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Hôtel Diana Dauphine
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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Diana Dauphine à Strasbourg
"Un hotel assez correct."
.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Jade.
5 / 5Le 13/02/2023 à 17:30Très chouette hôtel avec un très bon veilleur de nuit Ludovic qui satisfera vos besoins.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire écrit suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que le professionnalisme de Ludovic. Nous ne manquerons pas de lui faire part de votre retour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Wanner Directeur -
Raphaël.u
4 / 5Le 09/02/2023 à 07:12Très bon accueil, les chambres sont spacieuses, propres et la literie est excellente. Par contre les chambres côté route sont bruyantes à cause de la circulation. Petit-déjeuner succulent.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Murati, Nous vous remercions pour ce commentaire écrit suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil réservé par notre Réception qui est à votre disposition 24h/24 ainsi que nos chambres qui ont toutes été rénovées dans un style moderne et design. Notre petit-déjeuner buffet "Signature" propose un vaste choix de produits frais et locaux, aussi bien sucrés que salés. Notre Réception étant ouverte 24h/24, nous aurions pu vous proposer de vous attribuer une chambre côté cour, plus au calme à vos goûts, si vous nous aviez fait part de cet inconvénient pendant votre séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Wanner Directeur -
Alexandre.
5 / 5Le 08/02/2023 à 08:07Cadre agréable, buffet déjeuner ok et personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour cette magnifique évaluation 5/5 laissée après votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadre de notre hôtel dans lequel toutes les chambres ont été rénovées récemment dans un style moderne et design ainsi que notre petit-déjeuner buffet "Signature" qui propose un vaste choix de produits frais et locaux. Notre Réception est à votre disposition 24h/24 afin de vous accompagner au mieux tout au long de votre séjour, le rendant ainsi le plus agréable possible. C'est avec joie que nous vous accueillerons à nouveau à l'hôtel Diana Dauphine ! Bien cordialement, Jonathan Wanner Directeur -
Cedric.r
5 / 5Le 02/02/2023 à 00:00Super établissement. Personnel aux petits soins. Un peu bruyant au dessus de la ligne de tram. Petit déjeuner simple et efficace. Chambre spacieuse et confortables
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir laissé cette évaluation suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille de nos chambres ainsi que le confort qu'elles procurent. Notre personnel est à votre disposition 24h/24 à la Réception afin de vous accompagner au mieux tout au long de votre séjour, le rendant ainsi le plus agréable possible. Notre petit-déjeuner buffet "Signature" propose un vaste choix de produits frais et locaux afin de satisfaire tous les goûts de notre aimable clientèle. Sur simple demande de votre part, nous aurions pu vous proposer de vous attribuer une chambre côté cour, plus calme à vos goûts. N'hésitez pas à nous en faire la demande lors de votre prochain séjour à l'hôtel Diana Dauphine ! Bien cordialement, Jonathan Wanner Directeur -
TOUTAIN.i
5 / 5Le 29/01/2023 à 08:45Parfait, le personnel est très serviable, la chambre et la salle de bain sont d'une propreté irréprochable, et une belle variété de produits au petit déjeuner avec des spécialités alsaciennes.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Toutain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cette magnifique évaluation suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service de notre personnel qui est à votre disposition 24h/24 à la Réception ainsi que nos chambres qui ont toutes été rénovées récemment dans un style moderne et design. Notre petit-déjeuner buffet "Signature" propose un vaste choix de produits frais et locaux, aussi bien sucrés que salés, afin de satisfaire tous les goûts de notre aimable clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Wanner Directeur -
Belhout.m
5 / 5Le 21/01/2023 à 14:12Superbe hôtel, Les chambres sont très spacieuses genre studio, la salle de bain magnifique on prend notre douche en relaxant (un seul bémol : pas de baignoire dans ma chambre). Le matelas très confortable, très bien isolé, une grande télé. Le personnel de l'accueil est super gentil de la nuit et de la journée. Au centre ville de Strasbourg, un 4 étoiles 🌟 au prix abordable. Merci.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Belhout, Nous vous remercions pour cette magnifique évaluation écrite suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres qui ont toutes été rénovées récemment dans un style moderne et design. Nous vous informons que seules nos chambres triples sont équipées de baignoires. Sur simple demande et sous réserve de disponibilité, nous sommes toujours heureux de pouvoir en faire profiter nos clients qui nous demandent d'avoir une baignoire dans leur salle de bain. Notre personnel est à votre disposition 24h/24 à la Réception afin de vous accompagner au mieux tout au long de votre séjour, le rendant ainsi le plus agréable possible. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Wanner Directeur -
SCP.
5 / 5Le 17/01/2023 à 11:41J'y ai passer un court séjour avec ma compagne pour Noël et en plus des merveilles des marchés de Noël, cette hôtel vaut vraiment la peine si vous souhaitez passer un séjour détendu et serein, vous serez traiter avec respect et compréhension. Tenter l'aventure, vous ne regretterez pas !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour cette magnifique évaluation que vous avez pris le temps d'écrire suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis de lire que nous avons pu participer au bon déroulement de votre séjour, en toute sérénité. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Wanner Directeur -
supermario51.
5 / 5Le 04/01/2023 à 12:58Malgré un accès compliqué en voiture..l'hôte a un emplacement idéal près de l'hyper centre de Strasbourg...et surtout nous avons appris en arrivant que l'hôtel fait office de consulat de Monaco... très belle endroit avec un accueil très gentil et très sympa....à choisir les yeux fermés pour un séjour à Strasbourg....
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions sincèrement pour votre très agréable commentaire et vos 5 étoiles attribuées au Diana Dauphine suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un futur séjour à Strasbourg. Très chaleureusement, Claire Jaeckel Directrice -
Amaryllis.O
4 / 5Le 12/12/2022 à 12:44Les hôtesses sont très gentilles la chambre est très belle et agréable petit bémol au niveau de l'insonorisation mais nous avons passé un très bon séjour, et le petit déjeuner est extra il y en a pour tout les goûts. Le petit plus l'action commerciale qu'il nous on fait du aux bruit, il sont très compréhensif. Merci beaucoup pour le geste.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Boulanger, Quel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir dans le futur dans un de nos hôtels du groupe Diana Collection. Bonnes fêtes de fin d'année à vous et à vos proches. Bien chaleureusement, Claire Jaeckel Directrice -
Lima.e
5 / 5Le 25/10/2022 à 14:46Hôtel très charmant et bien situé. Un très bel accueil, une très belle chambre confortable et propre. Des petits sets de soin Nuxe avec crème pour le corp et savons sont mis à disposition ce qui est très sympathique. La chambre est nettoyée tous les jours et le service est professionnel. Petit-déjeuner très sympathique avec du choix et des produits de la région.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lima, Nous sommes enchantés que notre hôtel vous ait conquis ! Nous sommes très touchés que vous ayez apprécié votre séjour au Diana Dauphine de Strasbourg, et que l’accueil, le service et les lieux vous aient satisfait au point d’en garder un excellent souvenir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement, Laura -
marcel.o
5 / 5Le 24/10/2022 à 16:02Hotel calme et confortable ( demander le côté cour pour éviter le bruit du tram) . Petit dej très correct. Personnel discret et cordial.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Soustelle, Nous vous remercions pour cette magnifique évaluation laissée suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner buffet "Organic & Gourmand" qui propose un vaste choix de produits frais et locaux ainsi que notre personnel qui est à votre disposition 24h/24 à la Réception ainsi qu'au petit-déjeuner durant ses heures d'ouverture. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Chef de Réception -
Artur.h
4 / 5Le 08/10/2022 à 11:56Hôtel superbe dans Strasbourg. L'accueil y est très chaleureux ! Dommage pour le parking difficile d'accès ( merci au personnel qui a été généreux sur ce pb)
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir écrit cette évaluation suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Notre Réception est à votre disposition 24h/24 afin de vous accompagner au mieux tout au long de votre séjour. Votre avis est primordial pour nous dans notre recherche de constante amélioration de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Chef de Réception -
P.
3 / 5Le 27/09/2022 à 08:59Hotel très agréable, grande chambre très propre, salle de bain fonctionnelle..mais évier sans bouchon dommage pour l économie d eau , parking(20 euro/24heure un peu cher pour les clients de l hôtel)idéalement situé pour visiter le centre ville à pieds à 800 m de la cathédrale Personnel très professionnel et sympathique Seul point noir le petit déjeuner.... L endroit n est pas très agréable pas très éclairé avec des murs de couleurs vertes?qui donnent à la pièce un aspect assez lugubre. Le plafond est très bas .c est pas top le matin pour te donner la pêche ....et la qualité des produits proposés est plutôt "1er prix" les baguettes proposées manifestement n ont pas été faites dans la nuit...la charcuterie bas de gamme....Le jus d orange insipide Le pire c est le café ,une machine disponible pour toute la salle ....donc une file de clients continue ..pas très agréable pour les deux tables près de la machine ..dommage...c est vraiment la seule chose à améliorer dans cet hôtel ,quand même classé 4 étoiles dont le buffet du matin est loin de cette classification..
