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A propos de : Hôtels Designhotel Bergland Sölden à Soelden
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Tags: Hôtel, Hôtel bien-être,
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Les avis (92)
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jo.a
5 / 5Le 13/01/2023 à 21:35Réponse du propriétaire :
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Clemens.a
1 / 5Le 02/01/2023 à 12:22Catastrophe, dans le bien-être des Russes avec des canettes de bière dans le bain à remous, des enfants dans le bain à remous qui entrent, plat principal au restaurant malgré des rappels répétés non apportés, pas de visite, simple passion pas d'amour, pour un incroyable 800.-/nuit juste horrible
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hauser, Merci pour votre avis honnête ! Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience aussi décevante. Comme j'espère que vous pourrez le voir dans nos autres rapports, votre situation est exceptionnelle et loin de nos standards élevés habituels. Nous nous efforçons d'autant plus de faire en sorte que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier en particulier pour votre opinion honnête sur nous et nous sommes toujours particulièrement heureux lorsque nous recevons des éloges ou des critiques constructives. Nous serions très heureux si vous nous donniez la chance de vous convaincre complètement du Bergland lors de votre prochaine visite. Jusque-là, toutes les meilleures salutations de Sölden Famille plus verte -
Basty.u
5 / 5Le 19/12/2022 à 17:33Simplement génial! Nourriture : super - personnel : excellent - prix ; moins cher que prévu ***** Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Basty Zero Seven Elfe, Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous revoir et vous envoyons les salutations de Sölden Votre équipe de pays de montagne -
Capitano.i
4 / 5Le 21/11/2022 à 11:58Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel, mais je suis venu chercher un message. L'un des meilleurs massages que j'ai jamais reçus. Plus cher que la moyenne mais ça vaut le coup. Edit 1 : J'ai essayé le smoked pork et le mélange des saveurs m'a étonné : sucré, salé et aigre tout ensemble. Tout équilibré 👍 Edit 2 : je me suis arrêté pour une collation. Cappuccino ok, sans infamie ni louange. Le brownie cependant extrêmement décevant. Ce n'est pas que ce n'était pas bon, mais la portion était minuscule et 14€ c'est trop :( Edit 3 : je me suis arrêté pour le dîner et malheureusement les portions des premiers plats sont trop petites malgré leur bonne qualité. Pitié... Edit 4 : Aujourd'hui encore, je suis allé faire une séance de massage de 50 minutes. Service au top, vraiment. Bravo à Johanna pour son professionnalisme. Aussi très sympa ! Donnez-lui un pourboire 😄
Réponse du propriétaire :
Cher capitaine Giovarco, Merci pour votre avis. Elle a raison : Johanna est vraiment douée et nous lui avons fait passer des compliments. La prochaine fois, puisque nous voulons mériter la cinquième étoile, venez passer quelques jours avec nous :-). En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement du Tyrol Famille Gruner -
Michael.e
5 / 5Le 14/11/2022 à 12:00Un bel hôtel de bien-être super propre, où que vous soyez, tout était très propre et bien entretenu. Le personnel, peu importe dans quel domaine, était super sympa, compétent et accessible à tout moment. Point culminant du jacuzzi sur la terrasse. La nourriture au restaurant dans le cadre de la demi-pension est un délice culinaire. Bref, facile à recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jehne, Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. C'est avec un plaisir particulier que nous avons transmis vos compliments concernant le personnel attentif, amical et compétent aux services respectifs. Sincères amitiés L'équipe de montagne -
Ruediger.i
5 / 5Le 31/10/2022 à 19:26Spontanément choisi comme "hébergement d'urgence", il ne pouvait pas mieux nous tomber dessus - en fait, la première chose à souligner est le personnel de la maison, on ne peut plus sympathique et courtois 👍🏼... Maison super , super chambre, super nourriture, super service ! Soigné de toute part, belles conversations avec la patronne et la patronne de la maison - je me répète - tout simplement génial 🔝 Question - pourquoi ne laissez-vous pas "Spectre" fonctionner en boucle continue sur un canal supplémentaire ? Espérons qu'un jour - LG
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rieschel, WOW, merci beaucoup pour les aimables paroles concernant votre séjour. Merci également de souligner que "Spectre" serait un avantage pour nos invités en boucle continue, on va réfléchir à quelque chose :-). Nous nous réjouissons de vous revoir (peut-être bientôt) et de vous envoyer les salutations de Sölden Votre équipe de pays de montagne -
anja.r
5 / 5Le 21/10/2022 à 07:43Nous avions une super chambre et la nourriture était absolument délicieuse?
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Anja, Merci beaucoup pour vos précieux commentaires. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre offre globale et serions ravis si vous nous rendiez visite à nouveau lors de votre prochain séjour à Sölden. Cordialement, votre équipe Bergland -
Rene.i
5 / 5Le 03/10/2022 à 21:10Tellement bon
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur René, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans le Bergland. Nous espérons vous accueillir à nouveau. -
Roman.a
5 / 5Le 21/09/2022 à 13:20Super hôtel avec un service de qualité et une nourriture incroyablement bonne!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mayr, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans le Bergland. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Votre famille Grüner avec tous les employés -
Andrea.a
5 / 5Le 19/09/2022 à 22:13Au top niveau, restaurant pour les gourmands ! Chambres avec tout ce que vous pourriez souhaiter, très bel espace spa. Sky Pool, aucun souhait ne reste insatisfait ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Burkhardt, merci beaucoup pour la belle critique. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que nous ayons pu répondre à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt parmi nos hôtes et vous adressons nos chaleureuses salutations de Sölde ! Votre famille Grüner avec tous les employés -
Peter.c
5 / 5Le 14/09/2022 à 20:25Tout simplement génial... Du personnel à l'ameublement de la chambre. Tout au plus haut niveau ....... Merci de continuer
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur l'Ecrivain, Merci pour la belle critique, dont nous sommes très heureux! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Cordialement et à bientôt, votre famille Grüner -
E.M.C..o
5 / 5Le 13/09/2022 à 10:39L'un des plus beaux hôtels que je connaisse. Et cela s'applique à tous les domaines. Des chambres, des installations, de l'emplacement, du spa (j'adore la piscine extérieure !), de la nourriture (le petit-déjeuner et le dîner à l'hôtel sont un délice absolu !) au personnel (super professionnel, sympathique, accessible). J'y suis allé pour la première fois en mars de cette année. pourquoi est-ce que j'écris cette critique maintenant? Parce qu'hier nous avons réservé notre prochain séjour pour mars 2023 et j'ai tellement hâte !
