UNAHOTELS One Siracusa

Tags: Hôtel, Bar, Parc des expositions, Salle de gym, Institut de massages, Restaurant, Spa,

• Giancarlo.l

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:40

  Environnement et professionnalisme sont les maîtres... Ambiance relaxante !!
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:55

  Rien de moins que EXCEPTIONNEL. Il ne pèche en rien. TOUT le personnel est super formé, amical et serviable. Je reviendrai certainement et le recommanderai à de nombreux amis et à ma famille ☺️
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 14:40

  Excellent en toutes occasions, personnel sympathique et serviable, M. Silvana pour le petit déjeuner est toujours extrêmement disponible.
• Isabel.u

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:43

  Nous avons séjourné dans cet hôtel au centre de bien-être à mon avis l'un des meilleurs de Sicile car il convient aux jeunes enfants nous y sommes allés avec la famille et mon bébé de presque 6 mois tout était parfait la fille (je ne me souviens plus du nom ) avec les cheveux longs genre toujours disponible le seul conseil mettez une table à langer pour les changer dans les vestiaires pour le reste trois heures passées à merveille merci !!!!
• Nicole.o

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 12:31

  Service excellent. SPA équipé et propre. Petit-déjeuner buffet copieux, sucré et salé. Personnel accueillant et gentil, à la hauteur du contexte. Seul bémol : le nettoyage de la chambre laisse un peu à désirer.
• Davide.u

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:38

  Personnel très gentil et serviable Compliments
• Federico.i

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:35

  Je remercie tout le personnel pour leur gentillesse et leur propreté, en particulier Mme Silvana qui gagne avec ses sandwichs Merci
• giulio.u

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 11:48

  Séjour exceptionnel, personnel disponible et prêt à satisfaire chaque demande. SPA à essayer avec la grotte de sel, une expérience très spéciale. Dîner servi dans la plus grande cordialité dans un cadre raffiné et élégant.
• Gabriella.u

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 23:29

  Je ne peux pas mettre plus de 5 étoiles mais ça le mérite !! Je suis resté 4 jours et ce furent 4 belles journées reposantes, le personnel est très gentil ° l'hôtel est chaleureux et accueillant et propre, et les serviettes et les peignoirs sont changés tous les jours et plusieurs fois si possible l'excellent restaurant nous avons très bien dîné !! Le spa est un bijou. Cosy intime belle !! J'ai adoré !! Les gars sont tous de grands professionnels et serviables !! Belle expérience!! Répéter!!!
• Chiara.o

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 23:25

  Excellent séjour, mes parents sont super détendus, bonne bouffe, petit déjeuner copieux. Chambres impeccables, lits et oreillers super confortables. Spa évocateur et relaxant (j'éviterais l'entrée pour les enfants mais c'est mon humble avis plutôt qu'un reproche) personnel sympathique et attentionné. Bon emplacement.
• Daniel.

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:44

  Emplacement fantastique, unique à tous égards. Espace détente très confortable, prix abordables et grand professionnalisme. Rien ne manque vraiment pour vivre une expérience unique
• Francisco.o

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:17

  Très bel hôtel neuf et bien entretenu. Le restaurant et l'espace petit-déjeuner sont magnifiques, le Spa l'est tout autant... salle de sport intérieure, espace détente et une terrasse panoramique où l'on peut déguster un bon apéritif. Personnel courtois et discret. Hautement recommandé.
• Serena.o

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 21:20

  Je n'ai été invité dans cet hôtel qu'au centre de bien-être, mais l'expérience a été résolument positive : le personnel est très gentil et explique bien les services offerts au public ; avec le tarif de base, vous accédez au parcours comprenant bain turc, sauna, douche émotionnelle, parcours sensoriel et piscine d'hydromassage, avec un supplément de 20 € par personne, cependant, vous pouvez utiliser la salle d'halothérapie en privé, ou la thérapie au sel , excellent pour le bien-être de la peau et des voies respiratoires, je recommande de l'essayer ! L'environnement est également très élégant, moderne et propre, dans l'ensemble une expérience formidable que je recommande.
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 13:46

  Très spacieux, propre et équipé de tout le confort (le mien par exemple avait aussi un fauteuil massant) ! J'ai eu l'occasion d'accéder au Spa que je recommande particulièrement pour la salle de sel et le bain turc réalisé à partir d'une grotte en pierre ! Note de mérite au Personnel et au Directeur de la structure pour leur courtoisie et leur disponibilité !
• Jean-Jacques.E

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:56

  Un hôtel très agréable. Musique douce dans les parties communes, ambiance feutrée. Personnel accueillant et réellement serviable et souriant. Seul bémol : un peu loin du centre ville.
• Nicola.m

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:13

  Le personnel en particulier fait la différence. Tous gentils et serviables, prêts à résoudre n'importe quel problème, ou en tout cas à vous donner des informations. Propreté et bon petit déjeuner ! J'ai également utilisé le SPA, mais malheureusement je n'ai pas pu trouver de place pour un massage étant donné la période de forte affluence. Recommandé, et encore merci pour l'hospitalité!
• giulio.u

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:23

  Honnêtement, je m'attendais à plus, le personnel est poli, très rapide et préparé, le centre de bien-être est très suggestif, il est magnifique mais le jacuzzi laisse à désirer ainsi que le programme de bien-être, j'ai été dans de meilleurs endroits et malheureusement aussi dans pis donc je donne 3 étoiles, il faut faire attention à prendre les préparations (apéro-spritz 10€) on est en Sicile pas à Capri...
• Erika.i

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:24

  Installation propre, personnel accueillant, excellent petit déjeuner, spa complet et propre, salle de sport petite mais fonctionnelle et magnifique terrasse. Recommandé!!
• Cinzia.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:14