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour au Diana Dauphine de Strasbourg. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre chambre dans son ensemble, ainsi que notre situation géographique idéale et enfin le service professionnel que nous apportons à nos clients. Par ailleurs, je suis navrée de lire que notre petit déjeuner n'a pas su être à la hauteur de vos attentes. Nous écoutons les avis de nos clients avec une grande attention et nous cherchons toujours à les satisfaire au mieux dans la mesure du possible. Pour votre information, nous travaillons avec la boulangerie « Thierry Schwartz » chef étoilé de la ville d’Obernai, sa réputation n’est plus à faire et nous sommes ravis de proposer son pain frais de toutes sortes et ses viennoiseries délicieuses à nos clients. Nous proposons également de la charcuterie fraîche de notre région venant de la Charcuterie Herrmann à Reichstett. Nous sommes disponibles à tout moment pendant votre séjour pour répondre à vos questions, nous aurions pu en discuter directement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Très cordialement, Claire Jaeckel Directrice -
Bindels.h
4 / 5Le 18/09/2022 à 12:31Belle demeure ancienne en pierre rouge en façade, rénovation moderne intérieure, matériaux de qualité par ex. dans les salles de bains. Avec tout le confort attendu en chambre, chaque espace est utilisé judicieusement. Frigo et coffre-fort, petite penderie et même espace bureau. Petite machine à espresso. Grande TV. Le WiFi est gratuit mais avec quelques coupures indépendantes de l'hôtel. C'est le réseau de Strasbourg qui n'est pas assez puissant. À l'arrivée, l'accueil des responsables est très souriant, très à l'écoute des demandes personnelles et monsieur Guiseppe fait tout pour réaliser tous vos désirs. Une grande gentillesse de tout le personnel à souligner. Grande propreté,partout et gel hydroalcoolique à disposition partout. Intéressant aussi les places de parking dans le garage de l'hôtel (20 €/jour ) mais assez exigu en sous-sol. Ascenseur étroit dû à l'immeuble ancien. Buffet petit-déjeuner, beaucoup de choix, fraîcheur des produits, fromages charcuteries, œufs, yaourts... fruits, baguettes, viennoiseries... Situation parfaite de l'hôtel à quelques rues du centre ville, tramway devant l'hôtel... pour dormir au calme, de préférence une chambre côté cour. Nous y étions et nous avons bien apprécié ce calme après des journées de visites. Je recommande si vous voulez passer un bon moment de détente...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bindels, Quelle joie de savoir que notre établissement a su faire la différence et que vous reviendrez avec plaisir au Diana Dauphine Nous sommes très touchés que vous ayez apprécié votre séjour au Diana Dauphine de Strasbourg, et que l’accueil, le service et les lieux vous aient satisfait au point d’en garder un excellent souvenir. Vos bons mots viennent récompenser le travail quotidien des équipes qui ont en effet à cœur de proposer un service professionnel, efficace et attentionné, comme vous le soulignez. L’ensemble des équipes vous renouvelle ses plus vifs remerciements pour votre élogieux commentaire et nous avons hâte de vous revoir très prochainement pour vous faire vivre une nouvelle expérience. Bien à vous, Laura -
christian.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 08:35Très bel emplacement, qualité du petit déjeuner exceptionnel, et par dessus tout, un personnel exceptionnellement agréable, à votre écoute, à votre service . Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gentil, Nous vous remercions infiniment pour votre excellent commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Nous sommes très touchés que vous ayez apprécié votre séjour au Diana Dauphine de Strasbourg, et que l’accueil, le service et les lieux vous aient satisfait au point d’en garder un excellent souvenir. Vos bons mots viennent récompenser le travail quotidien des équipes qui ont en effet à cœur de proposer un service professionnel, efficace et attentionné, comme vous le soulignez. Ce serait un immense plaisir de vous accueillir à nouveau au Diana Dauphine afin de partager encore plus de merveilleux moments. Bien à vous, Laura -
Moustique.
3 / 5Le 06/09/2022 à 23:07Belle chambre, bien agencé, propreté rien à redire, la couleur sombre du plafond écrase un peu la hauteur idem dans la salle des petits déjeuner, proche du centre ville. Je n'ai pas apprécié l'intrusion d'un jeune homme pour contrôler si le mini bar était plein ou vide, je pense que si j'avais eu besoin de quelque chose je l'aurais demandé
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos chambres qui ont toutes été rénovées récemment dans un style moderne et design ainsi que la propreté de notre établissement, sur laquelle nous mettons l'accent. Notre situation géographique permet à notre aimable clientèle de profiter du centre-ville de Strasbourg à pieds. Nous vous informons que nous contrôlons toutes nos chambres tous les jours, même pour les clients n'étant pas en départ le jour J. Ceci nous permet de nettoyer la chambre et de contrôler le minibar afin de rajouter les produits manquants si nécessaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce malentendu. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Chef de Réception -
Rob.r
4 / 5Le 12/08/2022 à 09:20Très bon hôtel avec une jolie chambre standard. Propre, accueil sympathique. Prix correct sauf le parking qui revient cher (20€/jour). Grand écran Tv, Clim. La rue est bruyante mais l’isolation acoustique de la fenêtre est bonne. Je n’ai pas testé le petit dej.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cette évaluation suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres qui ont toutes été rénovées récemment dans un style moderne et design ainsi que la propreté de notre établissement. Nous vous informons que le prix de notre parking est basé sur les tarifs des parkings publics les moins chers du centre-ville de Strasbourg. Comme vous l'avez indiqué, toutes nos chambres sont équipées de double vitrage afin de permettre à notre aimable clientèle de passer des nuits les plus agréables possible. C'est avec joie que nous vous accueillerons à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Chef de Réception -
Carole.n
5 / 5Le 06/08/2022 à 22:13Séjour très agréable, la chambre était impeccable, mise à disposition de produits Nuxe, la dame du petit déjeuner était super sympa et souriante (génial pour mettre la pêche dès le matin!), et Lionel, le réceptionniste de nuit, était également très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Nous vous remercions pour votre commentaire 5 étoiles laissé suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très agréable. C'est une fierté pour nous de pouvoir proposer des produits de la marque Nuxe à nos clients, dont la renommée n'est plus à faire. Notre personnel est à votre disposition à la Réception 24h/24 et au petit-déjeuner durant ses horaires d'ouverture afin de vous accompagner au mieux tout au long de votre séjour, le rendant ainsi le plus agréable possible. C'est avec joie que nous vous accueillerons à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Chef de Réception -
Jeanne.a
5 / 5Le 26/07/2022 à 11:50Taille de chambre agréable, literie confortable, équipement complet (y compris machine à café et produits Nuxe pour la salle d'eau ❤). Baignoire et climatisation appréciée par ces grandes chaleurs. Hôtel Dog friendly ! Personnel professionnel et arrangeant (check in plus tôt). Place de parking privé à un prix tout à fait raisonnable. Idéalement situé. Merci à toute l'équipe pour ce séjour !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Naudin, Nous remercions pour ce magnifique commentaire écrit après votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. C'est avec joie que nous lisons que vous avez apprécié nos chambres qui ont toutes été rénovées récemment dans un style moderne et design. C'est toujours un plaisir pour nous que d'accueillir les compagnons animaux, membres de la famille de nos aimables clients. Lorsque nous en avons la possibilité, nous n'hésitons pas à proposer à nos clients d'effectuer un check-in avant l'heure indicative de 15h00. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Chef de Réception -
Sandra.c
5 / 5Le 26/07/2022 à 08:32Hôtel dans ancien immeuble très bien placé. Accès au centre ville à pieds. Parking très étroit et bas, donc l’hôtel se renseigne sur votre véhicule. Personnel hyper chaleureux et serviable. Belle ambiance et couleurs agréables. Au calme pour une chambre donnant sur cour intérieure. Ancien ascenseur étroit (attention claustrophobes). Mais j'ai beaucoup aimé ce séjour. Encore un grand merci au personnel de la réception comme du petit déjeuner. Tous vraiment Adorables!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schneider, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cette évaluation suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre situation géographique, à quelques minutes à pieds seulement du centre-ville de Strasbourg ainsi que la sympathie et le service de notre personnel qui est à votre disposition 24h/24 à la Réception afin de vous accompagner au mieux tout au long de votre séjour. Sachant que notre parking peut s'avérer quelque peu étroit par endroits, nous demandons toujours la marque ainsi que le modèle de véhicule à tous nos clients souhaitant réserver notre parking, avant de confirmer la réservation. Nous ne manquerons pas de remercier notre personnel de Réception et de petit-déjeuner et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Chef de Réception -
Céline.I
4 / 5Le 19/07/2022 à 10:59Très bel hôtel. Bonbons à foison en libre service pour les enfants. Literie très confortable. Baignoire dans salle de bain. B-mol le parking.. 20€ supplémentaire la journée et accès limité à des véhicule de moins de 1,85m.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Aimo-Boot, Je vous remercie pour votre très bonne note et vos commentaires positifs suite à votre séjour parmi nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Belle journée à vous 3. Claire Jaeckel Directrice -
Laura.m
5 / 5Le 12/07/2022 à 13:56Séjour agréable effectué dans le cadre d'un déplacement dut à mes examens finaux. Nous avons choisi cet hôtel du à son emplacement non loin de l'école. Personnel agréable, qui nous a surclassé pour que nous puissions avoir une chambre sans attendre. Chambre spacieuse, lit confortable, salle de bain très jolie. Peut être une armoire trop petite et juste une vasque dans la salle de bain nous a paru trop peu... mais c'est un avis personnel. Le petit déjeuner dispose d'un buffet avec beaucoup de choix ! Dont nous avons bien profité. Et nous avons pus laisser nos bagages pour faire un dernier tour dans Strasbourg avant de repartir au train.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire 5 sur 5 que vous avez pris le temps d'écrire après votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre situation géographique, à quelques minutes à pieds du centre-ville de Strasbourg ainsi que notre personnel qui est à votre disposition 24h/24 à la Réception afin de vous accompagner au mieux tout au long de votre séjour. C'est toujours un plaisir pour nous que de proposer un surclassement gratuit lorsque nous en avons la possibilité. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé nos chambres spacieuses, notre literie confortable et nos salles de bain très jolies. Toutes nos chambres ont été rénovées récemment dans un style moderne et design. Notre petit-déjeuner buffet "Organic & Gourmand" propose un vaste choix de produits frais et locaux, aussi bien sucrés que salés, afin de satisfaire tous les goûts de notre aimable clientèle. C'est avec joie que nous vous accueillerons à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Chef de Réception -
Etienne.e
4 / 5Le 26/06/2022 à 21:49Hôtel très agréable et personnel très attentionné. Très bien situé Le seul hic est le parking assez difficile à y manœuvrer !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Deram, Nous vous remercions pour cette évaluation écrite après votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis que nous ayez apprécié notre hôtel ainsi que notre personnel qui est à votre disposition 24h/24 à la Réception afin de vous accompagner au mieux tout au long de votre séjour. Notre parking étant quelque peu étroit par endroits, nous demandons toujours la marque ainsi que le modèle de véhicule à tous nos clients souhaitant réserver une place dans le but de nous assurer que la voiture en question peut y accéder. Dans le cas où notre parking serait trop étroit, nous pouvons recommander 2 parkings publics sécurisé situés à quelques minutes à pieds de notre hôtel, au même tarif. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Catherine.E
4 / 5Le 25/06/2022 à 13:24Accueil super, chambre très propre mais mal isolée de la route. Petit déjeuner extraordinaire . Il manque une salle avec de l espace, le lieu est exigu et manque d espace. Emplacement TB
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ferro, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la propreté de nos chambres. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé votre chambre mal isolée. Nous vous informons que toutes nos chambres sont équipées de double vitrage. Notre Réception étant ouverte 24h/24, nous aurions pu vous proposer de vous attribuer une chambre côté cour, plus au calme, sur simple demande de votre part. Notre petit-déjeuner buffet "Organic & Gourmand" propose un vaste choix de produits frais et locaux, aussi bien sucrés que salés, afin de répondre à toutes les attentes de notre aimable clientèle. Notre situation géographique permet à nos clients de profiter du centre-ville de Strasbourg et de son centre historique à pieds. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Christophe.