Réponse du propriétaire :
Chère famille Hoffmann, Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. C'est avec un plaisir particulier que nous avons transmis vos compliments concernant la nourriture et le personnel attentif aux services respectifs. Nous aussi nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans l'année à venir. D'ici là, passez un bon moment et restez en bonne santé ! Salutations de toute l'équipe, Votre famille verte -
o.o
3 / 5Le 05/09/2022 à 22:21C'est beau ..mais je ne l'ai pas trouvé organisé
Réponse du propriétaire :
Cher nosso mundo, Merci d'avoir pris le temps de décrire vos impressions. C'est dommage que les choses ne se soient pas bien passées pour nous. Nous apprécierions un appel au +435254 2240 pour résoudre le problème personnellement. Cordialement, votre équipe Bergland -
Rieder.e
5 / 5Le 04/09/2022 à 18:43Super hôtel avec tout ce dont vous avez besoin
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rieder, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans le Bergland. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Famille plus verte -
Scarlet.
5 / 5Le 26/08/2022 à 10:18Cet hôtel est l'un des meilleurs hôtels où nous ayons séjourné au fil des ans. C'est aussi l'hôtel auquel je pense régulièrement et qui me manque vraiment. Les chambres sont modernes et le personnel est plus que sympathique. J'ai toujours ressenti les gens là-bas comme chaleureux et surtout sincères. Pour moi, c'est l'endroit où je peux vraiment me détendre, c'était comme ça la première fois que nous étions ici et maintenant la deuxième fois c'était toujours comme ça. Ici, je me détends vraiment complètement, parce que je n'ai pas à penser à quoi que ce soit ou à faire attention à quoi que ce soit, parce que vous êtes vraiment bien pris en charge ici.
Réponse du propriétaire :
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Anwald24.
5 / 5Le 11/08/2022 à 19:40J'y étais avec un ami dans la suite junior. La chambre était très meublée, spacieuse et propre. Dans la salle de bain, non seulement les normes, mais aussi le revitalisant et la lotion pour le corps. Le personnel était très professionnel, courtois et super sympa. Chaque souhait a été immédiatement exaucé. Le menu du dîner est digne de la haute cuisine et le bain à remous et la piscine intérieure avec vue sur les montagnes sont tout simplement fantastiques. Nous étions très satisfaits
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour vos précieux commentaires. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre offre globale et serions ravis si vous nous rendiez visite à nouveau lors de votre prochain séjour à Sölden. Cordialement, votre équipe Bergland -
Berries.
5 / 5Le 02/08/2022 à 11:25Réponse du propriétaire :
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Roland.o
5 / 5Le 20/07/2022 à 02:28Réponse du propriétaire :
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Regina.�
5 / 5Le 29/04/2022 à 12:57La terrasse ensoleillée était un rêve. Nous sommes allés nager dehors.
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Reise.i
5 / 5Le 12/04/2022 à 10:56Pour et contre : Nous avons beaucoup aimé l'hôtel Bergland Sölden ! Vraiment un super hôtel avec de nombreux équipements ! Un hall d'accueil généreux, de belles chambres spacieuses et un bon emplacement au centre de Sölden ! Location de skis et dépôt directement dans la maison. Avec le parking de l'hôtel ! Après le ski, nous avons profité des deux piscines de l'hôtel, une piscine intérieure au 6ème étage et une piscine extérieure fumante avec une vue fantastique sur les montagnes ! Et bien sûr les différents saunas du 5ème étage ! L'ensemble de l'espace SPA est tout simplement génial. Le petit déjeuner et le dîner étaient super ! Le personnel était super aussi, toujours sympathique et de bonne humeur ! Points négatifs : Aucun inconvénient, tout était parfait !
Réponse du propriétaire :
Cher Racer King, Merci beaucoup pour les aimables paroles concernant votre séjour. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre offre globale et serions ravis si vous nous rendiez visite à nouveau lors de votre prochain séjour à Sölden. Cordialement, votre équipe Bergland -
A.
5 / 5Le 03/04/2022 à 17:45Très bel hôtel design, avec une attention aux détails. Dans l'espace spa, il y a une atmosphère très agréable, les employés du spa étaient très compétents et sympathiques. Notre serveuse Heidi était toujours très attentionnée, amicale et courtoise, serviable et amusante, mais jamais envahissante, plutôt réservée. Comme nous sommes arrivés tard dans la soirée, la réception nous a appelés en chemin et nous a demandé quand ils pouvaient s'attendre à notre arrivée. Cela nous a assuré que nous avons quand même eu un excellent dîner malgré notre arrivée très tardive. La nourriture est excellente, la viande tendre à point. Le petit-déjeuner, les salades et le buffet d'entrées ne laissent rien à désirer.