  Structure moderne élégante et raffinée. Chambre propre, salle de bain avec tout le confort, personnel amical et accueillant, excellent emplacement. Hautement recommandé. Excellent petit déjeuner.
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:30

  Vraiment super séjour de 3 nuits. Hôtel bien situé par rapport à l'île d'Ortigia et équipé de tout confort. Personnel sympathique et extrêmement serviable, à commencer par Mme Alessandra en charge de la salle du petit déjeuner. A y retourner absolument.
• Angela.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:27

  Personnel vraiment gentil et toujours disponible, nettoyage des chambres au top, et magnifique SPA... Hautement recommandé !!!
• Vittorio.a

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 23:28

  Endroit triste et sombre. Manque dans les services du bidet remplacé par une douche non fonctionnelle. Conçu par un designer en grand contraste avec le monde. Déconseillé aux âmes sensibles et aux amoureux de la beauté. Si je ne savais qu'à distance ce que c'était, je serais rentré chez moi à pied (100 km)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vittorio, malgré l'avis exprimé trop sévère, nous vous remercions tout de même pour l'avis. J'ajoute juste que nous l'aurions volontiers raccompagnée chez elle si seulement elle nous l'avait demandé ! Cordialement. Dario Vitale
• Maria.r

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:48

  Personnel serviable, tout est parfait J'ai eu une meilleure chambre que celle réservée. Je recommande un après-midi très relaxant au Spa Petit déjeuner copieux, non loin du Théâtre Grec
• Valeria.i

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 22:46

  Salut, je suis allé au restaurant pour le dîner ce soir et je peux dire que j'ai eu un dîner fantastique et agréable ! La nourriture est très bonne donc beaucoup de compliments au chef Emili accompagné de Stefano, super sympa. Je le recommande à tout le monde !! Nous serons de retour !!! Merci 😘😘😘😘
• Mid_.i

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:26

  Grande ressemblance avec le concept Motel One de DE et AT. Comme souvent en Italie, mauvais entretien de la propriété. Accès à la piscine uniquement moyennant un supplément de 35 € par personne.
• Dora.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:21

  Programme bien-être et spa superlatif, sans oublier la gentillesse, la douceur et la disponibilité des filles. Nous nous sommes vraiment trouvés par Dieu. Merci et je le recommande vivement
• Stefano.r

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:32

  Emplacement dans un style moderne et épuré, notamment dans les parties communes. Les chambres sont standard, rien d'extraordinaire, mais bien organisées, propres et avec des lits confortables. Le petit déjeuner est de bonne facture et se déroule dans un espace élégant et bien agencé. Le personnel est particulièrement gentil et disponible aux demandes.
• Giovanna.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 22:24

  pendant notre séjour dans cet hôtel, nous avons trouvé un environnement accueillant et confortable. Mme Silvana 10 et éloge, était très serviable, gentille et professionnelle. Nous reviendrons certainement
• Cristina.r

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:06

  Je viens de quitter ce merveilleux hôtel, tout est excellent, des chambres propres et modernes au personnel super sympa. Le SPA est un rêve. Un merci spécial à Mme Silvana qui s'est dépensée en notre nom de manière excellente.
• Loretta.r

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:00

  Nous venons de quitter l'hôtel et il nous manque déjà. Superbe structure, chambres modernes et magnifiquement propres, superbe petit déjeuner, personnel serviable et très gentil mais un applaudissement particulier à Mme Silvana qui nous a fait nous sentir chez nous. Nous reviendrons certainement dès que possible. ❤️❤️❤️❤️❤️
• Angelo.i

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 21:05

  Lieu magnifique, personnel impeccable, jeune et surtout sympathique ! Une chose dont je pourrais dire quelque chose serait qu'un nettoyage plus détaillé dans les lieux ouverts serait peut-être le bienvenu, mais sinon je reviendrai certainement!
• pozzallo.n

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:10

  Structure particulière dans son style, très reposante, les services pris en charge par tout le personnel très présent et attentif à l'accueil. Spa fabuleux, super petit déjeuner petit déjeuner et dîner. Félicitations pour tout, à réessayer.
• Biase.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:32

  Dans le style UNA, mobilier moderne avec délicatesse. Le point fort est la courtoisie et le professionnalisme du personnel, toujours serviable et gentil. Le SPA est complet, avec une agréable salle de sel. La propreté ici est évidente. Excellent pour une période de détente, à déguster à l'hôtel.
• Matt.o

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:02

  Hôtel moderne et propre la salle de gym est très sympa le personnel très agréable et le petit déjeuner est bon
• Ale.i

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 20:30

  J'ai séjourné au One avec mon fils de huit ans. L'hôtel est fonctionnel, confortable, bien rangé et la propreté partout est irréprochable. Petit déjeuner incroyable pour dire le moins! Mon fils a fait le plein de crêpes et de pancakes fraîchement préparés de la cuisine. Personnel très gentil et accueillant, prêt à répondre à toutes nos demandes Je le recommande vivement aussi pour sa position stratégique.Après le petit déjeuner, en quelques minutes nous arrivons au Théâtre Grec de Syracuse.
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 21:46

  Car j'ai réservé le forfait bien-être, et déjà à l'entrée L'accueil a été exemplaire, le spa vraiment magnifique, le nettoyage très soigné, la grotte de sel très particulière, le service irréprochable. Bien joué
• Giuseppe.a

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:01

  Super hôtel. Chambre tout confort et petit déjeuner copieux et de qualité. Excellent spa, même si malheureusement nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer les massages en raison de la non disponibilité du masseur. On reviendra certainement.
• Federica.a

