous allions toujours dans un hôtel connu de Sirmione pour passer les week-ends, mais après cela, par hasard, nous avons remarqué cet hôtel qui n'était pas encore terminé.Nous avons été accueillis par Mme Mirella, tres gentille et tres professionnelle visite de la structure nous avons ete de suite enthousiasmés. Ensuite, lors de notre séjour, nous avons eu la confirmation de la qualité de notre séjour dans ce paradis.Piscines thermales, un spa fantastique, une plage privée, un personnel toujours poli et souriant, des chambres et une propreté impeccables. En bref, pour être essayé d'être cru, nous reviendrons certainement.
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Natalia.a
5 / 5Le 03/06/2018 à 14:10Hôtel vraiment sympa avec la plage directement sur le lac, fabuleux ! Le personnel amical est toujours disponible, délicieux petit déjeuner.
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Chief.x
5 / 5Le 25/05/2018 à 15:34
Juan.a
Mateusz.e
Martina.
Max.
Brett.a
sanja.a
Maria.o
Guido.
Rachel.r
HP.n
Christian.o
christian.e
Kerstin..
Laura.e
Matthias.a
Valentina.s
Patti.g
Franziska.u
Alp.a
mascia.u
Awa.o
Giorgio.o
luca.r
Davide..
Lara.a
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Franziska.c
Adam24.
Stefy.
Davide.r
Alex.a
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Michele.a
Sonia.t
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savino.o
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KB.N
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Paolo.a
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