4 / 5Le 08/06/2022 à 17:00Accueil parfait, chambre bien mais un peu petite, parking privé
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour cette note de 4 étoiles laissée suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que nos chambres et notre parking privé sécurisé. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Jean.a
3 / 5Le 30/05/2022 à 06:03Personnel agréable et serviable, chambre petite, belle salle de bain, literie confortable, parking pour petit véhicule (C1) pas plus...chambre sur rue mal isolée au troisième,on entend très bien les trams et rideaux non ocultants ,la nuit on profite de l éclairage public et dés le lever du jour de la lumière naturelle ,si ,comme moi ,vous êtes sensibles à ce genre de détails,votre nuit sera difficile . Dommage pour un quatre étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mahaux, Nous vous remercions pour ce commentaire écrit suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes heureux de lire que vous ayez trouvé notre personnel agréable et serviable. Nous sommes à la disposition de notre aimable clientèle 24h/24 à la Réception. Notre parking privé sécurisé, disponible sur réservation, permet à nos clients de profiter du centre-ville de Strasbourg sans avoir à se soucier d'où garer leur véhicule. Comme nous vous l'avons indiqué le jour de votre départ, étant donné que notre Réception est ouverte 24h/24, sur simple demande de votre part nous aurions pu vous proposer de vous attribuer une chambre côté cour, probablement plus calme à vos goûts. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine qui saura, nous en sommes persuadés, vous faire changer d'avis sur notre établissement. Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Patxi.N
4 / 5Le 28/05/2022 à 18:00Les chambres sont agréables mais mal insonorisées entre elles, c'est dommage. Accueil agréable et bon petit déjeuner. Bien placé pour visiter Strasbourg.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur André, Nous vous remercions de nous avoir écrit ce commentaire après votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres ainsi que notre accueil agréables. Notre Réception est ouverte 24h/24 afin de vous accompagner au mieux tout au long de votre séjour et nous vous informons également que toutes nos chambres sont équipées de double vitrage. Notre situation géographique permet à notre aimable clientèle de profiter du centre-ville de Strasbourg à pieds car nous sommes situés à une dizaine de minutes à pieds seulement de la Cathédrale et du centre historique. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'hôtel Diana Dauphine pour un futur séjour. Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Rose-Marie.r
4 / 5Le 27/05/2022 à 16:02Chambre très propre mais petite. Le petit déjeuner est très copieux, il y en a pour tous les goûts. L'accueil est courtois.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Francois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres ainsi que notre petit-déjeuner buffet "Organic & Gourmand" qui propose un vaste choix de produits frais et locaux à notre aimable clientèle. Notre Réception est à votre disposition 24h/24 afin de vous accompagner au mieux tout au long de votre séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Emilie.h
5 / 5Le 19/04/2022 à 23:16Séjour parfait Nous avons passé une nuit à l’hôtel Bien situé par rapport au centre, calme propre. Personnel très aimable, petit déjeuner copieux. Très belle chambre avec une salle d’eau impeccable. Parking très étroit, j’ai donc rendu ma place et me suis garé dans la rue assez facilement. La formule Pâques nous a permis être attendu par un joli lapin en chocolat accompagné d’un petit mot!👍
Réponse du propriétaire :
Chère Madame et Monsieur Philippe, Nous sommes très touchés que vous ayez apprécié votre séjour au Diana Dauphine de Strasbourg, et que l'amabilité du personnel, la qualité des mets servis au petit déjeuner et les offres personnalisées vous aient satisfaits au point d’en garder un souvenir d'un séjour parfait. Ce serait un immense plaisir de vous accueillir à nouveau afin de partager encore plus de merveilleux moments. Très chaleureusement, Claire Jaeckel Diretcrice -
Etienne.i
3 / 5Le 09/04/2022 à 17:01Assez cher pour la prestation. Absence de prise électrique au niveau des lits, chambre minuscule pour un 4 étoiles. Parking Infernal (n'y allez pas si vous dépassez la deux chevaux en termes de taille).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Litzelmann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes navré que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos chambres standards sont légèrement moins spacieuses que nos chambres supérieures cependant elles sont égales en terme de confort ainsi que de décoration et sont en général très appréciées par nos clients. Notre parking est en effet un peu étroit pour certains gros véhicules, c'est la raison pour laquelle nous demandons à nos clients qui ont réservé une place de parking la marque et le modèle de leur voiture. De grandes voitures peuvent cependant s’y garer, mais nous laissons ce choix à l’appréciation de nos clients. Si la voiture est trop grande, nous recommandons avec plaisir des parkings publics aux mêmes tarifs que chez nous, à seulement quelques minutes à pied de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Diana Dauphine pour un futur séjour dans notre capitale alsacienne>. Bien à vous, Claire Jaeckel Directrice -
Thierry.l
5 / 5Le 06/04/2022 à 19:08Très bon hôtel a proximité du centre historique, petit déjeuner copieux et produits régionaux.Villle de Strasbourg superbe très bonne accueil dans les restaurants.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Blin, Quelle joie de lire votre merveilleux commentaire 5 étoiles écrit suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre situation géographique, à quelques minutes à pieds seulement du centre-ville et de son centre historique. Notre petit-déjeuner buffet "Organic & Gourmand" propose un vaste choix de produits frais et locaux, aussi bien sucrés que salés, afin de satisfaire tous les goûts de notre aimable clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour dans notre capitale alsacienne ! Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Gringo.a
5 / 5Le 20/02/2022 à 19:01Hôtel sympa bien situé, personnel à l’écoute . Chambre propre , petit ascenseur , petit déjeuner bien fourni. Cependant attention au parking souterrain qui peut être dur à utiliser si vous avez une grosse berline .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Diana Dauphine et d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez particulièrement apprécié notre accueil et la propreté de votre chambre. Il nous tient effectivement à cœur d'accompagner et de nous rendre disponibles auprès de nos clients, afin de rendre leur séjour le plus agréable possible. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner buffet "Healthy & Gourmand", qui propose un vaste choix de produits frais de la région, aussi bien sur le plan sucré que salé. Concernant notre parking, nous savons qu'il peut s'avérer quelque peu étroit par endroits, c'est pour cela qu'avant de confirmer la réservation d'une place nous demandons toujours au préalable la marque et le modèle du véhicule à chacune de nos demandes. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l’Hôtel Diana Dauphine pour un futur séjour à Strasbourg. Bien Cordialement, Maud -
Éric.r
4 / 5Le 07/02/2022 à 01:22J'ai était très bien accueilli le personnel très polis et accueillant j'ai trouvé la chambre très propre je recommande cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Drugeon, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Diana Dauphine et d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez particulièrement apprécié notre accueil et la propreté de votre chambre. Il nous tient effectivement à cœur d'accompagner et de nous rendre disponibles auprès de nos clients, afin de rendre leur séjour le plus agréable possible. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l’Hôtel Diana Dauphine pour un futur séjour à Strasbourg. Bien Cordialement, Mathilde Dorn La Réception -
Marie.e
5 / 5Le 28/01/2022 à 09:01Très bel hôtel, personnel agréable et compétent. Excellent petit déjeuner varié À 5 minutes à pied de la cathédrale de Strasbourg Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sénéchal, Quel plaisir de voir la note que vous nous avez attribuée! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez particulièrement apprécié notre accueil et la compétence de notre personnel. Il nous tient effectivement à cœur d'accompagner et de nous rendre disponibles auprès de nos clients, afin de rendre leur séjour le plus agréable possible. Notre hôtel se situe effectivement à deux pas du centre-ville et de la cathédrale, ce qui permet à notre aimable clientèle de profiter pleinement de Strasbourg, à pied. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement à l'Hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Aurélie Kloepfer La Réception -
Sami.a
1 / 5Le 07/01/2022 à 14:45L'accueil est top , par contre la chambre au 7ème étage non fumeur qui puer la clope et le refermer , sans balcon alors que que la photo y'en avais ... bref , nuit exécrable....
