The State Hermitage Museum Official Hotel

Tags: Hôtel, Salle de banquet, Bar, Café, Traiteur, Centre de conférence, Restaurant, Institut de spa et bien-être, Club de sport, Piscine,

• Nataliya.

  / 5

  Le 01/20/2023 à 00:00

  Очень удобное расположение, в доступности есть все. Улица, где расположен отель, тихая. Завтрак роскошный. Очень удивил. Намного вкуснееи разнообразнее, чем в Lotte и Astoria. Номер категории премиум, удобная кровать, в номере есть все необходимое. Но маловат телевизор и немного не хватает освещения. Персонал 10/10. Все было отлично. Спасибо! В номере маловат телевизор и немного не хватает освещения. Так же при бронировании мне не сказали важную разницу между категориями номеров, которые я выбирала. А именно включенный спа и кофемашина. В итоге по не знанию выбрала не ту категорию и доплачивала за спа и кофе. Неприятно
• Nataliya.

  / 5

  Le 01/20/2023 à 00:00

  Очень удобное расположение, в доступности есть все. Улица, где расположен отель, тихая. Завтрак роскошный. Очень удивил. Намного вкуснееи разнообразнее, чем в Lotte и Astoria. Номер категории премиум, удобная кровать, в номере есть все необходимое. Но маловат телевизор и немного не хватает освещения. Персонал 10/10. Все было отлично. Спасибо! В номере маловат телевизор и немного не хватает освещения. Так же при бронировании мне не сказали важную разницу между категориями номеров, которые я выбирала. А именно включенный спа и кофемашина. В итоге по не знанию выбрала не ту категорию и доплачивала за спа и кофе. Неприятно
• Natalia.

  / 5

  Le 01/03/2023 à 00:00

  Красивый номер Персонал на ресепшене
• Natalia.

  / 5

  Le 01/03/2023 à 00:00

  Красивый номер Персонал на ресепшене
• Carmen.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 04:13

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre travail. Vos aimables paroles sont le meilleur éloge pour nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service ! Si vous avez à nouveau besoin de notre aide, nous sommes toujours à votre service ! Cordialement, l'hôtel officiel du Musée de l'Ermitage.
• Polina.t

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 17:11

  Excellent hôtel. Tout est pensé dans les moindres détails, soutenu dans le même style et fait au plus haut niveau. Une telle île de calme, d'harmonie et de pureté à Saint-Pétersbourg. Séparément, je veux noter le spa avec une piscine en forme de poupée gigogne, un magnifique sauna et un hammam. Nous séjournerons au même hôtel lors de notre prochain voyage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, . Merci pour votre avis sur notre travail. Vos aimables paroles sont le meilleur éloge pour nous. Nous promettons de continuer à justifier votre confiance ! À bientôt! Meilleurs voeux à vous. Cordialement, l'hôtel officiel du Musée de l'Ermitage.
• ALISA.S

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 09:49

  Mauvais service et attitude envers les gens du restaurant. N'a pas aimé. Tout était bien dans la chambre d'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Alice, bon après-midi ! Merci pour votre avis. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir préciser la date et l'heure de la visite, ainsi que les détails de la commande. Nous ne laisserons pas vos commentaires sans attention et travaillerons avec l'équipe. Nous serons heureux de vous voir! Cordialement, Hôtel officiel du musée de l'Ermitage
• Tristan.o

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 10:20
• Karishma.h

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 16:01
• Thomas.n

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 18:01
• Julia.o

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 06:25

  L'hôtel a besoin d'être rénové et nettoyé. La chambre sentait l'humidité, devait être changée, mais dans cette catégorie, aucune de celles proposées ne correspondait. J'ai dû payer un supplément et passer à une catégorie supérieure, qui était également mal nettoyée et pas fraîche. Petit déjeuner très médiocre et très cher. Nous avons attendu plus d'une heure pour la commande à la chambre, à cause de cela nous avons dû dîner à 23 heures. Il y a un terrain de sport sous la fenêtre, c'est bruyant le soir, on ne peut pas ouvrir la fenêtre, ce n'est pas confortable. Je ne reviendrai plus dans cet hôtel.
• Ahmed.l

