B&B Maison Ortigia

Chambre inconfortable, ne correspondant pas aux photos du site. La pompe à chaleur ne fonctionnait pas et la chambre était très froide. Le rideau dans la salle de bain insalubre et le plâtre qui s'écaille à certains endroits.. Le bâtiment où se trouve le b&b a besoin d'être restauré. Les chambres sont à différents étages. Petit déjeuner suffisant mais dans une pièce minuscule… nous sommes partis asseoir les autres.

B&B recommandé, structure au coeur d'Ortigia à l'intérieur d'un immeuble, chambres situées aux étages par des couloirs, ma triple est spacieuse et propre, avec un mini-réfrigérateur pouvant être utilisé si nécessaire, un lit double, un lit simple et un lit pliant, un bureau avec une télévision entièrement fonctionnelle. Accueil vraiment excellent, personnel serviable qui sans problème travaille pour que vous vous sentiez bien, petit déjeuner copieux, tout du sucré au salé, jus de fruits, croissants, Nutella, lait, beignet artisanal, pain, jambon, salami, fromage etc.. bref , on voit que la structure est gérée avec le coeur et que chacun sait traiter le client dans un établissement d'hébergement. Compliments !

Peut-être l'une des meilleures options pour visiter Ortigia - Syracuse. Avec un petit déjeuner exceptionnel. Personnel très attentif et communicatif. C'est très agréable de rester ici quelques jours.

Propreté, accueil et professionnalisme. Emplacement central à cinq minutes de la cathédrale d'Ortigia, chambre propre et une excellente vue avec un petit balcon, une table et des chaises en bois. Petit déjeuner copieux et varié. Je vous conseille!!

Endroit stratégique, parking sous l'immeuble. Un b&b comme un hôtel. Personnel aimable et petit déjeuner copieux. Chambres bien meublées et chaleureuses.

Janvier 2023. Chambre triple. Excellent emplacement dans le centre historique de la ville. À côté de la cathédrale et des monuments les plus importants. Ils nous ont proposé un appartement avec une grande cuisine, une terrasse et une excellente chambre. Très spacieux et lumineux. Tout super propre. La très grande salle de bain. Et le petit déjeuner est spectaculaire !!! Varié, tout et de qualité !!!! Fortement recommandé si vous voulez visiter SYRACUSE !!! L'excellent personnel !!!

L'emplacement est bon, oui, il faut se garer à l'extérieur d'Ortigia, mais ce n'est même pas à 10 minutes à pied. L'attention était bonne et le petit déjeuner n'était pas mal. Mais il faisait froid dans la chambre et la pompe à chaleur ne donnait aucune chaleur, et la douche était chaude selon l'heure. Dommage que ces détails aient un peu gâché notre séjour de deux nuits là-bas.

Dans un centre fantastique comme Ortigia, c'est un endroit très peu attrayant. Le coût est faible mais vous pouvez vraiment faire beaucoup mieux

Très bien situé, personnel sympathique, propre et confortable.

Tout est vraiment bien de la vue au petit déjeuner en passant par le prix

Accueil très sympathique des réceptionnistes. Emplacement optimal. Chambre très spacieuse et en bon état. Salle de bain totalement nouvelle : cependant, quelques porte-serviettes supplémentaires sont nécessaires. Petit déjeuner très copieux, varié et abondant avec des gâteaux maison. Je suggère d'ajouter des fruits, en particulier des oranges locales, peut-être en réduisant les gâteaux. Dernier point, mais non des moindres : un prix vraiment abordable ! Merci. 👋👋

Excellent séjour amabilité du personnel excellent emplacement sur Ortigia

Tout est parfait, excellent emplacement, appelez d'abord pour obtenir une place de parking pratique

Désastreux Chambre donnant dans une salle de restaurant intérieur (bruits et odeurs de cuisine). Impossible d'ouvrir les fenêtres, aucune lumière du jour. Exclusivement lumière électrique. Aucun service. Aucune compréhension. Aucun sens du commerce. Une honte d'hôtellerie Zéro

Excellent emplacement pour visiter l'île d'ortigia Personnel super sympa !!

Emplacement central. Excellent petit déjeuner et service, ainsi que la propreté.

L'emplacement est imbattable. Le bâtiment est vieux et les chambres aussi mais elles sont très propres et bien adaptées.

