Hotel Alba

Tags: Hôtel,

• Mihai.a

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 13:28

  nous avons particulièrement aimé les activités pour enfants et adultes

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.r

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 23:08

  Hôtel propre, bonne nourriture, deux piscines, bons snacks, situé sur la promenade principale, non loin de la plage, à 3 minutes à pied à travers les étals, je recommande !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Roxana.i

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:20
• Mick.u

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 02:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Sever.i

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:54

  Très bien situé près des plages, nourriture variée, boissons locales, le personnel est correct, les gars du bar sont super bv !

  Réponse du propriétaire :
  
• Hubert.w

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 09:29

  Un hôtel 4 étoiles, c'est ça aussi pour moi. En général, en lisant les critiques, j'étais sceptique, mais l'hôtel s'est avéré correct.Il y avait quelques lacunes concernant le manque d'assiettes ou de couteaux, mais le service a très vite rattrapé l'affaire de 2-3 minutes et tout était agréable, généralement propre collations délicieuses bières boissons également ok chambre nettoyée climatisation efficace et calme (et les avis étaient différents) la cantine était nettoyée après chaque repas et quand il s'agit de désordre temporaire, c'est plutôt la faute des invités et pas le service, si quelqu'un veut être pointilleux, il trouverait certainement son bonheur si quelqu'un venait s'amuser et se reposer fermez les yeux sur les petits manques ;)

  Réponse du propriétaire :
  
• TIRNACOP.E

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 08:02

  Tout merveilleux! Séjour du 1er au 8 septembre... check-in rapide... chambre appartement superbe, superbe vue et 8... restaurant piscine, nourriture savoureuse et diversifiée, meilleures crêpes le matin, bonne pizza pour le goûter de l'après-midi, glaces emballées, boissons, bon café ... ménage quotidien, personnel gentil et serviable, proche de la mer 3-4 minutes, spectacles d'animation, le bruit de la station facile à supporter ! Je n'ai pas aimé le fait que je m'attendais à ce qu'il y ait moins de touristes maintenant... 😬

  Réponse du propriétaire :
  
• Hedviga.i

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:24

  Super hôtel .. super personnel .. la nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix .. je le recommande vraiment à tout le monde et nous y retournerons .. les photos correspondent à la réalité ils ont nettoyé notre chambre tous les jours, serviettes changées et les animations pour les enfants étaient super ! merci !

  Réponse du propriétaire :
  
• danabai.

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 09:33

  L'hôtel est très grand et beau. J'avais des chambres avec vue sur la mer, assez modernes et spacieuses, le ménage est fait tous les jours. La nourriture est correcte, vous pouvez choisir quelque chose, même s'il y a aussi des gloutons qui s'attendaient probablement à manger du camembert? Le personnel est gentil, les piscines sont correctes, ils ont des collations tout le temps. Je pense que 3 tranches de pizza par personne suffisent. Je ne pense pas que vous puissiez manger plus que si vous n'avez jamais vu de pizza dans votre vie.🤔 Dans l'ensemble un bel hôtel où nous nous sommes sentis bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Vetuta.a

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:53

  La chambre est propre, le balcon dans le mur est très haut comme si on était en prison, nourriture abondante, diversifiée, bel emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cosmin.o

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 15:49

  La plage est proche de l'hôtel et tous les commerces sont proches !!! Personnel très gentil et agréable, ils parlent tous anglais, chambres propres, bonne nourriture tous les jours, plats différents, piscine propre, je recommande 🥳🥳🥳

  Réponse du propriétaire :
  
• venera.i

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:17

  Je suis très satisfait de l'hôtel, le service à la réception était super, les filles sont très réactives et gentilles, nous étions avec deux petits enfants et ils nous ont hébergés encore plus tôt ! Le petit déjeuner est assez copieux, du midi au soir il n'y a plus qu'à désirer ! Les chambres sont grandes, propres et confortables, il y a un coin pour les enfants et des animations pour les enfants, et la plage est très proche et pratique pour les familles avec enfants ! La dame en charge du restaurant est également super, ainsi que le jeune personnel qui travaille sans faute !

  Réponse du propriétaire :
  
• Lavinia.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.t

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 14:05

  Impur! Trop peu de tables pour manger, dîner et petit déjeuner pour la taille de l'hôtel. boit sous terre. Le lait pour le café en permanence tout. Maximum 2 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  
• Michel.a

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:12

  Superbe endroit, bon accueil, nourriture moyenne

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Que pourrions-nous ajouter de plus à cet excellent avis ? Merci beaucoup pour vos nombreux compliments concernant notre établissement et l'ensemble des services. Nous espérons vraiment que vous nous rejoindrez bientôt. Chaleureuses salutations Votre équipe de l'hôtel Alba
• Devid.a

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:40

  Catastrophe pour un hôtel 4 étoiles ! Emplacement tel que décrit : très animé, donc très très bruyant et les rideaux laissent passer peu ou pas de lumière ! Le service n'est absolument pas disponible, ou peut-être uniquement pour les clients parlant russe ou anglais ! ? Il y avait du café, voire pas du tout, uniquement dans des gobelets en plastique! Heureusement, ce n'était pas des vacances en famille !!! Je ne recommanderais pas cet hôtel plus qu'à mon pire ennemi !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David Labs, Merci d'avoir pris le temps de nous en dire autant sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez eu une impression générale positive de notre hôtel et nous regrettons que vous ayez été dérangé par le niveau de bruit, mais nous tenons à vous informer que nous sommes toujours heureux de vous aider à changer de chambre. Lors de votre prochaine visite à Sunny Beach, nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de redéfinir votre première impression. N'hésitez pas à nous envoyer directement un e-mail afin que nous puissions vous aider personnellement. Chaleureuses salutations Votre équipe de l'hôtel Alba
• Cosmina.

