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A propos de : Hôtels Hotel Villa e Palazzo Aminta à Stresa
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Tags: Hôtel, Restaurant italien, Spa,
Les photos
Les avis (99)
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Andrea.u
5 / 5Le 16/11/2022 à 07:50Nous avons passé un bon moment, personnel courtois, la meilleure chose est le petit déjeuner, spectaculaire. Les chambres sont un peu bruyantes à cause de la rue qui passe sous l'hôtel
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Daniele.c
5 / 5Le 30/10/2022 à 19:21Pour notre plus beau jour nous avons choisi cet emplacement, un bon choix !!! Dès la première approche de l'organisation du mariage, Mme Matilde et le maitre Onofrio ont été vraiment professionnels et disponibles pour satisfaire toutes nos demandes. La salle à manger était magnifique et l'événement a été géré de la meilleure façon possible, avec un personnel attentif et courtois, des plats excellents. Merci à vous tous pour votre sympathie ! Salutations au gestionnaire très serviable.
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Silvia.r
5 / 5Le 22/10/2022 à 09:05Magnifique! Très bon service. Personnel extrêmement serviable et grande attention aux détails!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Croteli Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre Villa historique, à l'élégance intemporelle. Nous vous remercions également pour vos sincères paroles d'appréciation adressées à notre personnel, qui seront certainement une incitation à continuer à maintenir un service du plus haut niveau. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement à la Villa et au Palazzo Aminta, je vous propose Cordialement Sara Samy chef de réception -
Knut.l
5 / 5Le 20/10/2022 à 10:55Réponse du propriétaire :
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Cbs.4
5 / 5Le 18/10/2022 à 00:15Une des plus belles vue sur les îles boromees
Réponse du propriétaire :
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Wolfgang.u
2 / 5Le 09/10/2022 à 13:23QUE devrait être un hôtel de luxe 5 étoiles ? Mon avis : la suite junior est assez petite, pas particulièrement soignée et visiblement très vétuste. Le rapport prix/performance est absolument irréaliste ; un tiers du tarif de la nuit serait approprié. Si vous aimez attendre que votre petit-déjeuner (c'est-à-dire des œufs) soit préparé, c'est aussi l'endroit où il faut être. Une certaine exclusivité peut également être oubliée lorsqu'un bus avec des voyageurs à forfait est à nouveau transporté. Le personnel porte des masques faciaux, mais 90% sous le nez. Les chiens sont les bienvenus, mais leurs besoins ne peuvent pas être satisfaits car il n'y a qu'une rue sans trottoir devant l'hôtel ; On cherche en vain des espaces verts à cet effet. Le steak de filet dans le restaurant de la maison était souterrain (0 étoiles) en termes de goût et de consistance. J'aurais quelques points de plus mais j'aimerais terminer sur une note positive : les lits étaient bons.
Réponse du propriétaire :
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Munahi.l
5 / 5Le 09/10/2022 à 00:34Très luxueux du lobby aux chambres et une superbe vue sur le lac et les îles, mais le prix est élevé
Réponse du propriétaire :
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Allan.o
5 / 5Le 04/10/2022 à 13:50Réponse du propriétaire :
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Candace.o
5 / 5Le 01/10/2022 à 22:09Réponse du propriétaire :
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Susan.e
5 / 5Le 19/09/2022 à 01:23Mariage dans ce bel endroit, peut-être le seul inconvénient, je m'attendais à quelque chose de plus d'un menu de mariage
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ferro, Nous vous remercions d'avoir publié cet avis positif sur votre expérience dans notre hôtel historique Villa et Palazzo Aminta. Cordialement Sara Samy chef de réception -
Didier.e
5 / 5Le 10/09/2022 à 11:05L’hôtel est magnifique, c’est un havre de paix, le personnel est aux petits soins. Le directeur et propriétaire de la villa est toujours très présent au grand plaisir de ces hôtes. Un grand merci à toute l’équipe.
Réponse du propriétaire :
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Steven.l
5 / 5Le 09/09/2022 à 15:55Réponse du propriétaire :
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Joz.
5 / 5Le 06/09/2022 à 09:13Réponse du propriétaire :
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Margarita.i
5 / 5Le 06/09/2022 à 02:43Réponse du propriétaire :
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Hellen.o
5 / 5Le 28/08/2022 à 17:35En un mot Fantastique c'est merveilleux ici. Service hospitalier avec un compliment supplémentaire à Lorenzo et Nadia. Mais la cerise sur le gâteau, c'est Roberto. Qui avec tant de charme vient chaque jour apporter à chacun un salut personnel. Nous serions ravis de revenir.
Réponse du propriétaire :
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Donato.e
5 / 5Le 20/08/2022 à 14:16Située à la pointe du lac Majeur d'où la vision des îles Borromées est la plus belle et la plus évocatrice, dans une position de calme et de tranquillité placide, et isolée du chaos du tourisme itinérant au centre de Stresa, la Villa Aminta offre un Reste que pour produire une recharge d'appréciation régénérante de tout ce que la vie peut offrir de beau, de raffiné, d'élégant, de raffiné.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur De Vita, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Villa et Palazz Aminta, et pour vos commentaires partagés avec d'autres voyageurs. Notre objectif a toujours été d'offrir un service de haute qualité et une hospitalité sincère et nous sommes très heureux que cela ait été perçu et apprécié par vous. Cordialement, Sara Samy chef de réception -
Florine.a
5 / 5Le 20/08/2022 à 09:02Superbe hôtel que dire la déco la vue le personnel accueillant parlant français un séjour à refaire
Réponse du propriétaire :
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Jez.h
5 / 5Le 19/08/2022 à 14:19Réponse du propriétaire :
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André.d
5 / 5Le 11/08/2022 à 20:45Magnifique endroit et y mange tres bien.
