Appartamenti Napoleone Solferino

Tags: Appartement de vacances, Résidence,

• Giovanni.e

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:21

  Des appartements avec des radiateurs à moisissures qui ne fonctionnent pas bref c'était un inconvénient après une nuit on s'est enfuis je comprends le moment non entre la fermeture due au COVID la situation financière ça n'aide pas ..... mais n'est ce pas vaut-il mieux gérer quelques appartements à la fois et réparer le reste ? Au lieu de proposer tous les appartements qui ne correspondent pas à la description des photos publicitaires ?
• claudia.s

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 23:42

  Nous avons réservé cet hôtel pour des vacances en famille. Nous avons malheureusement trouvé les chambres sales et manquant de papier toilette, de torchons, de contenants en plastique. Pratiquement si vous partez en vacances là-bas et que vous y arrivez sans voiture, vous devez tout acheter. Ne convient pas aux enfants, personnel peu présent et détaché
• Nicco.a

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 15:33

  L'endroit est vraiment magnifique. L'extérieur est soigné et vaste, avec un bar/restaurant et un espace détente. Malheureusement, il a de nombreuses complications internes. Le canapé "lit" est extrêmement petit, convient à une personne, la télévision ne fonctionne pas et de toute façon les deux télécommandes manquent, les tiroirs de la cuisine se détachent lorsqu'ils sont ouverts et dans la salle de bain il n'y a pas de savon ni de serviettes, aussi le robinet s'il est trop ouvert il éclabousse partout et le débit d'eau du bidet est pratiquement inexistant. le wifi même si "offert" par la résidence ne fonctionne pas et un fer à repasser est fourni mais sans la planche. il n'y a pas de collecte séparée et vous êtes obligé de tout jeter dans la même poubelle. une touche supplémentaire d'engagement et de dévouement suffirait à améliorer réellement la résidence
• Neto.r

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:40

  Simone est un hôte formidable, nous nous sommes toujours sentis les bienvenus lorsque nous étions dans ses installations
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:12

  Mauvaise gestion, le propriétaire n'a pas répondu au téléphone et nous avons dû choisir un autre endroit au dernier avec 4 enfants
• Gaia.i

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:34

  Malheureusement, je ne peux pas donner zéro ... nous avons séjourné dans cet établissement il y a une semaine. Je n'ai jamais été dans un endroit décadent et sale comme celui-ci! Moisissure dans la salle de bain et la chambre, cafards partout en plus d'autres insectes, services inexistants comme bar et restaurant... Télé qui ne prend pas une chaine et lits cassés.... concernant les canapés mieux vaut une planche en bois. Nous avons trouvé une cuisine en mauvais état où partout où vous touchiez vous restiez coincé ! Les canapés pleins de poils ! Dans l'après-midi, il a également commencé à couler du plafond, décollant un morceau de plâtre. Nous avons tout signalé au propriétaire qui, en réponse, a débranché le courant et retiré l'eau. Agressif et grossier sont toujours des compliments ..... nous avons donc dû appeler la police car il pleuvait tard et nous étions avec des enfants .. évidemment le lendemain matin, nous sommes partis. Un tel endroit devrait être fermé à la fois pour la sécurité des personnes et aussi parce qu'ils arnaquent les gens de cette manière. Plus jamais!
• Mariass.o

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:31

  La note positive est le parking couvert. Espace dans le standard, salle de bain avec moisissure, toilette cassée, vient d'arriver premier jour avec conditionneur à boule et nn réglable faute de télécommande. Tous les robinets sans filtre et chaque fois que l'eau arrivait, c'était une douche. Dans le jardin des cendriers pleins de mégots sont restés pleins pendant tout le séjour
• enrico.r

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:22

  Il y avait des cafards sur le sol
• Maria.a

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:16

  Je ne recommande absolument pas cet endroit, services inexistants, mobilier vétuste et négligé, également sale au-delà des mots (autre que l'assainissement). La dame arrogante et ennuyeuse s'adressant aux invités avec superficialité. Un vrai cauchemar.
• Nicole.e