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 22:19
• Dimitar.a

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 05:58

  Très propre et moderne. Personnel sympathique et serviable. Buffet du matin très haut de gamme. Le service pourrait être meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  , bon après-midi ! Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis et de partager votre expérience avec nous et nos clients potentiels ! Nous ferons de notre mieux pour que vous continuiez à ne noter que des moments positifs dans notre travail ! Nous vous souhaitons une bonne santé et tout le meilleur. Cordialement, l'hôtel officiel du Musée de l'Ermitage.
• Tata.u

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 11:53

  Endroit luxueux! Et l'emplacement (rarement pris un taxi, c'est pratique à pied), et le parking (parking urbain gratuit près de l'hôtel), et les intérieurs, et le nettoyage, et l'attitude. Aimé!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour e. Nous exprimons notre gratitude pour l'examen, qui peut être considéré comme la plus haute évaluation de notre travail. Nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service ! À bientôt! Cordialement, l'hôtel officiel du Musée de l'Ermitage.
• Sony.3

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 14:34

  Que des impressions positives sur tous les plans : le travail du personnel, l'ambiance, le service, l'emplacement ! À distance de marche de Nevsky Prospekt. Le métro est également à proximité pour vous rendre aux principales attractions en quelques arrêts !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous exprimons notre gratitude pour les aimables paroles et les commentaires sur notre travail. Nous nous engageons à répondre à vos attentes les plus élevées ! À bientôt! Cordialement, l'hôtel officiel du Musée de l'Ermitage.
• Andrey.o

  3 / 5

  Le 17/02/2021 à 12:34

  L'hôtel était excellent. Bon emplacement. Malheureusement, il est très vétuste. Le service baisse, les prix augmentent. Même il y a 5 à 10 ans, il y avait l'un des meilleurs hôtels. Maintenant, je ne l'allumerais pas à 10h.
• Emil.g

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 14:46

  Très beau, solide, moderne. C'est même étrange que peu de gens dans la ville connaissent un tel hôtel. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  , bon après-midi ! Merci d'avoir apprécié notre travail et d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous promettons de continuer à dépasser vos attentes les plus élevées! Nous vous souhaitons une bonne santé et tout le meilleur. Cordialement, l'hôtel officiel du Musée de l'Ermitage.
• Amandine.I

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 14:55

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour notre voyage de noceS en Russie. Il est de loin le Meilleur hôtel dans lequel Nous avons séjourné. Les chambres sont splendides !!! Tout n’est qu’élégance et luxe. Le diable se cache Dans les détails mais ici c’est impossible tout est parfait et millimétré ... la chambre est nettoyée deux fois par jour et vous ne croiserez jamais le personnel d’étage tant ils sont discrets. Nous séjournions dans une suite. Chaque soir il y a un concert classique dans le hall. Les petits déjeuners sont exceptionnels. Pour moi ils servent le meilleur petit déjeuner d’hôtel et c’est l’avis de personnes ayant énormément voyagé. Nous espérons revenir au plus vite après la crise sanitaire et séjourner à nouveau dans cet hôtel de rêve ....
• Max.a

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 09:30

  Pathétique, cher, ambitieux. Très approprié pour ceux qui veulent se montrer devant eux-mêmes. Car l'endroit, c'est un euphémisme, n'est pas bon marché, il y a des coups plutôt boueux. Les portiers et les réceptionnistes sont polis et serviables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre travail. Nous ferons de notre mieux pour que vous continuiez à ne noter que des moments positifs dans notre travail ! Si vous avez à nouveau besoin de notre aide, nous sommes toujours à votre service ! Toujours vôtre, l'hôtel officiel du Musée de l'Ermitage.
• Laïsa..

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 20:05

  Très bel hôtel, style victorien. Les chambres sont très bien décorées, propres et spacieuses. Le petit déjeuner est très bon ,varié et copieux . Le personnel est très serviable et très sympathique, parlant l 'anglais ou le français.

  Réponse du propriétaire :
  Laisa H., bon après-midi ! Permettez-moi de vous remercier d'avoir apprécié notre travail et d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Essayons de respecter le niveau donné ! Nous vous souhaitons une bonne santé et tout le meilleur. Toujours vôtre, l'hôtel officiel du Musée de l'Ermitage.
• Chloé.V