Réponse du propriétaire :
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christian.e
5 / 5Le 09/08/2022 à 17:28Superbe établissement , accueil ,service, deco dans son jus... Dommage que la route soit si proche et fréquentée. La piscine vieillissante, mériterait une restructuration. Cependant tres bon séjour au bord du lac majeur avec une vue imprenable sur les iles Borhomee...
Réponse du propriétaire :
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Tiziana.r
5 / 5Le 08/08/2022 à 22:04Un endroit de rêve ...... Endroit romantique ...... Plats excellents ...... Style très sicilien ....... Et service impeccable ....... Voir c'est croire. . ...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Trusso, Merci pour cette merveilleuse critique concernant votre récent séjour à la Villa et au Palazzo Aminta Ce qui me rend plus heureux, c'est de lire vos aimables paroles adressées à notre équipe, qui offre toujours un service de très haut niveau et accueille nos hôtes avec la plus grande cordialité. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement dans votre "Casa in Stresa", je vous propose Cordialement Sara Samy Chef de réception -
Massimiliano.e
5 / 5Le 08/08/2022 à 07:27Nous avons passé une journée à Spa day excellent service de la réception, du spa, du restaurant de la piscine et des superviseurs avec une attention portée à chaque détail avec une vue romantique et belle et élégante. Merci
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Tobias.u
2 / 5Le 07/08/2022 à 09:29Un séjour décevant dans un hôtel hors de prix. Certains personnels de service très engagés et sympathiques, notamment ceux du snack, méritent plus que 5 étoiles, mais l'ambiance générale désagréable, les chambres bourgeoises, parfois mal entretenues, mais surtout la direction intolérante et antipathique ne le font pas. mérite une étoile à tous. Le Beach Garden de l'hôtel est très négligé, les vestiaires ne peuvent pas être utilisés, pas de toilettes et pas de service. Présenter trois restaurants dans l'hôtel est exagéré. La nourriture est presque la même partout et il y a une disposition illogique et compliquée des sièges. Le spectacle et la pose constante des autres clients de l'hôtel pour des photos, parfois avec des drones au-dessus des locaux, est insupportable. Les deux étoiles sont réservées aux quelques sympathiques employés de l'hôtel du service après-vente.
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Danhier.a
5 / 5Le 03/08/2022 à 22:46Incroyable ! Magnifique découverte !
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Joël.o
1 / 5Le 02/08/2022 à 14:01Bizarre que le commentaire précédent d'aujourd'hui ait été supprimé. Voici à nouveau notre expérience. L'hôtel est affilié à Leading Hotels of the World, mais ne devrait pas être dans l'ombre en termes de service, de prix et de qualité. Nous avions réservé une chambre familiale pour notre famille de 5 personnes. A notre arrivée, la chambre s'est avérée être de 25 m 2, avec 4 étagères pour nos affaires, sales et démodées. A la réception, c'était un va-et-vient d'invités en colère. Au moment du départ, nous avons exprimé notre mécontentement. Le gérant et propriétaire voulait parler à ce qui avait un caractère menaçant et effrayant. Nous sommes finalement partis après 4 jours à hurler. Vous vous demandez si ce commentaire sera à nouveau supprimé ?
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Delaida.a
5 / 5Le 26/07/2022 à 23:56Emplacement comme un roman. Propreté, convivialité et souci du service sont les maîtres mots. Dernièrement, j'étais invité à un mariage et j'étais agréablement heureux
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Daniele.o
5 / 5Le 19/07/2022 à 22:24 -
Peter.l
5 / 5Le 19/07/2022 à 09:26Très bon hôtel personnel très sympathique et professionnel. Cuisine excellent, je recommande le Carré d’agneau (cuisson: rose).
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John.o
5 / 5Le 15/07/2022 à 19:53 -
Alain.A
5 / 5Le 14/07/2022 à 07:26Bel hôtel avec un maximum de services
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Faisal.l
4 / 5Le 13/07/2022 à 15:53 -
Moschisi.o
5 / 5Le 27/06/2022 à 14:34Nourriture très savoureuse, excellent service au top (aimable, rapide, compétent), repas, vins et cocktails très bons. Niveau de prix plus élevé, ce qui est justifié.
Réponse du propriétaire :
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Robert.u
5 / 5Le 19/06/2022 à 15:47Réponse du propriétaire :
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Capucine.e
5 / 5Le 11/06/2022 à 14:39Nous avons passé 2 nuits en juin dans ce lieu magique, la vue sur les îles Borromées est splendide depuis le restaurant, la terrasse et le balcon. L'ambiance délicate et la déco ancienne pleine de charme. Le restaurant sers une cuisine classique et goûteuse. Toutes les personnes de l'hôtel n'ont eu de cesse de nous aider à passer un merveilleux moment. En amoureux et en famille vous passerez un moment inoubliable c'est certain !