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:30

  L'environnement est très relaxant et bien entretenu, chambre propre même si un peu petite. Le personnel est incroyable, toujours disponible, super gentil et souriant. Le restaurant est excellent et la nourriture de grande qualité. Le petit déjeuner est varié avec possibilité de se faire préparer des plats chauds à l'instant (omelettes, crêpes). Le spa très agréable. Hôtel recommandé.
• Gioele.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:06

  Touchante courtoisie. Stefano est au top, courtoisie et disponibilité. Chambres chaleureuses et bien équipées. Excellent petit déjeuner et personnel de salle agréable et compétent. Vraiment bon cuisinier. Omelettes de petit-déjeuner vraiment délicieuses !!! Vraiment fortement recommandé. Félicitations les gars !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gioele, votre avis nous émeut et nous donne la force d'avancer avec enthousiasme et joie. Nous vous attendons bientôt. Je vous remercie beaucoup. Dario Vitale
• Federica.r

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 10:53

  Super personnel, gentil, accueillant et très professionnel. Personnellement, je peux dire que le Spa a dépassé mes attentes et le dîner au restaurant rien à dire.. tous excellents 😍 Stefano était exceptionnel et aussi la fille du Spa très présente et gentille. Super expérience, je reviens bientôt
• Marco.l

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 21:53

  Tout est très agréable .... sauf la salle de bain dans la chambre. Sans bidet et sans porte dans la douche. Une chute de style pour un hôtel 4 étoiles, qui est aussi très agréable.
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:06

  L'hôtel est magnifique, la réception accueillante, la salle de petit-déjeuner immense, dans la salle de sport il y a tout ce qu'il faut pour un entraînement fonctionnel, les chambres sont fantastiques (sauf que dans la chambre je mettrais une bouilloire pour la tisane car en hiver c'est confortable pour ont, peut-être une couette plus longue et nous avons remarqué que les rideaux ne se fermaient pas complètement et ce faisant ils laissaient entrer un peu de lumière le matin) pour le reste personnel excellent et qualifié, cuisine délicieuse, la terrasse est magnifique (je recommande de monter là) , le spa est complet avec tout. RECOMMANDÉ ⭐⭐⭐⭐⭐
• Chiara.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 08:20

  L'établissement est toujours très agréable et propre. Le magnifique spa avec son nouvel espace détente et le personnel toujours très gentil. Surtout les filles de l'accueil. Je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Rosa.l

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 22:37

  Personnel jeune, sympathique et très accueillant, chambres confortables, nous nous sommes détendus au spa, très beau et évocateur, massage effectué de manière experte, énergique et en même temps relaxant par un personnel qualifié. On reviendra certainement.
• Fabio.a

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 10:12

  L'hôtel est très confortable, les chambres propres et bien meublées. Excellent petit déjeuner. Il a une grande salle de gym. Idéal pour les voyages d'affaires et les vacances. grand parking devant l'hôtel
• Laura.

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 13:19

  Le personnel vaut 5 étoiles sinon plus, ils ont tous été vraiment professionnels, gentils et très à l'écoute des besoins des clients même lorsqu'ils ne sont pas clairement exprimés (ils ont compris que je voulais des pancakes au petit déjeuner et ils me les ont apportés même si je ne l'ai pas fait spécifiquement demandez-les). L'hôtel est propre et les règles anticovid sont respectées et appliquées. Le dîner était délicieux, dans un environnement très accueillant et confortable. Il y a deux points sensibles : certains environnements auraient besoin d'un entretien et d'une modernisation, notamment les chambres et le spa potentiellement beau, il fait vraiment froid, à tel point qu'on a envie de retourner dans sa chambre pour prendre une douche chaude et c'est inconcevable pour un espace bien-être et détente. D'autres pièces comme les couloirs n'étaient pas assez chauffées non plus. En conclusion, nous avons passé un agréable séjour avec des points d'excellence et d'autres moins. Informé.
• Valentina.l

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:48

  Vraiment bien entretenu. Courtoisie et gentillesse de tout le personnel. Nous avons pu goûter aux délices préparés par le chef, tous vraiment excellents. Nous avons également choisi d'utiliser le spa, c'est charmant.
• Giuseppe.r

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 10:16

  Ce n'est pas le premier séjour que nous avons ici... aussi parce que nous nous y retrouvons très bien... et nous avons pris un forfait pour le réveillon... toute la carte est exceptionnelle... tout vraiment frais et d'excellente qualité. .. nous nous sentons vraiment chez nous ... Parce que le personnel est exquis ... de la réception au personnel de la salle à manger où pour le petit déjeuner nous trouvons la splendide Silvana, très gentille et excellente ... le soir nous avons le grand Stefano ainsi que le sublime maitre !!!! Accompagné bien sûr d'une équipe très gentille et vraiment professionnelle... son acolyte Jessica amusante et courtoise...rien que nous reviendrons aussi souvent que possible vous êtes vraiment fantastique !!!!!!!!
• Gaetano.a

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 09:54

  Hôtel dans un emplacement pratique et central. La vue de la chambre supérieure n'est pas la meilleure, mais dans l'ensemble, c'est acceptable. Federica (réceptionniste) et Stefano (maitre di sala), sont une valeur ajoutée à la structure. Le restaurant est très bon et le petit déjeuner (intercontinental) très bon. Le SPA est un peu petit mais très accueillant avec tout le confort. Recommandé
• Ben.y

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 20:09

  Nous avons fait le programme bien-être au SPA, et tout était vraiment excellent. En partant du personnel toujours aimable et présent, la zone est en partie taillée dans la roche, très suggestive, meublée et conçue dans un design splendide, des bois aux plantes aux fauteuils. La salle du hall est remarquable, vraiment un plus. Et enfin le parking pour les clients. Et le coût ? Je dirais absolument excellent, 30€ pour pouvoir rester de 10 à 15, sans que personne ne vous rappelle que 60/90 minutes se sont écoulées et qu'il faut sortir. A y retourner absolument
• Mirko.

