Mövenpick Sousse
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A propos de : Hôtels Mövenpick Sousse à Sousse
"Très bel hotel Les therapeutes sont très bien."
Chambres et suites élégantes dans complexe chic en bord de plage avec spa de luxe, piscines et 5 restaurants. Hôtel balnéaire chic avec piscines, spa.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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B..
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00En dépit d'un temps maussade ,nous avons passé un excellent séjour au Movenpick de Sousse. Le personnel est très aimable et attentionné, la nourriture excellente. Nous avons apprécié le spa et la salle de sport. Nous reviendrons certainement l'an prochain.
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Thouraya..
/ 5Le 02/14/2023 à 01:00j'étais avec mon mari et ma fille pour un week end avec les laboratoires Pierre Fabre colloque médical j'ai beaucoup apprécié le service l'accueil les chambres sont propres et excellente vue sur mer
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ben.a
5 / 5Le 08/02/2023 à 12:47La chambre est sympa avec une jolie vue sur la plage. Je tiens à remercier le personnel de l'hotel et en particulier Hassna pour la qualité de la propreté.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ben Salah, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Alissa.e
5 / 5Le 07/02/2023 à 15:27J'ai passé un très bon séjour, l'hôtel est très bien situé. Merci à Karima pour la propreté de la chambre et merci à Rachid et Abdelrazak pour leur bonne humeur et le service enfin merci à Omar et Faïka pour l'accueil du spa et votre gentillesse, merci à Rim pour les soins excellents
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Desilles, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Francine.e
5 / 5Le 04/02/2023 à 11:48Je suis au Movenpick de Sousse depuis 3 semaines déjà et il m'a semblé judicieux de venir souligner le travail exceptionnel du personnel, principalement celui que j'ai cõtoyé, à date, tous les jours ou presque. Å la réception, l'aide précieuse de Wale, Wissaî et Khadija, měme si je dois le dire, certains clients sont désagréables et impolis, se croyant tout permis, j'en fût témoin et malgré tout elles gardent le sourire. Bravo les filles! À la sécurité à l'entrée, Monoen, avec son beau sourire et la main sur son coeur pour me souhaiter une bonne journée tous les matins. Que c'est donc agréable! Service aux chambres: Merci à madame Lamia, toujours présente sur les lieux et qui dirige et supervise toute cette grande équipe. Au 8iéme étage, les gouvernantes, Rachida et Assma et Mounia, préposée à ma chambre, dont la propreté de la literie et de la chambre est toujours impeccable (d'ailleurs grande chambre spacieuse et ensoleillée) et toutes leurs petites attentions, corbeilles de fruits, fleurs, produis, etc.., tout ça agrémenté par une vue à vous couper le souffle! Sans oublier, l'excellent service du soir, gracieuseté de Salem, tout sourire et d'une gentillesse sans égale, veillant à ce que je ne manque de rien, entre autres ma tisane pour bien dormir, ses petits bonbons sur l'oreiller, etc. Passons au petit déjeuner, buffet copieux avec d'excellents jus frais oû le service sans pareil de Malik, Ammar et Rachid, dès mon arrivée, un cappucino et jus frais m'étaient servis sans avoir à le demander. Au repas du soir, au Mosaįque, buffet aussi tręs copieux avec différents thèmes (tunisien, fruits de mer, espagnol, international, etc..) et oů l'accueil sans pareil des 2 plus charmants hôtes, Rania et Nejib, et que dire du sourire invitant et du service professionnel des serveurs Achreb et Halek. Merci également à messieurs Belkhiri, Bouchmel et Hamza de s'informer à tout moment si tout se passe bien pour moi. Quelle délicate attention de leur part et tellement apprécié! Merci à tous du plus profond de mon coeur. Je serai parmi vous encore pour quelques mois, janvier, février, mars. C'est la basse saison en Tunisie ce qui fait une période propice pour des vacances très relaxante, reposante et calme. J'y trouve mon bonheur et vous y trouvetai sūrement le cõté!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Beaulieu, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Bachir.a
5 / 5Le 03/02/2023 à 15:09Je doit avouée que c'était une merveilleuse expérience au spa sur tous les plans reception acceuil tres chaleureux pas faika et tres bien conseiller et bien au niveau des petit soins meryem au hammam et anussa au nettoyage de visage merci beaucoup et la prochaine bo courage
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Bachir, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Marine Spa et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Mel..
4 / 5Le 29/01/2023 à 16:41Très bel hôtel, petit déjeuner copieux. Propre. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Byleel.3
5 / 5Le 29/01/2023 à 12:21INCROYABLE MASSAGE DE TAOUS , TRÈS BELLE ACCEUIL DE FAIKA, BOCHRA ET OMAR AU SPA , JE REVIENDRAIS 👏🏽
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Marine Spa et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Dd.d
5 / 5Le 27/01/2023 à 11:34Je recommande à tous mes belges et français service irréprochable chambre impeccable et je remercie madame monia pour son service femme de chambre ainsi que le concierge et resto nickel service au de gamme
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
5 / 5Le 22/01/2023 à 13:16
Bonjour à tous, J’écris ce message pour partager avec vous mon magnifique séjour à l’hôtel Mövenpick à Sousse. Je suis sélectionneur de l’équipe de France de football AMPUTÉE nous avons joué la dernière coupe du monde à Istanbul et nous nous sommes qualifiés pour la prochaine ligue des champions à Cracovie en Pologne. J’ai cette chance de voyager énormément sur le plan international mais croyez-moi que le séjour que j’ai passé à l’hôtel Mövenpick a été extraordinaire. Un personnel d’exception des employés d’une gentillesse extraordinaire et d’un professionnalisme sans nom tout cela emmenée par un directeur général Monsieur Hassan Chaouche qui a su fédérer une équipe dynamique autour de lui. Je suis le premier à mettre des critiques quand cela ne va pas et j’ai décidé que l’équipe de France HANDISPORT viendront très prochainement pour être un peu plus précis au mois de mai pour un stage de perfectionnement avant la ligue des champions. Je remercie de nouveau Brahim qui tous les matins s’occuper de nous au petit déjeuner sans rien demander toujours avec le sourire et d’un professionnalisme son nom merci à toi Brahim. Je n’oublie pas eu le concierge Lotfi qui était aussi présent et qui répondez systématiquement d’un grand professionnalisme Je ne parle pas des piscines ainsi que de la piscine chauffée ou toutes ces personnes ont été très professionnel Je tiens à vous remercier Monsieur HASSAN Chaouche Car vous avez su fédérer autour de vous. Monsieur Samy Nasser et sans oublier Monsieur Sébastien Bazin du groupe Accor peuvent être très fier de vous Monsieur Hassan est très fier de toute l’équipe de l’hôtel Mövenpick Sousse. Nous revenons très bientôt avec les joueurs de l’équipe de France HANDISPORT pour ce stage au mois de Mai. Merci encore de votre accueil merci encore de votre bienveillance merci encore de votre professionnalisme et merci encore de votre sérieux Monsieur HASSAN Chaouche du fond du cœur un grand merci nous avons passé un séjour inoubliable. Je vous dis à très vite Monsieur saouchi sélectionneur de l’équipe de France HANDISPORT football AMPUTÉE