  4 / 5

  Le 06/01/2020 à 15:50

  Cet hôtel 5 étoiles est magnifiquement décoré et les chambres sont spacieuses, propres et très bien équipé. C’est vraiment un palace luxueux avec tous les services qui vont avec ( portier en costume , service de voiture de luxe privé ...). Ils ont respecté ma demande d’une chambre calme au dernier étage. Par contre certaines choses nous ont déçu : le petit déjeuner n’est pas comprit dans le prix de la chambre et il est très cher, donc nous avons prit le petit déjeuner au Café Bushe juste à côté ( très bon !). Le service de navette aéroport est excessivement cher pour la Russie( 5000 r contre 900 pour un taxi !). Nous avons demandé qu’ils appellent un taxi pour nous déposer en ville et au lieu de cela ils ont appelé leur service privé et nous avons découvert le prix seulement à la fin. (1500 r pour 12 min de trajet !). L’hôtel s’appelle Official Hermitage muséum hôtel mais n’offre aucun rabais pour une entrée au musée Hermitage ( seulement la navette gratuite). Cependant vous pouvez acheter des billets à l’hôtel ce qui vous fait gagner beaucoup de temps. L’hôtel est assez loin de tout donc il faut beaucoup marcher. Le Spa est payant : 1500 r pour 2 heures. J’avais choisi cet hôtel pour sa joli piscine / jacuzzi mais nous n’y sommes pas aller car l’eau est trop froide ! ( 26 degré C). Dommage... bref un bel hôtel mais peu de services inclus dans le prix de la chambre.
• Bjorn.

  3 / 5

  Le 02/01/2020 à 13:16
• Seyeon.a

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 07:31

  C'est le meilleur hôtel que je connaisse. Le personnel ouvre la porte lorsque vous essayez d'entrer. Il y a un personnel très sympathique. Le personnel transporte les bagages à l'intérieur de la chambre. L'intérieur de la chambre était tellement agréable et j'ai bien aimé donc je voulais rester plus longtemps. On m'a dit qu'il y avait un service qui m'a emmené à l'Ermitage. Il y a un temps, alors demandez et utilisez-le. Il y a un pickpocket dans l'allée menant à l'hôtel. Il est toujours recommandé d'être prudent. C'est le meilleur hôtel que je connaisse. Lorsque vous entrez, le personnel vous ouvre la porte. Il y a un personnel très sympathique. Le personnel portera vos bagages jusqu'à la chambre. L'intérieur de la chambre était tellement confortable et j'ai bien aimé, alors je voulais rester plus longtemps. J'ai entendu dire qu'il y a aussi un service qui vous emmène à l'Ermitage. Le temps est fixe, il serait donc agréable de demander et de l'utiliser. Il y a un pickpocket dans l'allée menant à l'hôtel. Nous vous recommandons de toujours être prudent.
• Elena.o

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 18:05

  Nous n'habitions pas à l'hôtel, mais il y avait un banquet au restaurant. Il n'a pas l'air pire que l'Ermitage lui-même, seulement sans peintures. Le dîner était délicieux, belle présentation des plats, une harpe jouée à l'entrée de l'hôtel. Je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, . Merci beaucoup pour cette merveilleuse critique, nous avons été ravis de la lire. On s'engage à garder la barre à une hauteur donnée ! Nous apprécierions également vos recommandations! Avec respect et meilleurs vœux, l'hôtel officiel du Musée de l'Ermitage.
• Natalya.a

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 21:05
• Jaminamaría.T

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 11:41
• Olga.l

  4 / 5

  Le 26/11/2019 à 11:33

  Nous vivons partout dans le monde dans des hôtels 5 ou 4 étoiles. Pour nous semblait un peu ridicule avec ses services pour le 5ème hôtel. Prenez soin d'un taxi à l'avance, les services de taxi de luxe de l'hôtel sont indécemment hors de prix !
• Ele...

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 14:41
• Bea.

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 19:57
• Linda.e

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 02:38
• Ferry.p

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 08:53

  Quel bel hôtel ! Personnel amical et excellent service. De plus, un départ tardif n'a posé aucun problème. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, . Merci pour vos aimables paroles et vos commentaires sur notre travail. Nous essaierons de continuer à justifier votre confiance ! Si vous avez à nouveau besoin de notre aide, nous sommes toujours à votre service ! Cordialement, l'hôtel officiel du Musée de l'Ermitage.
• patrick.i

  4 / 5

  Le 05/10/2019 à 12:47

  Magnifique Palace avec des lacunes en septembre. Un seul restaurant ouvert et carte très réduite. Petit déjeuner parfait dans le restaurant Catherine fermé à midi et le soir par manque de personnel selon eux. Décors très beaux et service de voitures parfait dans BMW 740 dernier modèle.
• KAYIN.