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Edyta.i

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:24

  L'emplacement de l'hôtel est correct, l'hôtel en lui-même est plutôt agréable, même s'il nécessite un nettoyage en profondeur. Nourriture, monotone, petit choix de plats, bonnes pizzas au snack, leur pesant d'or. Le restaurant manquait encore d'assiettes et de couverts. Bon animateur, mais pratiquement rien ne se passait le soir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marian.r

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:45

  Nous venons d'arriver, les gens à l'accueil nous ont bien accueillis, gentils dans le temps imparti, car ils ont beaucoup de clients, qu'est-ce que vous servez à table, il y a des plats pour tous les goûts, c'est tout k. Après 6 jours de séjour ici, ma famille et moi nous sommes sentis très bien. La table, où les plats changeaient quotidiennement, (on en mangeait partout, le matin, le midi et le soir + en plus des en-cas entre les repas : pizza, hamburger, frites, glaces, biscuits), puis les boissons, softs, café , etc.. Programme artistique à la piscine tous les jours et à la terrasse le soir, personnel très gentil, tout pour que les gens se sentent bien..... Je ne comprends pas ceux qui dénigrent cet endroit, pourquoi le font-ils ça.... .. Peut-être juste parce qu'ils mettent de la nourriture dans leurs assiettes sans mesure et que personne n'attire leur attention, mais je ne veux pas souligner ces choses, mais seulement le fait que l'emplacement pour nous nous a fait passer un agréable rester. Merci Hotel Alba, nous reviendrons avec amour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marianne Dragut J'apprécie vraiment votre avis! C'est tellement gratifiant de lire que nous avons répondu à toutes les attentes. C'est formidable que vous ayez été satisfait du service fourni par notre personnel pendant votre séjour et que vous ayez également apprécié la variété de nos beaux plats. Ce sera pour nous un grand honneur de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir de nouvelles vacances réussies. Chaleureuses salutations Votre équipe de l'hôtel Alba
• Markus.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:19

  Très grand hôtel déroutant La nourriture était correcte Les snacks au bord de la piscine étaient bons Je m'attendais à plus de boissons et aussi accessible en permanence Le thé glacé était bon L'emplacement est totalement parfait, supermarché à côté et lieu de fête juste là Préférez toujours ce que la plage d'or

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour MarkusKa, Quel gentil retour et merci pour les gentils mots. Nous sommes sûrs que notre équipe de cuisine sera ravie de cette note. Ils travaillent tous sans relâche pour créer cette ambiance que vous avez tant appréciée. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel Alba et que vous avez trouvé notre service agréable. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir prochainement. Chaleureuses salutations Votre équipe de l'hôtel Alba
• Oscar.a

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 12:49

  Cuisine - 3* Bar du hall - 3* Numéro 4* Défauts: - Très, très, très bruyant la nuit - La nourriture n'est pas fraîche - Sale Avantages: - Bon personnel - Lits confortables - Personne n'a triché - non empoisonné) Si vous venez pour vous détendre et profiter de vos vacances, cet hôtel n'est PAS pour vous ! Emplacement dans l'épicentre même de toute la fête des jeunes. La nuit, il est peu probable que vous dormiez suffisamment, car toutes les fêtes battent leur plein jusqu'à 5 heures du matin (et les bouchons d'oreilles n'ont pas aidé). L'accès direct à la mer n'est pas pratique, il faut chercher un endroit plus propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour OscarJan, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Comme nous comprenons vraiment à quel point il est important de passer un séjour relaxant et confortable, nous respectons pleinement vos précieux commentaires. Avec notre objectif de fournir une expérience inoubliable et un service exceptionnel, nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous offrir le meilleur lorsque vos voyages vous ramèneront à Sunny Beach. Chaleureuses salutations de l'équipe de l'hôtel Alba
• Maria.r

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:16

  Tout était super sympa, propreté, nourriture, tout était ok, nous reviendrons dans cet hôtel avec beaucoup d'amour !

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.e

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:10

  Ce que jaimais le plus cest la servitude du personnel, le dynamisme des animateurs. Selon moi dans lhotel ALBA il ny a pas de points negatifs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Des avis aussi positifs que le vôtre sont de véritables coups de pouce pour nous, chaque fois que nous les recevons. La satisfaction du client est ce qu'il y a de plus cher pour nous, raison pour laquelle nous sommes heureux d'avoir répondu à chacune de vos attentes. Vos aimables commentaires vantant le professionnalisme de notre personnel et soulignant notre excellent service, sont une source de motivation et une réelle fierté pour nous. Ce fut un réel plaisir de vous avoir accueilli parmi nous et nous espérons vous retrouver le plus rapidement possible. Nos plus cordiales salutations Votre équipe du Alba Hotel
• Nomad.