Chambre n°19 Tout ok sauf un défaut détecté : l'eau du lavabo de la salle de bain juste un peu..... pour laver une entreprise.... il faudrait vérifier avant d'attribuer la chambre

B & B au coeur d'Ortigia, personnel accueillant, bon petit déjeuner avec des gâteaux faits maison, chambre propre et spacieuse donnant sur la place. Possibilité de garer la voiture dans un garage souterrain payant dans le même bâtiment

Excellent emplacement pour visiter Ortigia, chambres des années 2000 en tant que mobilier et intérieur, mais propres et confortables. Les salles de bains ont besoin d'être refaites. Les deux filles à la réception excellentes en tout, petit déjeuner self service bon et varié. Rapport qualité prix exceptionnel. Parking payant à proximité et attention à la Ztl...laisser la plaque à l'accueil sinon peine (amende). Bravo, nous reviendrons certainement (si nous n'obtenons pas l'amende x Ztl) :-)

Au centre d'Ortgia, un quartier calme et historique, très proche de la belle place où se trouve le Duomo. Le point sensible c'est le parking..! La structure ne correspond pas aux photos que vous avez signalées. Les chambres sont situées dans un immeuble à rénover. Notre chambre bien que propre et bien rangée même si elle manque de mobilier esthétique et avec un frigo vraiment petit.Ne pouvant contenir presque rien, elle donnait sur une cour vraiment miteuse... vue mer même avec des jumelles ! note positive concerne la gentillesse du personnel. . ! Petit déjeuner parfait avec une attention aux moindres détails grâce à Silvia prête et attentive toujours avec le sourire, qui a échoué en son absence. Nettoyage de la chambre ok grâce à Francesca. Un conseil : un œil supplémentaire sur la structure !

Un beau b & b organisé comme un hôtel. Au centre d'Ortigia. Une jolie petite terrasse avec vue sur la mer. Essayer

Le B & B est situé dans le centre d'Ortigia, la chambre était vraiment très propre et bien entretenue. Le petit déjeuner était vraiment délicieux sucré et salé et beaucoup sont faits maison. Je recommande absolument l'endroit! J'ai également apprécié l'accueil et le parking.

J'ai été facturé pour une chambre qui ne m'a pas plu de recevoir un e-mail de confirmation de l'ANNULATION demandée. Ce sont des VOLEURS, je vais devoir réclamer le montant à ma banque. Attention à ne pas le regretter car ils vous facturent le séjour de toute façon. A, et ils ne répondent pas non plus au mail, quel endroit plus """"professionnel""""

Bonjour, cet appartement est cher, puisque vous payez le logement et l'amende qui vous reviendra, avec quelques mois plus tard, cette dame Bianca prend votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que vous n'ayez pas de problèmes avec les autorités et c'est pas vrai, puisque vous traversez une zone réglementée, garez-vous mais elle s'en fiche, elle dit qu'il n'y a pas de problème et qu'ils vous infligent une amende

Ils se trouvent avec l'accès avec la voiture et bien qu'ils demandent votre plaque d'immatriculation, vous obtenez l'amende et plus tard ils l'ignorent. La grâce est plus chère que l'hébergement.

Bonjour, le séjour dans la chambre va bien. Je n'en ai qu'un mais. Après quatorze mois, nous avons reçu une amende de Syracuse. Au moment de l'arrivée à la Maison Ortigia, la propriétaire Bianca nous a dit que nous pouvions laisser les bagages dans la chambre, car c'était une zone de transit restreint et si nous disions aux plaques d'immatriculation, rien n'allait, alors nous l'avons fait. , nous passé avec les voitures et laissé les bagages, puis nous avons sorti les voitures et les avons laissées dans un parking. Maintenant, la surprise après quatorze mois, nous recevons l'amende. Nous l'avons déjà payé. Je veux juste que les prochains clients ne se sentent pas trompés, parce que les amendes arrivent et que ça peut arriver et rien ne se passe, ce n'est pas vrai

La chambre était immense, mais avec un canapé et un mini-réfrigérateur à l'arrière, elle semblait vide. Les toilettes sentaient les tuyaux et la vue d'une chambre supérieure donnait sur un patio, où un moteur faisait du bruit toute la nuit. Le lit était confortable et propre. Nous avons été surpris par la variété au petit-déjeuner, même si la machine à café était en panne (à huit heures du matin, c'est-à-dire lorsque le service du petit-déjeuner a commencé, ils étaient en train de le réparer), et à huit heures vingt, ils apportaient encore de nouvelles choses au compteur. L'emplacement du B&B est bon sur l'île d'Ortigia, bien que si je devais revenir je changerais d'hébergement

Chambre avec volet cassé, un oreiller sans taie et set de serviettes incomplet (les serviettes de douche manquaient). Il est recommandé uniquement pour l'emplacement central.

Appartement pour 4 personnes confortable et très propre... petit déjeuner excellent et copieux... excellent emplacement... merci

Bien qu'il s'agisse d'un B & B, il a un niveau très élevé Avec un emplacement stratégique au centre-ville et un fabuleux petit-déjeuner avec des crêpes fraîches tous les matins. Ils nous ont très bien traités et ont même prêté peu d'attention à un problème de chambre. Recommandé

Le B&B est situé dans une position centrale et très pratique à la fois pour la mer et pour les habitants, le personnel est très gentil et serviable, les chambres très bien entretenues et le petit déjeuner excellent. Rapport qualité prix plus que correct. Je le recommande à tout le monde. Félicitations pour le professionnalisme.