Réponse du propriétaire :
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Elda.D
5 / 5Le 10/06/2022 à 11:45Cette magnifique villa est romantique et chargée d’histoire, face aux îles Borromée c’est la dolce vita 🥰
Réponse du propriétaire :
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Isabelle.A
4 / 5Le 04/06/2022 à 16:41Très beau Palace, accueillant et agréable en face des îles magnifiques...les chiens sont les bienvenus! Charme un peu suranné des palaces d antan...la piscine est côté rue donc un peu passante mais agréable, le restaurant doit être excellent mais les prix sont chers...
Réponse du propriétaire :
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Nice.s
5 / 5Le 31/05/2022 à 13:20Le bonheur à l'état pur ! Le cadre de la villa, intérieure et extérieur, est magnifique et que dire de la vue sur le lac : totalement sublime. Une équipe des services au top niveau. Excellent restaurant. Nous y reviendrons, c'est certain.
Réponse du propriétaire :
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simona.i
5 / 5Le 08/05/2022 à 19:21Un joyau précieux posé sur le lac face aux îles Borromées avec une vue à couper le souffle. J'ai fêté l'anniversaire de mon fils avec un dîner dans la superbe salle I Mori grâce à Maitre Angelo qui nous a dédié toute la salle. Merci à Sara chef de réception qui a organisé tout le séjour. Pour moi, il a toujours été le meilleur endroit pour l'élégance, le professionnalisme, l'excellence des services et du personnel, le tout sous la présence vigilante du propriétaire qui ne manque jamais d'accueillir ses hôtes plusieurs fois par jour.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Giaquinto, sa satisfaction et ses beaux mots d'éloges envers l'équipe est déjà une source de fierté et de fierté pour nous, le but de chaque effort quotidien fait envers nos clients. Je suis heureux que tout se soit bien passé et j'informerai certainement Sara et Angelo de ce que vous avez rapporté. Un grand merci et à bientôt. Ivan Quaglia Directeur des Ventes & Marketing -
Sally.h
5 / 5Le 08/05/2022 à 13:23Réponse du propriétaire :
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Manu.
5 / 5Le 03/05/2022 à 19:24Réponse du propriétaire :
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Giorgio.a
5 / 5Le 29/04/2022 à 14:13Séjourner à la Villa et au Palazzo Aminta est une expérience extrêmement agréable. Excellente vue. Les îles Borromées sont là, en face de l'Hôtel. La vue vaut à elle seule le séjour. Le style des chambres et des espaces communs est fascinant. Les prestations proposées sont d'un haut niveau. Le choix des plats et des matières premières pour le restaurant est très précis. Sans exception, les nombreux membres du personnel qui prennent soin et s'occupent de rendre le séjour des clients agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Paradisi, au nom de toute l'équipe, je vous remercie pour les beaux mots d'appréciation pour les actions et les efforts qui sont déployés chaque jour afin que nos clients aient un merveilleux souvenir de leur expérience de séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier non seulement le service mais aussi la proposition culinaire et nous serions heureux de pouvoir vous revoir bientôt dans la structure pour pouvoir vous accueillir à nouveau sur les rives du magnifique Lac Majeur . Cordialement Ivan Quaglia Directeur des Ventes & Marketing -
sally.a
5 / 5Le 27/04/2022 à 09:51Réponse du propriétaire :
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Arthur.u
3 / 5Le 17/04/2022 à 00:04Réponse du propriétaire :
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Nicolas..
5 / 5Le 03/01/2022 à 10:57Un hôtel somptueux dans son merveilleux écrin de nature et dans un cadre idyllique au bord du lac et en face des iles. Le petit déjeuner est fabuleux, en qualité et en quantité, le spa est magnifique, la chambre (avec vue sur le lac) est confortable à souhait, le restaurant délicieux et pour finir le personnel est d'une prévenance incroyable tout à l'honneur des italiens.
Réponse du propriétaire :
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itagrotta.
5 / 5Le 01/01/2022 à 16:01Endroit charmant, emplacement spectaculaire avec une vue imprenable sur tout le lac ... Personnel exquis, gentil, attentionné et toujours disponible Structure acceptant les animaux domestiques, vous ne pouvez rien demander de mieux, vraiment tous excellents, essayez le célèbre SPA situé au 1er étage Nous reviendrons à coup sûr ...