Réponse du propriétaire :
Cher AM, Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. C'est avec un plaisir particulier que nous avons transmis vos compliments concernant le personnel attentionné à Heidi. Nous nous réjouissons de vous revoir et vous envoyons les salutations de Sölden Votre équipe de pays de montagne -
I.h
2 / 5Le 19/02/2022 à 22:09Réponse du propriétaire :
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Alexander.i
5 / 5Le 18/01/2022 à 14:22Très belles chambres. Sauna et piscine super.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fichtner, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans le Bergland. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe Bergland -
Lisa.a
3 / 5Le 07/01/2022 à 11:46Réponse du propriétaire :
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Axel.�
5 / 5Le 21/12/2021 à 15:26Le jacuzzi avec vue sur les montagnes est magnifique, bonne bouffe
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hulsmann, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans le Bergland. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Beaux voeux, Votre équipe de pays de montagne -
Tim.a
2 / 5Le 20/12/2021 à 14:07Malheureusement, je n'étais pas particulièrement satisfait de l'hôtel. PAR: • Service adapté • Super serveur au repas. Bonne nourriture avec beaucoup de choix LES INCONVÉNIENTS: • déjà en septembre, vous ne pouvez plus utiliser l'espace extérieur avec piscine et chaises longues malgré le beau temps, car en raison de l'emplacement de l'hôtel, tout l'espace extérieur est déjà à l'ombre du matin/de l'après-midi - vous auriez peut-être dû vous renseigner sur cela vous-même. • comme seul l'espace bien-être reste au dernier étage, avec seulement 5-6 transats sur la petite terrasse, il n'y a pratiquement aucune chance de s'asseoir ici. La piscine sur la terrasse est également très petite avec un espace pour 4-5 personnes pour s'asseoir (sans contact physique). Le nombre de transats dans l'espace bien-être à l'intérieur de la piscine est également plus que restreint, environ 10 pour environ 100 chambres d'hôtel. De plus, la piscine à l'intérieur n'est pas ou peu chauffée (= assez froide). • J'ai été très surpris (négativement) par le traitement des chambres et la question de la propreté. Soit ils ont oublié de nettoyer, soit ils n'ont fait que le strict nécessaire ici. Ici, j'aurais espéré 5 étoiles et les prix beaucoup plus. ERGO : Ok, mais pas à ce prix. Il y en a plus pour le même prix ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous voudrions profiter de cette occasion pour vous remercier pour votre opinion honnête et pour les mots d'éloge, en plus des critiques. Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés pour votre expérience décevante. Cependant, nous tenons à vous rappeler que le moyen le plus court et le plus efficace reste le contact direct avec nous. Cependant, les montagnes et les magnifiques environs font partie du pays montagneux et pas particulièrement faciles à enlever :-). Même si les heures d'ensoleillement sont limitées en montagne, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. D'ici là, passez un bon moment et restez en bonne santé ! Salutations de toute l'équipe, votre famille Grüner -
Birgit.o
5 / 5Le 30/11/2021 à 08:43L'un des plus beaux hôtels que nous ayons visités jusqu'à présent. Emplacement au milieu du village idéal comme point de départ pour des promenades et du ski. Le personnel était extrêmement sympathique et poli, des femmes de ménage au personnel de la réception, du restaurant et surtout de l'espace spa. Nous nous sommes rarement sentis aussi à l'aise en tant qu'invités. L'espace spa avec 3 piscines, un espace sauna et des zones de relaxation est vraiment idéal pour se détendre, lire et simplement se détendre. Nourriture au restaurant excellente et variée. Nous reviendrons sûrement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Zoechmeister, merci beaucoup pour cette excellente revue! Ravi d'entendre que vous vous êtes senti très à l'aise avec nous. Notre magnifique Sky SPA est également un endroit vraiment idéal pour se détendre. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous envoyons les salutations de Sölden ! Votre famille Grüner avec tous les employés -
Kalle.o
5 / 5Le 22/11/2021 à 18:10Bonjour @ tous dans le Bergland après 3 ans de retour avec vous, c'était comme toutes les années précédentes, super, vous avez une super équipe dans la cuisine, toujours aussi agréable de rencontrer du personnel que nous avons déjà connu dans le vieux Bergland et ils sont exactement comme nous aimons être avec vous.La sensation est la piscine à l'extérieur, idéale pour se détendre, même le soir. Nous nous sentons comme une grande famille à la maison avec vous. La situation actuelle due au confinement est bien sûr très difficile pour vous et tout le village, mais je pense que tout ira bien. Nous espérons vous revoir bientôt et restez en bonne santé. Salutations de K.Jonas
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jonas, nous disons "Vergelt´s Gott" pour ces jolies lignes. Ce fut un grand plaisir pour nous d'être à nouveau vos hôtes à Sölden. A bientôt et restez en bonne santé aussi ! Chaleureuses salutations de l'Ötztal ! Votre famille Grüner avec toute l'équipe de Bergland -
Life.o
5 / 5Le 06/11/2021 à 10:07Un très bel hôtel design avec une très bonne cuisine. Le bar avec cheminée très confortable avec le salon à cigares a clôturé nos courtes vacances, des éloges particuliers pour les chambres très propres et le personnel très sympathique du bar, en particulier la dame du bar d'Italie et Puck le barman. Un grand merci à la famille Gabriel
Réponse du propriétaire :
Cher coach de vie, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur l'hôtel et notre personnel. C'est toujours un plaisir pour nous de lire que nos hôtes ont pu quitter le Bergland avec une entière satisfaction. Nous serions ravis de vous revoir et avec nos meilleures salutations, Votre équipe Bergland -
Christine.a
5 / 5Le 30/10/2021 à 13:08Personnel agréable, bonne nourriture. Grandes chambres, piscine extérieure chauffée et fraîche
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rauch, Merci pour la belle critique, dont nous sommes très heureux! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Cordialement et à bientôt, Votre famille verte -
Rike.r
5 / 5Le 18/10/2021 à 21:50Incroyablement super hôtel de bien-être, le meilleur que nous ayons visité jusqu'à présent, en partie parce que la cuisine a un niveau d'étoile ! Tout le monde est très attentif et la connaissance du vin du personnel est énorme. Un séjour parfait à tous points de vue. Nous serions ravis de revenir 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bruchmann, Merci pour votre avis positif !!! Nous aussi nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. D'ici là, passez un bon moment et restez en bonne santé ! Salutations de toute l'équipe, Votre famille verte -