Le B & B bénéficie d'un excellent emplacement car il est vraiment situé au cœur d'Ortigia, mais il se trouve à l'intérieur d'un bâtiment minable à restaurer. Les chambres sont situées à différents étages de ce bâtiment. Ma chambre deluxe pour deux personnes ne correspondait pas à celle vue sur les photos : en effet, la chambre était toute petite, le lit un carré et demi, la salle de bain un trou fait à l'intérieur même de la chambre. La seule note positive était la vue : spectaculaire ! En fait, du balcon, nous dominions l'église et la mer. Je n'ai pas pris de petit-déjeuner, mais j'ai vu que c'était dans une pièce minuscule où les gens ne pouvaient même pas bouger. Les dames de l'accueil très sympathiques.

Chambre pour 4 grande mais 2 couchettes dans un canapé lit peu confortable et la chambre manque de meubles… Petit déjeuner top. Idéal pour une ou deux nuits en plein centre

Installations grandes et propres, au centre, très bon emplacement, petit déjeuner correct, 100% recommandé.

Nous avons passé 1 nuit dans une chambre familiale, vraiment immense et très confortable pour une famille avec poussettes et valises diverses. Le b & b est à 4 pas du centre et l'île est à l'échelle d'une cathédrale, parfaitement accessible à pied sans trop d'effort. Si vous deviez trouver des défauts/suggestions pour la structure : dans la salle de bain il y a aussi un simple crochet pour accrocher la serviette (visage/mains), la même chose près du bidet et si vous voulez exagérer, un support dans la douche pour le gel douche et divers

Tout d'abord, la structure ne correspond pas aux photos présentées qui, si vous le remarquez, manquent complètement en ce qui concerne le bâtiment et l'entrée de la structure. Terrasse avec vue sur les toits où prendre le petit déjeuner ? Conforme aux photos, non reçu. Nous étions dans une pièce fermée. Le deuxième jour, nous avons pris le petit déjeuner dans un café du centre considéré comme insalubre. A notre arrivée, la chambre était avec les fenêtres ouvertes et la climatisation allumée. Pouquoi? Car la nuit, après avoir refermé la fenêtre, nous nous sommes noyés dans la puanteur des égouts de la salle de bain, pour laquelle, à notre demande expresse, un produit a été versé dans la douche avec très peu de résultats, seule épingle également gâchée. Un monsieur a remédié, nous trouvons également les deux lampes de chevet sur les tables de chevet ne fonctionnant pas, puis remplacées. Cinq étoiles pour l'emplacement, mais ce n'est pas suffisant. Bravo qui a fait le site en omettant les photos du bâtiment, on dirait un autre endroit, on est tombé comme des perles. Pour confirmer, rendez-vous à l'adresse de la Maison sur la carte Google en mode street view.

Les chambres sont à l'intérieur d'un bâtiment qui a besoin d'être rénové à l'extérieur mais à l'intérieur, dans l'ensemble, elles sont confortables et confortables, surtout parce qu'elles se trouvent au centre d'Ortigia. Ortigia est très jolie mais l'accès à la mer est inconfortable et les plateformes en fer rouillé n'incitent pas à la baignade. L'eau est apparemment très belle mais à plusieurs endroits elle est sale et la côte est mal entretenue.

L'emplacement est parfait, pratiquement derrière le Duomo ! L'établissement est propre et accueillant, tout comme le personnel. Petit déjeuner buffet varié avec des produits de qualité. Nous nous reverrons certainement, jusqu'à la prochaine fois!

Complexe de chambres d'hôtes lumineux, propre et bien entretenu. Excellent rapport qualité/prix. La propriété est située dans le centre d'Ortigia, très pratique pour se promener le soir sans avoir à se déplacer en voiture. Le personnel était très gentil, amical et serviable.

Etre belle oui élégante mais peut-être un peu frileuse avec le client son point fort c'est la position mais un peu chamboulé le parking

Belle vue excellent emplacement personnel agréable mais malheureusement la chambre était vraiment petite et pas confortablement agencée à améliorer à coup sûr

Au centre d'Ortigia, un quartier calme et historique. Chambre grande et propre. Charmant balcon avec table et chaises. Grande salle de bain. Petit déjeuner super et frais. Personnel gentil et serviable. Parking payant très pratique dans le garage sous la structure.