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chikhi, Je vous remercie de nous avoir laissé un commentaire sur le site de Google. Je suis navrée de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Par ailleurs, toute mon équipe se tient à votre disposition à tout moment pour répondre à vos questions. Nous aurions pu vous changer de chambre afin de vous attribuer une de nos chambres avec balcon. Celles-ci ne sont pas nombreuses mais si la demande nous est formulée nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Je reste à votre disposition. Bien cordialement, Claire Jaeckel Directrice -
Lori..
5 / 5Le 28/12/2021 à 12:12Nous avons passé deux nuits ici et ce fût très agréable. L'accueil au départ a été très chaleureux. Le reste du service n'en était pas moins parfait.. disponible, à l'écoute, discret et réactif ! Notre chère côté cœur était très spacieuse et calme. Nous avions demandé lors de la réservation à disposer d'une chambre avec baignoire et nous l'avons eu. Quel plaisir ! Pas testé le petit déjeuner. Emplacement vraiment pas mal à quelques minutes à pieds de la cathédrale et des autres points d'intérêts de la ville. En bref, un très bel hôtel sur Strasbourg
Réponse du propriétaire :
Chère Lori, Quel plaisir de voir la note que vous nous avez attribuée! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et nous vous remercions d’avoir séjourné à l’Hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre accueil et la gentillesse de notre personnel. Il nous tient effectivement à cœur d'accompagner et de nous rendre disponibles auprès de nos clients, afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous sommes également enchantés de lire que vous avez particulièrement apprécié votre chambre. Nous prenons toujours note des vœux de nos clients, et faisons au mieux pour les satisfaire, en fonction de nos disponibilités. Effectivement, la situation géographique de l'Hôtel Diana Dauphine permet facilement à notre aimable clientèle de profiter du centre-ville de Strasbourg à pied. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Diana Dauphine pour un futur séjour dans notre capitale alsacienne ! Bien cordialement, Aurélie Kloepfer La Réception -
Méline.a
5 / 5Le 20/12/2021 à 23:39Une nuit passée dans ce super hôtel. On a été accueillis avec un petit vin chaud qui nous à bien réchauffés en ce mois de décembre ainsi qu'un morceau de pain d'épice et quelques sucreries. Personnel extrêmement sympatique et très serviable. Plein de petites attentions avec un café offert en chambre. Super expérience, merci encore.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Maury, Nous vous remercions pour ce commentaire que vous avez pris le temps d'écrire suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie et la disponibilité de notre personnel. Notre Réception est ouverte 24h/24 afin de vous accompagner au mieux tout au long de votre séjour. C'est avec plaisir que nous lisons que votre séjour s'est déroulé au mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Diana Dauphine pour un futur séjour. Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Al.t
3 / 5Le 17/12/2021 à 21:05Nous y avons sejourné une nuit, hôtel que nous connaissions dejà.. Pour nous l hotel est toujours aussi beau,belle deco dans les espaces communs et dans les chambres,bonne literie,bien positionné pres du centre,personnel très à l écoute et disponible,parking pratique avec la possibilité d y rester quelques heures en plus...(très pratique) Petit dej bien complet,bon rapport qualité-prix. Par contre nous avons été cette fois ci très dessus,je pense dû au positionnement de notre chambre au premier étage: En arrivant dans la chambre il faisait froid, le chauffage a pris au moins deux heures pour réchauffer la pièce...assez désagréable. Notre chambre était juste au dessus de l'entrée du garage et je pense que c est ce qui nous faisait ressentir également le froid dans la chambre et le couloir. En plus de cela,mal insonorisé malgres le coté cours effectivement calme ,on entendait les douches etc.... Déçus donc pour un quatre étoiles et par rapport à nos souvenirs... Par contre personnel très à l écoute lors de nos remarques et nous avons été gentillement dédomagé. Donc allez y mais préférez les étages😁
Réponse du propriétaire :
Cher Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire très détaillé suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis de lire que vous apprécié toujours autant la décoration de nos espaces communs et de nos chambres. Ces dernières ont toutes été rénovées récemment dans un style moderne et design. Notre Réception est à votre disposition 24h/24 afin de vous accompagner au mieux durant votre séjour et de le rendre le plus agréable possible. Notre petit-déjeuner buffet "Healthy & Gourmand" a été étudié afin de répondre au mieux à toutes les attentes de nos clients, aussi bien sucrées que salées. Nous sommes cependant navrés de lire que votre expérience n'ait pas été optimale. Si votre chambre ne vous convenait pas, il aurait suffi de nous en faire part lors de votre arrivée ou pendant votre séjour. C'est avec joie que nous vous aurions proposé de changer de chambre. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'hôtel Diana Dauphine pour un futur séjour dans notre capitale alsacienne. Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Nadine.h
5 / 5Le 11/12/2021 à 22:59Très bien . Proche du centre ville. Personnel disponible et extrêmement très agréable, disponible, efficace, bref adorable aux petits soins... hôtel très agréable, disponible. Petit déjeuner au top. Bon on est pas encore partie, mais on reviendra. Milles merci. Nadine C
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Chomarat, Nous vous remercions pour ce merveilleux commentaire laissé suite (pendant) votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre situation géographique, à quelques minutes à pieds seulement du centre-ville. Notre personnel est à votre disposition 24h/24 afin de vous accompagner et répondre à toutes les interrogations que vous pourriez avoir pendant votre séjour. De plus, notre petit-déjeuner buffet "Healthy & Gourmand" propose un vaste choix de produits frais de la région, aussi bien sur le plan sucré que salé. C'est avec une immense joie que nous vous accueillerons à nouveau à l'hôtel Diana Dauphine pour un futur séjour dans notre capitale alsacienne. Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Eveline.e
4 / 5Le 10/12/2021 à 12:43Situé idéalement à 2 pas du centre ville,hôtel confortable, belle chambre avec petit balcon donnant sur la ville, bien insonorisée ,on n'entend absolument pas les passages réguliers du tram.Petit déjeuner varié, beau choix au buffet.A recommander.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lemaire, Nous vous remercions pour ce commentaire et cette note de 4 étoiles attribuée suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos chambres et le confort qu'elles procurent. Toutes nos chambres sont équipées d'un double vitrage, permettant ainsi à notre hôtel d'avoir une isolation phonique optimale afin de garantir à nos clients une bonne nuit de sommeil. Notre petit-déjeuner buffet "Healthy & Gourmand" propose un vaste choix de produits frais et locaux, aussi bien sucrés que salés, pour répondre à toutes les attentes de notre aimable clientèle. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Dominique.n
1 / 5Le 04/12/2021 à 19:40Sejour annulé suite a non reservation de la place de parking et cela demandé et réservé 6 mois a l avance. Tres déçu, surtout que ce n est pas la premiere fois que nous reservons cet hotel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Angier, Je suis sincèrement désolée pour ce malentendu. Nous avons essayé de trouver une solution en cherchant une place dans notre parking et en vous proposant aussi des alternatives de parkings à proximité mais vous avez souhaité directement annuler votre réservation sans attendre. Cela aurait été un plaisir de vous accueillir et j'espère avoir l'opportunité de vous revoir dans le futur. Vous êtes les bienvenus. Bien à vous, Claire Jaeckel Directrice -
Cosme.
4 / 5Le 04/12/2021 à 12:20Nous avons passé 2 nuits en Décembre dans cet hôtel. L'hôtel est un peu excentré, mais il reste assez proche du centre ville (environs 6 min à pied) ,et il est desservis par le tram depuis la gare. L'accueil était sympathique, le personnel aimable. Nous avions une chambre double supérieur, pas de grande différence avec la chambre normal à première vue. La chambre était bien, assez spacieuses, la douche était très spacieuse, c'est un plus. On regrettera peut être le lit double qui était deux lit simple collés. C'était au final une bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour ces 4 étoiles laissées suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Notre personnel est à votre disposition 24h/24 afin de vous accompagner tout au long de votre séjour et pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. Nous vous informons que nos chambres supérieures sont toutes dotées d'une bouilloire, ont une superficie bien supérieure à celle de nos chambres standard et que vous avez la possibilité d'avoir des peignoirs et chaussons sur demande. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'hôtel Diana Dauphine pour un futur séjour Strasbourgeois. Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Didier.o
5 / 5Le 27/11/2021 à 10:46Idéalement placé pour visiter Strasbourg, chambre spacieuse offrant d'excellentes prestations. Personnel de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Populus, Nous vous remercions pour ce charmant commentaire laissé suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Quelle joie de lire que vous avez apprécié notre situation géographique, à quelques minutes à pieds seulement du centre-ville de Strasbourg ! Nos chambres ont toutes été rénovées récemment dans un style moderne et design afin d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Notre personnel est à votre disposition 24h/24 pour vous assister et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Jerome.u
4 / 5Le 24/11/2021 à 20:39Hôtel sympa en plein cœur de Strasbourg. Attention pour le parking : toutes les voitures ne peuvent y entrer
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Muller, Nous vous remercions pour ce commentaire 4 étoiles que vous nous avez laissé suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre situation géographique qui permet à notre aimable clientèle de profiter du centre-ville de Strasbourg à pieds. Concernant notre parking, nous savons qu'il peut s'avérer quelque peu étroit par endroits, c'est pour cela qu'avant de confirmer la réservation d'une place nous demandons toujours au préalable la marque et le modèle du véhicule à chacune de nos demandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Diana Dauphine pour un futur séjour dans notre capitale alsacienne ! Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Chrystel.