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 02:51

  Réponse du propriétaire :
  KAYIN L, bon après-midi ! Merci de partager votre expérience avec nous et nos clients potentiels. Votre commentaire est très important pour nous ! Nous sommes ravis d'avoir été utiles ! Nous vous souhaitons une bonne santé et tout le meilleur. Cordialement, l'hôtel officiel du Musée de l'Ermitage.
• Chris.e

  3 / 5

  Le 14/08/2019 à 09:23
• OMAR.L

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 11:27
• pernilla.r

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 20:36

  Personnel professionnel, chambre fraîche, bon service! Tout était de première classe! Facile à garer à l'extérieur, assez proche du métro. Ce n'est pas "au milieu de nulle part", ce qui en fait un quartier calme et paisible. Si je retourne à Saint-Pétersbourg, ce sera le même hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  , bon après-midi ! Merci d'avoir apprécié notre travail et d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous espérons que nous continuerons à répondre à vos attentes les plus élevées. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour cela ! Nous vous souhaitons une bonne santé et tout le meilleur. Cordialement, l'hôtel officiel du Musée de l'Ermitage.
• Elena.t

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 18:46

  Un hôtel très cool. Cher, mais ça vaut le coup. Très belles chambres très correctes, cuisine excellente, le personnel essaie d'anticiper toutes vos envies

  Réponse du propriétaire :
  , bon après-midi ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis et de partager votre expérience avec nous et nos clients potentiels ! Nous promettons de continuer à dépasser vos attentes les plus élevées! Nous vous souhaitons une bonne santé et tout le meilleur. Cordialement, l'hôtel officiel du Musée de l'Ermitage.
• Dawn.i

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 22:26
• Harold.h

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 13:11
• Altesse.i

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 15:06

  MAGNIFIQUE ... M. P. C Michèle Vve (s )1977 T. C. Née PICCINELLI Colette à Mulhouse H. R. ....Etc

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Merci beaucoup pour votre note élevée, nous sommes très heureux. Nous ferons de notre mieux pour justifier votre note élevée. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour cela ! À bientôt! Cordialement, l'hôtel officiel du Musée de l'Ermitage.
• Yassine.o

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 18:42

  Magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Merci pour cette merveilleuse critique, nous avons vraiment apprécié de la lire. Nous promettons de continuer à justifier votre confiance ! Si vous avez à nouveau besoin de notre aide, nous sommes toujours à votre service ! Toujours vôtre, l'hôtel officiel du Musée de l'Ermitage.
• Kirill.

  / 5

  Le 09/17/2018 à 00:00

  Довольно часто останавливаемся в этом отеле, новый, чистый, уютный отель. Часто портит настроение персонал с Ресепшен, все как на подбор хамоваты.
• Kirill.

  / 5

  Le 09/17/2018 à 00:00

  Довольно часто останавливаемся в этом отеле, новый, чистый, уютный отель. Часто портит настроение персонал с Ресепшен, все как на подбор хамоваты.
• kanishq.g

  3 / 5

  Le 16/09/2018 à 16:10
• Anita.i

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 00:10
• Vladlena.

  / 5

  Le 05/19/2018 à 00:00

  Останавливаемся в отеле довольно часто .Отель новый ,уютный .Завтраки вкусные ,но работа ресепшена оставляет желать лучшего.Более никаких нареканий к отелю нет
• Vladlena.

  / 5

  Le 05/19/2018 à 00:00

  Останавливаемся в отеле довольно часто .Отель новый ,уютный .Завтраки вкусные ,но работа ресепшена оставляет желать лучшего.Более никаких нареканий к отелю нет
• Cristian.i

  1 / 5

  Le 26/04/2018 à 14:27

  RÉSERVEZ SUR RÉSERVATION - ILS CONFIRMENT LA RÉSERVATION! ET LE LENDEMAIN COMME IL Y A MICHA DEMANDE QU'ILS M'ABANDONNENT ! CET HOTEL N'EST PAS DU TOUT FIABLE CELA N'EST PAS FAIT AUX CLIENTS !! ILS PERDENT LE NIVEAU !! J'APPELLE L'HÔTEL ET ILS PRENNENT MAL SOIN DE MOI ET ILS COUPENT LE TÉLÉPHONE
• Stepan.K