Bon emplacement dommage que : - notre week-end nous a coûté une amende pour transit dans la ZTL Dommage que nous ayons communiqué la plaque d'immatriculation de notre voiture à Bianca della Maison Ortigia mais cela n'a pas été signalé à la municipalité. La structure ne nous répondait alors plus ni aux appels téléphoniques ni aux messages. - A votre arrivée à l'hôtel, le seul moyen de chauffer la chambre était la pompe à chaleur, dommage qu'elle ne puisse pas du tout chauffer la chambre. Nous avons dû utiliser le sèche-cheveux dans la salle de bain pour pouvoir faire monter la température car c'était le dernier week-end de janvier. En conclusion, oubliez ça et cherchez une autre structure

Emplacement inestimable dans le centre d'Ortigia avec un garage souterrain très utile.Grandes chambres propres avec vue sur la mer.Très populaire

Je n'ai pas aimé ma chambre située au premier étage de l'immeuble. Sans lumière et donnant sur un patio intérieur sans intérêt

La position du B&B est au centre d'Ortigia. Les lits sont particulièrement confortables, grâce aux matelas. Excellent nettoyage. Petit déjeuner excellent et copieux. L'extrême courtoisie des gérants me fait certainement penser que si je devais retourner à Syracuse, je reviendrais ici. Si vous pouvez choisir, optez pour la chambre vue mer.

Nous avons séjourné dans ce b & b avec ma femme lors d'une de nos visites annuelles en Sicile, en profitant pour visiter la ville d'Ortigia. Situé au centre, il est équipé de tout le confort, avec une chambre vue mer. Service efficace et chambres très propres. Petit déjeuner apporté en chambre et personnel très sympathique, qui pourra vous donner d'excellents conseils pour visiter la ville. Recommandé

B&B avec plusieurs chambres à plusieurs étages d'un bâtiment derrière l'église de la Piazza San Giuseppe. Pas très facile à trouver, mais dans une excellente position, à deux pas de la centrale Via Roma, du Duomo et de la Riviera di Ponente d'Ortigia. Le parking le plus proche (étant la zone à circulation limitée) se trouve via Vittorio Emanuele, le long du front de mer est et au parking de Talete (nous avons préféré le front de mer). Je recommande les chambres avec vue sur la mer, qui ont un balcon donnant sur l'église et les toits d'Ortigia, avec vue sur la mer. Petit déjeuner, en cette période COVID, à la boulangerie Viola, très bon mais ne comprenant que brioche et cappuccino, le reste payant.

Chambre propre, spacieuse, service sympathique, nettoyée quotidiennement. Emplacement TOP! Petit-déjeuner dans une boulangerie à proximité - sucré.

WEEK-END DE PURE DETENTE !! Nous avons passé 2 nuits en février dans ce B&B, très propre et calme. La chambre qui nous a été attribuée était très grande avec canapé, climatisation, Wi-Fi gratuit, lit double très confortable, armoire, mini-réfrigérateur, bouilloire avec sachets de thé, salle de bain attenante avec douche très spacieuse, kit de courtoisie et sèche-cheveux, dommage de ne pas avoir trouvé de radiateur pour chauffer la salle de bain. L'emplacement central fait du B & b une base idéale pour visiter toute l'île à pied. Nous remercions Mme Bianca pour l'accueil. Nous le recommanderons !

GRAVITÉ ÉGALE À 0. Ils m'ont demandé la plaque d'immatriculation pour accéder à la zone à circulation restreinte et après quelques mois, j'ai reçu le rapport. A la demande du document attestant l'autorisation de recours, on nous a dit qu'ils allaient envoyer le mail et il n'est jamais arrivé.Je ne réponds plus à notre numéro.Appelez-moi d'un autre numéro et ils vous répondront. Bref, une énorme erreur de séjourner dans cette structure qui n'a que très peu de bien à partir du professionnalisme. Cela ne s'est jamais produit dans d'autres structures d'Ortigia.

Excellent service, installations. Super confortable. Il est proche de la plupart des attractions. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous avons demandé un menu sans gluten et au bar, ils avaient une variété d'aliments. Nous sommes ravis. On reviendra certainement. Hautement recommandé. Merci!!!

Très belle chambre avec une vue imprenable sur la mer. Deux défauts qui peuvent être facilement résolus sont un volet roulant qui ne se ferme pas complètement, ce qui entraîne la lumière du soleil malgré le fait de vouloir dormir et l'eau de la douche qui passe du niveau chaud au niveau brûlant.

La meilleure étape d'un voyage enSicile. Ce BandB est extraordinaire par sa propreté, sa décoration et son acccueil J'y revindrai sûrement

Ma femme et moi avons passé quelques jours la première semaine de septembre dans cet excellent B&B pour faire une halte lors de notre tournée de mariage. Le personnel était très sympathique nous donnant de précieux conseils, l'endroit est également très agréable !! Recommandé!!

Nous avons séjourné en groupe dans cette structure au centre d'Ortigia. Chambres spacieuses, certaines avec vue mer, ascenseur confortable pour accéder aux étages. Accueil très efficace et chambres propres et récentes. Excellent rapport qualité/prix. Petit déjeuner bon et varié. L'emplacement est de loin le point fort de cette structure très agréable.