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:10

  Il n'y a pas de stationnement. Il y en a un à environ 600 à 700 mètres, bien sûr payant et non sécurisé. Et cher. Les chambres sont belles et propres, mais il n'y a pas d'eau chaude pour se baigner. La nourriture est médiocre et de la qualité la moins chère possible. L'accès à la salle à manger est le même qu'en prison, toutes les entrées sont fermées, l'entrée et la sortie se font par une porte strictement contrôlée. Je ne suis pas raciste... mais une partie importante des invités sont des Roms... de Bucarest, en famille... c'est peut-être pour ça qu'il y a ce sentiment de prison. L'hôtel est situé au centre, donc vous pouvez dormir toute la nuit en écoutant des tonnes de musique... si vous le pouvez. Je ne le recommande pas aux familles avec enfants.... Enorme déception...

  Réponse du propriétaire :
  
• Zoltán.�

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:48
• Stefanie.i

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 08:31

  L'hôtel est très agréable, très proche de la plage, est sur le mile de la fête, ce qui ne nous a pas dérangés en tant que famille. Les piscines sont magnifiques et les toboggans sont parfaits pour les petits enfants. L'aire de jeux a également l'air neuve et fait battre plus vite le cœur des enfants. Notre chambre était bien aussi, bien seulement parce que les toilettes fuyaient tout le temps, donc nous étions toujours sous l'eau. D'une manière ou d'une autre, personne n'était intéressé. Et la nourriture était un désastre pour nous, j'ai essayé beaucoup, mais ça semblait si fade, du riz sans sel, la nourriture n'était pas décrite non plus, c'était de la chance ce que c'est. Alors sorti manger comme les autres, tu peux t'épargner tout compris. Même les boissons avaient un goût différent, dans le hall, le carburant avait un goût normal, au bar dans le jardin, il avait le goût de l'eau diluée, tout comme les autres boissons. Dans l'ensemble plage ensoleillée encore volontiers, mais hôtel différent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Au nom de toute la famille Alba Hotel, nous tenons à vous remercier pour votre excellente note. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons dépassé toutes vos attentes. C'est ce à quoi nous nous efforçons, non seulement de répondre aux attentes de nos clients, mais aussi de les dépasser. Notre offre culinaire est basée sur notre structure de clientèle internationale et notre équipe de cuisine s'efforce de créer un menu varié avec des plats internationaux et traditionnels. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre pleinement à votre goût. En ce qui concerne la nourriture, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre composante alimentaire ne correspondait pas à vos goûts personnels, mais nous croyons toujours que nous offrons un bon rapport qualité-prix. Fantastique que vous ayez tant apprécié nos chambres. Nous attendons le jour où nous pourrons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Chaleureuses salutations Votre équipe de l'hôtel Alba
• Alexandru.i

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 08:11

  Mauvaise bouffe ! Environ 3 plats principaux. Il y a encore du travail à faire sur le nettoyage. À la piscine, où tout le monde marche pieds nus, je n'ai pas vu un seul lavage sur le sol, juste des éclaboussures. Ce n'est pas ok. Il faut encore l'aménager. J'ai changé les ombres... une autre...

  Réponse du propriétaire :
  
• Mariana.a

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:08

  Hôtel Alba et Hôtel Bor ! Merci de nettoyer l'allée menant à la plage ! Cela donne une impression extrêmement désagréable, comme si vous vous promeniez dans un dépotoir :-(

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci pour votre avis. Il semble que la seule critique que vous ayez à faire concerne l'accessibilité ou la route vers la plage, et c'est pourquoi vous lui avez donné une mauvaise note. Quel dommage. Bien sûr, nous informerons à nouveau les autorités à ce sujet et nous sommes toujours tristes que vous nous ayez donné une mauvaise note pour quelque chose contre lequel nous ne pouvons rien faire. Merci d'être notre invité et nous vous souhaitons le meilleur pour l'avenir. Avec mes meilleurs voeux Votre équipe de l'hôtel Alba
• jasmin.b

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:38

  Bonjour, j'ai passé mes vacances pendant 2 semaines avec ma famille et c'était le pire des cauchemars. Vous êtes arrivé là-bas, pas d'accueil décent, pas d'informations sur les salles de fitness, les horaires des repas ou ect. Catastrophe des chambres. Beaucoup de toilettes étaient moisies, les chambres n'étaient pas nettoyées correctement.Certains membres du personnel étaient désagréables. Mangez plus souvent la même chose et uniquement du porc. Nous avions réservé en formule tout compris surtout dû faire nos propres courses car nous ne pouvions rien manger. Espace bar uniquement jusqu'à 23h. Nous avons été pris en charge à 5h30 pour le départ et n'avons même pas reçu le petit déjeuner et aucune information sur la date de prise en charge, bien qu'il devrait y avoir un carnet de rendez-vous à la réception. Quel hôtel je peux recommander à tout le monde est le complexe kuban en face de l'hôtel alba. À la piscine, les personnes ayant des boissons et de la nourriture ne sont pas autorisées à faire attention. Pendant notre absence, les gens ont bu des bières dans la piscine. Le personnel n'a même pas répondu. Snack bar seulement pizza à certaines heures et hot dog ou burger et frites

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jasmine, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous offrir l'expérience de vacances que vous recherchiez. Bien entendu, nous transmettrons vos commentaires concernant la propreté de votre chambre et le désir d'avoir plus de choix de restauration à notre direction. En ce qui concerne vos heures de prise en charge ou votre transfert, nous tenons à vous informer que cela relève de la responsabilité de votre guide touristique. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et vous souhaitons le meilleur. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel Alba
• Peggy.a

