Aloft Strasbourg Etoile

Tags: Hôtel,

• Dimitri.o

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:44

  Plusieurs chambres réservés. L'un d'entre elles sans douche (le réceptionniste nous indique que nous ne savons pas l'utiliser). Réfrigérateur bruyant dans la chambre. Serveur peu agréable (sauf le barman).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jorge, Je suis navré d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Notre réception est ouverte 24h sur 24 : en cas de problèmes, nous sommes à votre disposition pour vous aider et, le cas échéant, faire intervenir en journée notre service technique. J'espère néanmoins que vous nous laisserez une chance de regagner votre confiance. Bien à vous,
• Law.

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 16:26

  Réponse du propriétaire :
  
• vg.

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 20:48

  Réponse du propriétaire :
  
• mathilde.a

  3 / 5

  Le 12/01/2023 à 11:36

  Le séjour dans cet hôtel était décevant. Points positifs : 1° L'emplacement parfait : centre-ville à pieds, tram juste en bas de l'hôtel. 2° La décoration de l'hôtel et des chambres est super. 3° La salle de sport est très bien équipée et ouverte 24/24. 4° Le personnel était super disponible et à notre écoute. Points négatifs : 1° Le ménage n'était pas fait lorsque nous le demandions (ils faisaient juste le lit, merci je sais le faire ce n'est pas pour ça que je demande le ménage). Il y avait de la poussière partout sur le sol et des petits détritus, je doute que l'aspirateur soit passé. 2° Le petit-déjeuner : je n'ai jamais vu un petit-déjeuner aussi nul dans un hôtel, celui que je me prépare chez moi tous les jours est mieux. Il y a très peu de choix, certains contenants sont vides et propres (ce qui signifie qu'ils ne sont même pas remplis au début du service) et la qualité des quelques produits qu'il y avait laissait à désirer. Pour un hôtel de cette gamme et un petit-déjeuner à 18€ je vous conseille d'aller dans un café ça sera beaucoup mieux. PS : mon compagnon qui a séjourné avec moi à l'hôtel a mis un commentaire relativement similaire, la réponse de l'hôtel était scandaleuse, à deux doigts de nous traiter de menteurs. Ce commentaire à pour but de motiver l'hôtel à faire quelques changements simples pour qu'il soit digne d'un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame , Je vous remercie pour votre retour détaillé suite à votre visite. Je suis sincèrement désolé de lire que votre séjour chez nous ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Votre avis et votre ressenti suite à votre expérience sont uniques et nous le respectons totalement. J’ai pris le temps de regarder le commentaire de votre compagnon et la réponse que mon équipe a répondue. Je ne constate pas de réponse scandaleuse , simplement des explications respectueuses, précises et factuelles des différents points mentionnées. C’est dommage que vous assumiez avec certitude que nous allions utiliser un terme péjoratif dans notre réponse , car cela est bien entendu complètement faux et sans fondement. Les avis de nos clients sont très importants , cependant nous avons le droit de ne pas être d’accord sur certains points et argumentons. Le bruit du détecteur automatique des chambres se règle à distance via une tablette , le technicien n’a pas besoin de rentrer dans votre chambre. C’est pour cela que vous ne l’avez pas vu. Il est impossible toutefois de le rendre inaudible . Notre petit-déjeuner nous vous as pas convenu , nous comprenons et nous vous avons expliquer notre raisonnement avec le gaspillage alimentaire. Vous pouvez constater dans les différents avis que beaucoup de nous clients ont apprécié notre petit déjeuner , idem sur le « tac » qui vous a dérangé personne n’en parle non plus dans les autres avis et pourtant nous en avons beaucoup. Nous avons bien compris le message avec vos deux avis respectifs, nous n’avons pas répondu totalement à vos attentes et nous sommes navrés. Nous cherchons constamment à améliorer notre qualité d’accueil et de service0 Merci pour vos retours , Bonne année 2023 ! Mickaël Munsch Hôtel Manager
• Nyphx.

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:10

  A quelques pas du centre Déjeuné varié et correcte

  Réponse du propriétaire :
  Salut , Merci pour cette belle note de 4 sur 5 suite à votre passage à l'Aloft Strasbourg Etoile. Je suis ravi que notre localisation, à quelques minutes à pied de la Grande Île de Strasbourg, vous ait parfaitement convenu et que notre petit-déjeuner ait ravi vos papilles. A bientôt !
• Nikos.a

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 02:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Manos..

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 02:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Franck..

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:25

  Décoration féerique, bravo

  Réponse du propriétaire :
  Hello Franck, Merci pour ce merveilleux avis sur notre hôtel et notre décoration. A très bientôt
• Irmi.b

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 14:09

  Chambre petite, le lit est très bon et grand. L'hôtel est très central, à environ 15 minutes de la cathédrale, le petit déjeuner est copieux, le personnel sympathique et serviable Nous y étions 2 nuits

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicola.a

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 15:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Lina.l

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 22:16

  Un hôtel magnifique avec une decoration du hall et des chambres tres modernes et original. Les lits sont très confortables. L'hôtel est très bien situé à 10 minute à peine du centre ville à pied. Le personnel est vraiment attentionné, nous renseigne sur la ville et nous conseille sur les lieux à voir. Je reviendrai avec grand plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lina, Merci pour la note de 5 étoiles et de votre avis sur Google.com suite à votre expérience chez nous. C'est un réel plaisir et une belle récompense pour toute l'équipe de lire vos mots. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile ! Excellentes fêtes de fin d'année! Bien à vous, Mickaël Hotel Manager
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 21:21

  3 points d'étonnement, le côté archaïque de la remise des clés avec signature d'un document papier ; l'établissement ne semble pas avoir passé l'ère du digital. Les fenêtres qui ne s'ouvrent pas, une forte odeur de désodorisant chimique dans le hall, un buffet du petit déjeuner mal conçu qui ne permet pas une circulation fluide des clients...Sinon, l'hôtel est beau, propre, le personnel est très agréable, les chambres spacieuses sont plutôt bien insonorisées bien pensées et la literie très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patricia , Merci pour la note de 4 étoiles sur Google.com suite à votre expérience chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile ! Excellentes fêtes de fin d'année! Bien à vous, Mickaël Hotel Manager
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 19:40