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Sabri.U
5 / 5Le 19/01/2023 à 19:24Accueil chaleureux de la part du Omar et son équipe ! A consommer sans hésitation ^_^
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Yassine.l
5 / 5Le 16/01/2023 à 19:38Super expérience en piscine intérieur et SPA, super accueil avec FAIKA, toujours a l'écoute. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Slama, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Marine Spa et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Younes.u
5 / 5Le 16/01/2023 à 19:25Très content de mon séjour, l’équipe spa dirigée par faika et au petit soin, accueil parfait, agréable, gentil et souriante. Hâte de revenir Merci faika de l’équipe spa pour votre accueil, hâte de vous revoir !!! 💪🏽💪🏽💪🏽
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Guedjali, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Marine Spa et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Alai.a
5 / 5Le 16/01/2023 à 14:19L'hôtel était magnifique, avec un service attentionné et soigné. La nourriture servie au restaurant principal ainsi qu'au restaurant japonais"Sendai" était délicieuse. Les équipes de l'hôtel étaient extrêmement serviables, à la réception et au spa. Je recommande fortement de séjourner ici et j'y retournerai certainement prochainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mahjoub, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Nour.r
5 / 5Le 16/01/2023 à 08:11Le service est top. La bouffe est bonne et de très bonne qualité. Les massages et les piscines sont agréables.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Krichene, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Berkache.a
4 / 5Le 15/01/2023 à 22:43Slt tout le monde . J'ai passer un bon séjour dans cette hôtel . Tout était bien et surtout l'accueil et le service était impeccable je me sentais que j'étais chez moi merci a vous tous . Inchallah je serais parmis très bien tôt .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Berkache, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Jouda.i
5 / 5Le 14/01/2023 à 19:52J'ai bien apprécié le spa et je remercie spécialement les thérapeutes rim,mayssa et Mériem. Merci Omar ,Bochra , faika et nedra pour lacceuil
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Chère Madame Kileni, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Marine Spa et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Nadine.e
5 / 5Le 14/01/2023 à 19:39Comme à chaque fois, nous avons passé un très agréable moment au Spa Movenpick Sousse. Tout le personnel et exceptionnellement Omar était très aimable, très gentil et aux petits soins. Nous les remercions tous pour cet agréable moment et nous revenons très bientôt sans aucune hésitation.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jegham, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Matepiuc.n
3 / 5Le 06/01/2023 à 20:06Hôtel pas digne de 5 étoiles, chambres simples besoin d’un rafraîchissement et entretien. Cependant propre, un grand merci à Basma pour avoir toujours nettoyer méticuleusement notre chambre. Compliqué pour se garer, difficile d’avoir le room service au téléphone, petit déjeuner décevant.. Point positif le spa, personnel aux petits soins et rituels plutôt sympa, détente assurée
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Yass.H
5 / 5Le 01/01/2023 à 18:54Très satisfait du service SPA au niveau réception et soin très bon accueil et très bonne équipe je note très bien faika de la réception et intissar très professionnelle pour mes soins je recommande
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Marine Spa et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Yassmine.a
5 / 5Le 31/12/2022 à 08:46Tres beau hotel personnel sympathique femme de chambre naima au top emplacement magnifique ,hôtel très propre buffet très riche
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gasmi, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Dali.v
5 / 5Le 30/12/2022 à 14:211er séjour à l hôtel Movenpick Sousse. Excellente expérience. BON BREAK pour repartir pour une nouvelle année. Les services et propreté des chambres sont a la hauteur de nos attentes. L equipe du Spa est fantastique! Tout le Personnel est gentil, serviable et attentionné! Je reviendrai faire une cure sans hésitation😁😁😁 Mes remerciements au Dr Benftima Ramla, délicate et tellement gentille!!! Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Mary.a
5 / 5Le 29/12/2022 à 23:38Je m’y suis rendu dans cet établissement , le cadre et l’architecture de cette hôtel est magnifique . Si vous voulez passez des vacances tranquille dans le calme c’est l’endroit idéale il y a la piscine et la plage l’équipement transat et serviettes sont à disposition , la salle de sport accessible à tous sauf la piscine intérieur et spa payant , pour les activités il ne proposent pas que ce soit même pour les enfants cela n’est pas dérangeant il y a quand même un bassin pour enfants . En ce qui concerne le buffet j’ai opter pour la formule petit dej les plats sont variées vous avez des viennoiseries et des produits locaux fruits etc …. et un déjeuner au bord de la piscine car il y a un snack pizzas sandwich très sympa . Le personnel est efficace et a l’écoute car en cette période d’accroissement ( été ) énormément de monde ils était tous débordées et je les comprend je leur félicite pour leur travail accompli que ce soit dame de ménages , bagagiste , réception etc… Movenpick de Sousse mérite bien ces 5 étoiles et le statut de l’un des meilleurs hotel du pays .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Leila.a
5 / 5Le 25/12/2022 à 13:13Un Spa très propre Les hôtesses sont très accueillante Milles merci à la masseuse qui a des doigts plein de magie🤍
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Baklouti, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Marine Spa et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Michael.E
5 / 5Le 24/12/2022 à 10:53Hôtel exceptionnel pour le prix d'un hôtel standard en France. Chambre au top, réception très aimable et aux petits soins. Je n'ai pas utiliser le spa. Une adresse exceptionnelle pour les vacances ou les affaires.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Perrin, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Anne-Marie.E
5 / 5Le 20/12/2022 à 18:31Une thalasso de grande qualité où les soins sont personnalisés. Une équipe de professionnels au top animée par un medecin et son assistant Des l'accueil on se sent bien Puis les professionnelles comme Rim sont à cotre écoute
Réponse du propriétaire :
Cher Madame & Monsieur Musset, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Marine Spa et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Dorsaf.o