Je précise : mauvaise surprise ! Nous avons passé une nuit dans cette structure. Dès que nous sommes entrés, il y avait une forte odeur de déodorant Laissant nos bagages, nous sommes immédiatement sortis faire le tour de la ville et sommes rentrés dans notre chambre tard le soir, l'odeur était devenue écœurante. Le lendemain matin, nous avons signalé le désagrément au personnel qui s'est excusé en nous disant qu'à Ortigia c'est normal quand il pleut !! Nous estimons que l'inconfort d'avoir dormi sur le balcon et de ne même pas pouvoir se brosser les dents, à cause du vomi qui nous a causé la puanteur, ne méritait aucun paiement, voire une indemnisation. Nous sommes désolés de devoir faire une mauvaise critique, mais au-delà de la gentillesse, que nous ne nions pas, nous avons été victimes d'un service qui nous a causé un grand inconfort. Cette salle a dû être fermée, car les conducteurs ont confirmé que le problème se produisait souvent . NON RECOMMANDÉ !!! À Ortigia, il existe de nombreuses autres structures

Excellent emplacement et parking surveillé dans le garage adjacent à la structure au coût de 15 euros par jour. Vraiment recommandé également compte tenu de la difficulté et de la mauvaise gestion du stationnement à Ortigia (easypark fonctionne à peine et les inefficacités sont considérables). La structure est située à l'intérieur d'une copropriété, sur plusieurs étages, et a un aspect un peu "business" avec de petites chambres et une salle commune pour le petit déjeuner, le tout plutôt aseptique. À notre avis, l'aspect humain typique du B&B a fait défaut. Bien que notre chambre ait eu des espaces mal conçus, nous avons beaucoup apprécié la petite terrasse avec vue sur Ortigia et la mer.

La chambre n'est pas celle que nous avions réservée. On m'a dit qu'il y avait un balcon donnant sur la place mais hélas ce n'était pas le cas. Les photos de la chambre qui nous ont été attribuées sont introuvables sur internet. Obligé de se laver à l'eau froide car la douche n'atteignait pas l'eau chaude et enfin et surtout le nettoyage laissait à désirer.

Je suis retourné dans ce b&b et j'ai retrouvé la même propreté, la même courtoisie et la même serviabilité du personnel. Le petit déjeuner est toujours bon et copieux. Le rapport qualité/prix toujours avantageux. Je le recommande à tout le monde.

Nous avons passé trois nuits dans cette structure super propre, récemment rénovée, équipée de tout le confort (climatisation, serviettes, sèche-cheveux, mini réfrigérateur...). Bianca de la réception nous a accueillis parfaitement. Elle était très professionnelle, serviable, elle nous a suggéré d'excellents endroits pour essayer la cuisine sicilienne. Même si avec le masque, c'est comme si on avait vu le sourire de Bianca. La structure est très centrale, à proximité des restaurants, bars, clubs ... la mer ..... à deux pas de la cathédrale. C'est un excellent point stratégique pour visiter Ortigia et toutes les autres destinations des environs ... connues, fontaines blanches, vendicari, marzamemi .... La chambre vue mer est dingue ! De plus, la structure nous a réservé un parking payant, juste sous la Maison. On reviendra certainement! Maison est synonyme d'excellence, de professionnalisme et de beaucoup de disponibilité. Merci Jade et Richard

Je mets une mauvaise note car j'ai du payer 130 € d'amende à cause des mauvais conseils du personnel de l'hôtel concernant le stationnement. Ils ne connaissancent pas leur ville. L'hotel est délabré à l'extérieur. Vieux à l'intérieur.

Super be & be avec une chambre de bonne taille et un lit confortable. Le seul B&B où je suis allé en Sicile qui a vraiment respecté la réglementation anti-covid 19, tout en servant le petit déjeuner.

Propre et bien rangé, grande chambre et salle de bain avec grande cabine de douche. TV et climatisation, wifi, divers conforts tels que cintres, petite houppette, bureau, étagère à chaussures. Personnel courtois et serviable, très bon accueil avec prosecco. Très central juste derrière le Duomo. Petit déjeuner en chambre pour cause de covid dans la norme, indispensable, sans grande variété dans le choix et peu abondant du fait de l'absence du buffet, mais tout de même bon dans l'ensemble. Hautement recommandé.