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:14

  Bien que mon agence de voyages et moi-même ayons personnellement demandé par e-mail s'ils accepteraient de proposer des aliments sans gluten à mon mari, aucun message ne serait arrivé. Donc, mon mari n'a pas eu de nourriture sans gluten. Un jour, la nourriture était indiquée dans la salle à manger ce que vous y mangiez. Les autres jours, tu as pris un risque. Et cela pour un hôtel soi-disant 4 étoiles. Après trois jours, mon mari a eu une baguette sans gluten. La convivialité n'y était pas non plus. On pourrait penser qu'ils avaient quelque chose contre les Allemands. Nous n'avons jamais eu un aussi mauvais hôtel. Et nous ne sommes pas exigeants !!!!!!! 🥲
• Calinoiu.a

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:04

  Les images sont spectaculaires, mais c'est dommage qu'en réalité ça ne ressemble pas à ça. Bravo aux photographes en tout cas ! - les chambres sont correctes, spacieuses, propres - en deux soirées je n'ai pas eu d'eau chaude - Pendant 3 jours, le porc / les boulettes de viande sentaient le pourri. Quand je suis allé voir le responsable de la salle avec la nourriture, il a haussé les épaules et n'est pas revenu avec une réponse. - en ce qui concerne les plats (3 types de viandes et le reste des pommes de terre frites et du riz dur) mais ce n'était pas un problème si c'était au moins savoureux. - les tables en terrasse étaient collantes - les chaises étaient tachées, sales. - les tables de la terrasse ressemblent à des tables des années 80. - boissons acceptables. - en retour le personnel adorable, l'hôtel situé exactement au centre de la station. En conclusion, l'hôtel mérite 2 étoiles, pas 4. Aucune méchanceté, tout est minable.
• Steluta.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 06:54

  Un hôtel magnifique et propre, une très bonne cuisine, des gens extraordinaires et beaucoup de plaisir pour les enfants. Nous reviendrons avec amour !!!
• Alin.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:31

  Super Hotel, je n'ai rien à commenter, tout va bien des chambres spacieuses, super bonne nourriture, tout va bien !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Jordano.o

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:19

  Tout d'abord, l'hôtel n'est pas classé plus de 3 étoiles. Le parking est payant, à 5 minutes à pied, 15 leva la nuit. La chambre était correcte, la nourriture laisse à désirer à tous points de vue , la vaisselle et les couverts sont sales, le personnel a l'air ennuyé de la vie et ne se soucie pas vraiment des clients Evitez cet hôtel !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.r

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:28

  Hôtel correct, chambres spacieuses mais restauration peu diversifiée !

  Réponse du propriétaire :
  
• Joanna.a

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:45

  grandes chambres spacieuses, nous avions 2 chambres avec vue mer, à la réception tout problème était résolu dans les plus brefs délais, proche de la plage, hôtel situé exactement au centre, le problème était le restaurant !!! seulement 10 types de nourriture, rien de plus, vous n'avez nulle part où choisir !! une grande attention, si vous ne preniez pas les gâteaux au début, vous n'attraperiez rien, c'était comme s'il s'agissait de termites, fffffff ils remplissent le restaurant, même si j'avais déjà lu les critiques sur le fait qu'il y avait très peu de types de nourriture , je n'y croyais pas. le matin seulement 4 plats + céréales !! Autant. JE N'AI JAMAIS RENCONTRE UNE TELLE CHOSE AVANT. l'année dernière, nous avons séjourné dans un hôtel 3 étoiles et ils avaient beaucoup de nourriture. donc,,, si c'est votre première fois en formule tout compris, vous pouvez y aller :)

  Réponse du propriétaire :
  
• Anastasia.

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 22:28
• Andreea.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:03

  Nous avons séjourné dans une chambre "de luxe" avec vue sur la mer, très spacieuse, lumineuse et moderne. L'hôtel est magnifique, il a 2 piscines pas très grandes et 2 petites piscines avec toboggans pour les enfants. Au bar de l'hôtel, vous pouviez servir toutes les boissons que vous vouliez. . . il y avait une grande variété de whisky, de gin, de cocktails, de boissons non alcoolisées, etc. La nourriture était bonne, variée, pas toujours à mon goût, mais ce que j'ai apprécié c'est le fait d'avoir des fruits et légumes frais tous les jours. Le ménage était fait quotidiennement. Je n'ai pas aimé le fait qu'on ne puisse pas se reposer à cause du bruit extérieur, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Le personnel de l'hôtel est jeune et très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marius.x

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 05:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Marius.a

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:34

  Chambre propre, serviettes changées, aspirateur fourni (etc), parking payant 15 lv par jour, CANTINE NOURRITURE ET TRÈS GROS PLAN, BIÈRE, VIN de mauvaise qualité, personnel sympathique mais totalement désintéressé, la qualité des prix laisse à désirer

  Réponse du propriétaire :
  
• Monika.i

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Rade.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:23

  Hôtel dans un emplacement exceptionnel - juste à côté du centre et à quelques minutes à pied de la plage. Nourriture abondante et variée. Il dispose de plusieurs piscines pour enfants et adultes. Beaucoup de verdure dans l'hôtel. Fortement recommandé pour cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.r