4 / 5Le 19/12/2022 à 11:44Oussama a la réception à été formidable, il a essayé au maximum de nous arranger et de corriger certains couac survenu au début de notre séjour, Faika au SPA à été super, prévenante, souriante, accueillante nous donnons envie de revenir et de tester d'autres soins ! D'ailleurs, le soin la vie en rose est extrêmement relaxant et plaisant ! Slim au bar, service impeccable, souriant ! Un grand plus pour la femme de chambre aussi ! Le service est une qualité fortement présente à l'hôtel ! Petit bémol cependant d'où ma note, le séjour était un cadeau d'anniversaire, nous avons bien eu un gâteau, mais impossible de rentrer à la maison avec ou vu du fait que l'hôtel ne pouvait nous procurait un paquet pour l'y mettre, le manque de communication entre les équipes est aussi un point à souligner, on a voulu nous faire payer le dernier déjeuner qui était compris dans notre tarif pension complète ! Sinon que ce soit les repas, la chambre, la piscine, le soin tout était parfait et agréable !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Zouari, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour les inconvénients qui ont eu lieu. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Hind.r
5 / 5Le 18/12/2022 à 17:03Merci Nadra au service SPA un accueil chaleureux et un massage professionnel à recommander vivement mille merci à toute l équipe et spécialement Mme Nadra À bientôt
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dridi, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Fatma.a
5 / 5Le 17/12/2022 à 12:54Notre séjour était parfait notre suite était vraiment propre merci toute l équipe de l étage merci la gouvernante Chaima et la femme de chambre ibtissem Chambre 7180
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Necib, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Samir.A
5 / 5Le 17/12/2022 à 12:51Un bon séjour, la chambre est très propre merci chaima la gouvernante très aimable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nacib, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Yesmin.o
4 / 5Le 15/12/2022 à 16:28Cet hôtel est juste parfait il n'y a rien à dire tout était parfait. Le servies de spa c'est top grace à vous madame Feyka qui m'a servi avec grand de soin
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kolsi, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Mohamed.e
5 / 5Le 15/12/2022 à 16:25Très bien reçu par l’hôtesse Faïka qui m’a très bien conseillé très belle piscine je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ben Achour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Dallia.h
5 / 5Le 11/12/2022 à 15:27Hôtel et Service Spa vraiment génial je vous recommande la masseuse Tawess douce et gentille à la fois merci à elle
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ghadar, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Marine Spa et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
rachelle.o
5 / 5Le 09/12/2022 à 12:52Nous avons passé une semaine dans cet hôtel pour suivre une cure de thalasso. Nous avons passé un agréable séjour. Tout le personnel est prévenant, disponible et souriant. Nous étions dans une suite face à la mer. Propreté impeccable, linge changé tous les jours. La cerise sur le gâteau, le spa. Accueil chaleureux chaque jour à la réception. Nedra, toujours souriante et attentive. Grand merci à nos 2 thérapeutes de la semaine, Mayssa et Hedia . Très professionnelles, agréables et efficaces. Le massage dos avec elles, un pur bonheur. Si vous allez dans cet hôtel, ne manquez pas le spa, il vaut le détour. En bref, détente et bien-être sera le résumé de cette cure.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mordelet, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Bilel.a
4 / 5Le 06/12/2022 à 20:24J’ai adoré le spa et la qualité d’accueil, un grand merci à la madame Halima qui m’a servi toute la journée avec le plus grand soin,
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mahjoub, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Marine Spa et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Amer.e
5 / 5Le 06/12/2022 à 11:23Vue magnifique et service formidable, surtout le personnel du Spa et spécialement Mme Halima. À recommander ❤️
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Olivier.
5 / 5Le 04/12/2022 à 21:27Très bel Hôtel, excellent rapport qualité prix ! rarement vu un personnel aussi accueillant et chaleureux. Du restaurant au bar en passant pat le SPA rien à dire. Le maître d'hôtel Mehdi est super, très professionnel, cela fait plaisir d'avoir à faire à des personnes compétentes, il donne de très bons conseils. Vraiment je vous recommand cet hôtel. Il est situé à 20mn de l'aéroport de Monastir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Alain.a
4 / 5Le 04/12/2022 à 12:38Hôtel bien situé et très bien entretenu. Personnel attentionné et réactif, souriant et charmant. Un seul problème : fumeurs autorisés et pas de séparation
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Marais, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
sandrine.o
5 / 5Le 29/11/2022 à 18:56Séjour en thalassothérapie dans cet hôtel magnifique et bien placé. Nous avons été accueillis chaleureusement par Mohamed nous avons pris possession de notre suite vue mer magnifique. Nous avons commencé notre cure dès le 1er jour, super accueil de Nedra très souriante au spa. La qualité des soins et des esthéticiennes est top mention spéciale pour zouhour. le seul bémol est la qualité des alcools et du vin en tout inclus qui est vraiment médiocre. Dommage! La restauration quant à elle est plutôt satisfaisante et les serveurs toujours très serviables et gentils .Je recommande vivement de faire une cure dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cosme, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
cosme.i
5 / 5Le 29/11/2022 à 18:04Belle Suite au 8e étage Restauration de qualité mais en formule all inclusive les cocktails et les vins servis sont catastrophiques Le SPA : les soins proposés sont de très bonnes qualités et merci à Nedra Imtissar Zouhour Tawes
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cosme, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Marie.i
5 / 5Le 29/11/2022 à 17:22Nous avons passé un merveilleux moment à l hôtel Mowenpick de Sousse .L ensemble du personnel était aimable , souriant et très disponible en particulier le personnel de service d étage qui ont mis beaucoup de soin pour la propreté de la chambre .Le petit déjeuner et le buffet du dîner étaient excellents, avec un personnel très attentionné .Sans oublier la conciergerie et l accueil . Pour le Spa,, après notre prise en charge par Nadra et le médecin ,nous avons fait quatre journées de soin avec des Thérapeutes très professionnelles notamment Tawes, RIM, Zouhr, Maïssa et Hefia.Nous aimerions souligner le professionnalisme et la disponibilité de Lamia responsable des femmes dr chambres . Encore Merci à toute l équipe . Marie Nicolle et Michel Lombard
Réponse du propriétaire :
Cher Madame, Monsieur Lombard, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
chantal.a
5 / 5Le 24/11/2022 à 15:59Séjour magnifique du 15 au 22 octobre 2022 10 ans que je viens régulièrement dans ce charmant hôtel qui est devenu ma résidence secondaire Cette année deux fois jesuisvenuelapremièreenmai..laseconde avec mon petit fils de 20ans qui m'a accompagnée..il à adoré l'ambiance de l'hôtel Merci à Zied Ben Ahmed pour la délicate attention d'être venu nous accueillir à l'aéroport..merci aussi au maître d'hôtel malgré l'heure tardive de nous avoir fait un agréable souper La charmante Moufida qui supervise le service en chambre qui sont parfaites La conciergerie toujours disponible Kamel a lapiscine..toujours souriant Je recommande vivement ce bel hôtel Zabeur pisciniste toujours attentionné