  5 / 5

  Le 16/04/2018 à 06:41

  Le meilleur hôtel hors chaîne dans lequel j'ai séjourné. Avantages: - petit déjeuner excellent, le week-end avec des crêpes et un très bon rouge - Ils ont lavé et repassé mon t-shirt en 2 heures !!!! - musique live - harpe !!! Ça crée un entourage indescriptible - intérieur. Vous pouvez vous promener dans les couloirs en admirant les peintures - super endroit - Accès VIP à l'Ermitage Moins : - il n'y avait pas de douche dans la chambre Je reviendrai certainement dans cet hôtel la prochaine fois
• Michel.u

  4 / 5

  Le 30/03/2018 à 20:59

  Magnifique
• Vladimir.

  / 5

  Le 06/20/2017 à 00:00

  Отель имеет очень выгодное местоположение. Всё в двух шагах ходьбы. Персонал работает как часовой механизм. Удобный, красивый номер без нареканий.При следующим посещением Петербурга , непременно сюда. Цены бара и ресторана.Они меня не то что бы огорчили, просто оставили в недоумении.Рядом, через дорогу, ресторан с прекрасной кавказской кухней и понятными ценами.Зачем же держать штат обслуживания ресторана, если туда заходить не логично.
• Vladimir.

  / 5

  Le 06/20/2017 à 00:00

  Отель имеет очень выгодное местоположение. Всё в двух шагах ходьбы. Персонал работает как часовой механизм. Удобный, красивый номер без нареканий.При следующим посещением Петербурга , непременно сюда. Цены бара и ресторана.Они меня не то что бы огорчили, просто оставили в недоумении.Рядом, через дорогу, ресторан с прекрасной кавказской кухней и понятными ценами.Зачем же держать штат обслуживания ресторана, если туда заходить не логично.
• Francois.e

  4 / 5

  Le 06/06/2017 à 13:40

  Très bel hôtel, chambre spacieuse et cossue avec amenity Hermés , petit déjeuner délicieux, restaurant moyen, service luxueux
• Arjang.n

  3 / 5

  Le 25/03/2017 à 18:10
• Andrey.u

  5 / 5

  Le 22/02/2017 à 07:55
• Jean-François.a

  5 / 5

  Le 17/10/2016 à 12:52

  Un avis court : juste parfait, du début à la fin. Chambres spacieuses, personnel accueillant et très disponible, on retrouve ici toutes les caractéristiques d'un 5 étoiles. Mention spéciale pour le petit-déjeuner et l'espace Spa qui, bien que petit, n'en reste pas moins très agréable. Le service navette vers l'Hermitage (gratuit) ainsi que la navette vers l'aéroport (à prix très démocratique) sont aussi fort utiles !
• marcelo.d

  5 / 5

  Le 11/06/2016 à 11:23

  Hôtel incroyable. Cela ressemble à un palais. Très luxueux et avec de grandes et très confortables chambres. Propreté excellente. Service impeccable et très attentionné. Certainement le meilleur de Saint-Pétersbourg. Hermes Commodités. Je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  , bon après-midi ! Permettez-moi de vous remercier pour votre avis, nous apprécions vraiment les commentaires de nos clients. Votre commentaire est la meilleure évaluation pour chacun de nous! Essayons de respecter le niveau donné ! Nous vous souhaitons une bonne santé et tout le meilleur. Toujours vôtre, l'hôtel officiel du Musée de l'Ermitage.
• Benjamin.o

  1 / 5

  Le 02/06/2016 à 11:20
• Tatiana.

  / 5

  Le 12/26/2015 à 00:00

  Очень красивая и уютная обстановка. Милый персонал Удивили полотенца. У них как будто не простиранный, серый цвет
• Vitaly.

  / 5

  Le 06/10/2015 à 00:00

  Проживать в этом отеле очень комфортно, были там второй раз и не пожалели!! Комфорт во всем- климат контроль, шикарная кровать, отличный Спа, чистота и тишина! Вежливый и внимательный обслуживающий персонал. Скорее не огорчило, просто пожелание шеф повару - завтраки хорошие, но хотелось хоть какого то разнообразия. Меню в декабре полностью соответствует меню в июне, разве что арбуз добавили.
• Vitaly.