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre avis positif et pour la description de ce qui a le plus attiré votre attention et votre goût, nous sommes heureux que vous ayez séjourné à la Villa Aminta. L'hôtel rouvrira pour la saison 2022 le vendredi 25 mars, des tarifs et des promotions intéressantes sont déjà disponibles sur le site internet de la station ainsi que quelques suggestions de choses à visiter ou d'activités à faire sur le lac Majeur. En espérant vous revoir très prochainement en tant qu'invité de bienvenue, au nom de toute l'équipe de la Villa Aminta, je vous adresse mes meilleures salutations. Ivan Quaglia Directeur Commercial & Marketing -
Angelo.o
5 / 5Le 01/11/2021 à 15:15Bâtiment à l'architecture fascinante qui évoque une époque glorieuse. Environnement riche, salle de petit-déjeuner suggestive avec une vue splendide sur les îles du lac Majeur : isola.dei.pescatori et isola Bella semblent à deux pas de l'hôtel. Le petit déjeuner est excellent, des produits d'une extrême qualité de la sélection de fromages aux desserts, vraiment excellents. Les chargeurs Tesla et Porsche ne manquent pas. Excellent service. Personnel toujours très attentionné et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bodei, merci pour votre avis positif et pour la description de ce qui a le plus attiré votre attention et votre satisfaction, nous sommes ravis que vous ayez séjourné à la Villa Aminta. L'hôtel rouvrira pour la saison 2022 le vendredi 25 mars, des tarifs et des promotions intéressantes sont déjà disponibles sur le site internet de la station ainsi que quelques suggestions de choses à visiter ou d'activités à faire sur le lac Majeur. Souhaitant pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement, je vous présente mes salutations cordiales au nom de toute l'équipe de la Villa Aminta. Ivan Quaglia Directeur Commercial & Marketing -
Judes.J
5 / 5Le 13/10/2021 à 09:38Réponse du propriétaire :
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Reiner.c
5 / 5Le 24/09/2021 à 23:41J'ai séjourné ici à l'invitation de l'hôtelier. C'est un grand hôtel gigantesque, avec tout ce dont vous avez besoin pour vous sentir bien. Malgré cela, il y règne une ambiance familiale. Le dîner était super délicieux! Je ne peux que recommander de séjourner ici. . . vous avez besoin d'un peu de changement, mais vous obtenez la valeur.
Réponse du propriétaire :
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Tre.r
2 / 5Le 12/09/2021 à 17:09Très beau cadre, service ridiculement bâclé. Cela n'a aucun sens de faire porter des livrées aux serveurs si l'un est trop grand de 3 tailles et qu'il manque les boutons d'un autre. Le midi, même le week-end, le restaurant ne propose que des plats basiques préparés à la manière de l'école. Bien que j'aie commandé un seul plat, j'ai été servi par 4 serveurs différents, ce qui a inévitablement ralenti le service et créé la confusion. N'importe quel prix? Pizza 16 euros, hamburger frites 24 euros, un verre de coca cola (200 ml) 7 euros, un café 6 euros, une bouteille d'eau 8 euros
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes désolés que de votre expérience vous n'ayez aimé que le contexte naturel dans lequel se trouve la Villa et non le service, le jugeant ridicule et avec une cuisine de base. Honnêtement, d'après les observations sur lesquelles s'est alors basée votre évaluation, nous avons du mal à corréler les prix d'un hôtel cinq étoiles avec la qualité du service ou de la cuisine, ainsi que la taille des uniformes du personnel, ce cas probablement en raison d'une situation d'urgence en plein service, même si chaque jugement est totalement à la discrétion de chacun d'entre nous. Néanmoins, nous vous remercions d'avoir choisi la station pour votre séjour sur le Lac Majeur et nous vous souhaitons une bonne continuation. Ivan Quaglia Directeur des Ventes & Marketing -
Catherine.a
5 / 5Le 09/09/2021 à 09:39Superbe hôtel, avec vue sur les îles borromées. Excellent service et restauration de très bon niveau. Petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
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Brigitte.u
5 / 5Le 03/09/2021 à 15:36Hôtel parfaitement situé face aux îles. Tout est conçu pour un séjour raffiné dans une décoration totalement de style italien. Établissement particulièrement soigné. Le personnel est particulièrement attentionné et même le propriétaire passe régulièrement vous saluer et s’assurer que tout est parfait. Le restaurant est tout à fait correct dans un cadre romantique. Deux critiques : le bruit de la route juste devant l’hôtel ( tous les beaux hôtels de la ville ont le même problème semble t il ) et nous aurions vraiment souhaité avoir une bouilloire et une machine à café dans la chambre. Brigitte et Emmanuel Duffour
Réponse du propriétaire :
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Richard.a
5 / 5Le 24/08/2021 à 14:01Réponse du propriétaire :
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Squadra.o
1 / 5Le 15/08/2021 à 15:11Scandaleux ! On a voulu payer comme partout ailleurs avec notre VISA sans contact enregistrée dans notre téléphone et la personne à l’accueil a refusé en nous disant qu’il fallait lui donner en plus le cryptogramme. Il nous a demandé de payer en espèces !!!! Gros arnaque apparemment de la part de certains employés de l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chers Messieurs, Nous avons lu Votre commentaire pour lesquels on Vous remercie. Tous les commentaires positifs ou négatifs sont pour nous un motif d'amélioration. Nous sommes désolés qu'il y a eu des malentendus lors de la phase du départ. Nous Vous confirmons que nous acceptons les paiements avec VISA sans contact enregistré dans votre téléphone mais en même temps, nous avons toujours besoin de un numéro de carte de crédit et de sa date d'expiration aux fins de l'émission du document fiscal. Sans les détails de la carte de crédit, le document fiscal ne peut pas être emprimé. Nous sommes désolés pour tout malentendu et dans l'espoir de vous accueillir à nouveau à Villa & Palazzo Aminta - Hotel Beauty & Spa, comme nos invités réguliers, Cordialement. Daniela Tallarico Front Office Manager -
Direzione.i
1 / 5Le 13/08/2021 à 17:29Mauvais malgré l'excellent emplacement mais les services décidément médiocres. Il n'y avait pas d'eau le soir pour la douche. Balcon donnant sur ascenseur de service avec manque d'intimité. La chambre n'a pas été faite une fois en trois jours de séjour. Personnel non préparé à résoudre les problèmes. Un 5 étoiles ne peut pas se permettre ces défauts.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour à la station et nous vous remercions de nous avoir donné votre point de vue personnel qui sera certainement pris en considération. L'hôtel rouvrira pour la saison 2022 le vendredi 25 mars, des tarifs et des promotions intéressantes sont déjà disponibles sur le site internet de la station ainsi que quelques suggestions de choses à visiter ou d'activités à faire sur le lac Majeur. En espérant vous revoir très bientôt comme invité de bienvenue, également pour pouvoir regagner votre confiance en démontrant notre haut niveau de service habituel, au nom de toute l'équipe de la Villa Aminta, je vous adresse mes meilleures salutations. Ivan Quaglia Directeur Commercial & Marketing -
Tatiana.r
4 / 5Le 25/07/2021 à 14:02L'hôte très charmant et très bien situé. Idéal pour un séjour romantique à 2. Le restaurant est très bon aussi. Cependant, la piscine devrait être chauffée et plus de chaises longues à disposition sont souhaitées
Réponse du propriétaire :
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Victoria.o
5 / 5Le 23/07/2021 à 22:51Un superlatif de PARFAIT!?? OUI OUI vous y êtes! C'est ici, face aux Îles Boromées!
