Ca Risorta Stanze

À propos de l’établissement

Avis des voyageurs

Aucun avis ne correspond à ce filtre.

• M miriam laffisept. 2026 ★★★★★

  Traduit de l’italien par Google

  Un endroit magnifique où séjourner près de Vérone, dans un village paisible !
  
  Le propriétaire est très gentil et serviable. Les chambres sont impeccables, propres et décorées avec goût. Ça se voit ! Le petit-déjeuner offert est la cerise sur le gâteau ! Un parking est disponible juste à côté de l'établissement. La salle de petit-déjeuner comprend également une cuisine équipée d'un micro-ondes et d'un réfrigérateur. Merci, à bientôt ! ​​🤗❤️

• R rebecca finøttiaoût 2026 ★★★★★

  Traduit de l’italien par Google

  Séjour fantastique à Ca' Risorta à Sona !
  
  Les chambres étaient impeccables, décorées avec goût, et le lit était incroyablement confortable. Le petit-déjeuner offert (à emporter) était excellent.
  
  Tatiana, la propriétaire, était d'une gentillesse et d'une serviabilité exceptionnelles, et nous a donné de précieux conseils sur les sites à visiter et les restaurants à découvrir.
  
  Emplacement idéal : à 10 minutes de Vérone et du lac de Garde, dans un cadre verdoyant et paisible.
  
  Il y avait un parking extérieur, mais comme mon compagnon et moi étions en moto, la propriétaire a eu la gentillesse de nous permettre de nous garer à l'intérieur.

• I ilaria valentinuzzojuin 2026 ★☆☆☆☆

  Traduit de l’italien par Google

  Notre séjour dans cet établissement a été TRÈS DÉCEVANT.
  
  Après des mois de travail intense, nous avions décidé de nous offrir quelques jours de détente. Malheureusement, pour des raisons professionnelles indépendantes de notre volonté, nous avons dû prolonger notre séjour le jour de notre départ afin de terminer un service impossible à reporter ou à modifier.
  
  Trois jours avant notre arrivée, l'établissement nous a contactés pour confirmer notre heure d'arrivée. Nous les avons alors informés que, pour les raisons évoquées précédemment, nous ne pourrions arriver que vers minuit. On nous a alors indiqué que l'arrivée à cette heure-là était impossible.
  
  Nous avons été surpris qu'aucune solution alternative ne nous soit proposée, comme la remise des clés dans un coffre-fort ou d'autres systèmes couramment utilisés dans de nombreux hébergements.
  
  Lorsque nous avons demandé comment résoudre ce problème, on nous a suggéré d'annuler la réservation. Étant donné notre impossibilité d'arriver plus tôt, nous étions prêts à envisager cette option. Cependant, lorsque nous avons demandé s'il était possible d'obtenir un remboursement, la réponse a été négative. La situation était d'autant plus incompréhensible que la prise de contact a eu lieu seulement trois jours avant l'arrivée, alors que, selon les conditions communiquées par l'établissement, aucun remboursement n'était plus possible. À notre avis, la confirmation de l'heure d'arrivée aurait dû être demandée plus tôt, afin de permettre aux clients de prendre d'autres dispositions ou, si nécessaire, d'annuler la réservation sans perdre la somme versée.
  
  Nous ne comprenions donc pas pourquoi l'option d'annulation nous était proposée, puisque cela aurait entraîné la perte totale de la somme versée. Malgré nos demandes, nous n'avons constaté aucune volonté de trouver une solution raisonnable.
  
  Lorsque nous les avons informés de notre intention de partager notre expérience dans un avis, ils ont répondu qu'ils conserveraient nos messages comme preuve du « chantage » dont ils étaient victimes. Nous avons immédiatement précisé qu'il ne s'agissait pas de chantage, mais simplement de notre droit de partager une expérience négative afin que d'autres clients puissent être informés et anticiper d'éventuels problèmes en cas d'arrivée tardive due à des imprévus professionnels.
  
  Notre déception ne tient pas tant à l'impossibilité d'arriver tard le soir, une décision qui relève peut-être de l'établissement, qu'à la gestion de la situation, au manque de flexibilité et à l'accusation injustifiée dont nous avons été victimes lors de notre échange.
  
  Heureusement, après cette mauvaise expérience, nous avons trouvé un autre établissement. La personne qui s'est occupée de notre réservation a été extrêmement aimable et serviable dès notre premier appel. Notre heure d'arrivée ne lui posait aucun problème et elle a même tout fait pour nous accommoder. Cela nous a confirmé qu'il existe des établissements qui, tout en respectant leurs propres règles d'organisation, savent gérer les situations particulières avec une grande disponibilité et une attention particulière à leurs clients.

  Réponse de l’établissement

  Votre avis n'est pas étayé par les faits.
  
  Le seul motif de votre insatisfaction semble être le refus de votre demande concernant votre heure d'arrivée, une demande qui ne faisait pas partie des obligations de l'établissement et qui, pour des raisons d'organisation, ne pouvait être garantie. Toutes les conditions et horaires de service vous ont été communiqués lors de la réservation et ont été intégralement respectés. Par conséquent, la note attribuée ne semble pas refléter la qualité du service réellement reçu, mais uniquement le refus de votre demande.
  
  (Cette dame a menacé de publier un avis négatif et a maintenu sa déclaration écrite… rappelez-vous :
  
  verba volant, scripta manent.)

• L Laurent Deslogesoct. 2024 ★★★☆☆

  Assez bruyant car à proximité de la route et une propreté perfectible. Il fait froid malgré le chauffage poussé à 25 et les oreillers sont très mous.

• E Emilie Castanier Decouardmai 2022 ★★★★☆

  • Chambres 4/5
  • Service 5/5
  • Emplacement 5/5

  Espace récemment rénové avec chambre de belle taille, très bien équipé. Il y a une petite cuisine avec petit frigo à disposition :pratique. En revanche, nous étions dans la chambre au rez de chaussé qui était un garage d'après la gérante. Pour en faire une chambre ils ont du y installer une aération vers l'exterieur qui réduit à néant tout insonorisation de la rue qui est plutot passante en voiture. Nous l'avons signalé et aurions apprécié une ristourne pour ce désagrément non signalé à la reservation. Pour autant notre séjour a été agréable.

Avis affichés sur Google Maps, laissés sur Google ou sur les sites de réservation indiqués (traduits en français par Google quand c’est possible) : ceux en français d’abord, du plus récent au plus ancien.

Emplacement

Carte © contributeurs OpenStreetMap.