  Séjour très agréable dans la capitale alsacienne de Noël. Hotel contemporain a la chambres spacieuses et accueillante au deuxième étage,mention spéciale à la douche « pluie tropicale. Cependant, nous avons été très surpris par un dimanche soir placé sous le signe de la zumba. Au-delà de ce style musical douteux, le son se faisait entendre jusque dans notre chambre. Impossible d’y fermer l’oeil. Ce n’est qu’a 00h15 suite à deux plaintes à l’accueil que le son fut baissé, puis stoppé. Attaché aux traditions, nous aurions aimé nous parer d’un peignoir et de petites pantoufles plates. Nous recommandons vivement cet hotel pour sa propreté, sa proximité avec le centre ville et les lignes de tramway importantes. Beau séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre commentaire et la bonne note sur Google.com suite à votre expérience dans notre établissement. Nous sommes déçus de lire que la musique fut un dérangement pour vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile. Joyeuses fêtes de fin d'année ! Bien à vous, Mickaël
• Gabri.9

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 19:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Charlie.l

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 10:01

  Chambre très propre, moderne, calme… Très bon séjour dans cet hôtel et personnel adorable ! Je reviendrai avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charlie , Nous vous remercions pour l'excellent commentaire et la note de 5 étoiles suite à votre expérience dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile ! Bien à vous , Mickaël Hotel Manager
• dounia.e

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 14:38

  Première nuit passée à cette hôtel premier bémol les volets de la chambre ayant un problème ne se fermer pas. Nous avons donc demandé à changer de chambre. Deuxième nuit passer dans ce même hôtel. Une autre fois au dernier moment, mon mari et moi avions une urgence à gérer qui n’était pas prévu. Malheureusement choses qui arrivent. Nous avons appelé pour annuler. La dame nous a assuré qu’il n’y aurait pas de prélèvement effectué, sur la chambre ne serait pas encaissé mais à ma grande surprise. Je vois qu’ils ont quand même prélevé sur mon compte donc encaissé d’une valeur de 135 €, 84. J’appelle pour leur demander des explications. La dame qui était très désagréable n’a pas voulu nous rembourser, ni bénéficier d’une prochaine nuit, étant donné qu’on a payé la chambre sans y séjourner,, elle ne voulait pas non plus faire de geste commercial pour une éventuelle prochaine réservation. Je trouve ça pas très fair-play de leur part pas du tout professionnel et je n’y retournerai plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dounia, Comme vous le notez, nous disposons de stores roulants électriques. Comme tout dispositif de ce type, un dysfonctionnement peut arriver et nous nous efforçons de le résoudre : soit en réglant directement le dysfonctionnement, soit, si l'occupation de l'hôtel le permet, en proposant un changement de chambre. Concernant votre deuxième réservation, vous en avez accepté les conditions de modification et d'annulation. Si quelqu'urgence arrive, ces conditions de modification et de modification s'appliquent sans que l'hôtel ou nos collaborateurs ne puissent en être tenus responsables. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaite une excellente soirée.
• Anna.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:23

  Réponse du propriétaire :
  
• O.o

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:39

  Bon hotel proche du centre

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.v

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 22:21

  Belle structure mais gérée de très mauvaise manière. Il est impensable dans un hôtel 4 étoiles de recevoir une chambre avec une télé défectueuse, un frigo bruyant et un ménage uniquement sur demande à la réception qui (par magie) s'oublie et la chambre reste sale. (Évidemment tous photographiés) La réponse ? C'est la faute de votre client ..... Le seul défaut est que vous avez choisi un hôtel comme celui-ci et j'espère sincèrement que cet avis aidera les gens à choisir un hôtel avec de vrais 4 étoiles et bien géré et aidera la propriété à intervenir dans la direction de Je suis sûr que l'hôtel répondra à cette critique .... racontant son histoire .... Je suis désolé qu'il n'y ait pas de vérité sur l'hôtel ... mais la vérité a malheureusement gâché notre séjour pour nous et évidemment tu n'as même pas le professionnalisme pour offrir des excuses sincère pour des erreurs aussi grossières et grossières.

  Réponse du propriétaire :
  
• Matteo.i

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 22:16

  Hôtel dans un bon emplacement Le personnel de la réception veut être gentil L'apparence est très simple et lumineuse Vivez au dernier étage, 8ème étage beau paysage Il n'est pas trop loin pour se rendre à pied aux sites touristiques de la ville Vous pouvez également choisir de faire le tram léger sur rail Si vous venez en voiture, vous devez vous garer sur le parking du magasin à environ 500 mètres Coupon de réduction de l'hôtel pour le stationnement

  Réponse du propriétaire :
  
• H2O.x

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 07:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.z

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:38

  Réserver via Staycation, la chambre était incroyable et surtout très propre avec une belle vue! Très confortable. Le bar propose également un grand choix de cocktail très bien réalisé ! Le petit déjeuner et varié et très bon :) Que du positif!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Strasbourg. C'est toujours un plaisir d'entendre que nous avons pu répondre aux attentes de nos clients et rendre leur séjour agréable! Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile lors d'un de vos futurs voyages. Je vous souhaite une excellente journée. Excellente journée, Bien à vous, Mickaël Hotel Manager
• Magali.e

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:06

  ma chambre était magnifique avec de grandes fenêtres. Par contre les fenêtres n'ont pas d'effet miroir donc l'intérieur est très bien visible depuis l'extérieur, surtout de nuit :). Je ne mets pas 5 étoiles juste à cause de ce point En dehors de ça, la chambre était propre. Le personnel de l'hôtel est accueillant et l'hôtel bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Magali, Je vous remercie d'avoir pris le temps de faire un retour sur Google.com suite à votre expérience chez nous. Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service, et votre satisfaction est une grande récompense pour toute l'équipe de l'hôtel. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile! Bonne journée, Cdt, Mickaël Hotel Manager
• Edgar.u

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 02:05

  Super surtout le bar les cocktails sont incroyables je recommande à 100%👍

  Réponse du propriétaire :
  Hello Edgar , Merci pour votre très bon commentaire sur Google.com suite à votre visite au WXYZ BAR ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! A+ Mickaël
• Hanitra.A