Réponse du propriétaire :
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Antonio.a
5 / 5Le 19/07/2021 à 07:31Dîner au restaurant Le Isole uniquement. Cadeau de notre fille pour nos 40 ans. Tous très, très beaux et bons, à la hauteur des attentes. Dommage que la réservation était pour une table au premier rang de la terrasse et nous nous sommes retrouvés au troisième rang contre le mur. Je ne veux pas ajouter ma considération à cela, je dis juste : PAS CORRECT.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vandoni, Je voudrais tout d'abord vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par la position de la table et vous remercier de l'avoir signalé, des erreurs d'apprentissage et d'amélioration, toujours ! Cela dit, merci pour votre avis positif et je suis ravi que vous ayez apprécié le dîner en l'honneur d'un anniversaire aussi important. Nous vous attendons à nouveau sur les rives du lac Majeur, toujours prêts à répondre à vos besoins et à vous accueillir comme à la maison. Cordialement. Ivan Quaglia Directeur des Ventes & Marketing -
Riccardo.o
5 / 5Le 08/07/2021 à 19:48Le charme d'un temps hors du temps Avant même d'entrer, vous êtes ébloui par le charme de la villa, à l'intérieur chaque détail est soigné pour que vous vous sentiez choyé et entouré d'attention. Les salons, le bar, les restaurants, les chambres. mais surtout le personnel : professionnalisme et compétence au service du client. La chambre a alors la saveur d'autrefois, mais avec tout le confort d'aujourd'hui. Un véritable hôtel pet-friendly : le chien peut entrer dans la chambre, au restaurant, au bord de la piscine, pratiquement n'importe où... le reste est laissé à l'éducation des propriétaires. Egalement commenté sur Tripadvisor.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tonolini, merci pour votre avis positif sur la Villa et le Palazzo Aminta même si nous aurions aimé avoir plus de détails sur votre séjour et votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité bienvenu sur les rives du lac Majeur, en attendant, nous restons à votre entière disposition pour tout autre besoin. Cordialement Ivan Quaglia Directeur des Ventes & Marketing -
Benoît.O
5 / 5Le 29/06/2021 à 15:16Réponse du propriétaire :
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Giosuè.o
5 / 5Le 22/06/2021 à 18:44On ne peut pas remarquer le luxe et la beauté d'un hôtel comme celui de la Villa et du Palazzo Aminta surplombant le lac. Les prix sont évidemment élevés, mais je le recommande au moins pour un week-end de rêve ! Le service est impeccable et la nourriture est vraiment de première classe. La section cocktail est aussi vraiment de qualité. S'il vous arrive de rencontrer le directeur, vous comprendrez pourquoi c'est un hôtel fabuleux. Ça se mérite !