Alexandru.e
5 / 5Le 29/09/2021 à 22:30Tout d'abord, je dois remercier le personnel, ils ne laissent rien à désirer et trouvent toujours un moyen de bien faire les choses. L'hôtel est très central, au milieu de Sölden. La nourriture est exceptionnelle. Les chambres sont propres, très modernes, bien équipées. L'espace spa vous invite à vous détendre, a été récemment rénové. Le tourbillon du ciel est un point culminant. Un bel hôtel, je le recommanderais à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandru, merci beaucoup pour la note fantastique ici sur Google ! C'est agréable de lire que vous avez beaucoup apprécié vos vacances avec nous. S'efforcer de créer une expérience inoubliable pour nos clients est notre priorité absolue. D'autant plus gratifiant qu'aucun souhait n'a été exaucé pendant votre séjour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous à Sölden. Salutations de Sölden, La famille Grüner & l'équipe Bergland -
Monika.e
5 / 5Le 16/09/2021 à 19:19Un super hôtel tout est juste ici. Personnel et patron très sympathique. Gastronomie. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Helfenstein, merci beaucoup pour votre excellente critique. C'est agréable de lire que vous avez pu profiter de votre temps libre avec nous. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires à notre équipe et, bien sûr, au patron. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Salutations ensoleillées de Sölden, de la famille Grüner et de l'équipe Bergland -
Marcel.c
5 / 5Le 03/09/2021 à 20:44Un super hôtel super moderne à Sölden. Du grand spa avec piscine et sauna au service en chambre, tout est offert et impeccable. Le client est roi et en bas Wine&Dine propose une grande sélection des meilleurs vins. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pflaume, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti comme chez nous et serions heureux de transmettre vos éloges à l'équipe! Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations ensoleillées de Sölden, de la famille Grüner et de l'équipe Bergland -
Alessia.a
5 / 5Le 23/08/2021 à 17:51Réponse du propriétaire :
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Matthias.e
5 / 5Le 14/08/2021 à 01:06Nous avons passé un merveilleux séjour à l'hôtel. Ici, vous pouvez sentir l'hospitalité autrichienne, les propriétaires ne se décrivent pas comme des patrons mais comme des hôtes et sont toujours disponibles et disponibles pour une courte conversation. Dans l'ensemble, la nourriture était vraiment variée et délicieuse, je décrirais le service comme essayant et amoureusement chaotique, parfois on vous demande toutes les 2 minutes si tout va bien et parfois il a fallu 20 minutes avant qu'un serveur soit disponible, mais tout avec un sourire des employés. On pouvait voir là-bas. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Menz, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions vraiment cela. Nous sommes également très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez pu profiter du temps passé dans notre maison. Nous sommes heureux et très fiers que nos employés soient toujours là avec cœur et passion, malgré la très forte situation des réservations cet été. A bientôt à Sölden avec nous dans les montagnes. Meilleures salutations, La famille Grüner & l'équipe Bergland -
Caroline.o
5 / 5Le 08/08/2021 à 15:55Hôtel génial, nourriture fantastique, personnel génial. Félicitations pour un personnel aussi brillant. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Vonblon, C'est agréable d'entendre que vous avez pu profiter autant de votre temps avec nous. S'efforcer de créer une expérience inoubliable pour nos clients est notre priorité absolue. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de l'Ötztal, de la famille Grüner et de l'équipe Bergland -
Joerg.h
5 / 5Le 03/08/2021 à 14:21Super hôtel avec un très grand espace bien-être. Très bon resto.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Theis, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous nous réjouissons déjà tous de pouvoir vous gâter à nouveau avec des délices culinaires. Le Sky SPA peut également très bien être utilisé pendant les mois d'hiver pour se détendre et recharger vos réserves d'énergie. ;) Salutations de Sölden, de la famille Grüner et de l'équipe Bergland -
Wolfgang.u
5 / 5Le 20/07/2021 à 20:49Un hôtel fantastique, alliant modernité et tradition d'une manière absolument élégante. La cuisine est un rêve absolu, plus un espace bien-être à son meilleur.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ruess, nous sommes ravis de lire que nous avons pu vous inspirer avec notre concept alliant modernité et tradition. Merci pour votre excellente note. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Salutations ensoleillées de Sölden, de la famille Grüner et de l'équipe Bergland -
Anja.t
5 / 5Le 14/07/2021 à 17:19Super hôtel, design très moderne. Le personnel est totalement serviable et la nourriture est un rêve. Certainement recommandable !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher An, merci beaucoup pour les très bons commentaires et pour avoir recommandé notre maison à d'autres. C'est toujours agréable de savoir que nos clients se sentent si à l'aise. Nous sommes impatients de planifier à nouveau vos prochaines vacances avec nous. Peut-être pourrons-nous également vous accueillir à Sölden l'hiver prochain. Salutations de l'Ötztal, de la famille Grüner et de l'équipe Bergland -
Christian.u
5 / 5Le 09/07/2021 à 18:57Absolument excellent - le Bergland ne laisse rien à désirer. Nous avions réservé la suite bien-être et c'était super tout autour. Hôtel très propre, personnel très courtois, très bien situé, excellent dîner gastronomique et la suite bien-être est vraiment parfaite. Aucune critique, aussi minime soit-elle. Nous sommes absolument satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jungblut, merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez autant apprécié votre temps avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations estivales de l'hôtel Bergland, de la famille Grüner et de l'équipe Bergland -
M.i
5 / 5Le 05/07/2021 à 14:19Ce week-end, nous sommes allés à un événement d'entraînement et de vélo avec 35 personnes à Bergland Sölden. Tout le monde était assez excité. Service super courtois et amical dans tous les domaines de l'hôtel. De nombreux souhaits ont déjà été mis en œuvre lors de la planification de l'événement. Un grand merci pour les jours merveilleux dont on se souviendra sûrement!