Ma femme et moi avons passé 3 jours mémorables en compagnie de tout le personnel de ce Beb. Chambre super propre et petit déjeuner vraiment délicieux apporté dans votre chambre. Parking pratique sous la structure! 🤗

Très mauvaise expérience, après une réservation effectuée 1 mois et 8 jours avant et payé un acompte par virement bancaire pour garantir une chambre double à 95 € avec parking gratuit sous le b&b. Nous arrivons sur place (avec une zone à trafic limité et des lignes bleues payantes, sans être prévenus) à regret nous apprenons du garage que non seulement il n'y avait pas de place mais que nous avons payé 15€ la journée. Le petit déjeuner n'arrive pas à l'heure, les draps étaient avec les cheveux des autres et une nappe sale et ils n'ont pas été changés les jours suivants. Les toilettes sans fenêtre et sans hotte aspirante. Lustre plein de poussière, climatisation pas efficace. A ne pas répéter.

Ci-dessous, l'histoire d'une triste fête. A notre arrivée, le personnel s'est tout de suite excusé car notre appartement n'avait pas encore été nettoyé et nous étions invités pour une promenade "d'une heure". Un café et 13h40 sont arrivés. À ce moment-là, nous sommes entrés dans l'appartement ... personne n'avait encore commencé à nettoyer. Ennuyés, mais toujours pleins d'espoir, nous avons fait une deuxième promenade, mais à 16h30, nous avons découvert que l'appartement n'avait été qu'à peu près nettoyé : les couvre-lits n'avaient pas été changés, les verres étaient dans l'évier (lavés des clients précédents) et, le plus grave , en ouvrant la porte d'une armoire, nous avons trouvé des dizaines et des dizaines de serviettes, oreillers et draps sales avec une odeur nauséabonde. A ce moment-là, nous avons appelé la structure et l'assistance de réservation : à 18 heures, nous attendions toujours que quelqu'un vienne à notre secours. Malheureusement, il n'y avait qu'une seule réalité : pas de nettoyage et pas d'endroit où passer la nuit. Nous avons réservé un nouveau logement sur Booking, en dépensant beaucoup plus. Vacances gâchées, aucune norme anticovid respectée, propriétaire de la structure pour le moins impoli et incorrect !

Mauvaise expérience, nous avions réservé une chambre et en même temps demandé à réserver une place de parking dans le garage situé sous la structure. Après deux e-mails et deux appels, nous recevons l'e-mail de confirmation pour la chambre et la place de parking. Arrivés à la structure, nous découvrons qu'il n'y a pas de place de parking, et à Ortigia il y a très peu de parkings où vous pouvez laisser votre voiture sans payer une fortune ... interrogé sur le problème, le responsable n'a pas été en mesure de nous fournir un solution adéquate, nous étions désolés obligés de demander de l'argent et de partir.

Après avoir décidé avec des amis de passer deux jours à Ortigia, nous réservons le split level (appartement sur deux niveaux) par téléphone. Arrivés au b&b, la dame qui s'occupe du check-in nous informe que l'appartement n'est pas encore prêt et que nous aurions dû y laisser nos bagages pour les récupérer au bout de quelques heures, même si nous avions appelé un quelques heures avant de dire que nous serions arrivés tôt confirmant qu'ils nous laisseraient trouver l'appartement prêt. Nous demandons gentiment si au lieu de laisser les bagages au b & b nous aurions pu les laisser dans l'appartement, la dame rapporte nerveusement qu'elle ne pouvait pas car elle aurait rendu un mauvais service aux autres clients, mais elle s'en fichait si le mauvais service nous a été donné... après avoir jeté ce qu'il tenait, il décide de nous accompagner... Bel appartement mais avec quelques défauts : éclairage insuffisant, toilettes à l'étage qui fuient, oreillers inconfortables (dans le descriptif ils étaient en mousse mémoire), TV non fonctionnelle. Plus jamais!!!

Réponse du propriétaire :
Chère Chiara, comme répondu à Mme Maria Rita dans le commentaire précédent : nous sommes désolés de votre commentaire car l'opinion du client est importante pour nous et nous essayons toujours de nous améliorer. Elle voulait s'enregistrer à 9h00 du matin au lieu de 12h00 et souhaitait entreposer ses bagages alors qu'il y avait d'autres invités dans l'appartement, notre réceptionniste a gentiment proposé de les entreposer dans le bâtiment principal afin de ne pas déranger les invités .des invités au départ qui étaient censés sortir conformément à la réglementation, mais elle s'est mise en colère ! Il y a des règles et souvent nous satisfaisons l'invité mais sans endommager l'espace d'un autre invité ! Nous sommes désolés de son comportement et d'avoir raison à tout prix. Se venger d'une mauvaise critique est-il très gratifiant pour vous ?

J'ai réservé l'appartement en duplex, à l'arrivée il n'était pas encore prêt (bien qu'un collègue m'ait prévenu au téléphone 3 heures avant qu'il le serait mais évidemment les communications ne passent pas entre eux), j'ai demandé à pouvoir y laisser mes bagages plutôt que au b & b afin d'être libre d'aller à la plage et de ne pas avoir l'idée de devoir retourner au b & b pour prendre vos bagages pour les emmener à l'appartement. Très grossière, la dame a commencé à jeter tout ce qu'elle avait dans la main car de cette façon elle créait un mauvais service aux clients qui arrivaient (de cette façon elle l'a créé pour moi et je paye comme les autres clients) et parce qu'elle était seule (ce qui n'est-ce pas mon problème si vous êtes désorganisé). Très mauvais accueil.