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 12:31

  Personnel amical et serviable, endroit très agréable, l'espace spa et surtout le bain turc dans la grotte, très spécial. Bon dîner au restaurant et aussi le personnel très courtois et professionnel.
• Evelyn.e

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 18:11

  Le personnel est très sympathique et fait de son mieux. Malheureusement, l'emplacement est très défavorable. Vous avez certainement besoin d'une voiture. Ensuite, c'est encore 12 minutes en voiture de la vieille ville. Malheureusement, il n'y a vraiment rien à distance de marche. Nous avons réservé l'hôtel pour utiliser l'espace spa par mauvais temps. Cela doit être réservé séparément. Quand on a voulu faire ça sur place, on nous a dit que c'était fermé et en rénovation. Il n'y avait aucune mention de cela lors de la réservation. Il y avait aussi un chantier de construction à côté de la salle de petit-déjeuner. Le divertissement n'était pas possible. Malheureusement, cela ne valait pas vraiment la peine de se détendre. Comme je l'ai dit, le personnel était exceptionnellement sympathique. Le reste...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Evelyne, merci beaucoup d'avoir choisi UNAHOTELS ONE et de partager votre commentaire. Chaque commentaire est très important pour nous afin de continuer à élever nos standards et d'offrir la meilleure expérience à chacun de nos clients. Nous sommes désolés de lire votre commentaire et d'apprendre que nous n'avons pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes navrés que la réalisation des nouvelles chambres de notre SPA ait perturbé votre séjour. Ton Dario Vitale
• Isabela.n

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 14:40

  On a passé notre pire séjour dans un hôtel "4 étoiles". En arrivant, on nous donne une chambre sale, avec de la poussière et des poignées de cheveux dans la salle de bain. On nous change la chambre et ... malheureusement même mauvaise expérience. Un fort bruit de fond du à des ventilateurs/une voie d'aération à côté de la fenêtre. C'est comme si nous avions h24 une machine à laver dans la chambre. Avant de dormir, on remarque une énorme tache sur le mur en face du lit (regardez la photo). Nous étions deux mais nous avions une couette d'une seule personne qu'on s'est partagé tout le séjour. Les points positifs : petit déjeuner correct, accueil correct et rooftop avec une belle vue. Malgré cela, nous gardons un goût amer de cet hôtel. Le rapport qualité prix est catastrophique, ce n'est pas un hôtel digne d'avoir 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabela je te remercié pour ton avis meme s'il est trés loin des experiences trés positif d'autre clients. Aprés avoir changé la chambre nous avons vous demandé si tout allais bien en reçevant un feedback positif et je suis desolé que vous n'aviez pas informé la réceptions pendant le séjour d'autre problemes dans la nouvelle chambre parce que nous aurion pu les resoudre en vous laissant un beau souvenir. Nous avons pris note de votre mauvaises critique pous améliorer notre sérvices et notre offre. Cordialement Dario Vitale
• Betty.e

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 16:09

  Nous avons séjourné à l'hôtel pour notre 1er anniversaire de mariage, l'hôtel est très accueillant et confortable le personnel très gentil est toujours disponible, beau "spa situé dans la grotte" ! Super massages, top restaurant et cuisine .. Nous reviendrons certainement
• Tino.o

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 10:22

  Bel hôtel, service au top et personnel accueillant.
• Vitale.r

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 09:38

  Ansomma

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Vitale, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et de nous avoir choisi. Nous regrettons beaucoup de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter par e-mail ou par téléphone car nous aimerions savoir quels ont été exactement nos oublis. Cordialement. Dario Vitale
• Sara.i

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 09:54

  L'hôtel est situé dans une zone quelque peu isolée de l'île d'Ortigia, qui est cependant facilement accessible en voiture (10 minutes). La propriété est moderne et comprend un spa et une salle de sport. Chambres propres équipées de tout le confort, personnel professionnel et efficace. Je reviendrais ici.
• ele.

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 17:30

  Bel endroit, très particulier et avec une attention aux moindres détails .. nous y sommes restés 3 nuits et nous nous sommes sentis chez nous ! Personnel très sympathique et serviable, excellent petit déjeuner.
• Elisabetta..

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 16:09

  Excellent hôtel bien situé à Syracuse près du site archéologique et à seulement 2,5 km d'Ortigia. Il dispose d'un grand parking. Nous sommes restés 7 nuits et nous nous sommes bien amusés. Environnement très propre, grands espaces, mobilier soigné. Spa relaxant construit sur la roche avec grand bain à remous, sauna, bain turc, douche émotionnelle et grotte de sel. Le jeune personnel s'est montré très professionnel et à l'écoute du client. Très bien à la réception avec la douceur et la rapidité de Federica et Laura, la sympathie de Stefano qui a su exaucer tous nos souhaits et le sourire d'Alessandra au petit déjeuner. Un merci spécial à Stefania pour son professionnalisme et son efficacité et au jeune directeur Dario Vitale qui a rendu ces vacances vraiment "spéciales" pour nous.
• Giuliana.e

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 09:57

  Excellent hôtel, disponibilité et courtoisie envers les clients sont les éléments qui le distinguent. Nous avons séjourné dans cet établissement et ayant un bébé avec nous, ils ont essayé de nous chouchouter encore plus. Je recommande le SPA et le petit déjeuner
• Elvira.p