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 06:31

  Nous avons avons fait un séjour de 4 nuits. L'hôtel est très beau, beau bâtiment, belle déco hyper moderne. L'accueil est plutôt sympathique, le personnel à l'écoute. Notre chambre était agréable et bien aménagée, le petit coin table/canapé est très pratique. Le lit confortable, la douche plutôt spacieuse et bien faite. Une salle de sport plutôt bien équipée est à disposition, ce qui est un gros plus pour nous et une laverie est également mise à disposition des clients, ce que nous n'avions jamais vu auparavant et très appréciable en cas de besoin. Les petits points négatifs...le fait de ne pas pouvoir ouvrir la fenêtre, ne serait-ce que par le haut à la verticale, le fait de demander à ce que le ménage soit fait au jour le jour, sinon c'était au bout de 3 jours seulement. Autre bémol pour nous était que le bar de l'hôtel organisait le soir des évènements avec dj ou des petits concerts et malheureusement, même en étant au 3ème étage, nous entendions la musique et particulièrement les basses dans notre chambre. Nous venons très souvent à Strasbourg (1x/mois à 2 mois) et malgré la très bonne situation géographique de l'hôtel et les prix attractifs des chambres, nous ne reviendrons malheureusement pas pour les raisons évoquées qui sont propres à nos besoins car malgré cela cet hôtel a beaucoup d'atouts.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hanitra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et le confort de la chambre ainsi que les annexes à votre disposition. Cependant nous sommes navrés de lire l’inconfort lié aux fenêtres, pour votre information toutes nos chambres disposent d’un renouvellement d’air automatique. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement afin que vous nous donniez une deuxième chance. Excellente journée, Bien à vous, Mickaël Hotel Manager
• Véronique.c

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 05:18

  Très beau cadre pour boire un verre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Véronique , Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile ! C'est un plaisir de lire que vous ayez apprécié le cadre du WXYZ BAR! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Mickaël Hotel Manager
• julien.u

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 21:06

  Client régulier je ne peux que recommander ! Tout est parfait ! Accueil, chambre, emplacement et la vue un régal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, Tout d'abord merci pour votre fidélité. Nous vous remercions pour la note de 5 étoiles et votre excellent commentaire. C'est un plaisir pour toute les équipes de vous accueillir régulièrement. A très bientôt, cdt, Mickaël Hotel Manager
• Yuribia.i

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:56

  Le seul point positif c'est le confort et le calme dans les chambres. Il y a juste à côté de l'hotel des tentes de refugiés sur un parc, ce qui n'est pas très agréable ni sécurisant la nuit. Le pire c'est qu'on m'a prélevé de mon compte bancaire une preautorisation sans prévenir à l'avance, somme qui a été remboursée une semaine après mon départ après plusieurs appels de ma part. Vous pouvez trouver de meilleurs hotels près du centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour détaillé suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de lire votre commentaire et votre insatisfaction. Concernant la préautorisation , c'est une procédure classique dans les hôtels 4 étoiles qui est effectuée lors de votre enregistrement et qui vous permet par la suite de consommer dans nos différents points de vente sans régler immédiatement. Pour les tentes situées à l'intérieur du Parc de l'étoile , sachez que cela n'est pas de notre responsabilité , effectivement le parc de l'étoile situé sur l'espace public ne fait partie de l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile. Nous vous invitons à contacter la Mairie de Strasbourg au 03 68 98 50 00 pour plus de renseignements. Excellente journée, Bien à vous, Mickaël Hotel Manager
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:19

  Parfait sauf que j'attends toujours la facture promise au moment du départ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dominique, Je vous remercie pour la note de 5 étoiles et l'excellent commentaire suite à votre séjour chez nous. Concernant votre facture en attente , je m'en occupe immédiatement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile. Excellente journée, Bien à vous, Mickaël Hotel Manager
• olivia.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:24

  Réservation dans le cadre d'un Staycation. Chambre propre, très bien décorée et agencée, literie hyper confortable... Le personnel est très accueillant, cela donne envie de revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Olivia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre récent séjour parmi nous. Vos commentaires positifs et votre satisfaction sont un réel encouragement pour nous et nous espérons de tout cœur avoir la chance de vous revoir dans un futur proche à l'hotel Aloft Strasbourg Etoile! En vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement, Mickaël Hotel Manager
• Waad.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:05

  Personnel accueillant et service impeccable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Waad , Toute l'équipe vous remercie pour votre note de 5 étoiles ainsi que l'excellent commentaire suite à votre séjour chez nous. C'est un plaisir de lire vos mots. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile ! Cordialement, Excellente journée, Bien à vous, Mickaël Hotel Manager
• Alireza.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Ray.o

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:08

  Bel hôtel original, bon bar à Cocktail.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Ray Bok, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans note établissement. Nous sommes ravis de lire que votre visite parmi nous vous a donné satisfaction. Votre commentaire concernant la restauration a été transféré a l'équipe du WXYZ Bar! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hotel Aloft Strasbourg Etoile. Bien à vous, Mickael Hotel Manager
• KW.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 22:15

  - La gare peut prendre la ligne de tramway D pour rejoindre l'hôtel, même si je ne suis pas au centre de la vieille ville, mais le château n'est pas grand, les attractions sont accessibles à pied et il y a un grand centre commercial à côté à elle - Les membres Titanium sont aidés à monter au dernier étage, la salle n'est pas grande, mais l'éclairage est bon, vous pouvez également surplomber la vieille ville, il n'y a pas de cadeau d'adhésion dans la salle - La partie petit-déjeuner est en libre-service, ce qui n'est pas mal dans la classe Aloft. - L'attitude du personnel de service est très bonne Dans l'ensemble, il est fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  
• celia.t

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:41

  Splendide, chambre famille parfaite, accueil très sympathique. Je recommande vivement cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Celia, Toute l'équipe de l'hôtel vous remercie pour votre excellent commentaire ainsi que la note de 5 étoiles sur Google.com C'est avec grand plaisir que nous lisons que vous avez fortement apprécié le confort de nos chambres et la qualité de service . Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile! Bien à vous, Mickaël Hotel Manager
• Alina..

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:59

  J'ai séjourné ici pendant 3 nuits. personnel très sympathique. Nous avons pris le petit déjeuner en ville, donc je ne peux pas le noter. Pour 17€ par personne mais pas bon marché. L'hôtel est meublé de façon moderne et lumineux, il est central et tout est accessible à pied. Vous avez une belle vue. Le frigo nous a ennuyé la nuit. Il s'est soudainement allumé plusieurs fois pendant la nuit... sans que nous appuyions sur quoi que ce soit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alina, Merci pour votre retour sur votre séjour à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile ! Nous sommes heureux de lire que l'expérience a été satisfaisante, mis à part le bruit du frigo qui était un peu dérangeant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Excellente journée, Mickael Directeur de l'hôtel
• Aurelie.u

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:31

  Super weekend dans cet hôtel où tout y était . Un personnel super agréable. Chambre magnifique et très très propre . Petit déjeuner et repas a la carte très bon . Et avec en prime une vue imprenable de notre chambre sur le feu d'artifice . Nous y reviendrons avec grand plaisir 👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurélie, Tout d'abord , nous souhaitons vous remercier pour votre excellent commentaire et la note de 5 étoiles sur Google.com C’est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'ensemble de notre offre. Nous sommes également ravis que la qualité de notre service ait entièrement répondu à vos attentes. Il va sans dire que vos chaleureux compliments ont été partagés avec l’ensemble du personnel ayant contribué au succès de ce séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile! Excellente journée, Mickaël Munsch Hotel Manager
• Marie.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:34