Réponse du propriétaire :
Cher M. Willecke, nous sommes très heureux d'apprendre que l'événement d'entraînement et de vélo chez nous a été un succès et que tout le monde l'a beaucoup aimé. Alors rien ne devrait s'opposer au prochain événement dans notre hôtel Bergland. Dans tous les cas, nous attendons avec impatience une autre visite à Sölden. Salutations ensoleillées, la famille Grüner & l'équipe Bergland -
Uwe.i
5 / 5Le 10/12/2020 à 13:28Pour moi/nous, "Bergland Sölden" c'est comme rentrer à la maison. Que ce soit l'été ou l'hiver. Vous sortez de la voiture, êtes accueillis en toute convivialité et plongez dans l'ambiance "pays de montagne". Lâchez prise, sentez-vous bien et profitez... Hôtel sensationnel et toujours heureux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Fisher, Merci pour votre avis. Wow, "comme rentrer à la maison" c'est vraiment agréable à entendre, nous en sommes très heureux. Nous avons hâte de vous revoir! Salutations de Sölden fraîchement enneigé Famille plus verte et l'équipe de Bergland -
Lothar.�
5 / 5Le 16/11/2020 à 23:03Nous étions fin 21 octobre pour la troisième fois à Bergland et avons été enchantés de tous côtés. Cette fois nous nous sommes offert la "suite bien-être" qui est un rêve absolu. Le menu 4 plats le soir et le petit déjeuner au matin étaient comme Toujours un rêve, nous avons été servis à merveille par nos 2 serveurs préférés, Ferenc et Daniel (éloge spécial aux deux !) Sinon, il faut dire que tout autour de Sölden est proposé en octobre (ski sur le glacier, vélo , randonnées...) Un jour, nous sommes allés au Tyrol du Sud (Meran) via le Timmelsjoch. Ne manquez pas ce magnifique hôtel de bien-être et de sport.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Körber, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes vraiment ravis que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Ça devrait être exactement comme ça ! Bien à vous La famille Grüner et l'équipe Bergland -
philipp.
1 / 5Le 20/10/2020 à 13:51Malheureusement, je n'étais pas satisfait. Culinaire en dessous de mes attentes et le rapport qualité-prix est mauvais. C'était la première et la dernière fois!
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Anton.f
5 / 5Le 17/09/2020 à 19:24Un hôtel 5 étoiles de classe qui mérite vraiment ses 5 étoiles ! La nourriture est vraiment sensationnelle et difficile à battre! Si la qualité de la nourriture est importante pour vous, c'est le bon endroit! Le personnel est très sympathique et cordial, mais pas envahissant. La piscine intérieure, la toute nouvelle piscine extérieure sur le toit, les chambres élégantes et l'espace bien-être sur le toit avec une vue imprenable sur les montagnes ne laissent rien à désirer. La réception s'est efforcée de répondre à tous les souhaits et a donné de très bons conseils sur ce qu'il fallait faire sur demande. Bien qu'il y ait un salon jeunesse pour les enfants, il n'y a pas d'autre espace où les parents savent que les enfants sont entre de bonnes mains lorsqu'ils veulent être seuls. Mais si vous savez cela, vous pouvez en tenir compte et rien ne s'oppose à un séjour mince.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pfeiffer, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes vraiment ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous serons ravis de transmettre vos compliments à notre équipe ! Salutations de Sölden et bonne chance Famille plus verte -
Oleg..
5 / 5Le 12/09/2020 à 10:18Un super hôtel avec un service extrêmement courtois! Belle encore !
Réponse du propriétaire :
Cher Oleg, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes vraiment ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous serions ravis de le transmettre à notre équipe. Salutations de Sölden Famille plus verte -
Reggy.u
5 / 5Le 11/09/2020 à 18:32Merveilleux hôtel ! Excellent petit-déjeuner buffet. Belle piscine ! Dîner au menu 5 plats super savoureux. Idéalement situé au centre de Solden. Tout à distance de marche. Personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
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Pension.c
5 / 5Le 06/09/2020 à 15:45Nous avons séjourné à votre hôtel le 5 septembre 2020 en tant qu'invités à un mariage. La nourriture était très bonne. Le service était excellent et très attentionné. Vous ne pouvez que vous sentir bien ici
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous sommes vraiment contents. Salutations Famille plus verte -
Frank.a
5 / 5Le 18/08/2020 à 10:34Nous avons spontanément réservé une chambre à l'hôtel Bergland car nous voulions utiliser l'espace bien-être et cela n'est autorisé que pour les clients de l'hôtel en raison de Corona. Accueil super sympa de Léna à la réception, chambre parfaite, l'espace bien-être est super. Nous avons ensuite eu un massage très relaxant, le menu du soir et le petit déjeuner étaient très savoureux. En bref, un super hôtel et nous serions ravis de revenir. Même le patron prend le temps de saluer les invités avec quelques mots gentils au dîner. Bel endroit
Réponse du propriétaire :
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Leon..
5 / 5Le 09/08/2020 à 14:52Ma femme et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant quelques jours et quelques nuits en décembre 2019. Nous ne pouvons qu'être d'accord avec les avis positifs. Service : excellent. Nourriture : Super. Espace bien-être : top (il faisait un peu trop froid dans la piscine extérieure) Salle de fitness : super avec vue sur les montagnes. Patron : aussi super. Il a pris son temps un soir et a eu une courte et agréable conversation avec nous et tous les autres invités. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Léon, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous partagiez votre expérience positive et que vous nous donniez une recommandation. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Cela nous motive beaucoup ! Salutations de Sölden Famille plus verte -
Serban.h
5 / 5Le 08/02/2020 à 20:15Réponse du propriétaire :
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Iris.
5 / 5Le 10/01/2020 à 17:33Excellent! Piscine, piscine extérieure, superbe vue, massage, bonne connexion Internet, mais vaut la peine d'être vécue comme une aile d'avion!
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Sandra.a
5 / 5Le 04/01/2020 à 16:17Nous étions ici deux fois. 2014 et 2015. A cette époque, l'hôtel n'avait "que" 4 étoiles. Nous nous sommes toujours demandé pourquoi cet hôtel n'a pas un 5 étoiles? Le design intérieur, la cuisine et l'hospitalité valent absolument 5 étoiles. Nous reviendrons. MfG. Fatori et famille.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fatori, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner un retour aussi positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes 5 étoiles et avons hâte de vous revoir. Bien sûr, nous transmettrons vos commentaires à notre équipe. Salutations de Solden Famille plus verte -
Alisa.e
5 / 5Le 16/12/2019 à 20:05Nous avons passé un très bon séjour. Point fort : petit-déjeuner buffet et espace bien-être
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fetahovic, wow, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous transmettrons bien sûr vos éloges à nos employés. Nous attendons avec impatience une réunion! Famille plus verte -
Christian.e
5 / 5Le 11/12/2019 à 20:28Super hôtel et un spa absolument exceptionnel, de très bon goût et pas trop grand. Ici, vous pouvez vous sentir à l'aise! Gym un peu petite, mais ce n'est pas un centre de fitness. Personnel très gentil, juste 5 étoiles et tout était super
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Weltzien, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison, nous l'apprécions beaucoup. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous transmettrons bien sûr vos compliments à notre équipe. Salutations de Sölden Famille plus verte -
kykymoto.