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:51

  Bonjour, nous avons séjourné 8 jours dans cet hôtel et je me suis senti mal dès notre arrivée. L'espace piscine était très sale. Ensuite, nous sommes allés dîner, où j'ai presque eu l'impression que la nourriture n'avait pas d'assaisonnement et que tout était trop cuit, à partir des pommes de terre aux nouilles le melon était tellement moisi.. Maintenant à la chambre.. la chambre était tout à fait correcte, les lits sont relativement confortables mais le jet de douche dans la salle de bain ne fonctionne pas et est défectueux, nous avons dû quémander du papier toilette plusieurs fois dans les 8 jours car il n'a jamais été rempli par les femmes de ménage. Je ne recommanderais jamais cet hôtel à tous ceux qui veulent passer de bonnes vacances ! Si vous ne vous souciez pas des normes et que vous aimez la mauvaise nourriture, cet endroit est fait pour vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous en dire autant sur votre séjour. La plupart de nos clients sont très satisfaits de la qualité et de la variété que nous offrons. De plus, nous croyons au développement constant et nous travaillons à élargir l'offre. Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous sommes vraiment navrés de ne pas avoir remarqué votre insatisfaction lors de votre séjour, car nous aurions pu résoudre votre problème immédiatement. Nous avons pris note de vos commentaires critiques sur la manière d'améliorer la qualité de notre service. Merci pour ça! La satisfaction des clients est toujours notre objectif numéro un et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir. Malgré tout cela, nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau à l'hôtel Alba un jour ! Salutations les plus chaleureuses de Sunny Beach Votre équipe de l'hôtel Alba
• Patrycja.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:07

  L'emplacement de l'hôtel est en plein centre de Sunny Beach, donc près de la plage est à 200m partout Les chambres et l'hôtel sont très propres, tout est nettoyé quotidiennement, mais la version tout compris est très médiocre dans la salle à manger, beaucoup de tout sauf un snack et un bar à boissons avec de grandes restrictions et limites

  Réponse du propriétaire :
  
• Ela.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 02:10

  Nous évaluons l'ensemble du séjour de manière très positive, nourriture très savoureuse, excellentes animations, service poli.

  Réponse du propriétaire :
  
• Yolla.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:16

  Chambres très propres, nettoyées quotidiennement. Nourriture simple mais bonne, petit déjeuner monotone, déjeuner et dîner quelque chose de nouveau chaque jour. L'hôtel est sur la promenade, donc le quartier n'est pas très calme, nous n'avons pas été dérangés par le bruit. Magnifique jardin plein de verdure.

  Réponse du propriétaire :
  
• Wilku.

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Constantin.a

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:21

  Chambre propre et spacieuse. Nous pouvions accueillir 2 adultes, 2 enfants dans 1 lit double, 1 grand fauteuil, 1 lit extensible sans être à l'étroit. Salle de bain propre, eau chaude tout le temps. Il est à environ 5 minutes de la plage. 2 piscines, propres tout au long du séjour. Au sujet de la nourriture et des boissons - nourriture relativement correcte tout au long du séjour et assez diversifiée. Buvez environ ok - bière, cocktails, vin blanc et rouge, jus de fruits. Tout à eux, rien à l'extérieur. La qualité des boissons est assez médiocre. Entre 15 et 17 glaces pour les enfants, et aussi dans cet intervalle ils préparent des pizzas et des frites au bar au bord de la piscine. Comme l'atmosphère, l'ambiance 1. Il faut tenir compte du fait que l'on vient ici pour dormir, manger et la piscine. Ils n'ont pas de musique sur la terrasse ou les piscines. Ils ont un animateur qui met de la salsa tous les jours à 16 h 00. Il y a 2 petits toboggans dans les piscines pour enfants et une mini aire de jeux pour les enfants. Stationnement dès le départ, pensez qu'il faut le sécuriser. Ils n'en ont pas à l'hôtel. Dans l'ensemble, il mérite les 3 étoiles comme critique. Dans l'ensemble, nous nous sommes sentis bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Suntrux.

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Pinguuu.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 21:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Ina.h

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:09

  La nourriture est très médiocre, il n'y a pas d'eau dans la salle de bain le soir voire pas du tout, la télé ne marche pas, il faut demander plusieurs fois pour se faire entendre, en contrepartie la pizza est très savoureuse et les serveurs sont gentils .

  Réponse du propriétaire :
  
• Iuliana.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:12

  Ce furent de belles vacances, un panorama splendide. Chambre grande et spacieuse, propre, nourriture - le matin pas très diversifiée mais au déjeuner et au dîner, vous aviez de nombreuses sortes, fruits, gâteaux, boissons non alcoolisées, alcool.🥂🍰☕ Personnel très gentil et jeune.😉 Piscine propre avec de nombreux transats. .. Non c'est pour ceux qui ont la forme ... 😉

  Réponse du propriétaire :
  
• Anca.a

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 23:36

  Il me reste un jour de plus et j'ai hâte de rentrer à la maison. Je n'ai jamais voulu quitter les vacances le plus tôt possible. J'ai pris la chambre deluxe avec vue sur la mer et j'ai mis la musique si fort toute la nuit que c'est un miracle si on s'endort jusqu'à 4/5 du matin. La salle de bain est exécrable, elle vous donne l'impression d'être dans un motel, la nourriture est la même et pas phénoménale et autres. Ne dépensez pas votre argent pour quelque chose comme ça ! Au fait, le wi-fi est juste dans le hall, où il y a plein de moustiques

  Réponse du propriétaire :
  
• Canela.i

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:01

  Je ne recommande pas !!!!! Je suis allé avec l'enfant et il a eu une intoxication alimentaire, j'ai demandé au personnel de sortir mes ordures de la chambre et il m'a laissé la porte ouverte. Je suis descendu à la réception et pour clarifier la situation, je leur ai expliqué ce qui s'était passé et ils fait semblant de ne pas comprendre, j'ai commencé à crier et je les ai traduits en bulgare ! NON je ne recommande pas cela montre que sur les photos la chambre était vieille, la climatisation ne fonctionnait pas, c'était un personnel minable, ils vous servaient avec dégoût !!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudiu.a

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:16

  Un hôtel de très mauvaise qualité à tous points de vue, mauvais services, mauvaise nourriture, beaucoup de désordre, je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• AP07PL.