  Chambre magnifique avec vue sur la cathédrale. Tout le confort est là. Petit déjeuner extra. Le bar est également super. L'emplacement est parfait et on nous a conseillé deux supers restaurants juste à côté. J'ai été enchantée par l'équipe, j'ai vraiment eu le sentiment que tout le monde était au petit soin. Je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Toute l'équipe de l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile vous remercie pour vos commentaires très élogieux sur notre établissement. C'est un plaisir de lire que votre séjour vous ai donné entière satisfaction . Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Mickaël Hotel Manager
• Nicolas.r

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:51

  Déjà le concept d’avoir autant d’ampoules allumées alors qu’il faut réduire la consommation d’énergie, j’ai du mal à comprendre. Mais laisser les lumières allumées en pleine journée avec un grand soleil, je crois qu’il n’y a rien à comprendre… réveillez vous 😣😠 (je précise que je n’ai pas constaté cette pratique qu’une seule fois) !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre hôtel sur google.com. Nous aurions préféré que vous preniez le temps d’entrer dans notre établissement pour poser la question de pourquoi les ampoules de notre devanture était allumé en pleine journée. Nous aurions pris le temps de vous répondre que suite à un problème technique avec note tablette central les lumières était allumé par défaut et nous n’avions pas possibilité de les éteindre. Situation résolu dans la journée même. Nous avons en place des consignes très claires concernant notre consommation d’énergie et l’éclairage et les lumières de notre devanture sont normalement éteints dans la journée. Nous avons le strict minimum allumé dans le hall et profitons de la lumière du jour grâce à nos belles baies vitrés. Également nous sommes en cours de certification écologique et environnementale grâce à nos nombreuses actions et nos engagements dans une démarche de développement durable. Cela va de notre tri des déchets bio en compost via une entreprise locale qui collecte à vélo à des réducteurs de débit d’eau dans les salles de bain. Nous sommes équipés d’un système complet de domotique qui contrôle toutes nos consommations. Nous mesurons avec vigilance notre empreinte carbone. Nous sommes entièrement équipés d’ampoule LED. Nous avons également pris le temps de demander la suppression de votre avis , car nous le jugeons hors sujet et non pertinent, car vous n’êtes pas un client et nous sommes un hôtel . Votre commentaire pénalise toutes nos équipes sur places qui chaque jour donnent le maximum pour satisfaire nos clients à travers l’accueil , la propreté du lieu , et tous les différents services que nous proposons et qui sont eux sujets à être commentés par nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée , Bien cordialement, Mickaël Hotel Manager
• Amandine.i

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 20:23

  Endroit super agréable, déco très sympa et personnel aux petits soins. Je recommande vivement pour y passer un bon moment

  Réponse du propriétaire :
  Hello Amandine, Merci beaucoup pour votre commentaire ainsi que la note de 5 étoiles sur Google.com Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! A bientôt, Bien à vous, Mickaël Hotel Manager
• Adr67.

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:51

  Superbe endroit on est juste allez pour prendre un petit déjeuner très bien accueilli le petit déjeuner était de 15 euros par personne et pas mal de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Hello , Toute l'équipe vous remercie pour la note de 5 étoiles sur Google.com Nous sommes enchantés d'avoir pu répondre à vos attentes et que vous gardez un bon souvenir de nos services. Au plaisir de vous acceuillir à nouveau à l'hotel Aloft Strasbourg Etoile! Bien cordialement, Mickaël Hotel Manager
• Sam.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 12:44

  Plusieurs courts séjours dans cet hôtel et satisfaite à chaque fois. Personnel accueillant, agréable et à l'écoute. Chambre top au calme, petit déjeuner complet..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sam, Toute l'équipe du Aloft Strasbourg Etoile vous remercie pour ce chaleureux commentaire suite à votre récent séjour parmi nous et l'excellente note de 5 étoiles sur Google.com Merci à vous pour votre fidélité à l'égard de notre établissement, Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien à vous, Mickaël Hotel Manager
• Emmanuelle.u

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 13:43

  Très bel hôtel, bien situé, avec des restos autour. Les chambres sont spacieuses et très propres. Des petites attentions pour les enfants qu’ils ont bcp apprécié. Chambre bien insonorisée. Il y avait un groupe de musique dans le bar de l’hôtel nous avons bcp apprécié. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emmanuelle, Toute l'équipe vous remercie pour votre excellent commentaire et la note de 5 étoiles sur Google.com suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile! Bien à vous, Mickaël
• alois.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:33

  Super personnel et chambre très agréable restau ok avec dj Petit-déjeuner copieux Très pratique en arrivant de europapark par la navette flixbus

  Réponse du propriétaire :
  Hello Alois, Merci pour le commentaire et la note de 5 étoiles sur Google.com Au plaisir de vous revoir prochainement à l'hotel Aloft Strasbourg Etoile! Bien à vous, Mickaël Hotel Manager
• Faber.9

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 05:17

  Hôtel original, chambres très belles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Strasbourg ! Bonne journée Lea
• Robert.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 21:48

  Super

  Réponse du propriétaire :
  
• Hache.�

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:10

  Les plus : - Suffisamment proche des attractions touristiques pour tout faire à pieds. - Chambres lumineuses, spacieuses et calmes grâce au double vitrage. - Literie (vraiment) très confortable - Bon rapport qualité / prix - grande douche agréable - service impeccable. Les moins : - Les fenêtres ne s'ouvrent pas. Impossible d'aérer la pièce sans utiliser la clim. - vis à vis et absence de voilages qui vous oblige a baisser les volets, qui descendent tous en même temps et vous plongent dans le noir.
• Jean.v

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 20:17

  Superbe hôtel , chambre agréable et propre avec un personnel sympa. Seul le petit déjeuner était un peu décevant Malgré tout foncez

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Yves, Toute l'équipe vous remercie pour votre note de 5 étoiles sur Google.com Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'Hotel Aloft Strasbourg Etoile. Excellente journée, Bien à vous, Mickaël Directeur Adjoint
• Nounette.7

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 18:59

  Bel établissement et personnel sympa. Excentré mais commerces et restaurants sont nombreux dans le quartier. Bémol petit déjeuner,. Qualité moyenne et trouver une place assise peut être compliqué. Je conseille tout de même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre feedback suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que de l'ensemble le Aloft Strasbourg Etoile à été à la hauteur de vos attentes. Excellente journée, Bien à vous, Mickaël Directeur Adjoint
• hanane.z

