Nous avons séjourné dans la suite 2 du 3 au 5 juin avec 40 degrés à l'extérieur, bien qu'ils aient essayé de créer des chambres modernes et technologiques, hélas, il y a d'énormes défauts : il n'y a pas de rideaux donc la lumière entre toute la journée et le matin, donc le le repos est absolument perturbé (bien qu'ils nous aient fourni des masques pour la nuit). Le receveur de douche n'a pas la bonne pente, ce qui entraîne un élargissement du sol. Je n'ai pas pu dormir un clin d'œil même l'après-midi car le soleil brûlant est projeté sur le lit de 14h30 à 16h30. Il n'y a pas de porte-serviettes (sauf ceux de la douche). Mais la circonstance la plus grave est qu'il y a des caméras à l'intérieur de la cuisine à l'usage exclusif des invités de la chambre, annulant complètement l'intimité de l'invité. Ensuite, il y a des tables à l'extérieur qui sont inutilisables le matin car elles sont exposées au soleil et la nuit, la zone n'est pas éclairée du tout. Enfin, il y a la possibilité d'utiliser une «piscine» d'hydromassage moyennant un supplément de 60 €, mais c'est un vrai marais de 4/5 mètres carrés. A plus jamais ! Essayez de faire attention à la substance! Floriane
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel. Je réponds progressivement aux points que vous avez évoqués, en ce qui concerne la lumière, comme nous l'avions prévu, nous installons les rideaux, en tout cas fournissant aux invités des masques pour la nuit.
Aucun autre client ne s'est jamais plaint de la pente du receveur de douche installé, nous en prendrons note. En ce qui concerne les caméras, le coin cuisine est un espace commun, également accessible à nos employés et invités, donc pas l'apanage exclusif d'une seule des deux chambres. La piscine privée (à l'usage exclusif d'une des deux chambres) est un supplément qui vous a été proposé pour 30,00 € par nuit (ce n'est pas une piscine d'hydromassage) et a les dimensions suivantes 1,5x4,5 mètres. Le service de la piscine privée n'a pas été utilisé par vous, donc vous n'avez pas pu avoir cette information, en tout cas il est possible de vérifier ses caractéristiques à travers les photos postées sur le site.
Nous vous remercions pour l'avis, il nous servira afin de pouvoir améliorer nos services !
Cordialement
Floriana.e
Ermes.i