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:22

  L'hôtel est assez agréable, les chambres sont propres et bien rangées, la nourriture est bonne. L'espace piscine est très agréable. Le seul bémol est que pour un hôtel en Bulgarie il n'y a pas de vin au bar et ce serait bien d'avoir un verre au déjeuner ou au dîner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Mariusz.i

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:56

  Nous sommes arrivés à l'hôtel Alba ce soir, on nous a donné une chambre au 7ème étage mais constatant qu'il y avait un problème avec la climatisation, nous avons signalé le problème à la réception. Dans la matinée, après l'arrivée du technicien du service hôtelier, il s'est avéré que la climatisation ne pouvait pas être réparée aujourd'hui, le personnel de l'hôtel a saisi l'occasion et a changé notre chambre pour une norme supérieure avec des excuses. Il s'est avéré que la climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas non plus, ce que le technicien de service a signalé à la réception, un autre changement de chambre et tout est ok Le personnel de l'hôtel était très gentil et a tout fait pour que notre séjour se passe bien. Ils ont vraiment résolu le problème très rapidement et avec le sourire aux lèvres, ce qui est rare dans de nombreux hôtels. Nous remercions le personnel pour son aide. Vous êtes formidable. Nous sommes heureux de commencer nos vacances malgré quelques problèmes techniques temporaires.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.g

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:07

  Le petit déjeuner était bon, dans l'île la nourriture était extrêmement ennuyeuse. Le personnel ne parle pas fondamentalement anglais. Piscine sale. Bruit très fort de Flower Street. Beaucoup de toilettes sans serrures. Nous n'irons plus à l'hôtel Alba.

  Réponse du propriétaire :
  
• Oana..

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:59

  Cher,... ce qui est mauvais, c'est que peu importe l'heure à laquelle vous arrivez, ils ne vous enregistrent qu'à 15h00 et c'est assez loin.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kinga.

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 23:34

  Très bel hôtel, nous avons acheté un séjour du 17/06 au 21/06 en chambre économique, et nous avons eu une belle et grande chambre après rénovation. Chambres nettoyées tous les jours, serviettes changées, rien à redire. Wifi dans la chambre au 5ème étage médiocre. Deux piscines bien entretenues. Nourriture ok, boissons très sucrées, je recommande 50/50 avec de l'eau. Un peu bruyant en fait la nuit, mais après le premier jour je m'y suis habitué :) Super quartier, très proche de tout et de la plage. Séjour réussi :D

  Réponse du propriétaire :
  
• vlada.u

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:41

  18.06.22-26.06.22 Voyage en famille en juin 2022. L'hôtel est bien, lumineux et spacieux. L'enregistrement s'effectue uniquement à 15h00. Nous n'avons pas aimé la nourriture, un petit choix et sans goût ((Par les chambres, nous avons pris une chambre "confort" au deuxième étage, la chambre est bien, propre et lumineuse. Il y avait des gels douche, du savon et du shampoing dans le bain Si vous séjournez dans cet hôtel, de 21h00 à 00h00, le chanteur criera et chantera dans un bar voisin (c'est un énorme inconvénient, car il est impossible de s'endormir du tout! ordures et mettre tellement de papier.) la piscine, elle n'est pas nettoyée tous les jours, parfois elle est très sale et pleine de sable, car les gens viennent de la plage et commencent à s'y baigner et c'est aussi un gros inconvénient de l'hôtel !!! la mer n'est pas loin (150 m.) Les chaises longues et les parasols sont payants ! (40 lev pour un parasol et 3 chaises longues) La mer elle-même était propre et chaude pendant cette période. Et aussi le bar de l'hôtel est ouvert jusqu'à 23h00) . :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier pour votre temps et votre avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous apprécions vraiment en tant qu'invité régulier et espérons avoir une autre occasion de vous fournir un meilleur service. Meilleurs vœux de l'équipe de l'hôtel Alba
• Tatiana.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Den.u

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 06:28

  L'emplacement est génial. 150 mètres de la mer. Le centre de Sunny Beach est à proximité. Tout est accessible à pied. La nourriture est simple mais variée. Si vous n'attendez pas de fioritures, alors beaucoup même rien. Le service est généralement bon, mais il y a quelques inconvénients. Ils n'interfèrent pas avec les vacances, mais certains touristes resteront certainement insatisfaits. Internet est très faible, surtout quand il y a beaucoup de monde dans l'hôtel. La nuit la salle est bruyante à cause de la musique du centre, donc ceux qui aiment le silence ne le feront pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Au nom de notre hôtel Alba, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le bon hôtel. Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nos précieux clients apprécient l'emplacement idéal de notre hôtel, qui fait ressortir la beauté de cet environnement incroyable. Nous nous excusons pour le problème temporaire avec le WIFI. Nous avons déjà tout réparé. La famille Alba Hotel vous attend bientôt pour des vacances reposantes. Avec mes meilleures salutations de l'équipe de l'hôtel Alba
• Wel.