5 / 5Le 06/12/2019 à 23:18Comme notre appartement AirBnB à côté n'avait pas de serviettes, le personnel super sympa de l'hôtel Bergland nous a fourni les leurs pendant une semaine.
Réponse du propriétaire :
Cher youdontknowme, Merci pour votre message. Bien sûr, nous aimions faire ça! Salutations de Sölden Famille Grüner -
S.
1 / 5Le 20/11/2019 à 15:49Donnant à réfléchir pour 5 étoiles S. La comparaison avec des maisons comme Schalber, Schlosshotel et co ne peut pas du tout être établie. Service: vraiment mauvais ... les dames débordées à la réception contrôle check-in resp. Pas vraiment vérifier. L'espace bien-être est assez peu équipé, ce n'est pas vraiment confortable. La dame plutôt "grossière" du "bar du spa" ajoute à ce que le reste de l'hôtel véhicule : une légère arrogance et un service médiocre. Le personnel du restaurant a fait du bon travail et la nourriture n'est pas mal non plus. Cependant, j'attends un peu plus d'organisation et de service d'un hôtel 5 étoiles - il faut pouvoir partir en tant qu'invité et l'hôtel Bergland n'y est tout simplement pas parvenu.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Grobe, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Bien sûr, c'est dommage que vous n'ayez pas notre maison en mémoire positive. Nous attachons une grande importance à la plus haute qualité de service dans tous les domaines et ne pouvons pas pleinement comprendre votre expérience, car nous recevons toujours beaucoup de commentaires positifs de nos clients. Peut-être serait-il possible que vous soyez plus précis à ce sujet, afin que nous puissions avoir une meilleure image? Avec les salutations de Sölden Famille Grüner -
Mirjam.a
5 / 5Le 07/11/2019 à 20:19Les 5 étoiles sont pour l'espace spa de l'hôtel. Massages et soins au top, toujours heureux d'y revenir pour se faire soigner.
Réponse du propriétaire :
Chère Mademoiselle Lackner, Merci beaucoup pour votre avis ! Notre équipe de spa autour de Julia est très heureuse de vos éloges ! Cordialement Famille plus verte et l'équipe de Bergland -
Nadine.�
5 / 5Le 02/09/2019 à 17:40Chaque visite ici est garantie d'être belle et relaxante. Dans une atmosphère merveilleuse, vous serez traité avec sincérité et chaleur. Mais dès la première minute je suis arrivé en vacances et complètement sorti de mon quotidien. C'est un très bon signe. Ici, vous pouvez oublier tous vos soucis et laisser pendre votre âme. La nourriture est sensationnellement délicieuse et le service au restaurant est très bon et les filles cette année étaient très gentilles et attentionnées. Merci pour le troisième séjour de détente.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Essers, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez pu en profiter pleinement. Bien entendu, nous transmettrons vos compliments à nos collaborateurs. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations de Sölden Famille plus verte -
Vladimir.n
5 / 5Le 21/04/2019 à 15:46Réponse du propriétaire :
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Fabio.n
5 / 5Le 02/04/2019 à 08:53Dans la famille la plus proche, nous avons pu passer de merveilleuses journées dans l'hôtel design et bien-être Bergland à Sölden. Au meilleur de nos connaissances et de nos convictions, nous attribuons à cet hôtel la note la plus élevée possible ! Du début à la fin, nous nous sommes sentis les bienvenus et appréciés en tant qu'invités. L'hôtel convainc par une architecture design, un espace bien-être relaxant et une gastronomie qui ne laisse rien à désirer pour les connaisseurs culinaires. Le chef de service Ferenc et le sommelier Johannes méritent une mention spéciale. Le dévouement et le professionnalisme avec lesquels ils nous ont gâtés sont sans égal ! Grâce à vous et à toute l'équipe, le Bergland Hotel à Sölden est pour nous LA meilleure adresse de cette région !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Antinori, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et nous transmettrons vos compliments à nos employés qui travaillent dur. Merci pour votre recommandation et à bientôt à Sölden ! Famille plus verte -
Claude.a
5 / 5Le 12/03/2019 à 19:10Hôtel superbe avec un design sobre et épuré mais d'un très grand confort. Un restaurant digne des grands chefs français. Espace wellness parfait. Personnel souriant et efficace. Une expérience inoubliable. Cerise sur le gâteau : 4 m de neige sur les sommets à 3200 m et le départ pour les pistes à environ 150 m de la porte de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, Monsieur Tartar! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel chaleureux et accueillant et que notre restaurant vous a séduit. Au plasir de vous revoir au Bergland. -
Frank.c
4 / 5Le 05/02/2019 à 12:29Super hôtel, personnel sympathique et nourriture délicieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Schmitz, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Salutations de Sölden La famille et l'équipe Grüner -
Sven.a
5 / 5Le 03/02/2019 à 10:23Superbe hôtel avec cuisine idem. Le bien-être en vaut également la chandelle, notamment le jacuzzi extérieur au 5ème étage
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Matthias.c
5 / 5Le 17/01/2019 à 12:38Très bel endroit. Très bonne ambiance et très bon service.
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Meiller.s
5 / 5Le 28/11/2018 à 08:33Magnifique
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Joerg.a
5 / 5Le 02/11/2018 à 14:24Très sympathique et bien équipé. Nourriture 1a. Chambres excellentes. Certainement recommandable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Dassler, Merci d'avoir noté notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour et vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous renvoyer bientôt salutations chaleureuses de Sölden La famille Grüner et l'équipe Bergland -
Rene.i
5 / 5Le 20/10/2018 à 09:15Un bel hôtel avec des hôtes très sympathiques et un personnel compétent. Excellente nourriture et un fumoir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hirsch, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes très heureux d'avoir été entièrement satisfaits de vous et sommes heureux de transmettre les éloges à tous les employés. Nous attendons avec impatience une réunion! Votre équipe de pays de montagne -
Grizz.