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 19:40

  J'étais invitée avec mon mari pour une nuit entre le 14 et le 15 avril 2021, à notre arrivée nous avons eu une très désagréable nouvelle que quelques minutes plus tôt le Spa avait eu une panne technique et était hors service, (VOUS POUVEZ COMPRENDRE MA DÉCEPTION ) malgré cela la réceptionniste, le directeur du restaurant et le directeur de l'hôtel ont tout de suite fait le maximum pour trouver une solution et dans la foulée ils nous ont offert un verre de bienvenue. Cependant, nous avons réussi à faire un SPA et le lendemain matin après avoir résolu le problème, nous avons été invités à faire le SPA de l'hôtel que nous avions réservé. Le dîner n'était rien de moins qu'une nourriture spéciale, vraiment bonne et de qualité supérieure, un service impeccable ainsi qu'un emplacement fantastique avec une attention portée aux moindres détails, des assiettes aux nappes et au mobilier. La chambre est fantastique même si elle manque un peu de vue. Mais le point fort de l'hôtel que nous avons pu constater est la manière cordiale et attentionnée dont le directeur et tout le personnel savent accueillir les clients et résoudre les problèmes car c'est là que l'on remarque le vrai professionnalisme des employés qui, même si des événements imprévus se produisent, ils parviennent à tout gérer de la meilleure façon possible et à s'assurer que les clients sont toujours satisfaits. Je reviendrai certainement et le recommanderai à tout le monde !! votez 10/10.
• Sabrina.

  4 / 5

  Le 12/03/2021 à 22:35

  Centre de bien-être l, bonne impression tant au niveau de la propreté que de la courtoisie. Ils ne reçoivent que sur rendez-vous et ne rencontrent pas réellement d'autres personnes en attente. Bien sûr, les prix ne sont pas bas !
• larisa.r

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 18:45

  Je donne 5 étoiles tout d'abord pour l'accueil du personnel. Pour le nettoyage de l'hôtel. Toujours pleine disponibilité du personnel. Confort bestial et pure détente dans leur spa. J'y suis personnellement allé l'année dernière, je voulais surprendre ma femme et j'ai été encore plus impressionné que lorsque j'ai vu les photos en ligne, parfait et agréable à l'oeil détails minimes, déco très jeune... nous avons beaucoup apprécié les différents jeux de lumière en particulier des points de la chambre car ils sont très relaxants et un signe de goût. Sans oublier la terrasse privée, elle aussi très jolie et reposante. Je recommande vivement la skyline, vue de dingue sur une bonne partie de la ville et pas mal, pas mal de trucs à l'intérieur en terme de mobilier d'extérieur... on a l'impression de passer sans même s'en apercevoir dans un monde parallèle. Que dire du personnel, si professionnel, gentil, sympathique et compréhensible qu'il a été notre guide à plusieurs reprises sans jamais se tromper. C'est certainement devenu mon endroit paradisiaque absolument exclusif.
• maria.c

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 14:05

  Structure très particulière et confortable .. Chambres modernes et impeccables ... Personnel très courtois, très serviable, prêt à répondre à tous les besoins et à le satisfaire avec le sourire et le plus grand soin ... (Merci Elena, Federica et tous les autres de dont je ne connaissais peut-être pas le nom.. une équipe jeune et professionnelle) ... Excellente organisation !!! SPA très agréable et spécial !! Nous nous sommes sentis vraiment choyés !! Expérience à renouveler absolument !
• Anna.a

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 16:59

  Hôtel moderne et confortable. La chambre qui nous a été attribuée était grande et bien meublée. La salle de bain permettait à deux de se déplacer. Propre bien fait et excellent petit déjeuner, à la fois sucré et salé. Le toit du jardin est vraiment beau et suggestif avec une barre de bricolage. Personnel très courtois et toujours disponible. Seul bémol : un seul ascenseur qui oblige souvent à attendre longtemps
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 11:12

  Très bel hotel, bien situé dans Siracuse, où nous avons séjourné 4 nuits. Le personnel est souriant et très professionnel, toujours disponible. Le petit déjeuné est gargantuesque, les produits sont frais et variés. Le parking est un réel plus! Les chambres sont modernes et bien équipés. La salle de douche est spacieuse et les produits de toilettes sont de bonne qualité. Nous avons testé les équipements balnéo: spa, hammam, sauna... peut être un peu cher (60€ pour 2) Le bar et le restaurant sont aussi très bien. Peu de plats au choix mais la qualité est là! Je recommande sans hésiter cet établissement pour un cours ou long séjour en Sicile.
• Christian.i

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 10:30

  Hôtel prestigieux géré par le cher ami Annibale Linguant qui a apporté une pincée d'Amérique au centre de Syracuse. Sa gestion impeccable rend cette structure suggestive ordonnée, propre et dotée d'un personnel qualifié et professionnel. Hautement recommandé!!
• Monica.u

  3 / 5

  Le 08/02/2020 à 17:26

  Nous sommes restés une nuit avec dîner, spa et massage inclus. L'accueil à la réception et le personnel du restaurant étaient très sympathiques et engageants. Cependant, il y a quelques défauts qui, à mon avis, méritent d'être soulignés. J'espère que cet avis pourra être reçu de manière constructive. Vu le niveau, une boisson de bienvenue (jus d'orange ou prosecco, par exemple) ne ferait pas de mal ; nous avons pris la chambre "circulaire" qui malheureusement, selon nous, était très petite et peu pratique : en déplaçant une seule chaise, il n'était plus possible de passer pour atteindre un côté du lit ; la télévision, comme déjà lu dans d'autres commentaires, n'avait pas de chaînes bien synchronisées; il n'y avait pas d'alcool dans le mini-bar, un prosecco en général je pense est toujours le bienvenu; le service de ménage des chambres est lent : nous avons quitté la chambre à 10h45 (avec une demande de ménage affichée sur la porte) mais quand nous sommes revenus à 15h la chambre n'avait pas encore été nettoyée, ce qui est assez gênant. Du côté positif, le petit déjeuner et le service étaient sans aucun doute excellents ; le très grand et accueillant rooftop. Quant au massage, je l'ai personnellement trouvé insatisfaisant (étaler de l'huile n'est pas synonyme de masser) ; du spa, nous avons vraiment apprécié le bain turc à l'intérieur de la grotte naturelle.
• Giuseppe.c