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:14

  Terrible !! N'y allez pas..
• Federica.e

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:09

  Si vous pouviez donner 0, je le ferais .. Real SCAMS Restez loin de nous !! APPARTEMENTS PAYÉS ET À L'ARRIVÉE IL N'Y AVAIT PAS DE DISPONIBILITÉ, APRÈS AVOIR APPELÉ LES CARABINIERS SOUDAINS CES 3 APPARTEMENTS SONT APPARUS .. ET CE QUE JE VOUS DIS DE FAIRE .. L'HÔTEL DELL HORROR DEVRAIT APPELER, APPARTEMENTS SALES, AVEC DES PRISES CASSÉES, CHAUDIÈRE HORS D'UTILISATION, ANIMAUX MORTS SOUS LES LITS, DES CUISINES HORRIBLES !! LA DEMI-PENSION NON EXISTANTE UNE VRAIE SUCE .. JE NE SAIS PAS POURQUOI CE LIEU EST ENCORE OUVERT ! NE PAS PARLER ALORS DU PROPRIÉTAIRE UN VRAI SCAMPER DE CAFONE. ATTENTION AUX PHOTOS.. EVITER D'Y ALLER
• Maria.r

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 19:54

  Nous ne sommes restés qu'une nuit, l'emplacement est très pratique, à proximité de nombreux beaux endroits à visiter, Sirmione, Borghetto sul mincio, Peschiera del Garda, Solferino, mais malheureusement il n'y avait pas d'hygiène dans notre appartement. Nous y étions avec les enfants, et avec les grands-parents, grand appartement, avec air conditionné, qui s'il était propre et un peu mieux agencé serait vraiment très agréable et confortable. Même l'extérieur aurait beaucoup à offrir s'il était bien entretenu, mais il est laissé en décrépitude... dommage... la dame qui nous a donné les clés, mère du propriétaire, était très gentille, mais son fils était pas là et là ont délivré un reçu régulier pour le solde de l'appartement. Pour une nuit ça va mais ramenez tout de chez vous
• Marco.i

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 01:31

  Structure qui a beaucoup à offrir mais mal entretenue ! Un peu 'tout minable abandonné à lui-même, malheureusement nous sommes aussi victimes du jeu des chambres réservées puis réduites à l'arrivée, mais de toute façon remboursées, personnel indisponible et hyper occupé !
• Robert.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:53
• Man.

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 22:13

  Oublier
• Antonio.r

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:13

  Pas si propre.... l'accueil donc
• Luca.i

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:50

  Absolument à éviter, propriétaire indécent grossier et manque total de professionnalisme a pesté contre nous en exigeant que nous partions à 22h00 avec des mineurs puis débranché la lumière, l'appartement dans de mauvaises conditions d'hygiène ne correspond pas du tout aux photos, les mouches sont les maîtres avec les punaises de lit, etc. et je n'ajouterai rien d'autre.
• Sabrina..

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 12:04

  Je me retrouve malheureusement obligé de faire mon premier avis négatif, quasi inexistant et accueil désagréable, ils ne nous ont même pas demandé de document ; appartement pas propre, humide avec de la moisissure sur les murs et les plafonds, froid avec le chauffage et l'eau chaude ne fonctionnait pas (nous avons pris une douche froide, nous les adultes pouvons nous débrouiller mais 2 enfants de 4 et 8 ans non), la salle de bain était inondée d'eau qui arrivait hors du bidet donc à la fin nous n'aurions même pas pu nous laver en morceaux donc hourra pour la douche froide; prises de courant pas aux normes, lit superposé rouillé avec protection en fer pour ne pas tomber qui est tombé pendant la nuit, heureusement il n'est pas tombé sur l'enfant qui dormait dans le lit en dessous; canapé-lit avec filet cassé au milieu avec des draps fournis pas de la taille appropriée; pour 5 personnes il n'y avait qu'une seule couverture de plus. Meuble artificiel et visiblement agencé, ne correspondant certainement pas aux photos vues dans la galerie. Dans le parking souterrain, l'évacuation des eaux sans grille de protection n'est pas balisée avec risque de trébuchement (au mieux) et, de plus, mal éclairée. Ce lieu est évidemment à déconseiller, une structure à fort potentiel mais certainement mal gérée et avec peu d'intérêt pour la clientèle.
• Andrea.i

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 22:34

  Mauvaise expérience! Nous sommes restés pour l'anniversaire d'un ami et avons loué 4 appartements. Laissant de côté le fait (pas un peu hors de propos) que dès notre arrivée ils ont oublié notre réservation et nous ont donné 3 appartements au lieu de 4 (donc il a fallu "s'adapter"), le pire est venu plus tard. Des appartements malodorants et délabrés avec des lits cassés et des salles de bains dégoûtantes; Hygiène négligée !! Service de bar (qu'ils avaient annoncé par téléphone) NON EXISTANT: un bar qui n'a pas de bouteilles d'EAU et de lait pour faire des cappuccinos, il n'y avait pas de cocktail qu'ils pouvaient faire (même le spritz imbuvable). La seule chose positive est la compagnie avec laquelle j'ai été : mes amis ! Je ne le recommanderais à PERSONNE !!
• Fabio.e