Réponse du propriétaire :
Egr. Monsieur Goliath, au nom de la direction et de toute l'équipe, je vous remercie pour les belles paroles d'appréciation et d'éloges adressées à la station et pour les efforts que tout le personnel fait chaque jour pour que de précieux clients comme vous puissent ensuite nous quitter à la fin de leurs commentaires d'expérience comme celui-ci. Nous sommes prêts à vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour sur les rives du magnifique lac Majeur et n'hésitez pas à nous contacter pour tout autre besoin. Cordialement Ivan Quaglia Directeur des Ventes & Marketing -
Stéphane.A
4 / 5Le 04/06/2021 à 07:55Vue à couper le souffle sur les 3 îles Borromees et chambres 5*. Personnel attentionné et souriant. Ponton privé pour l'accès en bateau aux iles. La cuisine est excellente, avec un tarif un peu trop élevé comme souvent dans les 5 *. On reste étonné que la piscine ne soit pas chauffée. Attention si vous avez le sommeil léger, l'hôtel est coincé entre la route et les rails de chemin de fer. Pensez à prendre des bouchons d'oreille. Même si vous n'êtes qu'à quelques centaines de mètres de la ville de Stresa, n'envisagez même pas d'y aller à pied. Il n'y a pas de trottoir et vous risquez votre vie à chaque instant. Rien que l'accès au jardin peut s'avérer périlleux car certains locaux roulent à plus de 90 sur une portion de route sinueuse pourtant limitée à 50
Réponse du propriétaire :
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Maya.a
4 / 5Le 24/05/2021 à 15:51Hôtel merveilleux ! Surplombe le lac ! Intérieur mémorable ❤️ Le seul défaut est de réserver une chambre spécifique et d'en attribuer une autre à l'arrivée, demande que je souligne de notre part de certaines couleurs et thème également confirmé par mail de la structure, donc mauvaise surprise lorsque nous nous sommes retrouvés dans un logement différent. Douche avec un bouton défectueux et du calcaire qui a fait éclabousser l'eau de la pomme de douche, pas pour un hôtel 5 étoiles! Hammam unique et magique. Pré covid inclus dans le prix maintenant réservable pour une heure au prix de 100€. Service de transport par bateau vers les îles Borromées ! Suivez-nous sur Instagram @luxury_wanderers @maya_ragazzini @gianni_stasi_
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ragazzini, Nous vous remercions pour votre merveilleuse critique et nous espérons vous accueillir à nouveau à Villa e Palazzo Aminta - Hotel Beauty & SPA pour profiter du magnifique panorama des îles Borromées. Cordialement, La direction -
Marcia.h
5 / 5Le 25/10/2020 à 12:04Nous avons passé de très belles vacances à Stresa et l'hôtel Palazzo Aminta est très bien situé et avec un service impécable pour satisfaire ses clients. Nous étions très contents et nous vous remercions.
Réponse du propriétaire :
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Antonella.r
4 / 5Le 15/10/2020 à 15:22Un hôtel merveilleux. En entrant, vous remarquez immédiatement l'attention particulière portée aux détails, aux meubles et accessoires magnifiques. Excellent service de chambre. Hygiène soignée, personnel serviable et sympathique. Le seul défaut est le service au restaurant. Dans un environnement aussi raffiné, vous vous attendez à un service irréprochable. Alors qu'au lieu de cela, nous avons remarqué une certaine incertitude, et entre l'apéritif et le deuxième plat, nous avons attendu 40 min. Vraiment trop. Cela dit, je reviendrais sans hésiter dans cet établissement et le recommanderais.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Arrighi, merci de nous avoir donné un avis aussi détaillé et de nous avoir accordé votre confiance dans un moment aussi difficile pour le secteur du tourisme/hôtellerie, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Resort et souhaitions partager votre expérience avec la communauté Google my Business. Je suis seulement désolé que vous ayez rencontré quelques inexactitudes dans le service de restauration mais comme toujours nous prenons en considération les commentaires de nos hôtes de bienvenue, surtout pour pouvoir encore nous améliorer. En espérant donc vous revoir très bientôt en tant qu'invité de bienvenue et restant à votre entière disposition pour tout autre besoin, je vous adresse mes meilleures salutations au nom de toute l'équipe de la Villa Aminta. Ivan Quaglia Directeur des Ventes & Marketing -
pierpaolo.a
5 / 5Le 06/10/2020 à 21:19Emplacement fantastique, prendre le petit déjeuner surplombant pratiquement la belle île et celle des pêcheurs n'a pas d'égal. petit déjeuner abondant tant en choix qu'en quantité, espaces communs propres et confortables. Chambre propre, avec des produits de toilette de qualité, peut-être que l'insonorisation pourrait être améliorée. Très gentil tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Martinetto, en fait j'aime aussi beaucoup prendre le petit déjeuner à l'hôtel et je suis d'accord avec vous que profiter d'un bon petit déjeuner avec le panorama du lac Majeur et des îles Borromées devant les yeux n'est pas quelque chose que vous faites tous les jours. Merci pour la merveilleuse critique et pour les gentils mots passés envers nous. Je te pose une question : tu aimerais commencer la nouvelle année de la même manière ?? Si votre réponse est oui, je vous rappelle que vous pourrez également utiliser les services de la Villa Aminta pendant la période de Noël, en effet nous serons ouverts du 23 décembre au 3 janvier pour permettre à nos hôtes de célébrer ensemble Noël et Nouvel An sur le Lac Majeur. Cordialement et à bientôt. Ivan Quaglia Directeur Commercial & Marketing -
Neg.h
3 / 5Le 04/09/2020 à 16:36Point fort si vous avez une suite... : le panorama ! J'ai aussi aimé le charme un peu désuet de la chambre même si le poids des ans commence à se faire sentir (surtout sur ce qui reste de moquette) Les moins: Le service est impersonnel Le petit déjeuner non compris dans le prix de la suite 20 minutes d'attente pour une pomme facturée 4 euros Le bruit de la route (difficile de leur reprocher) Couverture Wi-Fi faiblarde Piscine froide un 2 septembre
Réponse du propriétaire :
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anna.i
4 / 5Le 29/08/2020 à 16:12Réponse du propriétaire :
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Romain.e
1 / 5Le 22/08/2020 à 17:00Hôtel désuet en « fin de course » , prix des chambres rapport au service très déséquilibré ... qualité du service très moyen. Unique objet la vue sur les îles borromees
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Marie.e
1 / 5Le 17/08/2020 à 12:23chambre tres petite par rapport au prix elevée pas digne d'un hotel cinq etoile , dangereux pour aller à la plage la route est tres dangereuse il faut bien calculer pour traverser,tres déçue pour cette hotel nous avons sejourné le 9/08/2020 ,pas de professionnalisme car on nous a montré des chambres qui ne valait rien par rapport à la reservation initiale
Réponse du propriétaire :
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Didier.e
5 / 5Le 15/08/2020 à 17:31Réponse du propriétaire :
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N.