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 15:21

  Endroit fantastique, propre, bien entretenu, trop beaux environnements, mais ce qui est unique, c'est l'extraordinaire. Spa sur le rocher... La cuisine est très bonne... Le personnel trop gentil et professionnel, je n'ai rien trouvé qui n'était pas parfait... Vous dépensez quelques euros de plus mais ça vaut le coup, j'y retournerai avec plaisir.
• Kora.a

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 15:37

  J'ai séjourné dans cet hôtel avec mon mari en septembre pour notre nuit de noces. Nous avons passé 2 jours inoubliables, excellente structure en tout. Nous avons choisi la chambre circulaire qui était très agréable, le petit déjeuner était copieux et de qualité et le spa un rêve. Nous nous sommes trouvés si bien que pendant que nous étions là, nous l'avons offert à des amis qui ont passé un bon moment.
• Marco.u

  2 / 5

  Le 23/12/2019 à 19:17

  Je m'attendais à beaucoup plus puisque la chaîne hôtelière est très connue. J'ai réservé pour une nuit avec ma copine. Je m'excuse par avance pour le langage grossier. À l'intérieur, le design noir et gris de l'hôtel avec des lumières très basses ne nous a pas aidés à nous sentir à l'aise, hall inexistant. Nous avons pris une chambre "supérieure" et les dimensions étaient minimales (lit et salle de bain à l'entrée); couloir perturbant avec des lumières basses, avec des tapis que je recommande de changer; télévision de mauvaise qualité avec chaînes non synchronisées, lit double avec 2 couvre-lits simples (pas d'oreillers et de couvertures de rechange dans l'armoire), climatiseur très bruyant, pas très efficace, vue sur la maison; SPA équipé de douches chaudes / froides (en fait, elles étaient tièdes), d'une petite piscine rectangulaire avec bains à remous, sauna et bain turc très très étroit (embarrassant de rester dans des espaces restreints avec des personnes que vous ne connaissez pas). D'autre part, il y a une petite salle de gym, elle était très jolie; la salle de petit-déjeuner et le salon sont également agréables. Le personnel très sympathique est le meilleur rapport qualité-prix que j'ai pu trouver. MK Post-scriptum Enlevez ce verre d'où vous pouvez voir les toilettes du lit. Au moins un minimum d'intimité lorsque je suis assis sur le trône.
• iAM.X

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 13:04
• Roberto.i

  4 / 5

  Le 20/09/2019 à 16:53

  Examen pour le SPA. Accueil rapide, personnel courtois et préparé. Fourni avec casier, peignoir et gel douche. Parcours SPA avec jacuzzi, sauna et bain turc. Au milieu, deux douches émotionnelles (bleue et rouge) et une classique avec un robinet sur pied. Au bout, coin détente avec tisane et eau fraîche.
• Christophe.H

  3 / 5

  Le 14/09/2019 à 17:07

  Excellent hôtel mais long du centre ville ....
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 13:16

  La chaîne UNA ne trahit jamais. L'hôtel est un peu éloigné du centre mais il est vraiment très agréable avec un spa créé à partir d'une grotte naturelle et un restaurant qui est peut-être le meilleur de Syracuse pour la qualité des produits et les propositions de menus. Le petit déjeuner est très copieux et varié avec des produits de la cuisine. Il dispose également d'un parking gratuit.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 22:30

  Hôtel moderne, meublé de façon originale, pratique et fonctionnelle. La structure, nettement en dehors du centre-ville, permet aux clients de passer la nuit de manière absolument confortable. L'hôtel offre à ses clients un parking réservé. La couverture Wifi est bonne et les services annexes de bon standing. La piscine est accessible et le spa n'est pas disponible le soir et la nuit. Applaudissements particuliers pour le petit-déjeuner, où, en plus du buffet standard, il est possible de commander des ajouts de la cuisine sans frais supplémentaires. Bon service d'accueil, prix nettement au dessus de la moyenne, mais conforme à la qualité perçue. Recommandé!
• Estefanía.o

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 22:15
• Francesco.u

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 15:52

  FORTEMENT RECOMMANDÉ : Un bel hôtel, situé légèrement à l'écart du centre de Syracuse. Il y a un parking pour les voitures. Extrêmement, cela ressemble à une boîte de nuit, mais y entrer est une toute autre histoire. Hôtel très élégant, personnel très gentil, ils vous aident avec tout type de problème. Il y a un spa au sous-sol (c'est pourquoi j'ai réservé l'hôtel) creusé dans un rocher naturel. Jacuzzi, sauna, bain turc, douche émotionnelle et salon de relaxation où vous pourrez préparer diverses tisanes. Petit déjeuner super fourni, possibilité de choisir entre sucré et salé, de plus le chef est à votre entière disposition pour la préparation instantanée de certains plats. En voiture, vous pouvez rejoindre le centre en 5 minutes et de là, vous pouvez rejoindre Ortigia à pied.
• Samuele.o

