Villa Isabella Stresa

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• Lorena.r

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  Le 19/09/2022 à 13:12

  Invité à la villa Isabella il y a 2 jours Terrible expérience, je me suis retrouvé dans une extrême difficulté après être revenu à 2 heures du matin après une fête de mariage à Stresa Ma fille était très mal seule dans le noir total faute de lumière J'ai supporté 2 étages d'escaliers Ma fille qui n'était pas debout avec le risque de tomber toutes les deux pour ne pas faire de bruit. On ne pouvait pas utiliser la salle de bain de peur de déranger, il fallait accéder à la chambre pieds nus, malgré la difficulté je me suis senti réprimandé à deux reprises car le seul intérêt des propriétaires était que les autres clients ne remarquent pas la nôtre. Problème, qui pourtant ne leur est pas arrivé et cela nous fait comprendre le peu de dérangement occasionné puisqu'il n'a même pas été entendu. J'ai expliqué ce qui s'est passé mais j'ai été étiqueté comme une personne non respectueuse envers les autres, je trouve cela impardonnable, je me suis dit que pour mon métier je suis estimé et connu comme un exemple d'empathie et de respect des autres. J'ai payé sans reçu et proposé de surpayer et si c'est ainsi que l'on traite les "invités" payants tels que définis de cette manière, je vous laisse le soin de tirer la conclusion. P.s je précise qu'au moment de la réservation j'avais dit que nous serions de retour tard étant donné la soirée mariage et on m'a répondu par un "pas de problème" mais à savoir j'aurais opté pour une autre structure Armide Lorena

  Réponse du propriétaire :
  Wow, outre les dégâts, l'insulte aussi ! Madame, vous êtes rentrée à 2 heures du matin avec votre fille ivre qui en plus d'avoir réveillé tout le monde a continué à monter et descendre dans la salle de bain jusqu'à 3 heures du matin, peut-être aurait-elle mieux fait de l'emmener à l'hôpital, que pensez-vous dire? J'ajoute que j'ai trouvé du vomi devant chez nous et des mouchoirs sales, merci pour le bon souvenir. J'ajoute, elle est allée manœuvrer avec sa voiture dans la pelouse de notre jardin ! Malgré tout, le lendemain matin, j'ai fait de mon mieux pour donner des indications sur la façon d'atteindre le service médical d'urgence à Stresa. Je m'arrêterais là... et j'ai envie d'y mettre une pierre. Je suis désolé de vous le dire publiquement, mais ça y est, vous avez été un invité décidément indésirable, causant des perturbations considérables à une multitude de personnes qui trouvent une oasis de paix à la Villa Isabella. Et merci pour votre avis qui nous permet de mettre en lumière qui nous sommes, comment nous fonctionnons et surtout de faire savoir à tous que des comportements comme le vôtre ne sont absolument pas tolérés au sein de notre propriété. Cordialement Villa Isabelle
• lorenzo.e

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  Le 02/09/2022 à 11:31

  Un lieu magique à deux pas du lac où vous pourrez passer des vacances reposantes, la courtoisie et le professionnalisme des propriétaires créent une atmosphère chaleureuse et familiale. Je reviendrai !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincenzo.o

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  Le 29/08/2022 à 10:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Hanne.l

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  Le 18/07/2022 à 10:42

  Réponse du propriétaire :