Réponse du propriétaire :
Chère Maria Rita, nous sommes désolés pour votre commentaire car l'opinion du client est importante pour nous et à partir de là, nous essayons toujours de nous améliorer. Elle voulait enregistrer à 9h00 au lieu de 12h00 et je voulais laisser vos bagages alors qu'il y avait d'autres clients dans l'appartement, notre réceptionniste a gentiment proposé de les déposer à la structure principale pour ne pas perturber des invités au départ qui voulaient respecter les règlements, mais elle s'est déchaînée! Il y a des règles et souvent nous satisfaisons le client mais sans compromettre l'espace d'un autre invité! Nous sommes désolés pour son comportement et pour avoir raison à tout prix.

Une solution optimale pour visiter Ortigia, à quelques pas de la Piazza Duomo, je dirais que c'est plus un hôtel qu'un B & b. Le petit déjeuner servi en chambre, du fait de l'urgence Covid était exceptionnel, nous l'avons apprécié sur notre terrasse face à la mer.

Réservé à la dernière minute, il s'est avéré être un lieu d'une rare tranquillité. La disponibilité et la courtoisie abondaient d'une manière inhabituelle, la propreté, le prix et la blancheur immaculée des chambres faisaient le reste. Au coeur d'Ortigia, la Syracuse originale.

Parfait

Emplacement, commodités, petit déjeuner vraiment super pour le prix. Service amical, enregistrement sans problème. La région n'est généralement pas aussi mauvaise qu'elle en a l'air au départ - proche des monuments, hors saison - calme et paisible pour l'Italie.

Très bon séjour avec les chambres avec balcons et vue sur la mer. personnel serviable. Le bémol est lié aux chambres : petites, lit de petite taille, la salle d'eau petite; porte qui s'ouvre peu... sinon très bonne situation pour visiter la ville.

Top petit déjeuner magique sur le toit

Malheureusement, mon expérience personnelle n'a pas été la meilleure.. en ce qui concerne l'appartement, tout va bien, mais je suis obligé de donner deux étoiles pour la malhonnêteté de nous avoir donné des informations erronées concernant la zone ZTL où il faut passer de force pour atteindre le cadre. Nous sommes arrivés le soir à l'heure du dîner en voiture de location. Nous nous retrouvons devant un panneau indiquant la zone à circulation limitée, nous décidons donc d'appeler l'homme de l'hôtel pour lui demander des informations. Il nous dit de passer tranquillement avec la voiture et de se garer dans leur garage et qu'ILS informeraient la police de notre passage le lendemain en indiquant l'heure et la plaque d'immatriculation du véhicule et que par conséquent AUCUNE action ne serait entreprise. Malheureusement pour nous, nous avons fait confiance pour recevoir la surprise par courrier 5 mois plus tard de la part de la location de voiture en disant que nous devions ouvrir les documents pour la réception de l'amende à notre nom concernant la soirée où nous sommes restés avec eux à Ortigia, avec le rapport de police joint de l'amende qui arriverait des mois plus tard par la poste. Nous avons donc dû payer à la fois les frais de la paperasse de la voiture de location et l'amende à la police. Ceci pour croire ce que nous a dit le monsieur qui nous a accueillis à l'hôtel. Je pense qu'il était injuste et malhonnête de nous donner de telles informations erronées que nous avons dû payer à nos frais.

Excellent emplacement, au coeur d'Ortigia. Personnel extrêmement serviable. Mauvaise structuration. Dans la chambre, il y avait de la moisissure dans les murs, les toilettes se décollaient du sol. Prises de lumière médiocres, sol de la chambre incliné et dangereux. La porte de la chambre qui ne s'est pas ouverte

Réponse du propriétaire :
Addititure a également trouvé le sol en pente, après de nombreuses critiques, je jure que c'est vraiment nouveau pour moi! Ceux qui liront ses propos devront donc en déduire qu'il est resté à l'intérieur sans pouvoir sortir, dans une pièce pleine de moisissure et sans pouvoir aller aux toilettes et si par hasard il devait recharger son téléphone portable pour demander assistance ou aide, même cela n'aurait pas pu être fait en raison du manque de prises. Considérant que sur tous les portails, nous avons environ 2000 avis, mais comment avons-nous réussi à obtenir des scores aussi élevés ! Je laisse aux lecteurs le soin de déduire combien de vérité il y a dans cette drôle d'histoire d'horreur. La seule chose dont je suis désolé, croyez-moi, ce n'est pas la critique elle-même, car elle est tellement exaspérée qu'elle n'est pas crédible, mais le manque absolu de respect pour le travail, les sacrifices et les activités des autres.