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vanraes, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
ines.a
5 / 5Le 24/11/2022 à 15:09J’ai adoré le spa et la qualité d’accueil, un grand merci à la masseuse Najeh et à madame Halima qui m’a servi toute la journée avec le plus grand soin,
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dahmani, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Marine Spa et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Brischka.o
5 / 5Le 24/11/2022 à 10:25Nous sommes venus en voyage de noces pour passer quelques jours au movenpick à Sousse sur recommandation d'amis nous sommes agréablement surpris nous avons pris un séjour pour 8 jours en thalasso repas tout compris je dois féliciter les gens qui sont en cuisine. excellent de très bons plats rafines belle décoration de bons produits nous sommes aux anges au niveau des repas le personnel en salle est très agréable et professionnel . En ce qui concerne les chambres nous avons une personne dans notre chambre qui gère notre chambre journellement qui s'appelle Basma cette dame est agréable serviable à l'écoute de nos demande la chambre est nickel sourire de Basma un rayon de soleil pour la journée. je mettrai pour cette dame un plus plus plus. nous avons également rencontré. Lamia qui est la gouvernante je pense de l'étage une personne remarquable dans son professionnalisme sa gentillesse et son écoute je mettrai également un plus plus plus à cette dame adorable Je tiens également à félicité Chayma qui est une personne douce à l'écoute et également très professionnelle nous avons eu qu'à nous louer de ses services de sa gentillesse je mettrai également un plus plus plus à cette personne avec le sourire permanent. Également Rania Amar Fatiha tout simplement pour dire que cet hôtel est à recommander nous reviendrons l'année prochaine si Dieu nous donne la santé . Bravo nous vous félicitons movenpick et toute sa bande aux petits soins pour les vacanciers continuez ainsi et nous vous ferons de la pub j'allais s'oublier toutes les thérapeutes également au niveau des soins ces dames sont formidables un grand plus plus plus à toutes ces personnes malheureusement je n'ai pas les prénoms je pense qu'en France les thérapeutes feraient bien de prendre des cours auprès des personnes qui font les massages. En nous avons passé des vacances merveilleuses indélébile
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Mino.o
5 / 5Le 24/11/2022 à 10:23Nous sommes venus durant une semaine pour des soins en thalasso je tenais à dire à la direction que nous avons été très satisfait de Omar et un garçon à l'accueil très très agréable très souriant une belle personne fait pour l'accueil . nous avons également était en soins avec faika nedra des personnes extrêmement bien avec un professionnalisme exemplaire
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Marine Spa et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Azza.a
5 / 5Le 21/11/2022 à 22:20Super Hotel les pieds dans l'eau avec une magnifique piscine Spa au top, personel aux petits soins Mention spéciale a Saber le maitre nageur, hadia , faika pour son accueil chaleureux et pour le hamem hadia .. Personnel au petit soin. Un grand merci à ramzi a aga cafe qui fait un travail remarquable sans oublier les dames du ménage.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Layouni, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Khadija.a
5 / 5Le 21/11/2022 à 13:02Très satisfaite de notre séjour, qualité de la réception, bon accueil
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Haddaji, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
ibtissem.h
4 / 5Le 21/11/2022 à 09:41Bnjr oui c'était parfaite je remercie tout le personnel hôtelier et spécialement monsieur dhifaoui massoued il est très gentill et respectieux
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Khlifi , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Chirine.e
5 / 5Le 21/11/2022 à 09:28Cet hôtel est juste parfait il n’y a rien à dire tout était parfait. Le personnel, la propreté tout était dans l'ordre ,surtout le service. Une dédicace très spéciale s'adresse à Messoud qui était serviable ,gentil,efficace et toujours à l'écoute 👏
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ben Mohamed , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Belkhiria.m
5 / 5Le 20/11/2022 à 18:23Merci pour tout l'équipe du Spa accueil chaleureux et tous les services nettoyage ainsi que Hana très gentille et serviable bon courage et merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Belkhiria, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Marine Spa et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Sam.e
4 / 5Le 20/11/2022 à 18:20Excellent hôtel ,service impeccable ,personnel souriant et sympathique,le spa est top ,le massage Intissar et le hammam gommage Madame hedia,merci à tous
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Marine Spa et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Aziz.A
5 / 5Le 19/11/2022 à 20:12L’emplacement est idéalement situé L’amabilité du personnel de réception, bagagiste, bar et surtout personnel du petit déjeuner. La chambre n’était pas prête à notre arrivée, un cocktail nous a été offert. La vue est magique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kacem, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
d.R
4 / 5Le 17/11/2022 à 21:08Séjour Affaire très sympathique dans cet hôtel Certaines chambres ont été refaite J’ai également passé un agréable moment au SPA. Accueilli par Faika, massage réalisé par RIM et sans oublier l’entretien ce soir par Inès
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Claudine.o
5 / 5Le 17/11/2022 à 19:53Merci pour tout l'équipe du Spa accueil chaleureux aimable faika firas tjr à l'écoute et tous les services nettoyage Inès raja Halima très gentil et serviable bon courage et merci beaucoup+++++++
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bonicel, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Marine Spa et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Sami.e
5 / 5Le 15/11/2022 à 20:07Comme je suis abonné a votre spa je suis très content pour tous le service autant qe réception accueil chaleureux très serviable faika merci beaucoup et je n’oublie pas la propreté de mme Halima ainsi que Hana bonne continuation et bon courage merci
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ben El Ghali, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre Marine Spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre spa et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Yasmina.o
5 / 5Le 14/11/2022 à 13:24Ma fille et moi ainsi que nos 2 amies avons passé un excellent moment au spa de l'hôtel. Nous avons reçu un super accueil par la responsable que nous remercions infiniment. Elle nous a très bien conseillée sur le choix des soins par rapport à nos attentes. Un hammam et un gommage extra suivi d'un moment détente accompagné de petites douceurs avant de se diriger vers un massage relaxant de 55 min qui était juste WAHOU !!! Et nous avons fini notre journée à profiter de la piscine intérieure et extérieure, des bains à remous ect... Nous remercions le professionnalisme de toute l'équipe et félicitons particulièrement la responsable du centre. Nous reviendrons avec plaisir
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Bensalah.r