5 / 5Le 06/11/2021 à 10:26Un séjour de 3 jours pour nous.. Accueil plus qu'agréable. Calme dans la chambre. Literie impeccable. Chambre propre. Buffet du petit déjeuner varié et pour tous les goûts.! Les professionnels de toutes fonctions est très agréable et professionnel. Soucieux de bien faire et sourire, que cela fait plaisir ! ...(merci 👍😉) Merci pour ce séjour agréable..! Je conseil fortement.
Réponse du propriétaire :
Chère , Un grand merci pour cette belle note de 5 étoiles. Et quel plaisir de lire votre commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez choisi de séjourner à l'Hôtel Diana Dauphine et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement, et votre chambre et notre buffet du petit déjeuner en particulier. Un grand merci pour les jolis compliments que vous avez adressés à toute l'équipe. Tout le monde se joint à moi pour vous dire à quel point ils nous ont touchés. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l’Hôtel Diana Dauphine pour un futur séjour à Strasbourg. Bien cordialement, Aurélie Kloepfer La Réception -
Virginie.o
5 / 5Le 30/10/2021 à 09:54Personnel très chaleureux et très professionnel, les chambres sont belles et spacieuses, l'hôtel est bien situé, à 10 minutes à pied de la cathédrale, le buffet du petit-déjeuner est excellent. Notre séjour était parfait ! Merci 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Moulenq, Nous vous remercions d’avoir séjourné à l’Hôtel Diana Dauphine. Quel plaisir de voir la note que vous nous avez attribuée! Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de vos gentils compliments concernant notre personnel. Nous travaillons jour après jour pour satisfaire toutes les attentes de nos clients et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l’Hôtel Diana Dauphine pour un futur séjour à Strasbourg. Bien cordialement, Aurélie Kloepfer La Réception -
Caroline.e
5 / 5Le 13/10/2021 à 10:16Super accueil à toute heure, possibilité de réserver un parking. Les chambres sont spacieuses et très bien décorés. Petit déjeuner très variés et copieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rebert, Nous vous remercions d’avoir séjourné à l’Hôtel Diana Dauphine. Quel plaisir de voir la note que vous nous avez attribuée! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et que vous avez tout particulièrement apprécié votre chambre ainsi que notre buffet du petit déjeuner. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l’Hôtel Diana Dauphine pour un futur séjour à Strasbourg. Bien cordialement, Aurélie Kloepfer La Réception -
Arnaud.e
4 / 5Le 07/10/2021 à 23:41L'accueil est excellent, les chambres sont joliment décorées. Le buffet du petit déjeuner était très bien. Je reviendrais, c'est sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Delaunay, Nous vous remercions pour ce charmant commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis de lire que celui-ci s'est bien passé et que vous reviendrez chez nous. C'est avec joie que nous vous accueillerons à nouveau à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Gilg.a
2 / 5Le 03/10/2021 à 15:07Bof bof bof.... Pour un hôtel 4 étoiles je m'attendais à mieux. Une nuit petit déjeuner parking 190 €. L'avantage et que le parking est dans l'hôtel. Il ne coûte que 20 € la nuit ce qui n'est vraiment pas cher dans le centre ville de Strasbourg. L'accueil a été chaleureux et le personnel à l'écoute. Passons au point négatif et il y en a malheureusement... à l'arrivée dans la chambre on ne s'y sens pas forcément bien. Petite chambre d environ 11 m2. Les murs sont de couleurs foncé et il n y a qu un petit vasistas. Les luminaires ne sont vraiment pas lumineux il manque clairement de clarté. La chambre à était refaite avec les moyens du bords. Le home staging a était mal réalisé. Un miroir inutilisable coincé entre une table de chevet et un mur, si vous faites 30 kilos alors cela ne devrait pas poser de problème. Passons à la salle de bain, les joints de la douche laisse à désirer. En plus de ça la chambre est entièrement en moquette pas très hygiénique de nos jours surtout que le reste n était pas forcément propre. Un coussin complément dégoûtant de grosse trace jaune et brune. Du coup j ai jeté un œil dans les draps et la les draps tâchés et des poils dessus. J appel la réception la dame vient gentilement me changer les draps. Mais le drap quel amène était également plein de tâche. Donc 3 ème change de draps. Je m aperçois également que la housse de couette est tâché je lui demande de la changer. Quand elle enleve le drap l état de la couverture est juste inadmissible. Couverture déchiré et de grosse oreoles jaune... Dégoûtant... Comme excuse c est l entreprise qui s occupe du nettoyage qui ont mal fait leurs travail. La propreté était déplorable... Le petit déjeuner est plutôt correct pour le prix. J ai était au bauma j ai payé le même prix est l hôtel était irréprochable. J ai voulu du changement, pour le coup je l ai eu mais en négatif. Je n y reviendrais plus. Je n aurais pas était si pointieuse mais pour un 4 étoiles y a vraiment des limites.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gilg, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Diana Dauphine et je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Tout d’abord, notre réception est disponible 24h/24 pour sa clientèle et nous aurions été ravis de vous changer de chambre pour vous en attribuer une plus à vos goûts, notamment au niveau de la couleur des murs. Certains de nos clients apprécient ces chambres aux teintes foncées, c’est une question de goût. Néanmoins pour votre information, nous avons des chambres de différentes couleurs (les teintes vont du jaune au bleu, en passant par le rose pâle etc…). Dès lors, sur simple demande nous aurions très facilement pu vous donner satisfaction en vous attribuant une chambre différente aux tons plus clairs. Nos chambres standards ont une superficie qui se situe entre 18 et 20 mètre carré. Concernant le linge celui-ci nous étant livré plié, il ne nous est malheureusement pas possible de nous rendre compte de ces éventuelles tâches (un lavage à 90° est effectué) avant de le déplier et de le mettre en place. Nous avons immédiatement prévenu notre prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que nous imposons à nos prestataires un niveau d’exigence à la hauteur du service d’un hôtel 4 étoiles et nous regrettons qu’il y ait eu un manquement. Effectivement l’hôtel a été refait en 2018. Plus d’un million euros ont été investis pour 46 chambres. Ce n’est pas tout à fait ce qu’on peut appeler du « Home staging ». Enfin, pour votre confort nous vous avons accordé un « late check out » gratuitement afin de vous laisser profiter pleinement de votre déjeuner et de rendre votre séjour le plus agréable possible. Pour finir sachez que nous sommes toujours ouverts et disponibles pour des échanges constructifs, de vive voix, que nous trouvons plus humains. Nous regrettons un peu la manière de faire surtout que rien n’a été mentionné lors de votre départ. Nous espérons cependant que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour que nous mettons tout en œuvre chaque jour pour maintenir un niveau d’excellence et satisfaire les exigences de nos clients. Bien cordialement, Claire Jaeckel Directrice -
Antony.E
4 / 5Le 01/10/2021 à 19:09Super hôtel Chambre très spacieuse. Salle de bain vraiment très belle ! Le petit déjeuner est très bon et pas mal de produits frais. Petit bémol : on entend beaucoup le bruit du tramway..
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hernandez, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles. N'hésitez pas à nous demander une chambre côté cour pour votre prochain séjour, nous ferons notre maximum afin de vous en attribuer une pour une expérience parfaite ! Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
claire.a
2 / 5Le 11/09/2021 à 14:59Petites chambres, hôtel convivial mais vétuste. Le tarif est au dessus de la qualité de l’établissement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Marchi, Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de vos ressentis suite à votre séjour au Diana Dauphine de Strasbourg. Nous sommes toutefois navrés que les équipements n'aient pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à communiquer auprès de nos équipes de la réception qui sont présents tout au long de la journée et de la nuit pour trouver des solutions comme en vous changeant de chambre afin de rendre votre séjour à la hauteur de vos attentes. Très cordialement, Claire Jaeckel Directrice -
Luc.a
4 / 5Le 17/08/2021 à 13:15Bien situé, bonne isolation sonore, bon accueil, bon petit-déjeuner, bonne literie. Dommage que le parking soit si étroit et limité à une hauteur de 1.80 grand max, et que les ascenseurs soit si petits...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Haas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre situation géographique, à quelques minutes à pieds du centre-ville de Strasbourg, ainsi que nos chambres, toutes rénovées récemment dans un style moderne et design. Lorsque nos clients ne peuvent pas garer leurs véhicules dans notre parking, nous indiquons directement un autre parking sécurisé Vinci, situé à 2 minutes à pieds de notre hôtel, qui est le moins cher de tout le centre-ville de Strasbourg. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute future réservation, c'est avec joie que nous vous accueillerons à nouveau à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Claude.c
5 / 5Le 12/08/2021 à 20:54Hôtel parfaitement situé dans Strasbourg. Accueil très professionnel et à l'écoute de nos demandes. Chambres spacieuses et très confortables
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schmitt, Nous vous remercions pour ce très joli commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre personnel, à disposition 24h/24 de notre aimable clientèle. N'hésitez pas à nous contacter directement pour un futur séjour, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Gisou.o
4 / 5Le 12/08/2021 à 10:50Belle chambre bien qu'un peu sombre (peinte en vert foncé y compris le plafond). Déçue par le petit déjeuner : le buffet n'est pas réapprovisionné et c'est bien dommage car la charcuterie était excellente. Un peu plus moyen sur le pain et l'unique viennoiserie qui restait.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire après votre séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de nos chambres, toutes récemment rénovées dans un style moderne et design. Notre petit-déjeuner "Healthy & Gourmand" se compose de produits frais et de qualité répondant à toutes les demandes de notre aimable clientèle. Votre retour est très important pour nous dans notre recherche de constante amélioration de nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande de réservation future, nous avons différentes couleurs de chambre dont nous pourrions discuter avec vous afin de trouver celle qui vous conviendra le mieux. Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Fabienne.o
5 / 5Le 11/08/2021 à 12:38Hôtel bien situé proche du centre ville, chambre agréable un peu bruyante côté rue (tram). Petit déjeuner très varié, par contre la salle est très petite et cela peu être un peu dérangeant pour les personnes qui aiment étre au calme le matin. Le personnel de l'accueil est très disponible et de bon conseil
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Goux, Nous vous remercions infiniment pour ces 5 magnifiques étoiles. Quelle joie de lire que vous avez apprécié la situation géographique de notre hôtel, idéalement situé à quelques minutes à pieds du centre-ville de Strasbourg. Notre petit-déjeuner "Healthy & Gourmand" a été travaillé afin de répondre à toutes les attentes de nos clients, aussi bien salées que sucrées. Votre retour est primordial dans notre recherche de constante amélioration de nos services. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'hôtel Diana Dauphine pour un futur séjour dans notre capitale alsacienne ! Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Gerald.e
3 / 5Le 27/07/2021 à 21:41Séjour de 2 nuits en chambre triple. Hôtel correct sans plus ; loin d'un 4*. Proche du centre - Bon accueil - Les chambres (triple en l'espèce) ne sont pas super grandes. Le ménage aurait pu être un peu plus optimal. En fait chambre triple avec lit d'appoint - Nous venions en famille de Colmar après un passage en 3* : La comparaison n'est pas favorable à l'hôtel Diana - Le PDJ n'a rien de transcendant - Pour le prix cela reste tout de même acceptable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sellier, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir souligné que nous sommes idéalement situés, à quelques minutes à pieds du centre-ville de notre capitale alsacienne. Nous vous informons que nous pouvons effectuer un service en chambre qu'il vous suffit de demander à votre arrivée ou pendant votre séjour. Notre petit-déjeuner "Healthy & Gourmand" a été pensé afin de répondre aux attentes de notre aimable clientèle, aussi bien sucrées que salées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Diana Dauphine afin de vous faire changer positivement d'avis. Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
Fafouma.i
5 / 5Le 14/07/2021 à 20:49Absolument à découvrir le personnel charmant et bienveillant monsieur Jonathan le chef très à l'écoute. Le petit-déjeuner vraiment copieux et de qualité merci à toute l équipe. Fatou et bruno
Réponse du propriétaire :
Chers Fatou et Bruno, Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au Diana Dauphine. Un grand merci pour cette évaluation de 5 étoiles. Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercie pour votre très gentil commentaire sur leur service. Nous essayons effectivement de proposer un large choix à nos clients pour le petit déjeuner, ainsi que des produits de qualité et un maximum de produits locaux. Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir si vous deviez revenir séjourner à Strasbourg. A très bientôt, Aurélie Kloepfer La Réception -
Chrys.