  / 5

  Le 06/10/2015 à 00:00

  Проживать в этом отеле очень комфортно, были там второй раз и не пожалели!! Комфорт во всем- климат контроль, шикарная кровать, отличный Спа, чистота и тишина! Вежливый и внимательный обслуживающий персонал. Скорее не огорчило, просто пожелание шеф повару - завтраки хорошие, но хотелось хоть какого то разнообразия. Меню в декабре полностью соответствует меню в июне, разве что арбуз добавили.
• GALINA.

  / 5

  Le 04/18/2015 à 00:00

  Понравилось все. Очень достойный уровень. Все новенькое, чистое. Очень красиво как в комнате, так и в холле. Персонал доброжелательный, улыбчивый. Явно стараются, что бы гостям все понравилось. В номере полный набор всего, что положено в отелях такого уровня. Все сенсорное и новомодное. Унитаз компьютерный. Шведский стол на завтрак вполне приличный для городского отеля. Считаю, что даже самые взыскательные клиенты останутся довольны.
• GALINA.

  / 5

  Le 04/18/2015 à 00:00

  Понравилось все. Очень достойный уровень. Все новенькое, чистое. Очень красиво как в комнате, так и в холле. Персонал доброжелательный, улыбчивый. Явно стараются, что бы гостям все понравилось. В номере полный набор всего, что положено в отелях такого уровня. Все сенсорное и новомодное. Унитаз компьютерный. Шведский стол на завтрак вполне приличный для городского отеля. Считаю, что даже самые взыскательные клиенты останутся довольны.
• Vitaly.

  / 5

  Le 12/30/2014 à 00:00

  Отель Эрмитаж- это Лучший отель и не только в Питере. Все на высшем уровне, в номерах система климат контроль, унитаз с подогревом, ванна в мраморе, а постель- просто Царское ложе!!!! Завтраки в шикарном ресторане на любой вкус!! СПА Монплезир - одно восхищение!!!!! В отеле все продумано до мелочей, удобно, уютно, комфортно- персонал внимательный и доброжелательный. В этот отель хочется вернуться. Даже гордость появляется за Родину: Умеем же !!!
• Vitaly.

  / 5

  Le 12/30/2014 à 00:00

  Отель Эрмитаж- это Лучший отель и не только в Питере. Все на высшем уровне, в номерах система климат контроль, унитаз с подогревом, ванна в мраморе, а постель- просто Царское ложе!!!! Завтраки в шикарном ресторане на любой вкус!! СПА Монплезир - одно восхищение!!!!! В отеле все продумано до мелочей, удобно, уютно, комфортно- персонал внимательный и доброжелательный. В этот отель хочется вернуться. Даже гордость появляется за Родину: Умеем же !!!
• Anastasiya.

  / 5

  Le 12/05/2014 à 00:00

  Интерьер красивый, чисто, все вежливые. НО вот в самом номере ужасно низкий уровень света, просто очень темно. В ванной не было зубного набора, это при том, что мы снимали люкс в 5звёздах, дополнительный халат и тапочки для ребёнка 10лет после звонка принесли, утюга нет, предлагается только отдать отпарить,если вещей много-выйдет накладно и нужно торопить. На завтрак пришли к 10 некоторые продукты были уже заветренны(( видела кто-то уже писал,что в ресторане так и не дождались заказа, в этот ресторан мы не ходили,но на выезде внизу в холе заказали кофе-ужас! та же история пришлось уйти причем бармен с официантаминь просто стояли переменались с ноги на ногу и ни чем заняты не были. И самое главное ни в коем случае не оставляйте ценные вещи, даже когда просто идёте поужинать например, не в сейфе! Об этом кажется и в договоре написано. Ребёнок оставил телефон, пока мы были в мариинке приходила горничная, это было понятно по задёрнутым шторам. Вернули только после определённых действий... на следующий день уже после выезда телефон вдруг обнаружился оказывается мы сами его забыли,а никто мне не позвонил потому, что моего номера телефона у них так же вдруг не оказалось! Это того который указывается при бронировании вместе с номером банковской карты и того же, что при заселении я своей рукой писала в карте гостя! Судите сами. Да и это не далеко от центра, но все же не центр придется ездить.
• Anastasiya.