5 / 5Le 14/11/2022 à 06:51Un hôtel exceptionnel Un grand merci au personnel pour leurs gentillesse et qualité de service Je tiens à souligner tout particulièrement l accueil chaleureux de raja ines et hana ,les femmes de ménages de movinpick spa Bravooo
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ben Salah, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Delphine.i
5 / 5Le 13/11/2022 à 17:29Je sors de mon 6ème jour de cure remise en forme et vraiment je tiens à remercier toute l'équipe du centre bien être ! Merci à la responsable qui est très gentille et au personnel de l'accueil Nadra, Firas et Faika qui sont au petit soin et accueillant ! Exceptionnel gommage au hammam avec Indya que je recommande à 100%! Des soins vraiment top ! En passant des bains aux enveloppement ! Et surtout les massages ! Merci encore à Maissa et Tawess qui sont vraiment très attentionnée et très agréable et douce ! Et leurs massages sont parfait ! Merci aussi à Zouhour pour ces agréables moments de soins ! Et merci aux nettoyeuses, Inès (qui ne manque pas de vaporiser du parfum pour une agréable atmosphère) et Halima qui garde une hygiène irréprochable dans tous le centre avec Raja et Hana! Bravo! Merci beaucoup et je reviendrais avec mon mari c'est obligé ! Après pour parlé de l'hôtel, il est magnifique et immense ! J'ai une suite vue mer parfaite et encore merci pour la petite attention des fleurs 🤗 Le personnel est très agréable et disponible partout ! Vraiment c'est top ! Bref séjour pas encore terminé et je suis vraiment très contente 🤗
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Willot, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et cure au Marine Spa et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Kin.a
4 / 5Le 12/11/2022 à 10:11Il y a deux mois, j''ai séjourné à l'hôtel Môvenpick de Sousse où j'y ai trouvé un bon accueil et un personnel attentionné. Je voudrais souligner également que j'ai beaucoup apprécié la Thalasso Marine SPA adjacente à l'hôtel. En effet, le personnel est compétent et très agréable. J'ai particulièrement aimé recevoir les soins de Tawess, très professionnelle et excellente masseuse. Je souhaite succès et durée à cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Raja.a
5 / 5Le 12/11/2022 à 08:41Un accueil chaleureux, un service (restauration, bar, plage) de qualité, un hôtel magnifique ... que dire si ce n est que nous reviendrons très vite ... Merci également à l équipe de la réception pour nous avoir donné une chambre avec une vue exceptionnelle...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jamli, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Nahel.c
5 / 5Le 11/11/2022 à 22:29J’ai été accueilli par Ramzi, il est d’une gentillesse et d’une générosité irréprochable. Je recommande vivement cet hôtel. Au top !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Christele.e
5 / 5Le 11/11/2022 à 16:39Acceuil trés chaleureux bel hôtel avec vue imprenable sur la mer le personnel est aux petits soins. Le SPA est très professionnel, visite médicale à l arrivée ,les soins sont juste parfait nous avons eu une femme pour le soins du hammam (Lidia)une personne qui donne tous son cœur à son travail..la propreté est au RDV ,les agents de propreté prennent leur travail au serieux. Merci à toute l équipe. A refaire.......
Réponse du propriétaire :
Chère Madame De Matos, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
anne-marie.O
5 / 5Le 08/11/2022 à 08:13Excellente impression du personnel, de la réactivité de la conciergerie , des prestations (petit déjeuner grandiose...) Chambre spacieuse, literie et propreté irréprochables... Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lozano, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Léa.�
1 / 5Le 06/11/2022 à 10:40A FUIR !!! CATASTROPHIQUE GROSSE ARNAQUE SOIT DISANT 5* C EST 1 BEAU GÂCHIS À TOUS CEUX QUI PENSENT AVOIR LE CONFORT D’UN 5 étoiles ne vous faites pas berner par ce qu’on voit en photo car effectivement l’hôtel et beau les piscines etc par contre le service il n’y en a pas DU tous incompétent le petit dej est horrible en gros y a rien !! Pas d chaise bb non plus personnel qui vous envois Chi…Demi pension rien de bon tjr les mêmes plats réchauffés chaque jours chambre vétustes mal entretenues et le service de l’hôtel est à revoir un mot du GÂCHIS VRAIMENT ATTENTION VOUS ALLEZ TOMBER DE HAUT ON SE FAIT TOUS AVOIR PAR LES BELLES PHOTOS FUYEZZZ
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour tous les inconvénients qui ont eu lieu lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir au Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse et avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
gais.k
3 / 5Le 27/10/2022 à 09:40Séjour correct, or mis l’entretien des lieus qui laisse à désirer. La plage de l’hôtel est très sale due au manque de civisme mais ça ne serait pas compliqué de mettre le personnel dessus Surtout pour un 5 étoile.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mkhinini, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour les inconvénients qui ont eu lieu lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Jean-françois.e
5 / 5Le 23/10/2022 à 18:20Un personnel très sympathique. Les chambres d une propriété exemplaire passage 2x par jours. Les buffets sont très variés et délicieux. Froid et chaud .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Depauw, , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Sara.E
3 / 5Le 09/10/2022 à 09:10Infrastructures magnifiques ( beau bâtiment,plage magnifique) Les femmes de chambres sont adorables. A part cela, les prestations ne sont clairement pas celles d'un 5 étoiles. Un personnel absolument peu aimable, voire désagréable qui n'a clairement pas envie de bosser, quand ils ne sont pas absent. Je ne recommanderai pas cet établissement plus que cela.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ben Aissa, Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous sont précieux dans la mesure où ils nous permettent d’améliorer la qualité de nos prestations et de notre service. Nous croyons sincèrement que la critique constructive, quelle qu’elle puisse être, fait toujours progresser celui à qui elle s’adresse. Et nous vous remercions donc de nous aider à progresser. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour tous les inconvénients qui ont eu lieu lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir au Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse et avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Veuillez agréer, chère Madame, nos sincères salutations. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Lucien.c
3 / 5Le 07/10/2022 à 14:13Bel hôtel, au fort potentiel. Le personnel est super sympa, avenant et toujours prêt à servir ses clients. Par contre l’infrastructure de l’hôtel n’est pas entretenue à la hauteur d’un 5 étoiles et c’est bien dommage car c’est un hôtel qui tombe en ruine… année après année.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Scherly, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Sébastien.H
4 / 5Le 05/10/2022 à 16:36Très bel hôtel. Accueil impeccable. Service un peu long aux restaurants. Entretien de la chambre par Fethia irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dherines, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Moumou.