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 16:34

  Réservé par téléphone pour un week-end pour 2 adultes et 2 enfants... à l'arrivée convenu pour 21h00 personne ne répond aux appels mais répond à WhatsApp en disant qu'il n'y a pas de réservation et qu'ils sont maintenant absents et sont complets... ayant déjà payé à la réservation le lendemain, nous demandons qu'au moins le paiement soit restitué ... on nous répond de manière incorrecte et on nous refuse le remboursement ... se moquant de nous et nous demandant si nous sommes de Bolzano (seul le monsieur sait ce qu'il voulait dire) . Puis en lisant divers avis sur divers sites je comprends que l'erreur initiale est d'avoir choisi cette destination...
• sylv.e

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 15:03

  Je n'ai jamais eu une telle expérience de toute ma vie de vacancier Arrivés à 15h comme prévu et l'appartement pas près avant 17h30, un nettoyage pas vraiment nickel, des accusations délirantes d'avoir cassé une clé dans la porte ce qui n'était bien entendu pas le cas, même pas un rouleau de papier toilette entier pour 5 ( si si je vous assure c'est assez gênant), un code WiFi qui met énormément de temps à arriver pour se connecter. Bref quand nous avons fait part de l'ensemble de ces "désagréments " aux propriétaires nous avons eu la surprise de voir débarquer le monsieur à 23h30 pour... nous chasser de l'appartement alors que tout était bien entendu payé pour 2 jours. Et comme pour être sûr que nous partirions coupure totale de l'électricité ! Nous avons du faire intervenir les carabinieri pour assurer pour débloquer cette situation ubuesque. Et surtout exiger au moins le remboursment immédiat avant que nous partions. Nous avons préféré partir en pleine nuit (1h du matin) mais évidemment à cette heure là impossible de trouver un hôtel et nous avons été contraints de dormir en voiture. Incroyable ! Ces gens devraient être interdits de proposer des appartements à la location pour des vacanciers. Un vrai scandale
• Danilo.e

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 22:09

  Mauvais choix. J'ai réservé via booking.com, j'ai reçu la confirmation de la réservation puis il m'a appelé en disant que la chambre n'était pas disponible et m'a demandé d'annuler. 15 jours d'appels téléphoniques et de réclamations pour obtenir un remboursement. Enfin, il m'a même couvert d'insultes que je garde documentées.
• Antonio.u

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 22:07

  Endroit à oublier. Tout d'abord, une fois arrivés à l'établissement, l'hôte ne nous a demandé aucun document, et cette circonstance en dit déjà long sur la régularité du séjour. Le pire, cependant, est venu plus tard, lorsque nous avons été conduits dans la chambre (théoriquement par quatre personnes, comme établi par la réservation), et ils ont vu que le canapé-lit était à fixer avec les draps ; de plus, le canapé lui-même, une fois ouvert, s'est avéré inadapté pour être occupé par deux personnes la nuit (voir photo), car il n'y a pas de lit et il ne peut pas être entièrement recouvert par les draps fournis. Les serviettes fournies étaient une par personne, visiblement pas parfaitement propres. Le pire, cependant, concernait la propreté de toute la chambre : des insectes qui surgissaient partout, de la poussière, des mouchoirs sales sous le lit, etc. Nous n'avons pas hésité à partir tranquillement et à réserver un autre établissement à proximité, car séjourner dans cet endroit aurait été pour le moins insupportable.
• Giacomo.o