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 10:59

  Un hôtel EXTREMENT EXCEPTIONNEL !! Nous avons passé un week end en amoureux et que dire de plus qu'il s'agit d'un des meilleurs hôtel qu'on ait fait! La chambre d'hôtel est d'une propreté hors norme, la literie est sublime et le décor au top! Personnel EXTRA!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hanane, Toute l'équipe de l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile vous remercie pour votre excellent commentaire suite à votre séjour chez nous et pour la note de 5 étoiles sur Google.com C'est un réel plaisir de lire que vous êtes très satisfait du service, de la literie et notre décoration Pop Art. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien à vous, Cdt, Mickaël Directeur Adjoint
• Davide.i

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 14:47

  Accueil chaleureux et efficace. Tous les employées sont très avenants. Des chambres propres, spacieuses et un emplacement très pratique. CANONJe ne peux pas dire mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Davide, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre récent séjour parmi nous ! Toute l'équipe de l'hôtel se réjouit de voir que votre séjour s'est déroulé de la meilleure des manières :) A très vite parmi nous, Valentin, 1er de réception
• Yves.o

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 19:47

  La chambre est magnifique, un très bon accueil. Je n'ai pas encore fini mon séjour mais j'ai déjà envie de revenir. En plus c'est très bien situé, juste le parking un peu loin, mais c'est pas très grave, je reviendrai...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yves, Quel plaisir de prendre connaissance de votre fabuleux commentaire ! Toute l'équipe de l'Aloft Strasbourg Etoile se réjouit à l'idée de vous accueillir à nouveau très bientôt
• lepoivre.r

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 12:50

  Hôtel très bien situé (à 1km du centre), très bien décoré Les chambres sont spacieuses et très confortable Le petit déjeuner est copieux et très varié Le personnel et très sympathique agréable et à l ecoute Je recommande à 100% Merci à vous pour ce week end très agreable

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Arnaud, Merci pour vos commentaires sur votre séjour parmi nous! Je suis ravi de voir que celui-ci s'est déroulé de la meilleure des manières :) A très vite à l'Aloft Strasbourg ! Valentin, 1er de réception
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 10:45

  Superbe hôtel, très design avec une chambre très confortable. Tous les équipements sont disponibles et la literie est vraiment exceptionnelle. La localisation, proche du centre de Strasbourg est également un atout. Nous n'avons pas testé le bar "WXYZ" mais il y avait l'air d'avoir une belle ambiance. Je reviendrai sans hésiter dans cet hôtel pour mes futurs déplacements dans la capitale Alsacienne!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes heureux de lire que votre séjour au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos espérances. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochain séjour. A très bientôt au Aloft Strasbourg Etoile et au Wxyz Bar et merci pour votre commentaire! Cordialement, Julien Palomba
• I.

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 21:02

  Très médiocre pour ce prix exorbitant. Pas très propre et la chambre mal insonorisée - très bruyant, malgré le fait qu il y à très peu de clients.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour "", Je sus surprs par votre commentare s négatf et vous nvte à me recontacter par mal à [email protected] pour détaller votre commentare et fare le len avec les dfférents servces concernés. Je vous remerce d'avance et reste à votre dsposton pour tout complément d'nformaton. Au plasr de vous lre, Julen Fontane - Chef de Récepton
• Devrièse.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 23:07

  Hotel calme , chambre design et d'une grande propreté. Lit confortable, douche Top. Bref très bon établissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour votre super avis sur Google.com suite à votre séjour chez nous! C'est un plaisir de lire que le confort et l'atmosphère du Aloft Strasbourg Etoile vous ait plus. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Excellente journée, Bien à vous, Mickaël Directeur Adjoint
• sébastien.i

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:56

  Un politique d'annulation bien stricte. J'ai dû annulé mon voyage le jour J,et j'ai demandé le remboursement de la chambre mais on m'a répondu que ce n'était pas possible aux vus des conditions. Il n'est donc pas possible de rembourser une chambre annulée mais il doit être possible de la revendre à quelqu'un.... Dommage que ce soit la politique de cet établissement de ne même pas proposé un avoir pour un futur voyage. Bref, attention à vos réservation, surtout ne soyez pas contraint d'annuler ! Et pour faire suite à votre réponse de ce jour: Il y a des conditions de réservation et il y a la flexibilité que chacun se donne à faire une chose ou une autre. Me rétorquer hier que c’est impossible alors que vous avez la main pour faire ou ne pas faire ne peux pas me donner satisfaction. De la même manière, nous avons également des conditions générales de vente dans ma société mais le bon sens me fait parfois passer outre ces dernières, c’est juste un choix personnel quant à la bonne volonté que je souhaite mettre concernant un client. Il est clair que si je ne souhaite pas, je me cache derrière ces mêmes closes. A vous de méditer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Didion, La situation est très simple , vous avez fait le choix de réserver via un site internet dans notre établissement à la date souhaitée le tarif le moins cher disponible avec les conditions de vente : Non annulable et non modifiable. D'autres tarifs (+ cher) étaient disponibles avec des conditions d'annulation/modification plus flexible. C'est votre responsabilité en tant que réservataire que de choisir l'offre qui vous convient le mieux et non la nôtre lorsque vous souhaitez annuler votre réservation le jour même de votre arrivée après avoir choisi une offre pourtant très claire. Nous respectons simplement les conditions de vente de cette réservation effectuée sur un site internet tiers. Cela n'est pas la politique de l'établissement, mais les conditions de vente propres à la réservation que vous avez effectuées. Pour votre information , nos clients annulent régulièrement leurs réservations sans aucun problème lorsque cela est conforme à leurs réservations et conditions. Nous vous conseillons de choisir des offres flexibles à l'avenir. Bonne journée, Bien cordialement, Mickael Directeur Adjoint
• Tiffany.a

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:33

  Séjour le soir du nouvel an Super accueil par Léa que je n'ai malheureusement pas pu recroiser lors de mon séjour, merci 1000x à elle pour toute ses attentions et sa gentillesse. Chambre vraiment magnifique, spacieuse, moderne, très propre, bien agencée. Vue incroyable sur la ville. Un rêve ! Petit bémol à noter tout de même : le frigo du minibar fait bcp de bruit, et pour le petit déjeuner des pancakes gauffres et plus de types de pains seraient appréciables. Mais sinon je suis ravie de mon séjour. Merci pour tout. Bonne année à toute l'équipe et à bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tiffany, Je vous présente mes meilleurs vœux pour cette année 2022 et ravie de voir que votre séjour s'est parfaitement bien déroulé! J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite en Alsace! A bientôt! Lea
• Gilles.t