3 / 5Le 07/07/2021 à 08:30Excellent accueil, chambre au premier étage, un peu petite pour 3, par rapport aux autres hotels du groupe. Le parking est un plus bien appréciable.
Réponse du propriétaire :
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sophie.o
5 / 5Le 12/06/2021 à 17:24Une petite nuit pour une escapade en amoureux à Strasbourg. Hôtel en plein centre ville donc tout près de tout et du tram . Le personnel était d'une gentillesse incroyable et serviable (aussi bien le jeune homme quand nous sommes arrivés le jeudi soir vers 18hque la jeune femme du vendredi matin) la chambre était propre, pas où très peu de bruit, literie confortable et petit déjeuner de roi ! Mesures sanitaires respecté bref, que du bonheur ! Ne pas hésiter à se renseigner pour le parking de l'hôtel, nous avions des craintes au vu de certains commentaires qui les nommaient trop petite mais nous n'avons eu aucune soucis. Nous avions réservé l'offre duo à 115€ et franchement, c'était top! Merci à l'équipe et bravo aussi a l'employé qui s'occupait du petit déjeuner grâce à qui, nous n'avons manqué de rien.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bouctot, Quel plaisir de lire votre commentaire! Nous sommes tous très touchés que vous ayez apprécié votre séjour au Diana Dauphine de Strasbourg et que l’accueil, le service personnalisé et la propreté des lieux vous aient satisfait au point d’en garder un excellent souvenir. Soyez assurés que je n'ai pas manqué de partager vos jolis commentaire à l'ensemble de l'équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bien à vous, Claire Jaeckel Directrice -
Marieme.d
2 / 5Le 05/10/2020 à 21:10Un hotel assez correct. Bien placé proche de homme de fer. Arrivee le 04 avec un tres bel accueil. Par contre le 2eme jour, on m a rappelé dans la rue pour me demander mon numero de chambre . Pourquoi parce que j avais une petite valise vide pour aller faire mes courses. Pour un rat d hotel ayant fait presque le tour des hotels du monde entier c est une prière. A croire que cest a la tête du client? Dommage! Je n y reviendrai certainement pas!
Réponse du propriétaire :
Madame Ndour, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour au Diana Dauphine. Effectivement, tout client sortant de l'établissement avec sa valise sans passer par la réception est cordialement invité à repasser par la réception afin de savoir si tout est en ordre concernant son séjour. Nous en avons reparlé ensemble afin d'éclaircir la situation et je vous ai présenté mes excuses pour ce malentendu. Je reste à votre disposition. Bien à vous, Claire Jaeckel Directrice -
Cloé.a
4 / 5Le 30/08/2020 à 22:14Personnels très accueillants, hôtel bien situé, chambre très propre ainsi que spacieuse et petit déjeuner de qualité. Je note cette adresse dans mes adresses favorites, petit bémol le parking pas très pratique pour les grosses voitures mais ce n’est vraiment rien. Je recommande cet hôtel les yeux fermés!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Daumet, Je vous remercie sincèrement pour ce commentaire très positif suite à votre séjour parmi nous. N'hésitez surtout pas à nous contacter directement pour toutes futures réservations, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Claire Jaeckel Directrice -
Elodie.b
3 / 5Le 20/08/2020 à 19:30La chambre et la literie est à la hauteur des 4 étoiles mais l isolation au niveau des châssis nest pas assez suffisant car nous entendons beaucoup le passage du tram. Nous avions une chambre cote rue.
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Planète.e
1 / 5Le 26/07/2020 à 08:50Très déçu! Chambre qui ne reflète pas les 4 étoiles! Chambre au RDC, sans fenêtres! Au parking!! Un placard!! TV, qui ne fonctionne pas! Et aucunes autres solutions de la part de l’hôtel!! Au petit matin, ils m’ont proposés une réduction de 20 euros sur la chambre. Et si vous devez quand même réserver dans cet hôtel , demander des précisions sur votre chambre avant, pas le RDC!! Pour éviter les mauvaise surprises!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti suite à votre séjour au Diana Dauphine. Suite à notre discussion ensemble ce matin, je vous ai immédiatement fait un geste sur votre séjour afin de pouvoir compenser votre déception. Les avis de nos clients sont primordiales et nous les prenons toujours en compte comme je vous l'ai expliqué. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Strasbourg. Bon voyage. Bien à vous, Claire Jaeckel Directrice -
Mélanie.v
5 / 5Le 08/03/2020 à 19:05Super hôtel, literie confortable, chambre très propre et très bon accueil. L’emplacement est parfait pour visiter le centre de Strasbourg, et même pousser jusqu’en Allemagne avec le tram qui s’arrête à 200m. Le garage est un vrai plus, même s’il faut un peu manœuvrer pour y circuler, mais on nous avait demandé le modèle de voiture à l’avance pour limiter la pénibilité (dans tous les cas, on préfère toujours laisser la voiture à l’hôtel que dans les parkings publics hors de prix). S’il y avait un point à améliorer, ça serait d’indiquer à l’avance aux visiteurs comment accéder au garage depuis la rue, pour éviter de payer un stationnement le temps de passer à la réception.
Réponse du propriétaire :
Chère Valentine, Nous vous remercions infiniment pour ce magnifique commentaire si élogieux au sujet de notre hôtel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Jonathan Wanner Chef de Réception -
DAVID.
3 / 5Le 02/03/2020 à 18:41Je m'y suis rendu pour un petit-déjeuner entre amis qui logeaient là-bas pour une nuit. Bon accueil, buffet de petit-déjeuner varié mais de qualité inégale selon les ingrédients dont les viennoiseries très moyennes Par ailleurs, local exigu et impersonnel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire suite à votre passage pour notre petit-déjeuner. Nous vous informons que nos produits sont frais et livrés par une boulangerie très réputée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil. Vos remarques sont essentielles dans notre quête constante d'amélioration de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Diana Dauphine, pour un séjour peut-être ? Bien cordialement, Claire Jaeckel Directrice -
Mickael.
5 / 5Le 08/02/2020 à 09:54Tout n'est pas parfait, certains équipements sont vieillissants (voir photo de la télécommande pour exemple) mais par rapport au prix, 64 euros dans mon cas, je suis "obligé" de mettre 5 étoiles.. l'accueil est courtois et efficace, la chambre est belle et confortable, la salle de bain est grande et fonctionnelle, l'emplacement est top à mi-distance de la cathédrale, de la petite-france et de rive-etoile..
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos 5 étoiles. Toutes vos remarques sont prises en compte dans le but d'améliorer constamment nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour dans notre hôtel. Bien cordialement, Claire Jaeckel Directrice -
N..