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 17:56

  Mauvaise expérience. Propriétaire qui au téléphone semblait être très serviable et courtois et qui à l'arrivée nous a dit d'une manière presque agacée qu'il ne s'attendait pas à ce que nous arrivions si tôt (nous sommes arrivés à 19 ...) nous confondant probablement avec d'autres clients qui avaient nous a conseillé d'être assez en retard; on ne nous a pas demandé de documents (ce n'était jamais arrivé auparavant, je ne pense même pas que ce soit légal); la chambre qui nous était attribuée était différente de celle que j'avais réservée en ligne et elle était très sale… on a tout trouvé (mouchoirs usagés sous le lit, canapé lit qui s'effrite, toilettes incrustées, cheveux dans la douche…) ; le canapé lit (non préparé, il fallait penser à tout) n'était absolument pas adapté pour accueillir 2 personnes et le linge qui nous était fourni ne pouvait couvrir toute sa surface. Après un peu plus d'une heure, nous avons décidé de réserver une autre propriété et de partir. À une époque comme celle-ci où l'hygiène et la propreté jouent un rôle encore plus important dans notre vie, certaines structures ne devraient pas exister.
• Rosalba.a

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 08:24

  Appartement confortable où contrairement aux autres endroits où j'ai été, on m'a fourni des draps et des serviettes. Propriétaires serviables qui ont répondu à mes besoins en modifiant la réservation à la dernière minute. Pratique pour rejoindre les parcs d'attractions de la région. Au calme si vous souhaitez passer des vacances reposantes.
• Christian.i

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 22:58

  Terriblement sale et sans entretien, le système électrique qui s'éteint dans tout l'immeuble, les câbles dénudés dangereux, le chauffage qui s'allume tout seul même avec le thermostat mis à zéro, il faut de temps en temps demander de l'eau chaude car ils doivent "faire passer" les câbles" (enfin...), pas de prise au sol pour la machine à laver dans la salle de bain. Le canapé lit, sale, s'effrite et de toute façon ce n'est pas un lit mais un canapé extensible et il n'est pas possible de le recouvrir de draps. Sur le lit, il coule. Puanteur dans toutes les pièces, ramassage des matières fécales au sous-sol où il y a des places de parking. L'équipement promis pour quatre n'était pas là : seulement deux tasses, il n'y avait pas de couverts, verres, moks, téléphone... et je ne vais pas énumérer tout ce qu'ils nous avaient promis et qui manquait. Nous avons choisi cette propriété trompée par les photos, qui sont évidemment datées, et les critiques positives, qui, compte tenu de notre expérience (deux chambres et d'entendre les avis d'autres malheureux locataires italiens et étrangers), je soupçonne désormais fortement qu'elles ne sont pas sincères. Endroit à EVITER, surtout avec des enfants, tant pour le manque d'hygiène que pour le système électrique et les bruits.
• Dennis.i

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 23:15

  Le propriétaire est un escroc. Éloignez-vous de tels endroits. Réservé des mois à l'avance sur airbnb. Un mois avant l'arrivée, le propriétaire a envoyé l'adresse exacte, bien que j'aie demandé l'adresse plus tôt. À leur arrivée, ils m'ont dit qu'ils ne travaillaient pas avec Airbnb depuis deux mois, pourquoi l'adresse a été envoyée n'est pas claire. Bref, je suis debout avec quatre enfants, et ils ne peuvent rien m'expliquer intelligiblement, en général, faites ce que vous voulez. Il n'y a pas beaucoup de stationnement. Uniquement pour les petites voitures.
• Fluidartlab.r

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 16:38

  Mauvaise organisation et aucune amabilité. J'ai réservé et payé une réservation de week-end sur leur site Web une semaine avant mon séjour et j'ai organisé d'autres réservations à proximité en conséquence. J'ai été débité et même confirmé ma réservation. En appelant la veille de mon arrivée, j'ai découvert qu'il n'y avait en fait aucune disponibilité de chambre réelle et que j'ai été mal traité au téléphone à mon émerveillement évident et à ma plainte à ce sujet. Non seulement je n'ai pas reçu d'excuses ou de solution réparatrice ou quoi que ce soit d'autre qui puisse être fait face aux erreurs d'organisation et de gestion du site, mais avec des cris le téléphone m'a été fermé au nez. J'ai reçu le remboursement de ma réservation mais mon voyage prévu a été gâché car évidemment un jour avant le départ il n'y avait plus rien à réserver dans les environs à des prix abordables.
• Anna.o

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 10:50

  Notre séjour dans ce lieu fut un vrai macabre, qu'on aimerait oublier au plus vite. À tout moment, nous étions accompagnés par l'odeur de la saleté et des hordes d'insectes sauvages courant sur le sol, les murs, la cuisine et la salle de bain. A tel point que nous avions peur de nous endormir le soir, sans parler de la préparation des repas. Le point culminant du cauchemar, cependant, était un scorpion qui a rampé hors d'une fissure dans le mur. Éloignez-vous de cet endroit si vous ne voulez pas jouer dans un film d'horreur en direct.
• dominika.a