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 23:56

  Nous avons passé un agréable moment, la personne qui travaille au bar est très sympathique. Accueil et équipe au top, belle ambiance chaleureuse, belle chambre, spacieuse et confortable, aucune nuisance sonore, petit déjeuner varié, emplacement stratégique pas loin du centre ville, proche de toutes commodités (restaurants, supermarchés,...). Je recommande vraiment cet établissement pour un séjour entre amis mais aussi en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gilles, Merci pour votre excellente commentaire sur Google.com suite à votre séjour à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile! Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année ! Bien à vous, Mickaël Directeur Adjoint
• Mathilde.i

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 19:01

  Très bel Hôtel, les sévices sont excellents (réception, entretien, bar). Notre chambre était très fonctionnelle, cosy et la literie est très bonne. Il y a de quoi défroisser les vêtements, un sèche cheveux, un service thé/café, grande TV avec chaînes classique et port HDMI. Emplacement au top, à côté du tram, 15 minutes de la gare et 5 minutes du centre ville de Strasbourg !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathilde, Merci pour votre excellente commentaire sur Google.com suite à votre séjour à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile! Nous sommes ravis de lire que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes! Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année ! Bien à vous, Mickaël Directeur Adjoint
• leo.a

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 10:41

  Chambre parfaite par contre niveau petit déjeuner, c est très moyen pour 19 euros ou 15 euros si pris avec la chambre . Hier nous étions au Kiriad centre de Colmar et pour 10,5 euros, il était 2 fois mieux pour ne pas dire parfait. Au Aloft de Strasbourg, Chambre 712 vienoiseries sèches, pas de pancake ni gaufre , jus d orange pas bon.. Tous y était à Colmar et fait maison .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léo, Nous vous remercions pour votre commentaire sur Google.com. Nous sommes ravis de lire que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes même si le petit déjeuner fut une déception. Nous vous souhaitons de belles fêtes d'année à vous et vos proches. Mickaël MUNSCH Directeur Adjoint / Deputy General Manager
• Chloé.e

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 07:46

  5 étoiles, sans hésitation ! Nous avons profité d’un agréable moment au Aloft, la chambre était vraiment très jolie et fonctionnelle, le reste de l’hôtel est d’ailleurs vraiment très moderne et permet de passer un très bon séjour. Nous avons pu profiter de quelques verres au bar de l’hôtel, lui aussi très beau, et avons été parfaitement conseillés, mention spéciale au barman qui a réalisé un cocktail en fonction de nos goûts, un sans faute. Le petit déjeuner n’est pas sans reste, un large choix, et sur un créneau assez large ce qui permet de profiter d’une grasse matinée. Son emplacement est aussi idéal, face à Rivetoile et à 15 minutes à pieds maxi de la cathédrale. Si nous retournons à Strasbourg, nous n’hésiterons pas sur l’hôtel où séjourner !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chloé, Toute l’équipe vous remercie pour votre note de 5 étoiles sur Google.com et de votre super commentaire à l’égard de notre hôtel et des différents services proposés. Nous sommes ravis que la qualité du petit déjeuner et de nos cocktails ait dépassé vos attentes. Il est vrai que note établissement est bien situé vis-à-vis du centre-ville historique de Strasbourg , merci à vous de l’avoir mentionné dans votre feedback. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’hôtel Aloft Strasbourg Etoile ! Belles fêtes de fin d’année à vous et à vos proches. Bien cordialement, Mickaël Directeur Adjoint
• francois.i

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 20:53

  Super hôtel , le service était irréprochable et la chambre splendide.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francois, Toute l’ équipe de l’hôtel Aloft Strasbourg Étoile vous remercie pour votre note de 5 étoiles ainsi que de votre super commentaire. C’est un plaisir de lire que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Belles fêtes de fin d’année à vous et à vos proches. Bien à vous, Mickaël MUNSCH Directeur Adjoint / Deputy General Manager
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 22:28

  Tout est parfait 👍👍👏👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Morisse, Merci pour votre joli retour! Ravie de savoir que vous avez apprécié votre séjour! A très bientôt, Cordialement Lea
• David.�

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 18:03

  Grand hôtel. Très bon accueil. Les chambres avec grande baie vitree donnent une vue sur la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Merci pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles 🌟 Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile ! Mickaël Directeur Adjoint
• bricolage.l

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 12:54

  Salle de réunion moderne, repas excellent. Pour le midi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre expérience dans notre salle de réunion et du déjeuner d'affaire. C'est un plaisir de lire que votre journée d'étude fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine réunion à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile! Bien cordialement, Mickaël Directeur Adjoint
• Wendy.i

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 18:52

  Hôtel facile à trouver,tout prêt du centre de Strasbourg,agréablement surpris du service et de la chambre vraiment rien à redire même le personnel est au top! Nous y retournerons ! Je vous le recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Wendy, Toute l’équipe de l’hôtel Aloft Strasbourg vous remercie pour votre super commentaire et votre note de 5 étoiles sur Google.com Nous espèrerons vous accueillir à nouveau prochainement. Belle journée, Mickaël Directeur Adjoint
• Phong.�

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:25

  Belle chambre très propre. Juste le bruit la nuit du frigo. Ça dérange beaucoup le sommeil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Phong, Merci d’avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience à l’hôtel Aloft Strasbourg Etoile. Sachez que vous pouvez à tout moment éteindre le frigo dans la chambre ce qui diminue le bruit à 0. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bonne journée, Mickaël Directeur Adjoint
• Chloé.r

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 10:33

  Hôtel très agréable et personnel accueillant. Les chambres sont superbes et offrent une belle vue sur Strasbourg! Je ne peux que vous me conseiller !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chloé, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire et la note de 5 étoiles sur Google.com Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’hôtel Aloft Strasbourg Etoile. Belle journée, Bien à vous, Mickaël Munsch Responsable Réception & Réservation
• LF.