Bed ans breakfast au top placé dans le centre historique de Ortigia . La chambre très spacieuse salle de bain qui date un peut mais propre .le petit déj très bien . L'accueil au top. Je recommande.

Au-delà de l’emplacement, je dois signaler la disponibilité des responsables qui m’ont laissé me garer dans le garage situé sous le B & b alors que je n’avais pas réservé. La chambre était équipée de tout, y compris d'une bouilloire et d'un mini-réfrigérateur, d'accessoires qu'on ne trouve généralement pas dans un B & B. Je le recommande pour visiter la splendide Ortigia.

Tout Parfait! Atmosphère Magique.

Chambres neuves, emplacement stratégique et petit déjeuner varié et copieux, je pense qu'il peut être inscrit comme un hôtel plutôt qu'un B&B. Il y a aussi un parking attenant à la structure que je recommande de réserver, même s'il y a plusieurs parkings publics à quelques minutes à pied.

Nous sommes un couple de français (Marseille), l'accueil a été très chaleureux, le personnel est à la fois discret et aux petits soins, l'hôtel est idéalement situé, la chambre très agréable avec une superbe terrasse donnant sur la place principale. Petit-déjeuner super, l'hôtel est très beau, nous recommandons vivement, merci encore !

Chambre agréable mais le petit-déjeuner n'est pas très bon .

J'avais réservé une nuit au B&B Maison Ortigia fin février. La veille du départ, Ryanair m'envoie un message m'informant de l'annulation du vol à cause des fumées de l'Etna. Il n'y avait pas d'autres vols disponibles pour les 3 jours suivants. La seule solution était de reporter mes vacances. Dès que j'ai reçu le message, j'ai contacté l'hôtel personnellement en expliquant qu'à contrecœur je ne pourrais pas aller en Sicile, et que pour des raisons de travail à ce moment-là je ne pouvais pas reprogrammer d'autres vacances. L'annulation gratuite avait expiré à minuit la veille, donc quelques heures avant mon appel. La personne à qui j'ai parlé, une jeune femme à la réception, nous a gentiment informés qu'Expedia était en charge des remboursements et qu'il n'y avait absolument aucun problème pour eux. Tout cela n'était pas la vérité, mais juste un moyen de se débarrasser du problème. En effet, Expedia, avec qui nous avons parlé à plusieurs reprises, nous a informés que, sans autorisation formelle du B&B, ils ne peuvent pas procéder à un remboursement d'exactement 47 €. Le service client a essayé plusieurs fois de contacter l'hôtel, essayant de trouver une solution. Mais il n'y a aucun moyen. Ils ne veulent pas savoir. Ils ont décidé de s'enrichir avec nos 47 €, peut-être après avoir aussi gagné l'argent de ceux qui ont réellement utilisé la chambre ce soir-là. Gens grossiers et peu disponibles au dialogue. Je déconseille fortement de séjourner dans cet endroit.

Si vous ne voulez pas payer une amende de 50 euros, ne restez pas dans ce B&B ! L'emplacement est optimal, dommage qu'il soit situé dans une zone à circulation restreinte et que les gérants ne prennent pas la peine d'avertir les clients et même pas de communiquer à la police le numéro de plaque d'immatriculation de leurs invités, ce qu'ils nous avaient plutôt assuré de faire pour éviter les amendes. Les toilettes ne fonctionnaient pas et nous avons dû nous contenter d'un seau d'eau à l'extérieur du balcon. Sans commentaire.

Réponse du propriétaire :
Mais que dit-il, toute l'île d'Ortigia, comme tous les centres historiques du monde, est à circulation limitée, nous sommes les seuls à donner, même la possibilité de se garer dans le garage avec un pass. Si vous ne signalez pas votre arrivée dans la voiture et l'accès lorsque la LTZ est active, que pouvons-nous faire ? Il est absurde de mettre un avis similaire et de conseiller de ne pas venir dans notre établissement en raison de son incapacité à s'autogérer et à s'organiser. Pour le seau à l'extérieur du balcon, je ne comprends pas ce que cela signifie, je sais seulement qu'il peut aussi arriver que les toilettes se coincent mais nous avons un technicien de maintenance disponible pour s'assurer que tout problème est résolu en temps réel, à juste titre nous devons être averti. Je trouve absurde cette attitude de ne rien dire et de devenir après le départ du clavier des lions, je suis sûr que ceux qui liront comprendront...

B&B agréable et confortable, très propre et avec tout le confort. Situé au cœur d'Ortigia, il est facile de se promener sur tout le périmètre de l'île. Personnel très gentil et très serviable. Un bon petit déjeuner continental est servi !