1 / 5Le 02/10/2022 à 15:15A FUIR! Loin des standards du groupe ACCOR. Service médiocre. Personnel exécrable principalement à l’accueil. Piscine et transat écœurant de saleté On réserve une chambre lit king size vue sur piscine on obtient une chambre avec un lit 2 place avec 2 matelas avec vue sur gazon. On a aucun recours puisque la chambre est déjà payée. La clim fuit pendant 3 jours. Les toilettes ont débordé. Le service de nettoyage ne passe pas si vous ne les harcelez pas au telephone ou ne les chassez pas dans les couloirs. On m’avait prévenu que le service s’était dégradé mais je n’imaginais pas à ce point pour un hotel avec une chambre a 220 euros la nuit. Seul point positif le resto la villa qui est bon. Allez au resto sans prendre de chambre. Vous ne méritez aucune des prétendues étoiles que vous avez.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour les inconvénients qui ont lieu lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir au Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse et avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Ahmed.e
4 / 5Le 02/10/2022 à 14:00Hotel propre et bon emplacement. Quelque points soulevés : - literie non confortable - personnel en manque de courtoisie et pas professionnel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Belkhir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour les inconvénients qui ont lieu lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Annie.u
4 / 5Le 02/10/2022 à 12:30Séjour en famille début septembre pour 10 Jours agréable : personnel aimable et à l'écoute .Mentions spéciales pour la jeune fille chargée des relations clientèle et pour HAZAR femme de ménage souriante et serviable. Seul bémol : les piscines non accessibles par ascenseur depuis le Lobby et sans marches pour y pénétrer (seulement un petit escalier avec barrreaux). Difficiles d'accès pour les personnes âgées et/ou légèrement handicapées. Des excursions ou visites organisées depuis l'hôtel seraient appréciées par les touristes étrangers.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dumont, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour les inconvénients qui ont lieu lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Chloé.a
3 / 5Le 21/09/2022 à 14:44Nous revenons d'une semaine passée au movenpick Sousse Au niveau des points positifs : L'hôtel est plutôt bien situé Les chambres sont très propres félicitations aux femmes de ménage qui sont hyper agréables L'hôtel est joli et bien entretenu Points négatifs : La piscine est sale Les service est CATASTROPHIQUE ! Nous venons depuis des années en Tunisie et nous n'avions JAMAIS vu ça. Les cocktails ne sont pas les mêmes en fonction de la personne qui les prépare. C'est une alerte sans nom pour trouver une table au restaurant ( matin,midi ou soir) il n'y a pas de couverts, pas de serviettes, on ne nous demande pas ce que nous voulons boire il faut réclamer sans cesse. Certains serveurs sont hautains, et ne servent que les locaux qui payent. Si vous avez la formule all inclusive personne ne vient pour vous servir autours de la piscine. Hormis un serveur au bar du haut et un au restaurant je pense qu'il est grand temps de faire un grand coup de formation. Nous reviendrons en Tunisie mais pas dans cet hôtel ça c'est certain.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Martin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous formons continuellement notre personnel afin d’offrir un service conforme aux standards Mövenpick Hotels & Resorts. Vous n’êtes pas sans savoir à quel point ces normes et standards sont exigeants et nous n’épargnons aucun effort pour nous hisser au niveau desdites normes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour tous les inconvénients qui ont eu lieu lors de de votre séjour. Nous espérons vous revoir au Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse et avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
angie.i
5 / 5Le 20/09/2022 à 18:09Hôtel juste Magnifique ,Ce n’est pas la première fois que je descends dans cet hôtel 🏨… Et une fois encore je ne suis pas déçu
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Limem, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
dominique.u
5 / 5Le 17/09/2022 à 18:29Actuellement le plus bel hôtel de Sousse, idéalement placé en centre ville. Pour touristes aimant les belles plages et pour les businessmen qui fréquentent les nombreuses industries de la zone.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Susini, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Âs.n
2 / 5Le 16/09/2022 à 00:56Je sejourne actuellement dans cette hôtel, le cadre et effectivement magnifique la vue est sublime les resto sont top et le buffet plus que convenable avec beaucoup de choix. Mais vraiment vraiment le service est du médiocrité sans nom.... le personnel manque de professionnalisme, non digne d'un 5 étoiles mais bien d'un 3 voir 2 étoiles. .. aucun savoir vivre ni de courtoisie de la part du personnel hormis le service de sécurité de la piscines et une seul personne en restauration une jeune fille Yossra qui a étais très très agréable et que je tiens à remercier. Ex: Pour preuve je suis en attente d'un simple mojhito en terrasse et cela fait 50minute que je l'attent. Vraiment service Zeroooooo pointé Ps: si vous voulais voir la vrais hospitalisé tunisienne aller dans le Sud a Gabes a Djerba a Tozeur toute ses villes sont vraiment à l'image de Ma Tunisie que j'aime. Mais le Nord à fuire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous sont précieux dans la mesure où ils nous permettent d’améliorer la qualité de nos prestations et de notre service. Nous croyons sincèrement que la critique constructive, quelle qu’elle puisse être, fait toujours progresser celui à qui elle s’adresse. Et nous vous remercions donc de nous aider à progresser. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour tous les inconvénients qui ont eu lieu lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir au Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse et avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Veuillez agréer, cher Monsieur, nos sincères salutations. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Karim.a
5 / 5Le 10/09/2022 à 18:21Actuellement dans cette hôtel, ce n’est pas la première fois que je viens. Un service toujours top, un accueil au top, le personnel est au petit soin et d’une gentillesse incroyable. L’hôtel est magnifique et bien placé. La chambre est d’une propreté irréprochable. Bravo aux équipes de nettoyage.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gaaloul, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Soufien.