4 / 5Le 24/01/2020 à 16:54Superbe hôtel, belle chambre et vraiment bien situé car tout est faisable à pied pas besoin de voiture. Le staff est super accueillant et sympathique. Un petit reproche qu'on peut faire c'est le bruit le matin dans les couloirs des femmes de chambres et autres.. dès 8h du matin on peut déjà être réveillé, mais sinon dans l'ensemble c'est un chouette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Client(e), Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux au sujet de notre hôtel. Vos remarques sont indispensables dans notre quête de constante amélioration de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à l'hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Claire Jaeckel Directrice, -
David.O
5 / 5Le 26/12/2019 à 15:34Un des meilleurs hôtels qu'on a visités ! Super propre, personnel très agréable et très accueillant, literie très confortable, proche de la "Petite France" et du Centre. Pour couronner le tout, ils acceptent les chiens avec un petit plus qui fait toujours plaisir pour nous et nos amis à 4 pattes ! Faites juste attention au parking car exigu et ne conviendra peut-être pas pour tous les types de véhicule, style les grands SUV (1m80 max) Si on revient à Strasbourg, on reprendra cet hôtel sans hésiter 😎
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Diana Dauphine de Strasbourg. Vos mots sont une vrai récompense pour l'ensemble de l'équipe qui les encourageront c'est certain à poursuivre dans leur voie de l'hospitalité. Effectivement, nous accueillons aussi les compagnons animaux de nos clients en leur offrant une petite friandise à l'arrivée afin de les faire se sentir les bienvenus parmi nous. Ce fut un véritable plaisir de vous recevoir et de vous faire vivre un séjour à la hauteur de vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, Claire Jaeckel Directrice -
Béatrice.i
5 / 5Le 16/10/2019 à 19:50Hôtel simple et parfait chambres très propres. Douche wc sèche cheveux TV petit-déjeuner varié très bien présenté et très bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Viscogliosi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour l'ensemble de notre équipe qui oeuvre tous les jours afin de vous offrir un service irréprochable ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement, Très cordialement, Claire Jaeckel Directrice -
Pauline.e
3 / 5Le 15/09/2019 à 23:09Personnel très accueillant, souriant.. Idéal pour week-end en amoureux, bien placé, calme... A proximité de beaucoup d'activités. Ascenseur beaucoup trop petit, limite pour 2 personnes sans bagage. Parking trop étroit et mal agencé, beaucoup de voiture y ont laissées leurs peinture mais cela dit il reste tout de même accessible que pour les usagers.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lepage, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour au Diana Dauphine. Je suis ravie de savoir que notre service vous a satisfait ainsi que notre localisation idéale pour visiter Strasbourg. Nous prenons le temps avant l'arrivée de nos aimables clients de leur demander le type exact de leur véhicule afin de leur faciliter l'accès à notre parking. N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochain séjour Strasbourgeois. Très cordialement, Claire Jaeckel Directrice -
Jason.E
5 / 5Le 30/08/2019 à 00:26Acceuil excellent, avec des explications pour se promener dans la ville claires et efficaces. Chambre spacieuse et joliment décorée. Le petit déjeuner est juste excellent ! J'ai fait beaucoup d'hôtel pour remarquer qu'il y a du choix et de qualité ! Néanmoins, le fait de se garer à était moins agréable car parking de l'hôtel complet. C'est dommage d'être pas prévenu à l'avance. Mais cela n'empêche en rien que cet établissement est top ! Je recommande ce lieu où le service est à la hauteur des prestations. Que c'est agréable d'avoir du personnel très souriants, chaleureux et impliqués dans leur travail. Bravo à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Deplantay, Quel plaisir pour nous de découvrir votre très agréable commentaire suite à votre séjour au Diana Dauphine de Strasbourg. Vos mots sont une vrai récompense pour l'ensemble de l'équipe qui les encourageront c'est certain à poursuivre dans leur voie de l'hospitalité. Comme vous le soulignez aussi notre petit déjeuner alsacien "Healthy et Gourmand" est l'une de nos plus grande fierté, il est composé de produits frais, du terroir qui sauront satisfaire toutes les papilles. Concernant la réservation d'une place dans notre parking, nous nous permettons d'envoyer à chaque client un email afin de leur demander de préciser le type du véhicule car notre parking a un nombre restreint de place pour les grands véhicules. Nous sommes navrés que votre voiture n'a pas pu y accéder. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à nouveau pour un nouveau séjour dans notre belle capitale Alsacienne. Très cordialement, Claire Jaeckel Directrice -
Emmanuel.h
2 / 5Le 03/06/2019 à 14:50La chambre 001 ne vaut clairement pas 150 euros la nuit. Très basse de plafond, unique "fenêtre" donnant sur le parking, dimensions très exiguës... Qui plus est, globalement, l'hôtel est plus proche d'un 3 que d'un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Chastellière, Je suis navrée de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre chambre 001 a été rénovée en 2016 et bénéficie de tout le confort d'un hôtel 4 étoiles. Par ailleurs, toute l'équipe se tient toujours à votre disposition pour toutes demandes qui puissent rendre votre séjour le plus confortable possible. Je suis disponible pour en parler de vive voix, n'hésitez pas. Très cordialement, Claire Jaeckel Directrice -
brault.t
5 / 5Le 30/05/2019 à 00:11J'ai passé un excellent séjour dans cette hôtel qui est très proche du centre historique de Strasbourg et de sa cathédrale. Excellent rapport qualité-prix. Je conseille vraiment cet hôtel et j'y retournerai avec le plus grand des plaisirs
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Brault, Je suis ravie de lire votre commentaire et surtout de savoir que notre hôtel vous a pleinement satisfait. N'hésitez surtout pas à nous contacter pour toutes futures réservations, vous êtes la bienvenue. Bien à vous, Claire -
francois.O
5 / 5Le 22/05/2019 à 09:48Hotel très bien tenu, personnel aimable et pro. Bonne literie, idéalement situé par rapport au centre de Strasbourg. Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Robert, Je tiens à vous remercier sincèrement pour ce très agréable commentaire suite à votre séjour parmi nous. Vous serez toujours le bienvenu! Très cordialement, Claire -
C.
4 / 5Le 17/05/2019 à 08:41Bel hôtel à proximité de la cathédrale. Personnel serviable et sympathique. Chambre avec vue sur la cathedrale très bien. Seul bémol, l hôtel est mal indiqué, d où quelques complications pour trouver l entrée
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous avons été ravis de vous accueillir au Diana Dauphine de Strasbourg. Pour votre information, l'entrée de notre parking se situe à côté de notre réception et nous proposons toujours à nos clients de stationner devant notre hôtel avant d'y accéder pour tout leur expliquer. Vous serez le bienvenu! Très cordialement, Claire Jaeckel Directrice -
Denis.O
4 / 5Le 08/04/2019 à 11:29Chambre propre, de bonne qualité. On avait demandé une chambre avec 2 lits et nos exigences ont été comblées. Pour se garer dans le parking étroit, le réceptionniste m'a assisté. Très appréciable. L'hôtel est très bien situé, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hoffmann, Je vous remercie vivement d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous a satisfait. Vous êtes les bienvenus. Très cordialement, Claire -
Claude.a
4 / 5Le 02/03/2019 à 13:08Très bien situé et très propre. Personnel très aimable. Chambre confortable et pas petite. Les petits déjeuners sont bien servis et les produits sont frais. Très proche d'un arrêt pour les transports en commun mais l'établissement dispose d'un garage. De la cour du parking, par une porte à l'arrière on a accès à la réception (personne en fauteuil roulant)de plus l'hôtel a un ascenseur. A recommander pour un petit trip à la découverte de Strasbourg.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Taminiau, Nous avons été ravis de vous accueillir parmi nous. Nous sommes très touchés que vous ayez apprécié notre hôtel dans son ensemble et nous vous remercions tout particulièrement d'avoir souligné la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt pour un nouveau séjour dans notre si belle capitale Alsacienne. Très cordialement, Claire -
Stéphanie.L
4 / 5Le 27/02/2019 à 10:29Hôtel très tranquille, accueil impeccable et chambre entièrement rénovée aux tendances actuelles, moderne et sobre. Petit déjeuner au top pour ceux qui aiment manger bio et/ou local. Je le recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Klein-Citro, Merci pour ce très agréable commentaire sur notre établissement. Quel bonheur de lire que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Vous serez toujours la bienvenue! Très cordialement, Claire -
F.