5 / 5Le 02/09/2018 à 21:56En bref : un hôtel merveilleux qui impressionne non seulement par son emplacement. Mais maintenant un rapport détaillé que cet hôtel mérite tout simplement ! La combinaison de belles chambres spacieuses, d'un personnel courtois et amical, d'un spa et d'une magnifique cuisine est tout simplement géniale! Les chambres sont hypoallergéniques et il va sans dire que tous les employés de cet hôtel tiennent compte de tous les besoins du client. Pendant notre séjour, la cuisine a créé un menu excellent et sophistiqué pour mes nombreuses allergies et intolérances. Tout le monde dans le service a été informé pour que tout se passe bien. Les hôtels précédents ne devaient m'offrir qu'un seul plat en raison de combinaisons d'allergies complexes. Ce n'est pas le cas ici, l'excellente cuisine évoquait un menu différent avec plusieurs plats chaque jour. La région est parfaite pour la randonnée en été et en hiver, deux télécabines ne sont qu'à 5-10 minutes à pied. L'espace spa, qui impressionne par de nombreux massages et soins, s'occupe également de votre bien-être physique. Le massage Alpinestone est particulièrement recommandé. Même après une dure journée de randonnée, vous pouvez retrouver la paix et la détente ici. Un grand merci, chère équipe Bergland, pour le séjour agréable dans votre hôtel ! J'attends déjà avec impatience le prochain séjour qui suivra sûrement !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Grizz, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel de manière aussi détaillée et positive. Nous sommes ravis que vous ayez été si satisfait de tout et surtout de notre cuisine, qui bien sûr était ravie de vous préparer chaque jour un menu spécial. Nos clients doivent pouvoir profiter pleinement de leur séjour sans restrictions. Nous sommes heureux de transmettre cet éloge à toute l'équipe de cuisine. Notre équipe de spa est également heureuse de tant d'éloges - merci beaucoup. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Chaleureuses salutations de Sölden Votre équipe de l'Hôtel Bergland -
Jasmin.
5 / 5Le 01/09/2018 à 17:09Super chambres, bonne bouffe, super personnel. Nous avons passé un bon moment!
Réponse du propriétaire :
chère jasmin, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Bergland ! Merci pour la bonne note. Nous serons ravis de transmettre vos compliments à notre équipe ! Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau au Bergland bientôt. Salutations de Sölden Votre équipe de pays de montagne -
Zzarah.o
5 / 5Le 23/08/2018 à 21:49Hôtel supérieur haut de gamme. Le personnel est très serviable et arrangeant. Les chambres sont très bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Zzarah Else, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et bien sûr aussi pour l'excellente note de 5 étoiles. Nous serons heureux de transmettre vos éloges à notre équipe et à nos hôtes. Concernant votre commentaire "hôtel supérieur", nous tenons à vous informer que nous sommes dans la catégorie 5 étoiles depuis le mois d'avril. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Sincères amitiés -
vorhofer.
5 / 5Le 14/08/2018 à 10:36Top hôtel 5 étoiles, bonne cuisine, Sigi & Elisabeth Grüner sont des hôtes merveilleux, ça ne pourrait pas être mieux ❤
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre excellente note ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Bergland et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt dans notre maison. Cordialement de Sölden La famille Grüner & son équipe Bergland -
Zainab.o
4 / 5Le 06/04/2018 à 16:10Réponse du propriétaire :
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Erwin.e
5 / 5Le 18/03/2018 à 21:31n'était pas un client de l'hôtel mais presque tous les jours dans l'espace bien-être de l'hôtel. Il faut dire que c'était toujours une expérience onirique. A été accueilli comme un ami de confiance. Aufguss était toujours bien fait et agréable. Les filles, y compris la responsable, étaient toujours accueillantes et les traitements étaient professionnels et brillants. Je reviendrais à tout moment. continue comme ça
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zelder, Merci pour votre excellente note ! Nous sommes très heureux que vous ayez essayé notre espace bien-être et espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir en tant qu'invité ! Meilleures salutations de Sölden La famille Grüner & l'équipe Bergland -
Daniel.l
5 / 5Le 17/03/2018 à 17:02Réponse du propriétaire :
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Mihály.o
1 / 5Le 18/02/2018 à 18:10L'hôtel est très agréable, la piste de ski est parfaite. L'offre alimentaire de l'Hôtel est faible et forcée pour moi par rapport à un 4 étoiles. Le dernier jour, il y a eu de sérieux problèmes avec la colonie. Ils voulaient payer 480 euros de plus que le prix indiqué à l'avance par e-mail, et ils ont également écrit 3 forfaits de ski d'une journée pour la chambre, que nous n'avons pas achetés et que nous avons dû payer. Bien que notre signature ne figurait pas sur le papier du forfait de ski, elle nous a probablement été écrite par erreur. Selon les Hongrois qui y travaillent, c'est monnaie courante. Un chèque détaillé est certainement nécessaire, car ils ont tendance à payer pour des services que nous n'avons même pas utilisés. Pour ma part, je ne le choisirais plus à cause de cette attitude et mentalité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Boldizsar Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés, mais après un examen approfondi des documents, à notre connaissance, votre femme nous a commandé les forfaits de ski et le forfait de ski figure donc également sur votre facture. Nous vous demandons votre compréhension et espérons que vous nous donnerez une seconde chance malgré tout. Salutations de Sölden La famille Grüner & l'équipe Bergland -
Robert.u
5 / 5Le 26/01/2018 à 20:33Réponse du propriétaire :
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Karol.a
4 / 5Le 11/12/2017 à 13:26Hôtel très agréable et agréable. Décor parfait, pas exagéré en aucune façon. Bons petits déjeuners et bonne nourriture dans les restaurants. Bel espace bien-être. Bon emplacement et vue de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Karolkiewicz Merci d'avoir pris le temps d'écrire une excellente critique. Nous espérons revenir bientôt dans notre hôtel. Salutations La famille Grüner & toute l'équipe Bergland -
Per.a
5 / 5Le 05/10/2017 à 12:12Réponse du propriétaire :
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Dennis.i
1 / 5Le 18/09/2017 à 22:29Nous ne reviendrons plus dans cet hôtel ! L'offre de bien-être est excellente. Cependant, le service laisse beaucoup à désirer. La demi-pension était incluse dans notre réservation - cependant, à notre arrivée, nous avons été informés que notre réservation ne comprenait que la chambre et le petit-déjeuner. Malgré notre confirmation de réservation, avec laquelle nous avons pu prouver que l'hôtel avait confirmé l'offre en demi-pension, nous avons été rejetés au motif qu'il s'agissait d'une erreur système. L'hôtel ne nous a en aucun cas accueillis et nous avons dû payer le prix fort.