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 22:52

  Je ne fais pas partie des personnes les plus exigeantes, mais ce qui s'est passé du 11 au 14 juin était un gros MASACRA. Battez-vous pour une fourchette, de la nourriture, des tasses à café, une animation pour les enfants - une tragédie. Journée bulgare, uniquement pour certains clients de l'hôtel. Les chambres propres sont le seul avantage. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Diana.c

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:43

  Le service était horrible, il fallait mendier pour que la chambre soit nettoyée, il fallait constamment mendier des serviettes propres et du papier toilette. Les chaises de plage étaient en plastique et n'avaient pas de coussins, le personnel de la distribution de nourriture était écrit sur leurs visages, ils ne voulaient pas travailler, il n'y avait qu'un seul distributeur automatique, café 3, pas de bar de la piscine et la piscine était jamais nettoyé. L'endroit et la plage étaient super, mais l'hôtel plus jamais. L'hôtel ne vaut jamais l'argent que vous dépensez beaucoup.
• Anetta.h

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 20:15

  La nourriture était horrible, le riz était même gâté, le personnel s'en fichait. La salle de bain puait l'urine et il y avait des cheveux dans la baignoire. Il y avait des cheveux partout dans la chambre et ce n'était pas nettoyé même si nous l'avions demandé, mais les serviettes, le savon et le papier toilette étaient remplis. La climatisation ne fonctionnait pas correctement et l'hôtel était sur un kilomètre de fête la nuit, donc c'était très bruyant à l'extérieur, donc on ne pouvait pas dormir correctement. Le personnel était antipathique. La piscine était cassée beaucoup que mon fils s'est blessé. La pizza était très bonne. La soirée latino était amusante. La discothèque pour enfants était la même musique et des jeux tous les soirs. Le barman était impoli et ne voulait pas donner ce que vous vouliez. Les boissons étaient juste sucrées à partir de sirop. Quasiment pas de prises dans la chambre.
• Radio.t

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 11:53

  Un hôtel pour tous les goûts - jeunes ou familles avec enfants, personnes âgées. C'est une situation idéale et animée au centre de la station. Vous avez le choix entre le buffet suédois, vous avez plusieurs cafetières/théières, mais aussi des jus et de l'eau. Un endroit modeste appelé le bar, où vous pourrez déguster des boissons locales pendant la journée. Un autre endroit, à côté de la piscine, où, pendant environ 3 heures, vous pourrez servir un hamburger, un hot-dog... La chambre dans laquelle j'ai séjourné (appartement familial), ultra spacieuse, avec une belle vue mer, d'où l'on peut voir le lever du soleil, s'il n'est pas nuageux. Très confortable, mais des améliorations doivent être apportées - il a une touche de vieillesse, pas agréable, surtout la salle de bain.
• AND.E

  2 / 5

  Le 01/09/2021 à 10:01

  Sont sur place en ce moment. Déçu par l'hôtel n'a pas trouvé ce qui était décrit ? Ménage des chambres sur demande. Il n'y avait rien à voir du nettoyage, seules les poubelles étaient apprises et le lit tiré en douceur pour un hôtel 4 étoiles impensable. Salle à manger et terrasse sales. Nettoyage de la piscine médiocre pas de coussins. Les coussins de terrasse la nourriture sale est correcte les tasses à café en nombre insuffisant nous ne recommandons pas l'hôtel
• Catalina.a

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 12:59

  Ne prenez jamais tout compris ici! Je ne laisse jamais de mauvaises critiques pour les endroits où je suis allé mais cette fois c'était TERRIBLE. C'est la première fois que j'écris quelque chose comme ça sur un hôtel, mais je ne pensais pas pouvoir payer quoi que ce soit. La pire nourriture que j'ai jamais eue, les pires ingrédients bon marché. La responsable de la cuisine, une femme âcre qui nous traite avec beaucoup de mépris, surtout nous les Roumains. Les photos sur le net ne correspondent même pas à distance à la réalité. Les boissons les moins chères et les plus infectes au bar de l'hôtel, la graisse sur les murs de la chambre, la vaisselle sale, le peignoir et les pantoufles n'étaient pas dans la chambre, etc. Ne faites jamais cet hôtel 4 étoiles. La plus grosse farce ! Horrible!!!!
• Olga.u

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 21:26

  L'hôtel pour 4 étoiles est correct. Si vous attendez plus de confort d'un séjour en famille, vous devez absolument choisir un hôtel 5 étoiles. Les chambres étaient très propres et agréables. Le restaurant est un restaurant 3 étoiles. Nous n'avons pas aimé, la nourriture était presque la même tous les jours. Les tartes, cependant, étaient délicieuses. L'aire de jeux pour les enfants est vieille et négligée et les animations pour les enfants sont assez limitées et manquent d'énergie. La bonne chose est que l'accès à la mer est à gauche de l'hôtel, très bien situé, beaucoup de magasins et de bons restaurants. Le temps et la mer étaient excellents !!!
• Wojciech.a

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 07:09

  Malgré la situation de l'hôtel au cœur de l'événement, le bruit est irréprochable. En raison de la pandémie, les chambres sont nettoyées sur demande. Certaines chambres sont après rénovation, mais même celles d'avant sont bien. Cantine un peu à l'étroit. Immense terrasse au dessus de la piscine. Nourriture comme en Bulgarie 😁. En cas de mauvais temps, il y a une salle de gym. Séjour global à un duuuuży plus.
• Anita.u