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 23:14

  Un hôtel bien situé, des chambres spacieuses, Cools et avec tout le confort technologique. Un personnel serviable et disponible. Un super petit dej. Difficile de trouver des défauts. On y est bien dans cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre bonne note de 5 étoiles sur Google.com C’est un plaisir pour toute l’équipe de l’hôtel Aloft Strasbourg Etoile de lire que votre expérience fut satisfaisante et que les différents services proposés dans note hôtel furent à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien à vous, Mickaël
• Ayhan.�

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 18:07

  Très bel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sym.k

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 00:44

  Bel hôtel, petit déj suffisant selon moi.. Petit incident vécu lors du petit dej : nous avons oublié les pains dans le grill-pain, ce qui a fait déclenché l'alarme incendie et quelques temps après un appel automatique s'est déclenché dans l'hôtel pour demander à tout le monde de descendre, le personnel à eu du mal à couper cette alarme. Ce qui a fait que tout le monde a dû descendre dans le hall au beau matin ... nous sommes vraiment désolés et merci à la personne de la réception qui a prit cela avec le sourire, malgré la difficulté de la situation avec toutes les personnes dans le hall :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Seyma, Bonjour , Merci pour votre commentaire et note de 5 étoiles sur Google.com C’est un plaisir de lire que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Concernant l’alarme incendie cela n’est rien , il arrive d’oublier son pain dans le grille-pain , cela arrive de temps de temps et nous n’avons malheureusement pas pu éviter le déclenchement de l’alarme. Cette situation prouve que nous sommes bien équipés et que nos clients sont en sécurité dans notre établissement en cas de fumée. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à l’hôtel Aloft Strasbourg Etoile ! Mickaël
• Memed.u

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 15:40

  Je ne connais pas un hôtel avec un meilleur qualité prix que celui-ci. Les chambres sont très lumineuses et bien insonorisées. Vous pouvez y aller les yeux fermés 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Memed, Merci pour votre excellent retour sur Google.com suite à votre expérience dans notre établissement. Nous sommes enchantées de lire que vous recommandez le rapport qualité prix ainsi que la luminosité de nos chambres qui c’est vrai sont très bien insonorisées. Toute l’équipe de l’hôtel Aloft Strasbourg Etoile se réjouit de vous accueillir à nouveau prochainement ! Belle journée, Bien à vous, Mickaël
• amandine.i

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 23:45

  Merci à Théo et toute l'équipe du WXYZ. Nous avons passé une excellente soirée d'anniversaire. Personnel accueillant, à l'écoute et très efficace. Cadre magnifique. Bons produits. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amandine, Toute l’équipe vous remercie pour votre excellent commentaire et note sur Google.com Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment au WXYZ ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Mickaël
• Jacques-Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 11:00

  Hôtel incroyable à Strasbourg. Il est très bien placé, tout proche du centre historique, facile de trouver une place de parking dans les environs, assez rapidement sur l’autoroute. Les chambres sont belles, fonctionnelles, très propres, avec une superbe vue et la literie est incroyable. Le petit dej est copieux et varié, et le personnel de salle très compétent. Le bar est aussi très sympa pour commencer la soirée en jouant au billard avec un petit cocktail original et très bien réalisé. L’Equipe de la réception est professionnelle, sympa et réactive. Un sans faute, on reviendra :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jacques-Emmanuel, Nous vous remercions pour votre note sur Google.com suite à votre expérience dans notre établissement. Toute l’équipe est ravie de lire que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes et vous remercie également pour vos commentaires élogieux sur la qualité de service de nos équipes , la qualité de notre petit déjeuner ou encore la superbe vue depuis votre chambre. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à l’hôtel Aloft Strasbourg Etoile ! Bien à vous, Mickaël Munsch
• Masum.z

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 02:20

  merci pour l'accueil elena, tout est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Masum, Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles sur Google.com C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour et tout particulièrement l'accueil de notre collègue Elena. Toute l'équipe de l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile se réjouit de vous accueillir à nouveau! Bonne journée, Bien à vous, Mickaël
• César.r

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 14:56

  Une expérience au TOP! J'ai découvert cet hôtel par hasard et je ne regrette pas mon choix. Le décor et l'ambiance vraiment unique en comparaison des derniers hôtels fréquentés. La chambre est spacieuse avec une grande douche à l'italienne, la machine Nespresso en chambre c'est un vrai plus pour moi. Literie vraiment confortable. Je recommande à 100% et je peux déjà dire que je choisirai le Aloft pour mon prochain stop à Strasbourg!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour César, Merci pour votre feedback suite à votre séjour chez nous. Toute l'équipe se réjouit de lire que vous avez apprécié les différents services de l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile! Au plaisir de vous revoir prochainement et de refaire une partie de Ping-Pong! Bonne journée, Bien à vous, Mickaël Front Office & Reservation Manager
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 13:24

  Accueil très sympathique la chambre est très agréable propre et très belle .le lit est très confortable nous avons très bien dormi, très silencieux.Pour une première à l hôtel, nous ne pouvions pas imaginé mieux.Les petits déjeuners étaient très biens très diversifiés pour plaire à tous.Je suis ravie de mon weekend.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, Merci pour votre excellente note sur Google.com C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour! Toute l'équipe de l'hôtel se réjouit de savoir que le petit déjeuner ainsi que la qualité de la literie furent à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile! Belle journée, Mickaël Responsable Réception & Réservation
• Alicia.i

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 18:08

  Hôtel au top! Service parfait et chambre magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alicia, Merci pour votre commentaire et les compliments à l'égard de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile ! Mickaël Responsable Réception & Réservation
• Cath..a

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 17:27

  Le meilleur hôtel de Strasbourg

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cath, Toute l'équipe vous remercie pour votre compliment ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile ! Mickaël Responsable Réception & Réservation
• Marie.o

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 09:16

  Très bel endroit, calme, super déco

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie Noelle, Merci pour votre commentaire suite a votre séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile ! Mickaël Responsable Réception & Réservation
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 14:44

  Hôtel très agréable fort bien situé.Petit déjeuner copieux .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurent , Merci pour votre excellent retour concernant votre séjour à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Excellente journée, Bien cordialement, Mickaël Responsable Réception & Réservation
• Dora.A

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 12:58

  Excellent ! Accueil au top, cocktails délicieux et la chambre d’un confort et d’une propreté inégalable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dora, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis suite à votre séjour chez nous ! Au-delà de la carte des cocktails classiques et modernes, nos barmen peuvent également vous préparer une boisson sur mesure, en fonction de vos envies et de vos éventuelles allergies, une nouvelle façon de se laisser surprendre et d'expérimenter de nouvelles saveurs. En ces temps actuels, la propreté et l'hygiène des chambres sont des points qui nous tiennent vraiment à cœur. Votre retour très positif à ce sujet est donc d'une valeur inestimable. A bientôt à l'Aloft Strasbourg Etoile, Julien - Premier de Réception et de Réservation
• Klimt.u

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 08:39

  Chaleureux, calme et accueil impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucile, Merci d'avoir pris le temps de relater votre séjour sur les réseaux sociaux. C'est avec joie que j'en prends connaissance et constate que votre séjour a répondu à vos attentes. Votre commentaire sur notre équipe est notre plus belle fierté : tous les membres de l'Aloft Strasbourg œuvrent, dans l'ombre et dans la lumière, à vous faire passer le meilleur des séjours. A bientôt lors de votre prochaine visite dans la Capitale Alsacienne ! Julien - Premier de Réception et de Réservation
• David.o