Réponse du propriétaire :
Cher Denis, Merci beaucoup pour votre séjour au Bergland Hotel Sölden, nous sommes ravis que vous ayez passé vos vacances d'été dans notre maison. Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de le faire. Malheureusement, là où les gens travaillent, des erreurs se produisent parfois. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience concernant le service. L'offre que vous avez réservée n'étant proposée qu'avec le petit-déjeuner, une petite erreur s'est glissée dans votre confirmation de réservation. Nous nous excusons pour cette erreur et serions heureux si vous nous donniez une autre chance. Lors de votre prochaine réservation, nous proposerons également un petit spécial pour vous et votre compagnon. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt à la montagne ! Jusque-là, tout le meilleur du soleil de Sölden, Votre équipe Bergland -
Michaela.c
5 / 5Le 07/09/2017 à 08:10Très bel hôtel, personnel très sympathique. Meilleur avec les enfants. Très bonne nourriture
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mobiduc.
5 / 5Le 06/09/2017 à 21:34Un hôtel très élégant. Fabriqué avec amour et compréhension de ce dont les clients ont besoin. Chaque détail plaît, tout est pensé dans les moindres détails.
-
Maximilian.i
4 / 5Le 03/06/2017 à 19:44Réponse du propriétaire :
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Richard.t
4 / 5Le 20/03/2017 à 06:43 -
Roman.e
5 / 5Le 05/01/2017 à 17:46 -
M.h
5 / 5Le 31/07/2016 à 15:14 -
Alpine.a
5 / 5Le 26/05/2016 à 23:25Comme toujours, excellent dans tous les domaines. À 3 minutes des remontées mécaniques, bonne bouffe, surtout mon serveur préféré Josef avec un service exceptionnel, tous les employés toujours motivés et "naturellement" sympathiques sans paraître faux, chambres ultra-modernes. Oui c'est cher mais ça vaut chaque centime
Réponse du propriétaire :
Cher ! Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. C'est avec un plaisir particulier que nous avons transmis vos éloges concernant le personnel attentif aux services respectifs. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! D'ici là, passez un bon moment et restez en bonne santé ! Salutations de toute l'équipe, votre famille Grüner -
Daniela.r
5 / 5Le 17/09/2014 à 12:39Bel hôtel avec de superbes chambres, des soins attentionnés et une excellente cuisine! La piscine au dernier étage avec vue sur la montagne est géniale. Nous reviendrons certainement!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Strauss, merci beaucoup pour vos éloges. Nous apprécions toujours les commentaires. Nous sommes également très heureux d'avoir pu vous surprendre avec l'espace SKY SPA au 5ème étage. Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Bergland. Cordialement, votre équipe Bergland -
Lars.e
5 / 5Le 01/09/2014 à 07:34service parfait. chambre géniale. restaurant pour rester. et l'important : vous vous sentez comme un invité ici, pas dans le cadre d'une stratégie d'occupation complète. génial ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Lars, merci beaucoup pour votre excellente note et pour avoir pris le temps de le faire. Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Bergland au maximum. Nous espérons vous revoir bientôt! Votre équipe Bergland -
Gr.4
1 / 5Le 23/10/2013 à 22:20Me rappelle cet hôtel 4 ans plus tard. C'était vraiment pas mal... Chambres froides Aucune réponse à la plainte concernant le froid.... La moitié de la surface des vagues a été louée à un groupe de séminaire. Dans l'ensemble, si vous regardez attentivement, il y a quelques lacunes. Pour servir; - Le désir exprimé de nourriture végétarienne a été oublié ou ignoré à plusieurs reprises. - aucune réaction aux plaintes en général - la pause déjeuner promise et annoncée a été annulée sans remplacement, etc... L'hôtel n'est pas mal mais ne vaut pas son prix. Je connais de nombreux hôtels 3 étoiles qui offrent un bien meilleur service pour la moitié du prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Szigeti, Merci d'avoir pris la peine de nous évaluer. Nous sommes vraiment désolés que nous vous ayons donné lieu à des critiques pendant votre séjour et que vos attentes n'aient pas été satisfaites. Nous tenons à nous excuser expressément pour les lacunes et les omissions dans la zone de restauration que vous avez décrites. Nous essayons toujours de faire de notre mieux pour le client et ses souhaits, mais malheureusement nous ne semblons pas toujours réussir. Cependant, avec l'aide de vos commentaires constructifs, nous pouvons nous améliorer. Cher M. Szigeti, nous serions très heureux si vous aviez la chance d'améliorer cela lors d'une deuxième visite de votre part ! Cordialement de Sölden, Votre équipe Bergland -
Karl.o
4 / 5Le 16/03/2013 à 18:50
jo.a
Clemens.a
Basty.u
Capitano.i
Michael.e
Ruediger.i
anja.r
Rene.i
Roman.a
Andrea.a
Peter.c
E.M.C..o
o.o
Rieder.e
Scarlet.
Anwald24.
Berries.
Roland.o
Regina.�
Reise.i
A.
I.h
Alexander.i
Lisa.a
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Birgit.o
Kalle.o
Life.o
Christine.a
Rike.r
Alexandru.e
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Marcel.c
Alessia.a
Matthias.e
Caroline.o
Joerg.h
Wolfgang.u
Anja.t
Christian.u
M.i
Uwe.i
Lothar.�
philipp.
Anton.f
Oleg..
Reggy.u
Pension.c
Frank.a
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Iris.
Sandra.a
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S.
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Vladimir.n
Fabio.n
Claude.a
Frank.c
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