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:41

  Chambres très agréables, hôtel dans un emplacement stratégique proche de la mer, du centre, des commerces. Bonne nourriture, un peu lourde, seul un problème avec le nettoyage de la chambre 6 jours sans nettoyage une seule fois. Personnel de l'hôtel et du restaurant serviable, souriant
• Vanq.o

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 21:48

  Sur la plage de Corona Beach Parapluie BGN 5 Chaise longue BGN 5 Pour cette année 2021, il n'y a pas un très grand afflux de personnes aussi bien sur la plage que dans les rues, cette année il y a environ 25% d'occupation dans les hôtels, encore une fois beaucoup sont fermés ainsi que les restaurants, boutiques, etc. rapportera une petite augmentation par rapport à l'année dernière, mais tout est sur le visage.
• Adam.i

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 17:56

  Le rapport qualité-prix est probablement correct On peut voir que les aliments fabriqués à partir des ingrédients les moins chers permettent d'économiser beaucoup, mais apparemment c'est le cas partout après la pandémie. Dans la cantine extérieure, les mouettes volent la nourriture des assiettes :) Lorsqu'il n'y a pas de temps, il n'y a pas d'attractions dans l'hôtel.
• Ana.u

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 12:20

  Exceptionnel. J'avoue que j'appréhendais en lisant les autres avis, mais je vous assure que c'était très bien. De délicieuses pizzas, une bien meilleure nourriture que dans d'autres hôtels bulgares, un personnel attentionné. Le ménage est fait sur demande à cause du covid, vous allez à la réception et dites et le lendemain ça nettoie pour vous, compréhensible. La plage est proche, le bruit est un peu, car il y a des clubs à proximité, mais ce n'est pas vraiment dérangeant. A l'année prochaine ✅
• Pozytywna.i

  4 / 5

  Le 10/01/2021 à 14:38

  Hôtel proche de la plage et du centre ville. La chambre est très grande et propre. La chambre dispose d'un sèche-cheveux, d'un coffre-fort, d'un réfrigérateur et d'un joli balcon où vous pourrez passer d'agréables soirées.La seule chose pour laquelle je retire une étoile est la climatisation qui était très médiocre. La nourriture à l'hôtel est excellente, je connais la norme en Bulgarie et ce n'est pas mal du tout ici. La nourriture servie par le personnel de l'hôtel pendant une pandémie est un plus car personne ne détruit la nourriture. L'établissement dispose de deux piscines, d'une salle de sport et d'un cabinet médical.Le personnel de la réception est 100% serviable. Nous vivions au dernier étage donc je ne peux pas me plaindre du bruit, après tout, Sunny Beach a ses propres règles ! C'est à ça que servent les vacances, s'amuser jusqu'au matin. Je recommande cet hôtel.
• Bricteux.e

  3 / 5

  Le 07/09/2018 à 19:23

  Bon rapport qualité prix. Situé dans un quartier animé, à 100 mètres de la plage et à proximité de bars et de supermarchés. Deux piscines moyenne. Buffet varié mais pas de grande qualité. Chambre spacieuse. Vacance idéal aussi bien pour les jeunes voulant faire la fête que pour les familles.
• Augustin.a

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 10:21

  Super
• Ambre.u

  1 / 5

  Le 27/08/2018 à 17:47

  Hôtel vraiment médiocre. Les chambres sont dans un état lamentable. La salle de bain est vétuste mais ce qui était dérangeant, la toilette fuitait sur les côtés et l'eau de la baignoire ne s'écoulait pas correctement. Notre airco ne fonctionnait pas. Nous ne savions même pas ouvrir la fenêtre au soir dû aux bruits des bars et aux attractions de la foire. Nous avions demandé aux personnels de la réception à remédier à nos soucis de chambre mais rien.. À part deux-trois personnes de l'hôtel, ils étaient tous antipathiques. Les glaces étaient disponibles de 15h à 17h. J'ai eu le malheur de demander une glace pour une de mes filles à 17h01 (On faisait la file avant) on nous a refusé de nous en donner 1. Et surtout ce qui m'a vraiment dégouté, c'est qu'on ne peut pas chauffer nos biberons à l'hôtel !!! Honteux à vous! Par contre, y a 3 piscines de taille raisonnable mais bon.. Même en faisant des longueurs, l'eau restait glacial! Si vous souhaitez séjourner dans un hôtel à sunny beach, je vous conseille de vous éloigner un peu du centre où aller sur la digue. Alba hôtel se trouve au centre (Pas loin de la digue) mais l'hôtel de trouvé juste à côté d'un bar à streap teas. Pour aller jusqu'à la mer, vous devrez passer devant plusieurs sexshop et bar à streap teas. Vraiment pas un endroit pour les enfants. D'ailleurs certaines chambres de l'hôtel donne sur ces bars à streap teas. D'ailleurs, dans la rue principale par où vous devez passer pour aller à la plage, vous aurez des vendeurs de ballons à l'hélium.. honnêtement n'allez pas là bas avec des enfants. Et une caractéristique à tous les Bulgares, c'est vraiment leur antipathies. Pas un sourire, ni de bonjour ni d'au revoir. On l'a fait une fois mais je ne pense vraiment plus y aller! Vraiment déçu. Courage à ceux qui vont y séjourner si vous avez déjà réservé !
• Frederic.e

  3 / 5

  Le 09/08/2018 à 09:55

  Peu mieux faire😉