  / 5

  Le 12/05/2014 à 00:00

  Интерьер красивый, чисто, все вежливые. НО вот в самом номере ужасно низкий уровень света, просто очень темно. В ванной не было зубного набора, это при том, что мы снимали люкс в 5звёздах, дополнительный халат и тапочки для ребёнка 10лет после звонка принесли, утюга нет, предлагается только отдать отпарить,если вещей много-выйдет накладно и нужно торопить. На завтрак пришли к 10 некоторые продукты были уже заветренны(( видела кто-то уже писал,что в ресторане так и не дождались заказа, в этот ресторан мы не ходили,но на выезде внизу в холе заказали кофе-ужас! та же история пришлось уйти причем бармен с официантаминь просто стояли переменались с ноги на ногу и ни чем заняты не были. И самое главное ни в коем случае не оставляйте ценные вещи, даже когда просто идёте поужинать например, не в сейфе! Об этом кажется и в договоре написано. Ребёнок оставил телефон, пока мы были в мариинке приходила горничная, это было понятно по задёрнутым шторам. Вернули только после определённых действий... на следующий день уже после выезда телефон вдруг обнаружился оказывается мы сами его забыли,а никто мне не позвонил потому, что моего номера телефона у них так же вдруг не оказалось! Это того который указывается при бронировании вместе с номером банковской карты и того же, что при заселении я своей рукой писала в карте гостя! Судите сами. Да и это не далеко от центра, но все же не центр придется ездить.
• Anna.

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  Le 07/13/2014 à 00:00

  понравилось всё! классный отель! рекомендую всем. персонал ОЧЕНЬ хороший. номера просторные и уютные. завтраки хорошие. СПАСИБО огромное всем! немного далековато от самого центра (эрмитаж, нева, летний сад и прочее), но это не проблема. доехать на такси примерно 350 рублей. по времени минут 10. но на сайте об этом откровенно сказано. так что мы не были обмануты, и знали заранее, что так будет. оставайтесь всегда на уровне и развивайтесь!
• Anna.

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  Le 07/13/2014 à 00:00

  понравилось всё! классный отель! рекомендую всем. персонал ОЧЕНЬ хороший. номера просторные и уютные. завтраки хорошие. СПАСИБО огромное всем! немного далековато от самого центра (эрмитаж, нева, летний сад и прочее), но это не проблема. доехать на такси примерно 350 рублей. по времени минут 10. но на сайте об этом откровенно сказано. так что мы не были обмануты, и знали заранее, что так будет. оставайтесь всегда на уровне и развивайтесь!
• Tatiana.

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  Le 06/26/2014 à 00:00

  Прекрасный отель высокого европейского уровня с внимательным персоналом. Отличное расположение, парковка, красивейшие интерьеры, все соответствует этому статусному отелю. Очень порадовали вечерние концерты в лобби! Профессионально! Обязательно остановимся здесь в следующий раз.
• Tatiana.

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  Le 06/26/2014 à 00:00

  Прекрасный отель высокого европейского уровня с внимательным персоналом. Отличное расположение, парковка, красивейшие интерьеры, все соответствует этому статусному отелю. Очень порадовали вечерние концерты в лобби! Профессионально! Обязательно остановимся здесь в следующий раз.
• Oleg.

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  Le 05/06/2014 à 00:00

  Чистый отель, все уютно и хорошо На ресепшене, при заселении заблокировали сумму 22 230 руб. плюс 6000 руб резерв средств на расходы внутри отеля. 6000 руб резерва я не использовал. При выселении предлагали подписать чек на сумму 44 230 руб вместо 22 230 руб. потом сказали, что ошиблись и пробили чек на 22 230 руб. Спустя 2 дня списали еще 2000 руб., когда я позвонил в отель, сказали что опять ошиблись и все вернут. В итоге списали 30 230 руб вместо 22 230 и ничего пока еще не вернули. Выясняю все обстоятельства с отелем, на руках у меня чек на 22 230 руб.
• Oleg.

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  Le 05/06/2014 à 00:00

  Чистый отель, все уютно и хорошо На ресепшене, при заселении заблокировали сумму 22 230 руб. плюс 6000 руб резерв средств на расходы внутри отеля. 6000 руб резерва я не использовал. При выселении предлагали подписать чек на сумму 44 230 руб вместо 22 230 руб. потом сказали, что ошиблись и пробили чек на 22 230 руб. Спустя 2 дня списали еще 2000 руб., когда я позвонил в отель, сказали что опять ошиблись и все вернут. В итоге списали 30 230 руб вместо 22 230 и ничего пока еще не вернули. Выясняю все обстоятельства с отелем, на руках у меня чек на 22 230 руб.