5 / 5Le 07/01/2019 à 16:01Un hôtel bien situé, tout prêt des marchés de Noël et des différents bâtiments a visiter a pieds. La chambre est bien insonorisée, la literie et sdb de grande qualité. Au niveau propreté de l hôtel et des chambres tout est très bien. Pour le parking, prévoir de le réserver à l'avance sinon il y a 2 grands parking a moins de 400 mètres.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Roche, Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au Diana Dauphine de Strasbourg pendant cette merveilleuse et féerique période du marché de Noël. Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre établissement ainsi que par la propreté de nos chambres. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Diana Dauphine. Nos meilleurs voeux pour l'année 2019! Claire Jaeckel Directrice -
Baudoin.a
5 / 5Le 03/01/2019 à 18:29Superbe hotel situé non loin du centre historique de Strasbourg. Semble refait à neuf ou tout du moins récent Un accueil chaleureux et un personnel discret et très professionnel qui ont su me conseiller. Un excellent séjour dans un hotel de charme fonctionnel avec une jeune équipe compétente, ca fait plaisir ! je recommande vivement le lieu pour son excellent compromis calme et localisation
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Baudoin, Merci sincèrement pour votre très agréable commentaire suite à votre séjour au Diana Dauphine. Quel plaisir d'entendre que vous avez apprécié l'ensemble de notre hôtel. Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et n'hésitez pas à revenir nous voir si vous passez à nouveau dans notre belle ville de Strasbourg. Très cordialement, Claire Jaeckel Directrice -
Valentin.e
4 / 5Le 31/12/2018 à 19:11Super accueil, belle chambre spacieuse, hôtel bien desservi par les transports en commun. Personnel très professionnel. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Très cher Monsieur Debos, Tout d'abord toute l'équipe du Diana Dauphine se joint à moi pour vous souhaiter une excellente année 2019! Je vous remercie vivement pour ce très chaleureux commentaire suite à votre séjour parmi nous! Vous serez le bienvenu. Bien à vous, Claire Jaeckel Directrice -
Ingrid.i
5 / 5Le 23/12/2018 à 12:57Parfait, nous avions une chambre côté garage donc pas de bruit. Chambre spacieuse et propre, petit déjeuner bien achalandé (jus de fruits, viennoiseries, kouglof, gâteau, pains spéciaux, miels, confitures, charcuterie, fromage, céréales, graines, œufs brouillés...) Accueil très agréable. On recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sievers, Quel bonheur de lire votre très agréable commentaire suite à votre séjour au Diana Dauphine de Strasbourg. Nous vous remercions tout particulièrement pour vos remarques sur notre petit déjeuner car c'est vrai c’est toujours un régal et tout est de qualité : Fromages AOP,charcuteries de notre région, fruits de saison, jus frais, viennoiseries et grand choix de gâteaux, œufs sous différentes formes, grand choix de pains... Un vrai plaisir à réitérer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toutes nouvelles réservations, nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Diana Dauphine. Bien cordialement, Claire Jaeckel Directrice -
Brigitte.o
3 / 5Le 08/11/2018 à 16:32Chambre spacieuse mais trop chauffée et bruyante ! Pensez à réserver une place de parking en même temps que réservation. Accueil aimable sans exagération
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bonne, Nous avons été ravis de vous accueillir parmi nous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour vous attribuer la chambre la plus confortable et calme dans le futur. Très cordialement, Claire Jaeckel Directrice -
Flavie.h
5 / 5Le 27/10/2018 à 12:25Un hôtel super ! Les chambres sont vraiment bien, très confortables, propre et spacieuse. L'accueil est chaleureux et le petit déjeuner délicieux avec beaucoup de choix.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour cette excellente note attribuée au Diana Dauphine suite à votre séjour parmi nous. Vous êtes le bienvenu. Bien à vous, Claire Jaeckel Directrice -
Daniel.r
4 / 5Le 23/10/2018 à 07:49Bon hôtel bien équipé. Accueil et service sympa. Super literie. Mais je pense que c'est plutôt un très bon 3 ☆ qu'un 4 ☆.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brodard, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour Strasbourgeois. Toute l'équipe vous accueillera dans le futur avec grand plaisir. Bien à vous, Claire Jaeckel Directrice -
Claude.c
4 / 5Le 18/10/2018 à 05:48Hôtel idéalement placé pour visiter Strasbourg. Accueil agréable par un personnel très avenant. Chambre propre et bien équipée; calme côté "cours intérieure". Petit- déjeuner copieux. L' Hôtel est doté d'un parking privé et sécurisé; payant en sus du prix de la chambre (place à réserver) mais tarif journalier correct pour Strasbourg. Attention cependant car l'entrée du parking est étroite et basse comme les boxs d'ailleurs; le personnel est attentif à cela et se renseigne sur les dimensions de votre véhicule.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci infiniment pour votre commentaire suite à votre séjour à l’Hôtel Diana Dauphine de Strasbourg. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé merveilleusement bien grâce à notre équipe. Notre établissement et sa localisation permettent effectivement à notre très chère clientèle de venir garer leur véhicule directement dans notre parking et de rejoindre le centre-ville en seulement quelques minutes à pied. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toutes nouvelles réservations, nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Diana Dauphine. Très cordialement, Claire Jaeckel Directrice -
Juana.e
4 / 5Le 22/08/2018 à 11:13Nous y sommes allés lors du marché de noël. Nous avons appréciés la chambre, la salle.de bain, tout sauf le petit déjeuné.. premièrement, les tables libres étaient sales.. Plus de bacon, viennoiseries vraiment pas bonne (surgelées?) On trouve de meilleurs petit déj moins cher dans d'autres hôtels et bien meilleurs... dommage et en plus la machine à café avait du mal à fonctionner, on a attendu un moment pour qu'un personne nous la remette en état.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Renault, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour passé à Strasbourg pendant la période si appréciée du marché de Noël. Nous sommes navrés de lire que notre petit déjeuner ne vous a pas entièrement satisfait. Sachez que nous prenons note de vos remarques qui sont toujours constructives afin de nous améliorer. A ce jour, notre petit déjeuner est très apprécié de part sa variété de produits frais de notre région, nos produits diététiques, biologiques etc.. Vous serez la bienvenue pour un futur passage dans la capitale Alsacienne. Bien à vous, Claire Jaeckel Directrice -
Emylie.o
3 / 5Le 25/05/2018 à 19:39C'était moyen, quand j'y suis allée, il y avait des travaux de peinture à mon étage. Ça sentait fort la peinture dans ma chambre toute la nuit, en plus des pots de peinture et du matériel dans le couloir. J'ai du rappeler le Riom service car la tele, la lumière, le frigo était fonctionnait pas. Finalement juste débranchés par la femme de chambre mais ça n'avait pas été vérifié. La literie est bonne, mais la salle de bain est juste et les serviettes rêches. Le personnel est bien, l'emplacement est bon. Donc c'était correct au final
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Dudu.E
1 / 5Le 27/04/2018 à 19:36Déjà pour se garer dans le parking souterrain, si vous avez une grosse voiture, c'est impossible (moi un berlingo ne passe pas en hauteur), il faut se garer à 800m ce qui est très pratique avec votre valise et autres... Si on vous donne la chambre 1, refusez la !! Un garage ou une cave refaite en chambre avec une hauteur de plafond de à peine 2 mètres (je fais 1m95, vraiment limite). La porte de chambre ferme très mal, un sèche serviette qui est mal fixé, taches sur les draps, lit mal fait (drap housse mis n'importe comment !), une tv où le son est décalé avec l'image, très mal isolé au niveau du bruit... Une chambre d'un hôtel 2 étoiles maximum, avoir cela pour un 4 étoiles c'est inadmissible !
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Nathalie.a
4 / 5Le 10/04/2018 à 19:42Hôtel très agréable en centre Ville, accueil chaleureux, chambres spacieuses et bien équipées au décor moderne. Petit déjeuner de qualité.
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L.
5 / 5Le 07/04/2018 à 22:22super hôtel très propre chambre et salle de bain spacieuse avec baignoire ! très bien situé ! super rapport qualité prix à conseiller sans problème ! Pas de soucis avec l accueil correct et serviable.
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larche.r
3 / 5Le 24/02/2018 à 10:17Personnel accueillant, chambre spacieuse et propre. Isolation thermique correct. Literie de bonne qualité. Petit déjeuner, produits frais et bonne qualité. Isolation phonique très mauvaise côté rue. Vaisselle déjeuner ( verres assiettes) sale.
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Shannon.
5 / 5Le 18/02/2018 à 15:14Superbe hôtel ! Le personnel est très accueillant et les photos d'Internet sont fidèles à la réalité. Par contre le parking est vraiment très étroit mais ils nous préviennent lors de la réservation
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T.
5 / 5Le 02/02/2018 à 20:40Super hôtel non loin du coeur de Strasbourg, les chambres sont spacieuses, le personnel est à l'écoute et sympathique. Possibilité d'avoir un parking et d'emmener son animal.
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Justine.a
4 / 5Le 16/07/2017 à 23:40Très bon hôtel, nous sommes satisfait de notre nuit passe sur place. Les + : Chambre propre Douche spacieuse Excellent petit déjeuné varié Literie confortable Peu de nuisance sonores lors de notre nuit du 14 au 15 juillet (côté cour) Personnel disponible et chaleureux. À quelques pas seulement de la cathédrale, et du centre ville Transport en commun à proximité Wifi et TV fonctionnel Climatisation fonctionnelle Les - : Fauteuil et tapisserie de la chambre légèrement abîmer, mais peu gênant Difficile de stationner aux alentours... (arrivés le 14 juillet : rue bloquées, interdiction de stationner, etc...) et prix du parking de l'hôtel s'élevant à 17€ / jour Fer à repasser mit à disposition défaillant
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Xavier.E
4 / 5Le 11/07/2017 à 08:55Hotel bien situé à proximité de la vieille ville. Très bon accueil et bon rapport qualité-prix. Les salles de bains de l'hôtel ont été refaites à neuf récemment !
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Argente.u
5 / 5Le 23/06/2017 à 11:26La localisation de L'hôtel est un atout majeur: sur la ligne de tram A (celle qui vient de la gare), proche de la cathédrale et donc de l'hyper centre. Le personnel est agréable et souriant, les chambres son propres et spacieuses. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité ! Je regrette juste qu'avec ces chaleurs, il n'y ai pas eu de draps dans le placard pour échanger avec la couette.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Vos mots sont une vrai récompense pour l'ensemble de l'équipe qui les encourageront c'est certain à poursuivre dans leur voie de l'hospitalité. J'espère avoir l'honneur de vous recevoir à nouveau pour un nouveau séjour dans notre belle capitale Alsacienne. Très cordialement, Claire Jaeckel Directrice -
Monika.e
4 / 5Le 01/12/2016 à 16:30Chambres moderne et très agréables avec une très bonne literie.grande salle d'eau. Seul bémol :trop d'attente pour le café lors du petit déjeuner , car une seule machine pour toutes les boissons chaudes.
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Catherine.l
2 / 5Le 23/09/2015 à 19:46La situation dans pour visiter Strasbourg est bonne. Il dispose d'un parking et le petit déjeuner est parfait. Malheureusement la gentillesse du personnel ne peut suffire à combler les points négatifs de cet hôtel qui ne mérite pas ses 3 étoiles ...Mal insonorisé sur le devant vous entendez le tram passer toute la nuit! Des marches dans la chambre ! Eclairage défectueux Décoration d'un goût douteux. Les toiles d'araignées au balcon n'améliore l'impression générale...
Jade.
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