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 12:12

  Très propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Merci pour votre excellent retour et votre belle note de 5 étoiles qui est fortement appréciée! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Aloft Strasbourg Etoile! Mickaël Responsable de Réception & Réservation
• Faustine.i

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 20:54

  Après m'être rendue plusieurs fois au Aloft, je peux dire que j'ai toujours été parfaitement reçue autant par le serveur Theophile connaissant sa carte et proposant des cocktails pertinents que par Louis, le Barman créant des cocktails création au plus proche de mes attentes et avec un visuel au top! Et je termine mon expérience avec le sourire (sous le masque) de Quentin pour l'encaissement! Et merci à eux de mettre leur badge avec leur prénom, qui me permet de les citer!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Faustine, Un très grand merci pour cet élogieux commentaire sur notre notre bar WXYZ et sur nos Associates qui le font vivre ! Qu'ajouter de plus... Des conseils et recommandations sur notre carte ? La préparation de cocktails sur mesure ? Le sourire qui se devine sous le masque et le plaisir de vous servir ? Tout cela, vous l'avez déjà mentionné. Vous devriez pouvoir prochainement ajouter la possibilité de profiter de notre billard et de notre table de ping-pong pour diversifier votre prochaine dégustation. A bientôt à l'Aloft Strasbourg Etoile et son bar le WXYZ ! Julien - Premier de Réception et de Réservation
• United.e

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 18:57

  Super séjour dans ce très bel hôtel, La vue, depuis la chambre, sur Strasbourg, est juste fantastique. Un grand merci pour la gentillesse des équipes. Le buffet du petit-déjeuner est varié (on trouve même du houmous) et très bon. Je recommande vivement cet hôtel et je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Quel plaisir de prendre connaissance de votre commentaire sur l'Aloft Strasbourg Etoile suite à votre séjour et merci d'avoir pris le temps de le partager ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire profiter d'une des belles vues de la ville depuis votre chambre et fiers que nos équipes et nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Notre petit-déjeuner buffet est effectivement très varié et propose des produits frais rarement présentés (le houmous notamment) pour ce premier repas de la journée. A bientôt dans la capitale Alsacienne, Julien - Premier de Réception et de Réservation
• Chahinez.o

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 00:19

  Très bel hôtel, très bien situé, accueil chaleureux, très belle déco, je le recommande vivement ! Nous avons séjourné pendant le week-end et tout était parfait ! , ils nous ont préparé un lit pour bébé ! Je reviendrai sans doute !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chou Rou, Merci pour ce commentaire si positif ! Effectivement, nous mettons gracieusement à disposition un lit bébé pour nos plus jeunes clients. Je prends connaissance de votre retour avec grand plaisir et suis ravi que votre séjour vous ait plu à tous points de vue. A bientôt lors de votre prochaine visite de Strasbourg et de l'Alsace !
• Salsabila.a

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 15:21

  Séjour excellent, cadre contemporain et le personnel est très sympathique et au petit soin. À recommander sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre recommandation ! N'hésitez pas à revenir passer un peu de temps pour vous reposer et vous relaxer dans un cadre moderne et chaleureux. Nous vous attendons à nouveau avec impatience, Julien - Premier de Réception et de Réservation
• ewenn.a

  3 / 5

  Le 12/03/2021 à 16:26

  Jolie découverte de cet hôtel, un accueil des plus charmants grâce à Clara qui nous a fait découvrir ce bel endroit. nous avons sejourné1 nuit au 8ème étage, la vue est tout simplement incroyable et la chambre est très comfortable ainsi que la salle de bain !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Harquel, Nous vous remercions pour votre avis et le commentaire sympathique sur notre collègue Clara. Nous sommes enchantés que notre superbe vue sur la cathédrale de Strasbourg ainsi que notre salle de bain dernière génération est rendu votre séjour des plus agréables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau a l'hôtel Aloft Strasbourg. Mickaël Responsable de Réception
• Julien.e

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 11:44

  Très bel hôtel ouvert il y a quelques semaines à deux pas du centre ville de strasbourg ( 10 minutes à pied de la Cathédrale) Personnel très accueillant et professionnel. Chambres décorées avec gouts et design tendance! Equipements modernes et connectés ! Vue Magnifique sur la ville de Strasbourg. Les cocktails au WXYZ Bar son délicieux !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julien, Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour votre superbe évaluation ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez aimé l'ambiance branchée et originale de notre hôtel ! Ainsi que la qualité de notre service et le goût de nos cocktails! Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous revoir prochainement au Aloft Strasbourg Etoile. Bien cordialement, Mickaël Responsable de Réception
• Elodie.r

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 10:26

  Séjour de 2 nuits , Incroyable découverte ! Chambres spacieuse , les lits sont très confortables. Canal + disponible ( Monsieur a été ravi :) . Mon coup de cœur : la grande douche à l'italienne ! le petit déjeuner et simple mais excellent et efficace avec des produits comme de l'avocat ou du hummus. ++ pour l'accceuil. A bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elodie, Nous vous remercions votre superbe évaluation! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et notamment notre douche à l'italienne qui est c'est vrai super confortable! Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement, Mickaël Responsable de Réception
• ReinertHanane.a

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 14:27

  Découverte du lieu, très tendance !!!, Petit repas très sympathique avec un service à l’écoute et de qualité, merci Marta !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennifer.c

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 15:04

  Séjour de 2 nuits dans ce bel hôtel. Accueil chaleureux et aux petits soins. Bonne ambiance, belle décoration. Idéal également pour boire un verre, le bar est vraiment sympa et les cocktails sont délicieux. Hôtel très bien situé. Je reviendrais sans aucun doute! Je recommande ++ !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jennifer, Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour votre superbe évaluation ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel. Notre emplacement est l'un de nos principaux atouts et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter. Nous faisons à chaque instant le maximum pour que nos clients se sentent bien, comme à la maison. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous revoir ! Cordialement Mickaël Responsable de Réception
• IMBS.M

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 19:15

  Bel établissement, belle surprise. Bar très accueillant, chaleureux. Très professionnel et ambiance chaleureuse. Merci à MARTA, QUENTIN et DMITRY, très bon moment. A découvrir absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'évaluation 5 étoiles que vous avez décernée au Aloft Strasbourg Etoile. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la serviabilité et l'amabilité de notre équipe du bar, de même que les services fournis. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Mickaël Responsable de Réception