5 / 5Le 05/01/2020 à 19:16Très bon hôtel ! Personnel à mon écoute! Petit-déjeuner très qualitatif! Belle emplacement ! Merci encore !
Réponse du propriétaire :
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Armel-David.o
5 / 5Le 05/01/2020 à 00:47Magnifique hotel, repas excellents et très bon service. Bien placé en face des iles (préférable avec voiture, sinon une navette vers le centre existe) et pas loin du téléphérique vers la montagne avec une vue magique. Inclus avec le séjour un petit Spa et un hammam mais nous n’avons pas utilisé beaucoup, je conseille leukerbad pour ce genre de choses. Endroit magique, nous avons beaucoup aimé. Très romantique, l’eau les îles... la décoration, les patrons charmants, tout excellent!
Réponse du propriétaire :
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Brisette.e
5 / 5Le 15/11/2019 à 11:50Excellent service, chambres propres, superbes vues de la chambre et de la salle à manger. En revenant du dîner, nous avons réalisé que sur le lit, ils nous avaient laissé deux chocolats et qu'ils avaient mis des tapis avec une bonne nuit écrite dessus dans différentes langues. C'était une très belle surprise. Le spa est vraiment très beau et propre. On reviendra certainement.
Réponse du propriétaire :
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Agnès.
5 / 5Le 11/11/2019 à 08:27Un hôtel parfait ! Très bien situé, avec une vue magnifique sur les îles Boromées, le cadre est superbe: cosy et beau, l'accueil très chaleureux. Tout est réuni pour passer un séjour vraiment magique !
Réponse du propriétaire :
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Florent.u
5 / 5Le 04/11/2019 à 18:51Tt simplement magnifique
Réponse du propriétaire :
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Corin.i
5 / 5Le 03/09/2019 à 08:10Réponse du propriétaire :
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Julien.
5 / 5Le 02/09/2019 à 10:36Hotel incroyable ! Tout y est fait pour que vous vous y sentiez bien. Accueil parfait, petit déjeuner au top, massage extraordinaire et surtout une vue à couper le souffle. Si vous devez séjourner à stresa n'hésitez pas !
Réponse du propriétaire :
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Myka.e
5 / 5Le 28/08/2019 à 18:19Réponse du propriétaire :
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Dominique.h
5 / 5Le 28/08/2019 à 14:00Nous n'avons que deux mots à dire : Excellent et Merveilleux
Réponse du propriétaire :
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Lydie.a
5 / 5Le 25/08/2019 à 13:26Une parenthèse en amoureux, qui nous a permis de profiter du lac Majeur. Toute l'équipe est aux petits soins, les petits déjeuners sont vraiment copieux et délicieux. La vue sur lac depuis la terrasse à couper le souffle ! Enfin le SPA et son parcours permettent de se détendre après une escapade sur les îles ! Un grand merci au directeur et à son équipe qui ont su rendre notre sejour inoubliable !!!
Réponse du propriétaire :
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Louis.
3 / 5Le 21/08/2019 à 21:56Rien
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Jane.u
5 / 5Le 19/08/2019 à 15:15Réponse du propriétaire :
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Fabien.r
5 / 5Le 13/06/2019 à 05:20Palace avec vu sur les îles Boromées. Spa dans la grotte: unique. Massages professionnels. Équipe à l'écoute. Week-end au top !
Réponse du propriétaire :
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Thierry.
5 / 5Le 06/06/2019 à 07:56Beau complexe, tout ce qu il faut, petit-déjeuner à conseiller
Réponse du propriétaire :
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Gilles.e
5 / 5Le 08/05/2019 à 10:28Hôtel remarquable , situation, vue extraordinaire - équipe personnel acceuil et service parfait ! Cusisne top , buffet petit déjeuner A revoir insonorisation vitrage des chambres - joints morts - tres bruyant avec la route qui passe devant l’hôtel - Le Spa est plus un endroit de détente qu’un vrai Spa ( pas de Sauna ) Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
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Frédéric.i
5 / 5Le 27/04/2019 à 16:37Très bien tenu. Un palais très dépaysant et varié
Réponse du propriétaire :
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Sergio.o
4 / 5Le 07/11/2018 à 12:10Excellent hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Novelli, merci pour l'adjectif "excellent" qui ne pouvait pas aller mieux avec Villa & Palazzo AMINTA, l'excellence de l'hospitalité italienne sur le lac Majeur, le seul hôtel du Piémont à figurer parmi "The Leading Hotels of the World" et, en lisant votre commentaire , pleinement mérité. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau dès la prochaine saison, soit à partir du 5 avril 2019, veuillez accepter nos meilleures salutations. Ivan Quaglia Responsable Ventes & Marketing -
Salomé.r
4 / 5Le 30/08/2018 à 08:52Joli hôtel avec beaucoup de décoration en dorure qui lui donne un certain charme. Chambre agréable excepté la climatisation qui faisait un bruit assez important. Spa très joli mais assez petit.