2 / 5Le 10/09/2022 à 14:32Hôtel pas digne d'un 5 étoiles. Le personnel est peu souriant et pas très avenant. Salle du petit déjeuner sombre. Les couloirs et les chambres sont plutôt propres mais les abords de la piscine sont sales. Les transats sont sales et usés ( voir photo ) Prix exorbitants pour cet hôtel pas à la hauteur et dont le niveau général chute d'année en année. Il faut réagir d'urgence et faire des réfections car l'hôtel se détériore.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour tous les inconvénients qui ont eu lieu lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir au Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse et avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Dimitri.s
2 / 5Le 07/09/2022 à 20:14Hôtel de l’extérieur qui paraît grandiose. Les chambres sont bien. Je vais plutôt parler des à côté. Nous avons la formule « all inclusive » : les restaurants il y a 3 choix (entrée plat et dessert) donc vous ne pouvez choisir ce qu’il y a sur les cartes. Les boissons en bouteilles sont payantes. Les restaurants sont vides mais ne vous prenne que sur réservation 24h a l’avance par téléphone qui ne fonctionne pas dans notre chambre. L’entretien de la piscine est lamentable : les grilles sur les abords de la piscine sont sales, les déchets des gens de la veille toujours présent le lendemain matin, certains transat sont soit disant à 100 dinar pour la journée et elle ferme à 19h mais à 18h on vous demande de sortir de l’eau environ 20 fois. Nous sommes déçu de l’ensemble des prestations de l’hôtel qui de l’extérieur paraît être un 5 étoiles…
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Osskanian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour les inconvénients qui ont lieu lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Naps.a
2 / 5Le 02/09/2022 à 08:38Franchement très déçu l'établissement n'a pas du tous était accueillant nous avons du porter nous même nos bagages et attendre à la réception un bout de temps avant de nous donner notre chambre. Nous avons changer 3 fois de chambre et la 3 ème le pied du lit c'est cassé pendant que nous dormions avec notre bébé, la bouilloir ne marche pas. C'était l'anniversaire à ma femme et aucun geste commercial n'a était effectuer. L'hôtel iberostard lui nous a surclasser et offert un gâteau. Très déçu je deconseille vivement,seulement la terrasse extérieur et le buffet sont bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour tous les inconvénients qui ont eu lieu lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir au Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse et avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
ps.i
4 / 5Le 30/08/2022 à 16:57Finalement mon séjours c'est plutôt bien passé , chambre propre agréable la grande piscine est magnifique la plage au sable blanc un peu sale mais bon , la bouffe est très bonne variée par contre l'eau est payante au déjeuner et dîner , transats sale ! Mais je reviendrai à coup sûr très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour tous les inconvénients qui ont eu lieu lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Samiha.a
3 / 5Le 26/08/2022 à 14:33Très belle vue sur mer et piscine depuis la chambre. Chambre confortable, agréable et propre. Le service reste à améliorer : - ce n'est pas agréable de se faire contrôler à la plage pour savoir si on est client de l'hôtel ou pas. - ce n'est pas agréable de se faire changer de place sur la terrasse sous prétexte qu'on était assis à une place réservée (indiquée par une chicha et une facture déposée sur la table). On a fini par abandonner, le serveur n'est jamais retourné nous voir pour prendre notre commande ! - ce n'est absolument pas normal de se faire réveiller par un personnel de l'hôtel à 1h30 du matin pour réclamer le paiement de la facture du restaurant (qui était bien mise sur la facture de la chambre, à régler au check out). Pour cet incident, j'ai eu des excuses de la direction de l'hôtel et on nous a offert un déjeuner et quelques heures de plus à passer dans l'hôtel. Certes, une bonne réactivité, mais je n'avais pas besoin de passer une nuit blanche et 1h de plainte et de discussions sur les 20h qu'on devait passer dans cet hôtel! En résumé, on a quitté cet hôtel relativement satisfaits mais très surpris par le service très moyen par rapport au standing de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hazgui, Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous sont précieux dans la mesure où ils nous permettent d’améliorer la qualité de nos prestations et de notre service. Nous croyons sincèrement que la critique constructive, quelle qu’elle puisse être, fait toujours progresser celui à qui elle s’adresse. Et nous vous remercions donc de nous aider à progresser. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour tous les inconvénients qui ont eu lieu lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir au Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse et avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Veuillez agréer, chère Madame, nos sincères salutations. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
Roustam.a
4 / 5Le 25/08/2022 à 22:36Je mets un avis en espérant qu’il soit constructif. Je séjourne chaque année dans cet établissement pendant 3 semaines minimum. A force , je connais pas mal de personnel ( Securité, accueil, restaurant, piscine), ce personnel fait de son mieux pour satisfaire le client. Mais faut pas oublier qu’on est en tunisie et non en europe. Il faut comprendre la situation du pays. Cela dit, j’espère que les choses iront pour le mieux. Faudrait revoir l organisation du service, remettre déjà à jour les équipements de la piscine/plage ( les transats et matelas). Revoir aussi le parking (on ma toucher 2 fois mon véhicule). Je reste optimiste et je compte déjà réserver pour l été prochain.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous sont précieux dans la mesure où ils nous permettent d’améliorer la qualité de nos prestations et de notre service. Nous croyons sincèrement que la critique constructive, quelle qu’elle puisse être, fait toujours progresser celui à qui elle s’adresse. Et nous vous remercions donc de nous aider à progresser. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour tous les inconvénients qui ont eu lieu lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir au Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse et avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Veuillez agréer, cher monsieur, nos sincères salutations. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
moulessehoul.o
2 / 5Le 24/08/2022 à 22:18Je dirais plus un 3 étoiles que 5 étoiles Le buffet pas varié du tout La piscine envahis par les non résidents et pleine de sable Les transats dans un état lamentable Chambres corrects.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous sont précieux dans la mesure où ils nous permettent d’améliorer la qualité de nos prestations et de notre service. Nous croyons sincèrement que la critique constructive, quelle qu’elle puisse être, fait toujours progresser celui à qui elle s’adresse. Et nous vous remercions donc de nous aider à progresser. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour tous les inconvénients qui ont eu lieu lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir au Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse et avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Veuillez agréer, cher Monsieur, nos sincères salutations. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
berra.a
4 / 5Le 24/08/2022 à 20:58L'hôtel est propre de l'intérieur et le traitement est merveilleux, en particulier le service de chambre, en particulier la Fatiha qui fonctionne, mais la piscine et la mer ne sont pas au niveau requis. Nous espérons que vous dépasserez ces normes et que vous vous efforcerez de les améliorer
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
maroie.e
5 / 5Le 20/08/2022 à 14:40Très belle expérience !!! Un grand merci à toute l' équipe du SPA pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Très bon accueil, très bonne qualité de soin... Pour une grande journée de détente, n' hesitez pas car vous ne serez pas déçu.
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M.
2 / 5Le 20/08/2022 à 09:26Hotel qui n'a pas les prestations d'un cinq étoiles!!!! Le seul point positif est le confort des chambres. Les repas sont bons mais pas très variés et assez répétitifs notamment au niveau des desserts. Pour le reste piscine sale, transat avec matelas déchirés et plein de moisissure, plage sale car il ya des déchets partout (sac plastique, bouteille, morceaux de verre, megots....). Mesure d'hygiène inexistante. Cela n'est pas digne d'un 5 étoiles, c'est meme une honte! L'hôtel qui se veut calme est reposant est bondé et bruyant et le personnel bien que sympathiques est débordé : pas d'organisation pendant les repas, il vous faut trouver une table tout seul et courir après les couverts. Les femmes de ménages sont gentilles et elle font leur maximum pour vous être agréable. A part ça, pas de service client. Le parking de l'hôtel ressemble à une dechetterie ciel ouvert et on vous somme de garer votre voiture un plein soleil. Tout cela a rendu notre séjour peu reposant et très décevant, à fuir si vous souhaitez des vacances tranquilles et dans la propreté.
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Lotfi.a
2 / 5Le 19/08/2022 à 17:49A déconseillé la piscine est insalubre, de plus quand on cherche à voir un responsable au nom Zibed ce dernier prend les gens de hauts et n’hésite pas à vous narguer ou à vous demander si il y’a une bouteille d’alcool en cadeau pour mieux vous accueillir inadmissible pour une enseigne de ce nom quand au reste du service je suis satisfait même si il y’a beaucoup d’imperfections
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Houssem.E
1 / 5Le 19/08/2022 à 10:40pas digne d'un 5 étoiles, à fuir, service très médiocre dés l'accueil ... réceptionnistes pas serviable ... la satisfaction du client est leur dernier souci ... je suis tunisien et je connais les 5 étoiles ... je vous déconseille trés fortement cette établissement ...