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 15:39

  Belle expérience. J'ai utilisé le Spa et je dois dire que je n'avais pas vu de tels détails ; il a été converti à partir d'un ancien abri anti-aérien. Le petit et cosy sauna finlandais, la grotte de vapeur est vraiment caractéristique car elle est située dans la partie la plus préservée du refuge, et il faut dire qu'elle est vraiment pleine de vapeur donc elle remplit pleinement ses fonctions. Vous pouvez préparer vous-même des tisanes dans une salle équipée exclusivement pour la détente post-sauna. Le fleuron du Spa est cependant le bassin de thalassothérapie composé du Lumbar Jet et du Plantar Jet qui, s'ils sont activés en même temps, rendent le séjour dans l'eau le plus agréable possible (28C° env.). Le tout plongé dans une pénombre qui rend le programme de bien-être encore plus suggestif. Le personnel est très courtois, poli et professionnel. Hygiène irréprochable ! Je reviendrai certainement!
• Silvia.a

  3 / 5

  Le 28/12/2018 à 17:43

  Gentillesse et disponibilité. Chambres confortables, système de chauffage fonctionnant parfaitement pour avoir à l'éteindre pour le chauffage. Salles de bains médiocres, un peu petites à mon goût, mais fonctionnelles quand même. Spa, pas mal. Une chose que j'apprécie et que tout le monde n'a pas, c'est le départ tardif à 12h et le petit-déjeuner jusqu'à 11h.
• Daumy.o

  4 / 5

  Le 04/12/2018 à 18:22

  La conception très moderne de cet hôtel nous à beaucoup séduit. Le personnel est au petit soin et nous avions même un hôtesse attitrée parlant le français qui nous a accueilli durant tout notre séjour. Le Roof top est super génial et très zen. Le petit déjeuner est fantastique. il y en a pour tout les gouts et les hôtesses sont au petits soins pour vous servir omelettes, bacons grillés, toasts, etc. Un petit reproche que j'émets par rapport au salles communes de l'hôtel comme l'accueil qui sont hyper sombres. Je recommande fortement cet hôtel.
• Fred..

  3 / 5

  Le 02/12/2018 à 22:08

  Pas de tout repos Hôtel valant un bon 3,5 mais pas un 4 étoiles, très moderne, très jeune, très fun, personnel ayant moins de 30 ans d âge pour tout vous dire cet hôtel convients pour la jeune clientèle. Sa situation excentré par apport au centre d Ortigia, nécessite un véhicule pour si rendre ou en taxi. Pour un hôtel mettant en avant un Spa nous pouvions espérer de la tranquillité mais pas du tout réveille en musique dans les corridors dès 8h du matin et ceci jusqu'à 23h. Réception très sombre, travaux dans les chambres contiguës impossible de se reposer. Soirée événementiel à nôtres arrivée musique DJ notre chambre juste au dessus je vous dis pas la nuit. Chambre minimaliste et pour celle choisie terrasse plus grande que la chambre, linge de bain petit, lit et oreiller un peu dur, ventilation de la chambre bruit constant de soufflerie mais bon ont y dors quand même.. le spa très trop sombre supplément pour l entrée 5 euros /pers nous avons pu négocier la gratuités. Les points positifs quand même: le design genérale de l hôtel, le petit déjeuner, le fitness énorme pour un hôtel digne d'un club, et le Spa le hammam magnifique vrai roches apparentes mais très chaud, le sauna et la piscine à remous très bien et une belle terrasse au 4ème étages.
• casa.6

  5 / 5

  Le 18/11/2018 à 08:26

  Merveilleux hôtel, évocateur et harmonieux. Petit déjeuner à couper le souffle.... Superbe avec des pâtisseries salées et non salées, réalisées par le chef génois. Une variété de 10 mètres de long et plus et toujours fraîche. Extracteur disponible pour le client avec une grande variété de légumes et de fruits. Bar sur la terrasse du dernier étage, toujours ouvert, vraiment unique avec un bar ouvert 24h/24, donnant toute confiance au client qui, après avoir pris ce qu'il veut avec un IPAD, compose le numéro de la chambre et débite la facture. Il y a un spa creusé dans la roche, une salle de sport sur deux niveaux. Chambres confortables, bien meublées et surtout propres. Conception d'un hôtel à des années-lumière des standards. Parking privé également avec colonne pour ravitaillement électrique. Pratique pour le centre d'Ortigia en voiture et à pied. A pied au moins 20 minutes ou en bus.
• Monica.i

  2 / 5

  Le 13/10/2018 à 20:59

  C'est la première fois que je vais dans cet établissement. En compagnie d'un ami, nous avons utilisé le bain turc dans lequel nous n'étions pas plus de deux minutes car les températures très élevées l'en empêchaient. Le sauna finlandais minimal mais confortable, un SPA sans musique de fond. La caractéristique est la roche exposée qui entoure la piscine qui a de l'eau très chaude et un air irrespirable. Que dire du coin détente avec tisanes non commenté....
• Enora.e

  2 / 5

  Le 03/10/2018 à 15:49

  Très cher par rapport à la préstation! Je ne le conseil pas
• Regula.i

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 19:26

  Très bon hôtel. Personnels efficaces, gentils et très à l'écoute. Magnifique terrasse sur le toit avec une vue sur la ville et la mer au loin.
• Riccardo.i

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 19:06

  L'hôtel est moderne, accueillant et le personnel est toujours serviable et gentil. Les chambres sont confortables et les personnes qui les nettoient sont attentives et précises. Le petit déjeuner est excellent et copieux, certainement l'un des meilleurs jamais fait. Si vous devez séjourner à Syracuse ou si vous souhaitez simplement vous détendre ou dîner, rendez-vous dans ce petit coin de paradis.
• Makhtari.k

  4 / 5

  Le 31/08/2018 à 17:38

  L'hôtel en soi correspond à ce qu'on attend d'un 4*, salle de sport, parking gratuit, petit-déj à la hauteur, chambre bien décorée meuble neuf et lit confortable. La seule remarque négative c'est qu'il est un peu loin du centre de Syracuse mais si vous êtes en voiture comme moi pas de problème l'île Ortigia est à 5 min en voiture.
• Giuseppe.r