Réponse du propriétaire :
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Mati.
3 / 5Le 22/08/2018 à 00:22Un emplacement avec une vue magique. L'hôtel fait partie des Leading Hotels of the World et répond donc au standing élevé d'un hôtel 5*. Le personnel est attentionné et l'ensemble est propre et accueillant. Attention, le petit-déjeuner fini tôt, faut donc pas trop traîner au lit. La déco en occurrence est limite over-kitsch, mais va finalement assez bien avec les lieux. Après tout, on est en Italie et un peu d'exubérance n'a jamais fait de mal...😎
Réponse du propriétaire :
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Gilles.s
4 / 5Le 11/08/2018 à 17:56Nous avons passé huit jours dans cet hôtel pour notre anniversaire de mariage. La chambre était grande et spacieuse avec suffisamment de rangements. La salle de bain superbe. Nous voulions une chambre avec vue sur le lac en face de l'hôtel, mais la notre donnait sur le côté. En fait, lors de la réservation nous avions coché "lake side" ce qui signifie lac de côté et non côté lac. Les repas sont servis en terrasse par beau temps. Le petit-déjeuner buffet est excellent. Nous gardons un très bon souvenir de cet hôtel, bien situé en face du lac, mais un peu excentré par rapport à Stresa.
Réponse du propriétaire :
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Mariagiovanna.o
5 / 5Le 11/08/2018 à 13:55Mon mari, moi et notre petit chien avons séjourné ici il y a quelques mois. Un bel hôtel, très élégant et extrêmement luxueux, soigné et très propre, à la hauteur et le prix est conforme au standard proposé. Notre suite très spacieuse, meublée et finie d'une manière très particulière. Tout le personnel de l'hôtel est très gentil et toujours souriant, prêt à répondre à tous nos besoins avec courtoisie et ponctualité. Les 5 étoiles de cet avis sont pour cela, et pour le restaurant i mori, avec une cuisine italienne traditionnelle et des serveurs très gentils et accueillants. Malheureusement, une note très négative est à mettre sur l'autre restaurant, Le isole, celui théoriquement gastronomique qui fait partie de la structure, le dîner n'a pas été à la hauteur des attentes, ni le prix et la qualité des plats tout sauf bons . . De plus, il y a eu un moment de grande tension entre la cuisine et la salle à manger qui s'est manifesté devant tout le monde et non géré en privé, ce qui à mon avis serait un devoir de ne pas donner de spectacle et de ne pas gâcher l'ambiance pour ceux présents. En dehors de cela, cependant, nous étions divinement et très satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Volpari, tout d'abord je tiens à vous remercier au nom de tout le personnel de la Villa Aminta pour vos gentils mots d'appréciation sur le personnel, sur le service mais encore plus sur les efforts quotidiens que tout le personnel s'engage à faire pour répondre au mieux aux demandes et besoins de nos clients. Certes nous tiendrons également compte de ses précieuses critiques constructives, toujours très utiles pour s'améliorer jour après jour. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau sur les rives du magnifique Lac Majeur lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou autre besoin. Un accueil chaleureux de toute l'équipe. Ivan Quaglia Responsable Ventes & Marketing -
Thierry.u
5 / 5Le 10/08/2018 à 16:27Très bel hôtel au charme kitsch et désuet.
Réponse du propriétaire :
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Roberto.i
4 / 5Le 08/08/2018 à 07:49Magnifique!!
Réponse du propriétaire :
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frederic.o
5 / 5Le 25/07/2018 à 23:09Chambre vue lac wahooo. Service tres agreable
Réponse du propriétaire :
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Virginie.o
4 / 5Le 02/04/2018 à 10:10Voilà wk de pâques qui s'achève, hôtel propre, silencieux , petit déjeuné copieux,personnels sympa,panorama excellent avec vu direct sur les îles, le tout ,avec le soleil ..what else??
Réponse du propriétaire :
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Chantal.O
5 / 5Le 08/12/2017 à 09:31Superbe hôtel de luxe au bord du Lago Maggiore à Stresa / Italy. Panorama à vous couper le souffle. Plage privée, piscine. Magnifique lobby et bar avec piano. 2 restaurants dont un dans pergola. Endroit très romantique et féérique et cuisine exquise. Très belles chambres dont certaines avec mezzanine. Belles terrasses. Sauna dans grotte. Personnel tres aimable et aux petits soins. Grand parking. Welcome dans '"l' hôtel de mille et une nuits" !
Réponse du propriétaire :
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Philippe.o
5 / 5Le 14/07/2017 à 20:33Mille merci j'ai fêter mes 50 ans le top merci
Réponse du propriétaire :
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jean-marc.e
4 / 5Le 11/12/2016 à 09:09Emplacement exceptionnel. Bon service.
Réponse du propriétaire :
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Josette.u
5 / 5Le 12/02/2016 à 23:40Dépaysement un vrai bonheur merci
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