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Coco.i
1 / 5Le 14/08/2022 à 11:25Honte à vous on devrait vous retirer 3 étoiles on se demande même comment vous avez fait pour en avoir 5 ???? Facile le tape a l'œil dans le hall d'entrée mais faut suivre ce tape à l'œil dans tout l'hôtel là où vous êtes très fort c'est pour la publicité mensongère hôtel loin d'être recommandable !!!!
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Ameur.u
5 / 5Le 13/08/2022 à 15:04Excellent établissement. En particulier le service à la hauteur d un établissement 5* ! Un grand merci à Mohammed (serveur à la réception) très avenant et gracieux. Merci également à Hamza (responsable hôtelier) pour son professionnalisme et sa disponibilité.
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boughrara.a
1 / 5Le 11/08/2022 à 17:56A fuire ! Hygiène douteuse des matelas sur les transats tout moisis.. après le reste service … sans plus. Pas digne d’un 5 étoiles. Je ne vais pas m’attarder en précisant tout ce que j’ai eu pendant ces deux semaines. Mais les prestations ne sont pas du tout celles d’un 5 étoiles. Dommage car le cadre est très beau.
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Don.i
2 / 5Le 11/08/2022 à 15:21On commence par les points positifs : propreté, chambre et lit au top, service de nettoyage excellent. Point negatif : cela fais 3 jour que nous navons pas de transats a la piscine, quand on demande il nous mette a la plage.. le service horrible mais vraiment horrible.. hier j'ai commandé un sandwich qui n'est jamais arrivé. Et quand je vais voir le serveurs il me dit que je ne lui ai rien commandé. Avant hier une pizza Marguerita.. qui arrive au thon et il me fais juste comprendre qu'il est désolé mais ne me la change pas pour autant. Bref pour 1 premier séjour avec ma femme je suis extrêmement déçu. Nous avons réserver nos 2 dernières nuit a l'iberostar en espérant que c'est vraiment un 5 etoile. Nous restons jusqu'au 13 aou dans cette hitelt... j'espère qu'il n'y aura pas d'autre surprise d'ici la.
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patrice.v
2 / 5Le 11/08/2022 à 12:24Ce n est pas un 5 étoiles. C est un sandale pour un mowempick. Ça vaut même pas un 4 étoiles. Personnel peu accueillant . Matériel défectueux. Pas assez de verre et assiettes.. Pourtant le coin est magnifique Cet hôtel fait tâche dans ce décors. A banir pour votre voyage .. Aller plutôt à l hôtel ulysse à djerba . . Nourriture
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ouafaa.
5 / 5Le 11/08/2022 à 00:25Le cadre est juste magnifique. Un grand merci à Monsieur le directeur qui a pris le temps de nous saluer. Une cuisine raffinée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Directeur Général Hassen Chaouache -
walid.o
1 / 5Le 08/08/2022 à 22:50Séjour effectué du 1 Août du 3 Août. Une longue attente au check in Pour les gens qui cherchent une belle plage passer votre chemin plage très sale, pas de choix autre que la piscine. Piscine : manque de parasol et de transats, ceux qui travaillent a la piscine se renvoient la balle et personne ne prends en charge la demande des clients avec des querelles devant tt le monde Chambre correcte en terme de propreté. Diner : manque d’assaisonnement surtt pour les grillades de poisson qui étaient pré-cuit, ils les préchauffent a chaque fois, menu tunisien au premier jour avec des plats trop cuits, viandes séches. Menu italien le deuxième jours sans pizza avec un couscous et friture de poulpe calamar et compagnie avec de l’huile qui déborde de partout comme chez un restaurant rustique qui frit des brick et du fricassé… Petit-déjeuner : Fromage avec croute seche, même chose pour pour la charcuterie. Crêpe réchauffée. Jus d’orange frais hors saison du coup ça sentait le pourri Activité : pas trop d’activité un club (espace fermé) pour garder les enfants Service : les gens qui travaillent la bas ont l’air très triste, ils se disputent entre eux que ce soit au restaurant ou a la piscine il se peut que leur conditions de travail soit médiocre en tt cas c’est ce qu’on ressent L’infrastructure est assez imposante et bien faite a part ça rien ne justifie que cet hotel garde ces 5 étoiles
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Piombino.a
2 / 5Le 07/08/2022 à 09:45Franchement déçue.. Quand je pensais arriver quand un hotel 5 étoiles faisant partie des meilleurs de Sousse ! 45mn d’attente pour le Check-in, personnel debordé! 1h d’attente à la chambre pour un lit bébé : et finalement en très mauvais état (sale et cassé!). Petit déjeuner très moyen.. La piscine la réception difficile d’accès avec une poussette, il faut parfois prendre 2 ascenseurs différents sinon débrouillez vous avec les escaliers.. Enfin bref ! Déçue ! Peut être qu’il est mieux de venir hors saison.. Seul point positif : chambre correcte, et femme de ménage très souriante
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moncef.e
5 / 5Le 06/08/2022 à 21:41Super Hotel les pieds dans l'eau avec une magnifique piscine et une très bonne prestation . Personnel au petit soin. Un grand merci à Saber, Kamel et Adel qui font un travail remarquable sans oublier les dames du ménage. Petit déjeuner varié. Je recommande fortement le Spa il est Top. Un hotel à Sousse ? Sans hésitation c'est le Movempick!
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Gérard.r
5 / 5Le 06/08/2022 à 20:17Nous arrivons à la fin de nos 2 semaines de vacances au Movenpick de Sousse et nous avons adoré notre séjour. Il est très bien centré (20 minutes à pieds de la Medina ou quelques minutes en taxi pour 4 ou 5 Dinars). Le hall d'entrée est vraiment grand et accueillant, le personnel cherche à répondre à toutes les demandes. Le restaurant fonctionne bien même en pleine saison, le buffet est varié et de qualité. Le personnel de service est très attentif et serviable. Notre chambre avec balcon et vue sur la mer et la piscine est bien équipée et très jolie, la salle de bain est top. Le service de chambre est soigné et ces dames sont attentives à nos demandes. Nous avons passé des moments merveilleux, merci à tous.
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Imed.r
2 / 5Le 28/07/2022 à 16:51Second séjours dans cet établissement. Un peu mieux que précédemment mais le service 5 étoiles n'est toujours pas un rendez vous. Restaurant un peu mieux . Service de plage catastrophique, la réservation des transats est anarchique , il faut se réveiller très tôt pour espérer récupérer un transat. Mais a mon grand de désespoir rien de mieux a Sousse.
B..
ben.a
Alissa.e
Francine.e
Bachir.a
Mel..
Byleel.3
Dd.d
Sabri.U
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Adresse :- Bd du 14 Janvier 4039 Sousse
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