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 09:53

  Notre séjour à la Residenza Napoleone a été un vrai cauchemar ! Désintégration dans la main ou matériel cassé, saleté omniprésente et puanteur spécifique qui l'accompagne, mais surtout VERS omniprésents !!! Partout : dans la cuisine, le réfrigérateur, la salle de bain, la chambre. Horreur en direct. Après avoir signalé le problème au propriétaire, nous avons entendu "d'accord" et c'était la fin. Parce que la seule chose qui intéressait les propriétaires de l'établissement était de percevoir le montant dû sur la carte de crédit. On vous conseille bien : évitez ce lieu au cercle large pour votre propre santé !
• Riccardo.a

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 00:10

  Une vraie déception ils nous ont vraiment mal traités sans raison
• Giulia.e

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 19:29

  Propriétaires accueillants qui animent les soirées. Dommage que dans les appartements du rez-de-chaussée, bien que bien meublés et propres, il y ait beaucoup d'insectes.
• Stefania.u

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 07:13

  Malheureusement cette résidence a déçu toutes nos attentes. L'appartement n'avait pas été nettoyé ni désinfecté. Nous avons trouvé des fourmis dans la salle de bain et les draps étaient déchirés. Malgré la gentillesse et la serviabilité du gérant au téléphone, je ne reviendrais pas séjourner ici.
• Sandica.i

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 00:36

  appartements très grands et bien entretenus structure avec bar interne et possibilité de manger très beau jardin
• valentina.x

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 07:52

  L'appartement attribué n'était pas celui réservé car "il ne l'avait pas écrit et il était attribué à d'autres". J'avais réservé ce qui était décrit sur le site comme un appartement au rez-de-chaussée avec un belvédère et un jardin exclusifs, car j'ai 2 petits chiens et j'avais interagi avec le responsable précisément à cause de leur présence, et je me suis retrouvé au premier étage. On m'a également dit qu'aucun appartement n'a de jardin privatif mais que le jardin est "commun". L'appartement est potentiellement agréable mais a besoin d'un bon entretien. La douche inonde la salle de bain malgré la douche à l'italienne, l'évacuation est défectueuse et les draps sont de mauvaise qualité.
• samuele.i

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 09:05

  J'ai été pour un week-end avec ma famille. J'ai passé un bon moment. Personnel serviable et serviable. Appartement propre, avec une attention aux moindres détails. Très bel endroit .. nous reviendrons certainement!
• Giovanna.

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 08:36

  Excellent personnel, excellente hospitalité, beaux appartements, avec une attention aux moindres détails. Tout très propre. Nous avons passé un merveilleux week-end, en toute détente. Nous avons passé un très bon moment. On reviendra certainement!.
• Silver.a

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 22:02

  Plus adapté aux petites familles bon pour de courtes périodes
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 15:30

  Personnel de l'appartement confortable toujours serviable et gentil.
• Agromaxx.

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 17:37

  Super endroit, juste l'appartement est comme à la maison, super propriétaire. .
• ana.i

  4 / 5

  Le 30/11/2019 à 15:14

  c'est un endroit agréable et confortable. particulièrement adapté aux vacances en groupe
• gabry.i

  3 / 5

  Le 06/10/2019 à 11:50

  Endroit calme
• Michael.l

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 19:38

  Bons appartements économiques. Nous y séjournons pour la deuxième fois.
• Angelo.a

  3 / 5

  Le 30/08/2019 à 14:04

  Bon engagement et bon nettoyage, trop de bruit dû aux autres clients (le gérant est innocent mais jusqu'à un certain point), gérant sympathique, poli, extrêmement serviable, mais ... les lits sont presque comme des hamacs jusqu'à ce que vous couliez, climatisation uniquement dans le salon, mais au final nous avons assez bien dormi.
• Aleksandr.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 18:44
• Giuseppina.e

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 16:59

  Appartement avec des cafards.
• andrea.i

  4 / 5

  Le 25/06/2019 à 14:42

  Endroit très calme et acceptant les animaux domestiques, puisqu'un chien très doux est venu nous accueillir. Je le recommande, bon nettoyage et environnement calme, c'est sûr que je reviendrai
• M.

  4 / 5

  Le 11/06/2019 à 22:22
• Martin.u

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 12:25
• Stevan.u

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 08:46