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 18:05

  Personnel amical et extrêmement serviable. Bain turc, sauna finlandais, une structure vraiment complète et avant-gardiste, minimaliste mais confortable. Chambre en parfait état, propre et parfumée. Le toit-terrasse est un point fort, parfait pour un apéritif relaxant. Petit déjeuner complet et très copieux, du sucré au salé. Je reviendrai sans aucun doute!
• Yann.t

  3 / 5

  Le 02/08/2018 à 07:12

  L'emplacement dans la ville n'est pas génial. L'accueil par le personnel est moyen, et l'ambiance du hall tout noir est franchement surprenant pour un hôtel assez haut de gamme. C'est affreusement sombre, on se croirait en boîte de nuit. Pour ce qui concerne les chambres, nos serviettes n'ont pas été changées entre nos 2 nuits malgré 120€ la nuit. Le lit rond c'est particulier, surtout sur un matelas moyen. La vitre de douche est trop courte donc vous arrosez au pied du WC. Clairement on a vu beaucoup mieux à ce prix ! En revanche le rooftop est très sympa. À savoir que le spa coûte 12€ par personne même lorsque vous avez pris une chambre... Il doit y avoir mieux à Syracuse
• Giuseppe.i

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 22:42

  C'est la première fois que je vais dans cet établissement. Ma petite amie et moi avons profité du forfait "One Gift" qui comprenait le programme de bien-être et le dîner. Que dire, le personnel très gentil et l'accueil chaleureux. Le SPA bien structuré. Nous avons ensuite été très satisfaits du service à table pour le dîner : nourriture excellente et abondante et le serveur nous a choyés et était très, très courtois et serviable. Absolument recommandé !
• Giovanna.r

  4 / 5

  Le 09/01/2018 à 11:22

  Je suis allé dans cet hôtel pour passer deux jours à Syracuse et passer une journée au spa. La chambre qui nous était réservée, selon eux, était une supérieure (je pense uniquement pour la particularité du lit rond), mais bien équipée, très lumineuse et bien chauffée. Petit déjeuner vraiment excellent : vous trouverez un extracteur pour préparer des extraits sur place, un petit déjeuner mignon (raviole ricotta, croissants..) et un espace où ils préparent omelettes et crêpes sur place. Le spa est très agréable ! Ils sont situés à l'intérieur d'un rocher : il comprend un espace détente avec des tisanes, une baignoire à deux jets d'eau différents, un sauna, une douche émotionnelle et un hammam qui était cependant en maintenance. Je vous conseille!
• Muriel.a

  4 / 5

  Le 03/01/2018 à 09:30

  Personnel tres sympathique ambiance conviviale belle terrasse sur le toit et spa de qualité
• Laura.r

  4 / 5

  Le 19/05/2017 à 21:52

  Hôtel moderne. Les chambres sont les plus pénalisées par rapport au reste de l'hôtel car elles sont assez petites et honnêtement la résine dans la salle de bain permet la formation de zones humides. Le personnel est très gentil. Tous les jeunes, excellent restaurant. Félicitations au chef Cristina et au jeune garçon de la salle à manger. Le spa est magnifique. Je vous conseille. Cependant, il faut une voiture pour atteindre Ortigia
• Noem.c

  4 / 5

  Le 18/04/2017 à 11:09

  Mon mari et moi avons choisi cet hôtel pour notre lune de miel en mars ! Nous n'aurions pas pu choisir un meilleur endroit! Il nous a offert de beaux moments et de beaux souvenirs qui nous manquent encore après un an ! Le personnel amical, professionnel et sympathique. Nous avons été satisfaits de chaque chose : les chambres, la musique relaxante qui vous accompagne dans tous les recoins de l'hôtel, le spa immergé dans les grottes, la propreté, la nourriture et bien d'autres petites surprises que nous recommandons à tous de découvrir. Le petit déjeuner nous a ensuite choqués. Petits déjeuners de toutes sortes pour toute préférence, culture et éthique. Nous reviendrons certainement peut-être pour notre anniversaire ❤ Merci encore!
• PACO.E

  4 / 5

  Le 13/04/2017 à 21:34

  Le spa est top
• Massimo.d

  4 / 5

  Le 12/03/2017 à 15:32

  Excellent hôtel, propre et bien tenu. Je n'imaginais pas mais ils m'ont attribué la suite avec le lit rond... particulier, mais j'aurais été plus heureux dans une chambre régulière (goût personnel par opposition au rond). Excellent petit déjeuner et services accessibles (SPA, gym, vélo...). Amabilité et professionnalisme du personnel. Peut-être que le seul inconvénient est que l'ascenseur est trop lent. . . mais parce que pour une seule nuit, nous n'étions pas assez détendus.
• Alexis.g

  1 / 5

  Le 05/01/2017 à 23:19

  Dans un quartier sordide , loin de la vieille ville, une ambiance pseudo sexy du plus mauvais gout, les chambres sont petites... on a écourté notre séjour dans cet hôtel pour en trouver un autre....
• Germana.

  4 / 5

  Le 02/12/2015 à 22:25

  Hôtel géré par un personnel jeune et super efficace. La courtoisie du personnel est le meilleur cadeau que cet hôtel puisse vous offrir. Excellent petit-déjeuner buffet. J'ai vraiment apprécié la centrifugeuse et le jus d'orange fraîchement pressé. La salle de sport est ouverte 24h/24 et 7j/7. Seule note sur les chambres qui ont besoin d'un peu de rénovation pour les rendre parfaites. Pour le reste .. excellente climatisation et nettoyage. Nous serons de retour.